導語：如何才能寫好一篇電子商務網(wǎng)絡營銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    1電子商務及其特點

    電子商務是指交易當事人利用計算機技術和網(wǎng)絡技術所進行的各類商務活動,包括貨物貿易、服務貿易和知識產(chǎn)權貿易等[1]。電子商務是一種采用最先進信息技術的商務方式,電子商務的本質是商務。它所強調的是網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)的貿易過程的電子化,是計算機技術、網(wǎng)絡通信技術與現(xiàn)代商業(yè)有機結合的產(chǎn)物,而非純粹技術問題。電子只是手段,商務才是根本。網(wǎng)絡經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式,電子商務也體現(xiàn)出了自身強大的優(yōu)勢:

    1.1 經(jīng)營成本低

    電子商務是提供給買賣雙方進行交易的一個平臺,它的高效率低成本體現(xiàn)在很多方面。例如,網(wǎng)上商店不需要傳統(tǒng)商務中那么多的營業(yè)員,不需要實體的店鋪,并可以提供全天候的服務,提高銷售量和企業(yè)的知名度。企業(yè)所有商品信息都可以在網(wǎng)上,有了快捷的信息反饋可以實現(xiàn)零庫存,沒有店面租金成本和商品庫存就可以最大化滿足市場的需求,為企業(yè)節(jié)省了大量的開支。

    1.2為客戶提供便利

    在電子商務環(huán)境中,客戶足不出戶就可以享受到各種消費和服務,傳統(tǒng)商務受時間和空間限制的框框被打破。電子商務為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿易環(huán)境,大大提高了商務活動的水平和質量。企業(yè)可以實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營?？蛻舨辉傧褚酝菢右驗槭艿降赜虻南拗浦荒茉谝粋€區(qū)域內購物或者選擇交易伙伴,甚至只能在有限的幾家商場內購物。當把這些實務轉移到互聯(lián)網(wǎng)之后,過去需要大費周折才能獲得的服務現(xiàn)在很方便地就能得到。例如網(wǎng)上轉賬和支付、尋找購買不常用的稀有商品、查詢貨物的收況、利用搜索引擎貨比三家等,都可以足不出戶就能夠迅速地完成。電子商務提供的客戶服務使消費者和企業(yè)都能從中受益。

    1.3支付手段安全性

    電子商務的安全性主要通過技術手段和安全電子交易協(xié)議標準來保證的。對于客戶而言,這是他們首先要考慮的問題。隨著安全套接層SSL協(xié)議和安全電子交易SET標準的推出,以及安全技術包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、防火墻等技術的應用使網(wǎng)上支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性。

    1.4高度集成性

    電子商務中采用了大量的計算機、網(wǎng)絡通信等新技術。電子商務系統(tǒng)可以實現(xiàn)對事務處理的整體性和統(tǒng)一性,它能規(guī)范處理事務的工作流程,將人工操作和電子信息處理為一個整體,提高對客戶服務的效率。例如在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中,并對訂單和意見進行分析整理,尋找突破點,引導新商品的生產(chǎn)、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強彼此間合作,提高服務質量。

    2網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

    網(wǎng)絡營銷是電子商務活動中的關鍵環(huán)節(jié),是網(wǎng)絡技術發(fā)展的新方向。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理,而且對傳統(tǒng)貿易方式帶來巨大的沖擊。信息社會的網(wǎng)絡市場蘊藏著無限商機,網(wǎng)絡營銷便是達到這一目標的工具和手段,它的發(fā)展帶來了營銷觀念的變革。

    2.1網(wǎng)上銷售迅猛發(fā)展

    企業(yè)將商品和服務用多媒體的方式通過互聯(lián)網(wǎng)給全球消費者瀏覽和選購,這是我們最常見的在線經(jīng)營的方式。顧客雖然無法實現(xiàn)親臨現(xiàn)場的購買體驗,但是通過商品的圖像、文字、技術指標等參數(shù)可以在最短的時間內決定購買與否,大大節(jié)省時間和精力。這種消費模式很快贏得了消費者的喜愛。我國網(wǎng)絡市場規(guī)模以2008年的1218.8萬國家注冊域名量傲視全球。

    2.2網(wǎng)絡營銷應用提速

    網(wǎng)絡購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著我國整體網(wǎng)購環(huán)境的改善,網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。目前網(wǎng)絡購物用戶數(shù)量已經(jīng)超過6339萬人,經(jīng)濟發(fā)達城市的網(wǎng)購普及率更高。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計報告,截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億,突破了4億關口,較2009年底增加3600萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,較2009年底提高2.9個百分點。另外,我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應用表現(xiàn)出商務化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價值加深的特點。2010年上半年,大部分網(wǎng)絡應用在網(wǎng)民中更加普及,各類網(wǎng)絡應用的用戶規(guī)模持續(xù)擴大。其中,商務類應用表現(xiàn)尤其突出,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右,遠遠超過其他類網(wǎng)絡應用[2]。

    2.3網(wǎng)絡安全技術更加成熟

    目前,信息認證技術、信息加密技術、網(wǎng)絡防火墻技術、密鑰管理技術等正趨于成熟,這將有助于提高網(wǎng)絡系統(tǒng)在產(chǎn)品銷售方面的安全與效率。隨著電子現(xiàn)金、電子錢包、智能卡、借記卡、電子支票等支付工具的安全推行,網(wǎng)絡消費者以前所擔心的網(wǎng)絡支付的安全問題迎刃而解。CA認證體系的引入,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,也增強了國家對市場的調控能力。消費者的消費觀念和消費方式產(chǎn)生了多方面的深刻變化,也使得網(wǎng)上購物擁有無限前景。

    2.4消費者決策理性化

    在網(wǎng)絡購物的過程中,消費者不再滿足被動地接受產(chǎn)品,而是利用信息技術與網(wǎng)絡技術的應用參與到產(chǎn)品的形成和使用的過程中,對產(chǎn)品的個性化服務要求不斷提高。個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠度以及促進網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果,個性化服務是實現(xiàn)網(wǎng)站商業(yè)利潤的關鍵,是電子商務成功的秘訣。但在過于分散的個性化服務也會增了服務成本和管理的復雜程度。個性化服務受個人信息保護的制約,不可能要求顧客提供非常全面的個人資料,否則會引起抵觸情緒,用戶對個性化服務的需求是有限的,因此,并不是所有的個性化服務都有價值,個性化服務不應強調形式,服務的內容才是最重要的。

    3網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新

    從上述網(wǎng)絡營銷模式和理論的發(fā)展來看,網(wǎng)絡營銷強化了企業(yè)與用戶的互動性。網(wǎng)絡營銷不再是單一的企業(yè)制定和執(zhí)行的業(yè)務活動,而是有消費者參與的營銷活動,從而使網(wǎng)絡營銷更容易實現(xiàn)個性化和定制化的特征。專業(yè)化趨勢。網(wǎng)絡營銷最主要的趨勢是更加注重客戶的需求和體驗,真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進,企業(yè)網(wǎng)絡營銷的競爭將以吸引、維持顧客群和經(jīng)營顧客關系為主要目標[3]。

    3.1精準營銷

    精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。精準營銷是以Web2.0為技術背景而產(chǎn)生和運作的。Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)熱門概念之一,是相對Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點是用戶通過瀏覽器獲取信息,Web2.0則更注重用戶的交互作用。精準營銷通過新的網(wǎng)絡技術深入洞察消費者的興趣和需求,把營銷信息制作成消費者“想要的信息”并傳達給目標消費者。2005年菲力普?科特勒最早提出了精準營銷的概念。其本質特征在于強調要在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c,以恰當?shù)膬r格,通過恰當?shù)那?向恰當?shù)目蛻籼峁┣‘數(shù)膹V告信息。

    3.2搜索引擎營銷

    搜索引擎營銷是根據(jù)用戶使用搜索引擎的習慣,采用付費形式或者技術手段,是網(wǎng)頁在關鍵詞搜索結果中排名靠前,引導用戶點擊,從而達到品牌展示和促進銷售的目的。搜索引擎營銷模式通常采用免費登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、收費登錄分類目錄、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名等方式來爭取消費者的忠誠。隨著我國搜索引擎運營商逐步開放API數(shù)據(jù),第三方公司將開發(fā)大量搜索引擎營銷技術工具,廣告主可以在本地系統(tǒng)中完成統(tǒng)計、分析、修改等管理功能。隨著搜索引擎用戶的不斷增長,搜索引擎將逐漸成為細分覆蓋最高的媒體。雖然還是有企業(yè)把網(wǎng)絡營銷、搜索引擎營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營思想上分開處理,但是無論中小型企業(yè)還是大型企業(yè),都在關注網(wǎng)絡營銷和搜索引擎營銷,他們積極與技術先進的第三方公司合作,完善他們的搜索引擎營銷服務體系,共同驅動未來中國的搜索引擎市場。

    3.3博客營銷

    博客營銷就是利用博客展開網(wǎng)絡營銷,是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡信息傳遞方式,開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。博客營銷可以直接帶來潛在客戶、降低網(wǎng)站推廣費用,為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會,方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的連接數(shù)量,可以實現(xiàn)更低的成本對讀者行為進行研究。博客在我們的廣告營銷環(huán)節(jié)中同時扮演了兩個角色,既是媒體又是人,既是廣播式的傳播渠道,又是受眾群體,能夠很好地把媒體傳播和人際傳播結合起來,通過博客與博客之間的網(wǎng)狀聯(lián)系擴散開去,放大傳播效應。

    3.4許可E-mail營銷

    許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。許可E-mail營銷在發(fā)達國家已經(jīng)發(fā)展成熟。但是在我國各個企業(yè)在利用E-mail營銷開展市場營銷活動時存在很大的誤區(qū)。E-mail營銷的主要功能體現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)站推廣、顧客關系等多方面。E-mail營銷在應用的過程中要減少垃圾郵件的影響,提升企業(yè)E-mail營銷營銷的專業(yè)化程度。

篇2

從網(wǎng)絡營銷的含義來看，這種營銷方式是可以利用一切的網(wǎng)絡方式來實現(xiàn)營銷的，所以在旅游企業(yè)的營銷過程中可以借鑒網(wǎng)絡營銷的方式。隨著旅游市場競爭的日趨激烈，通過改進旅游企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式，實施網(wǎng)絡營銷的新的方式和戰(zhàn)略，旅游企業(yè)就可以借助網(wǎng)絡營銷的模式實現(xiàn)自身占有更多的市場份額的目的，使得企業(yè)能夠獲得更多的市場的利潤。為了使得旅游企業(yè)的營銷具有良好的效果，并且在營銷的過程中能夠有效的降低成本，通過建立合理的能夠滿足消費者需求的電子商務環(huán)境下的旅游營銷方式和網(wǎng)絡，是目前每個旅游企業(yè)都在面對著的問題。

