導(dǎo)語：如何才能寫好一篇政務(wù)調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。近年來，我市各級人事部門高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機，以構(gòu)建陽光人事、和諧人事、法治人事為目標(biāo)，以群眾和社會關(guān)注的熱點、焦點和難點問題為重點，不斷加大了人事政務(wù)公開力度。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從調(diào)查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，把政務(wù)公開作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機關(guān)的一項重大任務(wù)，擺上重要議事日程，做到政務(wù)公開與人事工作同部署、同實施、同檢查，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督檢查的政務(wù)公開工作機制。二是嚴(yán)格落實責(zé)任制。按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，建立和落實政務(wù)公開責(zé)任制，有的還將政務(wù)公開情況納入考核范圍，年終進行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務(wù)公開工作與年終各獎項掛鉤，確保政務(wù)公開工作落實到位。

2、完善制度，建立機制。加強政務(wù)公開制度機制建設(shè)，是確保公開工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機制建設(shè)，認(rèn)真按照各級政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，建章立制，加強管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作實施方案，進一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機制。市人事局先后制定了政務(wù)公開的實施方案、政務(wù)公開評議制度、政務(wù)公開監(jiān)督制度、行政責(zé)任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制、重點業(yè)務(wù)工作ab角制、限時辦結(jié)制等項制度，形成了健全的制度體系，從機制上保證了政務(wù)公開工作的落實。

3、突出重點，全面公開。在推行政務(wù)公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權(quán)力運行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結(jié)果。尤其注重結(jié)合人事工作特色，重點公開事關(guān)群眾切身利益、社會關(guān)注度高的考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層三支一扶、軍轉(zhuǎn)干部安置，職稱評聘，人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環(huán)境。

4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務(wù)公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設(shè)立政務(wù)公開欄，公開本局職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、辦事流程、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)。二是實行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務(wù)，讓群眾了解辦事人員的身份職責(zé)，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場所設(shè)立了服務(wù)中心，集中辦理全部對外公開業(yè)務(wù)。四是及時將社會關(guān)注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網(wǎng)站等媒體公布。另外，通過舉辦了政風(fēng)行風(fēng)熱線的形式，公開人事部門的職能、工作內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等，面對面與服務(wù)對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。

二、存在的問題

一是工作進展不平衡。由于領(lǐng)導(dǎo)重視和思想認(rèn)識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網(wǎng)絡(luò)全、效果好;少數(shù)縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內(nèi)容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點。三是公開方式不夠規(guī)范。主要表現(xiàn)為政務(wù)公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達(dá)到規(guī)定時間;有的被動應(yīng)付，公開范圍未達(dá)要求。四是公開機制不夠健全。對政務(wù)公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協(xié)調(diào)配合的機制;政務(wù)公開監(jiān)督約束機制不夠健全;責(zé)任追究力度不大，難于落到實處。

三、對策與建議

一是進一步深化對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。形成單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人負(fù)責(zé)具體工作的政務(wù)公開工作機制，為政務(wù)公開工作規(guī)范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務(wù)公開工作的深入開展打下堅實的基礎(chǔ)。

二是進一步加強長效機制建設(shè)。制度建設(shè)是做好政務(wù)公開工作的保障。當(dāng)前，重點應(yīng)建立健全七項制度。建立完善政務(wù)公開責(zé)任制度，形成一級抓一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;建立政務(wù)公開事前審議制度，嚴(yán)格審議公開內(nèi)容，確保公開信息真實、準(zhǔn)確;建立完善政務(wù)公開報備制度，建立政務(wù)公開工作檔案，將審議通過的公開內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?建立完善政務(wù)公開評議制度，定期召開評議會議，對公開信息的真實性、全面性和有效性進行評議，聽取意見與建議;建立完善政務(wù)公開反饋制度，廣泛征求服務(wù)對象對政務(wù)公開的意見與建議，糾正工作中的偏差;建立完善政務(wù)公開監(jiān)督制度，充分利用社會各種力量、各種監(jiān)督手段，實行全方位監(jiān)督;建立完善政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對工作不力、弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。通過建章立制，健全機制，進一步促進政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、法制化軌道。

篇2

一、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)公安隊伍正規(guī)化建設(shè)，必須正確處理好基層形象與機關(guān)形象的關(guān)系，切實做到基層所隊與機關(guān)部門一樣從嚴(yán)規(guī)范。

我們在以往的工作中，常常過于強調(diào)樹立基層的形象和窗口的形象，明查暗訪一股腦地糊向基層和窗口，而對一些機關(guān)科室管理松懈、辦事效率不高和一些機關(guān)干部遲到早退、服務(wù)態(tài)度不端等現(xiàn)象，卻睜一只眼閉一只眼，甚至熟視無睹，放任不管。這樣一來，群眾有意見，認(rèn)為到機關(guān)辦事很難，還不如基層所隊熱情和痛快;基層所隊民警也有忿忿不平的心理失衡，認(rèn)為機關(guān)干部不僅沒有工作硬性指標(biāo)壓力，風(fēng)吹不著雨淋不著，而且盡管紀(jì)律松弛、效率不高也沒有什么說法，該得的待遇都能得到。

2007年，在全國公安機關(guān)隊伍正規(guī)化建設(shè)和三基工程建設(shè)開展以來，我局經(jīng)過認(rèn)真討論研究認(rèn)為，如果不能統(tǒng)籌兼顧、正確處理好基層形象與機關(guān)形象的關(guān)系問題，不僅很難推進隊伍正規(guī)化建設(shè)，而且也很難真正贏得各界群眾對整個縣局工作的認(rèn)可和滿意。因此，我們確定了抓基層先從機關(guān)抓起、抓形象先從規(guī)范入手的思路，先后制定出臺了《縣局辦公環(huán)境正規(guī)化建設(shè)等級化管理考評辦法》、《縣局機關(guān)辦公環(huán)境規(guī)范化試行標(biāo)準(zhǔn)》、《縣局派出所辦公環(huán)境規(guī)范化試行標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度，把基層管理工作與機關(guān)管理工作一樣從嚴(yán)規(guī)范起來，而且全部納入綜合考評當(dāng)中，進行定期嚴(yán)格檢查和講評。一年多來，對于違反管理規(guī)范的單位和民警，我們實行了退回制，既：經(jīng)過所隊班子會研究同意，對不合格的民警退回縣局政工監(jiān)督室教育培訓(xùn)，再重新上崗。退回制實行以后，我局已退回民警3人。還有2人被誡勉談話。與此同時，縣局還把條塊結(jié)合、捆綁考核作為推進各項工作的有力保證，明確要求各職能部門充分發(fā)揮指導(dǎo)、檢查、考核、服務(wù)的作用，實行工作下沉和前移，協(xié)助各個基層所隊抓好各項工作。年末縣局考評時，既考評基層所隊，又考評職能部門，實行責(zé)任連帶、獎罰共擔(dān)，基層所隊取得顯著成績一起獎勵，基層所隊出了問題一起受罰，從而有效地促進了各項工作的落實，推動了隊伍的正規(guī)化建設(shè)。

二、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)公安隊伍正規(guī)化建設(shè)，必須正確處理好內(nèi)部形象與社會形象的關(guān)系，切實做到工作時間與業(yè)余時間一樣從嚴(yán)管理。

多年以來，不論公安部還是全國各級公安機關(guān)，都在從嚴(yán)治警工作上采取了很多措施，也取得了很大成效。但由于方方面面的原因，有的民警內(nèi)部形象與社會形象不盡一致的現(xiàn)象還是普遍存在的。比如：一些民警工作時間非常遵守紀(jì)律，表現(xiàn)得也很出色，可是下了班就變成了另外一個人，完全置一個人的社會公德于不顧，置一名人民警察的社會形象于不顧。有的開特權(quán)車，或者隨意停放車輛;有的在公共場所趾高氣揚，吆五喝六，痞氣匪氣十足;有的沉迷于燈紅酒綠，甚至酒后滋事;有的經(jīng)常夜不歸宿，惹得老婆孩子到處哭鬧，等等。在群眾中造成極壞的影響，給構(gòu)建和諧警民關(guān)系帶來嚴(yán)重的阻礙。

