導語：如何才能寫好一篇軟件培訓計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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11月6日，在北京人民大會堂由新華教育集團、新華電腦教育研究院主辦、北京新華電腦學校承辦的“3++國際軟件工程師”新聞會暨啟動儀式，隨著中國科學院劉光明院士、北大信息學院副院長陳向群教授、新華教育集團董事長肖國慶等領導、專家分別敲響“1106”啟動按鈕，中國IT業(yè)界人士期盼已久的軟件外包人才培養(yǎng)行業(yè)自律標準新鮮出爐。

新華教育集團董事長肖國慶先生在新聞會上精確地描述到：“3++”，是指國際型，實用性，前瞻型三位一體的軟件人才培養(yǎng)原則，兩個“+”分別代表職業(yè)素養(yǎng)強化和行業(yè)技能強化。新華電腦教育17年的發(fā)展歷程成為中國電腦教育不斷發(fā)展壯大的縮影。從連續(xù)兩年的國家信息化教育全國示范基地到“中國電腦教育十大影響力品牌”，新華電腦教育本著貼近市場，服務就業(yè)，領先行業(yè)的原則，不斷調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向，持續(xù)推出新的教育產(chǎn)品。尤其在今天，面臨著我國軟件外包人才嚴重短缺，信息技術(shù)人才的總體結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào)的形勢下，新華電腦教育再一次走在了我國電腦教育行業(yè)前面，面向社會隆重推出了具有國際型，實用性，前瞻型為特點，著力培養(yǎng)具有高度職業(yè)素養(yǎng)和高度職業(yè)技能的“新華3++國際軟件工程師”這不僅說明了新華電腦教育發(fā)展水平的又一次飛躍，同時“新華3++國際軟件工程師”項目的啟動對于我國軟件人才的培養(yǎng)，對于廣大的軟件愛好者來說又是一件及時而意義深遠的事情，必將對我國的電腦教育行業(yè)典范起到積極促進和推廣的。而行業(yè)自律標準的提出需要政府的大力支持，需要我們整個行業(yè)以及從業(yè)人員的積極推進，新華作為目前國內(nèi)IT培訓領域規(guī)模最大的培訓機構(gòu)，希望得到社會各界的支持與監(jiān)督。

中國科學院劉光明院士在新聞會上分析了當前中國目前IT人才的現(xiàn)狀：我們國家目前缺乏大量的應用型、實用型的IT專業(yè)人才，但從深層次看，國家目前最缺乏的是掌握了當代計算機前沿科學技術(shù)的、能夠創(chuàng)造性發(fā)展和應用計算機技術(shù)的人才。高技術(shù)領域的落后，實質(zhì)是人才的落后，是人才培養(yǎng)的落后，是缺乏創(chuàng)新人才的落后。新華教育集團推出“3++國際軟件工程師”項目，標志著一個“國際軟件”人才培養(yǎng)標準的誕生，必將推動中國軟件人才發(fā)展的步伐，從而提高軟件人才培訓行業(yè)的自律性。

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1、定期培訓，提高新社員的專業(yè)水平。

2、每月兩次左右的例會，交流在工作當中遇到的問題。

3、以老帶新，幫助新社員盡快進入工作狀態(tài)。

采寫部培訓計劃

1、寫稿培訓。由組長印發(fā)材料，講解新聞稿的基本常識；與老社員交流，開展一系列的講座。

2、比對已發(fā)稿件和社員所寫稿件，從中發(fā)現(xiàn)問題，進而解決提高。

3、模擬新聞事件，練習社員的采訪能力。

4、與攝影的同學交流，做到一個新聞事件可以一個人獨立完成拍照與寫稿工作。與攝像的同學交流，可以配合攝像做采訪，并學會寫視頻的廣播稿。

5、培養(yǎng)善于撰寫視頻文案與策劃視頻專題的人員。

攝制部培訓計劃

1、初期培訓。從攝影、攝像、非線性編輯3個方面對新社員進行詳細的入門培訓。

2、例會交流。每2周左右將新社員的作業(yè)進行分析，交流各種不同情況的攝影與攝像技術(shù)；每期《新聞在線》及各個視頻制作結(jié)束后要開交流會進行分析。

3、不定期外拍計劃。不定期組織新社員進行一定主題的外拍創(chuàng)作活動。

4、以老帶新。在初期的任務，都讓老社員帶2-3名新社員去完成，回來后分析作業(yè)情況。

播音部培訓計劃

1、播音基礎技巧培訓。組長印發(fā)材料，講解，練習，下次開會檢查練習結(jié)果；老社員講解播音技巧和出鏡記者知識。

2、點評近期的《新聞在線》或其他節(jié)目的配音。

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一、上半年工作情況

1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求

，結(jié)合目前xx公司實際，制定出2008年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，2008年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。

2、加強檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，2008年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3、嚴格加班管理

2008年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同

2008年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在2007年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

二、下半年工作計劃：

1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。

3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

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1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、組織實施各項培訓計劃，確保質(zhì)量和進度;

3、組織協(xié)調(diào)培訓課程;

4、實施培訓效果的考核評估。

任職資格：

1、人力資源管理或相關專業(yè)本科以上學歷;

2、一年以上人力資源或培訓管理工作經(jīng)驗;

3、熟練掌握企業(yè)培訓需求調(diào)查技術(shù)和方法，有年度培訓計劃制訂經(jīng)驗，具備較豐富的培訓活動策劃、實施、監(jiān)控經(jīng)驗，掌握培訓效果評估方法;

4、工作態(tài)度積極，責任心強，認真、細致,有較強的親和力，良好的人際關系處理能力、書面及語言表達能力和溝通能力;

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[關鍵詞]員工培訓；培訓滿意度；影響因素

[中圖分類號]F27 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）19-0094-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.19.046 [本刊網(wǎng)址]http：∥

培訓滿意度評估是培訓評估的重要組成部分，同時也是員工滿意度測評中不可或缺的重要內(nèi)容。我國大多數(shù)企事業(yè)單位都非常重視員工的培訓工作，并在員工培訓開發(fā)活動上投入大量資金，但是，卻存在著一種普遍的現(xiàn)象，就是培訓經(jīng)常做，但成效卻難以衡量。培訓滿意度難以評估已經(jīng)成為企事業(yè)單位人力資源管理中的突出問題。

一、員工培訓滿意度的調(diào)查

本次調(diào)查共向A單位員工發(fā)放問卷200份，回收185份，回收率92.5%。剔除填寫不完整或有明顯錯誤的無效問卷，共有有效問卷共179份，有效率90.4%。將有效問卷錄入數(shù)據(jù)庫后，筆者運用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進行了比例分析和均值分析。

本次調(diào)查所設計的問卷采用李克特量表進行評分，請被調(diào)查者根據(jù)各自的感覺和判斷在對應的分值上劃“√”。評價標準分5級：5、4、3、2、1。5代表非常贊同（很好、非常滿意等），4代表贊同（比較好、滿意等），3代表不贊同也不反對（一般、還可以），2代表不贊同（不好、不滿意等），1代表非常不贊同（很差、非常不滿意等）。根據(jù)培訓滿意度評價指標，A單位員工培訓滿意度量表的開發(fā)從七個維度來進行。

一直以來A單位都非常重視員工的培訓工作，對于培訓費用的投入也在逐年增加。大量的投入也獲得了良好的效果，大部分員工都認為以往所參加的培訓隊自己有比較大的幫助。但同時，在員工的培訓工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，影響了員工對于培訓的滿意度。從培訓滿意度二級指標均值表中可以看出，培訓滿意度二級指標中A2、A4、B2、C1、E1這5個二級指標的值在4分（比較滿意）以下，其中“A2培訓計劃”均值為3.4，“A4培訓收益”均值為3.7，“B2課程進度安排均值為3.63”，“C1外購教材均值為3.31”，“E1培訓方式的靈活性”均值為3.59。

二、員工培訓滿意度的影響因素分析

通過問卷調(diào)查可見A單位員工對“A2培訓計劃”，“A4培訓收益”，“B2課程進度安排”，“C1外購教材”，“E1培訓方式的靈活性”這幾個指標的滿意度較低，由此可見，影響員工培訓滿意度的因素主要有以下幾個方面：

