導(dǎo)語：如何才能寫好一篇年度個人培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)工作記錄及總結(jié)

為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化廣大社區(qū)居民的就醫(yī)環(huán)境，加強“三好一滿意”工作開展，樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我中心積極開展了相關(guān)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)工作，取得了良好的效果。

一、中心于2012年6月6日開展了“三好一滿意”工作會議，對中心核心成員及相關(guān)科室人員進行了關(guān)于“三好一滿意”培訓(xùn)工作。各科室還分別召開了科室會議學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部關(guān)于全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通知》，使全體職工深入理解“三好一滿意”活動精神。

二、中心于2012年6月7日開展了由中心XX主任、XX副主任、公衛(wèi)科科長及醫(yī)務(wù)科科長共同參加的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查及“三好一滿意”自查工作，檢查的結(jié)果還是比較滿意的，對于在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題予以及時的解決，并對自查活動進行總結(jié)，提出了存在的問題和整改的措施。

三、中心于2012年7月5日開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：1、幻燈片講解醫(yī)療糾紛的特點及醫(yī)患問題的解決原則。

2、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和中心的各項規(guī)章制度。3、個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核打分。

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)：1、廣大職工從思想上充分認識到加強醫(yī)

篇2

·2005銀行職員年度工作總結(jié) (2010-9-6)

·2005路政員年終工作總結(jié) (2010-9-6)

·二00二年度個人工作終結(jié)(法律援助中心) (2010-9-6)

·二00五年度個人工作終結(jié)(法律援助中心) (2010-9-6)

·大學(xué)生社會實踐調(diào)查園長述職報告實習(xí)工作總結(jié)學(xué)生會述職報告設(shè)計實習(xí)報告 返回首頁 模擬考場 考友錄 考試論壇 網(wǎng)校培訓(xùn) 圖畫校園： 網(wǎng)友評論 版權(quán)聲明--------------------------------------------------------------------------------------

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678910 測試：從洗澡習(xí)慣看你的個性 測試:你到底有多么虛榮? 測試你在職場朋友圈中的地位 測試：你該怎么才能在職場有所提升 從鞋底磨損看你是哪種人 歲末大掃除，你會先丟掉下列哪一樣物品？ 測評：看看你的愿望和障礙 測試：從握手窺探你內(nèi)心的秘密 測試：你對目前的生活滿意嗎？ 測試：從買衣服看你職場年齡 考試培訓(xùn) 推薦 資格 會計 工程 醫(yī)學(xué) ·職稱英語考試培訓(xùn) 試聽·會計職稱考試培訓(xùn) 試聽

·執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試培訓(xùn) 試聽·經(jīng)濟師考試培訓(xùn) 試聽

·執(zhí)業(yè)藥師考試培訓(xùn) 試聽·報關(guān)員考試培訓(xùn) 試聽

·銀行從業(yè)考試培訓(xùn) 試聽·會計證考試培訓(xùn) 試聽

·證券從業(yè)考試培訓(xùn) 試聽·華圖公務(wù)員培訓(xùn) 試聽

·二級建造師考試培訓(xùn) 試聽·考研培訓(xùn) 網(wǎng)校 試聽

·一級建造師考試培訓(xùn) 試聽·結(jié)構(gòu)師考試培訓(xùn) 試聽

·二級建筑師考試培訓(xùn) 試聽·造價師考試培訓(xùn) 試聽

·質(zhì)量資格考試培訓(xùn) 試聽·咨詢師考試培訓(xùn) 試聽

篇3

一、調(diào)整組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對綜治工作的認識和重視程度。

根據(jù)近年來的工作經(jīng)驗，綜治工作成效如何，主要取決于基層信息員和各街道領(lǐng)導(dǎo)的工能力。為加強綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年初在村兩委的會議上，對去年的綜治各組織成員進行了認真考慮，做了局部調(diào)整，充實了領(lǐng)導(dǎo)力量。村黨總支成員對綜治工作做了詳細布置，將綜治工作納入主要議事日程。同時與政府簽訂了綜治工作責(zé)任書將責(zé)任落實到人。為了切實將綜治工作落在實處，激發(fā)各個綜治工作人員的積極性，重新研究調(diào)整了獎金的分配辦法，盡量做到責(zé)、權(quán)、利掛鉤。