人民警察社會形象的好壞，從一個側(cè)面折射出其所在公安機關(guān)正規(guī)化建設(shè)工作水平的高低。對此，應(yīng)當(dāng)著力抓好以下四項工作：一是要堅持素質(zhì)教育經(jīng)?；?。講清講明公安民警必須具備的基本素質(zhì)要求，講清講明公安民警違法亂紀(jì)所要付出的沉重代價，切實做到逢會必講，從而不斷強化每個民警的公德意識和社會形象意識。二是要堅持行為養(yǎng)成規(guī)范化。通過建立健全并且嚴(yán)格執(zhí)行各項工作行為規(guī)范和社會行為規(guī)范，切實做到經(jīng)常講評，同時對不良行為習(xí)慣進行細(xì)致疏導(dǎo)乃至嚴(yán)厲懲戒，從而不斷強化每個民警良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。三是要堅持監(jiān)督管理制度化。積極探索民警八小時工作外的管理方法，切實做到既能夠依法尊重每個民警的隱私權(quán)、人格權(quán)，又能夠及時掌握每個民警在社會上的所作所為。尤其是要完善民警思想和行為狀況定期分析制度，把每個民警身上表現(xiàn)出來的苗頭性、傾向性問題及時解決在萌芽狀態(tài)。四是要堅持以點帶面具體化。凡事從小入手，以點帶面抓推進。我們分局經(jīng)過一段時間的具體實踐，使各個辦公場所的車輛擺放、物品擺放、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面都上了一個新臺階。派出所等基層一線單位都統(tǒng)一懸掛了單位牌匾、宣傳標(biāo)語、條幅，基本統(tǒng)一了床單、被褥、窗簾，基本做到了辦公用具的干凈整潔。就連派出所建立的治安崗?fù)ひ捕紝崿F(xiàn)了外觀統(tǒng)一，里面規(guī)范地懸掛著三聲四有五個一樣等為民服務(wù)宣傳標(biāo)語，微機等物品擺放整齊。工作中，無論機關(guān)民警還是基層民警，沒有特殊情況都著警服，而且做到警容嚴(yán)整。派出所民警值班時必須著裝整齊，佩戴胸卡，扎好武裝帶，值正班的所長和民警佩帶

白色袖標(biāo)。特別是過去作為一個頑癥，被人大代表、政協(xié)委員多次作為提案指出卻始終無所改善的對態(tài)群眾冷、硬、橫、沖態(tài)度被徹底根治。從2006年開始，縣局黨委把治理這一頑癥，作為提升公安隊伍正規(guī)化建設(shè)水平、進一步改善公安機關(guān)社會形象的一項重要工作來對待，專門制定下發(fā)了服務(wù)群眾暫行規(guī)定，并適當(dāng)調(diào)整了人員?，F(xiàn)在，無論是縣局還是各基層所隊各窗口單位，對待群眾態(tài)度都明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在再也聽不到老百姓反映態(tài)度不好的問題，而是表場我們?yōu)樗麄冝k了哪些好事，解決了哪些困難，提供了哪些方便。我們還先后被省廳、市局評為先進單位，受到了副市長、市公安局黨委書記、局長王維緒同志的充分肯定。他多次在全市公安機關(guān)大會上對我們分局提出表揚，要求各單位向我局學(xué)習(xí)，從一點一滴的小事做起，進一步樹立公安機關(guān)和人民警察的良好社會形象。

三、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)公安隊伍正規(guī)化建設(shè)，必須正確處理好民警形象與領(lǐng)導(dǎo)形象的關(guān)系，切實做到領(lǐng)導(dǎo)干部與普通民警一樣從嚴(yán)要求。

公安機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部作為民警的帶頭人，一舉一動都具有強烈的示范和導(dǎo)向作用，一言一行都直接關(guān)乎著一個集體的風(fēng)氣。當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，主要體現(xiàn)在作風(fēng)建設(shè)上。有的領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)不正，或者工作作風(fēng)不正，或者紀(jì)律作風(fēng)不正，或者生活作風(fēng)不正，不僅嚴(yán)重?fù)p害了其自身形象，也嚴(yán)重?fù)p害了公安機關(guān)的整體形象。對此，廣大民警不服氣，老百姓也是深惡痛絕。

篇3

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；思想政治理論課；實踐教學(xué)；調(diào)查報告

實踐教學(xué)，是指“在教學(xué)過程中建構(gòu)以具有教育性、創(chuàng)造性、實踐性的學(xué)生主體活動為主要形式，以激勵學(xué)生主動參與、主動實踐、主動思考、主動探索和主動創(chuàng)造為基本特征，以促進學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展為目的的一種新型的教學(xué)觀和教學(xué)形式”[1]。在思想政治理論課教學(xué)中引入實踐教學(xué)，體現(xiàn)了大學(xué)生思想政治教育理論教育和實踐教育相結(jié)合的原則，是提高思想政治理論課教學(xué)實踐性的有效途徑和方法。[2]目前，高校思想政治理論課實踐教學(xué)尚處在積極的探索之中。

湖北省“高校思想政治理論課實踐教學(xué)資源整合與利用研究”課題組，于2008年5月在武漢進行了一次關(guān)于“高校思想政治理論課實踐教學(xué)現(xiàn)狀”的抽樣調(diào)查。調(diào)查的目的在于了解目前高校思想政治理論課實踐教學(xué)的現(xiàn)狀、資源狀況及整合利用情況，為研究高校思想政治理論課實踐教學(xué)資源整合與利用提供第一手材料，增強高校思想政治理論課實踐教學(xué)資源整合與利用方案的針對性和實效性。本次調(diào)查按照綜合類院校、理工類院校、師范類院校、農(nóng)林類院校、其他院校依一定比例選取了武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華中師范大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、中南民族大學(xué)、武漢科技大學(xué)、武漢工程大學(xué)、武漢科技學(xué)院、武漢工業(yè)學(xué)院、湖北經(jīng)濟學(xué)院等12所學(xué)校。問卷分教師和學(xué)生兩種，發(fā)放教師問卷180份，回收有效問卷173份，有效率為96．1％；發(fā)放學(xué)生問卷1600份，回收有效問卷1599份，有效率為99．9％。

一、調(diào)查結(jié)果與分析

1．大學(xué)生對思想政治理論課實踐教學(xué)的認(rèn)知程度

大學(xué)生對思想政治理論課實踐教學(xué)的熟知程度和認(rèn)知渠道，可以從側(cè)面反映我們當(dāng)前實踐教學(xué)的廣度與深度，為高校今后推廣實踐教學(xué)工作提供參考。調(diào)查結(jié)果顯示：40．0％的大學(xué)生對于思想政治理論課實踐教學(xué)有所了解，其中6．0％的大學(xué)生對于實踐教學(xué)很了解，34．0％的大學(xué)生對于實踐教學(xué)比較了解；41．9％的大學(xué)生僅僅聽說過實踐教學(xué)這一概念；18．1％的大學(xué)生表示他們從未聽說過實踐教學(xué)這一概念。在回答“你認(rèn)為開展思想政治理論課實踐教學(xué)是否必要”這一問題時，13．2％的大學(xué)生認(rèn)為開展思想政治理論課實踐教學(xué)很有必要；50．3％的大學(xué)生認(rèn)為開展思想政治理論課實踐教學(xué)有必要；19．4％的大學(xué)生一無所知；17．1％的大學(xué)生說不清楚。通過上述兩項調(diào)查結(jié)果可以看出，當(dāng)今大學(xué)生對于思想政治理論課實踐教學(xué)的知曉程度是較低的，這要求高校一方面要在今后的工作中加強對思想政治理論課實踐教學(xué)的推廣和宣傳，另一方面要在思想政治理論課教學(xué)中漸進式引入實踐教學(xué)。

2．思想政治理論課實踐教學(xué)的形式

思想政治理論課實踐教學(xué)的主體是大學(xué)生，實踐教學(xué)活動應(yīng)站在大學(xué)生的角度去設(shè)計。因此，課題組設(shè)計了幾個常見的實踐教學(xué)形式考察大學(xué)生的興趣所在，結(jié)果依次是在老師的帶領(lǐng)下到教學(xué)實踐基地進行考察（35．0％）；開展社會調(diào)查（28．9％）；根據(jù)所學(xué)知識，自制專題，上臺授課（10．9％）；參加各種知識競賽、演講比賽（4．7％）；開展討論，觀看教育片（16．1％）；其他（4．4％）等。從調(diào)查結(jié)果可以看出，如果有適當(dāng)?shù)臋C會，大學(xué)生更愿意走出校園、走向社會。課題組還就大學(xué)生參加過的實踐教學(xué)活動和希望有哪些實踐教學(xué)活動形式等進行了調(diào)查。大學(xué)生參加過的實踐教學(xué)活動主要有軍政訓(xùn)練（42．6％）；參觀革命教育基地（27．6％）；社會調(diào)查（20．7％）；“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動（9．1％）。軍訓(xùn)是每個大學(xué)生必須參加的，但在此并沒有體現(xiàn)出來。社會調(diào)查、革命教育各占五分之一，說明各高校非常重視傳統(tǒng)教育。對于“三下鄉(xiāng)”社會實踐，參與比例不高，說明大學(xué)生對其認(rèn)識不太夠。在大學(xué)生希望的思想政治理論課實踐教學(xué)活動形式上，有31．4％的大學(xué)生希望以班級為單位來進行實踐；29．7％的大學(xué)生希望在院系內(nèi)部結(jié)成小組來實踐；11．6％的大學(xué)生希望按理論課堂教學(xué)單位組合；有21．4％的大學(xué)生持無所謂的態(tài)度。從此可以看出以團隊的形式進行實踐活動是大學(xué)生樂于接受的。

