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摘要：隨著網絡、通信技術的進步，電子商務迅猛發(fā)展，行業(yè)潛力巨大。本文通過Python爬蟲技術，爬取智聯(lián)招聘企業(yè)數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，剖析企業(yè)需求，分析得出：在高校電商企業(yè)人才培養(yǎng)上應該通過注重專業(yè)技能和綜合素質聯(lián)合培養(yǎng)，重視實踐課程，積極探索與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)模式，積極推動學生到電商企業(yè)頂崗實習等方式，實現(xiàn)高校教育模式與企業(yè)需求更好的對接，希望給高校電商人才教育模式提供借鑒與參考。

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)；網絡爬蟲；數(shù)據(jù)分析

據(jù)教育部統(tǒng)計，2020年高校畢業(yè)生人數(shù)達到874萬，比2019年增加40萬，預計2021年上半年就業(yè)形勢更加復雜嚴峻。在電商人才競爭日漸激烈的趨勢下，了解企業(yè)需求，培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才是高校需要思考的問題[1]。本文對招聘網站電商人才招聘數(shù)據(jù)進行爬取，并對數(shù)據(jù)展開分析。

1電子商務人才就業(yè)現(xiàn)狀

2019年上半年，我國網絡零售規(guī)模達到48160.6億元，占社會消費品零售總額的24.7%，網絡零售市場規(guī)模較大。近年來電商增長趨勢放緩、電商市場逐漸飽和，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)和中國互聯(lián)網絡信息中心的數(shù)據(jù)，我國實物商品網上零售額增幅持續(xù)下降，用戶規(guī)模及使用率增速放緩，必然導致未來行業(yè)內競爭加劇[2]。與此同時，國外電商環(huán)境日益完善，據(jù)美國商務部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年第四季度，美國電商零售額同比增長16.4％，是5年前的2倍，跨境電商未來將大有可為[3]。根據(jù)智聯(lián)招聘的2019年第四季度CIER指數(shù)（中國就業(yè)市場景氣指數(shù)），在就業(yè)指數(shù)連續(xù)9季度持續(xù)下降的情況下，電子商務第四季度CIER指數(shù)為5.04，較上季度上升0.52，在就業(yè)景氣較好的10個行業(yè)中位列第四，行業(yè)趨勢向好。同時，隨著社交電商、直播電商以及5G時代的到來，對電子商務人才培養(yǎng)提出了更高要求。

2需求結構分析

2.1崗位需求分析

本文對現(xiàn)有招聘網站，如智聯(lián)招聘、51job、拉勾網、獵聘網等進行研判后，通過網絡爬蟲技術對招聘網站進行崗位數(shù)據(jù)采集，抓取了截至2020年3月2日，共10551條數(shù)據(jù)，通過pandas讀入數(shù)據(jù)后，使用jieba分詞統(tǒng)計詞頻，對崗位需求數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，得到表1數(shù)據(jù)。的運營人才中，不僅包括了傳統(tǒng)天貓、淘寶的運營人才，也包括了新媒體運營人才，如社群、直播、短視頻等。說明在新媒體時代下，傳統(tǒng)渠道依然存在活力，同時新的運營渠道也逐漸受到重視。

2.2能力需求分析

為了更好地分析能力需求，本文將能力需求劃分為軟硬兩種實力。硬實力指操作技能類的能力，如數(shù)據(jù)分析能力、英語、計算機及軟件操作等能力。軟實力指求職者自身綜合素質能力，如責任心、溝通能力、學習能力等。統(tǒng)計得到表2、表3數(shù)據(jù)。由表2得知，在硬實力方面，數(shù)據(jù)分析排名第一，既表示了企業(yè)對數(shù)據(jù)分析能力的重視，也說明這項技能已經成為未來工作中的一項必備技能。排名第二的是熟悉和掌握平臺規(guī)則，排名第三的是英語能力。結合電商崗位需求分析，數(shù)據(jù)分析和平臺規(guī)則是電商運營的必備能力、英語是跨境電商的必備能力，符合電商崗位需求的數(shù)量分布。表3顯示，軟實力方面企業(yè)更加注重求職者的“責任心”“溝通能力”“學習能力”等綜合素質。其中責任心和溝通能力在企業(yè)需求中占了較大的比重，這兩項是日常工作中互相信任、提升工作效率的基礎。在高校學生培養(yǎng)中，既要注意數(shù)據(jù)分析能力、軟件操作能力等硬實力的訓練，同時也要注重軟實力的培養(yǎng)，如責任心、溝通能力以及學習能力等。

2.3工作經驗需求分析

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中工作經驗出現(xiàn)的頻次進行統(tǒng)計，得表4。根據(jù)表4數(shù)據(jù)可以得出，電商企業(yè)在招聘人員時，更傾向于有1～4年工作經驗的求職者，無須經驗以及5年以上經驗的求職者僅占總比例的13.62%。進一步分析數(shù)據(jù)可得，在抓取的所有企業(yè)招聘信息中有971家企業(yè)有應屆生的需求。以上數(shù)據(jù)表示，企業(yè)傾向于招聘有一定工作經驗的求職者，以降低培訓及企業(yè)運行的成本。

