導語：如何才能寫好一篇基層圖書館工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、我國基層圖書館采編工作存在的問題

基層圖書館采編部門是整個圖書館中信息建設的重要部門，也是整個圖書館業(yè)務經(jīng)費使用的主要部門。采編部門的業(yè)務分工詳細，其中包括：信息搜集、信息篩選、書籍方案、書籍選定、書籍加工、書刊分類等等，其過程不僅復雜還需要非常的仔細與認真，這與普通的圖書整理形式完全不同，采編在這個過程中若出現(xiàn)一點閃失或差錯，將會給整個圖書館的后期工作帶來非常大的影響。在基層圖書館的采編工作上，其采編的工作程序除了電腦的使用外，其它的工作方法和程序都存在著與時代脫軌的現(xiàn)象[2]。

1、采編人員過多

圖書館的日常采編工作不僅程序繁多且工作量大，當圖書館出現(xiàn)工作量忽然增長的現(xiàn)象時，圖書館必然會增加采編人員的數(shù)量，但是由于基層圖書館的采編人員數(shù)量有限，其人員的增加會導致采編人員與圖書館的工作人員出現(xiàn)比例偏差的現(xiàn)象，面對此現(xiàn)象圖書館的人事部門只能再去招聘工作人員或臨時工，以此來補足工作人員的缺失。但是，這種現(xiàn)象雖然改善了人手不足的問題，但對圖書館的經(jīng)費使用狀況來說增加了非常大的負擔[3]。

2、采編人員專業(yè)水平有差異

對于基層圖書館來說，其采編人員的專業(yè)水平是沒有一個準確一致的高度。在采編人員中的新員工中，其人員剛入職對于該圖書館的工作基本流程還沒有確切的認識，因此在對圖書分類方法、信息搜查、圖書條例編制等工作上都缺乏相關的專業(yè)知識和工作方法，導致新采編人員在圖書館中的基本分類工作上常常出現(xiàn)錯誤和數(shù)據(jù)混亂的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不僅影響了后期的圖書分類，也影響了圖書館書刊的借閱，為圖書館的運營帶來了許多不便。

3、采編周期長

在基層圖書館采編工作過程中，隨著圖書的采編數(shù)量不斷的增加，其圖書館出現(xiàn)了工作人員缺乏的現(xiàn)象，其新招進的新員工對采編工作內(nèi)容不熟悉，使得采編過程較慢，導致大量的書籍出現(xiàn)了堆積現(xiàn)象，隨著書籍堆積時間的推移，書籍的滯留時間也越來越長，這些新書也逐漸成為舊書，這些幾年前的舊書放在市場上已不受廣大讀者的追捧，這也是導致圖書館許多書籍都出現(xiàn)銷售困難的主要原因之一。

二、基層圖書館采編工作社會化發(fā)展的必要性

采編工作社會化的發(fā)展方向是困擾著圖書館多年的問題。在采編工作社會化中，圖書館可采用業(yè)務外包的工作模式，據(jù)不完整統(tǒng)計，早在日本其已有大部分的圖書館開始實行工作業(yè)務外包的形式，在歐美等國家中，其業(yè)務外包的現(xiàn)象更為廣泛，這也證明了圖書館業(yè)務外包的形式是可行的。圖書館中其業(yè)務外包的形式分為多種，其中最為廣泛的外包項目為書刊采購、書刊編目、圖書館的數(shù)據(jù)庫建設這三種。書刊采購的主要形式是屬于圖書館通過與書籍供應商進行合作，然后根據(jù)現(xiàn)階段讀者的興趣和書籍的閱讀量來確定書籍的采購范圍，并把確定的書籍類型向圖書批發(fā)部訂購數(shù)量。書刊編目外包的形式屬于把圖書館中的編目工作交給外部專門從事編目行業(yè)的事業(yè)機構，以此來減少采編工作者的工作量。圖書館的數(shù)據(jù)庫建設外包形式主要是把圖書館中相應的數(shù)據(jù)交給外部專業(yè)的數(shù)據(jù)建庫公司。在圖書館有了這些外包形式后不僅為采編人員減少了工作壓力，也讓采編人員有了更多的時間去管理圖書館的信息分類等工作。

1、減少采編人員工作繁復過程

傳統(tǒng)的基層圖書館采編工作程序通常復雜又耗時，但是采編工作社會化后，圖書館的信息搜尋工作不僅節(jié)省了大量的時間，還節(jié)約了大量人力，其采編工作內(nèi)容也變得簡單而輕松，使得采編人員省略了拆包、驗收、登記、建書籍庫等環(huán)節(jié)的繁復工作。有的圖書館部門已開始實施取消采編部門，把采編人員分配到信息編輯部、資源開發(fā)部、書刊編輯等部門。

2、改善編目質(zhì)量

根據(jù)我國目前的圖書館采編機構來看，大部分的采編機構都是利用商業(yè)化的形式與各個地區(qū)的編目中心構建合作關系，在圖書館的數(shù)據(jù)庫中，這些數(shù)據(jù)資源普遍都是來自于全國各個地區(qū)的編目中心，有極少部分的圖書館是由當?shù)氐氖屑壔蚴〖壷行倪M行編目的。這些編目數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡發(fā)送至各個圖書館中，在各個圖書館中形成專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，為將來建設的數(shù)字化圖書館打下了良好的基礎。

3、藏書質(zhì)量得到有效提高

在我國眾多規(guī)模大小的圖書館中，其小型圖書館在藏書上由于其圖書館面積有限，要想掌握全國的出版信息有一定的難度，在出現(xiàn)這些現(xiàn)象時這些圖書館的負責人常常會到書店中去購買現(xiàn)貨，其購買沒有根據(jù)也沒有一定的規(guī)范內(nèi)容，這也是導致我國大部分小型圖書館出現(xiàn)圖書建設不合理、系統(tǒng)不完善等問題的原因。但是，目前已有部分的民營圖書館開始與國內(nèi)的大型圖書館開啟了合作模式，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，把書籍中的目錄變成數(shù)字化，使其工作人員在查閱該書籍時不再像以往那樣過程復雜而耗時，查閱簡便。

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【關鍵詞】圖書館；服務；作用

地方公共圖書館是免費向公民提供學習讀書的場所，是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構。圖書館作為人類知識與智慧的集散地， 圖書館是一個傳播知識、傳遞信息、開發(fā)智力、開展教育活動的公共文化服務陣地。千百年來在人類社會的發(fā)展與進步中發(fā)揮了重要的作用。在信息時代快速發(fā)展的今天，圖書館在發(fā)揮著文獻收集、整理、保存等。當?shù)貓D書館事業(yè)的發(fā)展是衡量一個地區(qū)文化事業(yè)發(fā)展的重要標志，也是構建公共文化服務體系的重要組成部分。盡管基層圖書館與一些大型圖書館在軟硬件條件、資金投入等方面存在很大差距，但從圖書館為廣大基層群眾提供服務、滿足大眾基本文化需求而言，基層圖書館的作用舉足輕重。那么如何使基層圖書館真正成為服務基層大眾的場所；如何更好的發(fā)揮其職能效應，如何在社會教育職能方面發(fā)揮重要作用，是所有圖書館工作者都要認真思考的問題。

一、圖書館在公共文化服務體系中的角色和職責

地方圖書館無疑是公共文化服務體系的重要組成部分，為廣大基層群眾提供良好的公共文化服務，則是基層圖書館的天職。構建公共文化服務體系是一項利國利民的系統(tǒng)工程，而基層圖書館建設是公共文化服務體系中重要的一環(huán)，因此，大力發(fā)展基層圖書館事業(yè)，是提高廣大基層群眾思想道德和文化素質(zhì)、知識水平的重要手段，是創(chuàng)建“和諧社會”的重要舉措。因此， 能否辦好地方圖書館，是一個文化為群眾服務的觀點問題。當前， 我們倡導辦好地方圖書館， 重視地方圖書館的建設和發(fā)展，是豐富城鄉(xiāng)人民的文化知識和科學知識， 加強基層圖書館事業(yè)建設， 這是為民眾提供公共文化服務的需要， 更是保障廣大民眾基本文化知識滿足的需要。

二、地方圖書館的建設與發(fā)展對策

近年來，地方公共圖書館的社會職能和管理也正在發(fā)生根本性的變化。同時， 地方圖書館又擔負著開發(fā)智力資源和傳播知識信息等諸多功能， 特別是在區(qū)縣農(nóng)村， 科學文化知識的信息含量是多元化的， 這就給基層圖書館工作提出了更高的要求。要搞好基層圖書館工作必須從以下幾方面做起：

1.提高公共圖書館的管理與服務

構建公共文化服務體系是一項利國利民的系統(tǒng)工程，而基層圖書館建設是公共文化服務體系中重要的一環(huán)，因此，大力發(fā)展基層圖書館事業(yè)，是提高公眾思想道德和文化素質(zhì)、知識水平的重要手段，是創(chuàng)建“和諧社會”的重要舉措。

2.提高認識，加強領導，創(chuàng)新機制

一是政府主導，做好規(guī)劃，提高思想認識，加強基層圖書館建設的力度。制定本地區(qū)圖書館建設的總體方案，將方案分解落實到地方各級政府，并把圖書館建設列入年度工作計劃，每年或每個階段對圖書館建設確定明確的目標、任務和措施；要求領導親自抓，制定落實目標責任制考核制度，形成層層抓、合力抓的氛圍。

3.開拓服務領域，拓展服務空間，把服務延伸到社區(qū)和農(nóng)村

充分發(fā)揮地方圖書館在建設新農(nóng)村和公共文化服務體系中的作用。建設地方公共文化服務體系，是建設公共文化服務體系的重點和關鍵環(huán)節(jié)。因此，在實際工作中，我們應充分利用公共圖書館館藏優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和人才優(yōu)勢對當?shù)匚幕尽D書室進行有層次、分階段的建設和系統(tǒng)化的科學管理。提高圖書館的服務水平?；鶎訄D書館就可以與其建立圖書館業(yè)務上的指導性關系，對其藏書結構、圖書加工整理、讀者活動、圖書借閱、規(guī)章制度、管理人員業(yè)務培訓等方面，進行業(yè)務輔導活動，使其業(yè)務工作更加規(guī)范化、標準化，以便更好地為廣大農(nóng)民讀者開展服務工作。同時利用這些文化站、把服務工作輻射到周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民讀者中，讓廣大人民群眾受益。

4.充分發(fā)揮基層圖書館在社區(qū)公共文化服務體系中的作用

社區(qū)，作為現(xiàn)代城市居民生活的重要場所，是精神文明建設的重要載體，因此，加強社區(qū)文化建設，就必須加強社區(qū)圖書站建設。建立社區(qū)分站，不僅方便了成人讀者，也增加了未成年人的文化娛樂場所，為社區(qū)未成年人思想道德建設提供豐富的知識源泉。同時，作為社區(qū)圖書站專門開展豐富社區(qū)未成年人精神生活的活動，每年都會在學生寒暑假時期為社區(qū)未成年人組織電子閱覽活動，通過移動播放器等載體為社區(qū)未成年人播放有益的視頻節(jié)目。并且在我們的網(wǎng)站上傳一些適合未成年的讀物、講座、益智類游戲等，此舉，不僅豐富了孩子們的假期生活，同時也引導了孩子們能夠正確的認識、使用、利用互聯(lián)網(wǎng)。

三、加強地方圖書館與全國文化信息資源共享，豐富服務內(nèi)容

全國文化信息資源共享工程作為公共文化建設重點工程，對公共圖書館和基層文化站的自動化、網(wǎng)絡化，以及資源建設和大眾服務方面發(fā)揮了巨大的推動作用。公共圖書館大規(guī)模開展數(shù)字資源建設，形成了豐富的優(yōu)秀文化信息資源。面向基層服務的數(shù)字資源提供能力顯著增強。資源建設和對外服務猶如共享工程的兩大推進器，因此，必須圍繞地方特色資源，構建共享工程資源庫群，以及創(chuàng)新地方特色服務，構筑共享工程服務體系。共享工程的實施，首先要以各級圖書館等文化單位為依托，形成具體的承載和運行網(wǎng)絡。促進圖書館服務向基層延伸，讓圖書館走近群眾身邊。

圖書館的發(fā)展面臨許多困難，單一的傳統(tǒng)圖書館服務方式是其重要原因?！拔幕畔①Y源共享工程”的實施不僅將為基層圖書館改變館容館貌提供有利契機，而且將為基層圖書館服務內(nèi)容和方式帶來根本性的變化。豐富的文化信息資源，生動、快捷的傳播方式將為公眾開闊視野、獲取信息提供極大便利。地方圖書館建設應充分利用“共享工程”的成果來延伸、豐富服務內(nèi)容，在加強文獻服務的同時，重點發(fā)展圖書館多媒體閱覽室。通過與“共享工程”使地方圖書館的實際文獻數(shù)量增大幾倍乃至幾十、幾百倍，可以滿足不同層次、各類讀者的不同閱讀需求，可以使有限的購書經(jīng)費發(fā)揮更大的作用。

