導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 管理培訓(xùn)生；制度；大學(xué)畢業(yè)生；就業(yè)；必要性；注意問題

一、我國大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，人事制度的改革，高等學(xué)校已經(jīng)建立了“市場導(dǎo)向，政府調(diào)控，學(xué)校推薦，學(xué)生和用人單位雙向選擇”的畢業(yè)生就業(yè)制度，加之高校的不斷擴(kuò)招政策，大學(xué)畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。隨著近幾年就業(yè)市場的不斷發(fā)展，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境和供求狀況發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，每年大學(xué)畢業(yè)生以驚人的數(shù)字不斷飆升，累計(jì)未就業(yè)人數(shù)逐年遞增，致使社會對大學(xué)畢業(yè)生的稀缺程度逐步下降。目前，大學(xué)畢業(yè)生供需結(jié)構(gòu)不平衡的矛盾越來越突出，這已經(jīng)成為不爭的事實(shí)，已經(jīng)由多年以前的單一市場轉(zhuǎn)入現(xiàn)在的買方市場。加上大學(xué)畢業(yè)生自身的“三高心理”（薪水高、起點(diǎn)高、職位高），一味的把自己定位在某某高度之上，缺乏對自己的準(zhǔn)確定位，在面試過程中缺少理性的認(rèn)識。如圖[1]顯示，自2005年以來，我國大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)有略微增加的趨勢而累計(jì)未就業(yè)畢業(yè)生總數(shù)卻大幅度增加；2010年之前大學(xué)生就業(yè)率始終保持下滑趨勢，雖然之后有所回升，但大學(xué)生就業(yè)環(huán)境依然十分嚴(yán)峻，就業(yè)形勢不容樂觀。

二、管理培訓(xùn)生制度的含義以及存在的必要性

1、含義

管理培訓(xùn)生制度（management trainee program，簡稱MTP）是企業(yè)為了滿足企業(yè)對中高層管理人才長遠(yuǎn)規(guī)劃的需求而實(shí)施的一種人才培養(yǎng)制度，通常是企業(yè)運(yùn)用其優(yōu)勢資源對有領(lǐng)導(dǎo)管理潛質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行若干年的系統(tǒng)全面的管理培訓(xùn)，經(jīng)過漫長課程培訓(xùn)、輪崗、表現(xiàn)評估等環(huán)節(jié)后，經(jīng)過一輪輪競爭選拔，最后有望成為可以獨(dú)擋一面的管理人才。MTP一般是面對畢業(yè)3年以內(nèi)的高校畢業(yè)生。

2、運(yùn)行模式

管理培訓(xùn)生（簡稱MT）計(jì)劃在國際上已經(jīng)有近百年的歷史，在國外非常普遍。世界500 強(qiáng)企業(yè)， 如匯豐、聯(lián)合利華，馬士基等很早就實(shí)施了MTP， 并把“管理培訓(xùn)生”制度作為培養(yǎng)未來管理人才的戰(zhàn)略措施來實(shí)施，定期安排在校學(xué)生實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，從中挑選出優(yōu)秀者進(jìn)入公司。管理培訓(xùn)生的實(shí)戰(zhàn)性更強(qiáng)， 而且其真實(shí)的工作環(huán)境也會增加學(xué)員的壓力， 近而提升工作積極性。

造就全球經(jīng)理人的GE（通用電器）公司，管理培訓(xùn)生制度已經(jīng)成為公司整個(gè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，完備的培訓(xùn)生招募和培養(yǎng)體系為GE增添了新鮮的血液。據(jù)GE部門人事經(jīng)理孫經(jīng)理介紹，作為一個(gè)全面、系統(tǒng)的工程，管理培訓(xùn)生制度主要涉及人力資源管理的人事配置、員工發(fā)展、業(yè)績評估、薪酬管理等職能。其中包括有效的招聘甄選機(jī)制、定期的專題培訓(xùn)、工作輪調(diào)、專案管理、導(dǎo)師輔導(dǎo)以及表現(xiàn)評估機(jī)制等。要使整個(gè)制度的順利推行，這些機(jī)制必須相互配合。

3、存在的必要性

據(jù)社會保障部的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前形勢下，對高級管理人才、專業(yè)人才需求量較高，對一般員工的需求量呈上升平穩(wěn)趨勢，但是由于大學(xué)畢業(yè)生理論和實(shí)踐不能相結(jié)合，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成為了大學(xué)畢業(yè)生在求職道路上的致命弱點(diǎn)。但是管理培訓(xùn)生制度的推行可以在一定程度上有效的緩解這一矛盾，這是因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生制度是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行有針對性的人才培養(yǎng)，采用輪崗制使毫無工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生在基層進(jìn)行充分的鍛煉，最后在根據(jù)其自身特點(diǎn)和興趣愛好進(jìn)行選擇工作方向，并通過自己的努力，經(jīng)過1-3年的時(shí)間將理論和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的融合，最后成為在某個(gè)領(lǐng)域里的高級專業(yè)人才，充分享受工作帶來的成就感。

三、學(xué)生鐘情管理培訓(xùn)生的原因

1、管理培訓(xùn)生沒有專業(yè)歧視

由于高校不斷擴(kuò)招，受辦學(xué)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，開設(shè)了很多不實(shí)用的專業(yè)，加之學(xué)生自身所學(xué)專業(yè)的局限性，致使大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)的過程中受到極大的阻力。

如果說管理培訓(xùn)生為熱門專業(yè)的學(xué)生打開了一扇窗，增加了專業(yè)以外的選擇性，那么對很多冷門專業(yè)或是專業(yè)不對口的優(yōu)秀畢業(yè)生來說，管理培訓(xùn)生為他們打開了一扇大門，這使得就業(yè)前景更加寬廣。雖然MTP對專業(yè)沒有具體的要求，但是對學(xué)生個(gè)人素質(zhì)要求卻比較高。通過搜集近年管培生的資料，不難看出，管理培訓(xùn)生有著極大的共性：優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)佳，有著強(qiáng)烈的自我發(fā)展意愿，樂于改變擁有良好的適應(yīng)能力和組織能力，敢于迎接挑戰(zhàn)。

2、管理培訓(xùn)生可以幫助學(xué)生緩沖職業(yè)選擇迷茫期

經(jīng)過發(fā)放調(diào)查問卷，分析研究結(jié)果，大學(xué)生完全獨(dú)立完成自己的意愿選專業(yè)、定職業(yè)、找工作的在被調(diào)查的群體中占40%，不難發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)屆畢業(yè)生并沒有進(jìn)行充分的自我分析，職業(yè)定位很模糊，陷入了職業(yè)選擇迷茫期。而且經(jīng)過社會調(diào)研機(jī)構(gòu)對大學(xué)生的研究報(bào)告，發(fā)現(xiàn)我國部分大學(xué)生表現(xiàn)出“五靠”：

（1）考大學(xué)靠壓（家長監(jiān)督學(xué)習(xí)）；（2）報(bào)志愿靠拍（家長定）；（3）上大學(xué)靠供（家長投資）；（4）找工作靠關(guān)系（家長運(yùn)作）；（5）選擇職業(yè)靠感覺（沒有科學(xué)的分析，家長憑經(jīng)驗(yàn)）

管理培訓(xùn)生制度可以很好的解決這一問題，因?yàn)镸TP的工作采用輪崗制，使培訓(xùn)生熟悉銷售、市場、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等各個(gè)領(lǐng)域的工作流程，全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供了有很多實(shí)踐機(jī)會，大學(xué)畢業(yè)生可以在輪崗的這些工作中明確自己的優(yōu)點(diǎn)和興趣點(diǎn)，并結(jié)合自己的能力合理的進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位，縮短迷茫期的時(shí)間，也就避免選擇職業(yè)的盲目性了。

3、管理培訓(xùn)生為應(yīng)屆畢業(yè)生提供個(gè)人職業(yè)快速發(fā)展的捷徑

傳統(tǒng)的管理人才培養(yǎng)體系下，培養(yǎng)一名中層管理人員至少需要6～10年的時(shí)間，而培訓(xùn)生依托企業(yè)強(qiáng)大的人力資源和實(shí)力只要經(jīng)過培訓(xùn)實(shí)習(xí)3～5年，甚至更短的時(shí)間就可以成長為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的一個(gè)中高層管理者。企業(yè)為培訓(xùn)生提供更多的晉升機(jī)會，可以為畢業(yè)生提供個(gè)人職業(yè)快速發(fā)展的捷徑。

4、迎接挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇帶來的職業(yè)轉(zhuǎn)型成就感，緩沖轉(zhuǎn)職期