（一）許可電子郵件營銷模式

旅游電子商務企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)個性化。許可電子郵件營銷也就是通過客戶的許可為其定期發(fā)放一定的宣傳資料，通過發(fā)送電子郵件，經(jīng)過消費者的許可之后發(fā)送給消費者，在這個過程中將電子商務企業(yè)自身的產(chǎn)品向客戶進行宣傳。通過客戶的定制可以實現(xiàn)郵件的個性化制定，電子商務企業(yè)能夠最大限度的減少對于客戶的干擾，并且能夠長期和客戶保持聯(lián)系，通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送依據(jù)消費者需求定制的旅游電子商務企業(yè)的產(chǎn)品信息，以此達到對企業(yè)自身的產(chǎn)品進行營銷的目的。

（二）主題營銷模式

隨著微信、微博以及博客等社交平臺的出現(xiàn)以及不斷發(fā)展，使得旅游電子商務企業(yè)的網(wǎng)絡營銷特點越來越突出，主題營銷是借助網(wǎng)絡為傳播的途徑，通過盡量挖掘營造某種氣氛實現(xiàn)電子商務企業(yè)的自身產(chǎn)品的營銷。

（三）互惠營銷模式

所謂的互惠營銷模式指的就是旅游電子商務網(wǎng)站通過實行促銷以及打折或者是優(yōu)惠來實現(xiàn)企業(yè)自身產(chǎn)品的促銷，通過這種促銷優(yōu)惠的營銷方式使得企業(yè)的消費者切身體會到企業(yè)的低價格與優(yōu)質的旅游服務從而影響其他潛在的客戶的一種營銷模式。

（四）搜索引擎營銷模式

目前在我國用戶流量最大的就是搜索引擎，通過合理的利用搜索引擎可以有效的擴大企業(yè)自身市場的占有率，作為旅游電子商務網(wǎng)站來講通過搜索引擎實現(xiàn)對于自身產(chǎn)品的宣傳和營銷是非常重要和有效的一種營銷方式。通過搜索引擎進行旅游服務營銷在很大程度上也方便了消費者，同時也使得旅游企業(yè)對于消費者的消費心里和狀態(tài)有了更加客觀的了解，并可以以此為基礎對消費者提供定制的個性化的服務。

（五）聯(lián)盟營銷模式

目前電子商務網(wǎng)站之間的競爭越來越激烈，目前作為旅游電子商務網(wǎng)站的營銷一般都是基于自身所具有的產(chǎn)品和服務進行營銷的，但是作為企業(yè)自身來講，企業(yè)的實力以及企業(yè)的營銷渠道畢竟有限，所以作為旅游電子商務網(wǎng)站來講是否可以考慮和其自身業(yè)務相關的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)盟，通過這種合作的方式實現(xiàn)二者資源上的共享，并且可以利用旅游電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)對彼此產(chǎn)品的推銷，進而實現(xiàn)雙方的雙贏。

（六）社交網(wǎng)絡營銷模式

為了針對經(jīng)常使用社交軟件和網(wǎng)絡客戶進行更好的營銷，旅游電子商務企業(yè)可以在網(wǎng)絡上建立屬于企業(yè)自己的網(wǎng)站，或者是建立企業(yè)在某款社交軟件上的公共賬號，通過定期的廣播以及更新企業(yè)的網(wǎng)站頁面，來向企業(yè)的客戶宣傳自身企業(yè)的產(chǎn)品和服務，在這個過程中通過企業(yè)實時的通過軟件和網(wǎng)站進行營銷，使得客戶能夠更好的了解企業(yè)提供的產(chǎn)品，并購買企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務。

（七）會員制營銷模式

所謂的會員營銷的方式，也就是旅游電子商務企業(yè)的消費者通過一定的方式或者是途徑加入旅游電子商務企業(yè)網(wǎng)站，然后具有一定的等級之后就可以享受企業(yè)產(chǎn)品或者是服務的優(yōu)惠，通過會員營銷的方式旅游電子商務企業(yè)將經(jīng)常購買企業(yè)服務的客戶集中在一起，并對該群體進行自身產(chǎn)品和服務的宣傳，為會員提供優(yōu)惠的同時也提供了個性化的差異化的服務，這在很大程度上提升了企業(yè)會員的忠誠程度，使得旅游電子商務企業(yè)的長遠的利益得到了保障。

電子商務環(huán)境下旅游營銷服務的創(chuàng)新

（一）構建用戶信息庫，對關鍵客戶應當重視

一般認為，關系營銷是一種對于傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新，關系營銷要求旅游電子商務企業(yè)不僅能夠滿足客戶的需求，而且還要在很大程度上滿足客戶對于產(chǎn)品或者是服務的差異化的需求。消費者對于旅游電子商務企業(yè)產(chǎn)品的個性化需求，為實現(xiàn)旅游電子商務企業(yè)和客戶之間的關系營銷制造了突破點。只有在企業(yè)滿足客戶的個性化需求之后，旅游電子商務企業(yè)和其產(chǎn)品服務的消費者之間的關系才能夠進一步穩(wěn)固。旅游電子商務企業(yè)還可以通過數(shù)據(jù)的分析來選擇消費者，對于具有一定消費潛力，并且對企業(yè)具有一定忠誠度的客戶予以重視和關注來加強企業(yè)和消費者之間的關系。

（二）建立友好的用戶界面，確立企業(yè)良好的形象

旅游電子商務的實現(xiàn)是以企業(yè)網(wǎng)站的建設為基礎的，網(wǎng)站是消費者和旅游企業(yè)相互接觸的第一個環(huán)節(jié)，所以旅游電子商務網(wǎng)站能夠獲得消費者的關注，是決定旅游電子商務企業(yè)能否實現(xiàn)吸引更多潛在客戶的關鍵。所以電子商務網(wǎng)站不僅應該有創(chuàng)意并且還能夠體現(xiàn)企業(yè)自身的特色，同時還要利用該網(wǎng)站來實現(xiàn)對于企業(yè)自身的宣傳，使得企業(yè)自身的良好形象得以深入消費者的心中。

（三）建立穩(wěn)定的用戶網(wǎng)絡，促進反饋機制的逐步完善

旅游企業(yè)可以通過自身已有的客戶并對客戶數(shù)據(jù)進行分析來穩(wěn)定自身的客戶網(wǎng)絡，可以針對不同類型的客戶來提供不同方式的服務，最大限度的提高客戶對于企業(yè)的忠實程度。比如作為旅游電子商務企業(yè)可以根據(jù)用戶的需求來定制游客自身喜好的路線，來滿足客戶的個性化的需求。目前在市場競爭激烈的條件下，電子商務企業(yè)只有站在客戶的角度想問題思考問題，才能夠實現(xiàn)對于企業(yè)自身客戶網(wǎng)絡的穩(wěn)定，同時在這個過程中也逐步實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的反饋機制。

電子商務環(huán)境下旅游營銷模式的創(chuàng)新

（一）初級電子商務階段旅游營銷模式的創(chuàng)新

可以通過互聯(lián)網(wǎng)來信息。通過網(wǎng)站來針對不同需求的客戶制定出適合其自身情況和需求的服務，并且可以實現(xiàn)用戶對于定制服務的查詢。較為初級的旅游電子商務網(wǎng)站的形式是旅游企業(yè)單一的靜態(tài)的向客戶提供自身的服務，客戶只能夠被動的瀏覽這些產(chǎn)品和服務，但是無法根據(jù)這些服務提出自己的問題或者是定制自身個性化的產(chǎn)品和服務，無法實現(xiàn)信息的交互以及下單交易，無法對于客戶的信息進行及時的反饋。

（二）中級電子商務階段旅游營銷模式的創(chuàng)新

在中級階段中，作為旅游企業(yè)可以獲得消費者對于企業(yè)產(chǎn)品或者是服務的反饋，并且能夠通過網(wǎng)絡實現(xiàn)交易，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者及時傳達反饋的信息，能夠實現(xiàn)二者雙向上的溝通。如果要真正實現(xiàn)企業(yè)與消費者的無障礙的交互，那么企業(yè)的信息化的建設必須要達到一定的等級水平。

（三）高級電子商務階段旅游營銷模式的創(chuàng)新

在實際發(fā)展中，旅游電子商務企業(yè)可以將自身業(yè)務的各個環(huán)節(jié)和電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)結合，形成一個價值鏈，這樣就能夠充分發(fā)揮電子商務所帶來的優(yōu)勢。所以電子商務的建設不僅僅是企業(yè)內部信息化建設，通過電子商務平臺來對自身的業(yè)務進行擴展，在這個過程中還可以加入電子商務的增值系統(tǒng)來實現(xiàn)旅游電子商務企業(yè)利益的最大化。

結論

篇3

垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷平臺表現(xiàn)在兩個方面：①專業(yè)、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業(yè)性的網(wǎng)絡商品銷售信息平臺，主要是以自身行業(yè)為發(fā)展特色，對某一類商品行業(yè)重點做全面的研究，例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發(fā)展方向也是其主要的特點之一，具有相當獨特的專業(yè)性質。它是在專業(yè)銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業(yè)、專一是垂直型網(wǎng)站做好發(fā)展的前提條件，而深層次的進一步發(fā)展是為了能夠提升產(chǎn)品的服務品質和提高商業(yè)盈利。在垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷模式的影響下，不少的企業(yè)和網(wǎng)站都開始與一些知名品牌的生產(chǎn)商進行溝通與合作，不僅可以化解渠道商的利益沖突，更可以不斷的擴大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務，并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖（1）為垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷模式示意圖。

