導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健康管理師，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、健康管理師是從事個(gè)體和群體從營養(yǎng)和心理兩方面健康的檢測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。

2、為了適應(yīng)全面建設(shè)小康社會的需要，提高全民族的健康意識和身體素質(zhì)，培養(yǎng)和造就健康管理人才，人力資源和社會保障部及衛(wèi)健委等教育培訓(xùn)中心推出健康管理師崗位能力培訓(xùn)課程。健康管理師是國家新增職業(yè)。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

健康管理師就業(yè)并不困難，健康管理師可以在醫(yī)院、社區(qū)健身中心或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、餐飲服務(wù)管理行業(yè)、機(jī)構(gòu)、商務(wù)組織、食品和制藥公司等地點(diǎn)工作。

目前隨著國家政策逐漸人性化，專家預(yù)想未來的10年內(nèi)，至少1千萬健康服務(wù)人才被挖掘，而需要健康管理的人員也將超過2百萬人。

健康管理是一個(gè)熱門職業(yè)，最基本的收入大多在6000-20000之間，不同地區(qū)收入有所差異。從業(yè)的越久，收入肯定就越高，特別優(yōu)秀的，年薪可以達(dá)到近百萬。并且，伴隨著國內(nèi)慢性病患病率越來越高、老年化、亞健康群體越來越大，人民對于健康意識逐步增強(qiáng)，國家對于健康產(chǎn)業(yè)的大力政策扶持，未來，健康管理師的待遇會成為重點(diǎn)高薪職業(yè)之一。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇3

1、健康管理師中級，不限學(xué)歷，3年及以上健康或相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。

2、健康管理師報(bào)名流程：遞交報(bào)考資料繳納費(fèi)用辦理報(bào)名手續(xù)開通學(xué)習(xí)賬戶參加統(tǒng)一考試頒發(fā)證書。

3、健康管理師職業(yè)資格考試需要準(zhǔn)備：報(bào)考資料：身份證正反面、學(xué)歷、2寸證件照，填寫健康管理師職業(yè)資格鑒定申報(bào)表1份，單位報(bào)名另需開具健康管理師工作證明原件1份(要求有單位公章)；有意報(bào)名參加健康管理師考核的考生要抓緊時(shí)間準(zhǔn)備。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇4

證書效力：學(xué)完規(guī)定課程參加考試的合格者，頒發(fā)人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心《健康管理師崗位能力證書》。該證書作為人力資源管理部門或用人單位對持證人任用、聘用、考核和能力評價(jià)的重要依據(jù)和憑證。證書可在人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心網(wǎng)和中國營養(yǎng)師網(wǎng)上查詢。培訓(xùn)班概論：健康管理是基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)體化健康事務(wù)管理服務(wù)，它建立在現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)和信息化管理技術(shù)模式上，從營養(yǎng)、心理、運(yùn)動(dòng)、醫(yī)學(xué)體檢指標(biāo)等的全方位來對每個(gè)人進(jìn)行的健康保障服務(wù)。對健康維護(hù)及改善的需求會日益增長。健康管理師作為市場急需的職業(yè)工種有著不可估量的發(fā)展空間。參加對象：凡從事或準(zhǔn)備從事健康管理工作的人員。包括醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、體檢中心、醫(yī)療保健中心、康體中心、健康管理公司、健康咨詢中心、醫(yī)務(wù)工作者、高級健康顧問、社區(qū)衛(wèi)生、健身減肥、保健食品、銀行保險(xiǎn)等行業(yè)以及醫(yī)科院校在校生或有志從事健康教育、健康咨詢、健康指導(dǎo)、健康管理的人員。師資介紹：由北京健商醫(yī)學(xué)研究院、中國中醫(yī)科學(xué)院、山西醫(yī)科大學(xué)、山西中醫(yī)學(xué)院、中化二建集團(tuán)醫(yī)院、太原技師學(xué)院知名培訓(xùn)師以及資深健康管理師組成，突出理論與實(shí)戰(zhàn)的特色。

7天課程內(nèi)容介紹：營養(yǎng)健康成就未來、現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識、食品營養(yǎng)與選購、膳食調(diào)查與評價(jià)、服務(wù)營銷、健商與個(gè)人、企業(yè)的關(guān)系、消化道疾病與營養(yǎng)調(diào)理、健康纖體塑身與營養(yǎng)調(diào)理、特殊人群與健康管理（老年人、飲酒、抽煙）、腫瘤與營養(yǎng)調(diào)理、心腦血管疾病與營養(yǎng)調(diào)理、肝臟疾癥與營養(yǎng)調(diào)理、膽疾病與營養(yǎng)調(diào)理、腎臟疾病與營養(yǎng)調(diào)理、糖尿病與營養(yǎng)調(diào)理、健康狀況信息管理。1、報(bào)名即可獲贈(zèng)價(jià)值4980元的超級營養(yǎng)師軟件一套。2、報(bào)名即可免費(fèi)參加健康管理師培訓(xùn)期間，晚間穿插范俊宏老師特色康復(fù)班頸肩腰腿痛60分鐘快速緩解疼痛特色技術(shù)的一對一輔導(dǎo)。3、享受并可經(jīng)營三通專家產(chǎn)品以及范俊宏老師的頸椎寶，腰椎寶，膝關(guān)節(jié)寶，中藥熱敷特效產(chǎn)品，熱敷7到8小時(shí)不會燙傷，見效快，康復(fù)率高，在睡眠中接受康復(fù)，新思路新觀念，經(jīng)營合法特色產(chǎn)品輕松助你走上成功之路。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一次交費(fèi)不通過，免費(fèi)培訓(xùn)至通過為止。人力資源和社會保障部全國統(tǒng)一價(jià)4800元/人。報(bào)名培訓(xùn)：常年報(bào)名、滾動(dòng)開班、免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，住宿就餐每日40元。報(bào)名材料：身份證復(fù)印件2張、學(xué)歷（學(xué)生證）復(fù)印件2張、2寸藍(lán)底彩色照片4張、1寸白底彩照4張、工作證明1張。

