導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)推廣活動，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：營銷活動 推廣 生命周期

0 引言

2012年11月11日淘寶網(wǎng)交易額達到191億元人民幣，在網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼的今天，網(wǎng)商、網(wǎng)購、網(wǎng)店成為人們生活中的必需品。那么在網(wǎng)絡(luò)營銷逐步升溫的過程中，越來越多的人開始盲目在網(wǎng)上開店，盲目參與著網(wǎng)絡(luò)營銷活動，盲目開展著網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，大家并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃的技巧，不熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的技術(shù)，因此網(wǎng)絡(luò)營銷急需在網(wǎng)店運營管理過程中不斷的深入研究。

1 網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動策劃與推廣的研究意義

2012年淘寶網(wǎng)店數(shù)量超過600萬個，如此多的網(wǎng)店要想在網(wǎng)上生存并且發(fā)展，那么網(wǎng)店開展的活動、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售情況、網(wǎng)店的評價、網(wǎng)店的客戶服務(wù)、網(wǎng)店的店鋪裝修與運營都成為了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員研究的問題。因此，網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動策劃與推廣的研究是有重要的理論意義和現(xiàn)實意義的。

網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃、基于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的網(wǎng)店推廣都可以快速提升網(wǎng)店的銷售量、客流量、人氣，能夠讓更多的客戶了解和認識網(wǎng)店，能夠提升銷售額，能夠維護老客戶，能夠提升顧客的忠誠度。因此網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃和基于網(wǎng)店活動的推廣方案對一個網(wǎng)店是非常重要的，也具備理論研究意義和現(xiàn)實研究意義。

2 各產(chǎn)品生命周期階段網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃與推廣方法

在產(chǎn)品的生命周期理論中，典型產(chǎn)品生命周期一般分成四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期階段，網(wǎng)店要進行不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動來維護老顧客、吸引新顧客。

2.1 引入期營銷活動策劃與推廣方法 商品的引入期，一般指的新研制成功到市場上推廣的產(chǎn)品，網(wǎng)店中商品的引入期可以是新研發(fā)產(chǎn)品，但是絕大多數(shù)是新進入店鋪的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品需要得到老顧客的信任，更需要吸引消費者的關(guān)注，這些產(chǎn)品需要更高的信譽，因此網(wǎng)店為了提升商品的市場知名度和網(wǎng)店的品牌知名度，都會在產(chǎn)品引入期策劃一些網(wǎng)絡(luò)營銷活動來推廣新產(chǎn)品。

在商品的引入期，主要有以下幾種方式來策劃和推廣新產(chǎn)品：

2.1.1 高價格高成本進入市場，提升點擊率和轉(zhuǎn)化率。這種策劃方式主要是采用產(chǎn)品高價銷售，其好處就是利潤大，網(wǎng)店可以把大部分利潤拿出來做一些搜索引擎競價排名、硬廣告、鉆石展位、直通車等相應(yīng)的推廣，把網(wǎng)店新產(chǎn)品推入市場，做到搶占市場，提升競爭力，獲取利潤的目的。一般情況下，利用這種策劃方式的產(chǎn)品，必須是市場潛在需求量大、商品質(zhì)量好、功能明確的產(chǎn)品，同時網(wǎng)店必須是面臨競爭對手不多，需要快速建立良好的品牌形象，讓顧客對品牌產(chǎn)生忠誠的店鋪。

2.1.2 低價格強促銷進入市場，快速提升銷量。很多同質(zhì)產(chǎn)品在初次進入市場的時候，會采用低價格強勢促銷的方式，吸引消費者購買，帶來快速提升銷量的做法。這樣的做法可以讓消費者認識產(chǎn)品和店鋪，以求得一段時間內(nèi)的持續(xù)性銷售和一些顧客逐步轉(zhuǎn)化成老顧客。這種情況下，網(wǎng)店希望在提升銷量的同時降低成本，這樣情況下競爭非常激烈，只適合對價格非常敏感的消費者市場環(huán)境，因此使用這種策略的時間不能太長，要適當(dāng)適度的進行促銷。

2.1.3 強競爭下的緩慢滲透，逐步進入市場并穩(wěn)步發(fā)展。在新產(chǎn)品進入市場的時候，有時候這些產(chǎn)品是消費者了解的，同時消費者對價格也比較敏感，那么在這種強競爭的環(huán)境下，可以選擇價格居中緩慢滲透，逐步進入市場，穩(wěn)步提升銷量和銷售額，等待時間策劃一個優(yōu)秀的活動使產(chǎn)品銷售量迅速提升，爆發(fā)進入成長期。

2.2 成長期營銷活動策劃與推廣方法 商品進入成長期后，開始大批量銷售。在大批量銷售階段最重要的是保持產(chǎn)品銷售量的穩(wěn)步增長。為了保持銷售量，企業(yè)會開展很多促銷活動或者網(wǎng)絡(luò)營銷策略來完成成長期營銷活動的策劃與推廣。

2.2.1 集中人力物力，主打一款爆款產(chǎn)品，吸引更多新顧客。在成長期，網(wǎng)店將會銷售多種產(chǎn)品，在銷量上，可能有的產(chǎn)品穩(wěn)步增長，有的產(chǎn)品逐步下降。那么在這種情況下，網(wǎng)店不應(yīng)該盲目的推廣銷量下降的產(chǎn)品，應(yīng)該分析產(chǎn)品的銷售情況，尋找一個適合的產(chǎn)品，作為主打產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品進行銷售。這樣可以集中人力、物力、財力，充分利用淘寶網(wǎng)的搜索功能進行策劃與推廣，當(dāng)大家習(xí)慣性的搜索該產(chǎn)品，并且習(xí)慣性點擊按照銷量排序的時候，爆款產(chǎn)品可以排名靠前，會吸引很多有需求的新顧客來購買。

2.2.2 改變盲目價格促銷策略，建立品牌忠誠，維護老顧客。隨著商品進入成長期，銷售額直線上升，導(dǎo)致競爭對手越來越多。在這種情況下，網(wǎng)站的危險就會變大。競爭對手慣用的策略就是盲目降低價格來吸引顧客，此時，很多網(wǎng)店都選擇降價到更低的價格來盲目拉攏顧客，這樣的做法是非常不好的，因為降低利潤的同時也不一定能維護老顧客吸引新顧客，因此網(wǎng)店應(yīng)該策劃與推廣基于品牌忠誠的相關(guān)活動，調(diào)整網(wǎng)店各種服務(wù)策略，開展增加贈品、贈送老顧客禮券、定期節(jié)日老顧客折扣、會員特惠日等多種形式的品牌忠誠維護活動，讓老顧客對網(wǎng)店的品牌形成忠誠度，產(chǎn)生購物的愉悅感，慢慢形成習(xí)慣性購買來增加銷量。

2.2.3 增加推廣力度，擴大銷售面，提升市場份額。產(chǎn)品進入成長期后，就需要進一步開展市場細分，開拓新的市場。因此，在基于品牌忠誠理念下的爆款成功塑造后，就應(yīng)該基于這個爆款產(chǎn)品，努力疏通并增加新的促銷渠道，可以利用口碑相傳的方式，采用微博、SNS平臺、論壇、QQ等多種推廣方式，策劃推廣活動，完成成長期營銷活動策劃與推廣工作。

2.3 成熟期營銷活動策劃與推廣方法 產(chǎn)品進入成熟期，市場競爭最激烈。在這個時期，很多網(wǎng)站將會轉(zhuǎn)進攻為防守，不再開展促銷活動，只是靠每天的銷量來吸引新顧客點擊并購買，在這種情況下，網(wǎng)站會迅速進入到衰退期，因此成熟期應(yīng)該運用如下策略，開展?fàn)I銷活動，延長成熟期的時間，真正做到優(yōu)越的攻擊是最佳的防守，提升網(wǎng)站的銷量和利潤。

2.3.1 積極分析市場情況，開展市場修正策略和產(chǎn)品改良策略，增加推廣，擴大市場份額。在產(chǎn)品進入成熟期后，公眾對產(chǎn)品的信譽、口碑、評價都有了認識，那么就應(yīng)該積極分析市場情況，尋找未開發(fā)的市場進行推廣，來增加市場份額。如果分析后發(fā)現(xiàn)所有市場已經(jīng)開發(fā)，那么就應(yīng)該開展市場修正策略或者產(chǎn)品改良策略，這樣可以吸引老顧客再次購買。例如，可以改良產(chǎn)品的包裝，進一步吸引顧客；可以分析顧客對產(chǎn)品的評價，進一步改良產(chǎn)品樣式或者增加產(chǎn)品附加作用，讓產(chǎn)品用途更廣泛。這樣會促進老顧客再次購買，同時可以贏得競爭對手的客戶，達到非常好的銷售效果。

2.3.2 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合相關(guān)策略，增加競爭力。在網(wǎng)絡(luò)營銷的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合的方法也不同。在成熟期階段，應(yīng)該適當(dāng)降低售價來提升競爭力；應(yīng)該改變廣告的方式來吸引消費者購物的樂趣；應(yīng)該增加贈品和促銷來提升銷售量；應(yīng)該改進客服態(tài)度，進一步延長成熟期階段的時間，更好的增加網(wǎng)店的競爭力。

2.4 衰退期營銷活動策劃與推廣方法 在衰退期，產(chǎn)品銷量迅速下降，需要很高的維護成本才能開展?fàn)I銷活動，因此網(wǎng)店應(yīng)該研究產(chǎn)品在市場的真實存在價值和地位，然后做出決策。

