導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)與開發(fā)，實(shí)踐能力，課程設(shè)計(jì)，基于工作過程

1、引言。我專業(yè)培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)的學(xué)生所應(yīng)對(duì)的工作崗位是招聘專員、培訓(xùn)專員、績效專員、薪酬專員以及員工關(guān)系專員等工作崗位?！杜嘤?xùn)與開發(fā)》課程肩負(fù)著學(xué)生掌握培訓(xùn)的基本理論、基本知識(shí)和實(shí)踐能力的重任，為學(xué)生將來進(jìn)入工作單位后迅速適應(yīng)工作環(huán)境、提高工作效率打下良好基礎(chǔ)。因此本文基于以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的教學(xué)思路，對(duì)《培訓(xùn)與開發(fā)》課程教什么、按什么樣的順序來教、怎么教等問題進(jìn)行探討，并在教學(xué)過程中邊實(shí)踐邊總結(jié)，重新構(gòu)建了《培訓(xùn)與開發(fā)》的課程內(nèi)容。

2、課程性質(zhì)和作用

2.1人力資源管理專業(yè)的專業(yè)課程?！杜嘤?xùn)與開發(fā)》是基于就業(yè)崗位要求所設(shè)置，在課程授課時(shí)培養(yǎng)培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)用能力的課程。

2.2培養(yǎng)專業(yè)能力。通過《培訓(xùn)與開發(fā)》課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)培訓(xùn)開發(fā)工作有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識(shí)，了解和掌握培訓(xùn)的有關(guān)概念、方法及原理；掌握培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的方法；熟悉培訓(xùn)開發(fā)工作的程序；能夠利用所學(xué)知識(shí)分析培訓(xùn)問題，了解如何通過培訓(xùn)提升企業(yè)員工的各項(xiàng)能力，掌握解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)有關(guān)培訓(xùn)開發(fā)方面問題的方法；學(xué)生畢業(yè)后具備組織和從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)開發(fā)工作職能的能力。

3、課程設(shè)計(jì)

3.1設(shè)計(jì)理念與思路

（1）終身學(xué)習(xí)的教育觀。突出以學(xué)生為主體，教師在教學(xué)過程中起指導(dǎo)、策劃的作用，通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)的方式，完成具體的項(xiàng)目，有利于學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

（2）多元智能的學(xué)生觀。通過項(xiàng)目實(shí)施，給予學(xué)生創(chuàng)造思維發(fā)揮的空間；通過“做中學(xué)、學(xué)中做”的教學(xué)模式，在實(shí)踐過程中挖掘?qū)W生的潛力，提高學(xué)生的綜合能力。

（3）過程導(dǎo)向的課程觀。按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以工作過程為導(dǎo)向，逐步深入進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，課程教學(xué)中以“工學(xué)結(jié)合”為導(dǎo)向，通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施，在校內(nèi)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，校外選擇適合的企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。通過項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、設(shè)計(jì)能力等綜合能力的提升。

（4）校企合作的課程開發(fā)觀。根據(jù)行業(yè)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)崗位工作任務(wù)和任職要求，參照人力資源管理師職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)，改革課程教學(xué)內(nèi)容，與企業(yè)合作開發(fā)基于工作任務(wù)的課程。在課程開發(fā)上與河北諾亞人力資源公司合作開發(fā)，課程中所涉及的案例和工作項(xiàng)目均由其提供，并為學(xué)生提供實(shí)踐場所和實(shí)踐指導(dǎo)。

在課程設(shè)計(jì)上以就業(yè)崗位的工作過程為教學(xué)主線，以崗位的典型工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以具體的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行教學(xué)組織，以工作效果的形成評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果。對(duì)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，強(qiáng)調(diào)專業(yè)核心能力。

3.2教學(xué)內(nèi)容選取的依據(jù)

本課程在內(nèi)容的取舍上，重點(diǎn)考慮了人力資源管理專業(yè)完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)對(duì)培訓(xùn)開發(fā)知識(shí)、能力、素質(zhì)要求的需要。在培訓(xùn)工作項(xiàng)目模塊中，將對(duì)行業(yè)企業(yè)調(diào)查和分析所形成的培訓(xùn)開發(fā)工作共有主要的工作過程，遵照學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律進(jìn)行進(jìn)一步整合。以培訓(xùn)開發(fā)崗位就業(yè)為導(dǎo)向，以完成實(shí)際工作任務(wù)為目標(biāo)，按企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定具體的學(xué)習(xí)模塊。

3.3教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)各個(gè)模塊設(shè)置具體項(xiàng)目。并在項(xiàng)目中根據(jù)具體的工作過程設(shè)置工作任務(wù)，保證能夠培養(yǎng)學(xué)生在培訓(xùn)工作崗位上的培訓(xùn)計(jì)劃與組織能力。

同時(shí)針對(duì)本專業(yè)的崗位特點(diǎn)，為了培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理綜合能力打破課程之間的限制，將各門專業(yè)課《崗位研究與人力資源規(guī)劃》、《員工招聘》、《績效管理》、《員工關(guān)系管理》以人力資源管理各種具體工作任務(wù)為基礎(chǔ)整合并設(shè)置課程綜合一體化項(xiàng)目，以人力資源管理的工作過程為主線，按工作崗位職責(zé)確立、績效考核、不合格員工培訓(xùn)、員工招聘與錄用、勞動(dòng)關(guān)系管理的工作過程，形成完整的人力資源管理流程及實(shí)施方案。

4教學(xué)實(shí)施

4.1教學(xué)方法。為了保證教學(xué)項(xiàng)目的順利開展、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在不同的項(xiàng)目中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及崗位要求的不同采用不同的教學(xué)方法。具體來說有角色扮演、小組討論、啟發(fā)誘導(dǎo)、管理游戲、情景模擬、案例分析等。情景模擬法能夠讓學(xué)員身臨其境的感受到培訓(xùn)。在實(shí)際工作過程中，培訓(xùn)師往往要面對(duì)很多學(xué)員，應(yīng)對(duì)很多突發(fā)狀況，采用角色法使學(xué)生提前感受到作為培訓(xùn)師的一些必要能力與素質(zhì)。

4.2成績考核。學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何需要考核來檢驗(yàn)。考核分為兩大部分：其一是課程項(xiàng)目考核。其二是綜合一體化項(xiàng)目考核。

5教學(xué)資源。

鑒于課程的地位和性質(zhì)，授課教師需具有行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷，了解企業(yè)組織架構(gòu)和崗位配備情況。同時(shí)由兼職教師負(fù)責(zé)擔(dān)任課程的實(shí)踐指導(dǎo)教師并定期為學(xué)生開設(shè)專業(yè)講座。

篇2

本文的研究重點(diǎn)是在新形勢下，如何將以課程體系建設(shè)為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)模式以更好地應(yīng)用于企業(yè)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。筆者通過分析現(xiàn)狀、對(duì)比標(biāo)桿企業(yè)并借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)課程體系構(gòu)建及應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歸納總結(jié)了課程體系建設(shè)的三大特征;并從特征出發(fā)，牢牢抓住建設(shè)思路，以提出中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建方法，為南方電網(wǎng)培訓(xùn)建設(shè)提供有效建議，也為電力企業(yè)的培訓(xùn)建設(shè)提供思路與方法。

中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)分析

中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀

南方電網(wǎng)一直十分重視中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)工作，歷年組織的管理人員培訓(xùn)均取得了好評(píng)，并已擁有一定數(shù)量的培訓(xùn)課程資源。2011年，南方電網(wǎng)《中長期發(fā)展戰(zhàn)略》的，標(biāo)志著南方電網(wǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及各級(jí)干部人才隊(duì)伍成為公司新一輪快速發(fā)展、深入改革的關(guān)鍵。

但與公司新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展要求相比，中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系在課程資源及課程管理等方面仍存在相當(dāng)大的差距，主要體現(xiàn)在三大方面：（1）培訓(xùn)課程體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求不夠清晰;（2）培訓(xùn)課程體系和課程資源不健全;（3）培訓(xùn)課程管理的規(guī)范性不到位?？傮w來說，目前針對(duì)中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程還處于應(yīng)急化、零散化階段，尚未形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)課程體系，這對(duì)于落實(shí)培養(yǎng)、全面提升領(lǐng)導(dǎo)力的戰(zhàn)略要求還有待改進(jìn)，也使教育培訓(xùn)難以全面發(fā)揮其支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。

因此，構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系迫在眉睫，電網(wǎng)企業(yè)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系的成功構(gòu)建將大大增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的有效性、針對(duì)性和實(shí)用性，進(jìn)一步優(yōu)化人崗匹配，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)，促進(jìn)知行合一，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工群眾信得過的干部隊(duì)伍”的培訓(xùn)目標(biāo)。

總結(jié)企業(yè)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)

為構(gòu)建和完善中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程體系，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，南方電網(wǎng)借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)課程體系構(gòu)建及應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培訓(xùn)需求，總結(jié)出課程體系建設(shè)需要具備的三個(gè)特征：

（1）完整性。課程體系開發(fā)應(yīng)具備完整性。這需要在基于課程體系的框架并在對(duì)應(yīng)崗位勝任能力的要求的基礎(chǔ)上，建立可延續(xù)性的培訓(xùn)課程菜單;需要明確培訓(xùn)教育部門的定位，拓展內(nèi)外資源，不斷創(chuàng)新思路，構(gòu)建完善的培訓(xùn)課程體系;需要將員工的培訓(xùn)與崗位準(zhǔn)入、工資待遇、崗位調(diào)整以及提拔任用等方面相掛鉤;需要在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中不斷創(chuàng)新與完善課程體系，從而循序漸進(jìn)地發(fā)展和豐富培訓(xùn)課程，達(dá)到提高課程體系的完整性目的。

（2）針對(duì)性。課程體系開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)具備針對(duì)性。培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建，首先，要結(jié)合員工不同發(fā)展階段和不同的崗位職能需求，針對(duì)各層級(jí)建立公共課程、專業(yè)課程和崗位課程培訓(xùn)體系的概念，建立起與崗位需求相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)體系;其次，要幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與技能提升，進(jìn)行有效的職業(yè)規(guī)劃能使員工的發(fā)展目標(biāo)與公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合，技能的提升能更好幫助目標(biāo)達(dá)成，課程體系設(shè)置要適應(yīng)學(xué)員不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性化能力差異;最后，要以員工績效改善計(jì)劃為基礎(chǔ)，從適應(yīng)現(xiàn)崗位工作的補(bǔ)充知識(shí)、技能向擴(kuò)展知識(shí)、提高能力、增強(qiáng)才干及培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展，提升課程開發(fā)的針對(duì)性及培訓(xùn)的有效性。

（3）契合性。課程體系開發(fā)的內(nèi)容與行業(yè)應(yīng)具有高度契合性。電力企業(yè)是一種知識(shí)、技術(shù)密集型企業(yè)，知識(shí)、技術(shù)更新的任務(wù)相當(dāng)繁重。由于電力行業(yè)具有獨(dú)有的特征，其課程體系的開發(fā)也應(yīng)具有針對(duì)性。南方電網(wǎng)的培訓(xùn)建設(shè)充分吸收國家電網(wǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)體系的方法與經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)培訓(xùn)體系的分層分級(jí)，采用多樣化的培訓(xùn)授課方式，針對(duì)不同的課程實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)。同時(shí)，將員工分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員和輔助人員等人員，對(duì)人員有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行分層培養(yǎng)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程體系，從而提高課程契合行業(yè)特殊性的能力，以滿足電力行業(yè)的特殊情況。

中高層管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建核心思路

根據(jù)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀以及對(duì)比標(biāo)桿企業(yè)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，南方電網(wǎng)提出建立一套具有特色的中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系的目標(biāo)。其核心思路為：以“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”為工作理念，以分層分類為原則構(gòu)建課程體系，以中高級(jí)管理人員崗位所需能力為基礎(chǔ)，以提高員工崗位能力為目標(biāo)。

以“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”為工作理念，即以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等組織需求為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系;以分層分類為原則構(gòu)建課程體系，即結(jié)合中高級(jí)管理人員崗位所需的能力基礎(chǔ)，通過分層分類等原則，系統(tǒng)規(guī)劃了各崗位針對(duì)性的培訓(xùn)課程;以中高級(jí)管理人員崗位所需能力為基礎(chǔ)，即基于勝任能力模型，依據(jù)戰(zhàn)略演繹和工作分析的方法，全面梳理了中高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力要求，循序漸進(jìn)地完善課程培訓(xùn)體系;以提高員工崗位能力為目標(biāo)，即在課程培訓(xùn)中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，豐富培訓(xùn)方式，使員工通過課程培訓(xùn)能夠?qū)⑺鶎W(xué)付諸實(shí)踐，保證了培訓(xùn)課程與實(shí)踐的密切結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)是為了使用的最終目的。

中高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建方法

借鑒標(biāo)桿企業(yè)課程體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，建立中高級(jí)管理人員課程體系并落實(shí)以課程體系為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)模式。建設(shè)步驟分為三個(gè)部分，見圖1：

以崗位勝任能力為依據(jù)制訂培訓(xùn)規(guī)范，保證規(guī)范的完整性

以崗位能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，提煉本崗位必備的知識(shí)、能力、素質(zhì)，并以此為依據(jù)，搭建課程體系。在此基礎(chǔ)上，以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，系統(tǒng)規(guī)劃各層級(jí)各崗位管理人員的內(nèi)在品質(zhì)、通用管理能力以及專業(yè)能力要素，形成崗位培訓(xùn)規(guī)范?；诠ぷ鞣治鼋⒛芰λ刭|(zhì)模型是公司設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系的重要依據(jù)和保障。主要分為四步走：

第一，明確管理人員分類。人員分類與崗位勝任能力相對(duì)應(yīng)，針對(duì)中高級(jí)管理人員進(jìn)行分層分類，對(duì)科級(jí)管理人員按照專業(yè)類別可以劃分為行政、企業(yè)管理等13類，每個(gè)專業(yè)類別覆蓋不同部門，如行政專業(yè)覆蓋了行政部（辦公室）和法律事務(wù)部;處級(jí)以上的管理人員按專業(yè)可以劃分為生產(chǎn)、營銷等6類，每個(gè)專業(yè)類別也覆蓋不同的部門，如生產(chǎn)類覆蓋了生技、輸變電等7個(gè)部門。按照這種分類方式，把具有相同工作性質(zhì)和相似能力要求的有關(guān)管理人員組成不同系列。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)不同序列管理人員，建立培訓(xùn)課程體系規(guī)劃。

第二，明確培訓(xùn)課程分類。培訓(xùn)課程將依托崗位勝任能力進(jìn)行分類：知識(shí)類課程包括以知識(shí)學(xué)習(xí)和信息獲取為主的相關(guān)課程;技能類課程包括完成崗位職責(zé)和關(guān)鍵績效所需的部屬培養(yǎng)、績效管理、電力營銷等專業(yè)能力;潛在素質(zhì)類課程包括企業(yè)價(jià)值觀和管理職責(zé)所要求的系統(tǒng)思維、組織協(xié)調(diào)等，針對(duì)不同層級(jí)管理人員將圍繞其所承擔(dān)的管理職責(zé)有所側(cè)重。

