導(dǎo)語：企業(yè)實施信息化必要性研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，跨國企業(yè)已成為經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力。信息技術(shù)作為跨國企業(yè)走向世界的重要手段，越來越受到?jīng)Q策者們的重視。本文分析了跨國企業(yè)在不同經(jīng)營模式下所采取的信息化戰(zhàn)略，并對其進行了比較和研究。

［關(guān)鍵詞］跨國企業(yè)；信息化；實施戰(zhàn)略

進入21世紀，人類正走進以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟時代，信息化已逐漸成為企業(yè)生存發(fā)展和成敗的關(guān)鍵因素，作為在國際市場叱咤風(fēng)云的跨國企業(yè)更是具備了很高的信息化水平，為提高核心競爭力奠定了堅實基礎(chǔ)。

一、跨國企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略的內(nèi)涵

跨國企業(yè)經(jīng)營的思路是利用當?shù)氐氖袌?、資源和能力，實現(xiàn)經(jīng)營管理的高效率、低成本，最好地為整個組織服務(wù)。要實現(xiàn)這樣的目標，就要通過一個現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，使得諸如產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷和生產(chǎn)等各部分職能能夠很好地協(xié)調(diào)工作。因此，企業(yè)信息化的含義應(yīng)當從硬件和軟件兩方面來理解：從硬件方面看是指企業(yè)廣泛采用信息處理技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部和外部的信息傳輸基本實現(xiàn)計算機化和網(wǎng)絡(luò)化；從軟件方面看，企業(yè)整合已有的信息資源，并且利用信息技術(shù)對信息資源進行有效的管理，進而達到對企業(yè)內(nèi)部所有資源的集中控制，從而產(chǎn)生更高的生產(chǎn)效率，表現(xiàn)出更強的競爭力。

跨國企業(yè)的信息化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)工作流的網(wǎng)絡(luò)信息化，包括信息的采集、文檔的傳遞、技術(shù)研發(fā)的信息交互等基本工作流程；（2）生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)信

息化，如計算機輔助設(shè)計、制造，以及產(chǎn)品與原材料的數(shù)據(jù)管理等；（3）商務(wù)流程的信息化，即企業(yè)交易業(yè)務(wù)的信息化，包括采購、銷售、庫存、盤點等的業(yè)務(wù)流程；（4）企業(yè)運行管理信息化，使整個企業(yè)都成為一個完整、暢通的管理控制體系。

二、跨國企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略的意義

對于跨國企業(yè)而言，實施信息化戰(zhàn)略的意義體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.促進國民經(jīng)濟快速發(fā)展

由于在20世紀80年代末對信息技術(shù)進行了大規(guī)模的投入，美國90年代實現(xiàn)了被稱為“新經(jīng)濟”的長達10年的經(jīng)濟快速增長。信息技術(shù)行業(yè)在美國經(jīng)濟中所占的比例從1990年的5．8％上升到2000年的8．3％。90年代后期，美國約1/3的經(jīng)濟增長來自信息化的拉動，超過其他任何行業(yè)的拉動作用。

2.改革傳統(tǒng)經(jīng)營模式

福特汽車公司通過網(wǎng)上采購，使汽車零部件的采購成本下降了30％，通用電氣公司借助供應(yīng)鏈管理手段，2000年節(jié)省成本16億美元；美國的菲利浦·莫利斯公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立了擁有2．6億煙民的個人檔案。隨后進入了以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主要內(nèi)容的企業(yè)信息化時代，20世紀90年代后期，ERP（企業(yè)資源計劃）的網(wǎng)絡(luò)功能增強，在世界500強企業(yè)中有近80％的企業(yè)采用了ERP管理軟件。

3.促進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

信息技術(shù)的應(yīng)用，改進和強化了組織收集、處理、利用信息的方式，使企業(yè)的物流、商流、資金流、信息流實現(xiàn)了統(tǒng)一，推動了企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組乃至組織結(jié)構(gòu)的重組。信息的快速傳遞和處理，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，信息系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督控制部門的大量職能，使決策層與執(zhí)行層的溝通更為直接有效，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。

4.提高對下屬公司的控制能力

跨國企業(yè)下屬公司往往地域分布分散，企業(yè)總部難以及時有效地獲取下屬子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，容易造成管理失控現(xiàn)象。企業(yè)信息化以后，企業(yè)總部通過信息系統(tǒng)可以實時監(jiān)控下屬公司業(yè)務(wù)狀況，從而大大提高總部對下屬公司的控制能力。

5.提高綜合競爭能力

加強企業(yè)信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)綜合競爭能力。如沃爾瑪1969年租用了IBM360進行貨物配送管理，20世紀80年代初又花費2400萬美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。信息化上的巨大投入為其帶來了更大的回報，使沃爾瑪雄居世界零售業(yè)榜首。

6.提高管理者的決策效能

跨國企業(yè)管理環(huán)節(jié)眾多，信息量大，上傳下達時間長，管理者收集信息所花費時間與用于決策所花費時間相比要多得多，決策效率低下，往往容易貽誤戰(zhàn)機，而信息系統(tǒng)能夠極大地加快信息傳遞的速度，同時通過決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，可以對大量信息進行分析、梳理，幫助決策者進行決策，從而大大提高管理者決策效能。

