導(dǎo)語：如何才能寫好一篇期貨公司工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

同志們：

今天，我們在這里舉行“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的啟動儀式，主要目的是進一步動員全公司干部員工，以飽滿的熱情積極投入到活動中來，深入貫徹省市公司關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)的重要部署，大力推進企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)和諧發(fā)展。剛才黨委書記就開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動作了動員講話，工會主席宣讀了公司20__年企業(yè)文化建設(shè)計劃，營銷副總經(jīng)理宣讀了開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案，生產(chǎn)副總經(jīng)理宣讀了開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動倡議書；部分二級單位代表也作了表態(tài)發(fā)言，并且舉行了贈書儀式。我認為此次活動很有開展的必要，對于我們的企業(yè)文化建設(shè)有著非常重要的意義。

開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動是一項重要工程，各單位要把該項活動作為一項重要的工作任務(wù)，高度重視，精心組織，扎實推進，務(wù)求實效，努力把“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動推向新。下面，我就這兩項活動的開展講三點意見：

一、認清形勢，正確看待公司作風(fēng)建設(shè)的成績和問題

公司黨委一貫高度重視作風(fēng)建設(shè)，始終堅持不懈“抓作風(fēng)、促黨風(fēng)、帶行風(fēng)”，實現(xiàn)了三個文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，在公司全體干部職工的共同努力下，公司各項工作扎實開展，成績斐然,得到了黨和政府、社會各界的充分肯定和廣泛贊譽，以“三個百分百”滿意率和99.89的高分取得黃州區(qū)行評第一名，并榮獲了“湖北省第十屆消費者滿意單位”、“湖北省電力公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)先進集體”稱號,這些榮譽證明了公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是卓有成效的。

當然，在看到公司作風(fēng)建設(shè)成績的同時，也要清醒地看到，公司少數(shù)干部職工在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新意識不強,二是務(wù)實意識不強,三是辦事效率不高,四是服務(wù)意識不強,五是自律意識不強。雖然成績是主流的，但我們也不能忽視問題的個別存在、局部存在，因為正是這些個別、局部的問題影響了企業(yè)的形象和聲譽，制約了企業(yè)的健康發(fā)展，阻礙了和諧企業(yè)的創(chuàng)建，如不盡快加以解決，勢必會對我們的事業(yè)造成嚴重的影響和消極的后果。因此我們必須高度重視作風(fēng)建設(shè)，增加緊迫感和責(zé)任意識，大力推進“作風(fēng)建設(shè)年”活動。

二、突出重點，認真開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動

為深入貫徹落實上級公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求，切實推進企業(yè)文化建設(shè)公司，黨委根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，分別作出了開展“作風(fēng)建設(shè)年”、“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”的工作部署。這兩個活動名稱不同，各有側(cè)重，但內(nèi)涵相通、要求相同，相互聯(lián)系、相互依存、相互促進，都是企業(yè)文化建設(shè)的有機組成部分。各單位要緊扣主題，把握重點，全面推進企業(yè)文化建設(shè)，用求新務(wù)實的精神開展好“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動。

要切實改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，特別是以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進發(fā)展”為主題，以“十查十看十抵制”為重點，有條不紊地開展好學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、整改落實、總結(jié)提高四個階段的工作，大力推進干部“作風(fēng)建設(shè)年”活動。改進行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“大經(jīng)營”、“大服務(wù)”理念，加強行業(yè)自律，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，塑造內(nèi)質(zhì)外形，以細節(jié)為重要立足點，實現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作觀念的提升和工作手段的創(chuàng)新，不斷提高全體員工服務(wù)的精細化、標準化、規(guī)范化水平，通過服務(wù)細節(jié)的打磨錘煉和深入完善，促進企業(yè)自身的持續(xù)改進和不斷超越。改進工作作風(fēng)，大力推進“精細化管理年”活動，著力構(gòu)建全面精細化管理模式，全方位推動企業(yè)各項管理工作、各個管理環(huán)節(jié)的細化量化，進一步倡導(dǎo)流程管理、流程改造和流程優(yōu)化，倡導(dǎo)根據(jù)流程理順結(jié)構(gòu)，明確角色及職責(zé)，使業(yè)務(wù)有序運作，真正做到職責(zé)明晰、分工明確、執(zhí)行有力，全面提升公司精細化管理水平。

要在公司范圍內(nèi)要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，努力形成學(xué)文化的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則，加強自身文化學(xué)習(xí)，為員工帶好頭，領(lǐng)好路。各支部要充分發(fā)揮堡壘作用，充分發(fā)動員工，到員工中去，利用各種形式和載體，開展各種文化活動，引導(dǎo)員工正確的文化價值傾向和政治傾向；員工也要將自己置身于全心全意為人民服務(wù)的高度，勤學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)，增強為人民群眾服務(wù)的意識和能力，為實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展作出自己的貢獻。

三、堅持四到位，確保“企業(yè)文化宣傳月讀書活動”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動取得實效

（一）建立工作機構(gòu)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，是確?；顒禹樌_展的根本保證。公司要成立兩項活動的專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，自覺做“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的先行者，親自抓，帶頭抓、深入抓；各單位要結(jié)合本單位的實際，抓緊構(gòu)建

黨政工團齊抓共管的工作格局；黨團員要充分發(fā)揮先鋒模范作用，從我做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，以實際行動為“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展做貢獻。（二）落實活動方案，確保具體措施到位。

制訂方案、周密部署，是確?；顒禹樌_展的重要前提。公司黨委精心制定的開展“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動方案內(nèi)容豐富，關(guān)鍵就是要抓落實。各單位要根據(jù)實施方案，結(jié)合本單位的實際，認真策劃，精心組織，做到分工明確、責(zé)任明確、載體明確、步驟明確、目標明確。

（三）加強宣傳工作，確保輿論宣傳到位。

加強宣傳、營造氛圍，是確保活動順利開展的思想基礎(chǔ)。公司將在局域網(wǎng)上設(shè)立“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動專題，對活動的開展做專題介紹。各單位要通過多種宣傳渠道，加強“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的輿論宣傳工作。要重視先進典型的挖掘和宣傳，擴大社會影響，在全公司上下營造濃厚氛圍，展示電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻社會的精神風(fēng)貌和社會形象。

（四）健全考核機制，確?；顒颖Ｕ系轿?。

我公司是地市所在地供電企業(yè)，承擔(dān)著重大的政治及社會責(zé)任，“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展將對提高公司員工素質(zhì)、改善工作作風(fēng)起著重要的促進作用。但活動的開展是一項長期而復(fù)雜的過程，需要健全的機制和嚴細的措施來保證落實，更需要切實有效的考核機制來保證實效。對活動開展情況，公司要建立切實有效的考核辦法,要將此兩相活動納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)班子年度業(yè)績考核內(nèi)容，進行嚴格檢查考核。對于活動開展流于形式及出現(xiàn)作風(fēng)問題的情況，要嚴究當事單位及個人的責(zé)任。要將“企業(yè)文化宣傳月”讀書活動暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展與公司生產(chǎn)經(jīng)營、落實40項制度以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作統(tǒng)籌安排、有機銜接，互為促進，確保全年各項目標任務(wù)的完成。要力求通過作風(fēng)整改，真正使公司廣大干部員工有觸動、有壓力、有動力、有活力、有干勁。

篇2

難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的銷售專員個人工作總結(jié)模板，希望能夠幫助到大家!

銷售專員個人工作總結(jié)模板1時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

(一)營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;

銷售金額1.37億元，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20__年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。

(二)生產(chǎn)計劃科工作事項

1、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

2、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。

3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

4、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。

5、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。

雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20__年12月31日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

明年之工作計劃轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。__年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;

成品銷售50萬米，銷售額500萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計劃科方面

1、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

2、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。

3、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

對公司之建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

銷售專員個人工作總結(jié)模板2在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息安全行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

一、存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。普通話不夠標準，在一些技術(shù)問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業(yè)務(wù)能力尚且不足。

二、下半年工作計劃及個人要求：

個人要求：

1、對重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。

2、要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

3、發(fā)掘保定，石家莊區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。

4、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

7、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，熟悉新產(chǎn)品的技術(shù)與實施。

8、多打電話，不斷跟客戶交流。

三、下半年銷售目標：

下半年的銷售目標最基本的是做到三個客戶。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

四、相關(guān)建議：

建議公司的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。

以上是我對20__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售專員個人工作總結(jié)模板3轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，_市場完成銷售額_萬元，完成年計劃_萬元的_%，比去年同期增長_%，回款率為_%;低檔_占總銷售額的_%，比去年同期降低_個百分點;中檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點;高檔_占總銷售額的_%，比去年同期增加_個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

上半年開發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的_購物廣場，所上產(chǎn)品為_系列的全部產(chǎn)品;_家_店是分別是_店和_店，其中_店所上產(chǎn)品為_的四星、五星、十八年，_店所上產(chǎn)品為_系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是_系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“__”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌_個，其中_門市部及餐館門頭_個，其它形式的廣告牌_個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務(wù)的完成，并向_萬元奮斗。

努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是_營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升

銷售專員個人工作總結(jié)模板4在王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。

剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。

1、工作方面。

虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

2、學(xué)習(xí)方面。

為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。

3、生活方面。

在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，

注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。

銷售專員個人工作總結(jié)模板5在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

篇3

銷售部年度工作總結(jié)1

回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自我學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，本事得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本事，現(xiàn)將20_年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，進取思考，認真完成各項工作，工作本事逐步提升。

1、認真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)本事，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫忙，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，_年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。應(yīng)對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。經(jīng)過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，進取協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景，分公司領(lǐng)導(dǎo)進取調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點經(jīng)過驗收幷授牌

20_年在圍繞黨的十_大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將經(jīng)過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，經(jīng)過一系列的工作，分公司于11月底經(jīng)過集團驗收并授牌。經(jīng)過這項工作，理解了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自我的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡(luò)。

首先是堅持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有進取的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是本事問題，我覺得能夠分成專業(yè)本事和基本本事。曾在書中看到的例子能夠說明：以一只駱駝來講，專業(yè)本事決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本本事，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔(dān)職責(zé)的本事，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最終是學(xué)會認真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自我很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心理解別人的意見。

銷售部年度工作總結(jié)2

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下述職。

一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由_萬平方米增加到_萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。經(jīng)過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，能夠不僅僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。所以，我注意引導(dǎo)部門員工樹立職責(zé)意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

這一年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情景。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作進取，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，進取為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我進取與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情景，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前進取進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供給業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊

工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位職責(zé)，完善了職責(zé)制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的進取性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團結(jié)一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改善工作，超越自我

半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有必須差距，主要表此刻：一創(chuàng)新本事不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施

1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達_%以上為目標;一期一批共_套，銷售面積_㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的_%，即_平方米，共_套;自行車庫銷售金額約為_萬元?；鼗\資金預(yù)計可達萬元;一期二批;共_套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的_%，即平方米，共_套;自行車庫銷售金額為_萬元。回籠資金預(yù)計可達_萬元。

2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。

戶外、中郵、直投、信息報紙等幾種廣告應(yīng)當合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);信息效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對公司依靠性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出進取貢獻!

