企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷模式探析
時(shí)間:2022-09-11 05:04:36
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[摘要]互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于任何類型的企業(yè)都是公平的,他為每一種企業(yè)提供相同的營(yíng)銷平臺(tái),如果利用得當(dāng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。像電商幾大巨頭阿里巴巴、京東等都是電子商務(wù)營(yíng)銷的典范,他們都有各自的購(gòu)物節(jié),每一次購(gòu)物節(jié)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益都是巨大的,足以見(jiàn)得企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,如何將電子商務(wù)營(yíng)銷模式做好是當(dāng)下企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);電子商務(wù);營(yíng)銷模式
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與運(yùn)用,電子商務(wù)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)的主要營(yíng)銷模式之一,也成為21世紀(jì)主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式之一,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們足不出戶就能購(gòu)買所有用品提供了基礎(chǔ)保障,物流的便利性使得購(gòu)物實(shí)效性增強(qiáng),同時(shí)由于是在線上進(jìn)行消費(fèi)而且現(xiàn)在的快節(jié)奏的生活模式使得消費(fèi)者很少有大塊的時(shí)間去實(shí)體店購(gòu)物消費(fèi),這就使得線上消費(fèi)群體的規(guī)模不斷擴(kuò)大,使得電子商務(wù)營(yíng)銷逐漸成為我國(guó)以及全球的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都提供了有利的保證。
1企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷的意義
電子商務(wù)營(yíng)銷是一種將整個(gè)貿(mào)易過(guò)程借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上操作的新興商務(wù)活動(dòng)方式。其中包含消費(fèi)者購(gòu)買以及物品售后服務(wù)等內(nèi)容。電子商務(wù)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是符合時(shí)代潮流的一種銷售模式。企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的電子商務(wù)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中占據(jù)有利地位,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是擴(kuò)大市場(chǎng),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷就是將自己的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上進(jìn)行交易,當(dāng)下信息化基本已經(jīng)普及同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化也已經(jīng)成為當(dāng)下的主要趨勢(shì),移動(dòng)手機(jī)已經(jīng)成為人手必備的移動(dòng)終端,相應(yīng)的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)也就有了存在之地,人們運(yùn)用平臺(tái)的便利性,與當(dāng)下物流交通的便利性使得全球人民都成為企業(yè)的潛在客戶,企業(yè)建立電子商務(wù)營(yíng)銷模式,將商品在營(yíng)銷平臺(tái)上進(jìn)行銷售,其潛在客戶群不只是當(dāng)?shù)鼗蛘弑緡?guó)的客戶群,而是全世界的客戶群,企業(yè)只要保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后保障工作做到位就絕對(duì)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得不小的優(yōu)勢(shì),有了客戶群體就能夠帶來(lái)龐大的經(jīng)濟(jì)效益,保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)好電子商務(wù)營(yíng)銷模式就是掌握了了打開(kāi)成功大門的鑰匙。二是反饋信息及時(shí),實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)??茖W(xué)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式都擁有反饋機(jī)制例如淘寶、京東的評(píng)價(jià)功能等,一方面是在為消費(fèi)者提供購(gòu)買的依據(jù),畢竟是線上進(jìn)行銷售,消費(fèi)者光從圖片來(lái)看產(chǎn)品并不能夠了解產(chǎn)品的具體狀態(tài),但是有了評(píng)價(jià)功能消費(fèi)者就能對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解。另一方面是為了企業(yè)能夠收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和看法,通過(guò)這些反饋機(jī)制,企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品存在的問(wèn)題,了解未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)而進(jìn)一步彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。無(wú)論是大小企業(yè)都可以從電子營(yíng)銷平臺(tái)之中獲取一手消息,能夠方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)收集到的信息進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整,為企業(yè)提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。對(duì)中小企業(yè)的迅速發(fā)展十分有利。三是節(jié)約營(yíng)銷成本。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比,電子商務(wù)營(yíng)銷模式的成本是要低很多的,他省去了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中用來(lái)吸引客戶的開(kāi)店資金,企業(yè)只需要在本地租一個(gè)倉(cāng)庫(kù)存放產(chǎn)品即可,而不需要額外的增加其他費(fèi)用,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也能夠減輕一定的負(fù)擔(dān),企業(yè)將節(jié)約下來(lái)的成本再轉(zhuǎn)嫁在商品成本之中,就可以有效地降低商品的成本,讓商品變得物美價(jià)廉這樣就能夠吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。但是若想真正節(jié)約成本需要企業(yè)建立完整、科學(xué)的電子營(yíng)銷模式才行,不科學(xué)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式反倒有可能增加企業(yè)營(yíng)銷成本,使得產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力。
2企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷模式的實(shí)踐重點(diǎn)
