導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)根本性重建論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本特點(diǎn)；驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的獨(dú)特屬性；承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；將道德嵌入驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的創(chuàng)新決策進(jìn)行論述。其中，主要包括：企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在追求自身的盈利目標(biāo)之外對(duì)社會(huì)公共利益的維護(hù)與增進(jìn)之責(zé)、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中企業(yè)運(yùn)作的一種特殊表現(xiàn)形式、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外部環(huán)境－－迫切性和廣泛性的統(tǒng)一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)－－價(jià)值理性和工具理性的統(tǒng)一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式－－法律責(zé)任和道德責(zé)任的統(tǒng)一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象－－內(nèi)部性和外部性的統(tǒng)一、行動(dòng)的自主性和責(zé)任的自覺(jué)性、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)性和責(zé)任的系統(tǒng)性、內(nèi)部創(chuàng)新能力的強(qiáng)化、外部創(chuàng)新能力的強(qiáng)化、每個(gè)存在于社會(huì)中的主體都通過(guò)自己的行為影響著社會(huì)等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在追求自身的盈利目標(biāo)之外對(duì)社會(huì)公共利益的維護(hù)與增進(jìn)之責(zé)。一般企業(yè)是以顧客的需求為準(zhǔn)繩，為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)符合顧客需求的產(chǎn)品，這類企業(yè)也稱之為“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)”。而我們所說(shuō)的“驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)”則不一定要一直“傾聽(tīng)顧客的聲音”，還可以改變顧客的價(jià)值觀或改進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)，采取主動(dòng)性和前攝性的行動(dòng)影響顧客和參與者，改變行業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品的某些要素，從而使驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)由于掌握標(biāo)準(zhǔn)的“話語(yǔ)權(quán)”和“先行優(yōu)勢(shì)”獲得超常的市場(chǎng)回報(bào)。Kumar認(rèn)為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)是指顧客價(jià)值系統(tǒng)的非連續(xù)創(chuàng)新和支持這一創(chuàng)新的獨(dú)特的商業(yè)系統(tǒng)（或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)）。杜鵬和萬(wàn)后芬認(rèn)為，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)是以技術(shù)創(chuàng)新為主要手段，通過(guò)在產(chǎn)品、市場(chǎng)、行業(yè)層面對(duì)顧客價(jià)值的非連續(xù)跳躍式創(chuàng)新和支持這一創(chuàng)新的獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)，來(lái)改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)成員的行為，帶來(lái)行業(yè)根本性的變化。我們認(rèn)為，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)既然屬于市場(chǎng)導(dǎo)向的研究范疇，就可以借助市場(chǎng)導(dǎo)向研究的文化觀和行為觀，為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)企業(yè)的內(nèi)涵進(jìn)行界定。因此，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)是以企業(yè)的核心能力和價(jià)值整合為基礎(chǔ)，以非連續(xù)創(chuàng)新和支持這一創(chuàng)新的獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)為手段，主動(dòng)重塑和引導(dǎo)市場(chǎng)參與者的偏好及行為，從而引導(dǎo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的重建。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)與一般企業(yè)運(yùn)作模式上的差別，必然導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任在具有一般企業(yè)社會(huì)責(zé)任共性的同時(shí)，表現(xiàn)出某些新特點(diǎn)。

一、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本特點(diǎn)

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中企業(yè)運(yùn)作的一種特殊表現(xiàn)形式。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任和一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有一些共同點(diǎn)，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外部環(huán)境、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象。

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外部環(huán)境－－迫切性和廣泛性的統(tǒng)一

