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設計與管理，這是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中使用頻率很高的兩個詞，都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分之一。所謂設計，指的是把一種計劃、規(guī)劃、設想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達出來的活動過程。它的核心內(nèi)容包括三個方面，即1計劃、構思的形成；2視覺傳達方式；3計劃通過傳達之后的具體應用。而管理，則是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能等要素組成的活動過程，其基本職能包括決策、領導、調(diào)控幾個方面。

如果將設計與管理這兩個概念組合在一起，變成設計管理的時候，從不同的角度去理解，則會產(chǎn)生多種不同的字面意思?？梢允菍υO計進行管理，也可以是對管理進行設計；可以是對產(chǎn)品的具體設計工作進行管理，也可以是對從企業(yè)經(jīng)營角度的設計進行的管理。然而不管怎樣，設計管理已經(jīng)發(fā)展為一個新的概念，一門新的學科，有著特定的內(nèi)容與規(guī)律，并且作為企業(yè)提高效率、開發(fā)新品的一件利器，越來越多地受到企業(yè)界、設計界和經(jīng)濟學界的研究和重視。日本學者認為，日本產(chǎn)品能具國際競爭力，在設計的應用與行銷上經(jīng)常創(chuàng)新的重要因素是掌握“設計管理”，強調(diào)在設計部門所進行的管理，“圖謀設計部門活動的效率化，而將設計部門的業(yè)務體系化的整理，以組織化，制度化而進行管理”。出于使用者不同的職業(yè)背景，設計管理(DesignManagement)一詞帶有廣泛的含義。自一九六六年英國RoyalSocietyofArts首度提供設計管理獎項以來，其定義已被爭論了近1/4世紀。因為該名詞結合設計和管理兩方面的復雜內(nèi)容，所以其定義也是分別基于這兩方面為出發(fā)點而進行展開的。然而不管怎樣，這些定義卻由此可以大致分為兩類：一種基于設計師的層面上，即對具體設計工作的管理；而另一種則基于企業(yè)管理的層面，即對特定企業(yè)的新產(chǎn)品設計以及為推廣這些產(chǎn)品而進行的輔助性設計工作所做的戰(zhàn)略性管理與策劃。

設計管理的第一個定義由英國設計師MichaelFarry于1966年首先提出，“設計管理是在界定設計問題，尋找合適設計師，且盡可能地使設計師在既定的預算內(nèi)及時解決設計問題”，他把設計管理視為解決設計問題的一項功能，側(cè)重于設計管理的導向，而非管理的導向。其后，Turner(1968年)，Topahain(1984年)，Oakley(1984年)，Lawrence(1987年)，Chung，Gorb等學者都各自從設計和管理的角度提出了自己的觀點。

不難看出，MichaelFarry是站在設計師的角度提出定義的。而另一種理解———企業(yè)層面的的設計管理則指的是企業(yè)領導從企業(yè)經(jīng)營角度對設計進行的管理，是以企業(yè)理念和經(jīng)營方針為依據(jù)，使設計更好地為企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務。主要包括：決定設計在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，確立設計戰(zhàn)略和設計目標、制定設計政策和策略，建立完善的企業(yè)設計管理體系、提供良好的設計環(huán)境和有效地利用設計部門的資源，協(xié)調(diào)設計部門與企業(yè)其他部門以及企業(yè)外部的關系等。其中，企業(yè)品牌形象CIS戰(zhàn)略的運用，便是一個典型的例子。

在英國和美國的一些設計管理課程由此大概可以分為兩種類型：一種是把設計管理列入現(xiàn)行管理課程的一部分，偏重于設計，這是屬于管理系科的。另一種是將管理注入設計課程中，偏重于管理，這是設計學校開的，其目的讓學生了解和掌握：第一是影響創(chuàng)造和創(chuàng)新的要素；第二是產(chǎn)品與生產(chǎn)、設計之間的相關性；其三是設計程序，并對設計提供資源系統(tǒng)；另外還有工業(yè)創(chuàng)新與工業(yè)設計師所從事工作的性質(zhì)，以及與設計相關的各種法律保護等。

