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摘要：企業(yè)架構管理是一種先進的企業(yè)管理方式，對企業(yè)的制度建設有很大的促進作用，企業(yè)架構管理可以縮短企業(yè)制度建設的時間與成本。本文通過企業(yè)架構管理和企業(yè)制度建設的科學結(jié)合，從而進行管理上的探索。

關鍵詞：企業(yè)架構；企業(yè)制度；戰(zhàn)略；組織機構

制度問題是社會發(fā)展的根本問題，也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動中最基礎的問題。要做好制度管理工作，并將其上升到管理體系與管理哲學的高度，就需要對制度與企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、組織職能、管控模式等管理要素的關系進行梳理與廓清。隨著時代的發(fā)展，管理方法的不斷更新，現(xiàn)有的制度搭建方式已經(jīng)不能滿足大型企業(yè)的業(yè)務需求，如何適應這些變化，使企業(yè)制度能夠更加科學化的建立，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨急需解決的問題。企業(yè)架構管理是一種有動態(tài)管理過程的框架結(jié)構，架構治理測量常常表現(xiàn)為在共同的結(jié)構、要素、關系之上確定的各具特色的指導思想、總體規(guī)劃、基本原則，通過對戰(zhàn)略、組織、流程、IT的優(yōu)化實現(xiàn)清晰的企業(yè)管理層次。架構治理真正能否發(fā)揮作用，關鍵在于所確定的原則、規(guī)劃能否在影響系統(tǒng)變化的各類決策中發(fā)揮作用，進而實現(xiàn)對系統(tǒng)演進的指導。

1企業(yè)架構的管理運營方式與定義

企業(yè)架構本身是從IT架構規(guī)劃衍生而來，TOGAF也是由以前關注IT轉(zhuǎn)到業(yè)務，不管怎樣，企業(yè)的IT知識是管理工具范疇，它的存在必須有助于推動企業(yè)現(xiàn)在的運營。經(jīng)營理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、運營執(zhí)行這三大塊是企業(yè)管理的范疇，它們構成了企業(yè)的經(jīng)營管理框架。它是從企業(yè)的經(jīng)營理念，逐漸落實到戰(zhàn)略規(guī)劃以及運營執(zhí)行。企業(yè)都是按照自己的愿景來滿足他人的需求。新的環(huán)境立法影響著許多國家的自然資源行業(yè)等，類似這些的驅(qū)動力會促使企業(yè)的理念改變，企業(yè)的使命、愿景、經(jīng)營哲學又會決定企業(yè)的遠期戰(zhàn)略和當期的業(yè)務目標。通常目標會分解成多個短期的戰(zhàn)術目的，它們由不同的組織、合作伙伴和供應商來共同完成。在執(zhí)行目標的過程中，還需要通過事先定義的KPI來對其進行跟蹤和監(jiān)控。戰(zhàn)略目標制定之后需要執(zhí)行，具體采用哪種戰(zhàn)略目標合適，需要依據(jù)企業(yè)自身所具備的業(yè)務能力來決定，隨后日常運作的組織、流程、IT系統(tǒng)在業(yè)務能力的指導下運轉(zhuǎn)，否則就會出現(xiàn)運營與戰(zhàn)略脫節(jié)，各個業(yè)務環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)等問題。這些戰(zhàn)略運營執(zhí)行管理包括組織和崗位職責、業(yè)務制度、流程標準、經(jīng)營管理等等。要想實現(xiàn)高效、快速、便利的進行企業(yè)決策，就需要通過組織-業(yè)務-流程-IT這樣的企業(yè)架構治理方式來實現(xiàn)。

2企業(yè)制度建設的原則

2.1戰(zhàn)略性原則。制度是保證企業(yè)行為圍繞發(fā)展戰(zhàn)略展開的重要手段之一。因此，企業(yè)的制度建設必須貫徹戰(zhàn)略導向，必須跟隨企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式的變化做出相應調(diào)整。2.2組織匹配原則。制度體系的建設要考慮企業(yè)的組織結(jié)構，在組織結(jié)構變動的同時，應對相應的職責與權限進行調(diào)整。2.3系統(tǒng)性原則。在企業(yè)制度建設過程中，應圍繞企業(yè)整體運行的各大系統(tǒng)，考慮系統(tǒng)之間的銜接，形成全面系統(tǒng)、相互支撐的制度體系。