二、健全制度，做到有章可循，按章辦事。

為了開展好各項工作，年初制定了綜治工作計劃，創(chuàng)安工作計劃，反xx工作計劃，禁毒工作計劃，普法工作計劃，信息員培訓(xùn)計劃等。根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合各個工作計劃，認真落實計劃內(nèi)容。先后進行了兩次普法宣傳，根據(jù)我村實際，宣傳了土地管理和農(nóng)民建房、土地使用方面的法律法規(guī)知識。

按照要求，每月召開兩次矛盾糾紛排查專題會議，除在林改中正常出現(xiàn)的山場界線糾紛外，共排查調(diào)處三起較大的矛盾糾紛，其中山林糾紛一起，家庭糾紛一起，鄰里糾紛一起，三起糾紛有兩起制作了調(diào)解協(xié)議書。經(jīng)過回訪，沒有復(fù)發(fā)現(xiàn)象，履行協(xié)議情況良好。

全年進行了一次信息員培訓(xùn)，針對農(nóng)村基層常見的鄰里糾紛的特點和形成原因，在培訓(xùn)會上認真學(xué)習(xí)了當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，介紹了什么是無義管理、怎樣分別用民法、刑法、行政法規(guī)處理身邊的事情；學(xué)習(xí)了侵權(quán)和民事責(zé)任的承擔(dān)方式，以及關(guān)于時效方面的基本知識。使信息員提高了認識，增加了知識，綜合素質(zhì)和工作能力得到提高。

三、綜合治理，全面推進，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為了全面開展綜治工作，還配合街道綜治辦，和村內(nèi)各企業(yè)簽訂了綜治工作責(zé)任狀。將綜治工作的具體任務(wù)分解到企業(yè)和基層。在召開各社區(qū)干部會議時，布置綜治工作，如矛盾糾紛排查、反xx工作，禁毒工作、社會治安巡邏工作、交通安全和安全生產(chǎn)工作、土地管理工作，自然災(zāi)害預(yù)防工作等。

經(jīng)過努力，今年上半年沒有發(fā)生民轉(zhuǎn)刑事件和集體上訪事件，矛盾糾紛的發(fā)案率較往年有大幅度下降，沒有重新犯罪，社會穩(wěn)定和諧。

雖然取得了一些成績，但也存在有待于努力提高的方面。諸如：

1、法制宣傳范圍不夠廣，力度不夠大，適用性不夠強。

2、治安巡邏不夠正常，易被不法分子鉆空子。

3、法制宣傳月活動開展的不夠熱烈，尚未達到預(yù)期目的。

4、法制信息員、調(diào)解信息員、信息員等人員的作用尚未真正發(fā)揮出來，工作積極性尚未激發(fā)出來，許多事情還需要靠少數(shù)人去解決。我們深信，只要積極努力，認真補差糾偏，今后的綜治工作會跨上一個新的臺階。

與本篇 【村2012年度綜治工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：

2012年度工作總結(jié)

2012年度行政工作總結(jié)

公司人力資源部2012年度工作總結(jié)

2012年度社區(qū)黨務(wù)工作總結(jié)

縣林業(yè)2012年度森林防火工作總結(jié)

醫(yī)保工作者個人年度工作總結(jié)

教育局婦聯(lián)2012年度婦女工作總結(jié)

