導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇課程行業(yè)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向 中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè) 實(shí)踐型 核心 課程體系

目前中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)科型課程體系的設(shè)置與職業(yè)能力培養(yǎng)和市場(chǎng)需求脫節(jié)，培養(yǎng)的畢業(yè)生崗位勝任能力不強(qiáng)，難以彰顯職業(yè)教育的特色。以就業(yè)為導(dǎo)向的中等職業(yè)教育教學(xué)改革，就是要從課程體系構(gòu)建、課程內(nèi)容整合及教學(xué)方式方法等方面突出職業(yè)教育的實(shí)用性、技能性和職業(yè)性，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。因此以就業(yè)為導(dǎo)向的中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐型核心課程體系建設(shè)研究，也就成為一個(gè)非常重要的課題。

一、調(diào)研目的、對(duì)象、方法

（一）調(diào)研目的

一是通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員及崗位要求基本情況進(jìn)行調(diào)研，了解和掌握會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)會(huì)計(jì)崗位分工情況、企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才技能的需求、畢業(yè)生會(huì)計(jì)技能不足之處、會(huì)計(jì)崗位的主要工作任務(wù)和能力的要求、相應(yīng)的會(huì)計(jì)職業(yè)資格要求等。二是通過(guò)對(duì)學(xué)校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，了解中職學(xué)校會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置情況、專(zhuān)業(yè)教學(xué)情況、學(xué)生主要就業(yè)崗位和專(zhuān)業(yè)對(duì)口程度、學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求等。在取得大量原始數(shù)據(jù)和二手資料的基礎(chǔ)上，通過(guò)整理、匯總與分析，最終形成本調(diào)研報(bào)告。

（二）調(diào)研對(duì)象

按照課程體系建設(shè)研究要求，組建了專(zhuān)門(mén)的調(diào)研組， 對(duì)我校2010-2012屆會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生、2011級(jí)實(shí)習(xí)生、2012級(jí)和2013級(jí)在校生；相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師；大商集團(tuán)、大連友誼集團(tuán)、大連信合財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司、大連新華會(huì)計(jì)師事務(wù)所等20多家用人單位進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)放學(xué)生個(gè)人調(diào)查問(wèn)卷120份，收回調(diào)查問(wèn)卷98份。對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師共發(fā)出調(diào)查表30份，回收30份。向各類(lèi)用人單位發(fā)出調(diào)查表60份，回收47份。

（三）調(diào)研方法

為了保證調(diào)研的效果，此次調(diào)研具有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)不同的對(duì)象采用了不同的調(diào)查方法。對(duì)有關(guān)中小企業(yè)等用人單位進(jìn)行走訪，采用訪談與調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合的方法。對(duì)于在校學(xué)生主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法。對(duì)于相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師及畢業(yè)生主要采用詢(xún)問(wèn)和調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合方法。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）關(guān)于專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 會(huì)計(jì)基本技能、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、出納實(shí)務(wù)5門(mén)課程在實(shí)際工作中應(yīng)用最廣泛。其次是企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、成本會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等。財(cái)政與金融基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)課程，畢業(yè)生認(rèn)為用途不大，在各個(gè)崗位上作用不明顯，在課程體系改革時(shí)可以作為刪改或選修的參考。

（二）關(guān)于專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)

調(diào)查數(shù)據(jù)反映：點(diǎn)鈔與驗(yàn)鈔、票據(jù)填制、小鍵盤(pán)錄入、數(shù)碼字書(shū)寫(xiě)、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用、常用文稿的處理等是工作中必備的技能。而出納崗位的日常業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)崗位中的薪金業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)人員處理的最多最頻繁的業(yè)務(wù)，也是會(huì)計(jì)人員需要掌握的最基本的知識(shí)和技能。珠算、書(shū)法等有些技能的實(shí)用性不強(qiáng)，選擇的人數(shù)較少。

（三）關(guān)于課程體系的實(shí)施

學(xué)生普遍認(rèn)為專(zhuān)業(yè)課的設(shè)置沒(méi)有考慮行業(yè)的特點(diǎn)、有些專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系不大。現(xiàn)有的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)不夠突出，實(shí)踐課時(shí)安排不足，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)仍需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。同時(shí)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)拓展也提出了要求。

（四）關(guān)于就業(yè)崗位的分布

畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要分布在經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不復(fù)雜的中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。工作崗位的性質(zhì)，并不完全集中在財(cái)務(wù)部門(mén)，直接對(duì)口就業(yè)率相對(duì)較低；畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，所從事的行業(yè)趨于多樣化。畢業(yè)生就業(yè)的崗位占比較大的依次是：出納崗、收銀崗、文員崗、統(tǒng)計(jì)崗、營(yíng)銷(xiāo)員崗、庫(kù)管員崗等。

（五）關(guān)于從業(yè)資格的取得

在實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，凡會(huì)計(jì)類(lèi)崗位招聘，用人單位都以其擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證為前提條件。用人單位對(duì)會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)也比較注重，要求會(huì)計(jì)人員必須具備一定的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力。中職學(xué)校畢業(yè)生從事會(huì)計(jì)和與會(huì)計(jì)相關(guān)的工作，還可以取得統(tǒng)計(jì)員、辦稅員、營(yíng)業(yè)員、收銀員等相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。

（六）關(guān)于職業(yè)素質(zhì)的要求

從收回的調(diào)查表中可以看出：用人單位最注重的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)分別是會(huì)計(jì)職業(yè)道德、吃苦耐勞精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的職業(yè)道德，是從事會(huì)計(jì)工作人員必須具有的基本素質(zhì)。同時(shí)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力、人際關(guān)系交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)有待提高。

（七）關(guān)于財(cái)務(wù)軟件的使用

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近幾年，小企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的數(shù)量增加，并且有了專(zhuān)門(mén)用于小企業(yè)的用友T3、金蝶KIS、管家婆等財(cái)務(wù)軟件。與此相適應(yīng)，財(cái)務(wù)軟件公司每年要增加相當(dāng)數(shù)量的財(cái)務(wù)軟件使用、維護(hù)人員以服務(wù)于這些客戶(hù)，為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)提供了的新崗位。

三、調(diào)研對(duì)中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)的啟示

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

目前適合中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的崗位主要是一些理論知識(shí)要求不高、技能操作要求比較熟練的崗位。畢業(yè)生主要從事工作崗位除了會(huì)計(jì)記賬員、出納員等傳統(tǒng)崗位外，還有收銀員、統(tǒng)計(jì)員、成本核算員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、訂單員、辦公文員、營(yíng)銷(xiāo)員等新拓展崗位。因此中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)是：幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，能在中小企事業(yè)單位從事收銀、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、出納、成本核算等技能型、應(yīng)用型初級(jí)會(huì)計(jì)人才。

（二）以能力為本位，構(gòu)建與中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程體系

培養(yǎng)目標(biāo)是課程體系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，當(dāng)前中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)的需求、學(xué)生的就業(yè)定位還存在一定偏差，應(yīng)該打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位群相適應(yīng)的實(shí)踐型核心課程體系。

1、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)以職業(yè)能力的分析為依據(jù)

結(jié)合地方和行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 ，明確會(huì)計(jì)職業(yè)崗位群工作任務(wù)和任職要求。確定職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力，進(jìn)行職業(yè)崗位能力分析。根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求設(shè)置課程，安排教學(xué)內(nèi)容，將工作領(lǐng)域中的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

2、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線(xiàn)

強(qiáng)調(diào)在會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，圍繞會(huì)計(jì)工作崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)理論，突出實(shí)踐教學(xué)，把會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容與工作過(guò)程相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育相結(jié)合、專(zhuān)職教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合。

3、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)以實(shí)踐技能的強(qiáng)化為目標(biāo)

按照突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則，把會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐過(guò)程設(shè)計(jì)成學(xué)習(xí)過(guò)程，合理地安排各種實(shí)踐性技能教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)行系統(tǒng)配套的實(shí)踐技能訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生從基礎(chǔ)到專(zhuān)業(yè)、從單項(xiàng)到綜合、從校內(nèi)模擬到校外實(shí)習(xí)，實(shí)踐技能教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終。

4、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)與職業(yè)資格證書(shū)相銜接

落實(shí)“雙證書(shū)”制度，把多種職業(yè)資格證書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)融入會(huì)計(jì)課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格和就業(yè)崗位需求聯(lián)系起來(lái)，突出課程目標(biāo)的職業(yè)化方向。學(xué)生在校期間就能取得各種職業(yè)資格證書(shū)，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)性，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實(shí)施以就業(yè)為導(dǎo)向的多層次實(shí)踐型核心課程體系

