導語：如何才能寫好一篇電子商務與傳統(tǒng)商務的比較，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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國際電子商務主要以電子商務為基礎(chǔ)開展各項國際貿(mào)易活動，一般來說國際電子商務主要通過以下兩種方式進行：一種是有形產(chǎn)品；另一種是無形產(chǎn)品。其中的有形產(chǎn)品主要通過間接的貿(mào)易形式進行交易，并以電子商務為基礎(chǔ)；而無形產(chǎn)品主要主要通過直接的貿(mào)易形式。電子商務的出現(xiàn)改善了人們的生活質(zhì)量，為人們的日常生活體提供了很大的幫助。另外，電子商務又在一定程度上提高了傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務的工作質(zhì)量與效率。

二、 傳統(tǒng)國際貿(mào)易與國際電子商務的概述

1.傳統(tǒng)國際貿(mào)易概述

國際貿(mào)易主要將商務活動區(qū)域在全球范圍內(nèi)進行合理規(guī)劃，將國與國之間的貿(mào)易往來特點體現(xiàn)出來。國際貿(mào)易可以有效的促進國與國之間的商務交流呼喚，促進國與國之間的友好往來。

在開展國際貿(mào)易活動時，要確定雙方的商務合同，但是在確定合同時，應該通過長時間的溝通、交流，最后再進行最后的接受環(huán)節(jié)。當合同確定生效后，還應該做好合同各個內(nèi)容環(huán)節(jié)的確認工作，只有這樣才能保證國際貿(mào)易活動可以順利進行下去。另外，一般來說，國際貿(mào)易在實際進行期間不會涉及到現(xiàn)金，只通過票據(jù)的形式來完成，而這些票據(jù)代表著整個交易活動的有效證券。

2.國際電子商務概述

電子商務是整個商業(yè)活動中重要組成部分，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機為主進行，并通過電子信息技術(shù)來完成各項商業(yè)活動，只有這樣才能打破傳統(tǒng)國際貿(mào)易時間與空間上的限制，保證各項工作任務都可以通過電子技術(shù)來完成。

電子商務是一個具有較高公共性的商務憑條，主要以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)開展各項商務活動，簡化傳統(tǒng)國際貿(mào)易活動，提升商品的流通性，擴大企業(yè)的發(fā)展空間題，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)快速發(fā)展。另外，這種交易模式還可以促進企業(yè)與用戶之間的溝通、交流，營造一個良好的交流氛圍。

三、國際電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務的比較

雖然說傳統(tǒng)國際貿(mào)易與電子商務的商務流通環(huán)節(jié)相比并沒有很大的差距，但是二者在運行過程中所使用的運行方式存在著很大的差距，主要體現(xiàn)在電子商務各個方面的運行操作比較簡單、大大節(jié)省了運行時間，并將電子商務活動變得更加高校、簡潔。

1.貿(mào)易實務比較

商品在交易過程中，不僅僅要做好事先的貿(mào)易準備工作，同時還包括了商務貿(mào)易磋商、合同簽訂、執(zhí)行合同、支付環(huán)節(jié)等部分組成。

（1）貿(mào)易準備：在開展貿(mào)易準備工作時，主要以商業(yè)信息為主進行操作，只有這樣才能做好貿(mào)易信息的與查詢工作，從而方便消費者對商品信息查詢。貿(mào)易的準備工作又包括了商品的匹配。在傳統(tǒng)的商品交易過程中，主要通過紙質(zhì)信息材料的形式來了解相關(guān)信息，但是在電子商務中，只需要通過網(wǎng)站就可以了解雙方的信息資料。

（2）貿(mào)易磋商：在貿(mào)易磋商過程中可以有效的加強雙方之間的了解，從而保證接下來的各項商務交易活動可以順利進行下去。在傳統(tǒng)的交易過程中，貿(mào)易磋商主要通過語言、信息、資料等形式進行操作。而在電子商務上，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)就可以完成商品的交易工作，加強雙方之間的溝通、交流，并通過現(xiàn)代化信息技術(shù)進行信息資料傳輸共享。

（3）合同簽訂與執(zhí)行：在傳統(tǒng)貿(mào)易下，雙方的位置距離較遠，要想簽訂合同、生效合同需要很長的時間才能完成。而在電子商務模式下，只需要通過計算機雙方就可以簽訂合同，同樣受到法律的保護。

（4）支付環(huán)節(jié)：在傳統(tǒng)貿(mào)易交易過程中，主要通過一些實物票據(jù)為基礎(chǔ)進行資金結(jié)算，并托收以匯款的形式進行資金計算。而電子商務的出現(xiàn)可以通過第三方的交易平臺進行資金交易，從而保證資金結(jié)算工作可以順利進行下去。

2.優(yōu)缺點比較

隨著社會不斷的發(fā)展，我國現(xiàn)代化信息技術(shù)水平逐漸提高，?子商務發(fā)展迅速，將傳統(tǒng)的交易模式創(chuàng)新、完善，并在一定程度上減少了商品在流通過程中造成的疊加成本，這對雙方經(jīng)濟效益來說都得到了很好的保障。另外，電子商務的出現(xiàn)還可以擴大消費者的選擇范圍，并通過電子商務的形式在多家店面進行選購，找到自己喜歡的產(chǎn)品。電子商務在交易過程中，還可以在一定程度上減少雙方的交易成本，做好各種類型資源的利用工作，減少資源浪費的現(xiàn)象發(fā)生，保證資源可以被合理利用。

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[關(guān)鍵詞] 電子商務 計算機技術(shù) 安全技術(shù)

據(jù)統(tǒng)計，2007年中國電子商務B2B交易規(guī)模為12，500億元(人民幣，下同)，比2006年增長25.5%；C2C交易規(guī)模為410.4億元，同比增長90%；B2C網(wǎng)站總收入為52.2億元，同比增長33.5%。國家相關(guān)文件也已經(jīng)指出：電子商務是信息化的重要組成部分，在經(jīng)濟全球化的進程中，發(fā)揮了積極的作用，是提高企業(yè)競爭力、促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段。就其實質(zhì)而言，電子商務的實質(zhì)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)資源的有效結(jié)合。因此，深入研究計算機技術(shù)在電子商務中的具體應用，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、從定義看計算機技術(shù)與電子商務之間的關(guān)系

電子商務是一個涉及眾多產(chǎn)業(yè)的含義很廣的概念。從狹義上看，電子商務是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，它特指直接應用計算機、互聯(lián)網(wǎng)的商務活動，如網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)上營銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務管理。人們?nèi)粘Ｕf的電子商務，主要是指狹義的電子商務。從廣義上看，電子商務就可定義為以計算機、電子通訊為基礎(chǔ)的商務活動，其內(nèi)容涉及以計算機為基礎(chǔ)的商品的制造、支持計算機及其應用的技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品制造、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與應用、電訊技術(shù)開發(fā)與應用，以及與此相關(guān)的系列產(chǎn)業(yè)，如計算機制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā)等。從20世紀60年代～70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，計算機技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應用，到簡單的計算機聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務的發(fā)展一直處于加速升級狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。例如光纖導線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護、計算機零配件制造等電子商務的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)都得到飛速發(fā)展。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用

自20世紀90年代以來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)隨著Internet的廣泛應用而快速發(fā)展，信息的傳遞、信息的處理突破了時間、地域的限制。由于Internet的快捷、安全、低成本、擁有最大數(shù)量的用戶等特點，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界上最流行、最可靠的電子商務媒介。電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務活動通信方式相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化:電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信；擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務;大大降低了通信費用，與傳統(tǒng)手段相比，Internet通信費用最低廉;其次，電子商務為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。商務通信速度的大大提高，節(jié)省了大量的開支，如電子郵件節(jié)省了傳真和電話費用，而電子和電子訂單節(jié)省了廣告和銷售費用；增加企業(yè)與客戶和供應商之間的直接聯(lián)系，如通過電子商務系統(tǒng)的主頁，客戶和供應商可以及時了解到有關(guān)產(chǎn)品的最新數(shù)據(jù)，如價格、新品種等。通過實施企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時得知電子商務資料庫。將先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)優(yōu)勢資源相結(jié)合，利用先進的信息技術(shù)提高傳統(tǒng)業(yè)務的效率和競爭力，實現(xiàn)真正的商業(yè)利潤的一種電子商務運作模式。

