導(dǎo)語：如何才能寫好一篇出庫管理制度及流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】工作工程;典型任務(wù);任務(wù)驅(qū)動

物流業(yè)是集運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)為一體的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為了很好的借我院汽車專業(yè)的“勢”，做好汽車物流服務(wù)課程定位，專攻汽車配件物流，力求做到小而強(qiáng)，在學(xué)校諸多課程體系中，占有一席之地。因此我院《汽車物流服務(wù)》課程首先定位于汽車配件物流，為汽配中心、4S店等培養(yǎng)配件操作人員。

一、課程改革的依據(jù)及目標(biāo)

課程內(nèi)容的編排和組織是以企業(yè)需求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、多年的教學(xué)積累為依據(jù)確定的。立足于實(shí)際能力培養(yǎng)，對課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)作了根本性改革，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，并讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中學(xué)會完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力，做到理實(shí)一體化教學(xué)，其中整個(gè)課程知識與技能以夠用為度，其中圖1所示課程改革的依據(jù)及目標(biāo)。

圖1 課程改革依據(jù)及目標(biāo)

二、依據(jù)崗位需求確定課程內(nèi)容

表1 《汽車物流服務(wù)》學(xué)習(xí)單元一覽表

序號 學(xué)習(xí)情境 學(xué)時(shí)

1 汽車配件采購 8

2 庫房管理安全操作規(guī)程、庫房管理制度、索賠件規(guī)定 6

3 汽車配件入庫及驗(yàn)收 8

4 汽車配件的基本狀況檢查 6

5 配件的分類與編碼、上架 6

7 汽車配件查找及出庫手續(xù) 8

依據(jù)職業(yè)崗位需求，本課程最終確定了以下工作7個(gè)學(xué)習(xí)單元：汽車配件采購;庫房管理安全操作規(guī)程、庫房管理制度、索賠件規(guī)定;汽車配件入庫及驗(yàn)收;汽車配件的基本狀況檢查;配件的分類與編碼、上架;配件日常維護(hù)與盤點(diǎn);汽車配件查找及出庫手續(xù)。如表1所示課程學(xué)習(xí)單元一覽表。

三、學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)

定位于汽車配件物流，為汽配中心、4S店等培養(yǎng)配件管理人員，課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。教學(xué)過程中，采取理實(shí)一體教學(xué)，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會。如圖表2所示學(xué)習(xí)單元整體設(shè)計(jì)。

表2 學(xué)習(xí)單元整體設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)任務(wù) 知識目標(biāo) 能力目標(biāo)

汽車配件采購 1.汽車配件訂購流程

2.訂貨渠道選擇

3.貨運(yùn)手續(xù)辦理流程 1.了解汽車配件訂購流程

2.能夠按實(shí)際情況合理選擇發(fā)貨渠道

3.了解貨運(yùn)手續(xù)辦理流程

汽車配件庫房管理制度 汽車配件入庫、存儲、包裝、保管、出庫等管理規(guī)定 能在配件管理工作中遵守庫房管理制度

汽車配件入庫及驗(yàn)收 1.汽車配件入庫程序

2.汽車配件的驗(yàn)收方法 1.學(xué)會正確的進(jìn)行汽車配件的入庫

2.學(xué)會對汽車配件入庫進(jìn)行檢查與驗(yàn)收

汽車配件的基本狀況檢查 運(yùn)用配件的檢查方法對汽車配件的基本狀況進(jìn)行檢查 學(xué)會汽車配件基本狀況檢查方法

配件的分類與編碼、上架 配件進(jìn)行分類與編碼、上架 1.學(xué)會對配件進(jìn)行分揀并編制其管理?xiàng)l碼

2.學(xué)會對汽車配件快速上架

配件日常維護(hù)與盤點(diǎn) 1.汽車的日常維護(hù)及方法

2.汽車配件庫存盤點(diǎn)的內(nèi)容及方法 1.學(xué)會對汽車配件庫存進(jìn)行日常的維護(hù)

2.學(xué)會對汽車配件庫存進(jìn)行盤點(diǎn)

汽車配件查找及出庫手續(xù)庫 1.汽車配件出庫的程序

2.汽車配件查找方法 1.學(xué)會正確進(jìn)行汽車配件的出庫辦理

2.學(xué)會對汽車配件查找

四、結(jié)語

結(jié)合我校學(xué)生結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及基礎(chǔ)差、抽象思維弱等情況，根據(jù)企業(yè)調(diào)研及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)確定工作任務(wù)，使學(xué)生能夠完全勝任，知識做到夠用，避免面面具到，在通過理實(shí)一體化教學(xué)方法，讓學(xué)生在學(xué)、練中理解，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠很快勝任社會和職業(yè)崗位的要求，來滿足企業(yè)對技術(shù)型人才需求。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 倉儲管理 問題 對策

倉儲即通過倉庫對商品與物品進(jìn)行儲存與保管。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，倉儲活動已經(jīng)由傳統(tǒng)以“存”為主的靜態(tài)活動轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴安淮妗被颉吧俅妗睘槟繕?biāo)的動態(tài)活動。由于產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過程中因訂單前置或市場預(yù)測前置而使產(chǎn)品、物品暫時(shí)存放產(chǎn)生倉儲活動，倉儲是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，對生產(chǎn)、流通起重要的輔助作用。倉儲在利用倉庫存放物品同時(shí)，圍繞著倉儲實(shí)體活動，同時(shí)做出清晰準(zhǔn)確的報(bào)表、單據(jù)賬目，同時(shí)會計(jì)部門據(jù)此進(jìn)行準(zhǔn)確核算，因此倉儲是物流、信息流、單證流的合一。隨著倉儲活動涉及范圍增廣，在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域作用的提升，對倉儲活動進(jìn)行精細(xì)化管理也勢在必行。通過對倉儲活動的管理可以使其更加有序，并更好地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)。對倉儲管理進(jìn)行研究，制定出適合企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動特點(diǎn)的倉儲管理制度、倉儲作業(yè)流程規(guī)范、倉儲庫存控制模式顯得尤為重要。

1 中小企業(yè)倉儲管理現(xiàn)狀

1.1 研究對象

由于各行業(yè)特點(diǎn)不同，倉儲在企業(yè)中的重要性也各不相同，本文從倉儲在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的作用考慮，選取中小型工業(yè)企業(yè)和批發(fā)、零售企業(yè)作為研究對象，因?yàn)樵谶@些企業(yè)中，倉儲管理對企業(yè)效益有直接影響。2011年工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)展和改革委員會、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知中，根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，對中小工業(yè)企業(yè)、中小批發(fā)業(yè)、中小零售業(yè)進(jìn)行了界定，可以看出，經(jīng)營規(guī)模小，資金不甚雄厚，從業(yè)人數(shù)少、組織結(jié)構(gòu)往往不夠完善是中小企業(yè)的一般特點(diǎn)，存在一人多崗、職責(zé)不清的情況，在此背景下，作為企業(yè)的自有倉儲自然也難免其累。

1.2 倉儲管理的內(nèi)容

傳統(tǒng)倉儲管理的主要內(nèi)容就是貨物的管理，保證貨物數(shù)量不減少滅失，以及質(zhì)量上避免損壞，受此傳統(tǒng)角色影響，以至于大多數(shù)人認(rèn)為倉儲管理“就是看看貨、看看倉庫”，但現(xiàn)代倉儲作為嵌入生產(chǎn)和流通的一個(gè)重要組成部分，它的管理內(nèi)容在發(fā)生著巨大變化，絕不是看看貨、看看倉庫那么簡單：

①倉儲決策管理。包括倉庫的選址、倉庫規(guī)模、功能定位、倉庫規(guī)劃、倉庫設(shè)備的選擇和規(guī)劃等。傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)模、市場輻射范圍、競爭等各方面與當(dāng)今相比，是不可同日而語的，傳統(tǒng)企業(yè)的自有倉庫往往隨廠而建、前店后倉，因此不存在倉庫選址問題，選廠即是選倉。如今市場競爭激烈、產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，為了滿足配貨要求，一些企業(yè)在產(chǎn)區(qū)只設(shè)原料庫，而成品倉庫則設(shè)在與產(chǎn)區(qū)分離的便于配送的中心倉庫，因此倉庫選址成為倉儲決策中的一大問題。倉庫規(guī)模與企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展趨勢有關(guān)，如果盲目求大，可能造成倉容過剩，如果不考慮企業(yè)將來的發(fā)展，只顧眼前，可能造成倉庫倉容很快不夠用。在物流功能趨于一體化的今天，倉庫的功能除存儲外，還可能根據(jù)生產(chǎn)、流通的需要，增加流通加工、配貨等功能，這些功能定位對倉庫規(guī)劃、倉儲設(shè)施、設(shè)備的選擇將起決定性作用。特別當(dāng)前物流機(jī)械化技術(shù)不斷提高，各種提高工作效率、節(jié)省人力、增進(jìn)工作質(zhì)量的機(jī)械設(shè)備可供選擇。

②作業(yè)管理，包括倉儲管理制度、作業(yè)流程管理、作業(yè)組織管理等。倉儲管理制度，分清崗位工作內(nèi)容及崗位職責(zé)目標(biāo)，才能使員工各行其是。作業(yè)流程是對各項(xiàng)作業(yè)最合理的各要素及步驟的總結(jié)，可以提高工作的準(zhǔn)確性及效率。作業(yè)組織管理是對倉儲實(shí)際作業(yè)中人員、財(cái)物、勞動、安全等方面的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。

③庫存管理，主要是對物品在庫數(shù)量進(jìn)行控制的管理，與倉儲成本有關(guān)。主要內(nèi)容包括企業(yè)何時(shí)向上游供貨商提出定貨、定貨的品類、定貨數(shù)量多少等。恰當(dāng)?shù)亩ㄘ洉r(shí)間和定貨數(shù)量，可以在庫存成本與企業(yè)缺貨成本之間建立平衡，使企業(yè)的訂貨成本最低但又不至出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。

1.3 中小企業(yè)倉儲管理的特點(diǎn)

①規(guī)模小，從中小企業(yè)劃分看，他們?nèi)耸趾唾Y金比較少，生產(chǎn)規(guī)模也不大，庫存商品規(guī)模也較小，大多數(shù)企業(yè)采用自有倉儲進(jìn)行商品儲存，倉庫規(guī)模也較小。

②機(jī)械化程度低?，F(xiàn)代物流講求高效、低成本，許多配套機(jī)械設(shè)備在倉庫內(nèi)得到廣泛使用，比如運(yùn)用重力原理，節(jié)能而且又能提出入庫作業(yè)效率的重力式貨架，省力又快速的傳送帶，采用集裝化設(shè)備提高工作效率的托盤貨架、托盤叉車等等。但由于中小企業(yè)部分存在資金少，而且規(guī)模不大，大多數(shù)企業(yè)在倉庫建設(shè)中總是以節(jié)約成本為原則，因此在機(jī)械投入上總是能省則省，能采用人工的決不購買機(jī)械。因此，這些倉庫的作業(yè)較多采用人工方式，人工搬運(yùn)、人工上架、人工分揀，等等。

③信息化技術(shù)程度低。在倉儲活動過程中，物流信息伴隨始終，從商品入庫前的入庫通知、到商品入庫驗(yàn)收、商品入庫、商品保管到商品出庫，商品信息在這一系列活動中的傳遞、保存與企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、物流都是息息相關(guān)的?，F(xiàn)代物流為解決信息傳遞問題，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)出適合倉儲使用的軟件，如廣為使用的MIS技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的使用使得各環(huán)節(jié)的信息傳遞達(dá)到即時(shí)化，并使信息不受外界干擾。但這些倉儲信息技術(shù)的使用往往取決于企業(yè)主的觀念和經(jīng)濟(jì)條件，有的企業(yè)主對信息技術(shù)的發(fā)展缺乏了解，仍然滿足于傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證傳遞、手工信息錄入等方式。有的則因?yàn)橘徺I軟件的費(fèi)用高，而仍然采用手工信息傳送。有的則因?yàn)閱T工素質(zhì)較低，雖然購買了倉儲管理軟件，但員工不愿使用學(xué)習(xí)和使用新的信息管理方法，使得企業(yè)倉儲軟件形同虛設(shè)。