課題組還對目前高校思想政治理論課實踐教學(xué)形式和學(xué)生很少參加或不愿自覺主動參加思想政治理論課實踐教學(xué)活動的原因進行了調(diào)查。關(guān)于目前高校的思想政治理論課實踐教學(xué)形式，認(rèn)為豐富多樣和比較多的大學(xué)生分別占13．6％和21．3％；認(rèn)為形式比較少的占37．8％；認(rèn)為很少的占23．7％。在對大學(xué)生很少參加或不愿自覺主動參加思想政治理論課實踐教學(xué)活動的原因的調(diào)查中，42．4％的大學(xué)生認(rèn)為實踐教學(xué)活動內(nèi)容、形式不夠新穎，缺乏吸引力；27．8％的大學(xué)生認(rèn)為理論教學(xué)與實踐教學(xué)聯(lián)系不夠緊密；14．8％的大學(xué)生認(rèn)為思想政治理論課教師與學(xué)生管理部門缺乏有效溝通，對實踐教學(xué)活動的要求和安排不具體；8．6％的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校實踐教學(xué)資源（如場地、設(shè)備、實踐基地、經(jīng)費等）不足。從以上數(shù)據(jù)可以看出大學(xué)生對目前高校的思想政治理論課實踐教學(xué)形式是不太滿意的。

3．大學(xué)生對思想政治理論課實踐教學(xué)的評價

為了了解當(dāng)前思想政治理論課實踐教學(xué)的效果，課題組在學(xué)生問卷中設(shè)計了八道關(guān)于思想政治理論課實踐教學(xué)質(zhì)量評價的題目：對目前高校思想政治理論課實踐教學(xué)質(zhì)量的總體評價；對參加思想政治理論課實踐教學(xué)的態(tài)度；對參加過的思想政治理論課實踐教學(xué)活動內(nèi)容、形式和學(xué)時數(shù)的看法；目前開展思想政治理論課實踐教學(xué)活動的效果影響因素；參加思想政治理論課實踐教學(xué)活動的收獲；是否愿意將思想政治理論課實踐教學(xué)成績計入總成績；教師在指導(dǎo)學(xué)生參加思想政治理論課實踐教學(xué)中的作用；學(xué)校對思想政治理論課實踐教學(xué)的管理情況。

根據(jù)統(tǒng)計，學(xué)生對目前高校思想政治理論課實踐教學(xué)質(zhì)量的總體評價很滿意、比較滿意所占的比例分別為3．8％和26．4％；很不滿意、不盡人意的分別占22．4％和38．8％。這一結(jié)果并不樂觀，約三分之二的大學(xué)生對思想政治理論課實踐教學(xué)的質(zhì)量不認(rèn)可。大學(xué)生對開展思想政治理論課實踐教學(xué)的態(tài)度不一，很喜歡思想政治理論課實踐教學(xué)的占5．5％；喜歡的占35．4％；不喜歡的占29．5％；說不清楚的占29．3％。在思想政治理論課實踐教學(xué)的時間安排上，有32．6％的大學(xué)生希望每兩至三個章節(jié)進行一次；21．9％的大學(xué)生希望學(xué)習(xí)完全部課程后進行一次大規(guī)模的實踐活動；19．0％的大學(xué)生希望每一個章節(jié)進行一次；16．3％的大學(xué)生希望利用假期開展實踐活動。認(rèn)為內(nèi)容形式比較豐富，基本達(dá)到了教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)時數(shù)要求的大學(xué)生占23．9％；認(rèn)為內(nèi)容充實，形式多樣，達(dá)到了教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)時數(shù)要求的大學(xué)生占11．0％；認(rèn)為自己所參加過的思想政治理論課實踐教學(xué)活動內(nèi)容和形式一般，沒有達(dá)到教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)時數(shù)的大學(xué)生占31．6％；認(rèn)為很少，沒有達(dá)到教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)時數(shù)的大學(xué)生占26．8％。在思想政治理論課實踐教學(xué)活動的效果影響因素調(diào)查中，認(rèn)為是因為實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性的占34．2％；認(rèn)為是學(xué)校實踐教學(xué)資源（如場地、設(shè)備、實踐基地、經(jīng)費等）不足的原因占28．0％；認(rèn)為是大學(xué)生素質(zhì)和教師素質(zhì)原因的分別占18．7％和13．5％。參加過的思想政治理論課實踐教學(xué)活動中，認(rèn)為很有收獲和有收獲的大學(xué)生分別占14．8％和43．0％；認(rèn)為收獲不大和沒有收獲的分別占31．5％和10．7％。29．5％的大學(xué)生愿意將實踐成績計入總成績；37．1％的大學(xué)生不愿意將實踐成績計入總成績；26．6％的大學(xué)生對此持無所謂的態(tài)度，這間接反映了大學(xué)生對實踐教學(xué)的不重視。在教師指導(dǎo)大學(xué)生參加思想政治理論課實踐教學(xué)方面，認(rèn)為教師責(zé)任心很強，經(jīng)常給予指導(dǎo)的學(xué)生占11．4％；認(rèn)為教師責(zé)任心較強，能夠給予指導(dǎo)的學(xué)生占32．9％；認(rèn)為教師責(zé)任心一般，基本上沒有指導(dǎo)的學(xué)生占36．9％；認(rèn)為教師責(zé)任心很差，完全沒有指導(dǎo)的學(xué)生占18．8％。在思想政治理論課實踐教學(xué)管理情況的調(diào)查中，認(rèn)為學(xué)校管理到位，有制度和規(guī)定的占12．6％；認(rèn)為管理一般，有制度但執(zhí)行情況一般的占47．1％；認(rèn)為管理不到位，教師和學(xué)生隨意性很大的占25．7％；認(rèn)為根本沒人管理，完全無人過問的占14．6％。

轉(zhuǎn)貼于 4．教師對思想政治理論課實踐教學(xué)的評價

課題組在問卷中設(shè)計了六道題調(diào)查教師對實踐教學(xué)的評價：對于目前高校思想政治理論課實踐教學(xué)質(zhì)量的總體評價；對思想政治理論課實踐教學(xué)的開展是否有必要進行指導(dǎo)；開展思想政治理論課實踐教學(xué)活動的形式；大學(xué)生很少參加或不愿意自覺參加思想政治理論課實踐教學(xué)活動的原因；影響目前思想政治理論課實踐教學(xué)效果的因素；當(dāng)前開展思想政治理論課實踐教學(xué)的障礙。

根據(jù)統(tǒng)計，對目前高校思想政治理論課實踐教學(xué)質(zhì)量的總體評價，教師認(rèn)為很滿意僅占2．3％；比較滿意的占45．0％；不滿意和很不滿意的分別占42．7％和9．9％。認(rèn)為開展實踐教學(xué)很有必要和有必要的教師分別占49．4％和46．5％；認(rèn)為沒有必要和說不清楚的教師分別占1．7％和2．3％。對于開展思想政治理論課實踐教學(xué)活動，愿意參加并指導(dǎo)的教師占89．5％；8．8％的教師表示不愿意參加；1．8％的教師認(rèn)為可以請其他人員參加并指導(dǎo)。在思想政治理論課實踐教學(xué)形式方面，認(rèn)為實踐教學(xué)形式豐富多彩的教師占5．2％；認(rèn)為實踐教學(xué)形式比較多的占30．2％；認(rèn)為自己所在學(xué)校的實踐教學(xué)形式比較少的占48．8％。對于大學(xué)生很少參加或不愿意自覺參加思想政治理論課實踐教學(xué)活動的主要原因，33．5％的教師認(rèn)為是因為學(xué)校實踐教學(xué)資源不足；27．0％的教師認(rèn)為是大學(xué)生思想認(rèn)識不夠，沒有認(rèn)識到實踐教學(xué)是思想政治理論課的重要組成部分；20．2％的教師認(rèn)為是學(xué)校和老師不夠重視，對實踐教學(xué)活動沒有做出明確的要求和安排；13．3％的教師認(rèn)為是大學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重。對于影響思想政治理論課實踐教學(xué)效果的因素，70．6％的教師認(rèn)為理論教學(xué)與實踐教學(xué)脫節(jié)是目前最大的影響因素；12．8％和6．7％的教師認(rèn)為是教師素質(zhì)和大學(xué)生素質(zhì)的原因。關(guān)于當(dāng)前開展思想政治理論課實踐教學(xué)的障礙，30．0％的教師認(rèn)為是沒有完整的課程體系；40．4％的教師認(rèn)為是經(jīng)費不足；13．5％的教師認(rèn)為是實踐基地不夠。

