導語：疫情期間網(wǎng)絡教學問題及對策分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：肺炎期間學校停課，網(wǎng)絡教學成為學生不停學的唯一選擇。經(jīng)過一個時期的運行，網(wǎng)絡教學呈現(xiàn)出網(wǎng)絡硬件影響網(wǎng)絡教學的質量、使用者信息處理能力影響信息傳遞的效果、網(wǎng)絡教學環(huán)境秩序維護比較困難以及網(wǎng)絡教學效果取決于學生學習自律性等問題。本文就網(wǎng)絡教學中存在的問題提出相應對策，為完善網(wǎng)絡教學提供參考。

關鍵詞：疫情；網(wǎng)絡教學；問題與對策

2020年，肺炎肆虐中華大地，教育受到極大影響，全國大、中、小學大面積停課。在互聯(lián)網(wǎng)幫助下，全國上下爭取做到“停課不停學”，大部分學生開始接受網(wǎng)絡授課。經(jīng)過一段時間的運行，網(wǎng)絡教學效果如何，需作長期的分析與監(jiān)測。在網(wǎng)絡教學過程中，教學效果不僅取決于教師的授課質量，而且還受學生學習自律性和資料查找與應用能力、家長學習輔導能力、家庭學習氛圍等因素影響。從運行情況來看，網(wǎng)絡教學目前存在一定的不足，需要進行不斷完善，以呈現(xiàn)更好的教學效果。針對網(wǎng)絡教學的現(xiàn)實情況，利用問卷星對參與網(wǎng)絡教學的教師、學生、家長進行調查。調查內(nèi)容集中在網(wǎng)絡硬件對教學人群的影響、網(wǎng)絡教學使用者信息處理能力、網(wǎng)絡教學環(huán)境的維護、學生學習自律性對教學效果的影響等。被調查者中有教師328人，學生2247人，家長459人。通過對調查結果進行分析，獲取網(wǎng)絡教學過程中存在的問題，并針對問題提出相應對策。

1網(wǎng)絡教學概述

網(wǎng)絡教學即教師合理借助互聯(lián)網(wǎng)，自行開發(fā)教育資源或利用網(wǎng)上教學資源所進行的教學活動，是將互聯(lián)網(wǎng)技術運用到具體教學之中的實踐性工作。2018年教育部出臺《教育信息化2.0行動計劃》指出：“教育信息化2.0行動計劃是順應智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇。教育信息化2.0行動計劃是推進‘互聯(lián)網(wǎng)＋教育’的具體實施計劃”[1]。國家要求將信息技術與教育教學進行深度融合，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)教育的教學模式，“使我國教育信息化發(fā)展水平走在世界前列，發(fā)揮全球引領作用，為國際教育信息化發(fā)展提供中國智慧和中國方案”[2]。當前疫情成為檢驗我國教育信息行動計劃的現(xiàn)實，并且檢驗情況非常特殊，幾乎全部學生都參與其中，規(guī)模之大史無前例。天津農(nóng)學院教務處統(tǒng)計本校第一周在線教學開展情況顯示，“全校本科生開設課程666門，應上課教師1292人次，實際上課教師1291人次，教師開課率為99.92%；應上課學生69397人次，實際上課學生68453人次，學生到課率為97.57%”[3]。數(shù)據(jù)表明，這是人類教育史上一次最大的“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”實踐活動。從這次大規(guī)模網(wǎng)絡教學中可以看到我國互聯(lián)網(wǎng)與教育共同發(fā)展的可行性，具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2疫情背景下網(wǎng)絡教學存在的問題