二、垂直型B2C電子商務的發(fā)展和應用現(xiàn)狀

從2011年的時候，我國的電子商務逐漸開始了高速發(fā)展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷的相關企業(yè)借此機遇得到了很大的發(fā)展，創(chuàng)造了很好的企業(yè)經(jīng)濟效益。像國內一些比較知名的網(wǎng)購企業(yè)：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會等網(wǎng)上商城，都吸收了大量的資本融資，發(fā)展速度極快，幾乎帶動整個垂直B2C商務行業(yè)的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網(wǎng)絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候，具有相對的服務狹隘性，所以就導致垂直型B2C電子商務網(wǎng)站平臺對技術的開發(fā)程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業(yè)在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網(wǎng)站少很多。①垂直型的B2C電子商務網(wǎng)絡營銷市場具有狹隘性、穩(wěn)定性這種狹隘性是相對而言的，因為垂直型B2C網(wǎng)絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產(chǎn)品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產(chǎn)品服務，所以它的消費者群體也具有相對的單一性，通俗點說，消費者就是為了這一類產(chǎn)品才來你的網(wǎng)站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站平臺。正因為如此，現(xiàn)在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性表現(xiàn)在消費者群體的穩(wěn)定性，市場的穩(wěn)定性，垂直型B2C商務企業(yè)在維護消費者關系和管理方面具有穩(wěn)定性，同時垂直型B2C網(wǎng)絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優(yōu)勢。②垂直型B2C商務網(wǎng)絡營銷擁有龐大的客戶群體能夠為消費者提供更優(yōu)質更專業(yè)的產(chǎn)品服務，必然會積累龐大的消費群體，雖然在網(wǎng)絡營銷過程中會大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺自身的優(yōu)勢和特點，提高銷售及服務質量，不斷的去滿足消費者的需求，將會爭取到更多的市場份額?？墒牵斍霸S多垂直型企業(yè)在這方面做的不是很好，需要改進和創(chuàng)新。③物流管理體系不夠成熟這也是由于我國當前的物流現(xiàn)狀決定的，雖然我國物流業(yè)的發(fā)展速度非?？?，規(guī)模也在不斷的擴大，但是，由于起步時間比較晚，所以許多物流產(chǎn)業(yè)市場機制還不健全。特別是在互聯(lián)網(wǎng)電子商業(yè)模式高速發(fā)展的大環(huán)境背景下，缺乏高效的現(xiàn)代化物流管理技術和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。因為和傳統(tǒng)的電子商務模式一樣，他們都有一個共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網(wǎng)絡營銷過程中的一個極其重要的環(huán)節(jié)，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子：十一黃金周的時候，網(wǎng)上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業(yè)的物流公司出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，就會造成貨物配送速度非常緩慢，嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷模式發(fā)展的重要不利因素。④垂直型B2C網(wǎng)絡營銷模式中的成本優(yōu)勢無論是傳統(tǒng)的電子商務模式還是現(xiàn)代的電子商務模式，其網(wǎng)絡營銷的最大特點和優(yōu)勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業(yè)可以不受空間時間和地點的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網(wǎng)絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當具有成本優(yōu)勢，但是在垂直型B2C網(wǎng)絡營銷平臺上，其成本價格遠遠的低于現(xiàn)實生活中的沃爾瑪。隨著互聯(lián)網(wǎng)客戶對垂直型B2C商務企業(yè)的訪問量激增，那么企業(yè)的邊際成本將會呈現(xiàn)不斷下降的趨勢，從而讓企業(yè)的利潤空間達到最大化。⑤發(fā)展過程中缺乏創(chuàng)新我國目前的垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創(chuàng)新，基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經(jīng)營管理模式的模仿水平上，就國內許多的電子商務模式而言，多數(shù)都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表，“易趣網(wǎng)”。易趣網(wǎng)站的經(jīng)營模式基本上是模仿國外的eBay，像當當網(wǎng)也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。

三、發(fā)展和創(chuàng)新垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷模式

①口碑營銷隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化，同時互聯(lián)網(wǎng)與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務企業(yè)應該更加注重互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷過程中，每一個商家、企業(yè)的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷?？诒疇I銷體現(xiàn)在：商家的信譽、商品的質量、服務態(tài)度的優(yōu)劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷的商家和企業(yè)應該在“專”和“深”的基礎之上，更加的注重產(chǎn)品的服務質量，以便在競爭激烈的市場環(huán)境下為自己營造一個良好的口碑。②加強商品供應鏈的管理一般情況下，垂直型B2C電子商務企業(yè)商家更加注重商品的成本價格，通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額，但是要想達到最終的網(wǎng)絡營銷目標是不現(xiàn)實的。因為低成本、低價格的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價格網(wǎng)絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統(tǒng)的供應鏈管理不僅不是退步，更是一種進步，通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。③建立專業(yè)的倉儲和物流體系在垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷過程中，物流配送是一個重要的中間環(huán)節(jié)，可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設，物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商務平臺中，像一些大型的、有一定規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應該建立并健全企業(yè)自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本，而且在產(chǎn)品和服務上形成有競爭優(yōu)勢的規(guī)模效應。④創(chuàng)新運營和營銷模式前面也提到了，我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的，缺乏創(chuàng)新意識。因為我國在電子商務網(wǎng)站領域的創(chuàng)新能力比較弱，正因為如此，更應該加強創(chuàng)新建設。應該結合我國市場經(jīng)濟的具體情況，讓電子商務模式與消費市場緊密聯(lián)系在一起，只有實現(xiàn)電子商務模式的技術創(chuàng)新，才能夠充分發(fā)揮其優(yōu)越性。當前，垂直型B2C電子商務網(wǎng)絡營銷的運營模式包括兩個方面：平臺型B2C；獨立性B2C。

四、總結

篇4

【關鍵詞】網(wǎng)絡廣告；電子商務

網(wǎng)絡廣告的定義：廣告主利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行的有償信息傳播活動，這種廣告所使用的媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)生的各種新媒體形式，這種傳播活動的目的是為了在廣告主與受眾之間產(chǎn)生關于廣告主的商品、觀念、服務、品牌形象等信息內容的交流和溝通。

網(wǎng)絡廣告的特征：

無限性。互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡廣告的承載體，并且它把世界各地范圍的計算機都連接在一起，這樣我們的信息就可以通過互聯(lián)網(wǎng)被送到世界的每一個角落，同時做到了傳播范圍廣，傳播時間長。只要我們有網(wǎng)絡，只要我們到互聯(lián)網(wǎng)上，只要我們互聯(lián)網(wǎng)一天到晚24小時都存在，只要我們具備上網(wǎng)的條件，我們就可以完完全全不受任何限制，隨時都可以觀看網(wǎng)絡廣告，可以打破時間的限制，這樣我們的網(wǎng)絡廣告就無時無刻不在。

互動性?；ヂ?lián)網(wǎng)為廣告主和受眾提供了有效的交流平臺，受眾只有通過界面與廣告主進行溝通，才能去瀏覽自己想要的信息，一旦互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡廣告吸引了受眾的注意力，是消費者發(fā)生了興趣，他就可以通過點擊網(wǎng)絡廣告上的感興趣的鏈接訪問廣告主的公司主頁，主動了解有關企業(yè)和其他產(chǎn)品信息，獲取他們認為有用的信息，掌握信息的主動。用戶反饋給廣告主的寶貴信息也可以被廣告主掌握，廣告主可以對這些信息進行收集、追蹤分析和細化后，以了解受眾的興趣、愛好和購買行為，量身定做產(chǎn)品或服務，以幫助消費者實現(xiàn)個性化服務，這樣用戶滿意，廣告主投放廣告也有的放矢。

精準性。網(wǎng)絡廣告的精準營銷優(yōu)勢大大多于傳統(tǒng)營銷，因為他是極具生命力的一種新興營銷方式，它給人們帶來了互動營銷、快捷營銷和更多的營銷機會，現(xiàn)今任何一種營銷方式都無法與之媲美。傳統(tǒng)的營銷方式在一定程度上將被以信息技術和網(wǎng)絡為中心的精準銷體系逐步取代。精準營銷已成為網(wǎng)絡營銷的主要特點和生存方式，現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展和廣告投放的新趨勢就是它。

網(wǎng)絡廣告，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之一，從 1997 年正式進入中國以來到2012年已經(jīng)走過了15個年頭，并且取得了飛速發(fā)展，已經(jīng)進入了高速增長期間。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷更新變換，隨著我國電子商務的不斷變化發(fā)展，網(wǎng)絡廣告已經(jīng)取得了良性發(fā)展，并且逐漸走上了正軌，因此它現(xiàn)在迫切地需要有效的網(wǎng)絡營銷手段和營銷工具，而這個有效的工具和手段就是網(wǎng)絡廣告，它以成為網(wǎng)絡媒體業(yè)績增長最快的業(yè)務，是因為它借助了互聯(lián)網(wǎng)這個舞臺，依托了廣告市場的旺盛需求，并且它有著獨特的傳播優(yōu)勢。在電子商務時代，受眾是依賴網(wǎng)絡廣告來選擇自己所需要的產(chǎn)品的，因為，網(wǎng)絡廣告是生產(chǎn)者與消費者之間進行互動溝通的有效橋梁，而且在此過程中，生產(chǎn)者與消費者之間的中間環(huán)節(jié)也大大地減少了。

京東商場的CEO劉東強在微博上稱：原計劃用與市場推廣的費用占銷售額1%以上。理由很簡單廣告費用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價比。節(jié)省的這筆錢，可以新開100個城市的配送站和10條城際運輸線。讓更多網(wǎng)友享受京東配送服務。根據(jù)京東商城公布的數(shù)據(jù)，2010年全年銷售額約為102億人民幣，據(jù)此推算，今年的市場費用可能在2億元左右。

此前，劉強東也曾經(jīng)公開表示過對廣告投放費用的漲價表示過不滿，稱電子商務是網(wǎng)絡廣告投放最猛的一個產(chǎn)業(yè)，也是泡沫最大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。對于廣告失去信心的電子商務網(wǎng)站不止京東商城一家。早前當當網(wǎng)CEO李國慶也在表示，由于百度的關鍵字廣告價格高到“令人難以接受”，將結束與百度的廣告合作，也將“省這幾千萬用于讓利和改善服務”。事實上自從當當網(wǎng)漫漫縮減在百度廣告商的開支后，當當網(wǎng)官方表示這一變化并未帶來任何負面影響。

沒有性價比的廣告。有數(shù)據(jù)顯示，2010年，門戶網(wǎng)站廣告費用上調約40%，搜索引擎關鍵字和競價排名的費用翻了一番，而各類導航站的價格更在一年之內增長了4倍。各家電子商務網(wǎng)站則在資本催生的一片灼熱之上，如飲鴆止渴一般在廣告上投入上瘋狂的燒錢。

廣告費用的瘋狂上漲已經(jīng)徹底失去了性價比。58同城網(wǎng)絡創(chuàng)始人姚勁波對電子商務廣告虛高頗有不滿：“電子商務網(wǎng)站投廣告，三年前投100元希望帶來100元的毛利；兩年前投100元希望帶來100元的流水；1年前投入100元帶來70元的流水也行；現(xiàn)在往后估計沒法用效果做評估了，唯一的標準是：別人投了所以我也得投。導航網(wǎng)站看透這點推出競價，于是價格直沖云霄。”