2 中小企業(yè)倉儲管理存在的問題

2.1 倉儲管理現(xiàn)代化意識不足，倉儲決策失誤較多

倉儲管理現(xiàn)代化意識不足，表現(xiàn)為：第一，設(shè)施設(shè)備規(guī)劃簡陋、粗泛。有些中小企業(yè)主對企業(yè)發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，倉庫投入不是以高效、高質(zhì)量為原則，而更多以節(jié)省成本、滿足當(dāng)前使用為原則，倉庫的定位、倉庫設(shè)備的規(guī)劃往往簡單、粗泛。投入使用后，設(shè)施設(shè)備顯得落后，到那時(shí)要更新又需要重新投入，企業(yè)處在二難選擇中；第二，不重視現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，采用傳統(tǒng)手工記賬辦法，造成賬物不清，不利用倉庫管理；第三，雇用倉儲人員的要求偏低，有些中小企業(yè)只需要會記賬，會識字的人員即可，有的倉管員只有小學(xué)文化程度，缺乏倉儲專業(yè)知識。如果企業(yè)缺乏現(xiàn)代倉儲管理意識，只是把倉庫當(dāng)作暫時(shí)存放材料或是商品的處所，而不能將倉庫融入到生產(chǎn)與流通的運(yùn)作中，就不可能規(guī)劃出高效、高質(zhì)量的倉儲。

2.2 倉儲作業(yè)管理粗泛

2.2.1 缺乏合理科學(xué)的作業(yè)流程規(guī)定。倉儲作業(yè)主要包括入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)三大環(huán)節(jié)，嚴(yán)格規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程，能避免作業(yè)的隨意性，保證每次作業(yè)的質(zhì)量。如入庫，應(yīng)包括入庫通知、單據(jù)審核、貨物檢查驗(yàn)收、貨物簽收（交接）、理貨上架、入庫信息處理，并規(guī)定每個(gè)流程的責(zé)任人。但有些小企業(yè)則缺少這些的流程規(guī)定，甚至出現(xiàn)每次入庫由采購員指揮倉管員的情況，是否需要檢查、是否需要清點(diǎn)，由采購員說了算，有時(shí)甚至采購部只憑一張定貨單就要求倉管員先做入庫信息，而后期貨物是否到庫卻不得而知。出庫作業(yè)同樣存在流程不清，有些企業(yè)，只要是生產(chǎn)部，不管是誰，都可以到倉庫領(lǐng)料，沒有任何出庫憑證，就可以把物料領(lǐng)走。缺乏客觀、明確的作業(yè)流程，必然導(dǎo)致倉庫管理混亂、賬物不清。

2.2.2 儲位管理不明確。有些中小企業(yè)在倉庫儲位管理不夠明確，貨物選擇儲位的方式不清，而且常有在庫貨物的貨位不清，明知有貨卻總是找不到的情況，導(dǎo)致這部分商品被人為積壓，增加了庫存成本。貨位的貨物雜亂、分不清界線，不利于清點(diǎn)及清潔工作。儲位管理不當(dāng)，商品隨意擺放，貨垛歪斜，體現(xiàn)出倉庫的管理水平低下，既影響了在庫貨物的管理，同時(shí)也對出庫作業(yè)造成不利影響。

2.3 缺乏合理的庫存控制

2.3.1 庫存量制定不準(zhǔn)確。有些小型企業(yè)對庫存策略缺乏認(rèn)識，仍采用規(guī)模進(jìn)貨方式，產(chǎn)生了相對高額的庫存成本。一些中小企業(yè)對市場信息的收集不夠全面、精確，定貨數(shù)量與實(shí)際需求量差異較大，有時(shí)造成缺貨，有時(shí)又造成積壓。

2.3.2 存貨管理差。由于庫存量估算不夠準(zhǔn)確，一些產(chǎn)品庫存量過多，再加上未進(jìn)行及時(shí)的處理，造成過期品、殘次品損耗，增加了庫存成本。另一方面，有些企業(yè)由于生產(chǎn)失誤，一些產(chǎn)成品與客戶需求不符，造成無質(zhì)量問題的一些成品被迫積壓在倉庫里，造成大量庫存。這些產(chǎn)成品未進(jìn)行及時(shí)處理，造成物質(zhì)浪費(fèi)，同時(shí)占用倉儲資源，但這些問題在一些企業(yè)中并未得到足夠重視，有些生產(chǎn)五金類產(chǎn)品企業(yè)，部分積壓在庫產(chǎn)品的金屬部分，在庫時(shí)間長了甚至產(chǎn)生銹蝕，過后只好當(dāng)廢品丟棄。

由于庫存控制不當(dāng)，可能造成的損失，是企業(yè)增加運(yùn)作成本的一個(gè)因素。

3 中小企業(yè)倉儲管理對策

3.1 改變倉儲觀念

首先，現(xiàn)代倉儲意識的建立是建設(shè)現(xiàn)代倉儲的前提。要改變中小企業(yè)倉儲管理的現(xiàn)狀，首先應(yīng)該改變倉儲觀念，讓倉儲參與到生產(chǎn)、銷售中，成為其中的一個(gè)部分?，F(xiàn)代化的倉儲是高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為生產(chǎn)和流通提供多樣服務(wù)的，有了這樣的觀念，企業(yè)才可能高瞻遠(yuǎn)矚，抽出必要資金作倉儲機(jī)械化、信息化的投入。

其次，不僅是企業(yè)主、企業(yè)管理者需要改變倉儲觀念，同時(shí)企業(yè)全員也應(yīng)該樹立現(xiàn)代倉儲意識。只有全員樹立現(xiàn)代倉儲意識，才能共同遵守倉儲管理規(guī)則，按規(guī)章辦事，才能使倉儲管理規(guī)范化。

3.2 合理規(guī)劃，增進(jìn)倉儲現(xiàn)代化

3.2.1 倉庫功能定位決定倉庫功能區(qū)規(guī)劃。倉儲規(guī)劃包括倉庫功能的定位、倉庫功能區(qū)域的規(guī)劃、倉庫機(jī)械設(shè)備的選擇。倉庫功能的定位根據(jù)企業(yè)商品特征，可將一些商品作業(yè)在倉庫內(nèi)完成，如切割、包裝、配套、流通加工、組配、貼標(biāo)簽等，這些作業(yè)可延遲到顧戶訂單下達(dá)后再按訂單進(jìn)行，如果在倉庫內(nèi)進(jìn)行此類加工，倉庫可根據(jù)作業(yè)量規(guī)劃出此類功能區(qū)。

3.2.2 倉庫設(shè)施設(shè)備的選擇。倉儲設(shè)施設(shè)備的選擇，應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特征，以合理、適用為原則。由于土地價(jià)格上漲，企業(yè)在作倉庫規(guī)劃時(shí)，都會考慮到充分利用倉庫面積、容積，貨架是充分利用倉容的倉儲設(shè)備之一。因此許多企業(yè)都把倉庫規(guī)劃成貨架倉庫。但實(shí)際上，除了考慮倉容因素之外，還應(yīng)該考慮到便利因素。如果一個(gè)倉庫里的貨物有部分是大體積重貨或是短時(shí)間存放的，出于作業(yè)的便捷性考慮，這類型貨物是可以采用分區(qū)堆垛的方式進(jìn)行存放的，可以提高作業(yè)效率，減少上架下架的時(shí)間。所以，一個(gè)倉庫，既應(yīng)規(guī)劃部分區(qū)域作貨架儲存區(qū)，也可以劃出部分區(qū)域作為貨物堆垛區(qū)。此外，企業(yè)在選擇貨架時(shí)還應(yīng)該與企業(yè)存貨的包裝尺寸配套，切不可盲目定制，出現(xiàn)貨架尺寸小于貨物包裝尺寸的情況。倉庫設(shè)備的選擇還遇到當(dāng)前使用與企業(yè)未來發(fā)展之間的矛盾，當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)量和商品類型可能與未來發(fā)展有所不同，企業(yè)如果按未來發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行倉庫規(guī)劃，可能在設(shè)施和設(shè)備上出現(xiàn)浪費(fèi)，如倉庫過大，倉庫面積利用率不高，設(shè)施配置過高等問題。企業(yè)出現(xiàn)此類矛盾時(shí)，建議采用可擴(kuò)展的方式，比如倉庫選建一部分，在合適的地方預(yù)留一部分到未來需要時(shí)再進(jìn)行擴(kuò)建。貨架也采用可加層、隔層可移動，較為靈活的樣式。

3.2.3 選擇合適的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息管理。事實(shí)證明，手工信息錄入效率低、錯誤率高、傳遞周期長，如果采用信息技術(shù)、建立電子信息平臺則可使信息得到即時(shí)傳遞，提高物流效率，并可與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息對接。信息時(shí)代，如果沒有便捷的信息平臺與外界相連，企業(yè)二、三年內(nèi)很可能被市場淘汰出局。所以中小企業(yè)在信息技術(shù)方面應(yīng)該跟上經(jīng)濟(jì)環(huán)境的形勢，盡快選擇信息軟件。MIS倉儲管理軟件在貨物入庫、在庫、出庫各環(huán)節(jié)信息管理功能較為齊全。上游客戶多，產(chǎn)品類型復(fù)雜的企業(yè)，也可采用ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)中的倉儲模塊即可滿足倉儲管理的需求。當(dāng)然，在使倉儲管理軟件進(jìn)行倉庫信息化管理時(shí)，應(yīng)配套使用條碼技術(shù)，完成商品信息的采集。信息化管理可以實(shí)現(xiàn)庫存量的實(shí)時(shí)跟蹤，有利于企業(yè)對庫存量的控制。

倉儲現(xiàn)代化使倉庫對生產(chǎn)、流通作出快速響應(yīng)，從而在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境下，提高企業(yè)的競爭力。

3.3 制定倉儲管理制度，進(jìn)行規(guī)范化管理

3.3.1 明確崗位分工，規(guī)定崗位職責(zé)，制定績效考核獎懲制度。企業(yè)就有明確的崗位分工制度，崗位分工可以通過羅列出倉庫所有的工作任務(wù)，對這些任務(wù)進(jìn)行劃分、歸類的辦法來實(shí)現(xiàn)，分工明確可以提高工作效率，避免重復(fù)工作。一般企業(yè)倉儲部門的崗位有倉儲主管、倉管員、理貨員、倉庫裝卸搬運(yùn)人員等，具體崗位、職數(shù)還應(yīng)根據(jù)企業(yè)倉儲工作情況而定。崗位職責(zé)即崗位工作任務(wù)的要求及目標(biāo)，比如入庫驗(yàn)收制度、物資保管制度、出庫管理制度、退貨管理制度、倉庫管理制度等，崗位職責(zé)起到引導(dǎo)員工工作、行為的作用?？冃Э己说捻?xiàng)目可根據(jù)倉庫的核心工作來確定，一般有工作量指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、工作準(zhǔn)確率指標(biāo)，獎懲措施可以起到分析作業(yè)流程是否合理，以及激勵和考核人員的作用。

3.3.2 倉儲作業(yè)流程規(guī)范化。把倉庫內(nèi)主要的作業(yè)項(xiàng)目的工作環(huán)節(jié)和先后順序以制度形式固定下來，形成科學(xué)合理的作業(yè)流程，讓工作人員按流程辦事，可以提高員工作業(yè)的目的性，降低工作難度，提高效率。一般倉儲作業(yè)中較典型的工作包括：入庫檢收、入庫作業(yè)、在庫管理、出庫作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)，因此可制定相應(yīng)的商品檢收流程、入庫作業(yè)流程、倉庫日常作業(yè)管理流程、出庫作業(yè)流程、盤點(diǎn)作業(yè)流理以及倉庫單據(jù)及賬務(wù)處理流程等等。

3.3.3 儲位管理規(guī)范化。每個(gè)儲位都應(yīng)該有儲位編號、有清晰的標(biāo)志。對已經(jīng)在儲位的商品，還應(yīng)對儲位的商品進(jìn)行在庫管理，常規(guī)化的清理、清潔、檢查，擺放整齊。

在倉儲工作中，儲位安排一般有三種，一種是定位儲存，即倉庫事先對貨位進(jìn)行劃分，規(guī)定每個(gè)區(qū)域擺的貨物，當(dāng)貨物入庫時(shí)，按指定的貨位進(jìn)行擺放。另一種方法是隨機(jī)儲存，這種方法不規(guī)定貨物的位置，而是哪里有空就放哪里。第三種方法是分類儲存，根據(jù)倉儲商品的不同特性進(jìn)行分類，每類商品指定專門區(qū)域進(jìn)行存放。不管采用何種方式進(jìn)行儲位安排，最基本的原則是使工作更加便利。

規(guī)范化管理使倉儲管理做到精細(xì)化。

3.4 控制倉儲成本

企業(yè)倉儲成本是企業(yè)除運(yùn)輸成本外的第二大物流成本，控制倉儲成本即是控制企業(yè)的物流成本。倉儲總成本由定貨費(fèi)、購入費(fèi)、保管費(fèi)、缺貨成本四部分組成，定貨費(fèi)是每次訂貨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，包括外勤費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、入庫費(fèi)等，購入費(fèi)由定貨量和定貨價(jià)格決定，保管費(fèi)包括搬運(yùn)費(fèi)、建筑物設(shè)備費(fèi)、地租、房租、修理費(fèi)、光熱費(fèi)、電費(fèi)、水暖費(fèi)、防止庫存風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生的費(fèi)用、貨物損耗費(fèi)。這些費(fèi)用中，所占比例最大的是購入費(fèi)，購入數(shù)量的多少是倉儲總成本的決定性因素。