會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性和操作性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，因而會(huì)計(jì)的實(shí)踐性教學(xué)至關(guān)重要。實(shí)施以就業(yè)為導(dǎo)向的多層次實(shí)踐型核心課程體系是促進(jìn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。

1、完善理論教學(xué)體系，將實(shí)踐教學(xué)課堂化

把會(huì)計(jì)實(shí)踐型核心課程體系分為三個(gè)模塊：基本素質(zhì)課程模塊、專(zhuān)業(yè)技能課程模塊、能力拓展課程模塊。各模塊實(shí)踐課程內(nèi)容主要包括：基本技能訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練、綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練，它們相輔相成，縱向上形成體系，橫向上與理論課程有機(jī)結(jié)合，融合在日常課堂教學(xué)之中。

2、樹(shù)立全程實(shí)踐觀念，將實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)化

改革實(shí)踐教學(xué)課程、內(nèi)容、方法與手段，以會(huì)計(jì)崗位工作任務(wù)為線(xiàn)索，實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知課程實(shí)踐基本技能實(shí)踐專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐綜合應(yīng)用實(shí)踐基地頂崗實(shí)踐”的階梯式實(shí)踐訓(xùn)練體系。由易到難，由簡(jiǎn)到繁，分層實(shí)施，逐步提升學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

3、豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)多樣化

拓展會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)手工實(shí)踐與信息化實(shí)踐的對(duì)接。建立開(kāi)放的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，聘請(qǐng)企業(yè)兼職老師提供實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。滿(mǎn)足不同學(xué)生的教學(xué)需求，將課堂教學(xué)延伸到課外，開(kāi)展興趣小組、會(huì)計(jì)技能比賽、會(huì)計(jì)創(chuàng)新、會(huì)計(jì)研究等課外實(shí)踐活動(dòng)，逐步形成多元化的實(shí)踐教學(xué)模式。

4、建立實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐基地，將實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化

運(yùn)用校內(nèi)師資的優(yōu)勢(shì)，組建財(cái)務(wù)工作室，承擔(dān)社會(huì)記賬、會(huì)計(jì)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。在專(zhuān)業(yè)教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生直接從事企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理等工作。驗(yàn)證和鞏固課堂實(shí)踐教學(xué)的成果，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

研究新形勢(shì)下中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)是一項(xiàng)重要課題，需要解放思想、更新觀念、從市場(chǎng)人才需求出發(fā)，結(jié)合自身的辦學(xué)特點(diǎn)，構(gòu)建出以就業(yè)為導(dǎo)向、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求的中職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王永莉.高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系改革初探[J].中國(guó)管理信息化，2011

篇2

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；課程體系；技能型人才

基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)方法，又稱(chēng)典型工作任務(wù)分析法，是基于行動(dòng)體系的課程開(kāi)發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線(xiàn)，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ)，而進(jìn)行的工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)方法。它改變了學(xué)科課程體系下學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)各門(mén)課程的方法，而按照工作過(guò)程，將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識(shí)和技能進(jìn)行整合學(xué)習(xí)。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來(lái)說(shuō)，更注重實(shí)用性。技工院校三年制高級(jí)班、中級(jí)班學(xué)制較短，在校學(xué)習(xí)時(shí)間一般僅有兩年，如何在較短的時(shí)間學(xué)到實(shí)用的技能就更顯重要。近年來(lái)，各技工院校相繼開(kāi)展基于工作過(guò)程的課程改革。筆者所在技師學(xué)院于2011年開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了基于工作過(guò)程的課程體系改革與重構(gòu)。

一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過(guò)對(duì)廣州及珠江三角洲多位營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐專(zhuān)家訪談，并結(jié)合本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的典型工作崗位。主要包括終端門(mén)店?duì)I銷(xiāo)和生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)兩大類(lèi)崗位，終端門(mén)店?duì)I銷(xiāo)崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：門(mén)店店員、促銷(xiāo)員組長(zhǎng)、主管助理、主管門(mén)店店長(zhǎng)銷(xiāo)售督導(dǎo)、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國(guó)零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）/客服專(zhuān)員（經(jīng)理）/市場(chǎng)調(diào)研員銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)。

（2）分析典型工作任務(wù)。通過(guò)組織實(shí)踐專(zhuān)家研討會(huì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作過(guò)程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進(jìn)行分析，歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)共49個(gè)，詳見(jiàn)表1。

表1：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)――行動(dòng)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖

（3）確定行動(dòng)領(lǐng)域。通過(guò)與企業(yè)、行業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家共同研討和論證，對(duì)調(diào)研得出的49項(xiàng)典型工作任務(wù)進(jìn)分析、歸納和總結(jié)，確定營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程中應(yīng)完成的9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域（見(jiàn)表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場(chǎng)調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷(xiāo)；制訂銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃；渠道分銷(xiāo)；貨品及庫(kù)存管理；銷(xiāo)售促進(jìn)；電子商務(wù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；公共關(guān)系。

（4）構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過(guò)程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合學(xué)院教學(xué)的可操作性，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（見(jiàn)表1），包括：銷(xiāo)售準(zhǔn)備、產(chǎn)品推銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售促進(jìn)、電子商務(wù)、拓展訓(xùn)練，構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)課程體系。

二、選取學(xué)習(xí)情境

學(xué)習(xí)情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的。我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn)，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（見(jiàn)表2）。

表2：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境匯總表

三、設(shè)計(jì)課程方案

各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷(xiāo)售準(zhǔn)備課程――日用消費(fèi)品銷(xiāo)售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來(lái)進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。

（1）明確日用消費(fèi)品銷(xiāo)售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過(guò)查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢(xún)問(wèn)顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。②就某一類(lèi)日用消費(fèi)品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類(lèi)、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)地位等。③就某公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，能描述其銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過(guò)表格等方式評(píng)價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫(xiě)各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息。⑥能進(jìn)行市場(chǎng)分析，撰寫(xiě)完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

（2）列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷(xiāo)售的概念、目的；銷(xiāo)售的模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征；日用消費(fèi)品市場(chǎng)的特征；信息收集整理的方法；市場(chǎng)調(diào)研的方法；巡店及店鋪評(píng)價(jià)方法；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的知識(shí)和技能。

（3）提出評(píng)價(jià)建議。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容：信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面；公司的銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場(chǎng)調(diào)研表格真實(shí)、完成；撰寫(xiě)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀，提出的營(yíng)銷(xiāo)建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。

小組評(píng)價(jià)內(nèi)容：任務(wù)完成情況；在完成任務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。

（4）設(shè)計(jì)教學(xué)思路與課時(shí)數(shù)。教學(xué)思路：成立工作小組，模擬銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；學(xué)生以小組為單位，選擇一種市面上真實(shí)的日用消費(fèi)品，并假定自己是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司，模擬開(kāi)展銷(xiāo)售準(zhǔn)備。在教師的指導(dǎo)下，收集產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)地位等并展示；收集經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷(xiāo)售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪，并用有關(guān)表格進(jìn)行評(píng)價(jià)。詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)該產(chǎn)品的使用感受。通過(guò)各種途徑了解其在某區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)份額，填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格。開(kāi)展小組討論，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。各組展示市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并互相評(píng)價(jià)。

課時(shí)數(shù)：30。

綜上所述，技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的課程體系就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來(lái)的，它緊密結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作對(duì)人的能力的要求，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，有效地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位的對(duì)接，也促進(jìn)了技工院校工學(xué)結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)[J].當(dāng)代教育論壇，2011（3）.

[2]楊劍平，付湘.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系開(kāi)發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過(guò)程導(dǎo)向[J].中國(guó)電力教育，2011（5）.