（一）培訓計劃不科學

企事業(yè)單位培訓規(guī)劃的目的是為了提高員工的績效，但A單位在員工培訓方面仍然深受舊體制下的工作思路和工作方法的影響，培訓管理部門在制訂培訓計劃時往往流于形式。培訓計劃表面工作很多，但實際深度和廣度不夠，在研究制訂培訓計劃討論稿時一般只考慮了本單位的戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務發(fā)展等缺乏系統(tǒng)性。制定出來的培訓計劃也往往忽視了員工自身發(fā)展的需求。有時只是一味地為員工提供大量的培訓機會，但卻忽略了員工的培訓意愿，這樣難以適應員工日趨復雜的培訓需求，造成參訓員工感覺參加培訓后沒有什么收獲，從而降低了他們參加培訓的意愿。

（二）培訓中激勵機制不健全

激勵是員工培訓工作的重點，良好的培訓激勵機制將有利于增強員工參加培訓的意愿，調(diào)動他們參加培訓的積極性。A單位在員工培訓激勵機制方面不夠健全，激勵手段老一套，缺乏新意。工資福利的調(diào)整、調(diào)職或晉升是員工培訓完后想獲取的直接激勵，但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分的A單位員工認為自己的這一意愿沒能得到很好地滿足。單位沒有把培訓與績效考核科學合理銜接起來。激勵的程度跟不上單位發(fā)展的步伐，滿足不了員工的需求，員工參與培訓缺乏動力。

（三）課程進度安排不合理

A單位的員工對于培訓課程進度安排的滿意度不高，他們認為培訓的課程過密，進度過快，很多知識還未來得及消化理解便又開始了新的課程。因為每次培訓的時間有限，培訓的內(nèi)容較多，為順利完成培訓任務，相關部門在進行課程安排時往往會加大密度。而培訓師只能按照既定的課程安排計劃進行教學，導致課程進度過快，學員難以接受。

（四）外購教材的適用性不高

教材集約反映知識技能，是培訓活動的主要指導資料，對學員培訓效果有著重要影響，。員工在培訓過程中需要培訓材料進行輔助參考，但是員工對于培訓所用的外購教材滿意度較低。但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，受訪者認為單位所購買的教材適用性不高，并不切合培訓的內(nèi)容，對于培訓起不到很大的幫助。A單位在教材選購方面不夠合理，需要培訓管理部門重視。

（五）培訓方式不夠靈活

培訓方式多種多樣，培訓的方式不同，效果也是不一樣的。每種培訓方法都有其優(yōu)缺點和適用性，針對不同的培訓內(nèi)容應采用不同的培訓方法。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對在培訓過程中所采用的培訓方法滿意度偏低，他們認為現(xiàn)行的培訓方式相對單一，并且還存在培訓方式、培訓內(nèi)容與所期望達到的培訓效果不夠契合等問題。

三、員工培訓滿意度提升策略

（一）制定科學的培訓計劃

制定科學的培訓計劃是培訓工作的重點。A單位在制訂培訓計劃時首先應根據(jù)本單位的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀來進行。在制訂培訓計劃時對培訓的內(nèi)容和培訓的具體對象應有所區(qū)分。為不同級別，不同崗位的員工分別制定不同的培訓計劃，以適應每一個員工的業(yè)務技能與知識水平的提高。

其次，培訓管理部門應和其他職能部門加強溝通，以了解員工的培訓需求。培訓并不是越多越好，也不是所有的培訓課程都適合每一名員工，在制訂培訓計劃時不僅要結(jié)合本單位的需求，還應考慮個人的意愿。在制訂培訓計劃前先針對本單位的員工進行培訓需求分析，在此基礎上制訂培訓計劃才更具有針對性。

（二）建立健全員工培訓激勵機制

培訓對員工而言是一種激勵，不少員工都把參加有效的培訓看成是一種福利，所以合理的培訓激勵機制有助于提高員工的培訓滿意度，我們在做培訓工作時也應該考慮到這個因素。

首先，應把培訓同員工的職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃有機結(jié)合，引導員工的發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展相適應。

其次，應把員工的培訓與年終考核、績效獎金、級別晉升等掛鉤，以激勵員工積極參加培訓。一方面，營造濃厚的學習氛圍；另一方面，通過考核來增加員工學習的壓力，對于一些相對消極的員工，無疑是一個較好的促進。如果員工通過了培訓，自身得到發(fā)展提高，又能帶來相關的收益，既能調(diào)動員工參與培訓的積極性，又能提高員工培訓的滿意度。

（三）合理安排培訓課程

培訓管理部門應制定培訓綜合一覽表，用以明確各項培訓課程的講師、教材、課時、受訓人員、培訓地點、考核方式、合格標準等。使各項培訓得以系統(tǒng)性、規(guī)范性的開展。培訓管理部門在安排課程時，要根據(jù)培訓需求，合理安排課程，培訓課程的范圍不宜過大，以在某一時間段提高員工某種技能或提升素質(zhì)為主。

過于密集的課程和過快的課程進度使得員工在培訓過程中難以及時消化和掌握所學的知識。要合理安排課程內(nèi)容和課程進度，同時可以在允許的范圍內(nèi)盡可能增加培訓時間的跨度，讓員工有足夠的時間來理解和消化所學的知識。這樣不僅能夠提升員工對于培訓的滿意度，還能提升培訓的效果。

（四）合理選購培訓教材

培訓教材是學員學習的重要材料。A單位培訓所用的教材一般分為兩種，一種是培訓機構(gòu)或講師自編的教材，另外一種是在市場上購入的教材。自編教材針對性較強，適應性高，而外購的教材有時可能不適用于培訓的課程。所以培訓管理部門在選擇培訓教材時要及時和講師做好充分的溝通工作，取得他們的支持。也可征求同行業(yè)兄弟單位培訓部門的意見做參考，以確保所選擇教材的合理性與適用性。

培訓教材的選擇應根據(jù)培訓綜合一覽表的安排，將各類培訓所需的教材根據(jù)課程特點，由各講師負責各自相關培訓教材的選購和編制。對所選擇的培訓教材先由培訓負責人員進行初審，而后交由A單位相關部門的主管及專業(yè)人員進行審查，最終報上報領導審核。通過對教材的嚴格把關，以保證培訓質(zhì)量，同時使培訓知識符合A單位實際和各培訓人員的需求。隨著企業(yè)的發(fā)展，培訓教材可能存在不適應的情況，所以要規(guī)定各培訓教材的更新頻次及辦法，由培訓負責人員根據(jù)企業(yè)的實際情況組織相關人員對教材進行更新，以確保長期有效性。

（五）創(chuàng)新員工培訓方式

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2009年5月,山西院提出以上項目管理理論0指導教育培訓管理工作,通過科學的管理手段促進培訓工作的規(guī)范發(fā)展。這主要基于以下幾方面考慮:

(一)培訓需求與培訓計劃的制訂脫節(jié)

培訓需求是制訂培訓計劃的重要依據(jù),是進行培訓工作分析的重要支撐。長期以來,由于各種原因山西院開展的部分培訓工作由于缺乏必要的規(guī)范化和精細化管理,一定程度上影響了培訓系統(tǒng)的管理,對培訓需求分析工作比較欠缺,即便是一些項目做了相關的調(diào)研分析,因為受到多種因素的影響,可能影響到分析的深度和準確度。培訓計劃往往容易受到培訓管理人員主觀的影響,對培訓的內(nèi)容等憑借自己的經(jīng)驗出發(fā),不結(jié)合培訓人員的實際情況,例如,沒有與員工的長遠發(fā)展相結(jié)合,將培訓完全孤立起來,使得培訓沒有發(fā)揮出應有的效果,在培訓過程中針對性和時效性就比較缺乏,容易出現(xiàn)/想學習的項目沒有組織,組織的培訓不一定想學0等學用脫節(jié)的現(xiàn)象。

(二)培訓效果難盡人意

以往的教育培訓以辦班式培訓為主,主要側(cè)重組織報名工作,對培訓的過程跟蹤、效果反饋認識不足,直接影響了培訓效果。同時培訓和生產(chǎn)實際聯(lián)系不夠緊密,不能及時解決生產(chǎn)中遇到的困難,缺乏一定的前瞻性和指導性,消耗了員工的培訓熱情,使許多培訓流于形式。

(三)培訓管理工作規(guī)范不強

山西院的教育培訓工作由院教育培訓委員會領導,分為院級、部門級、科組級三級培訓網(wǎng)絡,但以往的網(wǎng)絡建設中關聯(lián)度不夠,過于松散,院級對部門、科組培訓的管控力度不夠,缺乏有效的指導監(jiān)督,三級培訓均缺乏有效的組織形式,工作J陀于應付,培訓項目較固化和陳舊。山西院在教育培訓的標準模板建設方面距實施精細化管理的要求還存在差距。許多培訓項目的開展缺乏整理策劃,缺乏標準模板,造成工作忙亂,工作質(zhì)量參差不齊,教育培訓管理的業(yè)務建設函待提升。

