導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：本文主要是從新時(shí)代背景下高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)、加強(qiáng)構(gòu)建圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的意義、當(dāng)前在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系中存在的不足以及加強(qiáng)建設(shè)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的優(yōu)化措施這四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討，對(duì)加快促進(jìn)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)具有積極的促進(jìn)意義。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；社會(huì)化；服務(wù)體系；體系建設(shè)

在新時(shí)代背景下，人們對(duì)知識(shí)的需求不斷增加，在構(gòu)建高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的過(guò)程中，為了更好的滿(mǎn)足社會(huì)需求以及有效的提供社會(huì)化服務(wù)功能，重視和加強(qiáng)其基礎(chǔ)性建設(shè)是十分必要的。通過(guò)對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，其社會(huì)化服務(wù)功能得到了更好的發(fā)揮，高校圖書(shū)館社會(huì)化屬性進(jìn)一步強(qiáng)化，但是就目前來(lái)看，在建設(shè)的過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，限制著高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的完善和優(yōu)化。因此，必須及時(shí)的采取針對(duì)性的措施加強(qiáng)建設(shè)，最大限度的滿(mǎn)足各個(gè)方面的知識(shí)需求，在有效滿(mǎn)足社會(huì)用戶(hù)知識(shí)需求的同時(shí)，也能夠很好的促進(jìn)高校圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展。

一在新時(shí)代背景下高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)于當(dāng)前的時(shí)代來(lái)說(shuō)，人們對(duì)知識(shí)的重視程度不斷加深，通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館建設(shè)的逐漸重視，將其中的館藏資源進(jìn)行有效的利用，充分的將圖書(shū)館中的社會(huì)化服務(wù)能力發(fā)揮出來(lái)，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)服務(wù)內(nèi)容的制定，向社會(huì)提供全面的圖書(shū)館信息服務(wù)，滿(mǎn)足社會(huì)群體中對(duì)知識(shí)增長(zhǎng)的渴求。高校中的圖書(shū)館是收藏和儲(chǔ)存相關(guān)的文獻(xiàn)、書(shū)籍的地方，也被稱(chēng)之為“文獻(xiàn)信息中心”，主要是為科學(xué)研究和課堂教學(xué)提供服務(wù)以及資源的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是社會(huì)和學(xué)校的信息化基地。因此在新時(shí)代背景下，高校中的圖書(shū)館建設(shè)不僅僅只是文化、科技、教育的資源存儲(chǔ)區(qū)，同時(shí)也需要對(duì)自己的服務(wù)能力做出進(jìn)一步的拓展，滿(mǎn)足社會(huì)廣大群眾的知識(shí)需求，加強(qiáng)建設(shè)高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)體系，能夠最大限度的滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)以及精神文化的需求。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的教育方面的財(cái)政投入不斷增加，這也極大的促進(jìn)了高校圖書(shū)館建設(shè)[1]。但是就目前來(lái)看，高校圖書(shū)館在一定程度上忽視了公共服務(wù)以及社會(huì)化公益等方面的功能，因此加強(qiáng)其社會(huì)化建設(shè)是十分必要的，也是在新時(shí)代背景下高校圖書(shū)館發(fā)展的主要趨勢(shì)和方向之一。

