導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)模擬運(yùn)行教學(xué)革新一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1必須有一個(gè)明確的目標(biāo)

那就是，通過(guò)改革，學(xué)生愿意學(xué)，聽得懂，學(xué)得會(huì)，有收獲，能使學(xué)習(xí)興趣提高，技能提升，學(xué)有所成，樹立自信心。

2教學(xué)過(guò)程中貫穿任務(wù)

以BtoB業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)為例，首先引入這樣一個(gè)任務(wù)：某家電商場(chǎng)A，欲采購(gòu)家電生產(chǎn)企業(yè)海爾公司100臺(tái)同型號(hào)的冰箱，在電子商務(wù)環(huán)境下如何完成這一任務(wù)？教師可以引導(dǎo)學(xué)生建立基本的思路，如交易過(guò)程除了買賣雙方，還涉及哪些其他的交易主體或服務(wù)機(jī)構(gòu)；同一任務(wù)，可以用多種方式完成，選擇自己認(rèn)為成本最低，效果最好的方式，然后堅(jiān)定地執(zhí)行。在學(xué)生有了一個(gè)基本思路以后，教師可以選擇一種完成任務(wù)的典型方法，進(jìn)行示范性操作，并在操作過(guò)程中重點(diǎn)講解學(xué)生遇到的典型問(wèn)題。如果學(xué)生對(duì)海爾的生產(chǎn)過(guò)程控制或庫(kù)存管理有疑問(wèn)，就在該環(huán)節(jié)放慢操作速度，甚至可以重新操作，或重復(fù)操作；如果擔(dān)心學(xué)生對(duì)商場(chǎng)A與海爾簽訂電子合同的必要條款理解不透，可以在較難理解或容易產(chǎn)生疑問(wèn)的條款處做深入解釋；若學(xué)生難以分清EDI傳送電子合同與普通方式傳送的區(qū)別，可以在傳輸電子合同的過(guò)程中，詳細(xì)對(duì)比EDI傳輸與其他傳輸方式各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

有了教師所做的一遍大致的示范和講解，絕大多數(shù)學(xué)生都希望憑自己的能力完成任務(wù)。此時(shí)，是體現(xiàn)教師重要性的關(guān)鍵時(shí)刻。多數(shù)學(xué)生在獨(dú)立完成任務(wù)的過(guò)程中，多多少少會(huì)遇到一些難點(diǎn)，有些難點(diǎn)無(wú)法突破，他們根本無(wú)法完成任務(wù)。在遇到難點(diǎn)時(shí)，有的學(xué)生會(huì)向老師或同學(xué)求助，而稍微內(nèi)向或自尊心較強(qiáng)的學(xué)生有時(shí)會(huì)選擇沉默或拿出非要自己鉆研出來(lái)的氣勢(shì)。教師在巡回指導(dǎo)的過(guò)程中要格外留意這些學(xué)生，發(fā)現(xiàn)此類情況，必要時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)他們是否需要幫助或建議，在方式上既要能幫他們突破難點(diǎn)，同時(shí)要讓他們感受到教師的關(guān)愛，決不能挫傷他們的自尊心。同時(shí)，教學(xué)過(guò)程中引入合作。

電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)的完成是需要多方通力合作才能完成的。在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)的操作技能的同時(shí)，還應(yīng)使學(xué)生具備合作意識(shí)。而分組共同完成任務(wù)就是培養(yǎng)合作意識(shí)的好方法。如每組5位學(xué)生，分別擔(dān)任廠家、商場(chǎng)、物流公司、消費(fèi)者、銀行五大職能角色，除了要完成各自的必要操作，還需要其他人的配合和配合好其他人才能順利完成任務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)講，如果廠家不生產(chǎn)產(chǎn)品，不在自建的網(wǎng)站上或者第三方交易平臺(tái)上產(chǎn)品信息，商場(chǎng)就無(wú)法采購(gòu)產(chǎn)品，物流公司就沒有貨物可配送，銀行也不會(huì)有業(yè)務(wù)處理，消費(fèi)者可能就要面臨想要的產(chǎn)品無(wú)處可買的境地。學(xué)生在分組完成任務(wù)的過(guò)程中遇到類似的問(wèn)題，自然而然地就能理解每一個(gè)角色在電子商務(wù)運(yùn)行的過(guò)程中都是很重要的，只有合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。

3適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)

讓學(xué)生學(xué)到東西，找到自信很重要。但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以通過(guò)一定的競(jìng)賽形式，讓他們明白并不是每個(gè)人都已經(jīng)學(xué)得很好了，明白自己和他人之間存在差距以及差距有多大。簡(jiǎn)單地講，或許絕大多數(shù)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)和討論都能完成任務(wù)，甚至很多人會(huì)覺得自己做得已經(jīng)很好了，至少不比其他的同學(xué)差。事實(shí)果真如此嗎？教師可以在課堂上組織一些簡(jiǎn)單的階段性競(jìng)賽，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做檢測(cè)。比如，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完BtoC業(yè)務(wù)基本操作后，組織一個(gè)班內(nèi)技能比武，從準(zhǔn)確性和速度兩方面考核學(xué)生，學(xué)生很容易發(fā)現(xiàn)彼此之間的差距。那么教師可以給做得稍差、稍慢的學(xué)生時(shí)間，讓他們繼續(xù)練習(xí)，盡可能彌補(bǔ)存在的差距；同時(shí)，教師可以給做得較準(zhǔn)確、較快的學(xué)生一定的自由，允許他們按照自己的意志自由操作，甚至是放松。當(dāng)教師認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟時(shí)，重新組織競(jìng)賽，結(jié)果往往令所有的人吃驚：差距縮小了，做得較好的學(xué)生甚至?xí)凰^做得差、做得慢的學(xué)生超越。通過(guò)這樣的形式，原本做得較差的那部分學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，可以提升自我甚至是超越對(duì)手；原本做得較好、較快的學(xué)生也會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果不繼續(xù)努力，很快就會(huì)被超越。這種學(xué)習(xí)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)比空洞的說(shuō)教帶給學(xué)生的觸動(dòng)要大，不失為一種可以引入教學(xué)過(guò)程中的外部動(dòng)力機(jī)制。

需要強(qiáng)調(diào)的是，引入合作與引入競(jìng)爭(zhēng)在教學(xué)過(guò)程中并不矛盾。還是說(shuō)上面的問(wèn)題，講合作的時(shí)候，說(shuō)過(guò)分工、分角色的問(wèn)題。在這一前提下，也可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男〗M競(jìng)賽，同樣可以從準(zhǔn)確性和速度兩方面考核。為了做得好于競(jìng)爭(zhēng)組，本小組的每一位成員除了自身業(yè)務(wù)要做到最好、最快外，還會(huì)自覺地去努力幫助組員做到最好，每個(gè)人都明白，本小組內(nèi)只要有一個(gè)人成為短板，大家都會(huì)被擊敗。在這個(gè)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)與合作都得到體現(xiàn)。學(xué)生學(xué)習(xí)的不僅僅是技能，還有職業(yè)理念等同樣寶貴的東西。