第三，培訓(xùn)課程與勝任能力一一對(duì)應(yīng)。基于各級(jí)管理人員崗位勝任能力，立足于勝任能力要素分析，針對(duì)行為要點(diǎn)的描述內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行梳理和分類，形成對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程，并確保培訓(xùn)課程與相應(yīng)管理人員所需具備勝任能力要素和行為要點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)。

第四，逐步形成培訓(xùn)規(guī)范。根據(jù)各有關(guān)管理人員崗位勝任能力，規(guī)劃出與各勝任能力要素對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程，及與之匹配的有關(guān)學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方式、建議學(xué)時(shí)等，形成相關(guān)管理人員的培訓(xùn)規(guī)范。

以核心能力需求為原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，保證課程設(shè)計(jì)具備較強(qiáng)針對(duì)性

管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置圍繞提高管理人員的勝任力、發(fā)現(xiàn)需求和存在問題這幾個(gè)方面，針對(duì)“能力短板”，重點(diǎn)提升能力弱項(xiàng)。課程內(nèi)容除涵蓋其崗位專業(yè)職責(zé)以及與企業(yè)文化和價(jià)值觀相對(duì)應(yīng)的內(nèi)在品質(zhì)之外，還應(yīng)分層分類設(shè)置。對(duì)于高級(jí)管理人員，應(yīng)著重培訓(xùn)其核心管理能力，如戰(zhàn)略、決策、執(zhí)行能力等;對(duì)于中級(jí)管理人員，應(yīng)重在培訓(xùn)其管理能力，如指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力等。

（1）課程體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：管理人員課程的面向?qū)ο蠓譃槿?，分別面向一般管理人員、中級(jí)管理人員和高級(jí)管理人員三類人員。管理人員課程整體結(jié)構(gòu)基于管理人員勝任能力設(shè)計(jì)，主要涵蓋四個(gè)方面的要求：通用素質(zhì)培訓(xùn)課程，以公司企業(yè)文化和價(jià)值觀要求為主要內(nèi)容;鑒別素質(zhì)培訓(xùn)課程，以管理人員所處崗位業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的能力素質(zhì)要求為主要內(nèi)容;核心知識(shí)課程，以管理人員履行本職專業(yè)工作必須具備的專業(yè)知識(shí)為主要內(nèi)容;核心技能課程，以通用管理能力以及履行本職工作的專業(yè)管理能力為主要內(nèi)容。

（2）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法：由于中高級(jí)管理人員是企業(yè)決策者與戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者，所以對(duì)其崗位勝任能力進(jìn)行梳理是課程體系設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)。課程體系將主要體現(xiàn)管理人員的能力素質(zhì)提升，課程設(shè)計(jì)時(shí)將采用以下幾個(gè)主要步驟：

第一，對(duì)公司的所有崗位進(jìn)行分層分類研究;第二，通過戰(zhàn)略文化解讀、結(jié)構(gòu)化訪談等工具方法，依據(jù)戰(zhàn)略演繹和工作分析的方法，全面梳理一般管理人員的專業(yè)管理能力要求;第三，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行分析提煉，結(jié)合崗位的實(shí)際需要，對(duì)管理人員勝任能力要求進(jìn)行劃分和排序，確定勝任能力培養(yǎng)的優(yōu)先級(jí);第四，開展系統(tǒng)調(diào)研，了解當(dāng)前管理人員管理水平現(xiàn)況、管理水平與公司戰(zhàn)略所要求的管理水平的差距、管理人員對(duì)管理培訓(xùn)的期望和建議等內(nèi)容;第五步，根據(jù)前期的研究結(jié)果，以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，針對(duì)“能力短板”、重點(diǎn)提升能力弱項(xiàng)為培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)性、實(shí)用性和前瞻性的培訓(xùn)課程。

以培訓(xùn)目標(biāo)為指導(dǎo)開發(fā)電子課件，保證其具備高度契合性

管理人員課程具有知識(shí)性強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)性弱、課程結(jié)構(gòu)差異性大的特點(diǎn)，電子課件的開發(fā)建設(shè)在充分考慮公司對(duì)中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的管理要求和管理實(shí)踐進(jìn)行深度開發(fā)。在梳理、優(yōu)化現(xiàn)有課件資源的基礎(chǔ)上，建立電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以崗位職能和管理要求為起點(diǎn)，圍繞著提升各級(jí)管理人員的管理能力來展開，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織能力的管理。其次，電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以總結(jié)提煉組織知識(shí)為重點(diǎn)，有效地將管理的內(nèi)隱知識(shí)經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為可以傳遞的知識(shí)，支持管理人員通過培訓(xùn)達(dá)到崗位要求。最后，電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以課件結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的完整性、有效性為要求，建立起能夠確保課件有效開發(fā)的工具。

在制作核心課程電子課件中，完善的課件開發(fā)流程能夠加快培養(yǎng)模式的構(gòu)建。針對(duì)所開發(fā)出的重要性高、可塑性強(qiáng)的培訓(xùn)課件，通過進(jìn)一步制作成網(wǎng)絡(luò)電子課件，一方面能夠改善傳統(tǒng)集中授課方式中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力片面的說教、培訓(xùn)效果不明顯的情況，另一方面利用電子課件生動(dòng)活潑的情境化優(yōu)勢，通過對(duì)企業(yè)實(shí)際案例的研討，既有利于領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，又可以通過課件測試題達(dá)到效果評(píng)估的目的，促進(jìn)各級(jí)管理人員能力的提高。

篇3

一、課程定位體現(xiàn)準(zhǔn)確性

一般來說，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)課程目標(biāo)和主要內(nèi)容之后，授課師資要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)思路和結(jié)構(gòu)，確定培訓(xùn)課程的相關(guān)內(nèi)容。因此，課程在項(xiàng)目中的定位、作用和內(nèi)容的針對(duì)性與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目開發(fā)水平有直接關(guān)系。能否準(zhǔn)確診斷企業(yè)問題，有效掌握信息和整合問題清單，確定診斷結(jié)果及制定解決問題的“處方”，考驗(yàn)的是培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任心和專業(yè)能力。經(jīng)?？吹降呐嘤?xùn)策劃就是先點(diǎn)人，再點(diǎn)課，找個(gè)知名的培訓(xùn)師隨便講講，或投其所好講他最擅長的內(nèi)容，課堂氣氛熱熱鬧鬧，培訓(xùn)也就風(fēng)風(fēng)光光結(jié)束了，最后的培訓(xùn)效果無人問津。由于部分“知名”培訓(xùn)師缺乏對(duì)企業(yè)的了解，特別是對(duì)企業(yè)管理者的管理心理缺乏深層次了解，導(dǎo)致課程題目很吸引人，但內(nèi)容不符合實(shí)際。“課上十分激動(dòng)，課下一動(dòng)不動(dòng)”，當(dāng)這種現(xiàn)象屢見不鮮的時(shí)候，殊不知“知名”的反面就是“致命”。

我們知道，傳統(tǒng)培訓(xùn)分為三大類：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)主要解決“知”的問題；技能培訓(xùn)主要解決“會(huì)”的問題；態(tài)度培訓(xùn)主要解決“意”的問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，不僅要對(duì)技術(shù)知識(shí)和技能補(bǔ)缺，更應(yīng)注重通過培訓(xùn)使基層管理者這一中堅(jiān)力量的行為、價(jià)值觀和潛能思維等發(fā)生較為持久的變化。通過潛在能力的開發(fā)，使他們提升素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，他們要求培訓(xùn)課程定位又即針對(duì)性強(qiáng)，有實(shí)效即解決實(shí)際問題。越來越多的培訓(xùn)師開始關(guān)注課程定位，大批的針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)基層管理者的思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)的課程脫穎而出。

思維培訓(xùn)主要解決“創(chuàng)”的問題；觀念培訓(xùn)主要解決“適”的問題；心理培訓(xùn)主要解決“悟”的問題。同傳統(tǒng)培訓(xùn)的知識(shí)、態(tài)度、技能培訓(xùn)相比，符合社會(huì)發(fā)展的思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)和心理培訓(xùn)為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)增添了新的內(nèi)容，使得原有傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)課程體系更加符合現(xiàn)代企業(yè)的需求。這些課程的實(shí)施必將成為新時(shí)期基層管理者轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)的有效途徑，通過“感悟”、“適應(yīng)”和“創(chuàng)新”，將更加有利于解決基層管理者“做”的問題。

二、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)體現(xiàn)系統(tǒng)性

一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師就象一個(gè)藝術(shù)家，將他所要表達(dá)的內(nèi)容和主題以不同形式逐漸呈現(xiàn)在觀眾面前，通過形式和內(nèi)容完美的表現(xiàn)和藝術(shù)的結(jié)合，把觀眾帶到提前設(shè)計(jì)好的情境中，流連忘返。課程設(shè)計(jì)者要充分考慮基層管理者的培訓(xùn)需求、興趣、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等方面的種種因素，對(duì)他們的學(xué)習(xí)心理進(jìn)行開發(fā)，把握住培訓(xùn)最本質(zhì)、最具決定性的一面，這也恰恰是培訓(xùn)課程開發(fā)的精髓所在。

在培訓(xùn)課程的開發(fā)中，科爾伯認(rèn)為：從感知信息來看，具體感知者與抽象感知者相比，更喜歡通過做、活動(dòng)和感覺來感知信息?；鶎庸芾碚呷巳旱膶W(xué)習(xí)特點(diǎn)更符合具體感知者的表現(xiàn)。因此，培訓(xùn)師應(yīng)盡量適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格，要用視覺的形式傳遞信息和要點(diǎn)，要用聽覺的形式傳遞情感和思想，要用觸覺的形式感知心靈的觸動(dòng)，通過全角度立體激發(fā)每個(gè)學(xué)員的潛意識(shí)，使學(xué)員對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不斷完善。《班組長角色認(rèn)知》是天津石化培訓(xùn)中心2006年自主開發(fā)的基層管理者的的培訓(xùn)課程，該培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)采用了“五線譜”的設(shè)計(jì)思路，即五條線，分別為時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線。

根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)分成幾個(gè)階段，每個(gè)階段有相應(yīng)的課時(shí)數(shù)，這是時(shí)間線。在不同階段里，講述不同內(nèi)容，這是內(nèi)容線。不同階段的內(nèi)容采用不同的方法，這是方法線。不同階段講述不同內(nèi)容，采用不同方法，給學(xué)員帶來情緒反應(yīng)是不同的，這是情緒線。最后，資源線也很重要。培訓(xùn)師要清楚不同階段所采用的工具不同，要不斷變換，比如室內(nèi)變室外，幻燈改道具等，才能調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與。通過梳理結(jié)構(gòu)，在什么時(shí)間、在什么環(huán)境，使用什么道具、講什么內(nèi)容、用什么方法、希望達(dá)到什么效果，培訓(xùn)師在培訓(xùn)實(shí)施前做到爛熟于心，才能保證實(shí)施過程中的靈活駕馭和胸有成竹。

三、課程實(shí)施體現(xiàn)合一性

一門好課的標(biāo)準(zhǔn)除了滿足優(yōu)秀課程設(shè)計(jì)的基本要素外，培訓(xùn)師資的駕馭能力直接影響到課程的實(shí)效性，因此會(huì)出現(xiàn)同一門課程不同人講授效果不同的現(xiàn)象。真正做到“人課合一”，這就需要培訓(xùn)師資授課現(xiàn)場掌控的靈活性?！叭苏n合一”有兩層含義，其一是師資與課程形成自然和諧的關(guān)系。培訓(xùn)師在不斷豐富專業(yè)內(nèi)涵，提高專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，尋找、摸索、形成符合自己個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格，挖掘自己潛在的能量，打造符合個(gè)性特點(diǎn)的課程，從人在課中，課在人中到人如其課，課如其人，再到人即是課，課即是人的境界，人與課之間形成和諧自然的關(guān)系，更能發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢。而培訓(xùn)師也只有達(dá)到“人課合一”的境界，才能在授課時(shí)“隨心所欲不逾矩”?！叭苏n合一”不但可以充分發(fā)揮培訓(xùn)師的優(yōu)勢，展現(xiàn)培訓(xùn)師的特質(zhì)和風(fēng)格，同時(shí)培訓(xùn)實(shí)施的過程也是培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合的過程，對(duì)于培訓(xùn)受眾人群無疑是一種文化盛宴，更是一種視覺和聽覺的享受。

篇4

關(guān)鍵詞：中小學(xué)校長；培訓(xùn)課程；課程設(shè)置；原則

中圖分類號(hào)：G645　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009―4156(2012)03―100―03

培訓(xùn)課程是為特定社會(huì)領(lǐng)域的組織成員的發(fā)展服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。中小學(xué)校長培訓(xùn)課程，是針對(duì)中小學(xué)校長在專業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題和存在的不足，根據(jù)國家、社會(huì)對(duì)校長的崗位要求及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助校長更好地履行崗位職責(zé)而設(shè)計(jì)的課程。校長培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，在很大程度上取決于校長培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與課程設(shè)置。在設(shè)計(jì)和開發(fā)課程的時(shí)候，必須在教育改革與社會(huì)發(fā)展對(duì)校長提出的挑戰(zhàn)的背景下，結(jié)合校長專業(yè)發(fā)展的基本理論與現(xiàn)實(shí)問題，按照課程開發(fā)的基本原理來展開。筆者根據(jù)多年從事校長培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，就校長培訓(xùn)課程設(shè)置必須遵循的基本原則進(jìn)行初步探討。

一、基礎(chǔ)性與前瞻性相結(jié)合的原則

中小學(xué)校長培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中需要妥善處理基礎(chǔ)性與前瞻性的原則。具體表現(xiàn)為課程設(shè)計(jì)者需要在夯實(shí)校長專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的同時(shí)，要及時(shí)反映校長專業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的新理論、新觀念和新技能，使培訓(xùn)課程能為校長的專業(yè)發(fā)展起到中介與橋梁的作用。

當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，國際交往日益頻繁，新技術(shù)、新方法、新信息不斷涌現(xiàn)，知識(shí)更新的速度越來越快，使知識(shí)具有更大的不確定性，這一切都沖擊和改變著我們的教育方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，持速更新與變遷已經(jīng)成為校長生活的一部分，面對(duì)持速變化的環(huán)境及逐漸提高的專業(yè)要求，校長的教育觀念、價(jià)值取向、思維方式和行為方式都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，而校長培訓(xùn)課程無疑是校長持續(xù)更新發(fā)展的捷徑。要使校長緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)教育改革和發(fā)展的需要，必須以教育的新理念、管理的新知識(shí)武裝他們的頭腦，使校長具有現(xiàn)代的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和教育科學(xué)知識(shí)，具有新的觀念，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、教育改革能力和順應(yīng)社會(huì)變革的能力。