四、新形勢網(wǎng)絡環(huán)境下應提高圖書館員的素質(zhì)

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1 引言

圖書館是推動人類社會不斷發(fā)展的重要場所之一，在人類文明進步、人文素質(zhì)提高等方面，都發(fā)揮著不可替代的作用。隨著時代的進步，圖書館集群式管理方式在我國各地開始推行實施，有力的整合了當?shù)氐奈墨I信息資源，實現(xiàn)了館與館之間資源共享?？死斠朗凶鳛橹袊鞑康牡谝淮笥吞锍鞘?，通過網(wǎng)絡信息科技提升克拉瑪依市公共圖書館服務文化軟實力，發(fā)揮知識寶庫作用，對將克拉瑪依打造成為“世界石油城”，提供堅強的智力支持，同時也是建設高品質(zhì)城市的重要保障。因此，基于本人在圖書館的工作實際，對克拉瑪依市圖書館“聯(lián)建共享一體化服務體系”的運用效果和情況進行總結分析，找出體系在運行過程中存在的不足，并針對相關問題，提出一些優(yōu)化體系運行的有效措施。

2 聯(lián)建共享一體化服務體系運行模式及存在的問題

2.1聯(lián)建共享一體化服務體系創(chuàng)建背景

2009年以前，克拉瑪依市共有3個區(qū)級公共圖書館、87個街道社區(qū)圖書室[1]、48個中小學校圖書閱覽室，平均1829人擁有一座圖書館室，而且每個區(qū)的圖書館管理和服務水平相差甚遠。2009年，克拉瑪依市圖書館在對基層圖書館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)全市基層圖書館中文獻資料種類不豐富，管理人員業(yè)務素質(zhì)比較低，整體管理比較混亂，而且各個地區(qū)的圖書館以及書屋發(fā)展十分不平衡，圖書館間的協(xié)調(diào)作業(yè)極不和諧，各圖書館分布比較分散等突出問題。針對全市圖書館資源存在的突出問題，為了更好地整合全市圖書館資源、選擇合理的發(fā)展路徑，有效利用全市圖書館資源，進一步提升全市圖書館事業(yè)整體水平，構建圖書館聯(lián)建、共享一體化服務模式運行體系則顯得十分有必要。

2.2聯(lián)建共享一體化服務體系運行成效及管理模式分析

聯(lián)建共享一體化的全面實施及在全市范圍內(nèi)推行文獻資源整合和通借通還服務，極大地豐富了全市圖書館（室）的文獻資源量，調(diào)動了廣大市民走進圖書館、利用圖書館的熱情，讀書氛圍濃厚。2013年，示范項目作為市政府對市文廣局的績效考核目標，接待借還讀者人次22.731萬人次，我市常住人口按40萬人口計算，人均到館次數(shù)約為0.57人次；全市借還人次較2012年考核目標20萬人次增加13%，完成2013年年初制定的增長10%，接待22萬人次的考核目標。2013年11月底，全市公共圖書館館藏增至1883723冊（其中市區(qū)1415982冊，白區(qū)75927冊，獨區(qū)391814冊）

克拉瑪依市聯(lián)建共享一體化服務體系運行的具體情況如下：

2.2.1保證投入：根據(jù)我市現(xiàn)有公共圖書館經(jīng)費劃撥情況，同時征求市文廣局、各區(qū)文體局及各區(qū)公共圖書館意見后，確定了各級公共圖書館（室）的管理辦法和經(jīng)費來源。市、區(qū)兩級公共圖書館由所屬財政統(tǒng)一撥款，街道、社區(qū)圖書室建設管理經(jīng)費列入每年各區(qū)的財政預算，保證街道圖書室年購書經(jīng)費達到3萬元，社區(qū)圖書室年購書經(jīng)費達到1萬元。年底訂閱報刊費用單列，保證各街道圖書室訂閱報刊不低于50種，各社區(qū)圖書室不低于20種。

2.2.2人員保障：在不改變原有行政隸屬（人事和財政）關系的情況下，統(tǒng)一管理。市、區(qū)兩級公共圖書館人員按編制執(zhí)行；各街道、社區(qū)圖書室管理人員由各區(qū)文體局招聘。為保證正常開館，各街道不得隨意抽調(diào)各街道、社區(qū)圖書室管理員。

2.2.3管理機制保障：市圖書館作為聯(lián)合四區(qū)的信息樞紐，負責建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡信息管理平臺，協(xié)調(diào)自主采購文獻資源，合理周轉各館之間的文獻資源，同時指導和協(xié)調(diào)讀者服務工作；各區(qū)圖書館與市圖書館統(tǒng)一圖書管理平臺，為“通借通還”提供技術支持，完成市圖書館組織的各項讀者活動工作；街道圖書室在業(yè)務上接受所屬地區(qū)圖書館管理，負責本區(qū)域讀者服務工作；社區(qū)圖書室業(yè)務上接受所屬街道圖書室管理。

2.2.4組織機制保障：聯(lián)建共享申報了國家公共文化服務體系示范項目并申報成功，得到了市政府的高度重視，申報初期成立以市長為組長，副市長為副組長，各區(qū)、各局委辦相關部門領導為成員的創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范項目領導小組，同時確定了專人負責落實此項工作，各有關部門各司其職、密切配合。

第一、完善示范項目制度設計研究方案。根據(jù)創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范項目標準，制定完善了《構建克拉瑪依市圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系制度設計研究方案》和《構建克拉瑪依市圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系項目建設三年規(guī)劃》。

第二、建立示范項目例會制度。例會制度主要有以下作用：（1）及時傳達上級領導和有關部門的決策信息、發(fā)展思路和工作部署；（2）聽取基層圖書館上月工作匯報及本月工作打算；（3）分析解決工作中遇到的問題；（4）安排部署本月主要工作和下一階段工作計劃。

第三、制定信息報送宣傳工作制度。一是各基層圖書室指定一名人員承擔信息報送工作，負責搜集和整理本館各類信息，經(jīng)市圖書館工作人員審核匯總后及時報領導小組辦公室。二是領導小組辦公室負責收集各基層圖書室報送的各類信息，對其進行整理、篩選和審核，將審核后的信息送主管領導審閱，并按領導批示，以簡報形式或在媒體報道。如：2012年10月15日，中國文化報以《跨系統(tǒng)整合與全市域共享――公共圖書館建設的克拉瑪依樣本》為題，對示范項目進展情況進行了整版報道與推廣。

3聯(lián)建共享一體化服務體系運行存在的問題

3.1圖書館聯(lián)建共享范圍不夠全面

目前，全市已經(jīng)建立了圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系網(wǎng)絡平臺，基本實現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)等圖書館以及圖書室文獻資源的聯(lián)合編目、資源共享、一證通服務，而且運行效果基本良好。但是，由于部分石油企業(yè)、醫(yī)院以及中小學校等單位的圖書館屬于內(nèi)部圖書館，單位外市民不能進入其圖書館借閱，造成讀者能在統(tǒng)一平臺上查詢到圖書信息，但卻不能夠?qū)崿F(xiàn)借還。讓聯(lián)建共享的意義沒有完全達到。

3.2圖書館員工隊伍素質(zhì)偏低

目前，全市圖書館的許多管理人員職業(yè)化程度較低，知識結構不盡合理，高素質(zhì)以及綜合型人才極其缺乏，從而造成不能很快適應全市圖書館實施的聯(lián)建、共享一體化服務體系的需求和要求。由于高素質(zhì)的圖書館員隊伍的缺乏，聯(lián)建、共享一體化服務體系運行過程中的高技術的手段以及動態(tài)性的信息資源不能得到有效利用和合理開發(fā)。圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系要求圖書館管理人員不僅掌握信息技術、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、檢索系統(tǒng)等應用技術，還必須具備強烈的信息意識、較深專業(yè)知識和較高的外語水平等能力。因而，員工隊伍素質(zhì)偏低，嚴重影響和制約著全市圖書館之間的協(xié)調(diào)運轉。

3.3圖書館監(jiān)督考評機制不健全

全市實施圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系以后，由于體系較為龐大，點多面廣，各自為政，管理難度相對較大。全市圖書館還沒有一套完整的與新體系相適應的新監(jiān)督考核機制。很多圖書館的監(jiān)督考核機制不夠健全，有的甚至沿用原來的監(jiān)督考核機制，從而造成許多管理人員工作積極性不高、競爭力不強、進取心低下的現(xiàn)象。建立完善的監(jiān)督考核機制，對調(diào)動圖書管理員的積極性和創(chuàng)新能力騎著決定性的作用。

3.4基層圖書館財政投入比例偏少

在市政府的領導下，克拉瑪依市將街道、社區(qū)圖書館的建設與運行經(jīng)費列入各區(qū)的財政預算，并且為了保證街道、社區(qū)圖書館達到一定的建設水平，統(tǒng)一對街道、社區(qū)圖書館的經(jīng)費數(shù)量作了相關規(guī)定。這些措施進一步提高和保證了，全市各級圖書館的財政投入比例，但是與全市經(jīng)濟發(fā)展、工業(yè)發(fā)展以及所有市民需求相比，還存在較大的差距。因此，還應該進一步加大公共財政用于發(fā)展公共圖書館事業(yè)的建設比例，進一步完善公共財政投入圖書館事業(yè)的機制[1]。

3.5圖書館領導管理機制有待加強

全市實施聯(lián)建、共享一體化服務體系，由于每個圖書館比較分散，而且面向的讀者也不盡相同，條塊分割，各自為政管理機制還較為嚴重，圖書館工作缺乏宏觀的規(guī)化、管理、指導以及調(diào)控能力，從而造成各個圖書館之間缺乏團隊合作精神，嚴重阻礙了圖書館文獻資源的共知、共享，同時也制約著圖書館的整體網(wǎng)絡化建設。

4完善聯(lián)建共享一體化服務體系運行的對策

4.1建立健全領導管理工作機制

全市推廣實施聯(lián)建、共享一體化服務體系過程中，還應當進一步建立健全領導管理工作機制。全市可以成立以市、區(qū)兩級主管領導為組長，各區(qū)文體局領導、相關部門領導為成員的市、區(qū)公共圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系建設領導協(xié)調(diào)小組[2]，切實把構建我市公共圖書館聯(lián)建、共享服務體系納入克拉瑪依市當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃中。全市各個圖書館還應落實圖書館館長負責制，主要負責制訂所在圖書館工作實施細則、日常管理以及各圖書館的協(xié)調(diào)工作，從而督促圖書館各有關部門各司其職、密切協(xié)調(diào)配合，合理做好公共圖書館聯(lián)建、共享服務體系建設工作。

4.2加大財政投入保障機制

市政府應該要求各級政府做好財政預算，增加全市圖書館的財政投入比例，特別是要保障和加大街道、社區(qū)以及農(nóng)家書屋等條件比較簡陋和文獻資源比較匱乏的圖書館，從而進一步縮小全市圖書館之間的差距。建立完善財政投入保障機制，保證各級財政的投入，不斷提高公共財政用于發(fā)展公共圖書館事業(yè)的建設比例，從而確保全市公共圖書館聯(lián)建、共享一體化服務體系建設順利推進。

4.3加強交流學習，提高員工業(yè)務素質(zhì)

為了更好地滿足全市圖書管理人員一體化服務的業(yè)務需要，圖書館要不斷加強對工作人員的培訓和繼續(xù)教育，以不斷提高工作人員隊伍素質(zhì)。市、區(qū)兩級圖書館應當組織相關圖書管理專業(yè)人員或者數(shù)據(jù)庫專業(yè)人員對所轄街道、社區(qū)圖書館以及農(nóng)家書屋圖書管理人員進行業(yè)務培訓，從而不斷提高基層圖書管理人員職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，進而增強全市圖書館整體服務體系的服務能力；全市各個圖書館之間還需要經(jīng)常加強業(yè)務交流和合作，促使全市圖書管理工作人員隊伍素質(zhì)整體均衡提升[4]。

基層圖書管理工作人員分配中，需要保證每個街道和社區(qū)要分別有專職圖書管理員和社區(qū)義工相互配合工作，保證工作人員之間的交流和協(xié)調(diào)，從而提高義工對圖書管理工作的業(yè)務素質(zhì)，進而提高圖書管理的服務能力。

4.4完善跟蹤監(jiān)督考核機制

監(jiān)督考核有助于提高圖書管理人員的工作質(zhì)量和業(yè)務素質(zhì)，也可以為員工的晉升奠定基礎。因此，全市市、區(qū)兩級圖書館應組織全市各級圖書館建立健全相應的監(jiān)督考核機制，并且定期檢查、分析監(jiān)督考評實施和開展情況。