3.4.1 控制庫存。倉儲總成本的變動與庫存水平的高低密切相關(guān)，控制庫存，是控制倉儲成本的關(guān)健，如果庫存量大，每次訂貨量多，那么相應(yīng)地，購入費(fèi)、保管費(fèi)都增加，如果庫存量小，購入費(fèi)和保管費(fèi)都降低，但缺貨成本可能增加。

怎樣確定庫存數(shù)量和定貨周期？相關(guān)的變量與相互關(guān)系如下圖：

■

圖1 確定最佳庫存量步驟

如圖1所示訂貨批量和訂貨周期的確定由安全庫存和訂貨點(diǎn)決定，這二個(gè)變量又由市場需求、商品服務(wù)水平、供應(yīng)周期決定，市場需求可根據(jù)往期市場實(shí)際需求情況進(jìn)行預(yù)測，服務(wù)水平的高低則與該商品對生產(chǎn)與流通的重要性有關(guān)，如果商品在生產(chǎn)、流通中無可替代，造成缺貨成本高，則該商品的服務(wù)水平就應(yīng)該定高，相應(yīng)的該商品的安全庫存也將提高。供應(yīng)周期的長短由供貨商對訂單的響應(yīng)周期、物流周期的長短決定。

圖1中的品種分類可采用ABC分類法，根據(jù)商品所占資金比例或是在流通中產(chǎn)生利潤的比例，將商品分成ABC三類，A類為占用資金比例或是產(chǎn)生利潤比例大的商品，應(yīng)對該商品的庫存重點(diǎn)管理，提高服務(wù)水平，避免缺貨。B類商品占用資金比例、利潤產(chǎn)出比例略少于A類，但也是較為重要的物品，只是相比于A類，B類產(chǎn)品有一定的可替代性，因此服務(wù)水平可以略低一些，C類產(chǎn)品數(shù)量多，所占資金少，產(chǎn)生的利潤也少，對于此類物品，定貨量不必嚴(yán)格控制，可以較大批量進(jìn)行采購。

3.4.2 加強(qiáng)存貨管理，減少倉儲損耗。企業(yè)中每件入庫商品都包含訂貨成本、購入成本、保管成本在內(nèi)，如果商品在庫存過程中出現(xiàn)過期、損壞、滅失等情況，則商品無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，增加了倉儲成本損失，所以減少倉儲損耗也是控制倉儲成本的一個(gè)要素。減少損耗的管理，主要從以下幾方面著手：第一，定期進(jìn)行倉庫實(shí)物盤點(diǎn)，通過盤點(diǎn)及時(shí)把握倉庫貨物的質(zhì)量情況，對于接近保質(zhì)期的商品及時(shí)處置。第二，客戶的退貨應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類處理，如果屬于瑕疵品，可折價(jià)處理或是進(jìn)行整改加工，如果屬于發(fā)錯貨退回的正常產(chǎn)品，則應(yīng)及時(shí)檢查入庫，放到相應(yīng)貨位，以便下次及時(shí)出庫。第三，檢查儲存條件，發(fā)現(xiàn)質(zhì)變產(chǎn)品及時(shí)查找原因并加以改正。第四，做好倉庫的防盜工作。貴重貨物容易遭竊，經(jīng)常巡邏，檢查貨物數(shù)量是必要的。

總之，中小企業(yè)如果要提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，企業(yè)倉儲管理就應(yīng)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從靜態(tài)存貨走向動態(tài)參與生產(chǎn)和流通。中小企業(yè)倉儲的改進(jìn)需要從改變觀念開始，提高它的機(jī)械化、信息化水平，進(jìn)而在管理制度上制定出一整套關(guān)于崗位分工、崗位職責(zé)、崗位要求、工作流程的規(guī)定，使企業(yè)的倉儲管理做到精細(xì)化，更好地做好生產(chǎn)、流通的保障，從而提高企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]金碧.淺談制造型企業(yè)倉儲管理體系的探索[J].商場現(xiàn)代化，2011，04：41-42.

[3]謝群.中國民營企業(yè)倉儲管理現(xiàn)狀分析[J].中國證券期貨，2012，11：62-63.

篇3

關(guān)鍵詞： 制度信息化； 流程優(yōu)化； 制度； 績效； 指標(biāo)

中圖分類號： F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）01-0074-02

一、前言

制度信息化是指采用多種信息化手段，通過職責(zé)分配、流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)制定等方式，將制度要求在信息化系統(tǒng)中體現(xiàn)和固化下來，并形成有考核、有改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制，從而保障制度的落實(shí)執(zhí)行和優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明確、流程暢通和考核有力的管理目標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的精益化管理。省公司制度信息化工作主要體現(xiàn)兩個(gè)思想，一是所有管理都可以通過信息化實(shí)現(xiàn)，即制度管理的要求可以在系統(tǒng)中充分落實(shí)和體現(xiàn)；二是所有管理都可以通過信息化高效實(shí)現(xiàn)，表明了信息化手段對提高制度執(zhí)行力、提升工作效率的重要意義。

二、實(shí)施背景

（一）制度信息化是管理提升的必要手段

省公司2010年四季度工作會議提出了“思想科學(xué)化、科學(xué)制度化、制度信息化、信息人性化”的深化制度執(zhí)行力、加快管理現(xiàn)代化、適應(yīng)“三集五大”組織變革的“四化”根本措施。要求更加注重科學(xué)發(fā)展，以科學(xué)的思想引領(lǐng)方向；更加注重依法治企，以科學(xué)的制度保障公司運(yùn)營安全；更加注重精益管理，以信息化促進(jìn)管理的現(xiàn)代化；更加注重和諧執(zhí)行，以人為本實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的和諧共進(jìn)。所以，制度信息化是省公司為落實(shí)“三集五大”的戰(zhàn)略部署而提出的“四化”措施的重要環(huán)節(jié)，既是管理精益化、現(xiàn)代化的需要，也是信息化應(yīng)用的發(fā)展方向。

（二）制度信息化是提升工作效率的必經(jīng)途徑

省公司七屆二次職代會暨2012年工作會議提出要“以信息化為支撐提升工作效率”，以信息化為支撐就是通過推進(jìn)制度信息化，幫助員工提高工作能力，加強(qiáng)協(xié)作共享和業(yè)務(wù)融合，固化工作流程，保障制度有效執(zhí)行和各項(xiàng)工作合法合規(guī)，使制度具有自我修正、不斷完善的能力，促進(jìn)制度的高級化，激發(fā)工作的創(chuàng)新力。

三、內(nèi)涵和實(shí)施方法

（一）制度信息化內(nèi)涵

制度信息化的核心內(nèi)容一是明確職責(zé)，明確各部門、崗位在業(yè)務(wù)工作中的職責(zé)，加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)控制，降低溝通成本，促進(jìn)部門、崗位之間的分工和協(xié)作；二是固化流程，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作流，固化業(yè)務(wù)操作的流程，建立處理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能夠切實(shí)地保證制度的執(zhí)行，使流程運(yùn)轉(zhuǎn)暢通；三是實(shí)施考核，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的指標(biāo)，進(jìn)行計(jì)算和分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和科學(xué)考核，從而保證制度實(shí)施的效果，提高執(zhí)行的績效；四是優(yōu)化制度，通過制度信息化運(yùn)行重新審視原有制度，使制度在深化應(yīng)用中得到提升和創(chuàng)新，并促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造。

制度信息化即通過上述四方面工作，加速企業(yè)資金流、人員流、物流、技術(shù)流等各種生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)化，提高業(yè)務(wù)處理效率和透明度，促進(jìn)全面的精益化管理，從而全面提升企業(yè)運(yùn)營管理的效益。

（二）制度信息化實(shí)施方法

1.總體工作思路

省公司制度信息化建設(shè)以深化制度執(zhí)行力、加快企業(yè)管理現(xiàn)代化、適應(yīng)四化建設(shè)及國家電網(wǎng)“三集五大”組織變革的背景和前提出發(fā)，本著由點(diǎn)及面，先原型試點(diǎn)，后推廣實(shí)施的策略，通過“立足現(xiàn)實(shí)、穩(wěn)步過渡、提升到位”的“三步走”的總體思路進(jìn)行實(shí)施。

原型試點(diǎn)：選取典型流程為原型，識別流程中存在的問題，分析原因，優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)并完善操作規(guī)范，結(jié)合信息系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)能力的考核，為后續(xù)的核心業(yè)務(wù)能力及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力制度信息化實(shí)施提供指導(dǎo)。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力實(shí)施：在原型試點(diǎn)的基礎(chǔ)上優(yōu)化制度信息化的方法，細(xì)化能力框架，優(yōu)化業(yè)務(wù)能力，建立制度管理體系，規(guī)范制度分類、分級、管理流程，統(tǒng)一制度模板，建設(shè)績效管理體系、優(yōu)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力流程并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，運(yùn)用信息系統(tǒng)考核基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。

核心業(yè)務(wù)能力實(shí)施：對核心業(yè)務(wù)能力實(shí)施制度信息化建設(shè)，形成完整的流程框架、制度管理體系和績效管理體系，通過信息系統(tǒng)實(shí)施考核，落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程與管理制度的不斷完善，完成制度信息化從無到有，從點(diǎn)到面的全面實(shí)施，實(shí)現(xiàn)制度信息化的有效跨越。

2.實(shí)施方法論

參考國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行制度信息化工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合省公司制度信息化現(xiàn)狀，在三階段工作中，遵循貫穿于始終的方法論，將制度信息化的工作落地實(shí)施。

3.實(shí)施步驟

（1）梳理及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理及優(yōu)化，主要采用以下三個(gè)步驟：1）進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的同業(yè)對標(biāo)；2）完善省公司業(yè)務(wù)能力框架；3）進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化。

a.進(jìn)行業(yè)務(wù)能力對標(biāo)

業(yè)務(wù)能力的同業(yè)對標(biāo)，就是從業(yè)務(wù)能力的完整性和先進(jìn)性兩個(gè)方面進(jìn)行省公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力與同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的差距與原因分析：

業(yè)務(wù)能力的完整性：通過與國內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)的能力框架的同業(yè)對標(biāo)，包括一級業(yè)務(wù)能力及二級業(yè)務(wù)子能力等的比對，分析省公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力是否完整、全面，當(dāng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力存在缺失時(shí)，進(jìn)一步分析能力缺失的原因及引進(jìn)的必要性和可行性。

業(yè)務(wù)能力的先進(jìn)性：通過業(yè)務(wù)能力成熟度模型等能力與過程對標(biāo)工具，將省公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力與國際領(lǐng)先實(shí)踐進(jìn)行比較，明確我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力所應(yīng)用的管理理念是否先進(jìn)以及業(yè)務(wù)能力的績效管理手段、技術(shù)手段及工具應(yīng)用是否先進(jìn)。

b.完善業(yè)務(wù)能力框架

先進(jìn)、合理的業(yè)務(wù)能力框架是確保省公司實(shí)現(xiàn)用信息化再造業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)制度信息化的前提與基礎(chǔ)。在進(jìn)行了業(yè)務(wù)能力對標(biāo)之后，結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及省公司的自身實(shí)際情況，引入先進(jìn)、適宜的管理理念與方法，明確兼具先進(jìn)性和可行性的業(yè)務(wù)能力，并根據(jù)能力模塊的性質(zhì)進(jìn)行劃分，分析、挖掘每一個(gè)能力模塊的深度，逐級分解各個(gè)業(yè)務(wù)能力模塊，最終形成優(yōu)化及細(xì)化的省公司業(yè)務(wù)能力框架圖：

c.確定流程清單并梳理與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

確定業(yè)務(wù)流程清單：在完善和細(xì)化了省公司的業(yè)務(wù)能力框架后，基于業(yè)務(wù)能力的層級劃分，省公司的多級業(yè)務(wù)流程模塊劃分與流程清單也相應(yīng)生成。其中，不同模塊業(yè)務(wù)流程清單的詳略程度，基于省公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的管控模式及深入程度的不同而有所差別，并可以隨著省公司精益化管理工作的逐步推進(jìn)而不斷地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與完善。

梳理與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：在確定了業(yè)務(wù)流程清單之后，對省公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。該部分工作內(nèi)容主要包括：