校長培訓(xùn)課程設(shè)置要反映社會(huì)改革發(fā)展的需求、教育改革發(fā)展的需求，要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，讓校長把握時(shí)代的脈搏。校長培訓(xùn)課程應(yīng)注意吸納教育的新理論、新思想，管理的新知識(shí)、新方法，世界各國教育改革的新成果，使校長具有新的教育理念和與時(shí)俱進(jìn)的價(jià)值取向。校長培訓(xùn)課程的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)代教育思想、先進(jìn)的教育理論；反映領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)的前沿知識(shí)和發(fā)展趨勢；提供現(xiàn)代化的教育技術(shù)和手段，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法；介紹教育改革和發(fā)展的最新研究成果。

二、階段性與連續(xù)性相結(jié)合的原則

現(xiàn)有的校長專業(yè)發(fā)展方面的研究認(rèn)為，校長的專業(yè)發(fā)展存在明顯的、不同的階段，這些階段是校長發(fā)展中必須經(jīng)歷的，但是每個(gè)人經(jīng)歷特定的階段的速度和深度都有差異。這就要求課程設(shè)計(jì)者必須首先準(zhǔn)確判斷培訓(xùn)對(duì)象所處的發(fā)展階段，然后根據(jù)特定階段的發(fā)展任務(wù)來設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的課程以滿足校長的專業(yè)發(fā)展需求。

校長是一個(gè)多層次、多類型的復(fù)合體，每一位校長都有各自的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡、素質(zhì)，他們有不同的環(huán)境、能力水平和內(nèi)在需求，因此，我們?cè)谠O(shè)置培訓(xùn)課程時(shí)，要從不同層次、不同類型的校長實(shí)際出發(fā)，分層次地提出培訓(xùn)目標(biāo)，把他們的差異當(dāng)做一種資源來開發(fā)。目前，中小學(xué)校長培訓(xùn)主要分為：以保證校長基本任職技能為目的的任職資格培訓(xùn)；以提高校長綜合素質(zhì)和能力為目的的提高培訓(xùn)；以貫徹某種教育思想開展教育教學(xué)改革的專題培訓(xùn)；以培養(yǎng)高級(jí)教育管理專家為目的的高級(jí)研修培訓(xùn)等。

校長任職資格培訓(xùn)課程要幫助校長建立學(xué)校管理的基本規(guī)范，形成校長的基本素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從教師到校長的角色轉(zhuǎn)換，成為合格校長。校長提高培訓(xùn)課程要幫助校長規(guī)劃與促進(jìn)學(xué)校發(fā)展及校長職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)從合格校長到成熟校長的轉(zhuǎn)化，成為優(yōu)秀校長。校長高級(jí)研修培訓(xùn)課程要幫助校長創(chuàng)建學(xué)校品牌和形成自己的辦學(xué)思想，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀校長向?qū)＜倚托ｉL的轉(zhuǎn)化，成為教育家。

校長的專業(yè)發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷深入的過程，不同發(fā)展階段的校長有著不同的專業(yè)發(fā)展問題和需求，培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)出不同階段校長的培訓(xùn)需求，引導(dǎo)校長朝著專業(yè)成熟持續(xù)發(fā)展，并能為下一階段的專業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

校長培訓(xùn)課程在體現(xiàn)階段性的同時(shí)，必須注意不同階段課程的連續(xù)性和銜接性。這里的連續(xù)性主要體現(xiàn)為時(shí)間上的順序和發(fā)展階段的任務(wù)與邏輯之間的平穩(wěn)過渡。具體來說，就是特定階段的校長的培訓(xùn)課程必須考慮校長的已有經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展基礎(chǔ)，即培訓(xùn)對(duì)象在前階段的培訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn)，并將該階段的培訓(xùn)與前階段的培訓(xùn)從內(nèi)在有機(jī)地銜接起來，從而減少課程在時(shí)間和資源上的浪費(fèi)，減少重疊和重復(fù)，進(jìn)一步增強(qiáng)課程對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的適應(yīng)性。

三、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則

理論和實(shí)踐是校長專業(yè)發(fā)展不可分割的兩個(gè)方面。一方面，校長需要理論知識(shí)的引領(lǐng)，校長培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容必須建立在現(xiàn)有的研究和成熟理論結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，必須將與校長發(fā)展相關(guān)的理論知識(shí)傳遞給校長；另一方面，校長需要將理論與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，培訓(xùn)課程必須為溝通理論和實(shí)踐提供中介和橋梁，提升校長的實(shí)踐能力和解決問題的能力，只有這樣，才能幫助校長將理論和實(shí)踐聯(lián)系起來，將理論轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)踐并反思建構(gòu)理論，真正意識(shí)到理論的價(jià)值與意義。

在中小學(xué)校長培訓(xùn)課程設(shè)置時(shí)既要反對(duì)理論至上傾向，更要反對(duì)理論虛無主義，盡量使課程高度理論化。理論性課程包括政治理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)和其他相關(guān)理論知識(shí)等三個(gè)方面，主要解決知識(shí)拓展、深化與更新的問題，同時(shí)也解決觀念更新的問題，解決提高理論水平的問題，也為提高能力進(jìn)一步打好基礎(chǔ)。

中小學(xué)校長是教育系統(tǒng)中最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，他們身處學(xué)校的實(shí)際活動(dòng)之中，面對(duì)實(shí)際、研究實(shí)際、處理實(shí)際，這就要求他們必須具有解決實(shí)際問題的能力。因此，中小學(xué)校長培訓(xùn)課程除有一定的理論要求之外，應(yīng)避免課程目標(biāo)定位太高，理論性太強(qiáng)，課程內(nèi)容太廣等弊端，要針對(duì)中小學(xué)校長實(shí)際和學(xué)校管理實(shí)際需要，注意實(shí)用性、操作性，設(shè)置實(shí)踐課程。

理論來源于實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)作用，但是，校長培訓(xùn)更要注重理論聯(lián)系實(shí)際，加大開發(fā)校長培訓(xùn)的實(shí)踐課程。班杜拉認(rèn)為，事實(shí)上，由直接經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的所有學(xué)習(xí)現(xiàn)象，都可以在替代的基礎(chǔ)上發(fā)生，即都可以通過觀察他人及其結(jié)果而發(fā)生。因此，在校長培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)提倡“在情景中學(xué)習(xí)”、“在案例中學(xué)習(xí)”、“在觀察中學(xué)習(xí)”的方法。校長培訓(xùn)質(zhì)量的提高不是靠“專家講座一學(xué)員聆聽”的單向傳遞活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，而是要靠校長通過在專家指導(dǎo)下的參與、合作等一系列過程來實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)該做到原理與實(shí)務(wù)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，案例、實(shí)例、參觀考察、診斷分

析與改革實(shí)踐相結(jié)合。

中小學(xué)校長培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容都是有限的，而培訓(xùn)課程的實(shí)踐性應(yīng)使校長成為能動(dòng)的學(xué)習(xí)者。培訓(xùn)課程要為校長搭建適合的實(shí)踐平臺(tái)，校長在其中獲得知識(shí)，形成技能，提升能力。課程的實(shí)踐性還體現(xiàn)在校長理論聯(lián)系實(shí)際的過程，要鼓勵(lì)中小學(xué)校長積極開展教育科學(xué)實(shí)踐研究，可以某個(gè)研究領(lǐng)域設(shè)置培訓(xùn)課程，組織校長開展相關(guān)學(xué)習(xí)?？梢葬槍?duì)學(xué)校教育教學(xué)和管理以及校長自身發(fā)展等方面進(jìn)行理論性研究，這可以促使中小學(xué)校長關(guān)注并思考關(guān)于教育教學(xué)和學(xué)校管理的前沿理論，提高理論修養(yǎng)、理論水平，提高理性思維能力，并為學(xué)校管理工作提供理論指導(dǎo)；還可以針對(duì)校長在辦學(xué)過程和教育管理實(shí)踐中的具體問題開展行動(dòng)研究，這可以促使中小學(xué)校長深入思考學(xué)校管理中的現(xiàn)實(shí)問題、分析解決問題，有利于培養(yǎng)、鍛煉校長的管理實(shí)踐能力。

四、分科與綜合相結(jié)合的原則

在設(shè)計(jì)校長培訓(xùn)課程的時(shí)候，必須按照先分科后綜合，在分科的基礎(chǔ)上綜合的原則進(jìn)行。分科是綜合的基礎(chǔ)，為此設(shè)計(jì)者必須將一些核心的原理、知識(shí)與方法等按照分科課程思路設(shè)計(jì)，以便校長掌握這些非常核心和關(guān)鍵的知識(shí)與理論；在分科的基礎(chǔ)上，可以采取綜合課程的思路，即通常的模塊化設(shè)計(jì)思路來加強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象在綜合運(yùn)用知識(shí)、原理和方法來進(jìn)行較為負(fù)責(zé)的問題解決。

課程綜合化指的是各門學(xué)科互相聯(lián)系、影響、滲透而趨于統(tǒng)一，形成一個(gè)有機(jī)整體的過程。它不僅將幾門學(xué)科綜合為一門新的課程，而且還是實(shí)實(shí)在在地貫徹融通于所有課程中的一種開放的綜合課程理念。這種理念不僅包含了人類對(duì)整個(gè)世界的重新認(rèn)識(shí)，而且還涉及課程目標(biāo)、課程內(nèi)容的整合以及課程實(shí)施與課程學(xué)習(xí)、課程實(shí)施者與課程學(xué)習(xí)者的整合。這種理念是現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化社會(huì)對(duì)學(xué)校課程的要求所在。

中小學(xué)校長培訓(xùn)課程的綜合化可以擴(kuò)大校長的視野，改變傳統(tǒng)的思維模式和行為模式，有利于培養(yǎng)校長可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀念。所以，中小學(xué)校長培訓(xùn)課程的設(shè)置必須體現(xiàn)不同的課程之間的互相聯(lián)系，重視對(duì)不同形式和內(nèi)容的知識(shí)的有意義的結(jié)合和互相補(bǔ)充，從而在課程中實(shí)現(xiàn)事實(shí)與價(jià)值、思想與行動(dòng)、情感與理智的統(tǒng)一，使校長不斷地更新自己的思維模式，把整體和全局觀念滲透到他們的辦學(xué)理念之中。

課程綜合化的具體體現(xiàn)即為課程模塊，課程模塊是中小學(xué)校長培訓(xùn)課程發(fā)展的重要突破，是校長培訓(xùn)課程發(fā)展進(jìn)步的必然結(jié)果。所謂模塊化的課程結(jié)構(gòu)，就是把教育內(nèi)容編排成便于進(jìn)行各種組合的單元。一個(gè)模塊可以是一個(gè)知識(shí)單元，也可以是操作單元，還可以是一個(gè)情景模擬單元。

模塊化課程就是將校長培訓(xùn)中的若干不同學(xué)科知識(shí)內(nèi)容按基本理論層、法規(guī)政策層、操作技能層等三個(gè)層面和核心課程類、必修課程類、選修課程類等三個(gè)類別，進(jìn)行不同的整合，構(gòu)成一個(gè)個(gè)模塊課程，由校長在培訓(xùn)時(shí)根據(jù)自己的具體情況、實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇和重新組合。

根據(jù)校長專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，可考慮設(shè)置提高校長基本素質(zhì)的基礎(chǔ)性課程，提高校長管理理論水平和管理能力的本體性課程，促進(jìn)校長、師生和學(xué)校發(fā)展的發(fā)展性課程，開闊校長視野、拓展校長思維的拓展性課程等四類學(xué)科領(lǐng)域課程。每一類學(xué)科領(lǐng)域課程下面又包括多門具體課程。每一個(gè)課程模塊都是以某個(gè)特定的主題為中心來組織，模塊中的所有課程都是圍繞這個(gè)主題來設(shè)置，這就能保證中小學(xué)校長培訓(xùn)課程內(nèi)容的系統(tǒng)性。

模塊的設(shè)計(jì)主要是為解決問題服務(wù)，每一模塊具體又由理論性、實(shí)務(wù)性、研究性和特色性內(nèi)容組成，以形成綜合優(yōu)勢，多角度、多方位幫助解決問題。理論性內(nèi)容著眼于校長履行崗位職責(zé)所必備的教育、管理等方面的知識(shí)。實(shí)務(wù)性內(nèi)容是指提升校長管理能力、交流辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面的內(nèi)容。研究性內(nèi)容是基于教育變革所引發(fā)的教育思想、管理體制、教育內(nèi)容、教育方式方法等方面的新情況、新問題而設(shè)定的內(nèi)容。特色性內(nèi)容是提供給校長以根據(jù)個(gè)人興趣和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行選擇的個(gè)性化內(nèi)容。

五、剛性與彈性相結(jié)合的原則

校長培訓(xùn)課程的剛性體現(xiàn)在課程本身會(huì)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象提出一些基本的要求，這些要求以及與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容是針對(duì)所有的培訓(xùn)對(duì)象的基本要求，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象必須達(dá)到。課程的彈性主要表現(xiàn)為課程必須具有難度空間，能滿足不同培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性化的、發(fā)展性的需求。這就要求培訓(xùn)課程在保持剛性的基本要求的同時(shí)還需要具備多樣性。

校長培訓(xùn)課程的多樣性是指為受訓(xùn)校長提供滿足其需要的多種多樣的培訓(xùn)課程。由于我國地區(qū)差異大，參訓(xùn)校長的學(xué)習(xí)起點(diǎn)、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)、追求目標(biāo)和發(fā)展階段的不同，校長關(guān)心和感興趣的問題有很大的差異，因此，校長培訓(xùn)既要重視校長的全面提高，又必須面對(duì)校長的現(xiàn)實(shí)差異。所以，校長培訓(xùn)課程要為校長提供多種課程組合，使校長可以根據(jù)已有的知識(shí)基礎(chǔ)選擇不同的課程內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

中小學(xué)校長培訓(xùn)課程應(yīng)該根據(jù)校長的需求設(shè)置課程、選擇內(nèi)容供參訓(xùn)校長選擇。這種校長培訓(xùn)課程要圍繞校長職業(yè)及個(gè)體發(fā)展需要，靈活地安排一些專題性課程，針對(duì)一個(gè)主題，探討一個(gè)問題，充分體現(xiàn)出靈活性。如設(shè)置成“菜單式”或“處方式”的專題培訓(xùn)課程體系，校長可以根據(jù)自身的需要和工作實(shí)際情況，選擇適合自身學(xué)習(xí)要求的培訓(xùn)課程，這就為校長自主選擇提供了較大的空間，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者的雙向選擇，使校長培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)需要與個(gè)體需要的最大統(tǒng)一。

綜上所述，中小學(xué)校長培訓(xùn)課程設(shè)置必須從中小學(xué)校長實(shí)際出發(fā)，順應(yīng)校長培訓(xùn)課程的發(fā)展趨勢，反映社會(huì)發(fā)展、教育改革的需要，遵循其基本原則，提高校長培訓(xùn)的效果。

