導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

護(hù)理人員是患者接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院形象，故應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。這里給大家分享一些關(guān)于2021年急診科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，供大家參考。

急診科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表11、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育。

貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高整體護(hù)士素質(zhì)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

護(hù)理每月組織全院性業(yè)務(wù)講座一次，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房一次;科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，開展疑難病例護(hù)理會(huì)診，堅(jiān)持“三基”培訓(xùn)與考核工作。“三基培訓(xùn)計(jì)劃”要求人人過關(guān)，并將成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

3、注重人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合實(shí)力。

①根據(jù)護(hù)理發(fā)展需要，選派護(hù)理人員外出進(jìn)修或參加護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)班。

②鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專、大本的學(xué)習(xí)，向更高層次沖刺，并鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取實(shí)行護(hù)理論文零突破。

③在確保醫(yī)療、護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，加快對(duì)三年以下的在崗護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)與重點(diǎn)科室護(hù)理人員的培訓(xùn)。

④規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的臨床帶教工作。

⑤充分培訓(xùn)護(hù)理人員組織參與性，操作比賽。5月12日護(hù)士節(jié)舉辦一次護(hù)理操作比賽。

4、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士儀表規(guī)范，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位。

急診科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表2一.目的

通過學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法及新進(jìn)展，使廣大護(hù)理人員能夠與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的需求與醫(yī)療同步，不斷提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)和水平。

二.學(xué)習(xí)形式、內(nèi)容及次數(shù)

1.形式

通過理論講課、看光盤、多媒體等形式，要求各科護(hù)士長輪流講課，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)專家進(jìn)行講座。

2.內(nèi)容

護(hù)理刊物、報(bào)紙上的新知識(shí)、新理論、到上級(jí)學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。新的法律、法規(guī)知識(shí)，科室開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，科室可增加?？浦R(shí)的內(nèi)容。

3.次數(shù)

護(hù)理部每年組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)不少于10次，要求參加人數(shù)在90%以上，科室每月組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)1—2次。

三.嚴(yán)格要求，保證學(xué)習(xí)效果

講課者需提前備課、備講稿，講課者對(duì)重要內(nèi)容進(jìn)行板書。聽課者認(rèn)真聽講做好學(xué)習(xí)筆記，護(hù)理部不定期對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行抽查。

急診科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表3為了提高護(hù)理人員素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理學(xué)的發(fā)展，注重實(shí)用性、可行性，根據(jù)本院的實(shí)際情況，特制定--年護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技能、新方法為主的護(hù)理學(xué)教育為模式。

二、授課人員素質(zhì)：具有護(hù)師及護(hù)師以上專業(yè)職稱人員講課。

三、授課形式：各科準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容以電子版的形式講課。

四、學(xué)習(xí)方式與管理：護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在前一天內(nèi)安排時(shí)間、地點(diǎn)。參加培訓(xùn)的人員除值班、病假、產(chǎn)假外全部參加，無故不參加者按曠工處理。學(xué)習(xí)期間遵守課堂紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘進(jìn)入學(xué)習(xí)地點(diǎn)，并認(rèn)真做好考勤工作。

急診科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表4在--年護(hù)理培訓(xùn)年基礎(chǔ)上，結(jié)合--年，以及我院護(hù)理人員有很多年輕護(hù)士，普遍護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)際情況，制定--年護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)偏向護(hù)理操作的培訓(xùn)考核。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1、3月份

皮下、皮內(nèi)、肌肉注射 主講 張化

2、4月份

留置針操作、輸液泵、微量泵的使用 主講 王文

3、5月份

各種評(píng)估表的使用、交接班制度 主講 王學(xué)無菌技術(shù) 主講 楚霞

4、6月份

消毒隔離知識(shí)、心肺復(fù)蘇、查對(duì)制度 主講 孫霞

5、7月份

心電監(jiān)護(hù)、心電圖機(jī)的操作流程、處理醫(yī)囑制度 主講 龐龍

6、8月份

修訂后制度的培訓(xùn)(醫(yī)用冰箱、高危藥品、急救車封車、各班護(hù)士職責(zé)、各能級(jí)護(hù)士職責(zé)) 主講 王欣

7、10月份

臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理(鼻飼留置胃管、口腔護(hù)理)主講：孫瑋

8、11月份

針刺傷的處理流程、導(dǎo)尿(男女) 主講 孫霞、王瑋

二、培訓(xùn)時(shí)間：定于每月第三周星期五下午2點(diǎn)30分

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：七樓會(huì)議室或八樓示教室

四、培訓(xùn)方式：在職護(hù)理人員參加，指定護(hù)理人員講課

六、根據(jù)--年度我院護(hù)理工作的實(shí)際情況，護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容可以有所更改，由護(hù)理部具體安排。

七、要求：

1、當(dāng)月講課的人員，請(qǐng)于當(dāng)月10號(hào)前將課件復(fù)印件交給護(hù)理部備案。

2、沒有特殊情況不得請(qǐng)假，年底以簽到次數(shù)統(tǒng)計(jì)，缺課達(dá)2次以上，年抵扣一次性獎(jiǎng)金50-200元，值班護(hù)士由護(hù)士長簽名備注，病假、產(chǎn)假除外

3、年底根據(jù)全年培訓(xùn)情況，評(píng)選3位備課講課認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4、請(qǐng)自帶筆記本，年底檢查

急診科護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表5為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量，配合--年二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的實(shí)施，有計(jì)劃的提高我院護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全，營造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定--年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一、學(xué)習(xí)目的

1 .規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化臨床基本操作技能，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。

2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。

通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、“三基四嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排

培訓(xùn)方法：

1.全院醫(yī)生護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。

2.醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程，對(duì)全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。

3.科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括小講課、教學(xué)查房、專題講座等。

4、實(shí)施“三基”考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制，醫(yī)院由醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室負(fù)責(zé)，科室主要由科室主任護(hù)士長負(fù)責(zé)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容 ：

(1)根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ)，同時(shí)掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進(jìn)展，并應(yīng)用到臨床工作中。

(2)學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理發(fā)、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必須掌握基本知識(shí)，并熟練實(shí)踐操作，定期考核。

(3)從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預(yù)防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

考核方法：

1.醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量辦公室每年組織2次全院性基礎(chǔ)理論考核，1次法律法規(guī)知識(shí)考核。

2.護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2次。

3.醫(yī)務(wù)科每年對(duì)全院醫(yī)生的基本操作技能進(jìn)行考核1次。

4.科室每月組織?？评碚摵图寄懿僮鞲骺己?次。

5.急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求

篇2

1有計(jì)劃、有目標(biāo)的進(jìn)修學(xué)習(xí)

為提高護(hù)理人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用每年年底療養(yǎng)淡季有計(jì)劃、有針對(duì)性地外派護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)，1～2年內(nèi)全院軍人護(hù)士達(dá)到全部外出進(jìn)修學(xué)習(xí)一遍。并擬將優(yōu)秀的非現(xiàn)役文職護(hù)士和合同護(hù)士作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制派出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高了我院護(hù)士的整體素質(zhì)。

2新畢業(yè)分配、新調(diào)入來院護(hù)士輪轉(zhuǎn)制度

新畢業(yè)分配、新調(diào)入護(hù)士實(shí)行全院各科室輪轉(zhuǎn)一年制度，以使她們盡快熟悉療養(yǎng)工作環(huán)境、內(nèi)容、性質(zhì)、各班次工作程序，全面熟練掌握療養(yǎng)護(hù)理工作，奠定扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

3非現(xiàn)役文職護(hù)士、合同護(hù)士崗前培訓(xùn)制度

聘用非現(xiàn)役文職護(hù)士、合同護(hù)士實(shí)行嚴(yán)格考核、擇優(yōu)錄取、崗前集中統(tǒng)一培訓(xùn)制度，重點(diǎn)培訓(xùn)其軍事素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、組織觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮儀與人際溝通、護(hù)理文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、常用技術(shù)操作、各班次工作程序，奠定她們良好的軍事素質(zhì)、思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。