三、計算機安全技術(shù)的應用

1.電子商務網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。(1)竊取信息：交易雙方進行交易的內(nèi)容被第三方竊?。唤灰滓环教峁┙o另一方使用的文件被第三方非法使用。(2)篡改信息：電子商務的交易信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^程中，可能被他人非法修改、刪除，這樣就使信息失去了真實性和完整性。(3)假冒：第三方可以冒充合法用戶發(fā)送假冒的信息或者主動獲取信息，有可能假冒一方的信謄或盜取被假冒一方的交易成果等。(4)惡意破壞：由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，則可能對網(wǎng)絡(luò)中的信息進行修改，掌握網(wǎng)上的機要信息，甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，破壞網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件而導致交易信息傳遞丟失與謬誤。計算機網(wǎng)絡(luò)本身容易遭到一些惡意程序的破壞，而使電子商務信息遭到破壞。

2.常見安全技術(shù)。(1)身份識別技術(shù)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展電子商務，身份識別問題是一個必須解決的問題。一方面，只有合法用戶才可以使用網(wǎng)絡(luò)資源，所以網(wǎng)絡(luò)資源管理要求識別用戶的身份;另一方面，傳統(tǒng)的交易方式，交易雙方可以面對面地談判交涉，很容易識別對方的身份。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易方式，交易雙方不見面，并且通過普通的電子傳輸信息很難確認對方的身份。因此，電子商務中的身份識別問題顯得尤為突出。(2)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務中采取的主要安全措施，貿(mào)易方可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。目前，加密技術(shù)分為兩類，即對稱加密、對稱密鑰加密、專用密鑰加密和非對稱加密、公開密鑰加密?，F(xiàn)在許多機構(gòu)運用PKI(publickeyInfrastructur的縮寫，即“公開密鑰體系”）技術(shù)實施構(gòu)建完整的加密、簽名體系，更有效地解決上述難題，在充分利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享的前提下從真正意義上確保了網(wǎng)上交易與信息傳遞的安全。(3)智能化防火墻技術(shù)。智能防火墻從技術(shù)特征上講，是利用統(tǒng)計、記憶、概率和決策的智能方法來對數(shù)據(jù)進行識別，并達到訪問控制的目的。新的方法，消除了匹配檢查所需要的海量計算，高效發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為的特征值，直接進行訪問控制。智能防火墻成功地解決了普遍存在的拒絕服務攻擊(DDOS)的問題、病毒傳播問題和高級應用入侵問題，代表著防火墻的主流發(fā)展方向。新型智能防火墻自身的安全性較傳統(tǒng)的防火墻有很大的提高，在特權(quán)最小化、系統(tǒng)最小化、內(nèi)核安全、系統(tǒng)加固、系統(tǒng)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)性能最大化方面，與傳統(tǒng)防火墻相比較有質(zhì)的飛躍。

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   中國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術(shù)拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早于電子商務概念，企業(yè)的商務需求“推動”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務技術(shù)的進步，并促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務基礎(chǔ)。在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發(fā)展。

    了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發(fā)展的一把鑰匙。

在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務領(lǐng)域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務新的主體。

這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習慣以網(wǎng)站電子商務，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見。

這是看法可以理解但并不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài)勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉(zhuǎn)換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務領(lǐng)域，其特點是堅定、有效但不太吸引“注意力”。企業(yè)電子商務是今后觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。

在中國電子商務應用與發(fā)展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什么是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網(wǎng)絡(luò)廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎么計算，等等。

重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。

商務活動的實質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側(cè)面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業(yè)，三是協(xié)同。市場是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當然更加復雜），而介于市場和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。

視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業(yè)應用和協(xié)同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限于商務活動的局部領(lǐng)域（如網(wǎng)站電子商務或網(wǎng)絡(luò)營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。

電子商務中的“電子”指電子商務技術(shù)，那么是不是只要將電子商務技術(shù)與上述商務活動結(jié)合就實現(xiàn)電子商務了？答案不是單純的“是”或者“不是”，問題的關(guān)鍵是怎么結(jié)合。請看以下兩個公式：

電子商務≠電子＋商務

電子商務＝電子×商務

這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結(jié)合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務界定為“通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務活動”是不恰當?shù)模斜匾獙﹄娮由虅崭拍钭鲆稽c修正：

電子商務：基于計算機網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務活動。

縱觀商務活動乃至整個人類活動發(fā)展，信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術(shù)的進步，信息技術(shù)和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術(shù)總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術(shù)的同時卻不改變商務模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的“商務”一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術(shù)匹配的進化了的商務模式。

本質(zhì)上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術(shù)條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設(shè)計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進化的產(chǎn)物。

理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統(tǒng)——電子商務模式正是這樣的系統(tǒng)——的時候，試驗和進化是促進發(fā)展的唯一途徑?；谶@樣的認識，我們就可以理解為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務的應用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預想的方式發(fā)展，經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。

這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發(fā)展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業(yè)務形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務形式，將試驗和進化功能“內(nèi)置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。

在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：

——電子商務將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務中沒有的商務模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證。

——電子商務的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史。

——電子商務模式創(chuàng)新將從業(yè)務流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。

篇4

電子商務模式成熟信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇

近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛。據(jù)iResearch預測，至2007年，內(nèi)地電子商務市場規(guī)模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務市場規(guī)模將達16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規(guī)的完善，促使電子商務的應用領(lǐng)域迅速從點到面鋪開，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。

發(fā)展環(huán)境不斷完善

電子商務得以迅速發(fā)展的首要條件就是外部環(huán)境的完善。近年來，隨著國務院有關(guān)加快電子商務發(fā)展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺實施，以及相關(guān)宏觀調(diào)控措施的開展，為電子商務的健康有序發(fā)展提供了良好的條件。

首先，有關(guān)國際組織正在研究制訂“企業(yè)與政府邁向電子商務的全球行動計劃”，這是建立電子商務國際環(huán)境的主要步驟。其次，我國正在通過建立信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律來解決電子商務合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問題，從而形成一套完善的商業(yè)法律環(huán)境。另外，在國家有效的宏觀調(diào)控措施下，一個開放、有序的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境正在形成。

公共信息基礎(chǔ)設(shè)施也是電子商務發(fā)展的重要環(huán)境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務提供實現(xiàn)網(wǎng)上認證中心、訂貨、支付等安全交易的運行環(huán)境。

應用領(lǐng)域逐漸拓展

隨著電子商務的外部環(huán)境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促使越來越多的企業(yè)開始認識到電子商務的作用并開始應用。電子商務逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，在網(wǎng)上信息、網(wǎng)上貿(mào)易洽談的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)營銷也在興起。目前，我國電子商務應用已經(jīng)進入務實發(fā)展、全面鋪開的階段。

從2004年信息化市場整體來看，大型企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展比較穩(wěn)定，基本按照上一年度的增長速度穩(wěn)步前進。大型企業(yè)信息化走在了應用電子商務的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險等行業(yè)尤為突出。

與此同時，經(jīng)濟的發(fā)展促進了中國中小企業(yè)應用需求的擴大，伴隨著政府和廠商的大力推動，2005年中國中小企業(yè)信息化進入了新一輪的建設(shè)。雖然從整體上看，我國中小企業(yè)信息化仍處于初級階段，但是應用內(nèi)容已經(jīng)包括中小型服務器、小型局域網(wǎng)、Internet、財務管理系統(tǒng)、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點；從區(qū)域看，華南及東南沿海在2～3年內(nèi)仍是中小企業(yè)信息化應用的熱點區(qū)域；從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，制造、高科技等行業(yè)應用步伐較快。

根據(jù)IDC報告，2004年我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到2600多萬家，目前有30％的中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)來做交易，約800萬家?？梢姡S著眾多中小企業(yè)加入到網(wǎng)上交易的行列，我國電子商務市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

盈利模式日趨豐富

從電子商務發(fā)展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業(yè)模式就在不斷演化。從初期的網(wǎng)絡(luò)接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。