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篇5

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；教師培訓(xùn)；移動(dòng)培訓(xùn)課程

一、引言

伴隨不同國家學(xué)生核心素養(yǎng)的研究與，教育領(lǐng)域越發(fā)關(guān)注當(dāng)下以及未來社會(huì)我們要培養(yǎng)什么樣的人才、如何培養(yǎng)人才等核心問題。這些核心問題的解決則離不開教師的成長與發(fā)展，給教師隊(duì)伍建設(shè)帶來的挑戰(zhàn)也越來越大。教師培訓(xùn)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑之一，在過去幾年時(shí)間里，從國家、地方、到學(xué)校，各種類型、不同層次的教師培訓(xùn)開展的如火如荼，然而仍然存在著各類問題。王阿習(xí)、陳玲等[1]提到教師培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性、脫離真實(shí)的教學(xué)情境，培訓(xùn)知識(shí)缺乏實(shí)踐轉(zhuǎn)化。趙德成、梁永正[2]指出不少培訓(xùn)在一定程度上促進(jìn)了教師的觀念更新，但對(duì)教師教育行為轉(zhuǎn)變和個(gè)人績效提升的影響卻十分有限。導(dǎo)致這種問題的原因有很多，其中最為根本、具有決定性影響的一個(gè)原因是未能做好教師培訓(xùn)需求分析。筆者曾在2015年對(duì)北京市2213位教師就培訓(xùn)的效果進(jìn)行了問卷調(diào)查，67%的教師認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容很難在教學(xué)現(xiàn)場得以應(yīng)用轉(zhuǎn)化。從教師培訓(xùn)的一般流程來看，培訓(xùn)的需求分析直接決定了培訓(xùn)目標(biāo)的界定、課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)、實(shí)施與后續(xù)的效果評(píng)估。可見，培訓(xùn)從需求分析開始，如果無法體現(xiàn)教師的實(shí)際需求，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)課程的應(yīng)用效益，與教師工作實(shí)踐難以有效對(duì)接等問題。因此，如何有效地發(fā)現(xiàn)教師的真實(shí)需求，并精準(zhǔn)匹配教師發(fā)展需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)值得深入研究。

二、確定教師培訓(xùn)需求存在的問題

筆者訪談了北京市級(jí)以及十幾個(gè)區(qū)級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的中小學(xué)教師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)目前教師培訓(xùn)課程的需求確定多數(shù)是在培訓(xùn)開始之前，通過對(duì)教師代表以及學(xué)校管理者等進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行，進(jìn)而確定課程內(nèi)容。通過問卷與訪談等方式來確認(rèn)培訓(xùn)需求，限于問卷、訪談提綱設(shè)計(jì)能力、答卷人解讀能力以及答題人心理因素的制約等因素，所得需求常常不能完全反映教師的實(shí)際需求。教師是實(shí)踐性極強(qiáng)的職業(yè)，其在工作情境中所遇到的問題與需求多是多元化與立體化。通過問卷或者訪談的方式無法反映教師在專業(yè)發(fā)展中變化的動(dòng)態(tài)需求。趙德成、梁永正也指出了上述的培訓(xùn)需求確定方式存在的局限性。首先通過問卷等方式基于教師的主觀愿望來確定需求可能失之主觀，教師自我報(bào)告的需求未必都是真正有意義的培訓(xùn)需求；其次，簡單地從校長等管理者的角度提出的績效差距識(shí)別培訓(xùn)需求又可能失之籠統(tǒng)，分析者需要對(duì)績效差距形成的原因進(jìn)行深入分析。只有通過取長補(bǔ)短，將兩種理解整合起來，既關(guān)注教師的主觀愿望，又重視績效差距及其原因的深入分析，才能更為準(zhǔn)確、有效地識(shí)別培訓(xùn)需求。基于此，如果培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)僅僅以問卷、訪談的方式來確定課程內(nèi)容則顯得不夠全面、真實(shí)，不能夠滿足教師動(dòng)態(tài)的需求，其使用效果與效率也會(huì)受到影響。教師的專業(yè)發(fā)展需求存在著個(gè)性化、生成性、情境性、復(fù)雜性與模糊性等特征，很難通過問卷調(diào)查或者短時(shí)間的訪談等完全體現(xiàn)出來，這也給教師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)帶來了一定的難度。然而，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)與移動(dòng)終端的普及與應(yīng)用，教師在工作現(xiàn)場遇到的各類問題、問題背后對(duì)應(yīng)的專業(yè)發(fā)展顯性以及隱性需求，都能夠被捕捉、記錄并進(jìn)行深入分析，從而作為設(shè)計(jì)教師移動(dòng)培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)為確定教師專業(yè)發(fā)展需求帶來的契機(jī)

(一)通過教師行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)教師在專業(yè)發(fā)展上的隱性需求

教師專業(yè)發(fā)展的隱性需求是指無法被行為主體主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并清晰表達(dá)，需要通過其他主體挖掘、引導(dǎo)來確定的需求。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在用戶隱性需求挖掘與引導(dǎo)方面已經(jīng)體現(xiàn)出了很強(qiáng)的優(yōu)勢，尤其是基于行為的大數(shù)據(jù)分析能夠更好地幫助人們認(rèn)識(shí)到自身潛在的需求。如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域通過對(duì)用戶的行為、興趣、愛好等進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，并與需要營銷的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、內(nèi)容相匹配，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在教育領(lǐng)域，以Cousera為代表的慕課平臺(tái)運(yùn)行商，通過深度分析學(xué)習(xí)者在課程資源使用過程中所產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)哪些資源學(xué)生點(diǎn)擊率最高，哪些講座視頻的片段重播率最高，哪些內(nèi)容學(xué)生的出錯(cuò)率最高等等，然后將上述結(jié)論及時(shí)反饋給課程資源的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，用以指導(dǎo)改進(jìn)之后的工作。這種做法表明大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提供更加真實(shí)可靠的需求診斷[3]。目前，也已經(jīng)有通過對(duì)教師行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，形成對(duì)教師專業(yè)發(fā)展?jié)撛谛枨蠓治龅奶剿?，如首都師范大學(xué)王陸教授等通過對(duì)教師教學(xué)行為的記錄、分析形成對(duì)教師教學(xué)行為改進(jìn)的需求分析報(bào)告[4]；上海市閔行區(qū)惲敏霞等通過對(duì)全區(qū)教師的課堂教學(xué)行為的錄制、分析形成對(duì)教師教學(xué)行為改進(jìn)的分析報(bào)告，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)對(duì)教師專業(yè)成長存在的隱性需求[5]。這些需求因教師的自我認(rèn)識(shí)與理論素養(yǎng)限制等原因，其在問卷、訪談等自我報(bào)告中無法主動(dòng)提及，而借助于技術(shù)設(shè)備對(duì)教師大量教學(xué)行為的觀察、記錄，進(jìn)而通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)則能很好地確定教師在專業(yè)發(fā)展上的隱性需求。

(二)通過教師面臨的問題數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)教師

在專業(yè)發(fā)展上的顯性需求教師在專業(yè)發(fā)展上的顯性需求是指能夠被行為主體明確表達(dá)的需求，如在2016年由筆者所在單位組織的北京市幾個(gè)區(qū)的新教師培訓(xùn)中，新教師明確表達(dá)自己在與家長溝通過程中存在問題，在有效的班級(jí)管理上存在問題。當(dāng)對(duì)新教師群體反饋的問題數(shù)據(jù)逐年加以收集，并系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時(shí)，能夠有效發(fā)現(xiàn)某一特定的教師群體存在的共性問題。教師在教學(xué)現(xiàn)場所面臨的各種類型的問題也直接地反映了教師專業(yè)發(fā)展上的顯性需求。羅濱指出關(guān)鍵問題來源于教師教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)狀及困惑，通過關(guān)鍵問題的解決能夠幫助教師突破教學(xué)困惑，實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展[6]。因此，以教師逐年提供的問題數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)問題數(shù)據(jù)加以收集、歸類、分析，進(jìn)而確定某一特定群體實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題與顯性需求。

(三)通過對(duì)問題與解決方案的數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)滿足教師需求

加拿大安大略省的麥格雷戈醫(yī)生通過對(duì)近十年的病患數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來確定應(yīng)對(duì)某一類問題或者病癥，應(yīng)該提供哪種類型的治療最為合適。這種推薦正是基于對(duì)病患數(shù)據(jù)以及診療方案數(shù)據(jù)進(jìn)行了常年累月的積累，并通過大數(shù)據(jù)分析建立起了病患數(shù)據(jù)與診療方案之間的精準(zhǔn)匹配關(guān)系[7]。在教師培訓(xùn)領(lǐng)域，以往無法大規(guī)模采集教師主觀反饋的問題、客觀發(fā)現(xiàn)的問題以及專家團(tuán)隊(duì)提供的解決方案，教師存在的問題與對(duì)應(yīng)的解決方案是個(gè)性化地存在于提供解決方案的專家頭腦中或者小范圍地存在于某個(gè)組織中。伴隨著對(duì)教師問題數(shù)據(jù)逐年的收集、分析，能夠形成特定教師群體(如新教師)的共性問題、特定組織的共性問題(如某區(qū)的新教師都存在著課堂管理困難問題)以及教師個(gè)體的個(gè)性化問題，專家團(tuán)隊(duì)將針對(duì)這樣的問題清單形成相對(duì)應(yīng)的解決方案，伴隨著問題數(shù)據(jù)與解決方案數(shù)據(jù)的不斷積累與完善，后續(xù)的教師將能夠在提供了自己的問題數(shù)據(jù)之后得到系統(tǒng)推薦的更為精準(zhǔn)的解決方案，滿足其個(gè)性化的專業(yè)發(fā)展需求。

四、移動(dòng)終端將成為連接教師專業(yè)發(fā)展需求與培訓(xùn)課程的重要載體

在已有以移動(dòng)終端為載體開展教師培訓(xùn)的研究中[8-14]，多數(shù)更為關(guān)注將移動(dòng)終端作為培訓(xùn)課程的載體，而很少將其作為發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的載體，筆者認(rèn)為以移動(dòng)終端作為載體發(fā)現(xiàn)教師的需求，相較于問卷與訪談這種短時(shí)、切片式的需求分析方法而言，更為凸顯需求的情景性、動(dòng)態(tài)性和生成性。教學(xué)現(xiàn)場是教師真實(shí)需求的發(fā)源地，在教學(xué)現(xiàn)場，教師要面對(duì)來自教學(xué)、管理、科研等方面的各類問題，伴隨著問題的產(chǎn)生也形成了教師各種類型的需求。羅濱提到要鼓勵(lì)教師表達(dá)自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的各類問題，并對(duì)問題加以提煉、歸納形成關(guān)鍵問題清單，通過專家、教師共同研究，形成關(guān)鍵問題的解決過程，進(jìn)而幫助教師完成專業(yè)發(fā)展。根據(jù)筆者所進(jìn)行的面向北京市各區(qū)4539教師的移動(dòng)終端使用習(xí)慣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，63.4%的老師有隨時(shí)隨地使用移動(dòng)終端的習(xí)慣，其中有隨時(shí)隨地進(jìn)行記錄、拍攝行為的也已經(jīng)接近53%。在針對(duì)西城區(qū)兩所學(xué)校的教師進(jìn)行訪談的過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)，很多教師認(rèn)為平時(shí)工作中確實(shí)會(huì)遇到教學(xué)、科研、管理以及人際溝通等各種類型的問題，如果不及時(shí)記錄遇到的問題，這些問題也自然被紛繁復(fù)雜的各類事物所淹沒。可見，多數(shù)教師已經(jīng)具備了通過移動(dòng)終端去記錄的行為習(xí)慣，如果能夠幫助教師形成隨時(shí)隨地記錄其所遇到問題的意識(shí)，即可通過移動(dòng)終端的輔助，幫助教師隨時(shí)隨地記錄問題，上傳問題，進(jìn)而形成教師專業(yè)發(fā)展的問題庫。如以北京市新教師培訓(xùn)為例，入職1-3年的新教師，要求其通過移動(dòng)終端隨時(shí)隨地記錄其在教學(xué)、科研、管理工作中遇到的各類問題，并上傳到教師專業(yè)發(fā)展問題庫，伴隨著問題庫數(shù)據(jù)的累加，通過大數(shù)據(jù)分析即可發(fā)現(xiàn)北京市入職1-3年的教師群體存在的共性以及個(gè)性化問題，這些問題是反映教師需求的起點(diǎn)，更是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。移動(dòng)終端成為了動(dòng)態(tài)連接教師群體發(fā)展需求的載體，克服了通過問卷或者訪談片段性、片面性反應(yīng)教師專業(yè)發(fā)展需求的局限性。在已有以移動(dòng)終端為載體開展教師培訓(xùn)的研究中，多數(shù)更為關(guān)注將移動(dòng)終端作為教師培訓(xùn)課程的呈現(xiàn)載體，很少將其作為教師制作培訓(xùn)課程的工具。DonPassey提到移動(dòng)終端可以記錄在課堂中的各類音頻、圖片與視頻，以及教師是如何完成某項(xiàng)工作的過程性音頻、圖片或者視頻，進(jìn)而按照記錄的內(nèi)容進(jìn)行反思哪些是關(guān)鍵要素，反思工作過程是否有值得改善的地方[15]。筆者曾在西城區(qū)一所小學(xué)中開展了以移動(dòng)終端作為教師制作生成性培訓(xùn)課程工具的研究，研究以學(xué)生的問題解決能力培養(yǎng)為目標(biāo)，通過提供的移動(dòng)課程模板，教師用移動(dòng)終端收集教學(xué)實(shí)踐過程中的視頻、文本、圖片類的過程性資料，并整合成為可以在移動(dòng)終端上呈現(xiàn)的生成性案例課程。相對(duì)于預(yù)設(shè)類的主題培訓(xùn)課程，教師從學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程內(nèi)容的設(shè)計(jì)者與提供者，教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化效果有了明顯的提高。研究顯示參與了基于移動(dòng)終端生成性課程制作與討論的教師，其所負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生在解決問題的積極性、學(xué)生對(duì)解決問題方法的掌握以及教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解與運(yùn)用三個(gè)方面的效果，要顯著好于只參與了主題培訓(xùn)的教師[16]。以移動(dòng)終端作為教師制作與呈現(xiàn)培訓(xùn)課程的載體，調(diào)整了教師作為被動(dòng)接受課程內(nèi)容的客體角色，充分發(fā)揮教師作為培訓(xùn)課程內(nèi)容建設(shè)者與貢獻(xiàn)者的主體地位，也連接了教師的需求與教師工作現(xiàn)場各類情境性、生成性的解決方案。