(四)培訓效果評估與跟蹤方面的工作做得不夠

主要反映在對年度培訓計劃的落實檢查不足,造成往往是計劃的多,落實的少。其次是對培訓后的效果評估與跟蹤方面的工作做得不全面,不能及時吸取教訓,調(diào)整改進下一步工作。山西院以往的培訓效果評估僅局限在最表層的授課滿意度評價層面,主要基于對授課教師的教學水平和培訓內(nèi)容進行評價,對培訓的組織、培訓形式是否滿意,對改善參培人員的工作行為有多大影響,對參培人員的能力和素質(zhì)到底有沒有效果,培訓的內(nèi)容對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展起到了多大作用等方面未做調(diào)查反饋,沒有真正形成科學的評估體系。

二、成果的內(nèi)涵

以項目管理J酬侖為指導的培訓管理工作的內(nèi)涵是:以系統(tǒng)的項目管理理論為指導,運用項目管理的思路和方法,通過科學的計劃、執(zhí)行、控制、檢查、改進的項目管理體制,按照項目發(fā)展的客現(xiàn)規(guī)律,對整個培訓工作的需求、計劃、實施、評估、改進等組織工作進行閉環(huán)管理,樹立培訓工作的全局整體觀念。在單一的培訓項目中,以深化項目管理模式為目標,強化組織過程中的培訓方案設計、培訓資源聯(lián)系、培訓方案實施、培訓效果反饋、促進方案改進等,實現(xiàn)培訓項目的閉環(huán)管理。完善培訓制度、規(guī)范、流程、表單等,使培訓工作更加具有系統(tǒng)性和針對性,形成一套完整的教育培訓組織管理模式,提高培訓質(zhì)量。

三、主要做法

(一)建立完善的項目組織管理機制,確保培訓計劃和培訓項目的有效實施

編制了5山西省電力勘測設計院教育培訓管理辦法6,建立院各級培訓項目組織機構(gòu),明確職責。教育培訓工作在山西院教育委員會的有力領導下,以/項目管理理念0為依托,強化教育培訓工作的i踐叮執(zhí)行力度、促進教育培訓管理工作的持續(xù)改進。首先,每年年初由人力資源部門向職代會提交年度教育培訓計劃,經(jīng)審議通過后發(fā)文流轉(zhuǎn)。為確保年度培訓計劃的落實,統(tǒng)一全年培訓工作思路,實現(xiàn)年度教育培訓工作既定目標,及時召開年度教育培訓委員會議,對培訓計劃進行分解、對重點培訓工作進行確認、明確培訓考核指標,落實檢查時間和方式。每年年底在企業(yè)的綜合管理評審會議上,要對全年教育培訓工作進行總結(jié)和評價,并提出下一年的教育培訓工作思路。每半年對全院教育培訓工作進行檢查考核,督促培訓計劃執(zhí)行,并對培訓計劃進行適時調(diào)整以確保全年培訓目標的完成。及時歸納各部門培訓中的亮點和創(chuàng)新的工作方法,并推廣落實。同時,為完善三級教育培訓體系建設,以部門季度公開課、科組學習型小組建設為抓手,開拓對二、三級培訓服務范圍和力度,對培訓項目的指導縱向貫穿,推出了季度公開課開展流程,明確了組織要求,規(guī)范了培訓項目通知、簽到、培訓滿意度調(diào)查表、培訓費用申請、培訓協(xié)議書等管理過程模板,以點帶面,全面推動二、三級培訓網(wǎng)絡的建設。通過以院級、部門、科組三層培訓網(wǎng)互為支撐交叉彌補的方式,保證培訓工作的全方位服務,形成點、線、面立體結(jié)合的培訓工作特色。

(二)以培訓需求分析為原點,重視項目前期策劃,保證培訓內(nèi)容的貼切性

培訓的需求分析是做好培訓工作的首要環(huán)節(jié)。關于培訓的具體步驟需要統(tǒng)籌安排和合理配置,制定切實可行的培訓目標,并按照嚴格規(guī)定進行合理化執(zhí)行,將各項問題落實到具體的工作環(huán)節(jié),及時了解企業(yè)的培訓需求,掌握培訓動態(tài),做到合理規(guī)劃,具體分為以下幾個步驟:針對企業(yè)的未來發(fā)展的進一步需要制定合班的企業(yè)目標企業(yè)的進一步發(fā)污姿依靠的是人才,企業(yè)在發(fā)展的過程中需要把人才培養(yǎng)放在比較重要的位置二企業(yè)自標的制定和企業(yè)的人才規(guī)劃密切相關,能否做好企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃*對于人才的培養(yǎng)至關重要。關于如何培養(yǎng)人也有很多需要注意的地方。做好人才培養(yǎng)的全程規(guī)劃是所有工作當中比較關鍵的,在合理的需求分析的前提之下,將企亞的發(fā)展和職工的成長結(jié)合起來,不斷提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。立重視企業(yè)職工的創(chuàng)新能力的培養(yǎng),不斷提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì),只有將各項指標都完成才能夠促進企業(yè)的決速發(fā)展和進步。在培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力方面,需要企業(yè)管理為導向、員工的綜合素質(zhì)為基礎,員工的自我主動學習為依托*只有在企業(yè)和員工的共同努力之下,才能夠促進企業(yè)的健康發(fā)展,不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力二關子培訓需求的內(nèi)容:培訓的任務安排,培訓的時間地點,培趙11的主要課程,培訓的目標都是培訓需求的重要內(nèi)容。么介陽年底,在以往只)7展部f丁培訓需求調(diào)查的基礎上,為了更直接的了解員工培訓需求,又制定了5員工培訓需求調(diào)查表久并借助刊炭工使用率比較高的綜合管理信氰系統(tǒng)平合,開發(fā)了一套培訓需求填寫、匯總、統(tǒng)計、分析程序,在平臺上員工通過個人本機填報培劃11需求調(diào)查表,人句資源部可直接匯總調(diào)查友呼分析數(shù)據(jù)。通過科學的調(diào)查i剖髦計、有妙的填報方式使培訓需求調(diào)查〔作落到了實處,為培訓計劃的編制提供了有效地數(shù)據(jù)支撐。

(三)精心設計和制訂年度培訓計劃

制訂年度培訓i隊目是實施培訓工作的基礎,也是培訓規(guī)范化管理工作極其重要的環(huán)節(jié)。培訓計劃制定的好壞直接影響到全年培訓工作的效果,對培訓的成功與否起著舉足輕重的作用。山西院在設計和制定年度培訓計劃時,從以下三個方面著手:1結(jié)合培訓需求調(diào)查統(tǒng)i結(jié)果,設計培訓項目根據(jù)丈寸培訓需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,分析出不同崗位、不同年齡層次、不同學歷層次人員感興趣培訓項目,有針對性地設計培訓項目,編制培創(chuàng)111戰(zhàn)g。2結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際,明確重點培似11項目根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標要求,突出重點人才、關鍵崗位人才的培訓規(guī)劃。著力打造強有為的人才隊伍建設這一載體*認真分析企業(yè)刊各類人才的培訓需求、員工自身的培訓需求,精選、優(yōu)選一定數(shù)量的重點培訓項目。3一深人調(diào)查、仔細分析,精心設計和制訂年度培訓計劃在設計和制定年度培訓計劃時,既要充分考慮企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動特點、崗位培訓需求和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展需求,又要緊密結(jié)合企業(yè)人力資源五年發(fā)展規(guī)劃及培訓五年規(guī)劃的要求二要以服務企亞發(fā)展和員工成株為宗旨,以提高各級各類人員職業(yè)化能力、專業(yè)技能和提高工作績效為核心一為企業(yè)培養(yǎng)適應市場發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍。以培賣聲經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作技人才隊伍和推廣新知識、新技術(shù)、新工藝、新設備為重點培訓內(nèi)容、精合設計和制定年度培訓計劃,使計劃具有全面性、可操作性石4一做好部門級年度培訓計劃制定的指導工作各部門每年都要根據(jù)其自身生產(chǎn)經(jīng)營特點和崗位需求以及職工自身發(fā)展的需要制定自己的培訓計劃。這些計劃都是部門自行制定的,是本部門為提高專業(yè)素質(zhì)強化員工學習必須開展的培訓項目,主要是常規(guī)性的適應性培創(chuàng).ll專業(yè)理論知識培訓和崗位技能提高培訓。人力資源部作為企業(yè)年度培訓計劃編制的責任部門,應盡可能給予適當指導和建議、以使部門級的培訓計劃能順利實施,部門級培訓計劃作為院年度培訓計劃的一部分下發(fā)二5做好特殊崗位〔人才)的培養(yǎng)計劃山西院是一個知識密集型企業(yè),其員工也具有理論知識層次高、專業(yè)性強的特點,為維護各項企業(yè)資質(zhì)及特殊崗位資格的要求,就必須做好專業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備二因此,各類職業(yè)〔執(zhí)業(yè))資格的持有情況是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保,而此類注冊資質(zhì)的取得和維護具有周期性株的特點,這就要求企業(yè)應該做好尚位蘿引各與個人資質(zhì)相匹配的長期規(guī)劃,并加以鄉(xiāng)封眸實施、山西院通過對各類職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格和人才現(xiàn)有情況進行分析,制定了各類職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格的培訓與取證規(guī)劃,并將此規(guī)劃分解到每一年的培訓i哦叮中,分配到每一個專亞所在的部門中,加大取證培訓力度,為員工提供必要的專業(yè)培妞11機會,促進員工取焉相應的尊業(yè)從業(yè)資格,達到培濘和儲備人才的目的。

