導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇年度總結(jié)匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。以下是為大家整理的營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)一

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約篲_年的工作總結(jié)如下：

1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在__超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)二

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧____年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就____年的工作情況總結(jié)如下：

一、在____年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人總結(jié)匯報(bào)三

服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷員，她們?cè)谫u場(chǎng)中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計(jì)銷量，而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃

由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了，通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)不同服裝類型的把握

我們?cè)诤芏噘u場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式___。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要、。

2、一般在賣場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。

3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌?，一位開(kāi)著“奔馳”車來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。

四、口才方面有了大幅提升。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。

篇2

日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。下面給大家分享關(guān)于個(gè)人的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人的工作總結(jié)1寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。本人姓名_x，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：導(dǎo)購(gòu)員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在_年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

今年_的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。

雖然_的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

個(gè)人的工作總結(jié)2這個(gè)假期通過(guò)姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。

在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的'熱情和真誠(chéng)來(lái)面對(duì)每一位顧客。我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時(shí)的路程，但這些困難并不能難倒我，我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作，并要做的出色

開(kāi)始上班以后我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的會(huì)感到累，并要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題，這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大，便和我攀談起來(lái)，會(huì)說(shuō)些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛(ài)這里。有時(shí)買貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開(kāi)心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)快樂(lè)，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見(jiàn)過(guò)刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長(zhǎng)大了不少?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實(shí)。相信這些都是我得到的到的寶貴財(cái)富。

個(gè)人的工作總結(jié)3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝?，为超市明年更好的发展尽自矣?xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約?0_年的工作總結(jié)如下：

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

四、20_年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為_(kāi)超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

個(gè)人的工作總結(jié)4時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2018年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有

1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。

努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。

進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。

令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。

2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。

廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

五、明年工作計(jì)劃

2019年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在2019年做出更好的工作成績(jī)。

個(gè)人的工作總結(jié)5大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：

1、為人內(nèi)向，不善言辭;

相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!

2、學(xué)會(huì)忍受。

作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開(kāi)始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺(jué)中，忙忙碌碌地度過(guò)了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

篇3

一、指導(dǎo)思想（本著的原則）12字

“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”

二、常規(guī)工作

（一）綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)確。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，及時(shí)扭轉(zhuǎn)上級(jí)來(lái)文及校內(nèi)發(fā)文，加強(qiáng)與各處室的信息溝通。本年度共收到上級(jí)來(lái)文526件，校內(nèi)發(fā)文68件。

（二）人事管理，規(guī)范運(yùn)行。協(xié)助校長(zhǎng)室、校區(qū)做好人事及考勤工作。1、對(duì)今年新招聘教師，調(diào)動(dòng)教師的入編、出編手續(xù)的辦理。采集了相關(guān)信息，補(bǔ)充了人事檔案。2、校區(qū)人員變動(dòng)信息的完善。3、根據(jù)學(xué)校職稱實(shí)施方案，與教務(wù)處、工會(huì)一起，對(duì)申報(bào)職稱晉升的教師進(jìn)行資格審核和積分考核，推薦申報(bào)，組織人員將申報(bào)人員材料送市東臺(tái)教育局、人社局、鹽城教育局過(guò)堂。4、赴省聯(lián)院參加“2019年度高等教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議”及“2019年學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集工作會(huì)議”，在教務(wù)處及各相關(guān)部門（系部）的支持、配合下，按照省聯(lián)院信息采集工作要求，規(guī)范、細(xì)致地采集了相關(guān)的數(shù)據(jù)，按時(shí)報(bào)送省聯(lián)院。5、根據(jù)省廳及鹽城市教育局要求，報(bào)送2019年度學(xué)校質(zhì)量年報(bào)。6、根據(jù)市教育要求，做好人事編制年報(bào)。7、好年度優(yōu)秀及學(xué)期先進(jìn)組織、匯總、報(bào)送工作。8、根據(jù)校區(qū)要求，強(qiáng)化教職工的考勤統(tǒng)計(jì)，切實(shí)保證每月在教職工代表監(jiān)督下讀取信息，按按月匯總、公布，確保公開(kāi)透明。9、及時(shí)對(duì)教職工的請(qǐng)假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并將請(qǐng)假手續(xù)存檔。