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)后現(xiàn)代命題，它產(chǎn)生于企業(yè)發(fā)展對(duì)人和自然的忽視所帶來(lái)的一系列社會(huì)與環(huán)境問(wèn)題。在后現(xiàn)代社會(huì)，各國(guó)資本所有者在WTO的旗幟下，開(kāi)始了一種世界性的聯(lián)合行動(dòng)，WTO實(shí)際上成了“世界的資本政府”或“資本的世界政府”。這種趨勢(shì)使企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響更加深刻，資本在全球的傳遞鏈條把對(duì)社會(huì)和環(huán)境的支配和影響世界化。隨著人們收入水平和生活水準(zhǔn)的提高，人們更多的開(kāi)始關(guān)注生活質(zhì)量和社會(huì)公正，要求全民能夠分享社會(huì)發(fā)展的成果，并且把資源在人類“代際”之間實(shí)現(xiàn)平衡，促進(jìn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的和諧性、持續(xù)性發(fā)展。在高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)條件下，企業(yè)對(duì)社會(huì)造成的重大影響會(huì)在全球迅速傳播，影響企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)形象。資本在利用全球化進(jìn)程贏得力量的同時(shí)，也尋找到了制約自己的力量。在這種背景下，工業(yè)時(shí)代就存在的社會(huì)責(zé)任議題，對(duì)企業(yè)變得更急迫、更廣泛。無(wú)論是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)還是其他企業(yè)，都被要求承擔(dān)超越經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的更廣泛的義務(wù)。“企業(yè)要想在明天獲得生存，今天就必須關(guān)心非企業(yè)問(wèn)題?！?/p>

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)－－價(jià)值理性和工具理性的統(tǒng)一

從價(jià)值理性的角度看，企業(yè)作為生存在社會(huì)中的一個(gè)主體，由于行為本身的內(nèi)生性，主體必須為其行為后果承擔(dān)責(zé)任。這種責(zé)任是企業(yè)在社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)的自身行為引起的必然結(jié)果，而非任何外在壓力推促下的企業(yè)義務(wù)。阿基·B·卡羅認(rèn)為，“權(quán)力－－責(zé)任關(guān)系是提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)”。當(dāng)然，企業(yè)不是生活在“烏托邦”中。我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)不能因?yàn)樽分鹄麧?rùn)而放棄企業(yè)天然的社會(huì)責(zé)任屬性，同時(shí)也不能走向兩個(gè)極端，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根源就是純粹的道德和倫理結(jié)果，任何談?wù)摴ぞ呃硇缘南敕瓤杀捎皱e(cuò)誤。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅應(yīng)該讓社會(huì)中的相關(guān)利益群體生活更美好，也應(yīng)該是有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的。如果履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)果是企業(yè)不能得到精神和經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。使企業(yè)生存的基礎(chǔ)得以喪失，那么企業(yè)社會(huì)責(zé)任就只能成為空洞的說(shuō)教。因此，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程應(yīng)該是帕累托的優(yōu)化過(guò)程，從長(zhǎng)期看，在至少不損害企業(yè)生存的基礎(chǔ)上，使整個(gè)社會(huì)的福利得以增加。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式－－法律責(zé)任和道德責(zé)任的統(tǒng)一

企業(yè)承擔(dān)法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)是社會(huì)的正式制度安排。企業(yè)必須在社會(huì)所制定的社會(huì)框架中進(jìn)行運(yùn)作，任何超脫法律邊界的企業(yè)行為都會(huì)受到懲罰。遵守法律的規(guī)定，承擔(dān)法律規(guī)定的義務(wù)，是企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任。但法律責(zé)任只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最低限度，道德責(zé)任也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任非常重要的方面。積極主動(dòng)地參與社會(huì)公益事務(wù)，關(guān)心社會(huì)的全面發(fā)展，這是社會(huì)寄于企業(yè)的厚望。企業(yè)社會(huì)責(zé)任既有法律規(guī)定必須履行的方面，也有依靠企業(yè)自愿履行的方面。也就是說(shuō)，我們固然應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自愿履行，但不能放棄必要的、強(qiáng)有力的保障機(jī)制，對(duì)于懈怠承擔(dān)法律規(guī)定的社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，法律不應(yīng)該無(wú)動(dòng)于衷。