篇3

各職業(yè)學(xué)校：

根據(jù)《教育部等七部門(mén)關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校教師企業(yè)實(shí)踐規(guī)定>的通知》（教師〔2016〕3號(hào)）中第四條之規(guī)定：職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)課教師（含實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）要根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)每5年必須累計(jì)不少于6個(gè)月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線(xiàn)實(shí)踐，沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷的新任教師應(yīng)先實(shí)踐再上崗。公共基礎(chǔ)課教師也應(yīng)定期到企業(yè)進(jìn)行考察、調(diào)研和學(xué)習(xí)。結(jié)合地區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將教師參加實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)教師實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的重要意義

教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、社會(huì)人才需求，掌握最新生產(chǎn)工藝流程、前沿技術(shù)，收集整理企業(yè)典型案例、并應(yīng)用于教學(xué)。通過(guò)實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）促進(jìn)專(zhuān)業(yè)和課程的建設(shè)與改革，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升，促進(jìn)雙師型隊(duì)伍的建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合。

二、教師實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的目標(biāo)任務(wù)

1.提高雙師型教師實(shí)踐教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位無(wú)縫對(duì)接。

2.調(diào)研企業(yè)崗位要求，對(duì)接市場(chǎng)需求，為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)方向打下基礎(chǔ)。

3.對(duì)接專(zhuān)業(yè)相關(guān)企業(yè)，增加學(xué)校行業(yè)專(zhuān)家、兼職教師、合作企業(yè)儲(chǔ)備量，擇優(yōu)尋求校企合作。

三、實(shí)踐鍛煉的形式

按照教育部的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，專(zhuān)業(yè)課教師根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)每五年實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）累計(jì)時(shí)間不少于10個(gè)月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線(xiàn)實(shí)踐，公共基礎(chǔ)課教師必須累計(jì)不少于6個(gè)月。

四、相關(guān)要求

1.結(jié)合規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)。各職業(yè)院校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定出各校教師實(shí)踐鍛煉計(jì)劃（附件1），并按要求上報(bào)教育局。

2.根據(jù)崗位特點(diǎn)，合理確定鍛煉（調(diào)研）內(nèi)容。各職業(yè)院校2019年寒假下企業(yè)鍛煉（調(diào)研）教師人數(shù)占總教師人數(shù)的比例不少于80%，人均調(diào)研時(shí)間不少于20天。專(zhuān)業(yè)課教師以進(jìn)企業(yè)實(shí)踐鍛煉為主，同時(shí)開(kāi)展相關(guān)方面的調(diào)研；公共基礎(chǔ)課教師主要利用寒假開(kāi)展社會(huì)調(diào)研，也可結(jié)合課程等參加實(shí)踐鍛煉。

3.加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐鍛煉的管理與監(jiān)督，確保鍛煉實(shí)效。各縣市職業(yè)學(xué)校、地直職業(yè)院校對(duì)參加實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）情況進(jìn)行自查；教育局結(jié)合各職業(yè)院校上報(bào)的計(jì)劃不定期進(jìn)行抽查。

4.程序要求。

個(gè)人申請(qǐng)---教務(wù)科審核---學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批（附件2）---簽訂實(shí)踐鍛煉協(xié)議書(shū)---總結(jié)匯報(bào)

參加假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的教師結(jié)束后需上交《教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》與調(diào)研報(bào)告等相關(guān)材料，完成深入企業(yè)實(shí)踐、結(jié)交企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家、結(jié)對(duì)引進(jìn)企業(yè)兼職教師等任務(wù)。

請(qǐng)各職業(yè)院校基于上述安排，提前做好假期本校教師進(jìn)行實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）安排及相關(guān)事宜，并將具體計(jì)劃按時(shí)報(bào)教育局。

1.2019年12月20日前提交以下材料。

（1）各職業(yè)院校上報(bào)2019年寒假教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）計(jì)劃表（附件1）。

（2）各職業(yè)院校教師信息統(tǒng)計(jì)表（附件4）

2.2019年3月1日前提交以下材料。

（1）《教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》（附件3）

（2）調(diào)研報(bào)告集（各職業(yè)院校要匯總為一個(gè)word文檔，并有封面和目錄）

教育局

附件1：

學(xué)校教師2019年寒假實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）計(jì)劃表

序號(hào)

教師信息

計(jì)劃實(shí)踐鍛煉形式

計(jì)劃實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位、單位聯(lián)系人

計(jì)劃實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）時(shí)間（年月日）

姓名

聯(lián)系方式

鍛煉崗位

調(diào)研內(nèi)容

單位名稱(chēng)

單位地址

聯(lián)系人

職務(wù)

聯(lián)系方式

起止日期

累計(jì)（天）

學(xué)校督查人：

聯(lián)系電話(huà)：

姓名

性別

出生年月

聯(lián)系電話(huà)

學(xué)歷

專(zhuān)業(yè)

職稱(chēng)及職業(yè)資格證書(shū)

所在系部

職位

所授課程

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位

實(shí)踐（調(diào)研）鍛煉崗位

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位地址

實(shí)踐（調(diào)研）鍛煉起止時(shí)間

實(shí)踐崗位

內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容

教務(wù)科意見(jiàn)

負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日

學(xué)校意見(jiàn)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字（蓋章）：年 月 日

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位意見(jiàn)

單位負(fù)責(zé)人簽字（單位蓋章）：年 月 日

附件2：

學(xué)校教師實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審批表

注：一式三份，一份學(xué)校留存，一份上報(bào)教育局。

附加3：

學(xué)校教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表

姓名

性別

聯(lián)系電話(huà)

學(xué)歷

職稱(chēng)及職業(yè)資格證

所在系部

專(zhuān)業(yè)

所授課程

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）企業(yè)及崗位

行業(yè)企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家姓名及聯(lián)系方式

行業(yè)企業(yè)兼職教師姓名及聯(lián)系方式

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）起止時(shí)間

實(shí)踐鍛煉內(nèi)容及總結(jié)（不少于3000字，可加頁(yè)）

本人簽字：

年 月 日

調(diào)研內(nèi)容及總結(jié)（不少于3000字，可加頁(yè)）

本人簽字：

年 月 日

實(shí)踐（調(diào)研）單位崗位負(fù)責(zé)人意見(jiàn)

崗位負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日

實(shí)踐（調(diào)研）單位

意見(jiàn)

實(shí)踐（調(diào)研）單位簽字（蓋章）：年 月 日

教務(wù)科

意 見(jiàn)

負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日

學(xué) 校

意見(jiàn)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字（蓋章）：年 月 日

注：此表為實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）結(jié)束后填寫(xiě)，，一式3份，本人留存1份，學(xué)校留存1份，上報(bào)教育局1份。

附件4：

學(xué)校教師信息統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)

專(zhuān)業(yè)系部

所教專(zhuān)業(yè)

姓名

性別

族別

職務(wù)

最高學(xué)歷

畢業(yè)院校

所學(xué)專(zhuān)業(yè)

性質(zhì)

1

計(jì)算機(jī)系

電子商務(wù)

張三

男

漢

教師

本科

XX大學(xué)

篇4

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；人才需求；培養(yǎng)方向；培養(yǎng)層次一、研究的目的、對(duì)象、方法與內(nèi)容

本研究旨在了解廣東旅游企業(yè)對(duì)技能型人才的綜合職業(yè)能力要求，為改革和完善中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程體系提供決策依據(jù)，進(jìn)而探索中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程改革的新思路和新方案。

本次研究調(diào)查時(shí)間是2012年10月16日至11月6日，調(diào)研的對(duì)象是廣州、深圳、珠海、佛山、中山、順德六個(gè)城市11家旅游企業(yè)的從業(yè)人員。本調(diào)研搜集資料的方法主要有問(wèn)卷法、訪談法和文獻(xiàn)法。調(diào)研的內(nèi)容有兩方面：一是調(diào)研廣東旅游行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)；二是調(diào)研旅游企業(yè)對(duì)人才的需求狀況和各崗位對(duì)人才的綜合職業(yè)能力要求?？偣舶l(fā)放問(wèn)卷119份，回收119份，回收率100%，其中無(wú)效試卷為2份，采用EXCEL電子表格和Spss19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。此外還訪談了企業(yè)管理層和一線(xiàn)資深員工21人次。

27.6%二、旅游企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力要求分析關(guān)于企業(yè)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)能力的要求，主要從人才知識(shí)要求、能力要求、素質(zhì)要求三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研，以此為基礎(chǔ)，整理歸納為旅游企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力要求。

（一）關(guān)于旅游企業(yè)對(duì)人才專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求的調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，旅游人才需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求按重要性的均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：旅游政策法規(guī)知識(shí)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游急救知識(shí)、旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，其他方面詳見(jiàn)表5。

