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[關(guān)鍵詞]高職　電子商務(wù)　課程體系

一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電子商務(wù)代表著商務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向，是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流。培養(yǎng)大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才是十分必要的。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生無(wú)法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，培養(yǎng)方向模糊。對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應(yīng)有的電子商務(wù)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場(chǎng)需求脫節(jié)。高職電子商務(wù)畢業(yè)生無(wú)法在就業(yè)市場(chǎng)上迅速準(zhǔn)確定位。

其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問(wèn)題。目前，我國(guó)一些高職的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點(diǎn)，缺少應(yīng)有的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由于高職電子商務(wù)課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構(gòu)建上存在隨意性。部分高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置大量公共課，專(zhuān)業(yè)課嚴(yán)重縮水，培養(yǎng)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力薄弱；有院校開(kāi)設(shè)高難度課程，超出高職學(xué)生的接受能力。

二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

基于高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的上述問(wèn)題，構(gòu)建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學(xué)的問(wèn)題，更能促進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進(jìn)電子商務(wù)的快速可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行職業(yè)崗位和人才需求調(diào)研，以市場(chǎng)人才需求為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，適合相應(yīng)崗位需求，突出學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案，構(gòu)建出適應(yīng)社會(huì)需求的課程體系。新課程體系構(gòu)建應(yīng)從電子商務(wù)企業(yè)的崗位設(shè)置，以及相關(guān)崗位對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)要求入手，以高職電子商務(wù)人才專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，從而培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)人才需求的高職電子商務(wù)人才。

三、電子商務(wù)崗位群分析

電子商務(wù)畢業(yè)生主要可以從事以下幾類(lèi)崗位：

1.技術(shù)類(lèi)人才崗位方向：電子商務(wù)設(shè)計(jì)，如網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等工作；

2.商務(wù)類(lèi)人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。

四、高職電子商務(wù)學(xué)生能力要求

1.專(zhuān)業(yè)能力要求。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)崗位及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的分析，得出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力要求，其中電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)技術(shù)能力：能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的分析設(shè)計(jì)維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理等工作。(2)商務(wù)類(lèi)知識(shí)：能為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；適應(yīng)采購(gòu)物流等方面的工作；外貿(mào)知識(shí)及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)知識(shí)。

2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應(yīng)該促進(jìn)人的全面發(fā)展，其核心任務(wù)之一是發(fā)展學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對(duì)不同崗位的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容，它是人的綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)之一。

五、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系

1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊

(1)電子商務(wù)技術(shù)模塊。主要課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與管理、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖像處理 VB程序設(shè)計(jì)。

授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分小組學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)資料。

授課建議：部分課程可成立學(xué)習(xí)小組，共同完成一個(gè)較大項(xiàng)目，如一個(gè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)建設(shè)等。

(2)商務(wù)類(lèi)模塊 。主要課程：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)務(wù)、采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈與物流管理、電子支付與安全、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。

授課方式：案例教學(xué)、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。

授課建議：要根據(jù)課程內(nèi)容的需要穿插與之相關(guān)的案例，以幫助學(xué)生更直接、更深刻地理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、電子商務(wù)解決方案分析等。

授課方式：分小組學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)資料、專(zhuān)題講座。

授課建議：多通過(guò)集體、分組討論等方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。聘請(qǐng)校外專(zhuān)家開(kāi)展講座、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)深灰的認(rèn)知能力。

2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊

(1)職業(yè)及崗位適應(yīng)能力模塊。主要課程：項(xiàng)目管理、人力資源規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)資源調(diào)查、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查

授課建議：引導(dǎo)學(xué)生充分利用圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)資料等進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織學(xué)生對(duì)本地區(qū)社會(huì)資源進(jìn)行調(diào)查，尤其是對(duì)電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務(wù)技能、電子商務(wù)案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查。

授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡(luò)資料

授課建議：組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題討論，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)等。

(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)-CTOC課程、職場(chǎng)教育、頂崗實(shí)習(xí)、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專(zhuān)家座談、本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研等。

授課方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)、軟件應(yīng)用

授課建議：引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)競(jìng)賽、去電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研或?qū)嵙?xí)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)問(wèn)卷調(diào)查等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)產(chǎn)品和新市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué) 實(shí)訓(xùn) 評(píng)價(jià) 教學(xué)軟件

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，而計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步又使得傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)向電子化和數(shù)字化轉(zhuǎn)變。這不僅減少了人力和物力，降低了成本，而且突破了時(shí)間和空間的限制，提高了效率。由此，電子商務(wù)不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)起著越來(lái)越重要的作用，而且在國(guó)際市場(chǎng)也開(kāi)始發(fā)揮效力。由于英語(yǔ)這一世界上被使用最廣泛的語(yǔ)言在國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流中的舉足輕重的地位，為了培養(yǎng)兼具電子商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)的復(fù)合型人才，各高校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)英語(yǔ)課程。然而，目前的教學(xué)往往只側(cè)重其中的一方面，即電子商務(wù)，而忽視了學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)。鑒于此，本文擬構(gòu)建一套電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)滲透的同時(shí)，旨在提高其英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。

1、電子商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置

首先應(yīng)該使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，如掌握在電子商務(wù)領(lǐng)域中使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的基本知識(shí)，掌握電子商務(wù)英語(yǔ)信函的基本寫(xiě)作方法，能進(jìn)行基本的電子商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話等。在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行教材的選用、教學(xué)方法的設(shè)定。

由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)水平并不高，而電子商務(wù)英語(yǔ)在內(nèi)容上卻涉及信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多個(gè)學(xué)科。因此，在教材選用上應(yīng)該選擇那些難易程度適中的英語(yǔ)原版教材。這樣，學(xué)生就不至于因?yàn)樯~過(guò)多，篇幅冗長(zhǎng)而逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣。此外，在教材專(zhuān)業(yè)性的選擇上也應(yīng)該選擇那些專(zhuān)業(yè)性一般，題材多樣，即涵蓋電子商務(wù)各主要環(huán)節(jié)的教材，而且，應(yīng)該體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的最新研究成果，緊跟時(shí)代的潮流，使學(xué)生當(dāng)下學(xué)習(xí)的知識(shí)能夠適應(yīng)將來(lái)工作崗位的需求。

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該用全英文授課，不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)的滲透，注重兩者的結(jié)合，而且要不斷提高教師自身的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，即熟悉教材并閱讀大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，這樣才能避免課堂教學(xué)只停留在講解單詞和課文意思的層面。另外，學(xué)校也可以聘請(qǐng)一些雙師型教師或組織在校教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從而使得電子商務(wù)英語(yǔ)課程在師資隊(duì)伍上有堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

在教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)注重以學(xué)習(xí)者為中心，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式的應(yīng)用。如案例教學(xué)法，即結(jié)合電子商務(wù)活動(dòng)中真實(shí)的案例，加深學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，啟發(fā)學(xué)生思考，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。項(xiàng)目教學(xué)法，包括項(xiàng)目任務(wù)的確定、項(xiàng)目?jī)?nèi)容的布置、項(xiàng)目過(guò)程的實(shí)施和項(xiàng)目效果的評(píng)價(jià)。另外還有模擬教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等。教師可以靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，并真正做到學(xué)以致用。

2、電子商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的構(gòu)建

校內(nèi)，可建立實(shí)訓(xùn)基地、仿真實(shí)訓(xùn)室和模擬操作板塊，要求學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)，通過(guò)實(shí)踐操作完成項(xiàng)目。如學(xué)生可以分組成立虛擬商務(wù)公司，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的商務(wù)活動(dòng)情境中，承擔(dān)不同的角色，模仿教材中的商務(wù)活動(dòng)，或開(kāi)展教師布置的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)然，學(xué)生也可以親自組建自己的電子商務(wù)公司，親自參與網(wǎng)上商店的建立、管理、業(yè)務(wù)洽談、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作等，理論結(jié)合實(shí)際，把在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到社會(huì)中來(lái)。

校外，建立有利于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和綜合應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的新模式，與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線相一致，形成真實(shí)或仿真的環(huán)境，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。如有條件，學(xué)生可以到國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)，如卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴等，學(xué)生應(yīng)該特別關(guān)注的是公司內(nèi)需要用英語(yǔ)進(jìn)行實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，如用英文進(jìn)行電子郵件的交流或口頭交際。

通過(guò)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，學(xué)生不僅可以鞏固課堂上所學(xué)到的電子商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，而且可以提高自身的實(shí)際操作能力、人際交往能力以及社會(huì)適應(yīng)能力等。

3、電子商務(wù)英語(yǔ)課程評(píng)價(jià)手段的形成

電子商務(wù)英語(yǔ)課程的評(píng)價(jià)應(yīng)該采用多元化的評(píng)價(jià)手段。首先，教師可以利用輔助教學(xué)管理平臺(tái)留言和資源上傳功能單元操練任務(wù)和上傳相關(guān)主題學(xué)習(xí)資源；教師還可以通過(guò)對(duì)教學(xué)系統(tǒng)的課件和軟件的操作對(duì)教材進(jìn)行講解，設(shè)立管理系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)教師對(duì)學(xué)生的相關(guān)信息進(jìn)行管理，跟進(jìn)其實(shí)訓(xùn)操練情況，對(duì)其操練結(jié)果進(jìn)行檢查；最后采用開(kāi)放型交際性學(xué)習(xí)活動(dòng)，檢查學(xué)生語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力、解決問(wèn)題能力和語(yǔ)言實(shí)踐能力。

換而言之，可以采用教師點(diǎn)評(píng)、學(xué)生互評(píng)和學(xué)生自評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。其中，教師在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候應(yīng)該多鼓勵(lì)、多贊揚(yáng)，并適當(dāng)?shù)闹赋鰧W(xué)生所存在的問(wèn)題和不足。另外，教師還要指導(dǎo)學(xué)生在互評(píng)和自評(píng)的過(guò)程中注意提高歸納和總結(jié)的能力，并盡量減少個(gè)人的主觀看法。

