審視營(yíng)銷策略防范威脅論文

時(shí)間:2022-06-02 05:17:00

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審視營(yíng)銷策略防范威脅論文

編者按;本文主要從產(chǎn)品策略以質(zhì)量和品牌為抓手;價(jià)格策略以成本為前提;促銷策略以信息作保證;可持續(xù)發(fā)展策略為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)謀出路進(jìn)行論述。其中,主要包括:企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更趨復(fù)雜,不確定性大大增加、市場(chǎng)是需求的反映,而人類的需求是不會(huì)終止的、質(zhì)量是產(chǎn)品策略的生命、品牌是產(chǎn)品策略的核心、以把企業(yè)商業(yè)策略翻譯成能夠與消費(fèi)者溝通的策略、對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品維護(hù)、設(shè)計(jì)企業(yè)傳播策略,最大限度整合傳播資源、周密的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性、我國(guó)的經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品成本是價(jià)格策略的基礎(chǔ)、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)變促銷方式作了技術(shù)保障、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)面臨的壓力越來越大、現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已從表層的業(yè)務(wù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)等,具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

21世紀(jì)是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代,是經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化空前加快的時(shí)代。在這樣一個(gè)飛速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更趨復(fù)雜,不確定性大大增加,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)條件發(fā)生了深刻變化;由于產(chǎn)品壽命周期越來越短,信息、決策、研發(fā)、創(chuàng)新等對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有至關(guān)重要的意義,按照走新型工業(yè)化道路要求,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為主體,把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為中心環(huán)節(jié),走向市場(chǎng)。為此,企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,只有研究、更新符合企業(yè)自身實(shí)際的切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)策略,使之與不可控制的環(huán)境因素協(xié)調(diào)配合,根據(jù)環(huán)境的實(shí)際與發(fā)展趨勢(shì),重新審視傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略,自覺地利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),防范可能出現(xiàn)的威脅,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能確保自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、產(chǎn)品策略以質(zhì)量和品牌為抓手

市場(chǎng)是需求的反映,而人類的需求是不會(huì)終止的:許多需求都是永恒的,并且是發(fā)展的,數(shù)量需求會(huì)到質(zhì)量需求;舊的需求會(huì)到新的需求;低層次的需求會(huì)到高層次的需求,永無止境。企業(yè)產(chǎn)品策略要針對(duì)這個(gè)規(guī)律,樹立起產(chǎn)品整體觀念,根據(jù)自身的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),在充分了解市場(chǎng)的需求的前提下,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確保產(chǎn)品的適銷對(duì)路來滿足目標(biāo)顧客的需要。但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來看,主要的方面還是應(yīng)以質(zhì)量策略和名牌策略為抓手。

1、質(zhì)量是產(chǎn)品策略的生命。產(chǎn)品質(zhì)量有兩方面的內(nèi)涵:一種是產(chǎn)品的客觀質(zhì)量,它是由產(chǎn)品物理的、化學(xué)的性能所決定,可以用各種理化指標(biāo)加以衡量;另一種是產(chǎn)品的主觀質(zhì)量,它是由產(chǎn)品的文化性能所決定,可以用風(fēng)格、樣式、心理感受、情感體驗(yàn)等加以描述。從科學(xué)技術(shù)發(fā)展的角度來看,產(chǎn)品客觀質(zhì)量的提高會(huì)出現(xiàn)一個(gè)極限。因此,在提高產(chǎn)品的客觀質(zhì)量受到阻礙時(shí),企業(yè)必須走提高產(chǎn)品主觀質(zhì)量的道路,讓顧客獲得最大限度的滿足感,從而增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、品牌是產(chǎn)品策略的核心。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的競(jìng)爭(zhēng),首先是企業(yè)整體形象的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)的深層問題是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造品牌的問題。品牌,從狹義上講,就是“馳名商標(biāo)”,從廣義上看,品牌就是質(zhì)量上乘,服務(wù)周到,知名度、美譽(yù)度及市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品或商品。品牌就其實(shí)質(zhì)來說,代表著銷售者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾。久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)良品質(zhì)的保證。企業(yè)創(chuàng)造出自己的品牌,其品牌效應(yīng)就會(huì)對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生積極而又重大的影響。所以,有作為的企業(yè)有一共同點(diǎn):竭力創(chuàng)造自己的品牌。

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律上看,隨著企業(yè)間的不斷“殘殺”和“洗牌”,行業(yè)集中度將越來越高,競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度越來越升級(jí)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)對(duì)品牌戰(zhàn)略的依賴性應(yīng)該越來越大。我們首先來了解兩個(gè)概念。品牌營(yíng)銷的安全區(qū)概念應(yīng)該是這樣界定的:即消費(fèi)者知道你品牌,又很在乎你品牌,才算你品牌進(jìn)入了安全區(qū)。再看看強(qiáng)勢(shì)品牌定義:一個(gè)品牌的消費(fèi)者對(duì)此品牌的產(chǎn)品和服務(wù)有高度的重復(fù)購(gòu)買和連貫購(gòu)買行為,同時(shí)還向別人推薦購(gòu)買,這才是強(qiáng)勢(shì)品牌。因此,品牌營(yíng)銷策略可歸納為以下四點(diǎn):

