導(dǎo)語：如何才能寫好一篇服裝微商推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

穎卡數(shù)字營銷

以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency，提供數(shù)字營銷全案服務(wù)，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數(shù)字營銷公司”，金鼠標(biāo)數(shù)字營銷大賽“最具成長價值數(shù)字營銷公司”。

2017年度在數(shù)字營銷領(lǐng)域的成績：

（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格

穎卡·數(shù)字營銷憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)，經(jīng)過激烈的招標(biāo)流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格?？ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有150多個全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌，是全球營養(yǎng)食品工業(yè)無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創(chuàng)新獎項

穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創(chuàng)意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創(chuàng)新獎項。

（3）贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營銷服務(wù)商資格

穎卡·數(shù)字營銷基于對油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究，憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數(shù)字營銷服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強(qiáng)企業(yè)。

（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營銷創(chuàng)新銀獎、2017金觸點(diǎn)全球商業(yè)創(chuàng)新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。

華揚(yáng)聯(lián)眾

玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司（Hylink）總部設(shè)在北京，上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C(jī)構(gòu)，提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺解決方案、數(shù)字營銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。

藍(lán)色光標(biāo)

藍(lán)標(biāo)是國內(nèi)最大的公關(guān)公司，客戶也很多，作為中國本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一，藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起，一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營理念，致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來，藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮，從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國。

環(huán)時互動

杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時的招牌，也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。

環(huán)時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創(chuàng)意方式，聚焦社交網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢。

新意互動

新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意，網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)互動活動、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無線營銷及其他數(shù)字營銷等服務(wù)，是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗(yàn)，使得CIG成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷全案商之一。

安瑞索思

安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營銷服務(wù)商，是互動行銷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立者。近幾年開始專注于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)研究與拓展?，F(xiàn)正進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營，是國內(nèi)第一家智能手機(jī)及終端的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。

2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。

微數(shù)網(wǎng)絡(luò)

杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)解決方案?，F(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出，服務(wù)于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業(yè)的諸多國內(nèi)客戶。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專業(yè)化、精細(xì)化、全面化的完美服務(wù)為客戶開辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。

鹿豹座平臺

高端網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創(chuàng)造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。

SEMTIME

SEMTIME互動營銷是一家專注網(wǎng)絡(luò)營銷注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供針對各類型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。

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3G技術(shù)帶動APP應(yīng)用爆發(fā)

何謂APP技術(shù)？APP即時生成技術(shù)就是應(yīng)用可以即時自動生成的技術(shù)。APP技術(shù)在視頻處理、計算機(jī)技術(shù)中物理加速、科學(xué)研究計算等方面有著廣泛的應(yīng)用。拋開那些高深的計算機(jī)技術(shù)，我們這里所關(guān)注的則是APP技術(shù)在移動終端中的應(yīng)用，簡而言之就是常說的移動終端的第三方應(yīng)用程序，也就是APP應(yīng)用軟件。

APP應(yīng)用軟件這個稱呼對于“數(shù)碼達(dá)人”來說并不陌生。隨著智能手機(jī)的普及和移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，APP軟件被越來越多人所青睞。“水果忍者”、微信、手機(jī)版微博、以及近期比較紅火“嘀嘀打車“等這些游戲、社交、叫車軟件每天都在被無數(shù)人使用。這些軟件都可以被籠統(tǒng)地稱作APP應(yīng)用(智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序)。

APP應(yīng)用在手機(jī)上的表現(xiàn)可追溯到2G手機(jī)時代。但2G手機(jī)操作系統(tǒng)種類繁多，并且極為不統(tǒng)一，即便是同一品牌的手機(jī)產(chǎn)品都擁有不同的操作系統(tǒng)，因此APP應(yīng)用并沒有被廣泛推出，同時受當(dāng)時手機(jī)性能限制，APP猶如蛟龍困淺灘。如今，3G手機(jī)已經(jīng)極為普遍，與之相應(yīng)的塞班、Android、iPhoneOS三大操作系統(tǒng)幾乎壟斷了整個智能手機(jī)。這為APP應(yīng)用在手機(jī)上的開發(fā)提供了優(yōu)越的條件，大批App開發(fā)公司蜂擁而上。

近日，移動數(shù)據(jù)分析公司Flurry給出了一份APP發(fā)展趨勢報告，顯示移動APP正對很多行業(yè)產(chǎn)生變革，中國成為APP增長最快的國家之一。越來越多的人已經(jīng)開始對APP應(yīng)用軟件產(chǎn)生依賴，正如對手機(jī)的依賴。依賴即是商機(jī)，大批服裝品牌企業(yè)迅速反應(yīng)，開始爭先進(jìn)入APP移動終端技術(shù)，希望能通過APP將推廣投放精準(zhǔn)到每一個消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)真正的點(diǎn)對點(diǎn)營銷。

品牌連接消費(fèi)者的導(dǎo)航儀

是否所有服裝品牌企業(yè)都適合APP營銷呢，上海贏紅營銷策劃機(jī)構(gòu)首席顧問方鐘在接受本報采訪時表示，事實(shí)并非如此，APP愛好者目前多集中在年輕有活力的青少年、中青年人群，因此，服裝企業(yè)在選擇APP營銷前，應(yīng)充分結(jié)合自身服飾產(chǎn)品定位、主流消費(fèi)人群定位、品牌定位等因素，來調(diào)整APP營銷戰(zhàn)略的力度和策略。

正如方鐘所說，目前活躍在APP營銷終端的品牌例如，ZARA、H&M、GAP、凡客誠品、優(yōu)衣庫、I.T等，無一例外都是將目標(biāo)消費(fèi)群體定義在青年潮人一族。

服裝品牌APP終端能干什么？瀏覽潮流資訊、查詢門店上架新款、學(xué)習(xí)服裝搭配等這些只是最基本功能。身處海量的信息社會，如果不能為終端客戶提供新鮮有趣、實(shí)用方便的用戶體驗(yàn)，相信很快用戶就會卸載這些APP。營銷戰(zhàn)略一直走在時代前沿的優(yōu)衣庫，就研制出一款名為WAKEUP的鬧鈴應(yīng)用軟件。這款鬧鈴的與眾不同之處就在于，可以根據(jù)天氣、時間和星期幾的不同元素自動生成一段獨(dú)特的鬧鐘音樂，摒棄傳統(tǒng)鬧鈴刺耳尖銳的特點(diǎn)，音樂風(fēng)格清新自然。這樣還不夠，WAKEUP還可以將鬧鐘停止時的天氣、氣溫、時間等信息作為“起床記錄”，分享到微博上。這個功能也使得WAKEUP成為了一款充滿創(chuàng)新的具有社交功能的鬧鐘應(yīng)用。

優(yōu)衣庫小清新鬧鈴應(yīng)用的出現(xiàn)，勢必會為品牌聚集一批樂于嘗試新鮮事物，樂于分享生活的青年用戶。但是服裝品牌的營銷光“好玩”還是不夠的，吸引眼球之外最重要的是促進(jìn)整個企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)的健康循環(huán)，打通銷售渠道，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，APP營銷便可助企業(yè)一臂之力。

早在今年2月上線中國版手機(jī)客戶端的美國時尚品牌GAP，其APP客戶端除了擔(dān)負(fù)新品上市、促銷、訂單查詢以及門店查詢等功能，還實(shí)現(xiàn)了線上購買與GAP官方B2C商城全面打通。不僅僅是GAP，包括優(yōu)衣庫APP中發(fā)放的優(yōu)惠券全部只用于線下門店，以此激勵用戶到線下消費(fèi)。對于移動終端營銷抱有較高期待的傳統(tǒng)品牌商們來說，最關(guān)注并不是移動端的成交量，而是其對PC端和線下店客流量的影響。

作為一種新媒體營銷平臺，APP風(fēng)頭正勁，為服裝品牌帶來的品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益無疑是巨大的。方鐘對本報記者表示，就平臺而言，與電子商務(wù)銷售平臺相比，手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度更高、信息傳播更快、覆蓋領(lǐng)域更廣、使用方法更便捷，因此，APP更具營銷天然優(yōu)勢基因。同時，APP可以很好地實(shí)現(xiàn)服裝品牌精準(zhǔn)推廣，對提升服裝品牌傳播具有巨大作用。

APP實(shí)質(zhì)：客戶關(guān)系管理軟件

對于企業(yè)來說，APP就是一個品牌與消費(fèi)者的“微信”，但此“微信”非彼微信，它并不是一個聊天軟件，而是一個客戶關(guān)系管理軟件，通過APP實(shí)現(xiàn)零售商與消費(fèi)者的點(diǎn)對點(diǎn)即時通訊。消費(fèi)只要客戶安裝了某品牌的APP的應(yīng)用軟件，即可隨時接收企業(yè)傳播的信息，這點(diǎn)與阿里旺旺的功能十分類似，無論是更新新款還是索取最新潮的搭配方案，亦或是瀏覽潮流資訊甚至下單購買，一個APP軟件都能輕松搞定。總之，想方設(shè)法達(dá)到讓客戶購買的時候要使用，不買東西也要隨時瀏覽的目的，進(jìn)而才會有無數(shù)的零售商每天APP在上面做客戶關(guān)系管理和維系。

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從產(chǎn)品銷售到互聯(lián)網(wǎng)化的供應(yīng)鏈管理

2016年電商平臺、運(yùn)營商以及傳統(tǒng)品牌商在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，電商+供應(yīng)鏈管理，借助互聯(lián)網(wǎng)搭建服務(wù)客戶的平臺，正在成為制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。尤其是將產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合，甚至打包入其他品牌的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供解決方案的O2O模式，發(fā)展非常迅速。

例如，某陽臺產(chǎn)品的企業(yè)，為消費(fèi)者提供適合各種年齡段需求、功能不同的陽臺設(shè)施時，要針對老年人、新婚、有小孩等各種類型的家庭，提供不同的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。其中，有的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，有的產(chǎn)品是從合作伙伴處采購的。這時候，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和銷售規(guī)模都會發(fā)生變化。因?yàn)樵黾恿似渌放频漠a(chǎn)品，該企業(yè)的總體銷售規(guī)?？隙〞黾?。業(yè)務(wù)模式也從原來的傳統(tǒng)制造為主轉(zhuǎn)化為依托互聯(lián)網(wǎng)+的供應(yīng)鏈管理模式。

其實(shí)，制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個非常難的過程。大家都說要有互聯(lián)網(wǎng)思維，但是涉及到具體的業(yè)務(wù)中，慣性思維就與互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生沖突。例如，互聯(lián)網(wǎng)將三屏真正地打通，電視從硬件的銷售轉(zhuǎn)化為內(nèi)容為王。這是很多傳統(tǒng)電視品牌根本不理解不了的。但是樂視做到了，電視免費(fèi)送給消費(fèi)者，提供收費(fèi)的內(nèi)容，顛覆了電視行業(yè)的盈利模式。卻非常符合年輕人的口味。所以，樂視用短短幾年的時間就躋身平板電視排行的前幾位。而一些傳統(tǒng)的老牌彩電企業(yè)則成了思想僵化的犧牲品。

