導(dǎo)語(yǔ)：體驗(yàn)式營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷的作用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化，幾乎每種產(chǎn)業(yè)都有了飛躍的發(fā)展。汽車行業(yè)是中國(guó)備受關(guān)注的行業(yè)，隨著汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)沒(méi)有辦法跟上市場(chǎng)的變化了。針對(duì)這一變化，為了滿足消費(fèi)者的需求，汽車行業(yè)必然需要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式，用以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑是一種非常樂(lè)觀的經(jīng)營(yíng)模式，這種模式最為突出的特點(diǎn)就是能夠帶給消費(fèi)者更加人性化的消費(fèi)體驗(yàn)，在了解產(chǎn)品性能的同時(shí)還能夠輕松快樂(lè)的消費(fèi)，些比較符合現(xiàn)今市場(chǎng)的需求，這種營(yíng)銷模式值得進(jìn)行推廣。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式營(yíng)銷；汽車營(yíng)銷；應(yīng)用

汽車在我們的日常生活中已經(jīng)變成了常見的消費(fèi)品，它與我們生活的方方面面有存在著聯(lián)系。在以往的汽車營(yíng)銷中，各個(gè)廠家除了依靠汽車的性能來(lái)吸引大眾的目光，就只能通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)奪消費(fèi)者，降低價(jià)格這種手段不能長(zhǎng)久的使用，因此，體驗(yàn)式營(yíng)銷模式就悄悄的進(jìn)入到汽車營(yíng)銷的策略之中。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷模式的最大特點(diǎn)就是能夠帶給消費(fèi)者人性化的體驗(yàn)，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是服務(wù)態(tài)度要足夠的好，讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品的過(guò)程中，享受到輕松、快樂(lè)、被商家所重視的感覺(jué)。這種營(yíng)銷模式的發(fā)展還得歸根于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，只有當(dāng)大部分人買得起的時(shí)候，在無(wú)所謂性能上的差別時(shí)，各個(gè)商家就需要靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)資源，因此，體驗(yàn)式營(yíng)銷模式才得以發(fā)展。這種新型營(yíng)銷模式的發(fā)展還仍然存在著許多的問(wèn)題，需要我們加深對(duì)此的探索，對(duì)此種營(yíng)銷方式的經(jīng)驗(yàn)不得進(jìn)行積累，在原有的基礎(chǔ)上也要不斷地創(chuàng)新，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

1體驗(yàn)式營(yíng)銷模式在汽車營(yíng)銷中的應(yīng)用

1.1對(duì)體驗(yàn)式模式的介紹。體驗(yàn)式營(yíng)銷模式是指要站在消費(fèi)者的角度上，結(jié)合他們?cè)谙M(fèi)時(shí)存在的情緒、考慮、感官和聯(lián)想等等不同的方面來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行不同的產(chǎn)品介紹，這種經(jīng)營(yíng)模式主要是讓消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中感到內(nèi)心的滿足，由于這種營(yíng)銷模式主要是從消費(fèi)者的角度出發(fā)的，主要是以消費(fèi)者的體驗(yàn)為主進(jìn)行推銷，這種營(yíng)銷模式是區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式而興起的，它與其他的經(jīng)營(yíng)模式存在的最大差別就是它對(duì)消費(fèi)者的自身感受看的很重，為消費(fèi)者考慮的很周到，它會(huì)讓消費(fèi)者親身的體驗(yàn)到產(chǎn)品，這就使得消費(fèi)的需求得到了極大地滿足，如果再對(duì)產(chǎn)品加以適當(dāng)?shù)闹v解，讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的特殊性能有了更好的了解，就能夠極大地讓消費(fèi)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，而在購(gòu)買之后會(huì)覺(jué)得非常的滿足，這種新型營(yíng)銷模式不僅能夠帶動(dòng)該企業(yè)的營(yíng)銷量，也能夠符合顧客的新需求，達(dá)到雙贏的效果。1.2體驗(yàn)式營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平也是日益提高，汽車這種消費(fèi)品也是有越來(lái)越多的人消費(fèi)得起，這就帶動(dòng)了汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，而隨著我國(guó)汽車市場(chǎng)對(duì)外開放，有越來(lái)越多的國(guó)外汽車企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，這也帶動(dòng)了我國(guó)的汽車行業(yè)的發(fā)展，對(duì)銷售汽車的營(yíng)銷手段發(fā)展至今，有很多新型的營(yíng)銷模式不斷地出現(xiàn)在大眾的視野，其中最有效果的就是體驗(yàn)式營(yíng)銷模式，但就目前而言，這種經(jīng)營(yíng)模式還是存在著很多的問(wèn)題的，比如說(shuō)，消費(fèi)者之間的消費(fèi)觀念并不是都保持一致的，每個(gè)人的消費(fèi)觀點(diǎn)都不相同，另外，還有一部分消費(fèi)者還保持著傳統(tǒng)保守的消費(fèi)理念，所以這種新型營(yíng)銷模式的推廣還要因人而異。就我國(guó)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，我們國(guó)家的人對(duì)汽車這種消費(fèi)品的消費(fèi)層次還是比較低的，對(duì)很多汽車的性能并不是特別的了解，除了一般的所有汽車都具有的功能以外，對(duì)每個(gè)汽車多具有的特殊功能并不了解，這時(shí)，體驗(yàn)式營(yíng)銷模式就能夠很好的派上用場(chǎng)了，它可以為消費(fèi)者和汽車企業(yè)之間搭建一個(gè)非常好的平臺(tái)，讓消費(fèi)者在親身操作的過(guò)程中，對(duì)汽車的各種性能都有很好的了解，在這個(gè)過(guò)程之中，銷售人員如加以適當(dāng)?shù)闹v解，對(duì)汽車的特殊性能耐心的給消費(fèi)者講解清楚，并引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)，以便于逐漸培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為能力。

