導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇跨境電商的生態(tài)體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；跨境電商；生態(tài)圈；競(jìng)爭(zhēng)力

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的驅(qū)使下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用使得進(jìn)出口得到了極大地發(fā)展。深入分析當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的基本類(lèi)別，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)絕大多數(shù)都是中小型企業(yè)。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)徹底放棄傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中依賴(lài)自身構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式，充分借助互聯(lián)網(wǎng)的基本作用形成合適的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的電商生態(tài)圈，繼而在國(guó)際市場(chǎng)上形成較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)中企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的核心要素已經(jīng)產(chǎn)生了明顯變化，其自身在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必須在自身經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作方式以及組織構(gòu)架等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，繼而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)圈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。

一、分析建立跨境電商生態(tài)圈的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)全國(guó)化的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)也獲得迅速的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)跨境電商劃分為兩類(lèi)，即跨境電子商務(wù)與進(jìn)口跨境電子商務(wù)，國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)主要是B2B對(duì)外貿(mào)易模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重視，而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和跨境電子商務(wù)的衍生，人們開(kāi)始將發(fā)展目光投入跨境電子商務(wù)。但是當(dāng)前國(guó)際政治發(fā)展不穩(wěn)定，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易環(huán)境非常惡劣，國(guó)際貿(mào)易規(guī)則也隨著變化，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)新?tīng)顩r，跨境電子商務(wù)既是推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，同時(shí)又給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)?？缇畴娮由虅?wù)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品有了多樣化的選擇，極大拓展電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，同時(shí)還能與許多優(yōu)秀的企業(yè)伙伴進(jìn)行合作和學(xué)習(xí)，譬如國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新思維和管理理念以及電商運(yùn)營(yíng)能力等。此外，跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)我國(guó)進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、分析跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.物流系統(tǒng)不健全導(dǎo)致跨境電商發(fā)展緩慢

從互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流系統(tǒng)角度來(lái)看，跨境電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)操作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)部分，即商流與物流，健全的物流系統(tǒng)是推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容。由于建設(shè)交通樞紐和物流倉(cāng)庫(kù)以及物流中心需要耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，已有的物流系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足跨境電商發(fā)展的需求，因此物流系統(tǒng)不健全是影響跨境電商發(fā)展的一重大因素。同時(shí)已有的物流系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施與專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)上不夠統(tǒng)一，從而使得多種運(yùn)輸方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銜接，影響跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2.已有的通關(guān)模式導(dǎo)致跨境電商運(yùn)營(yíng)成本升高

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外用戶(hù)群體的商品需求和服務(wù)需求是跨境電子商務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)核心，但是由于客戶(hù)群體商品需求量無(wú)法明確，因此導(dǎo)致跨境電商的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)困難重重，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)需求做出準(zhǔn)確判斷，只能根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)制定貨物運(yùn)輸方案，直接導(dǎo)致供需不平衡，為了滿(mǎn)足跨境客戶(hù)群體的需求，跨境電子商務(wù)企業(yè)只能支付高昂通關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貨，若是出現(xiàn)供過(guò)于求的情況還需要將多余的貨物運(yùn)輸回本國(guó)，這樣會(huì)產(chǎn)生大量的關(guān)稅，對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展極其不利。為了有效減少供需不平衡現(xiàn)象實(shí)施了保稅區(qū)制度，雖然從某種程度上減輕客戶(hù)群體和貨物數(shù)量需求差異的矛盾，但是由于保稅監(jiān)管制度過(guò)于復(fù)雜和繁瑣，因此導(dǎo)致跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本急劇升高，影跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.跨境電商企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)人才

一是跨境電子商務(wù)缺少充足的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展始終和企業(yè)運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)人員緊密相連，因此跨境電子商務(wù)若想快速發(fā)展就需要吸納優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，但實(shí)際上目前跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少充足的專(zhuān)業(yè)化人才。再加上跨境電子商務(wù)主要是進(jìn)出口貿(mào)易，所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員提出了較高的要求，因此，跨境電子商務(wù)企業(yè)就需要吸收外語(yǔ)功力深厚和熟知國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易法律的人才，減少跨境電商企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中遭遇的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)，保證電商運(yùn)營(yíng)人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)，全面提高運(yùn)營(yíng)人才的綜合素質(zhì)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展。

二是缺少對(duì)國(guó)外客戶(hù)群體消費(fèi)文化和營(yíng)銷(xiāo)理念的認(rèn)知?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的主要客戶(hù)群體是國(guó)外用戶(hù)，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解國(guó)外客戶(hù)群體的消費(fèi)文化與營(yíng)銷(xiāo)理念，迎合客戶(hù)群體的需求，提高國(guó)外用戶(hù)群體對(duì)電商產(chǎn)品的認(rèn)可。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)人員應(yīng)當(dāng)要充分了解國(guó)外的法律法規(guī)和發(fā)展政策，通過(guò)國(guó)際認(rèn)可的法規(guī)體系來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電商產(chǎn)品和服務(wù)，避免出現(xiàn)各種國(guó)際矛盾和沖突。

三、建立跨境電商生態(tài)圈的有效策略

1.不斷完善跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系

一是形成滿(mǎn)足進(jìn)出口業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)商業(yè)模式過(guò)于合注重規(guī)模效應(yīng)，跨境電商應(yīng)當(dāng)要不斷轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成適應(yīng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。相對(duì)于傳統(tǒng)生產(chǎn)型商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，跨境電商是結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)群體的實(shí)際需求來(lái)向上游企業(yè)提交生產(chǎn)訂單，通過(guò)訂單生產(chǎn)模式確保證商品生產(chǎn)數(shù)量和客戶(hù)需求量保持一致。為了有效滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的基本需求，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)品牌推廣與設(shè)計(jì)研發(fā)的重視，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求來(lái)制定商品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要不斷加強(qiáng)進(jìn)出口商品和商品服務(wù)的品牌建設(shè)力度，提高進(jìn)出口商品的品牌影響力。不斷創(chuàng)新技術(shù)不但能夠滿(mǎn)足國(guó)際對(duì)于商品和商品服務(wù)的需求，還能夠全面提升跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品影響力和服務(wù)品質(zhì)，提高跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬跨境電商產(chǎn)品的發(fā)展途徑。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的綠色生態(tài)型品牌形象，汲取國(guó)外先進(jìn)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)技術(shù)不斷完善已有的生產(chǎn)系統(tǒng)，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的要求不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)文明的品牌形象，從而全面提升品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，提高跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

2.不斷完善跨境電子商務(wù)生態(tài)圈系統(tǒng)

一是跨境電子商務(wù)遵循國(guó)家商業(yè)發(fā)展法規(guī)，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈系統(tǒng)。在建立跨境電商生態(tài)圈過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要重視電商產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間的集中性和電商生態(tài)圈企業(yè)的個(gè)性化。 跨境電商需要充分重視電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的地位和作用，跨境電商需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求向上游供應(yīng)商提交生產(chǎn)訂單，向下游銷(xiāo)售企業(yè)提供銷(xiāo)售產(chǎn)品。通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，跨境電子商務(wù)能夠合理配置企業(yè)資源，并逐步形成經(jīng)濟(jì)影響力，從而成為推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分吸收優(yōu)勢(shì)資源建立優(yōu)秀的電商業(yè)務(wù)集群。以組織學(xué)角度來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要充分結(jié)合成員企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，從而建立起企業(yè)核心業(yè)務(wù)集群，并逐步構(gòu)成將核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向，將關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)重要支撐力量的電商核心業(yè)務(wù)集群。其中，跨境電商核心業(yè)務(wù)集群中的所有成員企業(yè)都屬于獨(dú)立法人，電商業(yè)務(wù)集群中的成員企業(yè)互相共享資源，互相補(bǔ)給，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)于提高國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著促進(jìn)的作用。

3.全面提高跨境物流的運(yùn)營(yíng)水平

一是利用商流和物流相互結(jié)合的方式來(lái)全面推動(dòng)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易商流活動(dòng)，而國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要商流和物流相互協(xié)調(diào)才能順利發(fā)展。相對(duì)于跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，跨境物流的主要特點(diǎn)是業(yè)務(wù)過(guò)于復(fù)雜，貨物流通風(fēng)險(xiǎn)高，跨境物流是影響跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素?？缇畴娮由虅?wù)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)積累用戶(hù)群體，不斷完善商流系統(tǒng)，同時(shí)還要結(jié)合用戶(hù)群體的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)反饋優(yōu)化商品和服務(wù)體系。根據(jù)用戶(hù)群體的需求信息來(lái)改善物流配送策略，全面提高用戶(hù)群體的滿(mǎn)意度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

二是跨境物流應(yīng)當(dāng)要不斷完善業(yè)務(wù)操作流程，全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結(jié)合當(dāng)前跨境物流業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題，包含物流配送時(shí)間規(guī)劃、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)高以及物流成本高等問(wèn)題，跨境物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)要積極投入海外倉(cāng)儲(chǔ)和海關(guān)通關(guān)等資源，構(gòu)建良好的物流運(yùn)輸體系，推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

4.優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)流程

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)要加強(qiáng)建設(shè)跨境電商誠(chéng)信體系，根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用等級(jí)構(gòu)建合適的分級(jí)監(jiān)督管理制度。對(duì)于按照國(guó)家法制法規(guī)經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的跨境電子商務(wù)企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)可以將其稱(chēng)為誠(chéng)信通關(guān)企業(yè)，在通關(guān)流程上可以提供綠色通道服務(wù)，采用抽檢和免檢等方式來(lái)全面提升企業(yè)的通關(guān)效率。針對(duì)于一些缺少誠(chéng)信的跨境企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)納入失信名單，通過(guò)強(qiáng)制監(jiān)督等方法來(lái)提升失信企業(yè)的通關(guān)成本，減少失信現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，推動(dòng)著我國(guó)市雒騁椎姆⒄購(gòu)?fù)懢l峋濟(jì)增長(zhǎng)。所以，加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展的深入研究具有著重要的意義，結(jié)合國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，不斷優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易理念和貿(mào)易模式，推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]章ィ徐向陽(yáng).打造最優(yōu)跨境電商生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)“唯一”向“第一”轉(zhuǎn)變[J].杭州（周刊），2016，（12）：44-45.