(四)強化培訓計劃和方案的組織實施,保證培訓過程的有效性

培妞11的組織實施是將培訓計劃轉(zhuǎn)化為培劫11行為的過程,它是培訓管理的最重要的環(huán)節(jié),也是決定培創(chuàng)11項目成敗的關鍵環(huán)節(jié),每一個培訓項目的實施都遵循-項目管理0的理念,把每一個培訓項目分解成幾個相互關聯(lián)的模塊、培訓方案設計斗培訓資源聯(lián)系、培訓方案的實施筍培訓結(jié)某的反饋、促進方案改進。培訓從開始的每一而、膜塊都是一個有計劃、有組織的管理項目,這樣就使整個培訓過程更具有可行性、可操作性,達到最佳的培訓效果。山西院的培訓計劃實i也叢以下幾方面著手:

1.選聘合適的培訓講師,建立和完善培訓俐幣庫培訓講師知識結(jié)構(gòu)以及駕馭課堂能力的高低直接影響培訓的效果。選聘培訓講師的一個重要原則就是看他是否有能力去駕馭他所承擔的課程,即使是最好的培訓師也不是什么課都能講得好,術(shù)業(yè)有專攻,不同的培訓師都可能有其比較擅長的一門或幾門課程。我們在選聘培訓師的時候需要根據(jù)自己培訓項目的現(xiàn)狀和培訓目的,有針對性地挑選最適合培訓項目的培訓師。并建立外培訓講師庫,將使用過的或者已獲取的講師資料統(tǒng)一放人講師庫備案,把講師的個人簡歷、授課特點、課程專長等以臺賬的方式人庫登記,以此積累講師資源。

2.合理安排培訓內(nèi)容,做好訓前調(diào)研和課程設計培訓內(nèi)容安排得是否適當合理是培訓項目能否取得成效的關鍵因素。每一個培訓項目都會有眾多培訓需求者,而培訓內(nèi)容是否能夠滿足所有受培者的需求便是培訓工作中最讓人頭痛的難題,培訓講師千差萬別的同時其培訓課程內(nèi)容設i限王是不盡相同。因此,培訓內(nèi)容的設計至關重要,要做好培訓內(nèi)容的設計,首先要明確培訓項目需要解決受培者哪些問題和不足,企業(yè)在未來的生產(chǎn)經(jīng)營中需要什么樣的知識和技能;其次,分析受培者實際能力與期望值之間的差距,找出受培者實際的技能水平與期望值之間的缺口。培訓內(nèi)容的設計應該以此能力缺口為依據(jù),選擇并確定合適的培訓內(nèi)容,只有這樣才能提高培訓的針對性和有效性。在這方面,通過訓前調(diào)研的方式了解受培者的真實需求,列舉培訓的疑問和建議,并將建議直接轉(zhuǎn)達給培訓講師,使講師與學員之間提前進行溝通,講師可據(jù)此隨時調(diào)整課程內(nèi)容設計,以使培訓更加貼近員工需求,培訓效果達到最佳。

3.充分利用廣泛的培訓資源目前,培訓資源已逐漸社會化和公開化,各類培訓咨詢業(yè)務也不斷被接受和得到重視,為使培訓項目達到更佳的效果,利用現(xiàn)有的外界培訓咨詢服務不乏是個好的選擇。為使企業(yè)培訓與時俱進,山西院多次與北京大學、清華大學等高等學府攜手開展高端課程培訓班,并積極與專業(yè)的培訓咨詢管理機構(gòu)合作開展企業(yè)內(nèi)訓,給員工提供了更多的職業(yè)能力提升平臺。通過聯(lián)合各高等院校及專業(yè)培訓機構(gòu)提供多元化培訓服務,提高企業(yè)培訓水準,激發(fā)了員工參加培訓的積極性和主動性。

4.選擇合適的培訓方法在培訓教學環(huán)節(jié),不同的培訓方法各有特色,而且不同的培訓方法適用于不同的培訓內(nèi)容,而只有適合自己的才是最好的。在挑選培訓方法時,應根據(jù)培訓教學工作的實際需要,將合適的培訓方法進行優(yōu)化組合、配合運用,才會取得理想的培訓效果。比如理論授課模式、體驗式授課模式、小組討論授課模式、案例分析處理授課模式等等,都是可根據(jù)培訓內(nèi)容和受培者范圍的不同來選擇。

(五)加強培訓效果的考核評估,創(chuàng)新效果評估形式

重視培訓效果的評估工作,培訓效果是指受培者從培訓中獲得的收益。培訓效果的考核評估工作是整個培訓管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),開展培訓效果的考核和評估是提高培訓質(zhì)量的重要手段,也是對培訓工作進行規(guī)范化管理的重要組成部分。培訓效果的考核評估的目的是確認企業(yè)目標和培訓目標是否實現(xiàn),也是作為下一次進行培訓需求分析和制訂培訓計劃的重要依據(jù)之一。由于員工的復雜性,以及培訓效果的滯后性,想要客觀、科學地衡量項目管理培訓效果非常困難,沒有一個放之四海而皆準的培訓效果衡量評估模式,只有適合的才是上選。因此,培訓效果評估不應局限于考試、調(diào)查問卷等形式,山西院在多年探索培訓效果有效性的基礎上,積極改進了培訓效果的考核和評估方式,例如在組織系列辦公軟件培訓項目后,為了加強理論學習與工作實踐的有效結(jié)合,達到學以致用的培訓目的,開展了辦公軟件操作技能競賽,舉辦技能操作競賽是以最直觀的方式檢驗培訓效果的方法,是提升培訓項目評估的有益嘗試,通過比賽提高了學員們參與學習的興趣,總結(jié)了培訓所學知識,強化了專業(yè)技能的提升,切實提高了各類人員的專業(yè)技能,提升了崗位勝任力。又如,常年組織、分期開展的英語知識培訓班,為使英語培訓學員能夠長期保持學習熱情,適時的開展英語知識競賽、英語話劇等活動,既能檢驗培訓效果、找到培訓組織的缺陷,又能增強培訓的趣味性、固化培訓成果。

四、實施效果

通過實施項目管理模式,創(chuàng)新了企業(yè)教育培訓管理方式,提升了管理水平,使山西院教育培訓工作邁上了一個新臺階,取得了顯著成效。其主要效果如下:

(一)培訓管理的規(guī)范性,提升了教育培訓工作的管理水平

通過項目管理理論的指導,使培訓工作的管理水平得到了全方位的提升,促進了培訓組織及制度建設。目前共編制教育培訓類標準6個,涉及教育培訓管理、個人資質(zhì)管理、新員工培訓、案例庫建設等方面。編制了教育培訓崗位各項工作操作手冊14個,針對單一培訓項目的組織、年度教育培訓計劃的編制等具體工作按流程進行了分步描述。使培訓工作有章可循,轉(zhuǎn)化了工作成果,提高了工作效率,鞏固了工作質(zhì)量。

