導(dǎo)語：如何才能寫好一篇藥店轉(zhuǎn)正總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定1

首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很好，他們也教會(huì)我很多知識(shí)。

其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí)：

一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。

三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。

四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

經(jīng)過本次三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí)。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通!為走進(jìn)社會(huì)，為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。

公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定2

在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時(shí)

考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長(zhǎng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。

我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí)，造福更多的人。

公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定3

自工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)。

營業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達(dá)到良好的廣告宣傳效果。

在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時(shí)

考慮到顧客的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的自己相比的。

我還利用空閑時(shí)間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長(zhǎng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。

這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導(dǎo)顧客，喜歡替顧客解難，所以對(duì)于這份工作，我會(huì)更加的努力做好本分!

公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定4

在過去一年的試用期中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來工作做以下個(gè)人鑒定：

一、過去一年的工作中，在很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)已經(jīng)成為過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”.

技術(shù)含量較高，這就要求我對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。

二、在平時(shí)工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民-主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告。

電力不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定5

一、德：

愛崗敬業(yè)、熱愛電力事業(yè)，樹立終身為電力事業(yè)服務(wù)的思想,愛廠如家，積極為企業(yè)出謀獻(xiàn)策，分憂解愁，樹立主人翁責(zé)任感。自覺遵守電業(yè)職工守則，遵紀(jì)守法，遵守電力行業(yè)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，作好本職工作，充分發(fā)揮個(gè)人作用。不斷加強(qiáng)自身文化、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和水平，工作上精益求精，力求出精品，從小事做起，從最基本做起。加強(qiáng)“三大安全”思想意識(shí)，杜絕違章，確保企業(yè)生產(chǎn)安全的實(shí)現(xiàn)。注重個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)利益，文明生產(chǎn)，文明待人，文明辦一切事情。

二、能

立足本職崗位，盡心盡責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作、做好每一件事。在短短的一年多時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，從檢修一線基礎(chǔ)工作做起，為了能盡早勝任本職工作，本人除了上班時(shí)多學(xué)多干外，還經(jīng)常放棄休息的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研各類設(shè)備圖紙，遇到不解的地方，認(rèn)真琢磨，直到弄懂為止。

對(duì)設(shè)備管理嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”勤于檢查，認(rèn)真到位，注意觀察設(shè)備及其運(yùn)行狀況，，在邊干邊學(xué)中，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備缺陷判斷分析與事故處理能力，將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際進(jìn)行充分聯(lián)系，根據(jù)自己熟練掌握的崗位技術(shù)知識(shí)，指導(dǎo)電氣班的各項(xiàng)工作。

三、勤

我在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)和班組管理方面工作的同時(shí)，還利于業(yè)余時(shí)間編寫了《XXX廠調(diào)速器電氣檢修工藝規(guī)程》、《XXX廠勵(lì)磁裝置檢修工藝規(guī)程》等檢修規(guī)程。另外，積極組織和參加檢修部開展的“檢修維護(hù)人員多能化”崗位培訓(xùn)工作，努力達(dá)到精一門、會(huì)二門、學(xué)三門。主要是集中理論講課，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行講解、現(xiàn)場(chǎng)考問講解、圖紙講解、設(shè)備事故與故障分析處理等。

另外，采取一事一培，一問一答的方式，激發(fā)和調(diào)動(dòng)班組員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在學(xué)習(xí)中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”互動(dòng)式的學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍，大大提高了班組人員的素質(zhì)和技能水平，同時(shí)也使得他本人在技術(shù)方面得到全面提升，專業(yè)技能普遍提高，真正起到技術(shù)保證系統(tǒng)的作用，更好地確保安全生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)全年無事故安全目標(biāo)。

篇2

工作階段，全國公務(wù)員公同的天地

重點(diǎn)工作項(xiàng)目

建議及個(gè)人思想?yún)R總

××××年度人力資源部工作計(jì)劃

匯報(bào)人：現(xiàn)在

××××年月

工作階段

日期

工作部門

工作主旨

工作主要內(nèi)容和取得成績(jī)

門店管理部

各門店日常的管理工作。

門店每月巡店三次以上，針對(duì)考核情況做好相應(yīng)工作；

做門店工作；

門店日常報(bào)表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；

規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。

至今

人力資源部

招聘、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、員工活動(dòng)等，門店管理部部分日常工作

“華山論劍”大連地區(qū)第二名；

店長(zhǎng)競(jìng)聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；

“業(yè)務(wù)大比拼”動(dòng)員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；

各項(xiàng)工作有計(jì)劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規(guī)范化。

門店管理部

人力資源部

日常工作及工作

做軟件門店工作；

做硬件門店工作；

做硬件倉庫等部分工作；

補(bǔ)充人事部在中的缺項(xiàng)工作。

重點(diǎn)工作項(xiàng)目

一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。

×月×日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

店長(zhǎng)競(jìng)聘于×月×日舉行，競(jìng)聘人員人，主要工作：會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為家門店：樂購分店。

員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。

月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī)，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。

樂購分店完成公司績(jī)效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂購分店全體員工北京旅游次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。

企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。

二、人員招聘及儲(chǔ)備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。

報(bào)紙招聘：三批招聘：月與月在大連晚報(bào)做招聘（一次免費(fèi)）。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)人，采購人，藥師及營業(yè)員人。

人才市場(chǎng)招聘

我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。

本年度共有入司員工人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工人；共有名促銷員人?！痢痢痢聊暾衅盖俺虩o憂招聘效果明顯。

三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。

新員工入司培訓(xùn)六批次課程現(xiàn)有員工人，人轉(zhuǎn)正。

特殊崗位培訓(xùn)人次（期）。

崗中培訓(xùn)共進(jìn)行場(chǎng)，在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>

藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（批人）。

培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說過：?jiǎn)T工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。

××××年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無論多忙前一天我一定會(huì)同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但令我們欣慰的是我們的員工成長(zhǎng)了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡(jiǎn)單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開、公平的完成。

××××年度轉(zhuǎn)正員工人，通過《年度員工綜合考評(píng)表》測(cè)評(píng)結(jié)果她們是合格員工。

五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

××××年月起共繳費(fèi)元，價(jià)值元贈(zèng)品（均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。

六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過認(rèn)證工作。

建議及個(gè)人思想?yún)R總

××××年對(duì)于我來說應(yīng)該是壓力與動(dòng)力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實(shí)現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動(dòng)力，也正象××××年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。

前面有了××××年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔悖鳛榻窈蠊ぷ鞯淖悦悖?/p>

工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實(shí)說話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。

工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強(qiáng)工作的柔韌度。

××××年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項(xiàng)工作。

對(duì)銷售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：

現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷計(jì)劃、充分的促銷準(zhǔn)備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會(huì)對(duì)銷售額的提升有促進(jìn)作用（門店銷售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整）。

“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會(huì)將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來?！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會(huì)不辱使命。

××××年工作計(jì)劃

一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)招聘工作，完成人員儲(chǔ)備任務(wù)。

三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。

祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上！

篇3

一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)提醒，細(xì)微之處見人品

一位老先生亦商亦政，數(shù)十年如一日，從大別山區(qū)到徽商故里，帶活一批企業(yè)，開創(chuàng)一片天地。這家集團(tuán)里上上下下，都把老先生的話奉若名言：“董事長(zhǎng)常說，做事先做人，做人做好了，事自然就成了?！崩舷壬勂鹨粍t舊事:他曾看好一個(gè)年輕人，準(zhǔn)備委以重任。于是，宴請(qǐng)重要客戶時(shí)邀他同往。當(dāng)時(shí)客人還沒到，老先生坐正對(duì)門位，讓小伙兒坐對(duì)面，背靠廳門，以便招呼照應(yīng)客人。倆人閑談的工夫，那小伙兒把面前的碟子和鄰座換了一下。老先生明察秋毫，看見他換給鄰座的碟子上，有個(gè)不易察覺的小豁兒。此餐過后，提拔的事兒，再也不曾提起。老先生講話：“他完全可以叫服務(wù)員換一個(gè)碟子的，怎么能趁邊兒上的人還沒到，換給別人用呢？這樣的人，誰敢把自己的員工交給他帶？誰敢保證他見利不起意、暗室不欺心？”

