導(dǎo)語：小微企業(yè)市場營銷管理應(yīng)對策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當(dāng)前我國很多小微企業(yè)缺乏市場營銷的管理能力，導(dǎo)致自身的核心競爭力變差。很多小微企業(yè)脫離了以銷售為主體的營銷概念，這也是導(dǎo)致我國小微企業(yè)市場營銷管理受到阻礙的原因之一，因此我們要改進(jìn)我國小微企業(yè)的管理營銷現(xiàn)狀，迎合經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展潮流，挑戰(zhàn)小微企業(yè)面臨的市場競爭壓力，保障小微企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入，贏得更光明的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；市場營銷管理；現(xiàn)狀；應(yīng)對

小微企業(yè)指的是微型企業(yè)和小型企業(yè)，在某些城市也包括家庭作坊，這些小微企業(yè)自身的經(jīng)營規(guī)模較小，不具備品牌的影響力，如果在市場營銷管理上存在著失誤，有可能會導(dǎo)致自身的競爭力變差，在競爭中處于劣勢地位。若要改變小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀，就必須要結(jié)合小微企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，找到解決的措施。具體來說，小微企業(yè)的管理人員必須轉(zhuǎn)變自身管理觀念，恰到好處地解決小微企業(yè)市場營銷中的問題，促進(jìn)我國小微企業(yè)在市場營銷管理方面獲得進(jìn)一步完善發(fā)展。本文圍繞小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及其應(yīng)對策略展開論述。

1小微企業(yè)市場營銷管理的重要意義

1.1提高企業(yè)自身的競爭力

市場營銷管理在本質(zhì)上是一種需求管理，它也是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。市場營銷管理能夠?qū)ζ髽I(yè)的營銷設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析和控制，讓企業(yè)自身和市場之間形成利益交換關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前在改革開放的市場背景下，我國眾多小微企業(yè)如雨后春筍般獲得了發(fā)展。企業(yè)的市場營銷活動也更加深入地不斷發(fā)展，拓寬了市場營銷活動的范圍[1]。在市場營銷管理工作中，必須要引進(jìn)新的管理理論和方法，囊括更多的影響要素，比如工作人員、營銷機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品信息等，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況和市場需求，小微企業(yè)的市場營銷管理活動在具體執(zhí)行上也存在著一定的區(qū)別，但是總體來說，小微企業(yè)必須要重視市場營銷管理，才能夠有針對性地制定營銷策劃，提高經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)在管理活動中取得良好的收益。首先，重視小微企業(yè)的市場營銷管理活動有利于提高企業(yè)的核心競爭力。顧名思義，小微企業(yè)的企業(yè)規(guī)模非常小，且大多數(shù)不具備品牌的影響力，因此這些企業(yè)提高市場競爭力，就必須要通過市場營銷管理來改善。強(qiáng)化市場營銷管理工作能夠幫助企業(yè)進(jìn)行正確的決策，在市場營銷的過程中，管理人員可以通過數(shù)據(jù)了解市場消費(fèi)群體的具體需求，把握市場行情，更好地為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的服務(wù)；其次，小微企業(yè)的市場營銷管理能夠幫助企業(yè)打開市場大門，挖掘潛在行業(yè)的潛在機(jī)會[2]。當(dāng)前我國開放包容的經(jīng)濟(jì)體制之下，我國小微企業(yè)一方面要積極應(yīng)對同行業(yè)競爭的挑戰(zhàn)，另一方面也要注重開拓國際市場，應(yīng)對國際市場帶來的生存壓力，市場營銷管理活動開展的質(zhì)量會直接影響到小微企業(yè)的生存與發(fā)展道路。

1.2樹立品牌效應(yīng)

通過小微企業(yè)的市場營銷管理，企業(yè)能夠更好地樹立自身的品牌形象，滿足現(xiàn)在社會大眾的多樣化社會需求。小微企業(yè)的工作人員可以積極開展市場調(diào)查與分析工作，針對客戶的需求導(dǎo)向形成有效的分析數(shù)據(jù)，之后再引導(dǎo)小微企業(yè)針對客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)與開創(chuàng)。對很多小微企業(yè)來說，他們在發(fā)展過程中提高自身影響力和社會知名度的最簡便的渠道就是打出品牌效應(yīng)的影響力。小微企業(yè)本身和同行業(yè)的大企業(yè)相比，缺乏社會認(rèn)知度和認(rèn)可度，因此小微企業(yè)要抓住市場經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不斷彌補(bǔ)自身的劣勢，發(fā)揮長處，通過市場營銷管理，提高企業(yè)的銷售業(yè)績，同時促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。市場營銷管理和企業(yè)的績效之間有著緊密的關(guān)系，小微企業(yè)工作人員可以利用科學(xué)的營銷手段，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，打開商品的市場，樹立企業(yè)特有的品牌形象，提高企業(yè)的社會效益。