第一類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的面向消費者的商品經(jīng)營活動。它與傳統(tǒng)零售模式的區(qū)別是用虛擬的店面陳列代替實體商場，消費者節(jié)省了去店面購買的時間以及其他成本，企業(yè)可以面向全球消費者銷售商品，而不像傳統(tǒng)商場那樣僅能面對“街坊鄰居”。

第二類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的面向消費者的服務提供活動。這類模式給傳統(tǒng)的服務行業(yè)帶來了革命性的變化，如旅游服務、訂票服務、應聘服務、游戲服務、教育服務等。中國的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費者提供了游戲服務、旅游服務、人力資源服務等。

第三類是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的面向企業(yè)的商品經(jīng)營活動。它與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)銷售商品，而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣僅能面對以前業(yè)務往來的合作伙伴。

第四類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的面向企業(yè)的服務提供活動。企業(yè)的主要收入來源于通過網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供服務。它與傳統(tǒng)服務模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)提供服務。

篇5

【關(guān)鍵詞】計算機技術(shù)；電子商務革命

一、電子商務的含義

所謂電子商務（ElectronicCommerce）是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務的具體含義是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們借助Internet的技術(shù)或各種商務網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務交易的過程；這些過程包括：供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。由于電子商務采用了基于開放式標準上的Internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務活動通信方式相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化：電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信；擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務；大大降低了通信費用，與傳統(tǒng)手段相比，Internet通信費用最低廉；其次，電子商務為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。大大提高了商務通信速度，節(jié)省了大量的開支，如電子郵件節(jié)省了傳真和電話費用，而電子和電子訂單節(jié)省了廣告和銷售費用等。

二、電子商務的應用特性

（1）商務性。電子商務最基本的特性為商務性，即提供買、賣交易的服務、手段和機會。網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。就商務性而言，電子商務可以擴展市場，增加客戶數(shù)量；通過將萬維網(wǎng)信息連至數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能記錄下每次訪問、銷售、購買形式和購貨動態(tài)以及客戶對產(chǎn)品的偏愛，這樣企業(yè)方就可以通過統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)來獲知客戶最想購買的產(chǎn)品是什么。（2）服務性。在電子商務環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，像以往那樣，忠實地只做某家鄰近商店的老主顧，他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上。技術(shù)創(chuàng)新帶來新的結(jié)果，萬維網(wǎng)應用使得企業(yè)能自動處理商務過程，并不再象以往那樣強調(diào)公司內(nèi)部的分工?，F(xiàn)在在Internet上許多企業(yè)都能為客戶提供完整服務，而萬維網(wǎng)在這種服務的提高中充當了催化劑的角色。（3）安全性。在電子商務中，安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務器、防病毒保護等。為了幫助企業(yè)創(chuàng)建和實現(xiàn)這些方案，國際上多家公司聯(lián)合開展了安全電子交易的技術(shù)標準和方案研究，并發(fā)表了

SET和SSL等協(xié)議標準，使企業(yè)能建立一種安全的電子商務環(huán)境。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，電子商務的安全性也會相應得以增強。

三、計算機技術(shù)帶動電子商務革命

篇6

    電子商務必將改變企業(yè)的競爭模式。但這種改變的進度如何,影響多深刻、多廣泛,企業(yè)如何駕馭電子商務潮流或跟上電子商務潮流,保持或強化自己的競爭優(yōu)勢;如何不被潮流所拋棄或不走過頭,形成自己的競爭劣勢;政府在發(fā)展、促進、規(guī)范電子商務發(fā)展方面的可為空間有多大,什么是政府的恰當抉擇,已經(jīng)成為擺在企業(yè)、政府面前的重大挑戰(zhàn)。 

    一、電子商務概念、種類與特點 

    有關(guān)電子商務概念的定義、分析很多,但認識并不統(tǒng)一。為了認清問題和研究便利,我們的電子商務研究就從電子商務概念、特點、分類做起。 

    計算機應用的發(fā)展可分為三個相互有交叉的階段,即1960—1980年的以事務處理系統(tǒng)為中心的由機器替代人的手工勞動的自動化階段(DP era),1980—1995年的以專業(yè)工作電子化管理為中心的計算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動化時代(micro era) 1990年開始的計算機與電子通訊技術(shù)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代(network era)。從廣義上看,計算機應用的所有發(fā)展都有商業(yè)價值和商業(yè)意義,都是計算機在商業(yè)領(lǐng)域中的應用,都可稱為電子商務。如果慮及電子通訊在計算機應用中的作用與意義,廣義的電子商務就可定義為以計算機、電子通訊為基礎(chǔ)的商務活動,其內(nèi)容涉及以計算機為基礎(chǔ)的商品的制造、支持計算機及其應用的技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品制造、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與應用、電訊技術(shù)開發(fā)與應用,以及與此相關(guān)的系列產(chǎn)業(yè),如計算機制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發(fā),等等。這就是說,電子商務是一個涉及眾多產(chǎn)業(yè)的含義很廣的概念。從狹義上看,電子商務是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物,它特指直接應用計算機、互聯(lián)網(wǎng)的商務活動,如網(wǎng)站經(jīng)營、網(wǎng)上營銷、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務管理。人們?nèi)粘Ｕf的電子商務,主要是指狹義的電子商務。 

    廣義的電子商務可分為基于網(wǎng)絡(luò)與計算機商務信息處理技術(shù)的功能性業(yè)務——狹義電子商務、支持網(wǎng)絡(luò)與計算機商務信息處理運行的支持性業(yè)務、作為標準商務數(shù)據(jù)和信息處理系統(tǒng)的服務于特定產(chǎn)業(yè)的特殊電子商務(如傳統(tǒng)的EDI技術(shù))。 

    工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務的基本性質(zhì)。除了支持電子商務發(fā)展的產(chǎn)業(yè),如光纖導線制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護、計算機零配件制造等,電子商務的發(fā)展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產(chǎn)、生活的根本性革命,意義十分深遠。現(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運輸、電子技術(shù)、教育水平,造就了電子商務革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點。 

    首先,電子商務革命呈加速發(fā)展態(tài)勢。從20世紀 60—70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展,計算機技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應用,到簡單的計算機聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng),電子商務的發(fā)展一直處于加速升級狀態(tài),其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。 

    其次,電子商務革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務革命至今沒有定型,也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式,不確定、缺乏統(tǒng)一標準和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題。 

    其三,成長迅速是電子商務發(fā)展、革命的另一特點。目前。電子商務作為一個產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段,正以驚人的速度成長著。無論是網(wǎng)線的擴張、互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及,還是企業(yè),學校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化,電子商務每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。目前,電子商務已經(jīng)成為全球最具活力的經(jīng)濟增長、拉動點。 

    其四,電子商務在總體上具有開放性、易進人性、創(chuàng)新性、易變性特點。目前,這些特點還有強化趨勢。電子商務的這些特點使其具有極強的滲透力。 

    其五,電子商務與傳統(tǒng)商務并不矛盾。電子商務與傳統(tǒng)商務活動的有機結(jié)合,形成了它們之間的相互促進局面。當然,電子商務在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務活動,但是,在更多的方面,二者是相互補充和促進。事實上,這正是電子商務生命力和創(chuàng)新力的源泉。 

    其六,電子商務的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是,電子商務的“高技術(shù)”與友好用戶界面的完美化結(jié)合,則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

    二、電子商務與電視、廣播、電話經(jīng)營的比較 

    電子商務與電視、廣播、電話的經(jīng)營相比,有相似性,也有不同。 

    上網(wǎng)服務與打電話服務十分相似?！熬W(wǎng)吧”或“公用電話”為顧客提供計時、計次上網(wǎng)或打電話服務;固定客戶按月或計時、計次付上網(wǎng)或打電話費用。起初,使用者少,“網(wǎng)吧”或“公用電話”唱主角;隨著使用的普及,固定客戶逐步占主導地位,“網(wǎng)吧”或“公用電話”只起補充作用。 

    從業(yè)務特點的比較中可以看出,電子商務比電視、廣播、電話等的業(yè)務更具綜合性,且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務,出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話、傳真、電視、電影、廣播;強化了使用主體的主動性,增強了主體的選擇空間,形成了網(wǎng)上互動,改變了單向傳輸信息的局面;其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過了現(xiàn)在的電視、廣播,而與電話同步。 

