導(dǎo)語：軟件研發(fā)企業(yè)價值鏈成本控制要點一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在激烈的行業(yè)競爭中，基于企業(yè)自身的優(yōu)勢制定競爭戰(zhàn)略，是現(xiàn)代企業(yè)運營管理中在行業(yè)市場贏得一席之地并實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的必要手段。而基于對企業(yè)自身、同行業(yè)競爭對手以及行業(yè)與產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析，能夠讓企業(yè)對自身產(chǎn)品在價值形成過程中每一個活動環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的增值作用與消耗的資源形成直觀的認知。在此基礎(chǔ)上制定的戰(zhàn)略性成本控制策略，能夠使企業(yè)在行業(yè)市場獲得穩(wěn)定的成本優(yōu)勢并在行業(yè)與產(chǎn)業(yè)價值鏈上占據(jù)有利的位置。本文簡要介紹了價值鏈與企業(yè)成本管理的概念內(nèi)涵及二者之間的關(guān)聯(lián)，分析了在企業(yè)價值鏈成本管理理念下進行成本控制的主要理論依據(jù)、方法及其相對于傳統(tǒng)企業(yè)成本管理的優(yōu)勢。最后針對軟件研發(fā)企業(yè)價值鏈構(gòu)成及其成本控制特點，探究了在軟件研發(fā)企業(yè)實施價值鏈成本控制的要點。

關(guān)鍵詞：價值鏈；成本控制戰(zhàn)略；軟件研發(fā)企業(yè)；價值鏈分析

企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策能否取得成功，取決于其基于對自身優(yōu)勢與實力、市場潛在消費需求以及行業(yè)競爭形勢與發(fā)展趨勢的判斷是否準確。而判斷依據(jù)的獲取則需要利用科學(xué)的企業(yè)管理理論與分析方法，在廣泛收集企業(yè)外部相關(guān)信息資源的基礎(chǔ)上，獲得上述各評估分析對象量化的評價指標，從而為企業(yè)的管理層提供客觀和精確的戰(zhàn)略決策依據(jù)，而基于企業(yè)財務(wù)管理的成本分析與控制是這些決策依據(jù)中最重要的組成部分。

一、價值鏈概念的內(nèi)涵及其對企業(yè)管理理念的影響

(一)概述。企業(yè)的穩(wěn)健運營和持續(xù)發(fā)展有賴于其所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的價值能夠滿足消費者的特定需求，從而在一系列的企業(yè)活動過程中，最終兌現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略資源的價值，并讓企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟效益。而企業(yè)價值鏈的概念正是對企業(yè)的資源投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或與服務(wù)價值相互關(guān)聯(lián)的活動的定義，是對企業(yè)運營狀態(tài)更加全面和精確的描述。價值鏈的相關(guān)理論不僅可以用于描述企業(yè)層面的經(jīng)濟活動和價值創(chuàng)造過程，還可拓展到更加微觀的企業(yè)具體生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)，或者從宏觀的角度定義和分析特定的行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，因此產(chǎn)生了行業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念[1]。其中的行業(yè)價值鏈基于特定行業(yè)市場的細化分工，描述和反映行業(yè)內(nèi)部從事不同類型產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的位置。而同行業(yè)產(chǎn)品在處于價值鏈不同位置企業(yè)的緊密協(xié)作下實現(xiàn)不斷增值，并且在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部與外部的消費者之間實現(xiàn)循環(huán)流動。產(chǎn)業(yè)鏈概念的視角則更加宏觀，反映了圍繞一項產(chǎn)業(yè)進行生產(chǎn)運營的企業(yè)在其中的分工，對產(chǎn)業(yè)鏈的分析是政府部門制定經(jīng)濟政策重要的依據(jù)。(二)價值鏈概念的產(chǎn)生對企業(yè)管理理念的深刻影響?；趯ζ髽I(yè)價值鏈的分析進行企業(yè)管理運營，使管理層不再僅著眼于對產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過程的控制，而是將企業(yè)進行相關(guān)生產(chǎn)活動而進行的前期市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計以及后期的銷售與售后服務(wù)等環(huán)節(jié)全部納入到具體的企業(yè)投入、產(chǎn)出管理中，從而讓企業(yè)的管理者能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟活動所有環(huán)節(jié)的作用形成完整的認知，深入了解企業(yè)的各個部門在資源投入與效益產(chǎn)出中所扮演的角色和做出的具體貢獻。因此，價值鏈概念的產(chǎn)生及其相關(guān)管理理論的應(yīng)用，給企業(yè)制定更加科學(xué)的管理戰(zhàn)略提供了工具。