五、基于大數(shù)據(jù)的教師移動(dòng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式

綜上，從教師個(gè)體的角度，伴隨其職業(yè)生涯歷程，在具體的教學(xué)情境中教師所遇到的各類問題應(yīng)對(duì)的是其顯性的專業(yè)發(fā)展需求，教師可以使用移動(dòng)終端記錄自身遇到的問題。此外，借助教學(xué)行為記錄系統(tǒng)記錄并由專家團(tuán)隊(duì)分析教師的教學(xué)行為，其在教學(xué)行為上存在的問題應(yīng)對(duì)的是其隱性的專業(yè)發(fā)展需求。隨著教師主觀反饋問題數(shù)據(jù)與客觀觀察其行為所形成的問題數(shù)據(jù)的不斷積累，對(duì)兩類數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，確定教師需要解決的關(guān)鍵問題，并以關(guān)鍵問題為基礎(chǔ)確定教師的真實(shí)需求，進(jìn)而幫助教師形成針對(duì)性的解決方案。以新教師培訓(xùn)為例，依據(jù)該模式，要求教師在工作過程中及時(shí)在移動(dòng)終端上記錄自己的問題并上傳到大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。此外，通過教學(xué)行為記錄系統(tǒng)上傳自己的課程視頻，專家團(tuán)隊(duì)將對(duì)上傳視頻加以診斷。通對(duì)新教師群體主觀反饋問題與專家團(tuán)隊(duì)客觀分析問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，伴隨著從主觀反饋問題到客觀發(fā)現(xiàn)問題的增加，通過大數(shù)據(jù)分析形成新教師群體需要解決的關(guān)鍵問題。關(guān)鍵問題將作為教師生成性移動(dòng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的起點(diǎn)，專家團(tuán)隊(duì)、教師團(tuán)隊(duì)將針對(duì)關(guān)鍵問題協(xié)商形成問題解決方案，教師在實(shí)施整個(gè)解決方案的過程中，借助移動(dòng)培訓(xùn)課程模板記錄對(duì)解決方案的實(shí)施過程以及反思、收獲等，進(jìn)而形成基于移動(dòng)終端的生成性案例培訓(xùn)課程。最終，通過“關(guān)鍵問題—針對(duì)性解決方案—生成性案例類培訓(xùn)課程”的模式形成精準(zhǔn)滿足教師需求的移動(dòng)培訓(xùn)課程。課程中包含了某一特定教師群體(如新教師)面臨的關(guān)鍵問題，系統(tǒng)推薦的解決方案以及實(shí)踐后形成的生成性案例，真正做到了精準(zhǔn)匹配教師的專業(yè)發(fā)展需求。從教師群體的角度，伴隨不同階段、不同層次、不同類型教師需求與關(guān)鍵問題的確定，教師專業(yè)發(fā)展關(guān)鍵問題庫、解決方案庫以及生成性案例庫的不斷完善，基于大數(shù)據(jù)的理念，當(dāng)教師的關(guān)鍵問題、專家的診斷分析方案以及形成的生成性課程逐漸累積形成彼此之間的應(yīng)對(duì)關(guān)系后，教師通過移動(dòng)終端再次發(fā)送相關(guān)問題時(shí)，系統(tǒng)即可自動(dòng)反饋給教師相應(yīng)的問題解決方案以及有著相同需求教師形成的生成性培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接教師的需求。正如前面案例所描述，當(dāng)醫(yī)生基于對(duì)近十年的病患數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后就能有效確定應(yīng)對(duì)某一類問題或者病癥，應(yīng)該提供哪種類型的治療最為合適。

篇6

企業(yè)一般會(huì)在新員工入職、企業(yè)技術(shù)革新、銷售業(yè)績下滑、員工升職、引進(jìn)新技術(shù)、開發(fā)新項(xiàng)目、推出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在具體培訓(xùn)日期的確定上，企業(yè)一般會(huì)考慮銷售淡季或生產(chǎn)淡季，總之以不影響正常的業(yè)務(wù)開展為前提。

對(duì)于新員工，則選擇在上崗前進(jìn)行集中培訓(xùn)。

2培訓(xùn)場所的確定

對(duì)講師和新進(jìn)員工來說，培訓(xùn)場所是十分重要的。舒適的環(huán)境會(huì)令新進(jìn)員工的學(xué)習(xí)效率提升。培訓(xùn)場所的選擇要遵循一個(gè)原則，即保證培訓(xùn)實(shí)施的過程不受任何干擾。具體選擇培訓(xùn)場地時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的因素。

1.培訓(xùn)場所的空間

空間要足夠大，能夠容納全部新進(jìn)員工并配有相關(guān)設(shè)施，并且保證每個(gè)學(xué)員有足夠的活動(dòng)空間。

2.培訓(xùn)場所的配套設(shè)施

培訓(xùn)場所的電子設(shè)備、音響等條件應(yīng)當(dāng)符合培訓(xùn)的要求。

3.培訓(xùn)場所的整體環(huán)境

培訓(xùn)場所的室內(nèi)環(huán)境和氣氛會(huì)影響員工的情緒，繼而影響培訓(xùn)效果。因此，在布置培訓(xùn)場所時(shí)，應(yīng)盡量采用明亮的顏色。培訓(xùn)場所的溫度、噪聲、通風(fēng)、光線等條件也應(yīng)良好。

培訓(xùn)場所是影響培訓(xùn)實(shí)施的一個(gè)重要因素，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)選擇好培訓(xùn)場所，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾?，盡量創(chuàng)造一個(gè)愉快、舒適、有利于培訓(xùn)展開的場所。

3培訓(xùn)課程的安排

培訓(xùn)課程的安排過程是一個(gè)全員參與的過程。培訓(xùn)課程要求精煉、層次分明、通俗易懂，且能充分利用語音、動(dòng)畫等工具，做到圖文并茂、生動(dòng)有趣。具體培訓(xùn)課程的安排如下：

1.明確培訓(xùn)

安排培訓(xùn)課程前應(yīng)明確通過培訓(xùn)要解決的問題或要達(dá)到的效果。

2.明確培訓(xùn)課程要求

（1）運(yùn)用培訓(xùn)需求調(diào)查方法，從領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象主管以及學(xué)員處獲得課程的相關(guān)要求；

（2）對(duì)所有培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，把他們的培訓(xùn)需求用邏輯樹的形式進(jìn)行分解，知道需求不能再分解為止，從而對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行歸類、整理；

（3）將分解后的最終培訓(xùn)需求制成表格，分發(fā)給高層領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)對(duì)象主管以及培訓(xùn)對(duì)象本人，讓其按重要程度給每一個(gè)事項(xiàng)打分，從而確定培訓(xùn)的重點(diǎn)并據(jù)此安排培訓(xùn)課程。

3.設(shè)計(jì)課程大綱

（1）回收培訓(xùn)需求表格，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)分值。圍繞分?jǐn)?shù)最高的幾項(xiàng)需求設(shè)計(jì)課程大綱，并收集詳細(xì)的資料；

（2）按大綱制作培訓(xùn)教材、PPT文件，整理課堂上可能用到的相關(guān)輔助資料。

4.試講、完善培訓(xùn)課程

設(shè)計(jì)好的課程要經(jīng)過多次內(nèi)部試講并不斷地修改和完善，才能最終形成正式的培訓(xùn)課程。

4培訓(xùn)講師的選擇

培訓(xùn)講師是開展培訓(xùn)的授課主體，其知識(shí)豐富程度、語言表達(dá)方式、授課形式等均會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的、要求、內(nèi)容等特點(diǎn)選擇既有某方面對(duì)口專業(yè)知識(shí)，又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師。

培訓(xùn)講師主要有兩大來源：企業(yè)外聘和企業(yè)內(nèi)部開發(fā)。培訓(xùn)管理人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)部和外部培訓(xùn)講師的比例，盡量做到內(nèi)外搭配、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。無論培訓(xùn)講師來自企業(yè)內(nèi)部或是外部，培訓(xùn)組織者對(duì)于培訓(xùn)

講師的備課、培訓(xùn)內(nèi)容的講授等方面都要進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督，并制定相應(yīng)的規(guī)范對(duì)培訓(xùn)講師實(shí)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼?/p>

5培訓(xùn)方法的選擇

培訓(xùn)方法種類繁多，在培訓(xùn)過程中，選擇一種適宜的培訓(xùn)方法至關(guān)重要。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點(diǎn)，因此必須根據(jù)培訓(xùn)目的、對(duì)象等的不同，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外，還要看企業(yè)的客觀條件。下

面就企業(yè)常用的8種培訓(xùn)方法進(jìn)行介紹

6培訓(xùn)實(shí)施的其他細(xì)節(jié)

培訓(xùn)的具體實(shí)施過程是一個(gè)教與學(xué)互動(dòng)。講師與學(xué)員相互溝通的過程，為了營造良好的互動(dòng)氣氛，就需要制定一些規(guī)章制度，以約束學(xué)員的行為。

篇7

一、微課程概念與特征

1.微課程概念

微課程作為一個(gè)新生事物，尚沒有統(tǒng)一的概念界定。最早提出微課程概念的是美國的戴維•彭羅斯，他將微課程稱為“知識(shí)脈沖”，他也因此被稱為“一分鐘教授”。他將微課程定義為“并不是為微型教學(xué)而開發(fā)的微內(nèi)容，而是運(yùn)用建構(gòu)主義方法化成的、以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)為目的的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容”。我們認(rèn)為，微課程是以網(wǎng)絡(luò)資源共享為目的并適合移動(dòng)學(xué)習(xí)，以短小、精悍的教學(xué)視頻、動(dòng)畫、文字或音頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而精心設(shè)計(jì)和展開，整合學(xué)習(xí)任務(wù)清單，練習(xí)測驗(yàn)及教師教學(xué)反思等為一體的半結(jié)構(gòu)化教學(xué)和學(xué)習(xí)資源。作為一種學(xué)習(xí)資源，它支持反饋和改進(jìn)，提供和呈現(xiàn)系列化、連續(xù)性、層次化的在線微型視頻內(nèi)容，同時(shí)能根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)路徑推送相關(guān)主題的學(xué)習(xí)資源。微課程可以用在很多領(lǐng)域，如學(xué)生自主學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)、教師培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)等。本文研究的微課程主要涉及的是教師培訓(xùn)領(lǐng)域，可以說是教師培訓(xùn)資源建設(shè)與應(yīng)用上的一個(gè)新形式。教師培訓(xùn)微課程應(yīng)該在設(shè)計(jì)開發(fā)之前就要考慮應(yīng)用的問題，微課程能夠靈活運(yùn)用于多種教師培訓(xùn)情境，如網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、面對(duì)面集中培訓(xùn)或混合學(xué)習(xí)等。如果用在集中培訓(xùn)中，微課程常常作為培訓(xùn)課程中的一部分內(nèi)容，負(fù)責(zé)完成知識(shí)的直接高效傳輸，節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間，并結(jié)合教學(xué)案例發(fā)揮作用。但無論采取哪種培訓(xùn)形式，為提升微課程資源利用率，都需要依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的需求進(jìn)行精心地課程設(shè)計(jì)，并輔之以長期持續(xù)的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，如與培訓(xùn)主題相關(guān)的培訓(xùn)方案、課程設(shè)計(jì)、課件、學(xué)習(xí)資料、評(píng)估反饋、培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)，以及培訓(xùn)對(duì)象間交流合作的平臺(tái)等。

2.微課程的特征

（1）微課程內(nèi)容短小精悍微課程持續(xù)的時(shí)間短，一般在5～15分鐘；教學(xué)內(nèi)容主題突出，且有相對(duì)完整的微主題；能夠讓學(xué)習(xí)者快速掌握知識(shí)點(diǎn)，提升學(xué)習(xí)效率；內(nèi)容短小精悍，針對(duì)性強(qiáng)，呈現(xiàn)形式生動(dòng)活潑。（2）微課程關(guān)注學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)微課程強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)，它可靈活運(yùn)用于多種學(xué)習(xí)情境，如為教師做面對(duì)面培訓(xùn)的正式學(xué)習(xí)情境、教師線下利用碎片化時(shí)間自主學(xué)習(xí)的非正式學(xué)習(xí)情境，都可運(yùn)用微課程，微課程可以滿足教師不同層次的需要。教師培訓(xùn)微課程可以是獨(dú)立的資源，也可以和其他微課程構(gòu)成系列化課程資源，因此，微課程之間不是獨(dú)立存在的，有其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。微課程的情境性特征，使其不能適用于所有培訓(xùn)課程和培訓(xùn)情境，有的微課程適用于傳授獨(dú)立知識(shí)單元的情境，對(duì)于傳授復(fù)雜多元知識(shí)單元的情境則不適用。（3）微課程需借助信息技術(shù)平臺(tái)加以推廣使用微課程以微視頻為呈現(xiàn)形式，需借助相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或移動(dòng)終端供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)。微課程作為在線視頻學(xué)習(xí)資源，遠(yuǎn)比文字、圖片、聲音等形式的學(xué)習(xí)資源受歡迎。微課程與智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備相結(jié)合將是大勢所趨，為我們提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、體驗(yàn)式培訓(xùn)的內(nèi)涵與特征

美國哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)•庫伯提出了完整的體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建出“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈”。他指出有效的學(xué)習(xí)應(yīng)從體驗(yàn)開始，通過反思、總結(jié)，形成理論，并將理論應(yīng)用于實(shí)踐。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“先行后知”，是一種通過個(gè)人在活動(dòng)中的充分參與，來獲得個(gè)人的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員共同交流，分享個(gè)人體驗(yàn)，提升認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)方式。體驗(yàn)式培訓(xùn)具有以下幾方面特征：一是強(qiáng)調(diào)參訓(xùn)學(xué)員的主體性。體驗(yàn)式培訓(xùn)以培訓(xùn)對(duì)象為中心，將培訓(xùn)對(duì)象看作是具有獨(dú)特閱歷和豐富經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體，基于需求，以提升能力為目的，關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的感受和體驗(yàn)。培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)者越具有主動(dòng)性，培訓(xùn)效果越明顯。二是以解決現(xiàn)實(shí)問題為取向。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)效性與針對(duì)性，關(guān)注實(shí)際問題的解決，著重于現(xiàn)實(shí)世界。培訓(xùn)的內(nèi)容與生活實(shí)際緊密聯(lián)系，結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象工作實(shí)踐，對(duì)其提供有針對(duì)性的幫助。三是關(guān)注培訓(xùn)情境的應(yīng)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)環(huán)境的選擇和課程的精心設(shè)計(jì)有較高的要求。例如在“教師培訓(xùn)項(xiàng)目方案的系統(tǒng)設(shè)計(jì)”專題培訓(xùn)中，在講到“目標(biāo)”與“目的”的區(qū)別時(shí)，培訓(xùn)師精心設(shè)計(jì)了“一步之遙”的小游戲讓學(xué)員親身體驗(yàn)，現(xiàn)場互動(dòng)交流，給參訓(xùn)對(duì)象留下深刻而又充滿趣味的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。綜上所述，基于微課程的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)是指將培訓(xùn)內(nèi)容通過微課程形式來體現(xiàn)，將微課程視為開展教師培訓(xùn)的工具和方式?；谖⒄n程的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)，將給學(xué)員帶來不一樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性，活躍培訓(xùn)氣氛，靈活分配學(xué)習(xí)時(shí)間，如學(xué)員感覺現(xiàn)場培訓(xùn)不解渴，還可在培訓(xùn)后分享至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或移動(dòng)終端進(jìn)行持續(xù)流學(xué)習(xí)。