(二)以項目管理思維統(tǒng)一培訓工作人員認識,提高管理效率,節(jié)約培管理成本

山西院的三級培訓網(wǎng)絡實行一級培訓網(wǎng)由專人負責,二、三級培訓網(wǎng)由相應崗位兼職負責,對于近千人的企業(yè)來說,在此條件下要做到培訓工作的全覆蓋及滿足各方面需求絕非易事,但利用項目管理手段,統(tǒng)一管理思路,統(tǒng)一項目組織管理方式,提供管理模板,不但使培訓工作有條不紊,而且深化了培訓工作內(nèi)涵,加強了培訓工作的實效性。目前各部門的季度公開課開展的有聲有色,積極主動。三級培訓網(wǎng)絡各司其職,互為補充,極大地節(jié)約了管理成本。

(三)以項目管理成果為保證,建立和完善有設計院特色的知識庫體系

1.建立成熟的培訓課程體系,完善以新員工培訓、基礎類培訓、管理類培訓、專業(yè)類培訓、新技術(shù)類、資質(zhì)類培訓六類培訓課程體系,建立相應培訓知識庫,滿足各層級員工、各成長階段的培訓需求。2.建立案例庫開發(fā)體系。成立案例開發(fā)評審委員會,通過案例的編制、校核、評審等環(huán)節(jié)組成開發(fā)程序,以個人編制案例、部門校核案例、評委會評審通過后確定案例人庫管理,將員工所積累的技術(shù)、經(jīng)驗通過教材的方式加以保存。逐步形成具有設計院特色的培訓知識庫奠定基礎。同時,為達到設立案例庫的目的,充分發(fā)揮案例的作用,不斷提高企業(yè)各項工作管理水平,案例可作為企業(yè)管理培訓的教材、企業(yè)內(nèi)部管理咨詢的參考資料使用。

(四)以項目管理方式組織培訓,提高了員工的參與度

通過辦班式培訓向項目管理組織方式轉(zhuǎn)變,使培訓工作更貼近員工、貼近生產(chǎn)。通過傾聽每一名員工的培訓需求,使培訓項目更有助于員工的個人成長,員工從讓我學,到我要學,更積極主動的將工作中遇到的知識難點、新技術(shù)屏障等問題交給培訓部門,使山西院教育培訓工作更深人人心。

(五)激發(fā)了培訓效果轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)了組織績效的提升

通過項目管理模式指導的培訓工作,使培訓更加貼近生產(chǎn)需要,在山西院風電場設計過程中,及時提供了風資源計算、風電廠選場指標等業(yè)務培訓,在智能電網(wǎng)建設等方面也及時提洪了相關培訓,通過系列的專業(yè)業(yè)務培訓加強了培訓服務企業(yè)生產(chǎn)的能力,為企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)提洪了強有力的J酬侖與智力支持。

(六)充實了培訓資源,加快了人才培養(yǎng)進度

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為了進一步加強信息技術(shù)與學科整合，促進遠程教育優(yōu)質(zhì)資源在各學科教學中的應用水平，提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，充分發(fā)揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡搜集、整理、處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學質(zhì)量，特制定本學期教師信息技術(shù)培訓計劃如下。

二、組織安排：

由信息技術(shù)教研組具體組織實施。

三、培訓方法：

采用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓，中年教師重點輔導，45周歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結(jié)合自身教學實際設計出一課時的課件制作腳本，按電子備課室使用安排在規(guī)定的時間內(nèi)由輔導幫助制作一個多媒體課件，并在課堂教學中加以運用。

四、培訓內(nèi)容：

Windows基礎;網(wǎng)絡基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內(nèi)容。

具體要求：Windows基礎:計算機系統(tǒng)基本組成與結(jié)構(gòu);操作系統(tǒng)的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、

文件夾、驅(qū)動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示分辨率的設置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網(wǎng)絡病毒知識及預防等。

文字處理(word)：學會一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件：Word20xx/XP。

電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表，設置工作表格式，制作的操作;使用公式和函數(shù)，用Excel進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，Excel與Word的綜合運用。軟件：Excel20xx/XP。

課件制作ppt:演示文稿軟件的功能、特點及應用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件：Powerpoint20xx/XP。

五、培訓考核：

1.各任課教師必須按時參加學習培訓，并填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。

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【2017大學生就業(yè)培訓計劃書一】

20xx年華民慈善基金會與蘭州大學首次合作開展大學生就業(yè)扶助項目，此項工作得到學校領導高度重視，并已經(jīng)簽訂合作協(xié)議。針對華民慈善基金會的要求，結(jié)合蘭州大學受助學生及學校的實際情況，我?，F(xiàn)制定華民慈善基金會大學生就業(yè)扶助項目培訓方案如下：

一、 培訓目標

以送崗實習實踐引導就業(yè)，充分利用我校優(yōu)質(zhì)高效職業(yè)教育資源，直接面向職場開展職業(yè)技能培訓，強化畢業(yè)生職場就業(yè)經(jīng)驗積累，搭建學生與企業(yè)聯(lián)系的橋梁，為畢業(yè)生和用人單位實現(xiàn)就業(yè)對接服務。大學畢業(yè)生通過參加培訓可以學習職業(yè)技能，習得工作經(jīng)驗，獲得就業(yè)推薦，提升職場競爭力。

二、 培訓對象

申請華民慈善基金會大學生就業(yè)扶助項目的xx大學在校20xx屆本科生

三、 具體培訓過程

(一)策劃準備階段(20xx年6月初)

認清形勢，統(tǒng)一思想，提高認識。緊密結(jié)合我校實際，提出并制定工作方案，報學校畢業(yè)生就業(yè)指導中心批準后實施。

各部門根據(jù)責任分工制定具體實施方案，完善各項政策和制度，為工作順利開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

(二)全面實施階段(20xx年x月至20xx年x月)

召開由我校就業(yè)工作部門負責人參加的工作會議，下發(fā)就業(yè)培訓實施方案和培訓計劃。

20xx年x月x日前首期培訓班開班。

(三) 具體培訓過程

1、舉行華民慈善基金會大學生就業(yè)扶助項目蘭州大學啟動儀式，并邀請我校相關領導出席講話。

2、邀請資深人力資源顧問邱巖老師作“創(chuàng)業(yè)教育”的講座培訓。

3、培訓課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容：妝容、儀態(tài)、服飾的“禮儀素養(yǎng)與形象塑造”培訓。通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導等多種培訓方法，致力于幫助廣大同學獲取快速改變外在形象塑造的技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優(yōu)雅的應聘者。

4、“人際關系與有效溝通”培訓，本次培訓邀請穆健剛老師主講，以有效溝通與和諧人際關系構(gòu)建、有效溝通的過程、傾聽----有效溝通的基礎、有效溝通技巧訓練、小組中的有效溝通等五項內(nèi)容為重點，全面細致地講授有效溝通的技巧。

5、辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術(shù)革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術(shù)應用領域，是信息化社會的產(chǎn)物。本課程將進行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細講解。

6、演講與口才培訓階段將通過案例分享、游戲體驗、情景模擬、小組訓練、現(xiàn)場展示等環(huán)節(jié)，切實幫同學們提高口語表達能力，掌握日常交流和求職、實習過程中必備的溝通技巧;從而具備對各種溝通障礙的有效分析和靈活應對能力。

7、報考公務員培訓階段將針對公務員報考注意事項、公務員報考條件、各類公務員報考需求以及如何報考公務員等方面對學員進行強化培訓。

8、簡歷制作與面試階段培訓將進行大學生就業(yè)現(xiàn)狀分析、求職簡歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓。以便本期學員能夠在職場揮灑自如，盡顯個人風采。

(四)專家點睛階段：

(五)實習練兵階段(20xx年x月末)

與相關企業(yè)建立就業(yè)實習模塊。在該期，針對其中相關職位具有就業(yè)意向的學員安排實習，并對其實習過程進行跟蹤調(diào)研，進一步明確所需技能與知識，為其在以后就業(yè)奠定更好的基礎。

(六)素質(zhì)拓展階段(20xx年x月末)

訓練目的：如何融入到團隊中去，在團隊里最大限度發(fā)揮自己的特長。

訓練目標：

(1)人的整體協(xié)作精神

(2)提高人團隊作戰(zhàn)的協(xié)作能力

(3)團隊作戰(zhàn)及心理控制的技巧

培訓地點：

國防生訓練地(東區(qū)操場)

(六)成果驗收階段(20xx年x月末)