對照業(yè)務(wù)流程清單，對省公司目前缺失的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

參照國際領(lǐng)先的相關(guān)業(yè)務(wù)流程的理念與方法，對現(xiàn)有的流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，主要內(nèi)容和價(jià)值在于：1）通過梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，幫助各部門了解企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和外部單位（客戶、供應(yīng)商等）之間的數(shù)據(jù)、單據(jù)、實(shí)物和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的關(guān)系；2）通過細(xì)化流程步驟，建立標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)和特例事項(xiàng)的處理規(guī)范，有效提高業(yè)務(wù)處理效率和業(yè)務(wù)處理透明度；3）通過明確各部門在業(yè)務(wù)流程中所承擔(dān)的職責(zé)，降低溝通成本，便于強(qiáng)化部門間的協(xié)作；4）幫助管理層明確了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)處理模式，從而根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，有效識別流程改變或流程改善的需要。

（2）完善業(yè)務(wù)管理制度

為逐步完善省公司制度體系，填補(bǔ)制度管理空白、優(yōu)化制度管理模式，有效實(shí)現(xiàn)制度信息化，需在業(yè)務(wù)能力框架及業(yè)務(wù)能力優(yōu)化、流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，合理化制度分類與分級，統(tǒng)一制度模板，并標(biāo)準(zhǔn)化制度管理流程。由于制度信息化是一個(gè)需要長期優(yōu)化的過程，建立適用于省公司的制度管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對適應(yīng)集約化的制度體系的管理，可以為制度信息化提供有力的保障。制度管理體系包含制度分類與層級方案及制度模板、制度管理流程、制度管理信息系統(tǒng)三方面：

（3）設(shè)定業(yè)務(wù)考核指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)信息化、實(shí)施考核

通過完善績效管理體系驅(qū)動績效有效管理，使績效管理以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以價(jià)值因素為驅(qū)動，衡量、跟蹤績效，并對績效結(jié)果進(jìn)行回顧，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決途徑，并結(jié)合績效管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，支持企業(yè)業(yè)務(wù)分析與管理決策，達(dá)到省公司用信息化提高執(zhí)行績效的目的。

完整的績效管理體系將通過一個(gè)績效管理的閉環(huán)得到展現(xiàn)：

四、實(shí)施效果

（一）梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

完成項(xiàng)目物資入庫流程、項(xiàng)目物資出庫流程、項(xiàng)目物資付款申請流程、大修工單流程、基建項(xiàng)目管控執(zhí)行流程等5大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的調(diào)整優(yōu)化。物資付款申請流程由原來的8個(gè)審批控制點(diǎn)，平均流轉(zhuǎn)時(shí)間25天，優(yōu)化為4級審批，平均流轉(zhuǎn)時(shí)間縮短為10天。項(xiàng)目物資入庫流程線上取消了四方驗(yàn)收單，并在系統(tǒng)中取消項(xiàng)目物資入庫單項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批層級，平均流轉(zhuǎn)時(shí)間由原來的10天縮短為5天。項(xiàng)目物資出庫流程將原來的入庫后年底出庫方式，調(diào)整為入庫后3天之內(nèi)完成出庫，在財(cái)務(wù)上形成工程成本。大修工單流程通過梳理和完善相關(guān)規(guī)范制度，改進(jìn)了業(yè)務(wù)和操作規(guī)范，量化了相關(guān)指標(biāo)要求，進(jìn)一步提升了ERP的實(shí)用化水平，其中工單數(shù)量從2010年的月均3000張?zhí)嵘浆F(xiàn)在的月均10000張左右，工單關(guān)閉率從2010年的50%提升到現(xiàn)在90%左右，工單維修對象明確率從2010年的40%提升到現(xiàn)在的90%左右。

（二）分析和更新相關(guān)制度

結(jié)合合同大廳成立，更新完善《物資合同簽訂大廳ERP系統(tǒng)流程》、《ERP系統(tǒng)入庫管理辦法》和《ERP系統(tǒng)出庫管理辦法》等管理制度、操作規(guī)范、考核制度，對物資出、入庫業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將以前的《四方驗(yàn)收單》和《入庫單》進(jìn)行合并，同時(shí)，增加系統(tǒng)自動通知功能，減少了物資人員重復(fù)性工作，提升了業(yè)務(wù)處理效率。設(shè)備方面，更新了ERP運(yùn)行相關(guān)的制度和規(guī)范，包括ERP系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行模塊運(yùn)行管理辦法及ERP系統(tǒng)崗位操作指南?；ǚ矫?，更新并基建項(xiàng)目運(yùn)行管理辦法及相關(guān)的省公司制度信息操作規(guī)范。

篇4

一、藥品會計(jì)崗位職責(zé)

藥品是醫(yī)院救治患者過程中不可缺少的重要物資，更是醫(yī)療服務(wù)過程中必不可少的物質(zhì)條件，所以科學(xué)合理的醫(yī)院藥品物資管理是醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是影響患者疾病治療費(fèi)用的重點(diǎn)。因此加強(qiáng)醫(yī)院藥品會計(jì)核算工作的監(jiān)督管理力度，不僅能使醫(yī)院內(nèi)部工作得到順利開展，更使患者疾病治療時(shí)經(jīng)濟(jì)利益得到有效保障。藥品會計(jì)主要是負(fù)責(zé)對藥庫、藥房及制劑室等相關(guān)藥品進(jìn)行全面的金額核算，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一，使醫(yī)院各部門用藥得到安全保障。工作的具體內(nèi)容主要是針對日常藥品進(jìn)出庫數(shù)據(jù)、單價(jià)及金額等詳細(xì)進(jìn)行票據(jù)核對，并在每個(gè)月結(jié)束前將本月出入庫藥品相關(guān)信息及金額數(shù)據(jù)以表格的形式進(jìn)行匯總，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，同時(shí)將各部門領(lǐng)用的出庫單一同交給接班會計(jì)。第二，在日常定期藥品盤點(diǎn)工作中與藥劑部門共同對藥品詳細(xì)信息及盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對，并將編寫好的藥品盤點(diǎn)表進(jìn)行結(jié)果核對，將核對無誤的藥品盤點(diǎn)表及時(shí)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并做好藥品盈虧數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)處理工作。第三，及時(shí)了解藥品各項(xiàng)信息及數(shù)據(jù)來源，同時(shí)積極配合藥劑科相關(guān)工作人員做好藥品數(shù)量及金額的定期審核檢查，使定期審核檢查工作順利完成，在日常工作中要對所存在的問題及時(shí)給予有效處理，并將相關(guān)問題和意見及時(shí)與相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使藥品核算工作完善到最好[1]。

二、新舊醫(yī)院會計(jì)制度下藥品會計(jì)核算差異

在新醫(yī)院會計(jì)制度中為了能夠使醫(yī)院藥品會計(jì)真正了解醫(yī)院藥品耗用情況，在新藥品會計(jì)管理制度中詳細(xì)標(biāo)注了相關(guān)核算及明細(xì)科目，使會計(jì)科目得到最大程度的完善，最大限度地將相關(guān)會計(jì)科目進(jìn)行完善，使藥品會計(jì)能夠更好地完成各項(xiàng)藥品核對及金額核算工作。藥品相關(guān)會計(jì)科目的設(shè)置：在新的醫(yī)院會計(jì)管理制度中增了庫存物資管理這一項(xiàng)科目，并將核算范圍擴(kuò)大，同時(shí)取消了原有的醫(yī)院會計(jì)管理制度采用的藥品進(jìn)銷差價(jià)、藥品支出及收入等科目，并且在原有的藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料及其他材料等范圍內(nèi)增加了藥庫藥品及藥房藥品這兩個(gè)新概念，并加強(qiáng)了中藥藥品和西藥藥品的核算。更重要的是將原有的藥品售價(jià)核算更改成了進(jìn)價(jià)核算，完全消除了藥品進(jìn)銷價(jià)這一概念[2]。藥品相關(guān)的會計(jì)核算制度規(guī)定的改進(jìn)：在新醫(yī)院會計(jì)制度中，取消了原有的藥品計(jì)劃性的采購、定量管理及確保供應(yīng)平衡等相關(guān)核算制度，并未明確標(biāo)注藥品各項(xiàng)核算管理制度，而是統(tǒng)一體現(xiàn)在庫存物資制度中，其藥品管理制度是與衛(wèi)生材料等進(jìn)行統(tǒng)一管理的，主要是規(guī)定各項(xiàng)貨品的存貨內(nèi)容要有計(jì)劃地進(jìn)行，以定額、定量的方式進(jìn)行供應(yīng)，滿足醫(yī)院各部門的需求，同時(shí)增加了當(dāng)年年末盤點(diǎn)工作一項(xiàng)，對各項(xiàng)工作崗位所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行全面整體盤點(diǎn)，使賬目與貨品相符。并在核算管理制度中取消了原有的藥品進(jìn)銷價(jià)，采取進(jìn)價(jià)核算方式將藥品直接收入，并對各部門進(jìn)行領(lǐng)取和發(fā)送[3]。

三、新醫(yī)院會計(jì)制度對藥品會計(jì)的要求

新制度規(guī)定的藥品核算方式執(zhí)行力度：作為藥品會計(jì)要積極配合管理，在日常工作中要嚴(yán)格按照規(guī)章管理制度開展工作，同時(shí)在新藥品管理制度執(zhí)行前，藥劑部門相關(guān)工作人員要對所負(fù)責(zé)的藥品區(qū)域進(jìn)行全面盤點(diǎn)核對，將藥品盤盈盤虧情況進(jìn)行詳細(xì)清查及核對，并將財(cái)務(wù)賬目核算盤點(diǎn)清楚，在確保各區(qū)域賬目無任何差異后，做好新舊藥品管理工作的交接，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)各種賬目差錯，使新管理制度能夠順利進(jìn)行[4]。熟練掌握新會計(jì)藥品制度：藥品流轉(zhuǎn)是各個(gè)綜合型醫(yī)院發(fā)生較多及復(fù)雜性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，在新會計(jì)管理制度中，加強(qiáng)了對藥品會計(jì)核算及監(jiān)督管理這一項(xiàng)，改變了原有管理制度中，各環(huán)節(jié)工作人員因沒有統(tǒng)一管理制度，導(dǎo)致日常工作中常會發(fā)生的處理操作紕漏及問題處理不及時(shí)現(xiàn)象，并通過加強(qiáng)監(jiān)督管理明確了各崗位工作流程，促使各崗位工作人員積極參與到藥品流程管理過程之中，及時(shí)對工作中所出現(xiàn)的錯誤及缺漏進(jìn)行總結(jié)研究，并給予及時(shí)有效的彌補(bǔ)方案，最終使藥劑部門各環(huán)節(jié)崗位工作真正做到細(xì)致、合理，真正體現(xiàn)了藥品快計(jì)管理工作的重要性。強(qiáng)化藥品會計(jì)的職業(yè)素養(yǎng)及學(xué)習(xí)意識：在醫(yī)療服務(wù)中，藥品是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的重點(diǎn)之一，藥品管理質(zhì)量的好壞不僅影響著醫(yī)療服務(wù)水平及醫(yī)院發(fā)展，更直接關(guān)乎著患者的生命安全，因此藥品會計(jì)工作得到了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門的重視，并對其提出了新的要求。所以醫(yī)院藥品會計(jì)應(yīng)盡快提升自我職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技術(shù)水平，積極學(xué)習(xí)國家的藥品核算相關(guān)知識以及管理制度。并要積極參加藥品會計(jì)相關(guān)培訓(xùn)，使自己的職業(yè)素養(yǎng)及技術(shù)水平得到更好的提升，從而更好地適應(yīng)新醫(yī)院會計(jì)管理制度，將藥品會計(jì)工作做到更加完善及規(guī)范化[5]?？傊?，通過新制度使醫(yī)院不斷探尋及完善各項(xiàng)管理制度，為醫(yī)院發(fā)展帶來全新的力量，提高醫(yī)院各級管理水平，從而使醫(yī)院發(fā)展更加迎合新時(shí)代的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)

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[2]白維.新醫(yī)院會計(jì)制度下的藥品會計(jì)核算[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2016,13(23):168-169.