三、基于微課程的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)模式簡介

基于微課程的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)模式主要是基于ADDIE教學(xué)設(shè)計(jì)模型搭建的。對(duì)應(yīng)ADDIE模型中分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)五個(gè)階段，我們將該模型分為需求分析、方案設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、課程實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)價(jià)五個(gè)流程。

1.培訓(xùn)需求分析

需求分析是教師培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)，其核心要素包括對(duì)象、目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境等的分析。培訓(xùn)開始前，可以通過電話、問卷、訪談等了解培訓(xùn)對(duì)象的需求。首先要了解培訓(xùn)對(duì)象的起點(diǎn)和水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等。進(jìn)而，與培訓(xùn)需求方仔細(xì)溝通，確定培訓(xùn)目標(biāo)，再依據(jù)目標(biāo)確定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇合適的環(huán)境場地。體驗(yàn)式或任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教師培訓(xùn)注重與學(xué)員的交流分享，因此需將教室布置成圓桌式擺設(shè)，基于微課程的教師培訓(xùn)還需要良好的多媒體條件，需配備投影儀、音響等設(shè)備。

2.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

在培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上，要進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。包括培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式方法的選擇、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等內(nèi)容?；谖⒄n程的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)，可以將培訓(xùn)目標(biāo)分解為幾個(gè)子目標(biāo)，通過微課形式體現(xiàn)出來，運(yùn)用微課程創(chuàng)設(shè)培訓(xùn)情境氛圍，引發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，積極開展交流研討。

3.培訓(xùn)課程開發(fā)

培訓(xùn)課程是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容的重要載體，直接影響培訓(xùn)效果的好壞?；谂嘤?xùn)方案，設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)所需的課程資源，除了開發(fā)課程內(nèi)容，培訓(xùn)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和培訓(xùn)形式的選擇也是必不可少的。關(guān)注由培訓(xùn)者組織、學(xué)員所體驗(yàn)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，重現(xiàn)學(xué)習(xí)者的工作和生活情景；教師與學(xué)員共同建構(gòu)，關(guān)注學(xué)員間共建共享，呈現(xiàn)多樣化形式。最終呈現(xiàn)出的培訓(xùn)課程應(yīng)該是一條有邏輯的學(xué)習(xí)路徑，能夠使理論性課程“落地”，使專題培訓(xùn)課程“有營養(yǎng)且味道好”。

4.培訓(xùn)課程實(shí)施

基于大衛(wèi)•庫伯的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈模型，我們對(duì)應(yīng)將體驗(yàn)式教師培訓(xùn)實(shí)施分為以下五個(gè)環(huán)節(jié)：體驗(yàn)導(dǎo)入、反思生成、實(shí)踐應(yīng)用、總結(jié)概括、練習(xí)反饋。用微課程進(jìn)行導(dǎo)入，創(chuàng)設(shè)情境，讓參訓(xùn)學(xué)員獲得親身體驗(yàn)；引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反思，生成自身觀點(diǎn)和體會(huì)；學(xué)員分組討論分享；對(duì)交流活動(dòng)所得進(jìn)行提煉總結(jié)，討論如何將所學(xué)應(yīng)用到教師培訓(xùn)實(shí)踐中去；對(duì)課程內(nèi)容加以總結(jié)概括，鞏固新知；任務(wù)驅(qū)動(dòng)式練習(xí)反饋，提升學(xué)員實(shí)踐操作能力。如此循環(huán)，一次培訓(xùn)或許需要若干個(gè)這樣的循環(huán)往復(fù)活動(dòng)。以“教師培訓(xùn)微課程開發(fā)與設(shè)計(jì)”一課為例，具體說明基于微課程的體驗(yàn)式教師培訓(xùn)課程的實(shí)施過程。（1）體驗(yàn)導(dǎo)入在課程開始時(shí)，培訓(xùn)者需調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，引起興趣，進(jìn)入狀態(tài)。以本課為例，讓學(xué)員自主觀看兩個(gè)微課：一是文學(xué)作品欣賞《在路邊鼓掌的人》（講述了父母對(duì)女兒教育與發(fā)展的反思的故事）；另一個(gè)是教育策略類《24點(diǎn)》（講述的是通過玩24點(diǎn)，克服計(jì)算中的畏難情緒，增加學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣）。（2）反思生成此環(huán)節(jié)主要幫助學(xué)員澄清一些基本的概念內(nèi)涵。根據(jù)之前觀看過的微課，讓學(xué)員思考對(duì)微課、微課程及教師培訓(xùn)微課程的認(rèn)識(shí)。可以借鑒“世界咖啡”（“世界咖啡”類似頭腦風(fēng)暴法，將學(xué)員分成若干個(gè)組，每組4～6人，設(shè)組長一名、秘書一名，組長負(fù)責(zé)主持研討，組員發(fā)散思維，對(duì)討論主題發(fā)表各自見解；組間依次交流分享；最后回歸本組，將學(xué)員在各組的所見所聞向組長匯報(bào)，組長整理討論結(jié)果，形成結(jié)論）的方法，將學(xué)員分組，討論什么是微課？微課的特點(diǎn)是什么？微課與微課程的關(guān)系如何？教師培訓(xùn)微課程與教學(xué)微課程有何不同？分組展示交流學(xué)員討論結(jié)果。依據(jù)討論情況，教師進(jìn)一步闡述、生成微課、微課程及教師培訓(xùn)微課程的內(nèi)涵。（3）實(shí)踐應(yīng)用以本課為例，實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)主要說明如何基于微課程，實(shí)施“教師培訓(xùn)微課程開發(fā)與設(shè)計(jì)”專題培訓(xùn)。包括以下三個(gè)子環(huán)節(jié)。“主題的選擇與設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)。主題選擇和設(shè)計(jì)是微課設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和前提。但是在微課創(chuàng)作中，由于老師們受傳統(tǒng)課程的影響或者對(duì)微課特殊話語體系的不熟悉，致使微課主題確定不當(dāng)，要么選題過大，要么不聚焦。該環(huán)節(jié)可以呈現(xiàn)一門以“最近發(fā)展區(qū)”為題的微課作為反面例子，加深學(xué)員的印象。“最近發(fā)展區(qū)”這個(gè)概念，想在10分鐘之內(nèi)說明其概念、意義、應(yīng)用策略、注意事項(xiàng)等龐雜內(nèi)容，是十分困難的，難免會(huì)浮光掠影、走馬觀花。此處微課的運(yùn)用，能夠讓學(xué)員加深對(duì)微課主題選擇的認(rèn)識(shí)，明確主題確定時(shí)應(yīng)注意的問題。“微課程內(nèi)容的開發(fā)”環(huán)節(jié)。微課程的制作切忌過于關(guān)注技術(shù)層面，而忽視了微課的內(nèi)涵與實(shí)踐運(yùn)用。微課程除了用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)外，還可應(yīng)用于推薦性學(xué)習(xí)、嵌入式教研和研訓(xùn)一體體制下的工作研究。尤其是后兩者更應(yīng)該是教師培訓(xùn)微課程建設(shè)的重要作用和主要目的。因此，從教師培訓(xùn)微課的目標(biāo)看，微課的內(nèi)涵更為關(guān)鍵，微課內(nèi)涵除了主題的選擇和確定外，課程要呈現(xiàn)的內(nèi)容、順序、邏輯和結(jié)構(gòu)更為重要，這是達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮微課功能與作用的重要載體。腳本的設(shè)計(jì)建構(gòu)是微課程內(nèi)容開發(fā)的重中之重。因此，在講授腳本的概念、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)要求時(shí)可以有針對(duì)性地穿插不同類型的微課程，會(huì)收到很好的培訓(xùn)效果。比如可以通過呈現(xiàn)《最后的晚餐》微課，強(qiáng)調(diào)腳本設(shè)計(jì)要巧設(shè)懸念、激發(fā)教師的學(xué)習(xí)興趣；通過呈現(xiàn)《高中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)導(dǎo)入N招》一課，強(qiáng)調(diào)微課程呈現(xiàn)內(nèi)容一定要有可操作性，明確內(nèi)在的邏輯順序。對(duì)新教師來說，上網(wǎng)看十分鐘甚至一兩鐘，就能找到一節(jié)課的切入點(diǎn)；通過呈現(xiàn)《從心術(shù)的醫(yī)患關(guān)系看新型師生關(guān)系》一課，強(qiáng)調(diào)腳本內(nèi)容要引發(fā)思考和共鳴，讓學(xué)員通過《心術(shù)》中醫(yī)患關(guān)系折射出當(dāng)下的師生關(guān)系，暗含著熱點(diǎn)的教育話題和深刻的教育道理，讓學(xué)員自覺接受課程所傳達(dá)的小事件、大道理。“微課程開發(fā)中易出現(xiàn)的問題”環(huán)節(jié)。微課程開發(fā)中普遍存在的問題包括選題不當(dāng)、將微課等同于課堂實(shí)錄、知識(shí)劃分過細(xì)、知識(shí)密度過高、過分追求可視化和趣味性、片頭片尾過長、制作技術(shù)欠佳等問題。培訓(xùn)者在講授這一環(huán)節(jié)時(shí)，可配合典型微課，加深學(xué)員對(duì)微課程開發(fā)常見問題的認(rèn)識(shí)。如《訪談法》一課，就存在選題不當(dāng)?shù)膯栴}，訪談法包括結(jié)構(gòu)性訪談和非結(jié)構(gòu)性訪談，其中包含的方法、步驟、注意事項(xiàng)等內(nèi)容很多，放在一個(gè)課程容易講不清，如果就說結(jié)構(gòu)性訪談、非結(jié)構(gòu)性訪談，可能這個(gè)問題就講透徹了；再如《如何進(jìn)行訪談》一課，就存在高密度知識(shí)呈現(xiàn)問題，忽視在微課的前、中、后三個(gè)階段通過提出系列問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深度思考，使學(xué)習(xí)者只停留在瀏覽、知曉的膚淺層面，缺乏引發(fā)學(xué)習(xí)者思考的設(shè)計(jì)。（4）總結(jié)概括在前三個(gè)步驟完成基礎(chǔ)之上，培訓(xùn)者需對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、梳理。以本課為例，培訓(xùn)者需幫助參訓(xùn)教師明確微課程設(shè)計(jì)制作中的幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是明確微課程的教學(xué)目標(biāo)。通過教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生哪些技能，獲得哪些知識(shí)，提高哪些素質(zhì)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇教學(xué)方法，在方法選擇中要考慮學(xué)習(xí)者邊緣化、非連續(xù)性、非正式性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。二是分析教學(xué)內(nèi)容?？蓮男再|(zhì)、時(shí)間、數(shù)量、重點(diǎn)、難點(diǎn)、順序幾方面進(jìn)行。三是體現(xiàn)教師獨(dú)特的語言風(fēng)格。四是要有明確的線索。在微課程的短時(shí)間講授過程中，必須只有一條線索，在這條線索上突出重點(diǎn)內(nèi)容，在講授重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)，所羅列的論據(jù)在保證精而簡的情況下要充分、準(zhǔn)確，要巧妙啟發(fā)，積極引導(dǎo)。（5）練習(xí)反饋以本課為例，練習(xí)與反饋環(huán)節(jié)，主要采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)式培訓(xùn)方式進(jìn)行。讓參訓(xùn)學(xué)員結(jié)合自身正在研究或關(guān)注的問題，設(shè)計(jì)一門微課程。具體內(nèi)容包括：嘗試填寫微課程設(shè)計(jì)表；在內(nèi)容部分按照腳本要求填寫；試著制作此微課。

5.培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)

篇8

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)培訓(xùn)方式；安全素質(zhì)培訓(xùn)模式；安全素質(zhì)培訓(xùn)體系

一、全員安全素質(zhì)培訓(xùn)的產(chǎn)生背景

2012年11月21日，國務(wù)院安委會(huì)了安委〔2012〕10號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》（以下簡稱《決定》），明確提出了企業(yè)安全培訓(xùn)工作的具體要求，指出企業(yè)必須牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí)，并對(duì)各類人員的培訓(xùn)最低學(xué)時(shí)進(jìn)行了明確規(guī)定。

2013年1月4日中國海洋石油總公司下發(fā)了海油總安〔2013〕1號(hào)文件《關(guān)于強(qiáng)化全員安全培訓(xùn)工作的通知》，明確員工安全培訓(xùn)合格的要求，提出建立完善的全員安全培訓(xùn)課程模塊、培養(yǎng)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍、編寫與作業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的安全培訓(xùn)教材，在2014年年末海油內(nèi)部實(shí)現(xiàn)以下安全培訓(xùn)工作目標(biāo)。為確?！稕Q定》所提出的培訓(xùn)目標(biāo)在中國海油各生產(chǎn)領(lǐng)域落實(shí)，促進(jìn)中海油石油全員安全素質(zhì)培訓(xùn)的腳步，探索全員安全素質(zhì)提升的有效模式，結(jié)合中國海油各領(lǐng)域生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)，我們提出了全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式，致力于中國海油全員安全素質(zhì)培訓(xùn)工作，建立了一套集課程開發(fā)、教材編制、培訓(xùn)實(shí)施于一體的培訓(xùn)實(shí)施程序。

二、全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式

中海油海洋培訓(xùn)中心自1974年開始，形成了以課程體系、教材體系、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資一體化的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)員工82人，培訓(xùn)設(shè)施35套，擁有安全培訓(xùn)課程85項(xiàng)，并且自編教材28冊(cè)，形成了安全取證類和安全全員安全素質(zhì)培訓(xùn)兩大系列。企業(yè)自從2010年開始實(shí)施全員安全素質(zhì)培訓(xùn)，經(jīng)歷四年多的實(shí)際運(yùn)用取得了顯著的成果。全員安全素質(zhì)培訓(xùn)旨在為企業(yè)建立基于員工崗位安全素質(zhì)要求的安全培訓(xùn)課程體系，并對(duì)全員進(jìn)行全覆蓋的安全培訓(xùn)，消除短板，提高員工整體安全素質(zhì)能力，同時(shí)為了提升全員的安全素質(zhì)，海洋石油培訓(xùn)中心做了大量的前提調(diào)研工作，針對(duì)每一類崗位進(jìn)行詳細(xì)的分析確定其能力需求和相應(yīng)的知識(shí)框架。

（一）、確定崗位能力要求

全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式，根據(jù)員工的能力和崗位需求開展，先要對(duì)員工的進(jìn)行崗位安全素質(zhì)能力需求分析，獲取員工應(yīng)掌握的安全素質(zhì)能力，其目的不僅僅是讓員工學(xué)到安全知識(shí)、獲得安全意識(shí)，而是使員工具有與其崗位相匹配的一種綜合安全能力素質(zhì)，不僅僅要讓員工有安全意識(shí)，更重要的是改變其實(shí)際的不安全行為，從而控制因?yàn)槿硕l(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素[1]。