組織學生參加就業(yè)輔助項目資格鑒定考試，發(fā)放培訓證書(考核評價體系見附件一)。各部門總結(jié)分析培訓工作情況，指導今后工作。

四、 培訓費用

【2017大學生就業(yè)培訓計劃書二】

為貫徹落實省廳通知精神,進一步做好我校困難學生的就業(yè)幫扶,組織實施好我校“雙困學生”就業(yè)能力提升培訓工作,現(xiàn)按照上級文件要求，特制定本方案，并將2016年培訓計劃和有關要求通知如下：

一、意義：

通過培訓，提高學生的溝通能力，增強團隊意識，挖掘個人潛能，提高綜合素質(zhì)，增強就業(yè)能力，扎實有效地推進我校“雙困生”就業(yè)能力拓展培訓工作，從根本上幫扶我校“雙困生”實現(xiàn)充分就業(yè)。

二、培訓對象：

我校20xx級學生。

三、培訓計劃數(shù)、培訓報到時間、地點、內(nèi)容及返校事宜：

1、培訓計劃數(shù)：省里撥給我校雙困學生培訓計劃96人，創(chuàng)業(yè)班培訓計劃2人(詳見附件《20xx年“雙困學生”就業(yè)能力提升培訓計劃名額分配表》)

2、培訓時間、地點：

第一批雙困學生培訓：20xx年4月20日—25日

第二批雙困學生培訓：20xx年5月10日—15日

創(chuàng)業(yè)班培訓：20xx年4月24日—29日

地點：吉林省大學生就業(yè)指導中心，全封閉離校學習。

3、報到時間、地點及返校事宜：

參培學生于培訓開始日的上午由帶隊老師統(tǒng)一帶領從學校出發(fā),前往省就業(yè)指導中心(長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓結(jié)束后，由帶隊老師統(tǒng)一帶隊返回學校(不能統(tǒng)一返校的學生需由學院領導準假方可)，任何人不得擅自行動，否則后果自負。

4、培訓內(nèi)容：

雙困生培訓：采用模塊式教學，包括：戶外能力拓展訓練、職業(yè)探索、能力提升、簡歷制作和面試訓練等內(nèi)容。

創(chuàng)業(yè)班培訓：實用性強的創(chuàng)業(yè)方面的重要知識以及訓練。

四、明確職責分工，確保雙培工作順利開展：

學校按照省廳文件精神，要求各學院及相關部門要高度重視，強化組織管理，細化工作流程，明確職責分工，落實責任到人，將此次培訓工作組織好、落實好。具體分工明確如下：

(一)統(tǒng)籌“雙培”工作。(負責部門：就業(yè)處)

1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求，制定方案，明確職責。

2、匯總相關材料與數(shù)據(jù)，按照文件要求及時上報省里。

3、做好協(xié)調(diào)與服務工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務工作。

4、做好學生請假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培學生辦理請假手續(xù)。

(二)積極宣傳、正確引導、加強安全紀律教育。(負責部門：學生處、團委、各學院)

1、加強宣傳工作。可充分利用板報、廣播、QQ群、手機短信等多種形式，加大宣傳力度，為學生提供耐心細致的政策解讀服務，真正做到培訓計劃“為生所知，為生所用”，充分實現(xiàn)效用最大化。

2、加強文明禮儀、紀律及安全教育工作。各學院要在學生參培前對其進行相關的禮儀、紀律和安全教育，要求學生遵守培訓的各項規(guī)定，增強安全防范意識，倡導團隊精神和艱苦樸素精神，并將學生培訓期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。

(三)公開、公平、公正遴選“雙困學生”。(負責部門：學生處、各學院)

1、要制定推選工作制度和工作流程。

2、組織報名及審核。學生本人必須自愿向所在學院提出書面申請(學院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓學生檔案中)，然后由學院認真組織審核;審核合格后,以學院為單位聯(lián)系學生處對審核通過學生進行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后，將名單在學院范圍內(nèi)進行公示，公示時間不少于3個工作日;公示無異議后，各學院將名單匯總表簽字、蓋學院公章、報送就業(yè)處，就業(yè)處匯總后上報省就業(yè)指導中心。

3、每名學生都是代表我校參加培訓，體現(xiàn)著我校的大學生風貌。

(四)心理篩查、嚴格把關、以人為本。(負責部門：學生處、各學院)

省廳要求，必須對每名參培學生進行心理篩查。我校學生處的心理咨詢中心為參加培訓的每一名學生提前進行心理篩查，依據(jù)篩查結(jié)果對學生提出能否參加培訓的界定。凡在我校心理咨詢中心進行心理測試未通過的學生，一律不得報名。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要及時替換培訓學生，如有瞞報、不報等，導致學員在培訓期間發(fā)生意外事故的，由責任部門負全部責任。

(五)請假或調(diào)串課、研究就業(yè)指導和職業(yè)發(fā)展教學及課程改革等事宜。(負責部門：教務處、就業(yè)處)

就業(yè)處、教務處負責協(xié)調(diào)辦理參培學生請假或調(diào)串課等事宜;并結(jié)合我校專業(yè)特點和實際情況，以培訓工作為切入點，深化我校就業(yè)指導和職業(yè)發(fā)展教學和課程改革，改進教學方法，充實教學內(nèi)容。

(六)省廳要求，各高校要加強后續(xù)服務，建立動態(tài)跟蹤機制。(負責部門：各學院、就業(yè)處)

1、每期培訓結(jié)束后，各學院要召開 “雙困生”培訓交流會，并在交流會結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學員培訓心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓成果，完善管理機制，構(gòu)建我校“雙困生”就業(yè)長效化、規(guī)范化、制度化的幫扶體系，全面促進我校就業(yè)質(zhì)量的提升。

2、各學院實施責任落實制，要對培訓后的學生進行后續(xù)幫扶，及時關注他們的就業(yè)狀況，幫助他們解決經(jīng)濟上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業(yè)指導服務，采取重點指導、重點服務、重點推薦等方式幫助其順利就業(yè)。

3、各學院必須建立“雙困生”培訓跟蹤平臺，要建立參培學生的檔案及信息庫，對離校后的參加學生進行為期三年的動態(tài)跟蹤，記載“雙困生”培訓后的表現(xiàn)、應聘時的表現(xiàn)、參培學生的就業(yè)率、工作后近一段時間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的情況。

4、對部分學生進行實地隨訪，及時掌握學生在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關情況，征求對培訓工作的意見和建議，促進和提高培訓工作質(zhì)量。

五、培訓需知：

1、學員培訓期間食宿費與培訓費全免，而且省中心按統(tǒng)一標準給參培學生報銷往返車費。

2、培訓期間學員要嚴格遵守培訓機構(gòu)的相關規(guī)定，培訓期滿由吉林省大學生就業(yè)指導中心頒發(fā)培訓證書。

3、省廳要求學員參加培訓期間不允許缺課，如果學員缺席超過八小時，將不會發(fā)給培訓證書。如果培訓期間學員自動放棄培訓，該名額將視為已培訓而被核銷。

4、培訓期間學員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學習與生活必需品。

5、培訓期間學員要注意個人安全，妥善保管好個人錢物及貴重物品，丟失自負。

6、各學院務必在學生參加培訓前召開會議，講解參加培訓的目的意義;提前組織參培學生學習《培訓學員守則》(見群共享);強調(diào)人身安全和財產(chǎn)安全;強調(diào)不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學校和大學生形象的事。

7、對培訓學員的其他具體要求詳見《培訓學員守則》(見群共享)。

六、報送材料有關要求:

(一)各學院需交的材料：

(二)參培學生需交的材料：

篇9

未來的五年,國家電網(wǎng)公司將加快建設堅強智能電網(wǎng)步伐,全面實施人、財、物集約化管理,構(gòu)建大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系(即“三集五大”),這將引發(fā)電網(wǎng)格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構(gòu)、管理模式、運行機制、工作流程的重大變革,這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業(yè)人才隊伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低,加之相關規(guī)章制度不完善、激勵機制不健全等諸多歷史遺留問題的存在,縣級供電企業(yè)員工隊伍專業(yè)素質(zhì)的總體水平與“三集五大”體系建設要求相距甚遠,主要體現(xiàn)在:各級各類優(yōu)秀專家人才匱乏;從事電網(wǎng)核心專業(yè)人才緊缺;員工總量超員與結(jié)構(gòu)性缺員并存,管理人員冗余相對嚴重,生產(chǎn)一線留不住人才,人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理;管理、技術(shù)、技能人員的能力素質(zhì)處于公司系統(tǒng)的中下游,普遍文化素質(zhì)、職稱等級和技能等級偏低,管理水平、新技術(shù)應用能力、技能水平亟需進一步提升。通過加強縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓機制,全面加強縣級供電企業(yè)員工隊伍建設已迫在眉睫、刻不容緩。

