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摘要:社交軟件因其強(qiáng)大的功能成為我們生活的一部分，社交軟件的可以為教育教學(xué)所利用的優(yōu)勢(shì)功能，可以促進(jìn)高校教育教學(xué)管理水平的提升，提升開發(fā)社交軟件優(yōu)勢(shì)功能的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)社交軟件的有效管理，充分開發(fā)和利用社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能，關(guān)注新型社交軟件的產(chǎn)生，廣泛利用社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能，提升社交軟件在高校教育教學(xué)管理中的應(yīng)用意識(shí)，有利于高校教育教學(xué)管理的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:社交軟件;教育教學(xué);管理;應(yīng)用研究

隨著網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端的普及，信息傳播的速度加快，以廣泛性、及時(shí)性為主要特點(diǎn)的信息“微時(shí)代”到來。幾乎每個(gè)人手上都有一個(gè)移動(dòng)終端，手機(jī)、ipad、電腦，有時(shí)甚至是多個(gè)移動(dòng)終端同時(shí)使用，因此，人們總說這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。社交軟件是信息傳播的媒介之一，近些年來社交軟件不斷推陳出新，騰訊QQ、微信、微博、陌陌、嘎嘎、派派等，幾乎每一款社交APP，都有它的使用群體，而大學(xué)生是“微時(shí)代”的信息使用群體中的重要群體，社交軟件的的開發(fā)與利用會(huì)促高校教育教學(xué)管理的變革。

一、社交軟件在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用情況

社交軟件的主要功能是促進(jìn)信息的傳播與互動(dòng)，信息傳播無處不在，無時(shí)不有，使得高校教育教學(xué)管理可以利用社交軟件的群社交功能促進(jìn)教育教學(xué)管理及時(shí)化、快速化、有效化。社交軟件在教育教學(xué)管理中的應(yīng)用，不僅能提升高校教學(xué)管理的效率與水平，也能與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的信息化進(jìn)程。

(一)騰訊QQ群，微信群的應(yīng)用情況

能夠被教育教學(xué)管理應(yīng)用的社交軟件主要有騰訊QQ群、微信群，這兩種社交軟件的群功能普及和運(yùn)用范圍十分廣泛，學(xué)生的電腦、手機(jī)，基本上都有這兩款軟件，使得課堂之外的教育教學(xué)得以拓展、開發(fā)、延伸。例如:新生入學(xué)，有的教師會(huì)根據(jù)班級(jí)建群方便及時(shí)溝通交流，有的教師會(huì)建立所教學(xué)科的教學(xué)研討群，以便與學(xué)生更進(jìn)一步探討問題。這種小團(tuán)體交流的模式不在被人數(shù)所局限，可以是多至幾百人的群，也可以是只有兩三個(gè)人的群，打破了原有班級(jí)授課的固定模式，打破了時(shí)間限制和時(shí)空限制。很多教師一堂課講授不完的課程可以用QQ群或微信群繼續(xù)授課，有些因時(shí)間有限而無法與學(xué)生互動(dòng)研討的問題，可以在課后繼續(xù)深入研

(二)博客、微博、陌陌的應(yīng)用情況

博客、微博、陌陌使用人數(shù)也非常多。這些軟件的交流溝通功能，使得網(wǎng)絡(luò)授課，在線答疑，課外及時(shí)互動(dòng)，集體管理成為可能。例如:文學(xué)欣賞課一般都會(huì)有文學(xué)賞析、讀后感一類的賞析互動(dòng)內(nèi)容，有時(shí)因?yàn)檎n堂時(shí)間的限制，很多學(xué)生的優(yōu)秀作品、個(gè)性作品甚至問題作品得不到有效的指導(dǎo)和品評(píng)。一些教師發(fā)現(xiàn)了博客的交流互動(dòng)功能，將優(yōu)秀作品、個(gè)性作品、問題作品上傳到博客上，學(xué)生進(jìn)入博客觀看后，在留言區(qū)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)和點(diǎn)評(píng)，這些點(diǎn)評(píng)最終匯總，教師及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生也能在交流互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題，解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。