    與廣播的發(fā)展相似,電子商務的發(fā)展也會依次出現(xiàn)“諸侯競爭,一片混亂”,產(chǎn)業(yè)標準與壟斷出現(xiàn),保持競爭與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟占主導地位的局面。目前,電子商務正處于“諸侯競爭,一片混亂”與產(chǎn)業(yè)標準、壟斷出現(xiàn)之間,產(chǎn)業(yè)標準尚未定型,雖有壟斷苗頭,如微軟公司在個人計算機辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷,但在電子商務的軟、硬件方面的競爭仍然很激烈,真正意義的壟斷尚未形成。 

    有關(guān)電子商務、電視,廣播、電話經(jīng)營在賣點、主要業(yè)務內(nèi)容、非廣告收入、其他收入支點方面的異同,可參見附表的具體比較。從表中可以看出,電子商務、電視、廣播、電話經(jīng)營有很強的相似性,只是電子商務的綜合性更強、更有現(xiàn)代特點而已。與此同時,我們看到,電子商務并不神秘,其發(fā)展必須有賣點支持或有其他穩(wěn)定收入來源。 

    三、電子商務發(fā)展的革命性意義 

    電子商務的發(fā)展是站在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進行的,其革命性更徹底,影響也更深遠。 

    顧永才認為,“今天的電子商務不在于只是擁有最耀眼的Web頁面,而是在于要成功地集成前臺和后臺系統(tǒng);以便最大限度地利用企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。” 

    筆者認為,電子商務的革命性意義主要有三:第一,它是一個巨大的新產(chǎn)業(yè)。這個新產(chǎn)業(yè)會替代一些過時的舊產(chǎn)業(yè),會壓迫一些產(chǎn)業(yè)進行重組,會成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟的一個重要增長點。第二,它是一場交易方式的革命。它的廉價、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命,并將產(chǎn)生適合于電子商務時代的企業(yè)管理模式、企業(yè)組織模式。第三,電于商務造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念,如網(wǎng)上電話、電影、電視、音樂、書籍,將對人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生深遠影響。事實上,只有電子商務的大發(fā)展才真正預示著人類信息時代的來臨。 

    電子商務目前面臨一些嚴重問題,如安全問題、技術(shù)不成熟問題。但是,這些問題一方面是阻礙電子商務發(fā)展的障礙,另一方面又是其充滿挑戰(zhàn)與機會之所在。從本質(zhì)上看,這些問題絲毫不會減小電子商務的魅力,更不會降低其革命意義。 

    四、我國政府層面的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略 

    國家電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導框架,是決定企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國家電子商務發(fā)展政策、戰(zhàn)略,必須注意電子商務的社會性、革命性,必須注意電子商務與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系,必須兼顧、包容未來的電子商務產(chǎn)業(yè)標準。 

    筆者以為,我國政府層次的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點應包括以下幾個方面: 

    第一,把支持企業(yè)發(fā)展電子商務作為一項基本政策。支持企業(yè)進行電子商務基本技術(shù)開發(fā),強化我國電子商務技術(shù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢,是我國電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因為,電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來了巨大市場,抓住這一市場對我國經(jīng)濟的發(fā)展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國電子商務產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造中國式的電子商務奇跡。 

    第二,把創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向性支持外,政府對電子商務發(fā)展的支持還應表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境上,如完善與電子商務發(fā)展密切相關(guān)的法律,減少電子商務法律糾紛;在稅收、開發(fā)區(qū)政策,優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上,給電子商務投資企業(yè)以優(yōu)惠;在項目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面,給予政策傾斜,以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務發(fā)展機制。 

篇7

中國是一個歷史悠久的農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)在中國是傳統(tǒng)行業(yè)，具有地域性強、季節(jié)性強、產(chǎn)品標準化程度低且具有較大的自然風險和市場風險。當前，我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展存在諸多的問題：（1）農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量遞增趨勢并不理想，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量時高時低很不穩(wěn)定，使得農(nóng)民收入無法得到保證。由于農(nóng)產(chǎn)品受自然環(huán)境影響大，部分地區(qū)遭受到洪澇、旱災等自然災害，致使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量下降。同時近年來農(nóng)產(chǎn)品低價運行，價格頻繁波動，甚至出現(xiàn)了增產(chǎn)減收等不良趨勢。（2）農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)含量較低，農(nóng)民不能保證產(chǎn)量和質(zhì)量。加上市場競爭不規(guī)范，產(chǎn)品進入市場組織化程度低，嚴重影響了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的收入與效益。（3）我國農(nóng)村資源豐富，但農(nóng)村人口多，人均占有資源相對比較少。按照我國現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)水平和人均資源占有量，合理的農(nóng)業(yè)勞動力數(shù)量較少必然就催生了農(nóng)村的剩余勞動力。另外，由于生產(chǎn)力逐步發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進一步提高，農(nóng)業(yè)所需的勞動量持續(xù)減少，不利于提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率。（4）農(nóng)村地區(qū)由于交通不夠發(fā)達等原因，信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，生產(chǎn)過程中企業(yè)信息傳遞速度緩慢，而且信息準確性差造成了農(nóng)業(yè)市場信息不對稱的現(xiàn)象。農(nóng)民只能靠長期經(jīng)驗來進行生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)市場出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象，直接導致了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品過剩從而給農(nóng)民造成了不必要的損失。（5）我國農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)長、交易成本高、供需鏈嚴重割裂、交易鏈及其通路較為復雜且透明度不高；市場信息化硬件建設(shè)落后，大部分市場沒有配備信息設(shè)備，信息資源不能共享。（6）農(nóng)業(yè)發(fā)展中，農(nóng)村人口文化素質(zhì)較低，實際化操作技術(shù)人員缺乏，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有一定的盲目性，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來不必要損失。

二、發(fā)展農(nóng)村電子商務的優(yōu)勢

隨著我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式的變化發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品市場的對外開放，電子商務已在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中迅速發(fā)展。農(nóng)業(yè)開始應用電子商務幫助農(nóng)民適應市場的變化，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務。電子商務能夠縮短生產(chǎn)和消費的距離、降低交易成本、減少庫存、增加商業(yè)機會，能夠有效地克服農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中的不利因素，對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有極大的促進作用。具體表現(xiàn)為：（1）通過增加不同的交易方式，開擴農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，促使農(nóng)民收入增加。通過農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)上銷售系統(tǒng)買賣雙方可不用謀面跨越地區(qū)進行交易，打破了傳統(tǒng)交易中信息傳遞以交流的時空限制，使交易雙方的選擇性擴展到最大。（2）降低成本，提高工作效率。在農(nóng)村發(fā)展電子商務生產(chǎn)者和消費者可直接通過電子商務進行網(wǎng)上自主交流，減少不必要的中間環(huán)節(jié)帶來的損失?？s短了小農(nóng)戶與大市場之間的距離，與傳統(tǒng)營銷相比，成本降低、環(huán)節(jié)減少、交易速度加快從而節(jié)省了費用而且提高了工作效率。（3）消息的暢通減少了生產(chǎn)的盲目性，促進農(nóng)民合理生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)電子商務跨越了時間和地域性的界限，通過供需雙方的需求溝通可以使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者及時了解市場需求。根據(jù)需求合理生產(chǎn)。電子商務在農(nóng)業(yè)上的應用為農(nóng)戶和企業(yè)及時地提供了全方位的市場信息，使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)行為變得智能快捷。（4）實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)?；?。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中采用電子商務提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺，能夠?qū)⑸倭康摹为毜霓r(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)?；?、組織化。農(nóng)民將農(nóng)產(chǎn)品委托給配送中心統(tǒng)一配送進行統(tǒng)一銷售。買賣雙方地位平等，雙方利益都得到充分保證。另外，配送中心將農(nóng)產(chǎn)品進行質(zhì)檢，采取明碼標價，從而保證了流通中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。（5）電子商務使農(nóng)村的教育和培訓變得更方便和廣泛以及具有針對性。信息的暢通使農(nóng)戶了解到最新的生產(chǎn)技術(shù)和市場發(fā)展動態(tài)，不斷提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，有利于最新的生產(chǎn)技術(shù)在農(nóng)村的迅速傳播。