篇4

 工作階段

 重點工作項目

 建議及個人思想?yún)R總

 2007年度人力資源部工作計劃

 匯報人：現(xiàn)在

 2007年1月

 工作階段

 日期

 工作部門

 工作主旨

 工作主要內(nèi)容和取得成績

 1.1-

 3.1

 門店管理部

 各門店日常的管理工作。

 門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應(yīng)工作；

 做門店GSP工作；

 門店日常報表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；

 規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進行。

 3.2-

 至今

 人力資源部

 招聘、人才儲備、培訓(xùn)、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作

 “華山論劍”大連地區(qū)第二名；

 店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；

 “業(yè)務(wù)大比拼”動員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；

 各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規(guī)范化。

 5.15-

 6.13

 門店管理部

 人力資源部

 日常工作及GSP工作

 做GSP軟件門店工作；

 做GSP硬件門店工作；

 做GSP硬件倉庫等部分工作；

 補充人事部在GSP中的缺項工作。

 重點工作項目

 一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神；認真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。

 1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

 2.店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。

 3.員工水上人間一日游活動，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動充分調(diào)動員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。

 4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進打下基石。

 5.樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

 6.企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。

 二、人員招聘及儲備：引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

 1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時進行：內(nèi)部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標準。

 2.報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘（一次免費）。共計招聘財務(wù)1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。

 3.人才市場招聘

 我主要負責(zé)簡歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。

 本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人；共有21名促銷員23人。2006年招聘前程無憂招聘效果明顯。

 三、員工培訓(xùn)：實現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。

 1.新員工入司培訓(xùn)六

共2頁,當(dāng)前第1頁1批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。

 2.特殊崗位培訓(xùn)9人次（3期）。

 3.崗中培訓(xùn)共進行38場，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評成績在前列。

 4.藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（4批89人）。

 培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說過：員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。

 2006年的培訓(xùn)我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時的認真所感動，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

 四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。

 2006年度轉(zhuǎn)正員工23人，通過《年度員工綜合考評表》測評結(jié)果她們是合格員工。

 五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

 2006年11月起共繳費700元，價值300元贈品（均由財務(wù)負責(zé)收款及收貨）。

 六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過GSP認證工作。

 建議及個人思想?yún)R總

 2006年對于我來說應(yīng)該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象2006年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個人價值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。

 前面有了2006年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔?，作為今后工作的自勉?/p>

 1.工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實說話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準確的拿到一手材料。

 2.工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強工作的柔韌度。

 3.2006年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項工作。

 對銷售額的提升我有一點個人的看法：

 現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進作用（門店銷售目標額應(yīng)做調(diào)整）。

 “如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來?！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會不辱使命。

 2007年工作計劃

 一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

 二、加強招聘工作，完成人員儲備任務(wù)。

 三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

 四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。

 五、改進自身不足，提高個人管理水平。

 祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上！

 人力資源部：現(xiàn)在

篇5

在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標，努力克服任務(wù)重、時間緊等各種困難，積極開展考勤試行辦法、員工培訓(xùn)、績效考核管理等各方面工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、推進釘釘試行辦法

為了便于各部門之間工作的溝通和公司主要員工的日常（外出）考勤管理，強化信息傳遞的及時性、可控性和準確性，提高工作效率，提升公司信息化工作水平，根據(jù)公司實際情況，強化考勤制度，制定本辦法。

員工在公司工作地點（包括外勤：各園區(qū)、片區(qū)）的正常上班時間內(nèi)，實行每天兩次打卡簽到。若未及時簽到，需補卡申請紙質(zhì)版，經(jīng)負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，方可軟件內(nèi)申請補卡。

目前釘釘試行辦法初步完善，全體員工均能做到上下班打卡，較之前指紋機打卡，更加有效的推動工作地點變動、考勤時間準確等問題。

二、完善年休假管理

年休假正常使用范圍在每年1月1日至12月31日，若因工作原因未能及時請休者，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人同意后，可在第二年3月31日之前休假，未能在此期間休假者，不可延長年休。

三、保障薪酬體系試運行

工資涉及到每一個員工的切身利益，影響著員工的工作積極性。人力資源科每年度對員工工齡進行調(diào)整，做到“崗變薪變”。初步建立了員工溝通渠道，從另一個層面聽取員工針對薪酬體系、考核制度等方面的意見或建議，營造了員工參與管理的氣氛。

四、加大員工培訓(xùn)工作

回顧2020年培訓(xùn)工作，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，開展了相關(guān)的培訓(xùn)。