接受訪談的實(shí)踐專(zhuān)家認(rèn)為旅行社專(zhuān)業(yè)需要增設(shè)《電子商務(wù)》課程和計(jì)調(diào)方面的知識(shí)；景區(qū)則應(yīng)該開(kāi)設(shè)針對(duì)旅游景區(qū)、主題公園方面的課程，以滿(mǎn)足景區(qū)企業(yè)的需求；此外文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的比重，他們認(rèn)為文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的比例為6：4比較合適。

（二）關(guān)于旅游企業(yè)對(duì)人才能力要求的調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，旅游人才需要的能力結(jié)構(gòu)按重要性均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為，溝通表達(dá)能力、解決突發(fā)事件的能力、靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。其他方面詳見(jiàn)表4。表4旅游企業(yè)從業(yè)人員所需要的能力分類(lèi)統(tǒng)計(jì)

接受訪談的實(shí)踐專(zhuān)家對(duì)旅游人才的能力結(jié)構(gòu)有以下看法：

一是旅游從業(yè)人員最重要的能力是溝通能力、應(yīng)變能力、解決突發(fā)事件的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，而中職生在這方面的能力比較欠缺，還有待培養(yǎng)。

二是學(xué)生的自我管理能力也比較差，不能按照崗位要求調(diào)整自己的狀態(tài)，適應(yīng)崗位的能力比較差。

三是學(xué)習(xí)能力、自我規(guī)劃能力、心理調(diào)適能力很重要。具有良好的學(xué)習(xí)能力和自我規(guī)劃能力的人可持續(xù)發(fā)展的潛力比較大；適應(yīng)新的工作任務(wù)或工作崗位最重要的能力是心理調(diào)適能力和學(xué)習(xí)能力。以上所述的學(xué)習(xí)能力、自我規(guī)劃能力、心理調(diào)適能力與專(zhuān)業(yè)能力無(wú)關(guān)，但卻是影響一個(gè)人的職業(yè)生涯最關(guān)鍵的能力，而學(xué)校教育往往忽視對(duì)這些能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)于旅游企業(yè)對(duì)人才基本素質(zhì)要求的調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)查顯示，旅游人才需要的基本素質(zhì)按均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：服務(wù)意識(shí)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)。其他方面詳見(jiàn)表3。

三、調(diào)研結(jié)論與建議

（一）調(diào)研結(jié)論

旅游企業(yè)對(duì)于從業(yè)人員的要求已經(jīng)有明顯的變化，更加強(qiáng)調(diào)以溝通能力、應(yīng)變能力、解決突發(fā)事件的能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的服務(wù)意識(shí)為主要特征的職業(yè)能力，也非常重視文化基礎(chǔ)對(duì)于從業(yè)人員職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。

旅游企業(yè)崗位分工日漸細(xì)致，各個(gè)崗位對(duì)從業(yè)人員的要求也有相應(yīng)的區(qū)別，但整體區(qū)別不大。

（二）建議

1.關(guān)于人才培養(yǎng)層次定位

未來(lái)旅游行業(yè)企業(yè)中、高級(jí)技能人才的需求會(huì)增加，中職學(xué)校需要和未來(lái)旅游企業(yè)對(duì)人才的規(guī)格要求相適應(yīng)，順應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)對(duì)技能人才的需求變化，旅游專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格應(yīng)該相應(yīng)調(diào)整，不能只停留在初級(jí)工層次，應(yīng)該定位為中級(jí)工水平。

2.關(guān)于人才培養(yǎng)規(guī)格與學(xué)制的調(diào)整

和企業(yè)崗位（特別是導(dǎo)游崗位）對(duì)人才的職業(yè)能力要求相匹配，中職學(xué)校需要進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。教學(xué)計(jì)劃的制定和課程的設(shè)置均要根據(jù)企業(yè)的崗位能力要求做出調(diào)整，相應(yīng)增加一些教學(xué)內(nèi)容，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

由于旅游企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的各方面要求十分復(fù)雜和豐富，而中職學(xué)生在校時(shí)間較短，難以滿(mǎn)足人才形成較高素質(zhì)的要求，特別是導(dǎo)游方向，我們建議要延長(zhǎng)學(xué)制。

3.關(guān)于課程體系的重構(gòu)

為了培養(yǎng)符合旅游行業(yè)需要的技能應(yīng)用型人才，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)的課程體系需要打破現(xiàn)有以學(xué)科體系為主的課程，構(gòu)建新課程體系，依據(jù)課程性質(zhì)實(shí)施部分一體化教學(xué)，由單純注重知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)向職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。

4.關(guān)于教育教學(xué)評(píng)價(jià)模式的改革

為了全面推進(jìn)新的人才培養(yǎng)方案，評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)相應(yīng)改革，體現(xiàn)“綜合職業(yè)能力評(píng)價(jià)學(xué)生、教學(xué)效果評(píng)價(jià)教師、貢獻(xiàn)水平評(píng)價(jià)學(xué)?！钡睦砟?，將課程考試和職業(yè)資格鑒定相結(jié)合，推行“1+2”雙證書(shū)制，實(shí)習(xí)學(xué)分制，多主體、多方面、多層次、多元化的考評(píng)。教學(xué)評(píng)價(jià)不能僅限于文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的評(píng)價(jià)，還要涉及到專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力等各方面。

[本文為2012年廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)建中國(guó)國(guó)家改革發(fā)展示范校的旅游專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告。]

（作者單位：廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家旅游局.2012年中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告[R].北京：中國(guó)旅游出版社，2013.

[2]廣東省旅游局.廣東旅游年鑒2010[M].廣州：廣東旅游出版社，2011.

篇5

關(guān)鍵詞：技工院校；機(jī)電一體化；人才培養(yǎng)；調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研目的

隨著工業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展，國(guó)務(wù)院在《裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升規(guī)劃》中，要求對(duì)接《中國(guó)制造2025》，提出“逐漸形成重大技術(shù)裝備、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)裝備、基礎(chǔ)裝備、一般機(jī)械裝備專(zhuān)業(yè)化合理分工、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局”。使機(jī)電行業(yè)所需自動(dòng)化控制技術(shù)集成應(yīng)用起到越來(lái)越重要的作用，由原來(lái)復(fù)雜的機(jī)械裝置和簡(jiǎn)單的電氣控制相結(jié)合的機(jī)電一體化逐步向被由機(jī)械技術(shù)、電氣技術(shù)、微電子技術(shù)、信息技術(shù)、控制技術(shù)、氣動(dòng)技術(shù)、液壓技術(shù)、傳感器技術(shù)、PLC技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)等學(xué)科的強(qiáng)烈相互滲透而形成的“機(jī)電一體化技術(shù)”所取代。

為獲取機(jī)電一體化行業(yè)分析、 崗位職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域分析、 職業(yè)崗位群和相應(yīng)的崗位職業(yè)能力分析等信息，我們針對(duì)企業(yè)和學(xué)校的具體情況，擬定具體的調(diào)研問(wèn)題。調(diào)研過(guò)程中以上述問(wèn)題為調(diào)研的基本訴求點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、走訪座談、調(diào)查問(wèn)卷、專(zhuān)題研討等方式，結(jié)合企業(yè)的調(diào)研對(duì)象直接或間接反映出的問(wèn)題進(jìn)行深入的探討。通過(guò)調(diào)研，確定機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的定位，并給出結(jié)論和建議，為機(jī)電專(zhuān)業(yè)一體化課程改革的深入開(kāi)展提供依據(jù)，促進(jìn)機(jī)電專(zhuān)業(yè)一體化專(zhuān)業(yè)的建設(shè)。

二、調(diào)研對(duì)象與內(nèi)容

企業(yè)調(diào)研主要范圍為廣州周邊地區(qū)相關(guān)企業(yè)，包括廣州造紙廠等15家具有代表性的機(jī)電一體化企業(yè)，如表1所示。調(diào)研對(duì)象是這些企業(yè)的機(jī)電一體化一線(xiàn)技術(shù)員工、班組長(zhǎng)、人事部門(mén)等。

本次調(diào)研共發(fā)出五種表格：包括面向?qū)I(yè)技術(shù)崗位一線(xiàn)員工的實(shí)踐專(zhuān)家調(diào)查表（56份），實(shí)踐專(zhuān)家訪談?dòng)涗洷恚?7份），面向?qū)I(yè)技術(shù)崗位班、組長(zhǎng)的用人單位意見(jiàn)調(diào)查表（15份）；面向企業(yè)人事部門(mén)的用人單位意見(jiàn)調(diào)查表（15份），以及企業(yè)座談會(huì)議記錄表（8份）。調(diào)研要了解以下內(nèi)容：