網(wǎng)絡可以提供大量的信息資源。但在教育方面，網(wǎng)絡教學只能是一種高級輔助手段，或者在特定時期、特定環(huán)境下，由于現(xiàn)實的限制而采用的一種教育手段，是教育手段的一種補充。在抗疫過程中，中國表現(xiàn)出極為果斷的執(zhí)行力，使疫情對中國各方面的影響盡量降到最低。在教育領域采取了更為靈活的網(wǎng)絡教學加以補救。但是，經(jīng)過一段時間的使用，其不足之處也已顯現(xiàn)出來。2.1網(wǎng)絡硬件環(huán)境影響網(wǎng)絡教學運行的質量。網(wǎng)絡硬件是建立網(wǎng)絡教學的基本硬件設施，是保證網(wǎng)絡教學順利進行的必要條件。網(wǎng)絡硬件質量的優(yōu)劣在一定意義上決定著網(wǎng)絡教學的優(yōu)劣。問卷星調查數(shù)據(jù)顯示，認為網(wǎng)絡硬件能夠適應教學的被調查對象中，教師占79.3%，學生僅占51.8%；92.2%家長認為網(wǎng)絡硬件可以保證教學的順利進行。從數(shù)據(jù)來看，三者對網(wǎng)絡硬件的反應差距巨大，尤其是家長對網(wǎng)絡硬件的認可程度遠遠高于教師和學生，其原因主要在于絕大部分家長并不是網(wǎng)絡教學的直接參與者，不能真實體驗到網(wǎng)絡教學中的細節(jié)。有48.2%學生認為，網(wǎng)絡硬件不能保證網(wǎng)絡教學順利進行，究其原因在于學生中確實存在網(wǎng)絡條件不好，不能保證學習的情況，但有部分學生則是假借網(wǎng)絡硬件的不完善而逃避上課。我國在現(xiàn)代網(wǎng)絡設施建設方面已經(jīng)取得天翻地覆的成就，絕大部分地區(qū)已經(jīng)開通了網(wǎng)絡，即便是在一些偏遠地區(qū)只要有網(wǎng)絡終端，也可以獲得網(wǎng)上資源，這就為網(wǎng)絡教學提供了重要的硬件保障。但是，在網(wǎng)絡教學過程中，合適的網(wǎng)絡終端并沒有完全普及，特別是一些偏遠地區(qū)的學生，獲得合適的網(wǎng)絡終端比較困難。因此，網(wǎng)絡教學對硬件的必要要求，是決定教學是否可以順利進行的必要條件。2.2使用者的信息處理能力影響信息傳遞的效果。在網(wǎng)絡教學過程中，教育者在網(wǎng)上授課，受教育者在網(wǎng)絡上接受課程的內(nèi)容。網(wǎng)絡教學要求教育者與受教育者必須具有一定的信息處理能力，能夠將所傳授的知識信息進行合理對接?，F(xiàn)代傳播理論認為，一個完整的信息傳播，必須有信息源、信道、信宿。信息源將信息進行合理編碼，通過信道傳遞給信宿，而信宿用同等信息編碼的形式進行解碼。為保證信息傳遞的完整性與可解碼性，必要時需要信宿進行反饋，而信源則可以根據(jù)信宿反饋的情況對信息進行修正、補充、調整、加強，再次傳遞給信宿，最終完成信息的準確傳播。因此，在網(wǎng)絡教學中，網(wǎng)絡只是信道，是信息傳遞的中介，教師與學生則互為信源與信宿。這就需要教師與學生能夠對傳遞的信息進行合理的編碼與解碼，具有較好的信息處理能力，使傳遞的信息不僅適合網(wǎng)絡的要求，而且能夠使對方理解接受[4]。對網(wǎng)絡教學現(xiàn)實情況的調查結果顯示，在被調查的教師群體中，63.5%教師認為自己可以合理處理教學內(nèi)容，恰當利用網(wǎng)絡教學資源，很好地將教學內(nèi)容傳授給學生；32.1%教師認為自己可以較好地利用網(wǎng)絡資源來進行網(wǎng)絡教學；4.4%教師認為自己在網(wǎng)上教學比較困難，教學效果遠不及現(xiàn)實課堂。在被調查的學生中，28.3%學生認為網(wǎng)絡教學效果很好，完全可以利用網(wǎng)絡教學與網(wǎng)絡資源進行學習；64.9%學生認為可以比較好地利用網(wǎng)絡資源，在網(wǎng)絡教學中能夠較好地掌握學習內(nèi)容；6.8%學生認為自己在網(wǎng)上學習非常困難。調查中，55.4%家長認為自己的孩子能夠適應網(wǎng)絡教學，而44.6%家長認為自己的孩子依靠網(wǎng)絡教學學習較困難，不能達到現(xiàn)場教學的效果。