（四）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象－－內(nèi)部性和外部性的統(tǒng)一

企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)象可以分為內(nèi)部對(duì)象和外部對(duì)象兩類。內(nèi)部對(duì)象就是企業(yè)的員工，外部對(duì)象主要涉及顧客、伙伴企業(yè)、社會(huì)公眾和社會(huì)環(huán)境。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在尊重員工的勞動(dòng)權(quán)益和談判權(quán)利，提供安全健康的工作環(huán)境和工作條件等；對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，企業(yè)要維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、安全權(quán)、選擇權(quán)。誠(chéng)實(shí)不欺、信守承諾等；對(duì)伙伴企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)要公平地相待、信守承諾、公平交易等；對(duì)社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，企業(yè)要切實(shí)維護(hù)公眾的基本權(quán)益，參與社區(qū)活動(dòng)，承擔(dān)社區(qū)公民義務(wù)等；環(huán)境保護(hù)方面，主要包括減少污染物排放，減少能源消耗，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等?？傊?，上述的內(nèi)部對(duì)象和外部對(duì)象與企業(yè)存在著或多或少的利害關(guān)系，都為企業(yè)奉獻(xiàn)或犧牲過(guò)自己的利益，企業(yè)對(duì)他們的利益負(fù)有維護(hù)和保障之責(zé)。

二、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的獨(dú)特屬性

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上，除具有以上基本特點(diǎn)之外，還具有以下兩個(gè)方面的屬性：行動(dòng)的自主性和責(zé)任的自覺(jué)性、結(jié)構(gòu)的重構(gòu)性和責(zé)任的系統(tǒng)性。

（一）行動(dòng)的自主性和責(zé)任的自覺(jué)性

如上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是法律責(zé)任和道德責(zé)任的統(tǒng)一。然而，對(duì)于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其在運(yùn)作上強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和變革，引導(dǎo)顧客需求，領(lǐng)引行業(yè)變革。因此不論是法律所確定的基本社會(huì)規(guī)范還是道德所確定的隱形契約，都不能有效全面的對(duì)企業(yè)的行為過(guò)程和行為結(jié)果進(jìn)行約束。首先，從法律規(guī)范來(lái)看，法律是對(duì)過(guò)去社會(huì)秩序失調(diào)問(wèn)題的一種制度完善，應(yīng)付不了社會(huì)可能面對(duì)的所有話題；法律只能懲惡而不能揚(yáng)善，對(duì)不違法的企業(yè)，法律是無(wú)所作為的，這是法律的一個(gè)根本性的缺失；法律在捍衛(wèi)既定秩序的同時(shí)，也捍衛(wèi)了陳舊的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式，甚至成為新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的絆腳石。尤其在技術(shù)迅速發(fā)展和全球化融合加速的背景下，各種新的問(wèn)題層出不窮，并且由于問(wèn)題之間的交織，使其對(duì)社會(huì)的影響更復(fù)雜。如果只是按照法律規(guī)范去約束企業(yè)的行為，必然存在責(zé)任上的漏洞。其次，盡管道德作為一種社會(huì)規(guī)范對(duì)法律有一種補(bǔ)充作用，通過(guò)營(yíng)造企業(yè)社會(huì)責(zé)任的輿論環(huán)境和外界壓力對(duì)企業(yè)的行為起到一定的約束，但是在很多社會(huì)創(chuàng)新問(wèn)題上，由于專業(yè)分工和缺乏專業(yè)背景，公眾在開(kāi)始的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向和社會(huì)影響不一定能夠產(chǎn)生清醒的認(rèn)識(shí)。因此，依靠社會(huì)輿論來(lái)影響企業(yè)行為，進(jìn)而讓其承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任就存在外部主體能力缺位的問(wèn)題。

基于以上兩個(gè)方面的原因，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任更強(qiáng)調(diào)內(nèi)源性，強(qiáng)調(diào)行為的自主性和責(zé)任的自覺(jué)性。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，正是由于自己行為自主性加強(qiáng)，企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性。不顧社會(huì)利益，濫用自己在某個(gè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)，既不道德，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從博弈論的角度看。在無(wú)限重復(fù)博弈中，確保博弈雙方?jīng)Q策收益最大化的博弈策略就是合作策略。在信息不斷豐富的博弈過(guò)程中，不顧他人利益，簡(jiǎn)單追求自身利益的結(jié)果必然導(dǎo)致契約危機(jī)或契約解體。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)自覺(jué)性的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既是對(duì)自己所在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一種資本投資，又可以依靠日漸增加的社會(huì)資本構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)，增加進(jìn)入壁壘，維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位?？傊?qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)要主動(dòng)自覺(jué)的建立明確的道德準(zhǔn)則和道德規(guī)范，并將道德標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施融入企業(yè)的控制系統(tǒng)中。