每一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生都是滿懷希望和熱情，渴望迎接挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新，善于抓住機(jī)遇。管理培訓(xùn)生是個(gè)極具挑戰(zhàn)的工作，首先要經(jīng)過漫長的實(shí)習(xí)階段，然后層層篩選，不斷學(xué)習(xí)新知識，最后才會成為一名合格培訓(xùn)生。由于管理培訓(xùn)生的周期長，初期需要邊學(xué)習(xí)邊工作，知識與實(shí)踐相結(jié)合，使管理培訓(xùn)生擁有較長的轉(zhuǎn)職期，有效緩解初入職場的茫然期。

四、大學(xué)畢業(yè)生在求職管理培訓(xùn)生的過程中需要注意的問題

1、結(jié)合自身特點(diǎn)合理擇業(yè)，避免盲目跟風(fēng)

管理培訓(xùn)生要求優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，雖然對專業(yè)沒有太多要求，但是需要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，管理溝通能力，適應(yīng)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)。大學(xué)畢業(yè)生需要結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行合理選擇，避免盲目跟風(fēng)。

2、杜絕“三高”思想，敢于吃苦

管理培訓(xùn)生制度的要求決定了MT一開始必須要從基層進(jìn)行輪崗，進(jìn)行漫長的輪崗培訓(xùn)實(shí)習(xí)，在這個(gè)過程中大學(xué)畢業(yè)生要杜絕“三高”（薪水高、起點(diǎn)高、職位高）思想，不能被“管理培訓(xùn)生”這個(gè)名字沖昏了頭腦，從思想上認(rèn)清，無論哪種工作，都需要從基層做起，有吃苦耐勞的精神。

3、慎重選擇招收管理培訓(xùn)生的企業(yè)

在求職管理培訓(xùn)生之前，大學(xué)畢業(yè)生最好事先做足功課，例如調(diào)查企業(yè)有無管培生計(jì)劃，實(shí)施的具體流程和培訓(xùn)生之后在企業(yè)的就職情況。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)結(jié)合自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)慎重選擇管理培訓(xùn)生的企業(yè)，盡可能的增加就業(yè)機(jī)會。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 余霞.高校大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀及對策研究.西南政法大學(xué)2005碩士論文.

篇2

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)項(xiàng)目；管理者；職業(yè)素養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力和知識傳授能力，具備與培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)（工種）的工作經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)擁有一定的人力資源管理的專業(yè)知識，這樣才能全方位地掌控培訓(xùn)進(jìn)程，更好地為學(xué)員服務(wù)，為項(xiàng)目服務(wù)，從而達(dá)到事半功倍的效果。如果培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都不達(dá)標(biāo)，就會對培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生不好的影響。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的需要，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從職業(yè)精神、技能方法、管理能力等方面全面提高自身素質(zhì)，不斷提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

一、職業(yè)精神

精神素質(zhì)是培訓(xùn)項(xiàng)目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價(jià)值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作的價(jià)值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐中體現(xiàn)為較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作的作風(fēng)以及積極主動(dòng)的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者樂此不疲地對待工作的時(shí)候，他們將會直接感染參培的學(xué)員，也會使越來越多的人積極主動(dòng)地面對自己的工作。有句話說的好，認(rèn)真只能把事做對，用心才能把事做好。

二、技能方法

當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運(yùn)用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運(yùn)用比較多的團(tuán)隊(duì)管理法、目標(biāo)管理法等。當(dāng)然，沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實(shí)施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個(gè)流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會到中國石化下屬單位的實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作，這會對項(xiàng)目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細(xì)交流細(xì)節(jié)，在出發(fā)前再核實(shí)演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實(shí)和確認(rèn)，大大提高了項(xiàng)目管理者對現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施效果。

三、管理能力

培訓(xùn)項(xiàng)目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵(lì)考核能力、危機(jī)管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。

（一）是溝通能力

溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的親和力、感召力，是增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作。

（二）是協(xié)調(diào)能力

一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到方方面面，有時(shí)還會遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。

（三）是創(chuàng)新能力

無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。

四、結(jié)束語

總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]覃容.班主任是企業(yè)培訓(xùn)工作的靈魂.現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（03）.

[2]周金堂. 加強(qiáng)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)的思考.中國井岡山干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（02）.

篇3

[關(guān)鍵詞] 化工企業(yè)； 培訓(xùn)； 現(xiàn)代企業(yè)； 發(fā)展

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 23. 043

[中圖分類號] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）23- 0078- 01

1 石油化工總廠培訓(xùn)工作的意義

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞總廠發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和綜合能力為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)員工基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程和高技能人才培養(yǎng)工程，為總廠持續(xù)健康發(fā)展提供有力的人力資源保障。

2 石油化工總廠培訓(xùn)工作的原則

（1） 堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負(fù)責(zé)的原則。堅(jiān)持總廠培訓(xùn)“一盤棋”思想，在總廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展培訓(xùn)工作，明確各級組織的培訓(xùn)職責(zé)，分工協(xié)作，分層實(shí)施。

（2） 堅(jiān)持制度先行、科學(xué)管理的原則。進(jìn)一步建立和完善教育培訓(xùn)工作制度，總結(jié)分析總廠教育培訓(xùn)優(yōu)勢和不足，遵循教育培訓(xùn)規(guī)律，持續(xù)改進(jìn)教育培訓(xùn)方法，提高教育培訓(xùn)管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)手段的科學(xué)化和現(xiàn)代化。

（3） 堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、查缺補(bǔ)漏的原則。培訓(xùn)要緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際和員工崗位需求。堅(jiān)持干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么。切實(shí)彌補(bǔ)工作中的不足，杜絕形式化和走過場。

（4） 堅(jiān)持全員培訓(xùn)、終身教育的原則。把教育培訓(xùn)工作覆蓋到經(jīng)營管理、生產(chǎn)建設(shè)、科研開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。培訓(xùn)范圍包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作服務(wù)崗位的全體員工。還要把教育培訓(xùn)工作作為經(jīng)常性和基礎(chǔ)性的工作，貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯，努力實(shí)現(xiàn)員工終身教育，企業(yè)永葆活力。

3 石油化工總廠培訓(xùn)工作的目標(biāo)

（1） 力爭用3～5年時(shí)間建立矩陣式培訓(xùn)需求分析體系，重點(diǎn)突出、廣泛覆蓋的培訓(xùn)指導(dǎo)大綱體系以及培訓(xùn)效果考核評估體系，初步形成具有系統(tǒng)性、實(shí)用性、持久性和科學(xué)性的大培訓(xùn)格局。

（2） 通過教育與培訓(xùn)使總廠各類人員的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)明顯提高，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)。到2015年企業(yè)員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；持證上崗率達(dá)到100%；中層管理人員、工段長、班組長每兩年集中輪訓(xùn)一次，考核合格率達(dá)到100%；關(guān)鍵崗位人員的學(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

4 石油化工總廠培訓(xùn)工作的任務(wù)

在全面推進(jìn)全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，大力開展職業(yè)教育，認(rèn)真組織實(shí)施三支隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。

4.1 經(jīng)營管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)

以提升企業(yè)經(jīng)營管理能力、培育先進(jìn)企業(yè)文化能力、維護(hù)安全穩(wěn)定能力、提高科學(xué)民主決策能力為目標(biāo)，實(shí)施經(jīng)營管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)?？萍壐刹棵磕昱嘤?xùn)不少于60個(gè)學(xué)時(shí)，兩級機(jī)關(guān)一般管理人員每年培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)，工段長、班組長每年培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。

4.2 專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)

以提高專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、引進(jìn)消化吸收能力為目標(biāo)，實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員知識更新培訓(xùn)。持續(xù)開展走出去、請進(jìn)來的教學(xué)模式，對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行更新專業(yè)知識、拓寬技術(shù)領(lǐng)域、創(chuàng)新工作思維的培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才。重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)專家、技術(shù)帶頭人和技術(shù)骨干的學(xué)術(shù)交流和專業(yè)研修的培訓(xùn)。

（1） 高層次專業(yè)人才的培養(yǎng)與選拔。每年培養(yǎng)與選拔1名廠處技術(shù)專家，2名技術(shù)帶頭人，4名技術(shù)骨干。每年選派3～5名專業(yè)技術(shù)人才到先進(jìn)企業(yè)或高校研討進(jìn)修，拓展技術(shù)研究的廣度和深度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)理論和工作方法，以提高技術(shù)人才的綜合素質(zhì)。

（2） 定期開展工程建設(shè)專項(xiàng)培訓(xùn)。針對設(shè)計(jì)勘查、工程施工方面的現(xiàn)狀，每年舉辦兩次專項(xiàng)培訓(xùn)，聘請遼河油田公司、遼河石化公司等單位相關(guān)專家親自授課，解答技術(shù)問題，交流工作經(jīng)驗(yàn)。最終提升設(shè)計(jì)、施工方面的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的實(shí)際能力。