監(jiān)督考核內(nèi)容應根據(jù)圖書館內(nèi)部部門和所負責工作的不同進行制定，考核的內(nèi)容主要包括圖書館員工的思想道德、業(yè)務水平、工作出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績等。對工作人員績進行定期或不定期的考核，及時公布考核情況，并嚴格按照考評結果給予表彰獎勵。從而不斷調(diào)動全市圖書館管理工作人員的積極性和主動性，提高工作人員的整體修養(yǎng)素質(zhì)，進而促進全市圖書館各項工作的順利開展。

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“五心”和諧文化是以館員的現(xiàn)實存在為出發(fā)點，關注人的價值、人的尊嚴、人的生存意義和生存質(zhì)量，充分體現(xiàn)以人為本的科學管理，引導、培育館員求真、務實、創(chuàng)新的職業(yè)精神，讓館員以一種自覺踐行和主動追求的理性態(tài)度，將圖書館文化所形成的思想付諸工作實踐。

1、注重館員主體及實行人性化管理針對館內(nèi)人員結構和層次不合理情況，對崗位人員進行調(diào)整，按年齡、性別、文化、健康等方面優(yōu)化配置，既照顧老館員的身體，也考慮年輕人的婚姻、家庭負擔。在大膽采用精明強干年輕人的同時，也要用好經(jīng)驗豐富、踏實肯干的老館員。崗位聘用由單向度的線性模式轉為雙向選擇方式，最大限度地發(fā)揮館員的效能。領導干部樹立全心全意為人民服務的思想，要努力做到“權為民所用”“情為民所系”“利為民所謀”。利用館長接待日、班組業(yè)務研討會、午休間的前臺義務值班等形式，增進館領導與館員的交流，解決工作中的問題和矛盾；維護館員的利益，讓職工在人格、工資待遇、工作環(huán)境和晉升機會等方面得到合理的尊重和滿足。館員工作快樂了，服務質(zhì)量自然邁向新的臺階。

2、推行政務公開及完善目標管理在圖書館網(wǎng)站上設置館員園地，公開管理制度、工作計劃及目標任務、黨政辦公會議紀要、黨總支委員會擴大會議紀要、館風評議結果、科研成果及獎勵、學術交流及業(yè)務培訓、出勤率統(tǒng)計等等。政務公開，既推進了圖書館民主管理工作的制度化、規(guī)范化，又保障了館員的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權；切實踐行“團結務實、開拓奉獻”的館訓，促進“五心”和諧圖書館文化建設，提高了服務效能。建立完善的目標管理工作體系和目標考評機制，做到分級管理、目標分解。將目標責任制管理與量化考核有機結合，量化指標與評優(yōu)創(chuàng)先等工作結合起來，并通過每月的工作計劃、月度小結、年終總結、工作量的核算實時監(jiān)督，做到科學、公平、公正。

3、鼓勵學術研究及創(chuàng)新服務水平館員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能離不開科學研究，只有不斷探索、積極研究的館員，才可能具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能。因此，鼓勵館員開展科學研究是發(fā)展圖書館事業(yè)、樹立館員信心、提升服務水平的有效途徑。圖書館應專門設置科研經(jīng)費（每個項目資助2000元），鼓勵館員3～5人組成課題組，結合實際工作開展學術研究。支持館員參加各種專業(yè)培訓和學術交流會，讓館員及時了解學科研究的熱點和前沿動態(tài)，努力向圖書館學科的深度、廣度和新興邊緣領域發(fā)展。舉辦“湖北省高校文獻信息資源建設館長論壇“”高校圖書館建設與發(fā)展研討會“”高校圖書館管理工作研討會”等多種形式的學術交流活動，增進館際間的科研信息溝通。創(chuàng)建圖書館專業(yè)論文集《教育文獻信息資源建設》搭建館員交流平臺，而開展“青年館員論壇”則是培養(yǎng)青年館員的創(chuàng)新意識，促進業(yè)務成長。

二、發(fā)揮“五心”和諧文化的促進作用

圖書館是服務型組織，是服務型的學術性組織，是服務型的教育性機構。服務在圖書館工作中無處不在、無時不在，每個館員都是服務文化的創(chuàng)造者、傳播者。讓讀者的需求得到滿足、讓讀者和館員的交流互動充滿人情人性，是“五心”和諧文化服務的主要目標。

1、優(yōu)化館藏結構根據(jù)學校院系的增加、專業(yè)的調(diào)整及建設重點學科、發(fā)展有特色學科的需求，對館藏文獻結構進行調(diào)整；按學科建設的發(fā)展形勢、重點學科級別、專業(yè)范圍、讀者層次、科研重點、圖書經(jīng)費等制定文獻資源建設的規(guī)劃和范圍；在加大電子文獻資源建設的同時，擴大重點學科文獻的收藏范圍，突出館藏文獻特色，保證其系統(tǒng)性、完整性和權威性。

2、搭建讀者互動平臺建立在線教育和創(chuàng)新網(wǎng)上咨詢等服務平臺與學生、教師等不同讀者建立和諧關系，及時了解讀者的意見、建議和需求；完善“學科館員與學科教授聯(lián)系制度”，密切與院系的關系，廣泛了解師生需求；利用“宣傳周”活動，讓館員直接與讀者交流、互動，消除彼此間的障礙及隔閡，讓讀者參與評選最滿意的圖書館員，接受讀者的監(jiān)督，改進服務質(zhì)量。

3、開展專題文獻服務利用圖書館主頁、館報、櫥窗、墻報向讀者推介宣傳和傳遞各類文獻信息；編輯《教育動向》和《學科資源通報》等專題信息服務簡報，為全校領導、干部、教授和研究生，提供有針對性的文獻信息資源導航服務；建立特色專業(yè)學科館員制度，進行定題跟蹤、課題服務、科技查新等高層次信息咨詢。

4、建設特色數(shù)據(jù)庫基于學校的學科優(yōu)勢和館藏文獻的資源特色，我館先后建立了《華中師范大學博碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫》《中國農(nóng)村問題研究文獻數(shù)據(jù)庫》《桂子文庫》《華大文庫》等具有學校特色、教育特色、資源特色的專題文獻數(shù)據(jù)庫，服務于學校教學科研和社會經(jīng)濟建設。其中，《中國農(nóng)村問題研究文獻數(shù)據(jù)庫》依托我校政治學研究院的中國農(nóng)村問題研究中心（教育部人文社會科學重點研究基地）對中國農(nóng)村和農(nóng)民問題的研究，特別是在農(nóng)村基層政權、村民自治及法制建設、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與體制創(chuàng)新、農(nóng)村教育與社會發(fā)展等專題方面的研究建立起來的，通過收集專家學者的論著、論點及與農(nóng)村相關的政策法規(guī)，為社會主義新農(nóng)村建設提供科技信息服務?！度A大文庫》是對華中師范大學前身華中大學、中原大學、中華大學等所藏文獻資料進行收集、整理、挖掘，并進行全文數(shù)字化，以凸顯華中師范大學的歷史特色，還原歷史原貌，保護珍貴文獻。

三、結語

篇5

美國于2002年6月25日制定了(本土安全信息法案>，把信息共享提升到法律的層面加以考慮。隨著網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展和國際圖書聯(lián)合會(IFLA)的不懈努力，信息共享問題不僅局限于圖書情報領域，還成為一個外延十分廣泛的重要問題①。隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，社會信息化進程的不斷加快，數(shù)字化的環(huán)境正在形成，讀者對文獻信息資源多元化的要求越來越高。在這種情況下，以傳統(tǒng)的印刷型資料為主的收藏載體和以手工服務為主的服務方式，難以適應社會對日益增長的信息需求。傳統(tǒng)的藏文文獻還有一特殊性，就是藏文文獻資料有很大一部分是木刻印刷，沒有裝訂，只宜單頁翻閱，這就增加了閱讀的困難，容易造成壞損，更不便于借閱和交流。各大寺院收藏的藏文文獻絕大部分都是用傳統(tǒng)的印刷術印制的，用傳統(tǒng)的方式管理，用手工操作方式服務。一方面，他們大量的文獻資料無人借閱，長期“束之高閣”，不能發(fā)揮這些珍貴的文獻資料應有的社會效益，加之塵?；\罩，蟲蛀雨淋，自然風化，造成不可彌補的嚴重損失;另一方面，由于管理體制、服務方式等方面的制約，希望閱讀、研究這些文獻資料的人，又無法借閱，無處借閱，嚴重阻礙和制約了豐富的藏文文獻資源的使用。

就用現(xiàn)代印刷術印制的圖書來說，近年來由于圖書價格的不斷上漲，各館圖書購置經(jīng)費、設備嚴重匾乏，圖書資料很難更新，尤其是基層的圖書館更是這樣，幾年、十幾年看同樣的書，是很普遍的現(xiàn)象。加之和其他藏區(qū)地域遼闊，交通不便，人煙稀少，圖書資料的借閱、交流和使用就更加困難，無法為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息資源服務，發(fā)揮不出圖書館在信息服務業(yè)中的紐帶與橋梁作用，不能適應數(shù)字化、網(wǎng)絡化的信息服務和要求。另一方面，自治區(qū)和其他藏區(qū)現(xiàn)有的圖書館各自為政，條塊分割，缺乏統(tǒng)一管理，沒有建立中國標準目錄(CNMARC)藏文格式處理圖書館系統(tǒng)軟件，致使文獻信息資源重復建設與共同不足這兩種情況同時存在，各地各個圖書館出現(xiàn)“你有的我也有，我沒有的你也沒有”的尷尬局面，致使國家財力、人力、物力的極大浪費。②從觀念形態(tài)方面來講，藏族根深蒂固的部落意識，只顧自己和一個地區(qū)、一個部門的利益，缺乏大局觀念和全局意識，也嚴重影響了藏文文獻資源的共建、共享。以自治區(qū)為例，根據(jù)我們不完全統(tǒng)計，截至2010年底，地區(qū)已建立自治區(qū)級公共圖書館l所，地區(qū)級公共圖書館4所，高等院校、研究機關圖書館(室)近10所，各級黨校圖書館(室)8所，地區(qū)級師范學校、職業(yè)中專學校圖書館(室)7所，自治區(qū)政府廳、局級機關圖書資料室33個，此外還有駐藏、武警部隊、各級醫(yī)院圖書資料室20多所，自治區(qū)級博物館1所，自治區(qū)級檔案館l所，自治區(qū)級群眾藝術館1個，地區(qū)群眾藝術館6個，縣級文化室48個，鄉(xiāng)級文化站200多個，村級文化室500多個，己初步形成復蓋全區(qū)的群眾文化網(wǎng)絡。這幾年來，隨著農(nóng)村書屋的建設，農(nóng)牧區(qū)基層圖書館、室又有新的發(fā)展。

和其他藏族地區(qū)的藏文文獻大量保存在各大寺院和民間私人經(jīng)堂里，據(jù)有人粗略統(tǒng)計，傳統(tǒng)印刷的長條藏文典籍約有60萬函。在，藏文文獻收藏率能達到70一80%左右。③這已經(jīng)是相當了不起的成績，可見在地區(qū)，藏文文獻資源的共享已有充分的基礎和客觀條件，關鍵是共享技術與信息使用手段落后，使很多珍貴文獻無法實現(xiàn)應有的價值，發(fā)揮它們獨特的作用。就全國范圍來說，自治區(qū)圖書館、大學圖書館、藏醫(yī)學院圖書館、社會科學院圖書館是收藏藏文文獻相對較多的單位，他們擁有相當可觀的古籍和特色文獻資源。但是，這些圖書館很少有借助計算機作為載體的現(xiàn)代檢索與借閱工具，大部分圖書老化嚴重，編目方式依靠傳統(tǒng)方式，手工操作，不便于借閱和檢索，更不能與外單位和別的地區(qū)的讀者和研究者共享這些資源。網(wǎng)絡環(huán)境下藏文文獻資源共建、共享是一項長期、復雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它是由若干個子系統(tǒng)組成的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的復雜系統(tǒng)，不可能一墩而就，需要在已有成果的基礎上，對各子系統(tǒng)進行扎實的理論探討與深入研究，探討符合和其他藏區(qū)實際的辦法，循序漸進。文獻信息資源共建共享是互聯(lián)網(wǎng)技術條件下人類共同的向往，也是21世紀圖書館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求和必由之路。在信息時代，優(yōu)秀的藏族文化的傳承、發(fā)展與服務藏學研究，藏區(qū)圖書館建設主要應該突出藏文文獻特色，并以圖書館數(shù)字化發(fā)展和藏學文獻網(wǎng)絡化發(fā)展作為發(fā)展方向。這樣，一方面可以使具有珍貴學術價值的豐富的藏文文獻真正成為中華民族共同的文化財富，全人類共同的文化遺產(chǎn)，使之得到認真保護，充分開發(fā)，科學利用。另一方面，又可以把藏區(qū)之外，祖國其他地方甚至是世界各地另具特色的各種文獻資源引入藏區(qū)，彌補藏區(qū)各圖書館對現(xiàn)代圖書、其他民族文化信息資源收藏之不足，更好地滿足藏區(qū)各族人民不斷增長的了解外部世界、學習現(xiàn)代科學技術等的要求。藏族有句諺語:“優(yōu)質(zhì)的木材，不能讓它爛在樹皮底下。”我們不能讓藏文文獻這一極其“優(yōu)質(zhì)的木材”，在落后的管理方式下腐爛。假若出現(xiàn)這種情況，這不但是藏族文化事業(yè)不可彌補的巨大損失，也是中華文明的重大損失，我們將愧對創(chuàng)造這燦爛輝煌的藏族文化的祖先，成為歷史的罪人。

