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1調(diào)查對象

此次調(diào)查的對象是我市藥店、醫(yī)院、藥廠、醫(yī)藥公司等單位的人力資源部負責人。根據(jù)我校近幾年藥學專業(yè)畢業(yè)學生的就業(yè)情況按比例進行調(diào)查。其中，藥店占55.0%，醫(yī)院占20.0%，醫(yī)藥公司占15.0%，藥廠占10.0%。

2內(nèi)容和方法

2.1內(nèi)容

此次調(diào)查的內(nèi)容主要分為4個部分：

（1）用人單位的基本情況。

（2）用人單位對藥學崗位人員的學歷及能力要求。

（3）藥學崗位人員應該掌握的課程及應加強的課程情況。

（4）對我校教學方面的建議。問卷采取單選題、多選題及問答題結合的題型。

2.2方法

采用問卷調(diào)查與座談相結合的方式進行。問卷調(diào)查采取邀請用人單位人力資源負責人選擇設定選項和填寫回答兩種方式，并在調(diào)查期間與部分負責人進行座談，座談內(nèi)容也是圍繞藥學崗位人員的能力及知識要求展開的。

3調(diào)查結果及分析

3.1用人單位的基本情況

回收有效問卷共40份。接受調(diào)查的用人單位中藥店22家，占55.0%；醫(yī)院8家，占20.0%；藥廠4家，占10.0%；醫(yī)藥公司6家，占15.0%，

3.2用人單位對藥學崗位人員學歷及能力的要求

3.2.1學歷要求需要中專及以上學歷的單位28家，占70.0%；要求大專及以上學歷的3家，占7.5%；要求本科及以上學歷的5家，占12.5%；對學歷沒有要求的4家，占10.0%。

3.2.2專業(yè)要求大部分用人單位對藥學崗位人員專業(yè)的要求是與醫(yī)藥相關的專業(yè)。有65.0%（26家）的用人單位要求是醫(yī)藥相關專業(yè)；另有20.0%（8家）的單位要求是藥劑或中藥專業(yè)；有7.5%（3家）的用人單位要求是藥劑專業(yè)；有7.5%（3家）的用人單位對專業(yè)不設要求。

3.2.3對醫(yī)藥商品購銷員證或中藥調(diào)劑員證的要求大多數(shù)用人單位認為持有醫(yī)藥商品購銷員證或中藥調(diào)劑員證等上崗證對工作是有較大幫助的，這個比例達到了65.0%（26家）；另有20.0%（8家）的用人單位對藥學崗位人員是否持有醫(yī)藥商品購銷員證等上崗證的態(tài)度無所謂；15.0%（6家）的用人單位認為持有醫(yī)藥商品購銷員證等上崗證對工作無幫助。

3.2.4對藥學崗位人員關鍵能力與知識的要求根據(jù)用人單位對藥學崗位人員的關鍵知識與能力需求的排序來看，有82.5%（33家）的用人單位認為醫(yī)學知識和藥學專業(yè)知識為藥學崗位人員的關鍵能力與知識要求；其次為管理營銷能力和操作技能，占65.0%（26家）；然后是人際關系，占60.0%（24家）。

3.3剛畢業(yè)藥學崗位人員的能力和知識方面存在的不足

（1）對藥學專業(yè)知識的掌握不牢固。對藥物的禁忌證、不良反應、兒童用藥注意事項不熟悉，在中成藥主治功效方面、聯(lián)合用藥方面有待提高。

（2）醫(yī)學知識與藥學知識實踐聯(lián)系不足。臨床醫(yī)學知識、中醫(yī)學知識、中成藥醫(yī)學理論掌握得不夠，而且將臨床醫(yī)學知識與藥學知識相聯(lián)系應用于實際工作當中的能力較差；在用藥搭配方面掌握不足；對非處方藥及輔助用藥、中成藥等無法進行合理推薦。