（3） 圍繞總廠重點(diǎn)項(xiàng)目開展技術(shù)攻關(guān)培訓(xùn)。針對現(xiàn)有裝置的技術(shù)難題成立攻關(guān)小組，組織專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)重點(diǎn)院校、科研機(jī)構(gòu)開展學(xué)習(xí)和交流。

5 石油化工總廠培訓(xùn)工作的保障措施

5.1 建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組織體系

各單位或機(jī)關(guān)部門成立培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，確定培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理人員和兼職培訓(xùn)師，明確各自職責(zé)。培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位教育培訓(xùn)計(jì)劃審核工作，把握培訓(xùn)工作的方向，統(tǒng)籌生產(chǎn)經(jīng)營與教育培訓(xùn)兩者關(guān)系合理安排培訓(xùn)工作。培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)總結(jié)與匯報(bào)。兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編制和完善標(biāo)準(zhǔn)課件并按計(jì)劃授課?？倧S將培訓(xùn)工作作為各單位主要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，將培訓(xùn)責(zé)任落到實(shí)處。

5.2 進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)管理制度體系

完善教育培訓(xùn)管理體系，細(xì)化各類培訓(xùn)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行《石化總廠員工培訓(xùn)管理制度》、《石化總廠操作人員崗位培訓(xùn)管理規(guī)定》和《石化總廠星級員工評選辦法》等制度，促進(jìn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。各基層單位應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)制定教育培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。

5.3 加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，確保有效投入

篇4

基金項(xiàng)目：重慶文理學(xué)院院校研究重點(diǎn)項(xiàng)目

作者簡介：肖勇（1966-），男，重慶文理學(xué)院繼續(xù)教育（培訓(xùn)）學(xué)院院長、黨總支書記，副教授，主要從事教育管理研究，（e-mail） cqwuxyong@126.com。

摘要：以高校培訓(xùn)基地為平臺，在培訓(xùn)管理實(shí)踐基礎(chǔ)上形成了培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)實(shí)施精致化和培訓(xùn)管理人性化等管理策略，提出了培訓(xùn)實(shí)施的技術(shù)要求，即按需施訓(xùn)、全員參與、循序漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)開放、持續(xù)發(fā)展。該管理策略可以為培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)，為高校培訓(xùn)基地的持續(xù)發(fā)展提供支撐。

關(guān)鍵詞：高校管理；教育管理；管理策略

中圖分類號：g648文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號：10052909（2013）05015504隨著高校生源的逐年減少，高校之間的競爭愈演愈烈，要在競爭中占有一席之地，高校服務(wù)社會的功能必然需要得到進(jìn)一步增強(qiáng)和完善。當(dāng)前，絕大部分高校都被上級主管部門或相關(guān)單位授予某一類培訓(xùn)基地的任務(wù)，作為培訓(xùn)基地的高校，顯然在服務(wù)社會方面擁有更多的優(yōu)勢，也承擔(dān)著更重的責(zé)任。培訓(xùn)是高校與社會聯(lián)系的重要窗口，高校優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)在為社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同時(shí)，更能為高校發(fā)展贏得口碑，為持續(xù)發(fā)展奠定深厚的基礎(chǔ)。做好培訓(xùn)工作離不開對科學(xué)教育管理策略的探索。開展培訓(xùn)教育管理策略研究能夠促使培訓(xùn)更加科學(xué)地開展，幫助高校更有效地發(fā)揮社會服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。因此，有效探索科學(xué)的培訓(xùn)教育管理策略，尋求培訓(xùn)基地發(fā)展與學(xué)校整體發(fā)展之間的契合點(diǎn)，利用培訓(xùn)契機(jī)推動(dòng)學(xué)校戰(zhàn)略性發(fā)展等問題將成為培訓(xùn)基地不斷探索、實(shí)踐和解決的主題。

高校培訓(xùn)基地的培訓(xùn)形式和方法日新月異，培訓(xùn)規(guī)模不同程度地穩(wěn)定增長，培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)日益豐富，但在培訓(xùn)管理過程中仍存在諸多問題。例如：培訓(xùn)基地建設(shè)薄弱、管理體制混亂、制度欠缺、硬件落后、環(huán)境雜亂，培訓(xùn)實(shí)施過程粗糙，在課程、師資、評估等方面有待進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，在培訓(xùn)服務(wù)中缺乏人文關(guān)懷，忽略了學(xué)員的學(xué)習(xí)和情感需求等。當(dāng)前，不同的研究者針對培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀提出了眾多有參考價(jià)值的思索，但整體來看研究中還存在一些不足。如：研究對象多定位于企業(yè)的培訓(xùn)管理，而對高校培訓(xùn)管理研究欠缺，且側(cè)重高校培訓(xùn)某一類項(xiàng)目的教育管理策略研究。因此，文章基于對高校培訓(xùn)管理問題的思考，在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上形成了較為實(shí)用的管理策略，期望帶給高校培訓(xùn)管理者更多新的啟迪。

一、培訓(xùn)教育管理策略的內(nèi)容

文章基于培訓(xùn)管理的實(shí)踐，提出“培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)實(shí)施精致化，培訓(xùn)管理人性化”的管理策略。（一）培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)化

具體承辦培訓(xùn)項(xiàng)目的高校，在培訓(xùn)基地建設(shè)方面應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道邁進(jìn)。

1.理順體制

建立“上級主管部門—高校管理層—高校二級執(zhí)行部門”三級培訓(xùn)管理體制，在協(xié)調(diào)、明確各方管理范圍、職責(zé)權(quán)限、相互利益的基礎(chǔ)上，確保各方的積極性和創(chuàng)造性。上級主管部門要充分發(fā)揮統(tǒng)籌安排、集中指揮、把握方向、調(diào)控監(jiān)督的管理作用，在培訓(xùn)項(xiàng)目的整體布局與設(shè)計(jì)、招標(biāo)與分配、管理與監(jiān)督、反饋與評估中實(shí)事求是、客觀公正，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的最優(yōu)化配置。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在上級主管部門的統(tǒng)一部署和指揮下，結(jié)合學(xué)校特色和實(shí)際，指導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、申報(bào)、實(shí)施、評估，明確學(xué)校各二級執(zhí)行部門之間的職責(zé)，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的矛盾與問題，為培訓(xùn)項(xiàng)目的順利舉辦創(chuàng)設(shè)良好的政策環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。培訓(xùn)項(xiàng)目成功運(yùn)行的關(guān)鍵在于學(xué)校二級執(zhí)行部門的有序組織和有效管理。二級執(zhí)行部門要配備時(shí)間精力充沛、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思維敏捷的人員組成培訓(xùn)實(shí)施小組，細(xì)化培訓(xùn)分工，強(qiáng)化交流合作，保障培訓(xùn)過程的流暢性和準(zhǔn)確性[1]。

2.健全制度

高等建筑教育2013年第22卷第5期

肖勇，等高校培訓(xùn)教育管理策略

建立健全規(guī)章制度是確保培訓(xùn)規(guī)范開展、保障培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。通過建立較為完善的規(guī)章制度，可以科學(xué)指導(dǎo)培訓(xùn)的進(jìn)程，有效控制培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)真正有“法”可依，有“法”必依。規(guī)章制度的建設(shè)應(yīng)貫穿培訓(xùn)的整個(gè)過程，如：在培訓(xùn)策劃階段要建立培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)流程，在實(shí)施階段建立班主任工作職責(zé)、培訓(xùn)教師選聘與管理制度、學(xué)員考勤與管理制度、優(yōu)秀學(xué)員評選辦法、培訓(xùn)教學(xué)管理制度、學(xué)籍管理制度、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理制度、安全管理制度與責(zé)任追究制度

，在監(jiān)視測量階段建立培訓(xùn)教師考核制度、培訓(xùn)管理人員考核制度，在持續(xù)改進(jìn)階段建立培訓(xùn)動(dòng)態(tài)追蹤制度等。力求做到涵蓋全面、重點(diǎn)突出、規(guī)范細(xì)致、制衡有力，通過規(guī)章制度的建設(shè)推動(dòng)培訓(xùn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

3.加強(qiáng)硬件建設(shè)