（二）、建立崗位素質(zhì)模型

建立崗位素質(zhì)能力模型，需結(jié)合具體崗位的特有性質(zhì)和員工上崗的安全能力需求。一般而言，崗位的安全需求與員工個(gè)體的安全能力需求是有所區(qū)別的，員工可能擁有崗位安全需求的一部分能力，缺少其他一部分需求能力，那么針對(duì)這名員工來說，就不必開展所有的能力需求課程，而只是需要開展其自生缺少的那一部分課程。

確定員工所需要重點(diǎn)提高的安全素質(zhì)能力以后，需要對(duì)此能力項(xiàng)進(jìn)行深入分析，找出培養(yǎng)該能力的能力點(diǎn)，再通過能力點(diǎn)來設(shè)置相應(yīng)的課程。崗位素質(zhì)能力模型指導(dǎo)我們根據(jù)各個(gè)崗位設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，再針對(duì)個(gè)人選擇崗位培訓(xùn)課程中具體的培訓(xùn)內(nèi)容[3]。

（三）、細(xì)化崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)

通過崗位素質(zhì)能力模型的建立，明確各崗位員工具體的培訓(xùn)課程及內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)課程及內(nèi)容劃分崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)框架。

從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度出發(fā)，以企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制中的安全意識(shí)、安全管理知識(shí)、安全專項(xiàng)技能、安全相關(guān)能力、安全管理能力為對(duì)企業(yè)全員能力的要求，從而為構(gòu)建全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式的課程開發(fā)做指導(dǎo)。通過確定每一個(gè)崗位所要求的崗位素質(zhì)能力來確定要求員工掌握的知識(shí)點(diǎn)，從而構(gòu)建整個(gè)培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)框架圖[3]。

（四）、建立培訓(xùn)課程體系

對(duì)崗位能力要求的分析、建立崗位素質(zhì)能力模型以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的設(shè)定都是為了確定全員安全素質(zhì)培訓(xùn)的課程體系。

通過對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行能力測評(píng)，獲取員工所具備的安全素質(zhì)能力；然后建立崗位素質(zhì)能力模型，確定每個(gè)崗位員工所需要進(jìn)行的培訓(xùn)課程和內(nèi)容；再根據(jù)每個(gè)崗位員工的培訓(xùn)課程和內(nèi)容確定崗位培訓(xùn)知識(shí)結(jié)構(gòu)框架；最后根據(jù)崗位培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)框架建立與員工自身情況相符合的課程體系[4]。

（五）、培訓(xùn)課程體系開發(fā)

培訓(xùn)課程體系開發(fā)有四個(gè)關(guān)鍵步驟：

（1）調(diào)研，課程的開發(fā)要具有針對(duì)性，方能起到培訓(xùn)效果，前期調(diào)研階段，要做好需求分析、現(xiàn)有培訓(xùn)能力和研發(fā)能力的評(píng)估；

（2）設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)構(gòu)思、構(gòu)架和關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)架設(shè)，這一步是課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

（3）組織，包括人員、相關(guān)材料、研發(fā)方式等的組織，為課程編制做好準(zhǔn)備工作；

（4）編制，依據(jù)培訓(xùn)課程體系矩陣，設(shè)置目標(biāo)、做好計(jì)劃、劃分層次結(jié)構(gòu)并建立邏輯關(guān)系，編制培訓(xùn)課程大綱，并依據(jù)課程大綱開發(fā)適宜的培訓(xùn)教材，經(jīng)審核、修訂最終完稿。

在課程教材開發(fā)完成的基礎(chǔ)上，編制培訓(xùn)課程包、學(xué)員手冊(cè)和教師手冊(cè)，課程包包含多媒體培訓(xùn)課件、視頻影音材料、圖片案例資料、考核試題等，用于標(biāo)準(zhǔn)化授課。

（六）、全員安全素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施

根據(jù)員工崗位安全要求，將培訓(xùn)課程及知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行模塊化，如圖5中將培訓(xùn)課程分為安全理念與分化、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與控制、安全技術(shù)與工具、個(gè)人安全技能四項(xiàng)，每個(gè)模塊匹配不同的教材、課程包和知識(shí)點(diǎn)，按照模塊化課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化安全培訓(xùn)。

基于員工崗位安全素質(zhì)能力要求的全員性系統(tǒng)安全培訓(xùn)模式，建立過程及其負(fù)責(zé)，針對(duì)性非常強(qiáng)。具體培訓(xùn)實(shí)施過程中，設(shè)計(jì)有面授、實(shí)操、體感培訓(xùn)、實(shí)物模擬、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等多種模式，由于篇幅原因在此不予贅述。

三、總結(jié)

中國海油開展全員安全素質(zhì)培訓(xùn)，不僅僅是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和安全文化的需要，更是一種培養(yǎng)員工安全素質(zhì)的手段和進(jìn)而提升企業(yè)人本安全環(huán)境的方法。在企業(yè)中，縱向要讓員工做到人本安全及杜絕和減少員工的不安全行為，就要讓員工有一種尊重安全的素養(yǎng)，而不僅僅是一種態(tài)度[5]。

全員安全素質(zhì)培訓(xùn)歸根到底是一種培訓(xùn)方式，其作為安全管理的一部分，其作用是為減少作業(yè)中人的不安全行為。通過四年多的實(shí)施情況來看，全員安全素質(zhì)培訓(xùn)確實(shí)在很大程度上加強(qiáng)了人員的整體安全素質(zhì)，是企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)控制的重要方式，使人員的安全意識(shí)和安全行為相匹配。

全員安全素質(zhì)能力培訓(xùn)和一般的安全培訓(xùn)不同，其旨在通過分析每個(gè)崗位所要求的安全素質(zhì)能力和員工現(xiàn)有的崗位安全素質(zhì)能力，通過對(duì)兩者進(jìn)行比較，來對(duì)員工不能到其自身崗位所要求能力的方面開展相應(yīng)的課程。通過安全培訓(xùn)提升員工的安全素質(zhì)，從而使員工成為素質(zhì)高，并且能夠識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)做到操作規(guī)范不出現(xiàn)不安全行為就需要一種能夠提升員工安全文化素質(zhì)的培訓(xùn)方式，而全員素質(zhì)安全培訓(xùn)很好的做到了這一點(diǎn)[6]。

中國海油濃厚的安全文化氛圍是全員安全素質(zhì)培訓(xùn)體系得以建立的基礎(chǔ)，具體實(shí)施則需系統(tǒng)的組織管理機(jī)制和全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)分布控制。后期通過對(duì)企業(yè)員工的績效考核、以及上崗之前取證等不斷完善。全員安全素質(zhì)培訓(xùn)作為一種新型的創(chuàng)新培訓(xùn)方式，為中國海油全員安全素質(zhì)提升建立了有效可行的模式。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

對(duì)于酒店類企業(yè)而言，員工培訓(xùn)是提高員工職業(yè)素質(zhì)和技能的重要途徑。企業(yè)培訓(xùn)的效用性在很大程度上受制于培訓(xùn)方式與方法。本文通過調(diào)查分析我國酒店類企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀，以多元智能理論為指導(dǎo)，在課程目標(biāo)的制定、課程內(nèi)容的選擇與組織、課程實(shí)施及課程評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，為酒店類企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與人才培養(yǎng)提供了全新思路。

關(guān)鍵詞：

多元智能；酒店類企業(yè)培訓(xùn)；課程設(shè)計(jì)；策略

改革開放30多年來，我國發(fā)生了翻天覆地的變化，帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮，隨之帶來了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2005年左右，酒店行業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展階段，酒店數(shù)量及行業(yè)規(guī)模迅速提升。然而，在迅猛發(fā)展的背后，行業(yè)本身也暴露出諸多問題，譬如缺乏市場定位、前期投資過度、產(chǎn)品大眾化，酒店管理模式同質(zhì)化等問題。近年來，中央政府遏制公款消費(fèi)支出導(dǎo)致酒店業(yè)因公收入大幅下降；現(xiàn)今此類飯店的經(jīng)營效益如斷崖般下降。同時(shí)，受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展減速、新技術(shù)爆發(fā)、消費(fèi)市場更新?lián)Q代的影響，消費(fèi)需求與消費(fèi)行為都有了新的改變。在新形勢下意味著酒店不再是“皇帝女兒不愁嫁”，其暴利時(shí)代已經(jīng)成過去式，整個(gè)行業(yè)面臨重新洗牌的境地。新形勢下，通過強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，改變以往一味重“硬件”輕“軟件”的狀況，人才的挖掘與培養(yǎng)顯得尤為重要。所以，設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)、專業(yè)的員工培訓(xùn)體系已成為星級(jí)飯店業(yè)發(fā)展的重中之重。本文試圖引入近年來在基礎(chǔ)教育研究中廣泛推崇的多元智能理論，為酒店類企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與人才挖掘提供全新的思路和多樣的選擇。

一、酒店類企業(yè)培訓(xùn)員工需求調(diào)查

目前我國星級(jí)飯店培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，普遍存在著培訓(xùn)目標(biāo)不清晰、培訓(xùn)課程不連貫、員工需求與培訓(xùn)內(nèi)容不吻合、培訓(xùn)教學(xué)方法陳舊、培訓(xùn)評(píng)價(jià)單一等諸多問題。多元智能理論強(qiáng)調(diào)根據(jù)個(gè)體差異，因材施教，著重培養(yǎng)和發(fā)揮員工的智能強(qiáng)項(xiàng)，因此，多元智能理論引入勢必會(huì)對(duì)現(xiàn)行的酒店類員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)體系產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了酒店培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性與有效性，基于多元智能理論特點(diǎn)，我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)酒店及其員工的培訓(xùn)需求做深入的調(diào)查分析。調(diào)查研究分為兩個(gè)層次：第一層次為企業(yè)層次，采取訪談?wù){(diào)查法；第二層次為員工層次，采取問卷調(diào)查法。根據(jù)不同層次的不同需要，分別采取訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查兩種方式，以獲得更真實(shí)、更科學(xué)的數(shù)據(jù)資料。通過對(duì)筆者所在城市——荊州當(dāng)?shù)貎杉倚羌?jí)酒店晶崴國際大酒店、金九龍大酒店8名管理層人員的訪談總結(jié)出，星級(jí)飯店組織培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了提高員工解決問題的能力，現(xiàn)整理出所需的培訓(xùn)內(nèi)容共20項(xiàng)（如表1所示）。受整體經(jīng)濟(jì)與政策大環(huán)境的影響，從以往拼“外在奢華”到更看重“內(nèi)在服務(wù)”、從“標(biāo)準(zhǔn)化”到更傾向于“定制化”的轉(zhuǎn)變，反映出只有卓越的服務(wù)，才能贏得顧客的口碑。目前，由于酒店從業(yè)人員年齡跨度大、學(xué)歷不高、穩(wěn)定性低等因素造成培訓(xùn)難度大、培訓(xùn)效果低。所以，根據(jù)飯店與員工的實(shí)際需求，結(jié)合員工智能潛質(zhì)，設(shè)計(jì)一套以多元智能理論為指導(dǎo)依據(jù)的星級(jí)飯店培訓(xùn)課程體系，將對(duì)星級(jí)酒店新時(shí)代下的改革與轉(zhuǎn)型提供人才保障。

二、多元智能理論引入及對(duì)其課程設(shè)計(jì)的影響

1983年，加德納提出多元智能理論認(rèn)為：人的智能呈現(xiàn)多元化，是由多種能力構(gòu)成，并且各種智能是以相對(duì)獨(dú)立的形式存在的。他認(rèn)為評(píng)定一個(gè)人能力應(yīng)從語言智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、音樂智能、人際關(guān)系智能、自我認(rèn)識(shí)智能、自然觀察者智能等八種智能綜合評(píng)定的。多元智能理論強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)造力的重要性，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的特長，重視個(gè)別差異，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人的智能強(qiáng)項(xiàng)等主張，這對(duì)于糾正和克服上述我國星級(jí)飯店類企業(yè)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)中所存在的突出問題，無疑具有重要的理論借鑒價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1.課程目標(biāo)多元化以多元化智能理論為基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程，其培訓(xùn)目標(biāo)不光只重視單一能力的培訓(xùn)。課程目標(biāo)呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化，針對(duì)各個(gè)崗位要求及其學(xué)員特點(diǎn)設(shè)定相應(yīng)最終標(biāo)準(zhǔn)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和創(chuàng)新能力，課程目標(biāo)更加體現(xiàn)實(shí)用性。

2.課程內(nèi)容多樣化多元智能理論認(rèn)為，個(gè)體的智能結(jié)構(gòu)是多元的，每個(gè)個(gè)體均存在著八種智能。根據(jù)員工智能的特點(diǎn)，我們可以去偽存真，對(duì)傳統(tǒng)的課程內(nèi)容進(jìn)行刪減，并加入其他所缺失的多元化課程內(nèi)容。企業(yè)員工可以根據(jù)不同智能發(fā)展的需要選擇不同的課程內(nèi)容，以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。

3.課程實(shí)施情景化多元智能課程真正做到了因材施教，講授法不是主導(dǎo)教學(xué)方法。各種智能都有著多元化和個(gè)體化課程實(shí)施方法，以此來適應(yīng)學(xué)生不同的智能結(jié)構(gòu)。課程還將為學(xué)生創(chuàng)造各種智能環(huán)境，教師也將以“智能小組”方式上崗，從而促進(jìn)多元智能課程的實(shí)施。

4.課程評(píng)價(jià)多元化在多元智能理論的課程評(píng)價(jià)中，呈現(xiàn)多元評(píng)價(jià)主體，包括酒店、顧客、培訓(xùn)師、同事及員工自我評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)內(nèi)容全面化，打破以往以課程為總結(jié)性評(píng)分的特點(diǎn)，更注重課程結(jié)合工作的過程性評(píng)價(jià)；在評(píng)價(jià)方式上，改變以往以考試結(jié)果評(píng)價(jià)的片面化，還納入表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、真實(shí)性評(píng)價(jià)等方式的多元化評(píng)價(jià)體系。

