中國(guó)文化形勢(shì)下的施工企業(yè)管理
時(shí)間:2022-04-29 05:40:00
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一直以來(lái),我國(guó)企業(yè)管理的研究與教學(xué)大多數(shù)沿用國(guó)外的框架和思路。翻開(kāi)目前主流的管理教材,充斥著國(guó)外的理論和案例。在實(shí)際的管理工作中,很多人發(fā)現(xiàn)照搬國(guó)外的管理理論并不能達(dá)到很好的效果。另一方面,亞洲四小龍的經(jīng)濟(jì)騰飛,尤其是日本的飛速發(fā)展開(kāi)始使日本思考東方文化背景下的管理。眾所周知的是,東方文化的主要發(fā)源地是中國(guó),近年來(lái)中國(guó)文化背景下的管理也逐漸成為研究的熱點(diǎn)。目前,在論述中國(guó)文化與管理的關(guān)系時(shí),主要存在以下幾種觀點(diǎn)。一種認(rèn)為中國(guó)文化制約企業(yè)進(jìn)一步的壯大,并阻礙企業(yè)的國(guó)際化和現(xiàn)代化(宋冬林李政,2007)。林峰(2007)也認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)文化下的領(lǐng)導(dǎo)是專制型的,表現(xiàn)為任人唯親和獨(dú)斷專行,這些都不利于企業(yè)的發(fā)展。另外一種觀點(diǎn)認(rèn)為中國(guó)文化有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),我們應(yīng)該將其運(yùn)用到管理中,并利用這種優(yōu)勢(shì)來(lái)克服西方管理理論所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題(曾仕強(qiáng),2004)。我們認(rèn)為,在實(shí)際的管理過(guò)程要在中國(guó)文化背景下展開(kāi),同時(shí)利用中國(guó)文化的有利因素。
在國(guó)外經(jīng)濟(jì)增速下降,出口減少的國(guó)際形勢(shì)下,通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需來(lái)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成為了我國(guó)的一個(gè)基本的政策導(dǎo)向。我國(guó)政府將投入4萬(wàn)億的資金來(lái)拉動(dòng)內(nèi)需,這些資金的很大一部分將用于施工建設(shè),因此施工企業(yè)的管理是當(dāng)前非常重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。縱觀國(guó)內(nèi)研究,目前的施工單位管理的研究多從制度、資金和技術(shù)的角度來(lái)展開(kāi)(宋福淵耿冬青劉曉輝,2005;趙輝,2007),很少關(guān)注人的管理,忽視了人的因素。目前施工單位的實(shí)際工作中,對(duì)人的管理的重視程度也不夠。當(dāng)前頻頻爆發(fā)的施工過(guò)程中的群體事件和惡性事件也暴露了目前施工企業(yè)管理的不足。我們認(rèn)為,施工單位的管理既要重視制度、資金和技術(shù)等非人的因素,也要重視人的因素。
本文將在中國(guó)文化背景下,結(jié)合施工企業(yè)的具體情況,來(lái)探討施工單位的管理。
1.中國(guó)文化的核心特征
中國(guó)文化的形成受到各派學(xué)說(shuō)的影響,包括道家、儒家和法家學(xué)說(shuō)的影響,但儒家學(xué)說(shuō)占據(jù)了中國(guó)文化的主流。中國(guó)文化的核心特征也正是儒家所強(qiáng)調(diào)的一些內(nèi)容,概括起來(lái)可以包含以下幾個(gè)方面。
1.1中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)以“仁”為本
在儒家學(xué)說(shuō)的經(jīng)典典籍《論語(yǔ)》中,曾多次提到“仁”的概念,而孟子作為孔子思想的繼承者,也把仁作為他的學(xué)說(shuō)的重點(diǎn),可以說(shuō)儒家文化是以“仁”為本的(潘承烈虞祖堯,2001)。孔子說(shuō):“仁者,人也”(《禮記•中庸》),可見(jiàn)仁的本質(zhì)和核心是人。西方的人本主義文化也強(qiáng)調(diào)人的重要性??档轮赋?,在任何時(shí)候人都要作為目的,而不能是手段,因此西方的人本主義和儒家的“仁”本主義是有相似的地方的;然而兩種思想也有不同的地方?!叭省辈粌H強(qiáng)調(diào)人,還強(qiáng)調(diào)關(guān)系,儒家所有關(guān)于“仁”的論述都是在關(guān)系的基礎(chǔ)上展開(kāi)的;而西方的人本主義則強(qiáng)調(diào)抽象的單個(gè)的人。仁的字形結(jié)構(gòu)也可以看出它強(qiáng)調(diào)關(guān)系的一面,“仁”字由“二”和“人”組成,表明仁所指的不是孤立的人??鬃淤x予仁以豐富的內(nèi)涵,包括了孝悌、忠恕、寬惠、克己等。仁的目標(biāo)包括修己和安人。修己即從個(gè)人的角度去追求君子式的理想人格,安人則是從社會(huì)的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)“老者安之、朋友信之、少者懷之”(《論語(yǔ)•公治長(zhǎng)》)的目的。