(三)米聊和易信的應(yīng)用情況

而米聊和易信軟件，大學(xué)生使用的較少，尤其是米聊軟件，這款軟件是建立在小米手機(jī)基礎(chǔ)上的社交軟件，它的群使用功能必須以小米手機(jī)的使用為前提，大學(xué)生手機(jī)使用是多種多樣的，因此，米聊的群社交其實(shí)不是真正意義上的群社交。此外易信軟件，盡管功能很多，但因其功能與其他幾種社交軟件重復(fù)，加之騰訊QQ．微信以及微博的廣泛使用，使得這兩款軟件應(yīng)用范圍較小。

(四)以嘎嘎為代表的翻譯軟件的應(yīng)用情況

嘎嘎軟件是一款以翻譯功能為主的國際化社交軟件，針對(duì)外語教學(xué)，它的功能值得被外語教學(xué)利用，這款軟件的功能集中在語言學(xué)習(xí)與練習(xí)上，語言學(xué)習(xí)資源十分豐富，學(xué)生和教師都可以在這款軟件上找到自己的學(xué)習(xí)資源。以嘎嘎為代表的翻譯軟件很多，一般因使用者的使用習(xí)慣不同，選擇的此類軟件也不同，但都是集中在語言練習(xí)和學(xué)習(xí)方面，應(yīng)用范圍只局限在語言學(xué)習(xí)方面，因此，應(yīng)用范圍并不大。總之，在高校教育教學(xué)管理中，QQ群、微信群的應(yīng)用最廣泛，基本上可以實(shí)現(xiàn)班班有群，專業(yè)有群，在微信群沒出現(xiàn)之前，QQ群使用最多，許多教師建立自己的群，方便與學(xué)生的交流與溝通，也有許多教學(xué)管理工作者建立管理群，實(shí)現(xiàn)管理的及時(shí)化和便捷化。近幾年手機(jī)功能的強(qiáng)大，使得微信被關(guān)注，加之語音傳遞即時(shí)免費(fèi)的特點(diǎn)，使得微信聯(lián)系，微信群聯(lián)系，在教育教學(xué)管理方面也發(fā)揮著重要作用。微信的小視頻功能，更使得信息共享更加的直接、及時(shí)和有效。而微博的長微博功能，更為教育教學(xué)的交流與共享提供了廣闊的平臺(tái)，無論學(xué)生還是老師都是將資源到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，使得學(xué)生有交流平臺(tái)，教師有指導(dǎo)空間，有效的保存非預(yù)設(shè)性教學(xué)資源。

二、社交軟件在高校教學(xué)管理中的存在問題

盡管很多社交軟件有被教育教學(xué)管理所利用的強(qiáng)大功能，然而，在實(shí)際的運(yùn)用過程中，很多社交軟件運(yùn)用的不夠有效合理，沒有很好地發(fā)揮社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能。在社交軟件的開發(fā)與利用和教育教學(xué)管理相結(jié)合的過程中還存在若干問題。

(一)教育教學(xué)管理中沒有發(fā)揮好社交軟件群功能的集體性管理作用

為了便于教育教學(xué)管理，大學(xué)生社交軟件群一般有兩種，“集體群”、“課程群”，“集體群”一般以班級(jí)或者年級(jí)為單位建立，建立者多為班長、團(tuán)支書，或者年級(jí)輔導(dǎo)員，這種群方便集體管理和消息共享，而“課程群”一般由任課教師建立，或者課程課代表代代老師建立，這種群方便教師與學(xué)生的即時(shí)溝通與交流。然而，這些群往往建立之后大多便無人關(guān)注，無人管理。很多學(xué)生加入群之后，基本保持“潛水狀態(tài)”，教師在管理過程中關(guān)注度不夠，僅把此類群作為簡單的消息通知群，忽略群成員的回應(yīng)，使這些群只保持一段時(shí)間的使用，多數(shù)群建立后期基本喪失交流功能，加之無人管理，無規(guī)范管理，使得這些群最后變成“死群”。

