導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]信息化 企業(yè) 管理

隨著計(jì)算機(jī)信息、網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展及其在生產(chǎn)生活領(lǐng)域的日漸普及,信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入到各個(gè)領(lǐng)域,因此,將信息化建設(shè)融入到企業(yè)管理的工作中,成為提高企業(yè)管理質(zhì)量,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效手段之一。

一、企業(yè)管理信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)

1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)換觀念,提高對(duì)管理信息化的重視

企業(yè)管理信息化,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實(shí)施,對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要了解、學(xué)習(xí)和掌握信息化知識(shí),這樣才能心中有數(shù),把握大局。

企業(yè)管理信息化不單純是個(gè)技術(shù)問(wèn)題,它涉及企業(yè)的方方面面,信息化的過(guò)程是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過(guò)程。企業(yè)組織框架的重組,流程的再造,涉及權(quán)利和利益的再分配問(wèn)題。強(qiáng)化管理和控制,勢(shì)必要和一些習(xí)慣勢(shì)力產(chǎn)生碰撞。所有這些,都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定信心,并能身體力行。

2. 加大資金投入

企業(yè)要從戰(zhàn)略高度出發(fā),加大對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入。保證資金投入在一定程度上決定了企業(yè)管理信息化的規(guī)模和水平。資金不足是制約我國(guó)企業(yè)管理信息化的重要因素。因此,要推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理信息化,除政府繼續(xù)加大對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的財(cái)政補(bǔ)貼,銀行增加對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的貸款外,還必須建立以企業(yè)為主體的多元投資體系,全面增加企業(yè)管理信息化建設(shè)的投入。如企業(yè)進(jìn)行股份制改造,面向社會(huì)和企業(yè)內(nèi)部籌集資金;積極創(chuàng)辦企業(yè)信息化開(kāi)發(fā)投資公司,通過(guò)發(fā)行債券和股票,廣泛籌集民間資金等。

3. 對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹亟M,建立適應(yīng)企業(yè)管理信息化的模型

在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單項(xiàng)任務(wù)和工作,而不是整個(gè)系統(tǒng)全局最優(yōu)。在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中,僅僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng),并不能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,重要的是重組企業(yè)流程,按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),使之成為提高企業(yè)運(yùn)行效益的重要途徑。企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn),以事物發(fā)生的自然過(guò)程尋找解決問(wèn)題的途徑。

企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)應(yīng)用與融合緊密相關(guān)。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù),也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組。通過(guò)企業(yè)流程的重組,要達(dá)到以新的企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化,用新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程,以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。可見(jiàn),流程重組是一場(chǎng)革命,需要企業(yè)自上而下層層貫徹和實(shí)施推進(jìn)。

4. 配備企業(yè)管理軟件,架構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)

企業(yè)管理信息化建設(shè),首先要構(gòu)筑企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò);其次要對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃并建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng),企業(yè)可以自行開(kāi)發(fā),也可以聯(lián)合開(kāi)發(fā);再次是做好信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);最后是建立信息化管理體制,如數(shù)據(jù)錄入制度,數(shù)據(jù)備份制度,數(shù)據(jù)更新制度,員工培訓(xùn)制度等等。

二、企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革,企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。

1. 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè),可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平在企業(yè)管理信息化過(guò)程中,通過(guò)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè),可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡(jiǎn)化,使得信息流動(dòng)更為順暢,從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平。

2. 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè),可以提高員工整體素質(zhì)

企業(yè)管理信息化的主要特征是計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用。為此,要求企業(yè)必須制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作規(guī)范,要求對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)和教育,使員工逐漸摒棄舊的工作方式,學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的操作規(guī)程和技術(shù),并按先進(jìn)的規(guī)程進(jìn)行操作,從而可以提高員工的整體素質(zhì)。

3. 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè),可以增強(qiáng)對(duì)外交流,創(chuàng)造更多的商機(jī)

企業(yè)信息化工程的實(shí)施,特別是Intranet和Extranet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立,為企業(yè)在網(wǎng)上做廣告,利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立,極大地方便了企業(yè)的對(duì)外交流,不僅可以改善企業(yè)的形象,而且還可以創(chuàng)造更多的商機(jī)。目前,信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用,企業(yè)如不加強(qiáng)信息化建設(shè),就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流,無(wú)法全面深入地了解和更好地介入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

4. 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè),可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)建立信息系統(tǒng)需要投入一定的資金,包括硬件購(gòu)置、軟件購(gòu)置或開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用等。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì),它的效益更主要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略效益方面,但這并不意味著企業(yè)管理信息化就不會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益,因?yàn)?(1)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)不但可以提高工作效率,而且可以節(jié)省大量勞動(dòng)力;(2)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、無(wú)紙化設(shè)計(jì)與創(chuàng)造,可以節(jié)約大量的紙張和相關(guān)費(fèi)用,效益也非常顯著;(3)采用信息技術(shù)后,可以大量壓縮庫(kù)存,減少流動(dòng)資金的占用,可以減少庫(kù)存面積,減少人員及設(shè)備數(shù)量,從而可以降低成本和投入,提高經(jīng)濟(jì)效益。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的到來(lái),世界范圍經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。企業(yè)要想在世界競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中取勝,必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè),全面實(shí)現(xiàn)管理信息化。

參考文獻(xiàn):

[1]劉中華.企業(yè)管理信息化基本問(wèn)題探討[J].西北師范大學(xué)學(xué)報(bào),2003,(3).

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關(guān)鍵詞：汽車維修；企業(yè)信息化；信息技術(shù)

針對(duì)汽車維修行業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車維修企業(yè)信息化管理在相應(yīng)的技術(shù)手段或者是相應(yīng)的技術(shù)方式的引導(dǎo)下，已然成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作和任務(wù)。針對(duì)不同的企業(yè)，也應(yīng)該有相應(yīng)的模式與方法，結(jié)合自身的企業(yè)特點(diǎn)采取不同的信息化管理形式，有效地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)利益，解決汽車維修企業(yè)本質(zhì)的技術(shù)問(wèn)題，才是真正的有效措施。

1.汽車維修企業(yè)信息化管理涵蓋的內(nèi)容

汽車維修企業(yè)信息化管理所涵蓋的內(nèi)容是需要從多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行建立，基本形成包含以下幾個(gè)方面：（1）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)的情況，有效建設(shè)能符合信息技術(shù)要求的各類型的業(yè)務(wù)和管理制度，補(bǔ)充和更新完善本企業(yè)的各類管理制度，促使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式更加有序發(fā)展。（2）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)兩個(gè)基本管理數(shù)據(jù)庫(kù)，基本包括本企業(yè)以經(jīng)營(yíng)和管理為中心的實(shí)際數(shù)據(jù)和基本關(guān)系，另一個(gè)是企業(yè)高層在經(jīng)營(yíng)管理中的決策信息數(shù)據(jù)庫(kù)。（3）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)的情況，建設(shè)相應(yīng)的自動(dòng)化以及信息管理系統(tǒng)，從整個(gè)汽車維修企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理信息中，提取每一項(xiàng)信息進(jìn)行信息的處理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)高層作出正確決策提供有效數(shù)據(jù)。（4）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息查詢平臺(tái)，可以根據(jù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)信息的自動(dòng)化辦公與信息查詢，有效提升企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。（5）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)海量的信息，補(bǔ)充和更新適合自身企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息資源。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，達(dá)到更多的宣傳途徑。

2.汽車維修企業(yè)信息化管理的意義

2.1. 有效支持，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)

汽車維修企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)信息化管理的支持，整理制定出更適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。優(yōu)化在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更多的環(huán)節(jié)，創(chuàng)建適合自身企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場(chǎng)信息反饋，有效提高企業(yè)高層針對(duì)汽車維修行業(yè)作出強(qiáng)有力的決策，更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2. 降低經(jīng)營(yíng)成本，獲取更多信息

企業(yè)信息化管理的本質(zhì)在于在降低企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。汽車維修企業(yè)通過(guò)信息化管理，獲取到更多適合自身企業(yè)發(fā)展的外部信息。甚至汽車維修企業(yè)可以根據(jù)信息化管理對(duì)所進(jìn)行車車輛維修成本進(jìn)行有效的控制；還可以根據(jù)自身企業(yè)的需要，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行信息化管理，合理的解決了配置配件庫(kù)存量的問(wèn)題，這些都是通過(guò)企業(yè)信息化管理，有效地降低了管理成本的有效措施。