二加強(qiáng)構(gòu)建圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的意義

（一）有助于高校圖書(shū)館發(fā)展動(dòng)力的提升。在高校圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，一方面會(huì)包含著大量的文獻(xiàn)、書(shū)籍等；另一方面也會(huì)有較為發(fā)達(dá)的電子信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息檢索系統(tǒng)，能夠滿(mǎn)足社會(huì)化服務(wù)建設(shè)的需求，高校圖書(shū)館的發(fā)展特色有所提升，對(duì)其更好更快的發(fā)展具有積極的促進(jìn)意義和作用。就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)很多高校的圖書(shū)館都能夠直接參與到CALIS資源當(dāng)中來(lái)，圖書(shū)資源體系能夠?qū)崿F(xiàn)共享，也會(huì)在一定程度上向社會(huì)用戶(hù)開(kāi)放，圖書(shū)館中館藏資源的利用效率得到了大大的提升[2]。另外通過(guò)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的社會(huì)共享，高校圖書(shū)館的影響力和社會(huì)地位都得到了顯著的提升，更好的促進(jìn)其社會(huì)化服務(wù)建設(shè)。（二）有助于圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。在高校圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展過(guò)程中，逐漸通過(guò)提供社會(huì)化服務(wù)，能夠?qū)︷^藏資源進(jìn)行更加深入的開(kāi)發(fā)和利用，社會(huì)與高校之間能夠?qū)崿F(xiàn)更好的無(wú)縫對(duì)接，其社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量得到有效的提升，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響。比如北京大學(xué)和清華大學(xué)的圖書(shū)館建設(shè)，通過(guò)對(duì)社會(huì)化服務(wù)體系的積極構(gòu)建，顯著的提升了社會(huì)化的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)社會(huì)群體的支持力度也顯著上升。在新時(shí)代背景下，無(wú)論是科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)，還是政府部門(mén)，對(duì)信息資源的需求更加的迫切，求不斷提高。因此，高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的建設(shè)，能夠有效的將圖書(shū)館社會(huì)化功能充分的發(fā)揮出來(lái)，為相關(guān)的技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)社會(huì)人才提供豐富的圖書(shū)資源，滿(mǎn)足其知識(shí)需求[3]。對(duì)于當(dāng)前的社會(huì)來(lái)說(shuō)，信息化程度不斷提高，高校圖書(shū)館提供社會(huì)化服務(wù)，社會(huì)用戶(hù)各個(gè)方面的需求能夠得到更好的滿(mǎn)足，其社會(huì)化能力得到顯著提升。（三）有助于社會(huì)和諧發(fā)展。在建設(shè)高校圖書(shū)館社會(huì)化體系的時(shí)候，可以根據(jù)社會(huì)用戶(hù)對(duì)資源信息的實(shí)際需求，營(yíng)造全民學(xué)習(xí)環(huán)境。為了更好的提升高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的程度，可以將其中的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資源與大眾需求更好的結(jié)合，這樣能夠很好的解決社會(huì)需求與供給之間的矛盾，同時(shí)高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)用戶(hù)的吸引力也大大增強(qiáng)，形成良好的全民學(xué)習(xí)氛圍，而且對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的提升以及全民素養(yǎng)的提高都具有重要的意義和作用[4]。