1、機(jī)電一體化行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展情況；

2、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位數(shù)及從業(yè)人員（包括機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生）的基本情況；

3、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)對(duì)技能人才綜合職業(yè)能力要求；

4、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有課程設(shè)置在工作崗位的重要程度；

5、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)與思路；

6、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向及培養(yǎng)層次的定位。

三、調(diào)研分析

（一）行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

機(jī)電一體化技術(shù)是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、柔性化、集成化生產(chǎn)的基礎(chǔ)，將向創(chuàng)新性、高效性、節(jié)能性、可靠性、智能化、模塊化、系統(tǒng)化等方面發(fā)展。它的發(fā)展和進(jìn)步依賴(lài)并促進(jìn)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，它是許多科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶，是各種技術(shù)相互融合，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然要求和產(chǎn)物，機(jī)電一體化技術(shù)的發(fā)展前景也將越來(lái)越光明。

（二）技能人才需求狀況與崗位職責(zé)要求

1、技能人才需求狀況

對(duì)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)及來(lái)源調(diào)研顯示：相關(guān)企業(yè)機(jī)電一體化技術(shù)人才的學(xué)歷主要包括本科學(xué)歷、大專(zhuān)學(xué)歷、中職學(xué)歷等，他們絕大部分直接從中職、高職和大專(zhuān)院校等學(xué)生中招收，從社會(huì)招聘的人員和企業(yè)自行培養(yǎng)的人員較少，從事維護(hù)、維修、安裝、調(diào)試工作的平均年限是4-26年。從15家企業(yè)調(diào)查中獲悉，從企業(yè)現(xiàn)有機(jī)電一體化技術(shù)人員以及未來(lái)3年對(duì)機(jī)電一體化技術(shù)人才需求情況如表2所示。

機(jī)電一體化企業(yè)從事機(jī)電一體化相關(guān)工作的員工在機(jī)電一體化企業(yè)中約占76.8 %。機(jī)電一體化技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用主要兩個(gè)方面：制造機(jī)電一體化產(chǎn)品和利用機(jī)電一體化設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。 前者主要需要完成機(jī)電一體化產(chǎn)品的裝配、安裝、 調(diào)試和售后服務(wù)等工作；后者主要包括機(jī)電一體化設(shè)備操作和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。不同企業(yè)對(duì)技能要求的類(lèi)型和技能型人才的規(guī)格也有不同的要求。 機(jī)電一體化技能人才分布情況如圖1所示。

2、崗位職責(zé)素質(zhì)、能力要求

通過(guò)走訪調(diào)查行業(yè)企業(yè)、回訪畢業(yè)生及召開(kāi)專(zhuān)家研討會(huì)，共確定了4個(gè)典型工作崗位及相應(yīng)的素質(zhì)、能力要求，求如表3所示。

3、課程對(duì)從事機(jī)電一體化工作崗位的重要程度

針對(duì)現(xiàn)行技工院校機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程，對(duì)從事機(jī)電一體化相關(guān)工作的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是各門(mén)課程知識(shí)模塊對(duì)從事此工作崗位的重要程度（由不重要的0分到很重要的10分依次給分），取調(diào)查數(shù)據(jù)的平均分，得到表4。從各門(mén)課程知識(shí)模塊平均得分情況看，機(jī)械類(lèi)和電氣類(lèi)課程較為重要，如機(jī)械識(shí)圖、機(jī)械裝配、電工技術(shù)等課程；而文化基礎(chǔ)課和非專(zhuān)業(yè)課程較為不重要，如數(shù)學(xué)求解、英語(yǔ)閱讀、計(jì)算機(jī)編程等課程。當(dāng)然，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看到，不同企業(yè)或同一企業(yè)不同崗位，各門(mén)課程對(duì)從事此工作崗位的重要程度有較大差異，例如：銷(xiāo)售人員崗位對(duì)應(yīng)用寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和英語(yǔ)閱讀等課程較為重要，而設(shè)備操作和裝配崗位認(rèn)為這些課程不重要。

四、調(diào)研結(jié)論

（一）人才培養(yǎng)方向定位

通過(guò)分析機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，分析行業(yè)、企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)類(lèi)、維修類(lèi)、技術(shù)支持類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的相關(guān)技術(shù)崗位。結(jié)合近年來(lái)我校、我系多年的機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向定位為：面向機(jī)電制造業(yè)、機(jī)電設(shè)備安裝及維修公司、使用自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備等的各行業(yè)、企業(yè)，從事機(jī)電設(shè)備的操作與維護(hù)、機(jī)電產(chǎn)品的裝配與調(diào)試、機(jī)電設(shè)備的維修與改造、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)人員、生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員、機(jī)電產(chǎn)品的銷(xiāo)售與技術(shù)服務(wù)等崗位，培養(yǎng)從事機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)的復(fù)合型、技能型人才。

（二）人才培養(yǎng)層次定位

通過(guò)用人單位對(duì)機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的崗位人才層次分類(lèi)以及緊缺崗位人員數(shù)量需求，了解各企業(yè)崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)及所需專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)等。本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)層次可定位為：機(jī)電一體化（機(jī)械）方向、機(jī)電一體化（電氣）方向、機(jī)電設(shè)備管理方向，各方向設(shè)置中、高級(jí)技工層次，通過(guò)一體化教學(xué)模式，以規(guī)范的操作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)等任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生具備一定的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力、制定元器件加工工藝能力、簡(jiǎn)單數(shù)控加工能力。人才培養(yǎng)方向與層次的定位如表5所示。

依托行企開(kāi)展機(jī)電專(zhuān)業(yè)一體化課程改革，為我們今后機(jī)電專(zhuān)業(yè)一體化課程改革的深入開(kāi)展提供依據(jù)。通過(guò)企業(yè)調(diào)研活動(dòng)，我們體會(huì)到機(jī)電專(zhuān)業(yè)一體化課程改革還有許多細(xì)致繁雜的工作需要我們認(rèn)真地完成。但只要我們根據(jù)自己的實(shí)際情況腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地組織實(shí)施，通過(guò)實(shí)踐、認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的過(guò)程，不斷探索，認(rèn)真總結(jié)，相信一定會(huì)完成機(jī)電專(zhuān)業(yè)一體化課程改革，形成具有自己特色的職業(yè)教育，為造就更多更好的適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)人才服務(wù)。

參與文獻(xiàn)

[1]王京，蘇月，張松宇.機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2015（7）：25～26.

篇6

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

1.確立調(diào)研主題

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查題目：對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研，主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動(dòng)機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn)：筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時(shí)空3、長(zhǎng)城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍(lán)星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想ThinkCentre15、明基16、蘋(píng)果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)電腦。他們所滿(mǎn)意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫(xiě)成報(bào)告。

2.制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)

一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃（2）市場(chǎng)分析（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃

一般來(lái)說(shuō)，整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開(kāi)：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財(cái)力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書(shū)大體內(nèi)容如下:

市場(chǎng)分析

一，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

二，消費(fèi)者分析

三，產(chǎn)品分析

四，企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

五，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析

廣告策劃書(shū)第二部分廣告策略

3.進(jìn)行文案調(diào)研

首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開(kāi)展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng)，通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4.展開(kāi)實(shí)地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類(lèi)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。

（2）詢(xún)問(wèn)法：

詢(xún)問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢(xún)問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。

5.每日寫(xiě)調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理。

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。

6.撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。

篇7

1．市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作過(guò)程在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、咨詢(xún)行業(yè)專(zhuān)家的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論，將市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作過(guò)程整理為：（1）確定調(diào)研問(wèn)題和研究目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理決策問(wèn)題，確定調(diào)研問(wèn)題和研究目標(biāo)。（2）確定研究方法。調(diào)研問(wèn)題與目標(biāo)不同，與之相關(guān)的市場(chǎng)運(yùn)作方式、表現(xiàn)、規(guī)律等也隨之出現(xiàn)差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據(jù)調(diào)研問(wèn)題和研究目標(biāo)，選擇合適的研究方法。（3）制訂調(diào)研計(jì)劃。市場(chǎng)調(diào)查工作耗費(fèi)人力、物力和財(cái)力，在進(jìn)行調(diào)查之前，要對(duì)調(diào)查工作各環(huán)節(jié)做好科學(xué)周密的計(jì)劃，減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（4）收集數(shù)據(jù)。在收集資料時(shí)，從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，先圍繞調(diào)研目標(biāo)收集現(xiàn)成的資料，即二手資料（次級(jí)資料），對(duì)二手資料的來(lái)源、調(diào)研的原始目的、內(nèi)容、時(shí)間、收集方法、一致性等方面進(jìn)行評(píng)估，如果二手資料不能滿(mǎn)足調(diào)研目標(biāo)的要求，就需要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復(fù)雜而又零散的，必須經(jīng)過(guò)整理，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行分析。（6）撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，向決策者或用戶(hù)報(bào)告調(diào)查結(jié)果。