聯(lián)系方式：400 0351 296

范老師解答讀者咨詢QQ：762553747

聯(lián)系人：胡主任 范俊宏老師

篇5

1.1一般資料:

本研究選取的研究對象為2011年1月～2013年1月間到鐘村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心登記的產(chǎn)婦200例。按隨機(jī)數(shù)字表法分為對照組、個(gè)案管理組，年齡最大43歲，最小18歲，平均年齡27.5歲，孕35～42周。其中初產(chǎn)婦132例，經(jīng)產(chǎn)婦68例;正常分娩146例，剖宮產(chǎn)54例。兩組在年齡、病史等方面比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具可比性。

1.2方法

1.2.1干預(yù)方法:對照組對產(chǎn)婦在產(chǎn)前、分娩、產(chǎn)后家中隨訪，同時(shí)給予健康教育。分別于妊娠第28周、32周、34周，住院分娩期間，產(chǎn)后第1周、2周、4周到產(chǎn)婦家中隨訪。個(gè)案管理組采用以下干預(yù)措施:

1.2.1.1組建管理團(tuán)隊(duì)由全科婦產(chǎn)專業(yè)護(hù)士(下稱個(gè)案管理師)2人，全科醫(yī)生2人，家庭成員1人，共5人為一組。對組內(nèi)所有的成員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括個(gè)案管理理念、個(gè)案模式、個(gè)案應(yīng)用以及專科知識等。團(tuán)隊(duì)中個(gè)案管理師是該團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)，共同參與制訂心理干預(yù)措施，以達(dá)到期望的最佳效果。

1.2.1.2干預(yù)內(nèi)容:①妊娠期:需要向產(chǎn)婦講解有關(guān)妊娠的生理知識，讓產(chǎn)婦能夠?qū)ψ陨淼纳眢w狀況有所了解，當(dāng)出現(xiàn)心理波動(dòng)時(shí)，應(yīng)該正確對待。②住院分娩期間:需要向產(chǎn)婦講解有關(guān)妊娠的生理知識，讓產(chǎn)婦能夠?qū)ψ陨淼纳眢w狀況有所了解，當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)不適時(shí)，應(yīng)該正確對待。同時(shí)，要密切觀察產(chǎn)婦的情緒與反應(yīng)變化，對其心理狀態(tài)進(jìn)行評估，針對產(chǎn)婦的心理狀態(tài)給予相應(yīng)的干預(yù)措施，可通過健康教育與心理疏導(dǎo)穩(wěn)定產(chǎn)婦情緒。③產(chǎn)后:生產(chǎn)后產(chǎn)婦需臥床休息，行動(dòng)不便;由于分娩使產(chǎn)婦體力透支，較為疲憊;產(chǎn)后會出現(xiàn)疼痛及排便困難等情況。上述因素使產(chǎn)婦極易出現(xiàn)不良情緒。此時(shí)，應(yīng)對產(chǎn)婦實(shí)施一種的護(hù)理干預(yù)，要指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行功能鍛煉，緩解產(chǎn)婦因擔(dān)心身材而產(chǎn)生的不良情緒，使其重拾自信心。

1.3評價(jià)方法:

對產(chǎn)婦在妊娠34周、住院分娩期間、產(chǎn)后第4周對產(chǎn)婦開展抑郁量表(SDS)和焦慮自評量表(SAS)的問卷調(diào)查，表中選項(xiàng)所定義的癥狀出現(xiàn)的頻率為評分依據(jù)。抑郁癥:SDS標(biāo)準(zhǔn)分＞50分;焦慮:SAS標(biāo)準(zhǔn)分＞50分。個(gè)案管理師擔(dān)任所有量表的指導(dǎo)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:

用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。

2結(jié)果

兩組經(jīng)心理干預(yù)后，產(chǎn)婦心理障礙得到不同程度改善。個(gè)案管理組心理評分顯著低于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。另外，兩組經(jīng)心理干預(yù)后，個(gè)案管理組正常分娩例數(shù)高于對照組，剖宮產(chǎn)例數(shù)低于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

實(shí)施個(gè)案管理的意義:降低產(chǎn)婦焦慮、抑郁水平，本研究結(jié)果顯示，實(shí)施個(gè)案管理的產(chǎn)婦與對照組相比，分娩前后焦慮、抑郁水平狀況有明顯改善，同時(shí)，實(shí)施個(gè)案管理的產(chǎn)婦生活質(zhì)量有明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。分析原因:產(chǎn)婦交感神經(jīng)興奮性會因產(chǎn)婦的恐懼情緒而增強(qiáng)，同時(shí)機(jī)體對外界刺激敏感度也會提升。因此，應(yīng)考慮到不同產(chǎn)婦的心理特點(diǎn)，有針對性地給出相應(yīng)的措施，首先，必要的健康指導(dǎo)是不可缺少的，同時(shí)，要進(jìn)行心理疏導(dǎo)與行為指導(dǎo)，這樣可以使產(chǎn)婦的抑郁與焦慮情緒有所減輕。