（三）黨建工作，扎實(shí)開(kāi)展。1、根據(jù)上級(jí)要求，協(xié)助學(xué)校黨總支做好“不忘初心 牢記使命”主題教育。2、根據(jù)學(xué)校要求，協(xié)調(diào)做好“掃黑除惡”專項(xiàng)活動(dòng)的宣傳、資料收集整理工作。3、指導(dǎo)我校3名預(yù)備黨員、3名發(fā)展對(duì)象填寫(xiě)資格審核材料并報(bào)送市教育局。4、根據(jù)市扶貧辦要求，做好我校黨員干部結(jié)對(duì)幫扶困難農(nóng)戶工作，2019年度分四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)走訪慰問(wèn)了結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，并按要求將走訪照片等信息上傳鹽城扶貧網(wǎng)，學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶資料每年扎口報(bào)送市扶貧辦。5、邀請(qǐng)學(xué)校離退休老黨員來(lái)校，開(kāi)展“感受學(xué)校發(fā)展、追憶光榮歲月”主題活動(dòng)。6、做好學(xué)校年度黨建工作總結(jié)及相關(guān)資料的匯總梳理扎口工作。

另外，1、學(xué)校微信報(bào)道的編排和上傳（2019年度共編排、推送報(bào)道438篇）。2、文明校園的創(chuàng)建（學(xué)?，F(xiàn)為鹽城市文明校園、東臺(tái)市文明校園；完成2017-2018鹽城市文明單位的復(fù)查驗(yàn)收準(zhǔn)備工作）。3、沿海校區(qū)補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總。4、重大活動(dòng)的接待。5、車輛的安排。6、印章的管理。7、與教務(wù)處、后勤處協(xié)同完成績(jī)效工資的核算、送審。8、行政會(huì)議的組織安排。9、學(xué)校重要檔案資料的歸檔。10、值班安排。11、其他臨時(shí)交辦事務(wù)。

三、重點(diǎn)工作

（一）規(guī)章制度的“廢改立”。辦公室對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)匯總，督導(dǎo)室擬定了《關(guān)于學(xué)校有關(guān)制度的“廢、改、立”工作項(xiàng)目的思考和說(shuō)明》，并提交校長(zhǎng)室研究。

（二）校園文化建設(shè)。學(xué)校工會(huì)擬定了校園文化整合提升方案。

篇4

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。

謝謝大家！

*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。

謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品。現(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。

謝謝大家！

*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。

謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。

謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。

謝謝大家！

*******公司2009年年度工作總結(jié)

 

各位同事，各位朋友：大家好！

時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增   %;利稅突破  萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)   %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。

我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

    2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。

三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況

    技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。

另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球   噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    四、狠抓安全不放松。

由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

    五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

    為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

    六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。

七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。

    為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。

    八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。

2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。

   

2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考

   （一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。

   （二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品。現(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。

   （三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。

國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。

篇5

一、堅(jiān)持把教育優(yōu)先作為加快縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略

**年，我和縣政府一班人一如既往突出教育優(yōu)先發(fā)展，作為加快縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

一是認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化。教育興則產(chǎn)業(yè)興、教育強(qiáng)則后勁足。我始終與上級(jí)黨委、政府保持高度共識(shí)，突出教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以創(chuàng)辦人民滿意教育為重點(diǎn)，大力推進(jìn)教育強(qiáng)縣的各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)。平常工作和多種會(huì)議等場(chǎng)合都強(qiáng)調(diào)抓好教育工作的重要性，并把教育工作作為關(guān)注民生、惠民辦實(shí)事的重要內(nèi)容。

二是考核進(jìn)一步強(qiáng)化。堅(jiān)持把教育工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門目標(biāo)管理考核體系，進(jìn)一步明確和細(xì)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門的責(zé)任，增加了考評(píng)的權(quán)重，并定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估，年終嚴(yán)格按照責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲到位。

三是工作進(jìn)一步深入。我堅(jiān)持把建設(shè)教育強(qiáng)縣作為大事要事來(lái)對(duì)待，以興教為已任，認(rèn)真落實(shí)教育工作縣長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，凡是與教育有關(guān)的工作，自己都積極認(rèn)真對(duì)待，凡是與教育有關(guān)的問(wèn)題，自己都盡量親自調(diào)研處理，凡是對(duì)發(fā)展教育有利的事情，自己都敢于決策支持。