同理，一位從沿?；貋淼呐笥褱?zhǔn)備到內(nèi)地投資，重點(diǎn)考察A城和B城。在A城，他坐在街頭擦皮鞋，擦鞋大嬸的一個(gè)動(dòng)作，讓他對(duì)這個(gè)城市死了心:那大嬸把他的一只鞋帶解下來，擦好付了錢后再系上，這個(gè)細(xì)節(jié)瞬間讓他悟出，此城市民的道德水準(zhǔn)成問題——定是有人擦好鞋后不付錢跑掉過。在B城，他搭了5次出租車，下車前，5位司機(jī)都提示:先生，請(qǐng)帶好您隨身物品。最終，他把企業(yè)放在了B城，B城因而有5000人上崗就業(yè)，B城的稅務(wù)部門每年因此收到上億元的稅收，這就是一位擦鞋大嬸和幾位出租車司機(jī)的影響力…… 你可能從未見過這樣的商家吧:一家公司里一臺(tái)高檔的影印機(jī)出現(xiàn)了故障。因?yàn)榕卤辉?，?jīng)理親自在現(xiàn)場(chǎng)看著維修工工作。在檢查完機(jī)器后經(jīng)理問他:“能修好嗎?需要多少錢?”維修工說:“能修好，費(fèi)用是1000元?！薄斑@么貴!”經(jīng)理試探著問道，“可不可以便宜一點(diǎn)?！薄翱梢裕本S修工非常爽快地答道，“其實(shí)沒什么大問題，只要按照使用手冊(cè)將機(jī)器清潔一遍就行了，你們自己動(dòng)手，我們不收錢?！苯?jīng)理立即命令員工清潔機(jī)器，果然運(yùn)轉(zhuǎn)正常。經(jīng)理非常感動(dòng)。

幾天后，機(jī)器又出現(xiàn)了故障，這次經(jīng)理特意點(diǎn)名還請(qǐng)上次的那名維修工。維修工檢查完機(jī)器后回答:“2000元，需要更換零件?！苯?jīng)理有了上次的經(jīng)驗(yàn)，他跟維修工商量道:“如果我們自己購買零件，按照手冊(cè)自己更換……”“50元，”維修工非常誠實(shí):“我們只收成本費(fèi)?！备鼡Q零件后機(jī)器果然一切正常，經(jīng)理當(dāng)然高興，他忍不住問道:“如果你的老板知道你這樣維修機(jī)器會(huì)不會(huì)把你炒了魷魚?”“不會(huì)，”維修工憨厚地笑道，“是老板要求我們這樣維修的.”問:“老板真這樣說?”

“是的，”維修工非常肯定，“我們老板還說，當(dāng)用戶開始習(xí)慣于自己動(dòng)手維護(hù)自己的機(jī)器，很快他們就不得不更換機(jī)器了?！薄案鼡Q也不一定買你們的產(chǎn)品啊?”經(jīng)理不解。維修工自信地說:“不買我們的，可你到哪里去找我們這么誠實(shí)的維修服務(wù)啊?”

一次拜訪、一回返修，精益求精曖人心

一位女士在美國威斯康辛州姨夫家做客期間，目睹了一家制藥公司的客戶服務(wù)小姐上門為客戶調(diào)換過期藥品之事.那天晚餐后，一位拎著一綠一白的皮箱的小姐來到家中。她自報(bào)家門:“我是威斯靈藥品的客戶服務(wù)員，您去年3月28日在州第三連鎖藥店購買的兩瓶威司靈，昨天已過了保質(zhì)期了，您服用完了嗎？”姨夫連忙找出那兩瓶膠囊，仔細(xì)看保質(zhì)期，還真是剛過了一天，一瓶還沒有開封，還有一瓶里面的膠囊好像所剩無幾了。

客戶服務(wù)小姐仔細(xì)檢查后說:“這一瓶您已經(jīng)服用了24粒，還剩下6粒，這6粒我們公司以每粒5美分的價(jià)格回收，那一瓶沒有開封，我們公司以統(tǒng)一零售價(jià)5美元的60%價(jià)格回收?，F(xiàn)在您只需支付6美元70美分就可購買這兩瓶威斯靈新品了，您能接受這一調(diào)換方式嗎？這么實(shí)惠的買賣，姨夫自然是高興地接受了?？蛻舴?wù)小姐先打開白色藥箱，將兩瓶過期威斯靈一齊放置了進(jìn)去，接著打開綠色藥箱取出新藥，她開具了發(fā)票，發(fā)票上面注明了購買方式。姨夫告訴她，美國各制藥公司和各連鎖藥店聯(lián)網(wǎng)，連鎖藥店會(huì)將制藥公司每天所生產(chǎn)的各批次非處方藥品銷售給哪些客戶，及時(shí)提供給各相關(guān)制藥公司。各制藥公司掌握了客戶所購買各藥品的保質(zhì)時(shí)間段。一旦到了保質(zhì)期后，就會(huì)及時(shí)派遣客戶服務(wù)員主動(dòng)登門造訪，征求意見且詢問是否要調(diào)換。此舉堪稱是種柔性競(jìng)爭(zhēng)高招，一是掌握了客戶對(duì)藥品意見;二是穩(wěn)定了客戶群，促進(jìn)了藥品薄利多銷。

一個(gè)小木匠在父親離開后，接手了自己家族的建筑公司。他決定給所有在過去七年內(nèi)沒有消息的客戶打電話。為什么選擇七年？因?yàn)樗o商業(yè)客戶和住家客戶都服務(wù)過，知道一般來說平均七年他就會(huì)有重復(fù)的工程。打完電話后，他發(fā)現(xiàn)了一些令人震驚的事情。10%的客戶對(duì)他的公司以前的工作并不滿意;這還不壞，只有10%。他覺得這無關(guān)緊要，因?yàn)槿魏我患夜径紩?huì)有10%的不滿意率和一些永遠(yuǎn)不會(huì)滿意的難纏的客戶。但通過進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)他過去的客戶都不是非常滿意。許多客戶基本滿意，而且很多客戶覺得還有一些地方本來可以做得更好、更快或更便宜些。

于是，他決定做一個(gè)反饋——就像一個(gè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題的制造商一樣，決定給每個(gè)不太滿意的客戶提供免費(fèi)的維修。對(duì)每家都保證愿意去他們的住家或建筑物那兒，對(duì)他們覺得不夠好的地方進(jìn)行維修、替換工加固。令人驚訝的事發(fā)生了，大概有30%以前的客戶讓他接受新的工程……只有5%的客戶要求他去修理以前的工程。事實(shí)就是，他問客戶是否滿意，并保證讓他們滿意，這沒有花額外的錢，但卻為他贏回了三分之一以前的客戶，這使他的產(chǎn)業(yè)在不到五年的時(shí)間里，從500萬美元猛增至1500萬美元。

要記住客戶的沉默是一種危險(xiǎn)的傾向，你可以和沒有消息的以前和客戶重新聯(lián)系，依靠他們來保證你的未來。那些即使有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意的客戶也會(huì)阻礙你的成長(zhǎng)壯大，同時(shí)妨礙他們成為你的公司的積極的鼓吹者。

