導(dǎo)語(yǔ)：淺析新媒體營(yíng)銷的探查與運(yùn)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、新媒體的公關(guān)營(yíng)銷感官化

新媒體的感官化是指通過(guò)新媒體以聲音、文字、圖形、影像等形式傳播信息，使公眾得到更加豐富的感官體驗(yàn)，使公眾產(chǎn)生興趣，獲得更多關(guān)注，從而更好的達(dá)到營(yíng)銷的目的。感官營(yíng)銷的本質(zhì)就是創(chuàng)造最大價(jià)值，感官營(yíng)銷可以建立公眾與產(chǎn)品公關(guān)之間的接觸，創(chuàng)造體驗(yàn)，從而達(dá)到傳遞信息的目的。

二、新媒體的公關(guān)營(yíng)銷的技術(shù)性分析

在以往的觀念中，一些公司認(rèn)為廣告和公關(guān)是構(gòu)成成本的主要部分。但公關(guān)和廣告并不是絕對(duì)的支出，如果廣告或公關(guān)能為企業(yè)增加效益，那么在廣告或公關(guān)付出的費(fèi)用就算是一種變相的投資。如果在公關(guān)或廣告上的投入即沒(méi)有長(zhǎng)期效益又沒(méi)有短期效益，既沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，又沒(méi)有社會(huì)效益，沒(méi)有獲得經(jīng)營(yíng)增值。那么這種形式的公關(guān)或廣告就要算入成本。這里所講的經(jīng)營(yíng)增值主要包括了資產(chǎn)增值、資本積累增值和品牌消費(fèi)增值等多個(gè)方面。如果企業(yè)自身的公關(guān)營(yíng)銷沒(méi)有使得企業(yè)的利潤(rùn)增加，那么這樣的公關(guān)就是失敗的。拙劣的營(yíng)銷往往是公司收益增長(zhǎng)緩慢和利潤(rùn)下滑的首要因素。而在現(xiàn)今形式下，企業(yè)首要考慮的問(wèn)題就是如何節(jié)約成本，如何使收益達(dá)到最大值。但只強(qiáng)調(diào)收益的的做法是不符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，是不可取的。企業(yè)在考慮節(jié)約成本加大收益的同時(shí)還要思考如何提高產(chǎn)品的品質(zhì)。如果為了商業(yè)利益而影響產(chǎn)品品質(zhì)，必定得不償失。企業(yè)要全面考慮問(wèn)題，要在保證商品品質(zhì)的前提下節(jié)約成本。運(yùn)用新媒體公關(guān)營(yíng)銷手段，將公關(guān)升級(jí)到投資的高度，才能增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

三、新媒體的公關(guān)營(yíng)銷技術(shù)化

新媒體技術(shù)的快速發(fā)展使得傳統(tǒng)的媒體的發(fā)展受到了一定的影響，越來(lái)越多的企業(yè)采取新媒體進(jìn)行公關(guān)和廣告，但新媒體的發(fā)展也給企業(yè)提出了一定的要求。不管是創(chuàng)新公關(guān)還是例行公關(guān)，企

業(yè)的營(yíng)銷都越來(lái)越難以開展，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.信息碎片化。企業(yè)進(jìn)行公關(guān)最為重要的就是進(jìn)行溝通。企業(yè)信息的不可控性很容易使得企業(yè)的公共的注意力分散。當(dāng)然新媒體的發(fā)展使得企業(yè)信息傳播的渠道有所增加，但是在進(jìn)行具體的操作過(guò)程中，要想將信息準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給自己的目標(biāo)客戶還是存在著一定的難度。2.競(jìng)爭(zhēng)。這是企業(yè)公關(guān)過(guò)程中的一大挑戰(zhàn)。在具體實(shí)踐的過(guò)程中，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于消費(fèi)者不斷實(shí)施信息轟炸，容易使得消費(fèi)者自身感覺(jué)到消費(fèi)疲勞，此時(shí)再對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息傳播的時(shí)候，往往效果較差，難以達(dá)到應(yīng)有的效果，準(zhǔn)確的把握公關(guān)要點(diǎn)，觸動(dòng)消費(fèi)者的神經(jīng)，對(duì)于公關(guān)來(lái)講是一件比較困難的事情。3.技術(shù)。這里所講的公關(guān)的技術(shù)包含了硬技術(shù)和軟技術(shù)，而對(duì)于新媒體的應(yīng)用和熟悉則主要是硬技術(shù)。要想能夠熟練地對(duì)硬技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用不是一件簡(jiǎn)單的事情，更不用說(shuō)將創(chuàng)意和硬技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合。所以要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的聯(lián)系，這樣才可以達(dá)到熟能生巧，這是進(jìn)行成功公關(guān)最為重要的基礎(chǔ)。