2.4.1 縮減并維持策略。在衰退期，網(wǎng)店可以維持目標(biāo)市場、價格、銷售促銷等相關(guān)策略，但是這個時期的利潤肯定會下滑，因此網(wǎng)店的人力、物力、財力在這個階段應(yīng)該縮減，科學(xué)的研究產(chǎn)品還能夠維持多長時間，根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)營情況來降低網(wǎng)絡(luò)營銷費用，以增加當(dāng)前的短期利潤。

2.4.2 尋找替代產(chǎn)品銷售，撤出市場，開辟新產(chǎn)品策略。在這個時期，多數(shù)網(wǎng)店會選擇尋找一個替代產(chǎn)品，打出另外一個爆款產(chǎn)品，來推廣新產(chǎn)品過渡衰退期帶來的利潤下降和銷售量下降的情況。因此在這個階段，網(wǎng)店應(yīng)該提前做出決策，選好新產(chǎn)品，進入到下一個產(chǎn)品生命周期中。

3 結(jié)束語

本論文研究了網(wǎng)店產(chǎn)品在引入期、成長期、成熟期、衰退期各階段的特點，得出如下結(jié)論：①引入期制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動策略和推廣策略，有助于產(chǎn)品迅速進入市場。②成長期應(yīng)該建立品牌忠誠，維護老顧客，吸引新顧客。③成熟期需要分析情況，調(diào)整策略，穩(wěn)定銷量。④衰退期應(yīng)該做好決策，選好新產(chǎn)品，迎接網(wǎng)店新機遇。

參考文獻：

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[2]昌蕾，劉紅.C2C網(wǎng)店的營銷推廣策略――以淘寶網(wǎng)為例[J].東南傳播，2012（02）.

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)推廣，平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷，措施

一、網(wǎng)絡(luò)推廣及其重要性

（一）什么是網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行宣傳推廣等活動。狹義地說，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣，而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進行推廣，而不是做其他的事情。

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性

1.為網(wǎng)站打造更高的知名度。在網(wǎng)站建成之后，網(wǎng)站的推廣是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。只要網(wǎng)站最終能最大范圍的與受眾見面，一個網(wǎng)站的價值才開始慢慢實現(xiàn)，與此同時，網(wǎng)站的知名度也會在無形之中隨之提高，最終為整個網(wǎng)站的品牌打下鋪墊。

2.為網(wǎng)站樹立品牌價值。不論是企業(yè)網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，都離不開品牌這個大方向。眼下的阿里巴巴，淘寶、新浪等等與其說是他們網(wǎng)站模式好而得以笑傲天下，還不如說是長期以來利用各種推廣以及宣傳手段為自己樹立起的良好品牌形象。結(jié)合以上所說，不管是從網(wǎng)站知名度出發(fā)還是網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)，網(wǎng)站上的一切，都需要從網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道中一點一點的走出去。只有這樣，網(wǎng)站才能充分的實現(xiàn)它的價值，才有屬于他自己的意義。

二、企業(yè)網(wǎng)站推廣存在的問題

（一）大部分企業(yè)沒有充分意識到網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢。現(xiàn)階段，我國許多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣認識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強。絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦定位于實體市場，沒有充分意識到信息時代搶占網(wǎng)絡(luò)這個虛擬市場必要性和緊迫性。少數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷，但未真正意識網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢。

（二）對推廣平臺認識不夠?，F(xiàn)階段中小企業(yè)主在決策時普遍存對所的推廣平臺缺乏足夠認識，在選擇推廣網(wǎng)站的時候沒有針對性，對推手段沒有選擇性。從而導(dǎo)致盲目投資，成本大收益小。許多企業(yè)利付費在搜狐、新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站做廣告，另外一些企業(yè)通過付費提高公司或產(chǎn)品主頁在谷歌、百度等搜索引擎的排名，這樣大大加重中小企業(yè)的運營成本，同時還無法有效激發(fā)客戶需求。

（三）草率選擇合作伙伴。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前期因進入門檻低、獲利厚，又無監(jiān)管部門監(jiān)管，造成魚龍混雜的局面。若錯誤的選擇了一些非專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)公司，在缺乏技術(shù)支持、網(wǎng)站維護的同時，在網(wǎng)頁的設(shè)計上也往往缺乏新意，在網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣中成效并不明顯。另外盲目找專業(yè)門戶網(wǎng)站做廣告和推廣，收費較高、成本負擔(dān)較重。

（四）缺乏維護和更新，網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。絕大部分網(wǎng)站由于缺少推廣和宣傳或搜索引擎中排名靠后而無人問津，企業(yè)又沒有宣傳、推廣意識，導(dǎo)致費心血和金錢建立起來的網(wǎng)上資源嚴(yán)重浪費。小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源利用率比較低，僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告，或者只是將企業(yè)名稱、公簡介上載到網(wǎng)上，功能很不完善、方式不活。

三、解決建議

（一）重視網(wǎng)絡(luò)推廣。建議將網(wǎng)絡(luò)推廣活動外包，交給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司完成。網(wǎng)絡(luò)推廣投資少，效益高，可以開拓更廣闊的市場，提高企業(yè)知名度，給公司帶來品牌效益，網(wǎng)絡(luò)推廣不但可以方便服務(wù)、鞏固老客戶，而且還可以開發(fā)更多新客戶，還可以節(jié)省出差開支和人力資源成本，而且還是一種很有力的競爭手段，隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的劇增，網(wǎng)絡(luò)推廣已成為企業(yè)獲得更多客戶的必要條件，與傳統(tǒng)的雜志、報紙相比，它的覆蓋面積更加廣泛。當(dāng)我們休息時，我們的生意還沒有停止，因為網(wǎng)絡(luò)為我們二十四小時營業(yè)。

（二）了解推廣平臺。請專業(yè)人員或公司針對搜索引擎對本公司網(wǎng)站進行優(yōu)化。遵循搜索引擎的搜索原則，對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁文字語言和站點間互動等進行合理規(guī)劃部署，同時做好關(guān)鍵字的設(shè)置。另外網(wǎng)站是一個公司在網(wǎng)上的窗口，要讓潛在客戶去點擊想看的內(nèi)容，主要的產(chǎn)品和活動一定要放在顯眼位置，不可讓客戶來了無法找到自己想要的信息或產(chǎn)品；合理安排自身網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽蛻?；合理利用門戶網(wǎng)站、搜索引擎推廣，中小企業(yè)在做這一推廣之前首先應(yīng)明確自身的目標(biāo)客戶群體是否大體上與該門戶突出著眼吸引的訪問群體相近。

（三）慎重選擇合作伙伴。選擇合作伙伴要從兩個方面考慮。一個是自己：看自己需不需要合作伙伴，需要什么樣的合作伙伴，自己缺乏什么，自己缺乏的是不是正好是對方具備的。第二是看對方：首先看對方有什么，是不是與自己互補；其次考察他是不是具備做生意的心理素質(zhì)和承受能力，企業(yè)利用各種有效方式自行進行推廣。電子郵件改變了人們的通信方式，以其便利性、低成本是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)間溝通交流普遍采用的形式。BBS所承載的互動交流、信息、新聞傳播等信息傳播方式吸引著越來越多人的加入，從而選擇合適的合作伙伴。

（四）加強維護和更新以提高推廣效果。讓客戶來找你，是推廣的最高境界。商貿(mào)網(wǎng)站出現(xiàn)以來，很多人開始使用互聯(lián)網(wǎng)信息，以求讓更多的人能夠看到信息，尋求相關(guān)需求的人找上門。前提是加強網(wǎng)站的維護和更新，保證最新的內(nèi)容第一時間被人們所了解，來提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

綜上所述，企業(yè)網(wǎng)站推廣是企業(yè)經(jīng)營信息化的第一仗，只有打贏推廣仗，后面的網(wǎng)絡(luò)營銷，售后咨詢等工作才能有的放矢的開展。

參考文獻：

[1]肖偉民.淺析國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.35-40.

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世界杯乃是全世界球迷歡慶的節(jié)日，同時也是宣傳品牌，提升曝光的絕佳時機，廣告主寄情世界杯主題營銷，其意昭昭。全球數(shù)以萬計的球迷凝聚了巨大的消費潛力，世界杯契機精準(zhǔn)聚焦到他們身上，群體之集中、細分之清晰，也唯有世界杯主題有如此之大的集聚效應(yīng)。

南非世界杯大熱的同時，全球的商家都將目光聚焦到了此次主題營銷上。機遇當(dāng)前，百事可樂以世界杯為契點，選擇傳漾科技為其進行“百事足球嘉年華”的網(wǎng)絡(luò)推廣，希望借助傳漾的智能化數(shù)字營銷平臺吸引更多的受眾參與本次活動。傳漾科技作為智能數(shù)字營銷專家，在智能化領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和直達受眾的高效廣告網(wǎng)絡(luò)平臺雙管齊下的強勢助推下，竭盡所能地配合百事的品牌推廣需求，將這場世界杯主題在線營銷推向，為其爭取到更大的營銷回報。

傳漾科技作為擁有超過200家主流門戶及垂直門戶網(wǎng)站的數(shù)字營銷平臺，追蹤鎖定了中國幾乎所有活躍的、有商業(yè)價值的3億網(wǎng)民，精準(zhǔn)的進行品牌廣告投放，使得互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播變得更加簡單。正是憑借優(yōu)質(zhì)、高效的廣告網(wǎng)絡(luò)平臺，傳漾才得以保證為本次百事可樂“百事足球嘉年華”網(wǎng)絡(luò)推廣活動進行全面有效的傳播。百事可樂的目標(biāo)消費人群主要覆蓋15-35歲熱愛運動、享受自由和休閑生活狀態(tài)的年輕人，他們大多對飲料的品牌和口感有自己獨特的偏好和選擇。傳漾科技深刻把握百事可樂的消費群體屬性，在熟稔媒體受眾屬性的前提下，選擇與世界杯賽事緊密相連、球迷互動度高的熱門媒體圈進行廣告投放，使“百事足球嘉年華”的網(wǎng)絡(luò)推廣成為品牌與目標(biāo)受眾深度互動的平臺，成功將品牌信息有效的傳達給目標(biāo)群體。

