導(dǎo)語(yǔ)：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)公共圖書館的啟示一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：公共圖書館館際合作資源建設(shè)不僅受制于各項(xiàng)物質(zhì)性投入，還受到開(kāi)展這項(xiàng)工作的人的影響。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人的“有限理性”的研究，對(duì)于分析館際合作中計(jì)劃執(zhí)行的前后不一致性、文獻(xiàn)的不完全可替代性及合作中的公平偏好，提供了一條新的思路。館際合作應(yīng)更加重視決策程序、公平偏好、損失規(guī)避等因素。

關(guān)鍵詞：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)；個(gè)體；有限理性

圖書館事業(yè)的順利運(yùn)行，不僅取決于國(guó)家及社會(huì)各界對(duì)該項(xiàng)工作的各項(xiàng)投入，還受制于開(kāi)展這項(xiàng)工作的人員因素的影響。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在解釋人們?cè)诮?jīng)濟(jì)決策過(guò)程中的選擇行為及其對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行的影響時(shí)，往往簡(jiǎn)化人們的行為，將“人”假設(shè)為“理性人”。按照“理性人”假設(shè)，人們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，能夠正確地處理各種信息，堅(jiān)定地執(zhí)行各種計(jì)劃，并在決策時(shí)只關(guān)心其自身的收益。然而事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)世界由一個(gè)個(gè)“個(gè)體”組成，他們總是力圖做出“理性”的選擇，但是也受制于周邊環(huán)境、個(gè)體情緒等等因素的限制，且在決策時(shí)往往會(huì)考慮努力、公平等問(wèn)題。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德•泰勒（RichardThaler）將人的理性的“有限性”整合到經(jīng)濟(jì)分析之中，從而推動(dòng)了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展。2017年瑞典皇家科學(xué)院將該年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予泰勒時(shí)稱，“泰勒的研究使得經(jīng)濟(jì)學(xué)更加人性化”。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)主要探討的是人們的行為偏差及其對(duì)經(jīng)濟(jì)決策和市場(chǎng)運(yùn)行的影響，所謂行為偏差，即不符合“理性人”假設(shè)的行為傾向。對(duì)于圖書館工作者而言，有限理性的行為就是在給定的工作要求與工作量的情況下，選擇最佳的精力、時(shí)間投入組合換取自身工作內(nèi)部或外部的效用。