此外，評(píng)價(jià)不僅要看結(jié)果，還要注重過(guò)程，即注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與程度和合作精神等的評(píng)價(jià)。其中，教師要特別關(guān)注學(xué)生個(gè)體能力的發(fā)揮和整體的協(xié)作效果。對(duì)于學(xué)生的個(gè)體能力，教師可以組織學(xué)生對(duì)小項(xiàng)目逐個(gè)展開(kāi)討論，并對(duì)每個(gè)組員的發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)于學(xué)生的整體協(xié)作能力，各小組可先討論后選代表發(fā)言匯報(bào)。

課程的評(píng)價(jià)可與有關(guān)權(quán)威部門(mén)推出的證書(shū)考試接軌，鼓勵(lì)學(xué)生考取相關(guān)證書(shū)，以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。教師還可以安排學(xué)生在課前和課后一定時(shí)間進(jìn)行自習(xí)自測(cè)，內(nèi)容著重于英語(yǔ)實(shí)踐應(yīng)用能力解決商務(wù)交易問(wèn)題的訓(xùn)練。

4、電子商務(wù)英語(yǔ)課程輔助教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā)

教師可以通過(guò)網(wǎng)上下載的方式獲取教學(xué)軟件，但當(dāng)軟件不能很好的滿(mǎn)足課程要求時(shí)，教師還可以根據(jù)自己的需求靈活選擇現(xiàn)有可用軟件或自制軟件。另外，國(guó)家也應(yīng)該給予相應(yīng)的支持，如鼓勵(lì)軟件開(kāi)發(fā)商、發(fā)行商根據(jù)學(xué)校的特殊需求開(kāi)發(fā)教育軟件，并提供周到的售后技術(shù)支持。通過(guò)相關(guān)教學(xué)軟件的研發(fā)，使該課程從電子商務(wù)實(shí)務(wù)活動(dòng)的發(fā)生和操作在各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)踐操練。

教師還可以制作多媒體課件，使教學(xué)內(nèi)容以文字、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等方式呈現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)學(xué)生的記憶、思考和討論，從而使得課堂教學(xué)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣。需要注意的是，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，決定是否使用以及如何使用多媒體課件，這樣才能避免多媒體課件只是流于形式而不能真正改善教學(xué)。

教師和學(xué)生還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教與學(xué)。如教師可以將學(xué)習(xí)資料和各種參考材料上傳到網(wǎng)上，從而方便學(xué)生隨時(shí)查看和下載；教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊、音頻、視頻等媒介進(jìn)行教學(xué)資源共享、教學(xué)信息交流以及問(wèn)答、反饋和討論。

由此可見(jiàn)，電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系的構(gòu)建主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容，即教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的建立、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的形成和相關(guān)教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā)。這是一個(gè)完整的有機(jī)整體，無(wú)論缺失了哪一環(huán)節(jié)都會(huì)影響整個(gè)體系的正常運(yùn)行。另外，在實(shí)際操作過(guò)程中，由于學(xué)生、教師以及學(xué)校環(huán)境的特殊性，構(gòu)建一套高效的電子商務(wù)英語(yǔ)課程體系肯定會(huì)遇到各種各樣的難題，這就需要的在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況不斷地對(duì)該體系進(jìn)行修改和完善，最終達(dá)到提高學(xué)生英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力和電子商務(wù)實(shí)際操作能力的目標(biāo)。

課題項(xiàng)目：本論文為2011年保定市科學(xué)技術(shù)研究和發(fā)展指導(dǎo)計(jì)劃研究項(xiàng)目成果之一，項(xiàng)目編號(hào)11ZR011。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐源．“電子商務(wù)英語(yǔ)”課程建設(shè)初探[J]．南京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（3）．

[2]劉潔．“行動(dòng)導(dǎo)向法”在電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（7）．

[3]張靖．電子商務(wù)英語(yǔ)創(chuàng)新教學(xué)模式初探[J]．高等教育在線，2009，（6）．

[4]譚堅(jiān)鋒，朱美虹．高職高專(zhuān)《電子商務(wù)英語(yǔ)》教材的選用[J]．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（1）．

[5]付欣友．高職高專(zhuān)電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的思考與探討[J]．南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（1）．

篇3

關(guān)鍵詞：技師學(xué)院；電子商務(wù)；課程體系 

作為我國(guó)職業(yè)教育的重要組成部分，技師學(xué)院是我國(guó)培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的主陣地，職業(yè)教育課程改革正在深入進(jìn)行中，以多樣化課程建設(shè)為抓手，以制度創(chuàng)新為取向。最近十年，我國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)每年在校生人數(shù)增加很快，但教學(xué)質(zhì)量還存在不少問(wèn)題，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建不盡合理，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置參差不齊，專(zhuān)業(yè)特色不明確，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)也不明顯，導(dǎo)致不能滿(mǎn)足我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要。 

一、當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)情況 

電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵是“現(xiàn)代信息技術(shù)”領(lǐng)域和“商務(wù)”領(lǐng)域交叉形成的新領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)課程的比例分配，課程體系如何設(shè)置，教學(xué)模式如何創(chuàng)新，是培養(yǎng)的關(guān)鍵。 

目前職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的模型。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)廣泛而深入的了解，相當(dāng)一部分學(xué)校課程設(shè)置的隨意性很大：一是將傳統(tǒng)的相關(guān)信息技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，沒(méi)有進(jìn)行有機(jī)結(jié)合；二是強(qiáng)于書(shū)面理論而弱于操作實(shí)訓(xùn)，缺乏必要的案例教學(xué)和項(xiàng)目化教學(xué)。還有些學(xué)校對(duì)電子商務(wù)課程的設(shè)置沒(méi)有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和原則，比較隨意，摸著石頭過(guò)河，每學(xué)年的課程都有很大的變化；也有的學(xué)校的課程面面俱到，不僅分散了學(xué)生的精力，也浪費(fèi)了學(xué)校的教育資源，學(xué)生和老師都疲于奔命，使得專(zhuān)業(yè)主干課程不突出，學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)蜻蜓點(diǎn)水，實(shí)際動(dòng)手能力達(dá)不到企業(yè)崗位的要求。 

二、技師學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 

1.電子商務(wù)崗位的類(lèi)型 

（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)與編輯崗位群。該崗位群要求相對(duì)較低，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)信息進(jìn)行收集、修改、編輯、審核，然后通過(guò)網(wǎng)站到互聯(lián)網(wǎng)上供網(wǎng)民瀏覽，代表性崗位有淘寶網(wǎng)頁(yè)編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站策劃等，此類(lèi)崗位群一般要求掌握簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)編輯工具軟件、基本電子商務(wù)理論和操作、一定的文字表達(dá)和編輯能力、具有圖片處理能力等，以適應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新。 

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站客服崗位群。該崗位群主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣和網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)工作。代表崗位有網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員、企業(yè)網(wǎng)站客服、電子商務(wù)專(zhuān)員等，要求熟悉搜索引擎、論壇、郵件、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，具有良好的溝通表達(dá)能力等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的中堅(jiān)力量。 

（3）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理崗位群。該崗位群主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后臺(tái)運(yùn)作有關(guān)的事務(wù)性工作，主要包括網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)、網(wǎng)站目標(biāo)用戶(hù)行為研究、網(wǎng)站平臺(tái)管理、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施等任務(wù)。主要代表崗位有電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)部門(mén)主管等。 

以上三類(lèi)電子商務(wù)崗位群對(duì)人才素質(zhì)和技能的要求不斷遞增，崗位需要量呈金字塔形，這為技師學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)提供了廣闊空間。 

2.技師學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)確定 

（1）熟練掌握常用軟硬件的安裝與使用，包括辦公軟件、圖片處理軟件和網(wǎng)絡(luò)管理操作。 

（2）掌握利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種資料和信息，并對(duì)收集的網(wǎng)店各種數(shù)據(jù)資料信息進(jìn)行篩選和加工處理。 

（3）了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，能夠從事企事業(yè)及行政單位電子商務(wù)部門(mén)的電子商務(wù)相關(guān)工作。 

（4）具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站編輯能力，能夠從事各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和維護(hù)等工作。 

（5）了解客戶(hù)需求，掌握經(jīng)營(yíng)技能、物流配送等基本知識(shí)，能夠從事各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員的工作。 

三、技師學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建思路 

通過(guò)總結(jié)各類(lèi)職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系和近幾年的教學(xué)改革，我認(rèn)為，技師學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)應(yīng)把“重應(yīng)用、重實(shí)操、重特色、強(qiáng)素質(zhì)”作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想。為了獲得第一手素材，使教學(xué)計(jì)劃的修訂工作更有針對(duì)性和實(shí)用性，我院每學(xué)年都組織專(zhuān)業(yè)骨干教師利用假期到電子商務(wù)企業(yè)去調(diào)研、到人才市場(chǎng)以及對(duì)畢業(yè)生追蹤調(diào)研，認(rèn)真寫(xiě)好調(diào)研總結(jié)，并聯(lián)系校企合作企業(yè)，組織學(xué)生參加每年“雙11”和“6·18”兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)兼職，實(shí)行工學(xué)交替、“現(xiàn)代學(xué)徒制”，讓學(xué)生獲得大量專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一體化課程進(jìn)行改革的過(guò)程中，嘗試靈活的教學(xué)管理制度，探索大班與小班、長(zhǎng)課與短課、理論課與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課的有機(jī)組合。 

我院在專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置上一直遵循以下原則，把課程分為四大模塊：即基礎(chǔ)理論課、專(zhuān)業(yè)核心課、實(shí)訓(xùn)課以及選修課，它們的大致比例為20：20：50：10。特別安排在畢業(yè)實(shí)習(xí)前兩個(gè)學(xué)期選修課分為網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)模擬崗位（即專(zhuān)業(yè)方向）分別進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，完全采用項(xiàng)目化、工作過(guò)程化教學(xué)模式進(jìn)行，教學(xué)進(jìn)程以真實(shí)完整的淘寶網(wǎng)站交易工作過(guò)程為依據(jù)驅(qū)動(dòng)，以網(wǎng)上交易處理能力的漸進(jìn)培養(yǎng)為主線進(jìn)行課程內(nèi)容整合安排。把“重核心、重實(shí)操、重特色”作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，實(shí)訓(xùn)操作課的比例還可根據(jù)專(zhuān)業(yè)方向需要而適當(dāng)?shù)靥岣叩?0%。 