（二）結(jié)構(gòu)的重構(gòu)性和責(zé)任的系統(tǒng)性

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)憑借創(chuàng)新能力，向顧客傳遞獨(dú)特的價(jià)值主張和重構(gòu)配置支持這一價(jià)值主張的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品層面進(jìn)行創(chuàng)新。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型組織作為變革的主體，變革的對(duì)象不僅針對(duì)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者，還包括市場(chǎng)當(dāng)中的其他參與者，如同盟者、機(jī)構(gòu)、渠道成員等。在多數(shù)情況下，技術(shù)創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)驅(qū)動(dòng)變革的根本手段。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)上述影響作用的基本機(jī)制是：首先，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)能夠?qū)㈩櫩偷捻憫?yīng)引導(dǎo)到一個(gè)新的技術(shù)方向，驅(qū)使顧客思考和采納新的市場(chǎng)定義和邊界；其次，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)能夠主動(dòng)培育企業(yè)之間的技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，提高風(fēng)險(xiǎn)分享、資源獲取以及創(chuàng)造和利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的能力，不僅僅增加了知識(shí)的互補(bǔ)性，還能增加網(wǎng)絡(luò)為了支持某一技術(shù)格式所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品相互匹配的可能性；再次，這種相互匹配的技術(shù)迭進(jìn)而導(dǎo)致行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的聚斂的結(jié)果，使那些不能建立或者支持這一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)往往被排擠到不太滿意的利基位置或者完全從市場(chǎng)上消失。在這個(gè)過(guò)程中，顧客、供應(yīng)商、分銷渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾等的商業(yè)行為和消費(fèi)行為在“解構(gòu)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的“重構(gòu)”。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)推動(dòng)變革所孕育的倫理問(wèn)題和技術(shù)運(yùn)用過(guò)程中的巨大風(fēng)險(xiǎn)要求企業(yè)的行為選擇必須承載相應(yīng)的道德責(zé)任。例如以生殖技術(shù)、克隆技術(shù)等高新技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的企業(yè)本身就蘊(yùn)涵著一系列倫理問(wèn)題。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的變革使其他參與者的觀念、競(jìng)爭(zhēng)行為及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本變化，甚至顛覆整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈條，改變?nèi)藗兊纳钅Ｊ胶蜕钣^念。這種重構(gòu)的全面性和深刻性決定了驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)必須考慮社會(huì)責(zé)任的系統(tǒng)性。

這種系統(tǒng)性和前面所講的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)象的全面性既存在聯(lián)系又有著顯著的區(qū)別。兩者的聯(lián)系是，系統(tǒng)性的社會(huì)責(zé)任必然是對(duì)象全面的社會(huì)責(zé)任，沒(méi)有對(duì)象的全面性就談不上系統(tǒng)性；兩者的區(qū)別是，系統(tǒng)性的社會(huì)責(zé)任除了要考慮全面的對(duì)象影響之外，還要“前瞻性”的考慮企業(yè)的行為結(jié)果的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。也就是說(shuō)，正是因?yàn)轵?qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)行為影響的深刻性和全面性，決定了其社會(huì)責(zé)任不只是一種“現(xiàn)在時(shí)”，還必須是一種“將來(lái)時(shí)”。這種“將來(lái)時(shí)”包含兩層含義，一方面驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)要自覺(jué)考慮變革對(duì)社會(huì)、行業(yè)、生態(tài)可能產(chǎn)生的影響；另一方面，對(duì)于可能產(chǎn)生的問(wèn)題，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)要在預(yù)見(jiàn)的基礎(chǔ)上，超前采取措施。盡量避免對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)以系統(tǒng)性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)為意旨，不僅有利于贏得員工和社會(huì)的尊重，獲得良好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程就是企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程，這又進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的創(chuàng)新能力，使企業(yè)成為責(zé)任導(dǎo)向性的創(chuàng)新企業(yè)。