停下銷售、堅(jiān)持回訪，電話贏得十萬客

異曲同工。1993年—1995年，當(dāng)他的公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速，全美共有60多萬的顧客購買了他公司所生產(chǎn)的電腦之季;當(dāng)全公司散布在全國各地2000多名營銷代表都鉚足勁，打算接下來將銷售量再大幅度提高一下之時(shí)，他卻在1996年的元旦這天，突然宣布一個(gè)決定——把2000多名營銷代表全部招回來，并且用一周的時(shí)間，只讓他們做一件事——給那些已經(jīng)購買過公司電腦的60萬顧客打電話，而且是一個(gè)都不準(zhǔn)遺漏！

這個(gè)決定幾乎遭到了全公司所有人的一致反對(duì)——放著當(dāng)下大好的形勢(shì)不去跑市場(chǎng)，卻要回來打電話，而且那60萬多人都已經(jīng)買過電腦了，相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，他們根本不可能再買一臺(tái)新電腦，完全無利可圖！更何況，按當(dāng)時(shí)公司年銷售額30億美元，以及高達(dá)28%的利潤率算，每耽誤一天，公司就要損失264萬美元的純利潤，一周就要損失1850萬美元的純收入。

但他堅(jiān)持要這樣做。結(jié)果一周內(nèi)，2000名營銷代表共打完50多萬個(gè)電話（有些電話不能一次性就通），平均下來，每人每天打了30多個(gè)電話.所有人都按照他事前的培訓(xùn)，這樣說：“某某先生（女士），你好，根據(jù)我們的資料顯示，您已經(jīng)購買和使用我們的電腦11個(gè)月了，但還在我們的保修期12個(gè)月之內(nèi)，如果您的電腦現(xiàn)在有問題，請(qǐng)立即告訴我，我們會(huì)免費(fèi)替您維修或者幫您免費(fèi)換一部新電腦。”；“您已經(jīng)購買和使用我們的電腦兩年又七個(gè)月了，如果需要維修或者升級(jí)，請(qǐng)告訴我，我們會(huì)派專人上門，免維修升級(jí)費(fèi)，更換新零件打7折……”

篇4

《燕趙都市報(bào)》 2008年3月24日

賈林海給人感覺樂觀、開朗、健談，你很難把他和抑郁癥聯(lián)系在一起。但他確實(shí)曾受抑郁癥的折磨，而擺脫抑郁癥的困擾全靠和一個(gè)朋友短信聊天。正因如此，正在上大四的他創(chuàng)立了以短信形式做心理咨詢的“24小時(shí)心理花園”。

大學(xué)期間，賈林海發(fā)現(xiàn)很多看似正常的人都有心理問題，一位同學(xué)的突然自殺更是深深地刺激了他。和朋友面對(duì)面很難徹底打開心結(jié)，心理門診也缺乏人性化，一張桌子一把椅子，周圍人來人往，人們更難開口了，而短信咨詢既避免了面對(duì)面的尷尬，又不受環(huán)境時(shí)間的限制。

從有了短信心理咨詢的想法到真正開辦公司，賈林海醞釀了兩年多。因?yàn)閷W(xué)行政管理專業(yè)的他對(duì)藥品、心理咨詢可謂一竅不通。后來他開始借助網(wǎng)絡(luò)和書籍慢慢了解醫(yī)藥行業(yè)。在此期間，他曾在網(wǎng)絡(luò)上以免費(fèi)心理咨詢?yōu)槊鱿嚓P(guān)調(diào)查，每天十幾名咨詢者給了賈林海很多信心。

進(jìn)入大四，賈林海意識(shí)到社會(huì)是不會(huì)等人成熟的，何不早點(diǎn)出來接受社會(huì)的考驗(yàn)?zāi)?。就這樣，2007年底，賈林海注冊(cè)了自己的心理咨詢公司。

考慮到一些心理咨詢者有用藥需要，賈林海決定一些相關(guān)藥品。先從網(wǎng)上尋找藥品和貨源，選好后也曾擔(dān)心被騙，于是嘗試性買了2000元藥品，后來雙方一直合作得不錯(cuò)。藥品是找著了，但還需掛靠醫(yī)藥公司來銷售?！白畛跽业囊患裔t(yī)藥公司不愿和我們合作，但對(duì)方禁不住我的死纏亂打，后來又給我介紹了現(xiàn)在的這家公司，就做成了?！爆F(xiàn)在的賈林海說起藥品銷售環(huán)節(jié)、心理咨詢事項(xiàng)如數(shù)家珍，堪比專業(yè)人士。

現(xiàn)在，賈林海的心理咨詢工作已經(jīng)正式開展了。公司聘請(qǐng)的都是有二級(jí)資格證的心理咨詢師及研究生學(xué)歷的人，其次還有一些兼職人員。心理咨詢采取包月形式，兩名心理咨詢師24小時(shí)值班接受用戶咨詢。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)人，很多事情難以顧全，賈林海對(duì)員工待遇采取提成制，以減輕自己的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)。即使這樣還是有許多事要操心，如為了讓藥品銷售好一些，賈林海還要不斷和藥店?duì)I業(yè)員溝通等。

女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

養(yǎng)豬開出集團(tuán)公司

《三秦都市報(bào)》 2008年3月2日

燕君芳是個(gè)名人，她因?yàn)槭且粋€(gè)女大學(xué)生畢業(yè)后竟然選擇養(yǎng)豬而且養(yǎng)出了名堂而名揚(yáng)三秦。

燕君芳家在農(nóng)村，她說，怎么也忘不了鄉(xiāng)親們因?yàn)樨毟F而渴望的眼神，忘不了母親因掏不出學(xué)費(fèi)而愧疚地?fù)е畠和纯嗟那榫?。“農(nóng)村太苦了，太窮了，總有一天我要跳出農(nóng)門，走出那個(gè)令人困頓的世界”。踩過了那條“千軍萬馬”爭(zhēng)相通過的“獨(dú)木橋”，燕君芳成為西北農(nóng)林科技大學(xué)畜牧獸醫(yī)學(xué)院的一名學(xué)生。1998年大學(xué)畢業(yè)時(shí)，她有機(jī)會(huì)留校當(dāng)老師，可她放棄了人們羨慕的“鐵飯碗”?！拔业那闆r跟別的學(xué)生不一樣，我是靠借錢讀完大學(xué)的。如果一個(gè)月只掙幾百元，只能養(yǎng)活自己，家里借的錢要到何時(shí)才能還，這沉重的擔(dān)子讓老人們擔(dān)到何時(shí)？”燕君芳感慨說。憑著當(dāng)時(shí)的一股子沖勁，她想自己做點(diǎn)事。因?yàn)檠嗑疾还庀敫淖冏约?，還渴望著改變家庭、所在的村子甚至西部農(nóng)村。

瞞著家人，燕君芳悄悄向?qū)W校的老師和親朋好友借了3萬元錢，在西北農(nóng)林科技大學(xué)附近開了一個(gè)銷售飼料的門市部，初次嘗試銷售勢(shì)頭還不錯(cuò)。1999年5月她辦起了第一個(gè)企業(yè)――楊凌君達(dá)飼料有限公司。

2001年，燕君芳從外地引進(jìn)了一種叫做“光明配套系”的瘦肉型豬，自己開起了養(yǎng)豬場(chǎng)，把楊凌附近的大養(yǎng)殖戶請(qǐng)來，給他們介紹品種，傳授他們科學(xué)養(yǎng)豬的知識(shí)。燕君芳把這個(gè)過程叫做“洗腦”。但是，這個(gè)過程并沒有想象中那么順利。

中國是個(gè)養(yǎng)豬大國，在農(nóng)村大家都養(yǎng)豬，當(dāng)燕君芳說要教他們養(yǎng)豬，用科學(xué)的、無公害的技術(shù)時(shí)，他們根本就不相信，說：我都養(yǎng)了這么長(zhǎng)時(shí)間豬了，還用你教。當(dāng)時(shí)特別艱難，所以，她就推出獎(jiǎng)勵(lì)手段，一個(gè)村子10節(jié)課，一人10塊錢，10節(jié)課就是100塊錢。我們進(jìn)行考試，優(yōu)秀的農(nóng)戶給獎(jiǎng)勵(lì)養(yǎng)豬用的小的器械，如注射器。