在課程的設(shè)置上，以適用于企業(yè)的需求及適合于技師學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握為原則，在專(zhuān)業(yè)課程上多注重實(shí)踐操作知識(shí)，同時(shí)也要注重職業(yè)核心能力課程的開(kāi)設(shè)，為了科學(xué)實(shí)用而要力求精益求精。課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循如下原則： 

（1）實(shí)用性原則：課程安排以就業(yè)為導(dǎo)向，符合企業(yè)實(shí)際崗位需求。 

（2）有機(jī)性原則：各門(mén)課程既要有合理的分工，又須有機(jī)地結(jié)合。 

（3）規(guī)范性原則：教材內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)過(guò)程規(guī)范、內(nèi)容要求盡可能具體化、可度量。 

（4）簡(jiǎn)潔性原則：專(zhuān)業(yè)課程數(shù)量少而精，培養(yǎng)目標(biāo)明確到位。 

（5）動(dòng)態(tài)性原則：課程設(shè)置隨市場(chǎng)需要定期進(jìn)行合理的調(diào)整。 

實(shí)踐證明，我們技師學(xué)院只要認(rèn)清電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)，努力推進(jìn)理論和實(shí)踐一體化教學(xué)，合理地配置和完善電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系，一定能最大限度地滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]張偉賢.校企合作背景下的高職課程改革的實(shí)踐與思考[J].教育與職業(yè)，2011（07）. 

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程體系；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）12-0029-02

中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)6.25萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)27.0%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為3205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。從發(fā)展規(guī)模來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)接近世界發(fā)達(dá)國(guó)家水平。電子商務(wù)人才炙手可熱，但目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)率70%的平均水平。造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)與用人單位的需求脫節(jié)的主要原因是：（1）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向模糊；（2）課程設(shè)置欠佳；（3）技能訓(xùn)練不夠。因此，要想培養(yǎng)出能夠真正適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才，就必須對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)課程體系進(jìn)行改革和探索。

電子商務(wù)人才崗位根據(jù)對(duì)技術(shù)和商務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同分為商務(wù)管理崗位和商務(wù)技術(shù)崗位。工作崗位對(duì)能力的需求決定專(zhuān)業(yè)技能的范疇，應(yīng)從專(zhuān)業(yè)技能對(duì)知識(shí)的需求出發(fā)對(duì)原有的課程體系進(jìn)行改革。

面向就業(yè)崗位的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建

目前，大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)定位上過(guò)于強(qiáng)調(diào)全面，沒(méi)有形成一個(gè)完整的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，沒(méi)有制定出統(tǒng)一的切實(shí)可行的循序漸進(jìn)的課程標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。課程設(shè)置的隨意性很大，或是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；或是強(qiáng)調(diào)理論而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力培養(yǎng)，難以體現(xiàn)理論的“夠用”原則，學(xué)生學(xué)的很多，卻都是蜻蜓點(diǎn)水，難以適應(yīng)專(zhuān)業(yè)在經(jīng)濟(jì)變化中的發(fā)展。與課程配套的相關(guān)實(shí)驗(yàn)，由于學(xué)時(shí)和教學(xué)條件有限，只是讓學(xué)生進(jìn)行最簡(jiǎn)單的基本操作，大多數(shù)電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)與實(shí)際電子商務(wù)環(huán)境相比存在滯后性。因此，如何設(shè)置課程來(lái)滿(mǎn)足職業(yè)崗位的技能要求，讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，是我們當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。

以“電子商務(wù)”職位為搜索關(guān)鍵詞，學(xué)歷要求為“大專(zhuān)”，通過(guò)統(tǒng)計(jì)前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)（）2012年6月到2012年8月的招聘信息，共搜集到631條招聘信息。通過(guò)篩選，整理出300條有效信息。統(tǒng)計(jì)我院近三年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)詳細(xì)數(shù)據(jù)，整理出100條有效信息。將我院就業(yè)數(shù)據(jù)與當(dāng)前招聘網(wǎng)站的招聘信息作為分析的數(shù)據(jù)樣本，得出高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)需求的結(jié)論數(shù)據(jù)。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)得知市場(chǎng)各崗位對(duì)人才的能力要求主要包括計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用能力和商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力。結(jié)合高職學(xué)生的自身素養(yǎng)、文化基礎(chǔ)與技能水平等實(shí)際情況，確定電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的主要目標(biāo)有：較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力；較熟練的商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力及相應(yīng)的外語(yǔ)應(yīng)用能力；一定的電子商務(wù)綜合能力。

為有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，課程體系必須徹底打破按照學(xué)科邊界設(shè)置課程的傳統(tǒng)思路，要基于工作過(guò)程對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置與整合。課程體系不僅要傳授給學(xué)生具體知識(shí)，更要讓學(xué)生了解知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作中所用的知識(shí)結(jié)構(gòu)相吻合時(shí)，才能最大限度地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力?，F(xiàn)結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要崗位的技能要求，提出對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化與整合的具體設(shè)想。

（一）短周期循序漸進(jìn)

關(guān)于關(guān)鍵崗位工作，其中與工作任務(wù)相關(guān)的課程，均可采用短周期循序漸進(jìn)地設(shè)置課程的辦法，即短周期上完一門(mén)課程后，接著上另一門(mén)與其相關(guān)的課程。對(duì)于《SQL Server》和《管理信息系統(tǒng)》兩門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，主要是讓學(xué)生從應(yīng)用的層面了解信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。為讓學(xué)生能從知識(shí)結(jié)構(gòu)上對(duì)其有完整的認(rèn)識(shí)，這兩門(mén)課程可以安排在同一學(xué)期，并且采用短周期教學(xué)，即先上完《SQL Server》課，再上《管理信息系統(tǒng)》課。最后，通過(guò)一個(gè)課程項(xiàng)目將兩門(mén)課程的知識(shí)融合在一起，從而讓學(xué)生不僅學(xué)會(huì)知識(shí)，而且學(xué)會(huì)如何應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題。對(duì)于《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與動(dòng)畫(huà)制作》和《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)》兩門(mén)技能基礎(chǔ)課的流程，可采用短周期教學(xué)的方式，并可將兩門(mén)課程的知識(shí)融入到一個(gè)工作任務(wù)中?！犊蛻?hù)關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等均是培養(yǎng)商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作能力的課程，分別對(duì)應(yīng)商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，具有一定工作任務(wù)相關(guān)性，也可短周期循序漸進(jìn)地設(shè)置課程。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)管理相融合

如將《JSP程序設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)店組建與經(jīng)營(yíng)》、《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)案例分析》四門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程融為《網(wǎng)店組建與經(jīng)營(yíng)》一門(mén)課程。第一個(gè)學(xué)期的工作任務(wù)是利用JSP程序設(shè)計(jì)與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí)，搭建“網(wǎng)店（一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)）”；第二學(xué)期的工作任務(wù)是利用已學(xué)的商務(wù)項(xiàng)目的知識(shí)，結(jié)合從電子商務(wù)案例分析中積累的商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)管理自己的網(wǎng)店。

此外，將崗位需要具備的邊緣技能融入專(zhuān)業(yè)課。為解決“學(xué)時(shí)少”與“技能多”的矛盾，要使工學(xué)結(jié)合產(chǎn)生實(shí)效，學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中接觸具體的工作崗位，了解工作崗位的業(yè)務(wù)流程和所需操作技能，從而階段性地檢驗(yàn)自己專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)水平是否達(dá)到工作崗位的要求。

（三）增加專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)拓展和專(zhuān)業(yè)交叉課程

為了拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，便于學(xué)生橫向掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和理論，將《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)》、《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程設(shè)置在第一學(xué)期和第二學(xué)期。此外，開(kāi)設(shè)與電子商務(wù)相關(guān)的某個(gè)學(xué)科的核心課程，如《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《Photoshop》等滿(mǎn)足學(xué)生的興趣、就業(yè)及深造的需要。

此外，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，劃分專(zhuān)業(yè)方向。在完成共性的學(xué)科平臺(tái)課程、專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課程的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系列方向限選課，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生結(jié)合自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣和特點(diǎn)求大同存小異，獲得相對(duì)個(gè)性化的發(fā)展。如商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

以提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生

就業(yè)能力為導(dǎo)向構(gòu)建實(shí)踐課程體系

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是集計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)代物流管理為一體的新型交叉學(xué)科。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、商務(wù)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施等都需要大量動(dòng)手訓(xùn)練環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)踐課程，將偏于理論的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到增強(qiáng)電子商務(wù)互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的軌道上來(lái)，大致需要四個(gè)方面的實(shí)訓(xùn)體系。

（一）電子商務(wù)基本技能實(shí)訓(xùn)體系

利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎準(zhǔn)確、及時(shí)、正確地收集到高質(zhì)量的信息，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必備的、最基本技能?？稍O(shè)計(jì)成四部分：商務(wù)信息的檢索、、整理和利用。通過(guò)商務(wù)信息檢索與利用實(shí)訓(xùn)的方式方法，培養(yǎng)學(xué)生信息收集能力、商情分析能力、商務(wù)寫(xiě)作能力。

（二）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)體系

針對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作，在內(nèi)容上應(yīng)主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與分類(lèi)、整理和利用、網(wǎng)絡(luò)銀行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA認(rèn)證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在模擬、驗(yàn)證型的電子商務(wù)教學(xué)環(huán)境中，通過(guò)支付清算系統(tǒng)、商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、前端支付工具三個(gè)層次的模擬，完整地展示網(wǎng)上支付與結(jié)算的知識(shí)和操作方法。學(xué)生可以模擬用戶(hù)、商城、第三方支付、銀行管理員四種角色，通過(guò)各種電子商務(wù)模式的前、后臺(tái)模擬顯示及交互式操作平臺(tái)，學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣(mài)等樂(lè)趣，充分理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式的同時(shí)，學(xué)會(huì)利用電子商務(wù)進(jìn)行交易。