三、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的生命活力在于其不斷地創(chuàng)新能力。對(duì)于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于強(qiáng)化驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的創(chuàng)新能力，對(duì)其自身的發(fā)展具有正向驅(qū)動(dòng)作用。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新活力是通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)新能力強(qiáng)化和外部創(chuàng)新能力強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)的。

（一）內(nèi)部創(chuàng)新能力的強(qiáng)化

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新能力的增強(qiáng)是兩個(gè)鏈條正向傳遞形成的結(jié)果：

1、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)化了企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)形象，有利于吸引和穩(wěn)定高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而高質(zhì)量的人才是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的根本。很多調(diào)查都說(shuō)明，員工喜歡選擇到受人尊重的企業(yè)中工作。對(duì)企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)搶的高素質(zhì)人才來(lái)說(shuō)，物質(zhì)報(bào)酬的累積效應(yīng)已經(jīng)居于次要地位，他們更看重企業(yè)的社會(huì)口碑和工作的社會(huì)地位。我們很難想像一個(gè)不具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)、損害相關(guān)者利益（當(dāng)然可能包括員工的利益在內(nèi)）的企業(yè)能夠受到求職者的青睞。即使有些求職者看重企業(yè)所提供的高報(bào)酬，但企業(yè)對(duì)其他社會(huì)主體不守法律、不講道德的行為也會(huì)對(duì)人才的選擇產(chǎn)生不利影響和心理陰影，會(huì)讓他們對(duì)自己行為的正確性產(chǎn)生懷疑。當(dāng)企業(yè)不道德的行為殃及員工本人或影響企業(yè)生存的時(shí)候，最有能力的人往往是最先離開(kāi)的人。沒(méi)有一支穩(wěn)定忠誠(chéng)的人才隊(duì)伍，企業(yè)就很難實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。

2、企業(yè)充分承擔(dān)對(duì)員工的各種責(zé)任，尤其是承擔(dān)對(duì)員工培養(yǎng)和發(fā)展的責(zé)任，有利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)造和共享。企業(yè)本身就是一種創(chuàng)新源和知識(shí)源。持續(xù)不斷的創(chuàng)新和知識(shí)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成了企業(yè)的一種核心能力。然而，創(chuàng)新和知識(shí)優(yōu)勢(shì)不是“無(wú)源之水”，它們來(lái)源于組織學(xué)習(xí)能力。組織學(xué)習(xí)是通過(guò)組織內(nèi)部的員工個(gè)體學(xué)習(xí)以及由員工組成的團(tuán)體中成員之間的知識(shí)交流和共享實(shí)現(xiàn)的。個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基本單元，團(tuán)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的主要途徑。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)員工進(jìn)行智力資本投資，提高了組織內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)創(chuàng)造能力。但是，如果學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造只是局限于個(gè)人層面，學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的價(jià)值就會(huì)受到影響。如果學(xué)習(xí)能夠發(fā)生在團(tuán)體層面，一方面可以通過(guò)成員之間的智慧碰撞產(chǎn)生更多的新知識(shí)，另一方面有利于隱性知識(shí)的社會(huì)化、外在化和顯性知識(shí)的傳播共享。這些都是建立在員工和企業(yè)以及員工和員工之間長(zhǎng)期信任關(guān)系基礎(chǔ)上的。只有創(chuàng)建和保持了信任互動(dòng)，員工才會(huì)與企業(yè)休戚與共，形成合作的意愿和知識(shí)分享的動(dòng)機(jī)。“世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)”。伯特認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)封閉的社會(huì)資本是由群體內(nèi)部強(qiáng)聯(lián)系因素的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的。這種強(qiáng)聯(lián)系有兩種作用：首先，它影響人們對(duì)信息的獲??；其次，它促進(jìn)人們從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的認(rèn)可擴(kuò)展到信任他人。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是建立信任關(guān)系的基本條件。