2020年度的培訓(xùn)的工作與2019年度相比，從培訓(xùn)精細化、培訓(xùn)成本、接受培訓(xùn)的人次等方面，取得了一定的進步。順利完成了林果知識的理論需要的培訓(xùn)方面的支持工作。順利完成了水庫周邊護林防火消防安全需要的培訓(xùn)方面的支持工作。不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，調(diào)動員工培訓(xùn)積極性。基本順利地完成了2020年度培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。

五、積極開展社會招聘

相比于上一年度，員工新入職25人。員工是公司最寶貴的資源。招聘的目的絕不是簡單地吸引大批應(yīng)聘者，其根本目的是獲得公司所需的人員、減少不必要的人員流失，公司人員目前情況員工老齡化嚴重，急需當(dāng)代人才加入。

同時招聘還有潛在的目的，樹立企業(yè)形象。而有效的招聘實際是指公司在適宜的時間范圍內(nèi)采取適宜的方式實現(xiàn)人、職位、組織三者的最佳匹配，以達到因事任人、人盡其才、才盡其用的互贏目標。

六、績效考核管理

篇6

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。2019年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2019年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關(guān)嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2019年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

2019年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認識各部門負責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。

2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，2019年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、 配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

篇7

教師年度考核個人總結(jié)德能勤績

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，我從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：

一、德：

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中，自覺遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。對工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

二、能：

在這一年中，我繼續(xù)參加了大武口區(qū)骨干教師培訓(xùn)，并認真反復(fù)學(xué)習(xí)新課程標準及有關(guān)課程改革的先進的教育教學(xué)理論，完成15000字的學(xué)習(xí)筆記，在教學(xué)中我認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進行教學(xué)，注重理論聯(lián)系實際，以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生探求新知，培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計算機培訓(xùn)，積極參加學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比。主動承擔(dān)外校教師來我校聽課活動。積極參加新時期班主任工作藝術(shù)高級論壇，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。參加各種教研活動，重視教學(xué)經(jīng)驗積累，積極反思教學(xué)行為，撰寫教學(xué)論文。

三、勤：

本學(xué)年，滿工作量，出勤滿，準時到校上班。積極參加各種會議，認真聽課評課。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團結(jié)同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。

四、績：

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，本學(xué)年度我被評為校級優(yōu)秀輔導(dǎo)員和敬業(yè)模范獎稱號。在學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎，在校田徑運動會比賽中，獲團體總分第二名指導(dǎo)獎。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)》獲大武口區(qū)綜合實踐論文二等獎、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學(xué)設(shè)計獲教育學(xué)會二等獎和三等獎。知識無止境。根據(jù)學(xué)生實際來調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計，在這方面我還得不斷地訓(xùn)練自己，還得不斷地學(xué)習(xí)，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。

在今后的工作中，我注意從各個方面來充實自己。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。

教師年度考核個人總結(jié)德能勤績

20xx年教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

在當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢。通過黨員先進性教育的學(xué)習(xí)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)八榮八恥時期，自己深刻理解八榮八恥的內(nèi)涵，并能夠主動配合學(xué)校，利用學(xué)校網(wǎng)站做好宣傳工作。

二、教育工作方面

這學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的專職信息技術(shù)教學(xué)工作，同時積極參加縣里的教師素質(zhì)提升培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，虛心向兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗，公同探討信息技術(shù)的教學(xué)。在教學(xué)中，積極開拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。在上好每一節(jié)課的同時，本學(xué)期本人的重點是對502班的4名學(xué)生進行計算機語言VBSCRIPT(簡稱VBS)的培訓(xùn)，利用每天中午的時間，犧牲自己的午睡時間，對其4名學(xué)生進行輔導(dǎo)，與6月5日參加全縣首屆小學(xué)生電腦編程競賽，由于某些原因，只取得了三個三等獎。本人相信，明年的競賽一定會取得較好的成績。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來以備今后的撰寫論文所用，本學(xué)期撰寫信息技術(shù)案例《小老鼠好機靈》獲得市級信息技術(shù)三項基本功評比一等獎。本學(xué)本人還承擔(dān)了一個縣級課題《構(gòu)件農(nóng)村小學(xué)數(shù)字化校園的實踐與研究》，于6月底前完成結(jié)題工作。此課題已是我的第二個課題，通過兩個課題的研究，我認為自己完全掌握了課題研究的方法，對今后更高級的課題研究打下了堅實的基礎(chǔ)。