線上很多推廣的慣用技巧和手法，往往也是傳統(tǒng)商業(yè)不認(rèn)可的。例如，通過刷單制造商品信用，是很多店鋪慣用的做法。刷單看似是不誠信，但是卻能讓好的產(chǎn)品成功打開流量的端口，是店鋪包裝產(chǎn)品的一個手段，主要是為了快速制造爆款。還有，有的廠家是為國際品牌貼牌的，零售價格很高，因此，也希望自己的產(chǎn)品能夠在線上賣個比較好的價格。而在沒有品牌效應(yīng)的情況下，一味地追求高價格，也很難被互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)可。

2015年，里德海司接手了蘇泊爾衛(wèi)浴旗艦店的運(yùn)營。因?yàn)槔锏潞Ｋ九c多個衛(wèi)浴品牌有深度合作，了解衛(wèi)浴產(chǎn)品線上營銷的套路，就制定了符合蘇泊爾衛(wèi)浴定位的營銷策略。與傳統(tǒng)渠道的不確定相比，蘇泊爾旗艦店2015年穩(wěn)步增長，實(shí)現(xiàn)了超過6000萬元的銷售。這讓品牌商更愿意加大旗艦店的投入，在政策和價格等方面給旗艦店的支持也更大。蘇泊爾衛(wèi)浴的龍頭是強(qiáng)勢產(chǎn)品，為全不銹鋼打造，工藝和品質(zhì)都是非常過硬的。里德海司的團(tuán)隊就將蘇泊爾龍頭和水槽作為核心品類進(jìn)行重點(diǎn)推廣。在推廣策略上，我們有針對性地鎖定一個競爭品牌，進(jìn)行推廣上的聚焦。如果今年能夠超越既定競爭對手的話，明年蘇泊爾衛(wèi)浴鎖定將另一個品類的目標(biāo)品牌。同時，里德海司的團(tuán)隊還根據(jù)消費(fèi)者的反饋，建議蘇泊爾衛(wèi)浴研發(fā)與廚房相關(guān)的不銹鋼掛件，或者將廚房水槽和龍頭的周邊其他品牌的產(chǎn)品納入到旗艦店里銷售，提高消費(fèi)者的客單價。這就是在為消費(fèi)者提供解決方案，而不是單純銷售某個產(chǎn)品。尤其是品牌自身資源豐富，產(chǎn)品線豐富的品牌，更要從消費(fèi)者的角度，打通內(nèi)部的屏障，從解決方案的角度布局電商。蘇泊爾衛(wèi)浴在行業(yè)內(nèi)屬于后進(jìn)入者，用傳統(tǒng)的做法肯定是事倍功半的。蘇泊爾衛(wèi)浴線下渠道弱勢，采用互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性手法，可以迅速在線上獲得突破。如果是傳統(tǒng)渠道強(qiáng)勢的品牌，這種做法會收到很大的阻礙而短期內(nèi)無法突破。

線上的銷售依靠流量增長的時代已經(jīng)過去了，無論是品牌商還是平臺方，必須通過O2O融合的方式來刺激增長，如科勒這種線下渠道同樣發(fā)達(dá)的品牌，更多的是要做好線上線下的結(jié)合才能獲得突破?？评盏钠放普{(diào)性是高大上的，他們的專賣店在裝修和設(shè)計上都非常有品位。因此，消費(fèi)者進(jìn)入科勒的專賣店之后成交率和客單價都很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上的轉(zhuǎn)化率。對于這樣的品牌，線上的作用就是將線上有需求的消費(fèi)者引導(dǎo)到線下去成交，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感，提高現(xiàn)場的成交額和轉(zhuǎn)化率。以水槽為例，從76～86厘米不同規(guī)格、材質(zhì)的水槽，圖片拍出來的效果類似，消費(fèi)者在線上很難看出有哪些差異。而到了線下，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好，現(xiàn)場感知材質(zhì)、顏色、尺寸、形狀、功能等，找到哪一款真正適合自己家的廚房。尤其是那些需要多種產(chǎn)品的消費(fèi)者，線上店鋪更要通過無縫銜接引導(dǎo)到線下做成交。在線上線下融合成交的過程中，線下店員為了業(yè)績往往使得線上店鋪出現(xiàn)個別飛單、跳單的現(xiàn)象，但這不應(yīng)該影響品牌商O2O融合的大戰(zhàn)略。例如，按照品牌總體的銷售額按比例收取品牌商的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；對于總體線下規(guī)模增長幅度的考核等。同時，平臺商和店鋪為了防止這些現(xiàn)象可以使用各種工具和辦法。

以某涂料企業(yè)為例。以前，該企業(yè)與消費(fèi)者之間沒有任何實(shí)際接觸，而是通過裝修公司和裝修工人將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。在供應(yīng)鏈整合之后，品牌商的產(chǎn)品和服務(wù)都被打包整合成一個產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)平臺上，消費(fèi)者在購買的服務(wù)的過程中，不單單要消費(fèi)產(chǎn)品，還包括提供服務(wù)的裝修工人。裝修工人在平臺上開店鋪，要累積信用和評價，這使得原本無從考核的裝修工人的服務(wù)質(zhì)量成了被消費(fèi)者公開評價的產(chǎn)品，從側(cè)面起到提高服務(wù)質(zhì)量的作用。平臺方可以定期對服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)水平的培訓(xùn)。以往所有企業(yè)都非常苦惱于基層服務(wù)人員的管理，這是由各方面因素制約的。在平臺化運(yùn)營的情況下，訂單量是有保障的，加入平臺的服務(wù)人員的質(zhì)量與收益直接相關(guān)，他們會視客戶的評價為生命，去主動學(xué)習(xí)，成長，改進(jìn)，樹立個人品牌。

同時，服務(wù)的提升也從以前的被動管理轉(zhuǎn)為主動改進(jìn)，突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理服務(wù)人員現(xiàn)有的體系和瓶頸。未來，還會因?yàn)槭杖氲奶岣叨喔邔W(xué)歷人員的加入。

品牌和店鋪的互聯(lián)網(wǎng)思維還包括改變一些傳統(tǒng)的做法，提高運(yùn)營的效率。以前，消費(fèi)者的退換貨，品牌商必須等看到真實(shí)退回的商品之后，才能做下一步的處理，中間相隔了近一周的時間。這個看似是為了保證自身的利益，其實(shí)浪費(fèi)了時間。而那些退回的商品很多是維修費(fèi)用非常高，基本當(dāng)成廢品處理掉。如果是這樣的情況，對于一些小的劃痕等不影響使用的問題，可以直接與消費(fèi)者協(xié)商，低價讓消費(fèi)者購買；對于無法使用的產(chǎn)品，直接給消費(fèi)者郵寄新產(chǎn)品。消費(fèi)者也不用再將產(chǎn)品郵寄回廠家，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

大數(shù)據(jù)營銷進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段

線上流量的增長幾近枯竭，這時候，單單依靠平臺商來吸引流量就非常困難。因此，借助線下、借助品牌和店鋪?zhàn)约旱膭?chuàng)新力獲得流量，就成為新的增長模式。網(wǎng)紅就是最典型的聚客增加粘性的做法。

從曬單到網(wǎng)絡(luò)直播銷售，網(wǎng)紅其實(shí)是依靠人去做內(nèi)容來推廣產(chǎn)品。網(wǎng)紅看似是浮夸經(jīng)濟(jì)，其實(shí)，那些不知名的服裝和化妝品是在深入了解消費(fèi)者和產(chǎn)品之后，通過網(wǎng)紅來實(shí)現(xiàn)粉絲推廣的目的。而家電產(chǎn)品大多是知名品牌，看似與網(wǎng)紅無關(guān)，卻可以借助名人效應(yīng)，布局和實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)紅推廣策略，實(shí)現(xiàn)引流的效果。

近年來，由于技術(shù)的提升，平臺方對于大數(shù)據(jù)的利用水平提高，使得營銷推廣更加精準(zhǔn)，投入更加有效。2014年，一些重點(diǎn)商家參與了天貓大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的內(nèi)部測試。兩年來，通過不斷的開發(fā)和研究，技術(shù)手段不斷地進(jìn)步。目前，阿里的大數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)比較成熟，市場的應(yīng)用廣泛。例如，某品牌的消費(fèi)者定位于二三線城市、中等收入人群。平臺方會根據(jù)品牌的需求，給予這些目標(biāo)消費(fèi)者的展現(xiàn)，做流量的精準(zhǔn)引導(dǎo)。

例如，阿里巴巴基于移動大數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的TalkingData，即移動觀象臺，能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實(shí)用信息，如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習(xí)慣等等。在“以用戶為核心”的時代，掌握用戶的多維度數(shù)據(jù)，并據(jù)此分析用戶數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求。通過對超過20億移動受眾人群數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、清洗、萃取，結(jié)合一系列算法模型，輸出人群分類標(biāo)簽數(shù)據(jù)體系和受眾人群分析工具。企業(yè)客戶可以通過對人群的二次組合，構(gòu)建出滿足業(yè)務(wù)需求的多元化精準(zhǔn)受眾人群；也可以對目標(biāo)受眾進(jìn)行多維度的畫像分析洞察，為潛客發(fā)掘、用戶維護(hù)、品牌推廣、口碑?dāng)U散等營銷環(huán)節(jié)，提供客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)和觸達(dá)的媒介方案，最終達(dá)到提升整體ROI的目標(biāo)。通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放，一方面解決用戶需求，獲得用戶的好感，提升轉(zhuǎn)化率和ROI以及提高用戶忠誠度；另一方面企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷，可以有效提升品牌價值，不斷擴(kuò)大品牌營銷力度，保證企業(yè)的良性發(fā)展。

以蘇泊爾水槽的訂單為例。觀象臺可以分析出該訂單消費(fèi)者的購物路徑，在購買水槽之前購買了什么產(chǎn)品，并預(yù)計該消費(fèi)者下面要購買廚房電器，并推薦給該客戶適合的品牌。該消費(fèi)者做好硬裝修之后，接著會購買家電，然后做軟裝修，會給其推薦窗簾布藝的信息等，如品牌，價位段等。這樣，店鋪可以根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的動作，聯(lián)想出未來的動作，并針對性地推廣，如發(fā)放優(yōu)惠券等?；蛘邔⒁延邢M(fèi)者的流量打包銷售給下一個環(huán)節(jié)的商家。這樣，大數(shù)據(jù)不但能夠精準(zhǔn)營銷，還可以在平臺內(nèi)有效地流通起來，相當(dāng)于是線上的營銷聯(lián)盟。2015年的雙十一期間，里德海司各店鋪的訂單中5%來自這些聯(lián)盟店鋪之間的流量引導(dǎo)，相當(dāng)于零投入獲得了高產(chǎn)出。