4小結(jié)

篇6

[關(guān)鍵詞] 社區(qū)； 健康管理； 健康教育； 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

[中圖分類號] R193 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1005-0515（2012）-01-246-02

健康管理是對個(gè)體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估，提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過程。其服務(wù)對象不僅僅是患者，還包括了健康和亞健康人群[1]。社區(qū)醫(yī)院健康管理是運(yùn)用預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會科學(xué)等各種技術(shù)和知識，為社區(qū)內(nèi)的居民提供個(gè)性化的健康管理、疾病的管理以及健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測服務(wù)[2]。各國經(jīng)驗(yàn)表明80%以上的疾病可以在社區(qū)得到有效防治[3]。因而在社區(qū)中進(jìn)行健康管理很有必要。現(xiàn)就如何建立社區(qū)健康管理的模式進(jìn)行探討，報(bào)告如下。

1 建立社區(qū)居民健康檔案,提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率

1.1 建立完整的家庭健康檔案 建立完整的居民健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征之一，也是實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。它的建立可以采用社區(qū)居民在社區(qū)醫(yī)院就診看病時(shí)進(jìn)行體檢、集中體檢、或挨門逐戶上門體檢建立(包括測量血壓、詢問、索取和查看其他醫(yī)院確診依據(jù)等方式)，它的內(nèi)容包括居民基本資料情況(家庭住址、居民個(gè)人的基本資料、建檔醫(yī)生和護(hù)士簽名、建檔日期等)、周期性健康體檢資料等。然后運(yùn)用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化系統(tǒng)，使用統(tǒng)一的管理軟件，把該社區(qū)居民各種健康檔案資料按照檔案號輸入計(jì)算機(jī)，建立起一個(gè)社區(qū)居民健康檔案，目的是保證居民的健康情況都登記在案，準(zhǔn)確無誤地為每個(gè)人提供身體健康狀況資料。日后不斷對此進(jìn)行更新、監(jiān)測、記錄、指導(dǎo)。

1.2 有效建立完整的社區(qū)家庭健康檔案能提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率 社區(qū)居民健康檔案詳細(xì)地記錄了居民的健康問題及相關(guān)危險(xiǎn)因素，為醫(yī)生的臨床診斷、治療和預(yù)防保健提供了全面的資料。社區(qū)健康檔案的建立符合了其高使用頻率和快速查詢的要求，在一定程度上為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的效率奠定了一定的基礎(chǔ)。此外社區(qū)居民健康檔案還有助于制定社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃診斷治療和預(yù)防保健計(jì)劃。

2 個(gè)性化的體檢和健康狀況評估 根據(jù)本社區(qū)居民的年齡、性別、家族史、既往史、近期不適癥狀、本人的要求等策劃個(gè)性化的體檢方案。并且針對受檢者體檢和健康信息的情況，提供相關(guān)疾病體征的簡單介紹，進(jìn)行健康狀況和疾病趨勢評估，必要時(shí)進(jìn)行心理健康評估，為居民分析主要的健康問題，確定相關(guān)危險(xiǎn)因素，并且提供基本健康改善指導(dǎo)以及運(yùn)動(dòng)和營養(yǎng)膳食處方，定期通知本人復(fù)查、復(fù)診；而不是通過電腦軟件完成的簡單拼和總體檢報(bào)告，避免了建議雷同和沒有區(qū)別。體現(xiàn)了個(gè)性化特征，起到針對性作用。

3 社區(qū)健康教育的活動(dòng)和身心健康咨詢的開展,起到未病先防作用

3.1 社區(qū)健康教育的活動(dòng)的開展 社區(qū)是推行健康教育與健康促進(jìn)的重要場所，對社區(qū)居民開展健康教育，不僅是提高人民群眾健康意識及自我保健能力和防治疾病的重要手段，而且是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢。它以社區(qū)全人群為對象，向社區(qū)居民傳授醫(yī)學(xué)保健知識，提高社區(qū)居民的自我保健意識及能力，促進(jìn)自身健康，從而達(dá)到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。

3.2 身心健康咨詢的開展 現(xiàn)代社會競爭激烈，人們面臨著各種壓力，心理健康日益被人們重視。社區(qū)在開展健康教育的同時(shí)也開展身心健康咨詢，調(diào)查普通人群精神健康狀態(tài)與神經(jīng)遞質(zhì)的關(guān)聯(lián)[4]，做好“未病先防”的措施。在心理健康咨詢體質(zhì)的辨識基礎(chǔ)上，提供心理健康常識性知識宣教，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。

3.3 社區(qū)健康教育和身心健康咨詢起到未病先防作用 健康教育宣傳的方式以宣傳欄、專題講座為主，使正確的健康觀得到廣泛地普及。使社區(qū)居民不良的生活方式和行為習(xí)慣逐步糾正，健康意識和自我保健能力得到不斷提高，幫助居民樹立了正確的健康觀和消費(fèi)觀。

