導(dǎo)語：構(gòu)建電子教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)的思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

高等職業(yè)教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)急需的應(yīng)用型、技術(shù)型人才，為我國的社會(huì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中存在的主要問題則是，相關(guān)院校傳授給學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐技能無法與企業(yè)的實(shí)際需求相吻合，也無法與企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)很好地銜接起來，使其所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才缺乏一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，無法快速適應(yīng)實(shí)際的電子商務(wù)環(huán)境，從而在一定程度上背離了高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。［1］為此，高職電子商務(wù)專業(yè)在構(gòu)建課程體系以及教育質(zhì)量評估體系的過程中，應(yīng)該充分考慮到高職院校自身教學(xué)的特點(diǎn)和相應(yīng)的背景，確立正確的辦學(xué)宗旨和合適的辦學(xué)模式，在構(gòu)建全面性、綜合性人才培養(yǎng)體系的同時(shí)，努力構(gòu)建科學(xué)、高效、準(zhǔn)確的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量評估體系，以順應(yīng)社會(huì)的實(shí)際需求。

一、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系

（一）確立評價(jià)指標(biāo)體系的原則

在確立電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的過程中，要以高職應(yīng)用型綜合型人才培養(yǎng)規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律為依據(jù)，與高職教育的自身特點(diǎn)相結(jié)合。確立各項(xiàng)評定指標(biāo)要進(jìn)行科學(xué)論證，征得高職院校管理人員和電子商務(wù)技術(shù)人員的同意。確立評價(jià)指標(biāo)體系主要應(yīng)該遵循的原則為：第一，系統(tǒng)性原則，每項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)都會(huì)在系統(tǒng)中發(fā)揮它的作用，因此，確定各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)所占的權(quán)重時(shí)，要綜合考慮各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)，而非只是看單個(gè)指標(biāo)；第二，可比性原則，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是通過比較而確定的，各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)在構(gòu)成一個(gè)完整的體系的同時(shí)，各個(gè)評價(jià)項(xiàng)之間要有一定的可比性；第三，合理性和可用性原則，在設(shè)定各個(gè)評定指標(biāo)時(shí)，一定要考慮到它們的可實(shí)施性，明確定義各個(gè)指標(biāo)，使其數(shù)據(jù)采集實(shí)施過程較為容易，評定方法更加合理高效，評定結(jié)果能夠確切地反映實(shí)際教學(xué)質(zhì)量。

（二）評價(jià)指標(biāo)的確定方法

在充分理解高職院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評估與控制的基礎(chǔ)上，我們有針對性地設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷初稿，在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)師生建議，最終制作成正式調(diào)查問卷。調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過整理與檢查，刪除填寫不全或不明的無效問卷，將資料編號(hào)建檔，然后再根據(jù)研究假設(shè)，輸入資料信息，采用SPSS10．0軟件作為分析工具，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最后根據(jù)分析結(jié)果，確立評價(jià)指標(biāo)體系。本次問卷調(diào)查主要針對天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院的在校學(xué)生，共收回有效問卷235份，其中網(wǎng)絡(luò)問卷134份，紙質(zhì)問卷101份。我們對問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和認(rèn)真分析，從而更確切地了解了當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對于該專業(yè)的了解程度和學(xué)習(xí)狀況，不但為進(jìn)一步完善高職院校電子商務(wù)教學(xué)體系提供了依據(jù)，也使得其教學(xué)質(zhì)量評估體系的確立方向更加明確。據(jù)統(tǒng)計(jì)，入學(xué)前學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，很了解的占總數(shù)的3％，較為一般的占總數(shù)的41％，毫不了解的居然占到了總數(shù)的56％。這說明學(xué)生選擇該專業(yè)時(shí)，帶有一定的盲目性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)編程感興趣的占總數(shù)的24％，對網(wǎng)頁制作與設(shè)計(jì)感興趣的占總數(shù)的78％，對電子商務(wù)方面的案例分析感興趣的占總數(shù)的31％，喜歡網(wǎng)絡(luò)營銷的占總數(shù)的52％，喜歡物流的占總數(shù)的13％，喜歡市場營銷的占總數(shù)的37％，喜歡圖像處理的占總數(shù)的48％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生在填寫自己希望通過學(xué)習(xí)所獲得的能力時(shí)，選擇計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的人數(shù)最多，占總數(shù)的72％，其次則是貿(mào)易與商務(wù)洽談能力，占到了總數(shù)的61％，希望提升自己營銷綜合能力和物流管理綜合能力的分別占到了總數(shù)的42％和16％。有關(guān)教材滿意度的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅只有11％的學(xué)生對教材十分滿意，對教材不滿意的占到了總數(shù)的28％，其他同學(xué)滿意度一般。這說明我們需要及時(shí)調(diào)整高職院校的教材，使其具有較好的實(shí)效性和適應(yīng)性。針對電子商務(wù)專業(yè)教師滿意度的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為滿意的同學(xué)占總數(shù)的21％，不滿意的同學(xué)占總數(shù)的13％，其他同學(xué)只是基本滿意。針對學(xué)校是否有專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，42％的同學(xué)回答有，58％的同學(xué)回答無。綜合分析問卷調(diào)查結(jié)果可知，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對其培養(yǎng)目標(biāo)還是有一定的認(rèn)識(shí)的，對學(xué)校推出的核心課程的積極性也較高，對個(gè)人需要在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該提升的能力也有較清晰的認(rèn)識(shí)。在未來的電子商務(wù)教學(xué)中，我們需要注意以下幾方面：第一，應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)過程中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，豐富實(shí)訓(xùn)形式，以鼓勵(lì)學(xué)生不斷提升自身實(shí)際應(yīng)用技能為目標(biāo)；第二，提高師資隊(duì)伍整體水平，對教師進(jìn)行定期培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)際操作訓(xùn)練；第三，加強(qiáng)校企合作，可將企業(yè)中的電子商務(wù)技術(shù)人才引進(jìn)至高職院校，使其定期開設(shè)講座或授課；第四，可在教學(xué)管理中引入多證書教學(xué)制度，使學(xué)生在未來的就業(yè)中占據(jù)一定的優(yōu)勢。