二、堅(jiān)持把環(huán)境優(yōu)化作為加快教育發(fā)展的重要保障

一是把投入作為重點(diǎn)。教育發(fā)展的重點(diǎn)就在于努力保障對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的投入。**年，縣委、縣政府堅(jiān)持教育優(yōu)先展戰(zhàn)略，在積極落實(shí)教育投入的“兩個(gè)比例”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增長(zhǎng)”的政策方面，盡了最大努力，基本保證了教育投入總量逐年遞增，保證了預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費(fèi)的及時(shí)足額到位。**年全縣教育經(jīng)費(fèi)撥付達(dá)1.33億元，比上年增長(zhǎng)48.9％，預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)支出1702萬(wàn)元，比上年生均增加144元。本級(jí)財(cái)政預(yù)算已撥付教師工資10140萬(wàn)元，撥付城市教育附加費(fèi)185萬(wàn)元。農(nóng)村稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付款1539萬(wàn)元，占支付總額的66％。撥付教育?？?01萬(wàn)元、危改專項(xiàng)資金150萬(wàn)元、寄宿制學(xué)校建設(shè)資金115萬(wàn)元。全面實(shí)行義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，落實(shí)國(guó)家“兩免一補(bǔ)”政策，全部免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)，免除學(xué)生課本費(fèi)5萬(wàn)人次，縣財(cái)政配套改革資金1172萬(wàn)元。積極開(kāi)展“9.8”助學(xué)活動(dòng)，籌集捐款220萬(wàn)元，捐助學(xué)生1.1萬(wàn)多名。

二是把整治作為難點(diǎn)。教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，教育要發(fā)展，就需要有一個(gè)好的環(huán)境，要有好的環(huán)境，就需要各部門的支持配合。**年在教育發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題上，縣里下了一番硬功夫。一方面，狠抓了校園周邊環(huán)境的整治?？h里成立了由縣委政法委書(shū)記黃興茂和分管教育工作的副縣長(zhǎng)潘勇為主的整治校園周邊環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監(jiān)局、文化局、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門單位，常年性開(kāi)展中小學(xué)校校園周邊環(huán)境整治活動(dòng)，最明顯的成效就是基本上取締了學(xué)校周圍的違規(guī)網(wǎng)吧。另一方面，狠抓了部門協(xié)調(diào)工作。多年來(lái)，我們堅(jiān)持了一個(gè)好傳統(tǒng)，全縣幾大家主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門每年都召開(kāi)一次議教會(huì)，專題研究教育發(fā)展問(wèn)題。**年9月，我們召開(kāi)的議教會(huì)形成了會(huì)議紀(jì)要，出臺(tái)了支持教育發(fā)展的文件和規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了部門行為。我曾告誡過(guò)有關(guān)職能部門：垂直管理部門也好，縣管部門也罷，只要單位在**，工作在**，就要為**的發(fā)展服務(wù)，為子孫后代造福，不當(dāng)名人，但也不能做罪人。在縣長(zhǎng)辦公會(huì)議上，我提議建設(shè)和國(guó)土部門在中小學(xué)危房改造和寄宿制學(xué)校建設(shè)上，規(guī)費(fèi)能免則免，服務(wù)性收費(fèi)能少則少，一律從低，讓有限資金發(fā)揮最大效益。