因此，設計管理作為一門新學科的出現(xiàn)，既是設計的需要，也是管理的需要。設計管理的基本出發(fā)點是提高產(chǎn)品開發(fā)設計的效率。對設計師來說，設計不是藝術家的即興發(fā)揮，也不應是設計師的個性追求。在現(xiàn)代的經(jīng)濟生活中，設計越來越成為一項有目的、有計劃、與各學科、各部門相互協(xié)作的組織行為：1、設計需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟基礎、工藝水平、生產(chǎn)條件的基礎之上；2、設計需要市場情報部門的支持；3、設計必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求；4、設計必須符合社會化大生產(chǎn)、市場規(guī)律及相應的指導方針、設計準則的要求。5、另外，具體的設計工作，如設計方法、程序、理念等，都有必要結合企業(yè)自身的特點進行管理。所以，在這樣的背景下，缺乏系統(tǒng)、科學、有效的管理，必然造成盲目、低效的設計和沒有生命力的產(chǎn)品，從而浪費大量的時間和寶貴的資源，給企業(yè)帶來致命的打擊。同時設計師的思想意圖也不可能得到充分的貫徹實施；而另一方面，設計作為一門邊緣性學科，它有著自身的特點和科學規(guī)律，并且與科研、生產(chǎn)、營銷等行為的關系愈來愈緊密，在現(xiàn)代經(jīng)濟生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，產(chǎn)品設計以及為推廣這些產(chǎn)品而進行的輔助性設計必然成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。不了解設計規(guī)律和特點的管理，以及對設計管理的不力，都會造成企業(yè)其它各項管理工作的不力。

由此可見，在現(xiàn)代的企業(yè)行為中，不管是以設計為背景，還是以管理為背景去理解，設計管理的基本內(nèi)涵已逐步走向一致。綜上所述，設計管理研究的是如何在各個層次整合、協(xié)調(diào)設計所需的資源和活動，并對一系列設計策略與設計活動進行管理，尋求最合適的解決方法，以達成企業(yè)的目標和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品(或溝通)。

那么，設計管理的主要內(nèi)容有那些，又該如何進行設計管理呢?

首先，企業(yè)設計戰(zhàn)略管理。企業(yè)必須具備自己的設計戰(zhàn)略，并加以良好的管理。設計戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分之一，是企業(yè)有效利用工業(yè)設計這一經(jīng)營資源，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，增強市場競爭力，提升企業(yè)形象的總體性規(guī)劃。設計戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)自身情況作出的針對設計工作的長期規(guī)劃和方法策略，是對設計部門發(fā)展的規(guī)劃，是設計的準則和方向性要求。設計戰(zhàn)略一般包括產(chǎn)品設計戰(zhàn)略，企業(yè)形象戰(zhàn)略，還逐步滲透到企業(yè)的營銷設計、事業(yè)設計、組織設計、經(jīng)營設計等方面，與經(jīng)營戰(zhàn)略的關系更加密切。加以管理的目的是要使各層次的設計規(guī)劃相互統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致。

其次，設計目標的管理。設計必須有明確的目標。設計目標是企業(yè)的設計部門根據(jù)設計戰(zhàn)略的要求組織各項設計活動預期取得的成果。企業(yè)的設計部門應根據(jù)企業(yè)的近期經(jīng)營目標制定近期的設計目標。除戰(zhàn)略性的目標要求外，還包括具體的開發(fā)項目和設計的數(shù)量、質(zhì)量目標、營利目標等。作為某項具體的設計活動或設計個案，也應制定相應的具體目標，明確設計定位、競爭目標、目標市場等。管理的目的是要使設計能吻合企業(yè)目標、吻合市場預測、以及確認產(chǎn)品能在正確的時間與場合設計與生產(chǎn)。

第三，設計程序管理。設計程序管理也稱為設計流程管理，其目的是為了對設計實施過程進行有效的監(jiān)督與控制，確保設計的進度，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)與各方關系。由于企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模、產(chǎn)品性質(zhì)和類型、所利用技術、目標市場、所需資金和時間要求等因素的不同，設計流程也隨之相異，有各種不同的提法，但都或多或少地歸納為若干個階段。如英國標準局的“BS7000：1989”手冊，將產(chǎn)品創(chuàng)新程序規(guī)定為動機需求(動機———產(chǎn)品企劃———可行性研究)、創(chuàng)造(設計———發(fā)展———生產(chǎn))、操作(分銷———使用)、廢棄(廢棄與回收)四個階段；日本國際設計交流協(xié)會為亞洲地區(qū)制作的設計手冊將設計行為分為“調(diào)查”(調(diào)查、分析、綜合)、“構思”(戰(zhàn)略、企劃、構想)、“表現(xiàn)”(發(fā)想、效果圖、模型)、“制作”(工程設計、生產(chǎn)、管理)、“傳達”(廣告、銷售、評價)五個階段。然而不管如何劃分，都應該根據(jù)企業(yè)的實際情況作出詳細的說明，針對具體情況實施不同的設計程序管理。