2.3. 掌握市場(chǎng)需要，提升汽車維修企業(yè)市場(chǎng)能力

利用企業(yè)信息化管理技術(shù)，可以直接拉近了企業(yè)與客戶的距離，有效地建立起從企業(yè)到供應(yīng)商再到客戶之間地關(guān)系網(wǎng)，可以根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息資源，把握汽車維修行業(yè)的市場(chǎng)消費(fèi)能力，針對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，想客戶所想，急客戶所急，從而有效提升了汽車維修服務(wù)質(zhì)量，從市場(chǎng)中脫穎而出。

2.4. 完善信息化管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)高層決策，提升企業(yè)綜合素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，是從傳統(tǒng)管理到先進(jìn)管理模式的一種轉(zhuǎn)變，針對(duì)自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，制定和完善企業(yè)管理制度和方法，創(chuàng)新管理理念。通過(guò)信息化管理，獲取到更多的有利企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息，更加及時(shí)的掌控市場(chǎng)需求。提高企業(yè)內(nèi)部高層針對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的信息數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)發(fā)展作出更為正確科學(xué)的決策提供相應(yīng)的依據(jù)。汽車維修企業(yè)信息化管理，還可以提高企業(yè)員的技術(shù)知識(shí)，通過(guò)信息化管理對(duì)汽車維修信息及市場(chǎng)信息的傳播，有效提升企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。

3.汽車維修企業(yè)信息化的有效措施

（1）汽車維修企業(yè)需要安排相關(guān)技術(shù)人員針對(duì)對(duì)汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用情況進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以參考更多先進(jìn)企業(yè)或地區(qū)信息化管理建設(shè)的模式，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要，制定出適合本企業(yè)的實(shí)可行規(guī)劃。（2）汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在選用和建設(shè)上，需要按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公開(kāi)召集相關(guān)維修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)招標(biāo)，可以由企業(yè)代表與系統(tǒng)服務(wù)商簽訂協(xié)議。汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)正式投入使用前，需要對(duì)本企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入，提升信息化管理人員計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)應(yīng)用，制定出企業(yè)內(nèi)部信息化管理操作流程，從而為汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的安裝啟用打下良好的基礎(chǔ)。（3）汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，需要在根據(jù)自身企業(yè)的情況，滿足企業(yè)內(nèi)部信息化管理的各方面要求，執(zhí)照各個(gè)管理部門的需求，有效地掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)和信息，并且自動(dòng)上傳到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)專用服務(wù)器，滿足企業(yè)內(nèi)部管理通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行查詢和監(jiān)控。汽車維修企業(yè)信息化管理，需要建議報(bào)表網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)機(jī)制，把統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，提升企業(yè)行政管理。（4）通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，針對(duì)客戶建立起車輛檔案，有效提高自身企業(yè)形象， 為客戶的個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ)，針對(duì)客戶咨詢做出迅速正確地反應(yīng)。通過(guò)企業(yè)信息化管理，可以對(duì)客戶的信息進(jìn)行跟蹤，具體掌握客戶及所維修車輛的每個(gè)細(xì)節(jié)， 及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行各類維修建議，有效體現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)的市場(chǎng)需求性。

4.結(jié)束語(yǔ)

汽車維修企業(yè)信息化管理的建設(shè)，不是短期內(nèi)就可以完成的任務(wù)，需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌、循序漸進(jìn)地完善企業(yè)信息管理。面對(duì)汽車維修企業(yè)目前企業(yè)信息化管理不完善，人員綜合素質(zhì)不高等情形，更加需要企業(yè)及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行更新與補(bǔ)充。針對(duì)信息化管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，汽車維修企業(yè)需要結(jié)合自身企業(yè)安排進(jìn)行統(tǒng)一籌劃，分步實(shí)施的方法，有計(jì)劃實(shí)現(xiàn)汽車維修企業(yè)信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳衛(wèi)，何玉梅.汽車維修企業(yè)實(shí)施CRM的障礙及對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2005（17）.

篇3

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化管理；實(shí)現(xiàn)；創(chuàng)新

1前言

隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的管理也逐漸要向信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理，無(wú)紙化的辦公能夠使信息資源得到高度共享，傳遞速度大大加快，工作效率也會(huì)提高，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。然而，由于企業(yè)信息化管理的發(fā)展時(shí)間較短，目前尚存在一些問(wèn)題，在應(yīng)用信息化管理時(shí)，存在很多誤區(qū)。企業(yè)信息化管理并不是一種時(shí)尚，而是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)途徑，必須采取合理科學(xué)的方法才能得以實(shí)現(xiàn)。

2企業(yè)信息化管理的意義

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化莫測(cè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須能夠迅速地對(duì)市場(chǎng)的變化做出可行有效的措施，從眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得利益。這就需要企業(yè)能夠及時(shí)快速的獲得準(zhǔn)確的信息，并能夠根據(jù)這些信息快速的反應(yīng)，這只有無(wú)紙化辦公才能做到，也就是必須要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。企業(yè)信息化管理的目的是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和知識(shí)優(yōu)化。企業(yè)的信息化管理對(duì)于企業(yè)管理是一次很大的變革，它不僅僅是要收集企業(yè)的信息，建立信息系統(tǒng)而已，還要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，作為決策的依據(jù)，改善工作流程和職工的工作。企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化管理目前已取得了一些進(jìn)展，但是由于其發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，很多企業(yè)對(duì)其存在一些誤區(qū)，現(xiàn)在企業(yè)的信息化管理還存在著一些問(wèn)題：有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有對(duì)企業(yè)信息化引起足夠的重視，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展；有些企業(yè)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化的重要性，但在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)投入上有所欠缺；企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理薄弱分散，在建立企業(yè)的信息系統(tǒng)時(shí)，不能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；信息化管理與其他管理工作目標(biāo)不一致，不能統(tǒng)一；信息系統(tǒng)的建立不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的工作要求。

4企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)

4.1實(shí)現(xiàn)前提

4.1.1提高重視，加大宣傳

只有提高了對(duì)企業(yè)信息化管理的重視，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，才能積極主動(dòng)地發(fā)展企業(yè)的信息化管理。同時(shí)，還要加大對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理意義的宣傳，使整個(gè)企業(yè)內(nèi)部都能夠主動(dòng)地參與到企業(yè)信息化的建設(shè)和管理工作中。

4.1.2建立準(zhǔn)確全面的企業(yè)信息庫(kù)

企業(yè)的信息化管理是以企業(yè)內(nèi)的各種信息作為依據(jù)進(jìn)行的管理，即要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，必須建立包含企業(yè)各個(gè)方面的全面的信息庫(kù)。如果數(shù)據(jù)在傳輸中出現(xiàn)錯(cuò)誤，或本身記錄的就不準(zhǔn)確，必然影響信息庫(kù)的可靠性，因此，輸入的信息必須真實(shí)可靠，才能做出正確合理的管理。

4.1.3建立專業(yè)的信息化管理隊(duì)伍

人才是關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，企業(yè)信息化管理是能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，必須建立企業(yè)信息化管理的專業(yè)隊(duì)伍，才能更快更有效的實(shí)現(xiàn)信息化管理。由于信息化管理涉及信息化和管理兩個(gè)方面的內(nèi)容，這支隊(duì)伍除了必須要具備熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)之外，還要具有相關(guān)的管理知識(shí)。

4.1.4建立對(duì)信息化管理的管理機(jī)制

企業(yè)在日常工作過(guò)程中，有大量的信息在不斷變化，企業(yè)的信息系統(tǒng)要能夠?qū)崟r(shí)地隨之改變，這就需要對(duì)企業(yè)的信息化管理制定一個(gè)合理可行的管理機(jī)制，保證信息化能夠快速準(zhǔn)確地調(diào)整，以及信息化管理工作正常有序地進(jìn)行。