2小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀

2.1市場營銷管理的思想落后

當(dāng)前我國很多小微企業(yè)都是家族企業(yè)的管理模式，在市場營銷管理上也采用家族式的管理結(jié)構(gòu)和組織，這就導(dǎo)致我國很多小微企業(yè)還沒有樹立起現(xiàn)代化的管理精神，在管理方法和管理意識上較為陳舊落后，管理人員缺乏市場競爭意識，也不重視對市場營銷的管理工作[3]。很多人并沒有認(rèn)識到市場營銷管理的工作內(nèi)容，以為市場營銷管理就是對商品的銷售價(jià)格和銷售模式進(jìn)行規(guī)劃，這是典型的對市場營銷管理重要性欠缺認(rèn)識的表現(xiàn)。在這種片面的錯誤意識引導(dǎo)下，我國很多小微企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營的過程中沒有形成完善的市場營銷管理體系，在制訂市場營銷管理計(jì)劃時，也沒有和企業(yè)的階段性目標(biāo)相結(jié)合，導(dǎo)致在市場營銷管理工作實(shí)際開展過程中遇到困難。另外，還有一部分小微企業(yè)雖然已經(jīng)制定了市場營銷的目標(biāo)和規(guī)劃，但是由于其思想觀念上的落后，導(dǎo)致管理人員沒有積極的調(diào)查市場動態(tài)，分析客戶需求，對市場營銷的行情缺乏判斷，整個市場營銷管理工作都處在烏托邦的狀態(tài)中，沒有結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際制定一套適合本企業(yè)運(yùn)用的市場營銷管理方法。

2.2市場管理目標(biāo)單一化

若要促進(jìn)我國小微企業(yè)市場營銷管理水平的進(jìn)步，首先必須要制定合理的管理目標(biāo)，但是當(dāng)前階段我國很多小微企業(yè)在市場營銷的實(shí)際管理過程中存在著目標(biāo)過于單一化的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致小微企業(yè)在市場競爭中缺乏全局性的思考眼光，欠缺戰(zhàn)略性高度。小微企業(yè)在市場營銷管理中容易把目光局限在產(chǎn)品的銷售價(jià)格定位等一些繁瑣的小事上，同時小微企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行各種類型的促銷活動和禮品贈送活動，以這種方式來提高銷售額。但是這種市場營銷方式只在短期內(nèi)有效，長此以往，隨著我國人民群眾物質(zhì)生活的豐富，人們對其小微企業(yè)贈送的贈品失去了興趣，這樣一來，也就使小微企業(yè)賴以生存的營銷手段失去了實(shí)用價(jià)值，不利于小微企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。其次，很多小微企業(yè)缺乏競爭意識，把保障企業(yè)不破產(chǎn)當(dāng)作營銷的終極目標(biāo)，這種缺乏遠(yuǎn)見的市場營銷管理方向會導(dǎo)致企業(yè)無法長期獲得盈利，也不利于小微企業(yè)對商品市場的開拓，制約了我國小微企業(yè)的整體發(fā)展，使企業(yè)的市場營銷管理水平下降。

2.3市場營銷管理人才匱乏

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，對于我國小微企業(yè)的市場營銷管理工作來說也不例外。人才的匱乏會制約我國小微企業(yè)市場營銷管理工作的開展，當(dāng)前我國小微企業(yè)急需要一批懂得專業(yè)營銷技術(shù)，同時又具備較強(qiáng)的職業(yè)道德的管理工作人才。人才缺乏的現(xiàn)象特別是在我國的小微企業(yè)當(dāng)中將會普遍，很多小微企業(yè)沒有重視營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也不注重專業(yè)人才的招聘和引進(jìn)，他們更加重視市場渠道的開拓和經(jīng)濟(jì)效益的增長，這種情況會導(dǎo)致小微企業(yè)內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素質(zhì)較差，特別是在處理一些棘手的問題時會顯得捉襟見肘。如果工作人員沒有掌握系統(tǒng)的營銷觀念，也沒有把握專業(yè)的營銷技術(shù)，就無法做到與時俱進(jìn)，無法提高小微企業(yè)市場營銷管理的質(zhì)量。