二、建立分散互聯(lián)的圖書館藏文文獻信息協(xié)作網(wǎng)絡模式

和其他藏區(qū)的藏文文獻資源分布范圍很廣泛，有公共圖書館、高等學校圖書館、研究機構圖書館、寺院圖書館及私人收藏資料室，通過藏文文獻的分布情況調(diào)研表明，藏文文獻、尤其是新版藏文文獻基本集中在公共圖書館、高等學校圖書館、研究機構圖書館、檔案部門四大系統(tǒng)，而大部分珍貴古籍文獻則收藏在各大寺院里。因體制、設備、經(jīng)費、管理等因素的限制，每個圖書館不可能將所有的藏文文獻收齊備全，所以，更加需要建立一個全面的藏文文獻數(shù)據(jù)庫來滿足讀者的信息需求。從圖書館整體的發(fā)展情況看，應該更多地實現(xiàn)館際協(xié)作。資源共享不僅是圖書館文獻的共享，各個圖書館已編好的書目數(shù)據(jù)、建成的數(shù)據(jù)庫、富有經(jīng)驗的資深館員等因素都具有共享及利用價值，應該也可以納入共建、共享范圍。網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館之間應更多地建立聯(lián)合編目、數(shù)據(jù)套錄、聯(lián)機檢索等技術合作，這樣就可以超越過去那種以館際互借為主的單一形式。分散互聯(lián)的圖書館界發(fā)展思路是21世紀圖書館網(wǎng)絡化發(fā)展的方向，更是目前藏文文獻資源共享的最好途徑，自動化與藏文文獻資源網(wǎng)絡化息息相關，拋開自動化就無法實現(xiàn)文獻網(wǎng)絡化，只有使用現(xiàn)代化手段才能把參加網(wǎng)絡化的各圖書館藏文文獻機構真正聯(lián)結起來，實現(xiàn)和其他藏區(qū)藏文文獻資源共建、共享。由于分散互聯(lián)網(wǎng)絡的穩(wěn)定、可靠、安全、快捷、多途徑響應等特點，為用戶提供了更多的靈活性和信息訪問模式。因此，我們認為以數(shù)據(jù)的分別儲存、文獻資源的分別規(guī)劃建設、借助網(wǎng)絡實現(xiàn)文獻信息的多途徑檢索等為特征的分散式互聯(lián)網(wǎng)絡更為適合目前和其他藏區(qū)各圖書館藏文文獻資源共享的現(xiàn)狀，打破門戶之見和行業(yè)阻隔的堅冰，每個藏文文獻信息中心應對內(nèi)自成一體，對外互為支援，在友好、團結、平等、互惠互利、共求發(fā)展的前提下，形成資源的共建、共享。

三、資源共享，優(yōu)勢互補，互利互惠，自愿參加

1998年，中國國家圖書館牽頭，籌建了“全國圖書館信息咨詢協(xié)作網(wǎng)”，吸納全國圖書館為網(wǎng)員。1999年，由中國國家圖書館發(fā)起，召開了全國文獻信息資源共建共享協(xié)作會議，來自全國公共圖書館、高校圖書館、科技情報所等系統(tǒng)124個圖書情報單位共同在北京簽署了(全國文獻信息資源共享倡議書)和(全國圖書館館際互借公約)。自治區(qū)圖書館參加了協(xié)助會議，并簽署了這兩份重要文件。會議明確提出要加強全國圖書館界跨系統(tǒng)、跨地區(qū)、跨行業(yè)聯(lián)合，并制定了“資源共享、優(yōu)勢互補，互利互惠，自愿參加”的方針。這一倡議得到與會成員的一致贊成和熱烈擁護，在全國也產(chǎn)生了強烈反響，普遍認為這對共建、共享工作是一個有力的促進和推動。這對我們藏文文獻資源的共建共享事業(yè)更是一個有力的促進和推動。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織啟動“歐洲少數(shù)民族語言計劃”，計劃在2年內(nèi)建立基于少數(shù)民族語種的資源庫①。這件事對我們這樣一個統(tǒng)一的多民族的國家，應該有很大的啟示。2001年，國家文化部啟動了全國文化信息資源共享工程。幾年來，取得了巨大成就，覆蓋了文化部直屬系統(tǒng)的2675個公共圖書館，390個群眾藝術館，2907個文化館，42024個文化站，2217個農(nóng)村集鎮(zhèn)文化中心和59312個圖書室，基本上覆蓋了城鄉(xiāng)的群眾文化網(wǎng)絡。和其他藏區(qū)從中受益很大。這些文化設施的建成，是網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源共享的基礎，也改變了人們以往傳統(tǒng)的信息獲取方式，圖書館信息資源的建設，發(fā)生了根本性的轉變。人們逐漸認識到，信息資源共享是圖書館為新時代和諧文化和和諧社會提供的優(yōu)質(zhì)服務，也有利于促進各民族之間的文化交流和相互了解，加強各民族的團結和友誼，增進祖國大家庭的向心力、凝聚力和親和力。

目前以微軟的VisTA為代表的藏文操作系統(tǒng)已經(jīng)形成，藏文識別技術和檢索功能也在深入研究和開發(fā)當中;大學在這方面的研究，也取得了顯著成就。在圖書館方面，已經(jīng)初步構建了全國高等教育文獻信息資源保障體系。在此基礎上，現(xiàn)在要向廣度和深度發(fā)展，繼續(xù)完善并構建各省市自治區(qū)范圍內(nèi)的文獻信息資源保障體系，以便形成全國、各地區(qū)、各省市直至基層學校的完整保障體系。為了推動這一工作，2002年，成立了“自治區(qū)圖書館學會”，大學圖書館也是成員館。成立這個學會的目的，是要推動文獻信息共建共享事業(yè)的開展。但是，由于底子薄，基礎差，起點低，資金少，這一組織目前總體水平距離國內(nèi)先進水平還有很大差距，開展的工作也很少。要建設數(shù)字化、網(wǎng)絡化藏文文獻資源圖書館，應有一個中心館，若干個協(xié)作成員館。不少地區(qū)(包括外省圖書館)以前成立過各種圖書館協(xié)作網(wǎng)組織，制定了合作章程。但是有些成員館名義上參加，實際上卻不承擔義務，協(xié)作網(wǎng)組織幾年也難得開展一次活動。和其他藏區(qū)，由于地域遼闊，基礎薄弱，各地區(qū)圖書館之間的網(wǎng)絡協(xié)作更加困難。一些非中心圖書館認為，以某某館為中心，一開始就有不平等之感。在人們的意識中，“中心”往往與“權力”聯(lián)系在一起，再加上利益沖突，使非中心圖書館對網(wǎng)絡建設持消極態(tài)度，這也是許多地方圖書館協(xié)作網(wǎng)絡難以順利開展的原因之一。從目前和其他藏區(qū)的情況看，應該著重注意這樣幾個問題:

(一)要重視聯(lián)合建設，分工收藏

全國各藏文文獻收藏機構普遍經(jīng)費緊張，正常購書經(jīng)費都無法保證，各館分工收藏、聯(lián)合保障一直難以解決。當前，各圖書館購書經(jīng)費都是由上級主管部門分別劃撥或者靠社會慈善事業(yè)捐贈的，由于經(jīng)費撥款制度各立門戶，各館的經(jīng)費使用也只對其主管部門和各自的用戶負責，資金難以統(tǒng)一調(diào)配，各自只從本單位的需要出發(fā)，造成了各單位在文獻采購上缺乏宏觀規(guī)劃，這就不可避免地出現(xiàn)文獻重復購置與浪費現(xiàn)象。條塊分割的體制也阻礙了各館的有效合作。自治區(qū)圖書館學會的成立，在形式上學會成員圖書館于組織機構層面拉近了關系，在互利的條件下進行了一些資源共享活動，但具體到藏文文獻資源建設方面，實際上缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，沒有一個聯(lián)合建設與分工收藏的可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。

(二)建設藏文文獻數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡環(huán)境下，實現(xiàn)藏文文獻資源共享要建設一個以藏文文獻為主的大型數(shù)據(jù)庫。目前，地區(qū)各大圖書館藏文文獻信息收藏機構都沒有一個可全面有效利用的數(shù)據(jù)庫;國外一些相關圖書館藏文文獻信息收藏中心建立了規(guī)模比較大的藏文文獻資源數(shù)據(jù)庫，但是，因為版權和國內(nèi)外合作協(xié)議問題，目前沒有公開使用;國內(nèi)也有許多研究機構從事藏文文獻數(shù)字化工作，但目前也均未形成規(guī)模效應。2011年8月，教育部CADAL服務中心分中心在大學圖書館成立，負責組織地區(qū)高校利用CADA項日建設的數(shù)字圖書館資源，并進行特色文獻數(shù)字化以及與CADAL管理中心的協(xié)調(diào)工作，建設地區(qū)CADAL文獻信息掃描加工中心、培訓中心和宣傳中心。2012年7月，教育部CADAL服務中心分中心工作會議在拉薩召開，確定了教育部CALis、CADAL項目自治區(qū)工作領導小組成員人選，由大學圖書館作為代表與6個成員館簽訂了服務協(xié)議，研討確定了教育部CALis自治區(qū)文獻信息服務中心和教育部CADAL服務中心分中心2012一2013年度工作計劃。鑒于當前國內(nèi)外藏文文獻資源數(shù)據(jù)庫建設狀況，地區(qū)各大圖書館藏文文獻信息收藏機構可以依托“教育部CADAL藏文文獻數(shù)字化中心”，全面啟動藏文文獻整理與數(shù)字化加工，最終建成在國內(nèi)外有影響的藏文文獻數(shù)字圖書館。

(三)建立完整的藏文圖書編目系統(tǒng)

以網(wǎng)絡為基礎的藏文文獻資源共享的主要形式是通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行館際互借，文獻傳遞，其前提是要有一個開放、高效、便捷、準確的完整的藏文文獻編目系統(tǒng)。圖書館自動化是數(shù)字圖書館建設的基礎，是數(shù)字化不可逾越的必經(jīng)階段。為了使藏文文獻資源得到廣泛運用，要充分借鑒CALis的管理經(jīng)驗與系統(tǒng)架構，采取“整體規(guī)劃，合理分工，聯(lián)合開發(fā)，共建共享”的建設方針，合理利用已有的基礎資源，實現(xiàn)資源共建、共享。

(四)實現(xiàn)藏文文獻館藏信息資源的網(wǎng)上傳遞

篇6

前言

在信息技術的蓬勃發(fā)展下，我國公共圖書館對社會弱勢群體的服務工作已經(jīng)得到人們越來越多的關注與重視，并且目前已經(jīng)成為社會中多個行業(yè)共同關注的話題，也因此使得，服務弱勢群體成為我國公共圖書館管理工作的重點任務。但是需要注意，目前為止，我國很多地區(qū)公共圖書館都在教育、服務弱勢群體的工作中存在一些問題，例如服務深度不夠，服務工作進行的不順利等，因為這些原因使得我國公共圖書館服務弱勢群體的水平并沒有得到很大的提升。為了解決這些問題，有關工作人員應該從思想上高度重視對弱勢群體的服務工作，并積極創(chuàng)新服務模式，對服務方案作出合理的優(yōu)化，從而促進我國公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

一、教育弱勢群體分析

弱勢群體也被成為弱者群體，脆弱群體。根據(jù)社會工作，社會學界，社會政策等達成的共識對弱勢群體進行表述。弱勢群體指的是一些由于存在某些障礙從而導致的缺乏政治、經(jīng)濟等處在社會的不利地位上的人員群體。目前，我國有關部門將弱勢群體劃分為兩大類：生理型弱勢群體，社會型弱勢群體，生理型弱勢群體主要包括殘疾人，長期有病者，處境艱難的未成年等，而社會型弱勢群體則包括下崗職工，進城發(fā)展的農(nóng)民工，農(nóng)村地區(qū)收入較低的人員，生活貧困的群體，由于社會經(jīng)濟體制改革而被淘汰的務工人員。