硬件建設(shè)包括培訓(xùn)教室建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)、現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)等。硬件建設(shè)是順利實(shí)施培訓(xùn)的物質(zhì)保障，直接影響培訓(xùn)內(nèi)容的選擇與傳遞?，F(xiàn)代培訓(xùn)中，龐大的規(guī)模、繁多的種類、多元的需求對培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)條件提出了更高的要求。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的過程中，需要注意以下幾點(diǎn)。一是硬件建設(shè)要堅(jiān)持人文與自然的和諧，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，遵循一切為培訓(xùn)服務(wù)的宗旨，按照正常的規(guī)劃、審批、采購、驗(yàn)收程序完成硬件的添置；二是創(chuàng)建一批具有示范性和代表性的實(shí)踐基地，加大學(xué)員實(shí)踐學(xué)習(xí)與考察的比重，提高學(xué)員的專業(yè)實(shí)踐能力；三是重點(diǎn)做好高校食堂的硬件建設(shè)。根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模劃定培訓(xùn)食堂場地和配套用房，安裝空調(diào)、電視等必備設(shè)施；四是充分發(fā)揮高校圖書館的服務(wù)功能，建立設(shè)施齊全的培訓(xùn)學(xué)員專用圖書室，采購培訓(xùn)相關(guān)的圖書資源供學(xué)員課外閱讀。此外，還應(yīng)加強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的電子圖書室建設(shè)，為學(xué)員汲取知識提供更便捷的途徑。

4.美化環(huán)境

培訓(xùn)是一種適應(yīng)終身學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)形式，需要一個(gè)開放、舒適、安靜、寬松的培訓(xùn)環(huán)境。在培訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)方面，要重點(diǎn)做好2個(gè)方面的工作。一是培訓(xùn)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)。教室環(huán)境的布置可通過“說話”的墻壁、活動(dòng)的黑板和桌椅、溫馨的窗簾、有生命力的花草、整潔的地板等來體現(xiàn)，在空調(diào)、飲水機(jī)、多媒體等設(shè)施齊備的前提下，著重做好室內(nèi)各種物件與設(shè)施顏色的搭配，烘托出培訓(xùn)教室溫暖活潑或清新淡雅的氛圍。桌椅擺放可根據(jù)培訓(xùn)目的和授課形式，采取傳統(tǒng)形、u形、v形、圓桌形、臂章形、環(huán)形等不同的布置方法；二是培訓(xùn)人文環(huán)境的建設(shè)。培訓(xùn)存在培訓(xùn)教師和參訓(xùn)學(xué)員2個(gè)主要群體。如何營造互動(dòng)開放、平等信任的培訓(xùn)環(huán)境至關(guān)重要。培訓(xùn)教師應(yīng)積極轉(zhuǎn)變角色，由單純的講授者變?yōu)榻M織者、引導(dǎo)者和協(xié)作者，為雙方之間的互動(dòng)交流營造平等開放的培訓(xùn)環(huán)境。 （二）培訓(xùn)過程精致化

培訓(xùn)管理應(yīng)堅(jiān)持以精致化建設(shè)為主線，體現(xiàn)培訓(xùn)中人文精神與科學(xué)精神的融合，在培訓(xùn)細(xì)節(jié)和過程上精益求精，追求卓越品質(zhì)。

1.精心設(shè)計(jì)課程

課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與構(gòu)建是影響培訓(xùn)效果與培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。首先，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要以學(xué)員的需求和發(fā)展為基礎(chǔ)，在充分調(diào)研分析的前提下，完成培訓(xùn)主題、課程整體結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)具體板塊的設(shè)計(jì)，突出培訓(xùn)課程的實(shí)踐性、針對性，形成主題鮮明、結(jié)構(gòu)合理、相互聯(lián)系的整體課程體系[2]；其次，以精致化思想為主導(dǎo)，精心斟酌每類課程版塊下每門具體課程的名稱、授課要點(diǎn)、授課教師、課時(shí)分配、教學(xué)方法、實(shí)用教材等，力求培訓(xùn)課程資源的豐富性、可用性、有效性；最后，做好理論課程與實(shí)踐課程的合理搭配，結(jié)合培訓(xùn)具體目標(biāo)合理把握兩類課程的比例，避免陷入純理論或純實(shí)踐的誤區(qū)。

2. 擇優(yōu)選聘教師

培訓(xùn)教師是保障培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行的最主要支撐點(diǎn)，其素質(zhì)和能力的高低直接影響培訓(xùn)效果的優(yōu)劣。在教師的選聘上，首先應(yīng)堅(jiān)持“擇優(yōu)選擇、內(nèi)請外聘、專兼結(jié)合”的原則，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)師資，將熱愛培訓(xùn)事業(yè)、師德師風(fēng)高、教學(xué)方式新、教學(xué)反響好、有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力強(qiáng)的專家、學(xué)者、優(yōu)秀企業(yè)管理者、技術(shù)能手等教師納入培訓(xùn)師資庫，逐漸形成適應(yīng)不同培訓(xùn)項(xiàng)目類別的穩(wěn)定師資團(tuán)隊(duì)[3]；其次，要加強(qiáng)對教師的考核與評估。采用座談、聽課的形式了解培訓(xùn)教師的授課現(xiàn)狀，對學(xué)員開展問卷調(diào)查評價(jià)不同培訓(xùn)教師的教學(xué)效果。根據(jù)教師績效不同分別實(shí)施獎(jiǎng)懲：對積極參加培訓(xùn)教學(xué)、學(xué)員滿意度高的教師，推薦其參加國內(nèi)外高端培訓(xùn)和學(xué)校、市級教學(xué)名師評選，績效不理想的予以解聘，形成培訓(xùn)師資遴選退出優(yōu)化機(jī)制；最后，做好培訓(xùn)教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作。定期組織培訓(xùn)教師開展教學(xué)專題交流和外出考察學(xué)習(xí)，使教師能及時(shí)了解現(xiàn)代培訓(xùn)形勢，更新教學(xué)理念，提高教學(xué)效果。

3.及時(shí)評估

評估反饋是對培訓(xùn)修正、改進(jìn)和完善的必要環(huán)節(jié)。 評估反饋的精致化建設(shè)內(nèi)容主要包括2方面：一是堅(jiān)持適時(shí)、及時(shí)反饋。評估反饋并非只是培訓(xùn)結(jié)束后的工作。在整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過程中都應(yīng)堅(jiān)持實(shí)時(shí)反饋，以過程評估與結(jié)果評估反饋、強(qiáng)化培訓(xùn)效果。評

估反饋是發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、鞏固培訓(xùn)成果的基本途徑，反饋越及時(shí)，培訓(xùn)越順利有效。二是堅(jiān)持評估反饋的主體完整性。評估反饋不僅是對培訓(xùn)教師的考評，也是對管理人員、參訓(xùn)學(xué)員的考評。完整的評估反饋應(yīng)涉及上述三大培訓(xùn)主要群體，通過反饋評估促進(jìn)教師教學(xué)技巧的改進(jìn)、管理人員管理能力的提升和參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)能力的提高。

（三）培訓(xùn)管理人性化

以滿足學(xué)員需求為導(dǎo)向，以激勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)過程為目標(biāo)，努力做到時(shí)時(shí)、事事、處處從學(xué)員的角度去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題[4]。在“以學(xué)員為本”思想的指導(dǎo)下，提高全心全意為學(xué)員服務(wù)的意識，關(guān)心、理解、尊重學(xué)員，深入聽取學(xué)員意見，滿足學(xué)員合理需求，引導(dǎo)學(xué)員參與培訓(xùn)中的民主管理與決策，營造和諧的培訓(xùn)氛圍。

要做到培訓(xùn)服務(wù)的人性化建設(shè)，需要著重關(guān)注以下4個(gè)方面。

1.高效服務(wù)

高效服務(wù)重在體現(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)的效率和效果。明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)，平衡部門之間、人員之間的職、責(zé)、權(quán)，這是高效服務(wù)的基本前提[5]。發(fā)現(xiàn)問題后要迅速、果斷、敏捷地做出反應(yīng)，多方協(xié)調(diào)提出解決方案，在處理過程中不推諉、不敷衍、不拖延、不急躁、不懈怠，確保信息暢通，堅(jiān)持互相監(jiān)督和定期反饋，提高管理服務(wù)的效率，增強(qiáng)管理服務(wù)的效果。

2.細(xì)致服務(wù)

培訓(xùn)管理要追求細(xì)節(jié)管理與過程管理的結(jié)合，以細(xì)致化思想為主導(dǎo)，立足學(xué)員的需求精心策劃、細(xì)致實(shí)施。在合作、融洽、積極的人際氛圍熏陶下細(xì)化學(xué)員培訓(xùn)需求，細(xì)化管理人員工作職責(zé)，細(xì)化規(guī)章制度，強(qiáng)化管理人員滿腔熱情、全心全意、不折不饒的敬業(yè)精神，培養(yǎng)管理人員靈活的創(chuàng)新能力、慎密的思維能力、敏銳的判斷力和果斷的決策力。認(rèn)真做好培訓(xùn)過程中每個(gè)細(xì)節(jié)的銜接，確保每項(xiàng)工作細(xì)致入微、周到精細(xì)、盡善盡美[6]。