（三）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)體系

主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的能力，對(duì)于那些難以通過(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生理解的知識(shí)，可以通過(guò)操作型實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生加深理解。如通過(guò)局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，加深對(duì)因特網(wǎng)的原理及基礎(chǔ)應(yīng)用的理解和掌握；申請(qǐng)電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)等；通過(guò)這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)形成感性認(rèn)識(shí)。還可以通過(guò)建立一個(gè)基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、管理和實(shí)際的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方式，把課堂中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用其中。

（四）電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)體系

主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)的電子商務(wù)各專(zhuān)業(yè)課程加以綜合利用，其內(nèi)容主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等，充分發(fā)揮信息技術(shù)在實(shí)踐教學(xué)的作用。學(xué)生在校內(nèi)通過(guò)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和基于工作過(guò)程的物理仿真、軟件模擬訓(xùn)練，完成從理論了解到感性認(rèn)知的過(guò)渡。其后將按項(xiàng)目學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，學(xué)習(xí)、共享軟件在互聯(lián)網(wǎng)上的生產(chǎn)、推廣、銷(xiāo)售等流程，掌握電子商務(wù)在軟件出口方面的應(yīng)用情況，并在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理，完成從感性認(rèn)知到崗位驗(yàn)證、技能養(yǎng)成的過(guò)渡。

此外，通過(guò)在淘寶、易趣、拍拍等在網(wǎng)上真實(shí)開(kāi)店，作為學(xué)生的課外創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，穿插在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。在理論與實(shí)踐結(jié)合的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也為今后工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合能力提出了很高的要求，企業(yè)的電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。因此高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要密切結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要來(lái)不斷完善課程體系，根據(jù)社會(huì)所需人才進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，滿(mǎn)足企業(yè)和社會(huì)的需求。

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篇5

關(guān)鍵詞：跨境；電商；實(shí)訓(xùn)；課程；建設(shè)；體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-02

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代給中國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。培育具備外貿(mào)、電子商務(wù)和外語(yǔ)三種能力的跨境電子商務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“跨境電商”）人才，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為跨境電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐的重中之重。但在高職院校中，跨境電商是一門(mén)新興學(xué)科，課程體系建設(shè)還處在摸索階段，因此非常有必要對(duì)其進(jìn)行深入探討。

二、跨境電商教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）教學(xué)理念

我國(guó)高職教育開(kāi)始于20世紀(jì)80年代，雖已有近40年歷史，但教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變?nèi)匀挥写D(zhuǎn)變，特別是無(wú)職業(yè)教育背景的青年教師，對(duì)職業(yè)教育的內(nèi)涵理解不夠透徹，問(wèn)題集中表現(xiàn)在重視知識(shí)講授，輕視實(shí)踐技能培養(yǎng)。另外，由于跨境電商專(zhuān)業(yè)建立歷史極短，不少教師由于自身素質(zhì)原因，用文科課程的講授方法來(lái)講授跨境電商的專(zhuān)業(yè)課程，非常影響學(xué)生的實(shí)踐技能的提高。

（二）學(xué)習(xí)觀念

通過(guò)訪談，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念需要轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在：他們把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作都等同于知識(shí)記憶。教師通過(guò)提問(wèn)的方式詢(xún)問(wèn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握程度，似乎發(fā)現(xiàn)不了什么問(wèn)題。但當(dāng)要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)眼高手低的狀況。其次，部分學(xué)生的由于這樣或那樣的原因，不愿意積極參與小組討論或集體工作，在小組活動(dòng)時(shí)自顧做自己的事情。第三，跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程或多或少與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，所以課程大多在可以利用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，因而不少學(xué)生常利用這些上網(wǎng)的機(jī)會(huì)玩游戲和瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)投入不夠

相對(duì)來(lái)說(shuō)，跨境電商是一個(gè)新生事物。很多高校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)還沒(méi)跟上腳步。之前的貿(mào)易類(lèi)實(shí)訓(xùn)室多為對(duì)外貿(mào)易、語(yǔ)言、電子商務(wù)類(lèi)，僅僅與跨境電商相關(guān)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要。第二，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)需要層層審批，涉及到資金分配問(wèn)題。而資金分配又與學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要以及項(xiàng)目支持相關(guān)，因而不少高校的跨境電商實(shí)訓(xùn)室都處于將申報(bào)、在申報(bào)和在建設(shè)的狀態(tài)，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需要。第三，實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)還牽涉到場(chǎng)地問(wèn)題。高職院校大多占地面積較小，即使已經(jīng)建設(shè)新校區(qū)的院校，其可用的場(chǎng)地也已較少，只有改造或升之前的相關(guān)實(shí)訓(xùn)室。最后，有關(guān)跨境電商的實(shí)訓(xùn)操作軟件種類(lèi)不夠多，仿真度一般，這是實(shí)訓(xùn)投入不足的客觀因素。

（四）教師的綜合素質(zhì)

跨境電商人才需要同時(shí)具有外貿(mào)、電商和外語(yǔ)三種能力。這種復(fù)合型人才目前我國(guó)人才市場(chǎng)緊缺，加之我國(guó)跨境電商的起步較晚，行業(yè)精英大多在教育行業(yè)之外，所以高校急缺這類(lèi)人才來(lái)填充師資隊(duì)伍。作為一門(mén)新興學(xué)科，跨境電商對(duì)教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，然而該專(zhuān)業(yè)能夠勝任理論與實(shí)踐教學(xué)的教師少之又少。目前，開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)或方向的高校也很重視這方面師資的培養(yǎng)，如與阿里巴巴的下屬企業(yè)合作學(xué)習(xí)平臺(tái)操作技能和相關(guān)理論知識(shí)，假期到跨境電商企業(yè)掛職以及要求教師自學(xué)等。但是，這些教師的受訓(xùn)時(shí)間普遍較短，而且專(zhuān)業(yè)背景各異，對(duì)跨境電商的理解程度有不小差異。所以，眼下高職高專(zhuān)的跨境電商教師隊(duì)伍有待進(jìn)一步建設(shè)和打造。

三、跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

從企業(yè)方面來(lái)看，跨境電商人才主要分為兩類(lèi)：運(yùn)營(yíng)類(lèi)和服務(wù)類(lèi)。每一類(lèi)企業(yè)對(duì)人才的能力需求存在較大差異。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)做跨境電商，對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)類(lèi)人才的需求最大，國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)類(lèi)企業(yè)則對(duì)通關(guān)和外語(yǔ)類(lèi)人才求之若渴，而傳統(tǒng)的外貿(mào)工廠和個(gè)體從業(yè)者則需要兩方面的人才。

從高校方面來(lái)看，培養(yǎng)跨境電商人才的專(zhuān)業(yè)主要涉及到國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)三個(gè)專(zhuān)業(yè)。目前大部分高校已將跨境電商納入課程教學(xué)，它們主要采取的是改造專(zhuān)業(yè)課程的方式。通過(guò)對(duì)跨境電商企業(yè)的走訪，我們總結(jié)出能夠勝任跨境電商主要崗位的復(fù)合型人才所需具備的核心知識(shí)能力結(jié)構(gòu)：

1.具備扎實(shí)的書(shū)面英語(yǔ)、俄語(yǔ)等翻譯和寫(xiě)作能力，能寫(xiě)出準(zhǔn)確，清晰，實(shí)際應(yīng)用的書(shū)面表達(dá)；

2.具備在線銷(xiāo)售B2B和B2C等相關(guān)技能，如熟練使用速賣(mài)通等平臺(tái)；

3.熟練使用辦公軟件，如Office、PS等圖片處理工具；

4.掌握目前跨境電商出口主要物流方式；

5.能熟練掌握商品分揀、包裝、出庫(kù)、通關(guān)流程，進(jìn)行物流跟蹤與反饋；

6.了解客源國(guó)文化、消費(fèi)心理學(xué)和客戶(hù)管理知識(shí)。

四、高職跨境電商專(zhuān)業(yè)課程體系的建構(gòu)

根據(jù)跨境電商專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，我們建議建立“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課+專(zhuān)業(yè)核心課+專(zhuān)業(yè)拓展課”的職業(yè)教育課程體系。

（一）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)包括基礎(chǔ)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語(yǔ)函電、外貿(mào)單證繕制。

（二）專(zhuān)業(yè)核心課

跨境電商平臺(tái)操作、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商支付、跨境電商實(shí)訓(xùn)、跨文化商務(wù)交際等、商務(wù)通訊技術(shù)。

（三）專(zhuān)業(yè)拓展課

文案寫(xiě)作、SEO搜索推廣、商務(wù)談判與推銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)編輯與美化、小語(yǔ)種（俄語(yǔ)和西班牙語(yǔ)等）。

事物都是不斷變化發(fā)展的，專(zhuān)業(yè)建設(shè)也是不斷推進(jìn)的，所以專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)建設(shè)的過(guò)程中注意以下幾點(diǎn)。

首先，深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開(kāi)展校企合作，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。一方面，學(xué)校應(yīng)該對(duì)要合作的跨境電商企業(yè)作全面地了解，與有誠(chéng)意的企業(yè)合作，與電商企業(yè)合作共同制訂人才培養(yǎng)方案，從而實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接的良性循環(huán)，建立系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制。學(xué)生在企業(yè)能夠有充分的機(jī)會(huì)參與實(shí)踐操作和技能培訓(xùn)，企業(yè)有步驟地教會(huì)學(xué)生跨境電商的銷(xiāo)售、支付、客服和管理技能，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)工作流程有一個(gè)大概的了解。這可以作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一部分，納入實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化并落到實(shí)處。另一方面，應(yīng)該做到校企雙贏。學(xué)校和企業(yè)可以共同打造學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)或基金項(xiàng)目，通過(guò)利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制讓學(xué)生在各種跨境電商平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)。另外，學(xué)校也可以選擇優(yōu)秀企業(yè)，共同開(kāi)設(shè)訂單班。根據(jù)跨境電商企業(yè)的具體要求，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求。