（3）銷售營銷能力有所欠缺。銷售技巧欠缺，不夠自信。

（4）對醫(yī)藥公司及藥廠的工作流程不了解，對GSP及GMP法律法規(guī)的內(nèi)容了解不足。

（5）人際關系的處理存在不足。在工作當中與顧客的溝通能力以及處理人際關系方面存在不足。

（6）積極性、主觀能動性不夠。在工作當中，一部分藥學崗位人員存在努力不足、自覺性不足的缺點。

3.4藥學崗位人員應該掌握的專業(yè)課程及應增設的課程情況

3.4.1藥學崗位人員應該掌握的課程情況

（1）絕大多數(shù)接受調(diào)查的用人查單位認為藥理學、醫(yī)學知識為需要掌握的課程。其中選擇藥理學的占92.5%（37家），選擇醫(yī)學知識的占77.5%（31家）。（2）大多數(shù)用人單位認為禮儀、藥劑學、藥品營銷、藥事法規(guī)、天然藥物化學等課程為需要掌握的課程。其中選擇禮儀的占65.0%（26家）；選擇藥劑學的占60.0%（24家）；選擇藥品營銷的占57.5%（23家）；選擇藥事法規(guī)的占55.0%（22家）；選擇天然藥物化學的占45.0%（18家）。（3）低于50.0%的用人單位認為計算機、英語、藥物化學、藥物分析、天然藥物學、天然藥物化學為需要掌握的課程。其中選擇計算機的占37.5%（15家）；選擇英語的占25.0%（10家）；選擇藥物化學的占17.5%（7家）；選擇藥物分析的占12.5%（5家）；選擇天然藥物化學的占5.0%（2家）。

3.4.2藥學崗位人員應增設的課程

接受調(diào)查的單位普遍認為學校應增設的課程主要有：臨床藥學、疾病診斷、臨床醫(yī)學基礎、常見病診斷及用藥、中醫(yī)診斷、中醫(yī)內(nèi)科、計算機聯(lián)機操作、錢幣的鑒別。

（1）用人單位需要的藥學崗位人員仍然以中專學歷為主，因此，我校學生的畢業(yè)前景還是可期的。

（2）用人單位認為藥學的專業(yè)性仍然是第一需要，其次是醫(yī)學知識，再次是管理營銷能力。這反映了社會用人單位基本保持學以致用的人力政策。把管理營銷能力提高到僅次于醫(yī)學知識的地位，這也反映了市場對社會的適應能力在加強，另外，也要求藥學崗位人員要處理好人際關系。

（3）從調(diào)查中反映出藥物化學、藥物分析、天然藥物化學等偏重于深層研究的課程在社會實際工作中的被需求弱化了，而且用人單位普遍認為此類課程基本屬于“雖學但無以用”的范疇。

（4）反映了藥學崗位人員在專業(yè)知識、操作技能方面存在不足，環(huán)境適應能力有待加強。

4建議

4.1藥學崗位人員應加強自身能力

針對調(diào)查情況進行分析，藥學崗位人員要想更好地適應社會需求，更進一步被社會認可，我們認為應加強以下幾個方面的能力：

（1）加強專業(yè)知識。專業(yè)知識是當今社會賴以生存的主要技能，是用人單位在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最重視的能力。從調(diào)查情況看，藥學崗位人員的專業(yè)知識不足是詬病之一，因此，藥學崗位人員要努力掌握知識，拓展知識面。

（2）提高藥品銷售能力。21世紀的管理學和市場營銷學被認為是重要的社會學科，隨著日益發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)地位的不斷提高而被重視。在關鍵能力和知識要求項目中也反映出來，隨著社會流通產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展和社會對服務業(yè)的質(zhì)量要求的提高，用人單位均認識到管理營銷能力的重要性，也期望就業(yè)人員加強溝通能力。

（3）端正工作態(tài)度，提高自身環(huán)境適應能力。環(huán)境適應能力是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是綜合學識與能力的體現(xiàn)。藥學崗位人員要學會盡快適應社會環(huán)境，才能把專業(yè)知識運用到極致。

4.2對我校教學管理的建議

（1）加強藥品和醫(yī)學知識的教授。為適應社會需要，使我校畢業(yè)的藥學崗位人員更加被社會用人單位認可，結合大致就業(yè)方向綜合考慮，建議在現(xiàn)有課程中增加常見病用藥和內(nèi)科學等課程。

（2）減少藥物化學、藥物分析、天然藥物化學等偏重科研課程的課時。要調(diào)整學習方向，保持我校的教學理念和職教工作的貫徹落實，為使藥學崗位人員增加就業(yè)的實操性和實用性，必須做相應的課時調(diào)整。

（3）加強藥學崗位人員的職業(yè)契合度。建議在第一學年的暑假期間增加見習期一個月，在進入專業(yè)課程前體驗到未來職業(yè)的流程，有助于在專業(yè)學習中做到心中有數(shù)，有的放矢，增加學習、職業(yè)的雙向契合。

（4）加強職業(yè)指導，提升就業(yè)滿意度。加強職業(yè)指導，提供就業(yè)方向、工作崗位等實際問題的解答，指導藥學崗位人員盡快地適應社會環(huán)境、工作環(huán)境，包括適應人際關系的變化等，有助于其向職業(yè)人的平穩(wěn)轉(zhuǎn)化，也有助于提升我校在社會中的認同度，增加社會滿意度。