三.遵守紀律方面

本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

篇8

為做好廳機關(guān)公務(wù)員*年度考核工作，根據(jù)省委組織部、省人事廳有關(guān)年度考核工作的文件精神，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、考核對象

除省管干部外的全體機關(guān)公務(wù)員。

二、考核內(nèi)容和標準

1.考核以公務(wù)員職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。

德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。

能，是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。

績，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量效率和所產(chǎn)生的效益。

廉，是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。

2.考核標準

年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。

確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：

（1）思想政治素質(zhì)高；

（2）精通業(yè)務(wù)，工作能力強；

（3）工作責(zé)任心強，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；

（4）工作實績突出；

（5）清正廉潔。

確定為稱職等次須具備下列條件：

（1）思想政治素質(zhì)較高；

（2）熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強；

（3）工作責(zé)任心強，工作積極，工作作風(fēng)較好；

（4）能夠完成本職工作；

（5）廉潔自律。

具有下列情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次：

（1）思想政治素質(zhì)一般；

（2）履行職責(zé)的工作能力較弱；

（3）工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；

（4）能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；

（5）能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。

具有下列情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次：

（1）思想政治素質(zhì)較差；

（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；

（3）工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差；

（4）不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；

（5）存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。

3.年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)，原則上占實際參加考核總?cè)藬?shù)的15%。

三、考核程序

1.被考核人按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進行總結(jié)，總結(jié)履行職責(zé)情況和完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率及本人在其中發(fā)揮的作用，既要肯定成績，也要查找不足，提出改進措施；自報考核等次，填寫《公務(wù)員年度考核登記表》，群眾評議，主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾和公務(wù)員本人意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核情況和個人總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議。

2.對擬定為優(yōu)秀等次的人員在本機關(guān)范圍內(nèi)公示，公示時間7天。公示期限內(nèi)如對優(yōu)秀等次的人員有異議，可向廳人事處反映。

3.報經(jīng)省考核委員會審核后，將考核結(jié)果以書面形式通知本人，并由本人簽署意見。

4.被考核人對年度考核確定為不稱職等次不服，可以按有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核和申訴。

5.年度考核工作結(jié)束后，將《公務(wù)員年度考核登記表》存入本人檔案。

四、考核結(jié)果的使用

1.年度考核的結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職務(wù)、級別、工資以及公務(wù)員獎勵、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。

2.年度考核被確定為稱職以上等次的，按照下列規(guī)定辦理。

（1）累計兩年被確定為稱職以上等次的，在所定級別對應(yīng)工資標準內(nèi)晉升一個工資檔次；

（2）累計五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務(wù)對應(yīng)級別范圍內(nèi)晉升一個級別；

（3）確定為稱職以上等次，且符合規(guī)定的其他任職資格條件的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)三年以上被確定為優(yōu)秀等次的，晉升職務(wù)時優(yōu)先考慮；

（4）被確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年給予嘉獎；連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功；

（5）享受年度考核獎金。

3.年度考核被確定為基本稱職等次的，按照下列規(guī)定辦理：

（1）對其誡勉談話，限期改進；

（2）本考核年度不計算為按年度考核結(jié)果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；

（3）一年內(nèi)不得晉升職務(wù)；

（4）不享受年度考核獎金。

4.年度考核被確定為不稱職等次的，按照下列規(guī)定辦理：

（1）降低一個職務(wù)層次任職；

（2）本考核年度不計算為按年度考核結(jié)果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；

（3）不享受年度考核獎金；

（4）連續(xù)兩年年度考核被確定為不稱職等次的，予以辭退。

五、相關(guān)事宜

1.新錄用的公務(wù)員在試用期內(nèi)參加年度考核，不確定等次，只寫評語，作為任職、定級的依據(jù)。

2.調(diào)任或者轉(zhuǎn)任的公務(wù)員，由其調(diào)任或者轉(zhuǎn)任的現(xiàn)工作單位進行考核并確定等次。其調(diào)任或者轉(zhuǎn)任前的有關(guān)情況，由原單位提供。