1有限理性的行為傾向

1.1計(jì)劃執(zhí)行的前后不一致性。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的第一種假設(shè)是有限理性導(dǎo)致的計(jì)劃執(zhí)行的前后不一致性。人們需要在當(dāng)前與未來(lái)之間進(jìn)行權(quán)衡，傳統(tǒng)理論解釋的邏輯基點(diǎn)是理性人假設(shè)，即人們?cè)谥贫碎L(zhǎng)期計(jì)劃后，能夠嚴(yán)格執(zhí)行該計(jì)劃。但是，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)卻認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中的人們?cè)谶M(jìn)行選擇時(shí)，常常表現(xiàn)為前后不一致的特征。比如，出于對(duì)圖書館文獻(xiàn)的保存以及更好地使用，國(guó)家在1985年成立全國(guó)圖書館文獻(xiàn)縮微復(fù)制中心，帶領(lǐng)各館一起開(kāi)展文獻(xiàn)搶救。在該項(xiàng)目啟動(dòng)的早期，各省級(jí)公共圖書館的參與欲望非常高，且陸續(xù)共同制定了善本古籍、民國(guó)報(bào)紙、民國(guó)期刊、民國(guó)圖書等多類珍貴文獻(xiàn)的搶救拍攝方案。然而，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，各館將文獻(xiàn)保護(hù)的重點(diǎn)從縮微轉(zhuǎn)變到數(shù)字化方向。近年來(lái)，國(guó)家“讓古籍中的文字活起來(lái)”這一定位的熱潮，讓更多公共圖書館將工作重心從文獻(xiàn)保護(hù)轉(zhuǎn)為文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)和利用。這說(shuō)明，館際合作中的人們并不像理性人假設(shè)的那樣具有無(wú)限的理性，相反，現(xiàn)實(shí)的決策往往受到外部、內(nèi)部環(huán)境的影響，人們經(jīng)常隨著時(shí)間推移而改變?cè)杏?jì)劃。1.2文獻(xiàn)的不完全可替代性。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的第二種假設(shè)是人們的有限理性所導(dǎo)致的物品的不完全可替代性。按照理性人假設(shè)，人們對(duì)錢或其他有價(jià)值的物品的看法應(yīng)該是一致的。譬如一個(gè)人手中的錢，不管是勞動(dòng)所得還是中彩而得應(yīng)該都是一樣的，但是事實(shí)上，人們對(duì)于它的態(tài)度卻并非如此。比如兩家公共圖書館擁有同一種文獻(xiàn)，通過(guò)縮微技術(shù)拍攝這種文獻(xiàn)所需成本僅為一位工作人員一周的工作時(shí)間（約1000元），其他成本基本忽略不計(jì)。那么，應(yīng)選擇拍攝這種文獻(xiàn)并提供服務(wù)，還是等待另一家館拍攝后再購(gòu)買膠片呢？?jī)H從支出和收益上看，先拍攝的館首先獲得該文獻(xiàn)的價(jià)值和使用價(jià)值，而后拍攝的館由于是采購(gòu)所得，僅能得到部分使用價(jià)值（閱讀），前者的支出更少，收益更多。但在實(shí)際中，更多的公共圖書館會(huì)選擇后者的做法。這是為什么呢？行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人們對(duì)“損失”比對(duì)“收益”的反應(yīng)更為敏感。對(duì)于作為珍貴館藏的古籍文獻(xiàn)，從外部買入縮微膠片，這是一種收益；而將其拍攝為膠片并共享或出售，這是一種損失。由于人們對(duì)“損失”比對(duì)“收益”的反應(yīng)更為敏感，對(duì)失去的東西要求的補(bǔ)償要遠(yuǎn)高于獲得東西時(shí)的支付價(jià)格。面對(duì)文獻(xiàn)的收益和損失，遠(yuǎn)非等價(jià)交換，即許多文獻(xiàn)，尤其是古籍文獻(xiàn)，并不具有完全的可替代性，這種行為傾向在具有公益性質(zhì)的公共圖書館中十分明顯。1.3合作決策中的公平偏好。按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性人假設(shè)，人們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，考慮的是其自身利益的最大化。然而，現(xiàn)實(shí)中的人們制定決策，不僅會(huì)考慮自身利益，也要考慮公平。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個(gè)非常著名的“獨(dú)裁者博弈”案例。在所有人不知情的情況下，你要與班上另一位同學(xué)匿名分配20美元，有兩個(gè)選擇：A.自己留下18美元，給那名學(xué)生2美元；B.平均分配，各分得10美元。研究者發(fā)現(xiàn)，有74%的學(xué)生選擇了B。這表明，并非所有的人都會(huì)最大化其自身的收益，即使在匿名交往而無(wú)需考慮聲譽(yù)的情況下也一樣。“獨(dú)裁者博弈”一定程度上證明了人們有時(shí)會(huì)放棄自己的資源或自利，去選擇相對(duì)公平的方案。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示了人們?cè)谙嗷プ饔眠^(guò)程中公平偏好的三個(gè)特征：一是即使在匿名和不考慮聲譽(yù)的情況下，有些人仍然會(huì)公平對(duì)待其他人；二是有些人會(huì)放棄某些資源去懲罰那些使其受到不公平待遇的人；三是有些人愿意放棄資源去懲罰不公平的行為和違反規(guī)范的行為，即使不公平的行為是針對(duì)其他人的。那么，這些實(shí)驗(yàn)的結(jié)果能否推廣到現(xiàn)實(shí)生活中呢？幾美元的放棄與選擇，與幾千美元、幾萬(wàn)美元甚至更多價(jià)值的放棄選擇，能否一致呢？在個(gè)人資源與公共資源面前，人們的取舍，又是否具有一致性呢？在館際合作中，無(wú)論一家單獨(dú)制定方案，還是雙方或多方共同制定方案，根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究，對(duì)于“公平”的偏好，都是必須不能忽略的因素。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“有限理性”的研究，是其理論的基本概念和實(shí)證基礎(chǔ)，它可以用于設(shè)計(jì)更有效的公共圖書館館際合作資源建設(shè)體系。