三、發(fā)展我國農(nóng)村電子商務存在的問題

1．新運營模式與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式的磨合。電子商務是一種新的運營模式，與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式相結(jié)合必然要經(jīng)歷一段磨合期。例如：傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)交易方式主要是一對一的現(xiàn)貨交易，所以在現(xiàn)代化的大宗農(nóng)產(chǎn)品交易市場并不普及期貨交易，遠期合約交易的形式更少。但農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展需要不斷擴建農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付等交易方式。這需要不斷完善和發(fā)展新的交易模式從而促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展。另外，與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式相比，電子商務中生產(chǎn)者與消費者之間如何建立相互信任問題也變得非常重要。

2．新運營模式面臨安全隱患。電子商務交易中的安全主要分為網(wǎng)路安全和信用安全?，F(xiàn)代電子商務主要通過因特網(wǎng)或企業(yè)之間的專用網(wǎng)路實現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)中交易存在安全問題，網(wǎng)路經(jīng)常會受到各種病毒、木馬程序的攻擊。同時，電子支付手段的發(fā)展并不成熟，信用機制和約束機制也處于發(fā)展完善階段，這些安全問題都是影響農(nóng)村電子商務發(fā)展的長期問題。

3．新運營模式地區(qū)分布不均衡、涉農(nóng)網(wǎng)站不多。根據(jù)CNNIC調(diào)查結(jié)果表明：農(nóng)業(yè)網(wǎng)站集中在大城市和東部發(fā)達地區(qū)而中部和西部地區(qū)用戶很少。這些地區(qū)發(fā)展相對落后，技術(shù)水平低，所以對信息和技術(shù)的需求更加重要。同時農(nóng)業(yè)網(wǎng)站存在著以農(nóng)業(yè)商務內(nèi)容為主的純農(nóng)網(wǎng)站較少，利用率低，較多的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實用性，多數(shù)網(wǎng)站的設(shè)計和內(nèi)容雷同，沒有特色。地區(qū)分布的不均導致了網(wǎng)站不能提供全面的、周到的、符合目標需要的服務。

4．新運營模式缺乏應用人才。農(nóng)民的文化素質(zhì)較低，對新技術(shù)沒有足夠的信心。常出現(xiàn)“不懂電腦，不信任電腦、不知作何而用”。這些都是導致農(nóng)民不上網(wǎng)的主要因素，嚴重阻礙了電子商務在農(nóng)村的發(fā)展。而且在電子商務發(fā)展中實際技術(shù)人員缺乏，科研人員大多數(shù)集中在各大高等院校并且只局限于科學和教研很少愿意到農(nóng)村地區(qū)服務，使得發(fā)展農(nóng)村電子商務的發(fā)展中實際操作人員缺乏。

5．新運營模式基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。我國農(nóng)業(yè)大型數(shù)據(jù)庫的建立在近幾年才有所正規(guī)，這說明了原有的基礎(chǔ)工作比較薄弱。我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的現(xiàn)狀及在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、資費水平、通訊速度、安全保障條件等方面都難以適應農(nóng)村電子商務高速發(fā)展的要求。

四、解決對策

1．加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善新運營模式。電子商務作為一種新的運營模式，在與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式的磨合中，需要不斷完善和發(fā)展。先進的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展農(nóng)村電子商務的前提。在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上農(nóng)村要加快信息化建設(shè)的步伐，配備必需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。另外，國家和地方政府在農(nóng)業(yè)信息化和電子商務開展方面起著非常關(guān)鍵的作用。首先，政府機構(gòu)要在政策上和資金上給予農(nóng)村電子商務大力支持，積極參與，加大投資力度，合理引導資金注入，這樣可以提高投資效率，建設(shè)更加方便、快捷、安全的信息網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村電子商務的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。其次，政府要積極引進專業(yè)人士進行培訓，根據(jù)市場信息合理化進行生產(chǎn)。由于我國農(nóng)民文化素質(zhì)水平相對較低，尤其是偏遠、貧困的地區(qū)農(nóng)民缺乏基本的文化知識，這嚴重阻礙了電子商務在農(nóng)村的發(fā)展。這就需要政府在加強農(nóng)村教育的同時要積極引進專業(yè)人士現(xiàn)場進行培訓。指導農(nóng)民如何認識、使用計算機；同時進一步了解如何使用電子電子商務、如何在網(wǎng)上進行交易。這是發(fā)展農(nóng)村電子商務的必要步驟。

2．建立規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。我國農(nóng)產(chǎn)品種類繁多、生產(chǎn)單位小、組織化程度低、法制不健全，這些都增大了物流難度。因此，我們需要認真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題，建設(shè)合理地現(xiàn)代化配送體系。利用先進的網(wǎng)絡(luò)通信手段，發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的流通模式，優(yōu)化資源配置，降低流通成本，并大力發(fā)展第三方物流規(guī)范配送體系，充分利用全社會的物流設(shè)施，鼓勵兼并、重組、聯(lián)合優(yōu)先進行技術(shù)改造。同時，農(nóng)產(chǎn)品的物流配送產(chǎn)業(yè)還應吸引外資投資，通過競爭降低經(jīng)營成本，同時帶來先進的技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這些是發(fā)展農(nóng)村電子商務的前提和保證。

3．完善和加強農(nóng)村電子商務法律體系。發(fā)展農(nóng)村電子商務要建立健全的電子商務法律法規(guī)，加強市場監(jiān)督，改善信用環(huán)境。加強農(nóng)村網(wǎng)上市場的監(jiān)督機制，保證網(wǎng)上交易渠道的正規(guī)化。我認為國家急需制定有關(guān)電子商務的法律法規(guī)。例如：買賣雙方身份論證方法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息秘密規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)侵犯處理規(guī)定等。另外各地司法部門應加大網(wǎng)絡(luò)犯罪偵查，嚴厲打擊電子商務領(lǐng)域犯罪，保證電子商務活動得以正常進行。為農(nóng)村電子商務的發(fā)展營造一個透明的、和諧的法律環(huán)境。

篇8

中國是一個歷史悠久的農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)在中國是傳統(tǒng)行業(yè),具有地域性強、季節(jié)性強、產(chǎn)品標準化程度低且具有較大的自然風險和市場風險。當前,我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展存在諸多的問題:(1)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量遞增趨勢并不理想,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量時高時低很不穩(wěn)定,使得農(nóng)民收入無法得到保證。由于農(nóng)產(chǎn)品受自然環(huán)境影響大,部分地區(qū)遭受到洪澇、旱災等自然災害,致使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量下降。同時近年來農(nóng)產(chǎn)品低價運行,價格頻繁波動,甚至出現(xiàn)了增產(chǎn)減收等不良趨勢。(2)農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)含量較低,農(nóng)民不能保證產(chǎn)量和質(zhì)量。加上市場競爭不規(guī)范,產(chǎn)品進入市場組織化程度低,嚴重影響了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的收入與效益。(3)我國農(nóng)村資源豐富,但農(nóng)村人口多,人均占有資源相對比較少。按照我國現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)水平和人均資源占有量,合理的農(nóng)業(yè)勞動力數(shù)量較少必然就催生了農(nóng)村的剩余勞動力。另外,由于生產(chǎn)力逐步發(fā)展,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進一步提高,農(nóng)業(yè)所需的勞動量持續(xù)減少,不利于提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率。(4)農(nóng)村地區(qū)由于交通不夠發(fā)達等原因,信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,生產(chǎn)過程中企業(yè)信息傳遞速度緩慢,而且信息準確性差造成了農(nóng)業(yè)市場信息不對稱的現(xiàn)象。農(nóng)民只能靠長期經(jīng)驗來進行生產(chǎn),農(nóng)業(yè)市場出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象,直接導致了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品過剩從而給農(nóng)民造成了不必要的損失。(5)我國農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)長、交易成本高、供需鏈嚴重割裂、交易鏈及其通路較為復雜且透明度不高;市場信息化硬件建設(shè)落后,大部分市場沒有配備信息設(shè)備,信息資源不能共享。(6)農(nóng)業(yè)發(fā)展中,農(nóng)村人口文化素質(zhì)較低,實際化操作技術(shù)人員缺乏,使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有一定的盲目性,給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來不必要損失。