掛職鍛煉的公務(wù)員，在掛職鍛煉期間由掛職單位進行考核并確定等次。不足半年的，由派出單位進行考核。

單位派出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的公務(wù)員，由派出單位進行考核，主要根據(jù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)表現(xiàn)確定等次。其學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的相關(guān)情況，由所在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)單位提供。

3.病、事假累計超過考核年度半年的公務(wù)員，不進行考核。

4.涉嫌違法違紀被立案調(diào)查尚未結(jié)案的，參加年度考核，不寫評語、不定等次。結(jié)案后，不給予處分或者給予警告處分的，按規(guī)定補定等次。

5.受處分公務(wù)員的年度考核，按下列規(guī)定辦理：

（1）受警告處分的當(dāng)年，參加年度考核，不得確定為優(yōu)秀等次；

（2）受記過、記大過、降級、撤職處分的期間，參加年度考核，只寫評語，不定等次。在解除處分的當(dāng)年及以后，其年度考核不受原處分影響。

6.不進行考核或參加年度考核不定等次的，本考核年度不計算為按年度考核結(jié)果晉升級別和級別工資檔次的考核年限。

7.對無正當(dāng)理由不參加年度考核的，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結(jié)果為不稱職等次。

篇9

一、培訓(xùn)工作的組織體系

1、 培訓(xùn)工作內(nèi)部組織總體框架

2、 成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組　長：總經(jīng)理

副組長：副總經(jīng)理

成　員：各部門長

執(zhí)行秘書：培訓(xùn)主管

3、 各部門培訓(xùn)職責(zé)

①培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

---審議年度培訓(xùn)工作總體規(guī)劃

---審核年度營銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程開發(fā)規(guī)劃

---組織開展年度培訓(xùn)合作伙伴招標工作

---對內(nèi)部培訓(xùn)師的資格審核

---組織召開季度培訓(xùn)工作例會

---審核培訓(xùn)計劃實施效果

②綜合管理部工作職責(zé)

---公司培訓(xùn)管理的歸口部門

---制定年度培訓(xùn)工作總體規(guī)劃

---專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)招標考核管理

---負責(zé)公司新員工的入職培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的常規(guī)培訓(xùn)

---組織各部門實施職能范圍內(nèi)的培訓(xùn)活動

---內(nèi)部講師的管理

---培訓(xùn)效果評估與考核管理

③各部門各大區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人職責(zé)：

---制定本部門/區(qū)域培訓(xùn)計劃，并組織實施

---對培訓(xùn)課程的實施進行檢查、考核

---負責(zé)編制本部門/區(qū)域?qū)I(yè)性的培訓(xùn)教材，主持內(nèi)訓(xùn)

④各部門培訓(xùn)員工作職責(zé)

---編制本部門下月培訓(xùn)計劃、上月培訓(xùn)工作小結(jié)

---負責(zé)本部門當(dāng)月培訓(xùn)工作的實施

---負責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，并根據(jù)本部門情況及時提出調(diào)整建議

⑤銷售代表、服務(wù)代表職責(zé)

---負責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)相關(guān)營銷、服務(wù)培訓(xùn)課程

---負責(zé)經(jīng)銷商、服務(wù)商的內(nèi)部培訓(xùn)工作支持及考核

⑥各部門培訓(xùn)分工

綜合管理部： 對公司內(nèi)部全體員工的培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)部：對經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)人員的營銷、管理等培訓(xùn)

售后部：對服務(wù)網(wǎng)點人員的管理、技術(shù)等培訓(xùn)

銷售部：對信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)

市場部：對促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)

