導語：醫(yī)院后勤信息化建設研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、相關概述

從后勤管理的內(nèi)容上看，其包含的范圍非常廣泛，比如財務、基建、產(chǎn)權、設備、水電氣、伙食和衛(wèi)生等。正是因為該項工作涉及面廣，所以需要對其進行規(guī)范化和標準化的管理，以實現(xiàn)后勤管理的服務與管理兩大職能，為組織各項工作的有序開展提供保障。而信息化管理作為一種管理手段，其主要目的在于實現(xiàn)管理方法的科學化和規(guī)范化，比如ISO管理標準、SOP標準作業(yè)程度等，都是屬于信息化管理的范疇，旨在促進日常工作的可控性。因此，對醫(yī)院而言，實施后勤信息化建設可以有效提升醫(yī)院后勤管理的科學性，促使后勤管理逐漸朝著現(xiàn)代管理理念方向發(fā)展，實現(xiàn)管理方式和手段的換代升級，最終建立起與現(xiàn)代化醫(yī)療服務相適應的管理模式，推進醫(yī)院后勤管理的科學化和規(guī)范化。

二、后勤管理與信息化管理在醫(yī)院建設中的相關性

從后勤管理角度來看，醫(yī)院是一個由多個科室和多個部門所構(gòu)成的組織，各個部門之間的業(yè)務往來非常緊密，為避免管理工作中的問題影響到醫(yī)院的整體運作，就需要通過醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)來確保各項工作的統(tǒng)一和對接。與業(yè)務科室、部門內(nèi)部的管理系統(tǒng)相比而言，后勤管理系統(tǒng)相對獨立，而且后勤管理人員的來源相對復雜，比如：包含了技術工人、管理者、財會人員等。因此，基于群體的特殊性，醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)應本著操作簡單、適應工作為原則，在確保各項工作規(guī)范化和標準化的前提下，注重基礎性業(yè)務的開展，盡量減少對醫(yī)院整體工作的負面影響。從信息化管理角度來看，信息化管理在醫(yī)院后勤管理中的應用時間不長，雖然近些年得到了飛速的發(fā)展，但與其他新生事物一樣，都需要一個緩慢的發(fā)展過程，所以需要意識到信息化管理發(fā)展的長期性以及給醫(yī)院后勤管理帶來的技術革新，促使醫(yī)院后勤管理以市場需求為導向，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療衛(wèi)生需求，促進醫(yī)院后勤管理的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標，醫(yī)院后勤管理必須與時俱進，在引入信息化管理的同時升級管理軟件，使之適應新形勢下的發(fā)展需求，這是醫(yī)院后勤管理的發(fā)展方向。