（三）指標(biāo)體系的確立與體系設(shè)置

由于高職院校致力于培養(yǎng)應(yīng)用性人才，因而構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量評估體系十分重要。其指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)以社會(huì)需求型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)為目標(biāo)。在教育質(zhì)量評估體系構(gòu)建過程中，要始終抓住學(xué)生技能的培養(yǎng)，同時(shí)加大對實(shí)踐設(shè)計(jì)的重視力度，在教學(xué)過程中，要逐漸增加職業(yè)資格認(rèn)證和技能培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以保證學(xué)生從事電子商務(wù)學(xué)習(xí)的硬件環(huán)境。［2］高職院校電子商務(wù)課程體系主要分為基礎(chǔ)課程、核心課程、實(shí)踐課程和擴(kuò)展課程?；A(chǔ)課程主要包括英語、法律基礎(chǔ)與思想品德、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)政治、高等數(shù)學(xué)等課程，其開設(shè)目的是為學(xué)生的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生的邏輯思維能力和個(gè)人素質(zhì)都得到提升。核心課程包括電子商務(wù)和信息技術(shù)，以及輔助專業(yè)課程如財(cái)務(wù)管理和市場營銷等。信息技術(shù)主要課程有計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、動(dòng)畫制作、圖像處理技術(shù)、Web編程等。電子商務(wù)主要課程有網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)概論、電子商務(wù)案例綜合分析、商務(wù)談判等。統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)理論、市場營銷等是財(cái)務(wù)管理和市場營銷方向的專業(yè)課程。實(shí)踐課程則包括動(dòng)畫制作、案例分析、電子商務(wù)流程操作、畢業(yè)設(shè)計(jì)、Web編程、電子商務(wù)師考證培訓(xùn)等。擴(kuò)展課程的目的是拓寬學(xué)生的課程內(nèi)容和知識(shí)面，課程涉及網(wǎng)絡(luò)廣告開發(fā)、ERP原理與應(yīng)用、商務(wù)英語與口語、客戶關(guān)系管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、財(cái)經(jīng)法規(guī)等。根據(jù)上述高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的建設(shè)思路，外加綜合實(shí)訓(xùn)部分，再結(jié)合多證書制度，可確定高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)。高職電子商務(wù)專業(yè)整個(gè)課程體系的核心目標(biāo)是培育電子商務(wù)應(yīng)用型技術(shù)人才，其培養(yǎng)方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)及營銷等。應(yīng)本著以上目標(biāo)和方向，確立其實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課、專業(yè)核心課與公共基礎(chǔ)課，最后再對學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，以增強(qiáng)其實(shí)踐能力和技術(shù)應(yīng)用能力。