二、培訓(xùn)方式

公司培訓(xùn)采取內(nèi)部培訓(xùn)和外委培訓(xùn)相結(jié)合的原則

1、 內(nèi)部培訓(xùn)

課堂培訓(xùn)－通過內(nèi)部講師進行有針對性的課程開發(fā)，通過正式授課實施培訓(xùn)；

實習(xí)培訓(xùn)－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導(dǎo)與培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作需要；

工作指導(dǎo)－通過領(lǐng)導(dǎo)對具體工作的指導(dǎo)、修正來通過下屬人員自身工作水平；

內(nèi)部交流－通過同事之間內(nèi)部研討、頭腦風(fēng)暴、內(nèi)刊等共享經(jīng)驗教訓(xùn)來提高自身工作水平；

競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。

2、 外委培訓(xùn)

委托社會培訓(xùn)咨詢機構(gòu)進行有針對性的課程開發(fā)及課堂培訓(xùn)實施。

對公司高層、企劃、財務(wù)、物流、人力等有特殊專業(yè)培訓(xùn)需求的人員，可以申請報名參加社會培訓(xùn)咨詢機構(gòu)組織的專業(yè)性培訓(xùn)班。

三、培訓(xùn)管理與考核

1、 培訓(xùn)管理采取分級管理原則，綜合管理部負責(zé)公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)；各部門負責(zé)組織自己職能范圍內(nèi)的培訓(xùn)及內(nèi)部日常培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)例會制度，每季度召開一次培訓(xùn)例會，參加人員包括：培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有人員及各部門培訓(xùn)員，展開培訓(xùn)工作的季度總結(jié)和部署。

3、員工培訓(xùn)考核采取學(xué)分制+考核考試成績相結(jié)合的原則。每一個員工建立個人培訓(xùn)檔案卡，按每參加培訓(xùn)1小時計1學(xué)分，全年需滿100分；將學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)分成績，經(jīng)由授課人或指導(dǎo)者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓(xùn)，必須進行書面考試，考試分數(shù)記載于個人培訓(xùn)檔案卡。

4、對于計劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各部門或個人應(yīng)提前至少兩周提出培訓(xùn)申請，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》報至綜合管理部統(tǒng)籌安排。

5、特殊專業(yè)培訓(xùn)，各部門或個人應(yīng)提前至少一個月前提出培訓(xùn)申請，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，報培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準后送至綜合管理部，可參加外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)費用在3000元以下者一律可先行墊付，然后參照考核成績、轉(zhuǎn)訓(xùn)情況、培訓(xùn)教材歸檔情況報培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準后給予報銷，并將報銷額度匯入培訓(xùn)檔案。

四、培訓(xùn)工作流程

1、培訓(xùn)需求調(diào)查

1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓(xùn)員依據(jù)該部門的培訓(xùn)目標，分別對內(nèi)部營銷服務(wù)人員、外部營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員制定調(diào)查計劃，實施調(diào)查，做出《培訓(xùn)需求調(diào)查表》報綜合管理部。

1.2綜合管理部將根據(jù)各部門的工作職責(zé)及培訓(xùn)需求的合理性，進行核查、匯總及確認。

1.3《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。

2、培訓(xùn)計劃制定

2.1綜合管理部根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構(gòu)和崗位設(shè)置、崗位標準和素質(zhì)要求、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃公司培訓(xùn)目標、培訓(xùn)需求調(diào)查于每年12月底前制定下年度培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)計劃中對講師授課費、課程開發(fā)費及外派培訓(xùn)費等費用進行預(yù)算注明，將預(yù)算一并培訓(xùn)計劃報培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

2.2各部門培訓(xùn)員依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃制定本部門的年度培訓(xùn)計劃，填寫《

年度

部門培訓(xùn)計劃表》，經(jīng)本部門確認后交綜合管理部審核備案。

2.3各部門培訓(xùn)員需根據(jù)本部門的年度培訓(xùn)計劃按月進行分解，制定月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)本部門確認后，于每月26日交綜合管理部審核備案。