4 全院護(hù)理大課制度

護(hù)理部針對(duì)“缺什么補(bǔ)什么”“弱什么強(qiáng)什么”和打贏高技術(shù)條件下的局部戰(zhàn)爭衛(wèi)勤準(zhǔn)備要求，年初制定全年度業(yè)務(wù)大課計(jì)劃，每月組織全院護(hù)理人員上業(yè)務(wù)大課2次，到課率85%以上，并要求做好筆記。同時(shí)開展多種形式的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如針對(duì)特殊病例組織全院教學(xué)查房，一是督促護(hù)理人員帶著問題看書學(xué)習(xí)，二是科室護(hù)士人人參與、互相討論，這種學(xué)習(xí)方法印象深刻，效果好。使護(hù)理人員及時(shí)了解護(hù)理前沿知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，拓寬了知識(shí)面。

5 科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

各科室年初制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月2次以上，固定在每周二下午，由護(hù)士長組織，每名護(hù)士輪流講課，督促護(hù)士查閱資料、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但自己要學(xué)好，還要講出來、給別人講明白，提高了護(hù)士語言表達(dá)、綜合判斷能力，鍛煉護(hù)士個(gè)個(gè)都是小教員，在開展科室體療娛樂、健康教育、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)方面益處頗大。

6 大力營造學(xué)術(shù)氛圍

外請(qǐng)科研專家講課，培養(yǎng)護(hù)理人員科研意識(shí)。加大科研獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高科研論文、項(xiàng)目在晉職、晉級(jí)中的分值，全額報(bào)銷論文版面費(fèi)，鼓勵(lì)護(hù)理人員多寫論文，多開展課題研究，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍?？剖颐磕暌陥?bào)一項(xiàng)護(hù)理科研課題，無課題的科室和未按職稱完成目標(biāo)的個(gè)人年底實(shí)施扣罰。

7 大力開展群眾性的崗位練兵活動(dòng)

結(jié)合我院護(hù)理工作特點(diǎn)，科室每月組織全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技術(shù)考核一次，護(hù)理部跟蹤檢查指導(dǎo)，全院每年組織兩次業(yè)務(wù)技術(shù)考核，進(jìn)行技術(shù)比武，選拔技術(shù)能手，評(píng)選“年度訓(xùn)練先進(jìn)科室”，調(diào)動(dòng)個(gè)人及科室的練兵積極性。

篇3

隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求越來越高，不僅要求護(hù)理人員要盡量滿足患者的需要，做到“賓館式服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，還要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量好壞將影響著醫(yī)療質(zhì)量和病人的安危，有效管理是提高護(hù)理質(zhì)量和樹立專業(yè)形象的關(guān)鍵，因此手術(shù)室必須有嚴(yán)密的護(hù)理管理體系。怎樣才能提高護(hù)理質(zhì)量管理，主要是抓好以下幾個(gè)方面管理：

1 護(hù)士長自身素質(zhì)的提高

手術(shù)室護(hù)士長要有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、工作才干、良好的思想品德及組織能力，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員進(jìn)行全面質(zhì)量管理，增強(qiáng)科室凝聚力，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利圓滿完成。護(hù)士長除了領(lǐng)導(dǎo)全體人員進(jìn)行全面質(zhì)量管理外，還要注意與各手術(shù)科室保持聯(lián)系，定期向臨床手術(shù)科室征求意見，以不斷的改進(jìn)和協(xié)調(diào)手術(shù)配合的工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的科室之間的矛盾，應(yīng)本著一切從工作和患者的利益出發(fā)，互換意見，互相支持，以保證工作協(xié)調(diào)，手術(shù)室護(hù)士態(tài)度要謙虛、誠懇，切忌互相指責(zé)，甚至爭吵，否則只能事與愿違。

2 護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)管理

掌握全面知識(shí)技能，有計(jì)劃的組織護(hù)理人員更新操作技術(shù)，以適應(yīng)配合手術(shù)的需要，護(hù)士長可根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人具體情況，制訂出全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月指定人員講課，內(nèi)容為手術(shù)室的專業(yè)理論，要求既強(qiáng)調(diào)專業(yè)性也強(qiáng)調(diào)相關(guān)的理論學(xué)科，結(jié)合臨床實(shí)際，示范操作，使理論與實(shí)際操作相結(jié)合，更好地做好手術(shù)配合，做到配合上則得心應(yīng)手，有條不紊。

提高護(hù)士綜合素質(zhì)，護(hù)士長帶頭表率，注重自身知識(shí)的更新、補(bǔ)充，積極參加自考?？苾?nèi)通過每天晨會(huì)提問，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次操作、理論考試，設(shè)護(hù)士工作質(zhì)量記錄本等，每日記錄，月底統(tǒng)計(jì)。要求新護(hù)士認(rèn)真做好工作筆記，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了護(hù)士的專業(yè)業(yè)務(wù)技能及應(yīng)急能力水平，讓護(hù)士更好地滿足患者的需求。護(hù)士長不定時(shí)抽查，評(píng)定成績與年終考核掛鉤。

3 執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程

保障完善的規(guī)章制度是建立質(zhì)量管理的前提；是防止差錯(cuò)事故、提高工作質(zhì)量的保證。嚴(yán)格執(zhí)行清潔衛(wèi)生制度、無菌操作制度、消毒隔離制度、接送病人制度、應(yīng)抓好手術(shù)人員規(guī)則，如洗手規(guī)則，術(shù)前做到六查、十對(duì)、四到位制度。六查：即接病人時(shí)查；病人手術(shù)間查；麻醉前查；消毒皮膚前查；執(zhí)刀時(shí)；關(guān)閉體腔前后查。十對(duì)：對(duì)科室、床號(hào)、姓名、性別、年齡、手術(shù)間號(hào)、手術(shù)名稱及部位、藥物過敏情況、滅菌器械敷料是否合格、用物是否齊全等；四到位即：搶救藥品、氧氣，吸引器、電凝止血器。

4 強(qiáng)化責(zé)任，護(hù)理文件的書寫規(guī)范管理

手術(shù)護(hù)理記錄單書寫是手術(shù)病人病案的一部分，是具有法律依據(jù)的舉證材料，它記錄了病人手術(shù)全過程的護(hù)理工作。護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，記錄應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、字跡清晰、醫(yī)護(hù)一致、嚴(yán)禁涂改、勿漏記，要保證記錄內(nèi)容的客觀、及時(shí)、真實(shí)、完整、準(zhǔn)確性。無菌包滅菌指示卡、植入性產(chǎn)品標(biāo)簽均必須粘貼在手術(shù)護(hù)理記錄單上，并注明文字說明。這樣增加了手術(shù)室護(hù)士自我保護(hù)意識(shí)和證據(jù)意識(shí)，避免了舉證倒置困難，建立手術(shù)室護(hù)理書寫質(zhì)控登記本，要求巡回護(hù)士在手術(shù)結(jié)束時(shí)填寫好記錄單，認(rèn)真進(jìn)行自檢，送手術(shù)患者出手術(shù)間前巡回護(hù)士和器械護(hù)士相互檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)糾正，把握好病歷出科關(guān)，同時(shí)應(yīng)報(bào)告護(hù)士長做好記錄，術(shù)后訪視小組護(hù)士下病房時(shí)，對(duì)手術(shù)后的病歷檢查書寫質(zhì)量，做好現(xiàn)運(yùn)行病歷的終末質(zhì)控，以確?，F(xiàn)運(yùn)行兵力合格率為100%.

