導(dǎo)語：管窺電力營銷管理系統(tǒng)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1在實際建設(shè)過程中的建設(shè)思想與建設(shè)原則

電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)有業(yè)務(wù)報裝、電費計算、檔案管理、物資管理和各種資料的管理等重要部分，在管理過程中應(yīng)用的基本管理方式是集中數(shù)據(jù)管理。在實際的建設(shè)過程中，我們要秉持的思想和原則是運用先進的信息技術(shù)，采用計算機網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的管理工具，建立一個全面的、綜合的多功能電力營銷信息管理系統(tǒng)。才能實現(xiàn)資源共享、規(guī)范用電業(yè)務(wù)的管理等功能。

2電力營銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)

在應(yīng)用過程中的主要管理對象是便于集成的數(shù)據(jù)庫。電力營銷信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是CIS數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)中的各種問題是系統(tǒng)的主要處理對象，如下四個模塊便是在處理過程中的主要對象：（1）銀聯(lián)繳費系統(tǒng)的銜接存在一定的問題，銀聯(lián)繳費是電力繳費的一種新型方式；（2）電能管理計算模塊存在問題，電量以及電力在自身的功率在計算過程中都要運用到此管理，電能表在核對、檢查和維修的過程中也會很大程度運用到此模塊；（3）對工作流程適時管理的模塊，用戶自身在用電過程中的所有變更以及用電的擴展都會運用到此模塊；（4）對現(xiàn)場的適時管理和服務(wù)現(xiàn)場的模塊，首先要對現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和電荷進行大量的采集，將采集過后的信息進行匯總之后整理出資料移交給相關(guān)部門，電壓合格率和實際運行過程中的最高電與CIS中的數(shù)據(jù)是否能夠吻合要通過對制定的曲線圖進行觀察比對才能得出。CRM系統(tǒng)模塊本身就是一種高級模塊，此模塊在的建立是以信息為基礎(chǔ)進行的。CRM（CustomerRelationshipManagement）—客戶關(guān)系管理，是一種以“客戶關(guān)系一對一理論”為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制。一些相對較為重要的客戶和需求特別的客戶的需求能因此獲得很大程度的滿足。電力客戶的區(qū)分可以根據(jù)電力客戶的基本用電情況加以區(qū)分，如一般客戶的用電量、電力客戶用電性質(zhì)等，CRW系統(tǒng)能夠根據(jù)客戶的性質(zhì)進行自動分類，從而提升電力管理的高效化運作，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。DSM系統(tǒng)是電力營銷信息管理的另一個高級應(yīng)用模塊。DSM（DemandSideManagement）指需求側(cè)管理，指在政府法規(guī)和政策的支持下，采取有效的激勵和引導(dǎo)措施以及適宜的運作方式，通過發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、能源服務(wù)公司、社會中介組織、產(chǎn)品供應(yīng)商、電力用戶等共同協(xié)力，提高終端用電效率和改變用電方式，在滿足同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達到節(jié)約資源和保護環(huán)境，實現(xiàn)社會效益最好、各方受益、最低成本能源服務(wù)所進行的管理活動。它可以改變用戶的用電方式，提高終端用電效率。

3電力營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)之后所起到的作用

隨著我國城市建設(shè)水平的不斷提高，我國城鎮(zhèn)電力需求量不斷激增，尤其是東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的用電量已經(jīng)超出了當(dāng)?shù)毓╇姺秶貏e是在各類節(jié)假日或氣溫變化較大的用電高峰期，這種情況表現(xiàn)得更為明顯。客戶對于電力供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷提高，特別是大型用電生產(chǎn)單位，因此當(dāng)前供電部門的首要社會責(zé)任是解決電力供應(yīng)緊張的市場現(xiàn)狀。為了解決供電不足這一現(xiàn)象。所以有必要大力地去實施電力營銷信息管理系統(tǒng)。根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟的規(guī)律，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，來實現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化。管理系統(tǒng)把現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段綜合運用起來，對生產(chǎn)經(jīng)營諸要素進行優(yōu)化組合和合理配置，按照局部服從整體的原則，通過縱橫協(xié)調(diào)，通過局部功能的優(yōu)化，促使達到整體功能的優(yōu)化，使人、物資和信息處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以最小的投入、最佳的轉(zhuǎn)換，獲得最大的效益。企業(yè)最重要的目標(biāo)之一就是獲得最大的產(chǎn)出，想要達到此目標(biāo)就必須進行企業(yè)功能的整體優(yōu)化。要使管理科學(xué)化具有可操作性而不是停留在一般概念和號召上，為了提高信息的準(zhǔn)確性和及時性，就必須采用計算機輔助管理，使信息加工自動化。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分是電力營銷信息管理系統(tǒng)，不論是從整體功能的優(yōu)化，還是從局部功能的優(yōu)化來說，都要求用計算機來實現(xiàn)電信息管理系統(tǒng)化。

4結(jié)語

各大電網(wǎng)公司和供電單位自身的經(jīng)濟效益與電力營銷信息管理系統(tǒng)之間存在著重要的關(guān)系，同時供電單位還能夠以電力營銷信息管理系統(tǒng)中的重要信息作為一筆財富，有助于電網(wǎng)企業(yè)和供電公司的發(fā)展。我國電力體制改革后，電網(wǎng)企業(yè)面臨多方面的市場競爭，為適應(yīng)新形勢的要求。電網(wǎng)企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營銷模式，建立現(xiàn)代電力營銷體系，為社會提供更加真誠、快捷、方便和規(guī)范的服務(wù)。

作者：劉勇單位：國網(wǎng)四川資陽市雁江供電有限責(zé)任公司