導(dǎo)語：企業(yè)發(fā)揮文化建設(shè)管理探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:在企業(yè)競爭日趨激烈的今天,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用日益顯著,從一定意義上說,企業(yè)"成也文化敗也文化"。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化是一種潛在的生產(chǎn)力,正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,發(fā)揮企業(yè)家在建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化中的作用,使企業(yè)家扮演好企業(yè)文化的設(shè)計者、布道者和身體力行者、變革者和創(chuàng)新者的角色,對企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義。

關(guān)鍵詞:企業(yè)家企業(yè)文化發(fā)揮作用

在企業(yè)競爭日趨激烈的今天,企業(yè)"成也文化敗也文化"。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化是一種潛在的生產(chǎn)力,通過各種途徑和方式可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化不是自發(fā)形成的,企業(yè)文化建設(shè)也不是一蹴而就、一勞永逸的,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,要正確理解企業(yè)家和企業(yè)文化的內(nèi)涵,有力發(fā)揮企業(yè)家的作用,使企業(yè)家扮演好企業(yè)文化的設(shè)計者、布道者和身體力行者、變革者和創(chuàng)新者的角色,優(yōu)化企業(yè)文化。

一、企業(yè)家和企業(yè)文化的概念闡釋

企業(yè)家(Enterpreneur)一詞從法語中借來,原意是指"冒險事業(yè)的經(jīng)營者或組織者"。法國經(jīng)濟學(xué)家薩伊認為,企業(yè)家是冒險家,承擔(dān)著破產(chǎn)風(fēng)險。美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特認為,企業(yè)家是不斷在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)內(nèi)部進行"革命突變",對舊的生產(chǎn)方式進行"創(chuàng)造性破壞",實現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合的人。美國經(jīng)濟學(xué)家德魯克認為,企業(yè)家是革新者,是勇于承擔(dān)風(fēng)險、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化并把變化作為可供開發(fā)利用機會的人。企業(yè)家有兩類,一類是企業(yè)所有者企業(yè)家,另一類是專職企業(yè)家,前者一般稱為企業(yè)家,后者一般稱為職業(yè)經(jīng)理人。從以上對企業(yè)家的界定來看,企業(yè)家是冒險者和革新者,具有冒險精神和創(chuàng)新精神,敢于冒險和創(chuàng)新。此外,企業(yè)家還應(yīng)具備強烈的競爭意識,敢于面對競爭,主動參與競爭;具備超前預(yù)測市場的能力,對宏觀調(diào)控和市場變化做出快速反應(yīng);具備健全的知識結(jié)構(gòu)和豐富的管理經(jīng)驗,既精通專業(yè)技術(shù)又熟諳管理技術(shù);具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、控制能力和合作共事、建立高效團隊的能力?？傊?企業(yè)家是一種具有企業(yè)家素質(zhì)的人,是企業(yè)的最高指揮者和主要決策者,擁有決定企業(yè)命運的權(quán)力。

企業(yè)在長期發(fā)展過程中,在企業(yè)家總結(jié)和倡導(dǎo)下,企業(yè)文化形成。企業(yè)文化是一個企業(yè)獨有的、企業(yè)家倡導(dǎo)的、為全體員工或大多數(shù)員工接受和奉行的理念系統(tǒng)、價值系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和制度系統(tǒng)的復(fù)合體,其核心是企業(yè)的價值系統(tǒng)。對這一概念的理解,要澄清幾個誤區(qū):第一,企業(yè)文化不等于企業(yè)家文化,也不等于老板文化。只有為企業(yè)中全體員工、至少是大多數(shù)員工認同和接受的文化,才稱其為企業(yè)文化,否則不稱其為企業(yè)文化。第二,企業(yè)文化不能簡單地等同于企業(yè)管理文化。企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中形成,是管理經(jīng)驗的高度凝練、抽象和提升,是企業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)換形態(tài)。第三,企業(yè)文化不等于文體娛樂文化。企業(yè)畢竟不是文藝體育團體,文體娛樂雖是企業(yè)必要的活動,但把組織文體娛樂活動等同于企業(yè)文化建設(shè)就是形式主義。第四,企業(yè)文化不等于環(huán)境文化。僅把企業(yè)人文環(huán)境的營造和建設(shè)看成企業(yè)文化建設(shè),是把企業(yè)文化的內(nèi)涵簡單化?？傊?企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化的復(fù)合體,是一個整體概念,理解上不能簡單化。

事物具有多重性質(zhì),這是由于事物自身具有多重規(guī)定性,以及評價主體對事物采用的評價標準具有多重性。企業(yè)文化也如此。從整體上說,企業(yè)文化有優(yōu)劣之分。評價企業(yè)文化有兩類標準:一類是形式標準,另一類是實質(zhì)標準。其中前者是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的必要條件,后者則是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的充分條件。具體說來,優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化要符合以下形式標準:第一,認同性標準,即企業(yè)文化被普遍接受。第二,系統(tǒng)性標準,即企業(yè)文化滲透到企業(yè)物質(zhì)、制度、行為、精神的方方面面。第三,統(tǒng)一性標準,即企業(yè)文化必須有自己的靈魂,各個部分相一致,避免"穿西裝、打領(lǐng)帶、穿草鞋"的現(xiàn)象。第四,唯一性標準,即企業(yè)文化必須有鮮明個性,使人印象深刻。第五,穩(wěn)定性標準,即企業(yè)文化必須相對不變,否則朝令夕改、朝三暮四令人無所適從。第六,開放性標準,即企業(yè)文化要向企業(yè)和環(huán)境的未來發(fā)展開放,向其他企業(yè)的文化開放,向其他一切文化開放,向環(huán)境開放。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化還要符合以下實質(zhì)標準:第一,人性化標準,即企業(yè)文化要體現(xiàn)以人為中心,以人為本,表現(xiàn)出對人的尊重和關(guān)懷。第二,促進性標準,即企業(yè)文化要能夠促進企業(yè)發(fā)展。第三,公益性標準,即企業(yè)文化要能產(chǎn)生公益性,企業(yè)即是經(jīng)濟實體又是社會實體,企業(yè)要兼顧自身利益和社會利益,在努力創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時為社會創(chuàng)造財富。第四,激勵性標準,即企業(yè)文化要能激勵全體員工、至少大多數(shù)員工的思想和行為,調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。第五,市場性標準,即企業(yè)文化必須面向市場,促使企業(yè)一切活動以市場為中心和基點。第六,創(chuàng)新性標準,企業(yè)文化引導(dǎo)和幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求發(fā)展。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化既要符合形式標準又要符合實質(zhì)標準,它相對于一定時間、地點和條件而言的,它隨著企業(yè)自身發(fā)展、市場變化、經(jīng)營環(huán)境變化而變化,是動態(tài)的、發(fā)展的。