這樣一來，養(yǎng)殖戶的聽課積極性被調(diào)動(dòng)了起來，最多時(shí)，有100多位養(yǎng)殖戶來聽課，這正是燕君芳要的效果。楊凌五泉鎮(zhèn)畢公村的馬建科是村上的養(yǎng)豬大戶，當(dāng)他在課堂上第一次聽說豬娃飲水自動(dòng)采食這種飼養(yǎng)模式時(shí)，完全不相信。民間有個(gè)習(xí)慣，說一些人笨得跟豬一樣，豬怎么能知道自己喝水吃食？于是，燕君芳請(qǐng)養(yǎng)殖戶到自己的豬場(chǎng)參觀：豬食槽上方有一個(gè)壓力噴頭，只要豬用嘴一拱，就可以輕松喝到水。眼見為實(shí)，村民們一下打消了疑慮。這下子馬建科服了：看來小豬還真聰明！如今，馬建科的養(yǎng)豬場(chǎng)全部采用了自動(dòng)化喂養(yǎng)。

2004年9月，燕君芳的第一個(gè)豬肉專賣店開業(yè)了。開業(yè)的第一天就給燕君芳一個(gè)難堪：一天只賣了4斤肉，可這個(gè)店一天必須賣100多斤才能保本。如何讓這些優(yōu)質(zhì)豬肉有市場(chǎng)，燕君芳想了個(gè)辦法，在肉店里賣水果、將豬肉加工成熟食，消費(fèi)者覺得很方便，買回去一吃確實(shí)不錯(cuò)，一傳十，十傳百，專賣店的名氣就叫響了，生意也慢慢火了起來。

現(xiàn)在，燕君芳的本香集團(tuán)有飼料公司、畜牧公司、食品公司、營銷公司4個(gè)子公司和150個(gè)商品豬養(yǎng)殖基地、1個(gè)新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范園，先后安置下崗職工、農(nóng)民工、大學(xué)生300余人就業(yè)。

內(nèi)陸開海釣場(chǎng)發(fā)大財(cái)

聯(lián)合新聞網(wǎng) 2008年3月3日

內(nèi)蒙古的鄂爾多斯市被沙漠圍繞，許多居民一生沒有看過海；但是，中國羊絨衫第一品牌“鄂爾多斯”總部大樓里，卻展示著一個(gè)巨大的海水魚缸，五彩繽紛的熱帶魚悠游其中，它們幾乎不用定期更換海水。

2月的上海市寒風(fēng)刺骨，市郊閔行區(qū)里的“啊羅哈海釣館餐廳”卻熱鬧非凡，里面不僅有草裙舞，還有椰子樹、小型瀑布，宛如熱帶南國樂園，最不可思議的是店中央一大片魚池，一位顧客正忙著收線，把一條活跳跳的石斑魚拉出水面，這是一個(gè)在內(nèi)陸城里的海釣場(chǎng)！在自家里養(yǎng)海水魚并不特別，但如果要在內(nèi)陸?zhàn)B一個(gè)1000噸水體的海水魚池，每天就要替換一百噸海水，費(fèi)用高達(dá)兩萬元，而臺(tái)灣的中華生技公司卻以“免換水系統(tǒng)”省下了這筆花費(fèi)。

中華生技的董事長(zhǎng)張永聲、總經(jīng)理謝清輝是臺(tái)灣海洋學(xué)院漁業(yè)系同班同學(xué)，還是同寢室上下鋪的室友。

謝清輝從小就是個(gè)魚癡，大學(xué)時(shí)常逃課，忙著在學(xué)校魚族館里養(yǎng)魚，這讓大學(xué)的魚族館魚種破天荒達(dá)到一百多種，他還舉辦過海大第一屆水族展。畢業(yè)后，他更是不顧家里反對(duì)，到屏東林邊養(yǎng)魚，一待就是兩年多。期間，謝清輝雖然曾靠著自行研發(fā)的泰國蝦控制技術(shù)，大量繁殖蝦苗，在上個(gè)世紀(jì)80年代初，每個(gè)月賺進(jìn)5萬元臺(tái)幣，但是不懂市場(chǎng)的他，很快因?yàn)樘缤度敕敝澈Ｋ~蝦而虧損。

家境清寒的張永聲沒有那么幸運(yùn)。畢業(yè)后，他先在電器公司賣了一年家電，1979年進(jìn)入主營船務(wù)的德記洋行。當(dāng)時(shí)，德記洋行船務(wù)占業(yè)績(jī)比重高達(dá)八成，消費(fèi)品業(yè)績(jī)比重僅占5%，但是張永聲從騎摩托車跑業(yè)務(wù)，一步一步做起，期間，他成功行銷過多樣產(chǎn)品，如雀巢奶粉、M&M巧克力、萬寶路香煙、立頓紅茶、力士香皂等。1994年，他升任德記洋行有史以來第一位臺(tái)籍總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)，消費(fèi)品業(yè)績(jī)的比重已經(jīng)超過八成。

1996年，45歲的張永聲選擇退出德記洋行，1998年正式創(chuàng)立中華生技，只為了實(shí)踐當(dāng)年畢業(yè)時(shí)對(duì)謝清輝的承諾：“如果你去養(yǎng)魚，我就幫你賣魚?！?/p>

謝清輝經(jīng)過兩年多的研究，終于在1992年研發(fā)出一種永久免換海水的技術(shù)：利用特殊菌種，將魚蝦的排泄物轉(zhuǎn)變成養(yǎng)分。使用這項(xiàng)永久免換水技術(shù)，林邊3300平方公尺的養(yǎng)殖池能年產(chǎn)180噸石斑魚，而傳統(tǒng)戶外養(yǎng)殖卻需要萬平方公尺的養(yǎng)殖面積，相當(dāng)于3倍的面積，而且，由于水質(zhì)良好，養(yǎng)殖時(shí)不需要投放抗生素，魚肉的品質(zhì)就像野生石斑。

這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)在已在中日韓美德5國獲得專利，但是就像當(dāng)年繁殖泰國蝦一樣，謝清輝會(huì)養(yǎng)魚，卻不會(huì)賣魚。商場(chǎng)人脈廣、擅長(zhǎng)行銷的張永聲創(chuàng)立中華生技后，在立法院對(duì)面的青島東路開設(shè)“HI-Q”海鮮餐廳，展示公司產(chǎn)品，并且與嘉食化公司合推網(wǎng)絡(luò)訂貨的服務(wù)。

但中華生技養(yǎng)的魚受到其他養(yǎng)殖民的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，以致虧損不斷增加，最后被迫必須向中國內(nèi)地發(fā)展，尋找生路。1998年，中華生技上?？偨?jīng)理張永明到了上海最南邊的奉賢，第一天晚上，想到在臺(tái)灣出入有車代步、有朋友聊天玩樂，他竟然流下了眼淚。

當(dāng)一切上軌道后，原先租的舊養(yǎng)殖場(chǎng)要擴(kuò)建，卻需要再投入2700萬元，中華生技當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒有彈藥了，要撤，已經(jīng)養(yǎng)成的魚苗又要如何處理？

這時(shí)候，張永明想起了在祖國大陸，特別是上海市區(qū)，只有淡水釣魚場(chǎng)，從沒見過海釣場(chǎng)，這當(dāng)然是因?yàn)楹Ｋ@取成本太高。如果不需要換海水，在上海開海釣場(chǎng)，一定大受歡迎，而“免換水”正是中華生技的獨(dú)門技術(shù)。張永明就在市郊閔行區(qū)找到一塊空地，地主出土地，中華生技以技術(shù)設(shè)備作價(jià)，實(shí)際拿出的投資不過100多萬元。