4.2實(shí)現(xiàn)過(guò)程

4.2.1可行性測(cè)試

建立了信息管理系統(tǒng)之后，首先要對(duì)其有效性和可行性進(jìn)行測(cè)試，只有確定其有效可行之后，才能將其應(yīng)用于信息化管理工作中。管理系統(tǒng)中的每個(gè)子系統(tǒng)都有相應(yīng)的管理機(jī)制，它們都有不同的管理內(nèi)容，需要測(cè)試各子系統(tǒng)之間的整合度，保證其無(wú)縫連接，使整個(gè)系統(tǒng)的資源能夠有效整合，從而確保其能夠正常地進(jìn)行管理。

4.2.2合理設(shè)置管理功能

不同的企業(yè)其業(yè)務(wù)需求各不相同，信息化管理的功能也隨之不同，企業(yè)信息化管理的功能要根據(jù)企業(yè)的具體需求而確定。首先結(jié)合可行性測(cè)試中的數(shù)據(jù)信息，大致地繪制出企業(yè)業(yè)務(wù)管理的流程。根據(jù)流程圖和管理目標(biāo)，逐步地設(shè)置管理系統(tǒng)功能和程序編程。同時(shí)，要不斷地優(yōu)化系統(tǒng)程序，保證其有效性。

4.2.3構(gòu)建模型

信息系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)包括業(yè)務(wù)信息的管理和數(shù)據(jù)輸入輸出，這要借助相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建子模塊，子模塊之間盡量保證沒(méi)有交叉，彼此之間銜接流暢；輸入輸出模塊要確保數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確有效地傳輸；數(shù)據(jù)處理機(jī)制要合理有效，維護(hù)工作也一定要安排得當(dāng)。

4.2.4實(shí)施和系統(tǒng)測(cè)試

信息管理系統(tǒng)投入實(shí)施之后，需要觀察其工作過(guò)程，明確子系統(tǒng)的流程，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行編程，編程工作要認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，否則不僅會(huì)影響信息化管理工作的正常進(jìn)行，還會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。系統(tǒng)編制完成之后，還要再進(jìn)行全面的測(cè)試，主要是針對(duì)各個(gè)板塊的功能、結(jié)構(gòu)等，這個(gè)過(guò)程的時(shí)間很長(zhǎng)，但能有效地確保系統(tǒng)的可行性。

5信息化管理的創(chuàng)新

社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸向多元化發(fā)展，企業(yè)的信息化管理也必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向做出相應(yīng)的變革。首先，傳統(tǒng)的信息化管理并不是完全不滿足現(xiàn)展的需求，可以在原有的管理基礎(chǔ)上采取一些優(yōu)化的措施，以業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵問(wèn)題為重點(diǎn)，改善管理系統(tǒng)；其次，采取多元化的管理模式，而不僅僅受單一元素的控制；第三，優(yōu)化管理數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)量很大，復(fù)雜繁瑣且有重復(fù)現(xiàn)象，在建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)要有效地整合數(shù)據(jù)。第四，信息化管理可以用于提高員工的管理技能，設(shè)置一個(gè)民主化的信息化管理平臺(tái)，使員工能夠參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)也能促進(jìn)信息化管理的發(fā)展和改進(jìn)。

6結(jié)語(yǔ)

信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理能夠使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先要提高對(duì)企業(yè)信息化管理的重視，才能積極主動(dòng)的實(shí)現(xiàn)信息化管理，然后要建立健全的企業(yè)信息庫(kù)和專業(yè)的管理隊(duì)伍，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，之后再逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理。信息化管理要與業(yè)務(wù)流程一致，采取多元化模式，這不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，也是員工提高自身管理技能的平臺(tái)，要充分發(fā)揮其作用。

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篇4

企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化是發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息的重要戰(zhàn)略內(nèi)容之一，同時(shí)也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)，不僅可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，它將深遠(yuǎn)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。在我國(guó)，企業(yè)信息化建設(shè)的推行進(jìn)度仍在摸索階段，諸多企業(yè)對(duì)于如何建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)還很茫然，顯然，對(duì)企業(yè)信息建設(shè)的探索與思考是目前我國(guó)企業(yè)具有戰(zhàn)略性意義的重大課題。

1 企業(yè)信息化建設(shè)的意義

1.1 優(yōu)化組織形式，加快反應(yīng)能力

基于信息技術(shù)的支持，企業(yè)可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化組織形式和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，裁減中間環(huán)節(jié)內(nèi)的“多余”管理人員，最終形成一種具有創(chuàng)新性、敏捷性和精良性的“扁平”型組織形式。這種組織形式可保證信息溝通的暢通和及時(shí)，使得市場(chǎng)和周邊信息與決策層之間的反饋過(guò)程更為迅捷，加快反應(yīng)能力，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

1.2 合理降低企業(yè)生產(chǎn)成本

信息技術(shù)的應(yīng)用范圍極為寬廣，甚至涉及到整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)，可合理降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)通過(guò)利用信息技術(shù)獲取多方面的外部信息，如市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售渠道信息的成本；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造技術(shù)可促進(jìn)新型產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化性能等成本；庫(kù)存管理信息化使得企業(yè)的庫(kù)存量減少，管理成本得到控制；電子商務(wù)的推廣與應(yīng)用降低了交易成本。

1.3 增強(qiáng)市場(chǎng)的掌控能力

企業(yè)立足于市場(chǎng)發(fā)展，需要在掌控市場(chǎng)和消費(fèi)大眾方面做足工作，特別是基于信息技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)可大大縮短企業(yè)與消費(fèi)大眾之間的距離，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)可快速建立企業(yè)、供貨商和消費(fèi)客戶三者之間的聯(lián)系，從而可以及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和消費(fèi)信息，提升企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的掌控能力，確保即時(shí)根據(jù)消費(fèi)者不同的需求變化開(kāi)展具有不同針對(duì)性的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)時(shí)局勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地為市場(chǎng)輸出質(zhì)量更優(yōu)、品質(zhì)更全和更適于消費(fèi)者需求的各類產(chǎn)品和服務(wù)。

1.4 提升企業(yè)管理水平

企業(yè)信息化管理不僅僅強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬件方面，更重要的是計(jì)算機(jī)與管理形式的有機(jī)聯(lián)合，也就是說(shuō)，信息化管理引入的不單是信息技術(shù)，更多的契合信息化的新型管理理念。將先進(jìn)的信息化管理理念和管理制度及方法充分引入到具體的管理流程中，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，因此建立起來(lái)良好的管理規(guī)范和管理流程，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，從而整體上提升企業(yè)的管理水平。

2 企業(yè)信息化建設(shè)采取的策略

2.1 有層次有條理地建立企業(yè)信息化系統(tǒng)

第一，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要充分實(shí)現(xiàn)信息化，從而為企業(yè)的管理、決策的信息化打下基礎(chǔ)；第二，數(shù)據(jù)處理要實(shí)現(xiàn)信息化，從某種角度講，自行研發(fā)和購(gòu)買的管理軟件對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，通過(guò)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)然后再進(jìn)入到因特網(wǎng)中，利用該網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)決策的輔助功能，值得注意的是，信息化系統(tǒng)的建設(shè)從剛開(kāi)始就應(yīng)該以企業(yè)的根本利益為中心，數(shù)據(jù)采集、分析和整體戰(zhàn)略方案的規(guī)劃和確立都要有層次、有條理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化也當(dāng)如此，既不可以消極等待，也不可以盲目亂上。

2.2 基于企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)

員工應(yīng)該充分理解企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化管理是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，建立符合本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)是作為企業(yè)全戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)整體信息化管理的關(guān)鍵一環(huán)。基于企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)主要是為決策層提供參考信息，應(yīng)該包括大量的歷史數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，而企業(yè)的內(nèi)源信息則主要作為處理內(nèi)容。除此之外，該系統(tǒng)還應(yīng)該根據(jù)決策問(wèn)題的內(nèi)容、性質(zhì)以及各決策者的具體需求來(lái)靈活組織，以便于協(xié)助決策者做好相應(yīng)的決策工作。

3 企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施方案

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)信息的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指的是按照企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況和未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展動(dòng)向?qū)π畔?shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)和流通等要求選擇和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持系統(tǒng)等內(nèi)容組成的基本環(huán)境。它作為實(shí)施企業(yè)信息化管理的根本條件，建立企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)，以因特網(wǎng)技術(shù)改造為外聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)也是信息化管理的基礎(chǔ)。

3.2 制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)