二、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系指標(biāo)權(quán)重的確立

在確定評估體系中各個(gè)指標(biāo)項(xiàng)的權(quán)重時(shí)，我們采用了權(quán)值因子判斷表法，此方法計(jì)算結(jié)果比較準(zhǔn)確。［3］該法主要是由評價(jià)人員組成評價(jià)專家組，再由專家組制定出權(quán)值因子判斷表并進(jìn)行填寫，然后根據(jù)填寫的判斷表結(jié)果來確定權(quán)值。通過判斷表的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)，高職實(shí)踐教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系中的一級(jí)指標(biāo)必須要有實(shí)踐教學(xué)，其所占比重達(dá)40％，實(shí)踐教學(xué)過程與教學(xué)管理所占比重各為35％，實(shí)踐教學(xué)的成效所占比重則相對較少一些，為25％。在教學(xué)條件下，高職實(shí)踐教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系中的二級(jí)指標(biāo)包括實(shí)訓(xùn)設(shè)備（所占比重為35％）、資金投入（所占比重為40％）、師資隊(duì)伍（所占比重為25％）。其二級(jí)指標(biāo)中實(shí)訓(xùn)設(shè)備的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，實(shí)訓(xùn)基地要有足夠的場所和合理的儀器設(shè)備，并且實(shí)訓(xùn)基地里一定要有好的職業(yè)氛圍，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要設(shè)置合理，有培訓(xùn)站和鑒定所，能夠滿足教學(xué)要求。其二級(jí)指標(biāo)中資金投入的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，實(shí)習(xí)基地有足夠的資金投入，實(shí)踐教材建設(shè)有足夠的資金投入，每年學(xué)生的平均實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)足夠。其二級(jí)指標(biāo)中師資隊(duì)伍的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，擁有一定數(shù)量的優(yōu)秀的雙師型教師，并且教師的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)多，擁有高素質(zhì)和能力的外聘專家。實(shí)踐教學(xué)過程管理二級(jí)指標(biāo)主要包括教育和教學(xué)管理（所占比重為22％）、改革建設(shè)（所占比重為63％）、實(shí)踐實(shí)施效果（所占比重為15％）。其二級(jí)指標(biāo)中教育教學(xué)管理的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，制定有詳細(xì)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和大綱，學(xué)校實(shí)踐設(shè)備儀表的利用率高，注重對實(shí)踐教學(xué)的成績考核管理，注重實(shí)踐教學(xué)基地管理，學(xué)校實(shí)行雙證書制度，實(shí)踐實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)數(shù)安排合理。其二級(jí)指標(biāo)中教育建設(shè)改革的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程開設(shè)要以職業(yè)為導(dǎo)向，課程體系布局和課程設(shè)置要合理，要安排一定數(shù)量的特色課程，學(xué)校自編實(shí)踐教材實(shí)用性高。其二級(jí)指標(biāo)中實(shí)際實(shí)踐效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，學(xué)生要有足夠的實(shí)踐課，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)比例合理，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包含技術(shù)考級(jí)證和技能鑒定，要以職業(yè)特色為核心，實(shí)踐教學(xué)方法突出職業(yè)特色，教學(xué)和考核要形式多樣，可操作性強(qiáng)。［4］

實(shí)踐成效二級(jí)指標(biāo)比重包括社會(huì)綜合評價(jià)，所占比重應(yīng)為45％，學(xué)生實(shí)踐能力，所占比重應(yīng)為55％。其二級(jí)指標(biāo)中學(xué)生實(shí)踐能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，有學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告的綜合評價(jià)，有學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)綜合評價(jià)，實(shí)踐教學(xué)評價(jià)高，學(xué)生中有資格證書的比例高。其社會(huì)綜合評價(jià)二級(jí)指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為，用人單位對畢業(yè)生的實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)評價(jià)和反映好，學(xué)生的就業(yè)率高?？傊?，要確保高職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)效性和可靠質(zhì)量，應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建原則和確立方法，確立能為企業(yè)接受的，相對合理的，符合高職院校現(xiàn)狀的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系及其指標(biāo)權(quán)重值。只有這樣，才能確保高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出適用于市場和社會(huì)的應(yīng)用性人才，不斷提升學(xué)生自身的實(shí)踐能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，保證教學(xué)管理體系的科學(xué)性，使教學(xué)評估體系能夠不斷適應(yīng)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的提升和培養(yǎng)模式的變化之需。

作者：王敏工作單位：安徽工商職業(yè)學(xué)院工商管理系