銷售部年度工作總結(jié)3

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指點下，經(jīng)過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了必須的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達成率90.7%;銷售金額__，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了必須的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額__萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20__年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如___布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的__確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。

二、生產(chǎn)計劃科工作事項

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

7、根據(jù)原料價格、市場變化情景，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。

10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。

二部門存在題目點回首20__年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20__年__月__日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃

轉(zhuǎn)眼間，在__工作已邁進第八個年頭，衷心感激公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感激各位同事的支持與幫忙。20__年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額___萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合___萬米，銷售額___萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作資料和職責(zé)，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計劃科方面

6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情景，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。

8、對領(lǐng)導(dǎo)供給的開發(fā)方案要進取參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

四、對公司之提議

1、提議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、提議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

五備注回顧20__年是有價值，有收獲的一年，祝愿__更加蓬勃發(fā)展，__人的生活更加完美幸福!

銷售部年度工作總結(jié)4

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情景總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我此刻的工作有很大的幫忙。我必須還要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

(二)由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。

要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，可是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售部年度工作總結(jié)5

20__年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比__年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排行中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一外因：

1、__年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在__年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二內(nèi)因：

1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)本事、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的進取性、協(xié)作本事的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作進取性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作本事差，協(xié)作本事差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商活力及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析本事差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排行第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)當成為我們前進的包袱，各層員工必須要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，異常是分公司的領(lǐng)導(dǎo)團體及辦事處經(jīng)理。

20__年工作規(guī)劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與活力的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設(shè)，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)本事，平臺員工盡心盡力的職責(zé)精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。

篇4

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

5.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6.為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

服裝銷售年度工作計劃二在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

服裝銷售年度工作計劃三一、20xx年市場預(yù)測和經(jīng)營方針

20xx年下半年，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟不理想，居民消費增速開始減慢，消費力明顯降低。通過對服裝行業(yè)的調(diào)查，20xx年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現(xiàn)象嚴重。我司整體商品動銷僅為**%，約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結(jié)合其它品牌銷售形勢，反映出進入20xx年的初始經(jīng)濟大環(huán)境的疲軟態(tài)勢。

我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20xx年童裝的行業(yè)競爭形勢愈加嚴峻：

1、80后的童裝消費群體未來三年將成為童裝市場的消費主流——80后媽媽體現(xiàn)出如下特征：對價格不敏感，對時尚度、舒適度要求高。

2、知名童裝加速擴張，國內(nèi)大裝品牌大部分切入童裝市場，占據(jù)了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道，并在年內(nèi)廣告的造勢，對我司的品牌經(jīng)營壓力愈加增大。我司現(xiàn)有店鋪以社區(qū)店為主，品牌知名度以及美譽度不足，已很難應(yīng)對競爭品牌和未來市場的變化。

在這種態(tài)勢下，公司認真審視自身的優(yōu)、劣勢和經(jīng)營情況，重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈，未來將成為公司的主流渠道，改變以往社區(qū)店為主的渠道布局。

因此，公司20xx年度的經(jīng)營方針確定為：

提升品牌知名度和美譽度，強化終端視覺表現(xiàn)力;

圍繞核心店鋪動銷率的提升，提升單店盈利水平，促進資金的良性回籠，保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

接下來，將以這一階段性的指導(dǎo)思想，闡述20xx年的各項營銷規(guī)劃、管理活動的經(jīng)營思路。

二、20xx年公司經(jīng)營目標

(一)核心經(jīng)營目標

20xx年，公司核心經(jīng)營目標為：

1、年度銷售**

2、年度銷售回款**

3、年度毛利潤**

商品毛利率分配：……

4、年度總費用控制**萬元，利潤率控制為*%，利潤額為**萬元：費用預(yù)算：管理費用**萬元，營運費用**萬元，商品折損**萬元。

5、直營市場利潤額**萬(*%利潤率)，電子商務(wù)利潤額**萬元(*%利潤率)，合計**萬元。此利潤額做壞賬提留準備。

(二)銷售目標細分

1、20xx銷售總指標

2、按區(qū)域市場細分期貨銷售指標

銷售目標細分表(單位：萬元)

上述銷售目標的分解，按報告附件《20xx年度銷售目標分解表》執(zhí)行(直營中心營銷中心)

(三)經(jīng)營管理目標

1、生管管控目標：

2、研發(fā)管控目標：

3、營運管控目標：

4、采購管控目標：

5、直營管控目標：

6、人力行政管控目標：

7、財務(wù)管控目標：

8、物流公司管控目標：

9、IT部管控目標：

三、主要經(jīng)營策略

20xx年度主要經(jīng)營策略將從商品的風(fēng)格創(chuàng)新、價格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現(xiàn)加強等幾個方面延伸制訂。

(一)市場策略

1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源，以市場需求為導(dǎo)向，支持前端銷售部門的業(yè)績達成。

2、通過顧問團隊提供的盈利模式，全部區(qū)經(jīng)、督導(dǎo)、直營經(jīng)理、直營督導(dǎo)在廣東直營店鋪的實操訓(xùn)練，提煉出當季的盈利模板，通過以上人員在目標市場標桿店鋪的復(fù)制，進行推廣，有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績。

3、通過每季單店盈利模式的固化實施，將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地。

4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場，以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域客戶為核心方向，做好公司的基本盤面建設(shè)。

5、20xx年，公司強勢進駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場，作為品牌形象提升的另一核心策略。

(二)商品策略

1.商品的風(fēng)格調(diào)整：拉寬消費群，貼合80后主消費業(yè)態(tài)，錯開與**、**品牌的直接對抗競爭。

2.圍繞企業(yè)商品力的提升，將對企業(yè)現(xiàn)有體系進行改造。

(三)品牌策略

1、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力

1)新開店鋪質(zhì)量管控：20xx年起，以“小城市開大店、大城市開多店”的策略，執(zhí)行新開店審批流程，并加強開店店鋪的施工質(zhì)量，強化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴把開店的質(zhì)量關(guān)。

2)調(diào)整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區(qū)型商圈，“養(yǎng)店”費用與時間成本太高，嚴重影響單店的盈利，制約了品牌的發(fā)展。20xx年開始，公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟，以迎合品牌的重新定位。

3)提煉店鋪陳列標準并復(fù)制推廣，提升商品表現(xiàn)力。

2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作，進行品牌塑造，聚焦推廣

1)公司進行全國性電視媒體廣告投放，進一步擴大品牌知名度與影響力。

2)20xx年，計劃在全國區(qū)域進行10次大型促銷活動進行平面拉動，并全面更新全國專業(yè)市場的噴畫，傳遞廣告及招商信息。

(四)招商策略

采用廣告招商、以商招商、網(wǎng)絡(luò)招商、展會招商等手段，重點針對直營加盟客戶及區(qū)域展開招商活動，拉升直營市場的基本盤，進一步加強公司未來的抗風(fēng)險能力。(五)新的事業(yè)平臺搭建：電子商務(wù)部針對未來的消費習(xí)慣的改變，為公司平穩(wěn)發(fā)展，20xx年，公司對電子商務(wù)事業(yè)部從戰(zhàn)略角度調(diào)整內(nèi)部管理資源，支持新事業(yè)部的發(fā)展。

電子商務(wù)部以期貨和庫存貨品為主經(jīng)營業(yè)務(wù)，主體消化庫存貨品及庫存面料，盤活資金，為青蛙皇子第二條核心渠道的發(fā)展搭建平臺。

四、年度工作行動計劃匯總簡述

五、達成目標的各系統(tǒng)目標管理思路

(一)生產(chǎn)系統(tǒng)

1、根據(jù)公司制訂的經(jīng)營目標，產(chǎn)能評估如下：夏季：**秋季：**冬季：**

2、為令產(chǎn)品更具市場競爭力，20xx年擬針對原有外協(xié)單位，及原輔材料供應(yīng)商進行議價談判，爭取成本盡可能降低，并通過管理表單和季度目標考核加以實施管控。

3、20xx年，公司對采購系統(tǒng)回廠時間的管控，應(yīng)列為重點。

4、強調(diào)生管系統(tǒng)與營運系統(tǒng)搭建溝通平臺，盡可能降低在倉庫存。

(二)人力資源系統(tǒng)

1、梳理明確各部門崗位職能職責(zé)及工作流程。

2、重點圍繞研發(fā)人才及銷售人才的引進，同步建立此類人才的梯隊培養(yǎng)機制。

3、建立并推行KPI考核管理體系。

按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則，由人力資源牽頭，以目標管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則，從20xx年4月10日起，由總經(jīng)辦對公司各部門經(jīng)理及營銷、直營中心全體人員推行KPI考核機制，以確保主要經(jīng)營目標管理的執(zhí)行落實。

4、進行直營與電子商務(wù)兩個系統(tǒng)獨立核算的機制改革，保障核算有效實施。

5、20xx年起，在公司內(nèi)部推行企業(yè)“分享文化”，圍繞其組織開展各項活動，固化成型公司文化。

6、20xx年開始，結(jié)合國家勞動法與市場用人趨勢，調(diào)整公司用人機制，完善各項管理制度，以期與國家及行業(yè)接軌。

(三)物流系統(tǒng)

1、退、發(fā)貨流程的理順制訂，場地的規(guī)劃、設(shè)施及人員的配置，可以有效保障20xx年度營銷區(qū)域、直營單店和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)配合。

2、20xx年，物流部除每季度實施盤點外，在日常工作中加入賬實抽檢核查環(huán)節(jié)，同時定期進行員工系統(tǒng)操作培訓(xùn)，以提高成品倉數(shù)據(jù)準確及時性。

(四)IT信息管理

1、通過IT知識的輸出，從技能上為公司、商及加盟商提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐。

2、由總經(jīng)辦牽頭，IT部將從20xx年開始，著重關(guān)注系統(tǒng)在各相關(guān)崗位的應(yīng)用，強化工作流程及數(shù)據(jù)鏈，跟進并落實相關(guān)崗位錄入數(shù)據(jù)的準確性、及時性。年內(nèi)，也將根據(jù)公司的現(xiàn)狀和實際需求，新開發(fā)一些功能模塊，協(xié)助公司管理，提高公司管理水平。

(五)財務(wù)系統(tǒng)

20xx年，財務(wù)中心將從原來的事后監(jiān)督，變革為過程監(jiān)督，并通過財務(wù)分析報表，對公司的經(jīng)營管理提出建議。

1、完成新業(yè)務(wù)鏈(配發(fā)貨業(yè)務(wù))的各部門正常鏈接。

2、完成季度直營中心與電子商務(wù)部門的獨立核算工作。

3、健全財務(wù)監(jiān)測體系。

(六)組織管理系統(tǒng)

1、由總經(jīng)辦負責(zé)，20xx年4月前，對各項經(jīng)營目標進行層層分解，并與各級管理人員簽訂《目標管理責(zé)任書》，逐級明確目標、責(zé)任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。

2、由總經(jīng)辦牽頭，組織每月“經(jīng)營目標達成情況例會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

六、公司年度費用預(yù)算規(guī)劃

1、物流與資金流的規(guī)劃

篇5

不僅如此，經(jīng)濟增長面臨的資源與環(huán)境約束不斷加劇，我國國際收支雙順差嚴重，貿(mào)易糾紛愈演愈烈，迫切需要通過擴大對外投資，獲得穩(wěn)定的境外能源資源供應(yīng)，轉(zhuǎn)移部分不適合在境內(nèi)發(fā)展的輕加工制造環(huán)節(jié)，減少順差、緩解國際貿(mào)易矛盾。