過(guò)去一定時(shí)間內(nèi)，很大一部分人將思想從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)到“重軟件輕數(shù)據(jù)”，信息數(shù)據(jù)主要涉及企業(yè)的內(nèi)、外源信息資源，還包括對(duì)企業(yè)管理的監(jiān)督工作的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，它囊括計(jì)算機(jī)用戶必不可少的基礎(chǔ)性信息數(shù)據(jù)，客戶、供應(yīng)商、存貨和庫(kù)存等關(guān)鍵信息，還涉及對(duì)信息化管理的監(jiān)督工作所必要的基礎(chǔ)能源、工時(shí)和材料消耗等預(yù)算數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)該高度重視對(duì)這些信息數(shù)據(jù)的處理，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)，可保障企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地、規(guī)范地組織好各項(xiàng)信息，也就是開(kāi)發(fā)信息資源的各項(xiàng)基本工作內(nèi)容。

3.3 根據(jù)信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的集成信息系統(tǒng)

為了提高生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，建立過(guò)程應(yīng)該從設(shè)計(jì)到制造和管理綜合信息系統(tǒng)（即計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS）開(kāi)始。提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息服務(wù)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，不僅對(duì)各部門的信息共享、企業(yè)的發(fā)展有利，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或客戶信息的自動(dòng)交換的有效方法，外部互連應(yīng)用就是通常講的交換。事實(shí)上，要建立一個(gè)更大范圍的集成信息系統(tǒng)，積極利用外部資源，供應(yīng)鏈合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

3.4 開(kāi)展企業(yè)信息化教育

開(kāi)展信息教育，提高信息工作人員理解的積極性，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的綜合利用水平的倡議。通過(guò)培訓(xùn)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員使用人員的培訓(xùn)，提高項(xiàng)目人員的職責(zé)和管理水平，提高企業(yè)的意識(shí)和責(zé)任感的員工，提高他們的歸屬感和自我價(jià)值認(rèn)同感的工作。

篇5

關(guān)鍵詞：裝飾企業(yè) 信息化管理 分析

企業(yè)信息化管理的精髓是信息的整合與利用。近年來(lái)，裝飾企業(yè)的信息化管理存在很多問(wèn)題，其已經(jīng)制約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，如何構(gòu)建裝飾企業(yè)的信息化管理，把信息資源進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)和積累，已成為裝飾企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。本文從裝飾企業(yè)信息化管理的作用和意義出發(fā)，闡述了裝飾企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，并詳細(xì)的分析了裝飾企業(yè)信息化管理的應(yīng)對(duì)措施。

一、裝飾企業(yè)信息化管理的作用和意義

裝飾企業(yè)具有三大特性：首先是規(guī)模相對(duì)較小，一般都是以“家裝”業(yè)務(wù)為核心，“公裝”業(yè)務(wù)相對(duì)較少；其次，裝飾項(xiàng)目較為分散，施工地點(diǎn)多變；再次，裝飾風(fēng)格多樣，操作存在不穩(wěn)定性；以上三點(diǎn)確定了裝飾企業(yè)效益的復(fù)雜性，只有建立一套完備的信息管理模式才能促使企業(yè)走向成功。

（一）信息化管理可以提高企業(yè)的管理水平

裝飾企業(yè)存在著施工成本控制難的問(wèn)題，要想解決這一問(wèn)題必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理，只有信息化管理才能減少企業(yè)的成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。例如：不同裝飾工程所使用的材料相同，準(zhǔn)確的把材料價(jià)格進(jìn)行匯總，并進(jìn)行合理的采購(gòu)，不但可以保證裝飾工程的施工質(zhì)量，同時(shí)也縮減了成本支出，提高了企業(yè)的利潤(rùn)。此外，裝飾企業(yè)通過(guò)手工方法來(lái)控制原材料的價(jià)格，其隨機(jī)性較大，人為因素干擾較大，通過(guò)信息化管理就可以避免這類問(wèn)題的產(chǎn)生，達(dá)到成本控制的目的。

（二）信息化管理可以提高裝飾企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

裝飾企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力越來(lái)越大，信息化管理可以在內(nèi)部管理、成本控制、業(yè)務(wù)開(kāi)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面增加企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中立于不敗之地。信息化管理是企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的體現(xiàn)，裝飾企業(yè)利用好信息化管理不但可以提升企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管，同時(shí)還可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平的進(jìn)步，從裝飾企業(yè)的自身發(fā)展需要出發(fā)，構(gòu)建出以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的集成化信息系統(tǒng)。

二、裝飾企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

我國(guó)裝飾企業(yè)的從業(yè)年限較短，現(xiàn)階段還處于發(fā)展初期，其資本、技術(shù)、人員的水平還相對(duì)落后，因此在信息化管理上還存在著許多問(wèn)題。

（一）思想落后制約了信息化管理的發(fā)展

裝飾企業(yè)的運(yùn)作受社會(huì)關(guān)系和情感因素的影響較深，造成了信息化管理無(wú)從開(kāi)展。對(duì)于時(shí)下的裝飾企業(yè)來(lái)說(shuō)，小型家裝工程的業(yè)務(wù)流程都是以設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)來(lái)完成施工的，而大型工程都是以項(xiàng)目經(jīng)理為基礎(chǔ)組織施工的，這極大的制約了信息化管理的發(fā)展。對(duì)小型裝飾工程來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師都希望把客戶信息掌握在自己手中，而確保自己利益不受損害，而大型工程項(xiàng)目經(jīng)理則希望控制材料價(jià)格信息，以提高項(xiàng)目部的效益。面對(duì)以上情況，信息化管理往往不容易被企業(yè)人員所接受，同時(shí)管理者也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理帶來(lái)的好處，造成現(xiàn)在裝飾行業(yè)信息化管理緩慢。

（二）人員與資金的不足限制了信息化管理的發(fā)展

裝飾企業(yè)的信息化管理缺乏人員與資金的投入。裝飾企業(yè)從業(yè)人員的信息技術(shù)水平相對(duì)較低，同時(shí)企業(yè)自身沒(méi)有相應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)制，造成了信息管理無(wú)從開(kāi)展，甚至是有了相應(yīng)完備的信息管理系統(tǒng)也無(wú)人操作。信息技術(shù)人員短缺的現(xiàn)象也受企業(yè)待遇的限制，因裝飾企業(yè)都是以效益提成為基礎(chǔ)，對(duì)信息技術(shù)人員的薪酬偏低，吸引不到稱職的技術(shù)人才。企業(yè)自身受發(fā)展模式的影響，投入到信息化管理的資金相對(duì)較少，本身裝飾企業(yè)自身的流動(dòng)資金不多，在資金利用上企業(yè)不會(huì)把有限的資金使用在信息化管理上，所以信息化建設(shè)總是存在于口頭上。

三、裝飾企業(yè)信息化管理的應(yīng)對(duì)措施

（一）提高信息化人才的使用

裝飾企業(yè)在信息化人才的使用上要以實(shí)際工作能力為基礎(chǔ)，并通過(guò)相應(yīng)的人才考評(píng)制度進(jìn)行認(rèn)真選拔，并建立出規(guī)范的信息化人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的信息化管理得到應(yīng)用。同時(shí)提高信息化人才的待遇，充分的發(fā)揮出信息化人才的潛能。

（二）建立信息主管

裝飾企業(yè)要想進(jìn)行有效的信息化管理，必須建立信息主管，只有這樣才能更好的調(diào)動(dòng)外部和內(nèi)部信息，幫助裝飾企業(yè)發(fā)展。在國(guó)外信息主管就相當(dāng)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，其可以參與企業(yè)發(fā)展的重大決策。同時(shí)信息主管還對(duì)公司的信息進(jìn)行改善、監(jiān)督、反饋，以此為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供參考性意見(jiàn)。

（三）加強(qiáng)信息化管理人員的培訓(xùn)

裝飾企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員的培訓(xùn)，使其對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作、安全等方面了解，并能夠熟練掌握信息系統(tǒng)。同時(shí)，定期對(duì)信息系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，有助于其了解信息系統(tǒng)最新發(fā)展，使其不斷了解信息系統(tǒng)安全重要性，從而減少非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