篇2

商務(wù)部部長(zhǎng)助理張?bào)K于2016年1月8日表示，有記者提到的跨境電商規(guī)模達(dá)到了數(shù)萬(wàn)億人民幣，占了外貿(mào)的20%，這顯然是夸大了，是不準(zhǔn)確的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)跨境電子商務(wù)的增速是很快的，但是它的規(guī)模還是很有限的，在整個(gè)外貿(mào)當(dāng)中比重很小。

國(guó)務(wù)院新聞辦公室今日舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請(qǐng)商務(wù)部部長(zhǎng)助理張?bào)K介紹新設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

張?bào)K表示，杭州跨境電子商務(wù)綜試區(qū)雖然只有6個(gè)多月時(shí)間，但是，它作出了很可貴的探索，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是很寶貴的。探索的“六大體系兩大平臺(tái)”非常好，但是還有待進(jìn)一步試點(diǎn)。因?yàn)橛械氖窃谙冗M(jìn)行的，有的是剛剛開(kāi)始的。

杭州市初步建成以“六大體系兩大平臺(tái)”為核心的一套適合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策體系和管理制度，已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)講，這“六大體系”是指信息共享體系、金融服務(wù)體系、智能物流企業(yè)、電子商務(wù)信用體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

一是信息共享體系。它將實(shí)現(xiàn)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)信息的互聯(lián)互通，這是很大的進(jìn)步，解決了企業(yè)無(wú)法通過(guò)一次申報(bào)實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的信息共享問(wèn)題。部門(mén)和企業(yè)都能夠共享信息，同時(shí)還解決企業(yè)過(guò)去多次申報(bào)的情況。

二是金融服務(wù)體系。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)第三方支付機(jī)構(gòu)、第三方電商平臺(tái)、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)之間規(guī)范的開(kāi)展合作，為具有真實(shí)交易背景的跨境電子商務(wù)交易提供在線(xiàn)的支付結(jié)算、在線(xiàn)融資、在線(xiàn)保險(xiǎn)等一站式的金融服務(wù)，緩解了中小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題。

三是智能物流體系。通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)和現(xiàn)有的物流公共的信息平臺(tái)，構(gòu)建物流智能信息系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈全過(guò)程的可驗(yàn)可測(cè)可控，解決了跨境電商物流成本高、效率低的問(wèn)題。

四是電子商務(wù)信用體系，指建立跨境電商信用數(shù)據(jù)庫(kù)和信用評(píng)級(jí)、信用監(jiān)管、信用負(fù)面清單系統(tǒng)，記錄和積累跨境電商企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)以及其他的綜合服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電商信用的分類(lèi)監(jiān)管、部門(mén)共享和有序公開(kāi)，著力解決跨境電商商品的假冒偽劣和商家不誠(chéng)信的問(wèn)題。

五是統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。建立跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)中心和跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系，完善跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法，為政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策咨詢(xún)服務(wù)，著力解決跨境電商無(wú)法獲取準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的問(wèn)題。六是風(fēng)險(xiǎn)防控體系。主要是指建立風(fēng)險(xiǎn)信息的采集、評(píng)估分析、預(yù)警處置機(jī)制，有效防控綜合試驗(yàn)區(qū)非真實(shí)貿(mào)易洗錢(qián)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、支付交易、網(wǎng)絡(luò)安全方面的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，以及產(chǎn)品安全，主體信用的交易風(fēng)險(xiǎn)，以有利于確保國(guó)家安全、網(wǎng)絡(luò)安全、交易安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全。

張?bào)K還表示，“兩大平臺(tái)”是指“單一窗口”平臺(tái)和線(xiàn)下的綜合園區(qū)平臺(tái)。其中線(xiàn)上的單一平臺(tái)堅(jiān)持了一點(diǎn)接入的原則，與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、外匯管理、商務(wù)、工商、郵政等政府部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)互通，在實(shí)現(xiàn)政府管理部門(mén)之間信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助的同時(shí)，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供物流、金融等全套供應(yīng)鏈方面的服務(wù)。

篇3

2014年8月12日，聯(lián)合國(guó)經(jīng)社部與國(guó)家行政學(xué)院共同《2014年聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告（中文版）》。報(bào)告指出，全球范圍內(nèi)只有極少數(shù)國(guó)家的電子政務(wù)發(fā)展處于優(yōu)秀和落后階段，絕大多數(shù)國(guó)家處于中等階段。國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平是影響電子政務(wù)發(fā)展的重要因素，但并非決定因素，許多國(guó)家盡管?chē)?guó)民收入水平較低，但通過(guò)多種方法大力推進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展，取得了顯著成效。報(bào)告顯示，中國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)（EGDI）為0.5450，排名第70位，比上次調(diào)查上升8位，這是中國(guó)在近10年來(lái)排名首次上升。為幫助各國(guó)更好地了解全球電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部從2003年起對(duì)全球190多個(gè)國(guó)家的電子政務(wù)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查，并每?jī)赡暌淮巍赌甓嚷?lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》。此報(bào)告在全球范圍內(nèi)已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可，成為評(píng)估公共行政部門(mén)電子政務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)的權(quán)威標(biāo)桿，使各國(guó)政府更加了解本國(guó)電子政務(wù)優(yōu)勢(shì)和不足，從而促進(jìn)電子政務(wù)發(fā)展。2014年下半年我國(guó)將全面推動(dòng)政務(wù)微信公眾賬號(hào)的設(shè)立，爭(zhēng)取年底在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通6萬(wàn)個(gè)政務(wù)微信公眾賬號(hào)。

2016年1月6日，國(guó)務(wù)院總理主持召開(kāi)新年第一次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議決定，將先行試點(diǎn)的中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)初步探索出的相關(guān)政策體系和管理制度，向更大范圍推廣。杭州市政府在2015年3月建立了跨境電商試驗(yàn)區(qū)。實(shí)驗(yàn)區(qū)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)窗口，將各種外貿(mào)通關(guān)手續(xù)如工商、報(bào)稅等統(tǒng)一放到網(wǎng)絡(luò)上，構(gòu)建出金融體系、物流體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系等“六大體系”。企業(yè)只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)窗口，一次申報(bào)，就可以完成所有申報(bào)流程，從而改變了以往跨境電商面臨的復(fù)雜漫長(zhǎng)的數(shù)據(jù)申報(bào)局面。

二、時(shí)政分析

從“獲得批復(fù)”到“全國(guó)推廣”，杭州用了10個(gè)月。毋容置疑，通過(guò)跨境電商，大大降低了企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的成本并且提高了交易的效率，從而開(kāi)辟出中國(guó)對(duì)外貿(mào)易新模式。批復(fù)明確了該綜合試驗(yàn)區(qū)的定位和作用，提出要著力在跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

首先，跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)啟“大數(shù)據(jù)”模式。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易后，會(huì)留下真實(shí)、清晰的交易數(shù)據(jù)。當(dāng)這些數(shù)據(jù)被重新利用，重新解讀時(shí)，海外交易數(shù)據(jù)與國(guó)內(nèi)交易數(shù)據(jù)將沒(méi)有任何壁壘的展現(xiàn)出來(lái)。中國(guó)外貿(mào)的真實(shí)一面也將展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。因此，隨著杭州跨境電商新模式的推廣，“大數(shù)據(jù)”這個(gè)重要的資源也隨機(jī)產(chǎn)生，可以為企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)重要的信息，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展前景，調(diào)節(jié)生產(chǎn)規(guī)模，大數(shù)據(jù)還可以為消費(fèi)者打造個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)需求。著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波老師在節(jié)目中曾說(shuō)：“未來(lái)的世界，大數(shù)據(jù)會(huì)替代石油”。大數(shù)據(jù)將成為一種新型優(yōu)質(zhì)資源，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)揮重要作用。因此，“大數(shù)據(jù)”成為了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活的熱點(diǎn)詞匯。在大數(shù)據(jù)模式下，信息資源客觀(guān)透明，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將更加凸顯市場(chǎng)在資源配置中的決定作用。

跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏(yíng);對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的信息并買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品

面對(duì)全球外貿(mào)形勢(shì)的低迷，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的現(xiàn)狀，電子商務(wù)承擔(dān)了重要的任務(wù)，就是推動(dòng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。也就是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)揮我國(guó)制造業(yè)大國(guó)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，促進(jìn)企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于跨境電子商務(wù)，總理也曾明確表示，這不是簡(jiǎn)單的“國(guó)內(nèi)老百姓買(mǎi)國(guó)外商品”，大量的是企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，是用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”，帶動(dòng)實(shí)體店和工廠(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)，也會(huì)有力地促進(jìn)就業(yè)。在傳統(tǒng)意義上而言，我們衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大指標(biāo)為投資、出口與消費(fèi)。而今天，總理提出了中國(guó)經(jīng)濟(jì)良性化成長(zhǎng)的三個(gè)新指標(biāo)，那就是：充分就業(yè)、居民收入增長(zhǎng)和環(huán)境改善。跨境電商的迅速崛起，讓我們期待不久將來(lái)中國(guó)制造的新浪潮。

三、試題鏈接

（一）選擇題

近年來(lái)，中國(guó)政府高度重視信息化的發(fā)展，今年中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立，對(duì)新時(shí)期推進(jìn)信息化和電子政務(wù)建設(shè)做出了戰(zhàn)略部署，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，給電子政務(wù)發(fā)展提出了新的更高的要求。高度重視信息化電子政務(wù)建設(shè)體現(xiàn)了我國(guó)政府（C）

①是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)

②是人民的政府

③以全心全意為人民服務(wù)為宗旨

④執(zhí)政為民 ⑤堅(jiān)持對(duì)人民負(fù)責(zé)

A.①②③ B.①②⑤

C.②③⑤ D.②③④

（二）材料分析題

材料一：2015 年 3 月 7 日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)同意設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。有人結(jié)合了時(shí)下流行的消費(fèi)話(huà)題說(shuō)：不用去日本背馬桶、電飯鍋了，也沒(méi)必要去香港背奶粉了，在杭州，就能買(mǎi)到！多霸氣！跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)是要通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則。

材料二：目前，對(duì)比海淘，跨境電子商務(wù)盡管在物流、售后上有所改善，但仍舊不能很好地解決 所有問(wèn)題，仍需加大政策支持?？缇畴娚痰纳唐沸枰黾拥馁M(fèi)用在于為透明監(jiān)管而支付的進(jìn)口關(guān)稅。不過(guò)，這些正規(guī)跨境電商亦存管理體制、政策、法規(guī)的不完善。目前，政府尚未建立針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系，在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒(méi)有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障。

（1）結(jié)合材料一，運(yùn)用“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”的有關(guān)知識(shí)，分析杭州設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合 試驗(yàn)區(qū)的積極意義。

（2）結(jié)合材料二，運(yùn)用“政府職能”的有關(guān)知識(shí)，闡述杭州市政府對(duì)于規(guī)范跨境電子商務(wù)能采取 哪些舉措？