二、設(shè)計者:塑造企業(yè)文化

企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計者,總結(jié)和倡導(dǎo)企業(yè)長期發(fā)展積淀和凝結(jié)下來的企業(yè)文化,是企業(yè)家的角色權(quán)利和角色義務(wù)。從企業(yè)文化的概念可知,企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀。塑造企業(yè)文化,首先要提煉企業(yè)價值觀,用高度簡潔、概括的語言表達企業(yè)價值觀,使其反映企業(yè)文化特征。比如諾基亞的"科技以人為本",索尼的"做開拓者,不模仿別人,努力做看似不可能的事情",海爾以"創(chuàng)新"為核心價值觀。

企業(yè)家提煉出企業(yè)價值觀,只是塑造企業(yè)文化的開始,還要在企業(yè)經(jīng)營管理過程中貫徹企業(yè)價值觀。貫徹企業(yè)價值觀,可以讓員工主動去做、強制員工必須去做、讓員工不知不覺去做。具體說來有八種方式:第一,以目標牽引價值觀,企業(yè)既要制定具體目標、中期目標、短期目標,又要明確終極目標和長遠目標,企業(yè)目標在企業(yè)中形成事業(yè)共同體、利益共同體和命運共同體,使全體員工為了共同事業(yè)、利益、命運凝聚起來,心往一處想,勁往一處使。第二,以英雄激發(fā)價值觀,實事求是地宣傳企業(yè)英雄人物和英雄事跡,學(xué)習(xí)英雄人物和英雄事跡,以貫徹企業(yè)價值觀。第三,以表率作用帶動價值觀,企業(yè)家發(fā)揮表率作用,帶動全體員工貫徹企業(yè)價值觀。第四,以激勵倡導(dǎo)價值觀,把物質(zhì)激勵、精神激勵、情感激勵有機結(jié)合起來。第五,關(guān)懷培育價值觀,實施人性化、民主化和自主化管理,使員工從情感上認同和接受企業(yè)價值觀。第六,以教育塑造價值觀,言傳身教,宣傳和灌輸企業(yè)價值觀,教會員工做人做事的原則。第七,以約束保證價值觀,執(zhí)行企業(yè)管理制度和行為規(guī)范。第八,以氛圍營造價值觀,把企業(yè)價值觀貫穿到員工所看到、聽到、感受到的企業(yè)物質(zhì)現(xiàn)象、行為現(xiàn)象、精神現(xiàn)象中,塑造企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化和精神文化,將企業(yè)文化貫徹到企業(yè)各方面,貫徹到企業(yè)發(fā)展的全過程?？傊?企業(yè)家要按照優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形式標準和實質(zhì)標準來塑造企業(yè)文化,提煉和貫徹企業(yè)價值觀,形成獨具特色的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。

三、布道者和身體力行者:執(zhí)行企業(yè)文化

企業(yè)家是企業(yè)文化的布道者,是"企業(yè)文化的牧師"①,要發(fā)揚傳教士的精神,盡可能利用每一次與員工會面、接觸的機會宣傳和灌輸企業(yè)文化,使企業(yè)全體員工、至少大多數(shù)員工認同、接受和踐行企業(yè)文化,使企業(yè)文化浸入員工心靈,成為員工思想體系、價值體系、態(tài)度體系的組成部分,使員工內(nèi)化企業(yè)價值觀并外化為實際行為。

企業(yè)家還是企業(yè)文化的身體力行者,要帶頭遵守企業(yè)文化,用企業(yè)文化指導(dǎo)自己的思想和行為。海爾的質(zhì)量理念是"優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的",為了身體力行這一理念,海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏帶頭向質(zhì)量不合格的76臺電冰箱砸了第一錘,這一錘使海爾員工確立了"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"、"生產(chǎn)不合格產(chǎn)品就是不合格員工"的理念。日本著名企業(yè)家士光敏夫來到面臨危機的東芝公司時,第一個舉動就是向員工提交了自己的挑戰(zhàn)書,這一舉動感染了當(dāng)時行將倒閉的東芝公司的每一位員工,整個公司齊心協(xié)力,最終挽救了公司,使公司擺脫經(jīng)營危機。士光敏夫用實際行動很好地證明了他所說的話:"下級學(xué)習(xí)的是上級的背影"。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓帶頭踐行"全心全意為您省錢"的理念,他出差只住普通賓館,高效工作,節(jié)省開支,起到了節(jié)約的表率作用?？傊?建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化,企業(yè)家既要做牧師又要身體力行,將言教和身教有機結(jié)合起來,增強宣傳和灌輸企業(yè)文化的效果。