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最近的調(diào)查結(jié)果顯示。全世界范圍內(nèi)每10個網(wǎng)站中，就有6個是社交網(wǎng)絡(luò)，所有的網(wǎng)絡(luò)評論內(nèi)容中，有33％是由網(wǎng)民自發(fā)產(chǎn)生的。在這樣一個紛繁復(fù)雜又極具吸引力和傳播價值的環(huán)境中，正如萬博宣偉數(shù)字傳播總裁Chris Perry所強調(diào)的那樣，一個品牌的社交網(wǎng)絡(luò)傳播需要有鮮明的品牌個性，才能保證其在網(wǎng)民中的熱度。

日本著名休閑服飾品牌優(yōu)衣庫就是這樣一個懂得做出新奇營銷策略的品牌，早在幾年前，其“World Uniqlock”網(wǎng)絡(luò)活動將音樂、舞蹈和鐘表結(jié)合在一起，為全世界的博主們制作了一個功能性插件，用戶可以看到穿著優(yōu)衣庫衣服的漂亮女孩翩翩起舞，她們的舞姿每隔幾秒鐘就變換一次，不久，該音樂舞蹈時鐘就成為―個溝通優(yōu)衣庫和全世界博主的―個工具，其關(guān)注度居高不下，這一網(wǎng)絡(luò)營銷案例還多次獲獎。今年9月9日，優(yōu)衣庫的官方網(wǎng)站經(jīng)過重新設(shè)計后開放，為在網(wǎng)站整頓期間維系品牌同消費者之間的關(guān)系，優(yōu)衣庫又找到了一條新奇的社交網(wǎng)絡(luò)營銷路徑。

這場名為“Lucky Counter”(幸運計數(shù)器)的社交網(wǎng)絡(luò)推廣活動在英國率先開展，在活動網(wǎng)站上，消費者可以從10件商品中選取一件最希望能得到折扣的，點擊之后便進入Twitter評論的書寫頁面，用戶在評論中留下自己的信息，就可以坐等商品價格的下降了。發(fā)表的相關(guān)評論數(shù)量越多，消費者得到的優(yōu)惠幅度就越大，這就有效地刺激了優(yōu)衣庫品牌信息在Twitter上的傳播，其品牌名稱一度成為Twitter的熱門詞匯。

優(yōu)衣庫英國分公司營銷總監(jiān)Amy Howarth透露，這項活動推出的最初目的是作為優(yōu)衣庫網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計時期維系客戶的一種手段，不過到現(xiàn)在，活動的效果非常好，因為活動的過程相當(dāng)透明，并且用戶可以實時看到他們的Twitter評論所帶來的變化，他們都積極參與，公司于是決定將其作為長期營銷手段并適時做出創(chuàng)新。

所以，9月9日新網(wǎng)站投入使用當(dāng)天，優(yōu)衣庫又推出了“LuckyMachine”(幸運機)的活動，這款與Facebook串聯(lián)的新游戲允許用戶在Facebook上同朋友邊聊天邊享受互動的樂趣，比如，用戶可以邀請好友一起玩彈珠游戲積累點數(shù)，以此換取現(xiàn)金或商品折扣。

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電腦自動化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來，但僅作為單獨使用的一臺機器對它來講是種太大的浪費，由電腦強強聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡(luò)將會改變整個經(jīng)營思路。它可以實現(xiàn)企事業(yè)單位管理經(jīng)營最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。未來學(xué)家曾預(yù)言：電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ剑刂婆c掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來命運的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就將擁有整個世界。作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進的產(chǎn)品或開發(fā)最先進的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最知名的品牌，因而我們的合作將會在互惠互利的基礎(chǔ)上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的行業(yè)運作中創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)用及維護人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做一個集形象展示、業(yè)務(wù)聯(lián)系、辦公自動化于一身的網(wǎng)站，助貴公司充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開拓市場，為×××公司早日融入互聯(lián)網(wǎng)大家庭并為己所用竭盡所能，盡心盡力。

一、網(wǎng)站建設(shè)目的及功能定位

公司網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是：建成優(yōu)秀的**類專業(yè)網(wǎng)站，展示×××形象，服務(wù)于×××公司日常運營。通過企業(yè)網(wǎng)站展示公司優(yōu)秀產(chǎn)品，讓客戶能夠了解公司，能夠?qū)Ω信d趣的產(chǎn)品作詳細了解，并通過網(wǎng)站提交產(chǎn)品反饋信息。

二、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

名稱簡介備注

首

頁

網(wǎng)

站

欄

目

功能介紹

三、網(wǎng)站維護

公司網(wǎng)站采用了自動更新系統(tǒng)，對于需要經(jīng)常更新的欄目均有后臺管理界面，中心工作人員在接受我公司的簡單培訓(xùn)之后，即可進行日常的更新管理工作。此外，我公司專業(yè)技術(shù)人員對于網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)在日常使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題將作及時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)，及時維護，確保網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。對于網(wǎng)站在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的修改或改版，我公司的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員也可根據(jù)×××公司的要求進行調(diào)整，以求**網(wǎng)站能夠最好的為公司服務(wù)。

四、網(wǎng)站與推廣

我公司同時為中心網(wǎng)站提供推廣服務(wù)，使網(wǎng)站能更快更好的展現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前，同時為中心尋求潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系資源。

序號推廣方式說明

1

搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進行網(wǎng)站進行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使中心網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列

2商務(wù)信息平臺同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務(wù)等商務(wù)平臺合作，使中心網(wǎng)站及其服務(wù)及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前

3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進行行業(yè)鏈接

4郵件列表利用電子郵件許可營銷，對中心網(wǎng)站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣

5商務(wù)軟件推廣利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將中心網(wǎng)站信息和業(yè)務(wù)服務(wù)信息到各大行業(yè)供需平臺

五、費用明細

序號項目費用（元）

網(wǎng)站制作1

2

3

4

5

篇6

第一步，分析推廣平臺

我們采用的每一種推廣方法，最先要做的就是具體來分析選擇哪些平臺或者說推廣陣地，也就是網(wǎng)站。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆嘛!這不僅要和平臺結(jié)合，而且要和自己網(wǎng)站結(jié)合，選擇自己網(wǎng)站目標(biāo)群體最會出現(xiàn)的SNS平臺。如果做IT類網(wǎng)站，那就要到以IT人為方向的網(wǎng)站進行推廣，如果是做門戶網(wǎng)站，就要到門戶派網(wǎng)站選擇當(dāng)?shù)氐哪且徊糠秩后w，把你將要進行推廣的網(wǎng)站羅列出來，再逐個做具體的分析。

第二步，注冊賬號，入群組

目標(biāo)SNS平臺已經(jīng)出爐，接下來就是一個個進行賬號注冊了。做網(wǎng)絡(luò)營銷的可以花點心思在賬號上，給自己取一個有趣又特別還和自己網(wǎng)站緊密相關(guān)的賬號名，往往可以達到意想不到的效果。我們可以盡量完善自己的資料，資料越詳細內(nèi)容越真實，會比較容易得到人們的信任。注冊好之后，就是推廣活動的開始了，想要更大范圍的推廣自己的信息，那么加好友，加關(guān)注，入群組是一定要做的工作，這是很多的SEOer會忽視的一步。當(dāng)然你所加入的群組要跟你自己的定位相關(guān)，選擇要相對精準(zhǔn)，否則是達不到你想要的目的的。這一定程度上是在一個平臺內(nèi)部建設(shè)一個個小的群體，大家捆綁在一起，利用群體的力量壯大自己。

第三步，多重功能推廣

篇7

智慧旅游，指游客利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代數(shù)位媒體技術(shù)，通過移動或PC上網(wǎng)終端，借由互聯(lián)網(wǎng)自主獲取旅游地相關(guān)資訊的現(xiàn)代旅游形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)與個人移動終端的日漸普及，智慧旅游逐漸成為觀光業(yè)的主流。臺灣民宿業(yè)作為國際知名民宿品牌，緊承時展特征。臺灣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，移動4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，民宿業(yè)利用數(shù)字媒介技術(shù)，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)進行整合行銷，線上線下聯(lián)動，致力打造臺灣本土民宿業(yè)特色品牌，推動臺灣智慧旅游發(fā)展。臺灣民宿業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣所取得的經(jīng)驗與成果，值得同為發(fā)達地區(qū)的上海借鑒，推進上海地區(qū)民宿業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

智慧旅游 民宿業(yè) 網(wǎng)絡(luò)行銷

1.臺灣民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自從風(fēng)險投資人John Doerr在2011年2月提出“SoLoMo（SociaI+Local+Mobile）”概念以及同年11月北美創(chuàng)投家FredWilson提出“SoLoCIoGIo（Social+Local+Cloud+Global）”概念，兩者迅速成為數(shù)字化媒介社會下各行各業(yè)的發(fā)展新標(biāo)桿。智慧旅游就是在這樣的時代背景下應(yīng)運而生，民宿業(yè)作為旅游業(yè)的核心之一，自然要緊跟潮流。臺灣地區(qū)《民宿管理辦法》（2001年出臺）規(guī)定：“民宿，指利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所?！?/p>