三是把改革作為切入點(diǎn)。教育發(fā)展的切入點(diǎn)在改革，改革的程度決定發(fā)展的速度。**年，我們進(jìn)一步深化了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)管理體制改革，在全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校（原教育辦）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)一”的徹底合并的基礎(chǔ)上，全部撤除了校長(zhǎng)助理（專干）等專職管理崗位。為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，我們堅(jiān)持從優(yōu)、公開(kāi)原則，**年選拔了60名大專院校的優(yōu)秀畢業(yè)生，補(bǔ)充到農(nóng)村中小學(xué)和高中緊缺學(xué)科，并解決了65名畢業(yè)生的編制，引進(jìn)了一批業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的專業(yè)教師。在抓教育改革促發(fā)展方面，另一個(gè)突出的工作就是抓引資辦學(xué)。對(duì)長(zhǎng)沙楚天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司捐資500萬(wàn)興建陳家嘴寄宿制學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目，我主持召開(kāi)了國(guó)土、建設(shè)、稅務(wù)、教育、財(cái)政和陳家嘴鎮(zhèn)等部門單位的會(huì)議，減免各種稅、費(fèi)近100萬(wàn)元，**年下學(xué)期，該項(xiàng)目已順利竣工，目前該學(xué)校己成為我縣一流的農(nóng)村寄宿制中學(xué)。**年，我們啟動(dòng)了建設(shè)教育強(qiáng)縣工作，制訂了《**縣建設(shè)教育強(qiáng)縣工作實(shí)施方案》，建立了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校和部門單位對(duì)口援建學(xué)校的工作制度，強(qiáng)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位建設(shè)教育強(qiáng)縣的職責(zé)要求。

三、堅(jiān)持把“兩項(xiàng)制度”督導(dǎo)評(píng)估迎檢作為加快教育發(fā)展的頭等大事

**年，我縣將接受全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項(xiàng)制度”督導(dǎo)評(píng)估。對(duì)此，我們對(duì)照要求，及早決策部署、及早啟動(dòng)推進(jìn)、及早整改達(dá)標(biāo)。

一是高度重視。我縣的迎檢工作于**年6月份正式啟動(dòng)，縣政府多次召開(kāi)會(huì)議，多次研究，多次聽(tīng)取相關(guān)情況匯報(bào)，成立了由我任組長(zhǎng)，縣委、人大、政府、政協(xié)分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了迎檢辦，落實(shí)了工作人員和經(jīng)費(fèi)。各有關(guān)部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校也成立了專門機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)和要求，縣里召開(kāi)了全縣性的動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)議，下發(fā)了工作方案，明確了工作要求，層層簽訂了責(zé)任狀。

二是狠抓調(diào)度。為抓好迎檢工作，我們堅(jiān)持月督促檢查、月調(diào)度結(jié)帳考評(píng)制度，突出解決了一些諸如氛圍營(yíng)造、經(jīng)費(fèi)短缺、工作不平衡等問(wèn)題。

篇6

一、組建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

**年8月接到萬(wàn)柏林區(qū)關(guān)于《城市社區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)施意見(jiàn)》后，根據(jù)轄區(qū)情況，分院領(lǐng)導(dǎo)選拔出50名業(yè)務(wù)骨干就衛(wèi)生服務(wù)中心的性質(zhì)、工作重點(diǎn)、基本程序、工作要求等方面進(jìn)行集中培訓(xùn)，就業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行專題講座。通過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，全體參訓(xùn)人員掌握了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上我們針對(duì)化客頭地區(qū)的地理環(huán)境、居民居住特點(diǎn)、周邊衛(wèi)生環(huán)境等情況，首先要求中心的服務(wù)人員對(duì)所管轄區(qū)的2萬(wàn)居民進(jìn)行入戶健康調(diào)查，現(xiàn)已為1000個(gè)居民建立了健康檔案，為高血壓、糖尿病慢性疾病患者的規(guī)范化治療掌握了重要信息，也為今后大規(guī)模建立健康檔案資料取得了許多經(jīng)驗(yàn)。

二、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

1．一年來(lái)，我們堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，切實(shí)加強(qiáng)“誠(chéng)信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認(rèn)真加強(qiáng)了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不良行為的發(fā)生，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立起“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。

2．我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視人才的培養(yǎng)工作，分四批派出醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。學(xué)成歸來(lái)后，他們將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，起到了骨干帶頭作用，促進(jìn)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高。

3．嚴(yán)格消毒隔離制度。對(duì)醫(yī)療廢棄物采取嚴(yán)格處理，減少了院內(nèi)感染和“二次感染”。對(duì)結(jié)核病人做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療，并加強(qiáng)隨訪，使結(jié)核病人的服藥率和隨診率達(dá)到100%。建立健全了腸道門診，做到有人員、有制度、有物，提高了預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。

4、傳染病管理。在這一年中，我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報(bào)告制度，并配備微機(jī)隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，準(zhǔn)確率均達(dá)100%；**年6月，我院積極配合萬(wàn)柏林疾控中心和公司疾控中心對(duì)群體暴發(fā)性的麻診疫情的進(jìn)行預(yù)防和控制，有效防止了麻疹疫情的大范圍蔓延。