(二)社交軟件的教育教學(xué)管理功能未得到重視

許多教育教學(xué)工作者，并不認(rèn)為管理和維護(hù)社交軟件對(duì)促進(jìn)教育教學(xué)有重要作用，大多數(shù)教師僅僅把這些社交軟件當(dāng)成通知和聯(lián)系的工具，從未從整體和全局的角度去關(guān)注社交軟件的強(qiáng)大功能，很多教師僅僅把其當(dāng)社聊天工具，建立之后不到用時(shí)不關(guān)注。加之管理這些社交軟件需要耗費(fèi)精力和時(shí)間，許多教師采取學(xué)生代管的形式，使得社交軟件規(guī)范、管理、維護(hù)不及時(shí)，最后流于形式化，喪失社交軟件用于教育教學(xué)管理的積極作用。學(xué)生在教育教學(xué)管理的社交軟件中的活動(dòng)表現(xiàn)并未納入考試考核范圍，更加重了學(xué)生的懈怠心理，也使得教師忽視對(duì)使用的社交軟件的后期管理，無論教師還是學(xué)生都應(yīng)該對(duì)自己所使用的社交軟件給予足夠的關(guān)注，定期維護(hù)和加強(qiáng)組織約束，提升使用意識(shí)和管理規(guī)范意識(shí)。

(三)高校教師在使用和管理社交軟件時(shí)忽略了社交軟件的消極功能

“微時(shí)代”背景下，社交軟件不斷地推陳出新，而大學(xué)生更愿意關(guān)注和體驗(yàn)新事物，很多社交軟件剛剛問世，就會(huì)有學(xué)生去使用，而種類繁多的社交軟件功能也在不斷的推陳出新，而大學(xué)生對(duì)這些“新事物”，往往缺乏甄別能力，他們一味的體驗(yàn)和感受，可能會(huì)對(duì)他們的身心健康發(fā)展產(chǎn)生消極影響。如沒有正確的引導(dǎo)和規(guī)范，往往會(huì)造成嚴(yán)重后果。這就是社交軟件的消極功能。高校教師應(yīng)該多關(guān)注新型社交軟件，關(guān)注社交軟件的消極功能，向?qū)W生推薦有積極作用的社交軟件，研究和開發(fā)社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能，使社交軟件的消極影響力盡可能的降低。

三、加強(qiáng)社交軟件在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用的途徑與方法

社交軟件的合理利用與管理，離不開高校教師對(duì)社交軟件的重視，離不開高校教師對(duì)社交軟件功能的開發(fā)與利用，只有這樣才能在眾多社交軟件中甄別出有利于高校教育教學(xué)管理，有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，有利于大學(xué)生互動(dòng)交流，有利于大學(xué)生身心健康發(fā)展的好的社交軟件。

(一)發(fā)揮社交軟件積極作用，利用社交軟件的功能優(yōu)勢(shì)

在高校教育教學(xué)管理中應(yīng)該充分利用社交軟件的功能優(yōu)勢(shì)。QQ群和微信群在線聊天功能可以集中管理學(xué)生，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)傳達(dá)，資源共享，改善師生之間的關(guān)系，加強(qiáng)聯(lián)系，高效協(xié)調(diào)教育教學(xué)活動(dòng)。圖文視頻等資源的在線傳遞和共享，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的優(yōu)化合理利用。QQ和微信的群聊天功能更能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)授課和在線答疑的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能。此外微信微博的展示功能也不可小視，學(xué)生的優(yōu)秀作品，教師的優(yōu)秀教學(xué)資源均可以放到微信和這微博上去供大家交流、討論、學(xué)習(xí)。盡管嘎嘎是一款基于翻譯的國際社交軟件。但是作為相關(guān)專業(yè)的教師應(yīng)該多開發(fā)此類社交軟件已達(dá)到提升教學(xué)效果的目的。此外，高校教師應(yīng)該多關(guān)注新型社交軟件，研究新型社交軟件的新功能，做到與時(shí)俱進(jìn)，提升高校教育教學(xué)管理水平。