篇6

信息技術(shù)條件落后。現(xiàn)如今，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，很多教育機(jī)構(gòu)也社會(huì)輸送了大量的信息技術(shù)人才，為企業(yè)的信息化管理提供有力的技術(shù)支持，當(dāng)前的信息技術(shù)產(chǎn)品突飛猛進(jìn)的發(fā)展，更新速度達(dá)到前所未有，信息技術(shù)產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降使得信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在飛速發(fā)展，但同時(shí)我們應(yīng)該看到，我國(guó)國(guó)產(chǎn)信息化技術(shù)軟件和產(chǎn)品的能力還較弱，我國(guó)國(guó)產(chǎn)的信息化管理系統(tǒng)也不多，在終端、服務(wù)器和交換機(jī)各個(gè)方面都缺乏既懂得信息技術(shù)了解管理技術(shù)的高層人才，這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國(guó)對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品的支持能力。通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多安裝有信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)由于缺乏后期維護(hù)和協(xié)調(diào)的人才，而被迫進(jìn)入企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的境地，嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化的建設(shè)。

企業(yè)信息化管理投資匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)尤其是大中型企業(yè)近年來(lái)逐年加大信息化資金的投入，但從整體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足，仍處于資源緊缺的狀態(tài)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這也是影響我國(guó)企業(yè)信息化管理推進(jìn)的一大問(wèn)題。

推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理信息化的措施和途徑

通過(guò)以上分析，我們從宏觀上對(duì)企業(yè)管理信息化有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，要想盡快實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，要制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略，在具體的信息化管理實(shí)施中，充分了解相應(yīng)的對(duì)策有助于企業(yè)達(dá)到事半功倍的效果。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)努力營(yíng)造政府推動(dòng)下各企業(yè)信息化管理穩(wěn)步進(jìn)行的策略。

1．企業(yè)應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化管理的目標(biāo)。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的、不斷完善的過(guò)程。這就要求我們用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，未來(lái)的企業(yè)關(guān)系越來(lái)越傾向于相互協(xié)作又隨時(shí)能分離重組的既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系，企業(yè)要參考成功案例，明確自己的發(fā)展形勢(shì)，了解信息化管理的有利之處，分析未來(lái)的信息化管理對(duì)企業(yè)有哪些方面的支持，要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不要一味的追新求大，以目前企業(yè)的目標(biāo)為依據(jù)，為企業(yè)制定合理的信息化管理目標(biāo)。企業(yè)要在發(fā)展的過(guò)程中協(xié)調(diào)好信息化管理與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)系，將信息化建設(shè)與企業(yè)整體規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，制定大的目標(biāo)后在一步一步確立詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展共同進(jìn)行，以信息化管理模式推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2．明確政府對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。政府應(yīng)加大對(duì)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的促進(jìn)力度，為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養(yǎng)信息化高級(jí)人才的目標(biāo)，將信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)繼續(xù)輸送大量高級(jí)信息化管理人才，為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供后續(xù)人才支持，使信息化系統(tǒng)處于長(zhǎng)期有人維護(hù)的狀態(tài)，培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊(duì)伍。促進(jìn)企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，腳踏實(shí)地輔助企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。

3．保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的同時(shí)，要保證將資金用在“刀刃”上，企業(yè)信息化管理的實(shí)質(zhì)就是幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上獲取更大的利潤(rùn)。每個(gè)企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)，正是這些關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)才使企業(yè)立于不敗之地，在規(guī)劃信息化建設(shè)時(shí)，要將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主要競(jìng)爭(zhēng)力考慮進(jìn)去，在稀缺的資金中獲取最大的技術(shù)支持，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，集中精力將核心業(yè)務(wù)處理完善，在企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)中，也要鼓勵(lì)員工自己創(chuàng)造有利條件，將自己部門的業(yè)務(wù)融入到企業(yè)信息化建設(shè)中去。

4．在企業(yè)信息化過(guò)程中進(jìn)行科學(xué)決策。企業(yè)要采取謹(jǐn)慎的投資策略，保證信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期性和艱難性，在每個(gè)合適的環(huán)節(jié)要進(jìn)行正確的決策才能使企業(yè)信息化建設(shè)后顧無(wú)憂的進(jìn)行下去。決策者要綜合考慮企業(yè)的自身管理因素、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問(wèn)題，規(guī)避信息化過(guò)程中可能遇到的財(cái)務(wù)困境或破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)，要綜合信息化管理系統(tǒng)提供的多種信息，分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)和動(dòng)向，了解自己和對(duì)方真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在條件允許的情況下，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)可獲得第三方咨詢機(jī)構(gòu)的支持，根據(jù)企業(yè)信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質(zhì)量保證、安全風(fēng)險(xiǎn)小和可擴(kuò)展性強(qiáng)的信息化管理系統(tǒng)，保持企業(yè)信息化建設(shè)的有序進(jìn)行。

篇7

一、企業(yè)信息化的基本含義及作用

企業(yè)信息化是信息化技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用，可以理解成一個(gè)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)深入開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實(shí)踐的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即借助計(jì)算機(jī)、通信和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，及時(shí)為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理流程在線實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)管理層可以在線獲得完整準(zhǔn)確的信息并迅速做出決策，從而提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

建筑企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：一是企業(yè)生產(chǎn)，即在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛運(yùn)用CAD、BIM、intranet等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化；二是管理，指用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、成本、人力資源、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)管理信息化，此過(guò)程是最基本的、大量的數(shù)據(jù)信息化過(guò)程。三是經(jīng)營(yíng)，即建立輔助的管理、決策系統(tǒng)，如辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)、成本管理信息系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全質(zhì)量系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，這是更高層次的信息化。

二、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義

通過(guò)對(duì)信息的全面掌握和及時(shí)分析處理，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力，有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)把握能力，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和正確性，提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)和健康穩(wěn)步發(fā)展。

三、企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)

就目前企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀而言，部分系統(tǒng)在逐步建立信息化平臺(tái)。如：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全隱患排查系統(tǒng)。這些部門即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統(tǒng)管理的一部分，還不能稱之為信息化系統(tǒng)管理，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也是獨(dú)立運(yùn)行的，從整個(gè)企業(yè)層面還未建立起整合的共享平臺(tái)。部分系統(tǒng)還沒(méi)有建立起信息化平臺(tái)，企業(yè)的信息化建設(shè)差距還十分巨大，企業(yè)信息化建設(shè)亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。

（二）對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不到位，專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

由于國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)多數(shù)是有幾十年歷史的國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)久的工作模式、管理模式對(duì)其管理者造成了固有的思維模式，認(rèn)為企業(yè)只要做好生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)即可，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視不夠，缺乏信息化專業(yè)人才或?qū)π畔⒒R(shí)缺少培訓(xùn)，企業(yè)員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也是停留在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件處理、制圖、溝通交流等簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理層面。缺乏運(yùn)用信息化技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)。

（三）信息化管理水平較低，還停留在初級(jí)階段

目前企業(yè)的信息化管理，基本停留在各個(gè)信息系統(tǒng)獨(dú)立、只能實(shí)現(xiàn)基本的信息錄入和存儲(chǔ)的層面，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)于管理者需要梳理傳統(tǒng)的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強(qiáng)新的管理方式的執(zhí)行力度，但是信息化是一個(gè)不能直接體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的工作，使企業(yè)管理者很難大力推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

（四）軟硬件投入不能滿足信息化建設(shè)的要求

信息化基礎(chǔ)建設(shè)，包括硬件設(shè)備（計(jì)算機(jī)、服務(wù)器及輔助設(shè)備）、軟件系統(tǒng)（各類信息管理系統(tǒng)、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓(xùn)，動(dòng)輒上百萬(wàn)的投入使得企業(yè)不愿意投入更多的資金在企業(yè)信息化上，從而制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施策略

應(yīng)按照“一個(gè)企業(yè)、一個(gè)內(nèi)網(wǎng)、一個(gè)數(shù)據(jù)處理中心”的框架，構(gòu)建一個(gè)安全的覆蓋全企業(yè)各部門至各基層單位的數(shù)據(jù)共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略，就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，否則做出來(lái)的東西就是“四不像”，既不能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)好處，也不能為企業(yè)的增長(zhǎng)創(chuàng)造條件，可能最后就造成資源的極大浪費(fèi)。

（一）企業(yè)高層應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)信息化建設(shè)