四、新媒體的公關(guān)營(yíng)銷全民化

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們獲取信息的方式不再是簡(jiǎn)單的文字、圖表，新媒體營(yíng)銷就要順應(yīng)這種趨勢(shì)，不再使用簡(jiǎn)單的文字、圖像來(lái)傳播，而是將信息制作成高傳染性、使群眾感興趣的創(chuàng)意短片，這樣才能受到民眾的追捧，廣泛地在社會(huì)上流傳。新媒體公關(guān)營(yíng)銷的全民化改變了傳統(tǒng)媒體在傳播中的不對(duì)稱性，有效地協(xié)調(diào)了民眾所掌握的信息和企業(yè)所掌握信息之間的關(guān)系，有效地改變了負(fù)面信息和正面信息傳播中不協(xié)調(diào)的情況，使得信息傳播的更加準(zhǔn)確、全面。企業(yè)的秘密逐漸減少，企業(yè)不斷透明化，有利于群眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)了解。

五、新媒體的公關(guān)營(yíng)銷口碑化

在以往的營(yíng)銷中，企業(yè)的營(yíng)銷主要是通過(guò)主流媒體來(lái)進(jìn)行的，通過(guò)主流媒體的社會(huì)地位取得更大的效益。但是在新媒體營(yíng)銷時(shí)代，媒體的主流與非主流之間的區(qū)別越來(lái)越小，要想取得主流的聲音就要讓民眾信服，民眾的聲音才可以廣泛流傳。來(lái)自公眾的聲音就是消費(fèi)者、專家的口碑，口碑具有代表性和領(lǐng)導(dǎo)性。如果企業(yè)有好的口碑，就能樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造更高的價(jià)值，贏得更大的收益。根據(jù)權(quán)威調(diào)查，消費(fèi)者更愿意接受其他消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，更加相信口碑的價(jià)值。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系中，雖然企業(yè)也很重視企業(yè)的口碑，但卻沒(méi)有對(duì)口碑的形成進(jìn)行管制，使之處在放任自流的狀態(tài)。這種方式并不是最好的樹立企業(yè)良好口碑的方式，在新媒體時(shí)代，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)口碑形成過(guò)程的管理。原因有三點(diǎn)：1.傳播主體的多元化?？诒畟鞑サ闹黧w并不僅僅局限于消費(fèi)者，同時(shí)也可以通過(guò)代言人、專家以及現(xiàn)代的新聞媒體進(jìn)行信息的廣泛傳播。2.傳播方式的多元化。伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的人們之間口口相傳的方式逐漸被多種渠道的傳播方式多代替。這使得使口碑傳播的速度加快，提高了口碑傳播的效率。3.傳播管理困難。由于傳播方式、傳播主體的多元化，對(duì)傳播的管理越來(lái)越困難。六、新媒體的公關(guān)長(zhǎng)效化企業(yè)通常都會(huì)減小微縮公關(guān)職能，認(rèn)為具有專業(yè)性的產(chǎn)品沒(méi)有必要向公眾宣傳，具有市場(chǎng)局限性、行業(yè)特殊性的產(chǎn)品與公關(guān)無(wú)關(guān)，對(duì)他們的宣傳就是浪費(fèi)金錢，對(duì)公關(guān)的理解非常片面，人為公關(guān)只是處理危機(jī)、炒作宣傳的工具，沒(méi)有提供給公關(guān)工作一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái)，僅僅追求公關(guān)在短期內(nèi)的作用，沒(méi)有為公關(guān)工作做長(zhǎng)期的打算，僅僅將公關(guān)工作局限在眼前，沒(méi)有把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。在新媒體營(yíng)銷手段下，企業(yè)要把目標(biāo)制定得長(zhǎng)遠(yuǎn)些，不要局限在眼前的利益上，站在全局的角度思考問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公關(guān)從局部到整體。

七、結(jié)語(yǔ)

新媒體營(yíng)銷是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理引導(dǎo)的營(yíng)銷模式，注重感官綜合化，將公關(guān)從靜態(tài)逐漸過(guò)渡成動(dòng)態(tài)，使公關(guān)更加生動(dòng)。新媒體為開展公關(guān)營(yíng)銷提供無(wú)限的創(chuàng)意與操作空間，有著精益化、全民化、口碑化的特點(diǎn)。利用新媒體營(yíng)銷手段可以提高企業(yè)收益，使企業(yè)或產(chǎn)品深入人心。新媒體營(yíng)銷適應(yīng)發(fā)展的科技社會(huì)，是營(yíng)銷中不可或缺的一部分。企業(yè)只有運(yùn)用新媒體公關(guān)營(yíng)銷手段，將在公關(guān)的經(jīng)濟(jì)投入升級(jí)到投資的高度，才能增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

本文作者：宋巍蔡文菊賈靜工作單位：北京體育大學(xué)