導語：如何才能寫好一篇團隊管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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Abstract： This paper defines the concept of Bi-cultural teleworking team， analyzes the classification of Bi-cultural teleworking team， and puts forward to carry out effective cultural integration management strategy of Bi-cultural teleworking team management based on its "Bi-cultural" and "teleworking" characteristics.

關鍵詞：雙文化；遠程工作；BCT團隊；文化整合

Key words： Bi-cultural；teleworking；BCT team；cultural integration

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）31-0253-03

1 BCT團隊的概念

雙文化遠程工作團隊（Bi-cultural teleworking team， 簡記BCT團隊）具備兩個典型特征，即：雙文化性和遠程性?！半p文化性”刻畫的是團隊成員的文化差異性，是指團隊成員具有不同的文化背景；“遠程性”刻畫的是團隊工作空間的復雜性，是指團隊的成員可以在遠離傳統(tǒng)辦公室的地方工作，也可以分布在世界各地開展工作。同時，該類型團隊也具備一般團隊的一些共性特性，比如，由兩個或兩個以上成員組成，團隊成員間為實現(xiàn)特定的共同目標而建立動態(tài)的依賴關系等。

雖然關于雙文化團隊和遠程工作團隊的研究文獻已經(jīng)有許多，但是把二者結合起來的研究卻極為罕見，也沒有學者對雙文化遠程工作團隊的定義給予嚴格的界定。根據(jù)文獻研究和內(nèi)涵分析，我們認為：BCT團隊是根據(jù)具體任務需求而動態(tài)組建的一種新型團隊組織形式，它的團隊成員基本來自兩種不同的文化背景，主要運用現(xiàn)代科技手段（包括網(wǎng)絡系統(tǒng)、移動電話、視訊會議等），并在相當一部分工作時間內(nèi)在遠離傳統(tǒng)辦公地點的地方工作。

2 BCT團隊的分類

參照陳曉萍教授在《跨文化管理》[1]一書中對跨文化團隊的劃分，我們從團隊中的雙文化成員各自所占的比例出發(fā)，把雙文化遠程工作團隊劃分為兩大類：均衡性BCT團隊和非均衡性BCT團隊，其中均衡性BCT團隊還可以從是否存在外在表現(xiàn)或決策權上的優(yōu)勢將其劃分為優(yōu)勢凸顯型BCT團隊和優(yōu)勢齊驅(qū)型BCT團隊；不均衡性BCT團隊則可以根據(jù)團隊中雙文化成員所占比例細致劃分為象征性BCT團隊和非象征性BCT團隊。

2.1 均衡性BCT團隊

均衡性BCT團隊是指在雙文化遠程工作團隊中，成員基本來自兩種文化，且來自不同文化的成員所占比例為45%-55%。例如，某一中挪遠程工作團隊中有20位成員，其中11位是中國人，9位是挪威人。

基于文化表現(xiàn)形式上的差異或團隊內(nèi)部層級結構的不同，均衡性BCT團隊還可以分為優(yōu)勢凸顯型BCT團隊和優(yōu)勢齊驅(qū)型BCT團隊。例如，在層級結構比較均衡的中挪BCT團隊中，中國成員和挪威成員即便在成員比例上基本相當，但是由于中國文化和挪威文化的差異較大，比如中國人喜歡“聽”，而挪威人喜歡“說”；中國人喜歡“看”，而挪威人喜歡“做”。因此往往會在管理和決策過程中出現(xiàn)優(yōu)勢（強勢）和劣勢（弱勢）之分。

2.2 不均衡性BCT團隊

不均衡性BCT團隊是指除了均衡性BCT團隊以外的BCT團隊。它又可以根據(jù)不同文化成員所占的比例劃分為象征性BCT團隊和非象征性BCT團隊。其中，象征性BCT團隊（Token Bi-cultural Group）是指在一個團隊中，只有一個或極少數(shù)的成員（所占比例為5%-15%）來自不同文化，其他成員均全部來自同一種文化。例如，在一個中挪遠程項目團隊的10個成員中，9位成員來自挪威，1位來自中國。那么，其中的中國文化即為象征性文化，中國成員則是象征性文化成員，即少數(shù)成員。

在象征性BCT團隊中，來自同一種文化的少數(shù)成員經(jīng)常遭受“不公平”的待遇，這是該類型團隊面臨的最大問題。比如在中挪象征性BCT團隊中，只有一位中國成員，可稱其為O（著名跨文化學者Kanter用“O”指代少數(shù)成員，用“X”指代多數(shù)成員）[2]。情況通常是：其他挪威同事碰到有關中國的問題就找O出主意，但同時，O又感到其他挪威同事在某種意義上排擠他，如：他們講的笑話O聽不懂，他們在某些場合故意將O冷落到一旁。在做重大決策時，他們似乎不會征求O的意見，除非是有關“中國”的問題。O感到自己孤立無援，在團隊中充當?shù)慕巧皇恰跋笳鳌焙汀按怼薄?/p>