企?I信息化應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統(tǒng)部門主管，他們是工作的設(shè)計(jì)者、變革的支持者和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)信息化的實(shí)施，不可避免地沖擊現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。因此，如果沒(méi)有高層行政上的強(qiáng)有力支持，沒(méi)有高層人員的積極參與，企業(yè)信息化建設(shè)將會(huì)成為一句空話。

（二）加大投入并做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

古話說(shuō)：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設(shè)的必要條件，要在信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和調(diào)研基礎(chǔ)上，購(gòu)置適用的軟硬件設(shè)備設(shè)施，包括引進(jìn)信息化管理的專業(yè)人員。否則，信息化建設(shè)就是一句空話。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)及可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，選購(gòu)和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持軟件等組成的環(huán)境。這需要認(rèn)識(shí)上的提高，即由單純的選型、買設(shè)備，提高到建立性能價(jià)格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，這是實(shí)施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

（三）要有層次的逐步實(shí)施企業(yè)信息化

首先是建立并完善企業(yè)的局域網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，并以此為依托逐步構(gòu)建企業(yè)的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶間的互聯(lián)互通。同時(shí)逐步開(kāi)發(fā)應(yīng)用各類信息系統(tǒng)，保證各類業(yè)務(wù)信息傳遞、審批、查詢、匯總等的處理與交流暢通無(wú)阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。

其次是建立并轉(zhuǎn)換企業(yè)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理與改造現(xiàn)有單機(jī)使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采取開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口程序及修改應(yīng)用軟件系統(tǒng)等方法消除“信息孤島”，以“系統(tǒng)資源大整合、數(shù)據(jù)大集中、信息高共享”為原則，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息資源以實(shí)現(xiàn)協(xié)同化辦公。協(xié)同化辦公的重點(diǎn)是解決人員間的協(xié)同，明確過(guò)程中的人員職責(zé)和活動(dòng)準(zhǔn)則，縮短溝通的時(shí)間，避免重復(fù)的工作及浪費(fèi)，?櫧笠倒菇ㄒ桓黿?“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協(xié)同管理平臺(tái)。

再次是企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各部門是本業(yè)務(wù)信息化的責(zé)任主體。要使企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)盡快實(shí)現(xiàn)信息化，各部門必須認(rèn)真整理需求、做好應(yīng)用規(guī)劃。同時(shí)要加強(qiáng)各系統(tǒng)管理上下級(jí)、業(yè)務(wù)之間的溝通與協(xié)調(diào)，以保證信息系統(tǒng)功能完整、切合實(shí)際。

（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作

企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，做到制度管人，有理可依。說(shuō)到信息，就不能不提到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及企業(yè)的內(nèi)外資源及企業(yè)進(jìn)行管理監(jiān)督工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括企業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)信息，還包括進(jìn)行管理監(jiān)督所必需的能源、工時(shí)、材料等耗用的費(fèi)用開(kāi)支及預(yù)算數(shù)據(jù)，應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)高度重視，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，全面分析企業(yè)各類信息資源并優(yōu)化組合，建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。

（五）建立外部資源的管理信息系統(tǒng)

企業(yè)在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，要重視使用外部資源的管理信息系統(tǒng)，密切與地方、業(yè)主、供應(yīng)商等之間的聯(lián)系，跟蹤客戶和供應(yīng)商信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政府、客戶、供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈管理、客戶鏈管理的信息化，從而使企業(yè)的信息化管理真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，

（六）開(kāi)展信息化教育，提高全體員工意識(shí)

信息化建設(shè)與應(yīng)用是需要全體員工積極參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的各級(jí)人員都是信息系統(tǒng)的最終用戶，人員素質(zhì)直接決定著信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的成敗和使用效率的高低。必須有計(jì)劃地組織開(kāi)展全員信息化教育、培訓(xùn)，提高企業(yè)全員信息化認(rèn)識(shí)水平和開(kāi)發(fā)使用集成化信息系統(tǒng)的積極性、主動(dòng)性。并通過(guò)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，提高全員的義務(wù)和管理水平，增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度和責(zé)任感，提高其對(duì)自身在工作中自我價(jià)值的承認(rèn)。

（七）要高度重視信息安全保障體系建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式均離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統(tǒng)運(yùn)行安全與信息安全，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要任務(wù)之一。信息安全已經(jīng)從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術(shù)手段，發(fā)展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規(guī)劃和建設(shè)就尤為重要。

篇8

關(guān)鍵詞：煙草；商業(yè)企業(yè)；信息化建設(shè)

信息化是人類社會(huì)繼工業(yè)化之后的又一次產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，國(guó)際國(guó)內(nèi)正處在信息化的新之中。信息資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存、改革與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，積極、合理開(kāi)發(fā)和科學(xué)、有效利用信息資源，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

當(dāng)今，信息化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性空前增長(zhǎng)，信息技術(shù)運(yùn)用已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)。加強(qiáng)信息化的建設(shè)與發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要途徑。近幾年，煙草行業(yè)在內(nèi)外環(huán)境的影響下，其管理模式、業(yè)務(wù)模式始終在不斷的探索、調(diào)整，可以說(shuō)，煙草行業(yè)正處在變革時(shí)期，而管理模式和運(yùn)作方式的提升要靠信息化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)，在國(guó)家煙草局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。但是，筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)，特別是基層煙草企業(yè)信息化建設(shè)還存在一些問(wèn)題與不足，需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

由于傳統(tǒng)觀念的束縛，煙草商業(yè)企業(yè)中許多單位對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，有的干部職工不重視對(duì)信息資源的利用，致使已經(jīng)建成的信息化項(xiàng)目利用率不高，沒(méi)能發(fā)揮應(yīng)有的作用。對(duì)此，一是建議煙草商業(yè)企業(yè)信息化管理部門進(jìn)一步搞好計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)與普及工作，不斷完善和提高技術(shù)平臺(tái)，推動(dòng)全系統(tǒng)信息化水平的提高；二是要切實(shí)重視信息化建設(shè)工作，明確管理部門和人員，并使之相對(duì)穩(wěn)定，以利企業(yè)信息化工作的開(kāi)展；三是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭摒棄傳統(tǒng)的信息資源使用觀念，注重使用先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，號(hào)召和要求本單位干部職工充分利用好現(xiàn)有的信息化資源，并強(qiáng)化管理，迅速推進(jìn)。

二、進(jìn)一步完善信息管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高信息化管理人員的素質(zhì)

健全的信息化管理組織機(jī)構(gòu)和高素質(zhì)的信息化管理人員是企業(yè)信息化建設(shè)的有力保證。目前，國(guó)家煙草局及煙草省級(jí)單位信息化管理的組織機(jī)構(gòu)與人員，是相對(duì)健全和充足的，但對(duì)于地市級(jí)煙草單位，特別是作為基層的區(qū)縣級(jí)單位來(lái)說(shuō)還不夠健全、不夠充足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的信息技術(shù)和企業(yè)快速發(fā)展的需求?；鶎訉Ｂ毜男畔⒒芾?、維護(hù)人員相當(dāng)少，技術(shù)素質(zhì)不高，還兼任著其他繁重工作，極少有時(shí)間來(lái)考慮信息化工作，且沒(méi)有統(tǒng)一的歸屬部門（有的在辦公室、有的在銷售科等），很難適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)此，煙草商業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際，一是統(tǒng)一信息化管理部門，盡快完善信息化管理組織機(jī)構(gòu)；二是合理配置兼、專職信息化管理人員，加強(qiáng)信息化管理、維護(hù)人員的培訓(xùn)、引進(jìn)工作，全面提高企業(yè)信息化管理人員的素質(zhì)；三是基層信息化管理部門和人員要結(jié)合本單位實(shí)際，在行業(yè)的統(tǒng)一部署下創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，強(qiáng)化信息管理，不斷提升信息化水平。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)