1.2中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)以家為中心
家是中國(guó)國(guó)家結(jié)構(gòu)的基本組成部分,西方則以團(tuán)隊(duì)為基本組成部分(費(fèi)孝通,1998)。中國(guó)人對(duì)各種人際關(guān)系的描述也是“家庭化”的,例如皇帝叫天子,而大臣叫臣子,老百姓則稱呼當(dāng)?shù)毓賳T為“父母官”,關(guān)系很好的男性朋友之間互稱“兄弟”,親密無(wú)間的女性朋友之間則互稱“姐妹”。中國(guó)的一切重要關(guān)系都可以看做家庭關(guān)系的推衍,君臣是父子的推衍,所謂君父一體;朋友是兄弟的推衍,所謂四海之類皆兄弟(張宏宇,2002)。對(duì)于中國(guó)人,家的概念并不僅僅局限于父母和孩子,中國(guó)人家的范圍可以因時(shí)因地變化和伸縮。
2.中國(guó)文化背景下的施工單位管理
2.1當(dāng)代中國(guó)企業(yè)管理雙手段雙目標(biāo)模型的建構(gòu)
中國(guó)文化背景下的企業(yè)管理,應(yīng)該兼顧中國(guó)文化的特征和當(dāng)代企業(yè)管理的新的潮流和趨勢(shì),應(yīng)該使得施工單位的發(fā)展既能與中國(guó)文化相契合,又能融入國(guó)際化的浪潮;因此當(dāng)代中國(guó)的企業(yè)管理應(yīng)該結(jié)合東西方管理的精髓。我們根據(jù)中國(guó)文化的核心特征,和西方管理思想的重點(diǎn),建構(gòu)了以下雙手段和雙目標(biāo)模型。在西方管理思想中,是以任務(wù)為導(dǎo)向,以制度為手段的。在中國(guó)企業(yè)融入國(guó)家化經(jīng)濟(jì)體系的過(guò)程中,必須要適應(yīng)這一管理思想。當(dāng)今企業(yè)任務(wù)的內(nèi)涵包括績(jī)效和品牌兩部分,也就是說(shuō)企業(yè)不僅要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出它們的產(chǎn)品,更為重要的是在這個(gè)過(guò)程中打造企業(yè)的品牌。施工單位的建設(shè)和發(fā)展也需要有品牌意識(shí),不能僅僅是完成建設(shè)任務(wù),而要把每次的施工作業(yè)都當(dāng)作是提升企業(yè)品牌的機(jī)會(huì)。在中國(guó)文化背景下,我們建構(gòu)了新的管理思想體系,即以人為導(dǎo)向,以情感為手段。上文提到,仁是中國(guó)文化的核心,而修己和安人則是仁的目的,因此我們將修己和安人整合到企業(yè)管理的思想體系之中。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要通過(guò)自我管理提升自己,才能很好地管理下屬,這就是所謂的修己;所以修己是管理的前提。另外一方面,在管理實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)也會(huì)不斷提升,因此修己也是一個(gè)重要的目標(biāo)。也就是說(shuō),修己既是管理的前提,也是管理的目的。中國(guó)式管理另外一個(gè)目的就是安人,這里主要指讓員工獲得一個(gè)和諧溫暖的工作環(huán)境。在中國(guó),領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的影響非常大,而組織對(duì)員工的影響較小。高日光和孫建敏(2009)研究發(fā)現(xiàn),在中國(guó)組織背景下,效忠主管比效忠組織對(duì)員工行為績(jī)效的影響更大;效忠主管對(duì)周邊績(jī)效、任務(wù)績(jī)效和偏差行為都有顯著影響,而效忠組織對(duì)這些變量的影響不顯著。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者,不光要激發(fā)員工對(duì)組織的忠誠(chéng),還要培養(yǎng)員工對(duì)自己個(gè)人的忠誠(chéng);這樣做并不是為了要培植自己的個(gè)人勢(shì)力,而是為了企業(yè)的發(fā)展。在中國(guó)文化背景下,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬施加影響,需要重視情感的力量,這和中國(guó)社會(huì)的特征有關(guān)。費(fèi)孝通(1998)曾說(shuō):“在西洋社會(huì)里爭(zhēng)的是權(quán)利,而我們卻是攀關(guān)系,講交情?!睘榱嗣鞔_每個(gè)人的權(quán)利大小和范圍,嚴(yán)厲的制度是必不可少的,而為了培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,情感則是基礎(chǔ)。