參考答案：

（1）以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線(xiàn)，是關(guān)系我國(guó)發(fā)展全局的戰(zhàn)略抉擇。杭州設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)是要通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，使杭州跨境交易的形成新模式，這有利于增強(qiáng)杭州市創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)力。綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾，有利于使杭州跨境交易發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到質(zhì)量和效益上。綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，使杭城居民乃至全國(guó)居民購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌的商品更方便，調(diào)動(dòng)了居民的消費(fèi)積極性，這有利于擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，打造 跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，有利于形成新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式，推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。

（2）我國(guó)的政府是為人民服務(wù)的政府，具有管理和服務(wù)的職能。杭州市政府要履行組 織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能，制定發(fā)展規(guī)劃、擬定行業(yè)規(guī)則，完善管理制度，出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范跨境電子商務(wù)交易行為。杭州市政府要履行組織社會(huì)主義文化建設(shè)職能，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)。杭州市政府要履行社會(huì)公共服務(wù)的職能，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，支持跨境電子商務(wù)的推廣應(yīng)用。

篇4

2015年7月22日，2015中國(guó)微商大會(huì)在北京隆重召開(kāi)，該大會(huì)首次被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)這種國(guó)家級(jí)會(huì)議納入，看出國(guó)家和政府對(duì)于微商行業(yè)發(fā)展的重視。大會(huì)期間，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組了《2015中國(guó)微商發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》，該報(bào)告深度分析了目前微商行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀，結(jié)合大數(shù)據(jù)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)判斷，微商+跨境將成為未來(lái)微商行業(yè)發(fā)展的潛力品類(lèi)。

針對(duì)跨境微商，微商工作組特別成立了跨境微商項(xiàng)目組，本人擔(dān)任組長(zhǎng)?？缇澄⑸添?xiàng)目組旨在推動(dòng)實(shí)施跨境微商體系的發(fā)展，項(xiàng)目組主要工作任務(wù)要整合全球跨微商頂尖人才、資本，技術(shù)和商業(yè)模式，開(kāi)展深入研究和具體實(shí)踐，為跨境微商試點(diǎn)、試驗(yàn)區(qū)、微商團(tuán)隊(duì)提供有力支撐和服務(wù)保障，為中國(guó)培育跨境微商人才和搭建平臺(tái)，未來(lái)經(jīng)過(guò)不懈努力和實(shí)踐，要扶持一批跨境微商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、典型團(tuán)隊(duì)及代表人物。

目前跨境電商業(yè)務(wù)流程較為繁雜，跨境電商全流程發(fā)展面臨一定困境，跨境電商全流程需要采購(gòu)供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的銜接配合，任何環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能影響跨境電商的發(fā)展。根據(jù)了解，海外BD通關(guān)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)拿到商品需要等候較長(zhǎng)的時(shí)間。目前，國(guó)家首批跨境微商試點(diǎn)城市已經(jīng)在6家以上，這些試點(diǎn)城市可以自由貿(mào)易，不需要和BD合作，從整體產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，微商一定能在當(dāng)前政府紅利期中找到非常適合自己的發(fā)展模式。根據(jù)《2015中國(guó)微商發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，目前微商行業(yè)的熱度品類(lèi)主要是美妝和大健康，其中跨境類(lèi)商品占據(jù)到很大的比重，產(chǎn)品的品牌和知名度對(duì)于銷(xiāo)售至關(guān)重要，如何選品就成為了問(wèn)題。

未來(lái)，跨境微商項(xiàng)目組將為微商團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)全供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)將全方位保障用戶(hù)跨境購(gòu)物最優(yōu)的體驗(yàn)：

1，提供遍布世界數(shù)十個(gè)國(guó)家的上百家優(yōu)質(zhì)海外供應(yīng)商供貨，提供10萬(wàn)種國(guó)際優(yōu)質(zhì)商品SKU，各國(guó)爆品覆蓋率為100%；

2，提供過(guò)萬(wàn)平的自營(yíng)保稅倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、發(fā)貨一體化；

3，第一批完整實(shí)現(xiàn)‘三單對(duì)接’的平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)一天清關(guān)、三天送達(dá)；

4，分布五個(gè)國(guó)家的專(zhuān)業(yè)物流戰(zhàn)略合作伙伴支持；

5，全套自主研發(fā)管理系統(tǒng)；

6，7x24小時(shí)在線(xiàn)客服極速響應(yīng)；

7，第一家支持支付寶、微信跨境支付的免稅平臺(tái)；

篇5

市民在河南鄭州鄭歐班列進(jìn)口商品展示中心購(gòu)物。

新華社記者 朱 祥攝

2018中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上的中外客商。

龔獻(xiàn)明攝（人民視覺(jué)）

5月21日，“長(zhǎng)安號(hào)”中歐班列首開(kāi)跨境電商物流專(zhuān)列。

新華社記者 李一博攝

位于智利首都圣地亞哥的智利郵政物流中心，工作人員分揀來(lái)自中國(guó)的包裹。

豪爾赫攝（新華社發(fā)）

2000年前，一條絲綢之路從當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)安出發(fā)，向西延展，連接了整個(gè)歐亞大陸。鑒古知今。今天，中國(guó)的跨境電商也已經(jīng)率先出發(fā)，搭建起一條網(wǎng)上絲綢之路，將中國(guó)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)商品向全世界出售，同時(shí)把國(guó)外的優(yōu)質(zhì)商品引入中國(guó)，為商人們開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)跨境貿(mào)易的大門(mén)。

跨境電子商務(wù)，是“網(wǎng)購(gòu)”時(shí)代向境外擴(kuò)散的一種表現(xiàn)形式，被稱(chēng)為“網(wǎng)上絲綢之路”。今天，傳統(tǒng)的與現(xiàn)代的通商渠道，正紛紛與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的再創(chuàng)業(yè)，跨境電子商務(wù)就是在這樣的背景下誕生。

“一帶一路”是世界上跨度最大、最具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)合作地帶。這些沿線(xiàn)各國(guó)地區(qū)間將實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源有效整合，擴(kuò)大彼此間的經(jīng)貿(mào)合作?？缇畴娚逃型麘{著全球化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷、直接等優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)外貿(mào)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而對(duì)貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通起到非常重要的作用。

“買(mǎi)全球” “賣(mài)全球”

“您的快遞到了。”伴隨著快遞小哥的敲門(mén)聲，北京的韓先生收到了他在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的來(lái)自厄瓜多爾的白蝦。手指一點(diǎn)，線(xiàn)上下單，足不出戶(hù)，快遞送貨上門(mén)，韓先生連連感嘆：“幾個(gè)小時(shí)就送到了，還是國(guó)外的特色商品，真是方便啊！”

隨著跨境電商的發(fā)展，智利的車(chē)?yán)遄?、墨西哥的牛油果、阿根廷的紅蝦、菲律賓的芒果干……這些原本距離遙遠(yuǎn)的外國(guó)食物如今不再“稀奇”，它們成為中國(guó)進(jìn)口商品中的“爆款”，越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在中國(guó)人的餐桌上。

除了食物，世界各國(guó)的特色產(chǎn)品，如斯里蘭卡的錫蘭紅茶、尼泊爾的菩提手串、埃及的棉制品、捷克的水晶制品、緬甸的翡翠玉石、保加利亞的玫瑰精油等等，現(xiàn)在都能在跨境電商的平臺(tái)上方便買(mǎi)到。

僅在京東平臺(tái)上，就有超過(guò)50個(gè)“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家的商品通過(guò)電商走進(jìn)了中國(guó)。同時(shí)，中國(guó)商品也在源源不斷銷(xiāo)往俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國(guó)、埃及、沙特阿拉伯等54個(gè)“一帶一路” 沿線(xiàn)國(guó)家。

電子商務(wù)研究中心的《2017年度中國(guó)出口跨境電商發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭正盛，出口仍占主導(dǎo)地位。2017年，中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為6.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.5%，出口跨境電商賣(mài)家品類(lèi)主要分布在3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、家居園藝、戶(hù)外用品、健康美容、鞋帽箱包等。目前中國(guó)跨境電商平臺(tái)迅速發(fā)展，主要有B2B類(lèi)和B2C類(lèi)兩種。前者如阿里巴巴國(guó)際站、TOOCLE3.0（生意寶）、中國(guó)制造網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等；后者則有全球速賣(mài)通、eBay、亞馬遜、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、跨境通等。這些平臺(tái)成為中國(guó)和全球商家的中介，有效促進(jìn)了資源的全球流通。

“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利下，跨境電商絕不只是商品買(mǎi)賣(mài)，而是新型的服務(wù)貿(mào)易，是數(shù)字化貿(mào)易的典型體現(xiàn)。所以跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，未來(lái)將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在全球化領(lǐng)域最重要的支撐。”在今年5月召開(kāi)的第二屆全球跨境電子商務(wù)高峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁邢悅這樣描述中國(guó)乃至全球跨境電商的未來(lái)。她說(shuō)，當(dāng)前，中國(guó)跨境電商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，已是全球化貿(mào)易領(lǐng)域的重要支撐。大量的中國(guó)網(wǎng)企在幫助“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家鋪設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，這包括物流、普惠式金融等。到2020年，中國(guó)的跨境電商有望能服務(wù)全球20億消費(fèi)者。

曾經(jīng)，中國(guó)古代四大發(fā)明——指南針、火藥、造紙術(shù)和印刷術(shù)，推動(dòng)了世界科技和文明的進(jìn)步。如今，高鐵、支付寶、共享單車(chē)和網(wǎng)購(gòu)被稱(chēng)作中國(guó)的“新四大發(fā)明”。而跨境電商作為“新四大發(fā)明”中的一種新模式的電子商務(wù)，不僅極大地便利了人們的生活，也顛覆了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，正在塑造全新的世界貿(mào)易體系。

1682億元，這是去年“雙十一”全球狂歡節(jié)創(chuàng)下的交易額的新紀(jì)錄。這其中離不開(kāi)跨境電商的貢獻(xiàn)。根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，有225個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人們參與了這場(chǎng)狂歡，共產(chǎn)生8.12億物流訂單，而當(dāng)天售出的商品覆蓋到全球52大核心商圈、超100萬(wàn)商家。通過(guò)跨境電商平臺(tái)，消費(fèi)者和商家真正實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”。

新渠道 新平臺(tái)

“如果你去俄羅斯、西班牙、荷蘭這幾個(gè)國(guó)家，在當(dāng)?shù)仉S便找?guī)讉€(gè)人問(wèn)，每?jī)蓚€(gè)人中就有一個(gè)人知道阿里巴巴速賣(mài)通?！卑⒗锇桶退儋u(mài)通原總經(jīng)理沈滌凡自信地對(duì)同事說(shuō)。沈滌凡的自信源于跨境電商的巨大成就。