3.周到服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)涉及學(xué)員學(xué)習(xí)、生活的各方面，服務(wù)面廣，事務(wù)瑣碎繁重，因此離不開周到的管理。周到服務(wù)的前提是全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解參訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心需求，從學(xué)員的角度出發(fā)，想學(xué)員之所想，急學(xué)員之所急，做學(xué)員之所需。如學(xué)習(xí)服務(wù)中培訓(xùn)環(huán)境的舒適創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)用具的供給準(zhǔn)備、信息傳播的有效調(diào)控、課程時(shí)間的合理分配等，都能體現(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)的周到性。后勤服務(wù)中要設(shè)立培訓(xùn)學(xué)員餐飲供應(yīng)?？冢鶕?jù)培訓(xùn)課程時(shí)間和培訓(xùn)學(xué)員的口味需求提供服務(wù)，強(qiáng)化學(xué)員住宿、出行的安全性、便利性和舒適性， 為培訓(xùn)順利運(yùn)行提供良好的后勤保障。

4.微笑服務(wù)

培訓(xùn)基地的兩大主要群體——培訓(xùn)教師和管理人員都要體現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌和儀表儀態(tài)，其一言一行、一舉一動(dòng)皆代表高校的禮儀形象。培訓(xùn)基地應(yīng)不斷提高培訓(xùn)兩大群體的職業(yè)道德素養(yǎng)和文明素質(zhì)。微笑作為人類交流最美麗的符號被廣泛應(yīng)用于培訓(xùn)服務(wù)中。培訓(xùn)教師尤其是管理人員要懷有一顆寬闊的胸襟，用微笑服務(wù)展示自信真誠、敬業(yè)愛業(yè)的良好心境。

二、技術(shù)要求

在實(shí)施過程中，還需把握以下5個(gè)技術(shù)要求。

（一）按需施訓(xùn)

堅(jiān)持按需培訓(xùn)是提高培訓(xùn)質(zhì)量、調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和主動(dòng)性的關(guān)鍵。任何培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)與組織實(shí)施都應(yīng)以組織、崗位、學(xué)員三方需求作為根本的出發(fā)點(diǎn)。從三方的實(shí)際需求出發(fā)，才能增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。培訓(xùn)前，培訓(xùn)方可通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、深入訪談、電話詢問等多種方式，了解受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)目的與實(shí)際需求。在需求調(diào)研、預(yù)測分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織、崗位、學(xué)員三方需求制定培訓(xùn)方案，提出培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)專題，精選培訓(xùn)內(nèi)容和師資，改進(jìn)培訓(xùn)方式。培訓(xùn)中，培訓(xùn)方應(yīng)及時(shí)、定期接受來自受訓(xùn)委托部門和受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，根據(jù)學(xué)員的建議適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)安排。

（二）全員參與 培訓(xùn)的實(shí)施建設(shè)不能僅僅依靠培訓(xùn)部門的孤軍奮戰(zhàn)，而是需要高校上下達(dá)成共識，形成全員參與的氛圍。如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視、指導(dǎo)，后勤部門的支持與服務(wù)，教務(wù)部門的教學(xué)硬件資源補(bǔ)充，各教學(xué)執(zhí)行部門的師資選配，保衛(wèi)部門的安全護(hù)航等。培訓(xùn)部門應(yīng)加強(qiáng)合作意識和團(tuán)對意識，在制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)管理的同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通、交流，確保培訓(xùn)運(yùn)行順暢。

（三）循序漸進(jìn)

任何一項(xiàng)培訓(xùn)的完善都不可能一蹴而就，其探索過程需要循序漸進(jìn)，是一個(gè)較為漫長的過程。良好的培訓(xùn)管理需要多方的廣泛參與，需要在與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)培訓(xùn)理念指導(dǎo)下對培訓(xùn)體制進(jìn)行認(rèn)

梳理，對培訓(xùn)制度進(jìn)行細(xì)致完善。同時(shí)，培訓(xùn)師資庫和課程體系的建設(shè)也是一個(gè)不斷推陳出新、逐步擴(kuò)充的過程。

（四）動(dòng)態(tài)開放

培訓(xùn)方要根據(jù)國家形勢政策、受訓(xùn)方的需求等外部因素的變化，不斷更新培訓(xùn)理念，理順培訓(xùn)體制，建立健全培訓(xùn)制度，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，更換培訓(xùn)課程，加強(qiáng)師資建設(shè)，打破封閉、僵硬的培訓(xùn)狀態(tài)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn)的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

（五）持續(xù)發(fā)展

培訓(xùn)管理應(yīng)以提高培訓(xùn)質(zhì)量、追求培訓(xùn)持續(xù)發(fā)展為終極目標(biāo)。堅(jiān)持按照策劃—實(shí)施—監(jiān)視測量—持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)管理模式開展培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的評價(jià)和反饋，通過培訓(xùn)教師考評、培訓(xùn)管理考評、學(xué)員返崗指導(dǎo)等方式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的自我完善、自我反思與自我發(fā)展[7]。

三、結(jié)語

培訓(xùn)是高校加強(qiáng)對外交流與宣傳、贏得自身良性發(fā)展的重要窗口，提高高校培訓(xùn)質(zhì)量離不開科學(xué)、有效的培訓(xùn)管理。高?？梢越Y(jié)合學(xué)校實(shí)際，通過構(gòu)建培訓(xùn)基地、實(shí)施精致培訓(xùn)、追求人的管理策略突顯學(xué)校培訓(xùn)特色，樹立培訓(xùn)品牌，使培訓(xùn)工作進(jìn)一步完善與發(fā)展。期望越來越多的研究者與管理者提高對高校培訓(xùn)的研究力度，加入探索培訓(xùn)教育管理策略的隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)高校與培訓(xùn)的共贏發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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management policies of the college training

xiao yong， lan jueming， shang chunya

（college of continuous education， chongqing university arts and sciences， chongqing 402160， p. r. china）

abstract： using the college training base as a platform， we presented management policies of standardization， refinement and humanization during the training progress. we also proposed some technical requirements about the training including ondemand training， allstaff participation， step by step training， opening training， and sustainable development training. the management policies can provide a reference to training in universities and colleges and give support for the sustainable development of the college training base.

篇5

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；人力資源開發(fā)；企業(yè)發(fā)展

一、企業(yè)加強(qiáng)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理的現(xiàn)實(shí)意義

（一）有利于促進(jìn)企業(yè)與員工之間雙向溝通，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感一方面，人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理能夠幫助企業(yè)更好地了解員工存在的缺陷，并采取相關(guān)的措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的雙向溝通。尤其是通過更科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠幫助企業(yè)更好地按照員工素質(zhì)進(jìn)行崗位安排，實(shí)現(xiàn)資源利用效益的最大化。另一方面，做好人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理工作，充分提升員工的綜合素質(zhì)，能夠幫助員工更好地在崗位上創(chuàng)造相關(guān)的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的職業(yè)價(jià)值以及人生價(jià)值。只有讓員工能夠勝任企業(yè)安排的相關(guān)工作，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情以及決心，幫助員工充分理解工作目標(biāo)，才能更好地增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。

（二）有利于提升企業(yè)在相關(guān)行業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)朝著現(xiàn)代化的目標(biāo)發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出更多的效益，并在相關(guān)行業(yè)占據(jù)競爭制高點(diǎn)，離不開優(yōu)質(zhì)的人才資源[1]。做好人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理工作，本質(zhì)上就是對人力資源進(jìn)行投資，確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一方面，提升員工的綜合素質(zhì)，完善員工的知識結(jié)構(gòu)以及技能結(jié)構(gòu)，能夠有效激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)注入更多的創(chuàng)新活力。另一方面，人力資源作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性資源，需要企業(yè)用好管理手段。要充分挖掘員工的潛力，讓員工能夠始終保持學(xué)習(xí)進(jìn)取的良好心態(tài)，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理中存在的主要問題

（一）人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理制度不完善當(dāng)下，部分企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理工作欠缺規(guī)范性，難以突出成效，主要原因在于制度不完善。一是各個(gè)崗位的職責(zé)、工作要求、工作內(nèi)容不明確，員工的實(shí)際工作能力難以適應(yīng)工作要求。同時(shí)，企業(yè)也沒有及時(shí)根據(jù)員工的能力進(jìn)行調(diào)崗，限制了員工創(chuàng)造效益的能力[2]。二是企業(yè)崗位編制不合理，部分部門的員工數(shù)量與部門工作任務(wù)難度、工作任務(wù)數(shù)量不匹配，無法做到人力資源利用效益最大化。三是教育培訓(xùn)管理工作缺乏專人負(fù)責(zé)，難以統(tǒng)籌相關(guān)資源，導(dǎo)致教育培訓(xùn)管理工作欠缺科學(xué)性。四是未結(jié)合企業(yè)的具體情況對教育培訓(xùn)管理的制度進(jìn)行完善，難以為人力資源管理部門提供方向指引。