二、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓主要做法

福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專業(yè)部門在人才、技術(shù)、設備等方面的優(yōu)勢作用,將縣公司員工培訓納入全局各專業(yè)年度和月度培訓計劃,采用集中教學、送教上門、跟崗培訓、競賽幫帶等方式,將培訓工作延伸至縣公司。強化各職能部門對分管專業(yè)的幫帶責任,根據(jù)縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓需求,制定專門針對縣公司的專業(yè)人員幫帶培訓計劃,明確培訓項目和責任人。根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預先制定培訓策劃書和現(xiàn)場技能考核方案,明確培訓和考核的目標內(nèi)容?？h公司人員到局本部跟崗學習,每人指定一名導師,開展“師帶徒”全過程管理,通過安排承擔具體的工作任務和其他專業(yè)技術(shù)工作的方式,強化動手能力,確保工作量飽和,提高縣公司員工專業(yè)管理和技術(shù)水平。

1.建立健全縣公司人員幫帶培訓機制

(1)建立幫帶培訓工作領導小組,局總工擔任組長,各職能部室和幫帶部門行政負責人、分管培訓領導擔任組員,統(tǒng)籌幫帶培訓工作相關事項的組織、協(xié)調(diào)和落實。

(2)制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓管理辦法。明確各幫帶單位行政負責人作為幫帶培訓項目的第一責任人,各班組長作為各幫帶培訓項目的項目負責人,部門培訓員作為本部門全部幫帶培訓項目的聯(lián)絡人,明確幫帶培訓工作各方以及參訓人員的責任義務,規(guī)范幫帶培訓流程,嚴格考核管理。

(3)制定并下發(fā)全面推進崗位資格培訓工作管理辦法、關于開展農(nóng)村供電所人員崗位資格培訓考核工作的通知,修訂細化培訓工作管理辦法、師徒培訓管理辦法、《兼職教師管理辦法》,并要求各縣公司遵照執(zhí)行。

(4)在年初充分調(diào)研各基層單位培訓需求和職能部室業(yè)務培訓要求,在逐個縣公司走訪調(diào)研的基礎上,出臺《福州電業(yè)局加強全員培訓工作的方案》,將縣公司人員幫帶培訓列入年度重點培訓任務,下達《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓計劃表》,明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負責人等,作為全年縣公司幫帶培訓工作開展和考核的依據(jù)。

(5)根據(jù)《培訓工作管理辦法》要求,穩(wěn)步推進教育培訓積分管理,借助培訓管理系統(tǒng)平臺,對局屬各單位(含)的職業(yè)能力培訓工作成效和員工的能效進行全面量化管理。將單位培訓成效納入部門年度績效責任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核,納入縣公司大培訓、大練兵、大比武驗收考核,從而最大限度調(diào)動各部門參與自主培訓的積極性和創(chuàng)造性,有效激勵和促進員工“崗位成才”。

2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓過程管控(1)實行縣公司人員幫帶培訓需求定期(年度)征集制度。一是各縣公司負責根據(jù)本公司人員情況及工作實際,在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業(yè)人員培訓需求的基礎上,定期向福州電業(yè)局相關專業(yè)垂直管理部門申報相關專業(yè)工種幫帶培訓需求。二是福州電業(yè)局相關專業(yè)垂直管理部門對各縣公司報送的相關專業(yè)工種幫帶培訓需求進行初步審核把關,并報培訓中心審核。

(2)實行縣公司人員幫帶培訓方案正式行文通知制度。幫帶單位負責提早與送培單位就具體幫帶培訓需求進行對口溝通,結(jié)合相關崗位技能要求、計劃參培者的工齡結(jié)構(gòu),把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓工作的切入點,有針對性地制定個性化的培訓策劃書,明確培養(yǎng)目標、學習和工作任務,并于計劃開班前一周向培訓中心報送相關幫帶培訓項目通知文件、幫帶培訓策劃書、現(xiàn)場技能考核方案等,由培訓中心統(tǒng)一行文并通知送培單位報名參訓,從而保證幫帶培訓項目的順利開展。

(3)實行幫帶單位為主導、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓單位負責為幫帶培訓人員提供必要的工作、學習條件,對幫帶培訓人員進行統(tǒng)一考勤管理,安排專人負責定點點名簽到、集合學員并將學員交接給當天指導人,及時與送培單位溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決幫扶培訓過程中出現(xiàn)的各種問題。二是各送培單位負責妥善做好參訓人員的相關工作交接事宜,保障參訓人員在培訓期間專心、高效地完成相關工作和學習任務,定期與送培單位聯(lián)系,并在參訓人員中 指定一名負責人,積極配合做好參訓人員的管理和監(jiān)督工作,做好參訓人員業(yè)余生活的安排工作,確保參訓人員不酗酒、不賭博,保障培訓期間的人身、財產(chǎn)安全。三是幫帶培訓原則上不得請假,幫帶培訓人員如有特殊情況需要請假的,應事先向所在縣公司人力資源部門提出申請,并履行書面請假手續(xù),再由所在縣公司人力資源部門商局培訓中心同意后方可請假。

(4)嚴格履行作業(yè)安全資質(zhì)確認和安全監(jiān)護制度。一是參培人員經(jīng)原單位三級安全教育培訓考試合格,持有相應崗位資格證書,并向幫帶單位提交相應證明,幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓考試合格證明、崗位資格證書,確認合格后方可允許參加現(xiàn)場培訓,并將參培人員名單報安監(jiān)部備案。二是進入生產(chǎn)區(qū)域,幫帶單位指導人負責告知參培人員工作崗位和作業(yè)現(xiàn)場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施,并做好書面記錄,嚴格落實保證安全的技術(shù)措施和組織措施,加強參培人員作業(yè)過程監(jiān)護,檢查督促參培人員執(zhí)行有關安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定,對參培人員不符合安全作業(yè)的行為進行制止、糾正。三是進入生產(chǎn)區(qū)域,參培人員負責自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護用品,服從現(xiàn)場工作負責人指揮,嚴格遵守電力安全工作規(guī)程,對自己在工作中的行為負責,不允許單獨工作。 (5)專家掛帥,嚴格把關,確保培訓實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎上,抽調(diào)責任心強、業(yè)務素質(zhì)好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業(yè)務骨干專工作為指導人,承擔理論輔導和現(xiàn)場業(yè)務技能訓練指導任務,為幫帶培訓工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓和跟崗學習相結(jié)合的組織方式以及系統(tǒng)化模塊化培訓方式,側(cè)重技能操練。根據(jù)培訓規(guī)律,集中培訓由易至難循序漸進安排技能項目的操練,采用老師講解示范,參訓人員分組分批操練觀摩,老師指導點評的方式幫助學員逐步適應直至熟練掌握相關操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導人統(tǒng)一對每個參訓人員的技能掌握情況、熟練與否進行總結(jié)和記錄并及時反饋至參訓人員。三是跟崗學習以壓擔子、交任務、提要求為主要方式,保證一定的工作量,切實提高幫扶人員動手能力,以工作帶培訓,以工作檢驗培訓成果。

(6)實行跟崗學習一周一總結(jié),期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導人負責為每位跟崗學習人員編制《周工作計劃》,明確具體的學習與工作任務,并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學習人員于每周學習與工作任務完成后認真填寫《周工作總結(jié)》。本周計劃和上周總結(jié)于每周二之前報培訓中心備案。二是幫帶培訓期屆滿時,幫帶培訓部門會同培訓中心和專業(yè)職能部門,組織專門針對幫帶培訓人員的現(xiàn)場技能考核,并對幫帶培訓人員在培訓期間工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、技能掌握情況進行全面客觀公正的評價,出具鑒定意見。

3.實行縣公司人員幫帶培訓與績效考核掛鉤制度一是培訓中心根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓項目應于11月之前完成。幫帶培訓計劃中未明確具體幫帶培訓項目執(zhí)行時間的,由送培單位和幫帶責任單位積極協(xié)商確定并報培訓中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導致幫帶培訓計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責任單位原因?qū)е聨蛶嘤栍媱濏椖孔罱K無法執(zhí)行的,列入幫帶責任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經(jīng)期滿考核鑒定優(yōu)秀的,參照《師徒培訓管理辦法》給予指導人適度績效獎勵。