2．教學(xué)內(nèi)容編排經(jīng)過(guò)崗位及技能需求分析，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作程序化教學(xué)內(nèi)容，安排如下：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研；市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)的確定；市場(chǎng)調(diào)研方法；市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)；調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；訪問(wèn)員培訓(xùn)及調(diào)研實(shí)施；調(diào)研結(jié)果整理；定性定量預(yù)測(cè)方法；調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。

二、教學(xué)方法的運(yùn)用

教學(xué)方法是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要因素，是在教學(xué)中為了培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力所采取的教學(xué)途徑或教學(xué)程序，包括教師的教、學(xué)生的學(xué)和信息傳輸?shù)妮d體三個(gè)基本要素。高職學(xué)生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責(zé)任感強(qiáng)、樂(lè)于探索新事物，求知欲望強(qiáng)，但在學(xué)習(xí)上較容易受情緒的影響，因此在選取教學(xué)方法時(shí)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為核心。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，在教學(xué)中應(yīng)形成以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心，學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，教師指導(dǎo)為主導(dǎo)的教學(xué)方法體系。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的工作過(guò)程、能力需求、教學(xué)內(nèi)容及高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)1～2個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，根據(jù)工作過(guò)程，分解每一階段的工作任務(wù)，將理論知識(shí)教學(xué)融入完成各階段工作任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生跟隨市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目教學(xué)進(jìn)度，以小組為單位，在教師指導(dǎo)下做自己感興趣的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，形成項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生自己尋找現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中存在的問(wèn)題，確立調(diào)研問(wèn)題及目標(biāo)，尋找調(diào)研方法，最后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。在這一過(guò)程中，既讓學(xué)生掌握了擬定調(diào)研計(jì)劃、進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、資料整理分析、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的技能，又培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，在“做”市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中，“學(xué)”到了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論知識(shí)，掌握了調(diào)研綜合技能，使學(xué)生的能力得到了提高。

三、考核辦法

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)崗位人員職業(yè)能力要求的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力，以典型市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作過(guò)程強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容，因而應(yīng)實(shí)施過(guò)程化、多元化的考核方式。根據(jù)崗位及技能需求分析，高職學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)包括理論知識(shí)考核和操作技能考核，理論知識(shí)考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識(shí)以傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，操作技能考核則是以學(xué)生完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目（大作業(yè)）形式進(jìn)行。對(duì)學(xué)生擬定調(diào)研計(jì)劃、進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、資料整理分析、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等操作技能的培養(yǎng)貫穿于基于工作過(guò)程的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)中，組織學(xué)生以小組為單位，完成一個(gè)本小組感興趣的調(diào)研項(xiàng)目作為市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程大作業(yè)，包括調(diào)研計(jì)劃擬定、調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、資料整理分析、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及大作業(yè)展示，學(xué)生根據(jù)課程教學(xué)進(jìn)度完成大作業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)容。

篇8

一、前言

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在高校的課程設(shè)置中較普遍，但在獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)中，這門(mén)學(xué)科的設(shè)置與規(guī)劃又與眾不同，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)目標(biāo)的建立要結(jié)合基礎(chǔ)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的要求，形成以基礎(chǔ)理論為依據(jù)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技能素質(zhì)、心理及創(chuàng)新素質(zhì)等形成一套完整的系統(tǒng)的科學(xué)框架。

為了全面掌握學(xué)生對(duì)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，真實(shí)、客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐成果以及教師的教學(xué)效果，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)教師與學(xué)生在教與學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，依據(jù)課程建設(shè)規(guī)劃，建立以綜合管理技能考核為主線(xiàn)的全程化的考核體系。

基于獨(dú)立學(xué)院與學(xué)生的特點(diǎn)，在專(zhuān)業(yè)課培養(yǎng)上，著重培養(yǎng)的是學(xué)生的綜合素質(zhì)與應(yīng)用能力，學(xué)生在學(xué)校不但要學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識(shí)，重要的是在理論基礎(chǔ)上怎樣把它很好的運(yùn)用到實(shí)踐中，為社會(huì)為企業(yè)真正做好一般性的事務(wù)工作。這就需要建立一套完備的、系統(tǒng)的教學(xué)體系與考評(píng)體系，使我們的學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

二、現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)考核體系存在的問(wèn)題

1.考核權(quán)重分配不合理

考試多采用閉卷考試，卷面占70%，平時(shí)成績(jī)占30%?？荚囘^(guò)分偏重于考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的記憶和理解，忽略了學(xué)生基本技能和基本能力的培養(yǎng)。30%的平時(shí)成績(jī)由任課教師安排其權(quán)重，30%的平時(shí)成績(jī)包括作業(yè)、考勤、實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)。在平時(shí)成績(jī)30%里面，教師怎樣安排都不能完全激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.實(shí)踐考核徒有空名

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核基本上是100%通過(guò)。在暑期安排的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生也只是走形式，走過(guò)場(chǎng)，考核達(dá)不到真正的目的要求。

3.考核與培養(yǎng)目標(biāo)脫離

培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才，而考核只是傳統(tǒng)的應(yīng)試考試模式。學(xué)生走出校門(mén)不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求。

4.考試內(nèi)容與方式內(nèi)容死板?？荚噧?nèi)容還只是限于書(shū)本和課堂教師講授的內(nèi)容，與實(shí)際企業(yè)工作崗位的要求不相適應(yīng)。

三、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考評(píng)體系的建立

1.考評(píng)體系組織

1.1成立專(zhuān)門(mén)的考核小組。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》專(zhuān)業(yè)綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)，根據(jù)其對(duì)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，成立專(zhuān)門(mén)的考核小組，對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)技能進(jìn)行綜合考評(píng)。每位學(xué)生的成績(jī)由專(zhuān)門(mén)小組成員按各自職責(zé)給出考核成績(jī)，最后進(jìn)行綜合匯總。

1.2統(tǒng)一考試大綱，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。考試大綱明確考試涉及的范圍，即基礎(chǔ)理論，業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技能素質(zhì)、心理及創(chuàng)新素質(zhì)等。教師按考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)組織，以便引導(dǎo)學(xué)生明確課程重點(diǎn)內(nèi)容，并按考核標(biāo)準(zhǔn)組織平時(shí)考核，增加教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

1.3多種考法并用，加大技能比重?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，由于學(xué)生培養(yǎng)綜合能力的要求，不能局限于一種考核方法，得運(yùn)用多種考核方法對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行考核。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與行業(yè)企業(yè)、社會(huì)聯(lián)系緊密。在考核中較多地采用了成果式的考核方法。

2.考評(píng)體系建立

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程按照百分制進(jìn)行考核。根據(jù)課程的特點(diǎn)，分成理論知識(shí)、實(shí)踐與平時(shí)表現(xiàn)。理論知識(shí)部分占40%，實(shí)踐部分占40%，平時(shí)表現(xiàn)20%。（具體內(nèi)容見(jiàn)圖1）

2.1理論部分考核。主要以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)習(xí)題庫(kù)》為主，進(jìn)行理論知識(shí)點(diǎn)的考核，主要是測(cè)試學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與掌握程度。

2.2實(shí)踐部分考核。

（1）小組實(shí)踐：依據(jù)實(shí)踐指導(dǎo)大綱，考核報(bào)告的可行性、實(shí)踐性、團(tuán)隊(duì)配合、成果展示。

（2）個(gè)人實(shí)踐：根據(jù)實(shí)踐指導(dǎo)大綱，對(duì)個(gè)人的實(shí)踐技能成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）實(shí)驗(yàn)?zāi)M：根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求，按實(shí)驗(yàn)操作排名進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.3平時(shí)表現(xiàn)。