三當(dāng)前在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系中存在的不足

一直以來(lái)，我國(guó)高校中的圖書(shū)館社會(huì)化體系建設(shè)都是持續(xù)發(fā)展的，但是由于受到服務(wù)能力、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)意識(shí)以及管理體制等方面因素的嚴(yán)重影響，目前仍然處于初步發(fā)展階段，還存在著較多的不足和缺陷。（一）缺乏足夠的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，文化事業(yè)與教育事業(yè)分別屬于不同的系統(tǒng)，在公共文化事業(yè)領(lǐng)域中常常包含著公共文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容，這也就導(dǎo)致了高校中缺乏足夠的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，僅僅只是關(guān)注和重視學(xué)校內(nèi)部所提供的信息服務(wù)。隨著高校不斷擴(kuò)大的辦學(xué)規(guī)模，由于在圖書(shū)館建設(shè)方面的投入資金比較少，導(dǎo)致高校中的圖書(shū)館一般只能夠滿(mǎn)足校內(nèi)的服務(wù)需求，即使是開(kāi)展了相關(guān)的社會(huì)化服務(wù)活動(dòng)，其規(guī)模往往一般都會(huì)比較小。另外對(duì)于社會(huì)化服務(wù)來(lái)說(shuō)，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益與投入成本之間的差距過(guò)大，再加上不斷增加的管理成本，高校圖書(shū)館建設(shè)社會(huì)化服務(wù)體系的積極性大大降低。對(duì)于相關(guān)政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，由于長(zhǎng)時(shí)間的“重實(shí)體輕服務(wù)”、“重經(jīng)濟(jì)輕文化”的落后觀念，在短時(shí)間內(nèi)很難完全的得到轉(zhuǎn)變，再加上由于缺少有效的評(píng)估機(jī)制，在實(shí)際中的操作難度比較大[5]。（二）高校圖書(shū)館社會(huì)化的服務(wù)受到一定的限制。當(dāng)前高校圖書(shū)館中紅的社會(huì)化服務(wù)主要是受到資源、時(shí)間以及讀者這三個(gè)方面的限制。其中資源限制指的是對(duì)于高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)來(lái)說(shuō)，主要是向社會(huì)用戶(hù)提供文獻(xiàn)傳遞、信息咨詢(xún)、電子資源等遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)或者是虛擬服務(wù)；時(shí)間限制指的是由于高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象還是學(xué)校中的廣大師生群體，因此一般只會(huì)在寒假和暑假的期間才會(huì)向社會(huì)用戶(hù)提供服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足學(xué)校師生的需求，這對(duì)借閱管理來(lái)說(shuō)也更加的方便；讀者限制指的是雖然學(xué)校是想社會(huì)用戶(hù)提供服務(wù)，但是對(duì)于這些社會(huì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，則具有一定的選擇性，一般對(duì)社會(huì)用戶(hù)的單位、職稱(chēng)以及學(xué)歷等方面都具有嚴(yán)格的要求，同時(shí)對(duì)用戶(hù)的數(shù)量也具有嚴(yán)格的限制，以免造成管理混亂。除此之外，在高校圖書(shū)光向社會(huì)用戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，一般都會(huì)收取相關(guān)的費(fèi)用[6]。比如對(duì)于北京大學(xué)的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，如果社會(huì)用戶(hù)想使用圖書(shū)館中資源信息的話(huà)，首先需要辦理臨時(shí)借閱證，辦理的費(fèi)用是2元，而且每一張臨時(shí)借閱證都只限當(dāng)天使用。這些方面的因素，都會(huì)在一定程度上限制著高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的建設(shè)。（三）不健全的管理機(jī)制。由于高校圖書(shū)館主要的服務(wù)對(duì)象是校內(nèi)的教師和學(xué)生群體，因此其相應(yīng)的管理機(jī)制都是主要針對(duì)師生群體來(lái)制定的，并沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)部門(mén)，這就大大增加了管理的難度。由于受到崗位、學(xué)籍等方面的限制，對(duì)教師和學(xué)生群體的管理來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)單，而對(duì)于社會(huì)用戶(hù)的管理難度就會(huì)比較大。針對(duì)這一問(wèn)題，目前一些高校圖書(shū)館會(huì)通過(guò)繳納押金的方式來(lái)加強(qiáng)管理，但是在實(shí)際的過(guò)程中主要會(huì)存在著三個(gè)方面的問(wèn)題：一是如果收取押金的話(huà)，就必須接受物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督和管理；二是會(huì)直接降低對(duì)社會(huì)用戶(hù)的吸引力，其利用率得到了顯著的提升；三是很難準(zhǔn)確的把握和掌控日常管理中的扣除折算標(biāo)準(zhǔn)。（四）公共文化服務(wù)體系建設(shè)的參與程度不高。雖然目前我國(guó)正在加強(qiáng)建設(shè)和諧社會(huì)，很多地區(qū)也積極的相應(yīng)并加強(qiáng)對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)體系的建設(shè)，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì)群體的知識(shí)需求，但是對(duì)于高校圖書(shū)館的建設(shè)力度不大。比如就目前的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在廣州、天津、北京等地，公共文化服務(wù)體系中還沒(méi)有建設(shè)高校圖書(shū)館，在上海地區(qū)有一個(gè)高校圖書(shū)館，采用的是聯(lián)合采購(gòu)?fù)馕臅?shū)刊合作形式。雖然目前一些地區(qū)已經(jīng)逐漸重視高校圖書(shū)館建設(shè)，并加強(qiáng)了高校與政府之間的聯(lián)系，但是在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中還存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，其中對(duì)于高校自身來(lái)說(shuō)，比較重視政府部門(mén)的財(cái)政投入；對(duì)于政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，則比較重視的是最終的社會(huì)影響，這就導(dǎo)致運(yùn)行模式缺乏必要的可行性。而且在管理過(guò)程中，也常常會(huì)出現(xiàn)分片管理，或者是置之不理的局面，都不利于充分的發(fā)揮其社會(huì)功能。

四加強(qiáng)建設(shè)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系的優(yōu)化措施