國際投資的歷史和現(xiàn)實都證明，資本在境外的活動，比如，海外重大開發(fā)項目的獲得、企業(yè)在境外穩(wěn)定可持續(xù)經(jīng)營環(huán)境的維持、甚至境外投資者人身安全的保障等，都離不開母國對外交往能力的綜合保障。從我國的實際情況看，政府應(yīng)從以下方面著手，支持企業(yè)擴大境外投資。

政府要將支持企業(yè)境外投資擺在與招商引資同等重要的位置上，“不求所在、但求所有”，不僅要看GDP，還要看GNP，以提高我國企業(yè)在全球范圍內(nèi)獲取、支配生產(chǎn)要素的能力，取得更多的要素收入。涉外經(jīng)濟管理部門應(yīng)在繼續(xù)抓“引進來”工作的同時，將工作重點逐步轉(zhuǎn)向抓“走出去”上，把“走出去”當作我國經(jīng)濟和社會發(fā)展整體戰(zhàn)略的有機組成部分。各地區(qū)、各部門的工作總結(jié)及業(yè)績考核中，應(yīng)逐步增加當?shù)仄髽I(yè)境外投資的內(nèi)容?？梢钥紤]參照招商局模式，探索建立與企業(yè)境外投資迅速增長相適應(yīng)的跨部門機構(gòu)或協(xié)調(diào)機制。參照外企服務(wù)中心模式，組建企業(yè)境外投資服務(wù)中心。

明確國家戰(zhàn)略指向，審慎篩選境外投資重點領(lǐng)域。境外能礦資源投資是我國對外投資的重點領(lǐng)域。此領(lǐng)域的國際投資較為敏感，應(yīng)在穩(wěn)步擴大投資規(guī)模的同時，重點提高現(xiàn)有境外資源開發(fā)類投資項目的效益與水平。應(yīng)積極擴大在高新技術(shù)領(lǐng)域以及國內(nèi)急需的重大裝備制造領(lǐng)域的對外投資規(guī)模；圍繞國內(nèi)產(chǎn)業(yè)機構(gòu)調(diào)整的重點，在境外設(shè)立經(jīng)濟貿(mào)易合作區(qū)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對外轉(zhuǎn)移；通過在境外設(shè)立、收購研發(fā)機構(gòu)，積極利用境外科技與智力資源；結(jié)合我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的實際，有選擇地開展服務(wù)業(yè)對外合作；繼續(xù)做好境外工程承包、勞務(wù)合作、農(nóng)業(yè)開發(fā)項目。

市場化確定投資主體，靈活選擇投資方式，避免出現(xiàn)中資企業(yè)之間的惡性競爭。在境外投資合作主體方面，應(yīng)按照市場化原則，堅持以企業(yè)為主體，各種所有制企業(yè)齊頭并進。大型國有企業(yè)應(yīng)在境外投資合作中發(fā)揮龍頭作用。政府對不同所有制企業(yè)的支持一律平等。在投資方式方面，除綠地投資外，更多采取兼并收購方式。目前階段，可較多采取與東道國企業(yè)合資合作的方式開展業(yè)務(wù)，注重采取創(chuàng)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)基金等股權(quán)投資工具，開展境外風(fēng)險投資。

結(jié)合國家外匯儲備多元化轉(zhuǎn)化投資的實踐，探索建立支持企業(yè)境外投資的專門融資渠道。中國投資公司是國家外匯儲備的多元化投資的主要機構(gòu)，該機構(gòu)應(yīng)在支持我國企業(yè)對外投資方面發(fā)揮一定作用。進出口銀行、國家開發(fā)銀行應(yīng)對境外投資的重點項目提供融資支持。其他金融機構(gòu)及民間資金可參照國內(nèi)產(chǎn)業(yè)基金的組織運作模式，探索建立境外投資產(chǎn)業(yè)基金，由該基金向境外投資企業(yè)提供較低成本、多種方式的融資。

降低企業(yè)“走出去”的成本。政府應(yīng)進一步減少核準環(huán)節(jié)，對境外投資企業(yè)分類提供服務(wù)。對于資源類項目以及高科技、裝備制造領(lǐng)域的重大并購項目，政府應(yīng)多渠道向企業(yè)提供低于市場成本的長期融資，并通過基金的形式籌集資金用于資源勘探、并購項目可行性論證。對于一般制造業(yè)的境外投資項目，可引導(dǎo)其在境外經(jīng)濟貿(mào)易區(qū)集中落戶，降低運營成本。對一些政策鼓勵的工程承包、勞務(wù)合作、農(nóng)業(yè)開發(fā)項目，可通過提供援外優(yōu)惠貸款等專項資金的方式，擴大為對外承包工程項目開具的有關(guān)保函提供擔(dān)保和墊支賠付的限額。

篇6

（一）加強經(jīng)濟分析，抓好規(guī)劃管理，促進區(qū)域科學(xué)發(fā)展

1、加強規(guī)劃編制管理。作為規(guī)劃管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，我們積極承擔(dān)起建立規(guī)劃體系、制定年度規(guī)劃計劃、審議重點規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)重點規(guī)劃的調(diào)整、修訂和廢止等職能。一是在年初會同財政局、審計局聯(lián)合下達了2009年度*市規(guī)劃編制計劃，對規(guī)劃編制進行綜合平衡，避免規(guī)劃編制重復(fù)交叉，同時使規(guī)劃編制跳出部門利益，站在全市的立場上考慮規(guī)劃內(nèi)容，有效提高了規(guī)劃工作的科學(xué)性、有效性和綜合管理水平，增強了規(guī)劃在解決國民經(jīng)濟和社會發(fā)展重大問題上的引領(lǐng)作用。二是組織規(guī)劃編制和審核把關(guān)?！冬F(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)規(guī)劃》、《*農(nóng)業(yè)觀光園總體規(guī)劃》、《*市2010-2013年農(nóng)村飲水安全規(guī)劃》、《太平街道社區(qū)用房規(guī)劃》等規(guī)劃已通過評審，報市政府待批。《市區(qū)社會設(shè)施專項規(guī)劃》已完成初審，計劃于近期組織規(guī)劃評審。配合省主體功能區(qū)規(guī)劃編制，做好各鎮(zhèn)、街道功能定位及基本數(shù)據(jù)報送工作。積極與省發(fā)改委銜接省低丘緩坡規(guī)劃，*照谷區(qū)塊作為宜耕區(qū)塊已初步確定為省低丘緩坡重點區(qū)塊之一。

2、加強經(jīng)濟運行監(jiān)測。，我們認真做好國民經(jīng)濟調(diào)研和分析，編制下達了2009年主要國民經(jīng)濟和社會發(fā)展預(yù)期目標，并將主要調(diào)控預(yù)期目標以及固定資產(chǎn)投資、工業(yè)總產(chǎn)值等計劃，下達到各鎮(zhèn)、街道、部門。同時，我們深入開展經(jīng)濟運行分析調(diào)研，認真做好每月經(jīng)濟運行主要指標的監(jiān)測預(yù)測，做到月分析、季報告，形成了《一季度全市經(jīng)濟運行分析》、《經(jīng)濟運行分析》和《加快*產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級》等多篇分析材料和調(diào)研報告，找準經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時提出針對性的對策和建議，為市委、市政府科學(xué)決策提供了有力依據(jù)。

（二）加大工作力度，抓好項目推進，發(fā)揮投資拉動作用

1、落實項目建庫申報。，我們牽頭進行擬推招商項目的審核，充分挖掘潛力，在原有19個招商項目的基礎(chǔ)上，新增了9個項目入庫，為成功舉辦2009上海*商會洽談投資項目推介會打下良好基礎(chǔ)。編制下達了《*市2009年新興產(chǎn)業(yè)項目計劃》，明確我市今年將重點實施的26個發(fā)展前景好、能提升我市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的新興產(chǎn)業(yè)項目。同時，我們積極向上申報項目列入各級發(fā)展計劃。*市輝海畜禽有限公司大型沼氣工程和*市水生動物防疫體系建設(shè)項目列入中央投資計劃。申報*晶視寶科技有限公司新增年產(chǎn)150萬臺DVD電視項目、*西菱臺鉆制造有限公司年產(chǎn)200臺鉆削加工中心高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目列入2009年*市高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃，其中晶視寶項目被列入省級信息產(chǎn)業(yè)科研、新產(chǎn)品試制計劃。組織實施市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟“555行動計劃”，推進循環(huán)經(jīng)濟示范項目建設(shè)。工業(yè)園區(qū)生態(tài)化改造項目被列入省發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟“991行動計劃”重點項目2009年實施計劃。此外，積極發(fā)揮財政專項資金對循環(huán)經(jīng)濟的引導(dǎo)作用，對申報20*年度循環(huán)經(jīng)濟項目進行了篩選和實地走訪，并制定循環(huán)經(jīng)濟扶持項目方案。認真執(zhí)行外商投資項目采購國產(chǎn)設(shè)備退稅和內(nèi)外資進口設(shè)備免稅管理試行辦法，*市迅達電子器件有限公司獲省發(fā)改委采購進口設(shè)備免稅確認，用匯38萬美元。

2、推進項目前期。今年我市共安排重大基本建設(shè)前期項目32個，總投資近253億元，其中涉及農(nóng)林水漁業(yè)項目4個，交通項目9個，城市基礎(chǔ)設(shè)施項目2個，生態(tài)環(huán)保項目2個，社會事業(yè)項目4個，三產(chǎn)及其他項目11個。截至6月底，我市項目前期工作進展順利，32個項目中，有7個項目有明顯進展，15個項目已開始啟動前期工作。4個*市重大前期項目中，九龍匯滯洪區(qū)整治工程初步設(shè)計已批復(fù)，現(xiàn)正在土地報批中；梅溪水庫工程正在編制移民安置規(guī)劃及可行性研究報告；104國道*市大溪段復(fù)線工程環(huán)評、水保已評審，選址、土地預(yù)審工作已開展，可行性研究報告已編制完成；81省道改建工程項目建議書已批復(fù)，可行性研究報告已組織評審，等待土地預(yù)審。農(nóng)水漁方面，市中心漁港二期工程、南海涂圍墾工程的項目建議書已通過省發(fā)改委組織的評審，正在征求相關(guān)廳局的意見中；白溪水庫由省發(fā)改委委托咨詢中，水利廳審查意見稿已出。交通方面，104國道路橋桐嶼至*澤國改建工程*段已完成可研批復(fù)，初步設(shè)計已編制完成；76省道澤坎線*城東段擴容（高架橋）工程可研已批復(fù)，正在初步設(shè)計中；沿海高速濱海東連接線已完成項建批復(fù)、規(guī)劃選址、土地預(yù)審等；75省道南延*段已完成選址、環(huán)評、水保、土地預(yù)審等工作，設(shè)計已招標。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，城市核心區(qū)建設(shè)已啟動房屋拆遷工作；牧長路等骨干市政道路正在規(guī)劃調(diào)整中；各鎮(zhèn)、街道污水處理工程中，箬橫可研已批復(fù)，初步設(shè)計通過審查，新河可研已批復(fù)，石橋頭可研通過審查，濱海、城北項目建議書已批，可研編制完成。社會事業(yè)方面，大溪中心衛(wèi)生院項目建議書、可研已批；文化中心項目中，文化館、圖書館、博物館、青少年活動中心、婦女兒童活動中心項建已編制完成等待報批。三產(chǎn)及其他方面，中心糧庫三期正在進行方案論證；東海塘北片基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主干道路已完成項目建議書批復(fù)；三蒜島控制性詳細規(guī)劃已批，目前進入項目報批階段；*出入境檢驗檢疫局*辦事處綜合實驗樓項目已完成設(shè)計招標工作，目前正在設(shè)計中；華東機床交易配送中心、舊機動車調(diào)劑市場正在征地；市物流中心已完成農(nóng)轉(zhuǎn)用報批上報手續(xù)；旅游集散中心、民營科技園區(qū)、科技創(chuàng)業(yè)中心均在前期調(diào)研中。