2017年4月，成立7年的速賣(mài)通全球海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1億。速賣(mài)通的第1億個(gè)買(mǎi)家是一位來(lái)自智利的女孩，她在速賣(mài)通為自己的父親購(gòu)買(mǎi)了一塊手表作為禮物，價(jià)值約260元人民幣?！耙粌|用戶(hù)是什么概念？每16個(gè)人中就有一個(gè)在我們的電商平臺(tái)上買(mǎi)過(guò)東西。而且這1億只是賬戶(hù)數(shù)，有不少家庭一家人共用一個(gè)賬戶(hù)，實(shí)際的用戶(hù)數(shù)應(yīng)該更多?！?/p>

跨境電商為中國(guó)中小企業(yè)提供了方便快捷“走出去”的平臺(tái)。

“中國(guó)制造的產(chǎn)品不差，但過(guò)去這些中小企業(yè)沒(méi)有能力去接觸海外的消費(fèi)者，有些一兩百人的團(tuán)隊(duì)，幾乎沒(méi)能力把品牌銷(xiāo)往海外，但現(xiàn)在通過(guò)電商平臺(tái)可以很容易接觸到海外的消費(fèi)者?！鄙驕旆脖硎尽?/p>

這一點(diǎn)，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹(shù)彤深有體會(huì)。創(chuàng)立于2004年的敦煌網(wǎng)是一家B2B跨境電商平臺(tái)。目前，敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了“一帶一路”沿線(xiàn)全部國(guó)家，訂單量排名前十的國(guó)家有俄羅斯、印度、以色列、新加坡、土耳其等等。王樹(shù)彤介紹，中國(guó)的手機(jī)和配件，電子產(chǎn)品，黑科技、新奇特產(chǎn)品，包括VR設(shè)備、無(wú)人機(jī)、平衡車(chē)、電動(dòng)車(chē)等很受歡迎。

而阿里巴巴速賣(mài)通的觸角也幾乎覆蓋了“一帶一路”中的全部國(guó)家，在俄羅斯、西班牙、烏克蘭、馬爾代夫等“一帶一路”的沿線(xiàn)國(guó)家，培養(yǎng)了大批“洋粉絲”。在俄羅斯，甚至還誕生了“淘戈利克”，意思是“淘寶控”。

跨境電商體系打破了時(shí)空、地域、語(yǔ)言、文化等界限，更為“一帶一路”帶來(lái)無(wú)限的可能性。

以俄羅斯為例，電商體系改變了過(guò)去的海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)。曾經(jīng)在俄羅斯，一個(gè)包裹從下單到收件需要60天。所有的商品入關(guān)要先到莫斯科，再?gòu)哪箍品謷l(fā)到其他地區(qū)，物流效率極其緩慢，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者一度聯(lián)名給政府寫(xiě)信抱怨。在今天，得益于海關(guān)大數(shù)據(jù)對(duì)接，大包裹無(wú)需各個(gè)開(kāi)包檢查，哪個(gè)包裹裝著什么商品、價(jià)值幾何一目了然。從中國(guó)銷(xiāo)往俄羅斯的商品，均直接在當(dāng)?shù)胤謷腙P(guān)。

除了把國(guó)外的優(yōu)質(zhì)商品引入中國(guó)的同時(shí)，中國(guó)的跨境電商也在為中國(guó)中小企業(yè)出海創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

“這幾年，一些勞動(dòng)密集型的制造業(yè)會(huì)向成本更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移，這個(gè)趨勢(shì)不可扭轉(zhuǎn)。”沈滌凡認(rèn)為，跨境電商是中國(guó)機(jī)會(huì)所在，它為中小企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，讓那些具備一定制造能力，具備自己設(shè)計(jì)能力的企業(yè)可以直接接觸海外消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的需求。

新標(biāo)準(zhǔn) 新模式

在跨境電商海外發(fā)展的過(guò)程中，有一個(gè)有意思的現(xiàn)象：大多數(shù)“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家對(duì)于中國(guó)的電商表現(xiàn)出了巨大的興趣，他們最迫切的合作意愿并非是獲得更多的本地商品出口，而是渴望學(xué)習(xí)中國(guó)發(fā)展電商的經(jīng)驗(yàn)。

Kee lim女士是一位巴布亞新幾內(nèi)亞的咖啡零售商。2016年3月的一天，她在一場(chǎng)由中國(guó)電商舉辦的跨境電商培訓(xùn)課上，光著腳激動(dòng)地喊了起來(lái)：“非常感謝中國(guó)企業(yè)給她打開(kāi)了一扇全新的窗戶(hù)。我從此知道了，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，可以將咖啡賣(mài)到全球，可以越過(guò)層層的渠道商，直接接觸到終端消費(fèi)者，拿到很好的利潤(rùn)來(lái)改善生活，能夠有錢(qián)去買(mǎi)自己喜歡的鞋子?！?/p>

“相比于單向的商品出口，許多國(guó)家對(duì)中國(guó)怎么做電商更感興趣，我們與各國(guó)接觸時(shí)，每個(gè)政府都有很有意思的問(wèn)題，問(wèn)阿里巴巴怎么幫助中小企業(yè)跨境交易。”沈滌凡對(duì)此評(píng)價(jià)稱(chēng)。

另一個(gè)突出的例子是土耳其。2017年5月4日，敦煌網(wǎng)與土耳其商會(huì)及商品交易所聯(lián)合會(huì)共同在京發(fā)起DHgate-eWSF項(xiàng)目，敦煌網(wǎng)將為土耳其、阿塞拜疆、格魯吉亞等周邊國(guó)家中小企業(yè)搭建電商平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易。

“我記得簽約的時(shí)候，土耳其一位市長(zhǎng)一手拿著PAD，一手拿著土耳其出土的文物。他說(shuō)，作為歷史上商貿(mào)大國(guó)，土耳其非常清楚互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代貿(mào)易的新機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)臨了，他們?cè)谀θ琳茰?zhǔn)備前瞻歷史機(jī)遇。曾經(jīng)土耳其在古絲綢之路時(shí)的商貿(mào)非常繁榮興旺，但是他們錯(cuò)失了中間200年的工業(yè)時(shí)代，但這個(gè)時(shí)代不能再錯(cuò)過(guò)了，他們要像中國(guó)一樣抓住機(jī)遇，振興昔日的輝煌。”王樹(shù)彤說(shuō)。

中國(guó)的跨境電商模式不僅走出去傳播，更吸引了許多海外華人回到中國(guó)“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)研究中國(guó)電商的成功經(jīng)驗(yàn)。

2018年6月1日下午，來(lái)自20多個(gè)國(guó)家的海外華文媒體代表團(tuán)來(lái)到位于北京市亦莊的京東集團(tuán)總部調(diào)研。作為一家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，2017年7月，京東入榜《財(cái)富》全球500強(qiáng)，位列第261位。近年來(lái)，京東其先進(jìn)的物流系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)理念，正在逐漸走出國(guó)門(mén)。京東也正在以一個(gè)電商的平臺(tái)身份連接起“網(wǎng)上絲綢之路”。

13公斤重的無(wú)人機(jī)Y1專(zhuān)門(mén)為農(nóng)村地區(qū)送貨，已經(jīng)在清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等學(xué)校投入使用的2代智能配送車(chē)，規(guī)模宏大的無(wú)人倉(cāng)庫(kù)和工作井然有序的智能搬運(yùn)機(jī)器人AGV……建立在人工智能基礎(chǔ)上的京東物流將中國(guó)社會(huì)化物流成本降低了70%，社會(huì)化物流效率提高了2倍以上。其運(yùn)送的大件和中小件包裹覆蓋100%的中國(guó)大陸行政區(qū)縣，自營(yíng)配送覆蓋中國(guó) 99% 的人口。

“我對(duì)京東的鄉(xiāng)村物流非常感興趣。”意大利的《歐華聯(lián)合時(shí)報(bào)》總編輯吳敏對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，“以前我們把報(bào)紙送到鄉(xiāng)村，成本太高，也很難寄達(dá)?，F(xiàn)在使用無(wú)人機(jī)配送這樣一種方式，不但解決了農(nóng)村快遞的‘最后一公里’的問(wèn)題，還大大降低了報(bào)紙的運(yùn)輸成本?！?/p>

篇6

高校如何在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，培養(yǎng)出新時(shí)代下具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才，使他們能夠既有助于傳統(tǒng)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，又能利用時(shí)代契機(jī)自我創(chuàng)新自我發(fā)展?跨境電商作為一個(gè)新興復(fù)合領(lǐng)域，在人才培養(yǎng)模式上更須具備創(chuàng)新性。

跨境電商專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，常見(jiàn)有以下三種不同的培養(yǎng)模式：一種是由計(jì)算機(jī)、信息類(lèi)院系開(kāi)辦的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，側(cè)重于電子信息技術(shù)，把跨境電商看作是一種平臺(tái)的軟硬件技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)等，著重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力;第二種是由經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)院系開(kāi)辦的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，側(cè)重于跨境電商方面相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用和管理;第三種是由國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)，側(cè)重于國(guó)際貿(mào)易，把跨境電商作為傳統(tǒng)外貿(mào)的新轉(zhuǎn)型和新模式。前一種培養(yǎng)模式應(yīng)該更注重技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，后兩種培養(yǎng)模式應(yīng)該更加注重跨境電商的平臺(tái)性工具性及商業(yè)模式創(chuàng)新能力方面的發(fā)展，在能力培養(yǎng)上更要趨于融合。

但從現(xiàn)有國(guó)內(nèi)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)情況來(lái)看，還存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題。首先，國(guó)內(nèi)高校目前往往將國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)分別進(jìn)行培養(yǎng)，未將兩者有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致復(fù)合型跨境電商人才尤為缺乏。其次，多數(shù)高校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)沒(méi)有足夠重視溝通能力特別是外語(yǔ)溝通能力的培養(yǎng)。最后，作為新事物與新趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)高校對(duì)跨境電商人才的復(fù)合能力素質(zhì)要求，認(rèn)識(shí)還不到位，無(wú)法很好地滿(mǎn)足社會(huì)實(shí)際需求，人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)較為嚴(yán)重。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和商業(yè)發(fā)展格局，跨境電商的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)必須在不斷摸索和改革中進(jìn)行。

2、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才培養(yǎng)模式思考

跨境電商效率的提高與涉及到的各產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)，比如海關(guān)、物流、稅務(wù)、支付及跨境電商平臺(tái)等。各產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和改進(jìn)，會(huì)使跨境電商的服務(wù)更加快捷高效。比如與海關(guān)通關(guān)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)就有很多新變化，流程更簡(jiǎn)化，提供一站式、一體化服務(wù)。國(guó)家從2012年開(kāi)始加快開(kāi)展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)新業(yè)態(tài)，致力于打造服務(wù)于跨境貿(mào)易的全流程電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建跨境貿(mào)易新生態(tài)圈。高等院校由于條件的限制，面對(duì)這樣全新的行業(yè)需求，理論創(chuàng)新尚處于學(xué)習(xí)和總結(jié)階段，實(shí)踐教學(xué)方面仍處于案例分析和觀(guān)摩階段，這些往往都會(huì)滯后于現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，產(chǎn)學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