2.4學歷要求需求分析

對統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的學歷要求進行統(tǒng)計，得表5。根據(jù)表5可明顯得出，企業(yè)要求較多的學歷層次為大專，其次是本科及以上。進一步分析得出，高中職位主要集中于銷售推廣、微信及微博等平臺的維護，以及揀貨、打包、發(fā)貨等工作，初中及以下崗位以倉儲崗位為主。本科及以上更偏重于數(shù)據(jù)分析、營銷策略、活動策劃、渠道優(yōu)化等電商運營崗位，工資待遇也普遍優(yōu)于其他學歷層次的求職者。電商企業(yè)崗位招聘對于應聘者的學歷沒有過高的要求，但更高學歷的求職者更易于選擇運營、管理等崗位，同時有可能拿到較高的薪資。

2.5地域需求分析

根據(jù)數(shù)據(jù)中企業(yè)提供的工作地點進行統(tǒng)計，得表6。部分企業(yè)招聘地點顯示為“異地招聘”，因無法準確確定工作地點，不在統(tǒng)計范圍內。根據(jù)企業(yè)招聘工作的地點進行統(tǒng)計分析得知，電商招聘企業(yè)主要集中于廣州、深圳、上海、浙江，占到總招聘企業(yè)需求的60.2%。這與區(qū)域電商發(fā)展程度密切相關，區(qū)域經濟發(fā)達，電商企業(yè)眾多，企業(yè)對電商人才需求量大。

2.6薪資狀況分析

根據(jù)數(shù)據(jù)中企業(yè)提供的薪資待遇，得表7。部分薪資范圍過大的企業(yè)不在統(tǒng)計范圍內。通過薪資比較得出，電商企業(yè)對人才提供的崗位薪資主要集中在3000～8000元，提供這部分薪資待遇的企業(yè)，占總企業(yè)數(shù)的69.86%。其中提供5000～6000元薪資待遇的企業(yè)最多，占總企業(yè)數(shù)的28.68%。此數(shù)據(jù)在一定程度上反映了電商人才就業(yè)的薪資水平。有110家企業(yè)提供了大于2.5萬元/月的薪資，其中100萬元/年的薪資企業(yè)有7家，由此可知電商行業(yè)薪資有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3基于大數(shù)據(jù)分析的電商人才培養(yǎng)策略

3.1加強綜合能力的培養(yǎng)

培養(yǎng)電商人才的過程中采取軟硬實力結合的培養(yǎng)方式。在對學生分析能力、計算機及相對應軟件操作的能力進行重點培養(yǎng)的同時，不斷豐富學生的知識面，加強學生溝通與執(zhí)行能力的訓練，重視責任教育，增加學生的責任心、上進心。重視實踐課程，在實踐過程中不斷提高學生對電商崗位的認知與理解，鞏固和增強學生軟硬實力，進而實現(xiàn)電子商務人才培養(yǎng)的目標[4]。

3.2創(chuàng)新電商人才的培養(yǎng)方式

在培養(yǎng)滿足電商企業(yè)需求的人才的同時，不僅要加強基礎知識及能力的培養(yǎng)，還要積極創(chuàng)新學生培養(yǎng)方式，對學生采取理論與實踐結合的方式培養(yǎng)。首先，學校可以采用各類電子商務實訓仿真平臺，加強學生實踐平臺的建設，通過開設實務課程讓學生進行實踐。其次，要積極引導學生參加電子商務項目實踐，了解平臺運營方式、規(guī)則等，積累一定實踐經驗，為將來的就業(yè)和發(fā)展奠定基礎[5]。

3.3深化與企業(yè)間的合作

培養(yǎng)電商人才的過程中，為了提高電商人才培養(yǎng)的質量和效果，加強與企業(yè)之間的交流是非常必要的。學?？梢耘c企業(yè)聯(lián)合，制訂電商人才培養(yǎng)方案，共建課程體系、共享資源，同時積極推動學生去企業(yè)進行實習，尤其是到廣州、深圳、上海、浙江等地區(qū)的電商企業(yè)頂崗實習，能讓學生更好地了解電商崗位需求，適應崗位工作，為將來就業(yè)鋪平道路。

4結語

本文通過爬取的招聘網站數(shù)據(jù)進行分析，運營、客服和美工是電商企業(yè)需求最多的崗位，同時很多企業(yè)對直播人才有需求。從能力方向分析，企業(yè)對具有數(shù)據(jù)分析、熟悉平臺規(guī)則和具有英語能力的人才需求量高，同時看重招聘人才的責任心、溝通能力和學習能力。具有1年以上經驗的大專學生是企業(yè)招聘的主要目標，崗位薪資普遍在0.3萬元／月到0.8萬元／月之間。此結論能在一定程度上反映當前企業(yè)對招聘人才的需求。

參考文獻

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[2]鄧之宏，邵兵家，段建.中國企業(yè)電子商務崗位人才核心技能需求研究[J].實驗技術與管理，2012，29(11)：136-140.

[3]陳靜，茍櫪文.應用型“人才樹”培養(yǎng)模式改革探析—以電商專業(yè)為例[J].電子商務，2020(2)：79-81.

[4]帥曉華.現(xiàn)代產業(yè)體系下電子商務人才需求與培養(yǎng)研究[J].湖北成人教育學院學報，2015，21(2)：29-30，84.

[5]李成剛，董新平.企業(yè)電子商務人才需求特征分析[J].電子商務，2014(3)：63-64.

作者：高鵬 單位：隴南師范高等?？茖W校