篇5

倉儲庫存管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是保證企業(yè)生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的必要條件，是保持物資價(jià)值和使用價(jià)值的重要手段，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，不管社會生產(chǎn)什么產(chǎn)品都需要原材料和輔助材料及各種工具、設(shè)備。所以倉儲的庫存管理是社會再生產(chǎn)不間斷發(fā)展的必要條件，也是電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的重要因素，加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)物資管理具有以下幾個(gè)方面的意義：

（1）作為國有企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)在運(yùn)營過程中，主要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)資本保值增值。電網(wǎng)物資是電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)中重要的組成部分，如果對物資疏于管理，容易給電網(wǎng)企業(yè)帶來資產(chǎn)損壞、被盜等風(fēng)險(xiǎn)，容易導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失，進(jìn)而降低企業(yè)整體的凈收益。

（2）物資在本質(zhì)上就是將電網(wǎng)企業(yè)流動性較強(qiáng)的資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為流動性弱的固定資產(chǎn)，在一定程度上對電網(wǎng)企業(yè)資產(chǎn)的流動性造成很大的影響。

（3）現(xiàn)階段，電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)工程建設(shè)時(shí)所使用的資金主要來自于銀行貸款，如果工程項(xiàng)目采購的物資不能及時(shí)的使用，會造成銀行貸款占用時(shí)間長，增加銀行利息，從而增加電網(wǎng)工程整體的成本費(fèi)用;另外，在電網(wǎng)工程實(shí)施過程中，如果物資管理不合理，很可能造成資源浪費(fèi)，增加工程造價(jià)，對電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成影響。所以，加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)物資管理，能夠有效的減少電網(wǎng)工程建設(shè)成本

二、庫存物資的分類

庫存物資管理指的是在生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理過程中需要相應(yīng)的對計(jì)劃存儲以及流通的有關(guān)物品進(jìn)行的管理，它是電網(wǎng)企業(yè)物資管理的核心。庫存物資的分類方法多種多樣，我們可以從以下幾種角度進(jìn)行倉儲的分類：

（1）按物資價(jià)值劃分，可分為貴重物品與普通物資。

（2）按物資狀態(tài)劃分，可分為原材料、半成品和產(chǎn)品。

（3）按照需求來劃分，可分為儲備定額物資（周轉(zhuǎn)物資、應(yīng)急物資、備品備件）、電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目暫存物資、工程結(jié)余退庫物資、廢舊物資和工程退役保管物資。

三、電網(wǎng)企業(yè)庫存管理存在的問題

當(dāng)前在電網(wǎng)企業(yè)各級公司中都存在不少亟待解決的問題，這些問題不但導(dǎo)致資金被大量占用，影響企業(yè)運(yùn)作，間接影響企業(yè)生產(chǎn)效率，最終影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.倉儲作業(yè)管理粗泛，相關(guān)制度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

無法回避的是有的企業(yè)對現(xiàn)代庫存管理體系還停留在以往的傳統(tǒng)的認(rèn)識階段，人工的相關(guān)素質(zhì)和管理水平直接影響到管理水平的高低，在加上缺乏較為系統(tǒng)的庫存管理體系，員工素質(zhì)等原因直接導(dǎo)致庫存實(shí)物管理混亂，庫存物資信息不準(zhǔn)等情況發(fā)生，這樣就會給生產(chǎn)提供的服務(wù)和給企業(yè)提供的長遠(yuǎn)決策的作用大打折扣。

2.采購與庫存供應(yīng)未形成閉環(huán)管理，建立有效的物資調(diào)配機(jī)制。

有的企業(yè)把物資管理的重點(diǎn)放在采購需求和合同管理上，忽視了庫存存貨對成本和資金的占用。在實(shí)際情況中，項(xiàng)目單位的物資計(jì)劃管理和物資單位的庫存管理各自為戰(zhàn)，往往會發(fā)生對采購量及采購尺度把握不足，導(dǎo)致工程物資重復(fù)采購或物資結(jié)余，形成大量實(shí)際庫存，如果再加上各項(xiàng)目工程管理部門單位缺乏有效的溝通聯(lián)系，失去最佳優(yōu)化配置機(jī)會，造成物資積壓，存貨壓力加大，并且同時(shí)增加了存貨的儲存成本。隨著電網(wǎng)公司近年對倉儲網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)形成了涵蓋國家儲備庫、省中心庫、地（市）周轉(zhuǎn)庫、縣公司和專業(yè)支撐機(jī)構(gòu)倉儲點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)的倉儲網(wǎng)絡(luò)。但由于各種原因，物資調(diào)配手段還有待加強(qiáng)，物資信息還沒有貫穿到各個(gè)倉儲層面，起不到可靠快捷調(diào)配物資的應(yīng)有效果。

3.現(xiàn)代信息技術(shù)在電網(wǎng)庫存管理中未得到有效應(yīng)用。

在整個(gè)倉儲活動進(jìn)行的過程中，不論是從物資入庫前的入庫通知、物資入庫驗(yàn)收，還是物資入庫、物資保管以及物資出庫，物資信息在這一系列活動中始終伴隨。物資信息傳遞成為了制約倉儲管理高效的主要問題，為了解決這一問題，現(xiàn)代物流利用信息技術(shù)，研制開發(fā)出了適用于倉儲管理的軟件。但是這些信息技術(shù)在使用過程中，由于企業(yè)的觀念和經(jīng)濟(jì)條件的限制，以及企業(yè)缺乏對信息技術(shù)的了解，沒有得到廣泛應(yīng)用。一些企業(yè)仍繼續(xù)使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證傳遞、手工信息錄入等方式，造成管理中失誤增多，效率低下。

四、電網(wǎng)企業(yè)倉儲管理對策

1.制定倉儲管理制度，進(jìn)行規(guī)范化管理。

對崗位分工及崗位職責(zé)進(jìn)行明確，并制定相應(yīng)的績效考核獎懲制度。企業(yè)通過建立崗位分工制度，將倉庫管理中所有的工作任務(wù)進(jìn)行劃分、歸類，這樣可以使分工明確，工作效率提高，同時(shí)避免了重復(fù)工作的現(xiàn)象發(fā)生。企業(yè)倉儲部門的崗位一般分為倉儲主管、倉管員、理貨員、倉庫裝卸搬運(yùn)人員等，具體的崗位、人數(shù)主要根據(jù)企業(yè)倉儲工作情況確定。崗位職責(zé)就是對崗位工作任務(wù)的要求及目標(biāo)，主要包括入庫驗(yàn)收制度、物資保管制度、出庫管理制度、倉庫管理制度等，它主要是對員工的工作、行為進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。規(guī)范倉儲作業(yè)流程，通過制定制度將倉庫內(nèi)主要作業(yè)項(xiàng)目的工作環(huán)節(jié)和先后順序進(jìn)行確定，形成科學(xué)合理的作業(yè)流程。工作人員根據(jù)流程工作，不僅明確了員工作業(yè)的目的性，而且還有助于降低工作難度，提高效率。通常的倉儲作業(yè)工作包括：入庫檢收、入庫作業(yè)、在庫管理、出庫作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)等，因此可以根據(jù)這些作業(yè)制定相應(yīng)的流程，如商品檢收流程、入庫作業(yè)流程、出庫作業(yè)流程、盤點(diǎn)作業(yè)流程等。

2.建立制定盤活利庫制度，形成物資采購與庫存管理的聯(lián)動機(jī)制，形成合理的庫存控制。

首先從物資采購源頭抓起，建立需求計(jì)劃準(zhǔn)確性管控機(jī)制。從設(shè)計(jì)階段出發(fā)，降低物資需求計(jì)劃不準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)變更造成的物資過量采購的行為發(fā)生，從源頭控制積壓物資形成。要建立“先利庫、后采購”機(jī)制。定期統(tǒng)計(jì)、核實(shí)庫存物資情況，與物資需求部門建立可利庫物資信息共享。在庫物資要優(yōu)先使用，不得重復(fù)購買，形成浪費(fèi)。利用物資定額儲備機(jī)制編制備品備件和應(yīng)急物資儲備定額，實(shí)行“動態(tài)周轉(zhuǎn)、定期補(bǔ)庫”的倉儲管理模式。建立科學(xué)的資源調(diào)配機(jī)制，以物資調(diào)配中心資源統(tǒng)籌和科學(xué)調(diào)配為核心，物資調(diào)配信息平臺為支撐，強(qiáng)化管理體系統(tǒng)一運(yùn)作，強(qiáng)化物資資源統(tǒng)一調(diào)配，在快捷高效保障物資供應(yīng)的同時(shí)，深入挖潛增效，提升管理效益。

3.建立先進(jìn)的倉儲管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)倉儲現(xiàn)代化。

篇6

關(guān)鍵詞：庫存存貨；內(nèi)部控制；合同管理

中圖分類號：17272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0126-02

存貨是指企業(yè)在日?；顒又谐钟幸詡涑鍪鄣漠a(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中耗用的材料、物料等。存貨區(qū)別于固定資產(chǎn)等非流動資產(chǎn)的最基本的特征是，企業(yè)持有存貨的最終的目的是為了出售，不論是可供直接銷售，如企業(yè)的產(chǎn)成品、商品等；還是需經(jīng)過進(jìn)一步加工后才能出售，如原材料等。存貨是一項(xiàng)重要的流動資產(chǎn)，它的存在勢必占用大量的流動資金，一般情況下，存貨占企業(yè)總資產(chǎn)30%左右，其管理、利用情況如何，直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)運(yùn)作效率，在不同的存貨管理水平下，企業(yè)的平均資金占用水平差別是很大的。實(shí)施正確的存貨管理方法，通過降低企業(yè)的平均資金占用水平，提高存貨的流轉(zhuǎn)速度和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低企業(yè)綜合成本的目標(biāo)，從而增加了企業(yè)的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化提供了可能。

一、當(dāng)前企業(yè)存貨管理存在的問題

1 企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全。存貨實(shí)物控制存在缺陷，存貨管理制度也存在缺陷，哪里出問題，哪里補(bǔ)，對存貨盤點(diǎn)制度，感覺有問題就盤，沒問題就不盤，沒有形成制度化，崗位職責(zé)不清晰，只注重存貨的購買環(huán)節(jié)控制，對其他環(huán)節(jié)往往忽視，造成大量的浪費(fèi)。很多企業(yè)在采購環(huán)節(jié)，往往由一個(gè)人完成。采購價(jià)格，只有采購員一人掌握，增加了營私舞弊的可能性。出庫隨意，接觸存貨人員授權(quán)不明。

2 沒有合理的管理制度。企業(yè)沒有制定合理的存貨管理制度讓管理人員有章可依，例如企業(yè)未設(shè)置專門審核倉庫庫存和存貨賬本的人員，導(dǎo)致存貨管理人員可以肆意做假賬造成了公司不必要的損失。雖說華益公司未有肆意做假賬，但是由于管理制度不完善導(dǎo)致在日常存貨管理過程中會有存貨莫名找不到等情況出現(xiàn)，這種情況有可能是管理人員未做到本職工作，也有可能是因?yàn)楣芾砣藛T利用管理漏洞隨意使用庫存物品導(dǎo)致，管理人員懶散的原因是由于制度的不健全，導(dǎo)致最后可以做假賬表明此存貨被正常領(lǐng)用。

3 各部門無有效溝通。部門之間日常缺乏有效的溝通，存貨管理部門通常都是在生產(chǎn)部門需要領(lǐng)用時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有需要的存貨，這時(shí)才去報(bào)給采購部門采購清單，這就導(dǎo)致了生產(chǎn)停滯不前，最終可能導(dǎo)致交貨延期造成嚴(yán)重的損失，造成存貨不能及時(shí)采購的原因還有就是生產(chǎn)部門和存貨管理部門之間未能及時(shí)互相溝通生產(chǎn)需要的材料。

4 存貨管理不規(guī)范導(dǎo)致賬實(shí)不符。企業(yè)沒有規(guī)范存貨在出庫時(shí)領(lǐng)料單的填制要求，使得管理者管理松懈，會導(dǎo)致最后賬實(shí)不符。還有情況就是存貨管理人員認(rèn)為只有在貨到發(fā)票也到的情況下才能辦理入庫手續(xù)，因此在發(fā)生貨到發(fā)票未到的情況時(shí)未辦理暫估入庫，導(dǎo)致這批貨物已經(jīng)被領(lǐng)用但卻未入賬，使得賬上的庫存數(shù)明顯少于實(shí)際庫存。

二、企業(yè)存貨管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

1 購置風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在采購存貨時(shí)，可能面臨存貨價(jià)格上漲或下降，由此導(dǎo)致采購成本的增加或減少。購置風(fēng)險(xiǎn)即指由于存貨價(jià)格上漲導(dǎo)致采購成本增加而形成的風(fēng)險(xiǎn)。

2 儲備風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通常應(yīng)儲備一定數(shù)量的存貨，以滿足生產(chǎn)和銷售的需要，但儲備存貨卻會給企業(yè)帶來儲備風(fēng)險(xiǎn)。儲備風(fēng)險(xiǎn)通常來自兩個(gè)方面：一是存貨儲備過多造成占用資金過多，從而失去這些資金的機(jī)會成本；二是存貨破損、冷背過時(shí)、陳舊、腐爛變質(zhì)等導(dǎo)致價(jià)值減損而形成的風(fēng)險(xiǎn)。