5 手術(shù)器械保管及維護(hù)，設(shè)專人保管

定期消毒保養(yǎng)，設(shè)專人專管，并做好登記簽名，消耗性敷料定人負(fù)責(zé)，及時(shí)補(bǔ)充齊全。

6 嚴(yán)密觀察手術(shù)中變化

巡回護(hù)士手術(shù)中要認(rèn)真觀察如呼吸、脈搏、血壓的變化，出血的情況，檢查吸引器的是否通暢，儀器的安全運(yùn)轉(zhuǎn)等。術(shù)中一定要堅(jiān)守崗位，盡可能減少術(shù)中外出取物、取藥時(shí)間，避免延誤手術(shù)及搶救時(shí)間。遇有大手術(shù)需要交接時(shí)，巡回護(hù)士要仔細(xì)交接手術(shù)情況、紗布器械使用情況，各種管道是否通暢等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。做好搶救準(zhǔn)備。

7 嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生

篇4

秘書的工作是十分繁重瑣碎的，制訂一份工作計(jì)劃能幫助秘書理清頭緒，提高工作效率。下面是小編整理的秘書工作計(jì)劃，歡迎閱讀。

秘書工作計(jì)劃(一)

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。

秘書工作計(jì)劃(二)

1、進(jìn)一步綜合協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，做到主動(dòng)謀事、大膽管事、扎實(shí)做事，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心盡職盡責(zé)完成秘書科承擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、進(jìn)一步改善協(xié)調(diào)服務(wù)。今后在協(xié)調(diào)服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細(xì)一絲不茍做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時(shí)，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預(yù)見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規(guī)律，加以總結(jié)并應(yīng)用于工作之中。

3、加強(qiáng)與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，增進(jìn)與部門之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作，相互配合、相互支持，形成合力。

4、加強(qiáng)全面系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓(xùn)，及時(shí)“充電”，另一方面，在辦文辦會(huì)的同時(shí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務(wù)多面手，以適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。

秘書工作計(jì)劃(三)

1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據(jù)征詢意見的結(jié)果，進(jìn)一步做好工作。特別是對(duì)各科室提出的意見，確定是工作中確實(shí)存在的問題，我們將提出整改意見進(jìn)行整改，確保辦里的工作順利進(jìn)行。

2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，組織好全辦的政治理論學(xué)習(xí)。計(jì)劃每周五下午為學(xué)習(xí)時(shí)間，理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交替進(jìn)行。(第1周學(xué)理論，第2周學(xué)業(yè)務(wù))

3、繼續(xù)深入開展民主評(píng)議行風(fēng)、政務(wù)公開與效能檢查考評(píng)的活動(dòng)，在__年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好各種準(zhǔn)備材料，積極實(shí)施各項(xiàng)相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容，制做工作人員職責(zé)欄以及增加電子觸摸屏。同時(shí)加強(qiáng)與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評(píng)議行風(fēng)、行政效能工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)科室的實(shí)際工作情況，擬訂我辦目標(biāo)考核項(xiàng)目，并拿到各科室征求意見，擬訂項(xiàng)目應(yīng)為能做到的項(xiàng)目，同時(shí)盡量增加一些能加分的項(xiàng)目，同時(shí)與市目標(biāo)辦簽定20_年的雙文明目標(biāo)責(zé)任制。簽定責(zé)任制后，每季度向目標(biāo)辦報(bào)進(jìn)展情況，年終負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)各項(xiàng)考核工作的進(jìn)展情況，按市目標(biāo)辦的要求，計(jì)算發(fā)放一年兩次的目標(biāo)獎(jiǎng)金。

5、組織好辦里開展的各項(xiàng)集體活動(dòng)，如春節(jié)、“三八”、“七一”活動(dòng)等以及平時(shí)的文體活動(dòng)。準(zhǔn)備每季度組織大家一次集體活動(dòng)。

6、繼續(xù)做好扶貧點(diǎn)、支教點(diǎn)、生態(tài)文明村幫扶點(diǎn)、亮化工程點(diǎn)的幫扶工作，定期到以上各點(diǎn)了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實(shí)質(zhì)性的問題。

7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經(jīng)常了解他們的情況，關(guān)心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時(shí)，做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽節(jié)等慰問工作。

8、按照辦里的工作安排， 3月份為全辦“對(duì)外樹形象，對(duì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的學(xué)習(xí)月，我們負(fù)責(zé)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容，并結(jié)合辦里的實(shí)際情況，在做好方案的同時(shí)組織好全辦的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)月活動(dòng)開展得豐富多彩。

9、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點(diǎn)作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點(diǎn)，我們一定做好搬遷辦公室的各項(xiàng)工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設(shè)備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個(gè)全新的感覺。

10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情況，組織有關(guān)學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)文秘知識(shí)、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定，通過學(xué)習(xí)，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機(jī)關(guān)服務(wù)。

11、加強(qiáng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，在業(yè)務(wù)科室遇到困難時(shí)，主動(dòng)為科室進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡量為他們解決問題。同時(shí)，注意了解情況，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。

12、做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據(jù)目前的情況，要增加一些辦公設(shè)備，我們?cè)?0_年底就做好相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)市財(cái)政局，確保資金到位。

13、繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好我辦財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真做好每月的費(fèi)用核算，出訪團(tuán)組經(jīng)費(fèi)預(yù)算、落實(shí)等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。

14、加強(qiáng)對(duì)汽車的管理，認(rèn)真做好汽車的各項(xiàng)管理、維護(hù)工作，按時(shí)交納養(yǎng)路費(fèi)，每月對(duì)汽車進(jìn)行定期檢修，確保安全行駛。

15、對(duì)科室人員的工作進(jìn)行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動(dòng)，擬對(duì)人員的工作進(jìn)行調(diào)整，使大家充分發(fā)揮自己的長處，做到用人所長，齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時(shí)組織人員分批到涉外科學(xué)習(xí)因公出國審批有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步了解詳細(xì)的工作程序。

16、積極做好服務(wù)__年“_會(huì)”和民歌節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備及接待工作。

17、完成辦里交辦的其他各項(xiàng)工作。

秘書工作計(jì)劃(四)

一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對(duì)未來工作的計(jì)劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為_集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

秘書工作計(jì)劃(五)

年末x總和x總與我談了20_年_體檢的發(fā)展前景和我的工作任務(wù)，感到董事長助理的工作任務(wù)會(huì)更繁重，隨著人民群眾對(duì)健康的需求，可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會(huì)更加繁忙，對(duì)我的要求會(huì)更高;需要掌握的知識(shí)也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在董事長領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。

20_年工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持_體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二在董事長領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況，協(xié)助董事長調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供董事長決策。;

三是在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。

四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。

五是在樹立_體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好_體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。

篇5

隨著醫(yī)學(xué)不斷的發(fā)展和改革，以及工作任務(wù)的擴(kuò)大，供應(yīng)室的工作任務(wù)也隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展而發(fā)展。原供應(yīng)室的管理、條件、設(shè)備、業(yè)務(wù)技術(shù)操作不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)供應(yīng)室的建設(shè)十分重視，我院自1990年擴(kuò)展以來，供應(yīng)室的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，面積由100多平方米擴(kuò)展到800m2，由設(shè)備簡陋到全市第一流，人員狀況從老、弱、病、殘、文化水平低到年輕化、中專文化水平，工作范圍由常規(guī)簡單的供應(yīng)到復(fù)雜、專科的供應(yīng)，操作技術(shù)由從手工操作到自動(dòng)化操作和半自動(dòng)化操作。管理水平由家長式轉(zhuǎn)化為科學(xué)的管理，業(yè)務(wù)技術(shù)由只會(huì)做提高到理論水平，供應(yīng)室的護(hù)士要向全面發(fā)展而努力。

1　組織管理

1.1消毒供應(yīng)中心可分兩種管理模式，集中管理模式和分散管理模式。

1.2現(xiàn)代化的醫(yī)院中，較多的采用集中管理模式。即醫(yī)院門診、病房、手術(shù)室等科室使用后的器械全部由消毒供應(yīng)中心進(jìn)行集中的消毒、滅菌處理。集中管理模式有利于專業(yè)化管理達(dá)到更合理使用資源，提高效率。

1.3分散式的管理模式是在手術(shù)中心或其他科室建立分散的消毒供應(yīng)模式可以減少運(yùn)輸量，加快周轉(zhuǎn)時(shí)間。無論是哪一種管理模式消毒供應(yīng)中心在醫(yī)院滅菌中都承擔(dān)著醫(yī)院主要消毒滅菌和無菌物品供應(yīng)工作，是專業(yè)的消毒滅菌部門。

2　人員管理

由于社會(huì)和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的偏見，供應(yīng)室人員的管理難度較大。如何將人際關(guān)系理論應(yīng)用于供應(yīng)室的管理中，護(hù)士長首先要樹立自己的威信及影響力。

2.1注意培養(yǎng)個(gè)人儀表、談吐和威信的吸引性，管理者的儀表、作風(fēng)常為護(hù)士學(xué)習(xí)的榜樣。護(hù)士長上班時(shí)衣帽整潔、注意語言美，操作正規(guī)敏捷，工作時(shí)不閑談。