有分析人士稱，電子商務燒錢大頭不是廣告，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司差別太大，因為他們是零售公司。電子商務的核心不絕對是看流量，新背景下的電子商務拼的是質量、物流、服務和供應鏈。即使減少50%的廣告費用，對新增用戶的影響也不大。

網(wǎng)絡廣告成本上漲確實是B2C企業(yè)在推廣方面遇到的共同難題，面對瘋狂上漲的廣告費用，更多的B2C企業(yè)開始嘗試多元化的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，如口碑營銷、社會化網(wǎng)絡營銷、新興微博營銷、搜索引擎優(yōu)化等等。

泡沫破碎之憂。目前我國電子商務市場呈現(xiàn)快速增長趨勢，數(shù)據(jù)顯示2010年我國電子商務市場整體交易規(guī)模達到4.8萬億元。新一輪電子商務創(chuàng)業(yè)潮在近兩年很興盛，大量熱錢進入該領域，雖然不是唯一的原因，但新增的廣告投放計劃無疑是幫助推高網(wǎng)絡廣告價格的原因之一。從去年年底開始，就有不少電子商務網(wǎng)站紛紛抱怨網(wǎng)絡媒體漲價，偏離性價比。

互聯(lián)網(wǎng)是一個新媒體，網(wǎng)絡廣告是一種新的廣告形式，這種廣告形式被廣大的廣告主接受是需要一個時間段的，在這個時間段開始，它的價值必然會被低估。而在這個時間段中間，會有越來越多的廣告主意識到網(wǎng)絡廣告的重要性，會越來越重視網(wǎng)絡廣告，所以在這個階段中，網(wǎng)絡廣告的價格就會呈現(xiàn)出不斷提升的態(tài)勢。

隨著時間的發(fā)展，以“海量數(shù)據(jù)”為主要特性的網(wǎng)絡廣告已經(jīng)越來越趨向與追求效果。目前多樣化趨勢已逐步呈現(xiàn)，文字廣告、圖象廣告、多媒體廣告、SNS互動社區(qū)形式廣告以及移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，形式的多樣化發(fā)展推動技術革新不斷演變。視頻網(wǎng)站等新媒體的涌現(xiàn)，給了網(wǎng)絡廣告更多的用武之地，同時網(wǎng)絡廣告的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出本地化的趨勢，其好處是對目標群體進行充分的細分以實現(xiàn)廣告的精準投放與有效覆蓋。

當人們開始隔幾分鐘就看一下自己手機的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷也延伸出無限的可能。從某種意義上講，移動互聯(lián)網(wǎng)將桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動終端完美結合，使移動終端有條件成為新的營銷渠道，從而帶來了廣告移動化的趨勢。對于網(wǎng)絡廣告行業(yè)今年的大熱形式，有位互聯(lián)網(wǎng)傳媒的CEO說：“互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)今年非常熱，迷你也許會更熱，但不要做成泡沫。我希望這個行業(yè)能過做到自律，而且能夠反省，找到自己的角色，然后取得盈利。上對廣告客戶，下對媒體，位置定好了腳踏實地做就會取得收益”。

參考文獻：

[1]余愛云.中國網(wǎng)絡廣告的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].集團經(jīng)濟研究，2006（11）：270-271.

篇5

隨著網(wǎng)絡信息化技術的不斷發(fā)展，電子商務發(fā)展迅速。電子商務作為一種新型商務模式，改變了以往傳統(tǒng)的營銷模式，通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展成為一種現(xiàn)代的商務模式。電子商務的出現(xiàn)，提高了企業(yè)的效率、降低了企業(yè)的成本、給企業(yè)帶來了廣泛的市場，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟效益與社會效益。本文主要從企業(yè)的網(wǎng)絡營銷模式出發(fā)，對電子商務模式下的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略進行分析與研究。

關鍵詞：

電子商務；網(wǎng)路營銷；戰(zhàn)略

電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。電子商務具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優(yōu)點，各個國家與政府都非常重視電子商務的發(fā)展。隨著我國上網(wǎng)的人數(shù)在飛速增長，網(wǎng)民對電子商務的認識也在逐漸加深，我國的電子商務網(wǎng)絡營銷具有巨大的潛力。在電子商務的背景下，網(wǎng)絡營銷模式作為一種全新的營銷方式，它的出現(xiàn)給企業(yè)帶來了重要的發(fā)展機遇。

1電子商務條件下的網(wǎng)絡營銷的發(fā)展

1）電子商務的網(wǎng)絡發(fā)展環(huán)境。

在電子商務下的網(wǎng)絡營銷發(fā)展環(huán)境主要包括社會環(huán)境、人才環(huán)境、管理環(huán)境。對于社會環(huán)境而言，電子商務的發(fā)展是離不開目前廣泛的社會環(huán)境。良好的社會環(huán)境有助于促進電商的發(fā)展。完善的網(wǎng)絡基本設施建設是電子商務發(fā)展必要條件。提高網(wǎng)絡的普及率是促進電子商務發(fā)展的重要因素，有助于促進電子商務的進一步發(fā)展。電子商務的發(fā)展需要復合型發(fā)展的人才，不僅需要具備商務的管理知識，而且還需要掌握必要的互聯(lián)網(wǎng)知識?；ヂ?lián)網(wǎng)知識和電子商務的知識都是電子商務發(fā)展重要的原因。企業(yè)電子商務的人才培養(yǎng)，對電子商務的發(fā)展有很大的促進作用。電子商務在管理的要求上與傳統(tǒng)的商務有所區(qū)別，企業(yè)在進行電子商務的時候，要為它的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營者要不斷地加強對于電子商務認識程度，從而可以充分利用電子商務平臺來推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要加不斷加強軟、硬件的投入力度，提高標準化程度，做到統(tǒng)一規(guī)劃。

2）我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。

網(wǎng)絡營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生的，利用互聯(lián)網(wǎng)絡與通信技術，實現(xiàn)的一種營銷方式。電子商務從20世紀90年代進入我國，通過了十幾年短短的發(fā)展，取得了突出的成績。信息網(wǎng)絡化的發(fā)展與經(jīng)濟相結合，將市場營銷帶入了網(wǎng)絡營銷的時代。我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現(xiàn)在：對網(wǎng)絡的認識不夠完善，競爭意識不強，沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代對企業(yè)未來競爭力的影響。上網(wǎng)的企業(yè)不多，且分布不夠均勻，大部分上網(wǎng)的企業(yè)對待網(wǎng)絡的營銷模式只是依靠網(wǎng)絡的宣傳與促銷上，擁有自己獨立域名網(wǎng)址的企業(yè)不多，對產(chǎn)品的具體介紹不夠詳細，對網(wǎng)絡的利用率不高。我國目前網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品比較少，范圍不夠廣，網(wǎng)絡營銷策略水平不高，效益也不好。

3）我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展模式。

網(wǎng)絡營銷利用網(wǎng)站進行營銷是網(wǎng)絡營銷的基本模式，企業(yè)利用網(wǎng)絡建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品并逐漸形成品牌。企業(yè)可以通過將網(wǎng)頁制作的新穎，可以吸引人，在內容上要做到不斷地更新，做好相關的鏈接，擴大企業(yè)的知名度?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業(yè)利用搜索引擎進行營銷也是一種營銷策略，通過采用付費的形式，使得企業(yè)的知名度靠前。利用電子郵件進行營銷，也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業(yè)進行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優(yōu)點。企業(yè)可以利用電子郵件將產(chǎn)品的信息發(fā)給顧客，通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發(fā)一些產(chǎn)品的信息，使顧客對其形成依賴，從而以后會有意愿購買本企業(yè)的產(chǎn)品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點，也是企業(yè)進行有效宣傳的一種好用的方式。

2電子商務條件下企業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略

1）做好網(wǎng)絡的宣傳工作，轉變營銷理念。

隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，消費者對于商品有很多的選擇余地，作為經(jīng)銷商就需要改變傳統(tǒng)的市場銷售觀念，要做到從消費者的角度出發(fā)，擴展新的銷售策略，逐漸迎合消費者的需求。對于經(jīng)營者要強化網(wǎng)絡營銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產(chǎn)品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產(chǎn)品。企業(yè)要定期做好對產(chǎn)品、品牌、服務的測評與改進工作，提高顧客的市場占有率，給顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品與滿意的服務，從而培養(yǎng)顧客的忠誠度與顧客資源。

2）做好品牌的宣傳。

“品牌”是企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)，在日益競爭的激烈環(huán)境中，一個良好的品牌會給企業(yè)帶來廣闊的利益。在電子商務的條件下，企業(yè)更需要注重自己的品牌培養(yǎng)。電子商務就是一種營銷的工具，人人都可以利用，企業(yè)進入這個平臺，就需要做到專業(yè)與專注。企業(yè)所建立的品牌應該從消費者的利益出發(fā)，以顧客的利益為重，重視企業(yè)品牌的培養(yǎng)。

3）加強網(wǎng)絡基礎設施的建設。

網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基本條件，一個企業(yè)對于網(wǎng)站的設計要本著科學合理、簡單明了的原則。企業(yè)應該建立自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對于網(wǎng)絡的內容要依據(jù)市場的需求動向，做到實時更新。企業(yè)也可以利用專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷平臺，與平臺進行合作，從而減少企業(yè)自身的網(wǎng)絡運行成本，得到更加專業(yè)化的服務。我國網(wǎng)絡的基礎設施還存在一定的不足，網(wǎng)絡覆蓋與普及率還不是很高，政府應該加強相關網(wǎng)絡的建設，降低網(wǎng)絡使用費用，促進互聯(lián)網(wǎng)的普及，從而推動網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

4）互聯(lián)網(wǎng)模式下企業(yè)的分銷策略。

在電子商務的時代下，分銷也是企業(yè)銷售的另一個渠道。企業(yè)不再是針對單一的客戶或市場而在互聯(lián)網(wǎng)模式下面臨的是一個龐大的市場。企業(yè)可以通過分銷模式的創(chuàng)新，建立多樣化的分銷形式，去發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機會。通過在網(wǎng)絡上設點銷售，一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業(yè)還可以在網(wǎng)上設立虛擬店鋪，利用多媒體技術進行包裝，形成良好的購物環(huán)境。

3結語

綜上所述，隨著全球一體化進程的加速，互聯(lián)網(wǎng)技術得到了飛速的發(fā)展。在電子商務條件下的網(wǎng)絡營銷模式，促進了企業(yè)經(jīng)營模式的改變。企業(yè)要做到轉變自身的營銷模式，發(fā)展網(wǎng)絡的營銷。本文分別從電子商務的網(wǎng)絡發(fā)展環(huán)境、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡營銷的發(fā)展模式三個方面介紹了電子商務條件下的網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，提出了企業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

作者：張云青 單位：長春信息技術職業(yè)學院

參考文獻：

[1]趙蕓.電子商務條件下的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略[J].科學之友,2008,5(3):59-61.