由于有了對大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，無論是店鋪運(yùn)營商還是品牌商，都應(yīng)該更加清晰地看到未來自己在產(chǎn)品、推廣等方面的投入在哪里。如果忽視這些，只是按照企業(yè)自身以往的經(jīng)驗(yàn)做市場，或者運(yùn)營商與品牌商對于大數(shù)據(jù)營銷存在分歧，也會使得下一步戰(zhàn)略不那么合拍，從而影響品牌的發(fā)展。尤其是品類的非領(lǐng)導(dǎo)品牌，在電商運(yùn)作的過程中，不能背負(fù)過多不切實(shí)際的軟包袱，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的事情。

運(yùn)營商從銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)型

專業(yè)的運(yùn)營商肯定不是簡單地銷售產(chǎn)品，還要扮演品牌外腦的角色。在經(jīng)過多輪的溝通之后，運(yùn)營商會給品牌商拿出一個符合品牌電商戰(zhàn)略的提案。

作為業(yè)內(nèi)知名的運(yùn)營商，里德海司的策略方案費(fèi)用已經(jīng)從最初的20萬元漲到了100萬元。這個電商戰(zhàn)略方案，是里德海司的團(tuán)隊根據(jù)前期對品牌、行業(yè)以及其競爭對手等各方面做大量深入的調(diào)研與分析之后，制定出適合品牌的電商長期發(fā)展戰(zhàn)略，以及近期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。里德海司在提案的基礎(chǔ)上還會承諾銷售目標(biāo)，并簽署對賭協(xié)議。

在與品牌商討論營銷執(zhí)行方案的時候，一個關(guān)鍵的要素是要求品牌的董事長必須全程參與。因?yàn)楹献鞯奶岚甘菓?zhàn)略性的，是方向性的，需要品牌決策者的決心和支持。至于運(yùn)營過程中一些技巧方面的，都是在戰(zhàn)略達(dá)成之后的細(xì)枝末節(jié)。尤其是對于原本在傳統(tǒng)渠道投入較小或者有一定實(shí)力的新興品牌，如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓消費(fèi)者快速了解和體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，形成良性的互動非常關(guān)鍵。在互動的過程中，形成重復(fù)消費(fèi)，增加粘性，就是互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用在電商的實(shí)際意義。

例如，與某涂料品牌的合作，要根據(jù)平臺的模式，開發(fā)一些實(shí)用性的工具，并規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù)、線上與線下融合之后的管理體系。運(yùn)營的過程中還會遇到很多的問題，再做進(jìn)一步的調(diào)整和改變等等。這需要品牌有敢于天下先的勇氣，需要決策者的高屋建瓴。

坐等不變，才會被市場打垮。求變，才能生存發(fā)展。對于那些受到電商沖擊比較大的品牌，要么接受線上高占比的現(xiàn)實(shí)，要么調(diào)整自己的品類策略，核心是根據(jù)市場的變化而轉(zhuǎn)型。那些傳統(tǒng)渠道比較發(fā)達(dá)的品牌，如何重新定義線下店面的功能與意義，也需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來考量。例如，某衛(wèi)浴品牌將原來遍布大小建材市場的專賣店做了調(diào)整，建議經(jīng)銷商關(guān)掉小的門店，集中資源開大型體驗(yàn)店。將店面的職能由簡單陳列改為體驗(yàn)式營銷中心和個性化產(chǎn)品的定制中心。結(jié)合線上的引流，以銷售客單價較高的大件商品為主。

再例如微商。提到微商，很多人將徽商誤解為傳銷，或者是網(wǎng)紅自己經(jīng)營的微店。其實(shí)微商是傳統(tǒng)渠道原本無法實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)工具輕松打造的立體化分銷平臺。例如，將品牌的終端導(dǎo)購員變?yōu)閭€人的微店店主，搭配銷售自己熟悉的品牌的產(chǎn)品，在店面之外，在8小時以外，成為消費(fèi)者的消費(fèi)和使用顧問等，輕松實(shí)現(xiàn)與品牌的溝通交流。企業(yè)號的運(yùn)作也是微商。因此，品牌商要學(xué)會利用微商這個平臺，打造品牌與消費(fèi)者互動的平臺。

篇4

國內(nèi)領(lǐng)先的微商平臺微盟宣布與中國電池行業(yè)龍頭企業(yè)南孚達(dá)成戰(zhàn)略合作，南孚將借助微盟旗下微商平臺萌店進(jìn)軍微商領(lǐng)域，開拓更廣泛的市場。

福建南平南孚電池有限公司系國家520戶重點(diǎn)企業(yè)，國家高新技術(shù)企業(yè)，外經(jīng)貿(mào)部重點(diǎn)扶持的出口企業(yè)，中國電池行業(yè)龍頭企業(yè)，世界5大堿性電池生產(chǎn)商之一，是福建省首屆最佳誠信企業(yè)。此次與微盟合作，南孚意在通過專業(yè)的微商平臺，發(fā)展未來的微商市場。

南孚電商總監(jiān)嚴(yán)明表示，微商拉近了品牌與用戶的距離，通過產(chǎn)品與營銷的結(jié)合，讓用戶參與、體驗(yàn)，感受品牌帶來的樂趣?！拔覀兇蛟鞓O致的產(chǎn)品，通過微盟打造極致的平臺，最終服務(wù)好我們共同的用戶?！眹?yán)明說。

據(jù)悉，南孚具備專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊，此次南孚在萌店開設(shè)旗艦店，將根據(jù)用戶的需求在微商渠道做更多的嘗試，提供品質(zhì)一流的貼近人心的產(chǎn)品，供萌店上的千萬萌主分銷。

微盟方面表示，萌店將為南孚提供完善的平臺支持，通過千萬萌主構(gòu)建健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以萌主成長體系與信用體系護(hù)航，為品牌、萌主及消費(fèi)者三方提供平臺保障，打造健康的微商生態(tài)。

超市發(fā)打通線上線下

北京連鎖超市“超市發(fā)”日前也涉足了微店業(yè)務(wù)，但是態(tài)度較為保守，僅通過有贊商場提供的技術(shù)支持上線了企業(yè)微店“樂活超市發(fā)”。

超市發(fā)希望企業(yè)微店打通線上線下，并解決最后一公里的配送問題?，F(xiàn)在樂活超市發(fā)的配送范圍覆蓋北京市六環(huán)內(nèi)的8個城區(qū)。超市發(fā)方面承諾，所有商品均可隔日送達(dá)。

超市發(fā)微店上架了269種商品，涵蓋生鮮、日配、食品、副食、糧油、洗化、日用等眾多品類，配送范圍覆蓋北京市六環(huán)內(nèi)的8個城區(qū)。同時超市發(fā)方面承諾，所有商品均可隔日送達(dá)。而在開業(yè)期間，超市發(fā)微店還將推出免運(yùn)費(fèi)、送電影票、抽獎等促銷活動。支付方面，除了線上的微信支付，超市發(fā)微店還將支持貨到付款和網(wǎng)點(diǎn)自提。

東風(fēng)靈人脈圈子覆蓋用戶

廣州東風(fēng)靈（廣州天金健康藥業(yè)）是一家專門生產(chǎn)和經(jīng)營人參、燕窩、鹿茸、蟲草等滋補(bǔ)品的企業(yè)，在線下?lián)碛薪?00家“東風(fēng)靈”專賣店及自營店。2015年年初，該企業(yè)推出了專門針對微商渠道建立的燕窩品牌――速燕。

速燕利用東風(fēng)靈在原有滋補(bǔ)健康領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，將傳統(tǒng)線下滋補(bǔ)品的店鋪老板發(fā)展為微商渠道合伙人，并建立了分紅機(jī)制，但沒有對外公開利益分配的具體方式。

通過這些線下店鋪的老板的資源，速燕的品牌覆蓋到了不同城市的微信群體。和以往只能覆蓋線下店鋪的服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者不同，現(xiàn)在速燕則是通過店鋪老板的人脈圈子覆蓋用戶。

好想你玩社群

好想你在發(fā)展微商業(yè)務(wù)的過程中十分重視系統(tǒng)支撐。好想你電商總經(jīng)理劉朝陽介紹，好想你要求每一個微商要有獨(dú)立的賬號、網(wǎng)店、后臺，訂單、客戶管理都必須在后臺看得清清楚楚，便于自己管理自己的用戶和會員，好想你也能夠通過系統(tǒng)掌握這批數(shù)據(jù)。“而且我們品牌的貨不放給微分銷的分銷商，我們的貨要在自己的總倉里，這是對系統(tǒng)的要求”。

此外，好想你的微商業(yè)務(wù)非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個性化，將用戶細(xì)分為7個類型，有針對性的推薦產(chǎn)品。未來好想你微商將建立社群，通過傍明星、找活躍人物，激活整個社群關(guān)系，然后再按城市或共同的興趣劃分社群類型，以社群的形式幫企業(yè)穩(wěn)定住品牌和用戶之間的關(guān)系。

VEROMODA提供“私人訂制”服務(wù)

VEROMODA是最早一批和騰訊微購物合作，上線微商城的品牌。VEROMODA微購物的商品和線下店商品一模一樣，同款同價，消費(fèi)者可以直接選購。但和普通微商城模式不同的是，VEROMODA選擇讓線下店主導(dǎo)該業(yè)務(wù)。并且2014年春季之后，VEROMODA線下所有商品的吊牌上都加入了二維碼，所有服裝都能通過二維碼或條碼掃描轉(zhuǎn)移到線上。用戶掃碼進(jìn)入微購物頁面后，可以看到商品的相關(guān)搭配，可以對喜愛的商品進(jìn)行收藏或直接下單。

VEROMODA不僅僅希望通過微購物為用戶推薦更多的商品，增強(qiáng)和用戶的聯(lián)系，而且為用戶提供“私人訂制”服務(wù)：當(dāng)一個顧客在線下店或微購物平臺和一個導(dǎo)購建立聯(lián)系，導(dǎo)購就可以成為該顧客的私人導(dǎo)購，為其定期推薦服裝。用戶還可以向?qū)з徧岢鲑徺I意向，私人導(dǎo)購為其推薦商品，并為用戶提供試穿預(yù)約等服務(wù)。