二、基于效益最大化的企業(yè)成本管理概念的演變

(一)傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理理念及其理論與方法。以有限的資源投入獲得最大的收益是企業(yè)管理運營的主要目標，因此成本管理理念幾乎從現(xiàn)代企業(yè)誕生之日起就已經(jīng)產(chǎn)生。早期的成本管理可以簡化為控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的原材料或人力資源的投入，而隨著企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的復(fù)雜化，簡單的控制產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資源投入已經(jīng)不足以確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。并且由于同行業(yè)市場的競爭也日漸激烈，企業(yè)在產(chǎn)品價格制定方面不僅需要核算和控制自身的生產(chǎn)成本，還要讓產(chǎn)品價格相對于競爭對手存在必要的優(yōu)勢[2]。因此，企業(yè)依靠簡單的直接計算量化的投入產(chǎn)出進行成本管理，既面臨技術(shù)上的困難，又無法對企業(yè)提高競爭力提供實質(zhì)性的幫助。因此，產(chǎn)生了成本核算和財務(wù)分析的需求，并且在上世紀的中后期，運用財務(wù)管理理論和相關(guān)分析方法實施財務(wù)預(yù)算和財務(wù)分析，進而以更加客觀和完整的財務(wù)信息控制企業(yè)的運營風(fēng)險，逐漸成為了成本管理的新理念。(二)傳統(tǒng)企業(yè)成本管理理念的局限。傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理注重對有形的生產(chǎn)資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價值環(huán)節(jié)的控制，因此專注于對企業(yè)生產(chǎn)部門、原材料的采購和供應(yīng)以及產(chǎn)品的儲存和運輸過程中發(fā)生的成本進行分析與控制。而對于企業(yè)運營必不可少的市場調(diào)研分析、產(chǎn)品設(shè)計與營銷策劃，以及企業(yè)的行政管理等部門的活動，則認定不會對產(chǎn)品的最終價值產(chǎn)生影響。這種成本控制理念將產(chǎn)品的價值創(chuàng)造孤立于企業(yè)復(fù)雜的活動鏈條中的個別環(huán)節(jié)，無法為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供有價值的參考信息。