3小微企業(yè)市場營銷管理應(yīng)對策略

3.1樹立先進(jìn)的市場營銷管理思想

小微企業(yè)的市場營銷管理工作首先要樹立全新的管理營銷理念，只有具備了正確的市場營銷管理思想，才能夠在市場競爭中立于不敗之地，才能有希望確定營銷計(jì)劃，形成周密的營銷策略。因此，我國廣大小微企業(yè)必須要在建立市場營銷框架之前轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)陳舊落后的營銷觀念，在市場營銷管理工作中樹立整體性的管理意識，注重營銷策略設(shè)計(jì)的科學(xué)性。管理人員必須要調(diào)動所有的員工和部門的參與，只有全體人員積極合作，才能共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。企業(yè)管理者要根據(jù)市場行情，建立符合市場發(fā)展方向的營銷計(jì)劃，明確市場營銷管理的工作流程和體制，必須要將市場營銷的管理人員、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員匹配到位，和市場管理信息市場目標(biāo)這些重要的要素有機(jī)結(jié)合起來，提高自身企業(yè)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，能夠更快地獲得市場信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性的營銷目標(biāo)。我國小微企業(yè)，一方面要不斷地提高工作人員的市場營銷管理技能，一旦發(fā)生問題要及時進(jìn)行處理，更重要的是要提前預(yù)知問題，才能減少公司在市場營銷工作中受到的損失。同時，在市場營銷管理中，要注重工作環(huán)節(jié)的精簡，省略不必要的工作環(huán)節(jié)，這樣才能提高企業(yè)市場營銷管理工作的效率，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。除此之外，還要注重人事管理工作制度的建設(shè)，讓員工對企業(yè)的集體有歸屬感和認(rèn)同感，這樣才能夠提高員工主動工作的意識，注重精細(xì)化的細(xì)節(jié)管理，對市場營銷的管理流程進(jìn)行強(qiáng)化，形成現(xiàn)代化的市場營銷管理機(jī)制，降低企業(yè)在市場營銷中可能會面臨的風(fēng)險(xiǎn)概率?？偠灾?，小微企業(yè)在實(shí)行市場營銷管理時必須要重視客戶的需求和客戶的反饋，只有投其所好，才能夠制造出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，同樣客戶只有覺得物有所值甚至物超所值，才會有長期和小微企業(yè)合作的打算，使我國小微企業(yè)得到長久的發(fā)展利益。

3.2對市場營銷目標(biāo)進(jìn)行明確

當(dāng)前，我國小微企業(yè)必須要首先對市場營銷管理工作的目標(biāo)進(jìn)行明確和強(qiáng)化。眾所周知，管理目標(biāo)決定了市場營銷管理工作的方向，因此具有核心的價(jià)值和地位，這也是當(dāng)前我國小微企業(yè)面對發(fā)展中存在的問題首先要解決的對象。在市場營銷管理工作中，小微企業(yè)要有大局觀和全局觀，不能夠一直以產(chǎn)品銷售為最終的目標(biāo)，要從多個角度提升客戶對本公司產(chǎn)品的滿意度，找到市場營銷環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握市場方向，積極利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對市場的行情進(jìn)行全方位的立體剖析，要學(xué)會將心比心，站在客戶和消費(fèi)者的視角，開發(fā)真正被客戶所需要的產(chǎn)品，這樣才能長久地提高商品的營銷價(jià)值和營銷影響力，提升小微企業(yè)自身的核心競爭力。另外，小微企業(yè)市場營銷還應(yīng)當(dāng)包括自身企業(yè)文化的影響。自身企業(yè)文化的影響有利于提高企業(yè)的市場知名度，擴(kuò)大市場影響力，在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時提高企業(yè)的社會效應(yīng)，有利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。同時，小微企業(yè)還要結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)，提高產(chǎn)品的市場份額，增強(qiáng)市場競爭力和影響力，節(jié)約企業(yè)不必要的支出，降低成本。根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，制定差異化的營銷戰(zhàn)略手段，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新興高新科技，加強(qiáng)虛擬營銷和線上營銷，集中競爭優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身的無品牌劣勢，讓我國小微企業(yè)能夠通過市場營銷管理順利的實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。

3.3打造高標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理團(tuán)隊(duì)

小微企業(yè)的管理人員必須認(rèn)識到建立高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)市場營銷管理工作具有至關(guān)重要的作用。具體來說，企業(yè)管理人員必須要開展員工培訓(xùn)，邀請優(yōu)秀的企業(yè)家到企業(yè)進(jìn)行講座，提高營銷管理人員的專業(yè)素質(zhì)，注重全員參與，讓企業(yè)的每個部門和人員都能夠與支持市場營銷管理工作的開展。創(chuàng)立健康積極的企業(yè)文化，打造一支具有蓬勃朝氣的管理團(tuán)隊(duì)。小微企業(yè)要注重人才的選拔和培養(yǎng)，為員工創(chuàng)立平等的晉升渠道，注重骨干的提拔，為市場營銷管理工作的發(fā)展打下人才基礎(chǔ)。另外，小微企業(yè)也可以和社會機(jī)構(gòu)合作，邀請培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司和政府部門的營銷講師，集中展開營銷技能和知識的宣講，提高企業(yè)營銷人員的綜合素質(zhì)和管理水平。綜上所述，小微企業(yè)市場營銷管理需要，樹立先進(jìn)的市場營銷管理思想，打造高標(biāo)準(zhǔn)的營銷管理團(tuán)隊(duì)，對市場營銷目標(biāo)進(jìn)行明確，全面提升小微企業(yè)的市場營銷管理水平。

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作者：劉巖 單位：鄭州市商業(yè)技師學(xué)院