二、發(fā)展農(nóng)村電子商務的優(yōu)勢

隨著我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式的變化發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品市場的對外開放,電子商務已在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中迅速發(fā)展。農(nóng)業(yè)開始應用電子商務幫助農(nóng)民適應市場的變化,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務。電子商務能夠縮短生產(chǎn)和消費的距離、降低交易成本、減少庫存、增加商業(yè)機會,能夠有效地克服農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中的不利因素,對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有極大的促進作用。具體表現(xiàn)為:(1)通過增加不同的交易方式,開擴農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,促使農(nóng)民收入增加。通過農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)上銷售系統(tǒng)買賣雙方可不用謀面跨越地區(qū)進行交易,打破了傳統(tǒng)交易中信息傳遞以交流的時空限制,使交易雙方的選擇性擴展到最大。(2)降低成本,提高工作效率。在農(nóng)村發(fā)展電子商務生產(chǎn)者和消費者可直接通過電子商務進行網(wǎng)上自主交流,減少不必要的中間環(huán)節(jié)帶來的損失?？s短了小農(nóng)戶與大市場之間的距離,與傳統(tǒng)營銷相比,成本降低、環(huán)節(jié)減少、交易速度加快從而節(jié)省了費用而且提高了工作效率。(3)消息的暢通減少了生產(chǎn)的盲目性,促進農(nóng)民合理生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)電子商務跨越了時間和地域性的界限,通過供需雙方的需求溝通可以使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者及時了解市場需求。根據(jù)需求合理生產(chǎn)。電子商務在農(nóng)業(yè)上的應用為農(nóng)戶和企業(yè)及時地提供了全方位的市場信息,使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)行為變得智能快捷。(4)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的規(guī)模化。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中采用電子商務提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺,能夠?qū)⑸倭康摹为毜霓r(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)?；?、組織化。農(nóng)民將農(nóng)產(chǎn)品委托給配送中心統(tǒng)一配送進行統(tǒng)一銷售。買賣雙方地位平等,雙方利益都得到充分保證。另外,配送中心將農(nóng)產(chǎn)品進行質(zhì)檢,采取明碼標價,從而保證了流通中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。(5)電子商務使農(nóng)村的教育和培訓變得更方便和廣泛以及具有針對性。信息的暢通使農(nóng)戶了解到最新的生產(chǎn)技術(shù)和市場發(fā)展動態(tài),不斷提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì),有利于最新的生產(chǎn)技術(shù)在農(nóng)村的迅速傳播。

三、發(fā)展我國農(nóng)村電子商務存在的問題

1.新運營模式與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式的磨合。電子商務是一種新的運營模式,與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式相結(jié)合必然要經(jīng)歷一段磨合期。例如:傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)交易方式主要是一對一的現(xiàn)貨交易,所以在現(xiàn)代化的大宗農(nóng)產(chǎn)品交易市場并不普及期貨交易,遠期合約交易的形式更少。但農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展需要不斷擴建農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付等交易方式。這需要不斷完善和發(fā)展新的交易模式從而促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展。另外,與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式相比,電子商務中生產(chǎn)者與消費者之間如何建立相互信任問題也變得非常重要。

2.新運營模式面臨安全隱患。電子商務交易中的安全主要分為網(wǎng)路安全和信用安全?，F(xiàn)代電子商務主要通過因特網(wǎng)或企業(yè)之間的專用網(wǎng)路實現(xiàn),而網(wǎng)絡(luò)中交易存在安全問題,網(wǎng)路經(jīng)常會受到各種病毒、木馬程序的攻擊。同時,電子支付手段的發(fā)展并不成熟,信用機制和約束機制也處于發(fā)展完善階段,這些安全問題都是影響農(nóng)村電子商務發(fā)展的長期問題。

3.新運營模式地區(qū)分布不均衡、涉農(nóng)網(wǎng)站不多。根據(jù)CNNIC調(diào)查結(jié)果表明:農(nóng)業(yè)網(wǎng)站集中在大城市和東部發(fā)達地區(qū)而中部和西部地區(qū)用戶很少。這些地區(qū)發(fā)展相對落后,技術(shù)水平低,所以對信息和技術(shù)的需求更加重要。同時農(nóng)業(yè)網(wǎng)站存在著以農(nóng)業(yè)商務內(nèi)容為主的純農(nóng)網(wǎng)站較少,利用率低,較多的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實用性,多數(shù)網(wǎng)站的設(shè)計和內(nèi)容雷同,沒有特色。地區(qū)分布的不均導致了網(wǎng)站不能提供全面的、周到的、符合目標需要的服務。

4.新運營模式缺乏應用人才。農(nóng)民的文化素質(zhì)較低,對新技術(shù)沒有足夠的信心。常出現(xiàn)“不懂電腦,不信任電腦、不知作何而用”。這些都是導致農(nóng)民不上網(wǎng)的主要因素,嚴重阻礙了電子商務在農(nóng)村的發(fā)展。而且在電子商務發(fā)展中實際技術(shù)人員缺乏,科研人員大多數(shù)集中在各大高等院校并且只局限于科學和教研很少愿意到農(nóng)村地區(qū)服務,使得發(fā)展農(nóng)村電子商務的發(fā)展中實際操作人員缺乏。

5.新運營模式基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。我國農(nóng)業(yè)大型數(shù)據(jù)庫的建立在近幾年才有所正規(guī),這說明了原有的基礎(chǔ)工作比較薄弱。我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的現(xiàn)狀及在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、資費水平、通訊速度、安全保障條件等方面都難以適應農(nóng)村電子商務高速發(fā)展的要求。

四、解決對策

1.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷完善新運營模式。電子商務作為一種新的運營模式,在與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式的磨合中,需要不斷完善和發(fā)展。先進的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展農(nóng)村電子商務的前提。在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上農(nóng)村要加快信息化建設(shè)的步伐,配備必需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。另外,國家和地方政府在農(nóng)業(yè)信息化和電子商務開展方面起著非常關(guān)鍵的作用。首先,政府機構(gòu)要在政策上和資金上給予農(nóng)村電子商務大力支持, 積極參與,加大投資力度,合理引導資金注入,這樣可以提高投資效率,建設(shè)更加方便、快捷、安全的信息網(wǎng)絡(luò),為農(nóng)村電子商務的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。其次,政府要積極引進專業(yè)人士進行培訓,根據(jù)市場信息合理化進行生產(chǎn)。由于我國農(nóng)民文化素質(zhì)水平相對較低,尤其是偏遠、貧困的地區(qū)農(nóng)民缺乏基本的文化知識,這嚴重阻礙了電子商務在農(nóng)村的發(fā)展。這就需要政府在加強農(nóng)村教育的同時要積極引進專業(yè)人士現(xiàn)場進行培訓。指導農(nóng)民如何認識、使用計算機;同時進一步了解如何使用電子電子商務、如何在網(wǎng)上進行交易。這是發(fā)展農(nóng)村電子商務的必要步驟。

2.建立規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。我國農(nóng)產(chǎn)品種類繁多、生產(chǎn)單位小、組織化程度低、法制不健全,這些都增大了物流難度。因此,我們需要認真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問題,建設(shè)合理地現(xiàn)代化配送體系。利用先進的網(wǎng)絡(luò)通信手段,發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的流通模式,優(yōu)化資源配置,降低流通成本,并大力發(fā)展第三方物流規(guī)范配送體系,充分利用全社會的物流設(shè)施,鼓勵兼并、重組、聯(lián)合優(yōu)先進行技術(shù)改造。同時,農(nóng)產(chǎn)品的物流配送產(chǎn)業(yè)還應吸引外資投資,通過競爭降低經(jīng)營成本,同時帶來先進的技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平,加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這些是發(fā)展農(nóng)村電子商務的前提和保證。

3.完善和加強農(nóng)村電子商務法律體系。發(fā)展農(nóng)村電子商務要建立健全的電子商務法律法規(guī),加強市場監(jiān)督,改善信用環(huán)境。加強農(nóng)村網(wǎng)上市場的監(jiān)督機制,保證網(wǎng)上交易渠道的正規(guī)化。我認為國家急需制定有關(guān)電子商務的法律法規(guī)。例如:買賣雙方身份論證方法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息秘密規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)侵犯處理規(guī)定等。另外各地司法部門應加大網(wǎng)絡(luò)犯罪偵查,嚴厲打擊電子商務領(lǐng)域犯罪,保證電子商務活動得以正常進行。為農(nóng)村電子商務的發(fā)展營造一個透明的、和諧的法律環(huán)境。