2.3網(wǎng)絡教學環(huán)境下的教學秩序維護較為困難。以網(wǎng)絡為基礎建立起來的教學環(huán)境與現(xiàn)實教學環(huán)境具有完全不同的教學氛圍。在此氛圍之下，教師與學生之間并不是一種面對面交流的場域，導致教師的部分角色可能受限。在教學過程中，教師以多種角色參與其中。教師作為教育者、與學生共同成長者、管理者等角色都是以學生的存在而存在。特別是在課堂教學過程中，教師不僅是一個合格的知識傳授者，而且是一個高明的課堂管理者。在教學場域，教師在傳授知識的過程中，對課堂的控制管理、維護課堂正常秩序是保證知識精準傳授的必要條件?，F(xiàn)代管理學理論認為，管理的重點在于計劃、組織、指導、監(jiān)督、控制等。管理者除了具備這些理性的管理能力之外，還應具備重視人性的非理性因素的能力，比如對人的價值和尊嚴的尊重。網(wǎng)絡教學環(huán)境下，教師的管理者角色受到限制，使管理過程的各個環(huán)節(jié)難以緊湊地結合。更為重要的是，在網(wǎng)絡教學環(huán)境之下，人的非理性因素很難在教師與學生之間建立聯(lián)系，師生之間情感交流變得困難，這就造成了網(wǎng)絡教學有一種冷冰冰的感覺，教師與學生之間的溝通互動達不到現(xiàn)場教學的水平[5]。調查中，52.8%教師認為，網(wǎng)絡教學環(huán)境良好，學生能夠遵守課堂教學秩序；47.2%教師則認為，網(wǎng)絡教學環(huán)境存在很大的不確定性，難以維持正常的教學秩序。89%學生認為，自己可以遵守網(wǎng)絡課堂的教學秩序；11%學生認為，自己在網(wǎng)絡課堂中不如在現(xiàn)實課堂中守秩序。被調查的家長中，只有24.2%家長認為，學生在網(wǎng)絡教學中表現(xiàn)與現(xiàn)實課堂一樣遵守秩序；75.8%家長認為，學生在網(wǎng)絡教學課堂中容易分神或干脆離開課堂去辦其他事情。2.4學生學習自律性決定網(wǎng)絡教學的效果。學習自律性是學生對良性學習習慣的堅持。所謂良性學習習慣，就是對學習程序的合理安排、對學習時間的優(yōu)化、對學習內(nèi)容的貫通把握等等。而不良的學習習慣則表現(xiàn)為不能保證學習時間、不會融合學習內(nèi)容、不能按時完成學習任務等。網(wǎng)絡教學的成敗在一定程度上依賴于學生的學習自律性。學習自律性一般是伴隨著學生的成長而逐步建立起來的。高年級學生容易進行自我控制、學習自律性高；低年級學生自我控制力相對較差，學習自律性低。從性別方面來看，女同學的學習自律性高于男同學，尤其是一些比較貪玩的男同學自我控制力較差，學習自律性比較低。自律性較低的學生在網(wǎng)絡課堂上注意力集中程度比較低，容易出現(xiàn)分心現(xiàn)象，更有甚者，有些學生在上網(wǎng)課的同時玩電子游戲，完全脫離了網(wǎng)絡教學。與現(xiàn)實課堂教學相比，在網(wǎng)絡教學環(huán)境下，教師的課堂監(jiān)督作用受到極大限制，學生學習的專注程度只能依靠學生的學習自律性。對于一些學習自律性較差的學生，如果沒有一定的監(jiān)督則會造成教育盲點，影響學生的學習效果。調查顯示，91.2%教師認為學生可以嚴格要求自己，能夠按時完成作業(yè)，學生學習自律性很高；8.8%教師認為學生的學習自律性不足，學生存在作業(yè)拖沓，甚至不能按時完成作業(yè)的情況。63.5%學生認為自己的學習自律性很高，能夠按照課時進度進行學習，并且取得較好的學習效果；21.6%學生認為自己的學習自律性較差，需要家長或者老師的提醒才能完成學習任務；14.9%學生認為自己的學習自律性很差，如果沒有家長與老師的監(jiān)督幫助難以完成學習任務。35.9%家長認為，孩子的學習自律性很高，可以自行安排學習進度并完成學習任務；49.7%家長認為，孩子的自律性較差，需在家長與老師的協(xié)助引導下才可以完成學習任務；14.4%家長認為，孩子的學習自律性極差，沒有家長與老師的嚴格要求，根本不可能完成學習任務，甚至因為規(guī)范學習，家長與孩子發(fā)生沖突。