2005年年底，中華生技在上海第一座海釣場(chǎng)開幕，當(dāng)年毛利就達(dá)到350萬元，2006年430萬元，損益兩平，2007年則增長(zhǎng)到670多萬元。

在實(shí)際經(jīng)營中，張永明還發(fā)展針對(duì)市場(chǎng)的特有經(jīng)營模式。例如，消費(fèi)者不喜歡原來的“對(duì)賭”方式，也就是在一小時(shí)內(nèi)收固定費(fèi)用，釣到的魚都?xì)w消費(fèi)者。因此，上海海釣場(chǎng)是以魚桿計(jì)費(fèi)，釣上來的魚再稱重計(jì)價(jià)。其次，消費(fèi)者認(rèn)為高價(jià)就是高品味，因此，海釣場(chǎng)有兩個(gè)池，一個(gè)池較小，放一市斤(500克)88元到205元的老虎斑及其他高價(jià)魚，雖然釣的人少，但大家會(huì)因此認(rèn)定這是一座高檔海釣場(chǎng)；另一個(gè)池較大，里面放一市斤58元的廉價(jià)魚。第三，由于海釣場(chǎng)被認(rèn)定是高檔游樂場(chǎng)所，因此公司包場(chǎng)的情況很多，晚上一場(chǎng)4萬元。許多公司利用海釣場(chǎng)舉行釣魚比賽，在這種情況下，張永明會(huì)調(diào)整餌料、魚鉤、釣桿，讓魚上鉤的頻率根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要而改變，讓主持人能掌握現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

2個(gè)中年人在人生中場(chǎng)再度出發(fā)，雖然一度在賣魚上失利，卻意外遇到海釣場(chǎng)的第二春。魚不好賣，海釣休閑餐廳在祖國大陸卻是一項(xiàng)全新的嘗試，他們計(jì)劃4年內(nèi)開22家連鎖店，一步一步完成他們的熱帶魚夢(mèng)想。

種菌菇年賺百萬元

《揚(yáng)子晚報(bào)》 2008年3月5日

在寶應(yīng)望直港鎮(zhèn)，今年39歲的“大學(xué)生農(nóng)民”劉文喜沉浸在喜悅之中。他今年栽培的食用菌又取得了大豐收，僅頭一批21個(gè)大棚就采菇50多噸，收入超過30萬元。劉文喜種菌菇種成了“百萬富翁”！

1989年，劉文喜從常州農(nóng)學(xué)院畢業(yè)，畢業(yè)后被分配在南通上班，優(yōu)越的工作環(huán)境沒有使劉文喜滿足，不久他放棄了這份工作，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一心一意當(dāng)起農(nóng)民。

回鄉(xiāng)后，他試著栽培食用菌。第一年投資3000元錢栽培3分田食用菌，一年下來收入1萬余元。這給劉文喜帶來了信心，此后，他每年栽培黑毛耳、金針菇、平菇等食用菌，平均年收入3萬多元。

在揚(yáng)州城鄉(xiāng)，搞食用菌栽培的人少之又少，沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以照搬。劉文喜搞這個(gè)“冷門”產(chǎn)品，最重要的方法就是“試驗(yàn)”。失敗了，便認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，成功了就大膽栽培。舞茸真菌市場(chǎng)上十分稀少，每噸可賣15萬元左右。在認(rèn)真總結(jié)一次又一次的失敗教訓(xùn)后，去年，他成功培育出了舞茸真菌，2分多試驗(yàn)田就收入1萬余元。今年，他用4分多田再一次試驗(yàn)，目前長(zhǎng)勢(shì)良好。老劉決定明年投入20萬元栽培舞茸真菌，預(yù)計(jì)僅此一項(xiàng)收入就可達(dá)200萬元。

完成資本原始積累的劉文喜今年邁開了大步子，投入60萬元承包村里25畝地栽培食用菌，由于自己擁有栽培食用菌的豐富知識(shí)，加之十多年來的經(jīng)驗(yàn)積累，劉文喜今年已經(jīng)取得豐收。他告訴記者，他今年栽培的食用菌每畝可采菇15噸，25畝地可采菇370多噸，每噸5800元左右，剔除各項(xiàng)支出，實(shí)際純收入可達(dá)170多萬元。

一碗涼皮吃八方

《中國食品商務(wù)》2008年3月11日

她靠500元錢起家，從腳蹬三輪、擺地?cái)偘l(fā)展到今天遍布全國的180多家連鎖店。她與王小丫等知名女性共同當(dāng)選2004中國十大經(jīng)濟(jì)女性年度人物。而給她帶來眾多財(cái)富和榮譽(yù)的不過是陜西一種再普通不過的小吃――涼皮。

1998年，已經(jīng)38歲的賈亞芳主動(dòng)下崗，只為做點(diǎn)自己想做的事。

創(chuàng)業(yè)難。沒了工作，自己斷了后路，賈亞芳不得不去尋找適合自己的商機(jī)。一次，她去做一個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，歸來的路上，在一個(gè)涼皮小攤坐下來休息，閑聊中她得知攤主一個(gè)月能賺1000多元錢，這多少有些出乎她的預(yù)料。賈亞芳私下盤算：一碗涼皮賺4毛錢，一天賣50碗能賺20元，一個(gè)月下來就能賺600元，比她原來一個(gè)月的工資還多200元，而且涼皮成本低，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。接下來的幾天，賈亞芳到西安的各涼皮攤點(diǎn)考察了一番，決定先批發(fā)一些賣賣看。

西安的早春寒風(fēng)陣陣，天剛蒙蒙亮，賈亞芳就蹬上三輪車帶上從舊貨市場(chǎng)淘換來的500多元賣涼皮的家當(dāng)出發(fā)了。她先到菜市場(chǎng)買回調(diào)涼皮必需的綠豆芽，又到?jīng)銎づl(fā)市場(chǎng)批了50斤涼皮。之后馬不停蹄地趕到一家工廠門口，搶占了一個(gè)有利位置，等待顧客。頭一天，除去40元的成本，50斤涼皮讓賈亞芳凈賺了20多元錢。第一個(gè)月，她賺到了1100元，小小的甜頭給了賈亞芳繼續(xù)做下去的信心。幾個(gè)月后，賈亞芳已經(jīng)有了幾千元的積蓄，她琢磨著如何能把生意做大。經(jīng)過一番市場(chǎng)調(diào)查，賈亞芳發(fā)現(xiàn)西安市內(nèi)沒有一家既蒸涼皮又賣涼皮的餐館。她認(rèn)為這是個(gè)機(jī)會(huì)。

很快，賈亞芳在一個(gè)人流量大的服裝批發(fā)市場(chǎng)旁租下了門臉，開起了既蒸涼皮又賣涼皮的涼皮店。2200元的房租加上5個(gè)服務(wù)員、一個(gè)蒸涼皮師傅的工資，每月的開銷將近5000元，這也就意味著每天至少要賣200碗涼皮。涼皮店開業(yè)第一天賣了160碗，第二天賣了近200碗，以后就不見漲了。不到兩個(gè)月，涼皮店虧損了3000多元，賈亞芳不得不關(guān)掉了店面。

賈亞芳認(rèn)為，小店關(guān)張主要是因?yàn)闆銎]特點(diǎn)，吸引不了回頭客。于是她花了幾個(gè)月時(shí)間走遍西安所有的涼皮店品嘗味道。功夫不負(fù)有心人，賈亞芳終于了解到西安的涼皮主要分為漢中涼皮和秦鎮(zhèn)涼皮兩個(gè)品種，漢中涼皮柔軟細(xì)膩；秦鎮(zhèn)涼皮硬爽耐嚼。賈亞芳決定把這兩種涼皮的優(yōu)點(diǎn)綜合到一起。為此，她親自洗米、泡米、打漿、蒸制，每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真地做記錄。經(jīng)過多次試驗(yàn)，她終于研制出了細(xì)而不膩、柔軟爽口、獨(dú)特口味的涼皮，并取了個(gè)特別的名字――“捷爾泰”涼皮。