其次，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件、引入高仿真或真實(shí)項(xiàng)目。高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)，應(yīng)盡量引入真實(shí)項(xiàng)目，將其融入跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)、暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)乃至畢業(yè)設(shè)計(jì)等綜合實(shí)踐課程中，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。目前速賣(mài)通與高校的校企合作項(xiàng)目開(kāi)展得如火如荼，高職院?？梢劳兴儋u(mài)通這樣的第三方平臺(tái)讓學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行真實(shí)、低風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)操作。

最后，多種途徑推進(jìn)課程體系實(shí)施。高職院?？梢酝ㄟ^(guò)建立跨境電商孵化基地，引入平臺(tái)企業(yè)和商務(wù)顧問(wèn)，加強(qiáng)教學(xué)和實(shí)踐、校內(nèi)教師和企業(yè)教師的深度融合，將人才培養(yǎng)過(guò)程與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合，可以通過(guò)兩個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)。一是踐行現(xiàn)代學(xué)徒制。開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制，可以推進(jìn)跨境電商專(zhuān)業(yè)招生與招工的一體化，提高學(xué)生的積極性。此外，還應(yīng)推進(jìn)跨境電商企業(yè)與學(xué)校之間的教師互聘共用，共同建立人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷推動(dòng)跨境電商專(zhuān)業(yè)課程體系與跨境電商企業(yè)的的人才需求無(wú)縫對(duì)接。二要最大程度地發(fā)揮各類(lèi)比賽和資格證書(shū)考試的引導(dǎo)作用。各種技能大賽能夠激發(fā)W生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可度和學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提升他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗。同時(shí)，職業(yè)資格取得的過(guò)程是學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理解，自我監(jiān)督和完善的過(guò)程。因此，跨境電商專(zhuān)業(yè)建設(shè)課程體系時(shí)，要充分發(fā)揮技能大賽和資格證書(shū)考試的雙重引導(dǎo)作用。

五、結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)方興未艾，為高職院校的學(xué)科發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)增加了一種選擇。目前，該專(zhuān)業(yè)在職業(yè)院校的發(fā)展還處于起步階段，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人才的需求建立“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課+專(zhuān)業(yè)核心課+專(zhuān)業(yè)拓展課”的課程體系。同時(shí)，職業(yè)院校要深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開(kāi)展校企合作，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件、引入真實(shí)項(xiàng)目，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。還應(yīng)開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制，利用各類(lèi)職業(yè)技能大賽和資格考試推動(dòng)課程體系不斷走向完善。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

當(dāng)前眾多中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置基本上由各校自行確定，隨意性很大；主要表現(xiàn)為課程體系目標(biāo)性不強(qiáng)、課程體系的指向性不足以及各門(mén)課程之間呼應(yīng)性不夠三大問(wèn)題?；诖苏n程體系的中職學(xué)校很難培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的電子商務(wù)人才，因此，根據(jù)企業(yè)的人才需求，構(gòu)建以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，切實(shí)培養(yǎng)符合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，已成為眾多中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)急需解決的重大課題。

一、基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建中職電子專(zhuān)業(yè)課程體系的思路

DACUM，即Developing A Curriculum（教學(xué)計(jì)劃開(kāi)發(fā)），它的本質(zhì)是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法，是北美CBE（能力本位教育）中不可缺少的部分，DACUM職業(yè)分析法作為職業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃制訂、課程體系開(kāi)發(fā)的新模式，通過(guò)與企業(yè)界緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以職業(yè)技術(shù)能力作為教學(xué)基礎(chǔ)，科學(xué)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地分析確定課程體系；相對(duì)于工作過(guò)程導(dǎo)向課程體系，基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建的課程體系更注重學(xué)生“軟能力”的培養(yǎng)，因而也更適用于中職商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建，因此，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建課程體系是培養(yǎng)符合企業(yè)需要人才的正確選擇。

基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建電子商務(wù)課程體系的設(shè)計(jì)思路是：通過(guò)人才需求調(diào)研，確定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格；通過(guò)進(jìn)行DACUM職業(yè)能力分析，明確專(zhuān)業(yè)的典型崗位和工作任務(wù)；通過(guò)組建學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)小組，進(jìn)行工作程序與技能組合分析，針對(duì)每項(xiàng)能力的教學(xué)，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)包，同時(shí)確定學(xué)習(xí)進(jìn)度，最終形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系。DACUM職業(yè)分析法最大的特點(diǎn)是直接針對(duì)市場(chǎng)、面向就業(yè)進(jìn)行職業(yè)分析，根據(jù)社會(huì)需要確定學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力，將很大程度上彌補(bǔ)當(dāng)前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系存在的不足。

二、基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的開(kāi)發(fā)步驟

1.開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研，分析企業(yè)人才需求，確定中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生面向的電子商務(wù)崗位分為兩大類(lèi)：技術(shù)類(lèi)崗位（網(wǎng)站美工、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、動(dòng)畫(huà)制作員、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位（營(yíng)業(yè)員、網(wǎng)絡(luò)信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理人員、微小型門(mén)店店長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員等）；學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)立足廣西當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，編制人才需求調(diào)研方案，制作電子商務(wù)人才需求調(diào)研問(wèn)卷，開(kāi)展對(duì)代表性企業(yè)及專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的調(diào)研，根據(jù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求以及畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行分析，確定學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格主要是以培養(yǎng)中小企業(yè)一線需要的，既能進(jìn)行傳統(tǒng)商務(wù)又能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的“1+1” 商務(wù)型電子商務(wù)人才為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以商務(wù)為主，電子為輔，以商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

2.邀請(qǐng)企業(yè)一線優(yōu)秀員工，進(jìn)行DACUM職業(yè)能力分析，明確專(zhuān)業(yè)的典型崗位和工作任務(wù)

邀請(qǐng)企業(yè)一線優(yōu)秀員工，建立DACUM研討員會(huì)，在專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，組織DACUM研討委員會(huì)繪制DACUM能力圖表（草擬），同時(shí)，進(jìn)行DACUM研討、確定能力領(lǐng)域（某職業(yè)具體的工作項(xiàng)目）、確定職業(yè)能力（在工作項(xiàng)目提出基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定各項(xiàng)工作項(xiàng)目中的具體工作任務(wù)和每項(xiàng)工作任務(wù)的職業(yè)能力）、工作項(xiàng)目和職業(yè)能力排序、總結(jié)并編制形成最終的DACUM能力圖表。如我校邀請(qǐng)了包括廣西糖網(wǎng)、廣西時(shí)空網(wǎng)等企業(yè)的一線優(yōu)秀員工，建立DACUM研討員會(huì)，同時(shí)召開(kāi)職業(yè)分析會(huì)，確定學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)目前主要的就業(yè)崗位有：營(yíng)業(yè)員、微小型門(mén)店店長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員等；并針對(duì)這五大崗位（群），確定其典型工作任務(wù)及完成該項(xiàng)工作所需的技能，通過(guò)驗(yàn)定，最終形成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的DACUM能力圖表。

3.組建學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)小組，進(jìn)行工作程序與技能組合分析，形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系

在學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用DACUM確定下來(lái)后，邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家，和本校教師一道組建學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)小組，對(duì)每個(gè)崗位的工作程序進(jìn)行分析，對(duì)各項(xiàng)技能進(jìn)行梳理、優(yōu)化組合，開(kāi)發(fā)形成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)包，將方法能力、專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)貫穿在學(xué)習(xí)包之中。同時(shí)，根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)能力的通用能力要求和職業(yè)素質(zhì)的要求，構(gòu)建公共基礎(chǔ)課程和相應(yīng)輔助拓展課程，使培養(yǎng)的學(xué)生不僅具有優(yōu)秀的職業(yè)能力，還具有合格的思想素質(zhì)，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和諧的人際關(guān)系和高度的責(zé)任感。然后，根據(jù)知識(shí)及技能的難易程度，適時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度安排；再次，根據(jù)某門(mén)課程包括的各項(xiàng)技能和知識(shí)，分別開(kāi)發(fā)出該門(mén)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、技能學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、演示文稿、教材、視頻圖像及計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件資料等學(xué)習(xí)參考資料；最終構(gòu)建形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系。

基于DACUM職業(yè)分析方法構(gòu)建的中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，其課程體系從學(xué)科體系轉(zhuǎn)向工作體系，課程目標(biāo)從知識(shí)本位轉(zhuǎn)向能力本位，課程內(nèi)容從知識(shí)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向崗位導(dǎo)向，課程順序從知識(shí)邏輯為主線轉(zhuǎn)向職業(yè)活動(dòng)為主線，課程價(jià)值從知識(shí)儲(chǔ)備為主轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用為主；側(cè)重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，將方法能力、專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)貫穿在課程體系之中，因而適用于中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建，是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能電子商務(wù)人才，打造中職電子商務(wù)品牌專(zhuān)業(yè)的有力保證。

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作者簡(jiǎn)介

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；思考

建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系主要就是培養(yǎng)人的個(gè)性，增強(qiáng)其工作能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)增加其管理能力，促使其成為具有綜合素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能人才。由于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展的階段，需要更多的具有較高綜合素質(zhì)的人才參與到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，這就要求高職院校結(jié)合學(xué)校自身情況，加快人才培養(yǎng)模式，建立完善的人才培養(yǎng)體系，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，使其能夠有能力投入到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)。

一、當(dāng)前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理

在當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，課程的設(shè)置很大程度上還是受到了“學(xué)科本位”的影響，這就導(dǎo)致學(xué)生的綜合能力難以得到鍛煉，同時(shí)由于教師過(guò)于注重對(duì)本學(xué)科知識(shí)進(jìn)行研究，導(dǎo)致知識(shí)研究過(guò)深和過(guò)于復(fù)雜，學(xué)生很難學(xué)明白，同時(shí)由于大部分時(shí)間都被研究本學(xué)科的內(nèi)容所占用，學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生只是學(xué)到了更多的理論知識(shí)，但是當(dāng)付諸實(shí)踐的時(shí)候?qū)W生就會(huì)變得很迷茫。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容不完整