3提升網(wǎng)絡教學效果的策略

網(wǎng)絡教學是建立在網(wǎng)絡遠程運行機制之上，其基本形式是教育組織，教學效果受到相關因素影響，這些因素相互聯(lián)系、相互作用。不能將這些因素孤立看待，只有將其作為一個系統(tǒng)，以系統(tǒng)化的觀點加以分析，才能達到最優(yōu)化的效果。3.1完善網(wǎng)絡硬件環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學平臺的實踐價值。網(wǎng)絡硬件環(huán)境是網(wǎng)絡教學活動開展的物質基礎，是完成遠程教學的要素。要有效地完成教學任務，就應切實加強與完善網(wǎng)絡硬件環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學平臺的實踐價值[6]。首先，加強網(wǎng)絡教學平臺建設，促進網(wǎng)絡課堂教學的順利開展。網(wǎng)絡教學受制于技術手段，在具體實施過程中，網(wǎng)絡硬件環(huán)境是完成教學的中介因素，網(wǎng)絡運行的優(yōu)劣直接影響教學環(huán)節(jié)的推進。因此，要對網(wǎng)絡硬件環(huán)境進行優(yōu)化，在多種教學平臺上擇優(yōu)而選，或者多種教學平臺配合而行，使教學程序變得更為流暢。其次，完善網(wǎng)絡教學具體環(huán)節(jié)的銜接，從技術上延伸教師的教學功能。教學環(huán)節(jié)的完整性是完整教學的保證，網(wǎng)絡教學的完整是以完善的網(wǎng)絡硬件來保證。因此，在網(wǎng)絡教學中各個教學環(huán)節(jié)不可或缺，課前預習環(huán)節(jié)、課中教學環(huán)節(jié)與監(jiān)督環(huán)節(jié)、課后評價環(huán)節(jié)以及學習反饋環(huán)節(jié)等。最后，以網(wǎng)絡硬件的完善化來促進網(wǎng)絡教學的精細化。網(wǎng)絡硬件是一個逐步使用、逐步完善的過程，此次疫情的發(fā)生在一定程度上暴露出目前所使用網(wǎng)絡硬件的不完善。比如，在大規(guī)模進行網(wǎng)絡教學之初所存在的網(wǎng)絡塞車所導致教學不暢的問題。因此，完善的網(wǎng)絡硬件、優(yōu)化的網(wǎng)絡設備，是網(wǎng)絡教學的物質保障，為網(wǎng)絡教學的精細化奠定了基礎。3.2合理提升網(wǎng)絡使用者的信息處理能力，促進教學信息有效融合于網(wǎng)絡。網(wǎng)絡教學主體是教師與學生，在信息處理能力方面，教師與學生的信息處理能力會影響到網(wǎng)絡教學的質量與效果。從調查結果可以看到，有1/3的教師、2/3的學生在利用網(wǎng)絡教學中的信息時都存在一定程度的困難。將近有1/2的家長則認為，在網(wǎng)絡教學過程中自己的孩子利用網(wǎng)絡信息的能力不足。因此，只有提升網(wǎng)絡使用者的信息處理能力，才能保證網(wǎng)絡教學的順利進行。首先，教師要重視自身信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，充分掌握現(xiàn)代教育技術手段。信息時代的到來，對各行各業(yè)的從業(yè)者都提出了新的要求，其信息素養(yǎng)要與時俱進，能夠達到本行業(yè)對信息處理能力所要求的水平。教師信息素養(yǎng)的提升有兩種方式，一種是有組織地進行培訓，另一種則是教師自我學習提升。教師將這兩種方式結合，不斷提升自我信息素養(yǎng)?，F(xiàn)實教學并不需要每位教師都成為計算機方面的專家，只要能熟練使用網(wǎng)絡、將所傳授的教學內(nèi)容傳授給學生就足夠了。這既需要教師在計算機方面進行比較系統(tǒng)的培訓，也需要教師在平時的工作中積累相應的知識與技能，增強網(wǎng)絡教學的效果。其次，對學生來講，需要掌握一定的網(wǎng)絡課程運用能力，能夠在網(wǎng)絡上順利接收所要學習的內(nèi)容，將考核評價內(nèi)容傳送給老師。高年級學生基本都能掌握這方面的能力。但對一些低年級的學生來說，則需要家長協(xié)助孩子掌握網(wǎng)絡教學的各個環(huán)節(jié)，順利完成學習任務[7]。3.3多渠道增強網(wǎng)絡教學環(huán)境的維護，提升網(wǎng)絡課堂的真實性。網(wǎng)絡教學環(huán)境的維護是由教師、學生、家長共同建構，這是一種針對特殊時期進行的特殊處理。然而，由于在網(wǎng)絡教學中所扮演的角色不同，調查中，教師與家長都認為網(wǎng)絡教學環(huán)境的維護比較困難，兩者觀點更為接近，真實反映了網(wǎng)絡教學環(huán)境維護的情況。