4 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播,促進(jìn)居民的積極性

4.1 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播 社區(qū)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播與擴(kuò)展是提升專業(yè)化的表現(xiàn)，其目的是讓社區(qū)健康管理達(dá)到多方面的效果：⑴將社區(qū)健康資源通過網(wǎng)絡(luò)帶給最有需要的居民；⑵為社區(qū)居民的健康需要作全方面的評估；⑶提供多樣化服務(wù)，帶動(dòng)健康管理者和社區(qū)居民積極性；⑷與社區(qū)健康相關(guān)部門取得聯(lián)系，明確健康管理計(jì)劃方案和服務(wù)協(xié)議，恰當(dāng)?shù)卦u估社區(qū)健康資源的運(yùn)用。

4.2 社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和傳播可以促進(jìn)居民的積極性 網(wǎng)絡(luò)傳播根據(jù)社區(qū)的實(shí)際條件，發(fā)展社區(qū)傳播, 衛(wèi)生和健康信息，開設(shè)公共健康論壇，發(fā)揮信息交流與反饋的平臺作用。提供并傳遞多元信息，充分發(fā)掘社區(qū)受眾的潛力，引發(fā)居民參與積極性，有利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。

5 小結(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的服務(wù)，用意在提供方便、有效、經(jīng)濟(jì)、綜合連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)健康管理屬于基本公共服務(wù)體系，它有兩種效果模式：一是直接效果，直接影響人們的健康；另一種為間接效果，確保人們能更好地處理各種壓力?？傊?，健康管理的理念就是要把人類健康被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，幫助人們科學(xué)恢復(fù)健康、維護(hù)健康和促進(jìn)健康。通過開展社區(qū)的健康管理，能有效提高社區(qū)居民的自我保健意識及能力，從而改善其日常生活行為，促進(jìn)自身的健康發(fā)展，最終達(dá)到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。但目前社區(qū)健康管理存在的問題是專業(yè)人員匱乏和社區(qū)醫(yī)院對自身定位的不準(zhǔn)。故在健康管理功能和人才方面，社區(qū)應(yīng)當(dāng)充實(shí)自身?xiàng)l件和提高自身衛(wèi)生服務(wù)水平，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的根本出路。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊迎春,巢健茜,王小雨等.健康管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢探析[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2008,35(22):4401-4403.

[2] 姜濱英,甘承文.健康、營養(yǎng)、保健管理師培訓(xùn)教材[M].北京:北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社,2006,1.

篇7

    1、要為孩子創(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境。孩子在和睦友愛的生活環(huán)境中,即使沒有優(yōu)越的物質(zhì)生活條件,心情也愉快,活潑自如,良好的家庭氣氛有利于開展各種有益的活動(dòng)和充分發(fā)揮其潛能,促使孩子的身心健康。

    2、要尊重孩子,不能歧視、虐待和任意打罵、體罰孩子。爸爸媽媽應(yīng)尊重孩子的人格,把他看成是家庭成員中具有一定自主性的成員。

    3、要鼓勵(lì)、支持孩子和同伴交往。通過各種途徑讓孩子接觸社會,結(jié)交朋友,這樣有利于孩子形成活潑、開朗、大方的性格,防止羞怯、自卑、孤獨(dú)等心理的產(chǎn)生。

    4、給孩子適度的愛。對孩子的缺點(diǎn),應(yīng)實(shí)事求是地加以分析、開導(dǎo);對孩子的要求不能過高過急,有點(diǎn)滴進(jìn)步就應(yīng)肯定和鼓勵(lì),以增強(qiáng)孩子的自信心。

篇8

每年的“3·15”是消費(fèi)者權(quán)益日，但很多人都不知道這一天也是世界心理日。當(dāng)前學(xué)生的心理健康問題已經(jīng)日益得到重視，但教師的心理健康卻很少有人關(guān)注。

在一般人想象中，教師職業(yè)是一個(gè)既清閑又穩(wěn)定的工作，還有較高的社會地位，實(shí)際情況遠(yuǎn)非如此。2011年，哈爾濱市道外區(qū)進(jìn)修學(xué)校師訓(xùn)部在進(jìn)行全區(qū)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校都有1～2名教師由于患有精神疾病，而無法正常工作，這已經(jīng)是病態(tài)，而不僅是心理健康的問題。

一、教師心理問題的主要原因

1．教師職業(yè)本身的特點(diǎn)。教師職業(yè)本身有其特殊性，教師勞動(dòng)的對象是一群有著不同經(jīng)歷，不同興趣、愛好、不同稟賦、能力，不同氣質(zhì)、性格，不同意志情感，不同思想行為的活生生的人，他們正處在成長發(fā)展的階段，具有很強(qiáng)的模仿性、好奇性，又有一定的逆反心理。這些使教師的勞動(dòng)具有很大的復(fù)雜性，要求教師勞動(dòng)的創(chuàng)造性比一般勞動(dòng)的創(chuàng)造性更具有靈活性。因此，在一部分教師中很容易產(chǎn)生“教育難搞，學(xué)生難教”的緊張心情。教師職業(yè)自身的高要求性，無形中就增加了教師的心理負(fù)荷。

2．社會對教師的期望過高。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們對教育的期望越來越高，加上全面推行素質(zhì)教育之風(fēng)的蔚然興起，也要求教師變革原有的傳統(tǒng)教育理念和方法。