（二）外部創(chuàng)新能力的強(qiáng)化

企業(yè)外部創(chuàng)新能力的獲取也是和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)有著密切的聯(lián)系。

1、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)創(chuàng)新提供了新視角和切入點(diǎn)。企業(yè)不應(yīng)該把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任視為一種負(fù)擔(dān)。社會(huì)之所以向企業(yè)提出這種要求，意味著社會(huì)相關(guān)利益者的一種需求。如果企業(yè)能夠認(rèn)真分析相關(guān)利益者的需求，并且在企業(yè)資源和技術(shù)允許的情況下加以市場(chǎng)化，這往往成為企業(yè)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的一種機(jī)會(huì)。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)自覺(jué)性的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既是對(duì)自己所在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一種資本投資，又可以利用承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的機(jī)會(huì)產(chǎn)生差別優(yōu)勢(shì)，增加進(jìn)入壁壘，維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。例如，面臨能源短缺，無(wú)論是從法律政策層面，還是從公眾輿論方面，都要求企業(yè)必須面對(duì)社會(huì)的節(jié)能要求。企業(yè)越是敏銳的捕捉責(zé)任機(jī)會(huì)，積極地采取責(zé)任行為，企業(yè)就越可能在獲取社會(huì)認(rèn)可和贊許的同時(shí)，收獲創(chuàng)新收益。

2、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)聚集創(chuàng)新所需的外部稀缺資源。伯特認(rèn)為結(jié)構(gòu)洞能夠產(chǎn)生社會(huì)資本。結(jié)構(gòu)洞是指在整個(gè)大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中各群體之間的弱聯(lián)系，正是這些弱聯(lián)系使得那些擁有這些弱聯(lián)系的個(gè)人或者群體通過(guò)對(duì)信息傳播的參與和控制而給自己帶來(lái)了更多的資源和更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣也就產(chǎn)生了社會(huì)資本。通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有利于在驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)和利益相關(guān)者之間建立和諧的關(guān)系，創(chuàng)建良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。例如，“與政府保持良好關(guān)系能夠獲準(zhǔn)注冊(cè)、生產(chǎn)許可；與銀行保持良好關(guān)系能夠降低企業(yè)的融資成本；與企業(yè)供應(yīng)商保持良好關(guān)系能夠促進(jìn)原料和信息交換的效率；與消費(fèi)者保持良好關(guān)系，能促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買，發(fā)生危機(jī)事件時(shí)能夠贏得消費(fèi)者的信賴；具備先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)與主要客戶保持良好關(guān)系，能夠促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的獲得等?！?/p>

3、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)成員的創(chuàng)新能力。技術(shù)能力除了來(lái)源于組織內(nèi)部的長(zhǎng)期積累外，還是某種創(chuàng)新思想在網(wǎng)絡(luò)群體擴(kuò)散的結(jié)果。這種網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)就是一種技術(shù)共同體的社會(huì)資本存量，建立在網(wǎng)絡(luò)成員之間信任和合作基礎(chǔ)上。由于企業(yè)自身資源的有限性，隨著技術(shù)變革速度的加快，技術(shù)創(chuàng)新投資規(guī)模的增加和風(fēng)險(xiǎn)的提高，單純依靠企業(yè)個(gè)體進(jìn)行全面系統(tǒng)的創(chuàng)新的商業(yè)范式已經(jīng)難以為繼?，F(xiàn)在越來(lái)越多的創(chuàng)新開(kāi)始借助企業(yè)聯(lián)盟的形式出現(xiàn)，通過(guò)動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)關(guān)系或合作創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)，以較低代價(jià)獲得合作創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值。例如可以通過(guò)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、縮短創(chuàng)新周期、分擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的目的。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面和各利益相關(guān)者形成非正式網(wǎng)絡(luò)，贏得利益相關(guān)者信任合作，進(jìn)而積累技術(shù)共同體社會(huì)資本；另一方面，可以從外部利益相關(guān)者那里學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識(shí)和獲得某些難以表述的市場(chǎng)信息和技術(shù)信息等隱性知識(shí)，為企業(yè)的創(chuàng)新提供更多的知識(shí)和信息支持，拓寬解決問(wèn)題的視角，提高創(chuàng)新的能力。很多研究也證明，創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)通常都具有組織間網(wǎng)絡(luò)密布、合作關(guān)系普遍、信息傳遞和獲得意識(shí)強(qiáng)烈等特征。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員間的相互信任、相互合作、互利互惠等特性為這種合作創(chuàng)新提供了條件。