在中文中,“關(guān)系好”和“感情好”的內(nèi)涵基本上是一樣的。另外一方面,中國(guó)人的責(zé)任也是以感情為基礎(chǔ)的。在好朋友之間常常會(huì)聽(tīng)到這種說(shuō)法,“你的事就是我的事”,這幾乎是中國(guó)人最負(fù)責(zé)任的承諾了。當(dāng)下屬和上級(jí)關(guān)系很好的時(shí)候,他就會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心去把上級(jí)布置的任務(wù)完成。因此領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)心員工的工作,也要關(guān)注他們的私人生活,注重和員工的直接交流,建立上下級(jí)之間深厚的情感。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬情感上的關(guān)懷最終會(huì)得到下屬的感應(yīng),上司對(duì)下屬的珍惜和關(guān)懷將換取下屬的忠誠(chéng)和努力,這就中國(guó)式管理所產(chǎn)生的“士為知己者死”的效果。孟子就曾說(shuō)過(guò):“徒善不足以為政,徒法不足以自行”在具體的管理過(guò)程中,制度和情感的雙重作用才能達(dá)到最佳的效果。
2.2“家”的觀念與施工單位管理
中國(guó)人習(xí)慣用“家”的概念來(lái)描述人際關(guān)系,很多企業(yè)也提倡愛(ài)廠如家的觀點(diǎn),而企業(yè)本身也力圖給員工以家庭般的溫暖。在施工單位的企業(yè)管理中,也要很好地利用這一點(diǎn),要愛(ài)護(hù)員工就像愛(ài)護(hù)家人一樣,要使員工有回到家般的歸屬感。除了上述的措施之外,企業(yè)還可以把它的關(guān)懷拓展到員工的家庭。臺(tái)灣著名管理學(xué)家曾仕強(qiáng)(2004)認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該兼顧員工的家庭生活,使其家庭和樂(lè),教養(yǎng)有成。很多中國(guó)人工作的主要?jiǎng)恿?lái)自于家庭,企業(yè)對(duì)員工家庭成員的關(guān)懷可以使他們的工作更有動(dòng)力。另外一方面,當(dāng)員工的家庭成員感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷之后,也會(huì)更加支持員工的工作。在組織行為學(xué)中有一個(gè)大的研究主題叫做工作家庭沖突,這是西方企業(yè)所面臨的一個(gè)普遍的問(wèn)題,而我國(guó)企業(yè)則可以通過(guò)把員工的小家庭納入企業(yè)大家庭的做法來(lái)化解這種沖突。那么施工單位如何通過(guò)具體的活動(dòng)來(lái)關(guān)懷員工的家庭呢?其他行業(yè)的一些做法值得我們借鑒。我國(guó)西部民營(yíng)企業(yè)家,四川省十大杰出青年之一、四川鐵騎士事業(yè)有限公司的總經(jīng)理雷文勇,就很重視“家”的觀念在企業(yè)管理中的運(yùn)用。他把“家和萬(wàn)事興”的觀點(diǎn)推廣到員工子女身上,每年逢年過(guò)節(jié),都給員工放假,讓員工回家和親人團(tuán)聚。他們還舉辦“好媳婦賢內(nèi)助”、“好兒童”的評(píng)選活動(dòng),讓員工家屬也融入企業(yè)的大家庭。他們公司甚至還設(shè)立了“家屬培訓(xùn)基金”,資助員工家屬上大學(xué)深造。在這樣一種企業(yè)文化之下,雷文勇的企業(yè)取得了飛速發(fā)展。我們施工單位也可以結(jié)合實(shí)際的情況,塑造一種“家和萬(wàn)事興”的企業(yè)文化。例如,可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整施工時(shí)間,讓員工節(jié)假日的時(shí)候可以陪伴家人;也可以舉辦一些活動(dòng)讓員工和他們的家屬一起參加,增進(jìn)員工家庭的感情以及員工家屬與企業(yè)的感情。另外,對(duì)于一些辛苦在建筑工地上的農(nóng)民工,提供一些房間供前來(lái)探望的家屬居住也是一個(gè)很好的辦法。
3.小結(jié)
管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是文化的,因此任何管理的構(gòu)想如果脫離文化的特點(diǎn),必然會(huì)失敗,這是管理特殊性的地方。另外一些方面,文化是動(dòng)態(tài)變化的,不是一成不變的。西方文化的沖擊、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必然會(huì)引起中國(guó)文化的變化和重構(gòu)。在全球化日益深化的今天,必須重視吸收其他文化中優(yōu)秀的管理思想,將它們整合到本國(guó)的管理框架之中。因此,在動(dòng)態(tài)的中國(guó)文化的背景之下,我國(guó)現(xiàn)代化的管理一方面要發(fā)揮傳統(tǒng)管理文化的優(yōu)勢(shì),另外一方面也要吸收西方管理思想的科學(xué)內(nèi)涵。。