二、提高高校思想政治理論課實踐教學(xué)的建議

綜合調(diào)查結(jié)果和思想政治理論課實踐教學(xué)的現(xiàn)狀與要求，筆者對增強思想政治理論課實踐教學(xué)有如下建議：

1．提高認(rèn)識，強化思想政治理論課實踐教學(xué)的地位。思想政治理論課承擔(dān)著對大學(xué)生進行系統(tǒng)的理論教育的任務(wù)，具有強烈的時代性、思想性和針對性，其課程內(nèi)容在保持理論體系相對穩(wěn)定性的同時，更需與時俱進。開展思想政治理論課實踐教學(xué)活動，是提高思想政治理論課教學(xué)針對性、實效性的有效途徑，是實現(xiàn)“學(xué)馬列要精，要管用”的關(guān)鍵。通過實踐教學(xué)能夠幫助和促進大學(xué)生了解中國社會的現(xiàn)狀，與人民群眾的心聲產(chǎn)生強烈的共鳴。通過形式多樣的實踐教學(xué)，讓學(xué)生懂得社會需要什么，自己缺少什么，使學(xué)生的思想與社會實際、理論與實踐統(tǒng)一起來，進而激發(fā)學(xué)生的社會責(zé)任感和成才欲，讓學(xué)生知道只有把自己的命運同祖國的富強、人民的富裕、民族的復(fù)興緊密聯(lián)系起來，在社會與時代的總要求下塑造自己，在實現(xiàn)社會理想的同時實現(xiàn)人生的自我價值，才能使自己真正成為一名中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。因此，無論高校領(lǐng)導(dǎo)還是師生，都要充分認(rèn)識實踐教學(xué)在思想政治理論課中的重要地位，樹立“實踐教學(xué)與理論教學(xué)同等重要”的理念。

2．整合各種實踐教學(xué)資源，形成思想政治理論課實踐教學(xué)的合力。思想政治理論課實踐教學(xué)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要充分挖掘校內(nèi)外資源，構(gòu)建“大實踐”模式，實現(xiàn)思想政治理論課實踐教學(xué)的規(guī)范化、制度化和機制化。要把思想政治理論課實踐教學(xué)與學(xué)?，F(xiàn)有的各類教育活動（如大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃、暑期社會實踐活動、青年志愿者活動、社團活動）有機結(jié)合起來，與學(xué)校所在地區(qū)可供利用的社會教育資源有機結(jié)合起來，編制統(tǒng)一的實踐教學(xué)計劃與教學(xué)方案，整合校內(nèi)外各種思想政治教育力量和教學(xué)資源，做到優(yōu)勢互補、資源共享、分工協(xié)作、形成合力、統(tǒng)籌安排、精心組織，這樣不僅可以充分利用現(xiàn)有的實踐教學(xué)資源，而且可以緩解思想政治理論課實踐教學(xué)時間安排上的困難，還可以解決組織和指導(dǎo)實踐教學(xué)的力量不足的問題。

3．加大支持力度，為思想政治理論課實踐教學(xué)提供必要保障。高校要全面貫徹落實《關(guān)于進一步加強和改進高等學(xué)校思想政治理論課的意見》（教社政[2005]5號）的精神，為思想政治理論課實踐教學(xué)提供制度、條件和環(huán)境保證。思想政治理論課實踐教學(xué)工作是否有成效，在很大程度上取決于教師的政治使命感、理論功底和教學(xué)水平。這就要求不僅要充實師資隊伍，采取多種形式培訓(xùn)、培養(yǎng)和造就一支信仰堅定、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、功能互補的師資隊伍，而且要在教師工作職責(zé)、管理考核、獎懲待遇、培養(yǎng)表彰等方面作出明確的規(guī)定，使廣大教師認(rèn)識到，只有以自己高尚的人格力量和對中國特色社會主義理論體系的正確理解去影響學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，才能產(chǎn)生強大的感召力和影響力，才能收到良好的思想政治教育效果。實踐教學(xué)是思想政治理論課課堂教學(xué)的載體和教學(xué)內(nèi)容的延伸。[3]思想政治理論課實踐教學(xué)要落實到位，一定要同理論教學(xué)一樣有相對完整和獨立的教學(xué)計劃，明確的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，并計算相應(yīng)的學(xué)分。一般來說，思想政治理論課實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)分可占相關(guān)課程學(xué)分的1／3左右。教務(wù)部門要會同思想政治理論課教學(xué)主管院系加強對實踐教學(xué)組織實施情況的檢查考核，除給參加實踐教學(xué)且成績合格的學(xué)生以相應(yīng)的學(xué)分外，還應(yīng)給實踐教學(xué)指導(dǎo)者、組織者計算相應(yīng)的工作量。思想政治理論課實踐教學(xué)與其它課程的實踐教學(xué)相比，具有面廣、參與學(xué)生多的特點，因而在經(jīng)費上，學(xué)校要根據(jù)思想政治理論課實踐教學(xué)的需要安排思想政治理論課實踐教學(xué)的經(jīng)費投入，以保證實踐教學(xué)活動的正常開展。

4．多途徑開展實踐教學(xué)活動，不斷豐富思想政治理論課實踐教學(xué)的方式。開展豐富多彩的思想政治理論課實踐教學(xué)活動，需遵循自愿選擇和自我教育相結(jié)合；內(nèi)容廣泛性和形式多樣性相結(jié)合；知識性、學(xué)術(shù)性和趣味性相結(jié)合的原則。在實踐教學(xué)活動中，要充分利用校內(nèi)外資源來開展實踐教學(xué)。在校內(nèi)，可結(jié)合思想政治理論課的內(nèi)容，利用各級團學(xué)組織和學(xué)生社團，開展辯論賽、演講賽、影視教學(xué)資料片觀摩、討論會、社會調(diào)查和知識競賽等形式多樣的實踐教學(xué)活動。在校外，可本著合作共建、雙向受益、互惠互利的原則，加強與博物館、紀(jì)念館和企事業(yè)單位的溝通和聯(lián)系，開展參觀、訪問、學(xué)術(shù)講座和相關(guān)的紀(jì)念活動。這樣既可加深學(xué)生對思想政治理論課知識的理解，鞏固基礎(chǔ)知識，又能使大學(xué)生在活動中增進對社會的了解，提高參與社會的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部社會科學(xué)研究與思想政治工作司編．高校思想政治理論課實踐教學(xué)的探索與思考[M]．北京：高等教育出版社，2005．

篇4

本次參與調(diào)查__人，其中男性11人，女性103人，18-25周歲9人，占7%，26-35周歲57人，占50%，36-45周歲29人，占25%，46-55周歲19人，占16%?；橐鰻顩r：18人未婚，94人已婚。文化程度：初中及以下3人，占2%，高中20人，占17%，大專24人，占21%，本科及以上67人，占58%。居住方式：獨居3人，占2%，夫妻二人11人，占9%，夫妻加孩子32人，占28%，夫妻加孩子加老人46人，占40%，夫妻加老人5人，占4%，其他方式17人，占14%。家庭月收入情況：2000元以下4人，占3%，2000-4000元55人，占48%，4000-6000元15人，占13%，6000-8000元22人，占19%,8000元以上18人，占15%。

被調(diào)查人員中，34%較需要家政服務(wù)，35%不太需要，30%不需要。沒有請家政員的原因，57%選擇自己及家人有時間做，13%是家庭收入的因素。

家政服務(wù)項目方面，被調(diào)查人員中，56%選擇家庭保潔，13%選擇烹飪，9%選擇照看孩子，7%選擇照顧老人，其它15%。對于家庭保潔頻率，52%需要每周一次，12%需要每兩天一次，3%需要每天一次。對于烹飪服務(wù)頻率，30%需要每天，11%需要不定期。對于照顧家中病人，41%選擇需要專業(yè)護理，29%需要基本照料。對于家中有學(xué)齡期孩子的家庭，28%需要接送孩子上學(xué)，21%日常家務(wù)，21%課業(yè)輔導(dǎo)。

家政員類型方面，被調(diào)查人員中71%選擇鐘點工，25%選擇白天來，不住家，3%選擇住家型。家政員的年齡段：51%選擇36-45周歲的，42%選擇46-55周歲的。家政員的性別：86%選擇女性，14%選擇男女不限。家政員的籍貫：52%要求市內(nèi)，46%無所謂。

在招聘家政員方面，64%選擇熟人介紹，32%選擇家政公司。而在選擇家政公司的時候，46%考慮的是口碑。

被調(diào)查人員中，38%的家庭接受每月在家政服務(wù)上花費500元以下，41%接受500-1000元，16%接受1001-2000元。3%接受2001-3000元。

1. 市場供需存在著矛盾。調(diào)查顯示居民對家政服務(wù)等級需求越來越高，保潔、保姆等初級項目外，對月嫂、養(yǎng)老護理、病老陪護、課業(yè)輔導(dǎo)等中高級服務(wù)項目需求量逐步增大?，F(xiàn)市場尚還不能滿足需求。但由于市場魚龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣大居民面對現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無從選擇，不是找不到滿意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù)，市場供需矛盾突出。

2. 行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展而來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)在一方面居民對家政服務(wù)專業(yè)技能需求越來越高，而愿意在家政服務(wù)上花的錢卻偏低。另一方面，不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受歧視，寧愿無事干或工地打小工，也不愿意干家政。

