大數(shù)據(jù)與高職院校營銷人才培養(yǎng)論文
時間:2022-04-05 08:37:23
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一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷模式及人才需求
在現(xiàn)代的營銷中,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為其發(fā)展中的一個重要方向。很多企業(yè)在進行營銷的過程中其實不缺少數(shù)據(jù)資源,最重要的問題就是數(shù)據(jù)太多,很多時候難以處理。企業(yè)需要對各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)計,還要對客戶、市場數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計分析,這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計在一起就形成了大量的數(shù)據(jù)。企業(yè)怎樣把這樣大的數(shù)據(jù)進行綜合有效管理利用,對于企業(yè)來說是個非常大的問題和挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下的營銷需要這些大量的數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)內(nèi)部的營銷方案進行抉擇,所以,計算機大數(shù)據(jù)處理技術(shù)是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷人才也就是集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷技術(shù)于一身的復(fù)合型人才,一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,不但要熟悉當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,具備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷知識,同時也必須要對網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理足夠熟悉,能夠準確發(fā)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的廣告功能和價值。此外,還要具備一定的英語、市場、營銷等方面的知識。據(jù)統(tǒng)計,在我國經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域,有超過半數(shù)以上的企業(yè)已經(jīng)或者準備購買相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),從市場人才現(xiàn)狀反饋來看,對于網(wǎng)絡(luò)人才的需求在不斷上升。在一些招聘網(wǎng)站中,新浪、網(wǎng)易、谷歌以及百度等網(wǎng)絡(luò)公司均有大量的空缺崗位,其中包括客戶維護經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、商務(wù)運營經(jīng)理、商務(wù)研究開發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等,但是在長期的招聘中,很難招聘到令人滿意的人才。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷得到廣泛應(yīng)用,由此可以明確地看出目前經(jīng)濟環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求還在不斷提升。
二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校精準營銷人才的培養(yǎng)模式
1.注重核心課程建設(shè),確定培養(yǎng)目標(biāo)。通常在高職院校中所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程都傾向于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,有的院校則傾向于網(wǎng)絡(luò)營銷理論,從而導(dǎo)致和市場營銷專業(yè)、計算機專業(yè)相重合。一位優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要具備市場營銷理論與實踐能力,同時還要了解網(wǎng)絡(luò)運營相關(guān)知識。因此,各大院校在開設(shè)課程時要做好營銷、網(wǎng)絡(luò)、計算機等課程的平衡工作,盡可能地根據(jù)當(dāng)下社會所需調(diào)整所開設(shè)課程。高職院校教學(xué)除了基本的理論和實踐以外,還要充分掌握開展網(wǎng)路營銷的操作思路和運作技巧。為此,高職院??蓮囊韵路矫孀鳛?a href="http://www.wugjj.com/lunwen/jylw/rcpylw/201504/594449.html" target="_blank">人才培養(yǎng)目標(biāo)。首先,人才培養(yǎng)目標(biāo),一是具備網(wǎng)站推廣專員工作能力技巧;要求學(xué)生在未來工作中能協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系,并具備營銷技巧,如群發(fā)、郵件列表、新聞組、論壇等。具備在線服務(wù)工作能力技巧,如網(wǎng)上支付、Btoc等。二是具備網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計、維護及管理能力;具有網(wǎng)絡(luò)編輯工作技巧,如流程設(shè)計規(guī)劃、數(shù)據(jù)信息維護等。