3．教師的心理安全感不足，福利待遇缺乏保障。不少農(nóng)村教師的工資拖欠嚴(yán)重，有的城市學(xué)校也有不能全額發(fā)放的現(xiàn)象。教師的社會地位、物質(zhì)待遇“不盡如人意”。教師資格證書制度和新的競聘制度帶來崗位競爭日益激烈，使不少處于弱勢的教師不適應(yīng)，長期處于難以擺脫的、甚至?xí)r時(shí)被強(qiáng)化的心理壓力之中。

4．對教育體制改革的不適應(yīng)。目前，我們的教育體制已進(jìn)入全面改革：一方面，實(shí)施素質(zhì)教育對教師素質(zhì)的要求愈來愈高，而不少教師由于教學(xué)技能的欠缺和素質(zhì)發(fā)展的滯后，在不同程度上一時(shí)難以適應(yīng)，因而心理的焦慮、困惑日益增多；另一方面，職稱評定、教師聘任、末位淘汰、按成績?nèi)?bào)酬等，給教師造成很大的壓力。此外，有位老師認(rèn)為，近年來不斷課改和更新教材，部分老師尤其是年齡較大的，不懂電腦、不懂外語的老師難以適應(yīng)，就會積壓心理疾患。

5．教師自我心理調(diào)控能力的不足與心理問題排解。疏導(dǎo)渠道的缺乏。教師在工作和生活中，免不了受到各種挫折和打擊，可是，許多教師缺乏心理學(xué)知識和自我調(diào)節(jié)能力，心理問題得不到及時(shí)排解，不良情緒長期得不到釋放，導(dǎo)致惡劣情緒突破心理承受能力的極限而爆發(fā)。？另外，在教師這個(gè)職業(yè)里，女性已頂“大半邊天”，在城市中的學(xué)校里女教師的比例已達(dá)60%，而農(nóng)村比例也在不斷增加，絕大多數(shù)女教師一身兼任多個(gè)社會角色，是教師，還是母親、妻子、女兒，女教師大多承受著來自工作、家庭的雙重重?fù)?dān)，承受著常人難以承受的身心之累。

二、教師心理健康問題的調(diào)節(jié)與改善

1．對教師進(jìn)行心理培訓(xùn)

教師存在心理問題不是一朝一夕的事情，對此，許多心理學(xué)專家呼吁，應(yīng)開設(shè)針對教師職業(yè)心理的培訓(xùn)課程，中國出版工作者協(xié)會副主席海飛在任第十屆全國政協(xié)委員期間，就曾提出中學(xué)教師不但要接受心理培訓(xùn)，還要定期考試，持“心理健康證”上崗，“只有心理健康的教師，才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。

2011年以來，北京、上海、武漢等地的學(xué)校相繼為教師開設(shè)了專門的心理咨詢室，或聘請高校教授、心理咨詢專家做顧問，或從在職教師中挑選具有專業(yè)學(xué)歷和一定研究能力的教師兼職心理醫(yī)生，通過開展心理健康講座、接待心理咨詢等，為老師排解心理壓力，但許多受訪教師認(rèn)為，心理咨詢效果有限。全國政協(xié)委員張皎認(rèn)為，“單純依靠心理咨詢還不夠，解決教師的心理問題必須標(biāo)本兼治，要在全社會營造有利于教師心理健康的氛圍?！?/p>

2．減輕教師過重的壓力

應(yīng)試教育在給學(xué)生帶來壓力的同時(shí)，也給教師帶來了心理壓力。中山大學(xué)教育學(xué)院教授馮增俊認(rèn)為，重新樹立“尊師重教”的良好社會氛圍，啟動(dòng)教師心理健康教育社會工程，把教師心理健康教育納入教師考核和繼續(xù)教育內(nèi)容。關(guān)鍵還是要從政策、管理等多方面盡可能為教師創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境，采取有效措施減輕教師負(fù)擔(dān)，讓老師們找回職業(yè)幸福感，關(guān)心教師生活，樹立民主平等觀念，注重感情投資，互相尊重、平等相待都不失為好的著力點(diǎn)。置身良好的氛圍與環(huán)境中，教師才會有一種安全感，從而心情舒暢地工作。

3．教師要加強(qiáng)心理健康的自我調(diào)節(jié)

首先，教師應(yīng)具有堅(jiān)忍不拔的意志、純潔良好的道德情感和較強(qiáng)的綜合能力等心理素質(zhì)。教師面對教育教學(xué)過程中的種種困難能夠克服，對突發(fā)事件能夠冷靜、沉著地思考，客觀公正地處理。從某種意義上講，這種堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)是衡量教師心理素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。教師純潔良好的道德品質(zhì)是做好學(xué)生德育工作的心理基礎(chǔ)。教師的情緒能直接感染學(xué)生，較強(qiáng)的綜合能力是教師素質(zhì)中必不可少的部分。其中包括語言表達(dá)能力、教學(xué)能力、思想政治工作能力、組織管理能力和科學(xué)研究能力等。這些能力與教師的教學(xué)實(shí)踐和工作效率息息相關(guān)。