這次，賈亞芳沒有貿(mào)然行動(dòng)，她想先探探市場(chǎng)。她在一個(gè)路口用三輪車擺上攤，見沒有人買，就把調(diào)好的涼皮送給路邊修鞋、賣小玩意的師傅免費(fèi)品嘗。師傅們品嘗后連連稱贊，引得過往行人駐足觀看，之后許多路人開始掏錢買一碗嘗嘗。涼皮的口味很快受到了人們的喜愛，漸漸地回頭客成了主流。

眼見自己制作的涼皮有了穩(wěn)定的消費(fèi)群，賈亞芳又開起了涼皮店。第一個(gè)月下來，賈亞芳賺了1萬多元，以后的幾個(gè)月收入節(jié)節(jié)攀升。先前反對(duì)的丈夫看到賣涼皮還真大有賺頭，干脆辭了職，幫賈亞芳一起操持起來。半年時(shí)間，夫婦倆就賺了近10萬元。

隨著“捷爾泰”涼皮在西安聲名鵲起，招徠全國各地不少尋求加盟連鎖的客商?，F(xiàn)在，賈亞芳的涼皮連鎖店在全國已有180多家。

建網(wǎng)站 送盒飯

《競(jìng)報(bào)》 2008年3月7日

昨天同往常一樣，葉路春將盒飯整齊地碼放在保溫箱里，然后和同伴將保溫箱捆上三輪車，奔向人大附近的寫字樓，他們必須搶在12點(diǎn)前將200多份盒飯送給食客。

學(xué)市場(chǎng)營銷的葉路春，去年7月剛從中國人民大學(xué)畢業(yè)。他畢業(yè)后放棄了在一家公司做培訓(xùn)主管的工作，而和同學(xué)合伙辦網(wǎng)站賣起了盒飯。白天針對(duì)寫字樓，晚上專盯大學(xué)生夜宵。

“感覺不是自己喜歡的工作就沒再去上班?！比~路春說。去年畢業(yè)后他在一家人力資源公司實(shí)習(xí)過培訓(xùn)主管，實(shí)習(xí)期的月薪就已經(jīng)3000多元，轉(zhuǎn)正后前景也很不錯(cuò)，但后來他感覺這不是自己喜歡的工作就沒再去上班。

還在讀大三時(shí)，葉路春和同學(xué)們湊了2000元錢建了一個(gè)叫“宜客網(wǎng)”的網(wǎng)站，主要是給人大學(xué)生提供配送夜宵的服務(wù)。畢業(yè)后因?yàn)閹讉€(gè)合伙人的退出，他就辭職專心賣起了盒飯。

后來他的同班同學(xué)趙舜也加入了賣盒飯的行業(yè)，現(xiàn)在他們?cè)诎蜏洗遄饬艘婚g廚房?！凹胰艘婚_始也不理解我的決定?！痹趶N房里，趙舜說，他放棄了在廣東老家父母給找好的工作。

“過年回家遇到親戚，都不好意思直接說在賣盒飯。”而葉路春說他最大的遺憾是現(xiàn)在還在向家人要錢，而不是向其他工作了的同學(xué)一樣過年時(shí)回家能拿掙的錢孝敬父母。

現(xiàn)在他們的顧客除了人大學(xué)生外，也只有人大西門附近的長(zhǎng)遠(yuǎn)天地和創(chuàng)富大廈兩座大廈的白領(lǐng)。“光這座寫字樓就有近十家快餐店在爭(zhēng)奪顧客?！?/p>

“為了攬顧客，我們經(jīng)常用MSN跟白領(lǐng)聊天?！背司W(wǎng)站和電話訂餐，葉路春和同伴還經(jīng)常用MSN和QQ同白領(lǐng)聊天“套近乎”?！爸饕怯X得他們的菜好吃還優(yōu)惠?！币患铱萍脊镜鸟R小姐說她幾乎天天都吃“宜客網(wǎng)”的盒飯。

“每天能賣出四五百份盒飯?！弊蛱?2點(diǎn)10分葉路春和同伴們送完了中午的盒飯，他說他們前后投入了七八萬元建廚房和請(qǐng)師傅，現(xiàn)在每天的流水賬大約兩三千元。

單身產(chǎn)品 投資數(shù)千 賺回3萬

《中國青年報(bào)》 2008年2月27日

南京集致科技公司老總吳志勤的辦公桌上，有臺(tái)微型CD，從頭到尾，一直放著臺(tái)灣著名歌星林志炫的《單身情歌》。吳總說，這是代表他公司產(chǎn)品“身份”的歌曲，因?yàn)椋褪琴u“單身產(chǎn)品”的。在吳志勤的公司里，他所說的“單身產(chǎn)品”――單身腕鏈，是去年4月才誕生的，總投入只有數(shù)千元，到目前為止，他已經(jīng)賺了3萬多元。

據(jù)吳志勤介紹，他今年30歲，是重慶開縣人。5年前大學(xué)畢業(yè)后到了南京，進(jìn)入南京潤創(chuàng)傳媒公司做平面設(shè)計(jì)工作。由于平時(shí)工作繁忙，再加上沒有遇到合適的女孩，所以自己目前還是單身。去年的一天，他在地鐵里遇到一個(gè)讓自己心儀的女孩，后來，他經(jīng)常在地鐵碰到她，但終因無法確認(rèn)女孩是否單身，所以一直都沒有貿(mào)然展開求愛攻勢(shì)。

后來，他將自己的苦惱發(fā)表在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇里。結(jié)果許多網(wǎng)友都有類似的經(jīng)歷，大家一致認(rèn)為，關(guān)鍵的原因在于不知道對(duì)方是否是單身。如果知道是單身，就會(huì)理直氣壯地追求別人。

網(wǎng)友的話給了吳志勤啟發(fā)。吳志勤說，他一直都在思考如何簡(jiǎn)單探知對(duì)方是否是單身這個(gè)問題。正巧，他偶然看到一部老電影，電影中描寫情報(bào)員在接頭時(shí)，都要對(duì)暗號(hào)。“如果單身男女都能用某一特定的標(biāo)識(shí)表明自己的單身身份，那么兩個(gè)擁有同樣標(biāo)識(shí)的、合眼緣的男女不就能走到一起了嗎？”

于是，他首先在網(wǎng)站上了單身腕鏈的創(chuàng)意，并張貼出腕鏈樣式的設(shè)計(jì)。為了能讓這種腕鏈看起來更漂亮、更時(shí)尚，他采用了尼龍繩進(jìn)行手工編織，上面鑲有大寫的英文字母M(M是取自英文marry的第一個(gè)字母)。它是一種暗示，戴了，就表示佩戴之人是單身，愿意別人與他(她)搭訕。結(jié)果，許多網(wǎng)友表示這個(gè)腕鏈簡(jiǎn)單、實(shí)用，表示愿意購買這種腕鏈。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，吳志勤成功地測(cè)算出了單身腕鏈所具有的商業(yè)價(jià)值。

此時(shí)，吳志勤覺得時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。去年5月18日，他以每條腕鏈20元的價(jià)格在網(wǎng)上開始發(fā)售。結(jié)果，不到兩天的時(shí)間就有500多名網(wǎng)友要求訂貨。初戰(zhàn)告捷后，吳志勤決定乘勝追擊，干脆辭去工作，專門做起了“尋找單身者”的生意。在于志勤的努力下，再加上網(wǎng)友們的口碑相傳，腕鏈飾品一下子火了起來，很多單身男女紛紛要求購買此產(chǎn)品。到去年9月底，他已經(jīng)賣出去5000多條腕鏈。去年國慶后，北京、上海、廣州、成都的網(wǎng)友紛紛來訂購。到去年11份，吳志勤一盤點(diǎn)，自己的“單身腕鏈”竟然賺了3萬多元。