篇6

一、旅游電子商務企業(yè)將旅游營銷模式帶入4C時代

傳統(tǒng)的旅游業(yè)采用的是4P營銷模式，即從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面進行營銷，通過將四者進行不同的組合營銷，基于公司自身的營銷渠道，對產(chǎn)品進行推廣宣傳，利用一些促銷來吸引消費者。麥卡錫在1960年提出的4P營銷組合，是依據(jù)當時的社會經(jīng)濟發(fā)展情況所提出來的，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，4P營銷理論的弊端也逐漸顯露出來。1990年，羅伯特?勞特伯恩在4P理論的基礎上提出了4C理論，4P理論主要是從經(jīng)營者的角度進行營銷組合創(chuàng)新的，以增加經(jīng)營者銷售利潤為目的，而4C理論則主要是從消費者的需求出發(fā)，以以消費者為中心，重新定義了市場營銷組合的四個基本要素，即消費者、成本、便利和溝通。4C理論強調企業(yè)在進行市場營銷時，應該把顧客的滿意度放在第一位，最大程度為消費者提供便利，降低消費者的購買成本，與消費者進行及時有效的溝通，以消費者為導向，提供更加人性化的服務。旅游電子商務企業(yè)與傳統(tǒng)旅游經(jīng)營模式相比，更加注重消費者的需求，從產(chǎn)品經(jīng)營向客戶經(jīng)營轉型，以客戶的需求作為公司制定營銷策略的根本依據(jù)。

二、旅游電子商務企業(yè)的網(wǎng)絡營銷模式

網(wǎng)絡營銷是利用網(wǎng)絡作為銷售平臺的一種營銷模式，旅游電子商務行業(yè)中產(chǎn)品同質化特點突出，幾乎每家旅行社的營銷方式和內容都差不多，很難有突出的競爭優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡平臺進行電子商務營銷，有利于旅游電子商務行業(yè)在旅游市場中占有更多的市場份額，獲得更多的利潤。

一個能有效滿足客戶需要的網(wǎng)路旅游營銷平臺能有效企業(yè)利潤收入，降低企業(yè)的營銷成本，網(wǎng)絡營銷平臺的建立是當前旅游電子商務行業(yè)發(fā)展中急需解決的首要問題。當前我國各電子商務旅游企業(yè)的發(fā)展水平不同，營銷規(guī)模也參差不及，電子商務應用能力也不盡相同，大多數(shù)企業(yè)的電子商務應用能力有限，因此想把電子商務充分運用到旅游行業(yè)中，還需要采取一些合理有效的營銷方法。為了有效提升旅游電子商務行業(yè)的網(wǎng)絡營銷水平，

根據(jù)旅游電子商務行業(yè)本身的經(jīng)營特點，可以將旅游電子商務行業(yè)的網(wǎng)絡營銷形式可劃分為兩大類：一類是既定客戶，另一類是潛在客戶。主要包括許可電子郵件、搜索引擎、聯(lián)盟等營銷模式。

（一）許可電子郵件營銷

許可電子郵件營銷模式即旅游電子商務企業(yè)在獲得用戶許可的前提下，借助公司網(wǎng)站，通過電子郵件的方式向用戶宣傳本公司的旅游信息，借助電子郵件系統(tǒng)，將產(chǎn)品信息傳達給用戶，特別是通過用戶本身定制以后的電子郵件發(fā)送，通過對消費學者的引導來構建公司個性化的電子郵件信息系統(tǒng)。通過這種方式，既減少了無效宣傳營銷給顧客帶來的困擾，同時能夠加強與客戶之間的溝通，通過向客戶傳輸一些有益的信息，幫助客戶更好的理解公司文化，在客戶心中樹立良好的公司形象，培養(yǎng)顧客對公司的忠誠度。例如，公司可以利用手機短信的的方式與消費者進行溝通，手機短信作為現(xiàn)代常用的交流工具，為人們之間的信息傳送提供了極大的便捷。對于那些經(jīng)濟基礎不強，網(wǎng)路營銷技術較弱的中小型旅游企業(yè)來講，選擇構建以短信業(yè)務為基礎的旅游電子商務平臺，能夠有效進行與顧客之間的信息傳送與收集，同時能夠較好的與其他旅游電子商務企業(yè)信息系統(tǒng)的緊密相融合。在這種旅游電子商務營銷模式中，網(wǎng)絡運營商負責無線網(wǎng)絡的構建，保障信息的有效傳達信息。旅游企業(yè)可以將所有景區(qū)的信息進行全面的整合，通過電子郵件方式向廣大客戶傳達旅游企業(yè)的信息，幫助旅游企業(yè)全面開展網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造大批潛在消費者，以便更好的進行網(wǎng)絡電子商務營銷。

（二）搜索引擎營銷模式

國內網(wǎng)絡訪客量最多的網(wǎng)站基本上都是各大搜索引擎網(wǎng)站，電子商務旅游企業(yè)可以充分利用各大搜索引擎網(wǎng)站進行公司信息的傳播，積極拓展?jié)撛诘穆糜问袌龊拖M人群。搜索引擎營銷有利于客戶對公司的了解，同時也方便顧客進行旅游信息的查找，有利于為顧客提供人性化服務。

例如可以在景區(qū)覆蓋無線網(wǎng)絡，游客在風景區(qū)游覽期間，可以任意在網(wǎng)上搜索與景區(qū)相關的信息，也可以通過公司的軟件進行景區(qū)景點搜索和路線搜索，幫助游客更好的進行游覽，為游客提供完善的個性化服務，在游客心中樹立良好的公司形象。

（三）聯(lián)盟營銷模式

隨著電子商務旅游模式的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷競爭越來越激烈。旅游電子商務企業(yè)自身能力有限，且營銷渠道比較窄，為了加強自身的綜合競爭力，企業(yè)可以與實力較強的企業(yè)進行聯(lián)盟。通過聯(lián)盟銷售模式，能夠使雙方達成共贏，通過利用一體化網(wǎng)絡營銷進行宣傳營銷，普及公司產(chǎn)品和優(yōu)質服務。聯(lián)盟營銷模式有利于旅游電子商務企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道的發(fā)展，進而幫助旅游電子商務的快速發(fā)展。

篇7

隨著社會經(jīng)濟與科技的發(fā)展，信息與網(wǎng)絡技術在人們生活中的應用越來越廣泛，電子商務的發(fā)展也更加迅速，使得通過網(wǎng)絡進行購物的消費者群體迅速擴大，與此對應的是各個企業(yè)電子商務與網(wǎng)絡營銷意識正在逐步增強完善。本文在分析電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)營銷影響的基礎上，提出了電子商務背景下企業(yè)營銷改進策略，分產(chǎn)品、價格、促銷以及渠道四部分展開論述，以期能夠促進電子商務時代下企業(yè)營銷的發(fā)展。

關鍵詞：

電子商務；企業(yè)營銷；策略分析

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，電子商務也正在拓展到社會的方方面面，各行各業(yè)之中。在傳統(tǒng)營銷方式中，客戶與商家面對面進行交易，營銷重點在于產(chǎn)品，而電子商務時代的網(wǎng)絡營銷則是以客戶需求為導向，營銷側重點轉到了客戶為中心的信息流上，以此為中心，所有的營銷方案都是為與客戶建立長久有效的關系而策劃的。而電子商務網(wǎng)站的逐步應用以及電子支付手段的逐步推廣，網(wǎng)絡營銷得到了飛速發(fā)展，借此機會，很多電子商務企業(yè)都借著網(wǎng)絡營銷提高了知名度，從而促進了企業(yè)的飛躍式發(fā)展。

一、電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的影響

傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式中，企業(yè)首先需要建立復雜的營銷渠道，覆蓋整條生產(chǎn)、銷售、零售流程。而在此過程中，企業(yè)的營銷成本在不斷增加，最終導致消費者面臨的商品價格高昂，從而使企業(yè)的品牌失去了價格上的優(yōu)勢。電子商務崛起之后，企業(yè)的營銷理念發(fā)生了極大的改變，企業(yè)的營銷理念更加注重用戶的體驗，將其作為自身最為核心的競爭力，因而營銷理念轉為客戶為中心。除此之外，電子商務時代，企業(yè)營銷可以運用網(wǎng)站直面消費者，從而在降低營銷成本的同時提高了營銷效果。我國近年來最成功的營銷案例就是小米公司，借助網(wǎng)絡營銷，小米手機一躍成為世界級的企業(yè)，而其銷售額幾乎絕大部分都是來自官方網(wǎng)站訂購，以網(wǎng)站與論壇的推廣為動力，從而展示了電子商務時代新型營銷方案。并且，電子商務時代使得營銷載體也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)營銷中主要載體是線下實體店，而電子商務時代營銷平臺是互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為最有效的網(wǎng)絡營銷平臺，阿里巴巴的成功就是最大的證明。

二、電子商務背景下企業(yè)營銷策略

1．產(chǎn)品策略。電子商務背景下，企業(yè)營銷方式有了極大的變化，要進一步提高企業(yè)營銷效果，需要進一步優(yōu)化產(chǎn)品策略。電子商務企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡充分調查研究用戶信息，從而對用戶的需求、偏好等有著明確的掌握，這使得企業(yè)在產(chǎn)品決策過程中完全可以依據(jù)用戶的需求來設計，充分表現(xiàn)出以用戶為中心的營銷理念。例如在企業(yè)產(chǎn)品設計中，通過網(wǎng)站互動讓用戶也參與到產(chǎn)品的設計中來，直接了解用戶的需求和意圖，并且還可以根據(jù)用戶的要求進行生產(chǎn)服務，逐步推進定制化生產(chǎn)模式。而這種模式是處在一種高速度中進行的，借助論壇等方式來直接了解用戶的反映，從而縮短了企業(yè)與用戶之間的時空距離，不僅能夠進一步提高用戶對產(chǎn)品以及企業(yè)服務的滿意度，還能夠讓企業(yè)有著較強的柔性，能夠迅速依據(jù)市場變化更加靈活的做出營銷模式調整。