學生對網(wǎng)絡教學環(huán)境的維護絕大多數(shù)是滿意的，將近90%的學生認為網(wǎng)絡教學環(huán)境很好，反映出學生對自身的要求并不嚴格。學生與家長如此大的調查差距，從本質上反映出家長與學生對上課秩序要求的不同。教師在網(wǎng)絡教學中失去現(xiàn)場控制感，與學生之間不能建立直接聯(lián)系，網(wǎng)絡課堂的維護比較困難。因此，需要多渠道增強網(wǎng)絡教學環(huán)境的維護，提升網(wǎng)絡課堂的真實性。首先，教師應創(chuàng)建具有現(xiàn)場感的網(wǎng)絡教學環(huán)境，增加師生之間的互動，以提升學生的課堂注意力。教師要能夠將教學平臺、反饋平臺、教學評價平臺相互匹配，充分發(fā)揮網(wǎng)絡教學的整合功能，使教師與學生之間的網(wǎng)絡媒介阻隔作用降到最低，增加網(wǎng)絡課堂的現(xiàn)場感。其次，學生要在網(wǎng)絡課堂中積極反饋，配合教師教學的進程，使教師在教學過程中提升互動反饋所帶來的真實感，以便調整教學內(nèi)容、教學方法、教學進度等，教師與學生共同創(chuàng)造更真實的網(wǎng)絡課堂氛圍。最后，家長參與網(wǎng)絡課堂的建設，特別是針對低年級學生的網(wǎng)絡教學，家長更要積極參與到網(wǎng)絡教學的課堂之中，代替教師完成課堂管理者的角色[8]。3.4家校協(xié)作，提升學生在網(wǎng)絡課堂中的學習自律性。網(wǎng)絡教學是教師依據(jù)教學計劃、教學目標及教學任務，根據(jù)學生身心發(fā)展特點及知識背景而設計的教學體系。在這個教學體系中，教學效果取決于學生的自律性。從調查結果來看，90%以上的教師認可學生的學習自律性，2/3的學生認為自己的學習自律性很高，但只有1/3的家長認可孩子的學習自律性。三者的調查結果呈遞減趨勢，反映出教師、家長以及學生對學習自律性的不同期待，家長對孩子的學習自律性要求最高。學生學習自律性的建立是受多種因素影響的結果，是教師、學生、家長協(xié)同建立起來的。首先，教師要努力成長，提升自身的影響力，為學生提供良好的榜樣。教師的成長既包括專業(yè)能力與實踐水平的成長、信息處理能力與終身發(fā)展愿景的成長，同時也包括教師職業(yè)道德的成長[9]。教師成長是教師素質提升的過程，是教師教學能力的重要體現(xiàn)因素，是教師影響學生的關鍵因素。自律作為教師素質的一項基本內(nèi)容，會在有意無意間影響到學生，使學生的學習自律性受到潛移默化的影響。其次，提升學生的學習認知，鼓勵學生由“他律”向“自律”發(fā)展。學生學習動機的培養(yǎng)是建立在學生對自身學習認知的基礎之上，當學生對學習持有正確的認知時，學習動機就能得到激發(fā)。當學生的學習動機被激發(fā)出來時，學習行為就會有極大的改變，會變“要我學”為“我要學”，自然而然地從“他律”發(fā)展為“自律”。最后，家長要對孩子建立自律學習給予幫助，避免過度干涉孩子的學習。網(wǎng)絡教學需要家長給予孩子更多的幫助，使家長教育孩子的壓力增大，同時也增加了家長關注孩子學習的時間。在一定程度上，家長對孩子學習方面越焦慮就越容易影響其對待孩子學習的態(tài)度，就容易出現(xiàn)對孩子學習的過度干涉。因此，面對網(wǎng)絡教學，家長應給予必要的幫助，比如打印學習資料、作業(yè)輔導、制定作息時間等等，而不應過度干涉孩子的學習，這樣才有利于孩子學習自律性的建立。

4結語

疫情使得網(wǎng)絡教學得以推行，同時也將網(wǎng)絡教學所存在的問題暴露出來。由于網(wǎng)絡教學與現(xiàn)實教學存在很大差異，存在與現(xiàn)實教學不同的問題。例如，網(wǎng)絡硬件環(huán)境對受教育人群的限制、教育者與受教育者信息處理能力對信息傳遞效果的影響、網(wǎng)絡教學環(huán)境不同于現(xiàn)實教學環(huán)境的維護局限、學生學習自律性對教學效果的影響等。針對網(wǎng)絡教學所存在的問題，應采取完善網(wǎng)絡教學硬件平臺、提升網(wǎng)絡使用主體的信息處理能力、增加網(wǎng)絡教學課堂的維護能力使其更加貼近真實課堂、家校協(xié)作培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡學習自律性等措施?，F(xiàn)代網(wǎng)絡的普及，為教育提供了更為廣闊的天地。在這個階段發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡教學所存在的問題，可以為未來網(wǎng)絡教學的改進提供重要參考。

作者:李月玲 董新兵 單位:1.天津農(nóng)學院 2.山西大同大學