5、計(jì)劃免疫工作。一年來(lái)我院堅(jiān)持了兒童計(jì)劃免疫的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作。做到了兒童計(jì)免的“四苗”接種率達(dá)100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%以上，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，堅(jiān)持脊灰、麻疹的“0”病例報(bào)告制度，保質(zhì)保量完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，全年無(wú)“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。

6、婦幼衛(wèi)生工作。在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我們加強(qiáng)了對(duì)孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達(dá)90%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達(dá)100%以上，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)100%，管理率90%以上，體弱兒管理達(dá)100%；加強(qiáng)了計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實(shí)施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”，全年無(wú)新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。積極鞏固和發(fā)展“愛(ài)嬰醫(yī)院”的建設(shè)，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，順利通過(guò)了萬(wàn)柏林區(qū)衛(wèi)生局的復(fù)查，同時(shí)通過(guò)了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證的年檢。

7、健康教育工作為貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我們積極開(kāi)展各類健康教育工作，發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，增強(qiáng)了轄區(qū)居民的自我保健意識(shí)及防病抗病能力。

8、加強(qiáng)對(duì)職工繼續(xù)教育工作。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工參加各級(jí)各類學(xué)校的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的自身業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步提高廣大職工的實(shí)戰(zhàn)能力，我院多次組織全體職工進(jìn)行急救演練及對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事故應(yīng)急處理的演練，大大提高了搶救的成功率和處理突發(fā)衛(wèi)生事故的能力。

三、存在的問(wèn)題

篇7

會(huì)上，首先由詩(shī)社各部門理事就這一學(xué)期以來(lái)的工作情況作出了詳細(xì)的匯報(bào)，并針對(duì)詩(shī)社日后的發(fā)展提出了各自的建議。其中，編輯部部長(zhǎng)林曉明指出：各理事在日后的工作中要加強(qiáng)交流，以增強(qiáng)詩(shī)社的凝聚力。她中肯的建議得到了在座理事們的認(rèn)同。

隨后，由心緣詩(shī)社社長(zhǎng)李裕做工作總結(jié)。她對(duì)詩(shī)社在這一學(xué)期里所取得顯著的發(fā)展表示欣慰。同時(shí)，她肯定了理事們的工作能力，并感謝他們?yōu)樵?shī)社的發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)。

最后，她就詩(shī)社日后的長(zhǎng)足發(fā)展對(duì)理事們提出了新的冀望與要求。

篇8

一、工作成效和措施。

（一）強(qiáng)化措施上臺(tái)階。

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二、面臨的困難和問(wèn)題

雖然半年來(lái)通過(guò)全鄉(xiāng)干群上下的努力，各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但還面臨著一些制約工作、束縛手腳、影響成效的困難和問(wèn)題，主要有三個(gè)方面：一個(gè)鄉(xiāng)村債務(wù)包袱沉重，村干部待遇難以保障，嚴(yán)重挫傷了村干部的工作積極性。二個(gè)是鐵桃線因?yàn)橘Y金問(wèn)題，導(dǎo)致征地補(bǔ)償不到位引起了許多矛盾，而且存在矛盾升級(jí)的潛在危險(xiǎn)，為保穩(wěn)定，消磨了干部許多精力。三個(gè)是財(cái)政運(yùn)轉(zhuǎn)依舊困難，道路建設(shè)、山塘水庫(kù)維修等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入能力依舊薄弱。

三、工作設(shè)想

主要是圍繞市委、市政府下達(dá)的工作任務(wù)，圍繞鄉(xiāng)年度工作計(jì)劃，著力抓好以下四個(gè)方面的工作：

一是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部的管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部的執(zhí)行力，確保上級(jí)政令暢通，確保上級(jí)工作任務(wù)圓滿完成。

二是加強(qiáng)向上爭(zhēng)資立項(xiàng)和向外招商引資的力度，爭(zhēng)取引進(jìn)有一定規(guī)模、真正能夠?yàn)樨?cái)政增收的企業(yè)。

三是加強(qiáng)小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的步伐，完成集鎮(zhèn)規(guī)劃，啟動(dòng)s301沿線新街建設(shè)。