蘇寧員工開微店

在2015年春季即將到來之際，蘇寧云商推出了微店業(yè)務(wù)，建立了微店分銷渠道，并且內(nèi)測期間開通的店鋪數(shù)量已經(jīng)超過10萬?，F(xiàn)在蘇寧微店功能僅對易于管控的內(nèi)部員工開放，而且為了完全控制產(chǎn)品的定價和銷售，所有蘇寧微店內(nèi)的商品均來自蘇寧易購，微店賣家只能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品，并對其進(jìn)行上架、下架、分享等操作。

蘇寧集團(tuán)擁有眾多的門店員工，這種微店模式可以充分釋放店員的能力，并利用每個店員微信中社交關(guān)系資源。這種方式還有利于蘇寧云商機(jī)動靈活的實(shí)現(xiàn)線上和線下業(yè)務(wù)的打通。而賣家平臺體系的構(gòu)建，也讓該微店模式避免了亂價和假貨的困擾。

表面上看，蘇寧微店是C2C個性化的店鋪，實(shí)際上又是B2C，商品、服務(wù)和流量推廣都由蘇寧易購來提供。微店賣家能從賣家平臺搜索蘇寧易購主站自營商品，并對其進(jìn)行上架、下架、分享等操作，蘇寧微店的訂單信息、售后物流和支付都跟蘇寧易購保持一致。

微店不僅能全面激活員工個性化運(yùn)營、社交化傳播的活力，還能幫助員工零風(fēng)險兼職創(chuàng)業(yè)、額外創(chuàng)收，調(diào)動個體積極性，以形成蘇寧轉(zhuǎn)型推動力。

電商也需要社交化。社交是當(dāng)前保持用戶黏性的最佳選擇，所以社交化也是電商發(fā)展的必然趨勢。微店計劃是蘇寧催生社交流量的新興嘗試，目的就是用社交的方式內(nèi)化蘇寧龐大的員工基數(shù)，打造新的店主粉絲閉環(huán)；再次是平臺云化。在云時代，“快、準(zhǔn)、好”的理念被繼續(xù)放大。面對有著豐富商業(yè)資源的平臺，蘇寧通過微店的形式讓員工將平臺“云化”，更有助于資源的高效利用和提供精準(zhǔn)服務(wù)。

美的集團(tuán)的“合伙人”

“美的合伙人”是美的集團(tuán)推出的新型電商平臺，采用的是消費(fèi)者共建、消費(fèi)者推廣的新型電商模式，以下簡稱為“合伙人平臺”或“平臺”。申請參與建設(shè)與推廣“美的合伙人”的消費(fèi)者，我們稱之為“美的合伙人”，以下簡稱“合伙人”。

合伙人將參與平臺商城產(chǎn)品的挑選，參與產(chǎn)品迭代，提升產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗(yàn)；由于平臺的推廣由合伙人承擔(dān)，我們節(jié)省了廣告費(fèi)等中間環(huán)節(jié)成本，所以我們提供給消費(fèi)者的是更加優(yōu)惠的價格。合伙人平臺的特點(diǎn)――物美：精挑細(xì)選的精品美的家電；價美：省掉中間成本的優(yōu)惠價格；人美：參與平臺建設(shè)與推廣，可以賺取傭金。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶口碑是最具價值的傳播媒介。而美的合伙人平臺的傳播正是依賴于合伙人的口碑傳播。由于合伙人口碑傳播節(jié)省了傳統(tǒng)商品銷售過程中的中間成本（比如廣告費(fèi)），因此可以給消費(fèi)者提供比其他渠道更加優(yōu)惠的價格，還可以給合伙人發(fā)放傭金，讓合伙人得到一個零成本低門檻的賺錢事業(yè)。

美的合伙人擁有3大特權(quán)：購買特權(quán)：只有合伙人才有資格在合伙人平臺購買產(chǎn)品。其他普通消費(fèi)者，必須成為某個合伙人的粉絲，才可以在合伙人平臺購買產(chǎn)品，享受低價；分享特權(quán)：成為合伙人后，可以吸收普通消費(fèi)者成為自己的粉絲，可以把自己的購買特權(quán)分享給他們使用，讓他們也享受合伙人價格。

老板電器入駐微盟V店

5月28日消息，杭州老板電器股份有限公司與移動電商整體方案服務(wù)商微盟日前簽訂了合作協(xié)議，老板電器將借由微盟SDP及V店平臺首次進(jìn)入移動電商領(lǐng)域。

資料顯示，老板電器是專業(yè)廚房電器生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過30余年的發(fā)展和創(chuàng)新，已成為中國廚電領(lǐng)域社會公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，并連續(xù)9年獲“亞洲品牌500強(qiáng)”稱號，2014年集團(tuán)營業(yè)額達(dá)到100億。

老板電器負(fù)責(zé)人表示，老板電器積極謀劃渠道多元化戰(zhàn)略，除線下渠道和電子商務(wù)，移動電商將成為一個重要的方向。微盟提供的技術(shù)平臺支持將使老板電器的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢以及與消費(fèi)者之間建立起來的默契轉(zhuǎn)移到移動端。

老板電器負(fù)責(zé)人稱，微商是用戶愿意接受購買和體驗(yàn)的方式之一，定義不同而已，對于我們來說，只要用戶在哪里，我們就會去迎合用戶，主動擁抱用戶，標(biāo)簽化的用戶意味著用戶更加的專注和垂直，所以，在哪里都可以跟用戶進(jìn)行交互。

博洋家紡招募微信分銷商

早在2014年8月，家紡品牌博洋家紡高調(diào)招募微信分銷商，微信用戶只需將最新產(chǎn)品信息推送至微信朋友圈，即可獲取高額銷售返點(diǎn)。不過，其并未透露具體的返點(diǎn)比例。

博洋家紡這種發(fā)展分銷商的模式類似于PC端的淘寶客，但是系統(tǒng)不夠完善。微信分銷商收到好友的訂單和錢款后，分銷商再到博洋家紡微信商城下單，博洋家紡給予分銷商返點(diǎn)。未來博洋家紡將鼓勵分銷商建立自己的微信店鋪，并建立針對微信分銷商的訂貨平臺。但是博洋家紡沒有透露微信分銷商自建微信店鋪的管控問題，博洋家紡的微商業(yè)務(wù)的系統(tǒng)邏輯還有待完善。

2015年8月，家紡品牌博洋家紡入駐微盟萌店和分銷系統(tǒng)SDP，上線的家紡商品與天貓等電商平臺銷售商品保持一致，并迎合年輕群體提供精選的特價商品以及更多樣的個性化商品。而微盟負(fù)責(zé)人認(rèn)為，庫存積壓對于像博洋家紡這樣的傳統(tǒng)家紡企業(yè)來講，是最核心的一環(huán)，而微盟的微商分銷系統(tǒng)能夠有效解決家紡企業(yè)的這一關(guān)鍵問題，使得家紡微商在銷售過程中能夠按需生產(chǎn)。

同仁堂微營銷的春天

隨著時代的進(jìn)步，百年老字號的北京同仁堂也開始意識到因循守舊、按部就班的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不再適合這個求新求變的社會了，只有另辟蹊徑，為企業(yè)尋找新的發(fā)展機(jī)遇才能永遠(yuǎn)屹立不倒。放眼當(dāng)下，最能和當(dāng)今時代緊密結(jié)合的營銷方式便是微商了，我們可以看到，淘寶用了10年的時間，才發(fā)展了不到1000萬個賣家，微商僅僅用了1年，就有了超過3000萬人在自己朋友圈賣貨。微信用戶的數(shù)量，也早已經(jīng)超過了8億人，開通微信支付的，也有3億之多。各大企業(yè)紛紛開始在傳統(tǒng)的營銷模式中探索新的突破口，為本企業(yè)的發(fā)展重新尋找動力注入新機(jī)，微商便成為他們的不二之選。未來，必是微商品牌化的未來，必是擁有大格局、好政策、資金雄厚的大企業(yè)的未來。

因此北京同仁堂領(lǐng)導(dǎo)者決定要抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變思路，迎接新的生機(jī)。北京同仁堂蜂膠藍(lán)莓眼貼與微商緊密結(jié)合創(chuàng)造的奇跡便應(yīng)運(yùn)而生了。

篇5

關(guān)鍵詞：微課；信息化教學(xué)；系統(tǒng)論；知識地圖

微課類教學(xué)資源是以10分鐘左右的教學(xué)視頻為主要載體，針對某個教學(xué)知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)(實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)、項目任務(wù)等)而設(shè)計開發(fā)的一種數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)資源。微課類資源的核心內(nèi)容是微視頻，廣義的微課教學(xué)資源還包括與該教學(xué)知識點(diǎn)相對應(yīng)的教學(xué)設(shè)計、練習(xí)測試、PPT等輔教學(xué)內(nèi)容。[1]微課教學(xué)資源可以應(yīng)用在各種教學(xué)模式下，微課在國內(nèi)外教育領(lǐng)域的發(fā)展非常迅速。當(dāng)前，各高等院校、職業(yè)院校積極組織教師制作微課資源。國家及省市級的不同教育管理、教研機(jī)構(gòu)紛紛開展各種形式的培訓(xùn)和競賽活動，比較知名的有全國微課大賽以及全國多媒體課件大賽等。微課教學(xué)資源的制作與其在教學(xué)中的應(yīng)用，已成為教學(xué)研究的重要內(nèi)容。[2]

1微課教學(xué)資源建設(shè)存在的問題及解決思路

目前微課資源建設(shè)與微課資源在教學(xué)中的使用存在脫節(jié)現(xiàn)象。一方面，各院校在進(jìn)行校本資源建設(shè)項目或者專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項目時，投入了資金和人力，建設(shè)大量的微課類教學(xué)資源，這些建設(shè)項目最終考核驗(yàn)收的重點(diǎn)是資源建設(shè)的總數(shù)量、建設(shè)進(jìn)度，而對于所建微課教學(xué)資源的實(shí)際應(yīng)用效果缺乏后續(xù)考評。另一方面，目前的微課資源建設(shè)規(guī)范對于微課資源中的文本、圖片、視頻、動畫、軟件等各類素材進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，但沒有從教學(xué)使用上對資源建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，教學(xué)效果很有可能達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。為了提升微課教學(xué)資源建設(shè)的實(shí)際教學(xué)效果，我們可以運(yùn)用系統(tǒng)論思想，把信息化教學(xué)資源與信息化教學(xué)模式作為整體來分析。因?yàn)闃?gòu)成信息化教學(xué)系統(tǒng)的各子要素雖然具有不同的功能，但它們是根據(jù)邏輯統(tǒng)一性的要求而構(gòu)成的整體，因此必須以整體觀念來協(xié)調(diào)信息化教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部的子要素。[3]