基于以上種種原因，使得跨境電商人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，但面對(duì)現(xiàn)狀，我們要如何去改善?以下幾方面，是將來(lái)可以考慮的重要幾點(diǎn)。

2.1 在培養(yǎng)和引進(jìn)跨境師資隊(duì)伍上狠下工夫

老師是一個(gè)學(xué)校最重要的資源。要培養(yǎng)創(chuàng)新型跨境電商人才，師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)就非常重要。這里的師資隊(duì)伍建設(shè)要大膽創(chuàng)新。首先，學(xué)?？梢詣?chuàng)造更多的條件讓教師以工代教，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。鼓勵(lì)教師走出去，到企業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，利用寒暑假期間，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)老師到企業(yè)兼職，甚至可以在企業(yè)工作一年半載同時(shí)保留教師在學(xué)校的身份和部分待遇。其次，可以大力引進(jìn)具有跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)、兼職老師?？缇畴娮由虅?wù)作為實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，普通老師的知識(shí)體系很難滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)要求，必須要和企業(yè)導(dǎo)師緊密合作，引進(jìn)企業(yè)精英作為專(zhuān)兼職老師，承擔(dān)課程教學(xué)或指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。第三，還可經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)精英到學(xué)校舉行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)講座和研討。最后，可以進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)考核與激勵(lì)機(jī)制，專(zhuān)門(mén)設(shè)立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，對(duì)優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)老師，要進(jìn)行必要的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2 鼓勵(lì)學(xué)生參加各種專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，以賽促學(xué)

與跨境電商專(zhuān)業(yè)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽有很多，如全國(guó)大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽甚至包括利用跨境電商平臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易方面的大賽等。有條件的學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生組隊(duì)參加競(jìng)賽，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽提高動(dòng)手操作的水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的?；蛘邔W(xué)校也可組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

經(jīng)過(guò)比賽，可以克服原來(lái)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，依賴(lài)性較強(qiáng)的弱點(diǎn)，學(xué)生的綜合素質(zhì)能力能得到極大的提高。更重要的是，能感受到真實(shí)的商務(wù)情景。比如，全國(guó)大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以公益培訓(xùn)、帶薪實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)引等方式，推動(dòng)了商圈商會(huì)和跨境電商企業(yè)與院校廣泛接觸，深度合作。

2.3 鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

跨境電子商務(wù)領(lǐng)域具有高度的應(yīng)用性與創(chuàng)新性。創(chuàng)業(yè)，即是最好的學(xué)習(xí)。采用創(chuàng)業(yè)式教育模式能提高學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神。從現(xiàn)有情況看，跨境電商學(xué)生的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)是比較明顯的，具備上手快、成本低、專(zhuān)業(yè)結(jié)合度高等優(yōu)勢(shì)。各類(lèi)跨境電商交易平臺(tái)創(chuàng)業(yè)無(wú)門(mén)檻，還可實(shí)現(xiàn)零資本起步，因此最適宜大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。通過(guò)在校期間的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提高學(xué)生的綜合技能，讓學(xué)生具備初步創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，為畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然也可以和阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)的跨境外貿(mào)平臺(tái)或外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的深度合作。

比如為做好跨境電子商務(wù)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，2015年我校商業(yè)街的電子商務(wù)創(chuàng)客中心建設(shè)成立。該創(chuàng)客中心旨在讓學(xué)生通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)、自由貿(mào)易，深入了解進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)則，熟悉跨境電子商務(wù)運(yùn)作，同時(shí)提升外語(yǔ)應(yīng)用能力。

學(xué)校可以將創(chuàng)業(yè)教育融入到專(zhuān)業(yè)教學(xué)，將學(xué)生創(chuàng)業(yè)納入教學(xué)計(jì)劃體系，允許學(xué)生將符合條件的創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)換為實(shí)踐教學(xué)學(xué)分，以此來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

2.4 加強(qiáng)校企合作，建設(shè)校外實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)基地

作為實(shí)踐性很強(qiáng)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，僅僅依靠學(xué)校的力量，很難真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)合作，從而加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)。而建設(shè)校外實(shí)踐基地，是校企合作的重要途徑。校企合作可以幫助學(xué)校更好的推進(jìn)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念等一系列教學(xué)體系改革。校企合作是多贏(yíng)的，也正是因?yàn)檫@種多贏(yíng)特征，使得我們?cè)谕菩行Ｆ蠛献鬟^(guò)程中，更加容易實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

比如我校與廣州多個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立大學(xué)生校外實(shí)踐基地，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間可分若干次到產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行不同層次和目標(biāo)的調(diào)研、實(shí)習(xí)。

2.5 修改人才培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的要求和管理

跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃要體現(xiàn)更多國(guó)際商務(wù)、溝通、外語(yǔ)能力的特色。外語(yǔ)的種類(lèi)也不再僅僅局限于英語(yǔ)。我校外語(yǔ)特色鮮明，語(yǔ)種資源豐富，學(xué)生們除了掌握英語(yǔ)的基本溝通技能，還可根據(jù)興趣選擇學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言，比如西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、德語(yǔ)等等。

學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是控制學(xué)生學(xué)以致用、提高學(xué)生的實(shí)踐能力的重要途徑，同時(shí)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要意義。跟跨境電子商務(wù)課程有關(guān)的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)可以做跨境電子商務(wù)網(wǎng)站、方案調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究等，或者以自己經(jīng)營(yíng)或參與的跨境電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)行研究，這些都可以在短期內(nèi)迅速提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的管理過(guò)程中，要注重學(xué)生知識(shí)和技能綜合運(yùn)用的實(shí)際鍛煉及學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)。在此實(shí)踐環(huán)節(jié)中，可鼓勵(lì)學(xué)生選做真實(shí)題目，切實(shí)為中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題。

篇7

業(yè)內(nèi)人士皆知，近年來(lái)，跨境電商已成為商品流通的發(fā)展熱點(diǎn)，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)的主要業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)跨境電商網(wǎng)站也成為近期投資熱點(diǎn)。有市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2015年超過(guò)120個(gè)跨境電商項(xiàng)目有融資行為，平均融資額超過(guò)5000萬(wàn)元。2015年1月份，跨境電商網(wǎng)站“洋碼頭”就完成1億美元的大額融資。由此可見(jiàn)，跨境電商發(fā)展態(tài)勢(shì)不可低估。

國(guó)家推動(dòng)跨境電商進(jìn)入快車(chē)道

3月12日，經(jīng)總理簽批，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于同意設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》。這被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是國(guó)家推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重大舉措，如果未來(lái)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)得到迅速推廣，跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展也將因此進(jìn)入快車(chē)道。

據(jù)專(zhuān)家介紹，試驗(yàn)區(qū)的政策探索將集中于稅收政策和品類(lèi)放開(kāi)。以行郵稅為例，行郵稅是20年前的產(chǎn)物，當(dāng)時(shí)認(rèn)為的奢侈品（如化妝品、葡萄酒）收50%的稅，實(shí)際現(xiàn)在已經(jīng)是普通消費(fèi)品；原來(lái)規(guī)定的每單1000元購(gòu)物限額也是20年前制定的，也已完全不適應(yīng)目前的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，建議放寬購(gòu)物金額到1萬(wàn)元，既保證國(guó)家稅收，又讓商家和消費(fèi)者簡(jiǎn)化購(gòu)物行為，有利于行業(yè)健康發(fā)展。

為此，《批復(fù)》明確提出，要以深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放為動(dòng)力，著力在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

多數(shù)業(yè)內(nèi)人士指出，《批復(fù)》明確指出在跨境電商所涉及的交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)進(jìn)行試點(diǎn)，意味著將從政策層面對(duì)跨境電商發(fā)展做進(jìn)一步“松綁”，并逐步解決跨境電商實(shí)操中面臨的種種阻礙。未來(lái)，跨境電商業(yè)務(wù)的流程有望變得更加便捷和規(guī)范，整體市場(chǎng)發(fā)展有望提速。

當(dāng)前，我國(guó)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展之勢(shì)令人可喜，已經(jīng)成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要引擎和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的重要渠道。今年三月初的“兩會(huì)”期間。不少代表、委員表示，發(fā)展跨境電子商務(wù)，不僅能夠帶動(dòng)就業(yè)、增加收入、解決民生問(wèn)題，還能開(kāi)辟市場(chǎng)空間、增強(qiáng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)力。

據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，到2016年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。有關(guān)專(zhuān)家分析認(rèn)為，此次國(guó)務(wù)院批復(fù)建立杭州跨境電商試驗(yàn)區(qū)，標(biāo)志著國(guó)家層面給予了跨境電商業(yè)務(wù)巨大的政策支持，隨著后續(xù)鼓勵(lì)政策的出臺(tái)，試點(diǎn)的不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的政策紅利將進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展，未來(lái)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模有望在6.5萬(wàn)億的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大，也將有更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)參與其中。

多家電商爭(zhēng)搶跨境電商市場(chǎng)

在近期舉辦的“2015中國(guó)快遞論壇”上，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局副局長(zhǎng)朱仲星透露，“近年來(lái)，跨境電子商務(wù)持續(xù)升溫，吸引了越來(lái)越多的電商企業(yè)進(jìn)入。目前，外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。”由此可見(jiàn)，在跨境電商蓬勃發(fā)展之時(shí)，它也為物流快遞企業(yè)的發(fā)展注入了新活力。尤其是近年來(lái)各地政府對(duì)于跨境電商的青睞，也為物流快遞企業(yè)發(fā)展跨境物流鋪平了道路。

自2012年起，上海、杭州、寧波、廣州、深圳等16個(gè)城市已先后獲得跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)資格，開(kāi)展跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；新獲批的自貿(mào)區(qū)也對(duì)跨境物流多有支持；《福州市2015年電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)工作實(shí)施方案》中也提出，將在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)建設(shè)20萬(wàn)平方米跨境電商物流園；天津也在最新版的“現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃”中提出，加強(qiáng)與周邊國(guó)家和地區(qū)的跨境物流體系和走廊建設(shè)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，隨著我國(guó)由物流快遞大國(guó)向物流快遞強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn)，物流快遞業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，而跨境電子商務(wù)、農(nóng)村和城市電子商務(wù)等都將對(duì)快遞產(chǎn)生更多拉動(dòng)效應(yīng)。