弱勢群體受到一些客觀條件限制，從而使得他們的經(jīng)濟收入，社會地位，權益保護，競爭能力等處在劣勢狀態(tài)中，所以他們需要得到國家有關部門的大力支持和及時幫助。在如今這個信息技術迅速發(fā)展的年代，弱勢群體出現(xiàn)了新的特點，信息貧困，他們由于社會地位低，素質(zhì)低等種種原因，因而得到的信息較少，目前正處于數(shù)字信息貧瘠階段，所以他們在信息資源的掌握，信息服務，資源配置等方面都處于劣勢。信息資源本身就是一種財富，它是一種無形的財富，這種財富還直接決定了人員是否有創(chuàng)造其它價值的途徑。所以有關工作人員更應該積極承擔起幫助弱勢群體、服務弱勢群體等工作。

二、公共圖書館教育弱勢群體服務現(xiàn)狀

1.服務制度不完善

對我國的公共圖書館來說服，服務制度是確保管理工作順利進行的前提條件，例如一些發(fā)達國家制定的相關制度已經(jīng)發(fā)揮出了至關重要的作用，例如美國的某一地區(qū)的圖書館在2010年5月份制定了《公共圖書館服務管理規(guī)范》，在制定的約束下，工作人員積極的做好服務工作，并及時對服務工作提出創(chuàng)新性的思考。但是目前在我國某些公共圖書館還存在管理制度不完善的情況，例如并未及時制定服務規(guī)范，使得對弱勢群體的服務、教育工作缺乏有力的參考，從而影響到服務水平的進一步提升。

2.缺乏專業(yè)化的服務人員

目前我國某一地區(qū)的公共圖書館在服務工作中存在專業(yè)化人員缺乏的情況，例如某些人員對相關文獻檢索的方式過于落后、檢索速度慢，個別服務人員在弱勢群體服務的過程中存在服務觀念落后，不知道如何與文盲人員進行溝通，導致服務工作工作被動[1]，如此一來不僅影響了自身的工作效率，還對圖書館整體的服務水平造成不利影響。

3.調(diào)研工作落實不到位

公共圖書館的某些工作人員在對弱勢群體做出調(diào)研的過程中，存在形式化，例如一些人員在詢問部分讀者對目前圖書館的服務工作滿意度的環(huán)節(jié)，當讀者說出建議時，工作人員并沒有將讀者提出的合理化建議記錄下來，只是記在腦海中，由于沒有進行登記，從而導致在后期的服務過程中依然采取的是之前的服務方式，忽略了讀者的主觀感受，讀者的需求得不到滿足，從而帶來投訴，嚴重影響了公共圖書館的整體形象。

三、公共圖書館教育弱勢群體服務的優(yōu)化方案

1.建立并完善公共圖書館服務相關制度

《中國公民圖書館管理規(guī)范》是公共圖書館服務社會中弱勢群體的重要保證，同時也是我國有關人員服務弱勢群體的主要依據(jù)。所以在公共圖書館服務社會弱勢群體的相關工作中將《中國公民圖書館管理規(guī)范》作為參考，積極建立合理的、行之有效的服務制度，從而將服務弱勢群體工作作為公共圖書館建設工作的一部分[2]，并加強對相關服務制度的不斷完善、改進，通過利用法律手段確保弱勢群體的教育、服務工作可以順利的進行，確保服務制度的貫執(zhí)行。在制定建立并完善的過程中需要注意這幾點：

1.1以公共圖書館法規(guī)作為主要依據(jù)，并根據(jù)圖書館發(fā)展、服務工作等實際情況，建立起有實用性的弱勢群體服務制度。

1.2對工作人員、部門負責人等的職責做出明確，同時還要對服務弱勢群體的工作計劃、服務模式等進行科學的表述，從而為弱勢群體獲取更多的知識、信息打下良好的基礎。

1.3在相關制度的完善過程中，管理人員必須及時指定人員作為圖書館服務工作的第一負責人，以便于對弱勢群體的服務、教育工作進行評價，有助于及時發(fā)現(xiàn)在服務弱勢群體工作中存在的不足，在第一時間做出改正。

1.4將工作人員的責任與實際工作效果進行掛鉤，實現(xiàn)規(guī)范化管理，從而端正工作人員的態(tài)度，有效提高公共圖書館的服務質(zhì)量。只有認真做到這幾點，才可以使公共圖書館的服務弱勢群體工作有法可依[3]，有章可循，從而確保圖書館服務工作的順利進行。

2.加強?ψㄒ禱?人才的培養(yǎng)

圖書館是弱勢群體服務工作的主要場所，同時還是提高弱勢群體文化程度的場所，對弱勢群體來說，圖書館的服務水平、工作方式，服務態(tài)度等直接影響到他們的文化程度，文化取向。所以為了有效的提升弱勢群體的文化程度，價值取向，圖書館的有關工作人員首先要提高對相關服務工作的高度重視，還要在服務過程中積極做到以下幾點。

2.1管理人員要及時組織工作人員進行定期培訓，從而使他們掌握更多的圖書館資源信息，這樣不僅可以有效提高工作人員的文獻檢索速度以及檢索能力，還可以提高工作人員的綜合素質(zhì)和服務水平，使他們掌握手語，心理學，盲文等多項內(nèi)容的溝通方法，以便于實現(xiàn)工作人員和弱勢群體之間的友好交流。

2.2大力培養(yǎng)高素質(zhì)、組織能力強的人員來作為管理人員，首先對這些人員進行思想教育，使他們提高對圖書館服務工作的關注度，并要求他們在日常管理過程中積極發(fā)揮自己的模范帶頭作用，從而成為基層人員工作的榜樣。

2.3加強對目前圖書館服務管理體制的完善，積極開展更具特色的弱勢群體服務工作交流大會，例如設立專門的服務課程，對弱勢群體信息的獲取、文化程度提高等問題做出重點探討。

3.強化調(diào)研工作，構建弱勢群體服務型數(shù)據(jù)庫

由于弱勢群體是公共圖書館服務對象，所以只有先充分了解讀者的信息需求、不同讀者的不同愛好，才能夠?qū)崿F(xiàn)對弱勢群體的有針對。圖書館必須擁有專門組織人員，強大的服務力量，并委派人員深入到弱勢群體的生活區(qū)域，從而進行實地調(diào)研，掌握更全面的信息資料。在具體調(diào)研環(huán)節(jié)，不僅要了解弱勢群體日?；顒臃N類、還要掌握他們參加各種集?w的活動[4]，例如友誼賽，業(yè)余健身活動等，同時還要對他們的收入、開銷等內(nèi)容的相關信息作出分析與研究；了解不同身份讀者的不同閱讀感受、精神需求，向他們詢問閱讀后的意見或者建議，認真做好記錄，為改進服務方式奠定堅實的基礎；圖書館的管理人員還要加大與有關部門、機構的合作力度，例如婦聯(lián)，殘疾人協(xié)會，失業(yè)保障中心，勞動就業(yè)機構等，進行友好合作，以便于從這些部門了解到弱勢群體更多的信息內(nèi)容；根據(jù)以上調(diào)研以及相關信息記錄等內(nèi)容，構建弱勢群體服務型數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫建立的過程中，將讀者潛在的需求做出詳細的登記，同時對不同身份讀者的需求進行對比分析[5]，從而在服務工作中能夠最大限度的滿足讀者對公共圖書館資源信息的要求，建立長期穩(wěn)固的公共圖書館服務信息輔助系統(tǒng)。

4.提高弱勢群體相關人員的素質(zhì)

由于弱勢群體的社會地位低，信息素養(yǎng)較為薄弱，獲取信息的能力較低，途徑少，所以目前我國弱勢群體的文化程度普遍較低，由于社會的不斷進步，這種弱勢狀態(tài)日益嚴重。因此為了減少有關部門的壓力和難度，有效提高弱勢群體的競爭能力和生存能力，提高弱勢群體相關人員的素質(zhì)是非常有必要的。圖書館的管理人員要利用好圖書資源的優(yōu)勢，從而為弱勢群體提供各種咨詢服務和培訓的機會，積極培養(yǎng)他們的信息獲取意識以及生存能力[6]，讓他們可以在培訓活動中搜集更多的知識信息。定期組織弱勢群體相關人員參加免費講座、專業(yè)研討等活動，也就是采用多種方式為他們提供專業(yè)的服務，并在此過程中及時引導他們能夠利用先進技術來判斷信息來源的準確性、真實性，通過對信息進行篩選，從而將垃圾信息做妥善的處理，有效提升信息的利用率。

篇7

關鍵詞 高校圖書館 社會服務 長效運行機制 職業(yè)教育

分類號 G258.6

高校圖書館社會服務是指高校圖書館在保證其主要服務對象的基礎上向社會公眾服務[1]，這也是現(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的服務理念的必然趨勢，其應用在歐美、日本等發(fā)達國家已非常普遍和成熟，如美國，所有公立大學的圖書館都面向社會公眾開放，不需要出示任何證件，并針對不同的社會對象，注重與校外不同信息服務機構的合作，為校外讀者開展多姿多彩的社會化服務[2]。在我國，自2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》中第二十一條明確指出“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”以來，高校圖書館社會服務也開始成為我國圖書館界關注的一個課題，并陸續(xù)有一些高校圖書館開始了社會服務的探索與實踐。本文結合筆者所在的廣州城市職業(yè)學院圖書館近幾年開展社會服務的實踐，探討對高校圖書館社會服務的一點認識和思考。

1 開展社會服務的背景

1.1 辦學定位要求圖書館應有社會服務的功能

廣州城市職業(yè)學院是2005年3月由四所成人高校合并組建而成的一所公辦綜合性高職院校，設有涵蓋電子信息、制造、土建、園林、食品、財經(jīng)、旅游、公共事業(yè)、藝術設計、外語等十余個高職專業(yè)大類的40多個專業(yè)，在成立時便被廣州市政府賦予高職教育與社區(qū)教育并重發(fā)展的辦學定位，并在2009年5月由廣州市政府加掛了“廣州社區(qū)學院”牌子成為廣州市首家社區(qū)學院。基于社區(qū)教育的辦學定位，要求圖書館應具有社會服務的功能。

1.2 特殊的地域環(huán)境和歷史沿革凸顯社會服務需求

學校各校區(qū)均處在廣州市中心城區(qū)，主校區(qū)與廣州市白云區(qū)政府機關大院只有一墻之隔，基于歷史沿革，相鄰兩個單位有著悠久的資源共享協(xié)作關系，特別是在文化設施方面。因此，自學校成立遷入主校區(qū)后，相鄰的白云區(qū)政府便希望能繼續(xù)共享這些資源。此外，由于各校區(qū)均處于交通便利的鬧市居民區(qū)中，校園面積也較小，市民進出圖書館的時間成本較低，社區(qū)居民就近獲取文獻信息的需求較大。

1.3 自身的發(fā)展定位加快了社會服務的探索

從學校成立伊始，學院領導便對圖書館給予很高的定位和期望，辦館經(jīng)費明顯增加，各校區(qū)館舍先后都進行了維修改造，構建起集“信息獲取、文化休閑、學習與交流”于一體的功能布局，文獻資源建設也快速發(fā)展，“十一五”期間年生均新書達到5～8冊，年征訂報刊1 800種左右，數(shù)字資源也成為館藏文獻的重要組成部份?；谶@樣的發(fā)展機遇，圖書館在完善校內(nèi)服務的基礎上，也希望拓展新的服務領域和服務項目以提高服務能力和辦館績效。

1.4 國家教改項目加大了社會服務開展的力度

2011年開始，學校承擔了國家教育體制改革試點項目《推進廣州學習型社會建設》（社區(qū)教育）建設項目，這是一個持續(xù)3年并有配套經(jīng)費的系統(tǒng)工程項目。根據(jù)項目的任務分解，圖書館承擔了社區(qū)居民文獻信息服務和社區(qū)圖書室建設的子項目，極大地推進了圖書館社會服務的開展。