2以系統(tǒng)論思想建設(shè)微課教學(xué)資源

系統(tǒng)論強(qiáng)調(diào)從整體的角度來分析和處理事物，強(qiáng)調(diào)事物各要素之間的關(guān)聯(lián)性、協(xié)同性。系統(tǒng)中的諸多要素必須相互影響、相互作用，有機(jī)結(jié)合、和諧有序，只有這樣，才能使整個系統(tǒng)發(fā)揮正常功能?？紤]到系統(tǒng)論的要求，在信息化教學(xué)資源建設(shè)中，需要分析整個課程中各微課資源間的相互聯(lián)系，也要分析微課資源與信息化教學(xué)模塊子系統(tǒng)之間的協(xié)同性，以達(dá)到保證系統(tǒng)整體的教學(xué)效果。[4]圖1揭示了信息化教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部各要素——信息化教學(xué)資源、信息化教學(xué)模式、教師、學(xué)生之間的互動關(guān)系:在圖1中，共有4個子系統(tǒng)，即：教學(xué)資源、教學(xué)模式、教師、學(xué)生。其中教師通過篩選整理知識點(diǎn)建立了信息化教學(xué)資源子系統(tǒng)，并通過知識地圖的形式向?qū)W生展示課程教學(xué)知識點(diǎn)，同時構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂或者慕課等信息化教學(xué)模式。學(xué)生按照學(xué)習(xí)矩陣中各職業(yè)對知識點(diǎn)掌握程度的要求，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。下面將闡述如何通過知識地圖和學(xué)習(xí)矩陣，加強(qiáng)各子系統(tǒng)的相互聯(lián)系及協(xié)同性。通過知識地圖和學(xué)習(xí)矩陣把系統(tǒng)論的思想融合進(jìn)信息化教學(xué)資源的建設(shè)與應(yīng)用過程中，主要是解決以下兩個問題：一是描述課程教學(xué)內(nèi)容眾多知識點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)生理清知識點(diǎn)體系結(jié)構(gòu)。當(dāng)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)新課程的知識時，往往因?yàn)橹R點(diǎn)數(shù)量比較多并且知識點(diǎn)之間的關(guān)系沒有描述，造成對課程整體知識網(wǎng)絡(luò)比較迷茫的狀況。使用知識點(diǎn)地圖形成課程微課資源的總分布圖，用于組織微課資源，將散落的微課資源整理起來，予以有效的管理與維護(hù)。通過課程知識點(diǎn)地圖，能夠?qū)W習(xí)、分享這些微課資源。知識點(diǎn)地圖通過揭示課程內(nèi)各微課資源之間的關(guān)系，讓學(xué)生清楚地知道他們處在整個課程知識點(diǎn)體系中的什么位置。這是高效準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)課程的有效辦法。二是對不同職業(yè)背景所需掌握的各層次知識點(diǎn)的程度加以說明，使學(xué)生能夠有目的地制定學(xué)習(xí)策略。學(xué)生將來從事何種職業(yè)，這是教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的重要因素，這種因素導(dǎo)致從事不同職業(yè)的學(xué)生對同一知識點(diǎn)掌握程度的不同。一個學(xué)生能否適應(yīng)這種關(guān)系的變化是反映其學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。學(xué)生要保持對職業(yè)的競爭力，就必須正確全面地認(rèn)識和把握課程知識點(diǎn)與將來所從事職業(yè)的關(guān)系，從而制訂出正確的學(xué)習(xí)策略。[5]所設(shè)計的課程知識點(diǎn)學(xué)習(xí)矩陣，把某特定專業(yè)所需要的對知識點(diǎn)的掌握程度制作成分布矩陣，清晰地說明將來從事的職業(yè)所需的能力水準(zhǔn)。對每一知識點(diǎn)，根據(jù)不同職業(yè)，將其需要掌握的程度分為基本了解、理解本質(zhì)、熟練應(yīng)用、創(chuàng)新與推廣4個能力水準(zhǔn)。這一學(xué)習(xí)矩陣，是一個能反映學(xué)生與所需學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)之間關(guān)系動態(tài)變化的模型，其目的在于使學(xué)生能夠根據(jù)不同的情況及其變化，正確地處理知識點(diǎn)與將來所要從事職業(yè)的關(guān)系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。這樣才能真正提高微課教學(xué)資源的使用效率。[6]

3實(shí)證研究

為了驗(yàn)證系統(tǒng)論視角下微課教學(xué)資源建設(shè)與應(yīng)用的教學(xué)效果，在浙江省在線開放課程《服裝面料認(rèn)識與鑒別》的建設(shè)與教學(xué)應(yīng)用中，融入了系統(tǒng)論思想。隨著教學(xué)資源的建設(shè)與應(yīng)用過程的開展，研究得到深入。根據(jù)課程的教學(xué)對象，以及這些對象將來所需從事的工作崗位，本課的主要教學(xué)內(nèi)容是以面料原料鑒別、質(zhì)量認(rèn)識及服裝服用安全為基本出發(fā)點(diǎn)，要求培養(yǎng)學(xué)生服裝面料識別、檢驗(yàn)、選購和保養(yǎng)能力，及服裝服用安全性能的辨別能力。本課程是學(xué)生將來從事紡織服裝企業(yè)質(zhì)檢、采購、貿(mào)易與營銷等崗位的入門課程，通過學(xué)習(xí)該課程，掌握入門技能。該課程內(nèi)容分為9個大知識點(diǎn)，主要包括：緒論、初識、評價、鑒別、品質(zhì)、選購、流行風(fēng)格、保養(yǎng)、安全等消費(fèi)大眾關(guān)心的問題。在表一中給出了課程內(nèi)容的知識地圖，每個典型知識點(diǎn)下均設(shè)置幾個到十幾個不等的知識點(diǎn)群，例如知識點(diǎn)2“初識材料”下包括：三大織物認(rèn)識、紗線與纖維、植物纖維、動物纖維、化學(xué)纖維等5個子知識點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施過程中，教師根據(jù)學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度及時給出反饋；而學(xué)生需要按照自己的理解程度和學(xué)習(xí)進(jìn)度選擇一個支系下的知識群進(jìn)行學(xué)習(xí)。每一知識點(diǎn)根據(jù)學(xué)生需要掌握的程度又分為基本了解、理解本質(zhì)、熟練應(yīng)用、創(chuàng)新與推廣4個能力水準(zhǔn)。在表2中分別說明電商從業(yè)、企業(yè)管理、織物產(chǎn)品采購及織物產(chǎn)品檢驗(yàn)等職業(yè)崗位對各知識點(diǎn)的掌握程度。本學(xué)期共計84名學(xué)生參與《服裝面料認(rèn)識與鑒別》浙江省在線開放課程的教學(xué)活動，教學(xué)效果如下：1）建立了豐富的課程資源。在線開放課程中，共有各類題目710條、布置作業(yè)18次、在線考試15次、微課資源52個、課程文件數(shù)150、課程資源容量60G；2）在通常的信息化教學(xué)資源建設(shè)與應(yīng)用中，教師側(cè)重于信息化教學(xué)手段，力圖通過單個的資源向?qū)W生展示知識點(diǎn)，而缺乏各教學(xué)資源的協(xié)同性及教學(xué)資源與學(xué)生將從事職業(yè)之間的關(guān)聯(lián)。不同與以往的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫的使用，在系統(tǒng)論思想下的教學(xué)資源為學(xué)生指明了知識點(diǎn)的關(guān)聯(lián)及不同職業(yè)背景下的知識點(diǎn)掌握程度，便于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的進(jìn)行。3）通過學(xué)習(xí)矩陣，學(xué)生根據(jù)各職業(yè)背景的要求，進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)，學(xué)生能力得到質(zhì)變。通過作業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)生了解并掌握服裝面料的種類和性能要求，能對材料能進(jìn)行簡單鑒別，具有面料選購和質(zhì)量檢查能力，服裝安全性能的辨別能力，具備在儲存、運(yùn)輸、保養(yǎng)過程中的面料維護(hù)能力，學(xué)生參加各類職業(yè)技能大賽，成績突出。4）教學(xué)效果顯著。組建了兩個班級微信群和10個學(xué)習(xí)小組微信群，累計學(xué)生答疑信息達(dá)到2000多條，由于采用了微信點(diǎn)名，缺課率為0%。

4結(jié)語

信息化教學(xué)資源建設(shè)是個系統(tǒng)工程，對于如何提升所建資源在實(shí)際教學(xué)中使用效果的復(fù)雜問題，系統(tǒng)論是值得借鑒的思想方法。[7]文中所提出的微課教學(xué)資源建設(shè)方案，跳出單一微課資源的設(shè)計個體環(huán)節(jié)，抓住信息化教學(xué)過程中的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)對象之間的各種關(guān)聯(lián)因素，確定了以知識點(diǎn)地圖為紐帶的微課資源包建設(shè)方案，形成了基于微課的課程信息化資源包整體組織構(gòu)架，對整個信息化教學(xué)項目實(shí)現(xiàn)了整體控制。這種規(guī)劃設(shè)計方式，正是應(yīng)用了系統(tǒng)論“樹立整體觀念”的思想方法，使得信息化教學(xué)資源的設(shè)計與建設(shè)有序、有效。

參考文獻(xiàn)

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“勁霸?創(chuàng)富匯”第三期沙龍成功舉辦，激活了安徽地區(qū)的創(chuàng)富草根們，盤活了地方資源，把散落一方的創(chuàng)富者們凝聚一起，加強(qiáng)互動與交流，這正是“勁霸?創(chuàng)富匯”在全國各地舉辦沙龍的目的之一。

作為一個深度挖掘創(chuàng)富力量共同探討財富未來的交流平臺，“勁霸?創(chuàng)富匯”自3月25日成立以來堅持以“聞道、授業(yè)、解惑、維新”為宗旨，旨在把那些通過創(chuàng)富來改變命運(yùn)的草根創(chuàng)富者們會聚起來，共同把握創(chuàng)富脈搏，分享創(chuàng)富經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)富實(shí)踐，匯集資源，交流情感，共同打造屬于自己的組織。

毋庸置疑，從2010年至今，在互聯(lián)網(wǎng)改造、升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的趨勢下，一個嶄新的大商業(yè)時代已經(jīng)來臨，面對變革，創(chuàng)富者們已經(jīng)認(rèn)識到要改變，各行各業(yè)的創(chuàng)富者們都將面臨變革帶來的巨大機(jī)會。

作為傳統(tǒng)行業(yè)尋求改變的典型，“勁霸?創(chuàng)富匯”的會員們，聚能量、創(chuàng)財富、成為了互聯(lián)網(wǎng)浪潮下勇于創(chuàng)新的開拓者，他們的轉(zhuǎn)變與搏擊將會帶給我們新的啟示。以下是兩位會員代表的創(chuàng)富故事。 新媒體營銷 直擊浪潮之巔 高連民（三極傳媒創(chuàng)始人）