3. 市場需求大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少。根據(jù)調(diào)查報告顯示，被調(diào)查人員中有34%家庭需要家政服務(wù)，說明我區(qū)家政服務(wù)市場的需求是龐大的，64%的人選擇熟人介紹的家政服務(wù)人員，這表明家政服務(wù)業(yè)尚未形成一個完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致供需無方，接觸難，在短期之內(nèi)熟人介紹可能會帶來一定的收益，但是不利于家政服務(wù)業(yè)的長期發(fā)展。

4. 市場管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場廣闊，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干，因而造成市場結(jié)構(gòu)混亂。目前新北區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，對服務(wù)質(zhì)量也沒有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場價格不統(tǒng)一。如月嫂服務(wù)，收費價格相差甚大。此外，家政服務(wù)員的自身安全和利益無法保障，雇主的利益也無法保障。這些問題在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

1. 建立巾幗家政服務(wù)機構(gòu)，打造服務(wù)品牌。各級婦聯(lián)作為群團組織，社會誠信度高，在人們的心目中具有一定的地位，因此婦聯(lián)組織要主動承擔(dān)起引進、促進、推進巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展的責(zé)任，組織動員下崗女工和外來務(wù)工婦女自主創(chuàng)業(yè)。2014年，我區(qū)已成功引進江蘇省“好蘇嫂”家政服務(wù)品牌，并大力學(xué)習(xí)和借鑒山東濟南“陽光大姐”、浙江杭州“西麗”巾幗家政的好經(jīng)驗好做法，在行業(yè)樹立標(biāo)桿，帶動全區(qū)家政服務(wù)業(yè)快速健康地發(fā)展。

2. 加強培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)。擁有專業(yè)的家政服務(wù)隊伍是創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ)，而專業(yè)化的理論和實踐培訓(xùn)是提升家政服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)能力的重要手段。新北區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合“好蘇嫂”家政服務(wù)中心，積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用，全方位、高起點、嚴(yán)要求定期集中培訓(xùn)不同級別、不同檔次的家政服務(wù)人員，同時還將進行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對性較強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強從業(yè)人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素質(zhì)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求。

3. 加大宣傳力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺。堅持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳家政服務(wù)業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用，樹立管理先進、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司，提高家政服務(wù)業(yè)的社會地位，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。鼓勵下崗女工、農(nóng)村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念，積極參與家政服務(wù)活動，讓她們到家政服務(wù)行業(yè)尋找自己的位置，實現(xiàn)再就業(yè)。對社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力進行詳細(xì)調(diào)查摸底，掌握她們的務(wù)工需求，及時向家政服務(wù)公司反饋信息，健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫。通過電臺廣播、電視廣告、報紙宣傳等形式，對家政服務(wù)市場的供需信息進行及時宣傳，使雇主和求職者都能及時掌握有效信息，實行雙向選擇。同時要充分利用高新區(qū)高知人群集聚的優(yōu)勢，多挖掘市場潛力，為高新區(qū)引進人才、留住人才當(dāng)好后盾。

篇5

報告說，從地區(qū)看，全球5大洲電子政務(wù)發(fā)展水平不一。就電子政務(wù)的整體發(fā)展水平而言，歐洲居世界首位，其電子政務(wù)發(fā)達(dá)程度明顯優(yōu)于世界其他地區(qū)；以下依次為美洲、亞洲、大洋洲和非洲，其中亞洲和大洋洲略低于世界平均水平。

從國家排名看，北歐國家電子政務(wù)發(fā)展水平較高，瑞典超越美國躍居世界第一，丹麥和挪威分別居第二、第三位。在2005年度全球電子政務(wù)調(diào)查報告中，美國的電子政務(wù)發(fā)展水平全球排名第一，現(xiàn)降至第四位。排在前35名的國家中，歐洲國家約占70%，亞洲國家約占20%，沒有一個國家來自非洲、中美洲、中亞、南美和南亞等發(fā)展中國家相對集中的地區(qū)。

報告指出，電子政務(wù)對基礎(chǔ)設(shè)施，如寬帶建設(shè)和開發(fā)面向公民服務(wù)的電子政務(wù)應(yīng)用的投入要求較高，歐洲國家對此進行了大量投資，因而取得了成功。但很多發(fā)展中國家預(yù)算緊張，需要把資金用于解決其他更加緊迫的社會問題，如醫(yī)療、教育和就業(yè)等，因此，電子政務(wù)建設(shè)相對滯后。

報告顯示，中國的電子政務(wù)狀況在全球排名第65，在東亞地區(qū)排在韓國和日本之后。報告特別介紹了中國政府網(wǎng)（

） 一些值得借鑒的做法，如鼓勵民眾參與、通過網(wǎng)上投票聽取民眾意見、利用音頻和視頻等多媒體手段信息和政策等。

在電子政務(wù)的公民參與程度方面，全球5大洲排名與其電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r排名一致，歐洲依然占明顯優(yōu)勢。就國家排名而言，美國憑借在電子信息和電子咨詢方面的優(yōu)勢居世界首位，韓國因在電子咨詢方面的突出表現(xiàn)排名第二。中國從2005年度報告中的第32位躍至第21位。

篇6

一、注重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新型文秘人才

新形勢和新任務(wù)要求文秘人才必須具備有激情、會思辯、善創(chuàng)新、能說、能寫、能協(xié)調(diào)的基本素質(zhì)。一年來，我們一貫之地把學(xué)習(xí)放在首要位置，始終堅持在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。一是大力營造自覺學(xué)習(xí)氛圍。為不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性，主動性，圍繞政務(wù)中心工作，強化對第一資料的獲取、鑒別、整理、運用能力，將相關(guān)資料分門類建立了數(shù)據(jù)庫、言論庫、焦點庫、資料庫，明確專人規(guī)范管理，實現(xiàn)最大限度的資源共享。加大了領(lǐng)導(dǎo)訂閱的報紙、刊物的回收、展閱力度，在政務(wù)室形成了一個小型圖書館，為大家自覺學(xué)習(xí)提供了極為便利的條件。定期交流個人學(xué)習(xí)心得體會，達(dá)到了共同提高的目的。二是繼續(xù)開辦“政務(wù)大講堂”。政務(wù)工作頭緒多、任務(wù)重，機動時間少，通過繼續(xù)開辦“政務(wù)大學(xué)堂”，互為講師，互為學(xué)生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央省市重要會議精神和各種專業(yè)知識，不斷豐富頭腦，為高效率工作打下知識鋪墊。三是開展活動提高業(yè)務(wù)能力。今年3至6月，組織開展了“百日調(diào)查、百篇報告”活動，集中探討調(diào)查研究和調(diào)查報告寫作的方式方法，親身體驗火熱的發(fā)展現(xiàn)實，整體調(diào)研水平有了很大進步。參與了“延安精神”照我行和“境界80”活動，提升了每個人的工作、生活和學(xué)習(xí)境界，4名同志的“境界80”總結(jié)演講博得廣泛贊揚。四是強化模擬訓(xùn)練。要求每人在參加全縣重要會議時，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，既提高了速記能力，也增強了對新鮮觀點、精辟語句和領(lǐng)導(dǎo)語感的捕捉感悟能力。定期開展文體寫作模擬訓(xùn)練，收到良好效果。

二、倡導(dǎo)創(chuàng)新，永葆工作生機活力

活力來自創(chuàng)新，創(chuàng)新體現(xiàn)智慧。我們始終堅持不斷創(chuàng)新的工作思路和要求，注重把創(chuàng)新的精神融入到工作的方方面面、各個細(xì)節(jié)，時時體現(xiàn)創(chuàng)新、處處體現(xiàn)創(chuàng)新。今年以來，比較突出的創(chuàng)新工作有：一是調(diào)查研究的創(chuàng)新。組織開展了“百日調(diào)查，百篇報告”活動，政務(wù)室全體、秘書科和機要科的相關(guān)同志參加了這次活動。這次活動的指導(dǎo)思想是“調(diào)查研究、掌握理論、全面總結(jié)、綜合利用”，分為五個課題組；從3月份以來，共深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企事業(yè)單位開展調(diào)查180多次，撰寫調(diào)查報告95篇。這次調(diào)查活動的動作之大、范圍之廣、效果之好都是前所未有的。大家普遍反映，通過調(diào)查，了解了情況，結(jié)識了朋友，受到了教育，經(jīng)受了鍛練，提高了縱深分析的能力和政務(wù)服務(wù)的水平，取得了調(diào)研成果和提高能力的雙豐收。二是上報信息思路的創(chuàng)新。改變以往單純追求名次的做法，突出“以我為主，為我所用”的原則，堅持把反映重點、展示亮點、宣傳夏津作為上報信息的出發(fā)點，集中上報我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展中的大事、要事，同時，對重點題目選取不同角度，采取連續(xù)上報的方式，力求“振動效應(yīng)”，比如圍繞棉花產(chǎn)業(yè)，上報了《棉花市場載體作用強大》、《發(fā)揮聚集效應(yīng)做活棉花產(chǎn)業(yè)》、《縣實施“彩虹工程”力促棉花產(chǎn)業(yè)三次飛躍》等一系列信息，被市委刊發(fā)后引起了較大反響。三是在辦刊上創(chuàng)新。在《通訊》的編發(fā)上，堅持“宣傳政策、傳遞信息、推廣經(jīng)驗、指導(dǎo)工作”的基本宗旨，特別是著眼基層、著眼現(xiàn)狀，加大了挖掘基層各項工作涌現(xiàn)出來的典型和亮點的力度，增加了反映基層工作動態(tài)的篇幅，調(diào)動了基層上報信息的積極性。同時，在重要文稿起草的模式和程序、對外交流、業(yè)務(wù)拓展等方面也推出了一些新舉措，取得了實際效果。