2 社會服務的舉措與成效

2.1 面向社區(qū)單位和居民開放文獻借閱服務

基于館藏文獻資源日益豐富，2007年10月，我館嘗試向相鄰的白云區(qū)政府機關大院開放文獻借閱服務，機關里的工作人員可憑工作證和身份證到我館辦理借閱證，憑借閱證可以到館閱覽和外借書刊，也可以到電子閱覽室使用數(shù)字資源。借閱證分集體借閱證和個人借閱證，提供集體借閱證主要是結合機關單位的需求，滿足同一單位或部門的讀者在校外通過圖書館OPAC檢索書刊，然后由其中一人持集體證到圖書館集中辦理外借手續(xù)，從而節(jié)省其他讀者的時間。2010年10月，配合學院開展社區(qū)教育的辦學定位，我館面向社區(qū)居民和其他企事業(yè)單位全面開放文獻借閱服務，并開始進社區(qū)、企事業(yè)單位開展宣傳和上門辦證。截至2013年6月30日，據(jù)自動化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我館共發(fā)放了405個社區(qū)借閱證，其中集體借閱證11個，機關大院讀者126個，社區(qū)居民讀者268個；共向社區(qū)提供外借圖書5 544冊次（見表1），所借閱的圖書包括了除中圖分類法V（航空、航天）類以外的其他所有21個大類，借閱量較大的類別依次是I（47.35%）、K（10.48%）、H（8.15%）、B（7.31%）、T（5.36%）、C（5.1%）、J（4.46%）、D（2.92%）等，表明社區(qū)讀者的閱讀需求還是比較廣泛的。

2.2 與社區(qū)公共圖書館開展資源幫扶活動

由于多校區(qū)辦學，我館每年有200多種大眾類期刊征訂了2～3個復本，因此，結合社區(qū)內(nèi)不少社區(qū)圖書室期刊雜志單薄的現(xiàn)實情況，從2010年4月開始，我館與白云區(qū)圖書館開展了資源幫扶活動，在每年初將下架的上一年度過刊分類整理捐贈給社區(qū)內(nèi)的多個社區(qū)圖書室。所捐贈的期刊，既有適合中老年讀者的《科學養(yǎng)生》《大眾健康》和《家庭醫(yī)生》，也有滿足學生族學習需求的《新東方英語》《英語世界》和《瘋狂英語》等英語讀物，有提高工作技能的參考資料《大眾軟件》《輕松學電腦》《汽車維修》和《攝影》，還有拓展人文視野的《環(huán)球》《世界博覽》《讀者》和《讀書》等綜合刊物，涵蓋了社會生活、文學藝術、政治經(jīng)濟、語言文字、科學技術等10多個學科類別，門類多樣，內(nèi)容豐實，可讀性強，兼具知識性、專業(yè)性和趣味性，既能豐富社區(qū)文化資源，又能提升社區(qū)讀者的文化品味，深受社區(qū)有關文化部門的肯定和社區(qū)讀者的歡迎。截至2013年初，我館共向社區(qū)捐贈期刊雜志1萬多冊，每年平均3 000多冊。

2.3 開展多種形式的社區(qū)文化教育活動

從配合社區(qū)教育的辦學定位角度出發(fā)，從2007年開始，我館開始了進社區(qū)開展文化教育活動的探索，包括館藏資源推介、資源使用培訓、文化講座、閱讀輔導等活動。一方面通過宣傳和培訓幫助社區(qū)讀者了解和利用文獻資源，另一方面也通過開展社區(qū)居民喜聞樂見的文化講座來豐富社區(qū)居民的文化生活，促進學習型社區(qū)的建設。截至2013年6月底，我館共開展各式社區(qū)文化活動30多場，活動人數(shù)累計超過1 000人次。如利用我館《城市色彩講壇》的資源，邀請了廣東圖書館學會喬好勤教授到白云區(qū)直屬機關舉辦讀書講座，并配合開展了圖書館資源推介和OPAC使用輔導；針對社區(qū)老年居民普遍關心的飲食健康話題，邀請我校食品營養(yǎng)專業(yè)教授到社區(qū)為居民作題為“老年營養(yǎng)與健康”的講座；邀請北京愛迪科森《網(wǎng)上報告廳》資源商的培訓教師，到社區(qū)圖書室舉辦“走進社區(qū)看多媒體資源”的講座，指導社區(qū)讀者通過我館VPN遠程服務平臺使用圖書館的數(shù)字資源；針對不少社區(qū)讀者不了解高校圖書館的資源和服務，組織服務人員進社區(qū)、進企業(yè)開展宣傳和咨詢活動，現(xiàn)場辦理借閱證，現(xiàn)場答疑解難。此外，還結合校園開放日、校慶、讀書節(jié)等學院重大主題活動，組織社區(qū)讀者和社區(qū)居民到圖書館參觀，了解圖書館資源和服務。近兩年，還根據(jù)社區(qū)讀者的閱讀量評選“讀書之星”，努力通過多種途徑開展社區(qū)文化教育活動。

2.4 援建社區(qū)分院圖書室

根據(jù)學院承擔的國家教育體制改革試點項目《推進廣州學習型社會建設》（社區(qū)教育）建設項目的分解任務，從2011年開始，我館開展了援建社區(qū)分院圖書室服務。一方面組織專業(yè)人員深入社區(qū)調(diào)研和指導圖書室的規(guī)劃與建設，提供專業(yè)咨詢與業(yè)務指導，并針對個別圖書室管理人員少、專業(yè)水平有限的情況，組織我校圖書情報協(xié)會（學生社團之一）的志愿者定期到社區(qū)圖書室協(xié)助借閱服務和書刊整理；另一方面，充分利用項目配套經(jīng)費為7個社區(qū)圖書室籌集書架、閱覽桌椅、門禁、防盜儀等書庫設備各一批，選購新書各2 000余冊。目前，有一些社區(qū)圖書室如白云區(qū)景泰社區(qū)圖書室已初具規(guī)模，文獻信息服務開始走上軌道。

3 對高校圖書館開展社會服務的認識與設想

3.1 重在踐行開放的服務理念并落到實處

高校圖書館的社會服務是一種基于資源、技術、人力的復雜的多層次合作[3]，沒有統(tǒng)一的標準和模式，而是要根據(jù)各館自身的條件確定社會服務的形式和內(nèi)容。因此，開展社會服務不必追求高精尖或是多和全，而是要揚長避短，有所為有所不為，重在踐行現(xiàn)代圖書館開放的服務理念，重在適應社會需求并落到實處。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在我館向社區(qū)居民全面開放文獻借閱服務后，社會服務的文獻量大幅度上升，既表明社區(qū)居民對我館文獻資源的需求，也充分說明了圖書館開放文獻服務的必要性。我校作為近幾年快速成長的綜合性高職院校，圖書館的文獻資源以職業(yè)教育和人文、科普等大眾教育資源為主，比本科院校圖書館更加貼近廣大社區(qū)居民的學習和文化需求，加上近幾年我館文獻資源建設發(fā)展較快，新書比例大，類別豐富，生均資源量也較高，服務社區(qū)居民存在明顯的優(yōu)勢和潛力。所以，應將社區(qū)文獻服務作為我館社會服務的重要組成部分持續(xù)開展，增強社區(qū)文獻服務的輻射能力，不好高騖遠，使我館豐富的文獻資源實實在在惠及廣大社區(qū)民眾，這才是高校圖書館開放服務的本質(zhì)所在。

3.2 加強社會服務的宣傳，簡化服務手續(xù)

我校所處的白云區(qū)和海珠區(qū)都是外來務工人口比例較大而公共圖書館資源卻相對比較薄弱的地域，社會借閱的圖書涉及文學、英語學習、歷史地理、哲學、計算機、藝術、財經(jīng)、法律等多個類別，顯示了社區(qū)居民潛在的文獻需求和讀書熱情，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)目前仍有不少社區(qū)居民不了解高校圖書館開放服務的舉措以及有哪些文獻資源。因此，應加大社會服務的宣傳力度，除了進社區(qū)宣傳辦證外，可針對不同社區(qū)的主要需求特點定制相應的推薦書目，與社區(qū)公共文化單位合作，有針對性地開展閱讀指導和信息素養(yǎng)教育，包括開展圖書館網(wǎng)站和館藏OPAC的使用培訓，使更多的社區(qū)居民了解圖書館并掌握利用圖書館的技能技巧。而且，要樹立方便讀者的服務理念，簡化服務手續(xù)，降低服務門檻，如可適當降低外借圖書押金、延長借閱期限、擴大借閱冊數(shù)、取消有效期驗證等，通過節(jié)約讀者的使用成本來提高讀者的積極性和滿意度，進而提高社會服務的效果，促進社會服務的良性循環(huán)。

3.3 建立長效的運行機制，促進社會服務的持續(xù)發(fā)展和不斷完善

目前，我館開展各種社會服務項目普遍都是依托一些科研項目或教改項目來開展，由于這些項目基本上是由員工以自愿的形式申請的，所以社會服務的內(nèi)容、模式和成效也基本上是由項目的要求、驗收指標等因素來確定和評價，并未納入圖書館的常規(guī)業(yè)務工作來統(tǒng)籌規(guī)劃和考核，導致不少社會服務開展的隨意性較大，如上門辦證、進社區(qū)舉辦講座、圖書室援建等服務項目普遍存在運動式操作，在項目結題后便不了了之，服務質(zhì)量和服務效果也參差不齊。社會服務是現(xiàn)代圖書館的一項長期性工作，加上我校社區(qū)教育的辦學定位，目前從領導層面到基層員工對社會服務的認識和必要性已普遍達成共識，因此，經(jīng)過過去這幾年的探索與實踐，社會服務應納入我館的常規(guī)業(yè)務范疇，建立長效的運行機制，統(tǒng)一規(guī)劃和部署，制定詳細的工作計劃和實施方案，配置相關的崗位，形成包括總體規(guī)劃、服務內(nèi)容、服務模式、服務要求、經(jīng)費預算、人員調(diào)配、績效考核等社會服務相關的運行機制，并將分散的人力物力匯集起來形成更強大的合力，促進社會服務的持續(xù)發(fā)展和不斷完善。

3.4 依托職業(yè)教育資源優(yōu)勢開展社區(qū)學習信息服務

我校作為涵蓋文、理、工、商、農(nóng)、藝術等十余個高職專業(yè)大類的綜合性高職院校，目前已建有50多門省、市、校級精品課程，30多門網(wǎng)絡課程，70多門社區(qū)教育課程，圖書館擁有豐富的文獻資源，生均紙質(zhì)圖書80多冊且60%以上是近5年購買的新書，訂購了包括電子圖書、電子期刊、學位論文、多媒體學習資源、各種考級考試題庫、統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫等20多個商業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)字資源，也建有4個學習資源庫。因此，可仿照美國高校圖書館的校外學習支持服務[4]，依托我校豐富的職業(yè)教育資源優(yōu)勢，針對社區(qū)居民特別是外來務工人員的職業(yè)教育和知識更新開展社區(qū)學習信息服務，拓展服務內(nèi)容。即建立社區(qū)學習信息服務平臺，為社區(qū)居民的遠程學習提供相關的信息導航、書目推薦、參考咨詢、文獻傳遞、代查代檢等自主學習相關的信息服務，可將參考咨詢并入圖書館的在線咨詢平臺。不過，在利用數(shù)字資源和網(wǎng)絡資源時，應重視社會服務與知識產(chǎn)權保護問題。知識產(chǎn)權在推動高校圖書館事業(yè)發(fā)展的同時，也對高校圖書館電子信息資源管理利用工作形成制約[5]。所以，在訂購數(shù)字資源時應與資源商溝通好社會服務的模式及相關條款，同樣，在利用課程和網(wǎng)絡資源時也應妥善處理好知識產(chǎn)權保護問題，避免無意中侵犯別人的知識產(chǎn)權。

4 結語

高校圖書館社會服務是社會發(fā)展的趨勢，也是提升高校形象的重要途徑和促進圖書館自身發(fā)展的需要。高校圖書館社會服務沒有統(tǒng)一的標準和模式，不同的圖書館應根據(jù)自身的條件和社會需求來確定服務的內(nèi)容和形式。社會服務重在踐行現(xiàn)代圖書館開放的服務理念，應加強社會服務的宣傳，簡化服務手續(xù)，建立長效的運行機制，并不斷結合自身的優(yōu)勢及特點拓展和完善社會服務。

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[ 5 ] 王軍.高校圖書館服務社區(qū)的思考[J].圖書館，2009（5）：123-124.