截至2015年4月，臺灣觀光局登記臺灣民宿戶數(shù)共5847家（含393家未合法民宿），民宿近三年來呈加速上升趨勢。快速增加的部分除臺灣居民自家房屋出租外，很多是專門購置房屋經(jīng)營民宿的“專業(yè)房東”，以及國際注資經(jīng)商者。民宿發(fā)展逐漸趨向?qū)I(yè)化、大型化、精品化、商業(yè)化，見圖1所示。

臺灣民宿業(yè)源于人煙稀少、風(fēng)景秀麗的東部、南部地區(qū)旅游資源開發(fā)。近年來赴臺旅游人數(shù)增多，民宿業(yè)主要客源由島內(nèi)轉(zhuǎn)移至島外，預(yù)訂方式也趨于網(wǎng)絡(luò)化。臺灣民宿業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣對促進臺灣智慧旅游發(fā)展具有重要作用，體現(xiàn)“SoLoCIoGIo”概念如下：

（1）Social（社交性），臺灣民宿業(yè)者在接待觀光客中熱忱真摯的表現(xiàn)，能夠滿足消費者在陌生城市的社交欲望；（2）Local（本地化），民宿業(yè)者普遍是當(dāng)?shù)刈∶?，可以為住客介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，使游客可以細微地深入當(dāng)?shù)兀唬?）Mobile（移動性），選擇入住當(dāng)?shù)孛袼薜亩嘁郧鄩涯暧慰蜑橹?，該類人群使用智能手機等移動客戶端比例較高，民宿業(yè)針對消費者特點加緊進駐移動客戶端具有重要意義；（4）Cloud（云端服務(wù)），即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺與國外相關(guān)平臺通過網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)，允許第三方平臺進駐，吸引海外客源；（5）Global（全球化），目前臺灣觀光業(yè)主要收入來源于海外市場，伴隨近幾年對大陸眾多城市自由行的開放，大陸游客赴臺旅游數(shù)量急速上升。

2.臺灣民宿業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣

2.1臺灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢和劣勢

（1）臺灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢

其1：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)完備，4G發(fā)展空間廣闊。據(jù)臺灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心（Taiwan Network Information Center，TWNIC）2014年編制《臺灣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)概要》統(tǒng)計結(jié)果，截至2014年11月底止，臺灣域名注冊總量已達到712，771。島內(nèi)各聯(lián)機單位互連帶寬方面，于2014年10月公布的相關(guān)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)增長狀態(tài)。4G開臺五個月之后已有11%受訪民眾開始使用4G連網(wǎng)，預(yù)估2015年10月4G使用人口可達507萬人。

臺灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心2014年《臺灣無線網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查》結(jié)果，2014年臺灣居民12歲以上曾經(jīng)使用網(wǎng)絡(luò)的行動上網(wǎng)率達72.8%，曾使用行動上網(wǎng)的受訪者，主要使用3G或3.5G上網(wǎng)，94%使用智能手機聯(lián)網(wǎng)。民眾曾經(jīng)無線區(qū)域上網(wǎng)率為54.7%。無論行動上網(wǎng)還是無線區(qū)域上網(wǎng)，智能手機使用均占據(jù)榜首。

其2：臺灣旅游國際化程度高。民宿業(yè)者注重國際推廣。臺北的店家和花蓮等旅游景區(qū)的民宿，有很大一部分的客人都來自臺灣以外地區(qū)，客源主要構(gòu)成為香港、東南亞、及歐美地區(qū)。相對大陸民宿客源幾乎都是境內(nèi)或當(dāng)?shù)赜慰偷姆忾]狀況，臺灣民宿網(wǎng)絡(luò)推廣是以全球為據(jù)點起步的。

（2）臺灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的劣勢

其1：法律完善遲滯。臺灣2001年出臺的《民宿管理辦法》，第六條“民宿之經(jīng)營規(guī)模，以客房數(shù)五間以下，且客房總樓地板面積一百五十平方公尺以下為原則……特色民宿，得以客房數(shù)十五間以下，且客房總樓地板面積二百平方公尺以下之規(guī)模經(jīng)營之。”此條例“家庭副業(yè)”定義，在許多業(yè)主以家庭主業(yè)的形式經(jīng)營民宿的現(xiàn)狀下已脫離時代。條例中對民宿房間數(shù)的限制，以及“特色民宿”認證困難，導(dǎo)致一些業(yè)主鉆法律的空子“走鋼絲”；而當(dāng)?shù)卣疄榱吮緟^(qū)經(jīng)濟，對此類行為睜一只眼閉一只眼，問題發(fā)生后再去處理。部分民宿網(wǎng)絡(luò)平臺由此處于灰色地帶。

其2：淡旺季客流量遽變、民宿宣傳策略匱乏。

臺灣觀光業(yè)存在起伏很大的淡季和旺季，民宿旺季供不應(yīng)求，淡季門可羅雀，巨大的反差沖擊著民宿業(yè)經(jīng)營狀況。

民宿業(yè)應(yīng)對淡旺季的主要策略是應(yīng)季調(diào)整價格，淡季聯(lián)合舉辦特色活動等吸引有特殊需要的游客，效果頗佳。但是無法從根本上解決淡旺季客流問題。有人提出效仿歐美，實行Timeshare制度來節(jié)省成本，可售賣使用權(quán)、推廣會員制等需要有相當(dāng)大的規(guī)模的民宿商業(yè)運作。但是這違背了現(xiàn)行的臺灣民宿法規(guī)，再者，有能力實行的民宿寥寥無幾，目前只是美好的期望。

2.2臺灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道

目前，臺灣民宿業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道大致分為三類：

（1）專業(yè)化銷售平臺。此類專業(yè)民宿平臺既有國際化品牌Airbnb、Agoda、Booking等；也有臺灣本土品牌“E研”、“TRAIWAN出來玩”、“冰河森林Tourwoods”等；另外，隨著近年來大陸赴臺觀光游客數(shù)量激增，大陸客商投資的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺也與日俱增，如臺灣自由行、度假客等。

此類渠道的特點是民宿數(shù)量多、家庭出租多、第三方平臺性質(zhì)以及注重信息流通反饋。以Airbnb為例，其中登錄的臺灣民宿超過3000家，幾乎涵括整個臺灣，多是臺灣居民自家閑置房屋出租，旅客可以一享家庭氛圍。房東大多僅提供住宿服務(wù)即可；Airbnb作為線上支付的第三方平臺，一定程度上避免了詐騙問題；實行互評制度，加強旅客與房東溝通，有效增大了民宿咨詢透明度和咨詢信息量。

（2）地方民宿聯(lián)盟。此類聯(lián)盟平臺有臺灣民宿聯(lián)盟、臺東優(yōu)質(zhì)民宿聯(lián)盟，花蓮民宿聯(lián)名網(wǎng)，宜蘭民宿聯(lián)名網(wǎng)等。臺灣民宿發(fā)展源頭之一是臺灣政府為了補助農(nóng)村村民收入，挽回農(nóng)村人口流失。因此臺灣東部、南部，如花蓮、南投、臺東等及北部部分地區(qū)，民宿經(jīng)營時間較早，民宿規(guī)模較大，尤其是農(nóng)村地區(qū)多以聯(lián)盟形式發(fā)展至今。

此類渠道的特點是民宿開發(fā)時間長，專業(yè)經(jīng)營民宿多，地方特色濃厚以及信息平臺性質(zhì)。以臺東優(yōu)質(zhì)民宿聯(lián)盟為例，其中登錄的僅十幾家民宿，經(jīng)營特色化、內(nèi)部風(fēng)格高度統(tǒng)一；由于開發(fā)歷史原因，這些民宿往往地靠溫泉、農(nóng)場、果園等，具有山原鄉(xiāng)土的獨特風(fēng)情；點擊一個民宿鏈接，會進入到該民宿的獨家網(wǎng)站，方便瀏覽者進一步了解民宿的狀況并增強消費欲望；網(wǎng)站不提供線上預(yù)訂與付款服務(wù)，但其本身成為了消費者與房東之間的信息橋梁。

（3）個體推廣品牌。例如“花蓮云山水”、“阿里山四季星空”、“澎湖藍海天晴”等。此類網(wǎng)站是專業(yè)經(jīng)營民宿者為所有民宿所打造的專門網(wǎng)站。業(yè)者購置大片土地，耗費巨資，構(gòu)劃庭院，整修自然。民宿注重建筑風(fēng)格和環(huán)境特色，除了住宿之外，還提供餐飲和“加值服務(wù)”，本身就是游覽中的一環(huán)。

此類渠道的特點是商業(yè)化經(jīng)營，精致化經(jīng)營，口碑化經(jīng)營以及推廣加值服務(wù)。以“花蓮云山水”為例：其地甚大，綠蔭遍地，引水成河，郁郁蔥蔥，繁花似錦，其后有-^工森林，時人置水壩于其中，又置青石為橋，陽光下射，穿葉過林，影影爍爍。五幢歐式洋房置于其中、紅墻黑瓦，宛若童話仙境?！凹又捣?wù)”，是指民宿為住客提供代租機車、提供餐飲、代購門票等便利游覽之相關(guān)服務(wù)。此類民宿往往靠近當(dāng)?shù)赜忻斡[地，占據(jù)地利，順勢推出此類收費項目?！霸粕剿弊湓谂_灣名勝景區(qū)“花東縱谷”的中段，故借此推出多項游覽路線。