（二）人才招聘渠道單一隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)對各種各樣人才的需求不斷提升，人才市場的競爭也隨之增加。然而，部分企業(yè)人才招聘渠道單一，難以為企業(yè)網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)人才。許多招聘活動(dòng)仍然通過線下組織，影響招聘的實(shí)效。一方面，部分企業(yè)與政府人力資源和社會保障部門的合作力度不高，未借助人力資源和社會保障部門的渠道相應(yīng)的信息；另一方面，部分企業(yè)沒有充分借助部分主流互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺進(jìn)行招聘，招聘工作過于被動(dòng)。同時(shí)，部分企業(yè)沒有將人才招聘與教育培訓(xùn)管理工作有機(jī)聯(lián)系起來，難以充分挖掘內(nèi)部的優(yōu)秀人才。

（三）人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理工作缺乏針對性部分企業(yè)人力資源開發(fā)、教育培訓(xùn)管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)、內(nèi)容脫節(jié)，不利于推動(dòng)人力資源管理工作轉(zhuǎn)型升級。員工對本職范圍內(nèi)的微觀工作有具體的了解，但卻難以站在企業(yè)管理、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整體角度來思考問題。同時(shí)，部分專業(yè)性、綜合性較強(qiáng)的部門，員工思考問題的角度過于單一[3]。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是對人力資源進(jìn)行開發(fā)的過程中沒有充分發(fā)揮應(yīng)用好“輪崗”工具。企業(yè)的教育培訓(xùn)的內(nèi)容也較為單一，培訓(xùn)工作流于形式。部分企業(yè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容難以適應(yīng)員工的具體需求，無法有效提升員工的綜合素質(zhì)，影響了培訓(xùn)效果。同時(shí)培訓(xùn)方式缺乏創(chuàng)新，沒有利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具開展培訓(xùn)工作。

（四）職業(yè)晉升機(jī)制不完善，員工的歸屬感較低部分企業(yè)未建立完善的職業(yè)晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工工作積極性有待提升。一方面，部分企業(yè)職稱評定工作滯后。職稱評定與員工的工資待遇有直接聯(lián)系，一旦存在不合理之處，勢必會影響員工對企業(yè)的認(rèn)同感；另一方面，部分企業(yè)沒有正確處理好領(lǐng)導(dǎo)崗位數(shù)量與員工晉升之間的矛盾，難以安撫非領(lǐng)導(dǎo)崗位職工的情緒。職業(yè)晉升機(jī)制的公平性仍然有待提升，容易出現(xiàn)人才流失的情況。

三、企業(yè)加強(qiáng)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)管理的有效對策

（一）高度重視，完善相關(guān)制度企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變觀念，避免陷入“唯技術(shù)論”“唯資本論”的誤區(qū)，充分認(rèn)識到人力資源對企業(yè)管理的重要性。一是要從制度層面明確各個(gè)崗位的具體職責(zé)、具體工作要求、具體工作內(nèi)容，并制定相關(guān)的崗位職責(zé)說明書，確保人員和崗位相匹配。二是制定《企業(yè)崗位編制制度》，明確崗位編制的標(biāo)準(zhǔn)，既避免人員數(shù)量臃腫等情況的發(fā)生，保障各個(gè)部門的人員數(shù)量與工作任務(wù)、工作要求相匹配。對于承擔(dān)企業(yè)重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作的部門，要保障其崗位數(shù)量充足，確保工作的正常開展。同時(shí)，也要定期根據(jù)各個(gè)部門上報(bào)的情況，合理引進(jìn)人才。三是不僅要明確由人力資源管理部門牽頭工作，而且要將具體的培訓(xùn)事項(xiàng)落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任人員，形成“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的教育培訓(xùn)管理機(jī)制。例如，明確人力資源管理部門中分管教育培訓(xùn)管理工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，并設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)專員。四是要進(jìn)一步制定并完善《內(nèi)部講師培訓(xùn)管理制度》《員工培訓(xùn)考核制度》《員工崗前培訓(xùn)管理制度》等相關(guān)的配套制度，確保有據(jù)可依。

（二）拓寬人才招聘渠道新時(shí)期，為了更好地滿足企業(yè)對人力資源的多元化需求，必須要拓寬人才招聘渠道。一方面，要善于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行人才招聘，確保人力資源開發(fā)更有廣度和深度。探索與北京、上海、廣州、深圳人力資源和社會保障部門合作，在當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)上相關(guān)的人才招聘信息。上述地區(qū)不僅高校眾多，而且因房價(jià)、物價(jià)等原因容易出現(xiàn)人才回流現(xiàn)象。圍繞上述地區(qū)招聘信息，往往能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得立竿見影的效果。也要充分利用招聘APP平臺進(jìn)行招聘，并進(jìn)一步關(guān)注平臺終端的稀缺型人才，主動(dòng)發(fā)送相關(guān)的招聘邀請；另一方面，要利用好校園招聘這一工具，與高校畢業(yè)生簽訂定向委培協(xié)議，實(shí)現(xiàn)人才招聘與教育培訓(xùn)管理工作有機(jī)結(jié)合。定向委培協(xié)議可以約定由企業(yè)出資，進(jìn)一步鼓勵(lì)高校畢業(yè)生攻讀非全日制碩士，或者鼓勵(lì)高校畢業(yè)生前往其他單位深造；與此對應(yīng)，高校畢業(yè)生則在企業(yè)服務(wù)一定的年限，促進(jìn)企業(yè)與高校學(xué)生合作共贏。

（三）增強(qiáng)人力資源管理工作的科學(xué)性為了更好地提升企業(yè)人才競爭力，避免人才開發(fā)與教育培訓(xùn)管理中出現(xiàn)盲目性問題，人力資源管理專責(zé)必須要樹立長遠(yuǎn)意識，確保人力資源管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。一是要通過輪崗制來全面提升員工的業(yè)務(wù)能力。人力資源管理部門要有目的、有計(jì)劃地組織員工輪崗，讓員工接觸到不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)而優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。在開展輪崗工作過程中，必須要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，不宜多名員工同時(shí)輪崗，避免出現(xiàn)工作交接不暢等問題的發(fā)生。二是要進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)的內(nèi)容，避免培訓(xùn)成本的浪費(fèi)。人力資源管理部門要通過調(diào)研走訪、問卷調(diào)查等方式，充分了解本企業(yè)員工所欠缺的能力以及知識，并在此基礎(chǔ)上開展培訓(xùn)工作。三是要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，探索邀請相關(guān)領(lǐng)域的知名專家、學(xué)者以及專業(yè)人員，開展不同形式、不同內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，打破培訓(xùn)的時(shí)間、空間壁壘。企業(yè)也可以與高校等相關(guān)部門建立人才培養(yǎng)輸送計(jì)劃，為員工提供在職培訓(xùn)平臺，實(shí)現(xiàn)互惠互利和共同發(fā)展。此外，對專業(yè)技能人員可通過與外單位簽訂跟班學(xué)習(xí)協(xié)議的形式，實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，達(dá)到更好效果。（四）制定科學(xué)完善的職業(yè)晉升機(jī)制為了充分挖掘員工的潛力，必須要制定科學(xué)完善的職業(yè)晉升機(jī)制，打通職業(yè)晉升渠道，不斷激發(fā)員工的積極性。一是明確職業(yè)晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度，將職業(yè)晉升與員工工作年限、職稱等級、技能水平、績效考核情況、獎(jiǎng)懲情況有機(jī)結(jié)合起來。對于達(dá)到一定工作年限、績效考核合格以及一定年限內(nèi)未受到處分的員工，要給予其職稱評定機(jī)會。同時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)級別的崗位有限，企業(yè)要明確不同的崗位分級，并給予員工上升機(jī)會。例如，同等條件下，對于未擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位的職工，給予其與領(lǐng)導(dǎo)崗位相對應(yīng)的工資福利待遇，避免人才流失。企業(yè)也可以建立“雙通道”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)崗位序列、專家序列、技術(shù)序列等平行互通，打破晉升通道單一的局面。二是要確保職業(yè)晉升公平公正，綜合應(yīng)用競聘上崗、員工評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)等方式，對員工的綜合能力進(jìn)行測評，側(cè)重于對員工實(shí)際工作能力進(jìn)行考評，避免出現(xiàn)“唯資歷論”的現(xiàn)象。

篇6

【關(guān)鍵詞】建立；企業(yè)；培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。人的長處，才是一種真正的機(jī)會。松下幸之助說：打敗競爭對手最有效的手段就是比對手學(xué)得更快，培訓(xùn)很貴，但部培訓(xùn)更貴。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。培訓(xùn)在企業(yè)中的具體作用：一是宣講企業(yè)文化，二是服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，三是分享工作經(jīng)驗(yàn)，四是傳承核心技術(shù)，五是講授專業(yè)知識，六是總結(jié)團(tuán)隊(duì)智慧，七是推動(dòng)改善創(chuàng)新。如何才能建立良好的企業(yè)培訓(xùn)體系？基本思路應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了更好的開展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門，每個(gè)崗位。因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個(gè)部門或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。