2體驗(yàn)式營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

2.1體驗(yàn)式營(yíng)銷工具準(zhǔn)備工作不到位。汽車作為一種消費(fèi)品，是具有一定的時(shí)尚性的，很多消費(fèi)者在購(gòu)買汽車的時(shí)候，都要考慮到這一點(diǎn)，而在人們進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中，一眼看過(guò)去，最先感受到的就是銷售環(huán)境怎么樣，所以，汽車企業(yè)應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備工作，這其中就包括銷售環(huán)境的準(zhǔn)備情況，使用高科技來(lái)打造營(yíng)銷背景，可以給消費(fèi)者帶來(lái)一定的購(gòu)買欲望，因此這些準(zhǔn)備還是非常有必要的，如果這些都沒(méi)有準(zhǔn)備充足的話，消費(fèi)者能夠接收的信息就很少，這嚴(yán)重的影響了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信心，就會(huì)構(gòu)成消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)汽車的消費(fèi)障礙，直接影響該企業(yè)的銷售量[1]。另一種就是對(duì)宣傳工具的使用不夠充分，不管是傳統(tǒng)的宣傳手段還是通過(guò)現(xiàn)在興起的網(wǎng)絡(luò)多媒體進(jìn)行宣傳，我們都應(yīng)該及時(shí)的使用這些宣傳工具，做到全方位的宣傳，及時(shí)并且準(zhǔn)確的掌握更多消費(fèi)者的信息，盡可能的不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，這樣面對(duì)不同消費(fèi)群體的需求，銷售人員都能夠輕松應(yīng)對(duì)了。2.2體驗(yàn)營(yíng)銷模式戰(zhàn)略制定不足。上述文中已經(jīng)說(shuō)明，為了順應(yīng)時(shí)代的改變，體驗(yàn)式營(yíng)銷必然會(huì)成為銷售行業(yè)最終的結(jié)果，按照這個(gè)說(shuō)法，體驗(yàn)式銷售的前景一片光明，但是對(duì)于很多銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)配置并不是非常合理的，導(dǎo)致企業(yè)自身的發(fā)展非常的緩慢，這樣慢慢的就會(huì)被整個(gè)銷售市場(chǎng)所拋棄，就算有的企業(yè)對(duì)自身未來(lái)的發(fā)展方向有了一些想法，但是由于自身的經(jīng)費(fèi)有限，所以就此耽擱，也并未對(duì)此做出相應(yīng)的調(diào)整。就算有實(shí)力來(lái)制定這一系列的計(jì)劃，但是也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，比如在制動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略的過(guò)程中并沒(méi)有達(dá)到長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目的等等，這些問(wèn)題將直接導(dǎo)致不能全面的考慮到消費(fèi)者的需求，這時(shí)消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)而向其他同類型的企業(yè)消費(fèi)，這就直接影響了該企業(yè)的盈利情況。2.3體驗(yàn)營(yíng)銷策略執(zhí)行不善。所謂對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的執(zhí)行不善，實(shí)質(zhì)上是指該體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的制定上就存在較大的漏洞，主要就是因?yàn)樵擉w驗(yàn)式營(yíng)銷模式還只是剛剛興起的一種營(yíng)銷模式，在執(zhí)行初期，還缺乏了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致銷售人員對(duì)這種營(yíng)銷模式還是非常陌生的，在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中也會(huì)遇到各種難題，即便是這樣，體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的制定還是非常有必要的，它對(duì)營(yíng)銷手段具有指導(dǎo)的作用，也能夠讓銷售人員避免一定的困難。但是如果體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定并不完善，還存在很多漏洞的的話，就會(huì)導(dǎo)致制定出的體驗(yàn)式營(yíng)銷策略得不到執(zhí)行或者執(zhí)行起來(lái)很困難，這就導(dǎo)致辛辛苦苦制定出的策略卻發(fā)揮不了作用，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到了極其嚴(yán)重的損害。

