導語：跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著傳統(tǒng)電子商務的發(fā)展成熟，跨境電子商務逐漸成為時代的主流。蘇州作為中國跨境電子商務綜合試點區(qū)有著較高的經濟水平、眾多的跨國業(yè)務及良好的物流條件。文章結合國內各階段跨境電商發(fā)展歷程反映蘇州跨境電商發(fā)展情況，采用SWOT法對蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，旨在對發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行分析，并根據(jù)蘇州產業(yè)基礎、監(jiān)管模式、平臺建設、物流以及政府扶持等方面，對蘇州跨境電子商務所要面臨的挑戰(zhàn)提出相應對策。

［關鍵詞］跨境電商;SWOT法;電子商務

1現(xiàn)狀

1.1優(yōu)勢(Strength)。(1)蘇州的制造業(yè)基礎雄厚。蘇州具有很強的本地特色優(yōu)勢，從2016年獲國務院批復建設的蘇州跨境電商綜試區(qū)以來，蘇州一直充分發(fā)揮開放型經濟發(fā)達、開放載體功能領先、開放合作平臺豐富、物流配送體系完善、專業(yè)市場輻射廣泛、產業(yè)發(fā)展實力雄厚等方面優(yōu)勢，著力使其經濟形態(tài)具有本地特色，積極鼓勵在蘇企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開拓發(fā)展的前景。(2)線上綜合服務平臺高水平建設。蘇州實現(xiàn)平臺上線運營和打通B2B出口申報通道，完成與海關、外匯、稅務、工商、經信等相關部門系統(tǒng)的無縫對接，為登記備案的支付、物流、倉儲、報關、金融以及外綜服企業(yè)提供免費的“一點接入、一站式服務”，在平臺對接等方面實現(xiàn)多個全國“第一”和“唯一”。1.2劣勢(Weakness)。(1)平臺建設仍然不夠完善。在蘇州跨境電商平臺的運作方面，與最初的設計效果還有差距。新加入的出口試點應用系統(tǒng)，并且提高的費用增加了試點企業(yè)的運營成本和工作量。(2)市場主體培育速度較慢。在產業(yè)發(fā)展方面，蘇州遠遠落后于上海、廣東的深圳和廣州以及浙江的寧波和杭州等很多地方。跨境電子商務仍處于中小企業(yè)賣家為自己而戰(zhàn)的格局。1.3機會(Opportunity)。(1)蘇州政府對跨境電商扶持力度加大。2016年，蘇州市政府印發(fā)了《關于促進中國(蘇州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)發(fā)展的若干政策》。政策表明，將給予電商一定獎勵，支持跨境電子商務應用轉型升級發(fā)展，推動跨境電子商務向集聚式方向發(fā)展，鼓勵建設跨境電子商務平臺。(2)蘇州跨境電子商務交易規(guī)模繼續(xù)擴大。歐瑞思丹科技(中國)有限公司，在日本東京和英國曼徹斯特設有物流中心，在蘇州工業(yè)園區(qū)設立中國運營中心。在eBay、Rakuten、Yahoo、Amazon等平臺的幫助下憑借技術、成本和管理的優(yōu)勢，其業(yè)務在短時間內實現(xiàn)了快速增長，并在外貿電子商務領域處于領先地位。1.4威脅(Threat)。(1)跨境電商平臺方面。蘇州的跨境電子商務相比于上海、杭州等城市起步比較晚，國內外影響力不強，蘇州的跨境交易電商服務平臺數(shù)量不多。(2)跨境電商人才方面。由于蘇州處于長江三角洲地區(qū)，其周圍城市的經濟實力都相當雄厚，公司企業(yè)資源多競爭壓力大，所以蘇州跨境電商人才吸引是一個問題。高端人才流出蘇州流入其余城市對蘇州跨境電商的發(fā)展也會起到威脅。

2存在的問題

(1)蘇州跨境電子商務平臺的競爭力不足以顯示平臺的競爭力。一些企業(yè)搭建的跨境電子商務平臺中存在諸多問題，譬如客戶數(shù)量不足、產品種類有限、操作技能薄弱、促銷力度不足等，從而導致難以運營。投資很高而收益甚小，只是扮演著宣傳和推廣的角色或只是承接第三方平臺，并沒有取得一定的成果，沒有顯示出預期的平臺經濟性。(2)缺少電子商務人才培養(yǎng)的計劃。從蘇州的角度來看，一方面，由于跨境電子商務企業(yè)主要是中小型企業(yè)，實力弱，規(guī)模小，薪資水平不高，從而導致了高流失率;另一方面，由于缺少有影響力的物流企業(yè)，電子商務平臺和第三方支付機構，難以聚集具有高水平的電子商務人才。(3)突發(fā)事件的沖擊。近期全國暴發(fā)了病毒性肺炎，其傳染性極強。在全國推動下，蘇州大多數(shù)企業(yè)都有延期工作的情況，蘇州物流的航運、空運、鐵路運輸及公路運輸?shù)榷际艿揭欢ㄏ拗?，大量貨物都存在滯后不流通的現(xiàn)象。全球性的購物網(wǎng)站，如亞馬遜(Amazon)、全球速賣通(AilEXpress)、eBay、WISH等平臺都采取特級應急措施減少全球的貨物流通，蘇州受到跨境對外貿易行業(yè)一定的限制，可以說物流是跨境電商的命脈，在這次突發(fā)情況下必將影響物流，也就相當扼住跨境電商的交易。