篇9

一、摘要 …………………………………………………………………… 2

二、關(guān)鍵詞 ………………………………………………………………………… 2

三、正文 ………………………………………………………………………… 3

（一）、要約與承諾…………………………………………………………… 3

（二）、人………………………………………………………………… 5

（三）、電子商務合同成立的時間和地點問題…………………………………… 7

（四）、電子商務合同中的條款問題……………………………………………… 9

四、 ……………………………………………………………………… 12

論文摘要 電子商務合同是電子商務中普遍使用的合同形式，與傳統(tǒng)的合同制度比較，電子商務合同有許多不同的特點。本文著重對電子商務合同中要約的撤銷與撤回問題，電子人問題，條款問題以及合同成立的時間地點問題等方面做了了深入的和探討，這些問題對于電子商務、提高網(wǎng)上交易的成功率以及正確解決電子商務中的交易糾紛都具有十分重要的意義。對于電子商務合同而言，由于其是借助于國際互聯(lián)網(wǎng)來傳送和接收信息的，使之在要約與承諾問題，合同的條款問題，合同成立的時間和地點問題等許多方面與傳統(tǒng)意義上的合同有著很大的區(qū)別，因此需要對這些問題加以深入的，并建立相應的體系進行規(guī)范。加強相關(guān)技術(shù)的研究、規(guī)則制定和適時的進行立法調(diào)整，不僅是對我國合同制度的完善，而且有助于發(fā)展電子商務，提高交易效率，降低交易成本，適應新發(fā)展的要求。

[關(guān)鍵詞] 電子商務合同；要約；電子人；合同成立；合同條款。

電子商務合同，廣義上指所有的數(shù)據(jù)電文形式的合同，包括以電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等形式成立的合同，我國《合同法》和聯(lián)合國《電子商務示范法》中均采取此定義。就廣義的電子商務合同而言，其中以電報、電傳和傳真等方式成立的合同，電報、電傳和傳真僅僅是傳輸合同文本的一種方式，在這種方式下成立的合同，與傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書寫合同在法律特征上并無太大的區(qū)別，并且這種合同的文本最后還是記錄和表現(xiàn)在紙上；而以數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式，其合同文本信息的傳輸、記錄和表現(xiàn)都是通過機來進行的，這與傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書寫合同有很大的區(qū)別，一般稱為狹義的電子商務合同。本文所研究的電子商務合同，僅就狹義的而言。

在實際的電子商務交往中，電子商務合同一般又根據(jù)合同文本傳輸和表現(xiàn)方式不同分為點擊式、數(shù)據(jù)交換式和電子郵件式等三種具體類型。點擊式電子商務合同是指消費者根據(jù)所提供的格式合同，按照自己的意愿直接點擊“確認”或者填寫必要信息后點擊“確認”以達成交易協(xié)議的一種電子商務合同形式。數(shù)據(jù)交換式電子商務合同，是特定的交易伙伴之間基于事先相互簽定的協(xié)議在相互間通過電子數(shù)據(jù)交換進行貿(mào)易活動的一種合同方式。電子郵件式電子商務合同是當事人通過電子郵件進行要約、承諾并記錄、表現(xiàn)合同文本信息的一種合同形式。

對于電子商務合同而言，由于其是借助于國際互聯(lián)網(wǎng)來傳送和接收信息的，使之在要約與承諾問題，合同的條款問題，合同成立的時間和地點問題等許多方面與傳統(tǒng)意義上的合同有著很大的區(qū)別，因此需要對這些問題加以深入的研究，并建立相應的法律體系進行規(guī)范。

一、要約與承諾問題

這一問題包括：商家登載于網(wǎng)頁上的商品信息是否是要約或是要約邀請？電子要約是否可撤消或撤回？

（一）要約與要約邀請

要約又稱為“發(fā)盤”或“發(fā)價”，是一方向另一方提出的愿意按一定的條件同對方訂立合同，并含有一旦要約被對方承諾時即對提出要約的一方有約束力的一種意思表示。要約邀請又稱要約引誘，是邀請或者引誘他人向自己發(fā)出訂立合同的要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請的意義在于，要約是當時人訂立合同的意思表示，它一經(jīng)承諾即合同成立，而要約邀請則不能因相對人的接受而成立合同。因此要約對要約人有約束力，一旦違反則應承擔一定責任，要約邀請一般對發(fā)出者不具有約束力。

，隨著網(wǎng)上購物的不斷繁榮，越來越多的商家通過在網(wǎng)頁上登載商品圖片和介紹來吸引上網(wǎng)顧客，在這種情況下，判斷商家在網(wǎng)頁上登載的信息是要約還是要約邀請就顯得尤其重要。一般的，在以電子郵件單獨與特定人聯(lián)系的情況下，一方發(fā)出的信息是要約還是要約邀請比較容易判斷。但是對于開放型商業(yè)網(wǎng)址上推銷商品或服務的信息，雖然是對不特定人發(fā)出的，但是一旦消費者愿意購買，就可以在網(wǎng)頁上通過點擊確認而使合同成立，因而不好判斷是要約還是要約邀請。

有的觀點認為，對于這些信息要進行區(qū)分，根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來認定該信息是要約還是要約邀請。對于銷售實物等需要運用傳統(tǒng)運輸手段交貨的商品信息，認為是商業(yè)廣告，屬于要約邀請；而對于銷售軟件等可通過計算機之間傳輸?shù)纳唐沸畔?，以及網(wǎng)上專業(yè)化服務（如電子銀行信息）等，由于能即時的獲得產(chǎn)品或服務，因而認為是要約。然而值得注意的是，在網(wǎng)上實物銷售中，雖然消費者獲得產(chǎn)品并非即時的，還需要以傳統(tǒng)的運輸手段與之配合，但是消費者的點擊“確認”過程卻絕對是“即時”的，而一旦消費者確認，則合同成立，而信息的登載者也就馬上受到了約束。這樣看來，以消費者取得產(chǎn)品是否是即時的來對網(wǎng)上所登載的信息進行分類，從而確定其是要約還是要約邀請顯然是不的。

事實上，在點擊式電子商務合同中，消費者最后所確認的是商家所提供的格式合同，因而將商家提供格式合同和消費者點擊“確認”的行為分別看做是要約和承諾顯得更具合理性，畢竟合同的成立是雙方意思的競合，而正是消費者同意了商家所提供的格式合同，才表明雙方的意思表示是一致的。單純的在網(wǎng)上登載關(guān)于產(chǎn)品或服務的信息，即使消費者看到后愿意購買，也不能因此而認定合同已經(jīng)成立，只有消費者看到商家所提供的格式合同，并認可合同中的各項條款時，合同才宣告成立。因此，當商家在網(wǎng)頁上同時登載了產(chǎn)品或服務信息和格式合同時，可以認為是商家發(fā)出的要約，而若網(wǎng)頁上只有相關(guān)信息，需要通過另外的鏈接才能看到合同時，這些信息只能被看做是商業(yè)廣告，屬于要約邀請。

（二）電子要約能否撤銷或撤回

我國《合同法》規(guī)定，要約可以撤回，也可以撤銷，撤回要約的通知要在要約通知到達受要約人之前或者與要約通知同時到達受要約人時，撤回有效；撤銷要約的通知在受要約人作出承諾前到達受要約人時有效。法律賦予當事人對自己意思表示的撤回或撤銷的權(quán)利，是對當事人合同自由的一種尊重，是對交易安全和交易效益的有益維護。

然而在電子商務的特殊環(huán)境下，由于通信方式和傳輸速度的快捷，使得法律對當事人所賦予的權(quán)利難以實現(xiàn)。在合同中，由于接受訂單的計算機是自動處理信息并通知有關(guān)方面進行作業(yè)的，要約的發(fā)出和接受也都是由計算機自動進行，撤回和撤銷顯然無法實現(xiàn)；點擊式電子商務合同中，合同的成立是由消費者或客戶的點擊“確認”而實現(xiàn)的，合同成立的即時性使商家發(fā)出要約后，撤銷和撤回就更無可能；在電子郵件式電子商務合同中，雖然有人為的因素加入，使得要約的撤銷變?yōu)榭赡?，但撤回也因為信息傳輸速度的極快而變得無意義了。對于這些情況，無論是聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制訂的《電子商務示范法》還是各國自己制訂的相關(guān)法律中，都沒有作出相應的解釋和規(guī)定。