1）專職培訓(xùn)管理人員設(shè)置：應(yīng)設(shè)專職人員。主要職責(zé)包括：

（1）制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)預(yù)算，并實(shí)施或監(jiān)督實(shí)施；

（2）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估；

（3）檔案管理：員工信息、培訓(xùn)檔案及臺帳、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師信息管理等；

（4）組織收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理；

（5）建立健全培訓(xùn)管理制度；

（6）維護(hù)培訓(xùn)場地和設(shè)施，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

2）設(shè)置兼職培訓(xùn)管理人員：每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下：

（1）擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作；

（3）收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材；

（4）進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估；

（5）貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

3）內(nèi)部培訓(xùn)講師配備：內(nèi)訓(xùn)師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時(shí)，可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實(shí)際，更易于理解和接受；而培訓(xùn)的過程同時(shí)也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個(gè)企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。

2 培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運(yùn)作并成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認(rèn)識到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。

培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)工作管理、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定等。

3 培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑，但同時(shí)也是我們的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1）專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。（1）培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；（2）培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間；（3）講師管理情況；（4）培訓(xùn)積分；（5）培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；（6）培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；（7）對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；（8）培訓(xùn)課程的開發(fā)；（9）培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2）部門主管以上人員：（1）獲得幾門授課資格；（2）講課時(shí)間；（3）聽課時(shí)間；（4）培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；（5）培訓(xùn)積分等。

3）普通員工：（1）培訓(xùn)出勤率；（2）聽課時(shí)間；（3）培訓(xùn)積分等。

獎(jiǎng)懲措施：對在培訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎(jiǎng)金或其他的獎(jiǎng)勵(lì)方式，對表現(xiàn)不佳的員工實(shí)施一定懲處。

4 培訓(xùn)形式

為了達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動(dòng)法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。

5 軟硬件建設(shè)

1）引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗(yàn)的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進(jìn)具有開放心態(tài)的新員工；培訓(xùn)與宣傳；鼓勵(lì)溝通與交流；建立考核、激勵(lì)機(jī)制等。

2）培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分：一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息（包含每次授課情況的總體評價(jià)）、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺帳、培訓(xùn)效果評估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計(jì)分析、科學(xué)評估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標(biāo)。如果沒有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓(xùn)效果時(shí)就無法得出這些指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

6 過程控制

在培訓(xùn)體系的運(yùn)行過程中還必須注意以下幾個(gè)問題：

1）企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓(xùn)的認(rèn)識和決心，這有利于推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開展。

2）培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時(shí)刻關(guān)注公司的動(dòng)態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。

3）企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，藉此使員工了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。

4）培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進(jìn)工作、員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。

只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時(shí)代對人的要求，同時(shí)也是對企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業(yè)，培訓(xùn)為本。以上是本人對如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的拙見，不足之處，歡迎批評指正。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]何玉榮.煤炭企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策[J].中國煤炭，2010（08）.

篇7

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)教育；提升效能

中圖分類號：C82 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01

隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)在反映社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)政府科學(xué)決策、滿足社會公眾需求方面特殊地位愈加凸現(xiàn)，同時(shí)，對新形勢下每一位統(tǒng)計(jì)工作者也提出了更高要求，尤其在當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)日益普及，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大數(shù)據(jù)背景下，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)公信力，是當(dāng)今社會對統(tǒng)計(jì)的基本要求。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于基層，基層統(tǒng)計(jì)人中的業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量，因此需要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員的教育培訓(xùn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)效能，培養(yǎng)復(fù)合型的統(tǒng)計(jì)人才。

一、精心組織，統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)形式多樣化

一是以會代訓(xùn)，全員參與。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政府部門統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行以會代訓(xùn)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高他們對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識，再要求他們定期對所管轄的單位進(jìn)行摸底，動(dòng)員無證的或需要繼續(xù)教育的統(tǒng)計(jì)人員參加從業(yè)資格和繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高所有統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)能力。

二是專業(yè)培訓(xùn)，確保合格。對聯(lián)網(wǎng)直報(bào)統(tǒng)計(jì)人員一方面可以通過專業(yè)年定報(bào)培訓(xùn)會進(jìn)行統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)；還可以結(jié)合定期法規(guī)執(zhí)法檢查，督促統(tǒng)計(jì)人員持證上崗，并參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，以提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。對基層統(tǒng)計(jì)人員堅(jiān)持采用平時(shí)自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方法，確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格持證率達(dá)100%。

三是分批培訓(xùn)，提升能力。對基層業(yè)務(wù)骨干定期分批參加上級統(tǒng)計(jì)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織基層統(tǒng)計(jì)人員到重點(diǎn)院校聆聽統(tǒng)計(jì)專家、教授最新的統(tǒng)計(jì)理念，適應(yīng)新形勢下統(tǒng)計(jì)工作的需要，為進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)公信力，建立政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。2014年11月泰州市統(tǒng)計(jì)局組織53名基層統(tǒng)計(jì)人員參加了國家統(tǒng)計(jì)局開辦的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干能力提升培訓(xùn)班，赴中國人民大學(xué)聆聽了許憲春、杜子芳等教授的精彩講座，并開展了熱烈的現(xiàn)場討論，參訓(xùn)人員受益匪淺，提升了統(tǒng)計(jì)人員綜合能力。

四是知識競賽，激發(fā)活力。經(jīng)常性地開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技能大賽，鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員積極參加，對獲獎(jiǎng)?wù)呓o予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識比學(xué)趕幫的濃烈氛圍，提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平。2014年9月29日泰州市統(tǒng)計(jì)局開展了第一屆統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)技能大賽，泰州三市三區(qū)共有8支代表隊(duì)131名選手參加了統(tǒng)計(jì)法規(guī)、報(bào)表審核、統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)項(xiàng)目的競賽，經(jīng)大賽領(lǐng)導(dǎo)小組審定，評選出了45名統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能手，極大的激發(fā)了統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識的熱情，受到了良好的統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)效果。

二、加強(qiáng)考核，統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)制度嚴(yán)格化。

一是制定嚴(yán)格的考核制度。分層次建立了一整套考核制度，如把統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)工作納入了對各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)綜合評比的重要內(nèi)容，凡統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)沒有完成任務(wù)的，取消評先資格，對完成任務(wù)好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二是制定嚴(yán)格的考評辦法。企事業(yè)單位根據(jù)單位的大小、人數(shù)多少制定參加統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)計(jì)劃，對縣市區(qū)鎮(zhèn)制定教育培訓(xùn)考評辦法，內(nèi)容包括統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及專業(yè)技術(shù)資格等工作完成情況，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。

三是制定嚴(yán)格的督查措施。先對縣市區(qū)和單位分線分塊進(jìn)行調(diào)查，摸清統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)對象的規(guī)模，其次根據(jù)規(guī)模分配任務(wù)，第三是成立督查小組到基層進(jìn)行督查落實(shí)，爭取得到各單位領(lǐng)導(dǎo)支持，為基層培養(yǎng)出更多的統(tǒng)計(jì)專業(yè)人才。

三、拓寬思路，統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)創(chuàng)新化

一是培訓(xùn)理念創(chuàng)新，完善培訓(xùn)系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)要注重針對性，形成以理論水平、業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能為主的培訓(xùn)知識體系；要采取多種形式，注重實(shí)用性，形成以脫產(chǎn)培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式體系；要采取多種方法，注重高效性，形成以課堂案例教學(xué)、研討式教學(xué)和多媒體教學(xué)、現(xiàn)場實(shí)踐操作為主的培訓(xùn)方法體系；要規(guī)范培訓(xùn)，注重科學(xué)性，形成以約束、考評、激勵(lì)為主的培訓(xùn)管理體系，全方位、多層次、多渠道的開展培訓(xùn)。

二是培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新。統(tǒng)計(jì)教育應(yīng)以現(xiàn)代培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向和培訓(xùn)需求，明確機(jī)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)新培訓(xùn)工作思路，努力向先進(jìn)培訓(xùn)管理模式靠近，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論和方法，對機(jī)構(gòu)的制度建設(shè)、人員要求、工作規(guī)范等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新，將本機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)分解為若干培訓(xùn)項(xiàng)目，再分解落實(shí)到人，并要求每個(gè)人按照培訓(xùn)要求和標(biāo)準(zhǔn)開展工作。要求每次培訓(xùn)都有詳細(xì)的方案，具體包括目標(biāo)要求、過程控制、學(xué)習(xí)考核、效果評估及配套的培訓(xùn)機(jī)制。完善培訓(xùn)質(zhì)量評估和信息反饋制度；對好的授課內(nèi)容通過多媒體課件形式在網(wǎng)上共享等。