具備網(wǎng)站推廣工作能力,關(guān)鍵字、搜索等引擎營銷等。三是具備市場調(diào)研工作能力和技巧,如調(diào)查實施、問卷設(shè)計、調(diào)查方案、調(diào)查報告等。其次,知識教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要掌握網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品策略、市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道營銷方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念理論、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析,如市場環(huán)境、直接環(huán)境、間接環(huán)境、消費者行為分析等,掌握網(wǎng)上服務(wù)及管理等知識、掌握網(wǎng)上市場調(diào)查方式和方法。
2.注重實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計。實踐教學(xué)指以當(dāng)前所需技能為基礎(chǔ)開展網(wǎng)絡(luò)營銷模塊教學(xué),并結(jié)合物流、B2B、B2C等方面培養(yǎng)學(xué)生動手能力??傮w來說即以網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析為主線,知識點和課堂講解相穿插,讓學(xué)生在課堂中制作電子商務(wù)網(wǎng)站和上網(wǎng)聯(lián)系,以此增強知識點邏輯性。實踐教學(xué)能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,其電子教案的深度和重點呼應(yīng)教學(xué)大綱。最后,根據(jù)電子教案講授操作要領(lǐng),達到培養(yǎng)學(xué)生動手能力的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生動手能力,促使學(xué)生往應(yīng)用型人才方面發(fā)展,它在整個網(wǎng)絡(luò)營銷課程中起著十分重要的作用。在設(shè)計課程實踐教學(xué)內(nèi)容中可根據(jù)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展的特性來設(shè)計,由于高職院校對學(xué)生定義多在初、中級管理者,針對此將職業(yè)特性融入實訓(xùn)環(huán)境中,按員工職業(yè)生涯規(guī)劃策劃分為掌握技能、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、基層管理及中層管理不同階段。如模擬網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研內(nèi)容,可開展的實踐項目有:進行市場環(huán)境、供給、需求等影響因素的調(diào)研。掌握技能方面以網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的方法運用,實踐項目為運用多種調(diào)研方式進行營銷調(diào)研。初級管理方面以網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的方法、內(nèi)容、程序、實施管理為主,分析調(diào)研方法的使用、內(nèi)容合理性、調(diào)研程序、監(jiān)控實施過程等。通過實踐課程使學(xué)生從知識、技能、心態(tài)及管理等各個方面都有不同程度的提升,尤其在課程教學(xué)目標(biāo)中融合了職業(yè)性和職業(yè)化,進而培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.以項目化教學(xué)法推動人才培養(yǎng)。項目教學(xué)法的最大優(yōu)勢是讓學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),和傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)大有不同,院校一般會與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,不僅能解決企業(yè)技術(shù)力量薄弱和人手不足等問題,還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動求知的技能。此教學(xué)方法針對網(wǎng)絡(luò)營銷分為4大模塊,分別為目標(biāo)市場開發(fā)技能培養(yǎng)模塊、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)模塊、市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)模塊、提高營銷重要性認識模塊,全方位激發(fā)學(xué)生發(fā)揮自身智慧和才能完成教學(xué)任務(wù)。具體實施方法如下:一是設(shè)置課程情景。設(shè)置與企業(yè)大致相同的教學(xué)環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生熟悉企業(yè)的工作氛圍。如制定等級和工作制度讓學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變思想,從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工。二是示范項目化教學(xué)法的講解和過程。和學(xué)生討論運用哪一種項目化教學(xué)法才能有效實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),給學(xué)生講解項目化教學(xué)法內(nèi)容,并針對教學(xué)過程給學(xué)生進行示范。三是制定項目。制定教學(xué)大綱,了解企業(yè)與學(xué)院的合作關(guān)系,與企業(yè)基層人員探討教學(xué)目標(biāo),突出專業(yè)培養(yǎng)技能。四是學(xué)生協(xié)作完成項目。學(xué)生可以小組為形式完成教學(xué)任務(wù),在組長的帶領(lǐng)下根據(jù)教師示范內(nèi)容共同合作完成本次項目。五是評價總結(jié)。根據(jù)本組項目內(nèi)容、人員分配、項目完成度、所遇到問題等效果和情況進行總結(jié),并做出評價。