三、基于企業(yè)價值鏈管理理念的成本控制分析

企業(yè)價值鏈管理理念為施行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略視角下的成本控制提供了可能，讓企業(yè)用于成本管理的財務(wù)分析目標、方法與理論依據(jù)都發(fā)生了變化。(一)基于企業(yè)價值鏈管理的成本控制。理論簡介傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理中，對于和產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接關(guān)聯(lián)的成本支出單獨進行核算和分析，因此其財務(wù)信息中的產(chǎn)品成本部分對間接成本的價值轉(zhuǎn)換反映的不夠客觀。而基于實施企業(yè)價值鏈管理理念，在產(chǎn)品的價值創(chuàng)造過程中，企業(yè)價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都以不同的成本動因改變了產(chǎn)品的價值，例如產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)運用不同的設(shè)計理念或選擇不同的生產(chǎn)工藝，都對企業(yè)的資源投入與價值轉(zhuǎn)化起到了明顯的影響。因此，基于企業(yè)價值鏈管理理念的成本控制理論認為，通過分析企業(yè)產(chǎn)品價值形成過程中做出特定貢獻、實現(xiàn)了產(chǎn)品增值的活動環(huán)節(jié)，能夠理清不同性質(zhì)和特征的企業(yè)的價值鏈構(gòu)成，進而在制定成本控制戰(zhàn)略時，依據(jù)相關(guān)環(huán)節(jié)的具體增值作用與其資源消耗，評估企業(yè)生產(chǎn)成本在哪些環(huán)節(jié)存在優(yōu)化管理的空間。(二)基于企業(yè)價值鏈管理的成本控制方法。按照企業(yè)價值鏈管理理論，企業(yè)的成本控制應(yīng)涵蓋企業(yè)價值鏈中所有的基礎(chǔ)價值創(chuàng)造活動及其輔助活動環(huán)節(jié)。因此，基于企業(yè)價值鏈管理的成本控制，首先需要分析企業(yè)的價值鏈構(gòu)成，找到其中對產(chǎn)品的價值形成產(chǎn)生主要影響的環(huán)節(jié)與成本動因，作為依據(jù)價值鏈管理理論進行成本分析和控制的前提。其次，企業(yè)實施基于價值鏈的成本控制的根本目的，在于從企業(yè)自身的成本管理信息中獲取制定價格的競爭戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)的行業(yè)定位并發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的成本優(yōu)勢，從而獲得在行業(yè)價值鏈中相對有利的主導(dǎo)地位[3]。因此，在確定了企業(yè)價值鏈的構(gòu)成后，需要對企業(yè)自身的價值鏈、所處行業(yè)的價值鏈以及直接競爭對手的企業(yè)價值鏈進行深入分析。而通過分析和對比企業(yè)自身與直接競爭對手的價值鏈，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的成本優(yōu)勢和參照同行業(yè)企業(yè)改善自身的運營管理。并且在對產(chǎn)業(yè)鏈的研究和分析中，確認企業(yè)在行業(yè)市場的定位能否最大限度的發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢、企業(yè)在哪些方面具有更大的發(fā)展?jié)摿Φ?。從而在制定成本控制?zhàn)略時實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，使基于企業(yè)價值鏈的宏觀生產(chǎn)成本達到最小化。(三)實施基于企業(yè)價值鏈管理的成本控制的意義。1.有利于企業(yè)戰(zhàn)略資源的合理分配和有效控制。企業(yè)基于管理目標實施成本控制，不僅需要考慮在重點資源消耗環(huán)節(jié)盡量減少投入，還需要從企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的視角審視相關(guān)決策的影響。否則盲目的減少如產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資源投入，很有可能讓企業(yè)失去部分市場或錯過發(fā)展機遇。而基于企業(yè)價值鏈的成本控制理念，不僅關(guān)注企業(yè)在生產(chǎn)中的資源投入，還通過對企業(yè)價值鏈的分析，明確了各個相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品生產(chǎn)基本環(huán)節(jié)與輔助環(huán)節(jié)在資源的實際消耗過程中的成本動因，因此能夠把企業(yè)的資金、實物與信息資源在價值鏈中進行合理配置，優(yōu)先將資源供應(yīng)到對產(chǎn)品增值起到明顯作用的環(huán)節(jié)[4]。并且基于企業(yè)整個價值鏈進行資源投入與產(chǎn)出的分析和規(guī)劃，因此基于企業(yè)價值鏈的成本控制可以幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置，并且對成本進行有效控制，讓企業(yè)基于價值鏈的經(jīng)濟效益最大化。2.可以實現(xiàn)覆蓋企業(yè)所有成本支出的成本控制?；谥贫茖W(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必須確保企業(yè)的所有成本處于有效控制范圍，才能夠發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢并控制企業(yè)的運營風(fēng)險。而基于對企業(yè)價值鏈的分析，徹底改變了傳統(tǒng)的成本管理事后核算和主觀分配間接成本的方式，將與產(chǎn)品增值有關(guān)的所有企業(yè)活動環(huán)節(jié)納入了成本分析和控制范圍[5]。而在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理模式下，企業(yè)價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)都對企業(yè)的成本構(gòu)成影響深遠，尤其是產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計和市場營銷。對于客戶對企業(yè)產(chǎn)品價值的認同會產(chǎn)生直接的影響，所以對企業(yè)產(chǎn)品明顯產(chǎn)生了增值作用。因此，通過實施基于企業(yè)價值鏈的成本控制，才能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)價值鏈所有環(huán)節(jié)所消耗的資源及其增值效益的全面管理，從而讓企業(yè)能夠?qū)Τ杀竟芾硇畔a(chǎn)生客觀的認知并做出有利的戰(zhàn)略決策。3.發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢所在。實施基于價值鏈管理的成本控制，能夠通過分析掌握企業(yè)價值鏈每一個環(huán)節(jié)需要消耗的資源與其對產(chǎn)品價值形成的作用，因此，首先很容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)在哪些生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以獲得更大的增值效應(yīng)，進而改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和發(fā)展戰(zhàn)略以獲得更高的利潤。其次，基于上述發(fā)現(xiàn)并通過對競爭對手與行業(yè)價值鏈的分析，可以根據(jù)自身的成本優(yōu)勢制定市場競爭戰(zhàn)略，以便占據(jù)行業(yè)的主導(dǎo)地位并獲得長期穩(wěn)定發(fā)展的空間。