3、爭取項目投資。，我們緊抓新一輪中央投資計劃，圍繞中央資金投向，對在建、擬建和新開工的項目進行調(diào)查摸底，積極儲備一批對全市經(jīng)濟社會發(fā)展有支撐和帶動作用的骨干項目。圍繞保障性住房建設(shè)、農(nóng)村“水電路氣房”建設(shè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生教育重點項目、環(huán)境保護工程和結(jié)構(gòu)調(diào)整等六條投資主線，精心選擇項目上報，取得了明顯成效。截至6月底，共計獲得中央投資1520萬元。其中第一批（1000億）共有4個項目獲得中央投資：濱海安全飲用水工程546萬元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧畜醫(yī)站24萬元、塢根衛(wèi)生院50萬元、沿海防護林建設(shè)200萬元。第二批（1300億）共有5個項目獲得：大溪鎮(zhèn)污水處理站（一期）項目300萬元、石塘鎮(zhèn)第一中學(xué)學(xué)生宿舍項目100萬元、松門鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院50萬元、技工學(xué)校設(shè)備購置150萬元、輝海畜禽有限公司大型沼氣工程60萬元。第三批（700億）已有海洋與漁業(yè)環(huán)境監(jiān)測站縣級水生動物疫病防治站建設(shè)項目獲得40萬元。同時，我市還爭取到1165萬元*省公共建設(shè)投資資金。目前，正在積極做好后續(xù)中央投資計劃的項目申報工作。此外，我們還主動聯(lián)系國家發(fā)改委努力爭取企業(yè)債券的發(fā)行。

4、做好項目審批。繼續(xù)深化行政審批制度改革，試行非政府投資項目部門聯(lián)合審批，進一步暢通審批渠道，簡化審批環(huán)節(jié)，提高審批時效。一般企業(yè)投資項目備案縮減為1個工作日，項目核準縮減為3個工作日，政府性項目審批和初步設(shè)計審查均縮減為5個工作日。并實行項目約辦制度，特別是緊急報送的申請中央投資項目，我們采取資料后補、合并審查、合并審批等方式，用最短的時間，幫助企業(yè)完善相關(guān)資料，及時辦理各項審批，并主動銜接向上催批，促其盡快獲得核準。1-6月份，共完成基本建設(shè)項目備案、核準、審批150項（其中備案12項、核準21項、政府性項目117項），總投資649264萬元。

5、加快項目建設(shè)。及時下達了《2009年度*市重點項目建設(shè)計劃》，明確了年度投資計劃和工程建設(shè)形象進度目標，落實市四套班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點工程制度。按照年初確定的59個重點建設(shè)項目，提出了“六大十億”工程的總體目標和狠抓“四個一批”（即新開工一批項目22個，急需推進的續(xù)建項目22個，計劃完工竣工的項目15個和重大前期項目11個）的年度工作計劃。并及時編制全市重點項目建設(shè)的督查計劃和整體實施方案，繼續(xù)實施“五動工作機制”（即領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系促動、定期督查推動、創(chuàng)新載體助動、考核激勵帶動、前期工作聯(lián)動），進一步明確目標，強化責(zé)任，加強督查力度。5月份對22個新開工項目和22個急需推進的續(xù)建項目進行了全面督查,對照年初確定的投資計劃和形象進度目標,就1-5月完成投資情況、具體形象進度和目前遇到的困難和問題，以及下階段如何排難推進進行了全面通報。同時，組織人員對全市所有重點工程逐一進行實地查訪，了解掌握動態(tài)情況，及時幫助出謀策劃。

6、規(guī)范項目管理。在項目申請的同時，我們加大了對項目的監(jiān)管，做好中央投資計劃的下達及已下達項目的進度報告工作。落實中央投資項目管理推進工作會議精神，做好已下達中央投資項目的整改落實工作。會同財政、審計、招標委、監(jiān)察局等部門開展政府性投資項目的稽查工作，5月份重點對中央投資的8個項目進行了抽查。同時，初步完成了《*市政府性投資項目行政責(zé)任追究辦法》、《*市重點項目建設(shè)管理辦法》，進一步規(guī)范管理項目建設(shè)。

（三）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓好改革創(chuàng)新，行使綜合管理職能

1、切實增強服務(wù)業(yè)發(fā)展后勁。，我們組織評選了56家服務(wù)業(yè)重點企業(yè)，并在其中初步確定了10位社會影響力好、工作業(yè)績大、社會貢獻率高的企業(yè)家，準備授予“十大優(yōu)秀企業(yè)家”稱號。出臺了《2009年度重點服務(wù)業(yè)企業(yè)市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方案》，作為2009年度“兩年”活動領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系抓落實方案的重要內(nèi)容之一，切實幫助企業(yè)解決問題。圍繞服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域，確定了18個符合國家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展前景好的服務(wù)業(yè)重點建設(shè)項目，全力予以推進。5月份，組織了對服務(wù)業(yè)重點項目的專項督查，及時解決了服務(wù)業(yè)重點項目建設(shè)中的一些難題。同時，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)專項資金的引導(dǎo)作用，確定了50個符合條件的項目進行獎勵和補助，共安排資金600萬元，起到了很好的推動作用。并著重抓好了錦屏公園新天地、市物流中心和總部經(jīng)濟服務(wù)業(yè)大廈等項目的推進。新天地項目已完成招投標公告，市物流中心已完成農(nóng)轉(zhuǎn)用報批，總部經(jīng)濟服務(wù)業(yè)大廈已啟動樁基工程。

2、深入開展政策性涉農(nóng)保險。一是深入開展政策性農(nóng)業(yè)保險，按照“大穩(wěn)定、小調(diào)整”的原則，試點品種由20*年的8個擴大到11個，并加大了財政扶持力度。1-6月份，全市共辦理農(nóng)險業(yè)務(wù)997筆，保費收入328.07萬元。二是全面完成政策性農(nóng)村住房保險投保業(yè)務(wù)。今年，我市擴大了住房保險范圍，將“漁業(yè)居民自住房屋”列為參保對象，并對農(nóng)房信息進行查漏補缺，完善了全市農(nóng)村住房分戶清單及電子檔案。1-6月份，全市共有31.24萬農(nóng)戶參保，參保率達96.72%。

3、積極推進企事業(yè)單位改革。建筑設(shè)計院改制工作已啟動，鹽務(wù)局改制方案已基本確定，并積極做好聯(lián)運所改制方案的制定。

4、貫徹落實擴權(quán)強縣各項工作。明確省、*市下放的433項擴權(quán)項目的具體責(zé)任部門，出臺了《關(guān)于落實擴權(quán)強縣改革的實施意見》，并督促落實了83項擴權(quán)職能進入辦證中心窗口。

5、認真行使綜合管理職能。一是抓好信息化建設(shè)。圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標，實施農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工程。3月份，對大溪鎮(zhèn)東橋村的省級農(nóng)村信息化建設(shè)試點村進行了授牌。抓好了《*市政府投資信息化項目管理暫行辦法》的細化與落實，有效解決了部門各自為政、重復(fù)建設(shè)問題。會同公安部門對全市信息安全等級保護重點單位開展定級評審，提高全市信息安全保障能力和水平。二是抓好散裝水泥工作。積極抓好散裝水泥與預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)增產(chǎn)保量工作，堅持做好散裝水泥使用的日常檢查工作。1-6月份，全市共使用散裝水泥28.01萬噸，同期增幅為0.7%，完成年度計劃的48.3%；預(yù)拌混凝土使用量為21.17萬立方米，增幅為3.36%，完成年度計劃的45%。三是抓好新型墻材工作。強化日常巡查，重點做好行政區(qū)域內(nèi)禁止生產(chǎn)和使用實心粘土磚工作的落實，對市陽天多孔磚建材廠、*家俱城等一批違法生產(chǎn)實心粘土磚的生產(chǎn)企業(yè)和使用粘土制品的單位，依法予以查處。同時，采用多種方法淘汰落后產(chǎn)業(yè)，共拆除瓦窯4座，并啟動了橫峰建材廠、*宏發(fā)多孔磚建材廠的關(guān)停拆除工作。1-6月，全市新墻材生產(chǎn)量10254萬塊標磚，同比增加5.85%；征收項目65個，共征收新墻材專項基金近9000萬元；現(xiàn)場核查項目28個，返退項目25個，退還專項基金預(yù)交款270余萬元。

（四）規(guī)范物價管理，抓好監(jiān)督檢查，保證市場價格穩(wěn)定

1、努力做好價格監(jiān)測。進一步加強價格預(yù)警和應(yīng)急監(jiān)測制度的落實，特別是做好民生商品價格的監(jiān)測，密切關(guān)注各種商品價格的變化態(tài)勢，重點加強對糧食、食用油、生豬、農(nóng)資、能源、原材料等與經(jīng)濟發(fā)展和民生改善密切相關(guān)商品價格和監(jiān)測分析。定期不定期地報送市場價格行情、動態(tài)，適時提出預(yù)測建議，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

2、切實加強收費管理。認真執(zhí)行提價申報制度，嚴格控制政府調(diào)價項目的出臺，嚴格價費調(diào)整的政策依據(jù)，嚴格規(guī)范收費審批的程序和成本的審核，做到不越權(quán)審批、隨意定價。加強收費許可證監(jiān)管，改進和完善收費審批制度。

3、積極開展價格檢查。一是圍繞人民群眾普遍關(guān)心的價格熱點問題，重點開展了義務(wù)教育收費檢查、物業(yè)管理服務(wù)收費、短途客運票價專項整治及水費、電價等涉農(nóng)收費檢查。二是開展了清費減負政策落實情況及涉企收費專項檢查，及時公布行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費項目和標準，編印了《*市涉企收費項目匯編》。三是開展了甲型H1N1流感相關(guān)商品價格的監(jiān)管。1-6月份共受理涉價舉報案件84起，辦結(jié)84起，辦結(jié)率100%。

4、著力優(yōu)化價格認證。1-6月份，共完成各類價格鑒定業(yè)務(wù)748件，其中涉案物品價格鑒定501件，道路交通事故車物損失價格評估247件，業(yè)務(wù)標的額2600多萬元，充分發(fā)揮了價格認證在服務(wù)社會、服務(wù)司法、服務(wù)價格管理的作用。