三、基于多元智能理論的企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)策略

1.基于多元智能理論的酒店類培訓(xùn)課程目標(biāo)設(shè)定策略多元智能理論其特點(diǎn)主要是多元化與多樣性。課程設(shè)計(jì)將以多元智能理論為指導(dǎo)，從全新的多元視角去探討星級(jí)酒店類員工培訓(xùn)課程目標(biāo)。酒店培訓(xùn)課程目標(biāo)是針對(duì)其職工在從事的崗位上應(yīng)具備的智能方面而提出的要求，是在培養(yǎng)上期望職工所達(dá)到的程度。課程設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)從職工需求出發(fā)，結(jié)合社會(huì)和企業(yè)的需要。以“整體和長期觀”來設(shè)置課程目標(biāo)，考慮員工的崗位變動(dòng)及晉升渠道，既要滿足其目前職業(yè)崗位要求，更要顧及到未來工作的需要。根據(jù)多元智能理論，如果員工中一種或兩種智能要高于或突出于其他智能，因著重結(jié)合崗位需求發(fā)揮其所長，做到不同崗位和不同職工的“因智施教”。多元智能理論要求我們發(fā)揮其長項(xiàng)的同時(shí)，也要兼顧各智能的協(xié)調(diào)發(fā)展。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)深刻理解學(xué)以致用，重點(diǎn)突出員工解決實(shí)際問題的能力。

2.基于多元智能理論的酒店類培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇與組織策略由于星級(jí)飯店人員分工明確，管理職責(zé)清晰，在課程體系的建設(shè)方面要充分考慮到不同層面所需設(shè)置培訓(xùn)課程項(xiàng)目的不同。在戰(zhàn)略方面，星級(jí)飯店需要大量職業(yè)化的管理人員與專業(yè)技術(shù)型人才，方能促進(jìn)星級(jí)飯店的快速發(fā)展，因此職業(yè)化與專業(yè)性是這一層面需要重點(diǎn)關(guān)注的。在戰(zhàn)術(shù)方面，星級(jí)飯店需要通過培養(yǎng)大量的關(guān)鍵性崗位員工，才能確保星級(jí)飯店經(jīng)營管理的常態(tài)化，因此崗位模型是這一層面需要重點(diǎn)關(guān)注的。另外，這一層次的員工流動(dòng)性大，更難評(píng)估培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目需求的不同，整理出5項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，分別是新員工培訓(xùn)、崗位模型培訓(xùn)、通用素質(zhì)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專項(xiàng)能力培訓(xùn)（如表2～3所示）。企業(yè)通過提高員工技能，使其獲得更多知識(shí)與能力，通過對(duì)員工智能的分類，采取因材施教的方法，為企業(yè)培育一批多技能員工，結(jié)合企業(yè)績效發(fā)展機(jī)制，在員工晉升與發(fā)展方面提供有效支持。同時(shí)，可為企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.基于多元智能理論的酒店類企業(yè)培訓(xùn)課程實(shí)施策略課程實(shí)施是指把課程計(jì)劃付諸實(shí)踐的過程，是達(dá)到預(yù)期課程目標(biāo)的基本途徑。將多元智能理論作為課程實(shí)施指導(dǎo)依據(jù)，根據(jù)員工興趣與職業(yè)發(fā)展，結(jié)合崗位需求與企業(yè)目標(biāo)，通過因材施教的方法，加強(qiáng)培訓(xùn)效果，運(yùn)用和掌控好影響課程實(shí)施的種種因素。以酒店人力資源培訓(xùn)為例，培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)圍繞六個(gè)模塊，分別是人力資源戰(zhàn)略、人事招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、企業(yè)績效管理、薪酬福利、員工關(guān)懷。通過對(duì)人力資源管理相關(guān)概念進(jìn)行界定，明確人力資源管理的特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象與結(jié)構(gòu)，同時(shí)還涉及非人力資源管理部門的人事管理要求。根據(jù)服務(wù)行業(yè)員工流動(dòng)性大、管理層次鮮明、崗位分工明確、過程管理困難、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程度高等特點(diǎn)，提出只有構(gòu)建一套培養(yǎng)與開發(fā)人才體系，才能為酒店的長期發(fā)展奠定堅(jiān)定的人才基礎(chǔ)。酒店類培訓(xùn)課程實(shí)施應(yīng)該創(chuàng)立適合多元智能發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們?cè)趻仐墏鹘y(tǒng)教學(xué)中常采用固定桌椅，更多設(shè)置U形、L形桌椅，圓形等布置座位模式，以課桌形成小組單位。多元智能活動(dòng)中心的創(chuàng)立也是我們創(chuàng)建多元智能培訓(xùn)環(huán)境的重要方式，以此來滿足職工對(duì)不同課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和不同智能的培養(yǎng)需要。對(duì)于培訓(xùn)課程實(shí)施而言，多元智能教師的培養(yǎng)也是我們課程成功的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)組建培訓(xùn)師智能小組。相較于傳統(tǒng)培訓(xùn)，多元智能的企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師提出了更高的要求，教師除了具備一般的職業(yè)素質(zhì)和能力外，還必須充分發(fā)揮自己的智能特點(diǎn)及潛能。酒店類企業(yè)培訓(xùn)教師應(yīng)該具備以下素質(zhì)：一是具有觀察和區(qū)分酒店員工個(gè)體智能差異的能力；二是掌握多元智能教學(xué)的技能，能夠激發(fā)酒店員工的智能強(qiáng)項(xiàng)。在課程實(shí)施中，每個(gè)培訓(xùn)教師根據(jù)自己的智能強(qiáng)項(xiàng)和教學(xué)特點(diǎn)，負(fù)責(zé)其中的某項(xiàng)或者某幾項(xiàng)智能的課程培訓(xùn)。企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該包括知識(shí)與學(xué)者型、表演與激勵(lì)型、討論咨詢型、啟發(fā)活動(dòng)型、教練引導(dǎo)型等不同類型。不同類型的培訓(xùn)師具有不同的智能強(qiáng)項(xiàng)，這樣他們可以優(yōu)勢互補(bǔ)、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，從而為企業(yè)職工智能的發(fā)展和培養(yǎng)提供更多機(jī)會(huì)。

篇10

一、培訓(xùn)渠道

一般來說，高校境外培訓(xùn)項(xiàng)目的渠道主要有四種形式，即：政府主導(dǎo)的境外培訓(xùn)渠道；高校自主開發(fā)的培訓(xùn)渠道；非政府組織、非贏利組織培訓(xùn)渠道及個(gè)體聯(lián)系的培訓(xùn)渠道。這四種渠道構(gòu)成高校人才境外培訓(xùn)的一個(gè)有機(jī)組合，互為補(bǔ)充，共同促進(jìn)了高校國際化人才的培養(yǎng)。

1.政府主導(dǎo)的渠道政府層面組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，從培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間和地點(diǎn)全部由政府主導(dǎo)，帶有濃厚的行政管理色彩。它的特點(diǎn)是計(jì)劃性強(qiáng)、規(guī)模較大、經(jīng)費(fèi)充足、重視過程管理；而其受訓(xùn)人員來自各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)，因而培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性較差，培訓(xùn)效益評(píng)估和培訓(xùn)后效益跟蹤管理較弱。

2.學(xué)校自主開發(fā)的渠道盡管許多高校，包括北工大能從政府主導(dǎo)的境外培訓(xùn)渠道直接受益，但由于受到名額、時(shí)間和內(nèi)容等的限制，政府主導(dǎo)的培訓(xùn)渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高校自身對(duì)國際化師資隊(duì)伍培養(yǎng)的要求。高校人才的培訓(xùn)可以通過派遣交換學(xué)者，團(tuán)組短期考察與調(diào)研，團(tuán)組中、長期集中培訓(xùn)等模式展開。校際交流渠道具有培訓(xùn)成本低、針對(duì)性強(qiáng)、質(zhì)量高且具有可持續(xù)性。通過購買有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，在境外大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)是大學(xué)自主開發(fā)的另一種培訓(xùn)方式，這種培訓(xùn)以團(tuán)組培訓(xùn)為主，培訓(xùn)時(shí)間長、短期兼而有之。

3.非政府組織、非贏利組織資助的渠道一些境外的非政府組織、非贏利組織熱衷教育事業(yè)，他們不定期地組織各種專業(yè)人員培訓(xùn)，許多大學(xué)的師資都得到過相應(yīng)的境外培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一些境外企業(yè)通過資助高等學(xué)校教師參加其技術(shù)培訓(xùn)，作為其儀器、設(shè)備銷售的一種售后服務(wù)。此類培訓(xùn)基本以各大學(xué)的個(gè)體或小團(tuán)組參與為主，培訓(xùn)內(nèi)容明確而具體，專業(yè)針對(duì)性較強(qiáng)。

4.個(gè)體聯(lián)系的渠道大學(xué)國際交流與合作工作的主體往往是大學(xué)的教授或教師。在國際交流合作的過程中，許多個(gè)體的教師通過自身的努力，獲得境外培訓(xùn)或進(jìn)修的機(jī)會(huì)。從以上培訓(xùn)渠道看，北工大從自主開發(fā)的培訓(xùn)渠道中受益最大（見表1）。北工大納入政府渠道的培訓(xùn)，人數(shù)非常有限，每年在3～8名之間；通過個(gè)體聯(lián)系的渠道每年受益的人數(shù)大概在5名左右；通過校級(jí)交流渠道參加培訓(xùn)的人員每年7名左右。而自2002年始，北工大自主培訓(xùn)各類人員244人，平均每年培訓(xùn)人數(shù)為25人。因此，學(xué)校自己設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，開發(fā)培訓(xùn)渠道成為北工大的主要培訓(xùn)方式。

二、受訓(xùn)人員的構(gòu)成與培訓(xùn)時(shí)間

1.受訓(xùn)人員的構(gòu)成高校在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目之時(shí)，首先要考慮到的是培訓(xùn)對(duì)象，即受訓(xùn)人員的構(gòu)成。北工大根據(jù)其自身教學(xué)和管理工作的特點(diǎn)和要求，對(duì)不同層次的人員展開培訓(xùn)。其中包括雙語教學(xué)教師、英語教師及管理骨干培訓(xùn)等。從表2可以看出，2002～2011年，北工大共派出境外集中培訓(xùn)團(tuán)組21個(gè)，受訓(xùn)人員195人。其中雙語教學(xué)所占比重最大，團(tuán)組比例約占46%，受訓(xùn)人數(shù)占約46%；管理骨干團(tuán)組比例約占29%，受訓(xùn)人數(shù)約占據(jù)32%（見表3）。北工大受訓(xùn)人員主要以三類人員為主，而其中又以雙語師資力量培訓(xùn)為重。過去的10年里，學(xué)校派遣了90名教師赴境外培訓(xùn)，占整個(gè)培訓(xùn)人員構(gòu)成的46%。

2.培訓(xùn)時(shí)間關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間以多長時(shí)間為合適，沒有固定的模式。主要依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)的渠道和舉辦培訓(xùn)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的具體情況等而定。北工大的境外培訓(xùn)項(xiàng)目一般以短、中期培訓(xùn)項(xiàng)目為主，時(shí)間為30～90天。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，以下關(guān)系必須給予考慮。（1）時(shí)間與經(jīng)費(fèi)關(guān)系。眾所周知，境外培訓(xùn)是高消費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)成本昂貴。培訓(xùn)時(shí)間太短，可能會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果較差，甚至沒有達(dá)到培訓(xùn)的效果；若培訓(xùn)時(shí)間太長，培訓(xùn)成本太高而使學(xué)校不堪重負(fù)。（2）時(shí)間與學(xué)校正常開展工作的關(guān)系。選擇什么時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)時(shí)間的長短，必須考慮派出學(xué)校的正常教學(xué)與管理工作的開展。特別是對(duì)于集中派出大團(tuán)組赴境外培訓(xùn)，勢必會(huì)對(duì)學(xué)校的正常教學(xué)與管理工作帶來影響。因此，合理安排培訓(xùn)時(shí)間是必須考慮的一個(gè)因素。（3）時(shí)間與課程設(shè)置的關(guān)系。在培訓(xùn)課程內(nèi)容的設(shè)置上，許多培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容都安排了教學(xué)觀摩這一環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，培訓(xùn)時(shí)間大多以派出學(xué)校的假期時(shí)間為宜。而在假期中，許多提供培訓(xùn)項(xiàng)目的大學(xué)由于學(xué)生放假而沒有可觀摩的課程。因此怎樣把兩者有機(jī)的結(jié)合起來，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者應(yīng)予以考慮。（4）計(jì)劃與時(shí)間的關(guān)系。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一定要考慮培訓(xùn)團(tuán)組的出訪時(shí)間。如團(tuán)組辦理出國手續(xù)的時(shí)間；而有些國家的簽證率的獲得無法預(yù)測，因此，在制定計(jì)劃時(shí)，外事手續(xù)、簽證的成功獲取率等方面的因素應(yīng)給予充分考慮，并提前做好預(yù)案，以便培訓(xùn)項(xiàng)目得以順利實(shí)施。

三、培訓(xùn)課程的設(shè)置

培訓(xùn)項(xiàng)目成功的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。合理的課程模塊設(shè)計(jì)是保證培訓(xùn)效果的基石。培訓(xùn)課程應(yīng)針對(duì)受訓(xùn)人員的構(gòu)成及其培訓(xùn)目標(biāo)，以量體裁衣的方式，精心設(shè)計(jì)，特別打造；同時(shí)也應(yīng)考慮成本因素，量財(cái)力而行。北工大根據(jù)自己的培訓(xùn)對(duì)象和目的不同，實(shí)行分類派出、分類管理。第一類培訓(xùn)為外語教師培訓(xùn)；第二類培訓(xùn)為“雙語”教師培訓(xùn)；第三類培訓(xùn)為管理骨干培訓(xùn)。根據(jù)項(xiàng)目類別不同，課程側(cè)重點(diǎn)和內(nèi)容各自相異。在設(shè)置外語教師培訓(xùn)課程時(shí)，主要將語言強(qiáng)化、英語教學(xué)法、跨文化交際講座等內(nèi)容整合成為核心課程。“雙語”教師培訓(xùn)的課程設(shè)置除了應(yīng)考慮外語能力的強(qiáng)化提高課程以外，還應(yīng)增設(shè)專業(yè)課堂教學(xué)觀摩、工程等專業(yè)知識(shí)的講座以及教學(xué)法等課程。管理骨干培訓(xùn)的課程設(shè)置是圍繞提高管理骨干的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力進(jìn)行設(shè)計(jì)，核心課程為領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專題講座、對(duì)口部門業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、社區(qū)探訪和調(diào)研等。

四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

眾所周知，境外培訓(xùn)是一種昂貴的培訓(xùn)，因此培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的保障是做好培訓(xùn)項(xiàng)目的首要前提。為了保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，一是要提前制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，二是要想方設(shè)法節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。從北工大的集中培訓(xùn)項(xiàng)目看，經(jīng)費(fèi)的主要來源為政府部門，當(dāng)然也可考慮由受益者、學(xué)校和政府共同分擔(dān)的形式，以保障更多的人可參加境外培訓(xùn)。為了節(jié)約境外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，北工大通過校際交流協(xié)議，與外方學(xué)校直接聯(lián)系，省略了中介機(jī)構(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)，因此費(fèi)用相對(duì)合理，且培訓(xùn)質(zhì)量能得到保障。因此，與許多培訓(xùn)單位通過第三方安排和組織的培訓(xùn)項(xiàng)目相比，學(xué)校節(jié)約了大量經(jīng)費(fèi)。