2.1利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,合理制定電子商務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃。企業(yè)要想通過(guò)建立電子商務(wù)營(yíng)銷模式提升自身企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,則不能盲目的建立電子營(yíng)銷模式,部分企業(yè)在發(fā)展中沒(méi)有謹(jǐn)慎考慮電子商務(wù)營(yíng)銷模式建立所需要的條件,對(duì)自己的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行合理的評(píng)估,將電子商務(wù)營(yíng)銷模式僅僅當(dāng)做一種銷售渠道,僅憑沖動(dòng)建立電子商務(wù)營(yíng)銷模式,不考慮后期可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,最終有可能導(dǎo)致自己的產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津,浪費(fèi)了大量的資源與時(shí)間并沒(méi)有取得實(shí)際效果,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有弊無(wú)利。因此企業(yè)要想建立電子商務(wù)營(yíng)銷模式首先就應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,合理制定電子商務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者再?zèng)Q定落實(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷模式之前應(yīng)該讓專門的技術(shù)人員根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)與產(chǎn)品的特點(diǎn)借用互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)已存在的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,分析產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是否存在無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也分析當(dāng)前同行業(yè)中市場(chǎng)發(fā)展前景最好的企業(yè)的相關(guān)信息,得出其成功的原因,根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)先進(jìn)行科學(xué)的改良,然后根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)上現(xiàn)存的同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格等方面綜合考慮進(jìn)行合適的產(chǎn)品定價(jià),制定電子商務(wù)總體規(guī)劃的主要內(nèi)容包括前期的價(jià)格計(jì)劃、宣傳計(jì)劃、管理計(jì)劃以及售后服務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展指明總體發(fā)展方向,嚴(yán)格遵循發(fā)展方向發(fā)展同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化及時(shí)對(duì)計(jì)劃中的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,保證總體規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是其起著積極作用的。2.2完善企業(yè)信息管理系統(tǒng),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。要想建立具有企業(yè)特色的電子商務(wù)營(yíng)銷模式也需要完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng),電子商務(wù)營(yíng)銷模式與普通的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同,電子商務(wù)營(yíng)銷模式是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程,他要完成消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、商戶網(wǎng)上交易以及售后服務(wù)管理等綜合性活動(dòng)。要想保證這些綜合性互動(dòng)的順利進(jìn)行就需要企業(yè)能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行及時(shí)的傳遞與分析,從而根據(jù)所收集到的信息進(jìn)行問(wèn)題的處理與體系的完善。完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)具備的功能能夠幫助企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式真正發(fā)揮最大作用,促進(jìn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中擁有全面的信息,從而推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)化發(fā)展。完善的企業(yè)信心管理系統(tǒng)主要具備以下幾點(diǎn)功能。一是數(shù)據(jù)處理功能,能夠?qū)⑺占降臄?shù)據(jù)利用計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析、歸類和總結(jié)。二是具有計(jì)劃功能,能夠根據(jù)現(xiàn)存的條件和約束條件,提供生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃以及銷售計(jì)劃等,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有引導(dǎo)作用。三是具備控制功能,能夠根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)傳遞是數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)模式的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、比較執(zhí)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題并且分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,能夠監(jiān)督工作人員的工作狀態(tài)與成果。四是預(yù)測(cè)功能,完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)能夠運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法,在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷模式的不足之處及時(shí)進(jìn)行更改。2.3建立電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái),進(jìn)行科學(xué)化管理建立電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)是企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷模式落實(shí)的最重要的一步,只有電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)具有企業(yè)特色才能夠體現(xiàn)企業(yè)的不同之處,從而吸引消費(fèi)者的注意力。電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)就是一個(gè)為企業(yè)或者個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。一個(gè)科學(xué)的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,包括支付平臺(tái)、安全平臺(tái)與管理平臺(tái)。在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立時(shí)為了保證一定的安全性與規(guī)范性可以邀請(qǐng)第三方人員進(jìn)駐平臺(tái),對(duì)企業(yè)與消費(fèi)者的行為予以監(jiān)管,保證電子商務(wù)的安全。企業(yè)要完善平臺(tái)的搜索功能,為用戶提供最為全面的信息,提高可滿意度,保證企業(yè)與消費(fèi)者的良性互動(dòng)。
3結(jié)語(yǔ)
總而言之,企業(yè)進(jìn)行電子營(yíng)銷是符合時(shí)代的發(fā)展潮流的,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)與快速發(fā)展起著重要的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該開(kāi)拓視野,緊跟時(shí)代的潮流,重視電子商務(wù)營(yíng)銷模式的建立,首先應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,合理制定電子商務(wù)系統(tǒng)總規(guī)劃,完善企業(yè)信息管理系統(tǒng),最大限度的獲取客戶反饋對(duì)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改正,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,建立電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái),對(duì)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)管理。
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作者:王冰 單位:山東能源國(guó)際貿(mào)易有限公司