2.4綜合管理部將結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀每年6月對培訓(xùn)計劃進行合理的調(diào)整、優(yōu)化。

3、培訓(xùn)課程開發(fā)

3.1綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的匯總結(jié)果，于每年12月分別組織相關(guān)部門或培訓(xùn)咨詢機構(gòu)進行有針對性的課程開發(fā)。

3.2如現(xiàn)有力量無法自行開發(fā)的課程將通過培訓(xùn)咨詢公司招標來完成。

3．3培訓(xùn)課程開發(fā)從公共課程、基礎(chǔ)課程、進階課程設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。

4、培訓(xùn)師資選聘

4.1公司的培訓(xùn)課程是以內(nèi)部開發(fā)為主，外部引進為輔，與之相應(yīng)的師資也以內(nèi)部講師為主，外部講師為輔。對于內(nèi)部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員和內(nèi)部選聘的其他合適人選；對于外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓(xùn)咨詢機構(gòu)的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓(xùn)部、兄弟企業(yè)、其他成功企業(yè)中認真細致地選聘出優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。

4.2對培訓(xùn)講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權(quán)威認可和淘汰篩選，另一方面對內(nèi)部講師也要進行合理的監(jiān)控和選拔。

5、培訓(xùn)資料制作

綜合管理部保證參訓(xùn)人員人手一份內(nèi)容較詳實的紙質(zhì)培訓(xùn)資料，便于以后進一步鞏固消化。部分課程，根據(jù)實際情況制作電子版本（如光盤格式）資料以利于轉(zhuǎn)訓(xùn)。

6、培訓(xùn)課程實施

6.1綜合管理部在培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實施方案，并報培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準。各部門按培訓(xùn)計劃要求分別負責(zé)組織實施各項培訓(xùn)計劃。

6.2培訓(xùn)實施方案設(shè)置相應(yīng)的課程體系和培訓(xùn)對象，綜合管理部有權(quán)要求相關(guān)部門按要求派員參加，并審查參訓(xùn)學(xué)員資格。

6.3參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓(xùn)，需提前一天以書面形式由主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準，報綜合管理部請假。

6.4培訓(xùn)實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、BP機并調(diào)至震動）。培訓(xùn)過程中，應(yīng)嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。

6.5綜合管理部在培訓(xùn)實施期間有權(quán)對相關(guān)部門的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)設(shè)施、課程、師資等進行調(diào)配。

6.6對于公司或部門培訓(xùn)計劃中各項目發(fā)生變更時，在培訓(xùn)項目實施前項目負責(zé)部門需填寫《培訓(xùn)課程調(diào)整申請表》交綜合管理部審核備案。

7、培訓(xùn)效果評估

7.1綜合管理部將按照《培訓(xùn)效果反饋表》對整個培訓(xùn)課程實施過程中的師資、組織、課程設(shè)置等方面進行系統(tǒng)效果評估。

7.2綜合管理部及各部門培訓(xùn)員對培訓(xùn)評估結(jié)果不合格的分析原因并制定整改措施。

8、培訓(xùn)檔案整理

8.1各部門培訓(xùn)員對公司及各部門培訓(xùn)課程實施過后一周內(nèi)，將每個參加培訓(xùn)的學(xué)員的《

培訓(xùn)簽到表》以及考試成績匯總，并報至綜合管理部審核存檔。

8．2綜合管理部將按照培訓(xùn)課程的實施情況對每一個學(xué)員填寫《個人培訓(xùn)檔案卡》，并將依據(jù)《個人培訓(xùn)檔案卡》不定期對學(xué)員的培訓(xùn)成效進行追蹤調(diào)查，并加入工作考核之中。

8.3各部門培訓(xùn)員每月26日將本部門當(dāng)月的培訓(xùn)工作總結(jié)交至綜合管理部審核存檔。

篇10

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護士長這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：

一、完善病房設(shè)施，加強病房管理

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有XX年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照XX年icu護士培訓(xùn)計劃>進行培訓(xùn)并考核，XX年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，一年的培訓(xùn)使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。