4G時代開啟以來，移動互聯(lián)網(wǎng)勢頭更勝。基于大數(shù)據(jù)的運(yùn)營管理數(shù)字化、智能化，移動客戶端開發(fā)趨于便捷化。在危機(jī)與機(jī)遇并存的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的不僅僅是挑戰(zhàn)。要么被時代顛覆而死，要么率先自我顛覆而生，這是一場顛覆與自我顛覆的革命之戰(zhàn)。如何迎接浪潮，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用新媒體營銷，將是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重中之重。

要想在浪潮沖擊下站穩(wěn)腳跟，就決不能一成不變。從個人生命體驗(yàn)來說，接觸新事物是人的天性，改變不同的生活軌跡對人生來說是一種經(jīng)歷，更是一份財富。41歲的高連民可以算得上是這樣一個有夢想、有激情，敢于不斷挑戰(zhàn)新事物的杰出代表。

畢業(yè)后近10年的保險公司職員經(jīng)歷并沒有磨滅掉他心中對于創(chuàng)業(yè)的渴望，2005年開始他轉(zhuǎn)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域開始做零售，憑借著聰明的經(jīng)商頭腦，他利用差價模式和跨區(qū)域銷售等玩法，輕而易舉地做到了高于同水平2到3倍的銷量成績。可是就在生意風(fēng)生水起時，他又改變了主意。

一直以來善于學(xué)習(xí)和具有敏銳的洞察力，都讓他走到了大多數(shù)人的前面。當(dāng)大部分傳統(tǒng)創(chuàng)富人群仍在固有模式中深耕細(xì)作時，他已經(jīng)感受到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代大潮的到來，但零售行業(yè)的周邊和人文環(huán)境的相對簡單，不足以支撐他的才華和夢想，文科出身喜歡文藝的他，想在文化創(chuàng)意領(lǐng)域獲得更大的舞臺。 三極傳媒創(chuàng)始人高連民 海南旅游業(yè)資源豐富 亟待整合

2012年他開始考察海南的旅游市場，探索商業(yè)模式。他發(fā)現(xiàn)海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的同時，導(dǎo)游的質(zhì)量參差不齊，對當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展起到了相當(dāng)嚴(yán)重的制約作用。傳統(tǒng)旅游是把增值模式做到最極致的地方，旅游可以零負(fù)團(tuán)費(fèi)，但是需要“增值服務(wù)”來填充這個缺口。而這些增值服務(wù)往往是無價值的，多以高利潤的購物為主?；诖耍?013年他終于創(chuàng)建了屬于自己的公司――三極文化傳媒有限公司，第一個做的就是微導(dǎo)游項目。他在微信上搭建了一個名為微導(dǎo)游的公眾平臺，使得游客和導(dǎo)游可以直接聯(lián)系，通過服務(wù)費(fèi)直接體現(xiàn)導(dǎo)游的服務(wù)價值，逐漸贏得高品質(zhì)游客的認(rèn)可。后來他又通過自媒體營銷，為一些城市和傳統(tǒng)景區(qū)做宣傳，獲取了一定的效益。

除此之外，他發(fā)現(xiàn)海南旅游地產(chǎn)眾多，空的樓盤不能盤活，優(yōu)質(zhì)資源白白浪費(fèi)，樓房的存量需要十余年才能完全消化，讓人觸目驚心。他認(rèn)為今后旅游綜合體的發(fā)展會非常成熟，無景點(diǎn)旅游可能大行其道。而三亞候鳥經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，中老年人更愿意用旅行這種方式進(jìn)行自我養(yǎng)生，年輕白領(lǐng)旅途辦公的現(xiàn)象也會越來越多，旅行者將漸漸向“修行者”過渡。在看到海南的中線和西線旅游資源豐富卻沒有得到整合時，他看到了商機(jī)。做一個接地氣的文化旅游項目，注重交互體驗(yàn)的“裸心港”基地的想法應(yīng)運(yùn)而生。

對于旅游本身，他也有著自己的看法。傳統(tǒng)的旅行社整合時，通常都是為了設(shè)計線路把旅游景點(diǎn)做成簡單的串聯(lián)，沒有靈魂的東西注入，開發(fā)索然無味。而現(xiàn)如今，旅游更大的目的是去當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)風(fēng)土人情，進(jìn)行社交活動。體驗(yàn)人心，注重交流，是旅游帶給人的最美的享受。搭建這樣一個旅游綜合體，是旅游行業(yè)的一個創(chuàng)新之舉。

傳統(tǒng)的市場細(xì)分理論就是服務(wù)你所愛的人;新興的粉絲經(jīng)濟(jì)理論就是服務(wù)愛你的人。大數(shù)據(jù)讓兩者完美融合。今年7月份，他的公司聯(lián)合“K友匯”與政府達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，舉辦了一場名為“自媒體大咖游瓊海”的活動，取得了立竿見影的效果。通過無景區(qū)、無門票的旅游體驗(yàn)方式，享受到自然的田園風(fēng)光，讓參與者有了自發(fā)想要分享這一活動的心情。短時間內(nèi)，自媒體集中發(fā)力，迅速形成旅游新熱點(diǎn)。

在“裸心港”項目實(shí)施過程中，為了更好地以樂東縣為支點(diǎn)，打造文化旅游新品牌，電影《三十三號公路》正在籌備當(dāng)中。如此多的新媒體營銷方式，讓粉絲不斷聚集，凝聚力更勝以往。在移動互聯(lián)網(wǎng)和粉絲經(jīng)濟(jì)交融的今天，“服務(wù)于你愛并且愛你的人”有了更加便捷的方式和途徑，大數(shù)據(jù)運(yùn)用和眾籌實(shí)踐為O2O創(chuàng)新插上了翅膀。 迎接浪潮順勢而為 開拓市場瞄準(zhǔn)商機(jī) 孫昭文（勁霸廣西地區(qū)總經(jīng)理）

孫昭文，生于廣東，2011年進(jìn)入勁霸男裝，現(xiàn)為職業(yè)經(jīng)理人。在這不算長的4年間，他經(jīng)歷了從服裝行業(yè)的春天到冬天，又從冬天逐漸回暖的過程。傳統(tǒng)行業(yè)面對移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖襲該何去何從，已經(jīng)成為了每個經(jīng)理人正在摸索的道路。

奔赴107個店面 不畏艱辛

2012年正值服裝行業(yè)的冬天，整個市場持續(xù)低迷，他的分銷團(tuán)隊受到市場大環(huán)境的影響，對行業(yè)前景甚是堪憂。加盟商由此出現(xiàn)信心不足，想要撤出服裝行業(yè)的狀況不斷上演。為了穩(wěn)定軍心，在短短的2個多月之內(nèi)，他走訪了廣西和海南兩個地區(qū)總共107個加盟店面。為了能把公司對于整個團(tuán)隊的關(guān)愛和支持傳達(dá)下去，他日夜兼程、舟車勞頓，不斷輾轉(zhuǎn)在各個店面之間，卻從沒有畏懼艱辛。

與他同行的通常有三四個人，包括負(fù)責(zé)加盟商管理的、負(fù)責(zé)商品的，還有負(fù)責(zé)運(yùn)營的同事。運(yùn)營團(tuán)隊一直不斷奔波，沒有停歇?；叵肫鹉莻€時候，他感慨真的是很辛苦，但也很快樂，因?yàn)槟芮袑?shí)給加盟商以幫助。在進(jìn)入每個店面后，他都要一一與店員交流，并進(jìn)行銷售技能和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，為他們分析市場前景、品牌優(yōu)勢，找出與競爭對手的差異化和不足，為店員們樹立信心。同時，詢問各店鋪的情況，比如在發(fā)現(xiàn)缺少資金、貨品調(diào)配慢等問題后，立刻做出解決方案，進(jìn)行一定程度上的支持，整合公司貨物資源，保證生意正常進(jìn)行。其中海南省儋州市的一個加盟商，生意一直不見好轉(zhuǎn)，已經(jīng)有了關(guān)掉店面的打算。孫昭文到來之后，幫加盟商做了合理的規(guī)劃，并派專人進(jìn)行駐店幫扶。一個月內(nèi)該店業(yè)績提升了20%，到如今兩個店的生意依然紅火。 新媒體的初嘗試

對零售業(yè)來說最核心的問題，就是如何通過多種渠道與客戶進(jìn)行互動，實(shí)現(xiàn)一體化的、無縫的、全過程的、高水平的客戶體驗(yàn)，這個核心就是互聯(lián)網(wǎng)零售與實(shí)體店零售要做好融合。用戶體驗(yàn)至上、找到業(yè)務(wù)的核心競爭力、把握移動營銷新模型都成為了重點(diǎn)。

毋庸置疑，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起以及移動支付方式的革新，早在很久之前就已經(jīng)在更改消費(fèi)者的購物習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物的異軍突起以及各類電商平臺的瘋狂生長，也無時無刻不威脅著實(shí)體零售商的生存環(huán)境。目前，勁霸公司也在嘗試著O2O的商業(yè)模式。在微信上設(shè)立公眾號，除了做通常的企業(yè)文化和品牌推廣，注重突出產(chǎn)品核心競爭力外，還做一些營銷活動的策劃、VIP活動的推廣。目的是讓消費(fèi)者感受到不僅僅是關(guān)注他們的穿衣，更多的是心靈層次上的搭建。并且，每個店都有微信群，并通過朋友圈對周邊和地區(qū)的VIP會員進(jìn)行維護(hù)和推廣。根據(jù)反饋結(jié)果顯示，這樣嘗試的店都得到了良好的效應(yīng)。但是截至目前，微營銷的系統(tǒng)化仍在逐步的加強(qiáng)當(dāng)中。 勁霸廣西地區(qū)總經(jīng)理 孫昭文

篇7

陌生人介紹“好機(jī)會”肖女士透露個人資料

肖女士是個全職媽媽，今年春節(jié)后開始做微商，主要銷售護(hù)膚品。因?yàn)槭峭ㄟ^微信銷售，肖女士的微信號相對公開，對加入好友的審核也很寬。

6月9日晚上10點(diǎn)多，一個加進(jìn)來一段時間的陌生人“一楊”主動跟她聊天，說她的產(chǎn)品做得不錯，自己有個很好的推廣渠道，問她感不感興趣。她當(dāng)即表示感興趣，一楊就要了她的手機(jī)號，馬上打過來，兩人就在電話里聊起來。一楊說，他是專業(yè)學(xué)電商的，他有一個朋友專門做陌陌上的網(wǎng)店推廣，效果特別好，很多在他那里做推廣的微商一天的純利就上萬元，肖女士也可以找他的朋友做做推廣。肖女士詳細(xì)地詢問了推廣的方案以及各種細(xì)節(jié)，對方對答如流。