四是加強(qiáng)實(shí)事的落實(shí)力度，確保年底圓滿完成八件實(shí)事。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）工作進(jìn)度不夠齊。

一是新農(nóng)村建設(shè)差距大，除了少數(shù)幾個(gè)村干得較好，有看相，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、清潔家園都做得不錯(cuò)，但相當(dāng)一部分村起步緩慢，不少還停留在規(guī)劃階段，甚至有的村連規(guī)劃都沒(méi)有。

二是土地?fù)Q發(fā)證差距大，一些村在年前就完成了，今年強(qiáng)調(diào)多次，一些村也趕上來(lái)了，上面要求是6月底進(jìn)入驗(yàn)收階段，但至今還有少數(shù)幾個(gè)村進(jìn)展非常緩慢，拖了全鄉(xiāng)工作的后腿，導(dǎo)致我鄉(xiāng)至今不能申請(qǐng)驗(yàn)收，后續(xù)流轉(zhuǎn)等工作無(wú)法開(kāi)展。

三是沼氣池建設(shè)差距大，相當(dāng)一部分村至今為止沒(méi)有建一個(gè)沼氣池，宣傳發(fā)動(dòng)也不深入，一些老百姓不了解沼氣池的好處，不了解國(guó)家對(duì)沼氣池建設(shè)有補(bǔ)貼。

（二）規(guī)矩意識(shí)不夠強(qiáng)。

一是辦事程序不規(guī)范，部分站所辦理有關(guān)手續(xù)越過(guò)了村級(jí)組織，導(dǎo)致村級(jí)組織被架空，很多情況不知曉。一些村下發(fā)土地權(quán)屬證，四至界限和日期都沒(méi)有填寫(xiě)，村干部引進(jìn)企業(yè)，也不及時(shí)報(bào)告政府，這些都是不按照規(guī)矩辦事的表現(xiàn)。

二是財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，仍舊有幾個(gè)村沒(méi)有按照要求到經(jīng)管站結(jié)帳，有的還只接到了今年三月份，更有個(gè)別村去年的賬都沒(méi)有結(jié)，而且財(cái)務(wù)手續(xù)不規(guī)范，用的是紙條子入賬。

三是開(kāi)會(huì)辦文不規(guī)范。部分村干部，站所長(zhǎng)開(kāi)會(huì)連假都不請(qǐng)，事后也不來(lái)說(shuō)明原因。相當(dāng)一部分村對(duì)鄉(xiāng)黨委政府印發(fā)的文件，沒(méi)有統(tǒng)一存放，十分散亂，甚至存在遺失現(xiàn)象，導(dǎo)致通過(guò)文件的政令、安排的工作延誤，沒(méi)有反應(yīng)。例如關(guān)于金穗惠農(nóng)卡工作，已經(jīng)下發(fā)了專題文件，竟然還有村干部不知道，例如加強(qiáng)全鄉(xiāng)信息工作，要求各村月報(bào)工作情況，但是至今沒(méi)有一個(gè)村按要求做到了。

（三）政治素質(zhì)不夠高。

一是村干部不敢擔(dān)責(zé)任，不愿想辦法。工作安排下來(lái)，只要有難度、有矛盾，就能拖則拖。例如農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡發(fā)放，上面要求6月20日之前下發(fā)到農(nóng)戶，各村到底發(fā)放情況怎么樣，各自心里有數(shù)。還有一事一議，這是國(guó)家的政策，已經(jīng)作出了明確要求，但絕大部分村都沒(méi)有收。一事一議跟減輕老百姓負(fù)擔(dān)是兩回事，不收其實(shí)就是沒(méi)有用好國(guó)家政策，村里總是強(qiáng)調(diào)無(wú)錢辦事，有政策支持不去爭(zhēng)取，責(zé)任還是在自己，關(guān)鍵原因就是不愿想辦法，說(shuō)得深一點(diǎn)，村干部沒(méi)有取得群眾支持和信任。

二是辦點(diǎn)干部跑得少，干得少。辦點(diǎn)干部是連接黨委政府與村、站所的紐帶，在村、站所工作上發(fā)揮著傳達(dá)

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城鎮(zhèn)建設(shè)管理工作總結(jié)