篇8

[關鍵詞]高校；圖書資料；發(fā)展趨勢；應對策略

中圖分類號：G250.76 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）18-0349-02

1 我國高校圖書資料工作的發(fā)展趨勢

1.1 技術手段現(xiàn)代化

隨著社會不斷發(fā)展，社會發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)信息技術和信息資源的應用，越來越多的行業(yè)都需要通過圖書資料來獲取更多超前、實用的信息。特別是傳感技術和儲存微縮技術出現(xiàn)，使得資源信息化成為主流。而對于我國而言，由于種種的原因，圖書資料工作的現(xiàn)代化步伐緩慢，進程不順，體系欠佳，相當一部分的圖書資料工作依舊采用落后的手工模式服務。經(jīng)濟社會中，知識作用無可替代，要順應時代要求，在圖書資料的管理上盡快實現(xiàn)自動化，從圖書資料的采購、編目、檢索以及存儲都要由計算機處理，向讀者提供準確無誤的信息。并在此基礎上，進行資源的開發(fā)，最大限度的發(fā)揮信息資源的功能。

1.2 服務職能信息化

當今經(jīng)濟的發(fā)展離不開知識的運用與信息的獲得，再次兩者的進行中，信息服務的作用不言而喻，地位也日趨重要。圖書資料工作的開展應該是多層次、多角度的。圖書資料部門應該設立圖書資源信息咨詢處，確定咨詢的范圍，而后以宣傳欄、宣傳專題報道以及個別解答等方式對前來咨詢的讀者提供有價值、有借鑒意義的答復。

1.3 強化圖書資料管理人員的形象意識

可能有許多的人都覺得形象意識并沒有那么重要，其實不然。當讀者走進圖書館或者閱覽室，最先接觸到的人就是圖書管理員。也可以說他們就代表了整個圖書館工作人員的形象和氣質(zhì)，甚至一些省級的圖書管理員，代表的是我國整體圖書管理行業(yè)工作人員的風貌。因此培養(yǎng)和強化圖書資料管理人員的形象意識是提升他們綜合素質(zhì)的最基本要求。這就要求圖書資料管理人員在平時不僅僅要注意自己的服飾打扮的大方得體，更要注意與人交流的說話語氣和態(tài)度，文明得體，大方嚴謹，注意自身的文化素養(yǎng)，專業(yè)水平，外在形象以及服務態(tài)度等等，充分的認識到自己的職業(yè)是信息服務行業(yè)的服務人員，不僅僅要有良好的服務態(tài)度，還要具備他人不具備的文化素養(yǎng)，時刻代表著我國圖書資料管理行業(yè)全體工作者的風貌。只有意識到了自身的形象，才能夠更好的提升自己的綜合素質(zhì)，進而為讀者提供更加滿意的服務，為讀者傳遞更加廣博的知識。

1.4 進行良好的心理素質(zhì)訓練

近些年來伴隨著信息服務行業(yè)的發(fā)展，尤其是在圖書館等場所的圖書資料管理人員，他們的職責已經(jīng)不僅僅是幫助讀者借書和還書，他們還有義務為讀者解決知識性的問題。圖書管理員每天要面對不同的讀者，每個人對于信息的獲取和服務的接受都有著不同的要求。有些讀者比較習慣圖書管理人員的幫助，例如在進行文獻查找的時候，需要圖書管理人員提供具體的位置，書籍以及頁碼等等；可是還有一些人則喜歡自己閱讀和查找文獻，但是不可避免的會出現(xiàn)自己找不到的問題，這時這類讀者就會顯得比較窘迫。如果遇到了這種情況，就需要我們的圖書管理人員熱情的咨詢以提供幫助。所以這就需要我們在平時對圖書資料管理者進行良好的心理訓練，使得他們可以像心理咨詢師一樣準確的為讀者提供最為優(yōu)質(zhì)的咨詢服務，進而保證讀者可以更好的進行知識的獲取。

2 圖書資料工作發(fā)展的應對策略

2.1 管理方面

各地應建立圖書分類賬、個別登記賬和總括登記賬。圖書分類賬是按圖書內(nèi)容進行歸類，能反映出各類藏書數(shù)量的多少。例如：在建筑學科資料室圖書資料管理工作中，都應依據(jù)中國圖書館分類法制定本部的藏書事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，在圖書資料分類中建筑科學類圖書分為TU。在使用時，要用標牌的形式，在書柜上顯示出來，便于區(qū)分和查找。在圖書進行分類時，首先按上架圖書內(nèi)容進行歸類。其次是給種次號，也就是每一種圖書資料給一個種次號。無論一種書有幾冊，種次號都不變，比喻新購兩冊《高等學校建筑工程專業(yè)畢業(yè)設計指導》圖書，種次號就一個，并按入藏的先后順序填寫種次號。這本書的號為TU/9，也就是說此書是建筑科學方面的，而建筑屬建筑科學類，用TU表示，“9”是按建筑科學類第九次購進來的一種圖書，所以它的種次號是“9”，書寫成TU/9。這個符號在圖書界也稱為學書號，并把這個號碼寫在書各頁的右上角，便于管理和查找。而個別登記賬，也叫財產(chǎn)登記賬，它和分類賬區(qū)別是：每冊書給一個號碼，也叫財產(chǎn)登記號。例如：100冊書就是1-100個號碼，多一冊書就多一個號碼。財產(chǎn)登記號應寫在書名頁學書號的下面，這種登記方法既體現(xiàn)了圖書資料的規(guī)范化管理，又容易被剛參加圖書資料管理工作的新同志接受和掌握，有利于藏書的規(guī)范化建設。同時還有一部分值得注意的是，總括登記賬也叫總登記賬，它與前兩種賬不同的是，它反映的是收藏圖書―注銷圖書―庫存圖書的全部情況。在填寫新購圖書時，屬于哪一類就填在哪一類里，然后在庫存圖書欄內(nèi)填上相應的數(shù)字，此賬便能相符。其計算方法是：收到圖書―注銷圖書―庫存圖書。這種方法既科學、合理，又減輕了工作人員的勞動強度，更適用于高校圖書資料室藏書建設。

2.2 借閱方面

收藏圖書的目地是應用，只藏不用就失去了藏書的意義，而使用是通過圖書借閱這個環(huán)節(jié)來完成的。因此說，借閱是圖書資料管理工作中十分重要的一項工作。從目前看，一般圖書資料室借閱主要應采取以下幾種方式：其一，建立圖書資料登記簿，標明借書時間，歸還時間，借閱書名，經(jīng)手人等事項。其二，也可根據(jù)讀者情況建立讀者借閱記錄卡，每人一份，標明讀者借閱時間、書名、還期，其三，給每位讀者辦理一張圖書借閱證，實行電腦化，網(wǎng)絡化統(tǒng)一管理，管理人員可以在電腦上給讀者完成借還書手續(xù)。讀者也可以在網(wǎng)絡上查找自己借了什么書，幾時歸還以及在網(wǎng)絡上辦理續(xù)借手續(xù)。管理人員也可在網(wǎng)絡上查找書籍有沒借出，那位讀者所借。這幾種方式選擇一種即可。前兩者簡單明了，省時省力，但查找麻煩，后者查找便利，管理更科學。其四，要選好人員。圖書資料管理是保證國家財產(chǎn)完整的一項重要工作，工作開展得好與壞，人的因素是關鍵。因此，在管理員的任用上要注重把有文化、素質(zhì)高、能力強、熱愛圖書事業(yè)的人選拔到圖書資料崗位上來。在選拔方法上，可以通過調(diào)查、民主測評、群眾推薦、演講答辯或筆試面試來進行。這種做法既實際，又有說服力。只有這樣，才能把有責任感、有真才實學的人選拔到圖書資料崗位上來，才能促進規(guī)范化管理，才能推進新時期高校圖書資料室事業(yè)的發(fā)展。

2.3 樹立信息前沿意識

我國信息傳媒等新媒體的發(fā)展起步落后于西方國家，但是近幾年的發(fā)展速度迅猛，總體并不落后于其他的發(fā)達國家，比如手機、網(wǎng)絡等技術水平與發(fā)達國家很接近。早在2007年國家的“十一五”發(fā)展規(guī)劃中，就把數(shù)字出版技術和發(fā)展新媒體列入科技創(chuàng)新的重點之中。要想貫徹國家規(guī)劃，首先就要樹立信息前沿意識。

其次，從圖書資料工作者的層面來說，他們往往認為圖書資料的數(shù)字化轉變、現(xiàn)代化管理是對于幾個大型的國家圖書館而言的，低層次的圖書館無所謂，只要做好日程的借閱、分類、查點等日常的工作就可以了。存在這種落后保守、不思進取意識的圖書資料工作者大量存在，使得我國圖書資料工作的整體數(shù)字化進程緩慢。

2.4 樹立協(xié)作意識

經(jīng)濟社會競爭意識深入人心，協(xié)作意識卻很難建立，特別是真誠的協(xié)作意識。大家對全球經(jīng)濟一體化比較熟悉，但對于資源共享去不怎么關心。雖然國家的呼聲很高，但是能夠真正實現(xiàn)的卻只有幾個大型城市而已。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，欠發(fā)達地區(qū)的圖書資源僅限于自身的使用，由于這種實力與經(jīng)濟的限制，要想建立網(wǎng)絡平臺的虛擬環(huán)境資源共享有很大的難度。

2.5 樹立服務意識

傳統(tǒng)的圖書資料工作是“以書為本”，在這種價值觀念的指導下，就難免有“重書輕人”的色彩。才此以往，圖書館工作人員的積極性和創(chuàng)造性就得不到發(fā)揮，繼而服務意識薄弱、態(tài)度不端正，使得人力、物力、財力嚴重浪費。圖書館的整體評價是由圖書館建設、信息資料和圖書館員構成的，三者所占比例中，圖書館員最高?？梢?，人的主觀能動性是關鍵。對于圖書資料工作來說，優(yōu)秀的工作人員是首要的資源和財富，工作人員服務態(tài)度意識的強弱會直接影響到圖書資料工作的整體水平。因此，要樹立服務意識，將有限的資源發(fā)揮出無限的價值。

經(jīng)濟社會發(fā)展條件下，全新的網(wǎng)絡環(huán)境，全新的技術應用，全新的信息載體，全新的服務理念，圖書資料工作要不斷地完成角色轉換的任務，工作者加強各方面的學習，充實自己，提高技能，利用信息資源解決即將遇到的問題。經(jīng)濟社會條件下，圖書資料工作的質(zhì)量與效率已將成為衡量一個國家知識產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次的重要標尺之一，必須順應時代的發(fā)展，做好自我基礎的工作，為圖書資料工作的發(fā)展做好鋪墊。

參考文獻

[1] 張華.談知識型圖書和資料的管理[M].現(xiàn)代交際，2012.

[2] 梁楓.市場徑濟下基層圖書資料工作應樹立的“五種意識”[J].法制與經(jīng)濟，2007年第9期.

篇9

一、年上半年工作總結

（一）加強學習，不斷提升隊伍素質(zhì)。

一是以深入學習黨的大精神及屆四中全會精神為主線，堅持“二、五”學習制度和每月一次的黨員集中學習制度，認真組織全局干部職工學習省、市、縣文化工作會議精神，不斷提升干部職工理論素養(yǎng)。二是召開了全縣文化體育工作會，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員進行了業(yè)務培訓，不斷提升基層文化工作者的業(yè)務能力，以適應新形勢下文化工作發(fā)展的新需求。三是按照縣委、政府的安排，積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動及“重品行、講黨性、做表率”主題實踐活動，不斷增強文化工作使命感和責任感。

（二）文化基礎設施不斷夯實，公共文化服務體系進一步完善。

一是為鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)文化站配發(fā)了6套臺式計算機，完成了鄉(xiāng)村等6個農(nóng)家書屋建設工作，為開展基層文化活動提供了硬件保障。二是15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設項目全部立項，目前鄉(xiāng)、鄉(xiāng)已實現(xiàn)二層封頂，鄉(xiāng)、鄉(xiāng)也相繼開工建設。三是啟動了縣文化館修繕工程。爭取實施的“全國文化資源共享工程”縣級支中心，兩個農(nóng)村網(wǎng)絡培訓學校建設項目，目前各配套設施已到位，準備安裝試運行。四是申報了省農(nóng)村文化體育活動廣場建設項目4個、農(nóng)家書屋建設項目28個。農(nóng)村文化基礎設施的不斷夯實，為構建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務體系打下了堅實的基礎。

（三）群文工作有效開展，文藝創(chuàng)作推陳出新。

一是充分利用節(jié)假日在廣場、園、文廟、體育場等活動場所組織了慶新春文藝演出、篝火晚會、焰火晚會、大型游園等豐富多彩的文化體育活動，不斷滿足了群眾精神文化生活需求。二是縣文化館利用假期開辦了書法、古箏、聲樂、鋼琴、小提琴、吉他、舞蹈等培訓班，培訓人次達200余人。三是縣文化館在太陽廣場開展了族、彝族、拉祜族及藏族等民族民間廣場舞蹈培訓，參與人群達3000余人。四是農(nóng)村群眾文藝蓬勃發(fā)展，鄉(xiāng)寨文藝隊、村文藝隊被市表彰為先進農(nóng)村業(yè)余文藝演出隊。五是在第三屆市民族文化藝術節(jié)中，我縣選送的族原生態(tài)歌曲《玉苛科》榮獲演唱一等獎，新創(chuàng)作歌曲《家在阿》榮獲音樂創(chuàng)作二等獎，舞蹈《雅迷吾著》、《龍踨歡歌》分別榮獲集體表演二等獎及三等獎。