三、跨國企業(yè)信息化實施戰(zhàn)略

企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營模式，具有不同經(jīng)營模式的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略應(yīng)該不同。

（一）跨國企業(yè)的主要經(jīng)營模式

跨國企業(yè)的主要經(jīng)營模式有多國模式、全球模式、國際模式和跨國模式。

1.多國模式——高度分權(quán)式模式

其經(jīng)營重點在于對當?shù)厥袌龅目焖夙憫?yīng)。在這種模式下，企業(yè)總部下面的絕大多數(shù)子公司獨立經(jīng)營或者以非常松散的方式聯(lián)盟，處在不同國家和地區(qū)的各個子公司更多地趨向于本土化，但是各個子公司需要將其運作報告送往總部。因而，一方面，子公司能夠?qū)Σ煌谋镜匦枨蠛蜋C遇進行快速的響應(yīng)，并制定許多決策；另一方面，子公司需要向總部提交大量的報告，以便于總部的監(jiān)督和控制。

2.全球模式——高度集權(quán)式模式

其經(jīng)營模式強調(diào)效率，企業(yè)總部高度集中地控制分布在國外的各個子公司的運營情況，各個子公司的經(jīng)營資源完全依賴于總部。這種模式具有很好的經(jīng)濟性，其經(jīng)濟性來源于標準的產(chǎn)品設(shè)計和全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)。對于高度集中控制的全球性經(jīng)營模式，廣泛的通信和控制系統(tǒng)是必不可少的。

3.國際模式——部分分權(quán)式模式

這種經(jīng)營模式從形式上和多國經(jīng)營模式類似，他們的區(qū)別僅在于企業(yè)總部向子公司的權(quán)利下放程度不同。部分分權(quán)模式是指在各個國家和地區(qū)的子公司在新流程創(chuàng)建和新產(chǎn)品推出方面必須依賴于總部，而在其他方面則具有獨立決策的權(quán)利。

4.跨國模式——全能式模式

這種經(jīng)營模式要求通過企業(yè)總部和國外子公司之間的合作來整合全球的業(yè)務(wù)活動，一方面，要保證高度集權(quán)的高功效，另一方面，還要保證對本地市場的快速響應(yīng)。其難點在于獲得全球整合、功效以及創(chuàng)新的同時去實現(xiàn)快速響應(yīng)本地需求的靈活性。

（二）跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

針對4種不同經(jīng)營模式，跨國企業(yè)信息化戰(zhàn)略也可分為4種：

1.高度分權(quán)式經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

高度分權(quán)經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略是獨立運作，是指處在國外的子公司具有相當大的自主權(quán)，它們直接從本地的供應(yīng)商那里獲得所需的硬件和軟件，處在不同國家的子公司的信息系統(tǒng)的應(yīng)用可能千差萬別，企業(yè)總部只是在會計和財務(wù)報告上對子公司制定標準，加以監(jiān)督和控制，因此，各個子公司之間很難共享信息。

2.高度集權(quán)式經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

高度集權(quán)經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略是總部驅(qū)動，是指總部統(tǒng)籌全球范圍內(nèi)的各個子公司的信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，以減低系統(tǒng)的開發(fā)和運營成本，重點強調(diào)信息技術(shù)運作的功效。

3.部分分權(quán)式經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

部分分權(quán)式經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略是理性協(xié)同，該信息化戰(zhàn)略要求總公司將控制權(quán)交給當?shù)刈庸?，總部只是試圖通過影響力來指導(dǎo)子公司的選擇。子公司應(yīng)該征求總部的建議，總部應(yīng)該設(shè)法協(xié)調(diào)各子公司，以減少重復(fù)開發(fā)，鼓勵資源的共享。

4.全能式經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

全能式經(jīng)營的跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略是集成全球信息技術(shù)，因為這種模式要求從企業(yè)看到各個子公司的所有經(jīng)營要共享彼此的信息和其他資源，企業(yè)需要為全球提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)標準。該戰(zhàn)略下的系統(tǒng)的設(shè)計需要考慮來自于全世界各個子公司的數(shù)據(jù)輸入。各子公司需要將其數(shù)據(jù)標準化，并且和數(shù)據(jù)中心一致，總部要明確指定諸如訂單處理這樣的公用系統(tǒng)。

4種跨國企業(yè)信息化戰(zhàn)略優(yōu)缺點比較如表1所示。

在不同的信息技術(shù)戰(zhàn)略下，跨國企業(yè)所采用的信息技術(shù)活動在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)維護、系統(tǒng)軟件和硬件的獲得等方面是不同的。具體比較如表2所示。

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，跨國企業(yè)將成為一種重要經(jīng)濟力量。在信息時代，跨國企業(yè)的信息化戰(zhàn)略對于企業(yè)的經(jīng)營起著關(guān)鍵的作用?？鐕?jīng)營的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其經(jīng)營模式來選擇相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略，以提升企業(yè)的競爭力。

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