“我一直是個很謹(jǐn)慎的人，做微商這幾個月也碰見了不少騙子，但是那些騙子都扛不住問，問多了就露餡了。這個一楊顯然比那些人高明得多，無論我問他什么問題馬上就能回答清楚，這樣交流下來，我對他的戒備心下降了，信任上升了，的確想做這個推廣。”肖女士說。

為了取得肖女士的信任，一楊還給她發(fā)來了自己的淘寶網(wǎng)店。肖女士打開一看級別很高，關(guān)注度幾萬人，這讓肖女士很是佩服。而肖女士自己的淘寶店一直都沒能開起來，因?yàn)樘詫毜甑膶彶樘珖?yán)了。一楊主動表示，他可以替肖女士把淘寶店申請下來，然后把淘寶店放到陌陌上推廣，保證一天成交30單。一楊詳細(xì)詢問了她的個人資料，包括姓名、電話、身份證號、家庭地址等，說是申請?zhí)詫毜暧玫?，肖女士這時已經(jīng)對他比較信任，就一一告知。

這邊催著打款那邊主動墊付5000元

收到肖女士的完整個人資料后，一楊提供了那個做網(wǎng)絡(luò)推廣的朋友“會計”的微信號，讓她加。

加了“會計”的微信號后，“會計”告訴她，交7000元，可以享受終身在陌陌上掛廣告，并且包括申請?zhí)詫毜甑难航鸬?。然后給了肖女士一個銀行卡的賬號，催促肖女士趕快打款，說打了款馬上就能做推廣，當(dāng)晚就可以有收益了。對方這么著急索要打款讓肖女士提高了警惕性，她就說：“我的錢不夠?！睂Ψ絾枺骸澳阌卸嗌?？”這句話讓肖女士一下子清醒了很多，根據(jù)她以往的經(jīng)驗(yàn)，如果說“錢不夠”，只有騙子才會問“你有多少”，正常的生意伙伴不會這樣問。

雖然有了一些懷疑，但肖女士仍然希望只是自己多心了。她告訴“會計”，自己只有2000塊，等商把錢打過來就有7000塊了?！皶嫛本痛叽偎骸澳悄阙s緊給人打電話，讓他馬上打錢給你?！边@句話又讓肖女士產(chǎn)生了懷疑，當(dāng)時已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)了，哪有這個時間打電話給人要錢的？她說：“太晚了，明天吧?！边@時孩子開始鬧，肖女士就放下手機(jī)去管孩子，把孩子哄睡了。等她再看手機(jī)，兩個微信號都在閃，全是抱怨：“你怎么這樣??！”“做人不能這樣！”……肖女士又依次跟對方解釋自己去管孩子了，打款的事明天再說。

見她不肯馬上打款，一楊又打來電話催促，讓她務(wù)必馬上打款，有2000元就打2000元吧，那5000元自己先墊上?！皶嫛币苍谖⑿派细嬖V她，你打2000元吧，剩下的5000元你那朋友替你付了，你的朋友對你可真好……還發(fā)來一張截圖，顯示有5000元的轉(zhuǎn)賬。這情節(jié)讓肖女士有點(diǎn)蒙，一楊為什么這么積極主動地替自己墊款？她想來想去，還是沒有打款。一楊又開始瘋狂地打電話催促。到凌晨2點(diǎn)，肖女士實(shí)在扛不住了，把手機(jī)調(diào)到靜音睡覺。

索要打款步步進(jìn)逼最后變成人身威脅

一覺醒來早晨8點(diǎn)，肖女士一看手機(jī)，全是一楊的未接來電，微信上也滿屏留言，一楊的留言全是抱怨，說她不打款害了自己，自己得罪了朋友，白墊付5000元了?！皶嫛钡牧粞詣t是教育她，做人不能這樣，會害了朋友，再不打款你朋友的5000元也就沒了。

肖女士回了一句：“我剛睡醒。”一楊的電話就打過來了，歇斯底里地說個沒完，還在電話那頭打自己的臉“啪啪”響，說自己怎么這么傻替她墊款，5000塊就要打水漂了。在這種攻勢下，肖女士覺得自己快要崩潰了，她說她馬上給那個會計打電話，讓他退還一楊的錢，自己交全款。一楊說：“別打電話，會計不接陌生人電話，只看微信。”肖女士只好給會計發(fā)微信，“請馬上把那5000錢退給一楊，我給你全款?！睍嬚f：“不行，錢入賬了，退不了。你快點(diǎn)把那2000塊打過來吧?！?/p>

正準(zhǔn)備打款，肖女士又想起了合同，她要求會計把合同發(fā)過來她要先看一眼。會計告訴她跟淘寶合同是一樣的。這下子肖女士忽然想起自己申請?zhí)詫毜昴敲措y，為什么一楊卻說非常簡單連照片都不用？她又給淘寶客服打電話，詢問淘寶是不是和陌陌有合作，只要在陌陌上做推廣，淘寶店就不用照片？淘寶客服回答沒有這回事，建議她不要被人騙了。

這時已是中午12點(diǎn)，一楊又打電話催款。肖女士說，她得給孩子做飯，下午1點(diǎn)以后再打款。一楊怒了，告訴她愛做不做，不做就當(dāng)自己那5000塊打水漂了。肖女士也怒了，說：“我不做了，你就當(dāng)那5000塊打水漂吧?！?/p>

至此，徹底談崩。一楊開始電話、微信對肖女士進(jìn)行恐嚇，說自己有她的電話、身份證號、家庭地址，一定找人去家里弄死她，弄死孩子。肖女士陷入驚恐，她直接抱著孩子跑到了附近的派出所報警。

再高明的騙術(shù)也有破綻

直到11日，一楊的恐嚇消停了，肖女士從這場噩夢中出來，開始反省。她再次把自己跟一楊、會計的微信聊天記錄翻出來看了一遍，發(fā)現(xiàn)這個套路其實(shí)挺清楚的，就是一楊介紹了會計，又替她墊了款，會計竭力把一楊跟自己推到一起，讓自己覺得不能害了朋友，這跟一些街頭騙局的套路是一樣的。

而且，一楊和會計應(yīng)該是同一個人。首先，會計始終不接電話，只肯微信；其次，自己和會計聊天一旦出現(xiàn)分歧，一楊的電話馬上就來，也就間隔幾秒鐘；再次，兩個人說話口氣非常像。

據(jù)肖女士介紹，做微商靠的是朋友，所以微信號和各種信息都很公開，希望加很多人，也就吸引來了各種各樣的騙子。她做微商4個月，遇到的騙子就有十幾個，自己都靠著謹(jǐn)慎避開了，沒想到這次差點(diǎn)兒栽了跟頭，雖然沒被騙走錢，但受了不小的驚嚇。

兩大騙局最常見“微商”新手多防范

記者在身邊的微商圈調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)微商都遇到過騙子，新騙術(shù)也層出不窮，總結(jié)起來，“推廣”和“退款”這兩類騙局最為常見。做服裝的微商小文說，她的朋友小張就被“推廣”騙局騙走了1500元。騙子在微信上說自己的推廣效果很好，可以先交300元試一個月，小張動心了就交了300元，此后幾天，不斷有新的微信號加她，她覺得這推廣的確挺有效果。然后對方繼續(xù)跟進(jìn)，說效果好的話可以做全年推廣，年費(fèi)1500元，小張又補(bǔ)交了1200元辦成全年推廣。然后對方就消失了，以前加進(jìn)來的幾個微信號也陸續(xù)消失。小張才明白，剛開始加進(jìn)來的新人都是“托兒”，為后面的全年費(fèi)用做鋪墊的。

篇8

雙11電商活動方案一一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1. 淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

三、店鋪活動

1. 好評送消費(fèi)券

2. 收藏拿雙十一紅包

3. 關(guān)注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

四、活動推廣

1. 直通車引流

2. 店鋪活動通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

五、活動跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

六、庫存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務(wù)必于 活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

雙11電商活動方案二一、 天貓裝修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 頁頭大圖廣告 ①主題雙十一

②文案老板不在家，我們偷著賣

③場景選擇春運(yùn)背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋

狂搶購的效果

④產(chǎn)品徜徉花韻

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列多關(guān)聯(lián)SKU

高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

羽絲絨(防雨布) 原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設(shè)置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個

5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

在店內(nèi)消費(fèi)任意價格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

在店內(nèi)消費(fèi)任意價格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費(fèi)任意價格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、 天貓活動

1. 全場價格2~4折起

2. 部分商品限時限量搶購(秒殺)

3. 新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

三.天貓推廣

1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息。

雙11電商活動方案三活動目的：雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機(jī)開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒訌陌儇洝⒊泻筒惋?、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購物狂歡體驗(yàn)。

活動時間：11月7日至11日

活動內(nèi)容：

折扣促銷

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護(hù)膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細(xì)則

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預(yù)計費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費(fèi)用)

2、雙11VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費(fèi)暢玩一次。

文化營銷

1、雙11，馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動地點(diǎn)：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加心動對對碰活動。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的假設(shè)情況共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點(diǎn)：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動具體操作細(xì)則及項目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點(diǎn)：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn)

氛圍布置

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素?；顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。

例如：光棍節(jié)來XX商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。

備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式POP架。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；線上；線下；沖突

一、公司的電子商務(wù)發(fā)展

上海拉夏貝爾服飾股份有限公司是一家多品牌運(yùn)營的自有品牌服裝連鎖零售企業(yè)。

2014年8月，拉夏貝爾集團(tuán)正式開辟了線上渠道。集團(tuán)采用“在線線下，同款同價”的策略，指定數(shù)百家線下零售網(wǎng)點(diǎn)作為配合“在線下單，線下發(fā)貨”策略實(shí)施的發(fā)貨實(shí)體店。

考慮到電商業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)運(yùn)營差異巨大，集團(tuán)在2015年2月投資了一家具有“新型互聯(lián)網(wǎng)基因”的在線公司――杭州黯涉，將全部在線業(yè)務(wù)交由七格格團(tuán)隊運(yùn)營和管理。

除天貓以外，集團(tuán)于2015年度在京東、當(dāng)當(dāng)和蘇寧易購開設(shè)了官方旗艦店。2015年4月初，集團(tuán)與京東集團(tuán)簽訂了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，在京東閃購平臺和開放平臺（POP）建立了拉夏貝爾官方旗艦店，并由京東為這些官方旗艦店的貨到付款訂單提供配送的服務(wù)支持。

此外，集團(tuán)還和騰訊建立了合作關(guān)系，利用騰訊旗下的微信平臺開啟小區(qū)微店模式。小區(qū)購物中心的店鋪經(jīng)理與居住該小區(qū)的顧客建立微信群，通過與顧客互動實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而增加銷售機(jī)會。