（五）深入學(xué)習(xí)實踐，抓好隊伍建設(shè)，助推經(jīng)濟穩(wěn)步增長

今年4月份以來，按照市委的統(tǒng)一部署，我局深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。在學(xué)習(xí)實踐活動中，我局通過抓理論學(xué)習(xí)、抓觀念更新、抓能力建設(shè)，著力加強干部隊伍建設(shè)。針對金融海嘯沖擊下遇到的各種挑戰(zhàn)和矛盾，通過集中培訓(xùn)、專題研究和“交流講學(xué)”，提高機關(guān)干部能“參”善“謀”的本領(lǐng)，注重邊學(xué)邊做，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作，努力在提高質(zhì)量、注重實效、創(chuàng)新思路、落實抓手上下功夫、求突破，為助推我市經(jīng)濟保持穩(wěn)步增長出好主意、當好參謀。同時，我們充分運用學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見和專題民主生活會的成果，著重從思想認識、發(fā)展理念、發(fā)展方式、服務(wù)群眾、黨性黨風(fēng)黨紀等方面，深入討論分析存在問題的主客觀原因，特別是深刻分析了發(fā)改部門在當前嚴峻的經(jīng)濟形勢下，如何進一步找準存在的突出問題，理清科學(xué)發(fā)展的思路，提出推進我市經(jīng)濟社會穩(wěn)步快速發(fā)展的新思路。

二、存在的主要問題

1、重點項目進展不快。截止6月底，全市59項重點工程累計完成投資19.88億元，僅完成年度投資計劃的34.02%。其中37個續(xù)建項目1-6月份共完成投資19.71億元，僅完成年度計劃的39.38%。今年我市安排新開工重點項目22個，1-6月僅開工建設(shè)6個，開工率僅為27.27%，完成投資4177萬元，僅完成年度計劃的4.98%。而且包括*市前期重大項目在內(nèi)的諸多項目因土地指標、規(guī)劃調(diào)整等因素影響，進展狀況不容樂觀。

2、投資拉動增量不足。由于經(jīng)濟前景不確定，經(jīng)營風(fēng)險加大，企業(yè)投資熱情明顯受挫，今年3月底止全市已供地的68個項目中，1-6月已開工為35個，開工率為51.47%，其中22個工業(yè)項目，僅開工9個。同時，由于二季度金融機構(gòu)放貸總量明顯下降，企業(yè)的融資難度進一步加大，對拉抬投資相當不利。此外，大部分政府性投資項目面臨資金緊缺的壓力，如白龍?zhí)端畮?、東海園區(qū)造地工程、鐵路站場等項目因建設(shè)資金緊缺，其進度均受到影響。投資增量不足，使我市保持較高的投資增速難度很大。

3、經(jīng)濟下行壓力很大。1-6月份，我市主要幾個經(jīng)濟指標，大部分沒有完成計劃目標數(shù)過半任務(wù)，經(jīng)濟下行壓力很大。其中，1-6月份，我市實現(xiàn)生產(chǎn)總值214.69億元，同比增加8.0%，少于原定9.5%計劃數(shù)，壓力很大。實現(xiàn)財政總收入24.17億元，累計同比下降1.4%，完成年度計劃的50.71%。其中地方財政收入12.*億元，僅完成年度計劃的48.28%。而且由于工業(yè)生產(chǎn)、增值稅轉(zhuǎn)型以及行政事業(yè)性收費減免等因素影響，財政收入在短期內(nèi)難以恢復(fù)高增長態(tài)勢。同時，在當前嚴峻的金融風(fēng)波下，我市以勞動密集型、出口導(dǎo)向型為特征的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，也嚴重制約著我市經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

4、破解發(fā)展難題能力仍需加強。當前嚴峻的經(jīng)濟形勢對發(fā)改工作提出了更高的要求，如何把握宏觀經(jīng)濟形勢，采取有效地措施保持經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展已成為發(fā)改局的首要任務(wù)。但我們對一些事關(guān)全局的重大問題分析仍然不夠深入具體，基礎(chǔ)工作做得還不夠扎實，在破解發(fā)展難題和推進重大項目建設(shè)上還沒有有效的應(yīng)對之策，需要不斷加強干部職工的綜合能力建設(shè)，以擔(dān)負起全面推進經(jīng)濟社會發(fā)展的重任。

三、工作思路

，我局將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，認真貫徹落實保增長擴內(nèi)需的政策，緊盯年初確定的各項目標任務(wù)，繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為促進我市國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展作出新的貢獻。

（一）抓檢查落實，確保計劃執(zhí)行到位

1、抓好經(jīng)濟形勢分析。密切關(guān)注國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形勢變化，積極應(yīng)對全球金融危機的不利影響，加強對全市經(jīng)濟運行的監(jiān)測預(yù)測，通過下基層進企業(yè)調(diào)查研究、召開經(jīng)濟形勢分析例會等途徑，抓好三季度及全年經(jīng)濟運行分析，有針對性地提出問題及解決對策，為市委市政府決策提供有力依據(jù)，促進經(jīng)濟社會健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，確保全年各項預(yù)期目標順利完成。

2、抓好計劃任務(wù)跟蹤檢查。做好年度各項計劃執(zhí)行情況和國民經(jīng)濟預(yù)期目標完成的跟蹤檢查，初步擬訂明年的各項預(yù)期目標。著手開展“十二五”規(guī)劃的思路研究，啟動十二五規(guī)劃的前期調(diào)研和相關(guān)基礎(chǔ)資料的收集工作。組織好經(jīng)濟社會發(fā)展各類規(guī)劃評審工作，把好綜合平衡關(guān)，按程序?qū)徟?/p>

（二）抓項目建設(shè)，促進投資盡快拉動

1、抓項目建設(shè)進度。下階段，我們將集中精力，加大對“四個一批”項目、年內(nèi)計劃完工和竣工項目的督查力度，狠抓政府性投資項目的建設(shè)進度，重點確保省、地兩級14項重點工程按計劃完成年度投資計劃和形象進度。全面加快中央新增擴大內(nèi)需項目的建設(shè)進度，及時協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中存在的問題，力促項目按期竣工并發(fā)揮效益。完善落實項目前期工作責(zé)任制，扎實做好紅十字醫(yī)院遷建、會展中心等一批重大項目的前期工作，爭取客運中心、擔(dān)嶼圍涂、第四人民醫(yī)院遷建、大石線路面修復(fù)、白龍?zhí)端畮斓软椖吭缛臻_工，形成新的投資增長點。以重點工程創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新立功競賽活動為載體，進一步落實各部門、各項目單位責(zé)任，加強項目推進督查，破解政策處理難點，加快在建項目的進度。抓好企業(yè)投資項目的促建工作，著力開展一系列助推活動，加快大溪部瀆村標準廠房、*托姆力機電有限公司工業(yè)用地等項目進度，推動澤國樓下張村、大溪雙凌村標準廠房等工業(yè)項目早日落地建設(shè)，投產(chǎn)見效。在7、8、9三個月，開展以“戰(zhàn)高溫、保質(zhì)量、促進度、抓安全”為主題的重點工程建設(shè)宣傳月活動，集中一段時間，解決一些問題。

2、抓投資驅(qū)動。一是爭取政策性投資。及時掌握國家、省、市投資政策和投資信息，完善項目儲備，找準投資方向，加快推進項目前期工作，重點抓好第三批中央投資計劃的上報，加強與上級溝通聯(lián)系，爭取更多的項目列入各級投資計劃，獲得中央、省、市政策支持和資金扶持。做好2010年中央投資計劃草案和儲備項目的編報工作。繼續(xù)做好企業(yè)債券發(fā)行和信貸資金銜接等工作，努力改善建設(shè)資金的供給。二是改善發(fā)展環(huán)境。繼續(xù)深入推進“企業(yè)服務(wù)年、項目推進年”和“送信心、送服務(wù)、送政策、送信息、送資金”活動，推進“一線工作法”，幫助企業(yè)解決項目建設(shè)、生產(chǎn)過程中遇到的困難。進一步提高審批效率，簡化審批環(huán)節(jié)。建立健全百強企業(yè)銀企幫扶解困機制，建立中小企業(yè)融資服務(wù)平臺，強化政銀企的有效互動，引導(dǎo)利歐、金匯兩家小額貸款公司在解決中小企業(yè)融資難題上發(fā)揮更大作用。積極構(gòu)筑產(chǎn)學(xué)研合作平臺，鼓勵擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、市場前景好的應(yīng)用性科技成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品，降低企業(yè)技術(shù)改造過程中資金投入風(fēng)險。三是打造發(fā)展平臺。加快東部產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、上馬、松門東南工業(yè)區(qū)塊、工業(yè)園區(qū)以及鎮(zhèn)級工業(yè)集聚點的開發(fā)建設(shè)，加大培育力度，促使產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展，打造我市經(jīng)濟更廣闊的發(fā)展平臺。大力推進能源、交通、水利等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城市輻射功能，提升招商選資的區(qū)位條件。

（三）抓結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推動經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

1、優(yōu)化提升服務(wù)業(yè)。繼續(xù)實施“三產(chǎn)興市”戰(zhàn)略，把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為推動我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口。一是著力打造服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展平臺。下階段要著重打造好總部經(jīng)濟基地、城市核心商務(wù)區(qū)、火車站場經(jīng)濟圈、汽車4S店一條街等幾個發(fā)展平臺。二是大力推進制造企業(yè)主輔分離。在選擇一批企業(yè)搞好試點的基礎(chǔ)上，及時進行總結(jié)和適當進行政策調(diào)整，使分離后的企業(yè)有效益，我市的地方稅收有增加。三是加快推進服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)。一要大力發(fā)展現(xiàn)代物流，重點建設(shè)市物流中心、東部物流基地和鐵路專線物流基地等項目。其次要提升發(fā)展專業(yè)市場，加快松門水產(chǎn)品批發(fā)市場、溫西工量刃具市場、農(nóng)貿(mào)城、塘下鋼鐵市場、華東機床交易配送中心等項目的建設(shè)，并結(jié)合電子商務(wù)、現(xiàn)代物流，逐步向現(xiàn)代專業(yè)市場轉(zhuǎn)變，發(fā)展網(wǎng)上“虛擬專業(yè)市場”。第三要積極提升發(fā)展生活型服務(wù)業(yè)。爭取裝飾城、家具城等項目盡早開業(yè)，抓緊啟動錦屏公園新天地、餐飲專業(yè)街等項目建設(shè)，啟動實施對長嶼硐天主入口的改造，抓緊做好沙鑊島海島度假、游艇俱樂部、三蒜島等項目的前期工作。加快九龍大酒店、耀達大酒店二個五星級酒店建設(shè)，并在城市新區(qū)核心區(qū)內(nèi)，盡快招商建設(shè)目前*最高的五星級酒店，不斷完善梯級合理的酒店服務(wù)體系。第四要培育發(fā)展會展業(yè)，抓緊推進市會展中心建設(shè)，并依托我市的工農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，辦好國際鞋革展、工量刃具展、水泵空壓機展和農(nóng)產(chǎn)品展等有一定影響力和知名度的會展。第五要扶持發(fā)展科技服務(wù)平臺，整合一批企業(yè)研發(fā)中心、技術(shù)中心和檢測中心，全力打造汽摩配、鞋業(yè)、泵與電機三大科技創(chuàng)新服務(wù)中心，為*的支柱產(chǎn)業(yè)服務(wù)。第六要積極發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，鼓勵民泰商業(yè)、農(nóng)村合作兩家地方性商業(yè)銀行做大做強，積極引進市外銀行來我市設(shè)立分支機構(gòu)，吸引各大證券（期貨）公司設(shè)立獨立核算的證券（期貨）營業(yè)部。