3 文化整合管理策略

3.1 文化整合模型

文化差異并不一定產(chǎn)生文化沖突，但它卻是文化沖突產(chǎn)生的根本原因所在[3]。人們發(fā)現(xiàn)，雖然許多新觀念、新思想、新方式不斷為人們所熟悉和接受，但是固有的文化慣性和利益格局仍然使得人們在心理上對異文化團隊或是團隊中的異文化群體不斷產(chǎn)生懷疑、排斥和打擊，并導致相互激烈的碰撞，從而產(chǎn)生各種各樣的管理問題。

文化具有一定的穩(wěn)定性和傳承性。但是，它的穩(wěn)定性并不是絕對不變的，它的傳承性也并不僅局限于其地域內(nèi)部。雖然不同國家的語言各不相同，但是人們的心靈情感是息息相通的；雖然不同國家的文化千姿百態(tài)，但是其內(nèi)在核心往往是相類的。這也意味著，文化有融合或保持均衡并存的可能性。但是要讓這種可能性不斷擴大化，并最終成為現(xiàn)實，還需要我們不斷的努力，畢竟這種文化整合的過程并不是完全自發(fā)的，當然也就不能放任不理。但似乎企業(yè)的管理層們還沒有明確意識到這一點，他們大多會認為，這種文化間的整合是自然條件下就會順利發(fā)生的反應過程，不需要“催化劑”，更不需要對其過程進行實時監(jiān)控。相關調(diào)查表明，有相當多的企業(yè)團隊不會花時間去建立成員關系或討論團隊運作規(guī)范，而是直接分配工作任務并開始積極工作[4]。

文化整合是指通過探討不同文化間的相似性和差異性來確定文化關系的發(fā)展方向，通過共同的行為規(guī)則及團隊共同的價值觀來整合差異。文化整合模型如圖1所示。

在文化整合管理模型中，針對兩種不同文化間的文化差異大體有三種處理方式：一是文化包含，這種方式實際上就是一種文化覆蓋另一種文化，即“強勢文化”壓倒“弱勢文化”，以此來提高團隊成員對企業(yè)文化的一致認同感，最終形成一個比較穩(wěn)定和統(tǒng)一的企業(yè)文化體系。這種文化管理方式的成本較低，且容易操作；二是文化平行，即兩種文化并存，相互尊重，相互理解，最終達到一種差異性的均衡。三是文化交叉，即兩種文化相互協(xié)作，在融合的同時進行創(chuàng)新，從而形成一種雙方都能接受和認同的綜合文化體系。這種文化的管理方式復雜，且所需周期較長，因此成本較高，操作較為復雜[5]。

3.2 文化整合管理策略

3.2.1 均衡性BCT團隊管理策略

根據(jù)雙文化遠程工作團隊中存在的問題，結合均衡性BCT團隊的具體情況，可以采取的文化整合管理策略如表1所示。

3.2.2 象征性BCT團隊管理策略

在象征性BCT團隊中，“象征性”成員常被多數(shù)成員“另眼相看”，進而形成一種文化比例上“弱勢文化”與“強勢文化”的對立，因此他們在平時的工作生活中容易產(chǎn)生巨大壓力，也容易脫離團隊[6]。所以，在這種類型的團隊中，成員間應加強相互理解和包容，企業(yè)方也應盡量為其創(chuàng)造條件和氛圍，使團隊達到一種“近似和諧”的狀態(tài)。象征性BCT團隊的文化整合管理策略如表2所示。

4 結論

本文界定了雙文化遠程工作團隊的概念，分析探討了雙文化遠程工作團隊的分類，最后結合這種類型團隊的特點和可能存在的管理問題，提出了文化整合模型和相關的文化整合管理策略。該研究對于提高雙文化遠程工作團隊的管理能力和管理水平，促進我國企業(yè)向國際市場拓展，將具有理論意義與實踐價值。在此研究基礎上我們將綜合運用實證調(diào)查和管理實驗的研究方法，進一步深入開展相關的研究工作。

參考文獻：

[1]陳曉萍.跨文化管理[M].清華大學出版社，2005.

[2]何斌，鄭弘，李思瑩，魏新.情境管理：從全球本土到跨文化本土[J].華東經(jīng)濟管理，2012（07）：88-91.

[3]何斌，李澤瑩，鄭弘.跨文化領導力的內(nèi)容結構及其驗證研究[J].經(jīng)濟管理，2014（12）：83-94.

[4]何斌，李澤瑩，王學力.管理實驗與實驗管理學[M].清華大學出版社，2010.

篇2

寫工作計劃，說白了就是為我們完成工作目的做規(guī)劃，工作計劃是完成工作目標不可缺少的一環(huán)。下面就是小編給大家?guī)淼淖钚?022公司工作計劃5篇，希望能幫助到大家!