在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容上，教學(xué)偏向于對(duì)于知識(shí)的深入研究，忽略了對(duì)于知識(shí)的運(yùn)用。學(xué)生只是被動(dòng)接受一些枯燥的知識(shí)，課程知識(shí)的繁瑣和內(nèi)容陳舊影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，學(xué)生對(duì)于教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有興趣，課程之間交叉的內(nèi)容較多，學(xué)生出現(xiàn)厭倦的情況，教師在教學(xué)的過(guò)程中對(duì)于知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行有效的整合，使得課程內(nèi)容比較分散，學(xué)生很難把握重點(diǎn)，影響對(duì)于知識(shí)的理解和運(yùn)用。同時(shí)，課程內(nèi)容與實(shí)踐脫軌，學(xué)生在實(shí)踐中很難利用所學(xué)的知識(shí)，在一定程度上影響了實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展，同時(shí)使教學(xué)質(zhì)量有所下降，使培養(yǎng)的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

3.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建脫離實(shí)際

當(dāng)前高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在課程體系的構(gòu)建中存在一定的問(wèn)題，幾乎沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)真實(shí)企業(yè)環(huán)境的教學(xué)。院校的目標(biāo)和口號(hào)都是要給學(xué)生創(chuàng)造一種與真實(shí)企業(yè)幾乎相同的環(huán)境，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與在企業(yè)中工作變得更加相像。但是，由于學(xué)生在日常教學(xué)中沒(méi)有見(jiàn)到所謂的與企業(yè)環(huán)境相同的課程體系，這樣就會(huì)使學(xué)生對(duì)于教學(xué)體系失去信心，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生很難適應(yīng)以后走入社會(huì)到企業(yè)中真正的環(huán)境，影響了人才與社會(huì)的接軌。

二、開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要性

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的重要方式

在當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，能夠讓學(xué)生通過(guò)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐得到更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠讓學(xué)生感受到真正的創(chuàng)業(yè)氛圍，讓學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，努力提高自己。使學(xué)生在真正的工作環(huán)境中找到自己學(xué)習(xí)上的不足，能夠感受到社會(huì)就業(yè)的壓力，從而能夠督促自己提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，積累更加全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，積極開(kāi)拓進(jìn)取，使自己能夠勝任社會(huì)上的工作，能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己合適的位置。只有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育才能幫助學(xué)生養(yǎng)成創(chuàng)新意識(shí)。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能夠提高人才質(zhì)量，減輕就業(yè)壓力

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是提高就業(yè)人群質(zhì)量、緩解社會(huì)就業(yè)壓力的重要手段。首先，有更多的人參與到創(chuàng)業(yè)中來(lái)，就會(huì)在解決自身就業(yè)的情況下增加更多的就業(yè)崗位。同時(shí)，由于認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)生存的壓力，許多學(xué)生就會(huì)努力鍛煉自己的創(chuàng)新能力，提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力等，使自己更加符合社會(huì)的發(fā)展需要，這在一定程度上提高了從業(yè)者的質(zhì)量，促進(jìn)了社會(huì)的良好發(fā)展。由于高職生原本的綜合素質(zhì)不高，所以開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能夠增強(qiáng)其對(duì)于就業(yè)的意識(shí)，能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)有一個(gè)良好的規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)未來(lái)的高質(zhì)量就業(yè)。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐能夠給其他專(zhuān)業(yè)指明人才培養(yǎng)方向

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的示范，能夠使更多的學(xué)科積極開(kāi)展相應(yīng)教學(xué)活動(dòng)。由于我國(guó)當(dāng)前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育處于起步階段，所以迫切需要建立起完善的、綜合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的建立，能夠使相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師樹(shù)立開(kāi)展相關(guān)的教育的意識(shí)，有力建立全面的培養(yǎng)人才體系。

三、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系構(gòu)建策略

1.開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程職業(yè)素質(zhì)教育

為了符合現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求，高職院校應(yīng)該注重對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育。首先，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能夠表現(xiàn)出學(xué)生的道德品質(zhì)和職業(yè)道德，只有遵守社會(huì)公德和國(guó)家的法律法規(guī)，才符合復(fù)合型人才的要求。所以，高職院校一定要注意對(duì)于學(xué)生的自控能力的培養(yǎng)，這就要求在開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程的同時(shí)，還應(yīng)該注重政治、心理素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)等綜合方面的培養(yǎng)，只有學(xué)生的技能素養(yǎng)和人文素養(yǎng)都合格，才能夠成為符合社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。同時(shí)，要引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立意識(shí)，只有這樣才能為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的力量。

2.豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的內(nèi)容

對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，應(yīng)該注重技能和理論相結(jié)合，在學(xué)生能夠?qū)W習(xí)理論的時(shí)候接觸到實(shí)踐，在實(shí)踐的過(guò)程中檢驗(yàn)所學(xué)到的理論知識(shí)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容上，應(yīng)該注重相關(guān)專(zhuān)業(yè)模塊的安排。例如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，這些都會(huì)對(duì)于學(xué)生技能學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，應(yīng)該合理進(jìn)行安排，讓實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)相結(jié)合，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中都要注重對(duì)于實(shí)踐能力的培養(yǎng)。對(duì)于理論課程的安排，首先應(yīng)該建立相應(yīng)的模塊，例如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的建設(shè)，包括ERP實(shí)務(wù)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。這樣讓學(xué)生能夠完整掌握電子商務(wù)的運(yùn)行流程，能夠?yàn)橐院蟮膭?chuàng)新和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)

在人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。在教學(xué)中，進(jìn)行一節(jié)理論教學(xué)之后，應(yīng)該輔助兩節(jié)課左右的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生能夠有更多的實(shí)踐性的感知和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。首先，對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的新生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的啟蒙教育，讓學(xué)生大腦中有一個(gè)基本的概念；在二年級(jí)的時(shí)候，應(yīng)該通過(guò)各種宣導(dǎo)和講座讓學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有一個(gè)具體的、清晰的認(rèn)識(shí)。在學(xué)生大三的時(shí)候，應(yīng)該開(kāi)展豐富的實(shí)踐課程，讓學(xué)生通過(guò)院校的創(chuàng)業(yè)大賽和企業(yè)實(shí)踐，能夠擁有強(qiáng)烈的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)上的創(chuàng)新，事業(yè)上的創(chuàng)業(yè)。

綜上所述，構(gòu)建高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，能夠使人才的培養(yǎng)模式更加科學(xué)，使人才能夠更快與社會(huì)接軌，有利于提高人才的質(zhì)量和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，高職院校應(yīng)該以現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)為契機(jī)，認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使社會(huì)能夠涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事例，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入更多的活力因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛國(guó)濤.淺析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育“1+N”課程體系構(gòu)建[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（05）.

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；素質(zhì)化命題；做中考；考試改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，2013年，武昌理工學(xué)院根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，設(shè)置了電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)是湖北省綜合改革試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和湖北省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科項(xiàng)目。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)課程教學(xué)和素質(zhì)化命題考試改革，成為電子商務(wù)系的工作重點(diǎn)。

“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”， 電子商務(wù)是特別重視實(shí)際操作的專(zhuān)業(yè)，筆者在武昌理工學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)系講授《電子商務(wù)概論》課程過(guò)程中，依托學(xué)院的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在課堂上組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)社會(huì)實(shí)踐，取得了積極的成效，所帶電子商務(wù)概論課程的學(xué)生，組成了多個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，參加全國(guó)電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽，獲得全國(guó)及湖北賽區(qū)比賽多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，有一部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)取得項(xiàng)目盈利，學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目社會(huì)實(shí)踐掙得一部分生活費(fèi)，獲得了學(xué)生好評(píng)。

一、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的背景

2014年，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為727萬(wàn)，相比2013年的699萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生增加了28萬(wàn)，大學(xué)生人才市場(chǎng)供給不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭，給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了越來(lái)越多的壓力。實(shí)際進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生數(shù)量再次創(chuàng)歷史新高，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。素質(zhì)化命題可以加深大學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)本科教育以應(yīng)試教育為主，傳統(tǒng)課程體系考試下，有幾個(gè)突出問(wèn)題始終無(wú)法得到根本性解決，例如：真正做到以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)；構(gòu)建開(kāi)放式的課程考試體系；激發(fā)學(xué)生的自我?jiàn)^斗、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我完善的潛能和意識(shí)；使課程考試改變單純的“以知識(shí)為中心”方法，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力并重；改變傳統(tǒng)的“以書(shū)本為中心”的考試現(xiàn)象，重視實(shí)踐考試，重視學(xué)生技能的考試。

《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，是本著把課堂還給學(xué)生，在課堂和考試中將理論課和實(shí)踐課結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中，如果有項(xiàng)目實(shí)踐的良好體驗(yàn)，可以成為人生的經(jīng)驗(yàn)；有受到挫折的體驗(yàn)，可以成為教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是課程的最好體驗(yàn)。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題體系是以培養(yǎng)能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、以實(shí)戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。

通過(guò)《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，可以將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和課程教學(xué)緊密結(jié)合，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，必須在考試中注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，素質(zhì)化命題體現(xiàn)在電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、策劃分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)組成等多方面，全面考核和提升學(xué)生操作技能。從大一開(kāi)始就讓電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，在真實(shí)項(xiàng)目操作中從“做中考”。

二、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》素質(zhì)化命題改革都實(shí)施了開(kāi)發(fā)內(nèi)化教學(xué)，以培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為前提，通過(guò)有效的“做中考”素質(zhì)化命題，開(kāi)發(fā)學(xué)生潛質(zhì)潛能，引導(dǎo)和促成學(xué)生將觀念、品格、知識(shí)、能力、方法內(nèi)化成為素質(zhì)。改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)考試模式，使學(xué)生能更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展。

“做中考”素質(zhì)化命題改革內(nèi)容體現(xiàn)在撰寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)，體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí)和技能，素質(zhì)考試命題內(nèi)容包括：

1.知識(shí)素質(zhì)

（1）網(wǎng)店名稱(chēng)和產(chǎn)品內(nèi)容：要求說(shuō)明特點(diǎn)、模仿對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴；