2、優(yōu)化調(diào)整外向型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。充分利用當前嚴峻經(jīng)濟形勢的“倒逼機制”，引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)高技術(shù)、高附加值的產(chǎn)品，提升企業(yè)競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險能力。鼓勵企業(yè)積極拓展國際市場空間，選擇具有產(chǎn)品優(yōu)勢的市場進入。積極鼓勵企業(yè)“走出去”到境外投資建廠，充分享受投資地國家的優(yōu)惠政策，規(guī)避國際貿(mào)易壁壘的影響。在繼續(xù)支持機電、鞋類和優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品等傳統(tǒng)行業(yè)出口的基礎(chǔ)上，著力培育電子產(chǎn)品、工量刃具、外籍船舶修理等新興出口行業(yè)，實現(xiàn)出口的多元化發(fā)展，推動對外貿(mào)易的快速回暖。

3、優(yōu)化完善新興產(chǎn)業(yè)。實施新興產(chǎn)業(yè)計劃，不斷完善新興產(chǎn)業(yè)項目庫，重點培育新能源、新材料、循環(huán)經(jīng)濟、信息產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)等對提升我市產(chǎn)業(yè)層次、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有重要作用的項目。加強對高技術(shù)項目、農(nóng)業(yè)項目等產(chǎn)業(yè)類項目的包裝上報，爭取中央、省、市級資金扶持。力抓新興產(chǎn)業(yè)項目和循環(huán)經(jīng)濟重點項目的推進，發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟扶持資金的引導(dǎo)作用。

（四）抓改革創(chuàng)新，增強經(jīng)濟發(fā)展后勁

1、督促落實擴權(quán)強縣和擴權(quán)強鎮(zhèn)改革工作。對全市擴權(quán)強縣改革落實情況進行全面督查，確保所有擴權(quán)項目及時落實到位，并進入正常運行。結(jié)合我市擴權(quán)強鎮(zhèn)的實施辦法，積極推進擴權(quán)強鎮(zhèn)的各項工作。

2、開展民營經(jīng)濟創(chuàng)新綜合配套試點改革工作。確定2-3項配套改革重點內(nèi)容予以突破，積極配合省、*市做好試點申報工作。

3、繼續(xù)做好企事業(yè)單位改制工作。爭取鹽務(wù)局改制方案獲批，擬定聯(lián)運所改制方案，擇機啟動水利局下屬事業(yè)單位改制。

（五）抓價格監(jiān)管，維護人民群眾利益

開展秋季學(xué)期中、小學(xué)校及幼兒園的教育收費檢查；開展涉及農(nóng)民、農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營組織商品價格、經(jīng)營服務(wù)性收費及行政事業(yè)型收費的執(zhí)行情況檢查，重點對糧食收購價格、義務(wù)教育學(xué)校收費、短途客運票價、農(nóng)民建房收費等進行檢查，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，維護廣大人民群眾的利益。按照“適度、穩(wěn)妥”的原則，對部分地區(qū)自來水價進行調(diào)整。開展公益性墓地價格的整治工作，落實《*市公益性墓地價格管理辦法》出臺后的跟蹤監(jiān)管工作。做好2009年收費單位的收費年審和考核工作，繼續(xù)清理整頓行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費行為的收費。繼續(xù)做好甲型H1N1流感相關(guān)商品價格的監(jiān)管和重要商品價格監(jiān)測工作，按時按質(zhì)向上級匯報價格變動情況，為價格決策提供依據(jù)。

篇7

2018年，黃石東站在車務(wù)段正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工緊緊圍繞安全、運輸、經(jīng)營、穩(wěn)定等各項中心工作，團結(jié)拼搏，全力攻堅，取得了較好的成績。

一、堅持“安全第一”思想不動搖，全面推進安全風(fēng)險管理，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。截止到2018年12月31日，我站順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)4504 天。

（一）堅持安全教育，不斷強化干部職工對安全生產(chǎn)極端重要性的認識。車站針對各個時期、各個階段的安全重點，堅持不懈地對廣大干部職工進行安全形勢教育，講清形勢、講清任務(wù)、講清責(zé)任、講清目標要求，使廣大干部職工做到思想上明確，工作上落實。同時以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力宣傳“安全第一”、“安全就是效益”、“安全就是形象”、“安全就是幸?！?、“違章就是違法、違章就是殺人”的安全發(fā)展觀念，不斷增強職工的安全意識，提高職工遵章守紀的自覺性。

（二）不斷加強安全基礎(chǔ)建設(shè)。一是進一步修改完善各項基本管理制度，應(yīng)急預(yù)案以及《站細》、規(guī)范各項基礎(chǔ)臺賬設(shè)置管理；二是大力開展對規(guī)對標活動，狠抓一班一（批）次作業(yè)標準，對照標準各工種每班進行對規(guī)達對標考核工作，使干部對現(xiàn)場作業(yè)做到心中有數(shù)，職工對本班、自身安全特別是對不足之處也做到了心中有數(shù)；三是充分發(fā)揮班組長的作用，對班組長認真進行考核，將班組長津貼與班組安全管理的好壞、班組“兩違”情況掛勾；四是加強干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對全體職工進行業(yè)務(wù)理論考試，認真完成作業(yè)，考試和作業(yè)內(nèi)容必須與安全生產(chǎn)實際結(jié)合，做到學(xué)以致用，較好地提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）積極推進安全風(fēng)險管理。圍繞安全風(fēng)險管理這一工作重心，車站著重從以下幾方面入手：一是組織專人認真編制車站安全風(fēng)險管理卡控措施。自3月份起，車站結(jié)合自身崗位特點，幾易其稿編制了《安全風(fēng)險管理辦法和卡控措施》《安全風(fēng)險過程控制“五表一卡”》，并放置在行車、調(diào)車、客運、貨運、裝卸班組等所有一線工作崗位，以便職工掌握；二是組織全體干部職工學(xué)習(xí)。為促使職工熟練掌握車站安全風(fēng)險源、卡控措施和“五表一卡”填記方法，車站通過每班點名會提問、班組學(xué)習(xí)、日常培訓(xùn)考試、跟班提問、組織安全風(fēng)險管理知識競賽等方式對職工進行安全風(fēng)險管理知識的教育，同時注重強化職工對安全風(fēng)險管理思想上的認知，使安全風(fēng)險管理的意識深入人心。

（四）狠抓現(xiàn)場作業(yè)控制，卡死安全關(guān)鍵

1、強化調(diào)車作業(yè)和車輛防溜安全控制。

調(diào)車安全和車輛防溜是車站安全的薄弱環(huán)節(jié)。為有效的控制調(diào)車作業(yè)安全，遏制調(diào)車作業(yè)慣性事故的發(fā)生，我們一是狠抓調(diào)車作業(yè)標準化的執(zhí)行。規(guī)定凡有調(diào)車作業(yè)，必須有值班干部在現(xiàn)場實行全過程、全方位盯控，作業(yè)未完，機車未停輪，盯崗干部不得撤崗，嚴格盯控調(diào)車作業(yè)標準的落實；二是強化現(xiàn)場調(diào)車聯(lián)控標準的落實，我們結(jié)合車站調(diào)車作業(yè)的特點，規(guī)定現(xiàn)場盯崗干部必須攜帶對講機對調(diào)車聯(lián)控標準的執(zhí)行進行全過程監(jiān)聽，嚴格執(zhí)行“沒有聯(lián)控不準動車、沒有防溜不準排進路”兩項硬性措施，同時對聯(lián)控用語不規(guī)范及遺漏的現(xiàn)象，及時批評指正，并班后分析定責(zé)，促進職工認真執(zhí)行調(diào)車聯(lián)控標準。通過這些措施，確保了車站調(diào)車作業(yè)安全穩(wěn)定。黃石東站點多線長，線路復(fù)雜而不易掌握，特別是黃石西站站場設(shè)置東高西低，為保證車輛不發(fā)生溜逸造成事故，車站強化了動、靜態(tài)防溜安全的檢查與卡控，要求職工在調(diào)車作業(yè)時對動態(tài)車輛鉤鉤防溜；作業(yè)完畢，對正線、到發(fā)線的車輛兩端落實鐵鞋、車輛制動機雙保險防溜。與正線接軌的專用線、貨物線停留車輛實行“三保”險防溜。今年以來，車站運轉(zhuǎn)管理人員嚴格落實防溜換牌檢查制度、防溜登記規(guī)范、防溜“三一致”落實，發(fā)現(xiàn)防溜方面的問題及時解決，嚴格按照“四不放過”進行處理，通過上述措施，保證了車站的車輛防溜安全。

2、強化勞動安全控制

今年以來，我們始終把人身安全放在首位，對職工人身安全的教育真正做到“三個到位”：一是宣傳教育到位，利用班組學(xué)習(xí)會、點名會、車站交班會，組織職工認真學(xué)習(xí)人身安全事故案例，特別是今年以來通報的幾起人身安全事故案例進行反復(fù)學(xué)習(xí)，真正吸取血的教訓(xùn)，從思想上及時給予警示；二是考核到位，對職工在作業(yè)前和作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的涉及人身安全方面的問題嚴格定責(zé)，不心慈手軟，讓職工自己分析問題發(fā)生的原因及應(yīng)該吸取的教訓(xùn)；三是防范措施到位，值班干部班前點名必須密切注意觀察每一個當班職工的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)不佳及精神不振的職工，及時詢問原因，根據(jù)具體情況，采取調(diào)班的方式，保證每一個職工都能精神飽滿的投入到安全生產(chǎn)中。同時開好班前安全預(yù)想會，提高職工的班中作業(yè)的自我防范能力，職工勞動安全基本得到控制。

3、強化貨物裝載安全控制

貨運安全的重點是裝載加固安全，貨裝責(zé)任的行車事故多屬于裝載加固不良造成的，特別是火車提速，對裝載加固提出了新標準、新要求，為確保裝載加固安全，車站貨運班組認真開展貫徹始終的裝載加固專項整治活動。今年以來，車站的具體措施有：一是百分之百按照定型方案裝車、百分之百使用鐵路指定的加固材料、站內(nèi)裝車貨運員百分之百現(xiàn)場盯控裝載全過程。二是針對冶鋼圓鋼規(guī)格多，長短不一、大小不一的特點，貨運安全管理人員從源頭上抓起，在主管站長的帶領(lǐng)下，多次到冶鋼向企業(yè)裝車人員講課，嚴格落實定型裝載方案，并要求裝車單位固定裝車人員，固定檢查人員，制定考核辦法，凡是返廠整裝車的責(zé)任班組，每車扣款200元。對冶鋼交出的重車，東站外勤貨運員、安全員百分之百進行檢查，發(fā)現(xiàn)裝載加固不良的車輛及時向駐站人員講明扣車原因及整裝方案，并百分之百返廠整裝。三是對西站卷鋼的裝載，裝車完畢后拍照留存、對西站裝車的每一輛重車過磅檢斤，對超載車輛，一律減噸。四是車站成立以站長為組長的裝載加固領(lǐng)導(dǎo)小組認真負責(zé)，積極落實各項裝載加固安全措施，加強現(xiàn)場裝載加固檢查，定期召開專題會議，研究裝載加固問題。通過這些措施，冶鋼的扣整返廠車和途中報警車較去年大幅減少。