為了擁有自己獨(dú)立的平臺(tái)，去年底，吳志勤成立了自己的南京集致科技公司，并與其他專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合作協(xié)議。他告訴記者，他要打造一個(gè)屬于自己的“單身腕鏈”產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。

反彈中的解套方法

《中國金融報(bào)》 2008年3月22日

滬指自創(chuàng)出6124點(diǎn)歷史新高后回調(diào)，許多股票的股價(jià)被攔腰一截，使得追高股民深陷其中。股票被套有主觀與客觀方面的原因，股民可根據(jù)大盤趨勢(shì)和個(gè)股基本面狀況，理清思路，把握時(shí)機(jī)，解脫自己。采取主動(dòng)性和被動(dòng)性兩種方法解套。

主動(dòng)性解套。一是快刀斬亂麻。如果認(rèn)定大盤是短期底部，那么趁強(qiáng)勁反彈之際，對(duì)手中股價(jià)透支的或有問題的股票，拿出壯士斷臂的勇氣，斬倉出局，不存僥幸心理。二是汰弱擇強(qiáng)。如果認(rèn)定其他股票在后市會(huì)比手中原有股票更具潛力和漲升空間，可在泥沙俱下的市道中，果斷換股。三是拔檔子。當(dāng)確定后市大盤和個(gè)股仍有深跌空間時(shí)，可把手中套牢股票先停損，等到企穩(wěn)跡象出現(xiàn)后再買回，以軋平上檔的損失。

被動(dòng)性解套。一是攤薄成本。對(duì)質(zhì)地不錯(cuò)或被錯(cuò)殺，后市仍具大幅反彈空間的股票，可采取金字塔型的買賣法，即越跌越買并隨跌幅增大而越買越多，以攤薄持股成本；反彈向上時(shí)，越漲越賣，越賣越多，很快就能解套，甚至還可賺錢。二是波段操作。要確認(rèn)大盤向上運(yùn)行的趨勢(shì)是反彈還是反轉(zhuǎn)，如果是下跌中的中繼反彈，應(yīng)踏準(zhǔn)節(jié)拍，高拋低吸，波段操作，盡快把自己的損失減少到最低限度。三是守株待兔。除非是基本面很差無法改善或面臨退市的股票，對(duì)一時(shí)無資金補(bǔ)倉的優(yōu)質(zhì)股，可耐心等待。

炒股：等待也是一種戰(zhàn)術(shù)

《中國證券報(bào)》 2008年3月20日

股海如潮。潮起潮落是大海的韻律，跌宕起伏乃股市之定律。在股海退潮中，如何不讓自己像魚兒干曬在沙灘上，從容等待下一次漲潮的到來呢？筆者回顧多年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出在下跌趨勢(shì)中的等待之策。

一、控制倉位，決不戀戰(zhàn)。當(dāng)市場(chǎng)趨勢(shì)已確定下行時(shí)，丟掉幻想，堅(jiān)決出局，決不戀戰(zhàn)。如果在調(diào)整初期沒察覺出，那么到了中期也應(yīng)果斷止損。在大多數(shù)時(shí)間里最好保持空倉，至少要保證60%以上資金在手。當(dāng)市場(chǎng)逐級(jí)下探時(shí)，在無實(shí)質(zhì)性變化的情況下，千萬別信在某某點(diǎn)位有強(qiáng)支撐之說。

二、學(xué)會(huì)休息，觀測(cè)風(fēng)向。當(dāng)市場(chǎng)不時(shí)傳來各種信息時(shí)，不要盲目跟風(fēng)炒作，要辨別其真?zhèn)危瑱?quán)衡其輕重，多看少動(dòng)。絕不可聽信某些股評(píng)家的熱情薦股，去追什么“大金股”。當(dāng)市場(chǎng)屢創(chuàng)調(diào)整新低時(shí)，市場(chǎng)恐慌情緒開始蔓延，各種利空利好消息也紛至沓來時(shí)，更要保持清醒頭腦，應(yīng)以市場(chǎng)趨勢(shì)為準(zhǔn)則，在市場(chǎng)趨勢(shì)沒發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變時(shí)，仍然要以靜制動(dòng)。

三、尋求轉(zhuǎn)機(jī)，等待共鳴。從歷史規(guī)律看，市場(chǎng)上每一次大跌后的反彈與反轉(zhuǎn)，幾乎都需要技術(shù)上和政策面的共鳴。以技術(shù)方面為例：2001年6月大盤從2245點(diǎn)下跌到1339點(diǎn)，運(yùn)行了長(zhǎng)達(dá)半年之久；2002年6月大盤從1748點(diǎn)跌到1311點(diǎn)，也運(yùn)行半年有余；2003年4月大盤從1649點(diǎn)跌至1307點(diǎn)又是半年之久。而本輪行情下跌，從2007年10月歷史高點(diǎn)6124點(diǎn)算起，至今已歷時(shí)5個(gè)月之久，或許仍需時(shí)日。若從調(diào)整幅度看，從1996年到1997年，1999年到2000年間的兩波中期調(diào)整，每一次均達(dá)到過其漲幅的50%左右，目前的市場(chǎng)調(diào)整幅度已達(dá)40%，也許尚有距離。而政策方面的頂與底更是數(shù)不勝數(shù)。從近期政策面看，各種利多舉措已在逐一推出，但市場(chǎng)仍處于矛盾之中。說明政策與技術(shù)仍未達(dá)到共鳴。所以我們?nèi)孕枘托牡却?。不過，以目前市場(chǎng)的點(diǎn)位看再去斬倉已經(jīng)沒多大意義了，無論大底將出現(xiàn)在哪里，反彈也漸行漸近。

有時(shí)候，等待也是一種戰(zhàn)術(shù)、一種策略，就像漁民在等待潮汛的到來，在風(fēng)平浪靜、風(fēng)和日麗時(shí)去捕魚一樣。以目前市況而言，投資者要在控制倉位，學(xué)會(huì)休息、等待技術(shù)與政策共鳴的基礎(chǔ)上，耐心等待底部的到來。

股市大跌 保險(xiǎn)冷熱互現(xiàn)

《重慶商報(bào)》 2008年3月18日

熱 萬能險(xiǎn)悄然走俏

記者從保險(xiǎn)市場(chǎng)了解到，在目前滬市跌破4000點(diǎn)大關(guān)、投連險(xiǎn)等收益紛紛跳水之時(shí)，萬能險(xiǎn)利率卻在悄然上爬，保費(fèi)收入也全面超越投連險(xiǎn)。

一保險(xiǎn)代銷人告訴記者：“以往只對(duì)股票、基金、投連險(xiǎn)感興趣的投資者，現(xiàn)在不少已開始咨詢?nèi)f能險(xiǎn)的購買事宜。主要是因?yàn)槿ツ昴甑滓詠?，股市震蕩，不少股票、基金，包括投連險(xiǎn)紛紛虧損，投資者傾向于選擇相對(duì)穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品。而萬能險(xiǎn)利率的普遍上調(diào)也無疑為其銷售注入了一支興奮劑?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年以來，全國各家保險(xiǎn)公司的萬能險(xiǎn)利率都有了不同幅度的上調(diào)。另外，自2007年11月起，萬能險(xiǎn)的保費(fèi)收入已超越投連險(xiǎn)。