2．價格策略。電子商務背景下，對企業(yè)產(chǎn)品價格影響的主要因素中，包括傳統(tǒng)營銷因素以及網(wǎng)絡營銷因素。傳統(tǒng)營銷因素指的是企業(yè)出于自身角度的考慮，對產(chǎn)品成本以及預期想要達到的利潤的分析以及市場供求和競爭因素等。而網(wǎng)絡營銷因素則取決于企業(yè)外部環(huán)境，具體而言，主要包括網(wǎng)絡環(huán)境中的國際市場產(chǎn)品定價水平、消費者愿意承擔的消費水平等。因此，電子商務企業(yè)在制定價格時，需要將傳統(tǒng)營銷因素與網(wǎng)絡營銷因素結合起來，并且在一定程度上更多的考量外部因素，從而制定出最合理最科學的價格。第一，基于網(wǎng)上價格容易受到市場競爭的影響，因此企業(yè)需要采用更加靈活多變的方式進行價格調整。第二，企業(yè)可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)了解用戶心理價格預期，從而將客戶的預期納入價格因素中，拍賣定價就是這種情況的直接表現(xiàn)。

3．促銷策略。電子商務背景下，企業(yè)的促銷模式主要依靠互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳以及市場調查，而互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的營銷網(wǎng)絡布滿全球，從而進一步改變了市場準入以及品牌定位的情況，以此建立了無中介的營銷渠道。因此，企業(yè)能夠進一步依托互聯(lián)網(wǎng)資源進行宣傳，將自身的產(chǎn)品更直接的展示給用戶，樹立起自身的品牌形象，擴大影響，開展促銷活動也能夠進一步壓縮營銷成本。根據(jù)有關調查，采用互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體進行促銷能夠大幅度提高企業(yè)營銷額，并且還能為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費用以及差旅費、話務費等。而在電子商務背景下，企業(yè)還能夠建立用戶智能管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)對市場信息進行收集、整理、分析，對用戶需求進行全方位了解，從而更好的處理企業(yè)資源與客戶需求之間的關系，進一步改善售后服務。

4．渠道策略。電子商務的崛起為企業(yè)開辟了全新的營銷渠道，進一步簡化了傳統(tǒng)營銷渠道組成，減少了企業(yè)與消費者之間的中間商，并且還將售前、售中與售后聚集為一體，從而給企業(yè)營銷創(chuàng)造了極大的優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷渠道中，主要包括三種：首先是網(wǎng)絡間接營銷渠道，即企業(yè)通過一些網(wǎng)絡交易中介平臺將產(chǎn)品銷售給客戶，這種渠道模式一般比較適用于中小企業(yè)，例如許多中小企業(yè)都依托阿里巴巴平臺來提升自身知名度，并且提高銷售額度。其次，網(wǎng)絡直接銷售渠道，指的是企業(yè)自身在互聯(lián)網(wǎng)上建立獨立自主的、具有電子支付交易功能的網(wǎng)站，從而實現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售，一般適用于大型企業(yè)，因其本身資金雄厚，有足夠的實力進行網(wǎng)站推廣。第三，網(wǎng)站聯(lián)盟合作渠道，即通過友情鏈接等手段來發(fā)揮集體優(yōu)勢進行銷售的渠道。

三、結語

電子商務背景下，企業(yè)營銷模式與營銷策略都有著極大的轉變，因此需要進一步優(yōu)化電子商務營銷策略，從而促進電子商務企業(yè)的發(fā)展。

作者：郭淑香 單位：唐山學院

篇8

關鍵詞：電子商務；網(wǎng)絡營銷；營銷成本

中圖分類號： F274 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）17-0212-02

一、商家開展電子商務網(wǎng)絡營銷的必要性

網(wǎng)絡的出現(xiàn)提高了銷售效率，網(wǎng)絡營銷改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，為消費者提供了產(chǎn)品和服務的另一個渠道，為商家提供一個增強競爭優(yōu)勢、增加盈利的機會。因此，如何處理好網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，能否比競爭對手更有效地喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。

二、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與特點

首先，現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域廣泛，沒有國界與區(qū)域的限制，是一種大范圍的營銷方式。

其次，互聯(lián)網(wǎng)有著傳達信息迅捷的特點，可以在任何時間任何地點輕松地將信息傳達給顧客，及時地讓顧客了解到所需信息。

第三，顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)與商家產(chǎn)生互動，商家和顧客雙向的信息交換，使雙方可以更好的相互了解。

另外，通過互聯(lián)網(wǎng)商家可以降低交易費用，減少交易環(huán)節(jié)，商品交易得以直接進行，顧客購買的商品可享受到低于市場價的價格，大大的增加了商品網(wǎng)絡銷售的吸引力。

三、網(wǎng)絡營銷的常用方法

1.利用網(wǎng)站營銷

商家建立自己的網(wǎng)站，這是網(wǎng)絡營銷最基本的方式，目的是在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。商家的網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳商品的同時可為顧客提供與商品相關的小知識等，豐富網(wǎng)站內容；開設專門的與顧客互動的版面，傾聽來自顧客的建議；還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大商家的知名度。

2.利用搜索引擎營銷

搜索引擎是一種網(wǎng)絡站點推廣工具，顧客尋找相關信息通常要依靠搜索引擎，而商家可以通過付費的方式，在搜索引擎上注冊排名靠前的關鍵字。這樣，訪問者在使用搜索引擎時，就會比較容易看到該商家的相關信息。商家的網(wǎng)站建設得再好，若沒有好的引擎把訪問者引進去，該商家網(wǎng)站的點擊率必然會受到影響。

3.網(wǎng)絡廣告

網(wǎng)絡廣告具有傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優(yōu)勢，近期飛速發(fā)展，是新興的廣告宣傳高效手段。

4.交換鏈接

交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，通過合作網(wǎng)站的推薦增加宣傳的普遍性。

5.網(wǎng)上商店

建立在第三方提供的電子商務平臺上，由商家自行經(jīng)營的網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。

6.利用微博和微信營銷

智能手機的普及，使微博和微信這些新興的個體交往媒介迅速地發(fā)展起來，使受眾群體更加廣泛、使用的方便程度更加便捷。人們可以通過手機很方便地登陸，使網(wǎng)絡營銷又上了一個新臺階。

四、網(wǎng)絡營銷中要注意的問題

1.網(wǎng)站維護要及時更新

很多商家有自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站后續(xù)建設及維護跟不上，針對這個問題商家要有專門的電子商務部門，由專業(yè)的人才負責網(wǎng)絡維護，時時更新內容。

2.網(wǎng)絡群體受眾單一

互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術，還無法在全體人群中得到普及。因此，商家在行網(wǎng)絡營銷時，一定要考慮受眾群體的特征；在布署網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略時，一定要根據(jù)實際情況進行。

3.顧客對網(wǎng)絡營銷心存疑慮

有些顧客會擔心網(wǎng)上購物的商品名不副實，這種顧慮使得消費者還是愿意親臨商場購買商品，圖個心里踏實。因此商家要通過傳統(tǒng)營銷方式建立品牌形象，增加信任度，減輕顧客的疑慮心理。

4.產(chǎn)品宣傳不能夸大其辭

商家在產(chǎn)品網(wǎng)頁宣傳上要利用圖片和文字的力量充分展示產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢，但注意不能隨意夸大，否則適得其反。

5.接單發(fā)貨及售后服務同樣是必不可缺的一環(huán)

與顧客的線上溝通、及時的接單發(fā)貨、良好的售后服務，都是必不可缺的。只有全方位的周到服務才會贏得好口碑，從而帶來更多的銷售額更好的前景。

電子商務是運用現(xiàn)代電子計算機技術尤其是網(wǎng)絡技術進行的一種社會生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，是一種新的營銷方式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。但這并不是說網(wǎng)絡營銷可以完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷有一個整合的過程。建立的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、不斷調整網(wǎng)上營銷策略，是網(wǎng)絡營銷成功的最重要的環(huán)節(jié)，是利用信息技術實現(xiàn)新商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。

The mode and function of the network marketing

XIAO Lu

（Heilongjiang grand shopping center，Harbin 150001，China）

篇9

網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。網(wǎng)絡營銷在實際中的運用與傳統(tǒng)企業(yè)營銷是不相同的，而網(wǎng)絡市場不成熟更使得現(xiàn)代的小型企業(yè)從建立到發(fā)展中都難免會遇到一些困難和迷惑，從建立網(wǎng)站到投入運營都可能會遇到一些問題，如何去發(fā)現(xiàn)這些問題，小型網(wǎng)站在運營中會遇到哪些問題，如何使企業(yè)能夠順利的開展網(wǎng)絡營銷，以使企業(yè)能夠不斷的發(fā)展是值得去探討的。

一、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

(一)網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性。網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性是實現(xiàn)全程營銷的理想工具傳統(tǒng)的營銷管理強調4P(產(chǎn)品，價格，渠道和促銷)組合，現(xiàn)代營銷管理則追求4P，然而無論哪一種觀念都必須基于這樣一個前提：企業(yè)必須實行全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。

(二)網(wǎng)絡營銷能提高消費者的效率?，F(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費者用于外出在商店購物的時間越來越短。在傳統(tǒng)的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經(jīng)過看樣，選擇商品，確定所需購買的商品，付款結算，取貨(或送貨)等一系列過程。這個買賣過程大多數(shù)是在售貨地點完成的，短則幾分鐘，長則數(shù)個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上做出很大的付出。同時，擁護的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。而隨著生活節(jié)奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，在這種情況下，人們用于外出購物的時間越來越少。網(wǎng)絡營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑一種娛樂。網(wǎng)絡營銷能滿足時間重視型消費者的需求。

(三)網(wǎng)絡營銷可以節(jié)省促銷和流通費用，廠家在發(fā)貨上少量加價即可以售給顧客，使得產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能。而顧客則可在網(wǎng)絡上尋找最優(yōu)惠的價格，因而能以最低的價格實現(xiàn)購買。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革，呼喚著網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生，而網(wǎng)絡營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。

