導(dǎo)語：大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政務(wù)網(wǎng)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用也越來越廣泛。大數(shù)據(jù)技術(shù)在政府電子政務(wù)中的應(yīng)用，可以有效的改善政府工作環(huán)境，對各項政務(wù)資源進行有效的整合，促進資源共享，從而保證各項政務(wù)工作的順利開展。本文首先對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行概述，然后針對大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政務(wù)網(wǎng)中的具體應(yīng)用功能進行分析，希望通過本文的分析能夠進一步提高政府工作效率。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)簡單來說就是提取大數(shù)據(jù)價值的相關(guān)技術(shù)，主要是根據(jù)數(shù)據(jù)需求者的要求，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的收集、儲存和分析、選擇、處理來得到有效的數(shù)據(jù)結(jié)果，從而為決策者提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)中包含有很多的內(nèi)容，例如統(tǒng)計分析、預(yù)測性分析、可視化分析等。統(tǒng)計分析就是有針對性的收集一些相關(guān)數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)之間的關(guān)系進行分析，提取數(shù)據(jù)中的有用信息?？梢暬治鼍褪菍?shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為圖形，用圖形來將數(shù)據(jù)直觀的表現(xiàn)出來，從而讓人們更好的對數(shù)據(jù)進行了解。預(yù)測性分析是在統(tǒng)計分析和可視化分析的基礎(chǔ)上得來的，通過各項數(shù)據(jù)來對事物進行評估，從而對事物的未來發(fā)展趨勢進行判斷，最后做出正確的決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要具有以下四個方面的特點。首先大數(shù)據(jù)技術(shù)可以存儲大量的數(shù)據(jù)信息，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)存儲量將不斷提高。其次大數(shù)據(jù)技術(shù)具有可以抓取、收集復(fù)雜類型的數(shù)據(jù)，包括各種各樣的語音信息、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)、圖像以及各種文本信息和網(wǎng)絡(luò)信息、地理位置信息等等。另外大數(shù)據(jù)技術(shù)還具有較高的商業(yè)價值和應(yīng)用價值，在各行各業(yè)中都能夠廣泛應(yīng)用。最后大數(shù)據(jù)技術(shù)的計算速度快，可以通過對非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)庫集群技術(shù)的應(yīng)用來處理各種非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，從而獲得較高的價值信息。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政府網(wǎng)中的有效應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政府網(wǎng)中的應(yīng)用需要建立四層結(jié)構(gòu)，分別是應(yīng)用系統(tǒng)層、業(yè)務(wù)支撐層、數(shù)據(jù)服務(wù)層和基礎(chǔ)設(shè)施層。應(yīng)用系統(tǒng)層主要是在政府的應(yīng)用系統(tǒng)中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)。業(yè)務(wù)支撐層主要是將平臺中的各種服務(wù)技術(shù)和服務(wù)功能進行整合，從而為上層應(yīng)用系統(tǒng)中的各項業(yè)務(wù)提供必要的基礎(chǔ)支撐。數(shù)據(jù)服務(wù)層能夠?qū)⒍喾N多樣的政務(wù)信息、數(shù)據(jù)都集合起來，為工作人員提供必要的數(shù)據(jù)依據(jù)。最后是基礎(chǔ)設(shè)施層，基礎(chǔ)設(shè)施層的主要作用是構(gòu)建計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源池。除此之外還要建立安全防護體系和智慧運維體系。建立安全防護體系可以通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)和其它不同技術(shù)進行結(jié)合，從而為虛擬化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供安全保障，保證網(wǎng)絡(luò)運行的安全性和穩(wěn)定性。智慧運維體系的建立主要包含有統(tǒng)一的管理門戶、運維自動化以及運維管理和資源監(jiān)控。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果