推進(jìn)信息化建設(shè)，提高企業(yè)信息化水平，必須要和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，處理好管理模式的變化和信息化標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。這是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中必須要遵循的原則。由于受傳統(tǒng)管理模式的延續(xù)性的影響，許多煙草商業(yè)企業(yè)的信息系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，但是各應(yīng)用系統(tǒng)間相對(duì)獨(dú)立（指卷煙銷售系統(tǒng)、煙葉系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事勞資系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等），集成性不強(qiáng)，存在“信息孤島”現(xiàn)象，不利于信息資源的充分挖掘利用。對(duì)此，一要按照國(guó)家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)的要求和省局（公司）關(guān)于信息化管理規(guī)定的要求整體部署，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織信息化建設(shè)，避免各自為政，自成一體，重復(fù)投資；二要加強(qiáng)與省局（公司）信息部門的溝通與聯(lián)系，一方面積極建議逐步統(tǒng)一銷售、煙葉、財(cái)務(wù)、人勞等信息平臺(tái)，另一方面及時(shí)把企業(yè)持續(xù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)信息化的新需求呈報(bào)上去，爭(zhēng)取統(tǒng)一解決；三要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批程序，使地市先于全省搞的信息化項(xiàng)目能夠得到省局（公司）的認(rèn)可和推廣；四要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)制定切合實(shí)際的信息化建設(shè)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

四、不斷提升信息化平臺(tái)的先進(jìn)性，加快信息化建設(shè)步伐

企業(yè)在發(fā)展，生產(chǎn)、管理在提高，這就要求企業(yè)必須不斷提升信息化平臺(tái)的先進(jìn)性，加快信息化建設(shè)步伐。對(duì)此，一定要按照國(guó)家煙草專賣局關(guān)于煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)的要求，和省局（公司）信息化項(xiàng)目建設(shè)保持高度一致，提高企業(yè)信息化平臺(tái)的先進(jìn)性，把企業(yè)的信息化技術(shù)水平提升到一個(gè)新的層次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，結(jié)合實(shí)際，提高相關(guān)業(yè)務(wù)軟件適用性、易用性和技術(shù)水平；三要抓好現(xiàn)有信息化項(xiàng)目的運(yùn)行工作，確保發(fā)揮應(yīng)有的作用；四要及時(shí)掌握信息化技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分利用成熟的技術(shù)來(lái)加快企業(yè)的信息化建設(shè)步伐，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況適時(shí)付諸實(shí)施。

總之，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化離不開(kāi)信息化，信息化要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及管理模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)引入先進(jìn)的管理理念和手段，分析和拓展發(fā)展思路，完善管理流程，消除管理盲區(qū)，提高工作效率，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

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篇9

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)；管理；信息化；問(wèn)題

一、我國(guó)中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告(2007)》的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小企業(yè)管理的信息化狀況如下：①信息化建設(shè)方面：80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中，44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化；但是，只有16.7%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，有的網(wǎng)站只是做一些宣傳，有的網(wǎng)站在上面開(kāi)展業(yè)務(wù)、貿(mào)易、流通。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用，管理層有39.3%使用電子郵箱。其中老板為32.4%，基層員工為15.6%，還有26.2%的群體不使用電子郵箱，在使用電子郵箱的人員中，57.5%使用免費(fèi)郵箱。電子郵件和其他的通信方式已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)，甚至每個(gè)人都常用的東西，但是在中小企業(yè)還不是很普及。②信息化應(yīng)用方面：52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用還不到10%。。已經(jīng)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)僅為4.8%，86.2%的企業(yè)還沒(méi)有用ERP，兩個(gè)數(shù)字相加不夠100%，就說(shuō)明還有一些企業(yè)沒(méi)有回答，可能也搞不清什么是ERP，而ERP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和核心工作。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主，其次才是開(kāi)展電子商務(wù)。只有9%的中小企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)應(yīng)用。③認(rèn)識(shí)和信息化需求方面：中小企業(yè)首先關(guān)注是的市場(chǎng)與營(yíng)銷，說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題上，對(duì)于發(fā)展、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該說(shuō)不是中小企業(yè)最關(guān)心的。我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)平均生存周期大概只有兩三年，每年的變化都很大，所以他們更關(guān)心今年，最多考慮一下明年，第三年有可能就倒閉了，所以生存是他們最主要的問(wèn)題，所以他們顯然有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益、無(wú)形效益、戰(zhàn)略和管控等問(wèn)題的大型企業(yè)；其次，17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求；第三，13.3%的企業(yè)更關(guān)注客戶管理方面的需求；第四，11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

二、我國(guó)中小企業(yè)管理信息化存在的問(wèn)題

目前中小企業(yè)信息化管理不溫不火的原因是多方面的，我們認(rèn)為主要原因有以下幾個(gè)方面：

1.認(rèn)識(shí)問(wèn)題和人才問(wèn)題。還是在于中小企業(yè)對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)模糊。我國(guó)廣大中小企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開(kāi)展了信息化管理建設(shè)，但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化管理、如何實(shí)施信息化管理有透徹的了解，許多企業(yè)以為只要建了一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算實(shí)現(xiàn)信息化管理了。面對(duì)傳統(tǒng)的管理思想和管理模式對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的抵制與阻礙，他們往往是用現(xiàn)代化的手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程，而沒(méi)有或者不敢去觸動(dòng)所有的管理方式、管理模式，更不用說(shuō)變革組織結(jié)構(gòu)了。一些中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，往往只是從加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯(cuò)或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認(rèn)識(shí)。

2.建設(shè)資金和投資規(guī)劃問(wèn)題。目前很多中小企業(yè)不能合理利用有限資金，在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，我國(guó)中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對(duì)滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動(dòng)資金，也使硬件設(shè)備收益-投入比偏小。有些由于前期論證不足，建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，造成投資浪費(fèi)。由于自身特點(diǎn)，中小企業(yè)在做信息化管理建設(shè)時(shí)往往是走一步看一步，缺乏在分析企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)策略的前提下，進(jìn)行整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。借助咨詢公司的力量，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，周期漫長(zhǎng)、實(shí)施復(fù)雜、耗資巨大成為一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。

3.外部環(huán)境問(wèn)題。中小企業(yè)管理程序變動(dòng)很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。由于我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限，使得目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化管理的解決方案過(guò)于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒(méi)有跟上。國(guó)外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問(wèn)題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化管理為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化管理項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。

三、解決中小企業(yè)管理信息化問(wèn)題的對(duì)策

為解決中小企業(yè)管理信息化中存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)管理信息化的順利實(shí)施，我們認(rèn)為應(yīng)著重從政府、中小企業(yè)本身以及信息化專業(yè)服務(wù)商三個(gè)方面共同努力，解決上述問(wèn)題。

1.政府方面。整合政府要整合社會(huì)資源，支持中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)。具體來(lái)說(shuō)主要有：①加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)。在信息化過(guò)程中，信息基礎(chǔ)設(shè)施如通訊設(shè)施等不可能由中小企業(yè)自己來(lái)承擔(dān)建設(shè)，為了提高國(guó)家或地區(qū)的信息化程度，政府應(yīng)投入資金加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)，改善信息化應(yīng)用環(huán)境；②采取多渠道、多形式的方法解決中小企業(yè)資金不足的問(wèn)題。針對(duì)信息化建設(shè)中，中小企業(yè)資金短缺的問(wèn)題可采取多種形式來(lái)解決。建立專項(xiàng)扶持資金，增強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化的扶持力度。改善中小企業(yè)融資環(huán)境，加大對(duì)中小企業(yè)的信貸支持，政府應(yīng)鼓勵(lì)和支持股份制銀行、城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)合作金融機(jī)構(gòu)等以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，鼓勵(lì)各大商業(yè)銀行和信用社對(duì)有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)加強(qiáng)信貸支持。通過(guò)稅收政策，鼓勵(lì)各類依法設(shè)立的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)增加對(duì)中小企業(yè)的投資。積極采取措施逐步擴(kuò)大中小企業(yè)的直接融資渠道。另外應(yīng)積極推進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)，從根本上改善中小企業(yè)融資環(huán)境；③健全人才培養(yǎng)體系，為中小企業(yè)的信息化建設(shè)培養(yǎng)專業(yè)人才。推動(dòng)信息化，人才是關(guān)鍵，政府應(yīng)構(gòu)建一個(gè)以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，在職培訓(xùn)為重點(diǎn)，基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育相互結(jié)合，公益培訓(xùn)與商業(yè)培訓(xùn)相互補(bǔ)充的信息化人才培養(yǎng)體系。鼓勵(lì)各類專業(yè)人才掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。具體來(lái)說(shuō)：首先要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)和各種資格認(rèn)證，組織典型企業(yè)、大學(xué)研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢公司和系統(tǒng)集成商等專家資源為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。其次要大力發(fā)展高等教育，加強(qiáng)大專院校對(duì)信息人才的培養(yǎng)，尤其重視復(fù)合型信息人才的培養(yǎng)，為中小企業(yè)的信息化管理輸送專業(yè)人才。④建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。建立中小企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)提供專業(yè)型的服務(wù)，由IT專家、學(xué)者組建專家組,聯(lián)合各種咨詢中介，硬件供應(yīng)商等多方資源力量為中小企業(yè)提供信息化的咨詢和論證，幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的信息化解決方案，給予技術(shù)支持等服務(wù)。