最新2022公司工作計劃1一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。

對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的業(yè)務工作。

20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

最新2022公司工作計劃2一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

最新2022公司工作計劃320__年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營銷方案，深入推進天琪團隊建設，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。

一、充分認識完成今年資產(chǎn)量的目標艱巨性。

去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。

二、充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性。

團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。

三、充分認識招聘成員的重要性。

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。一并實施，善營銷目標。

充分的認識形勢問題和任務的目標，完善20__年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：

1)千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2)努力完成銷售中的各項要求;

3)負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6)對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7)完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業(yè)績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

①網(wǎng)站招聘：通過助理在_網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場招聘：結合人才大市場，進行招聘。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術學院進行中)

(三)區(qū)域培訓

在公司的組織的培訓下，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓強化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構開戶)

②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護)

③從業(yè)資格考試培訓(證券基礎知識，證券交易知識)

(四)網(wǎng)點開發(fā)及維護

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強其維護和業(yè)績促成。

最新2022公司工作計劃4一、指導思想

20_年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務作用。

二、工作思路

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經(jīng)理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。

三、工作目標

辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨。

辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。

辦公室的一切工作要有利于提高服務質(zhì)量和業(yè)務管理/水平，不斷改進工作方法。

強化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

四、主要工作

(一)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)與服務

建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求，工作計劃《物業(yè)公司工作計劃》。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的'整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協(xié)調(diào)好機關事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

(二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。

1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。

2、機動車檢驗工作;

3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。

4、做好上級有關部門安排的臨時性工作。

五、主要措施

1、深入基層，調(diào)查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。

2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結協(xié)作，責任到人，注重工作效果。

3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

最新2022公司工作計劃5為了20__年能夠有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：

一、帶著一顆“愛心”去工作

1、帶著一顆“愛心”去工作。

保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導。

2、做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。

定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。

3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質(zhì)方面

在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平。

1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學習專業(yè)知識。

2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。

證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務!

3、多反思、多總結。

篇3

一、進一步明確企業(yè)院士工作站建設的目標任務

企業(yè)院士工作站是指以企業(yè)為主體，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新需求為導向，以合作項目為紐帶，依托中國科學院、中國工程院院士這一重要資源，為企業(yè)科技創(chuàng)新提供智力支撐的重要平臺。從2012年起，在加強已建省院士工作站建設和管理的基礎上，在市級科技計劃中增設院士工作站建設計劃，旨在吸引更多院士及其創(chuàng)新團隊向企業(yè)集聚、為企業(yè)服務，攻克產(chǎn)業(yè)核心關鍵技術，促進科技成果產(chǎn)業(yè)化，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才隊伍，為增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場競爭力提供有力支撐。

企業(yè)院士工作站建設的主要目標和任務是：開展產(chǎn)業(yè)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢和技術指導；圍繞企業(yè)發(fā)展急需解決的重大關鍵技術難題，聯(lián)合院士及其創(chuàng)新團隊與企業(yè)研發(fā)人員開展攻關；引進院士及其創(chuàng)新團隊的技術成果，在企業(yè)共同開展轉化和產(chǎn)業(yè)化，培育自主知識產(chǎn)權和自主品牌；與院士及其創(chuàng)新團隊共建人才培養(yǎng)基地，聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新人才。

二、進一步嚴格企業(yè)院士工作站的建設標準

企業(yè)院士工作站由符合條件的企業(yè)自愿申請，建設期原則上為兩年。為切實增強企業(yè)院士工作站的建設成效，各地、各有關單位要嚴格按照企業(yè)院士工作站的建設標準，加大研發(fā)場所、設備和隊伍的建設力度，加大研發(fā)投入，為院士及其創(chuàng)新團隊開展自主創(chuàng)新提供基本保證。一要加強基礎條件建設。相對集中安排面積不低于500㎡的研發(fā)場所，配置研發(fā)活動所必需的試驗、檢測等儀器設備。二要加大投入力度。確保工作站建設資金及時足額到位并建立穩(wěn)定投入機制。設站單位每年提供不低于200萬元的專項科研經(jīng)費，用于企業(yè)院士工作站的研發(fā)活動。三要加強人才隊伍建設。院士團隊每年累計進站時間不得少于200天，建站企業(yè)要按不低于1:3的比例配備企業(yè)研發(fā)人員進站協(xié)同工作，并借助院士資源培養(yǎng)企業(yè)自主創(chuàng)新人才。四要加強工作站業(yè)務建設。企業(yè)院士工作站每年年初要制定詳細的年度工作計劃，明確年度研發(fā)方向、科研項目，并將責任落實到人。五要確保院士工作站建設成效。院士工作站建設期內(nèi)，要充分發(fā)揮院士團隊資源優(yōu)勢，積極爭取聯(lián)合承擔國家和省重大科技項目、國內(nèi)外重大工程、標準制定等，積極參與產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會等，并努力實現(xiàn)每年新申請發(fā)明專利1~2項。

企業(yè)院士工作站要切實加強建設與運行管理工作，建立健全管理和運行制度；建立項目組織、考核、激勵等內(nèi)部獨立運行管理制度，建設經(jīng)費實行單獨核算，?？顚Ｓ?；建立健全組織機構、規(guī)章制度、進站人員名錄、儀器設備清單、院士團隊進站記錄、年度工作計劃、具體項目（課題）合同或協(xié)議、創(chuàng)新產(chǎn)出、人才培養(yǎng)、會議紀要、宣傳資料等基礎臺帳。