2.2接近性吸引：護(hù)士長要平易近人，經(jīng)常和護(hù)士對(duì)話，了解各類人員的需求，每日?qǐng)?jiān)持各組巡回幾次，并親自指導(dǎo)和協(xié)助護(hù)士進(jìn)行工作，保持良好的共事關(guān)系，可以通過工作進(jìn)一步了解每個(gè)護(hù)士，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間會(huì)有一些在觀點(diǎn)、立場(chǎng)甚至利益的分歧，這些分歧要靠相互來往和信賴以及共同的工作目標(biāo)而解決，使它逐漸進(jìn)入適應(yīng)供應(yīng)室護(hù)士的角色。

2.3 相似性吸引：護(hù)士長與護(hù)士之間在專業(yè)上有相似的吸引。

2.4獎(jiǎng)勵(lì)性吸引：護(hù)士長要關(guān)心護(hù)士在物質(zhì)、精神、工作、生活方面的需要，對(duì)工作或服務(wù)態(tài)度，學(xué)習(xí)有微小進(jìn)步的人應(yīng)該經(jīng)常表揚(yáng)，使大家朝著積極方向發(fā)展。

2.5注意與其他部門人員搞好人際關(guān)系；建立健全各級(jí)人員職責(zé)和規(guī)章制度。

3　質(zhì)量管理

3.1對(duì)自制物品的監(jiān)測(cè)和管理。

3.2對(duì)一次性物品的監(jiān)測(cè)和管理。

3.3對(duì)高壓滅菌器的監(jiān)測(cè)和滅菌物品的監(jiān)測(cè)和管理。

3.4對(duì)消毒液配制的監(jiān)測(cè)和記錄。

3.5對(duì)污染物品的處理和管理。

4　業(yè)務(wù)管理

每年制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加院及衛(wèi)生局組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5　環(huán)境管理

消毒供應(yīng)中心共分為四個(gè)大組，每組做到七個(gè)固定：定人、定崗、定量、定質(zhì)、定設(shè)備、定衛(wèi)生、定統(tǒng)計(jì)。

6　物品管理

6.1貴重醫(yī)療儀器建立檔案。

篇6

一、積極創(chuàng)新，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽取意見，對(duì)工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內(nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無異味，送水到床頭，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。

三、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋。

2、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì)，護(hù)士長每周大查對(duì)一次，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯(cuò)。

四、提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。

3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核，記錄成績，做到人人掌握。

4）、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5）、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6）、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵（病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全）并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。

7）、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

20**年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認(rèn)真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高。

心內(nèi)科護(hù)士長工作總結(jié)【二】我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20xx年基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則

（一）以制度為標(biāo)尺，用人基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。

（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

（2）加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（1）今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；

（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)；

（3）開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。

（2）護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。

4、論文，全年篇數(shù)5篇。

（七）其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

（八）整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（3）從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

（1）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；

（2）繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

篇7

1 本干休所全方位護(hù)理服務(wù)內(nèi)容

完成治療室日常靜脈輸液、肌內(nèi)注射等護(hù)理工作；為行動(dòng)不便老干部上門進(jìn)行注射、換藥， 更換胃管、導(dǎo)尿管；家庭病房每日上門護(hù)理查房、護(hù)理操作工作；開展心電圖室、理療室、氧療室日常工作；陪送老干部體系醫(yī)院就診；參與老干部急救工作；協(xié)助保健醫(yī)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)；協(xié)助保健醫(yī)生進(jìn)行慢病管理、健康教育；參加門診部日常值班等工作。

護(hù)理服務(wù)的工作形式由過去的單一化轉(zhuǎn)變?nèi)轿蛔o(hù)理服務(wù)， 既要完成干休所門診部內(nèi)的護(hù)理治療工作， 又要深入老干部家庭開展護(hù)理服務(wù)， 特別是家庭病房和空巢老干部更需要投入大量的時(shí)間和精力。

本干休所現(xiàn)有老干部、配偶、遺屬近500名， 按照干休所編制設(shè)置， 本干休所只有3名護(hù)士， 開展全方位護(hù)理服務(wù)難以落實(shí)。本處試行聘用地方護(hù)士充實(shí)護(hù)理工作， 緩解老干部的日益增長的護(hù)理需求和現(xiàn)有護(hù)理人員嚴(yán)重不足的矛盾， 受到了一致好評(píng)。

2 應(yīng)對(duì)策略

2. 1 規(guī)范化培訓(xùn) 聘用護(hù)士的實(shí)習(xí)醫(yī)院不同， 護(hù)理知識(shí)、技能層次不同， 上崗前必須統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn)， 由護(hù)士長負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施， 培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、溝通技巧、護(hù)士禮儀培訓(xùn)、護(hù)理安全、職業(yè)防護(hù)、法律法規(guī)等。

2. 2 掌握急救操作技術(shù)和流程 干休所的老干部年齡已在80歲以上， 不同程度的患有心腦血管疾病， 急救工作隨時(shí)可能展開， 急救技術(shù)事關(guān)老干部寶貴的生命。由保健醫(yī)生擔(dān)任培訓(xùn)， 并不定期進(jìn)行模擬搶救演練， 逐人逐項(xiàng)進(jìn)行考核， 要求每位護(hù)士必須做到：牢記搶救應(yīng)急預(yù)案流程；熟練完成徒手心肺復(fù)蘇的操作；熟悉急救箱內(nèi)藥品的品種及應(yīng)用；獨(dú)立操作心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器、簡易呼吸機(jī)、氣管盲插管。

2. 3 健康教育培訓(xùn) 將老年人常見慢性疾病的預(yù)防、治療及護(hù)理知識(shí)， 合理用藥常識(shí)、健康的飲食和生活方式、健康危險(xiǎn)因素， 季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的信息和預(yù)防知識(shí)編制成冊(cè)， 保健醫(yī)生輪流培訓(xùn)， 要求新護(hù)士全面掌握。她們與保健醫(yī)生相互配合， 可以做到健康教育無縫隙， 促使老干部實(shí)現(xiàn)知一行一果的良性循環(huán)， 促進(jìn)健康行為的形成。

2. 4 心理護(hù)理照料 目前在老年人群中廣泛出現(xiàn)的“離退休綜合征”、“空巢綜合征”等都是由于老年人心理自調(diào)不足、家庭溫暖不夠， 心理健康問題得不到重視， 最終引發(fā)身體機(jī)能障礙。因此需要保健護(hù)士將在校所學(xué)老年心理知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐， 幫助老干部正確理解 “健康”的涵義， 利用走訪、巡診的時(shí)機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不和諧因素的源頭， 針對(duì)性的進(jìn)行疏導(dǎo)化解。

2. 5 鼓勵(lì)繼續(xù)學(xué)習(xí) 護(hù)理工作的實(shí)踐性較強(qiáng)， 護(hù)理人員必須接受終身培訓(xùn)， 才能不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、適應(yīng)新環(huán)境， 滿足人民群眾日益增長的健康需求[1]。除了護(hù)士長、老醫(yī)生的傳幫帶， 請(qǐng)?bào)w系醫(yī)院干部保健科的高年資護(hù)士來所授課， 防止知識(shí)老化， 提高整體保健水平。鼓勵(lì)聘用護(hù)士參加在職繼續(xù)教育。門診部定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃， 輪流講課， 互相提問。一方面可以 提升業(yè)務(wù)知識(shí)， 一方面增加聘用護(hù)士的心理素質(zhì)。

2. 6 明確的獎(jiǎng)懲制度 制定完善的獎(jiǎng)懲制度， 責(zé)任到人， 定期請(qǐng)工休人員進(jìn)行民主評(píng)議， 優(yōu)秀護(hù)理工作者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)并在全所公示。

篇8

[關(guān)鍵詞] 護(hù)理臨床實(shí)習(xí)；實(shí)習(xí)管理；帶教教師；護(hù)生

[中圖分類號(hào)] R471 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1674-4721（2011）12（b）-124-02