3對策

(1)完善平臺，打造蘇州跨境電商特色。建設蘇州“內外貿一體化”網(wǎng)上銷售平臺。蘇州開放型經濟中的重要組成部分之一是加工貿易，作為全國加工貿易轉型升級試點城市之一，建立加工貿易產品的“內外貿一體化”網(wǎng)上銷售平臺，是激發(fā)市場主體發(fā)展新活力，形成市場創(chuàng)新驅動發(fā)羅敏怡，等:蘇州跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策物流與供應鏈展新動力，不斷增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展后勁，全面提升開放型經濟水平的重要舉措。以平臺為抓手，充分發(fā)揮全市加工貿易企業(yè)的生產和研發(fā)優(yōu)勢，全力打造“蘇州自造”城市新名片，進一步提升產業(yè)的核心競爭力。以平臺為載體，通過電商渠道和產品認證、網(wǎng)上銷售、品牌推廣、信息、線上線下互動等，賦予加工貿易轉型升級和電子商務發(fā)展的新內涵。(2)加大對跨境電商高層次人才培育和大數(shù)據(jù)技術應用的扶持。跨境電子商務人才需要具備一定的外語能力，因為他們面對的消費者來自世界各地，同時需要具備全面的技能和知識，比如物流、支付、網(wǎng)絡、清關等方面的基本素質。蘇州要擴大從事電商企業(yè)，增大企業(yè)規(guī)模，提高薪資水平，降低電商人才流失率，對電商人才應提供相應的待遇與發(fā)展機遇，達到對各地電商人才的吸引力。同時，蘇州政府與教育局可加大對各高校“(跨境)電子商務”專業(yè)學生的投入比例與培訓提升。同時，對于大數(shù)據(jù)技術的運用達到價值共享。(3)發(fā)揮政府主導與市場有效結合，對于突發(fā)事件，預防措施的完善。這不單是企業(yè)自我預測風險與規(guī)劃的不完善，同樣顯示蘇州政府的領導力的疏忽。政府應加大政策扶持，為更好地服務跨境貿易電商企業(yè)提供便捷、低成本和高效的服務，需新增先進的應用系統(tǒng)、升級已有業(yè)務流程，使其有耐力渡過風險。同時，打造跨境電商產業(yè)園，建立龍頭企業(yè)為代表的產業(yè)集聚發(fā)展模式，推動跨境電商鏈條式、集聚式發(fā)展。

4結論

跨境電子商務是國際貿易的電子商務形式之一，具有門檻低、成本低、聯(lián)系少、周期短的優(yōu)點。相對傳統(tǒng)貿易模式呈爆發(fā)式增長，蘇州市應加大對跨境電商創(chuàng)新與發(fā)展的培育力度，使其作為將來外貿轉型與增長的新起點。當前，由于發(fā)展的主要問題集中于平臺建設的完善、電商人才的強化以及面對突發(fā)事件市場主體、物流問題應對措施三個方面。為了培育跨境電子商務的快速增長，蘇州應從政策三個方面著手:完善平臺，打造蘇州跨境電子商務的特點;加強對跨境電子商務教育的高層次人才的培訓，并支持大數(shù)據(jù)技術的應用;發(fā)揮政府主導與市場有效結合，對于突發(fā)事件，預防措施的完善，建設跨境電商產業(yè)園，構建龍頭企業(yè)主導的產業(yè)集群發(fā)展模式，促進跨境電商集群和鏈條式發(fā)展。蘇州跨境電子商務的成功取決于工業(yè)環(huán)境和政策的支持。蘇州周邊地區(qū)具有工業(yè)氛圍和人文環(huán)境相結合的優(yōu)勢。相信隨著蘇州區(qū)域經濟的不斷成熟和完善、蘇州區(qū)域房地產開發(fā)形象的不斷完善、功能設施的不斷完善以及蘇州形象的全面提高，蘇州的跨境電子商務將得到更好的發(fā)展。

參考文獻:

［1］袁加洲，方玲.“一帶一路”倡議下蘇州跨境電商的現(xiàn)狀與對策分析［J］．市場周刊，2017(7):41，86－88.

［2］鄭廣成，朱翠苗.蘇州跨境電子商務發(fā)展問題和對策研究［J］．電子商務，2016(3):19－20.

作者:羅敏怡 劉婷 戴思佳 靳軒 張海軍 單位:蘇州市職業(yè)大學管理學院