導(dǎo)語：對進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)價格舉報(bào)工作的思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

價格舉報(bào)工作是價格監(jiān)督檢查工作的重要組成部分和價格工作的重要窗口，是黨和政府與廣大群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，價格舉報(bào)工作做得好壞直接影響到人民群眾對黨和政府的信任和滿意程度。本文想從一個基層價格舉報(bào)工作人員的角度，就如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)價格舉報(bào)工作，談一些膚淺的認(rèn)識。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好價格舉報(bào)工作的前提

價格舉報(bào)工作政策性強(qiáng)、責(zé)任重、難度大，迫切需要各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,從人、財(cái)、物各方面確保舉報(bào)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)。要選派一些政治素質(zhì)好、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有一定處理問題能力、服務(wù)態(tài)度好的人員從事價格舉報(bào)工作。要保證舉報(bào)工作經(jīng)費(fèi)來源上，否則加強(qiáng)價格舉報(bào)工作就無從談起。就xx縣來說，經(jīng)常有些來自偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的價格舉報(bào)，涉及的金額小的只有幾十元，多的也就上千元、幾千元，來回一趟光車費(fèi)就要幾十元，若不是得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和經(jīng)費(fèi)上的支持以及高度的責(zé)任心，這些案件根本得不到處理。要從物質(zhì)上保證舉報(bào)工作的正常開展，為舉報(bào)中心配備從辦公場所到錄音電話、傳真機(jī)、手機(jī)甚至專用車輛、電腦、錄音攝相等裝備，提高反映、查處速度，為實(shí)現(xiàn)價格舉報(bào)工作快速反映、辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化提供必要的物資條件。

二、明確責(zé)任、照章辦事是做好價格舉報(bào)工作的保證

為了進(jìn)一步做好價格舉報(bào)工作，國家計(jì)委了《價格違法行為舉報(bào)規(guī)定》及《實(shí)施辦法》、《獎勵辦法》、等一系列規(guī)章、辦法，省、市、縣各級物價部門也都相應(yīng)的制定了《工作規(guī)程》、《人員守則》等等具體規(guī)定?？梢哉f從值守、接聽、受理、呈批、移交、督辦、反饋、存檔、保密、嚴(yán)格執(zhí)法等各方面，對舉報(bào)工作的工作制度、工作程序、工作職責(zé)、保密制度、文明用語等都有明確、詳細(xì)的規(guī)定。最重要的是在實(shí)際工作中去操作執(zhí)行，有了制度只有去執(zhí)行才有效果，否則只是廢紙一堆。只有明確崗位責(zé)任，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，將責(zé)權(quán)利掛鉤，任務(wù)分解，指標(biāo)量化到人，與年終考評、評優(yōu)評先、晉職晉級結(jié)合起來，才能保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，提高舉報(bào)案件的辦結(jié)率，杜絕相互扯皮現(xiàn)象。

三、加大對價格違法行為的處罰力度，是加強(qiáng)和改進(jìn)價格舉報(bào)工作的關(guān)鍵

加大處罰力度不光是加大對舉報(bào)案件的處罰力度，應(yīng)該是加大整體物價檢查的處罰力度。歷年來價格投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)都主要集中在教育亂收費(fèi)問題、藥品和醫(yī)療服務(wù)價格問題、農(nóng)網(wǎng)改造農(nóng)村電價問題及行政機(jī)關(guān)亂收費(fèi)問題上。對于這些問題每年都是價格監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，經(jīng)常安排專項(xiàng)檢查，有時即使未安排專項(xiàng)檢查也都會納入經(jīng)常性檢查中，群眾反映的大多數(shù)問題在這些檢查中都能夠發(fā)現(xiàn)，可以說是年年查、年年犯，究其原因就是查處的力度不夠。只有在各項(xiàng)檢查中切實(shí)貫徹以退為主的原則，加大處罰力度，對群眾反映的問題舉一反三，堅(jiān)決、有效地打擊價格違法行為，才是維護(hù)群眾利益，為群眾辦好事、辦實(shí)事，才是加強(qiáng)價格舉報(bào)工作的根本目的。否則僅靠隔靴搔癢式的檢查及舉報(bào)案件的小打小鬧，只能讓違法行為年年重復(fù)，而價格舉報(bào)工作只能淪為每年掙幾面錦旗、幾封表揚(yáng)信的面子工程。

四、加強(qiáng)農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是價格舉報(bào)工作在農(nóng)村的延伸

根據(jù)上級價格主管部門有關(guān)文件精神，各縣（市）均基本構(gòu)筑起了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）價格監(jiān)督站，聘請了價格監(jiān)督員。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）價格監(jiān)督站和價格監(jiān)督員的主要工作職責(zé)之一就是開展價格（收費(fèi)）監(jiān)督活動，收集群眾反映價格違法舉報(bào)線索，調(diào)查涉農(nóng)價格政策的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)價格矛盾。要積極幫助和引導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）價格監(jiān)督站充分發(fā)揮作用、開展工作，使其成為縣級價格舉報(bào)中心的又一敏銳觸角和得力幫手。

五、各級價格舉報(bào)機(jī)構(gòu)的相互配合是解決老大難案件的有效辦法

在實(shí)際工作中，政府行為的價格違法及權(quán)力機(jī)關(guān)亂收費(fèi)問題，往往是舉報(bào)案件查處的老大難問題，在這時借助上級的力量，通過上下級價格舉報(bào)機(jī)構(gòu)的相互配合、通力協(xié)作，依靠上級機(jī)構(gòu)的權(quán)威，基層機(jī)構(gòu)對情況的了解，可以起到事半功倍的效果，使這些老大難案件得到較圓滿的解決。如今年xx縣一些群眾反映某行政機(jī)關(guān)存在嚴(yán)重的亂收費(fèi)行為，接到舉報(bào)后我局立即派員查處，但效果一直不明顯，最后在市物價檢查所的大力支持幫助下成立了聯(lián)合檢查組，才使該案得到嚴(yán)肅查處。

六、建立“價格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)”是新形勢對價格舉報(bào)的要求

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，繼續(xù)采用人工方式來管理價格舉報(bào)工作，已越來越難以滿足對舉報(bào)工作準(zhǔn)確性和時效性的要求，已落后于時代的發(fā)展。亟需建立一個科學(xué)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，逐步建成國家、省、市、縣四級互聯(lián)的價格舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，從舉報(bào)工作的受理、承辦到反饋、查詢、統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理。實(shí)現(xiàn)價格舉報(bào)受理的自動化、智能化，提高價格舉報(bào)工作的質(zhì)量和效率。