四、將道德嵌入驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)的創(chuàng)新決策

每個(gè)存在于社會(huì)中的主體都通過(guò)自己的行為影響著社會(huì)，在自己權(quán)限范疇內(nèi)運(yùn)用資源，履行社會(huì)義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其支配著龐大的社會(huì)資源，社會(huì)的期望是一方面企業(yè)能夠通過(guò)創(chuàng)新，更加有效的配置運(yùn)用所掌握的社會(huì)資源，發(fā)揮資源造福社會(huì)的最大功效；另一方面，期望企業(yè)在資源運(yùn)用過(guò)程中，要充分考慮資源運(yùn)用的社會(huì)影響，把對(duì)社會(huì)所造成的負(fù)面影響降低到最低程度。

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效履行就表現(xiàn)在通過(guò)創(chuàng)新有效利用資源、增進(jìn)社會(huì)福利的同時(shí)，把社會(huì)責(zé)任的決策標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到企業(yè)決策過(guò)程中來(lái)，減少創(chuàng)新對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響。創(chuàng)新精神疏離道德，必然導(dǎo)致人與人之間、人與自然之間的諸多不和諧問(wèn)題，給企業(yè)自身乃至整個(gè)人類的生存和發(fā)展帶來(lái)潛在的隱患。利益相關(guān)者構(gòu)成了企業(yè)生存的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程實(shí)質(zhì)上是驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)與內(nèi)部和外部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系群體的知識(shí)共享和智慧碰撞過(guò)程。只有企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新決策時(shí)，使自己的道德價(jià)值觀服從于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的道德價(jià)值觀，才可能使關(guān)系體得以保持和繼續(xù)，進(jìn)而獲取創(chuàng)新的各種外部支持和內(nèi)部支持。從這個(gè)意義上講，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)創(chuàng)新決策的成功，與其說(shuō)是取決于企業(yè)個(gè)體創(chuàng)新決策意愿和能力。不如說(shuō)是創(chuàng)新決策建立在對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員所推崇的道德的遵守和自律，使創(chuàng)新型企業(yè)能夠獲取社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)和資源支持的結(jié)果。違背道德準(zhǔn)則的創(chuàng)新決策，最終會(huì)影響到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中其它成員的利益，使驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)創(chuàng)新所賴以生存的創(chuàng)新鏈條斷裂，喪失持續(xù)創(chuàng)新的能力。因此，企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)當(dāng)進(jìn)行價(jià)值考量，把道德嵌入企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程，以促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的價(jià)值追求作為創(chuàng)新精神的根本宗旨。

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)要遵守顯要義務(wù)論、社會(huì)公平論，并對(duì)自己創(chuàng)新決策和行為從目的、手段和后果三個(gè)方面加以綜合考察。

目前，在創(chuàng)建和諧社會(huì)的過(guò)程中，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型企業(yè)可以通過(guò)生態(tài)技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)創(chuàng)新和道德有效相結(jié)合。生態(tài)化的技術(shù)創(chuàng)新是在以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為中心的前提下，以促進(jìn)自然生態(tài)平衡協(xié)調(diào)，社會(huì)生態(tài)和諧與人的全面發(fā)展作為企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該從生態(tài)設(shè)計(jì)開(kāi)始，貫穿生態(tài)材料的選擇、生態(tài)生產(chǎn)、生態(tài)包裝、生態(tài)消費(fèi)、生態(tài)回收的整個(gè)過(guò)程，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效益進(jìn)行全面考察。