（一）注重對(duì)現(xiàn)代化資源管理模式的構(gòu)建。隨著持續(xù)發(fā)展的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，比如信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，就能夠?qū)⑦@些先進(jìn)的技術(shù)充分的應(yīng)用在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館資源管理模式的進(jìn)一步優(yōu)化與完善，集中建設(shè)圖書(shū)文獻(xiàn)資源，并加強(qiáng)構(gòu)建統(tǒng)一的資源數(shù)據(jù)庫(kù)。為了更好的向社會(huì)用戶(hù)提供服務(wù)，應(yīng)該注重對(duì)網(wǎng)上信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，將高校圖書(shū)館中的各種文獻(xiàn)、書(shū)籍資源有效結(jié)合，有效的整合各種信息資源。通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的充分使用，實(shí)現(xiàn)信息資源的信息化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳遞，并最大限度的實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館信息資源的共享化和存取自由化。在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系中，加強(qiáng)對(duì)檢索軟件準(zhǔn)確性的提升，這樣社會(huì)用戶(hù)在使用的過(guò)程中能夠更好的滿(mǎn)足查找和使用需求。通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館信息資源的管理和組織，進(jìn)一步優(yōu)化其服務(wù)模式。（二）注重高校圖書(shū)館中社會(huì)化服務(wù)應(yīng)用的強(qiáng)化。對(duì)于高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)體系來(lái)說(shuō)，能夠更好的滿(mǎn)足社會(huì)群體的文化需求，很好的彌補(bǔ)政府供給中存在的缺陷和不足，在高校圖書(shū)館服務(wù)中加強(qiáng)社會(huì)組織，促進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的提升，最大限度的滿(mǎn)足人們對(duì)文化和知識(shí)方面的需求，同時(shí)對(duì)于一些邊緣性社會(huì)群體和社會(huì)弱勢(shì)群體的需求也能夠得到很好的滿(mǎn)足。在為社會(huì)用戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，可以提高相關(guān)措施的針對(duì)性，保證服務(wù)質(zhì)量和效果，通過(guò)對(duì)各種社會(huì)化服務(wù)手段以及先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)一定區(qū)域內(nèi)高校圖書(shū)館資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)共享。在區(qū)域高校圖書(shū)館信息資源共享的過(guò)程中，也能夠進(jìn)一步的加強(qiáng)各個(gè)高校之間的相互合作，用知識(shí)服務(wù)有效的替代原先的信息服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)體系的轉(zhuǎn)變。（三）注重對(duì)特色社會(huì)化服務(wù)的建設(shè)。在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系構(gòu)建的過(guò)程中，需要進(jìn)一步的促進(jìn)社會(huì)化服務(wù)管理體制的完善，改變?cè)鹊膫鹘y(tǒng)思想觀念，用社會(huì)化管理服務(wù)取代原先的封閉式管理服務(wù)，體現(xiàn)出一定的開(kāi)放性特性。積極加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館共享服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，并開(kāi)發(fā)個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫(kù)，提高高校圖書(shū)館中文獻(xiàn)和圖書(shū)信息資源的利用率，并注重對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的充分應(yīng)用。對(duì)于當(dāng)前的社會(huì)來(lái)說(shuō)，由于人們更加的重視信息資源的傳遞速度，因此在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)中加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。在新時(shí)期，高校圖書(shū)館在建設(shè)社會(huì)化服務(wù)體系的過(guò)程中，應(yīng)該積極的引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變傳統(tǒng)的管理和服務(wù)思想，其基礎(chǔ)主要是社會(huì)化無(wú)償服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)社會(huì)化服務(wù)形式的積極創(chuàng)新和開(kāi)拓，積極的樹(shù)立社會(huì)化服務(wù)形象。除此之外，在高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的過(guò)程中，需要根據(jù)自身的實(shí)際需求和特色來(lái)選擇重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)資源和優(yōu)勢(shì)資源，注重個(gè)性化和特色化的體現(xiàn)。

五結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在新時(shí)期環(huán)境下，加強(qiáng)建設(shè)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)體系是十分必要的，能夠促進(jìn)高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化和完善，提升其社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展與進(jìn)步。同時(shí)高校圖書(shū)館的發(fā)展也能夠更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，加快現(xiàn)代化、信息化、智能化建設(shè)需求。在建設(shè)的過(guò)程中，首先需要構(gòu)建現(xiàn)代化的資源管理模式，其次是強(qiáng)化高校圖書(shū)館中的社會(huì)化服務(wù)應(yīng)用，最后是加強(qiáng)建設(shè)高校圖書(shū)館的特色社會(huì)化服務(wù)，這樣才能夠更好地為社會(huì)提供知識(shí)服務(wù)。

作者:莊雅 單位:廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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