三、進一步加強企業(yè)院士工作站的管理和服務

市科技局、市財政局、市科協(xié)要充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，聯(lián)合組建市級企業(yè)院士工作站工作辦公室，負責企業(yè)院士工作站建設的管理、指導和考核。市財政對市區(qū)企業(yè)建設的院士工作站，經(jīng)考核驗收合格后給予50萬元建設資金補助。市級企業(yè)院士工作站認定標準另行制定。

篇4

【關鍵詞】 護理部；團隊查房；效果分析

團隊管理是指一個組織當中， 以員工的工作性質(zhì)和工作能力等分成幾個小組， 共同組織和參與到各項決定以及問題的解決當中， 最終達到提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標的效果[1]。護理部的查房工作是對各臨床科室的護理管理工作進行整體評估的方法， 通過查房工作能更好的與各科室進行溝通和交流， 從而將存在的問題更快更好的解決。本文將新疆鄯善縣人民醫(yī)院從2012～2013年將團隊制管理應用到查房工作中的相關應用效果進行如下報告。

1 護理人員配備情況

本院作為一家綜合性的縣級醫(yī)院， 共有護理人員二百余人， 年齡為19～53歲， 平均年齡（29.3±6.8）歲， 其中本科學歷11人， 大專學歷73人， 其余為中專學歷在2012～2013年期間全院護理部實施團隊制管理查房過程中， 所有的護理人員均參與其中。

2 護理團隊的組建

在團隊制的組建過程中， 組長人選的確定非常重要， 組長可以由護理部領導根據(jù)日常工作等表現(xiàn)進行指派， 也可以由個人申請?？傊?， 要選擇出具有良好的組織能力并且在日常工作中沒有出現(xiàn)過重大失誤的人選作為組長。確定好組長的人選后， 要組織對其進行整體的護理管理以及專業(yè)技能的培訓， 在各項技能均考核合格之后才能上崗。組員的人選可以是組長指定或者組員選擇組長。在團隊組建好之后， 團隊的工作任務是圍繞護士長制定的年度工作計劃以及每月的工作安排展開， 護理組長制定相應的團隊教育、團隊管理、質(zhì)量控制等具體的計劃和目標， 并帶領組員以月為單位完成設定的目標。為了更好的提高全員的護理質(zhì)量以及查房實效性， 各團隊之間要注意彼此的溝通和交流， 吸取各團隊之間的優(yōu)秀經(jīng)驗， 對于其他團隊中出現(xiàn)的問題自身要及早的制定出相應的防范措施。

3 團隊制管理查房的應用分析

團隊制管理因為設定了每月以及全年的工作目標和工作安排， 所以全體人員都明確了各自的工作目標和工作內(nèi)容， 全組護理人員的工作方向相同， 使工作有效性大大提高。再者， 因為團隊的存在， 每個人肩上的擔子都重了， 在將本職工作完成之后還要考慮到其他組員， 只有這樣才能在查房過程中使自己所在的團隊有更好的表現(xiàn)。團隊制管理縮短了各成員之間的距離， 而且使整體的凝聚力更大[2]。

團隊制年終評比考核的是整個團隊在查房過程中的工作情況。因此， 要想自身所在的團隊有亮點并且能脫穎而出， 需要護士們在日常的學習過程中查閱和學量的資料， 將先進的理念和知識應用到查房工作中。這種學習不同于以往的被動學習， 人人都主動去加強自身知識的學習與更新。這樣不僅使團隊整體的水平提升一個檔次， 也使護士自身的理論水平得到了一個質(zhì)的飛躍。

團隊制管理通過組長對全體組員的整體教育和培訓， 使大家的工作技能得到提高。再者， 每一個團隊都是一個整體， 護士作為團隊中的一員既是團隊工作的執(zhí)行者也是團隊目標的實現(xiàn)者。個人利益與團隊利益緊緊聯(lián)系在一起了， 因此， 護士工作的積極性、主動性等都在無形中得到了提高。護士長負責全院護理工作的分管和整體進展工作；團隊組長是在護士長的帶領下將自己分內(nèi)的工作完成， 而組員則是將組長制定的工作計劃完成， 這樣就形成了科室內(nèi)人人都參與管理工作的局面。大家在工作中集思廣益， 目的是將全院的護理工作做好， 將規(guī)范化的工作流程、創(chuàng)新的健康教育方式等應用到工作中， 不僅調(diào)到了護士的工作積極性， 而且因為全新工作方法的應用， 也使全院的患者對護理工作的滿意度大大提高。

綜上所述， 團隊制護理查房是將全體的護理人員集合之， 使全員均參與其中， 在工作中不僅充分的展示自我而且?guī)恿俗陨韴F隊的共同進步。護士長以及團隊組長的工作積極性和統(tǒng)籌性也得到了充分的調(diào)動。護士們通過自身參與學習提高了自身的綜合素質(zhì)， 將先進的工作理念應用到臨床護理中， 使全院的護理滿意度上升到一個新的高度。

參考文獻

篇5

一、2009年工作總結

回顧09年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把09年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展；