此類個體推廣平臺雖然也附有知名民宿推薦網(wǎng)址鏈接，但并不靠掛后者。業(yè)者通過商業(yè)開發(fā)，已經(jīng)使它們自成品牌并發(fā)展成熟，獨立網(wǎng)站獨立宣傳，自然成其選擇。筆者要特別強調(diào)的是，以上所介紹三類民宿網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，絕不僅限于傳統(tǒng)網(wǎng)站，web6.0B寸代下的社區(qū)化與交互化趨勢同樣影響到了臺灣民宿的網(wǎng)絡(luò)推廣形式。房東在相關(guān)論壇上大力推廣房源，顧客在臉書上撰寫住宿心得，民宿聯(lián)盟定期舉辦網(wǎng)絡(luò)征文、攝影等創(chuàng)意活動……臺灣民宿網(wǎng)絡(luò)推廣不是靜態(tài)的、分離的，而是動態(tài)的、聯(lián)動的，網(wǎng)站與網(wǎng)站互動，網(wǎng)站與個人互動，個人與個人互動，并從管理者、經(jīng)營者到消費者，各個部分的良性溝通組合成為整體，打響了臺灣民宿的國際品牌形象。

3.臺灣民宿業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣建議改進方法

（1）串聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，進駐第三方移動客戶端

淘寶旅行2014年下半年宣布已完成3000余家臺灣民宿的接入，目前淘寶旅行上覆蓋全臺灣的酒店、客棧、民宿已有近六千家，并陸續(xù)完成了與“度假客”、“百酷”、“EZ訂”等知名臺灣民宿預(yù)訂商的技術(shù)接入，成為國內(nèi)最大的臺灣住宿預(yù)訂平臺。除了與大陸本土知名旅游網(wǎng)站合作外，也有陸臺合資開發(fā)的銷售平臺，如“度假客”的推出。與客源地本土的成熟旅行品牌合作，能夠在短時間內(nèi)提高消費者的信任度，消減陌生感提升安全感，增強消費欲望。

伴隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，消費者外出旅行越來越依靠智能手機，民宿業(yè)加快速度進駐移動客戶端的步伐。一些民宿主動建立與電子導(dǎo)航地圖的合作關(guān)系，例如google map與ISO自帶地圖等，方便游客尋找民宿地址，提高重復(fù)消費幾率與人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)宣傳效應(yīng)。

（2）提煉核心競爭力，多方位宣傳策略

在臺灣民宿業(yè)整體數(shù)量飛速增長的現(xiàn)狀下，避免同質(zhì)化，樹立品牌口碑成為民宿業(yè)者最重要的目標(biāo)。臺灣民宿以“文創(chuàng)”成名，已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的B&B式家庭旅館，轉(zhuǎn)而提供獨特的創(chuàng)新型文化感受。常見的廢棄鐵桶、鋼筋，巧妙組合后就成為獨一無二的“水?！薄ⅰ拜喆?，類似的例子比比皆是。臺灣民宿業(yè)只要繼續(xù)保持發(fā)展“文創(chuàng)”特色，就能從根本上解決同質(zhì)化問題。移動網(wǎng)絡(luò)的便利性則提供了多樣化的宣傳手段，除了傳統(tǒng)的文字與圖片解說，業(yè)者也利用現(xiàn)行的龐大社交網(wǎng)絡(luò)平臺去推廣自己的產(chǎn)品。例如利用facebook組建民宿的粉絲團，定期民宿最新的更新狀況與活動訊息，拍攝民宿活動視頻錄像等，增強與潛在消費者的雙向互動與民宿的曝光度等。

（3）健全民宿相關(guān)法規(guī)，迎合民宿業(yè)發(fā)展潮流

目前臺灣民宿業(yè)管理最大的弊病就是民宿房間數(shù)不得超過5間的硬性要求，對以經(jīng)營民宿為家庭主業(yè)的從業(yè)者十分不便。雖有特色民宿，但其申請難度之高讓人望而卻步；同時旅館業(yè)者表示，一些主營民宿業(yè)者個人購買多家民宿，不直接經(jīng)營，房數(shù)可達15間以上，又不需要像旅館一樣硬性規(guī)定做消防安檢、排污水、營業(yè)訂金等，損害了合法經(jīng)營的旅館業(yè)者的利益，擾亂了市場的公平正義。

筆者建議，短時間內(nèi)，暫時放寬對特色民宿申請之門檻；同時大面積嚴(yán)厲清查違法行為。長遠來看，盡快修訂《民宿管理辦法》，在“民宿”與“旅館”之間增加一項類似“家庭旅館”的經(jīng)營實體，并依照對待小型旅館的方式檢查消防、征收稅金等?！岸虏蝗缡琛?，此舉既可以解決主營民宿業(yè)合法化問題，又能治理民宿業(yè)市場違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

4.臺灣民宿業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣對上海的借鑒

上海自上世紀(jì)90年代開始發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，寶山“桃花節(jié)”、崇明前衛(wèi)村、南匯農(nóng)家樂等享譽長三角地區(qū)，為上海地區(qū)帶來了巨大的經(jīng)濟效應(yīng)與文化效應(yīng)。然而，近年來隨著農(nóng)家樂經(jīng)營戶數(shù)增多，經(jīng)營理念陳舊等緣故，上海郊區(qū)農(nóng)家樂旅游吸引力有所下降?！稗r(nóng)家樂”并不等于“民宿”?！稗r(nóng)家樂”在定義上屬于鄉(xiāng)村旅游，在地域上也限制為鄉(xiāng)村地區(qū)。然而由于上海發(fā)展的特殊性，上海周邊地區(qū)已不屬于“鄉(xiāng)村”，統(tǒng)稱為“郊區(qū)”。因此傳統(tǒng)農(nóng)家樂的粗放式經(jīng)營已不適合上海地區(qū)農(nóng)家樂的進一步發(fā)展。

另外，上海還存在發(fā)展模式更接近于臺灣民宿業(yè)的日租或月租型房屋以及獨門獨戶的家庭旅館。前者多位于繁華的上海市內(nèi)，后者多設(shè)于知名景點附近；前者多是由老式建筑改建或獨家設(shè)計打造的文化沙龍，例如位于《新華日報》舊址的“熱島”、老石庫門建筑的“后窗”。后者由多方投資建設(shè)完成，風(fēng)格獨特的休閑別館，例如浙江莫干山知名的“洋家樂”。這兩種形式的民宿發(fā)展時間不長，但更接近于臺灣民宿的模式。無論是傳統(tǒng)的“農(nóng)家樂”，還是新興的“民宿”，都處于類臺灣民宿發(fā)展的初期階段。學(xué)習(xí)臺灣民宿網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)驗，能進一步推動上海地區(qū)民宿業(yè)的成熟，大致幾點借鑒如下：

（1）創(chuàng)意為核，文化先驅(qū)。臺灣“天晴民宿”有―項特殊的規(guī)矩，“以藝換宿”。只要旅客能獻上高超的音樂表演，就可以免費入住民宿，在夜晚開辦熱鬧的音樂會，載歌載舞，賓主盡歡。房東們還定期義演，為弱勢群體籌集善款。以上行為錄制成視頻或撰寫為文章在網(wǎng)絡(luò)流傳，為民宿增色不少。臺灣民宿―直以“文創(chuàng)”為核心價值觀推廣一家民宿致力發(fā)展一項及以上獨特內(nèi)容，差異分明。上海民宿業(yè)急需學(xué)習(xí)這一特點：傳統(tǒng)農(nóng)家樂深度挖掘鄉(xiāng)村或自然特色，新興民宿業(yè)凸顯文化氣息、設(shè)計性質(zhì)，以獨特性持續(xù)吸引客源。

（2）聯(lián)合推廣，凝聚品牌。臺灣民宿協(xié)會6月1日于facebook接連發(fā)出民宿微電影創(chuàng)作競賽和征文活動，旨在激勵民宿業(yè)者創(chuàng)新民宿形象，推廣民宿傳播。臺灣民宿的一大特點就是民宿“策略聯(lián)盟”，民宿聯(lián)盟由來已久，早在上世紀(jì)90年代臺灣政府尚未通過民宿管理辦法，政府各個部門對民宿采取不同態(tài)度的艱難時刻，臺灣民宿業(yè)就是靠著策略聯(lián)盟，彼此扶持才發(fā)展起來。進入web6.0時代，臺灣民宿業(yè)保留了精誠合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，整體凝聚，使得臺灣民宿業(yè)打造成一個整體品牌形象。目前上海傳統(tǒng)農(nóng)家樂與新興民宿雖然各有所長，但都處于“單兵作戰(zhàn)”，對外沒有整體的統(tǒng)一印象，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)臺灣民宿業(yè)的經(jīng)驗，精誠合作，打造出‘上海民宿”的品牌。

篇8

關(guān)鍵詞:移動4G；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，各電信營業(yè)商也迎來新的發(fā)展機會，各電信營業(yè)商迅速思考營銷策略，以擴大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開分析和探討，為各電信營業(yè)商迅速布局4G市場提供一定幫助。

1中國移動4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概述

移動4G網(wǎng)絡(luò)誕生于2012年12月4日，在這天內(nèi)中國的工業(yè)與信息化部向國內(nèi)的三大電信營業(yè)商頒發(fā)第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)，標(biāo)志著4G網(wǎng)絡(luò)的正式誕生。隨之，各大電信營業(yè)商迅速布置基站建設(shè)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年時間內(nèi)，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)建設(shè)兩萬左右的4G網(wǎng)絡(luò)基站，極大地推動了4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。而中國移動在4G網(wǎng)絡(luò)上的布局受到特別的重視，2013年底，中國移動在4G網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)上就達到20萬以上，領(lǐng)先于其他兩大運營商，為4G網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。但是中國移動在對4G網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣的過程中，也遇到許多問題，對中國移動4G新業(yè)務(wù)推廣造成一定影響。如：利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題，都嚴(yán)重影響著移動4G業(yè)務(wù)的推廣，影響著移動4G的市場占有率。為此，中國移動在對4G進行營銷推廣的時候，要采取一定改進措施。