2館際合作的影響因素

2.1決策程序。從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講，人們參與決策的激勵(lì)作用主要是由感知到的決策程序而定，而并非由決策結(jié)論而定。只要人們有控制過(guò)程的權(quán)利，不管最終結(jié)果是否對(duì)自己有利，都會(huì)形成一定的激勵(lì)作用。館際合作中，促使人們更關(guān)注決策程序的動(dòng)機(jī)主要有兩種：工具性動(dòng)機(jī)與非工具性動(dòng)機(jī)。工具性動(dòng)機(jī)是指各館普遍關(guān)注本館能否在館際合作的決策程序中得到有利的結(jié)果，以及對(duì)得到的這些結(jié)果是否有控制的能力，如本館所拍攝的文獻(xiàn)資源，能否得到更有價(jià)值的回報(bào)等。工具性動(dòng)機(jī)中的發(fā)言權(quán)十分重要，人們希望能控制決策過(guò)程是因?yàn)樗麄冴P(guān)心自己的分配結(jié)果，而擁有發(fā)言權(quán)有助于獲得自己滿意的結(jié)果。非工具性動(dòng)機(jī)則是出于各館認(rèn)為他們能否得到足夠的尊重和認(rèn)同，如能否提高本館在館際合作中的地位，能否獲得更多的認(rèn)同和激勵(lì)等等。非工具性動(dòng)機(jī)強(qiáng)調(diào)的是各館通過(guò)評(píng)價(jià)自己在館際合作決策中所受到的待遇是否公平，進(jìn)而確定本館的認(rèn)同和尊重程度。2.2公平偏好。正如前文所言，有限理性的人是具有公平偏好的，也就是說(shuō)，人們不僅關(guān)心自身在組織中的地位和回報(bào)，還會(huì)關(guān)心其他個(gè)體對(duì)自己的行為的背后動(dòng)機(jī)。人們?yōu)榱藞?bào)答善意的行為可能會(huì)不惜犧牲部分自身利益，去實(shí)現(xiàn)公平的偏好。在由國(guó)家組織的公共圖書館合作中，國(guó)家圖書館往往是具有絕對(duì)發(fā)言權(quán)和主動(dòng)權(quán)的一方，其制定的各項(xiàng)政策和激勵(lì)措施是否有足夠的互惠與公平，是各合作方十分關(guān)心的。2.3損失規(guī)避。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)將損失規(guī)避作為研究人們面對(duì)實(shí)際或可能損失時(shí)的一種較普遍的心理反應(yīng)，是一種難以避免的選擇傾向，主要受到兩個(gè)方面的影響。一方面是情境，包括任務(wù)的變化（如任務(wù)的決策形式、決策范圍）和外界因素（如群體、個(gè)體決策）的影響；另一方面是個(gè)體，如往年的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性心理傾向（包括信念、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等）等。損失規(guī)避是一種非理性的偏差，其存在的原因是人們?cè)谑找媾c損失二者之間，對(duì)損失更敏感。在館際合作中，損失規(guī)避可能使得各館的行為偏離理性，如對(duì)合作共享的排斥、對(duì)未來(lái)工作規(guī)劃的不確定、對(duì)短期外部收益的過(guò)分傾向，等等。因此無(wú)論主導(dǎo)館際合作的這一方，還是其他合作館，都需要尋找有效的干預(yù)措施，來(lái)減少損失，規(guī)避可能帶來(lái)的影響。

3啟示

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，人的理性并不一定能清楚地界定自己的目標(biāo)并掌握充分的信息，無(wú)法透徹地了解各種備選方案來(lái)充分評(píng)估各種方案的成本與收益，更難以選擇最優(yōu)的方案實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。前面的分析已經(jīng)揭示了我們?cè)跊Q策和執(zhí)行時(shí)的局限性。當(dāng)然，如果決策者和執(zhí)行者能夠認(rèn)識(shí)到自身理性的有限性，也會(huì)嘗試突破客觀方面的限制，嘗試從制度的層面加以克服。就公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的館際合作而言，盡管參與方的理性和意志力是有限的，但還是應(yīng)該把行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論運(yùn)用到館際合作創(chuàng)新當(dāng)中去，從這一視角對(duì)館際合作中的個(gè)體進(jìn)行理論分析并結(jié)合館際合作模式的問(wèn)題，通過(guò)不斷明確合作目標(biāo)，完善合作方式，改進(jìn)合作過(guò)程，優(yōu)化合作環(huán)境，盡量克服局限，使館際合作更加理性，從而形成相對(duì)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定、高效優(yōu)質(zhì)的公共圖書館館際合作資源建設(shè)模式。

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作者:黃征 單位:國(guó)家圖書館