（1）考勤：以課堂的出勤簽到情況為依據(jù)。

（2）課堂參與考核：主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，考核項(xiàng)目為出席情況、課堂主動(dòng)發(fā)言情況、分組討論表現(xiàn)情況等。

四、結(jié)論與展望

篇9

此次實(shí)踐取得的成果得益于學(xué)校和院系的大力支持和親切關(guān)懷，首先我校歷來(lái)有積極投身社會(huì)實(shí)踐的良好風(fēng)氣，本次社會(huì)實(shí)踐在全校范圍內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，專(zhuān)家組召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議評(píng)審項(xiàng)目，并且在中標(biāo)后給予充足的資金支持和相關(guān)指導(dǎo)，為我們搭建了展示自己、投身實(shí)踐的良好平臺(tái)。在本次實(shí)踐中，國(guó)審院強(qiáng)飆書(shū)記、黃雷老師、王燕飛老師等領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們很多關(guān)懷和指導(dǎo)，教我們克服困難，戰(zhàn)勝自我，在實(shí)踐中少走了彎路，并且始終保持高昂的斗志和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。特別地，劉世林老師和黃溶冰老師在專(zhuān)業(yè)上為我們提供了強(qiáng)大的智力支持，使我們彌補(bǔ)了自身知識(shí)的不足，順利地完成論文和調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。同時(shí)，陳科等高年級(jí)的同學(xué)給了我們很多無(wú)私的幫助，讓團(tuán)隊(duì)成員獲益匪淺。

一、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

回顧整個(gè)實(shí)踐過(guò)程，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

（一）周密的準(zhǔn)備

在課題申報(bào)過(guò)程中，小分隊(duì)在全院范圍內(nèi)選拔隊(duì)員，保證每位隊(duì)員各有所長(zhǎng)，具有完成社會(huì)實(shí)踐的勝任能力，并且聯(lián)系了我院內(nèi)部審計(jì)方面的專(zhuān)家劉世林教授作為團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師。團(tuán)隊(duì)建立后，成員們結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)，參閱了大量專(zhuān)業(yè)期刊、雜志，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索了大量的相關(guān)信息，并且征詢(xún)了指導(dǎo)老師的意見(jiàn)，選取了研究?jī)r(jià)值高、可行性強(qiáng)的課題方向—我國(guó)家電連鎖企業(yè)內(nèi)部審計(jì)現(xiàn)狀的調(diào)查、分析。課題確立后，小分隊(duì)進(jìn)行了完備的策劃工作，設(shè)計(jì)了項(xiàng)目的子課題、調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)一步補(bǔ)充相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且對(duì)社會(huì)實(shí)踐的日程作了詳盡的安排。同時(shí)，小分隊(duì)與被調(diào)研企業(yè)積極聯(lián)系，保證了調(diào)研資源。

（二）扎實(shí)地調(diào)研

本次調(diào)研，小分隊(duì)本著艱苦奮斗的原則，在天氣十分炎熱，交通、信宿等方面存在諸多不便的情況下，奔波于被調(diào)研企業(yè)、我校莫愁校區(qū)與浦口校區(qū)之間，以飽滿(mǎn)的激情投入到實(shí)踐調(diào)研中。本著實(shí)事求是的態(tài)度在南京、南通、靖江、福建三明四地對(duì)被調(diào)研企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，收集了大量的一手資料。同時(shí)，向被調(diào)研單位積極宣傳內(nèi)部審計(jì)和“兩個(gè)率先”，作了切實(shí)有效的宣傳、服務(wù)工作。并被《中國(guó)審計(jì)報(bào)》、《新安晚報(bào)》等媒體報(bào)道，形成了良好的社會(huì)影響。

（三）認(rèn)真的總結(jié)

實(shí)地調(diào)研結(jié)束后，小分隊(duì)隊(duì)員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合與分析，基于審計(jì)的專(zhuān)業(yè)視角，在吸收、借鑒前人的研究成果基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)了一萬(wàn)四千字的調(diào)研報(bào)告和三篇專(zhuān)業(yè)論文，其中論文《家電連鎖企業(yè)內(nèi)部審計(jì)組織模式的創(chuàng)新-以s企業(yè)為例》即將發(fā)表在《全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究）》九月份刊物上，取得了豐碩的成果。

（四）密切的協(xié)作

本次實(shí)踐小分隊(duì)成員均為審計(jì)系學(xué)生，并且05級(jí)與06級(jí)同學(xué)合理搭配，保證了調(diào)研的專(zhuān)業(yè)性。團(tuán)隊(duì)成員大多為學(xué)校與院系的主要學(xué)生干部，具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的綜合素質(zhì)，為實(shí)踐的進(jìn)行提供了合理保證。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，密切的協(xié)作使實(shí)踐與調(diào)研效率更高、效果更好。

二、實(shí)踐意義

（一）社會(huì)意義

本次調(diào)研選取了業(yè)態(tài)先進(jìn)、行業(yè)發(fā)展迅速的家電連鎖業(yè)的內(nèi)部審計(jì)作為研究對(duì)象，而內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)管理的元素之一隨著企業(yè)的發(fā)展將發(fā)揮日益重要的作用，課題本身極具現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)踐后期的調(diào)研報(bào)告和論文為企業(yè)完善內(nèi)部審計(jì)提出了改進(jìn)意見(jiàn)，也為后續(xù)研究者提供了資料。同時(shí)，發(fā)放的宣傳手冊(cè)也讓被調(diào)研企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)有了更加深入的了解，并且鼓勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”多作項(xiàng)獻(xiàn)。

（二）教育意義

1、提高隊(duì)員實(shí)踐能力

本次實(shí)踐讓象牙塔中的大學(xué)生與社會(huì)、企業(yè)零距離接觸，使隊(duì)員能夠把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，了解理論與實(shí)踐的差距，擴(kuò)大了與社會(huì)的接觸面，增加了在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了自己的能力，也接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，不管是炎熱的天氣還是調(diào)研中遇到的困難，同時(shí)真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)”的深意。

2、提升隊(duì)員理論素養(yǎng)

本次社會(huì)實(shí)踐緊密?chē)@審計(jì)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展，在此過(guò)程中隊(duì)員們參閱、研習(xí)了大量專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且接受到專(zhuān)家的指導(dǎo)與培訓(xùn)，拓展了知識(shí)面，提升了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)、豐富了理論知識(shí)，同時(shí)確立了自己的研究方向，對(duì)審計(jì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

不論是前期準(zhǔn)備、實(shí)地調(diào)研還是后期總結(jié)，團(tuán)隊(duì)依靠強(qiáng)大的凝聚力產(chǎn)生了一加一大于二的效果，隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到，只有積極有效的協(xié)作與配合才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。在發(fā)生意外情況時(shí)，隊(duì)員們從未有過(guò)退縮和氣餒，精誠(chéng)協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，即時(shí)調(diào)整了調(diào)研方案，克服了困難。本次經(jīng)歷對(duì)隊(duì)員們的性格產(chǎn)生了積極影響，同時(shí)為今后的學(xué)習(xí)、就業(yè)打下了基礎(chǔ)。

4、形成示范效應(yīng)

小分隊(duì)作為南京審計(jì)學(xué)院校級(jí)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，不僅出色地完成了實(shí)踐任務(wù)，同時(shí)通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站新聞中心、bbs、t-恤秀制作、成果報(bào)告會(huì)等多種形式對(duì)全校其他同學(xué)造成了積極的影響，其示范效應(yīng)將鼓勵(lì)更多同學(xué)參與到社會(huì)實(shí)踐中，并與其分享我們的成功經(jīng)驗(yàn)。

篇10

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；公司制教學(xué)法；課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出：牢固樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號(hào)召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實(shí)際課程中的運(yùn)用，研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實(shí)踐意義。