其次，積極交流，疏導(dǎo)情緒，培養(yǎng)愛好，緩解壓力。話不說不明，理不說不清。在一個(gè)學(xué)校，尤其是比較大的學(xué)校，一個(gè)人與同事．與領(lǐng)導(dǎo)總會發(fā)生一些不太愉快的事情，這些事情有的是誤會，有的是誤傳，有的甚至是好事者的挑撥，有的是因?yàn)楣ぷ魃系膯栴}處理不太妥當(dāng)?shù)仍蛟斐傻摹＿@些事情處理不好長期積聚在心理，造成壓抑、郁悶的心理；對于那些脾氣比較暴躁的老師來說就很容易發(fā)生沖突，給感情上、心理上、工作上等帶來很多負(fù)面影響。

篇9

教師心理問題多

“我以前工作還比較順利，可最近開始變得脆弱、焦慮，常常是事情還沒開始做，便事先設(shè)想出多種后果，總擔(dān)心教不好課，擔(dān)心教學(xué)質(zhì)量……考試，備課以及各項(xiàng)管理工作，壓得我透不過氣來，惶恐不安、心緒不寧！”這是一位教師的話。

這種煩躁不安、記憶力減退、焦慮等問題在教師中時(shí)有發(fā)生，在我國多個(gè)城市相關(guān)調(diào)查顯示，教師中患精神疾病的比例遠(yuǎn)高于其他職業(yè)人群。

壓力大是導(dǎo)火索

據(jù)心理學(xué)家分析，工作壓力過大和社會期望值過高都是引發(fā)教師心理問題的導(dǎo)火索，職稱評定、教師聘任、末位淘汰、按績?nèi)〕甑纫彩菇處煾惺艿搅饲八从械膲毫ΑＲ恍┬睦肀容^脆弱的教師常常因壓力過度而導(dǎo)致心理危機(jī)。

家長和學(xué)校將過多希望寄托在教師身上，而一些年輕教師因?yàn)榻虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺，也時(shí)刻擔(dān)心自己的能力，畢業(yè)班的教師則心理壓力更大。

而一些教師的心理壓力也和學(xué)生畢業(yè)后對自己態(tài)度變化有關(guān)，一位初中教師曾對記者說，畢業(yè)前家長和學(xué)生都對老師很尊敬，可往往畢業(yè)后就不理老師了，心理上挺失落的。

自我調(diào)節(jié)是關(guān)鍵

目前，一些學(xué)校設(shè)有心理門診，但大都對學(xué)生開放，心理專家指出，應(yīng)在學(xué)校設(shè)教師心理保健咨詢機(jī)構(gòu)，針對教師在教學(xué)工作中出現(xiàn)的一些心理問題進(jìn)行有效引導(dǎo)，緩解心理壓力。

但更重要的是，作為教師，應(yīng)該注重心理素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)與學(xué)生和外界的溝通，緩解壓力，調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)與情緒。

篇10

1.白城市疾病預(yù)防控制中心，吉林白城 137000；2.白城中心醫(yī)院，吉林白城 137000

[摘要] 本文在闡明傳統(tǒng)體檢與護(hù)理禮儀服務(wù)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為護(hù)理服務(wù)禮儀是健康管理中心工作的重要內(nèi)容，應(yīng)強(qiáng)化護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)和體檢中的健康教育，規(guī)范服務(wù)禮儀，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，為體檢者的健康保駕護(hù)航。

[

關(guān)鍵詞 ] 護(hù)理服務(wù)禮儀；培訓(xùn)；健康教育；健康管理

[中圖分類號] R47

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）07（c）-0090-02

經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，增強(qiáng)了人群的健康和保健意識，對健康體檢的需求呈現(xiàn)逐年遞增趨勢；而被動(dòng)的純醫(yī)學(xué)檢查式的體檢方式已不能滿足社會的發(fā)展。為適應(yīng)國人健康需求及市場需求，專業(yè)化健康體檢機(jī)構(gòu)—健康管理中心伴隨著“亞健康”醫(yī)學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生并迅速崛起。健康體檢所提供的護(hù)理服務(wù)不同于臨床治療的護(hù)理服務(wù)，其護(hù)理服務(wù)禮儀的規(guī)范性亦不相同，應(yīng)引起從業(yè)人員的注意。如何在健康體檢中實(shí)施良好的護(hù)理禮儀服務(wù)，是此行業(yè)管理者亟待探索和研究的。

1傳統(tǒng)體檢與護(hù)理禮儀服務(wù)

1.1臨床醫(yī)學(xué)查體與健康體檢

臨床醫(yī)學(xué)查體是指檢查者通過對受檢者感官檢查或借助器械、儀器及語言溝通而進(jìn)行全面的體格檢查，并作出準(zhǔn)確的描述和判斷的過程。健康體檢是除對受檢者進(jìn)行體格檢查外，還針對可能出現(xiàn)的影響身體健康的各種因素進(jìn)行綜合分析及健康于預(yù)的過程，是將健康管理引入體檢機(jī)制的過程，強(qiáng)調(diào)的是健康信息的發(fā)現(xiàn)與積累并提出科學(xué)合理的干預(yù)錯(cuò)施。健康體檢過程中，護(hù)理人員在其中發(fā)揮重要的作用，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀有著嚴(yán)格的規(guī)范和要求。