3企業(yè)架構管理與規(guī)章制度建設的關系

企業(yè)最核心的就是業(yè)務鏈和價值鏈，端到端的業(yè)務流程，但是業(yè)務部門本身的劃分和IT系統(tǒng)獨立的建設卻割裂原本完整的端到端業(yè)務流程。如果沒有企業(yè)架構，就無法總企業(yè)層面來全面考慮問題。在企業(yè)中，單純的流程改進有很大的局限性，它無法在企業(yè)內(nèi)部達到最優(yōu)和共享的目標，進而導致不同業(yè)務部門之間的割裂，造成職能重疊、效率低下等問題。公司的規(guī)章制度體系建設在搭建制度體系框架時，需要考慮的因素相對復雜，核心是如何規(guī)范企業(yè)自身的經(jīng)營管理，推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化進程，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力。通過企業(yè)架構治理的改善，使企業(yè)戰(zhàn)略落地，組織機構劃分合理，業(yè)務領域搭建科學規(guī)范，流程建設從上至下，IT支持流程實現(xiàn)。企業(yè)制度框架的搭建，要清晰界定制度體系內(nèi)涵，分析內(nèi)外部環(huán)境對制度建設的影響。同時，基于企業(yè)主業(yè)務鏈與支持、管理職能，進行制度的分類設計，從而形成“縱向到底，橫向到邊”的制度體系框架。然而，企業(yè)架構治理的出現(xiàn)正是解決了前期制度體系搭建所需的戰(zhàn)略、組織、業(yè)務域等問題。

4基于企業(yè)架構管理實現(xiàn)公司制度科學建設

由于企業(yè)架構治理已經(jīng)對戰(zhàn)略、組織、業(yè)務域、流程、IT進行梳理匹配。借助于企業(yè)架構的梳理，制度體系的框架搭建也可繼承企業(yè)架構搭建的業(yè)務框架，對制度的分類進行重新定義與搭建，促進企業(yè)制度管理與企業(yè)架構管理的對接，從而實現(xiàn)橫縱交錯的制度體系構建。根據(jù)架構治理的流程管理范圍和適用對象，縱向?qū)χ贫冗M行分層、分級。制度層級的多少，取決于架構治理中企業(yè)的規(guī)模、組織機構、原有制度的層級劃分及業(yè)務管理的需要。其分級可包含：基本制度、程序性制度、補充規(guī)定、操作細則等。根據(jù)架構治理過程中實現(xiàn)的業(yè)務域劃分管理職能，建立橫向的制度分類。廣義上講，企業(yè)的制度包括業(yè)務管理制度和職能管理制度兩大類。根據(jù)架構-業(yè)務流程的梳理過程，將相近的經(jīng)營管理活動合并，從而確定業(yè)務管理制度的分類。根據(jù)架構-組織機構的職能梳理過程，可以確定職能管理制度的分類。同時，還需根據(jù)職能的關鍵性、職能相關制度的數(shù)量等因素確定制度模塊的數(shù)量和名稱，力求做到無交叉、無遺漏、無重復，使之涵蓋管理職能的方方面面。在二級制度模塊確定之后，需要針對二級模塊的職能或工作任務建立若干相互聯(lián)系、密切配合的、完整系統(tǒng)的制度集合，即三級分類。

制度建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，外部層次循環(huán)遞進指導內(nèi)部層次循環(huán)的建設方向，內(nèi)部層次循環(huán)影響外部層次的執(zhí)行效果?；谄髽I(yè)架構的管理對制度體系進行建設，大大縮減了制度體系的建設時間，減少了制度體系建設過程中的彎路，使得制度體系的建設可以依據(jù)制度建設的原則與企業(yè)架構治理的方法相結(jié)合，從而實現(xiàn)科學的企業(yè)制度建設。

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作者:孫毅鵬 單位:航空工業(yè)哈爾濱飛機工業(yè)集團有限責任公司