2012年質(zhì)監(jiān)局工作總結(jié)匯報(bào)

“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)工作總結(jié)

2012年老干部局工作總結(jié)

2012年供電公司工作總結(jié)

鑄造公司工作總結(jié)

2012年度市文聯(lián)工作總結(jié)

篇9

1.     堅(jiān)持校醫(yī)院黨委及行政的集體領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、群眾參與的工作機(jī)制，以“凝聚人心促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展，倡導(dǎo)和諧展示醫(yī)院仁愛(ài)理念”為工作宗旨，弘揚(yáng)和發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)。

2.     根據(jù)學(xué)校文化宣傳規(guī)章制度及校醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)制定年度文化宣傳工作的整體方案，明確階段任務(wù)，分步實(shí)施到位，年終進(jìn)行總結(jié)。定期召開(kāi)文化辦公室工作協(xié)調(diào)會(huì)議，總結(jié)匯報(bào)各個(gè)宣傳項(xiàng)目實(shí)施情況，研究下一步文化宣傳工作。

3.     校醫(yī)院文化建設(shè)辦公室兼職干事對(duì)所分管的工作和宣傳稿件的書(shū)寫(xiě)等部分內(nèi)容要認(rèn)真策劃并組織實(shí)施，宣傳稿件由主任負(fù)責(zé)修改后交由醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，涉及校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的按程序?qū)徍恕?/p>

篇10

一、指導(dǎo)思想圍繞培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人這一根本任務(wù)，依法治系，以德治系，大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)思想理論建設(shè)；加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，增強(qiáng)教職工“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”意識(shí)；加強(qiáng)校園文化建設(shè)，美化校園環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)秩序，提高全系師生員工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)本系教育教學(xué)事業(yè)的改革和發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證我系精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展，特成立外語(yǔ)系精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠系辦公室。其成員組成如下：

組長(zhǎng)：冀

副組長(zhǎng)：鑫

成員：張

辦公室主任：張兼

三、主要內(nèi)容

（1）在班級(jí)之間開(kāi)展創(chuàng)建“文明教室”、“文明寢室”、“文明個(gè)人”、“文明班級(jí)”活動(dòng)；

（2）在系屬各部門之間開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”活動(dòng)；

四、方法步驟

（1）采取平時(shí)檢查記載與年終考核測(cè)評(píng)結(jié)合，文明創(chuàng)建活動(dòng)與目標(biāo)管理責(zé)任制結(jié)合的方法；

（2）按照創(chuàng)建活動(dòng)——總結(jié)匯報(bào)——測(cè)評(píng)考核——表彰授牌的步驟實(shí)施；

（3）測(cè)評(píng)考核在每年年終與年度目標(biāo)管理責(zé)任制考核同時(shí)進(jìn)行。在系屬各部門總結(jié)匯報(bào)年度精神文明建設(shè)工作和文明創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，由本系精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面考核評(píng)估，最終由系行政會(huì)議研究決定授予“文明科室”；

（4）“文明班級(jí)”由系學(xué)生科制定評(píng)比條件，各班級(jí)結(jié)合創(chuàng)建“文明教室”、“文明寢室”、“文明個(gè)人”開(kāi)展，在每學(xué)年的“三優(yōu)”表彰中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

（5）表彰授牌每年確定一定比例，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不合格則撤牌，未獲得文明單位稱號(hào)的部門，不能授予目標(biāo)管理先進(jìn)單位；

（6）充分發(fā)揮典型示范作用，根據(jù)學(xué)院文明創(chuàng)建活動(dòng)情況，適時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和專題座談會(huì)；

（7）本系的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)在學(xué)院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并緊密結(jié)合本系實(shí)際，堅(jiān)持齊抓共管、職責(zé)分工原則。根據(jù)統(tǒng)一制定的條件要求和測(cè)評(píng)細(xì)則，組織經(jīng)常性的評(píng)比檢查，為年終測(cè)評(píng)考核提供依據(jù)。

五、工作要求

（1）本系各部門要根據(jù)本方案認(rèn)真制定精神文明建設(shè)工作和文明創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，積極發(fā)動(dòng)師生員工，切實(shí)組織好本部門精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使這一工作深入持久地開(kāi)展；