臨床護(hù)理實(shí)習(xí)管理是促進(jìn)護(hù)士事業(yè)發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量，滿足患者需求的重要保證。近年來由于醫(yī)院管理改革，護(hù)士的臨床實(shí)踐人員也大幅度增加，管理是否得當(dāng)、學(xué)生是否能學(xué)到知識(shí)已經(jīng)成為了實(shí)習(xí)工作的問題所在。臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要組成部分，同時(shí)是理論聯(lián)系實(shí)際、進(jìn)一步鞏固所學(xué)護(hù)理理論專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能、提高實(shí)習(xí)工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，因此完善實(shí)習(xí)管理尤為重要[1]，所以在護(hù)理實(shí)習(xí)管理中建立健全一個(gè)有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的實(shí)習(xí)管理體系很有必要。在實(shí)習(xí)管理中筆者深深感到實(shí)習(xí)管理工作的好壞直接影響實(shí)習(xí)效果，影響學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量和畢業(yè)質(zhì)量，直接影響學(xué)生的就業(yè)率。當(dāng)前在臨床護(hù)生帶教管理方面的措施很多，但是大多數(shù)沒有達(dá)到帶教體系的相對(duì)健全和相對(duì)穩(wěn)定[2]，針對(duì)護(hù)理臨床實(shí)習(xí)管理存在的問題，本院從2006年起不斷加強(qiáng)，逐步建立一套完善的臨床護(hù)理專業(yè)的實(shí)習(xí)管理體系，使臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)化、現(xiàn)代化、信息化。該管理體系主要包括管理教師管理系統(tǒng)、實(shí)習(xí)學(xué)生管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理等部分。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2006～2008年齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院的本、?？茖?shí)習(xí)生及齊齊哈爾市衛(wèi)校護(hù)理實(shí)習(xí)生共333名。其中本科 30名，大專 158名，中專 145名，男 16名，女 317名，年齡18～24歲。

1.2 方法

護(hù)理部制定相關(guān)的管理流程，針對(duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行分類管理。著力從教師管理系統(tǒng)和實(shí)習(xí)學(xué)生管理系統(tǒng)等兩方面制定實(shí)習(xí)管理的流程。努力尋找影響護(hù)生實(shí)習(xí)的主要因素，從而減少實(shí)習(xí)影響因素，努力創(chuàng)建零缺陷帶教環(huán)境，制定教師的管理細(xì)則及實(shí)習(xí)護(hù)生的管理規(guī)范。同時(shí)由護(hù)理部的三級(jí)質(zhì)控護(hù)理小組負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施與反饋。針對(duì)不同層次的學(xué)生制定不同的實(shí)施方案，并進(jìn)行反饋與考察。

2 帶教教師管理系統(tǒng)

2.1 帶教教師隊(duì)伍的管理

努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的臨床護(hù)理教學(xué)隊(duì)伍。本院選拔護(hù)理臨床帶教老師通過統(tǒng)一的聘用制度，要求氣質(zhì)形象好，專業(yè)知識(shí)技能扎實(shí)，細(xì)心耐心并且善于溝通的護(hù)理人員，同時(shí)要有很強(qiáng)的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德素質(zhì)，有良好的知識(shí)儲(chǔ)備與更新能力，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。同時(shí)對(duì)于一些優(yōu)秀的護(hù)理人員護(hù)理部將破格聘用為臨床帶教教師。為保證護(hù)理帶教隊(duì)伍的與時(shí)俱進(jìn)，護(hù)理部將定期對(duì)臨床帶教教師進(jìn)行綜合質(zhì)量考核[3]，包括帶教能力以及自身職業(yè)素質(zhì)的考核。制定帶教教師考核評(píng)價(jià)量表[4]。提倡臨床教師有提高知識(shí)貯備和創(chuàng)新的能力。對(duì)于責(zé)任心差、帶教能力差、考核不合格者給予解除聘用。

2.2 帶教質(zhì)量的考核

護(hù)理部通過查閱資料制定統(tǒng)一的帶教教師帶教質(zhì)量考核表，分別從帶教態(tài)度、帶教內(nèi)容、帶教方法、帶教效果、專業(yè)技能等方面進(jìn)行考核[5]。同時(shí)，護(hù)理部根據(jù)實(shí)習(xí)生的具體情況制定統(tǒng)一的出科考試試題，通過護(hù)生對(duì)考察內(nèi)容的掌握程度來檢驗(yàn)帶教質(zhì)量。根據(jù)各臨床科室的不同特點(diǎn)，考查護(hù)生對(duì)相應(yīng)科室的特色技能的了解和掌握情況來考查。注重實(shí)習(xí)護(hù)生的實(shí)踐教學(xué)的滿意度[6]。

2.3 三級(jí)質(zhì)量管理體系

本院形成以護(hù)理教研室主任、系護(hù)士長、科護(hù)士長為核心的三級(jí)質(zhì)量組織管理體系，從多層面全面加強(qiáng)對(duì)護(hù)理學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量，從多角度考慮實(shí)習(xí)工作，從多方面監(jiān)督實(shí)習(xí)工作，護(hù)理教研室與系護(hù)士長、科護(hù)士長結(jié)合當(dāng)前護(hù)理 專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和護(hù)理實(shí)綱的具體要求制定實(shí)習(xí)護(hù)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，并適時(shí)做出調(diào)整，從而達(dá)到更好的實(shí)習(xí)效果。

3 實(shí)習(xí)護(hù)生管理系統(tǒng)

3.1 實(shí)習(xí)生紀(jì)律管理

護(hù)理教研室制定統(tǒng)一的實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)計(jì)劃，并發(fā)放到接受實(shí)習(xí)工作的各臨床科室，每個(gè)科室有科護(hù)士長統(tǒng)一負(fù)責(zé)，護(hù)士長負(fù)責(zé)考查實(shí)習(xí)生在本科期間的出勤情況及實(shí)習(xí)表現(xiàn)。同時(shí)將學(xué)生的出勤情況作為實(shí)習(xí)綜合考核的一個(gè)組成部分。同時(shí)結(jié)合本科室的特點(diǎn)讓學(xué)生參于本科室實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)與講授。

3.2 實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)質(zhì)量管理

強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練、實(shí)施個(gè)案護(hù)理，提高健康教育能力，使課堂所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到臨床實(shí)踐中[7]。在老師的指導(dǎo)下，護(hù)生分別參與兩頭班和晚、夜班，在不同的班次中學(xué)習(xí)各種不同的臨床護(hù)理技能。實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要通過括操作考核、理論考試等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，理論考核采用試題筆試形式；制定統(tǒng)一的適應(yīng)臨床工作的護(hù)理操作規(guī)程，護(hù)生實(shí)成績=理論考核成績+操作考核成績+出勤情況。

3.3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

實(shí)習(xí)過程中，由于學(xué)生需要跟從帶教老師白、夜班等，因此學(xué)生在此過程中可能有很少的時(shí)間加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理部根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，定期組織優(yōu)秀的護(hù)理臨床教師講授相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并把每周三作為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，一方面強(qiáng)化學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)注重知識(shí)的連續(xù)性、加強(qiáng)學(xué)生理論與實(shí)踐的相結(jié)合[8]。為了加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的交流，本院邀請(qǐng)香港洪彩英等教授講授最前沿的護(hù)理知識(shí)，傳授世界領(lǐng)先的護(hù)理新技術(shù)。擴(kuò)充了實(shí)習(xí)學(xué)生的視野與知識(shí)面，對(duì)護(hù)理事業(yè)更加的熱愛與向往。

4 結(jié)果

通過帶教教師管理系統(tǒng)和實(shí)習(xí)護(hù)生管理系統(tǒng)的建立，本院333名護(hù)理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)效果明顯提高，帶教教師的教育系統(tǒng)逐步完善，所有學(xué)生出科考試成績?yōu)?5～97分，平均（90.37±2.45）分；實(shí)習(xí)護(hù)士出勤情況基本滿意，出勤率為89.9%；全勤護(hù)生的實(shí)踐教學(xué)滿意度為97.7%。2008年末護(hù)生實(shí)習(xí)的總成績?yōu)?3～95分，平均89.58分，取得了較為滿意的效果。