(1)、以把企業(yè)商業(yè)策略翻譯成能夠與消費(fèi)者溝通的策略。也就是說,把企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和能力完整的歸納為品牌定位、品牌訴求、品牌性格和支撐點(diǎn),建立一個(gè)完整而有序的溝通平臺(tái)。

(2)、對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品維護(hù)。對(duì)品牌策略而言,產(chǎn)品開發(fā)不再是品牌以外的事情,它只是品牌維護(hù)和提升的具體行為而已。一個(gè)良好的品牌策略會(huì)指導(dǎo)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)方向和具體產(chǎn)品特征設(shè)計(jì),并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的精進(jìn)和提升起到引導(dǎo)作用。

(3)、設(shè)計(jì)企業(yè)傳播策略,最大限度整合傳播資源。當(dāng)前企業(yè)資金浪費(fèi)最大的兩個(gè)環(huán)節(jié)是原材料采購(gòu)和廣告媒介投放。那么在廣告媒介投放方面,品牌營(yíng)銷策略就能夠起到指導(dǎo)作用,選用什么樣的創(chuàng)意、拍攝什么樣的廣告、投放什么樣的媒體等很多問題都能夠得到準(zhǔn)確的答案,而且這些答案能夠最大限度遏制傳播資源的浪費(fèi)。

(4)、周密的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性。品牌營(yíng)銷策略的最大特征是“有備而來”。這與“東敲西打”的戰(zhàn)術(shù)相比具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和科學(xué)性。因此,在其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暈頭轉(zhuǎn)向地搞促銷、上導(dǎo)購(gòu)員的時(shí)候,我們可以節(jié)約時(shí)間,省去彎路,快速積累自己的品牌資產(chǎn),形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、價(jià)格策略以成本為前提

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人,享有定價(jià)權(quán)。但同時(shí)定價(jià)是把雙刃劍,掌握不好即可傷到別人又可能傷到自己。因此合理的價(jià)格策略就向靈魂一樣,決定著企業(yè)的生死存亡的命運(yùn)。然而影響產(chǎn)品價(jià)格的最主要因素是產(chǎn)品成本,那么企業(yè)如何降低產(chǎn)品成本,將產(chǎn)品以有利的價(jià)格出現(xiàn)在市場(chǎng)上,對(duì)于企業(yè)來說,是一個(gè)重要決策。

產(chǎn)品成本是價(jià)格策略的基礎(chǔ),控制產(chǎn)品成本從而在同類產(chǎn)品中以成本最低占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)就成為關(guān)鍵因素。這就要求企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)搞好內(nèi)部挖潛和降低消耗工作,依靠全體職工,實(shí)行全員、全過程、全方位控制成本,使每個(gè)職工都關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品成本。具體從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)成本控制:(1)優(yōu)化勞動(dòng)組合,強(qiáng)化職工的技能培訓(xùn),提高技術(shù)水平,以提高工作效率。(2)嚴(yán)格工藝管理,增大投入產(chǎn)出比;合理調(diào)配生產(chǎn)負(fù)荷,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的最佳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。(3)層層分解指標(biāo),嚴(yán)格考核。將構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品成本的各種耗費(fèi)用指標(biāo)等與歷史最好水平、國(guó)內(nèi)國(guó)際同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相比,核定出各單位不同類型的目標(biāo)成本、目標(biāo)利潤(rùn)和費(fèi)用指標(biāo),實(shí)行層層分解落實(shí),并嚴(yán)格逗硬考核,形成“市場(chǎng)重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)”的成本管理體系。(4)把好原燃材料關(guān),堅(jiān)持質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則,減少消耗降成本。(5)加強(qiáng)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理,做到安全生產(chǎn),杜絕各種“跑、冒、漏、滴”;嚴(yán)格領(lǐng)料、用料、工時(shí)定額、費(fèi)用的考核,控制好大修費(fèi)用,降低成本。(6)搞好科技進(jìn)步,激發(fā)職工創(chuàng)新熱情,提高產(chǎn)品的附加值。通過嚴(yán)格控制影響產(chǎn)品成本的主要因素,從而最大限度地降低產(chǎn)品的單位成本,確保產(chǎn)品成本在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,保持產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),為產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手、提高市場(chǎng)占有率、成為市場(chǎng)的主導(dǎo)者創(chuàng)造有利的條件,為價(jià)格策略的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)為產(chǎn)品定出基礎(chǔ)價(jià)格后,在營(yíng)銷中還要根據(jù)市場(chǎng)供求情況、服務(wù)對(duì)象和交易條件等因素的變動(dòng),隨時(shí)調(diào)整價(jià)格,以獲取最大經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。具體措施主要有:(1)擇機(jī)提價(jià)。在市場(chǎng)供不應(yīng)求,企業(yè)無法滿足顧客對(duì)其產(chǎn)品的全部需求時(shí),就考慮要提高價(jià)格以平衡供求增加收入;在通貨膨脹物價(jià)上漲,使企業(yè)成本費(fèi)用上升時(shí),必須提高產(chǎn)品銷價(jià),以平衡收支,保證盈利。(2)擇機(jī)降價(jià)。企業(yè)生產(chǎn)能力過剩,產(chǎn)品積壓,雖運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,仍難打開銷路,面臨價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)市場(chǎng)占有率下降,為了擊敗對(duì)手,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,必須降價(jià);企業(yè)的產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)者低但銷路不好,需通過降價(jià)來提高市場(chǎng)占有率??傊?dāng)企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者降價(jià)進(jìn)攻時(shí),需冷靜分析具體情況,全面考慮各因素,及時(shí)做出適當(dāng)反應(yīng)。