我們知道，2013年9月順豐布局美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)后，國(guó)內(nèi)主要快遞企業(yè)紛紛布局跨境物流。到2014年，圓通就已聯(lián)合菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)中國(guó)臺(tái)灣的淘寶買(mǎi)家開(kāi)通了官方直運(yùn)，使得物流時(shí)效縮短一半時(shí)間，成本降低三分之一以上。2015年3月19日，圓通速遞開(kāi)通國(guó)際物流航線(xiàn)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包機(jī)形式運(yùn)輸中韓兩國(guó)間的電商包裹。這條國(guó)際物流航線(xiàn)打通了中國(guó)內(nèi)地―韓國(guó)、香港―內(nèi)地之間的跨境快件，最快1個(gè)多小時(shí)就能將貨物從韓國(guó)運(yùn)到中國(guó)。

與此同時(shí)，包括阿里巴巴、京東、蘇寧在內(nèi)的多家國(guó)內(nèi)企業(yè)也正在積極布局跨境電商業(yè)務(wù)，希望能在未來(lái)分享市場(chǎng)發(fā)展的盛宴。目前，阿里巴巴已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)為中小外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的跨境電商平臺(tái)“一達(dá)通”，并在天貓和淘寶平臺(tái)上陸續(xù)推出了海外網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。除此之外，阿里巴巴還在2014年通過(guò)收購(gòu)等方式，并購(gòu)了多家海外電商、支付企業(yè)，積極籌備下一步跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)京東方面人士表示，跨境電商業(yè)務(wù)將是京東2015年發(fā)展的一大重點(diǎn)，將會(huì)在年內(nèi)陸續(xù)推出歐美日韓等地區(qū)的“海王”網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。阿里跨境B2C事業(yè)部總經(jīng)理逸方也表示，阿里將繼續(xù)發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，因?yàn)榭缇畴娚虧摿薮螅菦](méi)有供應(yīng)鏈、物流，流量持續(xù)獲取實(shí)力的企業(yè)貿(mào)然進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)極大。只有融入類(lèi)似阿里這樣的完整電商生態(tài)系統(tǒng)，才能真正解決大眾消費(fèi)者主流進(jìn)口需求，才有機(jī)會(huì)改變。

跨境電商，杭州走在了前面

隨著這幾年世界經(jīng)濟(jì)的低迷，國(guó)外購(gòu)買(mǎi)力開(kāi)始下降，加之國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本的快速上升，國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越難做。杭州所處的浙江省是傳統(tǒng)的外貿(mào)大省，中小企業(yè)眾多，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，對(duì)新模式、新市場(chǎng)反應(yīng)敏銳，政府創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈。近年來(lái)跨境電子商務(wù)正逐步成為該省對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其跨境電商生態(tài)圈格局基本形成。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，浙江跨境電商進(jìn)出口額約占全國(guó)的20%，位居全國(guó)第二，僅次于廣東。2014年浙江電子商務(wù)交易額突破2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)25%。

因此，發(fā)展跨境電商成為國(guó)家對(duì)于浙江的期許之一。2014年年底，總理赴浙考察期間就要求浙江積極開(kāi)展跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)工作?！胺e極創(chuàng)建中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”也被寫(xiě)入了2015年浙江省政府工作報(bào)告。

事實(shí)上，作為全國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市之一，杭州早就開(kāi)始了跨境電子商務(wù)發(fā)展的探索。杭州擁有47萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體，電子商務(wù)交易額居全國(guó)城市首位。迄今，該市已擁有杭州跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園（下沙園區(qū)）、中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和位于蕭山的中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)空港園區(qū)3個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。去年以來(lái)，杭州市還開(kāi)展了跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)雙試點(diǎn)，率先建立了“清單核放、匯總申報(bào)”通關(guān)模式，并初步建立了海關(guān)、國(guó)檢、稅務(wù)、外管、電商、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和長(zhǎng)三角區(qū)域通關(guān)一體化。

篇8

購(gòu)買(mǎi)推薦

將于2015年1月在全國(guó)書(shū)店及電商平臺(tái)上發(fā)售。

作者簡(jiǎn)介

費(fèi)琦麗，資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)研究人士，沃土教育特聘專(zhuān)家，杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專(zhuān)家委員會(huì)成員，《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材副主編。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域均有豐富的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)過(guò)珀萊雅、吉利汽車(chē)、蘇寧電器、網(wǎng)盛科技等大型品牌企業(yè)，擅長(zhǎng)電商品牌化運(yùn)營(yíng)策略、整合營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)店推廣計(jì)劃等，對(duì)于新技術(shù)、新趨勢(shì)、新模式等在電商領(lǐng)域的應(yīng)用具有很強(qiáng)的前瞻性。

呂繼仁，創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐者和分享者。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)專(zhuān)家，國(guó)際勞工組織和人社部授權(quán)的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)”培訓(xùn)師，寧夏西部創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專(zhuān)家委員會(huì)成員。

長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)工作。曾參與編寫(xiě)國(guó)家職業(yè)資格《創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師》教材、《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)大學(xué)生版》教材、《殘疾人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》以及《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)系列教材之一。全書(shū)從創(chuàng)業(yè)的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創(chuàng)業(yè)，娓娓道出電商創(chuàng)業(yè)的“道”“形”“術(shù)”，引領(lǐng)讀者領(lǐng)略電商風(fēng)云變幻，一覽跨境電商新藍(lán)海、移動(dòng)電商新契機(jī)、農(nóng)村電商新趨勢(shì)、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再?gòu)捻?xiàng)目選擇到市場(chǎng)分析，從團(tuán)隊(duì)組建到資源整合，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者一步步邁出電商創(chuàng)業(yè)的征程。全書(shū)內(nèi)容迎合了當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)，具有很強(qiáng)的可讀性和操作性。

目錄

上篇：電商創(chuàng)業(yè)之“道”

第一章 走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

1.1 什么是創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

1.1.1 創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類(lèi)型

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類(lèi)型

1.2 電子商務(wù)的概念、特征及分類(lèi)系統(tǒng)

1.2.1 電子商務(wù)的概念

1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.2.3 電子商務(wù)的模式分類(lèi)

1.3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要素評(píng)估

1.3.1 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與心理準(zhǔn)備

1.3.2 知識(shí)和能力的準(zhǔn)備

第二章 揭啟電子商務(wù)新紀(jì)元

2.1 新商業(yè)文明：電商時(shí)代的崛起

2.1.1 電子商務(wù)是生活方式的變革

2.1.2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊

2.2 電子商務(wù)的起源及發(fā)展歷程

2.2.1 全球電子商務(wù)的起源及發(fā)展概況

2.2.2 全球電子商務(wù)的鼻祖：亞馬遜和eBay

2.2.3 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展歷程

2.3 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)略讀

中篇：電商創(chuàng)業(yè)之“形”

第三章 描繪跨境電商新藍(lán)海

3.1 跨境電商的概念、特征及平臺(tái)概覽

3.1.1 跨境電商的概念及特征

3.1.2 跨境電商出口平臺(tái)簡(jiǎn)介

3.1.3 跨境電商進(jìn)口平臺(tái)簡(jiǎn)介

3.2 數(shù)字化解讀跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

3.2.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展概況

3.2.2 全球主要跨境電商市場(chǎng)掠影

3.2.3 跨境電商的物流與支付

3.3 跨境電商的政策扶持和發(fā)展趨勢(shì)

3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑

3.3.2 解析跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)

3.4 跨境電商：風(fēng)起云涌的“創(chuàng)業(yè)藍(lán)?！?/p>

第四章 發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電商新契機(jī)

4.1 移動(dòng)電商的概念、特征及發(fā)展之由

4.1.1 移動(dòng)電商的概念及特征

4.1.2 移動(dòng)電商迅速發(fā)展之由

4.2 指尖上的商機(jī)：移動(dòng)電商風(fēng)生水起

4.2.1 電商巨頭間的“移動(dòng)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”

4.2.2 移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)份額：手機(jī)淘寶依舊是老大

4.2.3 移動(dòng)支付的兩大陣營(yíng)

4.3 移動(dòng)電商的商務(wù)模式和發(fā)展趨勢(shì)

4.3.1 移動(dòng)電商的商務(wù)模式

4.3.2 移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)

4.4 撬動(dòng)“拇指經(jīng)濟(jì)”：移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

第五章 發(fā)掘農(nóng)村電商新趨勢(shì)

5.1 農(nóng)村電商的概念、特征及興起條件

5.1.1 農(nóng)村電商的概念及特征

5.1.2 農(nóng)村電商的興起條件

5.2 “菜籃子觸電”工程：農(nóng)村電商掘金潮

5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭(zhēng)奪戰(zhàn)”

5.2.2 在競(jìng)合中升級(jí)：多種地域模式并存

5.3 農(nóng)村電商的商務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)

5.3.1 農(nóng)村電商的商務(wù)模式

5.3.2 農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)

5.4 鄉(xiāng)野商機(jī)：下一站電商金礦

第六章 解析社交電商新版圖

6.1 社交電商的概念、特征及興起之由

6.1.1 社交電商的概念及特征

6.1.2 社交電商的興起之由

6.2 社交電商的分類(lèi)、平臺(tái)及資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)

6.2.1 社交電商的分類(lèi)及主流平臺(tái)簡(jiǎn)介

6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”

6.3 社交電商的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

6.3.1 拿捏社交電商的兩大運(yùn)營(yíng)“穴位”

6.3.2 解讀社交電商的發(fā)展趨勢(shì)

6.4 社交電商的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

第七章 布局O2O電商新征途

7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較

7.1.1 從團(tuán)購(gòu)到O2O電子商務(wù)

7.1.2 O2O電子商務(wù)的特征

7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較

7.2 大型電商平臺(tái)O2O布局概覽

7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒

7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態(tài)

7.2.3 百度系：技術(shù)為王，開(kāi)放協(xié)作

7.3 O2O電商的主流應(yīng)用場(chǎng)景及發(fā)展趨勢(shì)

7.3.1 O2O電商的四種主流應(yīng)用場(chǎng)景

7.3.2 O2O電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

7.4 O2O電商模式中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

下篇：電商創(chuàng)業(yè)之“術(shù)”

第八章 選擇電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

8.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)涵和特征

8.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的基本思路與原則

8.2.1 電商項(xiàng)目選擇的基本思路

8.2.2 電商項(xiàng)目選擇的基本原則

8.3 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

8.3.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別

8.3.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法

8.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的綜合評(píng)估體系

第九章 評(píng)估電商市場(chǎng)環(huán)境

9.1 選擇電商平臺(tái)：電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為王

9.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分類(lèi)