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在2010年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境；

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、2010年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的2010年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

篇6

在下一學期，為了爭取在學生會工作中進一步的鍛煉自己，取得更好的進步，因此特制定新的目標和計劃如下：

一．嚴格規(guī)范，努力完成 本職工作。

通過了解，紀檢部在晚自習和課堂上的查勤情況直接與綜合測評掛鉤。學習是學生的天職，綜合測評是體現(xiàn)學生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說，對于紀檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時落實責任分工也非常重要。對于我來說，作為年級干部，就不僅僅只考慮自己和班級的利益，可能說大話一點，就是為整個年級服務的。是考慮整個年級，為同學創(chuàng)造更好的教室自習和學習環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時的晚自習查勤，并且做具體登記，同時每周五做一次小結和資料統(tǒng)計，最后交到年辦。作為以后綜合測評的參考依據(jù)。

二．增強內(nèi)部溝通和了解，強化團隊凝聚力。

我認為一個團隊特別需要凝聚力，尤其是一個優(yōu)秀的團隊。紀檢部工作需要每星期的整理、總結、統(tǒng)計整個年級的查勤情況。其中的資料包括每班副班長晚自習和上課時的查勤情況，還有年級干部查勤的情況。有時工作量有些重復和耗時，但這也不可避免。所以每個人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個紀檢部的人員要互相熟悉和了解，同時加強交流和溝通，相互團結、相互促進、共同進步。當然這不只針對紀檢部內(nèi)部人員，這很適用于整個年級干部團隊。

同時我覺得每周的年級例會就是一個強化團隊凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結經(jīng)驗教訓，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案。

三．時間合理調(diào)配，學習和工作兩不誤。

作為年級干部，就要懂得合理調(diào)配自己的學習時間，不要顧此失彼，那就得不償失了。我認為在工作閑暇，努力學習，保持學習進度和激情。同時在不影響自己學習的同時，認真向其他成員交流，學習他們的長處，不斷提高自己的各方面的能力。

四．配合其他部門的工作，做好老師的得力助手、

篇7

制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。小編為大家準備了銷售組長工作計劃范文模板，供大家閱讀。

銷售組長工作計劃范文模板一

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。

四、落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度，轉載請保留此鏈接！。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康！

銷售組長工作計劃范文模板二

一、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

二、產(chǎn)品知識的學習和積累

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關的質(zhì)量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。

四、工作時間的安排

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破。

銷售組長工作計劃范文模板三

一、嚴格要求自己，以身作則

自己是團隊的，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產(chǎn)品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信，對于自己說到的要負責到底。

二、團隊建設

建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構，目前團隊人員3人：xx。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓激勵。

三、加強培訓

沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司的成本。

1、集體加強對產(chǎn)品知識的學習。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解，從內(nèi)心對產(chǎn)品認可，只有我們對產(chǎn)品認可了，才能在客戶面前顯出自信。

2、銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。

四、部門嚴格化

紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。

五、客戶管理

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

六、銷售目標

篇8

一元復始，萬象更新！轉眼間我們迎來新的一年，是充滿激情挑戰(zhàn)的一年，我們相信在魏總的指揮下，大家共同努力辛苦付出，必定開辟“中糧白酒”新的輝煌。

首先，非常感謝公司領導對我們的支持和幫助，京津冀區(qū)域每一位團隊成員會以最優(yōu)異的成績表達對領導的感謝。下面我對京津冀區(qū)域1100萬銷售目標分解和工作計劃匯報如下；

一、2016京津冀區(qū)域銷售分解：

1、1100萬計劃分解表：

單位：萬/元

區(qū)域任務

區(qū)域經(jīng)理

銷售任務

天津市場 （胡鋼）

490

河北區(qū)域北京

290

石家莊市場

320

合計

1100

2016年京津冀主要運作天津和石家莊市場，重點運用二八原則，建立區(qū)域樣板市場，打造中糧白酒品牌。其它市場為游擊戰(zhàn)場，意向經(jīng)銷商達成合作我公提供短期的市場導入和長期督導，其余時間回主要運作市場。

2、個人任務分解表；

銷售任務分解到個人，有利于提高個人責任感，獨自提高銷售工作意識，學會自行對目標進度的努力，短期內(nèi)提高團隊協(xié)同互助完成整體目標。

單位：萬元。

月份/姓名

一月份

10

15

15

10

10

10

5

5

二月份

5

8

8

8

5

5

5

5

三月份

20

20

20

20

20

15

15

四月份

10

20

20

15

15

15

5

五月份

15

20

15

15

15

15

5

六月份

15

15

15

10

10

10

5

七月份

10

10

10

10

10

5

5

八月份

15

15

10

10

10

5

5

九月份

10

10

10

10

10

5

5

十月份

30

30

20

25

25

20

20

十一月份

20

15

15

15

15

15

5

十二月份

25

25

20

15

15

10

5

合計：

16

193

193

173

155

160

125

85

二、2016年京津冀區(qū)域重點工作計劃：

1、天津市場主要配合經(jīng)銷商監(jiān)督管理東麗和塘沽市場，重點打造樣板市場穩(wěn)定和終端管理，提高樣板市場的管控和影響力， 利用樣板市場的烘托中糧白酒品牌效益，快速誠招其它區(qū)域經(jīng)銷商。