三、服務(wù)中心，發(fā)揮“參謀”“助手”作用

立足于出大主意、當(dāng)大參謀，我們圍繞培植壯大骨干企業(yè)、大力發(fā)展民營經(jīng)濟、招商引資、促進農(nóng)民增收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)、平安建設(shè)等重點工作和各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾密切關(guān)注的熱點難點問題，積極搞好政務(wù)服務(wù)，認(rèn)真起草領(lǐng)導(dǎo)同志講話，起草各種文件，深入調(diào)查研究，切實組織好會議服務(wù)。工作中，大家加班加點，任勞任怨，恪盡職守，默默奉獻(xiàn)，樹立了良好的服務(wù)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時，牽頭組織了辦公室的大型活動12次，組織大型調(diào)研10余次，其中：關(guān)于彩虹工業(yè)園的調(diào)查形成成果后，分別被市委辦公室《情況反映》和《工作情況交流》刊發(fā)，收到了明顯的效果。在平安創(chuàng)建和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)活動中，我們科學(xué)搭配人員力量，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、嚴(yán)格規(guī)范，實現(xiàn)工作快速高效

政務(wù)工作事務(wù)繁雜，頭緒眾多。如果沒有完善的制度、科學(xué)的方法，工作雜亂無章，只能事倍功半。這種情況下，我們強調(diào)無論是整體還是個人都特別注意科學(xué)規(guī)范的工作方法。一是我們進一步充實完善政務(wù)系統(tǒng)《工作綱要》，更加明確了工作職責(zé)和工作方向，進一步強調(diào)并堅持了辦公制度、學(xué)習(xí)制度、物品管理制度、文件管理制度、衛(wèi)生制度、政務(wù)工作室十不準(zhǔn)、政務(wù)大學(xué)堂學(xué)習(xí)計劃、督察專報制度、專項查辦制度等一系列管理制度，強化制約措施，確保高效運行，每名成員有職有責(zé)、有章可循，增強了工作的預(yù)見性和可操作性，規(guī)范了行為，提升了標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動了工作積極性。二是個人統(tǒng)籌安排。每項工作、每個人都做好工作計劃和工作預(yù)案，分清輕重緩急，給予整體關(guān)照，不搞疲于應(yīng)付，分期分批辦理，做到無論工作多忙，都不忘事、不漏項。三是講求效率。倡導(dǎo)“日事日畢”，對于手頭上的工作不推不拖，集中時間、集中人力盡早完成，當(dāng)日能完成的工作加班加點也要突擊完成，提高了工作的主動性。

五、聚集合力，圓滿完成重大任務(wù)

新形勢下，政務(wù)工作難度越來越大，要求越來越高。做好政務(wù)工作，必須聚全力，議重題，施大舉，謀高效。這既是成立政務(wù)室的初衷，也是我們始終追求的目標(biāo)。目前，這種機制的活力已經(jīng)初步顯現(xiàn)，目前政務(wù)室已基本形成了全員辦綜合、全員辦信息、全員辦督查的大格局。從領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息、專項督查等基本職能，到“百日調(diào)查、百篇報告”等重大活動，無不是全室人員通力合作的結(jié)果，政務(wù)室的每一項創(chuàng)新，每一個亮點，無不集中著眾人的智慧和汗水。在實際工作中，大家都能心往一處想，勁往一處使，表現(xiàn)出高度的團隊精神。這是政務(wù)室健康成長的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)工作突破的根本。

篇7

一、深入推進重點領(lǐng)域信息公開

(一)推進行政審批信息公開

一是加強行政審批項目調(diào)整信息公開。要及時公開取消、下放、調(diào)整以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是推進審批過程和結(jié)果公開。重點做好涉及人民群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或參與的行政審批項目審批過程、審批結(jié)果公開工作。三是推進行政許可信息公開。包括許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請時需要提交的全部材料目錄，重點做好行政許可辦理情況的信息公開工作。(縣編委辦牽頭落實)

(二)推進財政預(yù)算決算和“三公”經(jīng)費公開

一是繼續(xù)做好財政預(yù)算決算和部門預(yù)算決算、重大民生方面財政專項支出的公開工作。二是著力推進“三公”經(jīng)費公開?？h政府及其部門在2015年內(nèi)全面公開“三公”經(jīng)費；鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)及其部門要在2016年之前全面公開“三公”經(jīng)費。三是推進財政審計信息公開。做好縣級預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支審計查出問題公開工作，各部門要全面主動公開整改情況，提升縣級預(yù)算執(zhí)行和財政收支審計工作情況公開的透明度和全面性。(縣財政局、縣審計局牽頭落實)

(三)推進保障性住房信息公開。進一步推進保障性安居工程政策信息、建設(shè)信息、分配和退出管理信息的公開工作。一是按2012年提出的要求公開保障性安居工程建設(shè)、分配和退出信息。二是要及時公開外來務(wù)工人員納入當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ戏秶恼叽胧┖蛯嵤┣闆r。(縣城建局、縣民政局牽頭落實)

(四)推進食品藥品安全信息公開

一是切實做好食品藥品安全熱點問題信息公開工作，及時客觀準(zhǔn)確規(guī)范問題產(chǎn)生原因、危害特點、預(yù)防檢測方法、采取的處理措施和進展情況等。二是加大食品藥品行政審批、執(zhí)法檢查、案件處理、查緝走私等公開力度，縣級有關(guān)部門建立食品藥品違法違規(guī)企業(yè)(業(yè)戶)“黑名單”公開制度。三是圍繞公眾關(guān)注的嬰幼兒配方乳粉、乳制品、保健食品等安全問題，重點做好違法生產(chǎn)經(jīng)營行為查處、治理、整頓信息公開工作。四是重點推進食品安全產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測，農(nóng)業(yè)、海洋漁業(yè)、畜牧三品一標(biāo)，食品從業(yè)人員，食品安全示范建設(shè)信息公開。(縣工商局、縣食品藥品監(jiān)督管理局牽頭落實)

(五)推進環(huán)境保護信息公開

一是公開空氣質(zhì)量監(jiān)測信息。S02、N02、PM2.5、PM10、臭氧等空氣質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測信息。二是公開水質(zhì)環(huán)境信息。繼續(xù)做好重點流域水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)的信息工作，地表水水質(zhì)自動監(jiān)測數(shù)據(jù)，加大集中式飲用水水源水質(zhì)狀況信息的公開力度。三是公開建設(shè)項目環(huán)境影響評價信息?？h環(huán)保局要明確相關(guān)要求，指導(dǎo)全縣環(huán)保部門實行環(huán)評受理、審批和驗收全過程公開。四是推進環(huán)境污染治理政策措施和治理效果信息公開。包括全縣環(huán)境污染治理工程的方針政策、法規(guī)規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，總體部署及年度治理項目責(zé)任，以及進展情況、治理成效、典型經(jīng)驗等，及時公開排污單位環(huán)境監(jiān)管信息，督促排污單位公開污染治理效果。強制公開重污染行業(yè)企業(yè)環(huán)境信息。五是推進減排信息公開。繼續(xù)做好重點減排工程建設(shè)和進展情況信息公開工作，加強全縣主要污染物排放情況信息公開，及時總量減排核查結(jié)果。(縣環(huán)保局牽頭落實)

(六)推進安全生產(chǎn)信息公開

一是加強調(diào)查處理信息公開。除依法應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容外，在繼續(xù)做好特別重大事故調(diào)查報告公開工作基礎(chǔ)上，重點推進重大事故調(diào)查報告公開工作，進一步提高較大事故調(diào)查處理結(jié)果和調(diào)查報告公開的比例。2013年，實現(xiàn)重大事故調(diào)查報告全面公開。2014年，要實現(xiàn)較大事故調(diào)查報告全面公開。二是加大生產(chǎn)安全事故應(yīng)對處置信息公開力度。要及時準(zhǔn)確本級政府處置的生產(chǎn)安全事故處置舉措、搶險救援進展等信息。三是加大安全生產(chǎn)預(yù)警和預(yù)防信息公開力度。通過預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)平臺，及時可能引發(fā)事故災(zāi)難的自然災(zāi)害風(fēng)險信息和重大隱患預(yù)警信息。(縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局牽頭落實)