9.1.2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的選擇思路

9.2 定位目標(biāo)客群：視客戶(hù)如生命

9.2.1 目標(biāo)客戶(hù)的概念及特征

9.2.2 目標(biāo)客戶(hù)定位基礎(chǔ)——客戶(hù)需求理論

9.2.3 目標(biāo)客戶(hù)的定位與分析方法

9.3 解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：揚(yáng)長(zhǎng)避短以變應(yīng)變

9.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念、界定指標(biāo)及分類(lèi)

9.3.2 如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量

9.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

9.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及理論基礎(chǔ)

9.4.2 有高度接地氣：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

第十章 組建電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

10.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念、特征及人員構(gòu)成

10.1.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念及特征

10.1.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成

10.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型及組建流程

10.2.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

10.2.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建流程

10.3 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)策略

10.3.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)類(lèi)型

10.3.2 確定電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的流程

10.3.3 電商團(tuán)隊(duì)核心崗位職能

10.4 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)與管理

10.4.1 招聘員工的流程與渠道

10.4.2 重視新員工培訓(xùn)

10.4.3 有效管理員工

第十一章 整合電商創(chuàng)業(yè)資源

11.1 創(chuàng)業(yè)資源整合概述

11.1.1 什么是資源及創(chuàng)業(yè)資源

11.1.2 創(chuàng)業(yè)資源整合的概念、特征及類(lèi)別

11.2 創(chuàng)業(yè)資金整合—預(yù)測(cè)電商創(chuàng)業(yè)投資與效益

11.2.1 電商創(chuàng)業(yè)投資預(yù)測(cè)

11.2.2 電商創(chuàng)業(yè)的融資渠道

11.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的融資原則

11.2.4 電商創(chuàng)業(yè)投資回收與利潤(rùn)預(yù)測(cè)

11.2.5 預(yù)測(cè)網(wǎng)店銷(xiāo)售與利潤(rùn)——以淘寶開(kāi)店為例

11.3 人力資源整合——電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及人才服務(wù)

11.3.1 整合電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)者孵化的利器

11.3.2 整合電商人才服務(wù):提升員工整理素質(zhì)

11.4 信息資源整合—市場(chǎng)信息、政策信息、技術(shù)信息

11.4.1 初創(chuàng)型電商企業(yè)對(duì)信息資源的需求

11.4.2 電商信息資源的整合原則

附錄一：本書(shū)提及的主要網(wǎng)站

附錄二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（TSPS）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡(jiǎn)介

附錄四：相關(guān)政策文件要點(diǎn)摘錄

篇9

在物流發(fā)達(dá)的廣州，跨境電商正迅猛發(fā)展，對(duì)于搶占先機(jī)的白云物流來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，把握優(yōu)勢(shì)、著力前行，白云物流人從未停止思考。

打造國(guó)際空港產(chǎn)業(yè)生態(tài)引擎

廣州白云國(guó)際物流有限公司作為廣州空港國(guó)際物流地面運(yùn)營(yíng)服務(wù)的龍頭企業(yè)，自2002年成立以來(lái)，形成了涵蓋航空運(yùn)輸、綜合保稅、跨境電子商務(wù)、冷鏈物流、倉(cāng)儲(chǔ)、租賃、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、攬貨及相關(guān)延伸服務(wù)的綜合物流服務(wù)體系，吸引了上百家企業(yè)入駐。公司投資運(yùn)營(yíng)的廣州空港國(guó)際物流園區(qū)占地面積約983畝，總投資逾9億元。

廣州空港國(guó)際物流園區(qū)，是國(guó)內(nèi)三大航空物流園區(qū)之一。作為園區(qū)的投資經(jīng)營(yíng)主體，白云物流本著“一次規(guī)劃、分期建設(shè)、滾動(dòng)發(fā)展”的原則，不斷完善園區(qū)設(shè)施。目前，園區(qū)建有綜合辦公區(qū)、服務(wù)倉(cāng)區(qū)、公共保稅區(qū)、國(guó)際航空貨運(yùn)站、國(guó)際快件監(jiān)管中心、國(guó)際危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)檢疫熏蒸消毒中心，并配備有恒溫倉(cāng)、冷庫(kù)等各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，叉車(chē)、拖車(chē)各類(lèi)裝卸搬運(yùn)設(shè)備，組裝平臺(tái)、自動(dòng)分揀線(xiàn)等流通加工設(shè)備，以及監(jiān)控、門(mén)禁等安保設(shè)備。在不斷豐富園區(qū)資源的同時(shí)，白云物流持續(xù)升級(jí)園區(qū)功能。形成了以海關(guān)監(jiān)管區(qū)（2002年建成）、保稅物流中心（B型）（2008年通過(guò)審批）、綜合保稅區(qū)（中區(qū)）（2014年通過(guò)驗(yàn)收）為整體框架的戰(zhàn)略布局。全新升級(jí)的白云機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)，規(guī)范圍網(wǎng)范圍面積7.385平方公里，分為南、中、北三個(gè)區(qū)域。其中白云物流負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的中區(qū)，圍網(wǎng)面積0.537平方公里，是目前發(fā)展最為成熟的核心區(qū)域。

作為國(guó)家重點(diǎn)扶持和發(fā)展的行業(yè)，廣州白云機(jī)場(chǎng)綜保區(qū)定位于國(guó)際性樞紐物流園區(qū)，參照海關(guān)總署191號(hào)令實(shí)施監(jiān)管，享有境外貨物入?yún)^(qū)保稅，境內(nèi)貨物入?yún)^(qū)實(shí)現(xiàn)出口退稅，區(qū)內(nèi)企業(yè)貨物之間交易免征增值稅、消費(fèi)稅，區(qū)內(nèi)企業(yè)因開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)口的機(jī)器、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、管理設(shè)備予以免稅，出口給予退稅等政策優(yōu)惠。

白云物流是珠三角地區(qū)空運(yùn)進(jìn)出口的核心平臺(tái)，綜保區(qū)（中區(qū)）以“綜合發(fā)展、拓展規(guī)模、提升層次”為發(fā)展戰(zhàn)略，聚集高端生產(chǎn)要素，打造航空國(guó)際物流、航材國(guó)際貿(mào)易分撥、亞太冷鏈貿(mào)易分撥、飛機(jī)維修檢測(cè)、航空指向性強(qiáng)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)五個(gè)中心。重點(diǎn)發(fā)展保稅物流、航空維修、飛機(jī)租賃、航材分撥、跨境電子商務(wù)、離岸金融、生物醫(yī)藥、生鮮冷鏈、國(guó)際名品保稅展示等高端產(chǎn)業(yè)。通過(guò)構(gòu)建“綜保區(qū)――產(chǎn)業(yè)區(qū)”的共生生態(tài)體系，打造區(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)引擎。

業(yè)務(wù)模式日趨多元

目前公司核心業(yè)務(wù)依然為國(guó)際貨站口岸操作業(yè)務(wù)，承擔(dān)著南航、馬航、大韓、日航、新航等13家航空公司的貨運(yùn)地面操作業(yè)務(wù)和航班貨運(yùn)保障工作。國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，基本保持了20%的增長(zhǎng)速度，2004年園區(qū)年國(guó)際貨運(yùn)量?jī)H為6萬(wàn)噸，2014年該數(shù)值已達(dá)到30.84萬(wàn)噸，增長(zhǎng)逾5倍，2015年達(dá)35.5萬(wàn)噸。為應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的貨郵處理量，白云物流一是加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，確保全部持證上崗；二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建危險(xiǎn)品倉(cāng)、熏蒸房，擴(kuò)建操作倉(cāng)庫(kù)、冷凍庫(kù)等配套設(shè)施；三是加大生產(chǎn)設(shè)備投入，增加安檢機(jī)和操作叉車(chē)，安檢通道由原來(lái)的6條增至15條，貨物處理速度大幅提升；四是不斷提升服務(wù)水平，滿(mǎn)足航空公司差異化需求，大力推進(jìn)分運(yùn)單操作，改進(jìn)和完善唐翼系統(tǒng)，提升信息化水平。10年來(lái)，未發(fā)生一起因貨運(yùn)地面操作原因?qū)е潞桨嘌诱`的現(xiàn)象。

隨著保稅物流中心的驗(yàn)收運(yùn)作，白云物流迎來(lái)更大的發(fā)展契機(jī)。2014年，保稅倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)量累計(jì)近七千噸，服務(wù)倉(cāng)和保稅倉(cāng)出租率均為100%，保稅一日游共處理貨物同比增長(zhǎng)29.4%。2015年，在周邊園區(qū)迅速發(fā)展的巨大壓力下，公司保稅業(yè)務(wù)依然保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，保稅倉(cāng)也一度出現(xiàn)一庫(kù)難求的現(xiàn)象，保稅一日游累計(jì)處理量同比增長(zhǎng)30.6%。

能夠充分享受綜保區(qū)政策紅利的航材保稅業(yè)務(wù)也在向縱深拓展，目前白云物流開(kāi)展的飛機(jī)輪胎保稅業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2015年共進(jìn)出輪胎近3萬(wàn)余條，涵蓋了南航在華南地區(qū)的所有737輪胎。接下來(lái)，公司將進(jìn)一步增加航材種類(lèi)，延伸航材維修產(chǎn)業(yè)鏈，力爭(zhēng)將航材維修、航材寄售等業(yè)務(wù)引入園區(qū)。另外，飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)在省市各級(jí)外經(jīng)貿(mào)部門(mén)的關(guān)注和推動(dòng)下正在積極洽談，根據(jù)財(cái)政部最新的有關(guān)飛機(jī)租賃的稅收政策，白云物流經(jīng)營(yíng)的空港物流園成為開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的最佳選擇，飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)有望在不久的將來(lái)實(shí)現(xiàn)新的突破。

廣東跨境電子商務(wù)先鋒

作為廣東省首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)之一，白云物流與南方航空合作，在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。為客戶(hù)搭建“一站式”平臺(tái)，客戶(hù)可在平臺(tái)上完成訂單接收、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等手續(xù)，足不出戶(hù)即可完成所有手續(xù)。同時(shí)，白云物流提供多樣化的合作模式，為客戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等一系列物流服務(wù)。

白云物流高管透露，園區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展最迅猛的就是跨境電商。“從2014年下半年開(kāi)始，跨境電商浮出水面，我們也看到跨境電商的物流需求非常大，所以果斷將園區(qū)里的一些倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施安排好，以吸引跨境電商?！?/p>