（四）文化惠民工程深入人心。

一是認真組織實施農(nóng)村電影“2131”工程，上半年放映電影1041場，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電影放映671場，縣城體育場公益數(shù)字電影放映60余場，縣電影院放映310場。二是圖書館分編上架圖書198冊，期刊641冊；到館讀者21337人次，借閱圖書16652冊次，借閱人次14907人次，閱覽人次9971人次；建立“關愛留守兒童圖書流動點”1個，流動圖書120冊；舉辦“六一讀書活動”三次，讀者達507人。三是縣民族歌舞團“送戲下鄉(xiāng)”2場，并積極協(xié)助相關部門開展了形式多樣的文藝活動，不斷滿足了人民群眾日益增長的精神文化需求。

（五）圓滿完成了第六屆中國·北回歸線國際雙胞胎節(jié)暨太陽節(jié)的各項組織工作。

第屆中國·北回歸線國際雙胞胎節(jié)暨太陽節(jié)節(jié)慶活動在保持傳統(tǒng)特色活動的基礎上不斷推陳出新，雙胞明星全程代言，節(jié)慶活動熱烈喜慶，充分彰顯了“之鄉(xiāng)、回歸之城、雙胞之家”的獨特魅力?！皟晒?jié)”期間，共接待游客達11.3萬人次，同比增長8.7%，旅游綜合收入達1695萬元，同比增長9.1%，與省內(nèi)外客商達成招商引資簽約項目6項，協(xié)議總投資為11.72億元。同時“兩節(jié)”活動被人民網(wǎng)評為最具國際影響力節(jié)慶活動之一，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益、文化效益共贏，加強了的對外宣傳推介。

二、年下半年工作計劃

（一）繼續(xù)深入學習黨的大精神及屆四中全會精神，扎實有效開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

一是繼續(xù)深入學習領會黨的大及屆四中全會精神，使其作為思想政治教育和黨團組織活動的重要內(nèi)容，引領全體干部職工牢固樹立正確的思想觀念，通過廣泛的學習、宣傳教育活動，使干部職工全面掌握全會精神，進一步提高開創(chuàng)文化工作新局面的能力和水平。二是積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”和“重品行、講黨性、做表率”主題實踐活動，建設政治立場堅定、工作作風務實，堅持民主集中制，廉潔勤政，有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領導集體和學習好、團結好、作風好、紀律好、政績好的“五好”領導班子，全面提升文化系統(tǒng)廣大干部職工的服務水平，為切實履行好“服務承諾制”、“首問責任制”，建設政治可靠、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精湛、作風過硬、進取心強的文化干部隊伍提供堅實的思想保障。

（二）進一步加強文化基礎設施建設。

一是進一步加強公益性文化事業(yè)建設和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設工程”、“文化信息資源共享工程”、“農(nóng)村文化體育活動場所”、“農(nóng)家書屋”等文化基礎設施建設工程，積極爭取項目和資金，狠抓落實。二是加大項目督查和監(jiān)管，實施好已開工建設的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設項目，力爭在年內(nèi)啟動所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設項目。全力實施好全國信息資源共享工程縣級支中心及2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)絡培訓學校站點的建設。三是以村為重點，以就近方便、靈活多樣、安全適用、管理規(guī)范為原則建設4個農(nóng)村文化體育活動場所。四是積極爭取完成28個農(nóng)家書屋建設項目和縣文化館的修繕工程，為構建涵蓋城鄉(xiāng)公共文化服務體系建設提供堅實基礎保障。

（三）開展豐富多彩的社會文化活動，不斷滿足城鄉(xiāng)各族群眾的精神文化需求。

一是充分利用節(jié)假日，廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動，不斷滿足城鄉(xiāng)各族群眾的精神文化需求。二是不斷加強文化惠農(nóng)活動的實施。充分發(fā)揮流動舞臺車的作用，積極開展文藝下鄉(xiāng)活動。努力加強群眾文化輔導工作，拓展延伸圖書館業(yè)務。認真組織實施農(nóng)村電影“2131”工程、“流動圖書點”建設工程，在縣體育場每周五、周六繼續(xù)安排公益數(shù)字電影放映，逐步解決貧困地方農(nóng)民“看戲難、看電影難、看書難”的問題，切實保障農(nóng)民基本文化權益的享有。三是圍繞縣委、政府提出的建設“之鄉(xiāng)、回歸之城、雙胞之家”的發(fā)展戰(zhàn)略，深入挖掘、整理、利用民族民間文化資源，在開發(fā)九個支系的原生態(tài)民族文化和地域文化上下功夫，認真打造《阿迷車》為主題的歌舞精品劇作，創(chuàng)作更多更好的文化藝術作品。四是繼續(xù)推廣和創(chuàng)新廣場舞蹈天天跳，努力實現(xiàn)廣場舞蹈的縱深發(fā)展。

篇10

一

每一屆奧運會都給舉辦城市、舉辦國乃至國際奧林匹克運動留下了豐富而寶貴的物質(zhì)財富和精神財富。這些財富構成了奧運會獨特的遺產(chǎn)，薪火相傳，澤及后世。北京2008年奧運會也必將留下豐碩的遺產(chǎn)。

在奧運會遺產(chǎn)體系中，有一類特殊而重要的遺產(chǎn)――文獻遺產(chǎn)?！拔墨I”是指“記錄有知識的一切載體”，包括各種各樣的文件、檔案、圖書、期刊、報紙、資料和部分文物等。文獻可分為傳統(tǒng)的實體文獻和現(xiàn)代的數(shù)字文獻(或日虛擬文獻)。傳統(tǒng)的實體文獻存儲于紙質(zhì)材料、聲像材料(如照片、影片等)上，現(xiàn)代的數(shù)字文獻存儲在計算機系統(tǒng)中。在申辦、籌辦、舉辦奧運會過程中，與奧運會有關的各種組織、機構和個人會產(chǎn)生數(shù)量驚人、形式多樣、內(nèi)容豐富的文獻。這些文獻匯集起來，形成文獻資源，留傳下來即是文獻遺產(chǎn)。

奧運會文獻遺產(chǎn)真實地反映了整個奧運會活動的經(jīng)過、結果，是奧運會舉辦民族乃至全人類珍貴的文化財富和知識寶庫。奧運會文獻遺產(chǎn)是奧運會無形遺產(chǎn)(非物質(zhì)文化遺產(chǎn))發(fā)揮作用不可或缺的載體，是聯(lián)系奧運會有形遺產(chǎn)和無形遺產(chǎn)的紐帶，是溝通奧運會昨天、今天和明天的橋梁。收集、保存和整理、挖掘北京奧運會文獻遺產(chǎn)，就是保存、再現(xiàn)北京奧運會歷史，就是積累奧林匹克知識、傳播奧林匹克知識。就是保護中華文化、傳承中華文化。因此，北京奧運會之前有意識地收集、保存文獻資源，使之有效轉化為文獻遺產(chǎn)，北京奧運會之后大力整理、挖掘文獻遺產(chǎn)，使之充分發(fā)揮歷史文化價值，具有十分重要而深遠的意義。

二

目前，在北京奧運會文獻遺產(chǎn)收集、保護方面，北京奧組委及有關部門已經(jīng)做了許多卓有成效的工作。北京奧組委會同有關部門制定了《關于籌備和舉辦奧運會期間有關文物和檔案管理意見》、《關于北京奧運會檔案工作管理意見》、《關于加強奧運場館建設項目檔案管理工作的通知》、《北京市奧運工程檔案管理指南》等。首都圖書館建立了“北京奧運文獻信息中心”。北京市文物局、首都博物館聯(lián)手向海內(nèi)外征集2008年奧運會文物。北京奧運會申辦委員會的檔案資料(包括文書檔案5560余卷、照片檔案2000多張、音像檔案1300余件，及光盤、電影膠片、實物等多個類別的資料)已經(jīng)被北京市檔案館接收保存。北京奧運工程的首批檔案――部分奧運工程的前期招標文件，也已被北京市城市建設檔案館接收保存。但是，當前的工作還存在以下問題：

一是重視不夠。關于北京奧運會，人們談論較多的是奧運會對中國經(jīng)濟發(fā)展的推進，對中國人民奧林匹克精神、志愿者精神、民族精神的提升，對中國民主政治、公共管理與服務的促進，以及奧運會留下的建筑、標識、吉祥物等。至于有關奧運會的檔案、圖書、文物等，整體上沒有引起足夠重視，尤其沒有引起圖書館、檔案館、博物館等文獻部門之外部門和公眾的關注。

二是資源分散。北京市檔案館、市城市建設檔案館、市各區(qū)縣檔案館、首都圖書館、首都博物館、中國體育博物館等部門分別制定和實施了收藏奧運會檔案、圖書、文物的計劃。此外，還有民間的收藏機構和收藏家也積極收集奧運會文獻。如，中國臺北國際奧委會委員吳經(jīng)國在廈門、天津籌建兩個奧林匹克博物館；廣東人麥國強自1990年起為奧申委連續(xù)捐款132次，他也計劃建立奧運會博物館。如此，整個北京奧運會文獻遺產(chǎn)將會被分散保存于眾多機構中，缺乏整體性，而機構之間缺乏協(xié)調(diào)，資源共享困難。

三是重藏輕用。對于奧運會文獻遺產(chǎn)，我們不僅需要積累，更需要傳承；不僅需要收藏，更需要利用；不僅需要保護，更需要開發(fā)。北京奧運會是全民的奧運會，奧運會文獻遺產(chǎn)是全民的財富。本著以人為本的理念，北京奧運會文獻遺產(chǎn)應該免費供全民享用。但是，我國圖書館、檔案館、博物館都存在不同程度的“重藏輕用”情況，它們往往重視文獻資源的收藏、保管，而忽視文獻資源的對外開放、提供利用。

四是數(shù)字文獻資源管理存在安全隱患。奧運會文獻中相當部分是數(shù)字文獻，它們對計算機系統(tǒng)有很強依賴性，具有易逝性、流動性、脆弱性，容易被修改、偽造、刪除。因此，確保數(shù)字文獻的真實可靠性和長久可讀性是個巨大挑戰(zhàn)。美國國家檔案館、法國國家檔案館、德國國家檔案館曾發(fā)生過大批數(shù)字檔案無法識讀的災難。目前，我國尚未開發(fā)出完善的數(shù)字文獻資源管理系統(tǒng)，數(shù)字文獻資源安全問題令人擔憂。

五是收藏范圍不全面。我國文獻部門比較注重公開出版的圖書、報刊，官方機構的文件、檔案，以及公眾人物形成的文物的收集，而不太重視未公開出版的，非官方機構的，非公眾人物形成的文獻的收集。而且一些文獻部門關注實體文獻資源的收集，而忽視數(shù)字文獻資源的收集。因此，許多有價值的文獻遺產(chǎn)面臨流失的危險。

三

做好北京奧運會文獻遺產(chǎn)的保護與傳承，我們應該從以下方面入手：

一是增強意識。北京奧組委及相關部門應該增強文獻遺產(chǎn)保護和傳承的意識，將文獻遺產(chǎn)的收集、保存、整理和挖掘納入工作計劃和議事日程，并制定相關規(guī)章制度予以落實。檔案館、圖書館、博物館也應該通過各種渠道和途徑，加強宣傳教育，提高全民的文獻遺產(chǎn)保護和傳承的意識和知識。

二是加強協(xié)調(diào)與共享。可由北京奧組委牽頭，倡議建立“北京奧運會文獻遺產(chǎn)聯(lián)盟”，促進收藏北京奧運會文獻的圖書館、檔案館、博物館及其他機構之間的協(xié)調(diào)與合作；各收藏機構應聯(lián)合共建《北京奧運會文獻遺產(chǎn)目錄》，促進文獻遺產(chǎn)的整合與共享；各收藏機構可實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

三是健全奧運會文獻遺產(chǎn)開發(fā)利用制度。北京奧組委和有關部門應該制定促進奧運會文獻遺產(chǎn)開發(fā)利用的制度，明確規(guī)定：收藏奧運會文獻的公共機構有對外開放文獻、免費提供服務的義務；對于不涉及國家安全、個人隱私的奧運會文獻，應該及時對外開放，供社會利用；對于的奧運會文獻，應該規(guī)定具體的保密期限，超過保密期限就及時予以公開；鼓勵各學術機構、個人對奧運會文獻進行研究和宣傳；保護奧運會文獻知識產(chǎn)權人的利益。

四是加強數(shù)字文獻遺產(chǎn)長久保存的研究。各文獻部門應該采納國際和國家有關數(shù)字文獻資源管理的標準；充分吸收國外先進的數(shù)字文獻資源管理經(jīng)驗和技術；組織國內(nèi)專家開展聯(lián)合科研攻關，構建科學的數(shù)字文獻資源管理系統(tǒng)。