3 短缺風(fēng)險(xiǎn)。過多的存貨儲備會使企業(yè)承擔(dān)儲備風(fēng)險(xiǎn)，而儲備不足同樣會引起風(fēng)險(xiǎn)，這就是短缺風(fēng)險(xiǎn)。短缺風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于存貨供應(yīng)中斷而造成損失。短缺風(fēng)險(xiǎn)主要來自三個(gè)方面：一是企業(yè)由于原材料、燃料等的短缺，造成停工待料和未按期完成生產(chǎn)任務(wù)，或緊急采購代用材料所發(fā)生額外支出的損失而形成的風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)由于產(chǎn)成品和庫存商品的短缺，造成延遲供貨而向客戶賠償?shù)膿p失而形成的風(fēng)險(xiǎn)；三是企業(yè)未能按合同供貨形成的商益損失，或喪失銷售機(jī)會從而喪失獲利機(jī)會引起的機(jī)會損失所形成的風(fēng)險(xiǎn)。

4 盜失風(fēng)險(xiǎn)。盜失風(fēng)險(xiǎn)是指存貨被盜竊、挪用或因?yàn)?zāi)害、意外事故造成的損失，主要來自兩個(gè)方面：一是由于企業(yè)管理不善，導(dǎo)致存貨在采購、儲備、發(fā)放使用等各環(huán)節(jié)被盜竊、挪用造成損失而形成的風(fēng)險(xiǎn)；二是由于發(fā)生自然災(zāi)害或非自然災(zāi)害，以及其他意外事故，造成存貨價(jià)值減損而形成的風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)庫存存貨最優(yōu)化管理對策

1 合理控制企業(yè)存貨對于資金的占用。存貨占用著企業(yè)大量的流動資金，要保證企業(yè)有充裕的現(xiàn)金流，就必須合理控制存貨對于企業(yè)資金的占用，為此，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，生產(chǎn)企業(yè)要建立集中的物資管理體制，企業(yè)的采購資金要統(tǒng)一進(jìn)行集中管理，對鋼鐵生產(chǎn)消耗的材料要進(jìn)行定額管理，對于非生產(chǎn)用料要按照預(yù)算實(shí)行管理，合理控制計(jì)劃外項(xiàng)目用料。其次，要加強(qiáng)審計(jì)工作，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行采購，在采購之前必須要填寫用料申請單，通過審查后生成采購單，采購部門再進(jìn)行采購。審查要注重以下幾點(diǎn)，一是檢查企業(yè)當(dāng)年度的生產(chǎn)計(jì)劃，該采購是否超額；二是把申請單與上年同期情況進(jìn)行對照，是否存在超額生產(chǎn)的可能；三是與市場調(diào)研材料進(jìn)行比對。分析市場需求，確定材料的訂購量。再次，要不斷發(fā)掘物資管理能力，如果生產(chǎn)中不需要的物質(zhì)及時(shí)找廠家聯(lián)系退貨，而對于稀缺資源的儲備，則要與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系，確保資源的穩(wěn)步供應(yīng)。

2 建立健全采購申請制度。企業(yè)應(yīng)建立采購申請制度，生產(chǎn)經(jīng)營部門根據(jù)采購計(jì)劃和實(shí)際需要，提出采購申請。依據(jù)購買物資或接受勞務(wù)的類型，確定歸口管理部門，授予相應(yīng)的請購權(quán)，明確相關(guān)部門或人員的職責(zé)權(quán)限及相應(yīng)的請購程序。具有請購權(quán)的部門對于預(yù)算內(nèi)采購項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請購手續(xù)，并根據(jù)市場變化提出合理采購申請。對于超預(yù)算和預(yù)算外采購項(xiàng)目，應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門或人員審批后，再辦理采購申請手續(xù)。具備審批權(quán)限的部門或人員應(yīng)嚴(yán)格審批采購申請。

3 加強(qiáng)供應(yīng)商選擇制度。選擇供應(yīng)商是企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程中非常重要的環(huán)節(jié)。供應(yīng)商選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價(jià)高，甚至出現(xiàn)舞弊行為。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的供應(yīng)商評估和準(zhǔn)入制度，對供應(yīng)商資質(zhì)信譽(yù)情況的真實(shí)性和合法性進(jìn)行審查，確定合格的供應(yīng)商清單，健全企業(yè)統(tǒng)一的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。采購部門應(yīng)當(dāng)按照公平、公正和競爭的原則，擇優(yōu)確定供應(yīng)商，在切實(shí)防范舞弊風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

4 加強(qiáng)存貨采購合同管理。企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購需要、確定的供應(yīng)商、采購方式、采購價(jià)格等情況與供應(yīng)商簽訂具有法律約束力的采購合同，該合同對雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等情況作出明確規(guī)定。對大宗商品的采購應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式并簽訂合同協(xié)議，一般商品的采購可以采用詢價(jià)或定向采購方式并簽訂合同協(xié)議。雙方協(xié)商簽訂的合同條款，應(yīng)符合國家和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定。

5 企業(yè)應(yīng)建立適用的存貨管理系統(tǒng)、做好存貨規(guī)劃。做好存貨規(guī)劃，第一，企業(yè)應(yīng)制定經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)劃，確定好經(jīng)濟(jì)訂貨批量，再訂貨點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)貨，避免缺貨。第二，企業(yè)應(yīng)確定存貨資金的占用額。

6 企業(yè)應(yīng)合理整合內(nèi)部物流資源，充分利用第三方物流企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的物流資源是否得到充分利用，直接影響著存貨的經(jīng)濟(jì)采購量、倉儲量和存貨的成本。利用第三方物流對加強(qiáng)存貨管理有重要作用。一是企業(yè)物流的外包，可減少物流設(shè)施的投資費(fèi)用，物流人員的管理費(fèi)用，減少流通環(huán)節(jié)；二是有利于提高企業(yè)的物流管理水平；三是減少存貨儲存資金的占用，提高資金利用率；四是有利于降低倉儲費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用。

7 加強(qiáng)會計(jì)信息系統(tǒng)中對存貨實(shí)時(shí)信息的管理。（1）在采購模塊，采購人員根據(jù)采購協(xié)議及時(shí)填寫“采購訂單”，并報(bào)采購主管審批。生成的采購訂單保存后，可以在“訂單明細(xì)列表”中查詢物資采購的實(shí)時(shí)信息，及時(shí)組織物資供應(yīng)，確保均衡生產(chǎn)。（2）為體現(xiàn)存貨核算的及時(shí)性，采購貨物到達(dá)后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)輸入，即采購人員應(yīng)及時(shí)將“采購入庫單”、“采購發(fā)票”等輸入系統(tǒng)，已入庫無發(fā)票的存貨必須給出計(jì)劃價(jià)格或估計(jì)價(jià)格；已輸入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為存貨取得成本的部分或全部應(yīng)及時(shí)登記入賬，成為計(jì)算出庫成本及庫存成本的依據(jù)；如以上步驟記入的存貨成本并不完整或不正確，應(yīng)采用“入庫調(diào)整單”進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。（3）在銷售模塊，銷售人員根據(jù)客戶要貨需求及時(shí)填寫“銷售訂單”；發(fā)貨后及時(shí)填寫“發(fā)貨單”、“銷售發(fā)票”。發(fā)貨單審核后，系統(tǒng)將分倉庫生成“銷售出庫單”，并傳遞到庫存管理系統(tǒng)，進(jìn)而沖減庫存量。（4）在庫存模塊，庫管員應(yīng)及時(shí)對采購系統(tǒng)中錄入的“采購入庫單”進(jìn)行審核；產(chǎn)成品入庫時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫“產(chǎn)成品入庫單”；當(dāng)發(fā)生庫存調(diào)撥業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫“調(diào)撥單”。倉庫管理員可以利用“調(diào)撥單”，自動分析各種存貨在各倉庫的分布情況，反映存貨的實(shí)時(shí)分布信息。

篇7

1 物資采購供應(yīng)內(nèi)部控制管理的保障

內(nèi)部控制管理重點(diǎn)在制度建設(shè)和崗位設(shè)置上，應(yīng)充分考慮內(nèi)控管理的要求，仔細(xì)梳理業(yè)務(wù)流程，建立健全各項(xiàng)制度并有章可循，內(nèi)控管理才能真正發(fā)揮重大作用。

物資采購管理部門應(yīng)從宏觀層面審視采購內(nèi)部控制管理工作，梳理出各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，然后劃分出不相容業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和崗位。采購管理業(yè)務(wù)部門的工作人員要以高度的責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一切管理工作，應(yīng)遵循內(nèi)部控制管理要求；一切重大決策，都要納入在內(nèi)部控制體系之下；一切經(jīng)濟(jì)事務(wù)，都不能游離于內(nèi)部控制管理規(guī)范體系之外。

通過內(nèi)部控制管理制度來規(guī)范和管理采購程序和標(biāo)準(zhǔn)，開展定期的評價(jià)和維護(hù)，為采購管理水平的提高、確保資金的安全完整、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)等幾個(gè)方面提供有力的保障。建立完善的內(nèi)部控制制度，能使企業(yè)的經(jīng)營活動全過程均處于受控狀態(tài)，確保采購業(yè)務(wù)工作相互牽制監(jiān)督，促進(jìn)物資采購管理工作科學(xué)高效。

2 物資采購業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部控制管理的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)嚴(yán)密合理的采購業(yè)務(wù)管控程序是提高采購管理水平的重點(diǎn)。下面通過物資貿(mào)易部在資采購業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)上的內(nèi)部控制管理的探索和應(yīng)用，闡述說明如何把內(nèi)控管理理論結(jié)合到具體的工作當(dāng)中取得實(shí)效。

2.1 供應(yīng)商準(zhǔn)入和審選管理

包括建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、完善供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)、審核供應(yīng)商有關(guān)資質(zhì)和加強(qiáng)供應(yīng)商管理工作。管理部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，建立預(yù)備供應(yīng)商和準(zhǔn)入供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。按照供應(yīng)商準(zhǔn)入必須具備的9個(gè)基本條件，將供應(yīng)商應(yīng)提交的相關(guān)資質(zhì)材料由采購站進(jìn)行初審、填表、上報(bào)審批、公示，由部商務(wù)科建案歸檔。要加強(qiáng)供應(yīng)商管理的制度建設(shè)，讓供應(yīng)商管理考核可操作性更強(qiáng)，從商務(wù)和技術(shù)層面增加考核部門，多角度反映供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，客觀公正的對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)。

2.2 物資采購管理

根據(jù)《物資集中采購管理辦法》和物資采購實(shí)施細(xì)則中采購流程，按照年度、月度需求計(jì)劃，采購站編制采購計(jì)劃審批表，在供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中選擇3家以上供應(yīng)商，經(jīng)逐級審批后報(bào)部商務(wù)科確定采購方式，即：公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、比價(jià)等方式。選擇預(yù)中標(biāo)供應(yīng)商后，將結(jié)果在公示欄中進(jìn)行公示，公示期滿結(jié)束后下發(fā)中標(biāo)通知書。此來簽訂采購合同，確保采購工作順利完成。

2.3 庫存管理

主要包括到貨驗(yàn)收、保管保養(yǎng)、盤點(diǎn)、發(fā)放等管理。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范對物資進(jìn)行所需的證件和外觀的檢查，按照物資的材質(zhì)、性能、保管的技術(shù)要求采用不同的保管、保養(yǎng)方式，嚴(yán)格按照物資保管規(guī)定執(zhí)行。在保管過程中，保持帳卡物的一致，并建立臺賬做好記錄。在物料發(fā)放中，按照ERP系統(tǒng)的物資調(diào)撥單辦理出庫手續(xù)，并開具出庫憑證。針對以前積壓物資，專門請各二級單位技術(shù)人員現(xiàn)場看貨，能領(lǐng)走使用的就領(lǐng)用了，其余的報(bào)公司處理。采購人員每次進(jìn)貨必須先進(jìn)行分析，然后由不相容部門人員共同決定進(jìn)貨的品種規(guī)格及數(shù)量，確保不出現(xiàn)大量積壓物資。

2.4 供應(yīng)商考核管理

供應(yīng)商考核管理要首先成立評估考核領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)供應(yīng)商評估考核的項(xiàng)目及供應(yīng)商評估考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對年度內(nèi)發(fā)生業(yè)務(wù)，且在物資管理信息系統(tǒng)中在冊的準(zhǔn)入和預(yù)備供應(yīng)商進(jìn)行評估考核，對年度內(nèi)未發(fā)生業(yè)務(wù)，且在物資管理信息系統(tǒng)中在冊的準(zhǔn)入和預(yù)備供應(yīng)商的資信等進(jìn)行審查。建立預(yù)備供應(yīng)商和準(zhǔn)入供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，完善供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。每次考核，都要由公司管理部室、使用單位先予以考核，然后，物資貿(mào)易部采購部門、商務(wù)科、管理科、倉儲配送站、紀(jì)委根據(jù)平日的記錄，分別對供應(yīng)商進(jìn)行考核，然后集中匯總?？己酥写_定一定的升級率和淘汰率，確?？己斯ぷ鞴焦?。