4、強化客車及非正常情況下接發(fā)列車安全控制

車站始終把客運安全放在重中之重的位置，牢固樹立“客車無小事”的意識，一是進一步抓好接發(fā)旅客列車標準的執(zhí)行，要求接發(fā)旅客列車時車站值班員必須填寫《站停旅客列車卡控表》，安全管理人員必須對作業(yè)程序進行全程盯控把關(guān)；二是突出非正常情況下行車安全，認真落實施工、停電、設(shè)備故障等非正常情況下干部盯崗卡控制度，堅決做到干部不上崗不到位不準作業(yè)。同時重點抓好行車崗位關(guān)鍵環(huán)節(jié)、控制要點的落實。三是規(guī)范行車臺帳填寫，針對調(diào)度命令、《行車日志》、運統(tǒng)46等填寫不規(guī)范的問題，大力開展整治。運轉(zhuǎn)值班干部對行車臺帳做到班班檢查、班班簽認。對及時解決行車臺帳管理不規(guī)范的問題，起到了很好的作用。

5、強化結(jié)合部安全控制

今年以來，我站運轉(zhuǎn)、貨運、裝卸在貨物線取送車及裝卸車作業(yè)等方面存在諸多問題。例如，機車進入貨物線時防護信號仍未撤除、裝卸作業(yè)仍未停止，貨運員未及時上崗對位和監(jiān)裝監(jiān)卸，站調(diào)、貨調(diào)和裝卸班長之間的聯(lián)系溝通不及時、不到位等問題多次發(fā)生。因此車站以此為重點，組織各部門負責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，組織有關(guān)人員強化學(xué)習(xí)《貨物線車輛防溜及取送車作業(yè)辦法》、《手推調(diào)車作業(yè)辦法》、《貨運與裝卸結(jié)合部安全卡控措施及考核辦法》，并加大考核力度和現(xiàn)場巡視檢查力度，對作業(yè)流程執(zhí)行不到位、有章不循的職工和管理人員嚴格定責(zé)，促使大部分職工在作業(yè)習(xí)慣、思想認識上發(fā)生根本性變化，結(jié)合部安全得到有效控制。

（五）大力開展各項安全專項整治活動

今年以來，路局和車務(wù)段開展了一系列安全專項整治活動，如開展以“盯過程、控風(fēng)險、嚴兩紀、除隱患為主題的安全大檢查活動”、以消防安全為重點的“消防安全大整治活動”、以接發(fā)列車為重點的“接車立崗大整治活動”、以“查管理、查作風(fēng)”為主題的安全大檢查活動等。車站一是扎實開展，不走形式，并堅持講求實效，結(jié)合實際，認真制定落實活動方案和推進計劃，層層召開安全隱患排查分析會和反思會，翻箱倒柜找問題，建立滾動問題庫。二是將活動重點放在安全隱患的整治上，對檢查出的問題，我們在建立整治措施的基礎(chǔ)上，著重抓好落實，并對問題實行專人跟蹤管理，防止問題的反復(fù)。每一次活動結(jié)束后，車站的安全管理能夠上一個臺階，解決一批問題，干部職工的安全意識得到一次鞏固和提高。

二、 克服各種困難，積極開展貨運營銷，努力完成運輸生產(chǎn)任務(wù)

2018年面對鐵路運輸經(jīng)營環(huán)境的重重困難，全體干部職工迎難而上，經(jīng)過不懈努力，今年1-11月完成貨物發(fā)送噸52萬噸，運輸收入9031萬元，靜載重62.7，保價197萬元，集裝箱1700TEU，裝卸路工收入455.7萬元，多元收入872萬元（其中410萬元，支線462萬元）。

1、提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)市場的需要。

貨場是車站對外服務(wù)的窗口，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到親切、信任。今年我們按照上級要求認真落實對規(guī)對標，加強崗位人員考核，并積極組織有關(guān)人員參加上級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、練功比武活動，其中參加技師考試3人，參加鐵路局練功比武1人，參加車務(wù)段練功比武4人，并獲得車務(wù)段貨運班組值班員第二名的好成績。對上級投資改造的營業(yè)大廳內(nèi)的微機自助查詢功能、貨場燈塔、汽車衡、軌道衡等服務(wù)設(shè)施精心呵護，注重日常的管理，今年上半年隸屬武黃公司的軌道衡故障不斷，我們及時向上級有關(guān)部門反映并得到了及時維修，保證了裝好車輛能及時開出，滿足了客戶需要，同時加強了貨場環(huán)境的清理工作，盡最大努力改善我們的作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)形象，給來站貨主提供最大的方便。同時我們利用點名會教育職工增強市場競爭意識和營銷意識，牢固樹立“服務(wù)至上”這一理念，主動出去搞營銷，變坐商為行商。為此，我們努力為企業(yè)排憂解難，今年裝卸部門合并車站后，在車站統(tǒng)一管理下，車站運、貨、裝班組密切合作，高效運轉(zhuǎn)。由于受新增企業(yè)山力興冶卷鋼集中到達的影響，給貨場暢通也隨之帶來影響，為此車站及時采取措施調(diào)整作業(yè)配置，千方百計快卸快出并按客戶要求組織出貨，為此經(jīng)常發(fā)生重復(fù)作業(yè)，增加額外的工作量，但作業(yè)班組沒有怨言，始終把貨主的需求放在第一位，贏得了貨主好評。今年貨場到達量67萬噸，較去年同期53萬噸增加了14萬噸，貨場生產(chǎn)井然有序。

加強路風(fēng)建設(shè)，規(guī)范收費行為，為市場營銷創(chuàng)造好內(nèi)部環(huán)境，同時認真做好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作以及辦公室定置管理和著裝標準化工作。貨運各崗位衛(wèi)生狀況較原來有了根本性好轉(zhuǎn)，職工精神面貌及辦公室環(huán)境也有了很大轉(zhuǎn)變。按照路風(fēng)建設(shè)的要求，我們要求各崗位人員服裝整潔，儀容端莊、用語規(guī)范、服務(wù)主動熱情，標志佩帶醒目，自覺接受貨主監(jiān)督，堅決貫徹執(zhí)行鐵道部《關(guān)于規(guī)范貨運營業(yè)廳行為的若干規(guī)定》和《嚴禁以車謀私的若干規(guī)定》并在營業(yè)大廳公布服務(wù)電話和路風(fēng)舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督。

2、增強市場服務(wù)意識，積極參與市場競爭。

2018年由于國家宏觀經(jīng)濟持續(xù)下行，鐵路企業(yè)面臨嚴峻的市場形勢，營銷工作舉步艱難，任務(wù)重，壓力大，貨場主要貨源發(fā)往武鋼的礦石，運量急劇下滑，車站冷靜地分析市場，千方百計尋求新的增長點，利用我站集裝箱運輸?shù)膬?yōu)勢，大力加強集裝箱運輸組織，在與老客戶大冶勁酒廠保持良好的運輸合作關(guān)系的前提下，同時對外圍市場的貨源我們積極組織，大力推行“門到門”運輸，客戶僅需一個電話即可獲得我們?nèi)轿坏姆?wù)，從集裝箱受理到集裝箱裝車后，我們?yōu)樨浿魈峁┧屑b箱的動態(tài)信息，讓客戶掌握自己的物流動態(tài)，為他們的銷售提供了時間上的保證。由于服務(wù)到位江北的石材、瓦、磚的集裝箱運輸量得到了增加，由于發(fā)送需求大，到達量小，空箱嚴重不足，為解決這一困難，我們和車務(wù)段、路局積極聯(lián)系，多方努力從管內(nèi)和成都局組織箱源，穩(wěn)定了集裝箱貨源。同時我們還大力組織了集裝箱到達業(yè)務(wù)，今年1-9月份從烏西、燕崗、棗園堡、蘭州北等站組織回鋁錠210車，共計420TEU，今年集裝箱到達874TEU,與去年同期572TEU，增加了302TEU,增幅52.7%，集裝箱的到達量大幅度增加，雖然加大了我們的工作量，但同時也緩解了我站集裝箱箱源不足的困難，大大的增加了集裝箱的發(fā)送量，今年1-11月份集裝箱發(fā)送完成了1526TEU。另一方面我們?nèi)σ愿皠訂T貨運全體人員參與營銷，千方百計尋找貨源信息，力求增加礦石新的流向，以改變目前貨場礦石流向單一的局面，經(jīng)過不懈的努力，從十一月開始已經(jīng)引進兩家新客戶，分別發(fā)往婁底和勉西站，截止目前已發(fā)運193車12977噸，為我站后期有效調(diào)整流向穩(wěn)定裝車奠定了基礎(chǔ)。

3、強化運輸收入紀律，落實增運增收措施。

今年來，車站根據(jù)鐵財函【2018】238號和武鐵函【2018】2018號文件精神，成立了收入專班自查小組，對照路局檢查的重點內(nèi)容逐項逐條認真自查。從現(xiàn)場作業(yè)的檢查到各種票據(jù)的使用保管、運雜費的核收、復(fù)檢都進行嚴格把關(guān)。加大了對貨統(tǒng)-46填記質(zhì)量的檢查力度，多年來貨統(tǒng)46填制不規(guī)范，造成收費難等問題，并受到上級多次批評，今年我們配置了專人，規(guī)范了作業(yè)，使之真實的反映出車輛在廠礦專用鐵道的停留時間，防止了貨延費少收、漏收現(xiàn)象。同時加強到達檢斤工作做到顆粒歸倉，今年補收21批，堵漏收入35415.00元。票據(jù)管理工作基本達到了標準化、規(guī)范化，確保了運輸進款安全。

三、加強運輸組織，提高運輸效率

2018年，圍繞“強化運輸組織，加快車輛周轉(zhuǎn)”這一總體思路，通過全站廣大干部、職工的共同努力，車站的運輸組織平穩(wěn)有序。

（一）、強化專用線裝卸車組織，大力加快車輛周轉(zhuǎn)。黃石東站的卸車組織重點在冶鋼，由于新冶鋼遇結(jié)構(gòu)調(diào)整,冶鋼領(lǐng)導(dǎo)班子及部門主管理更換頻繁,主管鐵路卸車組織的領(lǐng)導(dǎo)對貨車仃時的相關(guān)規(guī)定不熟悉、也不夠重視，同時在采購原材料時不能做到均衡采購和均衡到達。導(dǎo)致冶鋼煤炭集中到達較頻繁，專用線貨車平均仃留時間最長平均達45余小時，2011年延時費共計交納210余萬元，延時費最多一個月交納了47萬余元。同時車站每月都要進駐冶鋼督促卸車組織，每天都要找冶鋼聯(lián)系卸車事宜，效果不理想。為徹底解決冶鋼卸車老大難問題，大力壓縮冶鋼貨車停留時間，加快車輛周轉(zhuǎn)。今年元月份，我們先后多次到冶鋼找主要領(lǐng)導(dǎo)洽談貨車延時問題，與冶鋼算細帳，算成本控制，引起冶鋼領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當場表示要徹底扭轉(zhuǎn)冶鋼卸車嚴重積壓及卸車不暢的問題，同時表示要將冶鋼卸車這一嚴重問題作為2018年的重點項關(guān)課題進行攻關(guān)。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研，從取車、專用線卸車到卸后交車出場，制訂了一整套《新冶鋼卸車、裝車考核辦法》。2018年元月—11月份在車站及新冶鋼的共同努力下，專用線一車平均停留時間壓縮1.5小時，入線前停留時間壓縮0．5小時，延時費與去年同比壓縮到27．1萬元，比去年減少170余萬元。