4.結(jié)合競賽開展幫帶,以賽促培,以考促練

將競賽調(diào)考作為促進縣公司幫帶培訓工作深入開展的重要載體,通過構(gòu)筑“金字塔”型競賽體系,搭建了相互學習、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺,以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊,由各小組組織本小組內(nèi)縣公司競賽選手跟崗培訓,做好賽前集中培訓調(diào)考、跟崗學習、賽時觀摩、賽后總結(jié),以賽促培、以考促練,鍛煉新人,促進經(jīng)驗交流和推廣。

(1)“海西·榕電杯”繼電保護專業(yè)競賽,縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結(jié)合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學習任務,2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓中心縣公司大二次實訓室進行實操訓練,每批一周,對三套線路保護和三套主變保護裝置進行試驗和調(diào)試,以線路保護試驗和調(diào)試為主。

(2)“海西·榕電杯”送電線路專業(yè)競賽,縣公司人員2011年7月18日至28日統(tǒng)一安排在鼓山輸配電實訓基地進行第一階段集中培訓;集訓技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導線”兩項技能項目的競賽規(guī)范化訓練;理論輔導以送電線路工職業(yè)技能鑒定指導書(高級工部分)所有題庫為主要內(nèi)容。第一階段集中培訓期間每5天安排一次理論筆試,集訓結(jié)束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟崗學習,2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓。

(3)“海西·榕電杯”調(diào)度自動化專業(yè)競賽,縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學習,以現(xiàn)場實際操作為主,培訓內(nèi)容包括網(wǎng)絡線、2M線制作及測試,調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設備配置,自動化主站系統(tǒng)問題排查,數(shù)據(jù)庫操作,調(diào)度畫面繪制等。

(4)“海西·榕電杯”辦公應用軟件競賽,縣公司人員于2011年6月23日至26日統(tǒng)一安排office軟件基礎應用培訓,于2011年7月17至19日統(tǒng)一安排office軟件深化應用培訓和公文寫作培訓。

5.將兼職教師培訓工作延伸至縣公司

篇10

一

在ERP實施中最先接受教育的應該是總經(jīng)理和上層的經(jīng)理。因為他們的領導對ERP的成功是絕對關鍵的。教育計劃為他們準備了需要掌握的原則，以便他們在安裝和使用ERP中應用，更多是為掌握更多的ERP知識，管理下層工作人員奠定堅實的基礎。

有些企業(yè)把實施ERP的責任局限在生產(chǎn)和庫存控制的負責人和少數(shù)幾個其他經(jīng)理的身上，而沒有上層領導的參與，因此他們的ERP系統(tǒng)冒了不必要的嚴重風險，系統(tǒng)不能實現(xiàn)預期的目標，人們很快失去了興趣。更糟的是，當經(jīng)理要使用這種科學管理工具的時候，他們失去了ERP為他們提供的寶貴的管理良機。

因此，加強對管理人員的培訓，培養(yǎng)業(yè)務人員對ERP的認識是很重要的，我們要從分析、判斷、管理控制的角度去培訓，對于從事不同工作的對象需要提供不同的培訓計劃，同時也要加強系列化的培訓教育，使培訓貫穿在整個實施過程中。培訓、培訓、再培訓是實施ERP系統(tǒng)的必要手段。

經(jīng)過培訓的企業(yè)領導除了要對ERP有個全面的認識外，還必須認識到以下幾點：

1.ERP項目具有長期性、艱巨性、復雜性、階段性的特點。企業(yè)領導必須時刻保持清醒的頭腦。

2.咨詢、監(jiān)督、培訓貫穿ERP。從立項到實施的始終，它們直接關系到ERP項目實施的質(zhì)量，甚至成敗。

3.必要的資金保證。資金不足而倉促上馬的唯一結(jié)果是浪費更多的資金。

二

培訓是信息應用的重要環(huán)節(jié)，建立信息培訓機構(gòu)是ERP得以正常運行的保證。例如車間班組的信息人員是企業(yè)信息工作的主要群體，也是企業(yè)內(nèi)部調(diào)離、升職流動量最大的群體，不斷地培訓這個群體才能確保企業(yè)信息系統(tǒng)的正常運行。

培訓含有教育和訓練兩重意義。前者側(cè)重于哲理和概念，討論ERP系統(tǒng)的原理和運行機制，如何運用ERP系統(tǒng)解決經(jīng)營生產(chǎn)業(yè)務中發(fā)生的問題，主要說明“為什么要這樣做，有什么必要，有什么效益”，是一種面向業(yè)務的培訓。后者側(cè)重于應用方法，主要說明“怎樣做”，是一種面向軟件的培訓；一般安排在“教育”之后，結(jié)合ERP軟件的實施進行。ERP同手工管理的一個主要區(qū)別之一在于它是一種規(guī)范化的系統(tǒng)，它要求各級管理人員有嚴肅的工作作風，要求各個崗位人員都要用嚴謹?shù)膽B(tài)度對待各種信息。

ERP模式中，每一項數(shù)據(jù)、名詞和術(shù)語都有嚴密的定義，每一項事務處理都有嚴格的程序。它要求每個人員不僅知道本崗位的工作要求，還要了解本崗位的工作質(zhì)量對其它崗位工作的影響，從全局和系統(tǒng)的觀點來理解和做好本職工作。各崗位人員只有對ERP有了系統(tǒng)的理解和統(tǒng)一的認識，明白了實施ERP的必要性和目標效益，變被動的“要”為主動的“我要干”，在實施ERP的過程中才能齊心協(xié)力，步調(diào)一致。因此，我們必須十分重視和突出培訓工作。在培訓工作中我們要防止單純講解軟件和技術(shù)問題，忽視觀念更新和行為規(guī)范方面的教育；重視對人員的培訓，實質(zhì)上是把提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性作為搞好企業(yè)管理的第一位工作。ERP軟件的功能再強，還要靠人去運用，而ERP的威力只有在人們學會運用它時才能真正發(fā)揮出來。

三

培養(yǎng)企業(yè)自己的軟、硬件技術(shù)隊伍，是系統(tǒng)有效運行的重要條件。在ERP實施過程中，培訓是十分重要的環(huán)節(jié)，培訓工作要貫穿實施的全過程，培訓工作要分層次不斷深化。從內(nèi)容上可分為ERP理論培訓、計算機和網(wǎng)絡知識培訓、應用軟件使用培訓等，從人員上可分為企業(yè)領導層培訓、工程項目工作組培訓、計算機專業(yè)人員培訓和業(yè)務管理人員培訓。針對不同的對象，培訓可分為：

1.對ERP系統(tǒng)管理理念的培訓

在完成立項分析并初步?jīng)Q定應用ERP之后，需要對企業(yè)高層領導及今后ERP項目組人員組織進行ERP應用理念培訓，這是ERP系統(tǒng)應用成功的思想基礎。這是一個極其重要而又被企業(yè)經(jīng)常忽視的一個階段，即ERP應用前的“洗腦”階段。這種培訓就是我們在選型時對企業(yè)高層領導做的培訓。培訓目的之一是讓他們形成共識，理解為什么ERP是管理改造項目，離不開高層領導的支持；目的之二是讓他們對ERP有一個正確的預期。

2.對項目小組的培訓

對項目小組的培訓包括項目管理的培訓、實施方法的培訓、ERP軟件功能的培訓。ERP實施對企業(yè)來說也是一個大型項目，成功的ERP實施離不開成功的項目管理，所以項目小組成員必須了解項目管理的一般概念和方法。

3.對最終用戶軟件操作的培訓

對最終用戶軟件操作的培訓就是用戶知道怎么操作軟件，是企業(yè)最能夠接受的。

4.對技術(shù)人員的培訓

對技術(shù)人員的培訓包括對系統(tǒng)管理員培訓（基本的ERP知識的介紹、網(wǎng)絡的建立、如何輔導企業(yè)員工進行ERP操作、ERP系統(tǒng)中服務器和客戶端的配置安裝等）和開發(fā)人員的培訓（程序的編寫、編碼的編寫）等。

5.對新流程的培訓

ERP實施中技術(shù)雖然很重要，工作量也很大，但卻并不是最難的。最難的是ERP實施必須對管理做很大改變，即進行業(yè)務流程重組。這樣，ERP實施完成后，企業(yè)員工都面臨著全新業(yè)務流程。我們首先把所有流程介紹一遍，然后用圖表的形式，展開給大家看，最后把全新流程的操作演示一下。

6.對數(shù)據(jù)分析的培訓