平安人壽高級(jí)壽險(xiǎn)顧問楊女士介紹，萬能險(xiǎn)賬戶除了用于保險(xiǎn)保障外，另外一部分主要投資于基金和債券，只有很少的一部分是投資股市，這就決定了它具有結(jié)算利率穩(wěn)定，且比銀行一年定期存款利率高的特點(diǎn)。而由于投連險(xiǎn)不具備保底收益，市場(chǎng)波動(dòng)大，因此，能夠靈活繳納保費(fèi)的萬能險(xiǎn)成為不少普通家庭的選擇。她同時(shí)提醒投資者，投保時(shí)不能盲目跟風(fēng)，同時(shí)萬能險(xiǎn)是一個(gè)中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于保險(xiǎn)公司多數(shù)在投保時(shí)會(huì)收取一些費(fèi)用，想依靠萬能險(xiǎn)短期獲利是不合算的。

冷 投連險(xiǎn)收益縮水

近來股市連連走低，與A股聯(lián)動(dòng)密切的投連險(xiǎn)收益也大幅縮水。

昨日，記者走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，萬能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)悄然取連險(xiǎn)，成為銀行的主推對(duì)象?！氨ｋU(xiǎn)具有保障功能，對(duì)投資者吸引力很大，在股市動(dòng)蕩的情況下尤為如此?！碧窖蟊ｋU(xiǎn)重慶公司銀保部處長(zhǎng)李廣慶介紹，投連險(xiǎn)的不如人意，為萬能險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)提供了機(jī)會(huì)。

股市持續(xù)低迷，原本表現(xiàn)突出的進(jìn)取型投連賬戶面臨不敵其他賬戶的尷尬場(chǎng)景。截至日前，某保險(xiǎn)公司的一款投連險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)取偏好的成長(zhǎng)型投資賬戶當(dāng)月凈值下跌7.28%，平衡型投資賬戶下跌5.26%，“2、3月份投連險(xiǎn)保費(fèi)份額的下降幅度會(huì)很大?！币晃槐ｋU(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)。

小“塑料盒”1年賣1億美元

《廣州日?qǐng)?bào)》 2008年3月20日

四四方方，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)透明塑料盒。韓國Hanacobi公司總裁金俊一為它貼上了韓國第一高檔品牌的標(biāo)簽。為了將它與其它“普通的”塑料盒區(qū)別開來，金費(fèi)盡了心思，“它是當(dāng)之無愧的第一品牌。它是保鮮盒，不是塑料盒。即使是這樣一只保鮮盒，我們也投入了百萬美元的研發(fā)費(fèi)用和大量的時(shí)間。”

這單一的產(chǎn)品，在過去6年中，席卷了52個(gè)國家，年銷售額超過了1億美元。“當(dāng)我們研究了當(dāng)時(shí)所有的可以放在冰箱里的容器，都沒有發(fā)現(xiàn)具備完全密封、容易使用、標(biāo)準(zhǔn)化這樣3個(gè)條件的產(chǎn)品時(shí)，就知道我們能夠成功?！?/p>

樂扣樂扣通常采取的戰(zhàn)略是，選擇高質(zhì)量的電視購物頻道進(jìn)行前期宣傳和銷售，同時(shí)采用多店鋪戰(zhàn)略，進(jìn)軍大賣場(chǎng)、百貨商店、廚房用具商店，以增加銷售量。

2002年，在美國，Hanacobi通過QVC電視購物頻道，8分鐘銷售了8000套產(chǎn)品。去年3月，Hanacobi在美國經(jīng)歷了最瘋狂的一天，通過電視購物的方式，賣出了175萬只這樣的保鮮盒。

從大眾化塑料品中找出差異點(diǎn)

今年春節(jié)之后，這個(gè)叫樂扣樂扣的塑料制品進(jìn)入了它計(jì)劃中的第53個(gè)國家――中國。

“未來的半年中，光在中國市場(chǎng)，我們就準(zhǔn)備投入100萬美元，不為贏利，僅僅是讓大家知道有這樣一種小小的、容易使用的保鮮盒?！苯鹫f。

Hanacobi公司成立于1985年。當(dāng)時(shí)是韓國一家規(guī)模很大的塑料用品制造商，生產(chǎn)超過600種的廚房用品?！暗?，我們很快發(fā)現(xiàn)類似的公司，全球至少有10萬家?！苯鹫J(rèn)為。這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門檻實(shí)在太低。

“即使是一些我們開發(fā)出來的成功產(chǎn)品，在市場(chǎng)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也不能維持很長(zhǎng)時(shí)間，但是為了不斷去領(lǐng)先，我們就必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，商品的生命周期越來越短，新產(chǎn)品推出的速度也越來越快；可是另一方面，也就造成了很大的庫存和浪費(fèi)；我們始終有個(gè)頭疼的問題：因?yàn)楫a(chǎn)品幅度太廣，所以量始終上不去，也無法壓低成本。”

1997年，亞洲金融危機(jī)席卷韓國，Hanacobi公司遭遇了極大的困境。

“我們終于明白，贏得市場(chǎng)，我們必須選擇正確的產(chǎn)品。即使是大眾化的塑料產(chǎn)品，也必須找出差異點(diǎn)?！苯鹫f。如同國內(nèi)無數(shù)的生產(chǎn)廠家，Hanacobi也在尋求塑料盒上的差異化。

2000年，新產(chǎn)品開發(fā)成功所有問題都已解決了，金就立刻在全球57個(gè)國家申請(qǐng)了相關(guān)專利。

巧借電視購物

雖然自1999年以來，中國電視購物市場(chǎng)一直在急劇萎縮：市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量從原有的1000多家銳減到300家左右，行業(yè)收入從最高峰的200億元縮水至目前的40億元左右。

但是，Hanacobi在中國亮出的“殺手锏”依然還是電視購物。

從去年年底開始，通過各地的電視購物頻道，樂扣樂扣開始陸續(xù)在北方市場(chǎng)、華東地區(qū)和華南，依次登場(chǎng)亮相。

“從1999年開始，樂扣樂扣花了3年成為韓國第一品牌，電視購物起了至關(guān)重要的作用。因?yàn)?，像我們這樣的商品，必須依靠人的反復(fù)講解，讓消費(fèi)者來理解其中的細(xì)節(jié)差異。”金認(rèn)為，“我們要付出30％―40％的銷售額用于電視銷售；對(duì)于家庭用品來說，這是一種非常好的銷售方式，我們第一次只播放了35分鐘，就賣了3000套以上；然后連續(xù)播了9次，都立刻賣光?！?/p>

“我需要特別指出一點(diǎn)，雖然電視購物是一種很好的銷售方式，我們?cè)诤芏鄧叶既〉昧丝涨暗某晒?。但，它在整個(gè)營銷體系中扮演的應(yīng)該是個(gè)‘先遣隊(duì)’的角色。我們通過電視購物銷售出去的產(chǎn)品大概在20％左右，最高也不會(huì)超過30％。樂扣樂扣通常采取的戰(zhàn)略是，選擇高質(zhì)量的電視購物頻道進(jìn)行前期宣傳和銷售，同時(shí)采用多店鋪戰(zhàn)略，進(jìn)軍大賣場(chǎng)、百貨商店、廚房用具商店，以增加銷售量?！苯鹫J(rèn)為。

開拓中國市場(chǎng)

北美市場(chǎng)占據(jù)了樂扣樂扣海外市場(chǎng)的三分之一強(qiáng)。

“在那里，電視購物是一種很重要的行銷方式。某種程度上，美國很類似中國，地域遼闊。眾所周知，美國的電視和戶外廣告費(fèi)用實(shí)在是驚人，我們的行銷費(fèi)用無力覆蓋那么大的市場(chǎng)，但通過電視購物的集中轟炸，我們能得到很大的知名度和銷量。家庭主婦們看了電視，去商場(chǎng)也更容易把我們從一大堆東西中挑出來?！苯鹫f。

此外，選擇有名氣的合作公司，對(duì)于電視購物尤為重要。

Hanacobi在美國選擇的是銷售額超過43億美元的美國QVC電視購物公司，它在市民中有很好的口碑，所以能夠保證得到很高的收視率。