二、網(wǎng)絡營銷開展的準備

(一)在開展網(wǎng)絡營銷前期，應該展開網(wǎng)絡宣傳。

網(wǎng)絡宣傳主要涉及兩大領域：即網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳。網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式，在建立網(wǎng)站的初期，無疑應該針對廣大的網(wǎng)民展開，針對網(wǎng)民的特性進行，網(wǎng)民擁有比傳統(tǒng)媒體受眾更大的選擇自由，網(wǎng)民可根據(jù)自己的個性特點和需求尋找所需要的網(wǎng)站，不受地域限制。當然，就現(xiàn)有的條件來說，網(wǎng)民是很難通過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)進行全球范圍的電子商務，因為國內的支付平臺和信用平臺的建設還不完全，所以就此而言，真正所探討的也僅僅是利用現(xiàn)有的電子商務平臺，進行國內的網(wǎng)絡營銷。

個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)需要考慮其營銷戰(zhàn)略要以消費者的個性需求提品及服務的出發(fā)點。但是，要真正實現(xiàn)個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。各種銷售信息在網(wǎng)絡上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節(jié)省，也可以根據(jù)消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統(tǒng)提供特別服務。

(二)傳統(tǒng)物流渠道的建設

在實際操作中要建立起完整的渠道是有些困難的，因為，無論如何不可能與傳統(tǒng)的商家去爭取市場的，因為他們的物流已經(jīng)做的很成熟，但可以運用差異化競爭，很少與他們商品同質化，網(wǎng)站規(guī)模較小，更為靈活，所以物流建設也較為簡單，成本也極低。傳統(tǒng)的物流渠道，產(chǎn)品或服務到達消費者之前通常要經(jīng)過幾級，因此消費者在得到商品后很難與廠家直接溝通，消費者一般只能通過間接的渠道將信息反饋給產(chǎn)品生產(chǎn)者，此外，大多數(shù)的企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產(chǎn)品開發(fā)。渠道做的則相對簡單，像電子商務平臺，通過預訂，直接就能從商家拿到一手貨源，這樣成本會比顧客直接去購買少得多。

(三)其它準備

在網(wǎng)絡環(huán)境下，相對于傳統(tǒng)的企業(yè)剛進入市場之前，需要做一些市場調查等，而并沒有多少資金和資源進行這方面的考慮，但雖然是小型網(wǎng)站，但消費者卻有機會對產(chǎn)品從定價和服務需求等發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使產(chǎn)品能夠直接針對消費的需求，提高消費者滿意度。初期，沒有足夠的條件去尋找目標客戶，只能專注于做好技術，利用現(xiàn)有的條件進行網(wǎng)絡推廣。

三、網(wǎng)絡營銷的開展

(一)了解網(wǎng)絡營銷的購買過程

1.售前：向消費者提供豐富的產(chǎn)品信息及相關資料(如消費者者的反饋信息，消費者的推薦)，且界面友好清晰，易于操作執(zhí)行。消費者可以在比較各種同類產(chǎn)品的性能價格比以后，選出最優(yōu)的性價比的產(chǎn)品后，做出購買決定。

2.售中：在網(wǎng)上一切都是那么簡單迅速，坐在電腦前即可選擇產(chǎn)品，用電子貨幣結算或者貨到付款，省去了許多麻煩。提供送貨上門服務，顧客在進入電子商務網(wǎng)站或者聯(lián)盟的電子商務網(wǎng)站后，選擇所需要的產(chǎn)品，然后發(fā)出訂單，并不需要支付任何費用。對顧客的訂單進行確認，然后去商家提貨，聯(lián)盟電子商務網(wǎng)站，則直接向發(fā)送貨物，我們負責配送。

3.售后：在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，顧客可以隨時聯(lián)系，提供及時的技術和服務，如果商品確實有問題，要負責為消費者進行調換。

總之，網(wǎng)絡營銷能簡化購物環(huán)節(jié)，盡量節(jié)省顧客的時間和精力，將購物過程中的麻煩減少到最低，它能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率。

(二)利用網(wǎng)絡營銷特性

將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實，覆蓋面廣、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點，是其他媒體所無法比擬的。作為媒介就一定有廣告功能，這正是網(wǎng)上營銷者所追求的特質。

借助互聯(lián)網(wǎng)，可以將新產(chǎn)品的屬性及價格信息傳遞給目標顧客。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬的特性，調用一切在網(wǎng)上可行的營銷手段促銷并實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，這個過程就是網(wǎng)上營銷傳播。需要的是將自己的優(yōu)勢向傳達給顧客，通過網(wǎng)站，對產(chǎn)品，價格優(yōu)勢等展示給顧客，顧客在瀏覽網(wǎng)站后，對于其它的產(chǎn)品進行比較，從而獲得最優(yōu)的價格，達成交易。整合最優(yōu)的人力資源和媒體資源，以使優(yōu)勢能夠在借助互聯(lián)網(wǎng)完整的表達出來。這就是利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，充分的利用，表達優(yōu)勢。

(三)確定優(yōu)勢業(yè)務

在營銷理論中，強調營銷的產(chǎn)品策略要轉為以顧客為中心，顧客提出需求，根據(jù)顧客需求來選擇產(chǎn)品，以滿足顧客個性化需求。由于網(wǎng)絡的信息傳播能力更強，所以面臨著更小的市場細分。顧客不止注重所能得到的收益，還關心自身付出的成本。網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品中包含的質量水平，個性，式樣，品牌和包裝；為更好地銷售和提供服務，產(chǎn)品設計時還應該提供附加利益，如售后服務，送貨，安裝等，并從中獲取一定競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品很重要的是“產(chǎn)品延期期望”，傳統(tǒng)的售后服務只針對的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡則是購買以后的追加升級，更新，維護等方面的服務。通過網(wǎng)站經(jīng)營產(chǎn)品及服務應注意以下幾點：產(chǎn)品或服務應迎合市場需求，提供一些風險較低的產(chǎn)品，主要業(yè)務則是以提供服務系列化的產(chǎn)品為主，如提供網(wǎng)站制作服務的網(wǎng)站，提供一系列包括網(wǎng)絡設計、規(guī)劃、站點建設、站點更新，服務器托管，后期維護等服務，并將策劃方案、集成為服務包提交給客戶。

從狹義上說，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品有其使用范圍。但如果將網(wǎng)絡營銷看成是整個網(wǎng)絡體系的一部分，那么，由于它能對整個營銷體系的良好運作起推動作用，所以，在大多數(shù)產(chǎn)品和服務領域都能發(fā)揮巨大的功能。另外，值得重視的是，網(wǎng)絡是無國界的，利用現(xiàn)代信息技術網(wǎng)站經(jīng)營者消除了地域限制，可以輕易地實現(xiàn)服務目標對象的最大化。

(四)制定訂網(wǎng)上營銷傳播的計劃

對互聯(lián)網(wǎng)的深入的了解，就可以根據(jù)自身的特點和要求來制定網(wǎng)上營銷傳播計劃。值得注意的是：在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，很多傳統(tǒng)營銷理念都可以應用到互聯(lián)網(wǎng)中，特別是目前流行的整合營銷傳播理念。

整合營銷傳播要實現(xiàn)的第一個目標是刺激反應，即想方設法將消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來?；ヂ?lián)網(wǎng)的實時交互性，為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上做出特色，使訪問者做出適當?shù)姆磻枰邉澱呔邆湎喈數(shù)南胂罅蛣?chuàng)造力。在營銷傳播的過程中，引導的受眾是傳播目標。這個目標一旦確定，任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標，否則傳播將會因為“藥不對癥”而導致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開展營銷同樣不能離開預先設定的傳播目標這個核心。

開展網(wǎng)上營銷實際上是一個循環(huán)往復的過程：傳播計劃了一個時間段后，會激發(fā)出目標受眾的回應；根據(jù)這些回應調整原來的計劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復，將營銷轉化為傳播，傳播轉化為營銷，與顧客在傳播的作用下有機地交融在一起，從而達到雙贏的境界。

四、網(wǎng)上營銷需注意的方面

(一)準確、客觀的市場定位

網(wǎng)上營銷同一般營銷相比，其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨特的特點，如何準確客觀的進行網(wǎng)上營銷的市場定位，必須搞清楚以下幾個關鍵問題：

1.產(chǎn)品或服務是否適合在網(wǎng)上進行營銷

如何判斷你的產(chǎn)品或服務是否有網(wǎng)上進行營銷？一般說來，標準化、品質容易識別的產(chǎn)品或服務適合在網(wǎng)上進行營銷。

所謂標準化的商品或服務，是指這樣一種商品或服務，它們很少發(fā)生變化，以至于消費者很容易識別其性能，例如像書這樣的商品，太標準不過了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營銷。大家可以訪問當當網(wǎng)上書店的營銷點去感受一下，它是中國最大最全的網(wǎng)絡書店，同時，通過網(wǎng)絡書店的發(fā)展，同樣，我們的電子商務也是寄托于標準化的服務而發(fā)展，以我們論壇為公益性質的站點，為會員提供免費的服務，靠論壇來提升我們的人氣，以此帶動我們電子商務的發(fā)展。

2.分析網(wǎng)上競爭對手

網(wǎng)上的競爭對手往往與現(xiàn)實中的競爭對手一致，網(wǎng)絡只是市場營銷競爭對手的一個新的戰(zhàn)場。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網(wǎng)上，要訪問競爭對手的網(wǎng)頁，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在網(wǎng)上，分析與我們有相同客戶源的一些分公司網(wǎng)站，以保證我們有更好的競爭優(yōu)勢，競爭對手分析以使我們能夠保持領先。

3.目標市場客戶應用因特網(wǎng)的比率

網(wǎng)上營銷并非萬能，它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用特網(wǎng)的比率，無疑是一個非常重要的指標，目標市場的客戶基本上不使用Internet，那么在Internet上營銷顯然是不值得的，而我們的目標客戶對于因特網(wǎng)的應用比較多，因為我們的客戶在很大一部分上都是計算機的用戶，接觸互聯(lián)網(wǎng)是較多的。

4.確定具體的營銷目標

與普通營銷一樣，網(wǎng)上營銷也需要相應的營銷目標，須避免盲目性。有了目標，還須進行相應的控制。網(wǎng)上營銷的目標應與現(xiàn)實中營銷目標一致，但網(wǎng)絡面對的市場有其獨特之處，且網(wǎng)絡的應用不同于一般的營銷所采用的手段與媒體。因此網(wǎng)上市場目標的確定應稍有不同。在此之前，網(wǎng)上營銷發(fā)展的目標不宜過高，重點應在于如何使客戶接受這種營銷方式，接受我們的產(chǎn)品。而我們的線下營銷的開展，對于保持穩(wěn)定的客戶源是一個保證。