（二）、加強調(diào)度指揮，運輸組織有條不紊。2018年由于車站受大環(huán)境經(jīng)濟不景氣的影響，車站兩大支柱貨源礦石及冶鋼鋼材裝車大幅下降，車站裝車任務(wù)面臨嚴峻形勢。為緩解車站裝車持續(xù)下滑的不利局面，車站運輸副站長每日親自主持早交班會，科學(xué)合理的安排日班計劃，及時發(fā)現(xiàn)運輸重點，解決運輸難點，特別是對重點裝卸車工作，利用早交班抓布置、中午抓進度、下午抓兌現(xiàn)率。貨運、運轉(zhuǎn)及裝卸班主任和各班組長更是精心組織，認真兌現(xiàn)班計劃和階段計劃。一是針對大冶有色棚車裝電解銅運輸組織較復(fù)雜的特點，又是期貨交易，貨主對裝車時間及到站要求較高，車站高度重視，始終將其作為運輸組織工作的重中之重對待，不敢有絲毫松懈。為解決空棚車裝車需求，我們積極與車務(wù)段、路局相關(guān)部門聯(lián)系，取得車務(wù)段、路局的大力支持，同時每日與路局值班科長、計劃員及行車調(diào)度員聯(lián)系，及時了解南昌南上行列車到達預(yù)確報空棚車信息，同時請求路局值班科長、計劃員及行調(diào)的理解和大力支持，利用南昌南上行到達的空棚車在鐵山摘車，我們利用調(diào)車機及時拉回、送裝、到組流上線，以及在途跟蹤，直到到達終到站，我們始終為貨主排優(yōu)解難，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也加快了空棚車的周轉(zhuǎn)。由于我們的對貨主的重視和一流的服務(wù)，也得到了大冶有色的肯定，今年1-11月份，供發(fā)送電解銅1572車，與去年同比增加了682車，增長76.6%。二是準確掌握第一階段確保的編組內(nèi)容，根據(jù)確報編組到卸情況進行分類，如到達列車中東站卸車較多時就直通東站解體，然后廠礦卸車直接回廠；反之到達的列車中西站卸車較多時，就在西站解體后直接入線組織卸車，改變了以前統(tǒng)一在東站解體的慣性作業(yè)方式，大力壓縮了貨車入線前時間。三是針對重點卸車進行重點攻關(guān)。今年元月份，武鋼發(fā)黃石東山力興冶的卷鋼量突然猛增，并預(yù)計今年每月的卷鋼到達量在5萬噸以上，而且均是集中到達，這將突破我站貨九道的卸車極限，而且九道的有效卸車貨位只能容納20輛，同時還要擔(dān)當煤炭、鐵礦石、集裝箱及其它雜貨的裝卸車任務(wù)。為有效解決這一卸車難點，滿足貨主的卸車需求，我們及時召集運轉(zhuǎn)、貨運、裝卸、武黃公司及華超物流有關(guān)部門負責(zé)人參加的專題會，成立以站長為組長的卷鋼作業(yè)管理指揮專班，運輸副站長負責(zé)日常作業(yè)并負責(zé)實施。同時注重收集到達卸車信息并與武東站加強信息溝通，將掌握的卸車到達信息及時向有關(guān)班組發(fā)出預(yù)報，并進行重點部署，提前做好作業(yè)準備；另一方面針對車流到達情況及車站待卸車情況及時向路局調(diào)度匯報對車流適時進行調(diào)控，并對卷鋼優(yōu)先接入，優(yōu)先取送、優(yōu)先卸車，同時對裝卸人員合理安排安，做到人停機不停。運輸、貨運及裝卸副站長每天早、中、晚溝通信息，及時解決運輸組織工作的難點問題，并親自在貨場加強卸車組織，裝卸車組織中突出重點，科學(xué)合理安排，加強考核力度，在卷鋼卸車不受影響的情況下，積極組織其它裝卸車進行平行作業(yè)，有效壓縮了入線前和站線停留時間。截止2018年11月30日，站內(nèi)卸車10305車，同比完成122.3%，其中卷鋼卸5668車，同比完成162．8％。

（三）、加強運輸市場的調(diào)研，挖掘運輸潛能，提升車站運輸效益。2012年是車站運輸最不景氣的一年，面對大的經(jīng)濟環(huán)境的影響，鐵路貨運市場同樣受到較大沖擊，車站主要發(fā)送貨物，如礦產(chǎn)品在大幅降階后，車站運量也同樣急驟下降，全年發(fā)武鋼的鐵礦石基本未發(fā)。而作為車站裝車大戶的冶鋼裝車數(shù)量也因經(jīng)濟危機的影響，在去年下滑的基礎(chǔ)上再度大幅下滑。面對車站裝車貨源出現(xiàn)的問題，我們積極走訪車站大客戶，了解他們的實際情況，緊緊把握大客戶裝車需求信息，積極主動的為他們提供運輸前的各項基礎(chǔ)工作，穩(wěn)定了大客戶對車站依存關(guān)系。另一方面加強對新貨源的組織工作，完善車站貨源品類結(jié)構(gòu)，有效地開展增運增收工作，取得了一定效果。

四、堅持以人為本，不斷強化思想政治工作，確保職工隊伍穩(wěn)定。

由于受大環(huán)境經(jīng)濟不景氣的影響，車站各項生產(chǎn)任務(wù)完成不好，職工收入下降，導(dǎo)致少數(shù)管理人員及職工在工作中產(chǎn)生干多干少一個樣的心理，不愿意多干活。為穩(wěn)定職工隊伍，我們做了大量的工作。 一是堅持依靠職工群眾，充分調(diào)動職工群眾的民主參與意識，認真落實職工群眾參與民主管理的有關(guān)制度和要求，認真做好站務(wù)公開工作，做到公平、公正、公開；二是真心實意地關(guān)心職工，力所能及地幫助職工，積極為職工辦實事、解難事；三是堅持防范為主，抓早抓小的原則，經(jīng)常對職工思想狀況進行分析，摸清底細，找準不穩(wěn)定因素的根源，有針對性做好工作；四是大力弘揚正氣，正確引導(dǎo)職工思想，加強政策宣傳和釋難解惑，并認真做好一人一事的思想工作，及時化解矛盾，確保了職工隊伍的基本穩(wěn)定。

五、2018年四季度安全風(fēng)險管理推進和重點工作開展情況

2018年四季度，車站重點以開展安全風(fēng)險管理，落實“五表一卡”制度為重點，強化現(xiàn)場落實，在各個崗位按規(guī)定和要求設(shè)置了“五表一卡”，并指派專人和個班組負責(zé)人進行系統(tǒng)管理，確保了“五表一卡”制度的執(zhí)行，同時車站加強了安全風(fēng)險源控制，保證了車站在四季度行車、調(diào)車、客貨運、裝卸等方面無任何責(zé)任問題發(fā)生。四季度，車站組織全體管理人員召開了專題工作會議，針對三季度評估檢查發(fā)現(xiàn)的14個問題進行了統(tǒng)一地部署和系統(tǒng)地整改，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問題納入10月份安全逐級負責(zé)制考核，確保問題得到有效落實和整改。目前14個問題已經(jīng)全部整改和規(guī)范到位。四季度，車站在基礎(chǔ)管理方面、對規(guī)對標考核鑒定的有效執(zhí)行方面、規(guī)章制度的整理修訂方面、專項活動的具體落實方面、安全風(fēng)險管理學(xué)習(xí)教育、全員推廣及現(xiàn)場標準化作業(yè)執(zhí)行方面還存在很多問題，需要在下一季度中進行重點改進，特別是把春運期間安全穩(wěn)定、排查隱患作為當前工作重點，解決現(xiàn)場遺留的各類安全隱患，發(fā)揮管理人員和班組長的帶頭作用，抓好分工負責(zé)和監(jiān)督考核，使各項工作落到實處，確保車站2013年一季度取得開門紅。

2018年即將過去，我們雖然取得了一定的成績，但同時也存在不少問題：

一是部分職工安全意識不強，慣性兩違還大量存在。

二是安全基礎(chǔ)仍然比較薄弱。

三是任務(wù)完成不理想。

四是干部作風(fēng)有待提高。

五是職工隊伍仍然存在不穩(wěn)定因素。

2019年車站安全工作目標和工作設(shè)想

工作目標：

1、消滅一切責(zé)任事故，確保安全穩(wěn)定，實現(xiàn)安全年。

2、加大貨運營銷力度，努力完成運輸生產(chǎn)任務(wù)；

3、加大成本管理，確保成本不超支。

4、加強思想政治工作，確保職工隊伍穩(wěn)定。

工作思路：

一、夯實安全基礎(chǔ)，強化專項整治，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。

1、強化接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)安全要害控制，確保接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)安全。

2、切實加強基礎(chǔ)管理，強化現(xiàn)場作業(yè)控制，落實安全管理責(zé)任，深入排查非正常情況下接發(fā)列車、切割正線調(diào)車作業(yè)、車輛防溜、防火防爆、施工、貨物裝載加固、客運三品查堵和旅客乘降等方面存在的問題和隱患。

3、加強對規(guī)對標考核鑒定工作，推進職工標準化作業(yè)的落實，抓好職工日常技術(shù)演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，規(guī)范職工一體化考核工作，促進職工隊伍整體素質(zhì)提高。

4、強化職工勞動安全，重點把控室外作業(yè)人員較好地執(zhí)行人身安全的有關(guān)規(guī)定，堅決制止違章蠻干、違反人身安全“十不準”的有關(guān)行為，杜絕職工發(fā)生意外傷害。

5、強力推進安全風(fēng)險管理，落實“五表一卡”全過程控制措施，將安全風(fēng)險管理意識深入人心，將安全風(fēng)險管理手段融入安全工作主線。

6、深入開展各項安全專項整治活動，查找自身問題，消除突出隱患，確保車站實現(xiàn)安全年。

二、強化貨運營銷，提高服務(wù)質(zhì)量，努力完成全年運輸生產(chǎn)任務(wù)。

1、以《武漢鐵路局貨運組織改革實施辦法》和“車務(wù)段推進貨運組織改革工作實施辦法”為導(dǎo)向，圍繞“流程再造，體系重構(gòu)，關(guān)系重建，隊伍再塑”的思路，加強學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，以適應(yīng)鐵路企業(yè)經(jīng)營改革和物流轉(zhuǎn)型的需要。

2、培養(yǎng)職工熟練運用電子商務(wù)平臺，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為鐵路方便快捷運輸提供保障。

3、加大營銷力度，穩(wěn)定現(xiàn)有貨源，擴大新貨源，重點是武鋼以外的礦石貨源。

三、嚴格成本管理，努力節(jié)支降耗。進一步加強管理，嚴格控制成本支出，特別是要加強水電管理，大力壓縮非生產(chǎn)性支出。