(二)廣泛應(yīng)用，提高社交軟件利在教育教學(xué)管理中利用意識(shí)

現(xiàn)階段對(duì)于社交軟件的利用問題主要是由于，教育教學(xué)工作者對(duì)于社交軟件輕視，對(duì)于社交軟件功能的開發(fā)和利用不充分，管理使用隨意化。社交軟件是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的時(shí)代產(chǎn)物，教書育人的教育工作者，更應(yīng)該走在前面，研究新型管理模式，開發(fā)和利用社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能，做到不只會(huì)使用一種社交軟件或主流社交軟件，要時(shí)刻關(guān)注新型社交軟件，充分利用多種社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能。以QQ群為例，為了不使建立的QQ群變成“死群”，教師應(yīng)該制定管理計(jì)劃，定期查看群內(nèi)文件，時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)留言，時(shí)刻參與群內(nèi)互動(dòng)，能做到消息第一時(shí)間傳播，回復(fù)第一時(shí)間收到，文件準(zhǔn)確上傳，回復(fù)及時(shí)更新。只有這樣，學(xué)生才能從“隱身”變成“在線，”才能使群活起來，動(dòng)起來。例如博客的使用，不能有興趣的時(shí)候就上傳學(xué)生的作品討論一下，沒有興趣的時(shí)候就長期不關(guān)注建立的博客，不能長時(shí)間不回復(fù)學(xué)生的評(píng)論，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的發(fā)言、評(píng)論、回復(fù)進(jìn)行匯總和整理，這些都是教學(xué)過程中最寶貴的統(tǒng)計(jì)資料，有助于教師分析學(xué)生的學(xué)情?？傊瑧?yīng)廣泛利用社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能，充分利用社交軟件的社交功能。

(三)“以人為本”建立開放的教育教學(xué)環(huán)境

微時(shí)代背景下，大學(xué)生是信息傳播和社交軟件使用的主體，高校教育教學(xué)的服務(wù)主體是學(xué)生，提升大學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生興趣，充發(fā)揮學(xué)生的主體地位讓他們主動(dòng)、積極的參與到社交軟件的使用和管理的過程中來。教師應(yīng)不斷地更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教育教學(xué)方法，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)更寬松合理的教學(xué)環(huán)境。一方面合理利用社交軟件會(huì)提升大學(xué)生感知社會(huì)建立正確價(jià)值觀的能力。另一方面高校教師以社交軟件為媒介，大量的收集和利用有利于高校教育教學(xué)管理的信息，這些微時(shí)代產(chǎn)物下的信息，要求高校教師教育教學(xué)管理必須“行動(dòng)及時(shí)，方法得當(dāng)”，才能在教育教學(xué)管理中開辟出一條科學(xué)合理的教育教學(xué)管理之路。

總之，社交軟件伴隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展會(huì)時(shí)時(shí)更新，處處更新，社交軟件優(yōu)勢(shì)功能的開發(fā)與利用，不能與高校教育教學(xué)管理脫離，高校教育教學(xué)管理會(huì)越來越依托新型社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能，推進(jìn)教育教學(xué)改革與管理。這是一個(gè)長期命題，而非特定時(shí)期的產(chǎn)物，因此，作為高校教師有必要關(guān)注社交軟件，有必要研究社交軟件共更，有必要將社交軟件的優(yōu)勢(shì)功能與教育教學(xué)管理相結(jié)合，運(yùn)用新方式推動(dòng)高校教育教學(xué)的科學(xué)化發(fā)展。

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作者:齊忠方 單位:齊齊哈爾大學(xué) 國際教育學(xué)院