四、軟件研發(fā)企業(yè)的價值鏈與成本構(gòu)成問題研究

(一)軟件研發(fā)企業(yè)的價值鏈構(gòu)成及其主要特性。軟件研發(fā)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)有其獨特的生產(chǎn)方式，無論是資源還是產(chǎn)品都與傳統(tǒng)企業(yè)有著明顯區(qū)別，因此運用傳統(tǒng)企業(yè)的成本控制方法更加無法獲得有決策參考價值的成本信息。但是軟件研發(fā)企業(yè)的價值鏈構(gòu)成與傳統(tǒng)企業(yè)十分接近，包括了產(chǎn)品生產(chǎn)準備階段的市場需求分析、關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研以及后期的市場營銷、用戶培訓(xùn)與售后服務(wù)以及輔助環(huán)節(jié)，只是產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)變成了軟件的開發(fā)和測試[6]。因此，軟件研發(fā)企業(yè)的價值鏈中，關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研、軟件的開發(fā)和測試是其核心部分，也是企業(yè)成本支出中的重要組成部分，但是用戶需求分析與市場營銷環(huán)節(jié)在企業(yè)價值鏈中的位置因企業(yè)業(yè)務(wù)模式的不同而不同，某些企業(yè)會基于市場營銷獲得的客戶訂單確定產(chǎn)品研發(fā)的方向。(二)基于企業(yè)價值鏈的軟件研發(fā)企業(yè)的成本構(gòu)成分析。1.軟件研發(fā)企業(yè)經(jīng)濟成本構(gòu)成分析?；讵毺氐漠a(chǎn)品生產(chǎn)方式，軟件研發(fā)企業(yè)的運營成本中用于聘用高級技術(shù)人才進行相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)與測試占據(jù)了較大的比重，而由于軟件產(chǎn)品的特殊使用技術(shù)要求，企業(yè)在產(chǎn)品銷售后需要為用戶提供全面的培訓(xùn)和售后服務(wù)，使其掌握軟件的使用技巧并提供必要的技術(shù)服務(wù)，使客戶認為購買和使用相關(guān)軟件產(chǎn)品物有所值，從而獲得長期合作機會或良好的市場口碑。因此，軟件研發(fā)企業(yè)需要在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)配置大量的人力與技術(shù)資源[7]。而企業(yè)的客戶需求分析通常與為客戶提供服務(wù)的過程關(guān)系密切，尤其是針對目標用戶研發(fā)軟件產(chǎn)品的情況下，只有投入足夠多既了解行業(yè)市場營銷又懂得軟件產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)技術(shù)知識的資源，才能使企業(yè)的產(chǎn)品最大程度的滿足客戶的使用需要，實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)價值。2.基于價值鏈的軟件研發(fā)企業(yè)的運營管理成本分析。軟件研發(fā)企業(yè)的成本控制圍繞著軟件產(chǎn)品的研發(fā)和計劃的制定以及研發(fā)進度的控制。這是由于軟件研發(fā)企業(yè)的運營成本中，上述環(huán)節(jié)不僅構(gòu)成了企業(yè)成本的主要部分，還對企業(yè)價值鏈其它環(huán)節(jié)的有效運行產(chǎn)生直接的影響。所以軟件產(chǎn)品的研發(fā)進程必須經(jīng)過細致的規(guī)劃設(shè)計，優(yōu)先配置足夠的專業(yè)技術(shù)資源。并且制定詳細的管理目標，以便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)全價值鏈的資源分配并控制企業(yè)運營成本。