2移動4G網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

移動4G屬于當(dāng)前新的科技產(chǎn)品，在推廣時，可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式。尤其是隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來，也越來越受到各大電信運營商的高度重視。各電信運營商將傳統(tǒng)的營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合，使得4G在網(wǎng)絡(luò)推廣中綻放出奪目的光彩。

2.1當(dāng)前國內(nèi)運營商的主要營銷策略

實質(zhì)上國內(nèi)的電信運營商在3G時代初期就已經(jīng)開展了一系列網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動。如：電信和聯(lián)通就通過與京東商城之間的合作，將自身的產(chǎn)品通過京東商城完善的網(wǎng)絡(luò)配送平臺進行推廣和營銷，擴大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來，阿里巴巴等B2C平臺出現(xiàn)得越來越多，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們接收信息的一種主要渠道，電信、聯(lián)通以及移動在營銷策略上也作出改變，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經(jīng)開始建設(shè)移動應(yīng)用商城。最初建設(shè)該商城的目的在于方便網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的統(tǒng)一化管理，為第三方提供一個良好的網(wǎng)絡(luò)平臺。但隨著4G時代的到來，中國移動也及時抓住這一發(fā)展機遇，通過自身先前建立的移動應(yīng)用商城用戶群，迅速建立起自己的4G網(wǎng)絡(luò)用戶群，為進一步占領(lǐng)市場提供良好基礎(chǔ)。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及分類

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種依托于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，其是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)營銷方式形成巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨有的特點與優(yōu)勢得到人們的廣泛認可。網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)營銷方式相比，極大地降低了營銷成本，營銷所面向的范圍更加廣泛，并且通過網(wǎng)絡(luò)營銷還能順利實現(xiàn)與消費者之間的互動。通過這些突出的優(yōu)勢，使得網(wǎng)絡(luò)營銷方式在全國范圍內(nèi)迅速升溫，中國電信運營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代下，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也呈現(xiàn)出多樣化趨勢，現(xiàn)對主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行分類。

2.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們在日常生活中使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也越來越多，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及的范圍越來越廣。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已接近6億，大約占總?cè)丝诘?5%，從這一普及率可以發(fā)現(xiàn)，今后通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的效率將遠遠大于通過電視投放的廣告。通過互聯(lián)網(wǎng)中的索引擎推廣將成為今后企業(yè)宣傳的一種重要途徑。

2.2.2SNS營銷方式

SNS營銷方式通常指的是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在自身的一些圈子內(nèi)進行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網(wǎng)絡(luò)平臺，將具有共同愛好的人聚集在一起，在這樣的圈子內(nèi)進行有計劃的營銷，將會起到事半功倍的效果。在實際中，這類型的傳播方式有許多，各種社交網(wǎng)絡(luò)和社交平臺：如微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，都能很好地進行SNS營銷。實質(zhì)上最初的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)當(dāng)屬于郵件，人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷方式使得營銷的范圍進一步擴大，通過在網(wǎng)絡(luò)上建立的關(guān)系網(wǎng)，對相關(guān)產(chǎn)品進行宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)營銷和傳播的效率。

2.2.3搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)推廣的逐漸增多，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中隨處可見各種網(wǎng)絡(luò)推廣，這也使得人們在面對這些廣告的時候出現(xiàn)厭惡情緒，降低網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是，將推廣變主動為被動，當(dāng)客戶具有某方面的需求時，通過搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，進入到推廣網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息，最終完成購買。這種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的轉(zhuǎn)化率相對于以上幾種也要高出很多，但這也應(yīng)當(dāng)滿足一定條件，如：自身網(wǎng)站內(nèi)的文字排版，整體布局等都會影響最終效果。

3移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的營銷形式

隨著手機通訊設(shè)備的不斷改進與發(fā)展，智能手機配備4G通訊卡已經(jīng)被越來越多的人所接受，標(biāo)志著一個新的時代的到來。

3.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國目前使用手機的人數(shù)大約有8億左右，在這部分人之中有80%以上會使用手機上網(wǎng)。尤其是在4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下，選擇手機上網(wǎng)的人數(shù)還在進一步增多，隨之使用臺式電腦上網(wǎng)的人群則大幅減少，4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸融入到人們的生活之中，真正標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。

3.2微營銷

微營銷是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的產(chǎn)物。人們通過移動網(wǎng)絡(luò)進行在線溝通、交流，開展相關(guān)的線上線下交易，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前一種重要的營銷方式。統(tǒng)計顯示，到2013年為止，微信的使用用戶數(shù)量超過6億，龐大的使用人群，使得微信營銷推廣變得異?；馃?。當(dāng)然，利用微信進行營銷推廣只是微營銷中的一種，微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇，這些營銷方式具有傳統(tǒng)營銷不具備的優(yōu)勢。

4中國移動網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

通過以上對當(dāng)前時代下網(wǎng)絡(luò)營銷的局勢和重要性的分析，可以知道網(wǎng)絡(luò)營銷推廣已經(jīng)逐漸發(fā)展為各企業(yè)推廣的必要手段。怎樣對網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行創(chuàng)新，以提升其推廣效率，成為各運營商面臨的重大難題。在此大環(huán)境下，中國移動大力提倡人們在網(wǎng)絡(luò)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，希望通過網(wǎng)絡(luò)擴大使用人群。但目前，只在自己的網(wǎng)站上推廣遠遠不夠，還應(yīng)當(dāng)加強同其他網(wǎng)站的合作，擴大網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。

4.1移動搜索用戶占主要群體

調(diào)查顯示，移動搜索用戶占據(jù)著當(dāng)前搜索中的大部分，他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主，其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的，關(guān)鍵還在于中國移動應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自身龐大的使用群體，了解客戶的日常所需，有針對性地制定一些業(yè)務(wù)，供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強消費者的滿意度，從而擴大自身優(yōu)勢。

4.2微營銷策略

在當(dāng)前微營銷得到巨大發(fā)展的前提下，中國移動進行4G網(wǎng)絡(luò)推廣也應(yīng)當(dāng)充分利用微信、微博等傳播工具，通過微信公眾平臺、掌上營業(yè)廳等的建立，加強同客戶之間的互動，增強客戶體驗效果。

5結(jié)語

當(dāng)前，中國移動已經(jīng)成為電信運營商中的佼佼者，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，具有非常大的優(yōu)勢。但在新時期，中國移動仍存在許多不足，要不斷豐富營銷形式，與時俱進，促進中國移動的發(fā)展。

作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司

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［5］孟慶鑫.大數(shù)據(jù)對于中國移動存量營銷的應(yīng)用研究［D］.北京:北京郵電大學(xué),2014.

篇9

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷中小企業(yè)搜索引擎

1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

2我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在問題

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷意識尚未成為社會共識,對其認識不足絕大多數(shù)的中小企業(yè)尚未充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性和緊迫性,僅僅把企業(yè)上網(wǎng)看作是趕時髦、追潮流、一種方便廉價的通訊聯(lián)絡(luò)方式。因此對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動很少涉足。對如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如何利用網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動更缺乏認識。網(wǎng)絡(luò)營銷要成為我國中小企業(yè)進行營銷活動的一種方式,為我國經(jīng)濟的發(fā)展和貿(mào)易的擴大創(chuàng)造巨大的效益,還需要有一個奮斗過程。

2.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整體處于起步階段。我國中小企業(yè)無論從上網(wǎng)企業(yè)比例方面還是已開展網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深度方面都存在不足,隨著網(wǎng)上交易浪潮的到來,發(fā)展大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)營銷刻不容緩,眾多中小企業(yè)更應(yīng)充分認識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,加快步伐搶占這一科技制高點,將之視為未來增強競爭優(yōu)勢的主要途徑。

2.3混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,選擇網(wǎng)絡(luò)平臺存在盲目性很多中小企業(yè)老板認為做一個企業(yè)網(wǎng)站就算是網(wǎng)絡(luò)推廣了,搞不清楚企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)推廣)。很多企業(yè)還沒有意識到網(wǎng)絡(luò)推廣對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,所以說網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅建個網(wǎng)站是不夠的,需要企業(yè)去做網(wǎng)絡(luò)推廣。中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,一定要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況去選擇自己適合的平臺去做推廣,對于不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)而言,選擇不同的平臺效果也完全不一樣。

2.4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略簡單、網(wǎng)絡(luò)管理人才奇缺我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品,面對大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者比較少。很多人認為大眾化的服裝、食品、日用品、家電等不用網(wǎng)絡(luò)宣傳,其實這是一種比較狹隘的看法。絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略簡單,效益普遍不佳。具備商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷管理人才奇缺。

3我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向

3.1阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等電子商務(wù)平臺成為中小企業(yè)未來網(wǎng)絡(luò)營銷主要渠道現(xiàn)階段,中小企業(yè)最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式,阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等電子交易平臺就是最理想的選擇之一。網(wǎng)絡(luò)營銷的各個渠道中,中小企業(yè)將更多的選擇阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等這些B2B電子商務(wù)平臺為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù)。伴隨阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等B2B電子商務(wù)的成熟和完善,我國越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)進行B2B貿(mào)易活動。

3.2百度、谷歌等搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的代表據(jù)統(tǒng)計,82.2%的網(wǎng)民通過百度、谷歌等搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費行為調(diào)查顯示,一般用戶會點擊搜索結(jié)果前10-20名的鏈接。實踐證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。與一般的BANNER(網(wǎng)幅圖象廣告)廣告相比,關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢在于,一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度;二是用戶可以根據(jù)需要通過更換關(guān)鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進行控制;三是廣告形式通常以按點擊付費模式定價,大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。搜索引擎營銷的產(chǎn)業(yè)化,可能發(fā)展成為一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷分支,也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場機會。