（一）大數(shù)據(jù)融合。大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政府網(wǎng)中的應(yīng)用首先表現(xiàn)在數(shù)據(jù)的融合過程中，就是將不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及不同的數(shù)據(jù)內(nèi)容放在一起進行分析，數(shù)據(jù)的融合主要體現(xiàn)在三個層面，分別是數(shù)據(jù)、特征以及決策三個層面的融合。首先是數(shù)據(jù)層面的融合，主要是對數(shù)據(jù)本身的組成結(jié)構(gòu)形式、數(shù)據(jù)的類別等這些基礎(chǔ)信息進行統(tǒng)計和分析。其次是特征融合層面，主要是針對數(shù)據(jù)的未來發(fā)展趨勢、針對數(shù)據(jù)之間的各種關(guān)聯(lián)信息進行融合分析。最后的決策融合層面，主要是針對數(shù)據(jù)的主體性和專題性等方面的信息來進行融合分析。在對數(shù)據(jù)進行融合分析的過程中，既需要注意對底層結(jié)構(gòu)的設(shè)計，又需要注重對數(shù)據(jù)的使用價值的分析，將數(shù)據(jù)與具體的業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而形成一個有利于數(shù)據(jù)挖掘和分析的平臺，可以對實時數(shù)據(jù)和非實時數(shù)據(jù)進行有效的統(tǒng)計、計算、分析、挖掘和處理，不斷對數(shù)據(jù)分析平臺進行完善，只有這樣才能為電子政務(wù)的長期周期化運行提供一些豐富的數(shù)據(jù)可視化基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)融合分析過程中，其數(shù)據(jù)的來源包含很多途徑，主要有電子政務(wù)網(wǎng)的一些基本的政務(wù)數(shù)據(jù)，還有一些經(jīng)政府業(yè)務(wù)辦理的數(shù)據(jù)，通訊數(shù)據(jù)和系統(tǒng)日常的運行數(shù)據(jù)等。除此之外，還包含有社情民意、監(jiān)督監(jiān)察等數(shù)據(jù)信息。（二）協(xié)同辦公。政府的行政辦公中包含有很多的工作內(nèi)容，例如公文辦理、各種行程的安排事物、公文審批和行政審批事物等。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的業(yè)務(wù)協(xié)同功能可以將業(yè)務(wù)人員的基本權(quán)限和業(yè)務(wù)流程區(qū)分開來，自動靈活的安排各項工作流程，對不同的業(yè)務(wù)人員進行相應(yīng)的權(quán)限配置。政府單位的各級、各部門可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點，對政府內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)人員的各項權(quán)限自行定義，進而可以促使系統(tǒng)能夠更加符合政府單位的實際工作情況。政府辦公中實現(xiàn)移動化辦公，可以使工作人員通過手機、電腦就可以在辦公室外處理各項公務(wù)，傳遞各種公務(wù)文件，實現(xiàn)政府部門跨省、跨部門、跨層的協(xié)同辦公，并且可以通過對工作人員的操作記錄、來往傳遞的各項文件以及領(lǐng)導(dǎo)審批的各種數(shù)據(jù)來對政府工作的全部過程進行客觀反映和監(jiān)督。（三）輿情監(jiān)測。廣大人民群眾在生活的過程中會對社會上新近發(fā)生的熱點問題進行關(guān)注，并在網(wǎng)上帶有傾向性的言論觀點，政府工作中加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效的發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的輿論監(jiān)測作用，對大眾的輿論進行實時監(jiān)控。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上信息的時間、區(qū)域、信息轉(zhuǎn)載量以及轉(zhuǎn)載網(wǎng)站分布等情況，對所監(jiān)控的詞匯、分布地區(qū)以及分布時間等階段性的信息分布關(guān)系進行分析，從而實現(xiàn)輿情監(jiān)測的目的。大數(shù)據(jù)技術(shù)在輿情監(jiān)測中的應(yīng)用，可以為相關(guān)的政府工作人員提供必要的數(shù)據(jù)依據(jù)，這樣工作人員就可以對輿情的未來發(fā)展趨勢進行預(yù)測，對輿情的影響結(jié)果進行判斷，從而促使政府工作人員根據(jù)輿情發(fā)展情況采取合適的處理方法。（四）領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙。政府部門中不同的等級的領(lǐng)導(dǎo)人員，其業(yè)務(wù)需求和關(guān)注點有很大的不同，領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的不同需求為領(lǐng)導(dǎo)制定出不同的管理頁面，在頁面上現(xiàn)實不同的管理指標，符合領(lǐng)導(dǎo)的各項業(yè)務(wù)需求，這樣就可以客觀的反映出點子政務(wù)運行的狀態(tài)以及政府各單位、各部門工作人員的工作狀態(tài)。駕駛領(lǐng)導(dǎo)倉的構(gòu)建涉及到管理科學(xué)、控制論以及行為科學(xué)等多種的學(xué)科，通過對計算機技術(shù)、仿真技術(shù)的應(yīng)用，將各種數(shù)據(jù)信息進行融合分析，對于一些半結(jié)構(gòu)化的決策問題提供更為直觀化、形象化和具體化的數(shù)據(jù)分析，為不同部門的領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供更加規(guī)范、可靠的參考依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙能夠為決策人員提供多方面的信息，尤其是領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注的異常流程，各項舉報事件等，能夠第一時間報告給決策者，方便決策者及時采取措施進行處理，以免延誤時間錯誤最佳處理時間，導(dǎo)致事態(tài)發(fā)展無法控制。領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙還可以通過為決策者提供必要的信息、數(shù)據(jù)和資料來幫助決策者對決策目標進行明確，對所面臨的問題進行識別，從而建立完善的決策模型，提出各種決策備選方案，對多種備選方案進行評價，通過應(yīng)用人機交互功能來對備選決策方案進行分析、比較和判斷，從而選出最為合適的決策方案。駕駛領(lǐng)導(dǎo)倉可以通過與決策者進行相關(guān)的人機對話過程，來對決策者的需求和想法進行分析，為決策者提供有效的決策方案，從而幫助決策者制定科學(xué)有效的決策，保證決策制定的合理性、科學(xué)性和可靠性。（五）政府知識圖譜。知識圖譜也可以稱之為科學(xué)知識圖譜，主要是通過將應(yīng)用數(shù)學(xué)、圖形學(xué)、信息可視化技術(shù)、信息科學(xué)等理論、方法與計量學(xué)的相關(guān)分析方法結(jié)合起來，通過可視化的圖譜形象來將學(xué)科的核心結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷史以及前言領(lǐng)域、整體知識結(jié)構(gòu)進行展示，從而達到多種學(xué)科相互融合的目的，為后期的科學(xué)研究提供有效的、有價值的參考依據(jù)。簡單來說，知識圖譜就是一張由各種各樣的知識點相互連接而構(gòu)成的語義網(wǎng)絡(luò)，是在圖的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上形成的，主要由節(jié)點（各類科學(xué)知識的概念或者實體）和邊（各類科學(xué)知識之間的關(guān)系）組合而成的，是表達關(guān)系最有效的方法和途徑。知識圖譜在電子政務(wù)網(wǎng)領(lǐng)域中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在信息咨詢、政府知識庫以及主體畫像等方面，通過建立完善的知識圖譜來突出主體對象的圖像，包括各個部門的工作人員的圖像、工作人員職責(zé)、崗位等相關(guān)的指標和畫像，從多個角度來對每個部門的工作完成情況、風(fēng)險情況等數(shù)據(jù)進行反映。對于政務(wù)知識庫的構(gòu)建，主要包含有公文庫的構(gòu)建、組織機構(gòu)庫的構(gòu)建以及其他方面主題庫的構(gòu)建。最后針對信息服務(wù)方面的工作，可以不斷拓寬人工智能問答系統(tǒng)、政策制度詢問系統(tǒng)、網(wǎng)站詞義搜尋系統(tǒng)以及投訴建議系統(tǒng)等交互功能服務(wù)。

四、總結(jié)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子政務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用可以有效提高我國政務(wù)信息處理水平和處理效率，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以根據(jù)政務(wù)工作要求提供更多的服務(wù)場景和服務(wù)功能。新形勢下，政務(wù)工作中應(yīng)該加大大數(shù)據(jù)技術(shù)在政務(wù)數(shù)據(jù)融合、協(xié)同辦公、輿情監(jiān)測以及領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙和政府知識圖譜中的應(yīng)用，不斷提高政府業(yè)務(wù)工作效率，提高社會公眾對政府部門工作業(yè)務(wù)的滿意度，促進我國現(xiàn)代化社會不斷向前發(fā)展。

作者:王勤英 單位:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司聊城市分公司