(七)推進價格和收費信息公開

一是繼續(xù)做好政府管理價格和行政事業(yè)性收費調(diào)整信息公開，包括公開涉及民生的價格和收費政策、標(biāo)準(zhǔn)等信息。二是做好政府定價目錄和行政事業(yè)性收費目錄公開。各級政府要全面公開涉及本地區(qū)政府定價目錄和行政事業(yè)性收費目錄。三是做好價格和收費監(jiān)管信息公開。重點做好涉及教育、交通運輸、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、醫(yī)療、房地產(chǎn)市場、旅游市場等民生領(lǐng)域價格和收費監(jiān)管信息的公開工作，對情節(jié)嚴(yán)重、社會影響大、公眾反映強烈的價格違法案件，要及時公布查辦情況。(縣物價局、縣財政局牽頭落實)

(八)推進征地拆遷信息公開

一是推進征地信息公開。在依法依規(guī)做好征地報批前告知、確認(rèn)、聽證，征地批準(zhǔn)后征地公告、征地補償?shù)怯浐驼鞯匮a償安置方案公告的基礎(chǔ)上，重點推行征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補償、安置等相關(guān)信息。二是加強房屋征收及補償信息公開。在繼續(xù)做好房屋征收補償方案、補償標(biāo)準(zhǔn)、補償結(jié)果信息公開的基礎(chǔ)上，重點做好房屋征收決定、補助獎勵政策和標(biāo)準(zhǔn)在征收范圍內(nèi)公布，征收房屋調(diào)查結(jié)果、初步評估結(jié)果、補償情況在征收范圍內(nèi)向被征收人公布工作。(縣國土資源局、縣房屋征收安置辦公室牽頭落實)

(九)推進公共企事業(yè)單位信息公開

一是推進基礎(chǔ)教育的招生、分班、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息公開工作。二是擴大公共企事業(yè)單位信息公開范圍。主管部門要做好所屬公共企事業(yè)單位信息公開的研究和指導(dǎo)工作，大力推進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、科研機構(gòu)、文化機構(gòu)和供水、供電、供暖、公交、物業(yè)、通信、郵政、金融、保險等公共企事業(yè)單位信息公開。面向公眾服務(wù)的單位要公開：

(1)單位名稱、職能和權(quán)限、機構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、辦公地點和辦公電話；

(2)窗口單位工作人員的照片、崗位名稱、工號等基本情況；

(3)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程和服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)及繳費方式；

(4)服務(wù)承諾及違反承諾的處理程序、懲罰標(biāo)準(zhǔn)、處理結(jié)果，服務(wù)對象咨詢或投訴的渠道和方式；

(5)與公眾利益密切相關(guān)的重大決定、實施方案、管理或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等重大事項的制定出臺及調(diào)整變動情況；

(6)與公眾生產(chǎn)生活相關(guān)的突發(fā)緊急情況的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況；

(7)重大自然災(zāi)害發(fā)生后的搶險救災(zāi)進度、恢復(fù)重建安排等情況；

(8)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他事項及主管部門規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事項。要把信息公開與辦事公開結(jié)合起來，全面推行示證上崗制、首問責(zé)任制、辦事承諾制、一次性告知制、信息反饋制、考核評議制、責(zé)任追究制、論證聽證制等辦事公開制度，規(guī)范辦事公開內(nèi)容和程序，促進信息公開健康發(fā)展。(縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣交通局、縣科技局、縣文化廣播電視體育局、縣城建局、縣郵政局、縣金融辦、縣供電公司等單位分別牽頭落實)

二、采取措施確保工作落實到位

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各部門要采取有效措施，確保當(dāng)前政府信息公開重點工作落實到位，努力提升公開效果，推進依法行政，打造陽光政府，增強政府公信力。

(一)加強制度建設(shè)

建立健全政府信息公開工作考核考評機制，加強工作考核力度；加強政府信息公開統(tǒng)計、保密審查等制度建設(shè)，加大政府信息公開的社會監(jiān)督和行政問責(zé)力度，逐步實現(xiàn)重點領(lǐng)域信息公開工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

(二)分解任務(wù)，落實責(zé)任

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各牽頭部門要按照前述重點公開工作安排，抓緊制定具體實施方案，做好工作分工，細(xì)化分解工作任務(wù)，將重點公開工作落實到具體部門和單位，安排專人負(fù)責(zé)，做到責(zé)任明確，便于檢查；涉及到的其他部門要密切配合，確保公開工作按要求落實到位。對于落實不到位的，牽頭部門要進行通報批評，督促改正。

(三)規(guī)范信息，做好解讀工作

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各部門要按照誰公開、誰負(fù)責(zé)信息審查，誰公開、誰負(fù)責(zé)解疑釋惑的原則，做好深入解讀的工作預(yù)案，必要時通過召開政府信息公開會、網(wǎng)上互動等方式做好解讀工作。在公開信息前，要依法依規(guī)按程序?qū)M公開信息進行保密審查；公開后，要密切跟蹤輿情，針對出現(xiàn)質(zhì)疑的情形，要及時準(zhǔn)確權(quán)威信息，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

(四)加強平臺和渠道建設(shè)

充分發(fā)揮政府網(wǎng)站第一平臺作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各部門要切實加強網(wǎng)站管理，強化內(nèi)容保障，政府網(wǎng)站要在醒目位置開設(shè)政府信息公開重點工作專欄，方便公眾查閱；充分利用重要政府信息公開會和政府公報、報刊、廣播、電視、短信平臺等傳播政府信息的作用，確保公眾及時知曉和有效獲取政府信息。

篇8

一、精心規(guī)劃商務(wù)戰(zhàn)略，使其成為立局之本

根據(jù)機構(gòu)改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務(wù)工作的全面規(guī)劃，確立了商務(wù)局代表政府應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任和應(yīng)該完成的任務(wù)，同時也給新成立的商務(wù)局應(yīng)該扮演的政府角色進行了定位。根據(jù)有關(guān)部門要求，分別制定了《枝江市“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項規(guī)劃》、《枝江市“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》、《枝江市“十二五”外向型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細(xì)論證和規(guī)劃了商務(wù)各方面的工作，具有一定的科學(xué)性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟帶對接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。

二、調(diào)查研究，為制定決策和措施全面摸清家底

為配合專項規(guī)劃，還開展了專題調(diào)查，主要是對全市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了客觀科學(xué)分析，找出目前制約我市商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優(yōu)惠政策，采取一切措施，加快大商務(wù)發(fā)展步伐，推進我市經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)型。并參與了全市物流業(yè)發(fā)展調(diào)查，以及開展了社會治安、濱江宜居城市、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等市委政府布置的調(diào)研課題，配合省、宜昌市開展了幾次專題調(diào)查。

三、上傳下達(dá)，溝通左右，外樹形象

通過創(chuàng)辦的《枝江商務(wù)工作信息》、《情況綜合》、《商務(wù)簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務(wù)網(wǎng)站、政府政務(wù)信息公開網(wǎng)站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務(wù)局的主要職責(zé)、政務(wù)動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟運行分析、政策解讀、商務(wù)執(zhí)法、項目建設(shè)、農(nóng)村市場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運作以來共發(fā)信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條，居全市第七位，本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項工作的全面落實和各項指標(biāo)任務(wù)的完成。

四、總結(jié)匯報找規(guī)律，用以指導(dǎo)面上工作

通過各類匯報、總結(jié)報告和典型經(jīng)驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實市委、政府專題會議紀(jì)要匯報、對商務(wù)廳的情況匯報，商務(wù)經(jīng)濟運行情況分析、“小進限”工程情況匯報、半年總結(jié)和半年安排，全年總結(jié)和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等，以及優(yōu)化環(huán)境、行評方面的綜合性總結(jié)報告，均從不同角度和重點總結(jié)工作經(jīng)驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府?dāng)M定意見和建議，找出商務(wù)工作的規(guī)律和應(yīng)對措施。

五、法律法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅實基礎(chǔ)

通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結(jié)、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)、行政執(zhí)法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關(guān)注。

六、認(rèn)真開展全市階段重點基礎(chǔ)工作，確保驗收

今年在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全市兩大階段性重點活動的日常工作，一是優(yōu)化環(huán)境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎(chǔ)性工作，每月要書面上報一次當(dāng)月工作紀(jì)實情況和下月工作計劃，還要上報自評分?jǐn)?shù)表格；每季度要報書面總結(jié)，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到了上級肯定，每月綜合測評分?jǐn)?shù)均在95分以上，獎金已經(jīng)全額發(fā)放到我局。二是分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)了全市政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結(jié)、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風(fēng)熱線答復(fù)三起咨詢與投訴，上報信息被宜昌市商務(wù)局行評辦采用5期，行風(fēng)熱線采用1期；在測評中，基礎(chǔ)工作獲滿分，綜合測評排名前12強。此外，還積極參與和配合了機關(guān)制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯，黨務(wù)紀(jì)檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業(yè)務(wù)科室專項工作匯報等的撰寫工作。