3.3Email營銷也將成為中小企業(yè)常用的營銷方式Email作為網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的手段之一,它曾為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了無數(shù)的商機。Email營銷的發(fā)展趨勢包括:一是e客戶關(guān)系管理。核心是:發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關(guān)的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進行分類,從而優(yōu)化與用戶的互動。四是尋找新客戶。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。

4促進我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的策略

4.1網(wǎng)頁策略在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站,即代表著企業(yè)自身的形象。企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)著重以下幾點:①搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳。選擇一個符合企業(yè)的平臺進行網(wǎng)站的推廣和宣傳是很重要的。②精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。美觀大氣的網(wǎng)站會給人一種賞心悅目的感覺,會在無形中提高企業(yè)的形象。③網(wǎng)站維護。企業(yè)的網(wǎng)站維護可以說是最重要的,只建一個網(wǎng)站放在那不管不問是起不到什么宣傳效果的,所以企業(yè)一定要重視網(wǎng)站的維護。

4.2促銷策略網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。①企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。②也可以與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟,增加與潛在消費者接觸的機會。③將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合,借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。

4.3渠道策略網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。①結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。②在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪,通過三維多媒體設(shè)計,形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境,并可進行各種隨消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。③消費者在決定購買后,可直接利用網(wǎng)上銀行進行線上購物,由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

4.4網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的“互動性”。企業(yè)可以在公司的網(wǎng)站上的添加“在線客服”、“免費電話”、等在線溝通工具,讓顧客在瀏覽網(wǎng)站的同時可以很方便的與公司進行溝通,更深入的了解產(chǎn)品,引起顧客的購買興趣,提高顧客的購買欲望。當(dāng)然了,企業(yè)的誠信指數(shù)、物流配送、售后服務(wù)也是顧客非常關(guān)心的。

總之,不少中小企業(yè)加強了對自身網(wǎng)站的改建和完善,使得網(wǎng)站的主題更加突出,訪問者能夠快速找到他所想要的東西。更為重要的是,越來越多的企業(yè)認識到了搜索引擎營銷的重要性,不論是關(guān)鍵詞廣告,還是搜索引擎優(yōu)化,只要能有利于企業(yè)鎖定他的目標(biāo)客戶的方法,都受到了高度的重視。從總體上來看,中小企業(yè)網(wǎng)站正在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的要求,在網(wǎng)絡(luò)營銷之路上健康有序的發(fā)展。

參考文獻:

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[2]李國風(fēng).入世以后,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷.上海企業(yè).2002.

篇10

關(guān)鍵詞：品牌推廣；中小型企業(yè)；品牌統(tǒng)一；方法

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年12月4日

伴隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展越來越趨向于品牌化，企業(yè)的競爭總結(jié)為品牌的競爭。所以，品牌建設(shè)成為了企業(yè)營銷關(guān)注的重點，品牌推廣又是品牌建設(shè)的核心，那么企業(yè)如何進行品牌推廣？

一、中小型企業(yè)品牌推廣的產(chǎn)品要求

中小型企業(yè)在成立品牌的過程當(dāng)中，務(wù)必投入十分長的時間，而且需要利用較多的財力、物力和資本。所以，應(yīng)當(dāng)謹慎選取品牌塑造的產(chǎn)品，作為品牌推廣的產(chǎn)品應(yīng)具有以下特征：

產(chǎn)品應(yīng)該有精確的定位――找出市場空缺，對中小企業(yè)來說最為重要的是如何充分發(fā)揮自身優(yōu)勢爭取使有限的資源得到最大效益。中小企業(yè)最應(yīng)該做的是集中自身現(xiàn)有資源，尋找屬于自己的營銷市場。走市場細分化、差異化道路?，F(xiàn)今市場上種類眾多，大企業(yè)對部分冷門的行業(yè)尚未加以關(guān)注或尚未顧及，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機會在沒有競爭的市場上飛快發(fā)展，建設(shè)屬于自己的品牌。產(chǎn)品質(zhì)量良好且穩(wěn)定是品牌存在的最關(guān)鍵之處，如果產(chǎn)品不能讓消費者對其認可，企業(yè)就不可能塑造出屬于自己的品牌；而且一旦企業(yè)的產(chǎn)品使消費者失去它原有的認同，企業(yè)就會失去核心競爭力。中小型企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品原材料的選擇、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)的保證、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等細節(jié)，為消費者提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

推廣計劃包含三部分：

（一）目標(biāo)：企業(yè)擬定推廣計劃之前必須明確地把前進方向表示出來，為了達成企業(yè)營銷計劃的銷售目標(biāo)，也就是所希冀達到的推廣活動的目標(biāo)。

（二）策略：企業(yè)推廣計劃的目標(biāo)確立之后，就是確定企業(yè)達到目標(biāo)的策略了，企業(yè)推廣計劃的策略有很多種，其中最重要的分別是優(yōu)良服務(wù)宣傳、新聞宣傳、信息宣傳、定位宣傳、示形宣傳以及價格宣傳。

1、優(yōu)良服務(wù)宣傳。優(yōu)良的服務(wù)宣傳是影響消費者購買的其中一個重要手段。大多數(shù)消費者是為了得到商品的使用價值、獲得物質(zhì)上的滿足和心理上的滿足才購買企業(yè)品牌產(chǎn)品的。與此同時，消費者也期望購買企業(yè)品牌商品的過程中得到良好的服務(wù)，以滿足心理需求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以使消費者的信心增強，還能夠很大程度地提高消費者的安全感和信任度，可以為企業(yè)贏得更多的客戶，從而建立良好的品牌聲譽，最終取得更大的利潤。

2、新聞宣傳。新聞的主要作用是可以起到宣傳效果，它具有真實性和時效性的兩個基本特征，從而使新聞報道有其他媒體無法相比的說服力。此外，通過新聞報道介紹公司的品牌和產(chǎn)品，不僅能為企業(yè)節(jié)約廣告成本，而且這還是十分有效的宣傳方法。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與新聞單位建立良好的公共關(guān)系。

3、信息宣傳。信息宣傳就是通過社會媒體向人們傳播有關(guān)信息以達到宣傳需求。例如，報道消費者當(dāng)前需求狀況，未來市場需求動向的預(yù)測等。刺激消費者的購買心理，以達到宣傳企業(yè)品牌的目的。

4、定位宣傳。定位宣傳就是選中目標(biāo)市場給產(chǎn)品定位，并通過廣告說明某產(chǎn)品適宜哪些對象使用。例如營養(yǎng)品，精美的包裝是適合送禮，簡單的產(chǎn)品是適合使用。一般來說，企業(yè)在某些商品進入市場，我們應(yīng)該通過各種形式的廣告介紹宣傳的產(chǎn)品定位，使消費者購買，促進企業(yè)品牌宣傳。

5、示形宣傳。展示企業(yè)品牌產(chǎn)品的性能、特點、使用方法和外觀，這非常容易激發(fā)消費者的購買欲望。說服消費者是示形宣傳的關(guān)鍵，只有優(yōu)良的質(zhì)量和獨特的產(chǎn)品形象，才能以示形宣傳的方式吸引消費者的注意，讓消費者有意愿去了解你所宣傳的企業(yè)品牌。

6、價格宣傳。價格政策和消費心理有著密切的關(guān)系，消費者的心理有一定的低成本，低價格策略可以達到宣傳經(jīng)常消費的目的；一些消費者已經(jīng)明顯認為價格越高，越能顯示自己的富有，提高價格，定價高于一般可以使他們的心理滿足，購買企業(yè)的品牌，得到晉升。

（三）細部計劃：詳細的計劃是一個詳細的描述了每一個戰(zhàn)略的實施細則，關(guān)于廣告的創(chuàng)意、報紙和雜志刊登的日期以及版面大小等。

二、中小型企業(yè)品牌推廣的主要方式

（一）口碑傳播。心理學(xué)家做過此方面的調(diào)查，家人與朋友的影響、消費者自身的使用經(jīng)驗、廣告媒體和企業(yè)自身的市場營銷活動共同構(gòu)成影響消費者態(tài)度的四大因素。由于口碑在影響消費者態(tài)度和行為中起到重要作用，口碑企業(yè)視為成本最低的信息傳播手段和高度可信的推廣媒介。在影響產(chǎn)品的品牌購買前決策階段的消費者會通過口碑信息的影響，從而產(chǎn)生相應(yīng)的購買行為；同樣，在消費者的產(chǎn)品品牌的購后評價階段的影響會通過口碑信息的影響，并探討相應(yīng)的積極或消極的看法。消費者的口碑便成為市場認識企業(yè)產(chǎn)品品牌的重要途徑。

（二）人員推廣。企業(yè)服務(wù)品牌是以無形服務(wù)的展示過程來支撐。廣告推廣、公共關(guān)系、銷售促進之外，企業(yè)服務(wù)環(huán)境、員工立場與行為等都是企業(yè)品牌的呈現(xiàn)點。在企業(yè)服務(wù)的每一步，除了要注意對服務(wù)的環(huán)境，員工的態(tài)度和靈活性，而且還必須時刻關(guān)注與消費者的情感溝通。事實上，情感投資的消費者是企業(yè)品牌的真正的力量之源，這是超越價格水平的能力，可提高客戶滿意度，關(guān)系親密度。優(yōu)質(zhì)的品牌總能在情感上與消費者形成共鳴。因此，企業(yè)針對消費者的體驗要從感受強度、廣度和個性上進行積極計劃、設(shè)計和塑造，避免客戶的負面認知和提高其積極的情感成分。成功的企業(yè)品牌來自于和消費者關(guān)系的維護，來自于工作人員和消費者對特定功能和情感價值的尊重，同時也證明工作者在推廣品牌成為企業(yè)品牌重要的推廣方法。