1.2傳統(tǒng)體檢護(hù)理服務(wù)中的不足

隨著各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對健康人群的重視，體檢服務(wù)增加了許多新的元素而形成各種體檢組合并應(yīng)用體檢信息管理系統(tǒng)使健康體檢有了長足的進(jìn)展[1]。但健康體檢服務(wù)中的軟件系統(tǒng)卻缺乏整體化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理，大部分護(hù)理人員和受檢者對體檢的目的及主要預(yù)防對象的認(rèn)識仍模糊不清，不知何為“亞健康”狀態(tài)，不知如何將健康體檢、健康管理、健康教育、健康干預(yù)等融為一體，沒有從深層次認(rèn)識健康體檢中的禮儀理念及行為規(guī)范，從而導(dǎo)致禮儀服務(wù)中的欠缺。

1.3健康管理中心護(hù)理服務(wù)禮儀

健康管理中心護(hù)理服務(wù)禮儀是指在工作崗位上，護(hù)士通過言談、舉止、行為等語言和副語言形式，對體檢者表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。主要包括兩類，一是儀表。得體的面部妝容和服飾是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)，面部儀容的基礎(chǔ)要求注重外在與心靈美的統(tǒng)一。表情是內(nèi)在情感在面部的表現(xiàn)，是相互交流的重要形式，它應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)。微笑是感情的融合劑，是表情禮儀的重要組成部分。真誠的微笑能使體檢者倍感親切，心情愉悅，有利于形成彼此間良好的信任關(guān)系，建立朋友式的護(hù)患關(guān)系。堅(jiān)持微笑服務(wù)可以大大提升服務(wù)質(zhì)量。二是言談。語言是護(hù)理人員與體檢客戶溝通的主要方式。與之交談時(shí)態(tài)度要親切，誠懇，面帶微笑，對體檢者的詢問要用心傾聽，不要隨意打斷體檢者說話，態(tài)度從容不迫，圓滿答復(fù)，絕不可語氣急躁、生硬。

2護(hù)理服務(wù)禮儀是健康管理中心工作的重要內(nèi)容

2.1強(qiáng)化禮儀意識，不斷提高整體素質(zhì)

禮儀是指在人際交往中，相互之間以一定的約定俗成的程序和方式始終表現(xiàn)出的律已、敬人的過程[2]，涉及穿著、語言和非語言、表情、情商等內(nèi)容。即在體檢工作崗位上護(hù)理人員對體檢者表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)，是一個(gè)人不可或缺的一種能力。《北齊書·皇甫和傳》：“及長，深沉有雅量，尤明禮儀?！敝v究禮儀可以創(chuàng)造個(gè)人良好的形象，增強(qiáng)自信心，更是自身整體素質(zhì)提高的外在體現(xiàn)，間接體現(xiàn)了健康管理中心的精神風(fēng)貌和管理水平，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度，提高了健康管理中心的效益，禮儀也在創(chuàng)造價(jià)值[3]。

2.2掌握核心競爭力

無論在臨床醫(yī)學(xué)查體及健康體檢中，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量始終是管理者所追求的目標(biāo)之一。健康管理中心護(hù)士的儀容、儀態(tài)、表情、語言等禮儀，體現(xiàn)和代表著單位的整體形象。服務(wù)質(zhì)量是市場競爭的核心，其中的非技術(shù)因素—服務(wù)禮儀占有重要位置，是服務(wù)形象的窗口，應(yīng)加以重視。

禮儀質(zhì)量是體檢質(zhì)量的重要組成部分。體檢質(zhì)量的基本保障是從業(yè)人員的技術(shù)水平和職業(yè)道德以及溝通能力，應(yīng)強(qiáng)調(diào)護(hù)理禮儀服務(wù)的規(guī)范化與系統(tǒng)化，這是提高體檢質(zhì)量的基礎(chǔ)。

滿意度評估體現(xiàn)禮儀水準(zhǔn)。健康管理中心環(huán)境是否舒適、醫(yī)護(hù)人員是否敬業(yè)、儀表是否雅潔、語言是否得體等，均體現(xiàn)服務(wù)禮儀；而溫馨、體貼、周到熱情的服務(wù)是贏得受檢者滿意評估的基礎(chǔ)。同時(shí)，滿意度評估亦是檢測健康體檢質(zhì)量的手段和衡量禮儀水準(zhǔn)的準(zhǔn)繩。

3健康體檢中服務(wù)禮儀的規(guī)范化培訓(xùn)

3.1內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象

健康體檢的實(shí)際需求促使其橫向整合、縱向發(fā)展，市場競爭使原有的格局被打破，這要求我們必須講求內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，形成規(guī)模效益，提供多樣化、整體性、個(gè)體化和連續(xù)，不斷發(fā)展自我，拓寬自己的服務(wù)職能。要重視培訓(xùn)和培養(yǎng)服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)要素等內(nèi)容，提高自身的服務(wù)內(nèi)涵。健康管理行業(yè)要以提高服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵為先導(dǎo)，從護(hù)理服務(wù)禮儀入手，樹立自己的行業(yè)形象，打造自己的服務(wù)品牌，強(qiáng)化從業(yè)人員的理念，規(guī)范其行為準(zhǔn)則，使其成為行業(yè)形象的、行業(yè)品牌的先鋒[4]。

3.2強(qiáng)化意識，轉(zhuǎn)變理念

健康管理中心要通過護(hù)理服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和教育促使服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，變?nèi)夘A(yù)防為一、二級預(yù)防，變服務(wù)于病人為服務(wù)于所有人群，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變因病施治為健康管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，明了服務(wù)禮儀在其中的重要作用，使包括護(hù)理人員在內(nèi)的從業(yè)人員與受檢者之間形成朋友式的人際關(guān)系，能夠主動(dòng)、互動(dòng)、平等的交流，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.3機(jī)制合理，績效長久