3體驗(yàn)式銷售在汽車營(yíng)銷中應(yīng)對(duì)問(wèn)題的策略

3.1正確做好體驗(yàn)式營(yíng)銷工具的準(zhǔn)備。就企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷工具而言，它的目的并不僅僅只是讓消費(fèi)者在多媒體網(wǎng)絡(luò)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一定的認(rèn)知，而是讓消費(fèi)者能夠親身去體驗(yàn)這種消費(fèi)品，讓消費(fèi)者通過(guò)自身真實(shí)的感受對(duì)這個(gè)消費(fèi)品有更深入的了解，在使消費(fèi)者達(dá)到心理上滿足的同時(shí)還有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，要做好正確充分的體驗(yàn)式營(yíng)銷準(zhǔn)備，不僅要做好上述的一種情況，還需要在影響消費(fèi)的方方面面都做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，比如要充分運(yùn)用好各種宣傳途徑，最大可能的讓更多的人去了解，盡可能將關(guān)于該商品的信息完整的提供給消費(fèi)者，還有在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中，將整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行改善，讓營(yíng)銷的氛圍烘托出來(lái)，只有做到以上每個(gè)點(diǎn)，才算是將體驗(yàn)式的營(yíng)銷工具準(zhǔn)備好，那么這些營(yíng)銷工具將會(huì)在營(yíng)銷的過(guò)程中發(fā)揮出巨大的作用。3.2建立合適的體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略。要建立一個(gè)合適的體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略并不是一件容易的事情，第一步，我們應(yīng)該到銷售企業(yè)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)差，要盡可能的去了解這個(gè)地方消費(fèi)者的消費(fèi)情況，并根據(jù)不同消費(fèi)者的不同消費(fèi)觀念來(lái)制定不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略，要求這些戰(zhàn)略基本能包含所有的消費(fèi)者的消費(fèi)情況，除此之外，還要設(shè)想出盡可能多的在實(shí)行該戰(zhàn)略所遇到的問(wèn)題，再對(duì)這些問(wèn)題做好提前防范的工作，以免在銷售的過(guò)程中遇到類似的問(wèn)題而措手不及。一個(gè)企業(yè)要想在接下來(lái)的時(shí)代中有一個(gè)很好的發(fā)展前景，就必須要制定一個(gè)完善的體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略。3.3企業(yè)完善顧客體驗(yàn)策略。企業(yè)遵循“顧客就是上帝”這句話就準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，企業(yè)想要發(fā)展，就必須要遵循顧客的需求，要隨著顧客需求的改變而進(jìn)行改變，如果推出的產(chǎn)品并不能很好的順應(yīng)時(shí)代，那么終將會(huì)被時(shí)代所拋棄，因此，企業(yè)要銘記著始終從顧客的角度出發(fā)，多去了解顧客的消費(fèi)需要，根據(jù)顧客的實(shí)際需求來(lái)制定相應(yīng)的體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略[2]。體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施是企業(yè)和消費(fèi)者共同受益的方式，也是將企業(yè)與消費(fèi)者相連的有效途徑。

4結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)如今的消費(fèi)者了，因此就出現(xiàn)了一種新型的營(yíng)銷模式即體驗(yàn)式營(yíng)銷模式，這種營(yíng)銷模式的特點(diǎn)就是能夠讓消費(fèi)者親身的去體驗(yàn)消費(fèi)品，在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)也讓他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有了更深入的了解，從而達(dá)營(yíng)銷的目的，但是這種營(yíng)銷模式的問(wèn)題也有很多，由于這還是一個(gè)新型的營(yíng)銷模式，因此它能夠給與到企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)就非常少，只能夠讓企業(yè)在不斷的探索中積累經(jīng)驗(yàn)[3]。但是總的來(lái)說(shuō)，這種體驗(yàn)式營(yíng)銷模式還是非常值得應(yīng)用的，因?yàn)樗軌驖M足消費(fèi)所產(chǎn)生的需求，也能夠?qū)⑵髽I(yè)與消費(fèi)者很好的聯(lián)系在了一起，使他們通過(guò)不同的途徑相互都得到了充分的了解，這是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下的必然趨勢(shì)，也是符合消費(fèi)者需求的一種營(yíng)銷模式，這種模式的出現(xiàn)，使得企業(yè)在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益最大化。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳衛(wèi).體驗(yàn)式營(yíng)銷在汽車營(yíng)銷中的應(yīng)用.經(jīng)貿(mào)論壇.2017（09）：58-59.

作者:國(guó)樹文 單位:黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院