五、軟件研發(fā)企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略成本管理要點探究

(一)基于企業(yè)價值鏈分析的研發(fā)期服務(wù)成本控制戰(zhàn)略。鑒于在軟件研發(fā)企業(yè)的成本構(gòu)成中，關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研及開發(fā)期的服務(wù)成本占有很大的比重，并且這一部分成本的分析涉及到對企業(yè)技術(shù)資源的合理配置，因此首先要基于對軟件研發(fā)企業(yè)價值鏈、企業(yè)同行業(yè)競爭對手的價值鏈以及行業(yè)價值鏈的分析，找到其中存在成本差異的環(huán)節(jié)并確認企業(yè)的優(yōu)勢與在行業(yè)價值鏈中的位置，從而制定更加直接的價格競爭戰(zhàn)略，爭取更大的市場份額[8]。例如，關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研能力代表公司服務(wù)水平，公司有必要在這一環(huán)節(jié)加大投入，提高公司技術(shù)能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強公司產(chǎn)品競爭力。(二)實現(xiàn)戰(zhàn)略資源在企業(yè)價值鏈中的科學(xué)配置。針對軟件研發(fā)企業(yè)運營成本發(fā)生的特點，要想實現(xiàn)對其有效的控制并制定出基于企業(yè)價值鏈的成本管理戰(zhàn)略，應(yīng)通過對企業(yè)軟件產(chǎn)品研發(fā)計劃的制定與控制，落實財務(wù)信息分析，發(fā)現(xiàn)在整個產(chǎn)品生產(chǎn)周期中企業(yè)運營成本的發(fā)生規(guī)律，對企業(yè)價值鏈不同環(huán)節(jié)的成本發(fā)生進行投入產(chǎn)出比計算，從而優(yōu)化企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)[9]。例如，準確歸集產(chǎn)品研發(fā)過程中各環(huán)節(jié)資源投入并分析其合理性，實現(xiàn)對企業(yè)價值鏈與產(chǎn)品研發(fā)周期的全面運營成本控制。其次，基于上述財務(wù)分析不斷完善企業(yè)的成本控制戰(zhàn)略，將企業(yè)的戰(zhàn)略資源在價值鏈各個環(huán)節(jié)進行動態(tài)的調(diào)整，以便在不同的外部市場需求與競爭環(huán)境下，實現(xiàn)基于企業(yè)價值鏈的經(jīng)濟效益最大化。(三)基于軟件研發(fā)企業(yè)的特點做好納稅籌劃。由于軟件研發(fā)企業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)享有稅收優(yōu)惠，并且在國家稅務(wù)體制改革的背景下，企業(yè)的稅負計算發(fā)生了很大的變化，對軟件研發(fā)企業(yè)而言，納稅籌劃是具有較大操作空間的成本控制工具[10]。因此，應(yīng)在企業(yè)價值鏈成本控制戰(zhàn)略中將納稅籌劃作為管理重點，對企業(yè)價值鏈中不同環(huán)節(jié)的成本基于納稅籌劃進行分析核算，一方面獲得對相關(guān)環(huán)節(jié)成本更加客觀全面的認知，另一方面根據(jù)分析結(jié)果統(tǒng)籌安排企業(yè)的稅負結(jié)構(gòu)，盡量在最大范圍內(nèi)享受稅收政策優(yōu)惠，并運用合法的減稅手段降低基于企業(yè)價值鏈的整體運營成本，使其在固定產(chǎn)出的情況下達到最低水平。

六、結(jié)束語

在軟件研發(fā)企業(yè)實施基于價值鏈分析的成本控制，為企業(yè)發(fā)掘自身的發(fā)展?jié)摿椭贫ê侠淼膬r格競爭戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件，能夠讓企業(yè)在進行發(fā)展戰(zhàn)略決策的過程中得到全面和客觀的成本分析信息。并且有利于軟件行業(yè)價值鏈的不斷優(yōu)化和調(diào)整，催生出具有強大創(chuàng)新能力的新生力量。

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作者:葉平 單位:北京中體駿彩信息技術(shù)有限公司