作為《合同法》，對要約的撤回和撤銷作出規(guī)定，其目的在于維護合同雙方當事人的權(quán)益，體現(xiàn)合同訂立時平等、合意的原則。然而，對于電子商務合同的考慮則不能單純的象傳統(tǒng)合同那樣片面。電子商務作為一種新的商業(yè)交易形式，特點就在于快速、便捷，人們認可電子商務，使用電子商務合同也就是看重了這一特點。在這樣的前提下，若非要將電子商務合同也套入傳統(tǒng)合同法規(guī)定的條框中，承認要約的撤回和撤銷，不但在現(xiàn)實中無法實現(xiàn)，而且也不適應電子商務合同的特點。因而我們認為，對于電子商務合同中的要約，應當認為是不可撤銷或撤回的。在《合同法》中可以認為，如果當事人使用電子商務合同進行交易，則認定當事人明確表示了要約的不可撤銷，也即電子商務合同的要約是《合同法》中所規(guī)定的不可撤銷的要約。

二、電子人

篇10

電子商務是一種新型的商務活動，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是它的手段，商品交換是其中心。我國電子商務市場交易規(guī)模達在2014年已經(jīng)達到了12.3萬億元，較之2013年的10.2萬億同比增長了21.3%。電子商務的快速發(fā)展引發(fā)了其他行業(yè)的關(guān)注與興趣。其中，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著GDP增長放緩、勞動成本上升和新經(jīng)濟新產(chǎn)業(yè)等因素的挑戰(zhàn)，種種危機迫使傳統(tǒng)行業(yè)紛紛加入到電子商務的大軍中，比如蘇寧、國美等企業(yè)，它們敏銳地感知到只有迎合互聯(lián)網(wǎng)這個大的潮流，才能從激烈的市場競爭中獲取更多的利益。但是縱觀我國傳統(tǒng)行業(yè)引入電子商務后的運營情況，結(jié)果卻不容樂觀，在市場的優(yōu)勝劣汰下，傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)運營良好的電子商務網(wǎng)站寥寥無幾。

2傳統(tǒng)行業(yè)引入電子商務模式遇到的困境

2.1傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務運營模式的差異

在傳統(tǒng)行業(yè)中，零售業(yè)和制造業(yè)通常采取終端模式進行經(jīng)營；日用品、工業(yè)用品和電器等商品的運營通常使用渠道分銷的方式，即商品通過各級分銷商批發(fā)給零售商進行銷售；其余比較簡單的店鋪一般采取粗放式經(jīng)營的模式。傳統(tǒng)的營銷模式嚴格依賴層層渠道，并需要投入大量的人財物爭奪市場份額。電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)有著截然不同的運營本質(zhì)。電子商務更加注重積累客戶數(shù)據(jù)、開發(fā)新的銷售渠道，注重網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務質(zhì)量和客戶體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期很少考慮盈利，而是更加重視某一市場領(lǐng)域的占領(lǐng)，利用資本的力量迅速做大。這樣的模式與傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營模式有一定的差異性，勢必影響傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)推行電商的成效。

2.2傳統(tǒng)行業(yè)不了解什么是電子商務

電子商務不是簡單地通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，它也不適用于全部的行業(yè)。適合做電子商務的行業(yè)一般具有產(chǎn)品或服務相對標準化的特征，即產(chǎn)品或服務有一個明確并且被認可的標準或規(guī)范。一些傳統(tǒng)行業(yè)并沒有深入了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也沒有明確進入電子商務領(lǐng)域的目標，而是單純的模仿現(xiàn)有較為完善的電子商務網(wǎng)站，這就使得轉(zhuǎn)型的成功率大大降低。

2.3決策者缺乏自我挑戰(zhàn)的決心

很多企業(yè)家主要關(guān)注競爭產(chǎn)品和渠道，反而忽視用戶的需求和反饋。同時，在企業(yè)內(nèi)部運營過程中，企業(yè)管理者自我保護意識較強，不會主動承擔企業(yè)在電子商務領(lǐng)域戰(zhàn)略創(chuàng)新的義務；管理者若偏向傳統(tǒng)部分，電商部門一旦與之發(fā)生矛盾，就會面臨舉步維艱的困境中，只會采取更多的短期行為，與電子商務的運營理念背道而馳。

2.4缺乏技術(shù)力量

電子商務平臺不僅僅要求產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、客戶數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品檢索手段的實時更新，還要求有強大的后臺銷售服務支持系統(tǒng)。在傳統(tǒng)行業(yè)中，以線下業(yè)績衡量線上業(yè)績，而互聯(lián)網(wǎng)電商則重視創(chuàng)新，先謀市場份額再追求業(yè)績，這種文化上的沖突導致很多高端電商人才的流失。正是由于缺乏開發(fā)設(shè)計的專業(yè)技術(shù)人才，使得傳統(tǒng)行業(yè)自主開發(fā)并使用功能完善的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)成為一個艱難的任務。

2.5傳統(tǒng)渠道不適用電商模式

傳統(tǒng)行業(yè)中渠道占有重要作用，而在電子商務中，渠道也是不可或缺的。面對新興的電子商務平臺，傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)很難滿足業(yè)務需求。比如，用戶可以在某電子商務平臺瀏覽數(shù)千款產(chǎn)品，在一分鐘內(nèi)下單，同城4小時物流直達，8小時解決售后換貨等問題，傳統(tǒng)行業(yè)的渠道顯然滿足不了這種運營模式。渠道不僅僅是銷售渠道，還是服務支撐。因此，傳統(tǒng)行業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)型，優(yōu)化渠道是不可避免的。然而，短期內(nèi)，我們并不能完全拋棄日漸衰落的傳統(tǒng)渠道，也不能完全依賴于快速發(fā)展的電子商務。

3傳統(tǒng)行業(yè)如何解決面臨的問題

3.1管理者識別自身電商能力

管理者在推行電子商務之前，需要結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，衡量是否具有電商能力。企業(yè)規(guī)模不同，識別電子商務能力的模式應該有所不同。大型企業(yè)領(lǐng)導者要更為注重調(diào)整和整合商務流程、組織結(jié)構(gòu)以及信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)上，對商務模式和戰(zhàn)略進行定位，更好地整合組織內(nèi)外部的各種資源，完成對業(yè)務流程的優(yōu)化，對數(shù)據(jù)資源的及時補充，促進電子商務能力的提升；小型企業(yè)領(lǐng)導者則是要勇于開拓，要識別出小型企業(yè)的優(yōu)勢：靈活的組織結(jié)構(gòu)、簡單的商務流程以及較低的信息化投資等，合理選擇電子商務運作方法，例如外包和合作，把提高信息集成作為定位商務模式的基礎(chǔ)，利用第三方交易平臺或者使用在線軟件服務等模式，采購和銷售產(chǎn)品。這種方式成為了中小傳統(tǒng)企業(yè)的最佳實施途徑。

3.2明確目的，搭建電商團隊

傳統(tǒng)企業(yè)做電商，必須明確為做電商的目的：是要銷售渠道的增加，還是將品牌影響力進行提升；為了未來的商業(yè)轉(zhuǎn)型布局，還是為了盈利。根據(jù)不同的目標，創(chuàng)建各種形式電商團隊。只有明確的目的，才能根據(jù)目標需要制定資源投入量和投入方式。如果企業(yè)只想小規(guī)模試水，可以選擇將電商業(yè)務外包，找代運營公司。如果讓電商發(fā)展的更好，就需要組建企業(yè)自己的團隊。

3.3電商時代渠道轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)行業(yè)線下渠道體系通常比較完善，此時如果貿(mào)然開設(shè)線上渠道，很有可能沖擊線下銷售。目前主流的電商渠道包括企業(yè)統(tǒng)一運營渠道、銷售型渠道向體驗型、服務型轉(zhuǎn)型渠道以及跨界用戶體驗服務合作轉(zhuǎn)型渠道這幾種。

4結(jié)語