4.優(yōu)化學(xué)校實踐教學(xué)。第一,優(yōu)化課堂實踐體系。在當(dāng)前高職院校教育中,可以根據(jù)教學(xué)情勢,形成課內(nèi)課外兩個實踐體系,在專業(yè)實踐中,主要針對專業(yè)見習(xí)、講授練習(xí)、課程施行、課程計劃以及課程實踐、結(jié)業(yè)練習(xí)等,對學(xué)生進行較全面的實踐教學(xué)?;趯W(xué)校的辦學(xué)定位,確保學(xué)校營銷人才可以直接走向就業(yè)市場。第二,整合課堂實踐資源。營銷專業(yè)學(xué)生教學(xué)中,要加強實踐課程資源整合,可以組建實踐課程講授平臺,實現(xiàn)教學(xué)資源共享,固化學(xué)生的專業(yè)理論知識,憑地方經(jīng)濟增長對人才的特別需求,以及根據(jù)學(xué)校自身辦學(xué)現(xiàn)實環(huán)境,找準辦學(xué)定位,造就精準商務(wù)人才。第三,設(shè)置創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實踐模塊。在對學(xué)生進行實踐教學(xué)、培養(yǎng)精準營銷人才時,應(yīng)該進一步增強對實踐基地設(shè)置裝備的部署工作,開展校企合作,滿足學(xué)生對學(xué)校教育多樣化的知識需求,拓寬學(xué)校人才培養(yǎng)的渠道,深化執(zhí)行學(xué)校辦學(xué)體制改革。校企合作不僅是職業(yè)教育中的一個特色,更是通過校企合作的方式,為實踐教學(xué)提供環(huán)境,在良好的合作共贏模式下,使學(xué)生可以更好地將所學(xué)營銷知識應(yīng)用到實踐中,提高學(xué)生對營銷技術(shù)的掌握水平,培養(yǎng)更多的符合實際需求的營銷人才。對于學(xué)校的實踐教學(xué)管理,應(yīng)該做好實習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的管理模式,在當(dāng)前就業(yè)形勢嚴峻的情況下,不僅應(yīng)該使學(xué)生在實踐實習(xí)中提高自身素質(zhì),而且也應(yīng)該提升學(xué)生的工作能力,并且適當(dāng)?shù)貫閷嵙?xí)生提供就業(yè)機會。重視學(xué)生的個性化需求,并制定相應(yīng)的教學(xué)管理模式,結(jié)合學(xué)生實習(xí)情況,建設(shè)良好的實習(xí)教學(xué)環(huán)境,使得學(xué)生的潛能得到充分挖掘,滿足學(xué)生個性發(fā)展需求。第四,提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。在實踐教學(xué)中,可以應(yīng)用案例講授、開導(dǎo)式講授以及主體到場講授的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)教學(xué)方法,實現(xiàn)師生雙邊互動,在講授歷程中應(yīng)本著“教為主導(dǎo),學(xué)為主體,疑為主軸,練為主線”的原則,加大課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新,促使學(xué)生從“依賴性學(xué)習(xí)”變?yōu)椤白灾餍?、?chuàng)新性學(xué)習(xí)”。使學(xué)生由被動擔(dān)當(dāng)變?yōu)樽詣訉W(xué)習(xí),提倡學(xué)生用豐富的想象去探索事物。另外,對于小組合作實踐學(xué)習(xí)中有幾個基本要素,首先就是學(xué)生之間要相互依賴;其次就是小組中學(xué)生成員之間有高度的責(zé)任感;再次就是在合作學(xué)習(xí)中提高學(xué)生的相互交流能力,讓學(xué)生可以在不知不覺中進入教室營造的學(xué)習(xí)氛圍之中,使學(xué)生主動學(xué)習(xí)應(yīng)用型技術(shù)。教師可以在學(xué)生的水平達到一定層次之后,再給學(xué)生布置高層次的任務(wù)。教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)和推行主體到場講授法,要學(xué)生學(xué)會到場講授計劃的制訂;在教師的引導(dǎo)下,由學(xué)生講授專題內(nèi)容;閱讀參考冊本、撰寫讀書筆記;開展評教、評學(xué)活動等。這種講授方法有利于轉(zhuǎn)變教師統(tǒng)統(tǒng)包辦、學(xué)生悲觀應(yīng)付的被動講授方法,能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性、創(chuàng)造性,創(chuàng)建同等的師生關(guān)系。
三、結(jié)束語
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷在大數(shù)據(jù)環(huán)境下具有廣闊的發(fā)展空間,當(dāng)前高速發(fā)展的信息社會需要綜合素質(zhì)和技能較強的人才。高職院校應(yīng)將理論與實踐相結(jié)合,思考與操作相結(jié)合,明確教學(xué)目標(biāo),培養(yǎng)出集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷于一體的復(fù)合型應(yīng)用人才。
作者:馮憲偉劉巧曼單位:江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院