七、存在問題

一是主動性還不夠強，有些工作還處于應(yīng)付狀態(tài)；二是積極性還不高，有時存在患得患失的不平衡心理；三是學(xué)習(xí)還不夠，對新事物和知識鉆研不及時，倚老賣老。

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②《騰訊微信用戶量突破3億 耗時不到兩年》，騰訊網(wǎng)，2013.1.15，http：//

/a/20130115/000179.htm

③《騰訊公布2012年第四季度及全年業(yè)績》，騰訊財經(jīng)，2013.3.20，http：//

/a/20130320/007714.htm

④張小龍，《微信：別讓用戶思考》[N].《商界（評論）》，2012（6）

⑤蔡小俊，《“微革命”對傳統(tǒng)媒體的啟示》[J].《新聞愛好者》，2011（9）

⑥王傳龍、韋娜，《淺析“微信”產(chǎn)品的交互設(shè)計——創(chuàng)造一種生活方式》[J].《商業(yè)文化》，2012（3）

⑦⑧中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》[R].2012，http：///gywm/xwzx/rdxw/rdxx

/201302/t20130222_38842.htm

⑨邵培仁：《傳播學(xué)》[M].北京：高等教育出版社，2000：126

⑩何煜雪，《微信傳播》[J].《快樂閱讀》，2012（5）

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美國心理學(xué)家和教育家布魯納說過：“使學(xué)生對一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的?！盵3]所謂應(yīng)用文，就務(wù)必使學(xué)生知道在哪些場合會用到哪些應(yīng)用文，這些應(yīng)用文能起到什么作用，能達(dá)到什么效果。我們認(rèn)為需要從以下兩方面入手：（1）善用導(dǎo)入我在講授“簡報”這一文體時，是這樣導(dǎo)入的：“昨天，我們學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳里舉辦了一場歌手大賽，很遺憾，我沒有看完整個比賽，我們班有哪些人去了，我很想知道比賽的結(jié)果?！逼鋵?，我已在觀賽時了解了一些基本情況，對此次比賽并非一無所知。聽我這樣發(fā)問，學(xué)生很興奮，七嘴八舌地說開了，他們講的很隨意，也沒有條理，在我的一再發(fā)問之下，有些同學(xué)又做了補充，全班同學(xué)才搞清楚這件事的具體過程及結(jié)果，然后我總結(jié)說：“校內(nèi)發(fā)生了這樣一件大事，還有同學(xué)沒有留意，參加的同學(xué)，也不能把這件事完整地說給大家聽，這真是太遺憾了！在我們的生活中，每天都在發(fā)生著這樣那樣的事情，年輕人應(yīng)當(dāng)給予足夠的關(guān)注，把這些消息傳遞給他人，今天我們就來學(xué)習(xí)一下簡報的寫作?！苯?jīng)過這樣一番“折騰”，雖然花了一些時間，但卻能夠引起學(xué)生足夠的興趣和重視。（2）疏導(dǎo)歸納臨近學(xué)期末的時候，我讓學(xué)生做了一次口頭匯報，讓他們談?wù)勔粚W(xué)期的學(xué)習(xí)生活感受。學(xué)生中有說校園環(huán)境美的，有說老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的，有說生活枯燥乏味的，沒有頭緒，我提醒他們說：“應(yīng)該先說說自己的收獲，再說說自己的不足?！庇谑?，我叫班里幾個學(xué)習(xí)好的先發(fā)言，當(dāng)他們做了一些列舉之后，我對他們說，你們再想想，你們是怎樣得到這些收獲的？學(xué)生又談了一些經(jīng)驗，之后，我又問：“你們想想還有哪些不足和需要改進的方面嗎？”學(xué)生又說了幾點，接著我又問：你們對自己的將來有什么設(shè)想呢？他們又說了不少，這時，我?guī)麄冏隽诉@樣的梳理并把它寫在了黑板上：成績——經(jīng)驗——不足——設(shè)想，這之后開始了“總結(jié)”的教學(xué)。

2.讓教師變得很地道、很專業(yè)

應(yīng)用文寫作雖然是公共基礎(chǔ)課，但教應(yīng)用文寫作的老師需要具備一定的專業(yè)技能，我們常說，要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水，我們的老師若是門外漢，是沒有能力做好專業(yè)指導(dǎo)的。以下是本人在教學(xué)中做的一點積累：

（1）“走出去”與“請進來”教應(yīng)用文寫作課程的教師不可閉門造車、紙上談兵，只有深入黨政機關(guān)的行政辦公室，到企業(yè)管理部門，到學(xué)校的政務(wù)、教務(wù)辦公室，甚至到律師事務(wù)所，在那里才能了解到常用的應(yīng)用文寫作方面最基本、與寫作直接相關(guān)的“真材實料”。再者，我們應(yīng)該把“一線”的行政秘書請進學(xué)校，請到課堂，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這些“現(xiàn)役軍人”才是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和交流的對象。

（2）探求、改進教學(xué)方法讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)應(yīng)用文“很有用”，這是第一步，緊接著教師還得“善教”。我們在教學(xué)中，作過以下教學(xué)方法的探究：①故事引入法故事最能引發(fā)學(xué)生的興趣。在學(xué)習(xí)“請示”時，我給學(xué)生講了自己親身經(jīng)歷的一件事：有一年秋天，我所在的公寓下水管子壞了，我代表全體住戶給當(dāng)時在任的江院長遞交了一份請示，結(jié)果問題很快得到了解決。由此說明，應(yīng)用文在我們的生活中是有用武之地的。在講求職信、簡歷時可以把在求職中成功的學(xué)長們請來，講講他們求職成功的故事，讓學(xué)生明白好文筆是求職的“敲門磚”。教師在講解中若能善用故事，可以起到掃除沉悶，激發(fā)學(xué)生參與熱情的效果。②案例分析法教學(xué)中可用的案例有兩種：一種是教材中的案例。對照優(yōu)秀案例，那些很抽象的概念、特點、種類、寫法就都有了范本。如寫計劃的主體一定要有基本的兩項：目標(biāo)任務(wù)（做什么）和方法措施（怎么做）。反面案例中，只寫了要完成的任務(wù)，而沒有說怎樣才能完成，何時才能完成，這就是不周密的計劃。一種是教師自己搜集的案例，如新聞報刊、學(xué)校發(fā)文、各種與學(xué)生密切相關(guān)的通知、通報、決定等，也可以從校園宣傳欄等處收集到學(xué)生寫的通知、啟事、海報、表揚信等常見問題案例，這些案例都是鮮活的，有可做范例的，也有可做借鑒的，或褒或貶，善加運用，能讓教師省去不少口舌。③講練結(jié)合法光說不練不可取。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)期之初寫計劃，在學(xué)期之末寫總結(jié)，在“五四”青年節(jié)來臨之際寫入團、入黨申請書，在教師節(jié)到來之際寫慰問信，在畢業(yè)前夕，寫求職信、設(shè)計個人簡歷，對校園里的環(huán)境、餐飲、安全等問題有合理建議時，可以寫調(diào)查報告，如遇調(diào)換宿舍、調(diào)換專業(yè)、生病或突發(fā)事件，可以向相關(guān)部門寫請假條、申請等。另外，我們可以帶領(lǐng)學(xué)生到辦公現(xiàn)場參觀。如到商務(wù)部門了解招標(biāo)、投標(biāo)的程序，學(xué)寫招標(biāo)書、投標(biāo)書和經(jīng)濟合同，到律師事務(wù)所了解辦案程序，學(xué)寫基本的訴狀。這就適應(yīng)了這門課的特點：各種應(yīng)用文應(yīng)適時而教，適時而學(xué)，在學(xué)中做，在做中學(xué)，在動筆操練中提高寫作能力，在實際運用中提高寫作技巧。

（3）合理選用教材、調(diào)整教學(xué)時數(shù)我們了解到，很多職業(yè)院校的應(yīng)用文寫作課只開設(shè)一個學(xué)期，這只能是走馬觀花，來也匆匆，去也匆匆。建議至少開到一年，每學(xué)期4個學(xué)時，否則，沒有時間“操練”，沒有時間“深入”。在教材內(nèi)容的選擇上，行政公文中可選些常用的“通報、通知、通告、請示、報告、函、會議紀(jì)要”；事務(wù)文書中可選取“簡報、申請書、計劃、總結(jié)、求職信、請柬、調(diào)查報告、規(guī)章制度、競聘辭”；經(jīng)濟事務(wù)文書中可選用“市場調(diào)查報告、經(jīng)濟合同、招標(biāo)書、投標(biāo)書、商業(yè)廣告、說明書”，這是應(yīng)用文的三大塊主體內(nèi)容，共22個文種。我們認(rèn)為，這些內(nèi)容可以作為一個學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)，再多只會蜻蜓點水，浮于淺表。