三、促銷策略以信息作保證

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,除了靠?jī)?nèi)部基礎(chǔ)作用,抓質(zhì)量、創(chuàng)名牌、降低產(chǎn)品成本外,還必須發(fā)揮外部促銷的作用,在提高傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,注重現(xiàn)代信息搜集和手段的運(yùn)用才能確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

信息技術(shù)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)變促銷方式作了技術(shù)保障,企業(yè)可以在包裝設(shè)計(jì)等方面充分使用計(jì)算機(jī)及軟件技術(shù),利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品推銷和舉辦營(yíng)銷活動(dòng)等。所謂“信息”,從營(yíng)銷角度而言,就是所有有價(jià)值性、有效性、經(jīng)濟(jì)性,可以減少或消除事物不確定性的消息、情報(bào)、資料、數(shù)據(jù)和知識(shí)。信息這門學(xué)科與材料科學(xué)、能源科學(xué)一起稱為當(dāng)代自然科學(xué)技術(shù)的三大支柱?,F(xiàn)代信息有三個(gè)特征:(1)信息量大,而手段多樣化;(2)當(dāng)代信息傳遞速度高,廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)在全世界幾乎可以達(dá)到同步;(3)信息存儲(chǔ)最大,微型化,使用方便。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)如何才能把信息轉(zhuǎn)化為商品來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值呢?要進(jìn)行以下工作:(1)調(diào)研,是采集信息;(2)策劃,是對(duì)信息進(jìn)行加工處理,使之產(chǎn)生新價(jià)值;(3)傳播實(shí)施,是傳播信息;(4)反饋評(píng)估,是重新采集信息,分析信息。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的供求信息安排其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并根據(jù)市場(chǎng)的反饋信息及時(shí)調(diào)整其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策;或者根據(jù)搜集到的信息,針對(duì)自己的實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,搶在他人之前開發(fā)出新產(chǎn)品投放市場(chǎng),努力開拓新的市場(chǎng)。在當(dāng)今信息時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷切不可忽視信息,必須高度重視信息,使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中捕捉商機(jī),適應(yīng)市場(chǎng)變化,成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。

四、可持續(xù)發(fā)展策略為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)謀出路

樹立科學(xué)的發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就是要立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),充分把握環(huán)境變化,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)的平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展。所謂企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中,既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位,又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高,保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。這就要求企業(yè)樹立科學(xué)的發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就是要立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),充分把握環(huán)境變化,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)的平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境來看,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)面臨的壓力越來越大。也就是說,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是簡(jiǎn)單的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)越來越復(fù)雜。因此,要正確處理企業(yè)當(dāng)前發(fā)展與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,平衡當(dāng)期利益與長(zhǎng)期利益,且更關(guān)注長(zhǎng)期利益。

2、從企業(yè)內(nèi)部來講,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已從表層的業(yè)務(wù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),逐步演化為更高層面的管理水平和人力資源的競(jìng)爭(zhēng),直至最根本的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。要改變這種狀況,就要在更高層次上取得新的突破,從制度文化向企業(yè)價(jià)值文化轉(zhuǎn)變,通過一種共創(chuàng)、共享的企業(yè)文化來管理企業(yè),使企業(yè)從過去的機(jī)械體變成有機(jī)的生命體。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就要求企業(yè)管理層根據(jù)自身資源狀況,進(jìn)行科學(xué)的增長(zhǎng)管理決策,并通過這些決策的貫徹來實(shí)現(xiàn)資源的擴(kuò)張。要在平衡中逐步提升自身能力,有策略地處理各種矛盾。要培養(yǎng)超前思維,真正把競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)到提升服務(wù)、提升客戶價(jià)值方向上來,鞏固和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。