（三）廣告推廣。廣告是由特定的企業(yè)理念，展示和宣傳活動構(gòu)成的，非工作人員的商品和服務(wù)的資金。許多企業(yè)認為服務(wù)難以儲存是因為它是無形的，向大眾傳遞品牌信息是沒有必要的，對于廣告推廣選擇較少。隨著服務(wù)市場競爭加劇，國際化競爭成為必然，廣告逐漸成為企業(yè)品牌推廣的主要方式。好的電視廣告、印刷廣告、汽車廣告整合傳播，可以提高企業(yè)品牌形象。根據(jù)企業(yè)的市場定位來確定企業(yè)的優(yōu)勢，對消費者觀念提高影響，引導(dǎo)和影響他們對服務(wù)消費的態(tài)度、偏愛和最終產(chǎn)生相應(yīng)的購買欲望；廣告采用能夠展現(xiàn)目標(biāo)消費者品位的表現(xiàn)手法，以形象為主，強調(diào)新穎，以聯(lián)想的方式表明品牌的使用價值和創(chuàng)新觀念，追求新奇的創(chuàng)意和活潑的表現(xiàn)。

（四）公關(guān)推廣。公關(guān)推廣是指與行業(yè)協(xié)會、相關(guān)的政府官員、行業(yè)媒體和記者、業(yè)內(nèi)權(quán)威專家等良好的關(guān)系的維護，時常參加業(yè)內(nèi)具有比較大影響力的行業(yè)展會，讓消費者自愿的口碑宣傳，參加貿(mào)易報關(guān)，有意參與公益活動，舉行了一個個服務(wù)活動，救災(zāi)、公共福利、新年和其他活動，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌新聞。舉辦新聞會、研討會，從而進行傳播，或者借助新聞傳播，樹立企業(yè)品牌良好的道德形象。公關(guān)的關(guān)鍵內(nèi)容，是與消費者關(guān)系的建立和鞏固。中小型企業(yè)的重點公關(guān)對象是媒體。中小型企業(yè)公關(guān)人員要經(jīng)常性地與媒體溝通，并準(zhǔn)備與新聞有關(guān)的照片以及宣傳小冊子和產(chǎn)品說明書。最好的材料是能夠接觸媒體記者，享受免費的新聞。服務(wù)企業(yè)要把其新聞傳播、典型事件傳播、大型活動傳播、人際關(guān)系傳播等做好。企業(yè)要注意把握傳播時機，創(chuàng)造營銷關(guān)鍵，利用重要節(jié)日、重大事件進行特別服務(wù)，通過一系列特別服務(wù)來凸顯服務(wù)品牌價值，增加不同類型顧客的認同，形成品牌服務(wù)的美譽度。

（五）網(wǎng)絡(luò)推廣?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣是社會發(fā)展的一種形式，很多行業(yè)都開始在網(wǎng)絡(luò)方面尋找契機，并不是傳統(tǒng)的營銷方式了，不得不承認網(wǎng)絡(luò)推廣越來越被大眾接受，并且網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)濟方便，針對性強，同時網(wǎng)絡(luò)推廣還可以跟蹤廣告效果。對于企業(yè)的品牌推廣有更大的幫助。網(wǎng)絡(luò)推廣便于相對分散的目標(biāo)消費者了解企業(yè)品牌，通過搜索訪問進而擴大潛在消費者，挖掘品牌價值。

三、品牌推廣的缺陷

（一）缺乏策略思想。由于中小型企業(yè)實力不強，企業(yè)更多的是怎樣提高品牌產(chǎn)品的銷售量，從而忽略了品牌建設(shè)。沒有更多的考慮品牌與消費者的關(guān)系，僅僅從品牌與企業(yè)的關(guān)系出發(fā)而實施。只看重當(dāng)前的利益，忽略品牌長遠性建設(shè)。

（二）缺乏整合與互動。開展品牌推廣時沒有與渠道和傳播等運作手段配合起來，手段單一、力量單薄。推廣活動單方面展開，缺少與消費者的交流，無法激發(fā)消費者參與的熱情。

（三）過度依賴傳播。因為傳播對于品牌建設(shè)很重要，也是品牌建設(shè)最直觀的體現(xiàn)，從而在品牌構(gòu)建過程中企業(yè)出現(xiàn)過度依賴的現(xiàn)象，最終產(chǎn)生只重形式、輕內(nèi)容的炒作思想。原本傳播的作用在于體現(xiàn)品牌的外在特征而不是產(chǎn)品質(zhì)量，它在很大程度上提高了品牌的知名度，樹立企業(yè)品牌良好的外在形象，但是只依靠這些是不能直接加快產(chǎn)品銷售的，它只是一個條件，只有企業(yè)品牌的消費者忠誠度和滿意度才真正能夠體現(xiàn)企業(yè)品牌價值，但是單靠傳播并不能達到這兩個重要指標(biāo)，唯有從品牌內(nèi)涵中才能挖掘出更多，因此品牌建設(shè)并不是存在于營銷的某一個步驟中，而是存在于營銷全過程的。

四、品牌推廣的幾大死穴

（一）邯鄲學(xué)步。人都有嫉妒心，企業(yè)也是一樣?？吹叫袠I(yè)中龍頭企業(yè)走多品牌路線發(fā)展如此好，心里很是妒忌，難以服氣，覺得別人比自己就是多幾個品牌而已，覺得他們企業(yè)可以做我們企業(yè)也照樣可以做。所以，很多企業(yè)一哄而上，夢想成為“龍頭企業(yè)”，似乎覺得風(fēng)光無限，但是到最后一般都落了個消化不良的現(xiàn)象，到最后不明所以的被撐死。其實品牌的種類不是越多越好，主要在于精，如同可口可樂一樣，它就是在軟飲行業(yè)中成功的。

（二）鼠目寸光。許多老板根本無法計劃他的企業(yè)的未來，僅僅是個人的經(jīng)驗和個人的想象力主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向，企業(yè)盲目模仿別人，沒有創(chuàng)新的概念。從始至終都沒有一個特別清晰的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，只知道走一步看一步，還美其名曰“腳踏實地”。看上去走的很穩(wěn)，但總是有一個危險的陷阱，或許明天這個企業(yè)就不復(fù)存在。

（三）任人擺布。企業(yè)一直以為外來的和尚會念經(jīng)，高薪雇傭“空降兵”。當(dāng)然，品牌企業(yè)一般都是很好的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人控制的，但是也無法避免具有較低的道德“職業(yè)經(jīng)理人”的對識別缺乏上司經(jīng)常使用“三拍”的功夫，老是吹噓自己有多么強大，可以把公司帶到光明的地方；然后向上司保證完成或超額完成銷售，保證企業(yè)獲得豐厚利潤；最終企業(yè)不僅達不到預(yù)期結(jié)果而且是恰恰相反，這個品質(zhì)拙劣的經(jīng)理人就尋找別的出路，獨留老板傷神。

（四）紙上談兵。企業(yè)老板認為只有猛打廣告就能飛快的創(chuàng)建品牌。于是如出一轍、毫無新意的廣告一個接一個的出消費者眼前，看似十分壯觀，有多少能真正烙在消費者的內(nèi)心卻無從知曉！

（五）守株待兔。開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、品牌營銷資本四操作環(huán)節(jié)斷裂，零零散，沒有系統(tǒng)，最終成為一個畸形的嬰兒?；蚴前哑髽I(yè)一兩種較好的產(chǎn)品當(dāng)成自己的護身符，憑一種新產(chǎn)品吃遍全世界，對老產(chǎn)品依舊是戀戀不舍，造成最終的后果是銷售市場越做越窄，直到最后走進死胡同，成本萎縮不治而亡。

（六）隨波逐流。不知道企業(yè)自身的優(yōu)勢在哪？永遠找不到自己的核心競爭力，更不用說差異化競爭和競爭觀念的手段，只知道一窩蜂的隨大流，品牌、產(chǎn)品、市場每一方面都沒有個性可言，在時間的流逝中被無情地淹沒了。

（七）怨天尤人。幾乎每個老板都感嘆人才缺乏，人才需求。為什么缺乏？為什么需要？企業(yè)需要什么樣的人才在什么階段？每一個崗位應(yīng)當(dāng)配置什么樣素質(zhì)的人才？……什么都不知道。怎么辦？亂錄用！最終大家不能履行各自的責(zé)任，就好像學(xué)校不斷改變，還一味地抱怨：“人才真是太難找到了！”

（八）弱不禁風(fēng)。很多企業(yè)看起來有領(lǐng)導(dǎo)層，其實卻沒有正規(guī)的管理層，決策團隊也沒有形成，總是老板自己說了算，而不是標(biāo)準(zhǔn)的管理。盲目進入市場的廣告戰(zhàn)或者價格戰(zhàn)。事實上這些都是在根基不扎實的基礎(chǔ)上制造的品牌豆腐渣工程。市場一有什么動向，就會心驚膽戰(zhàn)，就會覺得世界末日將要降臨。

所以中小型企業(yè)要想使自己的品牌提升就需要揚長避短，多方面考慮，每個環(huán)節(jié)都要做好準(zhǔn)確的預(yù)測，從最基礎(chǔ)的消費者出發(fā)，提高與消費者的情感交流。

主要參考文獻：