5 結(jié)論

經(jīng)過量化后的實(shí)習(xí)管理體系的學(xué)生，實(shí)習(xí)效果明顯提高，護(hù)理帶教規(guī)范化程度明顯提高，實(shí)習(xí)護(hù)生對(duì)實(shí)習(xí)帶教管理滿意度提高。護(hù)理系統(tǒng)化管理能充分利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源，激發(fā)各級(jí)護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保證護(hù)理安全。而且?guī)Ы探處煹慕逃庾R(shí)也得以提高。無論從實(shí)習(xí)的主動(dòng)性、積極性以及從專業(yè)技能的掌握情況都有了明顯的改觀。這一整套臨床管理系統(tǒng)將會(huì)在今后的實(shí)習(xí)管理中繼續(xù)實(shí)行與改進(jìn)。

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篇9

1 方法

1.1 規(guī)范聘用原則，嚴(yán)格錄前考核。

1.1.1 明確聘用原則。我院制訂了招聘管理?xiàng)l例，明確規(guī)定了應(yīng)聘護(hù)理人員的身體條件、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)和正規(guī)護(hù)校畢業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)。成立了由護(hù)理部、科室護(hù)士長共同組成的應(yīng)聘人員考核小組。

1.1.2 面試和操作考核相結(jié)合。護(hù)士素質(zhì)是道德、禮儀、知識(shí)修養(yǎng)相互聯(lián)系的完整結(jié)合體，與護(hù)理服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)，療養(yǎng)院對(duì)護(hù)士的人文素養(yǎng)等要求尤其較高?？己诵〗M通過側(cè)重于職業(yè)心理準(zhǔn)備、人文知識(shí)等方面內(nèi)容的面試談話，可以直接了解應(yīng)聘者的反應(yīng)能力和溝通能力，初步判斷其護(hù)士職業(yè)形象[2]。通過組織以“靜脈輸液、給氧和青霉素皮試”為主要內(nèi)容的操作考核，穿插基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)提問，可以直接了解應(yīng)聘者的基礎(chǔ)護(hù)理技能水平和理論水平。

1.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

1.2.1 崗前培訓(xùn)。①座談交流：主要內(nèi)容為崗前動(dòng)員，與各科室?guī)Ы汤蠋煖贤ń涣?，目的使聘用制護(hù)士明確自己的工作、學(xué)習(xí)和訓(xùn)練考核要求，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的主動(dòng)性與積極性，同時(shí)盡快促使帶教雙方相互了解，消除陌生感。②專題講座：時(shí)間1周，主要內(nèi)容為軍隊(duì)療養(yǎng)院工作環(huán)境介紹、療養(yǎng)院護(hù)理工作程序、院內(nèi)規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和療養(yǎng)專科知識(shí)等，目的使其能盡快進(jìn)入工作角色，增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)觀念、愛崗敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹立“姓軍為兵”服務(wù)思想。③實(shí)踐提高：時(shí)間1周，主要內(nèi)容為操作示教、觀看技術(shù)操作教育錄像、操作訓(xùn)練和考核。目的使其明確護(hù)理操作規(guī)范。

1.2.2 在崗培訓(xùn)。① 臨床帶教：以實(shí)踐為主，根據(jù)科室工作特點(diǎn)，利用科室小課堂、護(hù)理教學(xué)查房、崗位練兵、晨會(huì)提問等多種形式開展帶教工作。②理論學(xué)習(xí): 以《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試指導(dǎo)――護(hù)理學(xué)》和《醫(yī)學(xué)臨床三基訓(xùn)練――護(hù)士分冊(cè)》為基本教材，全年分12個(gè)專題制訂系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃。③技術(shù)訓(xùn)練:教材同上，重點(diǎn)訓(xùn)練15項(xiàng)常用護(hù)理操作。規(guī)定每月必須完成10個(gè)小時(shí)的技術(shù)訓(xùn)練，每周安排1次示教集中操作訓(xùn)練。④專題學(xué)習(xí):參加院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院每月1次的聘用制護(hù)士專題授課講座。⑤讀書筆記：以護(hù)理期刊為范本，規(guī)定每月必須完成讀書筆記8篇，每月組織1次聘用制護(hù)士讀書交流會(huì)，做到一人閱讀，大家受益。⑥院外培訓(xùn)：利用療養(yǎng)淡季，選派1～2名聘用制護(hù)士到駐地中心醫(yī)院短期培訓(xùn)。

1.3 完善考評(píng)記錄，嚴(yán)格考核制度。

1.3.1 建立技術(shù)檔案。內(nèi)容包括：①表1：個(gè)人基本情況。項(xiàng)目包括姓名、出生年月、畢業(yè)學(xué)校、政治面貌、進(jìn)修情況、參加執(zhí)業(yè)考試情況等。②表2：聘用前考核登記表。項(xiàng)目包括聘用前各項(xiàng)技能操作考核成績和主要存在問題，考核小組意見。③表3：技能訓(xùn)練情況登記。項(xiàng)目包括日期、訓(xùn)練科目、訓(xùn)練時(shí)間、訓(xùn)練形式和帶教老師簽字。④表4：操作技能考核登記。項(xiàng)目包括日期、考核項(xiàng)目、成績、存在問題等。⑤表5：基礎(chǔ)理論考核登記。項(xiàng)目包括日期、組織形式、考核內(nèi)容、成績等。⑥表6：日常技術(shù)操作登記。項(xiàng)目包括日期、操作項(xiàng)目、成功例數(shù)、失敗原因分析等[1]。

3.2 建立學(xué)分考核手冊(cè)。內(nèi)容包括：①表1：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度。項(xiàng)目包括護(hù)理投訴、儀容儀表和服務(wù)態(tài)度等。②表2：各項(xiàng)考勤。項(xiàng)目包括夜班天數(shù)、事假天數(shù)和遲到早退天數(shù)等。③表3：履行職責(zé)。項(xiàng)目包括臨床工作質(zhì)量、完成護(hù)理病歷、護(hù)理缺陷和護(hù)理糾紛等。④表4：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。項(xiàng)目包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、組織形式、時(shí)間等。⑤表5：繼續(xù)教育學(xué)分登記。包括學(xué)習(xí)項(xiàng)目、類別、學(xué)分、進(jìn)修項(xiàng)目和時(shí)間等。

3.3 考核評(píng)估方法。每月科室組織1次理論考核和操作技能考核，試用期滿（3個(gè)月）和見習(xí)期滿（1年）護(hù)理部組織1次理論考核和操作技能考核。操作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采用，各項(xiàng)目考核成績規(guī)定90分為合格，理論考核規(guī)定90分為合格。對(duì)于考核不合格者，給予警告、延期轉(zhuǎn)正、辭退等處理。學(xué)分考核采用我院制訂的聘用制護(hù)士綜合學(xué)分考評(píng)表，該表詳細(xì)規(guī)定了各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值和加減分規(guī)定。技術(shù)檔案手冊(cè)和學(xué)分考核手冊(cè)，由聘用制護(hù)士本人保管，每月底交護(hù)士長審簽，每半年交護(hù)理部審核。

2 結(jié)果

比較聘用制護(hù)士聘用前和試用期滿理論考核成績、操作考核成績，后者比前者分別提高了8.3％，10.6％；比較聘用制護(hù)士試用期滿和見習(xí)期滿理論考核成績、操作考核成績和科室評(píng)價(jià)，后者比前者分別提高了13.2％，16.8％和 14.5%。由此可見，實(shí)施如上管理模式是有效可行的。

3 體會(huì)

3.1 人性化管理是穩(wěn)定聘用護(hù)士思想的有效手段?！叭宋年P(guān)懷”是現(xiàn)代護(hù)理管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。只有運(yùn)用人本理論管理，才能營造和諧穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍，才能保證護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提高[3]。對(duì)聘用護(hù)士，既要采取半軍事化的嚴(yán)格管理，也要體現(xiàn)人文關(guān)懷。為解除聘用護(hù)士的后顧之憂，我院對(duì)所有正式聘用護(hù)士提供“三險(xiǎn)”，對(duì)符合條件的聘用護(hù)士實(shí)行人事，按規(guī)定參加技術(shù)職稱晉升。在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士、崗位能手等活動(dòng)中，堅(jiān)持聘用護(hù)士和軍隊(duì)護(hù)士同等條件。圍繞聘用護(hù)士在進(jìn)修、住房、入黨等方面的需求，與政治、院務(wù)部門的同志積極協(xié)調(diào)，盡可能提供便利條件。經(jīng)常性組織演講、唱歌、體育等活動(dòng)，積極為聘用護(hù)士提供展示自我才華的舞臺(tái)，營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。組織召開聘用制護(hù)士座談會(huì)，給予聘用護(hù)士充分的理解、尊重和愛護(hù)。