2.5 廢舊物資管理

廢舊物資的回收利用是根據(jù)《公司廢舊物資回收考核管理辦法》的具體要求，由物資貿(mào)易部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)單位提出的處置廢舊物資申請及按照審批程序批準(zhǔn)后的廢舊物資處置過程確認(rèn)書，經(jīng)管理科與申請?zhí)幹脝挝幌嚓P(guān)部門現(xiàn)場復(fù)核鑒定，廢舊物資處置成交后，由物資貿(mào)易部管理科開具廢舊物資調(diào)撥單方可提貨。為及時(shí)了解瞬息萬變的廢舊物資、報(bào)廢資產(chǎn)市場行情，廢舊物資管理部門應(yīng)專門出資注冊一個(gè)以上廢舊物資交易網(wǎng)，每次處理廢舊物資，都根據(jù)當(dāng)天的市場行情確定底價(jià)，達(dá)不到底價(jià)則不予成交。

篇8

【關(guān)鍵詞】 　藥店；藥品發(fā)放；管理；儲存

1　引言

一直以來，藥店是一所醫(yī)院的重要組成部分，是對外服務(wù)的重要窗口之一。對藥品的管理，將直接關(guān)系到對患者用藥的有效性、安全性以及合理性。

2　藥品的發(fā)放

2.1　藥房負(fù)責(zé)接收并核對處方的藥師首先應(yīng)審核藥方是否適用于患者和是否存在某些禁忌等; 然后藥師應(yīng)向患者交代藥品的服用方法及用量、藥品適應(yīng)癥狀、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等。

2.2　發(fā)藥藥師經(jīng)常由于時(shí)間倉促等原因無法向患者一一解釋用藥的具體問題，所以可采取主動咨詢服務(wù)模式為患者進(jìn)行答疑解惑。負(fù)責(zé)進(jìn)行答疑解惑的藥師一方面還要主動為患者提供咨詢服務(wù)，另一方面則要向患者交代用藥常識、療效及不良反應(yīng)等。

2.3　在發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)向患者交代藥品的名稱、使用目的、使用方法、最佳服用時(shí)間、療程、用量、注意事項(xiàng)及儲存方法等，還應(yīng)依據(jù)患者實(shí)際病情交代服用該藥品會出現(xiàn)的不良反應(yīng)及其識別與處理方法;對于使用多種藥品、麻醉類、精神類等特殊藥品的患者，要通過藥師進(jìn)行專門的用藥指導(dǎo)使患者安全有效地用藥。

3　藥品的管理

3.1　采購管理

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全藥品采購管理制度，應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有采購權(quán)的部門統(tǒng)一采購，按計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行《新藥引進(jìn)工作制度》和《藥品集中招標(biāo)采購工作制度》。采購最優(yōu)價(jià)格，合理確定不同藥品的采購量、供應(yīng)商，藥目錄、庫存量等。對新品種采購，應(yīng)該有使用部門提出申請，然后歸管理部門對本單位藥品審批機(jī)構(gòu)審核，按程序?qū)徟筠k理請購手續(xù)。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定緊急情況、突發(fā)事件下特殊藥品的采購流程，以為臨床供需。

3.2　入庫管理

當(dāng)藥品入庫時(shí)應(yīng)執(zhí)行《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》。藥庫保管人員應(yīng)對藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)商、廠商、生產(chǎn)批號、效期等與采購計(jì)劃和發(fā)票進(jìn)行核對，對不符合規(guī)定的藥品來源拒絕驗(yàn)收入庫并進(jìn)行退換處理。

采購員：查看采購計(jì)劃-合同條款-核對藥品發(fā)票數(shù)量、金額-蓋章-藥品會計(jì)。

保管員：查看采購計(jì)劃—審批確認(rèn)書-核對藥品實(shí)物批號、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額-填制入庫驗(yàn)收單-登記保管帳。發(fā)票簽章-藥品采購員。

會計(jì)：查看發(fā)票簽章- 檢查供應(yīng)商圖章-金額大小寫相符-采購單價(jià)、金額-將核對無誤、手續(xù)齊備的發(fā)票和入庫單入賬-交財(cái)務(wù)科。

3.3　出庫管理

藥品的出庫要執(zhí)行《藥品出庫核發(fā)制度》。各藥店及科室要根據(jù)庫存情況及臨床需要來填寫請領(lǐng)藥品申請表，標(biāo)明請領(lǐng)藥品的數(shù)量、名稱、規(guī)格、包裝單位等。藥品保管人員則要確認(rèn)請領(lǐng)藥品的單據(jù)，核對發(fā)出藥品的批號、數(shù)量、效期以及請領(lǐng)部門，打印出庫單，經(jīng)自己簽字后交與藥品會計(jì)。藥品會計(jì)需對藥品保管員及請領(lǐng)人員簽字確認(rèn)后的出庫單進(jìn)行確認(rèn)無誤后，通過信息系統(tǒng)進(jìn)行藥品出庫管理。

3.4　上報(bào)財(cái)務(wù)管理

月末藥品會計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范-采購與付款（試行）》規(guī)定。務(wù)必嚴(yán)格核對藥品發(fā)票、入庫單等，檢查其真實(shí)性、合法性、完整性，對符合條件的采購業(yè)務(wù)填制付款申請表。藥品采購辦主任要認(rèn)真核對采購合同及付款申請表，確認(rèn)無誤后簽字報(bào)財(cái)務(wù)處，然后經(jīng)由院長審批后，財(cái)務(wù)部門根據(jù)發(fā)票、合同、入庫單等原始憑證辦理付款手續(xù)。

3.5　盤存管理

藥劑科每月要對藥品進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。藥品會計(jì)需月末對藥品出、入、存進(jìn)行結(jié)帳，并編制信息查詢表。藥品保管員要根據(jù)藥品會計(jì)提供的月末盤點(diǎn)表對藥品庫存進(jìn)行盤查。對盤盈、盤虧的藥品要如實(shí)填寫盤盈盤虧表并對其原因做出書面的說明。藥品的報(bào)廢、缺損和失效應(yīng)及時(shí)分析原因。

3.6　物價(jià)管理

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、發(fā)改委、衛(wèi)生廳等上級部門下發(fā)的物價(jià)政策，認(rèn)真做好藥品價(jià)格的調(diào)整工作。由藥品會計(jì)接有關(guān)文件后協(xié)同物價(jià)管理部門統(tǒng)一調(diào)整修改價(jià)格并填寫調(diào)價(jià)單，將新的藥價(jià)及時(shí)通知有關(guān)部門并監(jiān)督。

3.7　帳務(wù)管理

藥庫原始單據(jù)（入庫單、出庫單）及所需的文字材料、物價(jià)政策均應(yīng)妥善保管以備查。藥品會計(jì)每月按時(shí)做好藥品采購、供應(yīng)、庫存的各類報(bào)表，上報(bào)財(cái)務(wù)及科主任。并且定期與財(cái)務(wù)總帳進(jìn)行核對帳目。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)藥品管理并準(zhǔn)確核算藥品“進(jìn)、銷、存”，保證其準(zhǔn)確、完整和安全。

4　藥品儲存

4.1　避光保存

不少藥物在光線的直接照射下會發(fā)生還原、氧化、水解等化學(xué)反應(yīng), 使藥物變質(zhì)或逐漸失效, 例如維生家類藥物, 遇光會逐漸分解變質(zhì), 所以此類藥物必須密閉避光貯存，以避免造成不必要的損失。

4.2　低溫保存

所有的生物制品例如破傷風(fēng)血清、某些抗菌素類物、乙型肝炎疫苗、臟器制劑及青藥類均屬于低溫貯存范疇, 以免效價(jià)降低和變質(zhì)造成損失。

4.3　干燥保存

藥物干燥貯存的基本原因是細(xì)菌等微生物都不能在干燥的條件下生長和繁殖。 易潮解的藥物均需干燥保存。例如含浸膏的片劑, 如各種鈣片等。

4.4　易燃易爆藥品的保存

如乙醇、乙醚等在藥店只可保存最小數(shù) ,而且需要以小包裝密閉貯存于陰涼處, 貯存在專用的地下室, 小心輕放, 嚴(yán)禁煙火。

4.5　特殊藥品的貯存與管理

此類主要是指毒藥、劇藥、品、限制藥等, 這類藥品在貯存與管理中有著嚴(yán)格規(guī)定, 且其都是有很重要的意義的。通常來說, 藥理作用劇烈, 極量與致死量非常接近,即便服用量再少但超過極量時(shí)即可能引起死亡的藥物為毒藥。 對于服用超過極量時(shí), 可嚴(yán)重危害人體健康, 甚至引起死亡的為劇藥, 限制藥為限制性劇藥, 品則是指具有麻醉中樞神經(jīng)作用的藥品, 即一些多次使用極易成癮的藥物, 例如嗎啡、阪替叮。上根據(jù)國家藥品法規(guī)定, 特別是品要嚴(yán)格執(zhí)行“五專”管理,登記消耗, 專人負(fù)則, 專柜需要加鎖, 專用帳冊, 專用處方, 專冊登記, 處方保存三年以備查, 醫(yī)療單位對違反規(guī)定濫用藥品者, 有權(quán)拒絕發(fā)藥并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告的權(quán)力。

5　結(jié)語

總之，要做好藥品管理工作，加強(qiáng)藥品管理意識，規(guī)范崗位操作程序、保證患者安全用藥，充分發(fā)揮藥劑人員的積極作用，服務(wù)于人民，服務(wù)于社會。

參考文獻(xiàn)

篇9

一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識

人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四、作內(nèi)容及安排

1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

2、每日早會十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚(yáng)有進(jìn)步，工作較主動積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。

3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。

6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。

7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯誤。

8、倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

9、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時(shí)調(diào)整。

10、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

12、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。

13、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。

五、工作重點(diǎn)

1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。

篇10

目的：優(yōu)化醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)，使醫(yī)院資產(chǎn)的管理工作更加高效有序。方法：在以往資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出了增設(shè)二級庫管理、物資計(jì)劃申報(bào)、精細(xì)化管理和物資決策管理等功能模塊來解決以往系統(tǒng)中存在的問題。結(jié)果：優(yōu)化了醫(yī)院資產(chǎn)的管理和資源的配置，解決了以往資產(chǎn)管理系統(tǒng)的一些弊病。結(jié)論：醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)需要根據(jù)實(shí)際需求不斷優(yōu)化開發(fā)，并且為進(jìn)一步開發(fā)做出統(tǒng)籌規(guī)劃。

關(guān)鍵詞

資產(chǎn)管理；二級庫；物資計(jì)劃申報(bào)；溢庫；關(guān)聯(lián)計(jì)費(fèi)

三甲大型醫(yī)院基本都有著十幾或幾十個(gè)專業(yè)科室部門，旗下資產(chǎn)可達(dá)數(shù)億甚至數(shù)十億。醫(yī)療科室所需物資耗材、藥品種類繁多，所以醫(yī)院資產(chǎn)管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。現(xiàn)有資產(chǎn)管理過程中總體存在著“重購置，輕管理”的思想，尤其專業(yè)臨床科室注重于新技術(shù)引進(jìn)或者先進(jìn)儀器的購置，而傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理方式往往忽略了經(jīng)濟(jì)效益。物資器械保存不當(dāng)，醫(yī)院資產(chǎn)流失，醫(yī)療器械購置與報(bào)廢失衡等問題是傳統(tǒng)資產(chǎn)管理的突出弊病。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約著醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，所以系統(tǒng)的優(yōu)化與升級已迫在眉睫[1]。

1資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)委托開發(fā)醫(yī)院是一所三甲綜合型醫(yī)院，在與醫(yī)院進(jìn)行溝通后，通過需求分析，在以往醫(yī)院資產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了二級庫管理和物資決策管理模塊。系統(tǒng)可分為設(shè)備信息維護(hù)、倉庫管理、二級庫管理、信息查詢和物資決策管理五大

2發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施

在對醫(yī)院的資產(chǎn)管理系統(tǒng)開發(fā)和后期數(shù)據(jù)整合時(shí)，各種各樣的問題層出不窮，不僅對開發(fā)過程造成了很大困難，而且服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)也使用了大量的人力與時(shí)間。