1課堂教學(xué)現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式，即“老師講，學(xué)生聽(tīng)”。學(xué)生通過(guò)筆記等形式，記牢其中的知識(shí)點(diǎn)。期末以筆試考核的形式得到課程成績(jī)。這種教學(xué)模式下，教學(xué)改革并未成功，課堂所學(xué)只不過(guò)是學(xué)生應(yīng)付考試的工具，不可能實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，在教學(xué)改革的驅(qū)動(dòng)下，很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對(duì)性，但由于學(xué)生缺乏實(shí)際體驗(yàn)和身臨其境的感悟，所以“案例教學(xué)”往往只起到了對(duì)原理進(jìn)行印證的作用，而對(duì)于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能卻收效甚微，以至于許多學(xué)生空有理論知識(shí)卻解決不了實(shí)際問(wèn)題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次，學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊，在知識(shí)和技能的掌握上差異很大，導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無(wú)法照顧到所有學(xué)生的實(shí)際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學(xué)期間會(huì)有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學(xué)對(duì)他們中的一些人來(lái)說(shuō)就是催眠曲，只會(huì)越來(lái)越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計(jì)他們樂(lè)意去嘗試、主動(dòng)去實(shí)踐的課堂教學(xué)則會(huì)發(fā)揮他們的長(zhǎng)處和活躍的思維。第三，實(shí)訓(xùn)條件的匱乏。開(kāi)拓校外實(shí)踐基地，建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識(shí)不強(qiáng)，接納能力也有限，不能真正滿(mǎn)足學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能實(shí)訓(xùn)的需要，實(shí)習(xí)效果差強(qiáng)人意。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)問(wèn)題已成為制約專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。

2“公司制教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂中的運(yùn)用

“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中派生出來(lái)的一種教學(xué)方法。將團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中使用，通過(guò)角色扮演實(shí)現(xiàn)情景代入，增加體驗(yàn)感，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下：

2.1分組

教學(xué)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進(jìn)行分組的時(shí)候，充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素，由學(xué)生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團(tuán)隊(duì)教學(xué)分組，而是讓這一組同學(xué)分組成立一個(gè)企業(yè)，企業(yè)中有一名CEO，其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人事安排，每個(gè)組員都有相應(yīng)的職位和對(duì)應(yīng)責(zé)任。

2.2成立企業(yè)

企業(yè)團(tuán)隊(duì)固定以后，每個(gè)企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱(chēng)、口號(hào)、廣告語(yǔ)、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中，都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)生之間的了解，鍛煉學(xué)生的溝通能力，學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽(yù)感都得到了增強(qiáng)。成立企業(yè)時(shí)采取小組表演形式進(jìn)行，企業(yè)小組CEO上臺(tái)，進(jìn)行宣講，介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立，全體成員共同完成廣告語(yǔ)和口號(hào)，并上交企業(yè)基本情況說(shuō)明表，以備日后使用。

2.3注入資金

每個(gè)企業(yè)按要求安排一名財(cái)務(wù)主管，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初，每個(gè)企業(yè)將獲得啟動(dòng)資金20萬(wàn)。根據(jù)宣講完成情況，將會(huì)獲得第二筆資金，資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中，將會(huì)有多次企業(yè)任務(wù)需要完成，每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生們將會(huì)為了得到供企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競(jìng)爭(zhēng)地、主動(dòng)地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外，日常課堂會(huì)有少量資金變動(dòng)。比如，企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀(jì)律等，均會(huì)受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動(dòng)配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識(shí)點(diǎn)等，則會(huì)得到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這些小數(shù)目的資金變動(dòng)，將會(huì)約束部分不安分的學(xué)生，同時(shí)激勵(lì)企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢(qián)”，而不是“扣錢(qián)”。

2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)

2.4.1營(yíng)銷(xiāo)觀念的引入

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念介紹的時(shí)候，將會(huì)重點(diǎn)講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。在了解了各種代表性觀念的特點(diǎn)之后，要求企業(yè)小組進(jìn)行模擬，各自選擇一種感興趣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，進(jìn)行演繹。每種觀念會(huì)有它適用的范圍和情況，企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。

2.4.2營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)估

完成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后，由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評(píng)估的方法，評(píng)估各自所處的市場(chǎng)環(huán)境。由小組安排成員進(jìn)行PPT講解，并根據(jù)環(huán)境評(píng)估的結(jié)論，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進(jìn)行“沙漠脫險(xiǎn)”任務(wù)，即在所評(píng)估的環(huán)境下，羅列企業(yè)所認(rèn)為的關(guān)鍵因素，依次排序，根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險(xiǎn)”程度。

2.4.3市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)小組設(shè)計(jì)調(diào)研方案、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，并給企業(yè)撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。學(xué)生通過(guò)完成這一任務(wù)，理解什么是調(diào)研方案設(shè)計(jì)，在完成調(diào)研方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu)，加深對(duì)調(diào)研方法的認(rèn)識(shí)，在具體實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，學(xué)會(huì)了與人溝通并掌握實(shí)地調(diào)研的技巧。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時(shí)，掌握了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)和技能。

2.4.4目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，完成消費(fèi)者行為分析，并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位。這部分中將會(huì)完成兩次大型任務(wù)，一是對(duì)于顧客這一環(huán)節(jié)的認(rèn)知，二是對(duì)于產(chǎn)品定位的宣講?！邦櫩驼J(rèn)知”部分，會(huì)要求企業(yè)小組完成“滿(mǎn)意顧客———忠誠(chéng)顧客———抱怨顧客”，三個(gè)不同類(lèi)型的情景??；“產(chǎn)品定位”部分，要求企業(yè)小組由市場(chǎng)部完成“新產(chǎn)品會(huì)”。

2.4.5營(yíng)銷(xiāo)組合策略

首先，隨堂會(huì)進(jìn)行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù)，由每個(gè)企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個(gè)層次，并運(yùn)用“差異化策略”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)；其次，完成每個(gè)企業(yè)小組產(chǎn)品的定價(jià)，要求熟練運(yùn)用定價(jià)技巧，在同類(lèi)市場(chǎng)上進(jìn)行”價(jià)格戰(zhàn)“，以獲得資金；第三，完成渠道設(shè)計(jì)，選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的渠道并進(jìn)行評(píng)估和管理；第四，促銷(xiāo)策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料，行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機(jī)，消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼，行業(yè)的整體銷(xiāo)量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對(duì)這種狀況，公司決定利用一系列的公關(guān)活動(dòng)重拾消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，并設(shè)計(jì)一份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里，我們把重點(diǎn)放在促銷(xiāo)策略這一內(nèi)容上，要求學(xué)生完成的促銷(xiāo)策略的四大內(nèi)容。

2.4.6題庫(kù)競(jìng)賽

雖說(shuō)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力，但是必要的知識(shí)點(diǎn)還是得要求學(xué)生領(lǐng)會(huì)，這里提到的是“領(lǐng)會(huì)”并靈活運(yùn)用，而不是“背誦”。形式上會(huì)進(jìn)行一次“抽牌游戲”。教師手中會(huì)擁有一題庫(kù)，題庫(kù)中有課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和一些涉及實(shí)際運(yùn)用的問(wèn)題。在最后一次課中，由每個(gè)企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌，每張撲克牌對(duì)應(yīng)題庫(kù)中一個(gè)題目，抽中的企業(yè)小組必須回答。每個(gè)題目會(huì)有備注欄，有的為必答題（答對(duì)獲得資金，答錯(cuò)扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強(qiáng)制扣除或獎(jiǎng)勵(lì)資金）等。最后核算每個(gè)企業(yè)整門(mén)課程所有任務(wù)完成后的最終資金。

2.5資金結(jié)算

完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后，每個(gè)企業(yè)將會(huì)結(jié)算最后的資金數(shù)額?！百Y金”始終貫穿在整個(gè)課程競(jìng)賽和團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也增加了約束能力。當(dāng)學(xué)生以個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，只用考慮自己的感受，而以公司團(tuán)隊(duì)形式展開(kāi)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)受到群體效應(yīng)的影響，企業(yè)內(nèi)部會(huì)自發(fā)地進(jìn)行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會(huì)折合為課堂表現(xiàn)分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。2.6成績(jī)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最終的考核成績(jī)，將由以下幾部分組成：平時(shí)成績(jī)（考勤、平時(shí)作業(yè)、企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn)）和考核成績(jī)（調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃案）。其中企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)是學(xué)生個(gè)體在企業(yè)組織中的貢獻(xiàn)，企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時(shí)作業(yè)、調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷(xiāo)策劃案以個(gè)人為單位上交。

3總結(jié)

在專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)中，融入實(shí)踐企業(yè)活動(dòng)因素，使比較乏味的課堂教學(xué)，變得生動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)與社會(huì)發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做，做中學(xué)”。學(xué)生通過(guò)“公司制教學(xué)法”，培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作精神，老師通過(guò)不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)困難的克服，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技能，提高了學(xué)生的實(shí)踐技能，縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離，是值得推廣的教學(xué)方法。

作者:董綺 何可可 單位:長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：