篇10

【關(guān)鍵詞】護(hù)生實(shí)習(xí)帶教

中圖分類號(hào):R47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1005―0515(2010)07―220―03

實(shí)習(xí)生帶教工作有著重要意義。實(shí)習(xí)生是護(hù)理隊(duì)伍的后備力量,是我們未來的新鮮血液,關(guān)系到護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。所以如何帶教,怎樣帶好實(shí)習(xí)生就成了一個(gè)擺在我們面前的課題。護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)階段是護(hù)理教學(xué)過程的最后階段,也是最重要的階段。我們除了按大綱要求安排實(shí)習(xí)外,對(duì)中專護(hù)生重點(diǎn)抓好崗前培訓(xùn)、制定教學(xué)目標(biāo)、規(guī)范操作規(guī)程、安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、舉行護(hù)理查房等,使護(hù)生能熟練掌握基本技術(shù)的操作和基礎(chǔ)理論的應(yīng)用,并對(duì)護(hù)理工作的內(nèi)涵、特點(diǎn)、要求有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。另外護(hù)理部每月征求學(xué)生及學(xué)校教師意見,護(hù)士長例會(huì)總結(jié)反饋,保證教學(xué)質(zhì)量。

1 明確帶教的意義和責(zé)任,加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍的組織建設(shè)

1.1 意義

1.1.1 指導(dǎo)護(hù)生盡快掌握臨床必需的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐技能。護(hù)理工作實(shí)踐性很強(qiáng),各項(xiàng)臨床實(shí)踐能力的提高離不開帶與教。

1.1.2 幫助護(hù)生盡快適應(yīng)從學(xué)習(xí)生活走向臨床的角色轉(zhuǎn)變,面對(duì)環(huán)境變化,縮短“不適應(yīng)期”

1.1.3 督促護(hù)生在學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)護(hù)理理論觀念。在臨床實(shí)踐中得以加深認(rèn)識(shí)和提高境界,體驗(yàn)平凡的護(hù)理工作中的價(jià)值觀念,堅(jiān)定無私奉獻(xiàn)和積極進(jìn)取的職業(yè)道德,強(qiáng)化獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的思想基礎(chǔ)。

1.1.4 提高帶教老師的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)能力,為臨床護(hù)理骨干提供鍛煉的機(jī)會(huì)。

1.2 責(zé)任

每一位護(hù)士都有最初的經(jīng)歷,只不過隨著時(shí)間的推移逐漸忘記了自己的難堪和遺憾,她們需要自己的支持者,這就是臨床帶教的責(zé)任,朝夕相處的帶教老師給予的關(guān)心、支持和理解是非常必要的。

1.3 加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍的組織建設(shè)

1.3.1 嚴(yán)格選擇帶教老師,要求帶教具有良好的護(hù)士素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),有較豐富的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能,要有一定的帶教能力。

1.3.2 制定帶教老師培訓(xùn)計(jì)劃,組織帶教老師學(xué)習(xí),提高理論水平和帶教管理能力,更新護(hù)理觀念。隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,護(hù)理模式的改變,要求教師必須首先更新知識(shí),在傳授基本知識(shí)、基本理論、基本技能的同時(shí),貫穿以病人為中心的主題進(jìn)行教學(xué)。

2 抓好崗前培訓(xùn),規(guī)范操作規(guī)程

護(hù)生剛進(jìn)臨床時(shí),求知欲很強(qiáng),做好崗前培訓(xùn),能幫助她們規(guī)范操作規(guī)程,樹立良好的職業(yè)道德,完成角色轉(zhuǎn)換,盡快適應(yīng)臨床工作。我院崗前培訓(xùn)通常分三步

2.1 醫(yī)院環(huán)境與規(guī)章制度介紹 護(hù)生剛進(jìn)醫(yī)院時(shí),對(duì)醫(yī)院環(huán)境還很陌生,為了使她們盡快熟悉環(huán)境,我們首先組織她們參觀醫(yī)院科室、軟硬件建設(shè)情況,及介紹醫(yī)院發(fā)展簡史,使他們對(duì)醫(yī)院有一個(gè)較全面的了解,同時(shí)組織學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,如:分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、三查七對(duì)制度、消毒隔離制度、物品管理制度等,這些制度的學(xué)習(xí),有助于她們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏姓驴裳?/p>

2.2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 醫(yī)院是治病救人,傳播文明的重要窗口,護(hù)士的一言一行直接影響著病人,文明行醫(yī),禮貌待人,樹立良好的職業(yè)形象是護(hù)生必須做到的。為此,我們專門開展了禮儀教育,要求他們?cè)诙Y儀方面做到:儀表整潔、操作穩(wěn)健、步伐輕盈、語言溫和、微笑服務(wù),用天使的情懷關(guān)愛病人。

2.3 醫(yī)療安全教育 在我國護(hù)理基礎(chǔ)教育中,沒有與職業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)培訓(xùn) [1] 。護(hù)生認(rèn)為實(shí)習(xí)期間的法律問題是帶教老師的事情,與自己無關(guān)。其實(shí)不然,如果在帶教指導(dǎo)下,護(hù)生因操作不當(dāng)給病人造成傷害,那么她可以不負(fù)法律責(zé)任。但如果未經(jīng)帶教批準(zhǔn),擅自獨(dú)立操作造成了病人的傷害,那么她同樣也要承擔(dān)法律責(zé)任,病人有權(quán)要她作出經(jīng)濟(jì)賠償[2] 。所以在護(hù)生崗前培訓(xùn)中,增加了學(xué)習(xí)《條例》,對(duì)典型病例進(jìn)行討論式教學(xué),指導(dǎo)護(hù)生明確自己在臨床工作中的法定職責(zé)范圍,要求嚴(yán)格在臨床老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下對(duì)病人實(shí)施護(hù)理工作。對(duì)有疑問的操作要及時(shí)提出,不可盲目執(zhí)行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度并履行自身的法律責(zé)任。下科后,要求護(hù)生參加在職護(hù)士各種法律知識(shí)的培訓(xùn),繼續(xù)強(qiáng)化護(hù)生的法律意識(shí),也迫使帶教老師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),真正做到放手不放眼。

在安全方面要做好自我情緒調(diào)控,工作時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,不懂就問,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,力爭做到每做一項(xiàng)操作,不僅要知其然,而且要知其所以然,只有這樣才能保證順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

2.4 改變實(shí)習(xí)生輕視實(shí)習(xí)的錯(cuò)誤觀念 護(hù)生由于面臨畢業(yè)分配和世俗偏見的壓力,相當(dāng)一部分學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)采取不負(fù)責(zé)和隨波逐流的態(tài)度,還有一些自制力較差的護(hù)生在脫離了學(xué)校的嚴(yán)格管理后,利用實(shí)習(xí)時(shí)間睡懶覺、看電影、談戀愛等,浪費(fèi)了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。相當(dāng)一部分護(hù)生在工作中缺乏熱情,馬馬虎虎,經(jīng)常找借口請(qǐng)假。以上這些行為無疑嚴(yán)重影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量,因此,加強(qiáng)實(shí)習(xí)前教育、強(qiáng)調(diào)臨床實(shí)習(xí)的重要性尤為必要,實(shí)習(xí)是她們接觸各個(gè)科室疾病的唯一而珍貴的機(jī)會(huì),也是奠定臨床堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的必由之路,一旦錯(cuò)過就無法補(bǔ)救。通過這樣的教育使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的重要性,從而把握好機(jī)會(huì),積極主動(dòng)認(rèn)真的投入到臨床實(shí)踐中去

3 運(yùn)用多種教學(xué)手段,引導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行“換位思考”