健康體檢作為一種新興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)得以迅速發(fā)展，體現(xiàn)了國人對健康的需求日益增強(qiáng)。而若提高本行業(yè)的聲譽(yù)及名望，提高服務(wù)質(zhì)量，必須注重服務(wù)禮儀的規(guī)范化培訓(xùn)。制定切實(shí)可行的長效機(jī)制，做到機(jī)制優(yōu)化，即有計(jì)劃性、針對性、可行性和責(zé)任性。

計(jì)劃性是針對健康體檢所面臨的健康與亞健康人群，及年體檢計(jì)劃的實(shí)施情況，制定出服務(wù)禮儀的培訓(xùn)措施，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、周有安排，使計(jì)劃落實(shí)到人、落實(shí)到事、落實(shí)到行為細(xì)節(jié)。同時(shí)，管理者應(yīng)認(rèn)真做好計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)與評估。

針對性是依據(jù)健康體檢護(hù)理人員的工作性質(zhì)，針對其崗位特點(diǎn)、職責(zé)和及其職稱、職務(wù)、能力等個(gè)體化差異，講求分類與集中培訓(xùn)相結(jié)合，形式多樣，做到有組織、有區(qū)別、有特色，使服務(wù)禮儀統(tǒng)一化、規(guī)范化和特異化，為體檢者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

可行性是管理者在組織禮儀培訓(xùn)中，應(yīng)注重健康人與亞健康人的群體需求、心理特征等，并與健康體檢的特性相結(jié)合，不斷提高護(hù)理人員的各種交流能力、業(yè)務(wù)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，講求提供專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)禮儀，營造良好的氣氛，為體檢者創(chuàng)設(shè)和提供舒適的服務(wù)生活環(huán)境。

責(zé)任性是管理者應(yīng)認(rèn)清服務(wù)禮儀在健康體檢中的重要位置及其所起的關(guān)鍵性作用，樹立服務(wù)禮儀意識的自律性及責(zé)任性，定期監(jiān)督并檢查培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展與實(shí)施情況，并制定相應(yīng)的績效考核和工作測評，即設(shè)立配套制度（監(jiān)管政策、評估政策、獎(jiǎng)懲政策），使之成為質(zhì)量監(jiān)控的重要內(nèi)容。

4體檢中的健康教育與服務(wù)禮儀的規(guī)范

4.1體檢中的健康教育

健康教育是一種重要的護(hù)理手段。不少體檢者由于對健康體檢意識不夠或存在偏差，出現(xiàn)種種的疏漏，使體檢目的難以達(dá)到。對于這樣的情況，可讓導(dǎo)診護(hù)士加強(qiáng)以下的健康宣教。①選擇恰當(dāng)?shù)牟裳獣r(shí)間，一般生化類不宜超過9：30采血，否則體內(nèi)的相關(guān)激素水平變化會影響結(jié)果準(zhǔn)確性。②對于高血壓高血糖長期服藥者，不可停藥而進(jìn)行體檢，否則有可能引起血壓驟升，并把情況告知醫(yī)生。③重視體檢的結(jié)果結(jié)論，體檢結(jié)果是體檢客戶健康狀況的客觀表現(xiàn)，醫(yī)生會對各個(gè)體檢項(xiàng)目的結(jié)果做出結(jié)論，體檢客戶可針對某種疾病看?？?，有利于一些疾病的早發(fā)現(xiàn)，早治療。

4.2規(guī)范服務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，有行、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的良好形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓醫(yī)務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。健康管理中心以健康人群和亞健康人群為研究和服務(wù)對象，對護(hù)士的禮儀要求和服務(wù)要求更加嚴(yán)格，所以要用規(guī)范的動(dòng)作和語言向大家展示著標(biāo)準(zhǔn)的儀表站姿、坐姿、行姿和禮貌用語，微笑親情服務(wù)，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”等三聲服務(wù)，通過一系列服務(wù)活動(dòng)，塑造了禮貌、文雅、大方的醫(yī)務(wù)人員新形象；注重了工作服務(wù)細(xì)節(jié)，將人性化的護(hù)理服務(wù)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)[5]，提高了顧客滿意率。

隨著我國人民生活水平的不斷提高和社會的飛躍發(fā)展，定期的健康體檢越來越受到重視。健康體檢服務(wù)有趨于臨床護(hù)理，所以其服務(wù)禮儀規(guī)范性也不同。由于服務(wù)對象是健康或亞健康的人群，對于禮儀、服務(wù)的要求更高，所以良好的服務(wù)禮儀已不止是護(hù)理人員自身的形象體現(xiàn)，更是提升健康管理中心護(hù)理質(zhì)量的需要。健康管理中心要堅(jiān)持“人性化服務(wù)”的理念，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，要求從細(xì)節(jié)做起，實(shí)施細(xì)致服務(wù)。正如美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家吉列尼所提出的觀點(diǎn)“服務(wù)已不再是一個(gè)次要部門，他們成為創(chuàng)造社會財(cái)富、滿足社會不可缺少的生產(chǎn)工具?！痹诩ち业氖袌龈偁幹?，要求健康管理行業(yè)要建立自己的行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，抓好服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)禮儀，努力為體檢者健康保駕護(hù)航。

[

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