重點東麗和塘沽區(qū)域終端客戶的管理和客情建立，做好終端客戶細化和分解。

重點天津市場空白區(qū)域招商，做好經(jīng)銷商管理和維護工作。

2、石家莊市場重點建立2-3個區(qū)域區(qū)域直銷市場，利用經(jīng)銷商資源平臺找3個主要扶持二線經(jīng)銷商，其它縣經(jīng)銷商不做重點扶持。

重點直銷市場的建立和二級重點經(jīng)銷商市場輔助和終端建立管理工作。

做好直銷市場終端客戶的管理和客情建立，做好終端客戶細化和分解。

3、河北市場16年運作思路以“養(yǎng)魚式”運作整體河北市場?，F(xiàn)有經(jīng)銷商秦皇島市場調(diào)整思路，重新樹立標桿二次進入終端，唐山經(jīng)銷商因前期經(jīng)銷商惡意擾亂市場導致中糧白產(chǎn)品價格偏低，需要等待實際二次啟動。

楊爽重點提供河北區(qū)域老經(jīng)銷商的管理和服務工作，提供經(jīng)銷商市場基礎信息的管理和分析。

原立秋重點扶持河北新開發(fā)客戶入市輔助和督導管理工作，其余時間監(jiān)管天津市場，王海洋馬超配合原立工作。

陳輝重點維護老經(jīng)銷商的市場穩(wěn)定和空白區(qū)域開發(fā)工作，對達成合作的意向客戶交由各區(qū)域管理，其余時間重點運作石家莊市場。

4、北京市場暫時試探開發(fā)，利用津冀區(qū)域輻射北京市場。

三、區(qū)域人員管理和培養(yǎng)：

1、業(yè)務分解后獨立完成公司相關流程的熟練。

2、業(yè)務員輔助經(jīng)銷商運作市場期間由經(jīng)銷商統(tǒng)一管理。

3、成熟市場終端客戶的管理嚴格按15286定律執(zhí)行。

4、個人成長需要有壓力和孤單，根據(jù)市場情況調(diào)整鍛煉機會。

5、終端分析能力分析，最有效的鍛煉方式就是給個人分區(qū)定銷量。

6、招商能力培養(yǎng)和獨立作戰(zhàn)培養(yǎng)，每月人制定開發(fā)計劃。

7、集中區(qū)域突擊，提高團隊協(xié)作能力和整體意識提升。

8、管理能力提升利用經(jīng)銷商平臺進入其它團隊學習。

9、總結分析討論是考核自己的最好方法

四、費用預計：

1、嚴格執(zhí)行公司補助標準，超出部分自行核銷，招待費用嚴格控制用小錢

大事。

2、16年重點運作天津和石家莊市場，租房安排在天津和石家莊，因京津冀消費高房租貴預計天津3萬石家莊2萬，小計5萬元。

篇9

中圖分類號：X937 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（c）-0202-01

1 FSC車隊項目簡介

FSC是中國大學生汽車方程式大賽，在校大學生組成賽車隊，模擬成為一家汽車公司，設計、制造、測試，并展示一輛在加速、制動、操控性以及在續(xù)航里程方面有優(yōu)越表現(xiàn)的業(yè)余周末休閑純電動賽車。FSC車隊項目的特點是車隊成員為在校大學生，指導教師只允許負責常規(guī)工程技術和工程項目經(jīng)營管理，賽車的所有設計、制造、測試和維護保養(yǎng)、修理工作全部由車隊學生負責。

2 目視化管理辦法在FSC車隊項目中應用的必要性

（1）FSC車隊成員由在校大學生組成，車隊成員來自不同的年級和不同的專業(yè)方向，每一年老隊員畢業(yè)后，都要從新生一年級中招聘新的車隊隊員，經(jīng)過招聘程序進入車隊的一年級同學僅僅正在學習專業(yè)基礎課或剛開始接觸專業(yè)課程。因此FSC車隊成員在進入車隊前的特點是：汽車專業(yè)基礎知識薄弱，不具備汽車工程經(jīng)驗或工程能力。但FSC車隊項目的工作要完成賽車的設計，賽車制造，賽車性能試驗及整改，賽車的保養(yǎng)、維護及維修等工程工作和車隊的自行管理工作。

（2）FSC車隊成員都是在校大學生，課程學習已經(jīng)占據(jù)了他們的正常工作時間，車隊的同學們只能在完成課程學習任務的前提下，利用課余時間、節(jié)假日為FSC車隊項目工作。FSC車隊工作任務繁重，時間緊迫。

為了使FSC車隊成員能夠在完成學習任務的前提下，同時做好賽車設計、制造、測試和保養(yǎng)維護工作，自行做好隊員梯隊培養(yǎng)工作以及車隊日常運行管理工作，尋找一種管理辦法幫助FSC車隊項目組保證工作質(zhì)量和提高工作效率是必要的。目視化管理辦法就是一種易于執(zhí)行，又能為FSC車隊項目團隊提高工作效率，使項目成員在有限的時間內(nèi)把繁重的工作做得更好、更快。