通常護(hù)生由基礎(chǔ)課程進(jìn)入臨床工作后,既好奇,又興奮。教師可因勢(shì)利導(dǎo),結(jié)合各科室、各專業(yè)的特點(diǎn),調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和熱情。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)常遇見在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí),患者會(huì)直接或間接的實(shí)習(xí)護(hù)士做處理,比如靜脈輸液。護(hù)生要消毒患者邊把手往回縮,邊說自己的血管不好扎等, 遇到這種情況時(shí),引導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行“換位思考”,由于護(hù)患所處位置不同,思考方式不同,假如“我是患者”也愿意找操作熟練的護(hù)士做處置,可以減輕由于技術(shù)不熟練帶來的痛苦。引導(dǎo)護(hù)生要正確的理解對(duì)方的態(tài)度與體會(huì)對(duì)方的心理,講通了這個(gè)道理,實(shí)習(xí)護(hù)士會(huì)主動(dòng)接觸病人,勤巡視病房,多關(guān)心體貼病人,耐心解答患者提出的問題,密切彼此關(guān)系。使實(shí)習(xí)護(hù)士再做操作時(shí)讓患者打消顧慮主動(dòng)配合。

4 制定教學(xué)目標(biāo),分層次培養(yǎng)人才

4.1 教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定 教學(xué)目標(biāo)通常分知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)。臨床教學(xué)目標(biāo)主要依據(jù)教學(xué)大綱、教科書及?？谱o(hù)理要求來制定。知識(shí)目標(biāo)以掌握各科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、發(fā)病機(jī)制、影響因素、治療原則及護(hù)理要點(diǎn)為主。技能目標(biāo)中專生以加強(qiáng)?？谱o(hù)理和三基訓(xùn)練為主,在整體護(hù)理方面以掌握整體護(hù)理觀、人際交流技巧為主;除了做好三基訓(xùn)練外,以拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)動(dòng)手能力培養(yǎng)為主,在整體護(hù)理方面以掌握整體護(hù)理理論、護(hù)理程序的工作方法和對(duì)病人及家屬實(shí)施健康教育計(jì)劃為主。在實(shí)習(xí)計(jì)劃安排上,中專生根據(jù)實(shí)綱要求安排。

4.2 目標(biāo)考核 護(hù)生在科室實(shí)習(xí)時(shí),每周要接受一次單項(xiàng)技能考試,出科時(shí)要進(jìn)行?？凭C合理論知識(shí)和技能考試,護(hù)理部每季度要組織一次質(zhì)量抽考。

5 安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展護(hù)理查房,做實(shí)習(xí)筆記

5.1 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 科室每周安排一次小講課,由主管護(hù)師以上人員擔(dān)任主講老師

5.2 護(hù)理查房 病區(qū)在護(hù)理查房時(shí)中專學(xué)生首次參加護(hù)理查房時(shí)以觀摩為主,第2次則由學(xué)生自己組織,可以獨(dú)立完成,也可以以小組的形式參與。這樣各抒己見,集思廣益,使查房氣氛更活躍。

5.3 每個(gè)護(hù)生都要求做實(shí)習(xí)筆記,把每天在科室所學(xué)、所感都記錄下來。俗話說“好記性不如爛筆頭”,臨床與書本上的理論相比多了很多技巧和新知識(shí)。做實(shí)習(xí)筆記不僅能督促護(hù)生繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種護(hù)理知識(shí),更有助于一個(gè)管理者和帶教人員去了解她們的心聲,更好的去關(guān)心鼓勵(lì)她們。

6 增強(qiáng)帶教教師的素質(zhì)和責(zé)任感

培養(yǎng)高素質(zhì)人才,教師的主導(dǎo)作用是關(guān)鍵,它不能為任何科學(xué)技術(shù)手段所取代。有些帶教教師缺乏責(zé)任心,對(duì)實(shí)習(xí)生管理松懈;有的帶教教師過于放手,對(duì)實(shí)習(xí)生聽之任之;還有部分帶教教師不言傳身教,對(duì)實(shí)習(xí)生造成不良的影響。因此帶教教師轉(zhuǎn)變思想觀念是極其重要的。合格的教師不僅要傳授學(xué)生精深的專業(yè)知識(shí)和精湛的操作技能,更要著眼于提高學(xué)生的綜合素質(zhì),引導(dǎo)他們做一個(gè)高素質(zhì)、高情操和高格調(diào)的人,要用現(xiàn)代教育思想和觀念對(duì)臨床帶教教師進(jìn)行崗前培訓(xùn),努力提高教師的自身素質(zhì),明確自己在帶教中的神圣職責(zé)和重要作用。

7 培養(yǎng)臨床思維能力,加強(qiáng)臨床技能

臨床工作的特殊性在于各個(gè)病例不盡相同,病情也是瞬息萬變。因此,良好的臨床思維習(xí)慣及敏銳的觀察力是一個(gè)合格護(hù)理人員必備素質(zhì)。護(hù)生剛步入臨床容易出現(xiàn)簡單和片面思維,有較重的依賴性,遇到實(shí)際問題往往手足無措,較為被動(dòng)。必須認(rèn)識(shí)這種現(xiàn)象是正常的,并應(yīng)根據(jù)臨床情況進(jìn)行分析和指導(dǎo),并且舉一反三。通過這種緊密結(jié)合臨床的訓(xùn)練,使她們?cè)讵?dú)立觀察和處理臨床上常見的、突發(fā)事件上學(xué)以致用,并從中認(rèn)識(shí)到護(hù)理的重要性和嚴(yán)肅性,才能更好地掌握各項(xiàng)基本操作技能,熟練處理各種臨床變化。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)“三查七對(duì)”、“定時(shí)巡查”等重要操作原則與工作規(guī)程,以既往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)教育和啟迪護(hù)生。

8 做好整體護(hù)理,適應(yīng)現(xiàn)代需求

隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷變化,護(hù)理模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化,臨床護(hù)理由原來的以疾病為中心的護(hù)理轉(zhuǎn)變成以人的健康為中心的護(hù)理,護(hù)理模式也由責(zé)任制發(fā)展到系統(tǒng)整體護(hù)理制,強(qiáng)調(diào)以病人為中心,以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ),注重護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理的連續(xù)性以及健康教育、心理護(hù)理等。為了適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求,護(hù)生在病區(qū)實(shí)習(xí)時(shí),要求按護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施生理、心理、社會(huì)、文化全方位的護(hù)理。這一護(hù)理過程是一個(gè)綜合的、動(dòng)態(tài)的、具有決策和反饋的過程,主要包括護(hù)理評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)[1]。在上述步驟中,正確的評(píng)估和診斷是制定和實(shí)施護(hù)理計(jì)劃的關(guān)鍵。所謂評(píng)估就是有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)地收集病人資料的過程,這一過程要求護(hù)生有一定的人際溝通與處理問題的能力,同時(shí)掌握相應(yīng)的?？浦R(shí),通過系統(tǒng)觀察、交談、了解病人的一般情況和健康需求,并通過護(hù)理查體尤其是陽性體征的檢查,收集與護(hù)理有關(guān)的生理資料,在分析整理資料時(shí),找出病人現(xiàn)有的和潛在的健康問題并做出相應(yīng)的護(hù)理診斷和計(jì)劃。在制定護(hù)理計(jì)劃時(shí)要求護(hù)生根據(jù)病人的具體情況,結(jié)合?？铺攸c(diǎn),在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。計(jì)劃一旦確定,即開始進(jìn)入臨床實(shí)施。在實(shí)施過程中,要注意病人病情的變化,實(shí)施效果也要及時(shí)反饋,以便及時(shí)修改護(hù)理計(jì)劃。

總之,臨床實(shí)習(xí)帶教是護(hù)生走向患者、服務(wù)社會(huì),成為高素質(zhì)護(hù)士的重要過程,應(yīng)不斷總結(jié)臨床實(shí)習(xí)帶教中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),以提高護(hù)士臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量。作為臨床帶教教師,起著承前啟后的作用。為國家為社會(huì)培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的白衣天使。

參考文獻(xiàn)

[1] 王華芳 沈曉如 護(hù)生法律知識(shí)的現(xiàn)狀調(diào)查與培養(yǎng)對(duì)策實(shí)用護(hù)理雜志 2002,18(6)74