三、醫(yī)院后勤信息化建設的注意事項

1.需要專業(yè)人才支持。人才是醫(yī)院后勤信息化建設得以持續(xù)發(fā)展的基石。醫(yī)院應在充分挖掘?qū)I(yè)人才的基礎上，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。通過認真分析醫(yī)院后勤信息化建設的優(yōu)勢與不足，必要時可以橫向借鑒其他醫(yī)院后勤管理的實施經(jīng)驗，引入與自身醫(yī)療服務規(guī)模和后勤管理特點相符合的管理辦法。通過信息化管理來對各項后勤管理工作進行分類歸檔，并將相關資料和管理流程存入系統(tǒng)，以實現(xiàn)對醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)的不斷完善。為確保上述工作得以順利開展，就需要從人才隊伍建設方面入手。一方面，要注重對原有后勤管理人員的培養(yǎng)，提高其專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，以不斷適應醫(yī)院后勤管理發(fā)展的需要；另一方面，要強化專業(yè)人才的引進工作，確保在其入職前順利通過崗前培訓，以保障后勤管理人員的整體素質(zhì)，為后續(xù)信息化管理的開展奠定人才基礎。在人才引進方面，既要體現(xiàn)后勤管理相關工作的要求，又要滿足計算機相關技術方面的要求，確保新引進的后勤管理人員能夠利用計算機進行日常工作處理以及計算機的相關維護。另外，要做好現(xiàn)有員工基本資料的統(tǒng)計工作，比如：姓名、年齡、性別、學歷、職稱和職務等。在細化分類的基礎上引入信息化管理模式，建立人才培養(yǎng)與管理臺賬，科學制定人才管理與培養(yǎng)計劃，分層次、按需要、有計劃地招聘人員，并為全院人才培養(yǎng)培訓、送外進修、續(xù)聘解聘等提供完整的依據(jù)。最后，因薪酬、績效考核、評職晉級等關系到員工的切身利益，故需要把上述內(nèi)容也納入到醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)中，便于員工的查看和核實。2.實現(xiàn)物資管理的信息化發(fā)展。物資管理涉及到物資的日常流轉(zhuǎn)，比如：采購、出入庫、存儲等。而實現(xiàn)物資管理的信息化發(fā)展，就是將物資管理的相關信息錄入信息化管理平臺。后勤管理人員需要在日常管理中，利用信息化管理平臺對各個物資的信息進行分析和匯總，及時掌握各種數(shù)據(jù)信息，準確利用相應的處理手段快速回應，協(xié)調(diào)管理醫(yī)院物資、財務、信息等各個環(huán)節(jié)工作，使物資調(diào)度人員、采購及庫管各類人員團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)醫(yī)院后勤物資管理工作的信息化、規(guī)范化、高效節(jié)約化運轉(zhuǎn)的目標，最大限度地提高醫(yī)院后勤物資管理的工作效率，有效降低管理成本。在物資入庫環(huán)節(jié)，通過后勤物資信息管理平臺，及時對包括品種、批次、數(shù)量等物資詳情進行登記造冊，并輸入查詢系統(tǒng)，便于管理人員對以往相關入庫記錄進行搜索。對供應商資質(zhì)、物資生廠企業(yè)、生產(chǎn)日期、規(guī)格等物資信息錄入系統(tǒng)，進行全面記錄，保證全部物資管理與查詢簡便易行。在實際物資管理中，管理系統(tǒng)會按照物資登記，自行安排定期統(tǒng)計核查，隨時反饋在庫各類物資具體存量，存量不足時及時提醒補充。在出庫環(huán)節(jié)，系統(tǒng)通過對相關單據(jù)的錄入與傳輸、出庫物資等進行匯總，及時準確地完成數(shù)據(jù)核查，保證按數(shù)量、批次出庫。3.實現(xiàn)檔案管理的信息化。檔案管理的信息化發(fā)展為醫(yī)院深化改革提供了重要保障，能更好地實現(xiàn)現(xiàn)有資源的統(tǒng)計和分析，進一步提高資源的利用率和醫(yī)院的競爭力?？梢哉f，在信息技術得以迅猛發(fā)展的今天，檔案管理的信息化發(fā)展既是外界條件成熟所帶來的必然結(jié)果，又是促進醫(yī)院后勤管理工作不斷適應信息化社會的內(nèi)在要求。因此，實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的信息化，成為了醫(yī)院現(xiàn)代化進程中不可或缺的一部分。從檔案管理的內(nèi)容上看，其記載了醫(yī)院的過去，涵蓋了醫(yī)院建設、醫(yī)療業(yè)務開展、醫(yī)護人員構(gòu)成、醫(yī)患糾紛等方方面面。實現(xiàn)檔案管理信息化，首先需要建立后勤檔案管理信息平臺，科學利用后勤信息大數(shù)據(jù)，完善醫(yī)院各類檔案歸檔管理，如醫(yī)院在建期間的檔案，應對包括建筑工程立項報告及批復、規(guī)劃平面圖、地理位置、占地面積、建筑面積、施工單位、開工竣工日期、國有土地使用證明、工程規(guī)劃許可證、工程核準圖、房屋竣工驗收證明、房產(chǎn)測繪結(jié)果、法人授權委托書等資料全信息錄入保存，部分資料若原件無法保存則需保存復印件。常規(guī)類檔案則需將醫(yī)院日常運行中的設備購置、水電氣設施、能源消耗、食堂伙食及人員管理、清潔消毒等方面的信息進行登記錄入，全面記錄醫(yī)院后期工作的全貌。重點加強醫(yī)院后勤管理中基礎性、重復性事物的標準化管理，準確而詳盡地記錄醫(yī)療、護理、人事管理、物資消耗等醫(yī)院各方面日常運行的管理數(shù)據(jù)，為醫(yī)院日常管理運行和領導決策提供有益的參考依據(jù)，保障醫(yī)院日常運行的科學性。

四、結(jié)束語

綜上所述，信息化管理系統(tǒng)的建立，簡化了醫(yī)院后勤管理流程，在有效提高后勤管理質(zhì)量的同時，降低了醫(yī)院管理成本，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益，為全面實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理提供了一套科學化和規(guī)范化的管理模式。因此，醫(yī)院領導和后勤管理人員都需要意識到信息化建設的重要性，并通過各項措施來提高后勤管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力，以不斷適應醫(yī)院信息化發(fā)展的需要。

參考文獻

[1]王東風.談醫(yī)院后勤信息化管理的優(yōu)勢和意義[J].中國管理信息化，2014，22（13）：55-56.

[2]張亮.淺談醫(yī)院后勤物資管理的信息化建設[J].財經(jīng)界（學術版），2010，（2）：75.

[3]葉江東.醫(yī)院后勤管理信息化的發(fā)展和重要意義[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2010，（22）：32.

[4]柏煒，母德福，陳宴.淺析信息化管理在提高醫(yī)院后勤管理質(zhì)量中的應用[J].求醫(yī)問藥（下半月），2012，10（12）：488.

[5]章媛涓.淺談信息化建設對醫(yī)院后勤物資管理工作的促進[J].金融經(jīng)濟，2016，（8）：180-181.

[6]蘇偉鵬.醫(yī)院后勤物資信息化管理的應用及體會[J].管理觀察，2017，（19）：159-160.

作者:張鎖柱 單位:山西省人民醫(yī)院