3 目視化管理辦法在FSC車隊項目的實施

FSC車隊項目的目視化管理是將項目計劃、項目任務內(nèi)容及項目過程中碰到的問題以公開、透明的辦法進行管理。通?？蓪⑦@些信息形象而直觀的公開在項目辦公室的墻上，使項目管理者及項目所有成員能夠?qū)崟r知道項目進展狀態(tài)，項目過程問題，有助于保證項目進度和解決項目過程中出現(xiàn)的問題。

3.1 FSC項目計劃目視化管理

FSC賽事每年舉辦一次，參賽車隊間的競爭激烈，每年的FSC賽事完成后，新一輪的賽事準備工作開始。FSC賽車車隊項目的工作最少應該包含這些項目：比賽總結與經(jīng)驗教訓，新隊員的招聘及培訓，賽車設計，賽車外購件采購，賽車制造，賽車性能試驗及改進，參加比賽等環(huán)節(jié)。因此，車隊項目計劃目視化管理應包含一個項目主計劃和若干個子項目計劃。項目主計劃是車隊項目工作指導方向和思想，它決定著整個項目的工作思路；子計劃是項目各系統(tǒng)工作的具體指導，且所有的項目工作計劃應該體現(xiàn)工作內(nèi)容、負責人、開始時間、完成時間及進度狀態(tài)，如表1，有些工作計劃可以加上交付物的要求，根據(jù)內(nèi)容要求對工作計劃進行計劃表進行針對性的要求，使工作計劃對項目起到監(jiān)控和指導作用。

FSC車隊項目主計劃應在新一輪賽事準備工作開始時提出，并將主計劃打印成合適大小的硬拷貝文件掛在項目辦公室醒目地方，使所有的項目成員隨時能看見。有助于提醒和監(jiān)控項目進度。

FSC車隊項目子計劃需要在主計劃的指導下進行細化，并將細化后的子計劃目視化在責任團隊的辦公區(qū)域，使相關車隊指導老師、車隊隊長及相關責任小組的組長及成員能實時知道具體的工作內(nèi)容及進度要求。如比賽總結與經(jīng)驗教訓，車隊通常的做法是，總結了，也做了經(jīng)驗教訓的交流會，但沒有把比賽總結和經(jīng)驗教訓形成文件保留，使新的隊員無法在日常工作中能自主獲得上一屆的經(jīng)驗教訓，使優(yōu)秀的繼承不順暢，或容易重復犯同樣的錯誤。比賽總結與經(jīng)驗教訓的工作雖然只占項目工作的很少時間，但比賽總結和經(jīng)驗教訓應形成文件，保存在便于查閱的地方，使車隊成員都能輕易的全面知道上一屆FSC車隊項目的優(yōu)秀之處和需要改進的地方；經(jīng)驗教訓文件更應以清單的方式目視化在項目辦公室內(nèi)，使車隊成員在工作的過程中能隨時得到提醒，能夠繼承上一屆FSC車隊項目的所有優(yōu)秀之處，避免上一屆車隊項目工作中的錯誤（如表1）。

3.2 FSC車隊項目問題目視化管理

FSC車隊工作任務繁重，時間緊迫，車隊成員每年進行新老替換，在新隊員培訓、賽車設計、制造、試驗過程中都會出現(xiàn)各種各樣的問題。如何使項目成員能靈敏的發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題、對已出現(xiàn)的問題有迅速的響應并及時解決，是項目順利完成和取得成功的關鍵要素之一。將項目問題目視化是有效的辦法，項目問題目視化內(nèi)容應包括問題的描述、問題原因的問題、問題提出時間、問題計劃解決時間、負責人、是否需要上級支持等信息。

3 結語

將FSC車隊的項目工作計劃、項目內(nèi)容和項目過程出現(xiàn)的問題進行目視化管理，可以使項目管理者實時清楚項目進度狀態(tài)，項目過程出現(xiàn)的問題，能實時監(jiān)控項目進程和快速解決項目中出現(xiàn)的問題；項目小組間的信息得到實時共享，提高項目組工作質(zhì)量和工作效率。

參考文獻

[1] 大學生純電動方程式汽車大賽規(guī)則（公示板）.