2.中小企業(yè)本身。①轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。管理信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化管理有正確理解和足夠重視。成功的中小企業(yè)管理信息化建設(shè)應(yīng)成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，從而促進(jìn)企業(yè)管理的優(yōu)化。然而不少中小企業(yè)對(duì)這點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。必須明白，企業(yè)管理信息化應(yīng)致力于從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)。從實(shí)質(zhì)上看，信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是如何認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)開(kāi)發(fā)普及知識(shí)并使之成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在能力。中小企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計(jì)一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。②合理安排資金，提高資金使用效率。作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，應(yīng)該考慮怎樣“少花錢、多辦事”。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。③整體規(guī)劃，選擇合適的突破口。中小企業(yè)信息化管理的建設(shè)規(guī)劃要“大處著眼，小處著手”。中小企業(yè)建設(shè)信息化管理要根據(jù)實(shí)際情況采取“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進(jìn)。目一方面財(cái)務(wù)軟件大多實(shí)現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財(cái)務(wù)體系比較固定。另一方面建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會(huì)展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強(qiáng)與客戶的相互溝通。此外，中小企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，急需利用信息技術(shù)手段（如CAD）設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。

3.信息化專業(yè)服務(wù)商方面。中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件決定了中小企業(yè)信息化管理必須依靠IT廠商所提供的社會(huì)化與專業(yè)化IT外包服務(wù)。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價(jià)格的硬軟件，這比企業(yè)自己設(shè)立IT部門成本低，而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù)；由于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證，可以保證管理信息化投資能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益；外包企業(yè)能夠提供具有針對(duì)性的信息化培訓(xùn)，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應(yīng)用技能。對(duì)于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單、應(yīng)用需求相對(duì)單一、經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大而又非常昂貴的信息化產(chǎn)品，這要求服務(wù)商要提供個(gè)性化服務(wù)，為中小企業(yè)量身定制規(guī)劃方案和解決方案同時(shí)要腳踏實(shí)地、客觀地為中小企業(yè)進(jìn)行信息化的性價(jià)比分析，以中小企業(yè)的目標(biāo)為己任，攜手合作，期待雙贏。

作者單位：長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

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【關(guān)鍵字】企業(yè)信息化 戰(zhàn)略定位 發(fā)展趨勢(shì) 信息技術(shù)

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展的背景下，信息化工作方式正逐漸覆蓋掉傳統(tǒng)工作模式，從辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中都得到應(yīng)用。中小型企業(yè)的信息化工作水平由企業(yè)資金來(lái)決定，根據(jù)各自性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)多種多樣的狀態(tài)。大型企業(yè)的信息化工作水平更高，由于其架構(gòu)和中小企業(yè)相比更精細(xì)，信息化系統(tǒng)的發(fā)展也更為完善和具體。

一、概述

本文探討信息化工作主要從兩方面來(lái)進(jìn)行，一是從宏觀上來(lái)分析，探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于信息化工作的定位原則和戰(zhàn)略方向；二是從微觀上來(lái)分析，探討企業(yè)中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。從這兩點(diǎn)著手全面研究企業(yè)的信息化工作發(fā)展情況。而在企業(yè)管理中，只有全面且不斷地提高企業(yè)工作和管理的信息化水平才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。

二、企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略定位和方向

《2006━2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，我國(guó)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、面向市場(chǎng)等等。而對(duì)于企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略制定，需要考慮從企業(yè)內(nèi)部情況和企業(yè)外部環(huán)境兩方面因素。

外部情況包括客戶信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息等，內(nèi)部因素則是考慮企業(yè)的架構(gòu)模式、企業(yè)性質(zhì)、人員素質(zhì)和企業(yè)文化等情況。因此，針對(duì)外部打造信息化的客戶管理、市場(chǎng)分析和電子商務(wù)等系統(tǒng)，針對(duì)內(nèi)部需要建設(shè)企業(yè)內(nèi)或者集團(tuán)內(nèi)綜合信息化系統(tǒng)，不僅在各部門實(shí)現(xiàn)信息化辦公和自動(dòng)化辦公，還將不同部門有機(jī)地聯(lián)系在一起，發(fā)揮資源共享、工作協(xié)調(diào)等作用。信息化工作的戰(zhàn)略定位具體表現(xiàn)在以下方面：一、企業(yè)人員素質(zhì)的建設(shè)。提高企業(yè)工作人員和管理人員的信息化工作水平，注重對(duì)不同性質(zhì)員工的技能知識(shí)培訓(xùn)和員工信息化工作理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的計(jì)算機(jī)操作能力。只有綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)的人員才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作流程和企業(yè)信息化未來(lái)的發(fā)展；二、企業(yè)信息化管理的建設(shè)。使用現(xiàn)代化管理理念對(duì)數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行有效控制。并且在新產(chǎn)品研發(fā)上和電子商務(wù)中也進(jìn)行積極拓展和創(chuàng)新，打造信息化管理的良好基礎(chǔ)。三、企業(yè)形象和外部建設(shè)。使用信息化方式在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立獨(dú)特健康的企業(yè)形象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)宣傳、客戶交流等方式來(lái)進(jìn)行，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站使得企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)展出自己的代表形象和位置，使客戶和其他人員及時(shí)了解企業(yè)的實(shí)力和信息化發(fā)展進(jìn)程等資料。

大型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向是在集中化和統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上，發(fā)展具有自身特色的系統(tǒng)的信息化管理體系，將業(yè)務(wù)和信息技術(shù)有機(jī)地融合在一起，提高信息技術(shù)應(yīng)用的水平，在實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)來(lái)使信息化工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。

中小型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向全面建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，充分與市場(chǎng)相連來(lái)發(fā)展企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。利用信息服務(wù)平臺(tái)和其他企業(yè)的合作，來(lái)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)

用于企業(yè)信息化工作的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行更新，目前，企業(yè)內(nèi)信息化工作應(yīng)用系統(tǒng)大致可分為五類：管理方面、決策方面、制造或者生產(chǎn)方面、設(shè)計(jì)方面和綜合。全部的信息化技術(shù)都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程而設(shè)計(jì)的，在這里簡(jiǎn)單介紹一些常用的系統(tǒng)。

管理方面的系統(tǒng)主要用作日常工作的管理、日常辦公和對(duì)客戶、工作內(nèi)容或者對(duì)公司內(nèi)部人事的管理。有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系和項(xiàng)目與工作流管理系統(tǒng)等。其中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍和有效，它是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理念的對(duì)企業(yè)活動(dòng)中整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條和所涉及到的資源材料等進(jìn)行管理；決策方面主要是決策支持信息系統(tǒng)；制造或生產(chǎn)方面有制造執(zhí)行系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等，使用信息化智能化方式對(duì)生產(chǎn)或制造活動(dòng)進(jìn)行高效的管理和監(jiān)督；設(shè)計(jì)方面包括產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等，用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和輔助制造及其他功能，有的企業(yè)還會(huì)用到與研發(fā)部門中，對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理；綜合系統(tǒng)是企業(yè)用于其他方面的管理系統(tǒng)，如用于電子商務(wù)管理的電子商務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)等。

在未來(lái)的發(fā)展中，信息化技術(shù)會(huì)更加多樣化，并且更符合不同公司不同業(yè)務(wù)流程的需要，而決策支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用會(huì)為中小型企業(yè)發(fā)展提供支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。并且將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理形成決策模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于不同企業(yè)都有重要的支持作用。

四、小結(jié)

企業(yè)的信息化工作是基于企業(yè)內(nèi)部情況和外界環(huán)境進(jìn)行定位的，由整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體的信息技術(shù)執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息化管理模式。而企業(yè)只有在信息化建設(shè)中更為完成、更適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)流程才能在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：