之后，集團(tuán)還與唯品會合作，在唯品會平臺建立拉夏貝爾以及旗下的莫迪菲爾兩家旗艦店。

二、公司的銷售渠道沖突

拉夏貝爾的全國7147家實(shí)體店鋪在長期的經(jīng)營過程中形成了較為完善的體系，有著相對固定的營銷區(qū)域。相鄰區(qū)域之間存在競爭。

線上4家旗艦店的價格與線下的實(shí)體店鋪一樣，“雙11”期間線上某些過季商品打折促銷，但是線下的實(shí)體店同樣打折促銷，在價格上差別不大。實(shí)際上，就算是官方旗艦店，貨品質(zhì)量還是參差不齊，存在網(wǎng)購消費(fèi)陷阱。

直營店的缺點(diǎn)是其經(jīng)營需要大量的資金和工作人員進(jìn)行管理和維護(hù)，優(yōu)點(diǎn)是對品牌的推廣和塑造能力；而線上直銷渠道的優(yōu)點(diǎn)在于在人力物力方面的投入相對較少，范圍廣沒有時空的限制，其缺點(diǎn)線上直營店的維護(hù)需要專門的技術(shù)人才，流量成本也在不斷攀升，且消費(fèi)者只能通過圖片及文字說明了解產(chǎn)品，無法試穿和觸摸，因此需要在網(wǎng)站制作上花費(fèi)一定的時間和資金。上述兩種渠道對資金、推廣等方面的爭奪會導(dǎo)致成員之間的沖突。這種沖突主要出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部直營部門和電子商務(wù)部門之間。

在淘寶網(wǎng)上以拉夏貝爾品牌名稱為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，出現(xiàn)14832家相關(guān)店鋪，其中不乏皇冠級別并承諾包郵的。這可能是拉夏貝爾的線下經(jīng)銷商迫于經(jīng)營壓力，在線上開展未經(jīng)服裝企業(yè)品牌授權(quán)的店鋪，以低價奪回自己的市場。當(dāng)然，淘寶的14830家店鋪中必然存在仿款，這種“搭便車”的現(xiàn)象在出名品牌中層出不窮。

迫于庫存壓力，雖然品牌服裝的線下專賣店都經(jīng)常會有打折促銷活動，但是比起淘寶網(wǎng)上的折扣，價格還是偏高。這些因素使得現(xiàn)下實(shí)體店的客戶流失，形成沖突。

三、沖突的主要表現(xiàn)

1.線上渠道與線下渠道之間的資源爭奪

對于消費(fèi)者的爭奪：只要有網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者就可以通過線上渠道購買；拉夏貝爾公司的線上渠道非常完善，也方便快捷，部分線下門店的忠誠客戶就轉(zhuǎn)移到線上渠道，形成對消費(fèi)者爭奪的現(xiàn)象。

對于資金、技術(shù)、人才等的爭奪：運(yùn)營線上平臺需要大量的資金投入，為了提升品牌知名度增加線下門店，也需要資金投入。以上都會造成線上線下渠道的資源爭奪。

2.“搭便車”行為

線上線下渠道搭便車行為主要體現(xiàn)在消費(fèi)者在線下的實(shí)體店進(jìn)行試衣，對于滿意的衣服，會記下其貨號以及尺碼等信息，轉(zhuǎn)而到有該款服裝的線上店鋪進(jìn)行購買。只要記下貨號，在淘寶上搜索，就可以找到很多家假貨店鋪，價格比實(shí)體店便宜得多。這會給公司的利潤帶來嚴(yán)重?fù)p失，讓線下門店在付出了巨大的促銷推廣以及服務(wù)等努力后卻沒有得到應(yīng)有的回報，收支比嚴(yán)重失調(diào)，對線上渠道部門產(chǎn)生不滿情緒。

3.價格混亂現(xiàn)象

在淘寶的首頁上輸入拉夏貝爾的名稱作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊出現(xiàn)的某一款服裝，復(fù)制其款式及型號（如拉夏貝爾2016夏裝新款 10010236）在淘寶首頁搜索框中進(jìn)行再次搜索，就會出現(xiàn)從80元至400元之間各種價格。不只是拉夏貝爾，其他許多品牌服裝都有類似現(xiàn)象。價格混亂現(xiàn)象會影響定價，減少公司的銷售額、利潤，影響公司的長期發(fā)展。

四、采取的策略

1.上線下渠道的融合

為了規(guī)避線上線下的競爭，可以將線上購買的收貨點(diǎn)歸類到距離該收貨點(diǎn)最近的店鋪，按一定百分比計入線下零售店的銷售業(yè)績考核成績?；蛘咴诰€上購買的時候增加一個問題“購買原因”，選項設(shè)置為：A店鋪沒有我要的尺碼（說明店鋪是哪個店鋪，最后由該店鋪發(fā)貨，記入業(yè)績考核）；B懶得出門看，純粹網(wǎng)購；C第一次購買。這可以在一定程度上反映公司每個店鋪的真正銷售額，切斷線上線下渠道關(guān)于業(yè)績考核方面的沖突。

2.維權(quán)

用法律手段，與淘寶協(xié)商，關(guān)閉嚴(yán)重侵權(quán)的假貨店鋪。仿制品已經(jīng)抄襲了公司設(shè)計師的創(chuàng)意，會給公司帶來嚴(yán)重?fù)p失。另外，購買疑似假冒店鋪的商品，跟蹤商品的來源，要求查封假冒生產(chǎn)的產(chǎn)家。

3.與唯品會合作應(yīng)注意的問題

唯品會的商品價格比官方旗艦店低，流量過多會加劇價格混亂，對其他線上渠道造成競爭壓力，讓更多品牌忠誠者選擇去唯品會這個品牌購買，減少收益。唯品會可以作為一個宣傳的平臺，也可以作為處理過季商品庫存的平臺，但不要作為主要的盈利方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李欣.服裝線上線下營銷渠道沖突問題研究[D].浙江理工大學(xué)碩士論文，2013.

篇10

至于圣誕節(jié)如何利用網(wǎng)絡(luò)有針對性做一次成功的網(wǎng)絡(luò)營銷才是我們站長所思考的問題。先看看全國各大電商都為今日做了那些商戰(zhàn)準(zhǔn)備。

淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)一直對節(jié)日營銷都是特別注重，自從今年11.11.11光棍節(jié)營銷取得52億交易額巨大成功之后，又聯(lián)合各大商家作戰(zhàn)12.12。這也推動了電商行業(yè)的日月同名營銷成為營銷熱點(diǎn)。而今天，淘寶網(wǎng)也一樣，整個首頁全是圣誕節(jié)打折促銷活動。3-5折全場包郵，甚至有推出免費(fèi)產(chǎn)品活動。這次活動是針對圣誕節(jié)而作，所以活動的主要產(chǎn)品是圣誕樹，圣誕卡，圣誕服裝，圣誕禮物，還有各種運(yùn)動品牌服裝，冬衣品牌，手機(jī)品牌，保暖鞋子之類的也紛紛致上。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這次也打出重拳。至于拿出多少萬做促銷我們尚不清楚?！?折起，7折封頂”，“年末放血清倉”，“1折團(tuán)購”，“送禮券”，“限時低價搶購”，“滿150再減50”各種各類的創(chuàng)意廣告語吸引消費(fèi)者的眼球。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁上我們也注意到，圣誕禮物并非很多，因?yàn)榫W(wǎng)購有物流因素的影響，所以圣誕產(chǎn)品并非做重點(diǎn)推廣，而是各類服裝類，鞋類，電器類，化妝品類成為熱推產(chǎn)品。

凡客誠品

凡客誠品反而沒顯出太多活力，首頁的促銷信息也只有幾張廣告。沒以上兩做得火暴，但沉默不代表不作為。凡客誠品推出5折封頂，400萬優(yōu)惠卷，主要活動有：服裝分場，家居家電分場，鞋靴分場，箱包分場，童裝分場，運(yùn)動戶外分場，飾品分場，羽絨服分場，圍巾分場等等。當(dāng)然還有很多不同產(chǎn)品有不同的打折扣促銷。

電器類電商

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，一直線下一線的電器類零售巨頭國美與蘇寧也是繽紛而入電子商務(wù)領(lǐng)域。我們也來看看他們對圣誕節(jié)也在網(wǎng)上做了那些營銷。

圣誕節(jié)節(jié)日也至近年末，所年末血拼也成為了國美電器的一個營銷熱點(diǎn)。國美電器有別于其它網(wǎng)站，將活動時間延長到明天，這也至于讓那些圣誕節(jié)特別忙的朋友也可以有機(jī)會享受到活動促銷的機(jī)會。國美這次聯(lián)合新浪利用微博做營銷，推出新浪四川轉(zhuǎn)發(fā)有獎，時間是29-31日，只限四川用戶的微博。還有別的活動方案：底價再9折，整套家電促銷，年末清倉等等。

蘇寧電器的促銷氣氛要比國美要顯得濃厚一些。蘇寧易購網(wǎng)上商城則是把LOGO裝飾成圣誕老人拋出圣誕大禮包的動畫圖片。也顯示蘇寧電器對圣誕節(jié)促銷的特別重視。蘇寧電器今天推出4.8折的圣誕狂享惠，全網(wǎng)抄底價大惠戰(zhàn)等優(yōu)惠活動.還全場免運(yùn)費(fèi)?；顒赢a(chǎn)品包括空調(diào)，洗衣機(jī)，電視，電腦，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)，廚器等產(chǎn)品。

以上是我個人的一些分析，還有很的網(wǎng)站在做著不同形式的營銷方式，最終目的都是把產(chǎn)品賣出去。

做為站長，如何抓住這次機(jī)會做一次營銷，以下我對幾種類的網(wǎng)站做一個分析。

地方門戶網(wǎng)站

地方門戶網(wǎng)站以當(dāng)?shù)氐纳碳覟橘Y源，通過網(wǎng)站服務(wù)于當(dāng)?shù)赜脩?，在誠信與時效上來說，都有很多的優(yōu)勢。至于如何利用資源，把握機(jī)會，通過圣誕節(jié)日做營銷呢?

1銷售與圣誕節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品。如圣誕樹，圣誕老人帽子，衣服，鞋子，禮品等，如果沒有資金與貨源，那么最好的方法是與本地商家合作，整合本地資源。合作的形式有多種，比如，賣廣告位服務(wù)，做分銷賺擁金等。

2銷售服裝類產(chǎn)品。冬衣也是圣誕節(jié)熱銷產(chǎn)品，通過圣誕節(jié)向網(wǎng)站用戶幫商家做促銷，也是一個值得信嘗試的一種方法。

3虛擬產(chǎn)品也可以通過活動做營銷，這種沒有物流的限制，時效快。

4團(tuán)購活動。