據(jù)了解，跨境電商有多種業(yè)務(wù)模式，包括個(gè)人物品、B2C、B2B2C。白云物流目前有滿(mǎn)足客戶(hù)B2C業(yè)務(wù)方面需求的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)和公共倉(cāng)。“公共倉(cāng)就是一些中小型的物流企業(yè)，滿(mǎn)足大多數(shù)發(fā)展中的物流電商的使用需求。專(zhuān)業(yè)倉(cāng)是服務(wù)于跨境電商所指定的大的物流企業(yè)?！卑自莆锪魅嬲{(diào)整園區(qū)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，規(guī)劃跨境電商運(yùn)作專(zhuān)用區(qū)域，建成B2B2C、B2C和海淘個(gè)人物品跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成為廣州跨境電商業(yè)務(wù)類(lèi)型最為齊全的試點(diǎn)園區(qū)，各大電商巨頭如亞馬遜、天貓、唯品會(huì)等相繼進(jìn)入園區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，2015年各類(lèi)跨境電商業(yè)務(wù)量突破1100萬(wàn)件，并繼續(xù)呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

由于B2B2C需要大量的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所，發(fā)展稍微受到場(chǎng)地的制約。因此，公司從2016年起，全面啟動(dòng)二期基礎(chǔ)建設(shè)。該負(fù)責(zé)人透露，“我們明年年底的時(shí)候估計(jì)能夠?yàn)槭袌?chǎng)提供大概8萬(wàn)平方米的物流倉(cāng)庫(kù)區(qū)，有效滿(mǎn)足跨境電商客戶(hù)的需求。”

展望未來(lái)信心滿(mǎn)懷

成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)。2015年9月21日，廣州市政府明確了廣州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域，地處空港經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的白云物流再次迎來(lái)發(fā)展新契機(jī)。

篇10

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)；跨境電商

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.38.037

1 溫州傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)跨境電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

自國(guó)際金融危機(jī)、歐債危機(jī)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，國(guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)下滑明顯，溫州傳統(tǒng)外貿(mào)和其他眾多的出口企業(yè)能夠接到的訂單不斷減少，出口增長(zhǎng)陷入低迷。傳統(tǒng)外貿(mào)從“集裝箱”式的大額交易轉(zhuǎn)向“小訂單”趨勢(shì)越來(lái)越明顯，并且55%為1萬(wàn)美金以下訂單。溫州的傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)普遍存在一些問(wèn)題，比如生產(chǎn)規(guī)模較小，提供的產(chǎn)品或服務(wù)種類(lèi)比較單一，在特定區(qū)域有一定的市場(chǎng)份額，還帶有鮮明的溫州地域特征。目前溫州大多數(shù)跨境電商所采用的銷(xiāo)售模式，都是典型的“賣(mài)產(chǎn)品”模式。大多數(shù)產(chǎn)品款式、功能、外形、價(jià)格、服務(wù)高度同質(zhì)化，必然會(huì)帶來(lái)惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致利潤(rùn)越來(lái)越低，轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低、營(yíng)銷(xiāo)成本越來(lái)越高的惡性循環(huán)。今后，單純依靠產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)，會(huì)越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于他們而言，更急需利用互聯(lián)網(wǎng)的力量實(shí)現(xiàn)破局，將自己的傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)與跨境電商的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起進(jìn)行轉(zhuǎn)型，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

2 跨境電商的商業(yè)模式

跨境電商的銷(xiāo)售方式有三種：第三方平臺(tái)、獨(dú)立商城和分銷(xiāo)。從目前來(lái)看，eBay，Amazon，速賣(mài)通和Wish是最主流的第三方銷(xiāo)售平臺(tái)。很多大賣(mài)家在一定規(guī)模后會(huì)自建B2C網(wǎng)站。他們各有優(yōu)缺點(diǎn)：分銷(xiāo)成本低，風(fēng)險(xiǎn)低，不需要組建電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，但是銷(xiāo)售端沒(méi)有自，難以掌握一手市場(chǎng)信息。利用第三方平臺(tái)，同樣屬于低成本快速進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)也低但是受平臺(tái)規(guī)則約束，無(wú)法積累自己的客戶(hù)群。獨(dú)立商城靈活性高，可建立自己的渠道品牌并積累自己的客戶(hù)，但是營(yíng)銷(xiāo)成本、運(yùn)營(yíng)成本都較高，且分險(xiǎn)大。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，從分銷(xiāo)開(kāi)始是一個(gè)好選擇，招募賣(mài)家到各類(lèi)平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品。如果產(chǎn)品的海外接受度高的話(huà)，就可以自己成為平臺(tái)賣(mài)家，自建電商團(tuán)隊(duì)，甚至于最后自建獨(dú)立商城。

3 溫州外貿(mào)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型建議

3.1 差異化戰(zhàn)略，努力經(jīng)營(yíng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)

溫州傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)要想獲得持續(xù)性的發(fā)展還需要在商品品類(lèi)上進(jìn)行差異化，打造具有特殊產(chǎn)品品類(lèi)的生產(chǎn)線(xiàn)。比如說(shuō)一臺(tái)電器在不同的國(guó)家就應(yīng)該有不同的適用電壓，一部手機(jī)在不同的國(guó)家有不同的網(wǎng)絡(luò)制式。企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)之前必須進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身實(shí)力，確定目標(biāo)市場(chǎng)和相應(yīng)的受眾人群，認(rèn)真研究消費(fèi)者的需求偏好，選擇供應(yīng)有針對(duì)性的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容主要包括產(chǎn)品的性能、競(jìng)品情況、主要的市場(chǎng)、同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)等。

3.2 跨境電商平臺(tái)的正確選擇

受到某些客觀(guān)因素的制約，大部分溫州外貿(mào)企業(yè)還主要是選擇這三個(gè)平臺(tái)：Amazon，eBay，和阿里巴巴速賣(mài)通。對(duì)于剛試水跨境電商的外貿(mào)企業(yè)，可以選擇速賣(mài)通和eBay。他們實(shí)質(zhì)上就是外貿(mào)版的淘寶，進(jìn)入門(mén)檻較低，功能就是幫助批發(fā)商更方便地找到合適的貨源。做可持續(xù)發(fā)展的跨境電商，Amazon是一個(gè)比較好的選擇。某種方面來(lái)說(shuō)，它可以做到產(chǎn)品的沉淀。眾所周知，Amazon生態(tài)體系中至關(guān)重要的一部分就是客戶(hù)的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。產(chǎn)品評(píng)論中包括文字，圖片，視頻，都是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)，為其他客戶(hù)提供了直觀(guān)參考價(jià)值。企業(yè)也可以根據(jù)用戶(hù)的產(chǎn)品反饋信息找到自身產(chǎn)品的缺陷，不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品。此外Amazon對(duì)自有品牌有著嚴(yán)格的保護(hù)政策。只要你有質(zhì)量好硬的產(chǎn)品、商標(biāo)和市場(chǎng)，Amazon就會(huì)為你提供更多便利的支持。所以對(duì)于溫州外貿(mào)小微企業(yè)，可以選擇用有商標(biāo)的好產(chǎn)品入駐Amazon的方式來(lái)進(jìn)軍跨境電商。

3.3 自有品牌的沉淀

釋放更多地品牌紅利是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。這是一個(gè)機(jī)遇，但是我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到品牌化發(fā)展也面臨著許多問(wèn)題，其中包括怎樣提升客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)，如何高效地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，如何降低物流和支付成本。成熟市場(chǎng)的客戶(hù)在電商平臺(tái)上瀏覽產(chǎn)品及服務(wù)描述時(shí)，若達(dá)不到他們的標(biāo)準(zhǔn)，就很難吸引他們下單購(gòu)買(mǎi)。做品牌，需要以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)水平。同時(shí)跨境電商需要面對(duì)不同國(guó)家、不同文化、不同海關(guān)和政策法規(guī)，每一個(gè)市場(chǎng)都要區(qū)分對(duì)待。今天的溫州也到了積極研發(fā)自主品牌，獲取更多品牌紅利的時(shí)候了。

3.4 本土化運(yùn)營(yíng)

跨境電商運(yùn)營(yíng)的一個(gè)黃金守則就是本土化。我們可以從這幾個(gè)方面加以探索：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、物流、O2O等。

（1）產(chǎn)品的本土化本質(zhì)上指產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)要符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的使用習(xí)慣和需求。比如說(shuō)出口俄羅斯手套，由于那邊的氣溫較低，輕薄透氣型就不符合俄羅斯消費(fèi)者的需求了。裝飾類(lèi)燈具在法國(guó)等具有人文藝術(shù)氣息的國(guó)家就能受到消費(fèi)者的歡迎。

（2）營(yíng)銷(xiāo)的本土化。基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的跨境電商，其營(yíng)銷(xiāo)方式主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又是以搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)為主。說(shuō)到搜索，我們會(huì)習(xí)慣于百度，谷歌。但是并非每一個(gè)國(guó)家他們都是主流，在日本雅虎搜索占據(jù)很大的分量。所以在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面一定要根據(jù)該國(guó)的實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性的活動(dòng)。

（3）物流的本土化。海外倉(cāng)能夠解決跨境物流的弊端，為客戶(hù)帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。它本地發(fā)貨配送，減少了轉(zhuǎn)運(yùn)流程，從而大大降低了破損丟包率。同時(shí)擴(kuò)大了運(yùn)輸品類(lèi)，并降低了物流費(fèi)用。所以說(shuō)，海外倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)成為跨境電商緩解物流壓力的必然趨勢(shì)。對(duì)于溫州的外貿(mào)企業(yè)，如果建立海外倉(cāng)，不要一個(gè)商品一個(gè)品類(lèi)大量囤貨，而是囤多樣的樣品。好處就是能夠提高海外倉(cāng)的利用率，加速流通，提高更多產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（4）O2O

O2O指的是Online To Offline，指的是線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的平臺(tái)。對(duì)于跨境電商而言，O2O的目標(biāo)就是“線(xiàn)上下單，線(xiàn)下就近發(fā)貨”。在某種意義上而言，線(xiàn)下的門(mén)店就是賣(mài)家的海外虛擬倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)然，目前O2O還不是很成熟，只有少數(shù)跨境電商做了嘗試。但是它必定是一個(gè)趨勢(shì)，在線(xiàn)上平臺(tái)訂單系統(tǒng)和線(xiàn)下渠道庫(kù)存信息共享的情況下，不用海外倉(cāng)也能實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)的種種功能。線(xiàn)上線(xiàn)下的融合一定是溫州跨境電商走向成熟的一個(gè)必經(jīng)過(guò)程。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑是對(duì)溫州傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)的一次巨大的沖擊，近年來(lái)傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)乏力，希望能夠借助這股力量，改變和顛覆傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，成功進(jìn)軍跨境電商行業(yè)，也能夠迅速取得轉(zhuǎn)型紅利。

參考文獻(xiàn)：