（2）市場(chǎng)需求分析：定位準(zhǔn)確，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，商業(yè)價(jià)值、盈利模式；

（3）項(xiàng)目戰(zhàn)略：對(duì)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，網(wǎng)店項(xiàng)目目的明確、合理。

2.能力素質(zhì)

（1）團(tuán)隊(duì)組成：人員的具體要求，團(tuán)隊(duì)文化，制度建設(shè)；

（2）分工合作（表格）：團(tuán)隊(duì)合作的計(jì)劃安排；

（3）支付和物流的方式：基于成本管理的觀點(diǎn)，采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質(zhì)

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略：營(yíng)銷(xiāo)渠道暢通，促銷(xiāo)方式有效，具吸引力；

（2）財(cái)務(wù)預(yù)算分析（表格）：詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃及相關(guān)成本控制管理合理；

（3）電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功因素。

在教學(xué)和考試過(guò)程中，要求學(xué)生注冊(cè)真實(shí)的網(wǎng)站或網(wǎng)店，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實(shí)環(huán)節(jié)的操作，提升學(xué)生的素質(zhì)。

三、 “做中考”素質(zhì)化命題的具體實(shí)施

電子商務(wù)是一門(mén)交叉學(xué)科，需要有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，以及企業(yè)商務(wù)和管理知識(shí)。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)與企業(yè)商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)理念的有機(jī)整合，即網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、電子商務(wù)物流知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)等內(nèi)容的有機(jī)整合。要有利于學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展，“做中考”素質(zhì)化命題基本要求是：

（1）了解電子商務(wù)的基本框架、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)分析；

（2）了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)在企業(yè)的作用；

（3）學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種類(lèi)型的流程，掌握各種類(lèi)型電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作；

（4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，如何運(yùn)用和實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的理念；

（5）學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流配送流程，設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)電子商務(wù)物流配送方案；

（6）學(xué)習(xí)如何為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站；

（7）學(xué)習(xí)、了解電子支付以及網(wǎng)絡(luò)交易的安全管理；

（8）學(xué)習(xí)如何與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。

在素質(zhì)化命題過(guò)程中，創(chuàng)設(shè)實(shí)際電子商務(wù)工作情境尤其重要，根據(jù)電子商務(wù)的具體技能，設(shè)置素質(zhì)化命題的觀測(cè)點(diǎn)，使學(xué)生能夠利用自己掌握的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而達(dá)到掌握新知識(shí)的目的，素質(zhì)化命題評(píng)價(jià)表見(jiàn)表1。

表1 《電子商務(wù)素質(zhì)考試》素質(zhì)化命題評(píng)價(jià)表

姓名 學(xué)號(hào) 班級(jí)

項(xiàng)目

名稱(chēng) 時(shí)間 平均得分

項(xiàng)目主要內(nèi)容

過(guò) 程 評(píng) 價(jià)

分值 個(gè)人自評(píng) 小組評(píng)定 教師評(píng)定

觀測(cè)點(diǎn)

1、電商網(wǎng)店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業(yè)模式和產(chǎn)品特點(diǎn) 20

2、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理

[1] 市場(chǎng)需求分析 20

[2] 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優(yōu)勢(shì) 10

[5] 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 10

[7] 營(yíng)銷(xiāo)策略 10

[8] 財(cái)務(wù)管理分析 10

得分

合計(jì)

四、實(shí)施電子商務(wù)課程素質(zhì)化命題的幾點(diǎn)收獲

電子商務(wù)概論課程素質(zhì)化命題貫徹了實(shí)踐教學(xué)導(dǎo)向，告訴學(xué)生不能用盼望的眼光等待未來(lái)，學(xué)生必須用行動(dòng)具體實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐，通過(guò)參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的全過(guò)程，體驗(yàn)了從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)分析、項(xiàng)目推廣等電子商務(wù)實(shí)踐流程， “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點(diǎn)。推行素質(zhì)化命題，更突出了技能訓(xùn)練是電子商務(wù)本科教育的核心，是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質(zhì)化命題內(nèi)容、方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，擺脫了傳統(tǒng)考試模式，更加突出了電子商務(wù)實(shí)踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實(shí)踐能力。過(guò)去，專(zhuān)業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課分別由不同教師擔(dān)任，往往是專(zhuān)業(yè)理論課教師實(shí)際操作能力差，而實(shí)訓(xùn)課教師理論水平低，電子商務(wù)系的老師有目的地開(kāi)展了素質(zhì)化命題研究，交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)互補(bǔ)。

3.加強(qiáng)了教材的專(zhuān)業(yè)性。采用素質(zhì)化命題，有一整套完整的教學(xué)訓(xùn)練程序，而程序中的每個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點(diǎn)，同一結(jié)合點(diǎn)上可能含有幾門(mén)課（按原有課程）上的理論知識(shí)。顯然，我們?cè)瓉?lái)使用的專(zhuān)業(yè)教材不能完全起到上述作用，素質(zhì)化命題打破了現(xiàn)有的教材體系，加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)性，正確地解決了學(xué)科體系的系統(tǒng)性與實(shí)踐所需知識(shí)綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識(shí)的重復(fù)性。原有的考試方法，由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛，致使每科教學(xué)各自為政，內(nèi)容重復(fù)，課時(shí)膨脹。如電子支付，在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》中同時(shí)都有，增加了課時(shí)數(shù)，教學(xué)效果卻不一定好。采用素質(zhì)化命題，就加強(qiáng)了同一結(jié)合點(diǎn)上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識(shí)重復(fù)講授。

5.提高了學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)踐能力。實(shí)行素質(zhì)化命題以來(lái)，學(xué)生的理論知識(shí)和操作能力得到了很大的提高，知識(shí)和技能的掌握更加牢固，特別是電子商務(wù)應(yīng)用能力普遍提高。

電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，學(xué)生處于主動(dòng)參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生是帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，是典型的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式之下的學(xué)習(xí)，基于真實(shí)的交易和管理情境的學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的，對(duì)商品的選擇是不同的，店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也各有千秋，遇到的問(wèn)題更多的是個(gè)性化的問(wèn)題，因此他們的學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。素質(zhì)能力是練出來(lái)的，不是教出來(lái)的，電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，教師教育的重點(diǎn)不再是知識(shí)，而是知識(shí)+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書(shū)育人；還要是教練，真刀實(shí)槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與學(xué)生共同體會(huì)創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)過(guò)程中的幸福與挫折。

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；高等教育；課程改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）07-0086-02

一、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)教育課程的現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)從1996年開(kāi)始萌芽，經(jīng)歷了已經(jīng)將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務(wù)也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的需求程度。根據(jù)相關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè),在今后的10年里,中國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需要量將超過(guò)兩百萬(wàn)人。2010年12月4日，首份電子商務(wù)行業(yè)《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，僅2008年中國(guó)企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要將超過(guò)230萬(wàn)，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求,38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求開(kāi)始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在發(fā)展需求。

早在1999年，教育部就首次批準(zhǔn)4所高等職業(yè)院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)高職專(zhuān)業(yè)，我國(guó)正式進(jìn)入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的行列，2001年又批準(zhǔn)電子商務(wù)作為目錄外專(zhuān)業(yè)在全國(guó)開(kāi)設(shè)。2005年1月8日在《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中提出，高等院校要進(jìn)一步完善相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。這說(shuō)明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重視，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育已經(jīng)正式納入了高等教育的培養(yǎng)體系中來(lái)。

近年來(lái)，各大高等職業(yè)院校積極培養(yǎng)了一大批緊缺的電子商務(wù)人才，但是其人才的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量和實(shí)際操作能力都不容樂(lè)觀，一方面無(wú)法不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，另外一方面使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。不少高校畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生只了解一些電子商務(wù)理論,而對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐和解決問(wèn)題的能力都十分缺乏。我國(guó)的電子商務(wù)教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育課程的理論體系不完善，不注重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)方法固化，對(duì)電子商務(wù)及其教育并沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)等等這些問(wèn)題的出現(xiàn)，都使得電子商務(wù)課程改革成為現(xiàn)實(shí)需要。

二、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)課程改革存在的問(wèn)題

（一）學(xué)科理論體系不成熟

《通知》中規(guī)定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系涵蓋到了計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科。

1、由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學(xué)科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門(mén)新型的交叉學(xué)科，目前尚處于一種初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個(gè)理論體系并不完善。

2、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專(zhuān)業(yè)體系的發(fā)展難以更上發(fā)展的速度，對(duì)最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實(shí)工作崗位上存在不適用的狀況，由于對(duì)電子商務(wù)的延續(xù)性研究不足,高職電子商務(wù)教學(xué)缺乏完整的理論體系,理論與客觀實(shí)際存在偏離,電子商務(wù)理論不能有效地指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)踐。

3、專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)不到位。大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)放的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學(xué)習(xí)，比如一些基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，另外一方面是由于專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)講述不生動(dòng)不深入。

（二）專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不明確，實(shí)踐教學(xué)有待充實(shí)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是與市場(chǎng)嚴(yán)密接軌，市場(chǎng)需要什么樣技能和理論的人才，在專(zhuān)業(yè)課程方面就提供相應(yīng)技能和理論的教學(xué)內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，許多高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，卻沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備何種專(zhuān)業(yè)技能和理論功底沒(méi)有做充分的調(diào)查和研究，特別是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位做深入的市場(chǎng)調(diào)查。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理等方面的知識(shí)，對(duì)學(xué)生要求是不僅要有扎實(shí)的理論功底，還要有非常強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，需要學(xué)生通過(guò)動(dòng)手實(shí)際操作將在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。然而從我國(guó)目前一些高職院校的情況來(lái)看，有的學(xué)校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)；很多學(xué)校甚至沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室，而大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，而且模擬軟件只能使學(xué)生熟悉操作的流程,并沒(méi)有達(dá)到鍛煉動(dòng)手能力的目標(biāo)。理論和實(shí)踐難以達(dá)到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是很難適應(yīng)社會(huì)的需要。而且，高職院校的電子商務(wù)課程,注重對(duì)基礎(chǔ)理論性知識(shí)進(jìn)行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識(shí)性,缺少實(shí)踐性。某些高職院校通過(guò)創(chuàng)新，也曾引用了一些國(guó)外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，特別增加了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學(xué)校不予相關(guān)的財(cái)政支持，另外一方面，專(zhuān)業(yè)教師的素質(zhì)要求也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不能夠及時(shí)消化更新的教學(xué)能力并輸出出來(lái)，實(shí)施了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)教育的學(xué)校大都由于教學(xué)設(shè)施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制,無(wú)法達(dá)到教學(xué)實(shí)踐的要求。