2.1科室溢庫問題

系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生“溢庫”問題。溢庫就是本應(yīng)該已經(jīng)使用消耗的物品比賬面庫存多了，產(chǎn)生了溢出。舉個(gè)例子，10ml的注射器的使用本應(yīng)是一次一支，但為了更快捷的完成工作，醫(yī)護(hù)人員本來用10支注射器完成的工作，用一支就完成了。雖然這本身并沒有影響藥品的使用效用，但是對于庫存的管理造成了溢庫的問題。當(dāng)進(jìn)行科室的盤點(diǎn)時(shí)就會發(fā)現(xiàn)賬面和實(shí)際庫存不符的情況，這時(shí)支出和收入就不能對等了。針對這種情況，首先規(guī)范各個(gè)科室護(hù)士的操作流程，嚴(yán)格按照醫(yī)院的要求規(guī)范醫(yī)護(hù)行為，從根本上防止這種情況的發(fā)生。然后，為防止溢庫物資的流失，需要定期進(jìn)行溢庫物資的重新入庫操作。

2.2亂計(jì)費(fèi)現(xiàn)象

亂計(jì)費(fèi)現(xiàn)象歸結(jié)于藥品收費(fèi)條目不清，收費(fèi)操作不規(guī)范等原因。藥品器械的價(jià)格條目因?yàn)橹贫ú灰?guī)范，同一價(jià)格的藥品物資共享同一個(gè)價(jià)格條碼。這會造成當(dāng)科室人員進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，只要計(jì)費(fèi)價(jià)格正確即可隨意確定收費(fèi)條目的問題。如，同價(jià)格但規(guī)格型號不同的10ml和5ml注射器，在計(jì)費(fèi)時(shí)會出現(xiàn)只計(jì)費(fèi)10ml注射器的情況。當(dāng)科室盤點(diǎn)時(shí)，10ml注射器賬面超出實(shí)際庫存成百上千支，而5ml注射器的庫存根本沒有記錄使用過。針對這種計(jì)費(fèi)混亂現(xiàn)象，采用嚴(yán)格區(qū)分物資藥品條碼，對藥品物資計(jì)費(fèi)關(guān)聯(lián)庫存處理和約束科室物資使用權(quán)利處理。通過對物資制定唯一的價(jià)格條碼并且嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)人員按照相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行收費(fèi)操作，可以有效地遏制亂收費(fèi)情況的發(fā)生。關(guān)聯(lián)庫存就是計(jì)費(fèi)與物資一一對照相連。當(dāng)科室進(jìn)行計(jì)費(fèi)時(shí)，相應(yīng)的庫存中就扣除一個(gè)對應(yīng)物資，令二者形成一一對應(yīng)的關(guān)系。約束科室物資使用權(quán)限就是根據(jù)以往科室使用物資經(jīng)驗(yàn)，把每個(gè)科室用到的常用物資提供申報(bào)計(jì)劃權(quán)限，而用不到的物資就屏蔽掉。這樣既能有效避免計(jì)費(fèi)混亂問題，又能減少繁瑣的收費(fèi)條目檢索，提高了工作效率。

2.3缺乏統(tǒng)一的規(guī)范制度

傳統(tǒng)管理模式最大的問題就是難以形成規(guī)范的制度。資產(chǎn)管理人員缺少統(tǒng)一的管理操作規(guī)程，致使資產(chǎn)的管理混亂無需；缺少相關(guān)責(zé)任落實(shí)制度，沒有合理的獎勵懲處機(jī)制；缺少相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，無法確保資產(chǎn)的合理使用。針對這些情況，醫(yī)院必須建立健全資產(chǎn)管理制度，用科學(xué)合理的規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)療服務(wù)人員的醫(yī)療行為，對于相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程要求進(jìn)行醫(yī)療操作，借助信息化管理系統(tǒng)及管理流程優(yōu)化，充分優(yōu)化配置醫(yī)院資產(chǎn)，防止醫(yī)院資產(chǎn)的流失和不合理使用等情況，利用方便靈活定期的物資盤點(diǎn)以有效防止物資管理混亂和資產(chǎn)流失等弊端[2]。

3系統(tǒng)改進(jìn)

為了改善以往傳統(tǒng)物資系統(tǒng)管理模式上的弊端，特別優(yōu)化和增加了幾項(xiàng)相關(guān)模塊。包括物資的出庫入庫，物資的計(jì)劃申報(bào)，二級庫管理和物資決策管理等模塊。

3.1物資入庫、出庫

物資入庫（出庫）可分為醫(yī)院倉庫入庫（出庫）、入庫退庫（出庫退庫）和科室二級庫（二級庫是各個(gè)門診科室用于儲存本科室使用的醫(yī)療物品的倉庫）入庫（退庫）、入庫退庫（出庫退庫）。其中入庫（出庫）退庫是指醫(yī)療器械采購入庫后，進(jìn)行退換貨的退貨行為。二級庫是為了方便專業(yè)科室醫(yī)療物品的使用而創(chuàng)建的科室小倉庫。對于醫(yī)院倉庫的物資調(diào)撥情況，不同醫(yī)院有著各自的協(xié)調(diào)辦法。小型醫(yī)院由于其規(guī)模較小，科室數(shù)量不多，物品易于運(yùn)輸分配，故而這類醫(yī)院采取科室每天領(lǐng)取使用醫(yī)用物資的方式。但是三甲醫(yī)院基本都是大型綜合類醫(yī)院，各種科室配備齊全且數(shù)量眾多。為了方便科室的醫(yī)療使用，其醫(yī)用物資采取月領(lǐng)的方式，即科室估算出一個(gè)月該科室所要使用的醫(yī)用物資量，一次性從醫(yī)院倉庫中領(lǐng)取，然后放到本科室的二級庫中進(jìn)行儲存。這樣不僅方便了日常用度的方便，也節(jié)省了大量的人力物力。二級庫的出庫是科室對于醫(yī)用物資的調(diào)撥使用，科室每天使用的物資量就是二級庫的出庫量。

3.2物資計(jì)劃申報(bào)

物資計(jì)劃申報(bào)分為科室二級庫對于醫(yī)療器械物資購置和領(lǐng)取的申報(bào)和醫(yī)院倉庫對于醫(yī)療器械物資購置的申報(bào)。當(dāng)醫(yī)院將要進(jìn)行醫(yī)療器械物資的購置時(shí)，首先由需求部門或者科室向醫(yī)院倉庫提出計(jì)劃申報(bào)。然后，再由醫(yī)院倉庫進(jìn)行采購匯總，進(jìn)一步向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一申報(bào)。申報(bào)通過后，由醫(yī)院采購辦進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)采購。二級庫作為科室的倉庫存在，管理是由護(hù)士長與科室主任共同負(fù)責(zé)。這就使護(hù)士系統(tǒng)與醫(yī)生系統(tǒng)可以相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)一調(diào)配本科室的物資耗材。當(dāng)二級庫向醫(yī)院倉庫申請物資時(shí)，首先由護(hù)士長根據(jù)本科室具體醫(yī)用器械物資使用情況做出評估預(yù)算，制作成報(bào)表，在系統(tǒng)中提交，再由科室主任進(jìn)行審核確認(rèn)。確認(rèn)后的報(bào)表計(jì)劃再提交到倉庫管理處。物資申報(bào)計(jì)劃的創(chuàng)建有效地規(guī)范了申請流程，明確了責(zé)任人?？剖易o(hù)士長與主任一起保障申報(bào)計(jì)劃的完成，從而使醫(yī)院器械物資的購置和使用更具規(guī)范性。

3.3二級庫管理

二級庫的管理模塊是針對醫(yī)院特有的資產(chǎn)管理模式而進(jìn)行的優(yōu)化升級。二級庫的管理主要分物參考文獻(xiàn)資申領(lǐng)，計(jì)費(fèi)與物資對照，科室物資入庫和出庫，科室物資細(xì)化管理，科室盤點(diǎn)查詢和科室借用等模塊。物資申領(lǐng)包括二級庫向倉庫的申領(lǐng)和科室醫(yī)務(wù)人員向二級庫申領(lǐng)兩類。這兩種不同的申領(lǐng)對象得到的物資是一一對應(yīng)的。只有從倉庫拿到的物資，科室醫(yī)務(wù)人員才能從二級庫進(jìn)行調(diào)配使用，保證了賬目的清晰和管理的方便。計(jì)費(fèi)與物資對照功能可以規(guī)范科室人員的收費(fèi)、計(jì)費(fèi)行為。計(jì)費(fèi)問題不僅是醫(yī)院物資管理的重要問題，也是病人支付醫(yī)藥費(fèi)的憑據(jù)。當(dāng)今醫(yī)用HIS已經(jīng)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)。物資計(jì)費(fèi)問題可以與醫(yī)院HIS相結(jié)合，醫(yī)生在HIS上下醫(yī)囑用藥，護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑來對病人進(jìn)行用藥和計(jì)費(fèi)，將HIS中計(jì)費(fèi)的器械藥品直接與物資庫相連。當(dāng)科室或者門診在HIS中進(jìn)行扣費(fèi)時(shí)，相應(yīng)的二級庫中也減去相對應(yīng)的物資，做到計(jì)費(fèi)與實(shí)物緊密結(jié)合，大大改善亂收費(fèi)和收費(fèi)不明等問題?？剖椅镔Y入庫和出庫操作由護(hù)士長和科室主任協(xié)同管理。護(hù)士長做好相應(yīng)科室物資財(cái)產(chǎn)的出入庫管理，并且由科室主任進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)，實(shí)行雙責(zé)任制，共同管理科室財(cái)產(chǎn)安全?？剖椅镔Y細(xì)化管理功能不但可以降低物資倉庫的儲存成本，而且還可以規(guī)范物資的放置存儲。該功能通過對物資的種類、存儲數(shù)量、使用周期和資源占用等情況進(jìn)行細(xì)化管理，強(qiáng)化物資的存儲安全，保證物資庫存量的足夠，以最小的維護(hù)消耗來更好地管理二級庫的物資[3]?？剖冶P點(diǎn)查詢是定期對科室所持有的物資進(jìn)行盤點(diǎn)清理，以確保資產(chǎn)賬目清晰明確，是一種保證資產(chǎn)信息系統(tǒng)健康有序運(yùn)行的有效手段。科室借用是針對相關(guān)科室需要進(jìn)行物資的租借行為。物資計(jì)劃申報(bào)領(lǐng)取和病人轉(zhuǎn)科室可能會造成物資消耗量大于預(yù)期和特定的醫(yī)療物品本科室沒庫存的問題，為了能繼續(xù)進(jìn)行對病人的醫(yī)療就要向相鄰或者相關(guān)科室進(jìn)行借用。所以科室之間的借用必須明確記錄，以便進(jìn)行相關(guān)計(jì)費(fèi)或者歸還操作。

3.4資產(chǎn)決策管理

資產(chǎn)決策管理是為醫(yī)用物資器械的購置和使用處置等行為制定合理操作標(biāo)準(zhǔn)。決策功能主要包括：最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策、最優(yōu)庫存數(shù)量決策、最優(yōu)使用質(zhì)量決策和購入價(jià)格預(yù)測。可以通過建模來分別計(jì)算得出最優(yōu)的決策選擇。所選用的建模方法有：資產(chǎn)庫存數(shù)量控制模型，基于時(shí)間序列的資產(chǎn)購入價(jià)格趨勢預(yù)測模型，基于貝葉斯的資產(chǎn)購入決策模型，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的固定資產(chǎn)供應(yīng)商選擇決策模型。該決策功能的實(shí)施會大大節(jié)省醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的使用，便于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在資產(chǎn)采購時(shí)做出更好的采購判斷，對于醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的合理運(yùn)用有更合理、更優(yōu)化的數(shù)據(jù)信息指導(dǎo)。

4資產(chǎn)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化升級

該資產(chǎn)管理系統(tǒng)的先期開發(fā)與優(yōu)化完成，就其以后升級優(yōu)化的進(jìn)一步方向已初步確立?？傮w分為以下兩點(diǎn)。

4.1綜合信息化平臺的創(chuàng)建

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式向信息化方式變革已日漸深遠(yuǎn)。醫(yī)院的醫(yī)療信息系統(tǒng)的發(fā)展也慢慢成熟。這種不斷發(fā)展的醫(yī)療信息化革命給醫(yī)院資產(chǎn)信息化系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)的一體化整合提供了契機(jī)。所以，下一步的資產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)步驟就是與醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行對接，建立信息化共享的醫(yī)院數(shù)字化平臺[4]。

4.2建立數(shù)據(jù)決策管理平臺

資產(chǎn)的信息化管理只是把資產(chǎn)的管理方式進(jìn)行了優(yōu)化，大大改善了傳統(tǒng)管理機(jī)制中存在的弊端，但是面對繁雜的數(shù)據(jù)資源，如何挖掘利用其中深藏的信息是資產(chǎn)管理的進(jìn)一步發(fā)展。通過對資產(chǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理，可以建立更加科學(xué)的資產(chǎn)決策制度。通過用科學(xué)理性的決策分析方式，可以為醫(yī)院的管理及發(fā)展提供最優(yōu)的決策支持。

作者：童剛 王魯興 董一鴻 單位：青島科技大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院 蘭州理工大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信學(xué)院

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