第四，企業(yè)設計系統(tǒng)的管理。為使企業(yè)的設計活動能正常進行、設計效率的最大發(fā)揮，必須對設計部門系統(tǒng)進行良好的管理。不僅指設計組織的設置管理，還包括協(xié)調(diào)各部門的關系。同樣，由于企業(yè)及其產(chǎn)品自身性質(zhì)、特點的不同，設計系統(tǒng)的規(guī)模、組織、管理模式也存在相應的差別。從設計部門的設置情況來看，常見的有領導直屬型、矩陣型、分散融合型、直屬矩陣型、衛(wèi)星型等形式。不同的設置形式反映了設計部門與企業(yè)領導的關系、與企業(yè)其他部門的關系以及在開發(fā)設計中不同的運作形態(tài)。不同的企業(yè)應根據(jù)自身的情況選擇合適的設計管理模式。

設計系統(tǒng)的管理還包括對企業(yè)不同機構人員的協(xié)調(diào)工作，以及對設計師的管理，如制定獎勵政策、競爭機制等，以此提高設計師的工作熱情和效率，保證他們在合作的基礎上競爭。只有在這樣的基礎上，設計師的創(chuàng)作靈感才能得到充分的發(fā)揮。

第五，設計質(zhì)量管理。設計質(zhì)量管理是使提出的設計方案能達到預期的目標并在生產(chǎn)階段達到設計所要求的質(zhì)量。在設計階段的質(zhì)量管理需要依靠明確的設計程序并在設計過程的每一階段進行評價。各階段的檢查與評價不僅起到監(jiān)督與控制的效果，其間的討論還能發(fā)揮集思廣益的作用，有利于設計質(zhì)量的保證與提高。

設計成果轉(zhuǎn)入生產(chǎn)以后的管理對確保設計的實現(xiàn)至關重要。在生產(chǎn)過程中設計部門應當與生產(chǎn)部門密切合作，通過一定的方法對生產(chǎn)過程及最終產(chǎn)品實施監(jiān)督。

第六，知識產(chǎn)權的管理。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識產(chǎn)權的價值對企業(yè)經(jīng)營有著特殊的意義。在信息化、全球化的進程中，一方面對知識產(chǎn)權的保護意識越來越強，制度的制定與運用也日漸完善。但另一方面在現(xiàn)實生活中有意無意的侵占和模仿十分嚴重。因此，企業(yè)應該有專人負責知識產(chǎn)權管理工作。對設計工作者來說，則首先要保證設計的創(chuàng)造性，避免出現(xiàn)模仿、類似甚至侵犯他人專利的現(xiàn)象。應有專人負責信息資料的收集工作，并在設計的某一階段進行審查。設計完成后應及時申請專利，對設計專利權進行保護。

隨著科學技術的日新月異，面對激烈的全球競爭，設計概念的內(nèi)涵和外延都在不斷發(fā)生變化。設計實際上不僅與產(chǎn)品融為一體，也日益與管理自然地融合在一起。設計管理作為一門新的研究領域，一種應對激烈競爭的最具潛力的工具，也正在飛速的發(fā)展，并且受到愈來愈多人的關注和討論。設計管理的內(nèi)容還有許多，對它的研究運用將會成為企業(yè)發(fā)展的突破口，并將在今后的社會生產(chǎn)行為中發(fā)揮重要的作用。

摘要：管理需要設計，設計必須加以管理。設計管理作為一門新興學科的出現(xiàn)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然結果。設計管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，主要包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、設計目標管理、設計程序管理、設計系統(tǒng)管理、設計質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權管理。

關鍵詞：設計；管理；戰(zhàn)略

參考文獻

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