（三）專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法落后，教學(xué)手段有待提高

1、專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法落后，不能將理論與實(shí)踐結(jié)合教學(xué)。電子商務(wù)理論傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心,通過(guò)教師的講解主要解決“是什么”的問(wèn)題,可以借助于多媒體方式,使學(xué)生在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上產(chǎn)生雙重“剌激”,最終達(dá)到學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學(xué)過(guò)程中缺乏實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)，在教學(xué)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)照本宣科的情況，無(wú)法將需要實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)以生動(dòng)靈活的教學(xué)方法展示給學(xué)生，最終在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)方法落后,教師一直處于主動(dòng)教學(xué)的地位，而學(xué)生處于被動(dòng)接受“灌輸”的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì),更不能主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

2、專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段單調(diào)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件為主,這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn),便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)操作流程。這些傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)手段早已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對(duì)這些基本的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行講解或者實(shí)踐操作。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度。

三、高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革的建議

（一）豐富課程內(nèi)容理論性體系

1、不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的研究，要根據(jù)職業(yè)能力要求和市場(chǎng)人才需求的技能要求不斷電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實(shí)踐技能為導(dǎo)向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專(zhuān)業(yè)核心課程、實(shí)踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)；專(zhuān)業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)證；實(shí)踐操作課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、客戶(hù)關(guān)系管理、物流管理等等。

2、不斷提高專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的理論水平，更新電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的內(nèi)容。教師應(yīng)該跟上時(shí)代節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論課程，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)進(jìn)修或參加社會(huì)實(shí)踐等方式不斷提高專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實(shí)際的東西，然不斷更新自己的知識(shí)體系和理論體系，然后把最新鮮的知識(shí)傳遞給學(xué)生，改變以往教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時(shí)，教師要加強(qiáng)自己的實(shí)踐操作能力，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐操作教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)效果。同時(shí)，電子商務(wù)本來(lái)是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，是一個(gè)非常新鮮的產(chǎn)業(yè)，自身發(fā)展本來(lái)就不成熟，在教學(xué)過(guò)程中，可以啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造思維，而不是總拘泥于教材，讓學(xué)生主動(dòng)去思考，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，不斷鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

（二）加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)

目前，高等職業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)都是以教室為主要教學(xué)場(chǎng)所或者為以實(shí)訓(xùn)室為主要教學(xué)場(chǎng)所的方式，即在教室是老師講學(xué)生聽(tīng)的狀態(tài)，在實(shí)習(xí)場(chǎng)所是以學(xué)生練習(xí)教師指導(dǎo)的方式。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)生就是為了實(shí)踐的需要而產(chǎn)生的，因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)對(duì)實(shí)踐性要求很?chē)?yán)格的專(zhuān)業(yè)，所以，實(shí)踐性的特性就要求電子商務(wù)很多專(zhuān)業(yè)課程都需要實(shí)踐來(lái)完成，學(xué)校建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地成為重要的且必須要建立的實(shí)踐場(chǎng)所。學(xué)校建立實(shí)踐基地的方式有很多，學(xué)?？梢宰约航?，也可以以校企聯(lián)合的方式在企業(yè)建立固定實(shí)踐基地，而且實(shí)踐的實(shí)踐課時(shí)必須占到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的一半以上，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室管理制度、實(shí)踐過(guò)程管理制度、校外實(shí)踐基地管理制度等。真正地讓學(xué)生在實(shí)踐基地中得到積極參與的機(jī)會(huì),能夠真實(shí)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況,切實(shí)將理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí),通過(guò)校企聯(lián)合的方式，還可以提供一些學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，學(xué)校要和企業(yè)積極合作磋商，讓學(xué)生不斷可以得到專(zhuān)業(yè)實(shí)施的實(shí)踐，還可以增加一些就業(yè)機(jī)會(huì)。

（三）創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段

科技發(fā)展的速度往往是驚人的，當(dāng)今世界信息化手段不斷更新，作為電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，要充分利用時(shí)代帶給我的方法和手段，不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段。作為一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)，教師更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如何求引導(dǎo)學(xué)去主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？梢酝ㄟ^(guò)使用一些案例教學(xué)的方法和體驗(yàn)式的教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)是指在課程的教學(xué)過(guò)程中，以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書(shū)面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過(guò)老師設(shè)置和選擇案例，老師講解案例，學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。通過(guò)案例的引用，能夠給學(xué)生提供實(shí)踐分析的素材，讓教學(xué)變得生動(dòng)而有活力，可以增強(qiáng)學(xué)生自我分析問(wèn)題的能力。而所謂的體驗(yàn)式教學(xué)主要是教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,把電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行重組,依托電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件,模擬緊張激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景,讓學(xué)生解決和完成教師分配的任務(wù)的方法。這種方法能夠讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體運(yùn)行模式有一個(gè)非常直觀的感性認(rèn)識(shí)，為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力打下良好的基礎(chǔ)。

總之，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，加大對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和資金投入。教師要不斷加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力，不斷進(jìn)修，到企業(yè)里面進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的一首資訊帶到課堂上去，避免理論和實(shí)際的脫節(jié)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該多思考、多分析、多動(dòng)手操作，特別注重培養(yǎng)自己的理論功底和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)和增強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，為將來(lái)更好的就業(yè)打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)應(yīng)該不斷加大電子商務(wù)的宣傳力度，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)作為電子商務(wù)的重要實(shí)踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供更多專(zhuān)業(yè)實(shí)踐崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

［1］葉孝明.關(guān)于高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的研究［J］.福建電腦,2005,(12)：45.

［2］周聯(lián),謝勇.案例教學(xué)法在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的運(yùn)用［J］.湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,6(4)：139-140.

篇10

關(guān)鍵詞：外貿(mào)電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；課程體系

基金項(xiàng)目：2013年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題項(xiàng)目《基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式研究》（課題編號(hào)：SCG338），主持人：劉記。

構(gòu)建基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式，是浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院外貿(mào)電商專(zhuān)業(yè)群[1]建設(shè)的核心，其特色主要體現(xiàn)在基于專(zhuān)業(yè)群的外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系上，課程體系構(gòu)建的主要思路是在引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的崗位要求和專(zhuān)業(yè)群人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建外貿(mào)電商課程體系。

一、外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)人才崗位調(diào)查研究

通過(guò)企業(yè)調(diào)查，了解外貿(mào)電子商務(wù)崗位群，進(jìn)行崗位技能分析，獲得外貿(mào)電子商務(wù)人才崗位要求。選取義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會(huì)里500家外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)作為調(diào)查的樣本，進(jìn)行人才需求和崗位技能調(diào)研，獲得外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求。外貿(mào)電商企業(yè)人才需求崗位及要求：商務(wù)類(lèi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、推廣經(jīng)理、文案人員、銷(xiāo)售人員、客服人員等外貿(mào)電子商務(wù)要求有較好的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。技術(shù)類(lèi)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影等。設(shè)計(jì)類(lèi)：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修等，要求要具有外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)的美工人員需與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同工作。

二、課程體系建設(shè)

創(chuàng)新外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，依托電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)，需要打破目前各專(zhuān)業(yè)各自為陣、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，進(jìn)行重新整合，搭建以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為核心，整合電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)群建設(shè)框架，探索與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)深度合作，建立合作共享的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)行復(fù)合型外貿(mào)電商人才培養(yǎng)。根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟(jì)學(xué)院的外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)思路是從浙中、義烏地區(qū)的外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)提出崗位需求出發(fā)，然后結(jié)合學(xué)院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)的要求，并對(duì)現(xiàn)有各個(gè)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行整合與重組，建立以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為核心專(zhuān)業(yè)，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)群平臺(tái)，搭建“公共平臺(tái)課程（組）+專(zhuān)業(yè)群（大類(lèi)）平臺(tái)課程（組）+專(zhuān)業(yè)課程（組）+專(zhuān)業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系[2]。

三、平臺(tái)課程設(shè)置

專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)特色是需要課程來(lái)支撐的，尤其需要培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程，因此構(gòu)建具有忠于專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的、突出核心課程的、實(shí)施成效的、有利于實(shí)施的課程體系非常重要[3]。

通過(guò)對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，我們遵循“外貿(mào)電子商務(wù)崗位群工作任務(wù)—需要具備的職業(yè)能力—設(shè)計(jì)課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)-精技能-可轉(zhuǎn)型-利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，構(gòu)建忠于專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系。在課程設(shè)置過(guò)程中，打破原有專(zhuān)業(yè)限制，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等課程打算，按照外貿(mào)電子商務(wù)的崗位需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)設(shè)置公共平臺(tái)課程、專(zhuān)業(yè)群（大類(lèi)）平臺(tái)課程、專(zhuān)業(yè)課程、專(zhuān)業(yè)方向課程、任意選修課程五大平臺(tái)課程，、是培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程；專(zhuān)業(yè)課程具有實(shí)踐操作性強(qiáng)，突出課程實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生可以通過(guò)實(shí)踐操作完成項(xiàng)目，并取得項(xiàng)目成果；整個(gè)課程體系分平臺(tái)設(shè)置課程有利于課程的教學(xué)。

總結(jié)：外貿(mào)電子商務(wù)是一種新型的電子商務(wù)模式，主要在電子商務(wù)交易領(lǐng)域擴(kuò)了，從而涉及到很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，構(gòu)建基于外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的外貿(mào)電商專(zhuān)業(yè)課程體系，是符合高職專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的要求，也是符合面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高等職業(yè)教育的特征和使命的，從而能夠提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 沈鳳池，論高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)[J]，黑龍江高教研究，2010（12）.