篇10

（一） 日常工作

1.考勤管理：負責監(jiān)督陸寶鎂業(yè)員工考勤；負責每月月初在釘釘、指紋系統(tǒng)里導出全員考勤記錄，結合考勤及休假制管理完成編制考勤報表；

2.文件、制度管理：公司內(nèi)部及外部紅頭文件的編輯與發(fā)放，結合集團公司及本公司原有相關制度完善各類人事、薪酬等管理制度；

3.員工管理：

（1）及時按各崗位需求完成招聘；對員工入職、離職、異動手續(xù)辦理進行指導，下載釘釘辦公軟件，輔導釘釘使用方法；統(tǒng)計員工入、離職花名冊并及時去派出所錄入從業(yè)人員信息；2020年新入職48人離職37人（其中生產(chǎn)部31人、 綜合辦1人 、經(jīng)營部2 人、安環(huán)部3人）與2019年新入職44人，離職36人（其中生產(chǎn)部28人、 綜合辦1人 、經(jīng)營部4 人、安環(huán)部3人）相比人員流動性差異不大；

（2）及時安排員工崗前、崗中、離崗體檢的工作并建立職業(yè)衛(wèi)生健康檔案；新入職員工辦理工傷保險并與勞務公司對接相關費用的結算，以及勞動合同的簽訂；

4.薪資管理：完成了工資核算，統(tǒng)計夜班人數(shù)、值班人數(shù)、加班人數(shù)。每月16日左右將工資表發(fā)至集團人事部人事進行檢查，檢查完成后進行個稅計算。每月20日左右工資表完成交由陸寶領導和正能領導進行審核簽字；每月26日發(fā)放工資后，對詢問工資的員工進行疑問解答；及時完成了每月花名冊、考勤表、工資表、加班表、夜班統(tǒng)計表、值班統(tǒng)計表、各類轉正、調(diào)薪審批單等；

5.會服管理：配合做好了外來檢查單位的接待，會務服務工作及會議影像資料、會議記錄；

6.報賬管理：按時完成了各部門所買用品的報銷，大于2000的賬目要求合同簽署、發(fā)票整理、封面打?。恍∮?000的賬目發(fā)票整理、封面打印，所有手續(xù)整理完成后找領導簽字，上傳于協(xié)同辦公軟進行審核。仔細無誤的完成私車公用的車輛費進行統(tǒng)計、貼票、封面打印，手續(xù)整理完成后找領導簽字，上傳于協(xié)同辦公軟件進行審核；

7.疫情防控宣傳管理：密切關注國內(nèi)外疫情蔓延情況并將有關宣傳資料防護資料及時在公司職工微信和釘釘群內(nèi)；

8.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關系管理：協(xié)調(diào)公司內(nèi)外監(jiān)管部門及上級政府部門的日常工作配合及社交關系的維護。包括旗、鎮(zhèn)工會、園區(qū)管委會、派出所、治安大隊、交警隊、綜合執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)督管理所、國土所、村委會、網(wǎng)絡公司等；

（二）重點工作

1.合同管理：

（1）檔案室、辦公室公司資質(zhì)、印鑒、文件類、技術服務類、建設施工類等其他檔案合同的歸類整理存檔保管；

（2）職業(yè)衛(wèi)生檔案資料及員工勞動合同簽訂和相關資料的準備與管理。按要求完成崗前員工體檢45人，崗中體檢58人，離崗體檢人5人。

2.薪酬福利管理：

（1）按月繳納職工社會保險及增減工作，做好社保參保人員每年基數(shù)變更工作。

（2）按時完成每月確認繳納社保人員名單網(wǎng)上勞動用工人員增減并填寫紙質(zhì)版勞動用工增減表勞動監(jiān)察大隊蓋章醫(yī)保局辦理人員增減10號左右核對社保繳費基數(shù)20號前去新廟地稅局繳納社保費。每年的社保核定基數(shù)和每月社保繳納均完畢，將申報表存檔以備查；

（3）及時完成工傷保險及企業(yè)安全生產(chǎn)責任保增減所需的資料準備等其他事務。

3.員工培訓考證管理：

（1）按需及時關注培訓學校開班通知并整理需要報名的各類培訓以及特種作業(yè)人員；

（2）及時告知員工培訓時間與地點并做好了相關安排。

4.配合完成多邊電力交易手續(xù)和土地手續(xù)的辦理資料及相關補正資料。

二、團隊建設及創(chuàng)新工作

工會團體建設：

（1）結合本公司實際情況完善職工活動場所設施；

（2）參照《工會經(jīng)費收支管理實施辦法》開展職工文娛活動。“元旦”“春節(jié)”“元宵節(jié)”“三·八”“五·一”、“五·四”、“十· 一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動；

（3）做好基層班組、職工的思想凝聚力、工作團結力的宣傳和困難職工幫扶工作。做好逢年過節(jié)對公司員工福利品的發(fā)放工作，力保公開、公平。以及給員工節(jié)假日的補助要落實到每一個人，注意員工的思想動態(tài)及時多舉措關懷員工。

三、2021年重點工作計劃

1.員工管理工作計劃：

（1）組織、協(xié)助公司制度的修訂、執(zhí)行，督查各部門完善部門規(guī)章、崗位職責的制定。積極配合集團公司管理，結合實際制定標準和措施，按實際現(xiàn)場管理要求進行管理考核。

（2）貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。做好行政公文的編號、打印、復印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作；

（3）配合集團擬定員工手冊，指導、督促各部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責；

（4）依據(jù)《勞動合同法》結合公司實際落實每一位員工的勞動合同,并依法繳納相關保險。

2.安全工作計劃：

（1）從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)；

（2）完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發(fā)生；

（3）做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患并及時整改。

3.檔案管理工作計劃：

（1）對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；