5.確的定位決定著網(wǎng)頁的內容和營銷方式

定位是整個網(wǎng)上營銷的基礎，由此決定網(wǎng)頁的內容和營銷方式，進行營銷的產(chǎn)品、服務通過網(wǎng)頁實現(xiàn)，而網(wǎng)頁建設的質量則直接影響營銷的成功與否，我們之所以將業(yè)務分成三塊，是因為我們希望在產(chǎn)品上有所區(qū)分，使我們的產(chǎn)品能夠清晰，使訪問者進入網(wǎng)站時能夠順利找到自己的需要，同時區(qū)分我們的產(chǎn)品線也是使網(wǎng)絡營銷目標客戶區(qū)分方法。比如，我們在BBS上不需要做什么線上推廣，只需要對特定的訪問者接受BBS上的網(wǎng)絡文化，以使他們能夠穩(wěn)定地訪問。而BBS的營利模式則與其它兩個站點相反，是接受其它商家的廣告而其它兩個站點則要向其它網(wǎng)站投放廣告我們的受眾不同，所以只能使用不同的網(wǎng)站內容。

6.有償廣告投入

在資金允許的條件下，我們也會使用有償?shù)膹V告投入，比如使用按點擊付費的廣告。

(二)面向市場的市場營銷技術

成功的市場推銷必須采用更先進的技術，新技術在企業(yè)的市場推銷過程中發(fā)揮越來越重要的作用。傳統(tǒng)的概念認為，市場推銷部門與先進的技術毫不相關。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的，事實上，激烈的市場競爭中已把許多企業(yè)的市場活動推到網(wǎng)絡營銷的最前沿。

在利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場推廣方面，許多大型企業(yè)及其下屬的各個經(jīng)營部門盡管都建立了各自相應的電子系統(tǒng)，但這些分散的系統(tǒng)往往進行的是重復性的投資，不同的子公司常常會向同一客戶群發(fā)送相互矛盾的產(chǎn)品信息，從而使整個企業(yè)試圖建立一個共同品牌形象或統(tǒng)一品牌標識的戰(zhàn)略目標化為泡影。而由于有不同的營銷目標，不同的客戶群，通常都會向不同的客戶發(fā)展不同的營銷訴求，這樣不同的站點都區(qū)分開，使客戶關系不容易混亂。

客戶關系的建立常常會因為不適當或過時的客戶信息而難以長期維持，在對客戶關系進行整理時，分出可能再次產(chǎn)生業(yè)務往來的客戶，同時對于發(fā)生的業(yè)務往來可能效果不是很好的客戶進行剔除，這樣客戶關系資料包括兩部分，即新客戶以及可能會發(fā)生業(yè)務往來的老客戶，使客戶關系管理程序大為簡化。

基于以上論述，網(wǎng)上營銷更應該充分運用面向技術的市場營銷技術。

(三)虛擬服務“現(xiàn)實化”

Internet是一虛擬的生活空間，同時也是一個虛擬市場，因此，虛擬服務“現(xiàn)實化”非常重要，一般來說，應該注意以下幾個方面：

取得客戶的信任是網(wǎng)上營銷成功與否的關鍵，在信譽方面，必須付出很大的努力以使客戶相信實力，如何利用資源優(yōu)勢去充分說服客戶，這里邊就需要與客戶的交流。

篇10

一、新媒體市場營銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的定義為：市場營銷就是對所售產(chǎn)品、勞務進行定價、分銷等一系列過程，從而實現(xiàn)與個人及目標組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場營銷就是買方對市場機會進行有效的識別、分析、選擇利用為基礎，根據(jù)市場客戶的實際需求，有計劃有組織的進行交易活動，完成銷售的過程。傳統(tǒng)營銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過繁雜的環(huán)節(jié)才會轉到消費者手中，這樣復雜的供應模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡營銷源自傳統(tǒng)營銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡營銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售目的。從營銷的角度來說，網(wǎng)絡營銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，為實現(xiàn)企業(yè)所設置的經(jīng)營目標而實施的不同形式的活動。簡言之，兩種營銷模式的本質相同，都以滿足顧客的實際需要為基礎?？v觀中國的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會各項事業(yè)的發(fā)展和進步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識和需求有所增強。各大商家在網(wǎng)絡營銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時網(wǎng)絡營銷涉及的行業(yè)及領域也更為廣泛，營銷產(chǎn)品更加追求質量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務、網(wǎng)絡社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡的平臺更加開放，為網(wǎng)絡營銷的服務及模式創(chuàng)新帶來更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡營銷的概念、特點、種類

（一）網(wǎng)絡營銷的概念及特點

網(wǎng)絡營銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術、數(shù)字技術作為媒介開展不同營銷活動，網(wǎng)絡營銷是為創(chuàng)建一個溝通便捷、信息量全面、功能強大的網(wǎng)絡營銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡營銷，必須深入研究網(wǎng)絡營銷的特點。網(wǎng)絡營銷有如下特點：1.交互性網(wǎng)絡營銷的交互性特點可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡營銷可以更加全面地獲取營銷信息，采用網(wǎng)絡及時把握客戶的實際需求。網(wǎng)絡具備開發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點有效降低營銷運營成本。2.共享性與即時性網(wǎng)絡具有共享性與即時性的特點，促使網(wǎng)絡營銷得以跨時間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營銷服務提供廣闊的服務空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡營銷可以確保營銷活動處于虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下客戶實時展開溝通和交流，同時的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡完成的。網(wǎng)絡營銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡營銷的種類

依照不同的標準網(wǎng)絡營銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動的運作方式，網(wǎng)絡營銷可以劃分為完全網(wǎng)絡營銷和非完全網(wǎng)絡營銷兩種形式。完全網(wǎng)絡營銷就是完全采用網(wǎng)絡營銷的方式實現(xiàn)交易的形式及過程。簡言之完全網(wǎng)絡營銷就是所銷售的商品或服務整個過程是在信息網(wǎng)絡內完成的一種網(wǎng)絡營銷方式。完全網(wǎng)絡營銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實施網(wǎng)絡交易，從而更好挖掘全球市場的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡營銷就是指無法完全依靠網(wǎng)絡營銷方式實施完整交易的行為及過程。非完全營銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡營銷、全球網(wǎng)絡營銷及遠程網(wǎng)絡營銷。本地網(wǎng)絡營銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡信息進行網(wǎng)絡交易活動，進行網(wǎng)絡交易的范圍有所限制。遠程國內網(wǎng)絡營銷就是在本國范圍內展開的網(wǎng)絡交易活動，該交易模式交易范圍擴大，對營銷系統(tǒng)的軟硬件設施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡營銷又分為直接營銷和間接營銷兩種形式，直接網(wǎng)絡營銷就是無形物品或服務訂貨等相關活動。間接網(wǎng)絡營銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動。

（三）網(wǎng)絡營銷方式調研

根據(jù)中國IT研究中心預測，至2013年底中國網(wǎng)上購物的人數(shù)達到3.1億，具體情況（見圖1）。網(wǎng)購人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡營銷是一種以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎實施網(wǎng)絡交易的形式，網(wǎng)絡營銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡媒體實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷目的。網(wǎng)絡營銷具有不可替代的優(yōu)勢。以紅蘋果漆為例，探究不同營銷方式的優(yōu)勢。紅蘋果漆作為中國民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡營銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡營銷較為出色的一個。紅蘋果集團的網(wǎng)絡營銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁達到200萬余篇，百度中顯示的有關網(wǎng)頁為150萬篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達到一定數(shù)量。除去有關的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業(yè)的電視廣告進行宣傳。紅蘋果漆網(wǎng)絡營銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡視頻等不同形式。具體情況（見表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡營銷的對策

（一）快速完善網(wǎng)絡基礎設施建設

政府應該采用當?shù)匦畔⒒瘜ｍ椯Y金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡基礎設施，提升網(wǎng)絡硬件水平。同時以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡的安全性?，F(xiàn)階段，中國雖然已經(jīng)成了中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息中心，實現(xiàn)監(jiān)管全國互聯(lián)網(wǎng)絡的目的，但對于中國這樣一個使用互聯(lián)網(wǎng)的大國來說，如此的監(jiān)管辦法并不能達到實際要求。因此，國家必須給予相對應的措施用來解決網(wǎng)絡安全方面的問題，從嚴從重懲治不法分子運用互聯(lián)網(wǎng)展開的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務、網(wǎng)絡營銷三者有機結合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務、網(wǎng)絡營銷是一個企業(yè)做大做強的根本保障。網(wǎng)絡營銷的重點在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務的重要標志為電子化交易。網(wǎng)絡營銷在傳播的時候，可以促進企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個企業(yè)只重視網(wǎng)絡營銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務網(wǎng)站，企業(yè)就會出現(xiàn)浪費大量網(wǎng)絡營銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡營銷不能作為一個企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務服務的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡營銷模式

企業(yè)實際使用的網(wǎng)絡營銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營銷方法一一運用，需要花費大量的時間完成，不僅浪費時間、資源、錢財，且效率不理想。因此，企業(yè)要對不同營銷方式進行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡營銷辦法，從而形成獨具特色的網(wǎng)絡營銷模式。同時，企業(yè)經(jīng)營者必須想方設法提升自己的信譽，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個企業(yè)可以對技術進行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強網(wǎng)絡資源的開發(fā)、應用

網(wǎng)絡資源豐富且廉價，合理使用網(wǎng)絡資源可以有效降低企業(yè)成本，同時可以促進企業(yè)網(wǎng)絡銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡營銷信息。網(wǎng)絡營銷就是要科學合理地使用網(wǎng)絡營銷資源，把這些資源轉換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務高效進行網(wǎng)絡營銷的基礎，因此各個企業(yè)應該深入研究開發(fā)、利用網(wǎng)絡資源?？茖W合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時效性、準確性，盡最大可能為用戶提供最有價值的信息，采用有效辦法傳遞營銷信息。用戶通過獲取網(wǎng)站的相關信息，進一步了解認識企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購買決心打下堅實的基礎。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡品牌，完善優(yōu)質的物流系統(tǒng)

一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡品牌是企業(yè)更好展開網(wǎng)絡營銷基礎。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營銷等多個方面樹立良好的網(wǎng)絡品牌。企業(yè)網(wǎng)站實施網(wǎng)絡營銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質的物流服務系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運等各個環(huán)節(jié)。科學合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運作。簡言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對用戶訂貨進行配送；用戶訂貨在庫率高；保障實際運送過程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯誤情況少；保管保障物品沒有變質、破損；包裝、裝卸搬運可以達到運送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時刻保障物流活動流暢和信息及時反饋；同時，必須控制好各個子系統(tǒng)均衡性問題。就是確保運輸、儲存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結束語