三是培訓(xùn)管理制度創(chuàng)“新”。在培訓(xùn)部門內(nèi)部建立一套既能與當(dāng)前培訓(xùn)要求相適應(yīng)又能逐步與先進(jìn)培訓(xùn)管理模式接軌的重點(diǎn)突出、內(nèi)容全面、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、管理規(guī)范、制衡有力的管理制度，使培訓(xùn)部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷強(qiáng)化其整體功能。為此我們需要制定《統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作管理規(guī)定》，內(nèi)容涉及辦班規(guī)范、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、教學(xué)管理、教師管理、學(xué)員管理、班級管理、教室機(jī)房設(shè)備管理及使用程序等各個(gè)方面，建立完善的內(nèi)部管理制約機(jī)制。

統(tǒng)計(jì)是國家決策的基礎(chǔ)，培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)人才是我國人才戰(zhàn)略非常重要的一個(gè)方面。統(tǒng)計(jì)人才的培養(yǎng)離不開統(tǒng)計(jì)教育，統(tǒng)計(jì)教育已成為培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人才的主要途徑。因此，定期組織開展統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)，從加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員政治理論、職業(yè)道德、依法行政、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)入手，不斷提升基層統(tǒng)計(jì)人員工作能力，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部和廣大統(tǒng)計(jì)人員的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，為全面完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)提供人才支撐，為提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)效能，提高政府統(tǒng)計(jì)公信力發(fā)揮應(yīng)盡的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬笑蘇.加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員繼續(xù)教育的思考[J].統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐，2010（11）.

篇8

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)創(chuàng)新；技術(shù)體系

企業(yè)培訓(xùn)是提升現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，而培訓(xùn)質(zhì)量可以說是企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo)?，F(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用和依托當(dāng)前的信息技術(shù)豐富企業(yè)員工的培訓(xùn)途徑和模式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式和培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施管理模式，變革企業(yè)員工的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而構(gòu)建良性企業(yè)培訓(xùn)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力雙提升。

1信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用途徑

1.1創(chuàng)新培訓(xùn)方式

一是遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢明顯，不受時(shí)空限制，并且推送信息量大、受眾廣、效率高、靈活性強(qiáng)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)最為廣泛的信息化學(xué)習(xí)模式，是企業(yè)員工應(yīng)用學(xué)習(xí)的主流模式。目前，企業(yè)遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是傳播知識、信息為主的課程，如常規(guī)性培訓(xùn)等。二是實(shí)時(shí)課堂。實(shí)時(shí)課堂是指在培訓(xùn)教師和學(xué)員同時(shí)通過實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，有組織、有要求地完成培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)過程。實(shí)時(shí)課堂學(xué)習(xí)具有時(shí)效性強(qiáng)和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。實(shí)時(shí)課堂適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是時(shí)效性強(qiáng)、重要性高和需要快速傳播的培訓(xùn)。實(shí)時(shí)課堂學(xué)習(xí)的支撐信息技術(shù)包括：電視電話會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬教室系統(tǒng)和衛(wèi)星直播系統(tǒng)等。三是混合式學(xué)習(xí)。以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為目的，整合多種學(xué)習(xí)手段的混合式學(xué)習(xí)，克服了單一學(xué)習(xí)模式的弊端，將多種學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢整合在一起，學(xué)習(xí)效果更為突出。尤其隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動(dòng)混合式學(xué)習(xí)模式，即“移動(dòng)終端+電腦+課堂”?；旌鲜綄W(xué)習(xí)適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是重要、正規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目?；旌鲜綄W(xué)習(xí)項(xiàng)目都要用到信息化學(xué)習(xí)手段，包括基于網(wǎng)絡(luò)的在線學(xué)習(xí)、在線考試以及音視頻、多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源等。四是移動(dòng)學(xué)習(xí)?；谝苿?dòng)終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)（M-Learning）應(yīng)用在企業(yè)培訓(xùn)中已經(jīng)初露端倪。移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)是依托現(xiàn)代無線互聯(lián)技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)終端，向?qū)W習(xí)者推送短小而高效的學(xué)習(xí)單元，滿足學(xué)習(xí)者即時(shí)學(xué)習(xí)需求的一種手段。主要應(yīng)用模式有短信/彩信群發(fā)模式、WAP點(diǎn)擊學(xué)習(xí)模式、多媒體智能模式、預(yù)裝內(nèi)容模式等。移動(dòng)學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)了社會化學(xué)習(xí)，滿足學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求。移動(dòng)學(xué)習(xí)主要適用于內(nèi)容較短、傳播速度快的微學(xué)習(xí)項(xiàng)目。除了以上培訓(xùn)方式外，越來越多的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者關(guān)心學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)度和學(xué)習(xí)效果，出現(xiàn)了游戲化學(xué)習(xí)、慕課（MOOC）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新型培訓(xùn)方式。

1.2優(yōu)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理模式

信息技術(shù)不僅為企業(yè)帶來了更多創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，對企業(yè)更大的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)學(xué)習(xí)和知識系統(tǒng)化的信息化管理，大大提升學(xué)習(xí)效果與個(gè)人崗位績效的轉(zhuǎn)化效率。隨著企業(yè)級員工學(xué)習(xí)平臺在企業(yè)內(nèi)部的深入應(yīng)用，為企業(yè)提供了新的思路和方法，信息技術(shù)為內(nèi)部培訓(xùn)管理、員工績效管理和企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)等系統(tǒng)之間集成提供了有力的技術(shù)支撐，加速了企業(yè)學(xué)習(xí)價(jià)值轉(zhuǎn)化效率。一是規(guī)范培訓(xùn)流程和資源管理。信息技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)培訓(xùn)部門日常業(yè)務(wù)工作的一把利器。它有效規(guī)避了傳統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理工作效率低、培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)反饋慢等顯著不足，讓培訓(xùn)管理效率更高，反應(yīng)時(shí)間更迅速。培訓(xùn)業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)流程和培訓(xùn)資源管理兩部分。培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程管理包括培訓(xùn)前期的需求調(diào)研、培訓(xùn)班報(bào)名、培訓(xùn)授權(quán)管理；培訓(xùn)中期的培訓(xùn)實(shí)施管理以及培訓(xùn)后期的成績管理、培訓(xùn)效果評估等。培訓(xùn)資源的信息化管理包括課程體系管理、講師管理、培訓(xùn)供應(yīng)商管理以及培訓(xùn)教室、設(shè)備管理等。培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程和資源信息化管理大大加快了企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作效率，全面提升了培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理與執(zhí)行效率。二是量化績效管理。企業(yè)人力資源部門績效主管和培訓(xùn)主管利用在線學(xué)習(xí)平臺，從不同角度推送和收集不同評價(jià)量表，完成對企業(yè)員工的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)成果的量化評價(jià)，并將這些量化指標(biāo)與企業(yè)績效管理體系具體指標(biāo)掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明，提升員工學(xué)用轉(zhuǎn)化效果，完善企業(yè)各層次人才崗位發(fā)展管理體系。三是推進(jìn)知識管理。從企業(yè)學(xué)習(xí)的視角，企業(yè)利用信息技術(shù)將知識管理與企業(yè)培訓(xùn)及人力資源管理集成，有效利用了學(xué)習(xí)資源，集成學(xué)習(xí)管理與知識管理，這將極大推動(dòng)組織知識學(xué)習(xí)價(jià)值最大化。四是搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺。信息技術(shù)對于企業(yè)培訓(xùn)的最高價(jià)值體現(xiàn)在對企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)上，體現(xiàn)為統(tǒng)一的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺。學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、績效與知識管理之間傳統(tǒng)的界限變得模糊，員工通過企業(yè)學(xué)習(xí)平臺實(shí)現(xiàn)按需學(xué)習(xí)、即時(shí)學(xué)習(xí)的目的。統(tǒng)一企業(yè)學(xué)習(xí)平臺也是員工汲取知識、交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主要模式，是傳遞企業(yè)文化的新型宣傳媒介，構(gòu)成企業(yè)學(xué)習(xí)良性生態(tài)圈，體現(xiàn)出信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)文化傳遞的價(jià)值。

2企業(yè)平臺技術(shù)體系

企業(yè)培訓(xùn)平臺技術(shù)體系包括系統(tǒng)硬件和應(yīng)用軟件兩部分。系統(tǒng)硬件主要包括底層硬件設(shè)備、鏈路網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、存儲設(shè)備以及數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)等基礎(chǔ)支持設(shè)施；應(yīng)用軟件主要包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)資源管理系統(tǒng)等相關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺。

2.1基礎(chǔ)支持設(shè)施

基礎(chǔ)支持設(shè)施主要指保證企業(yè)學(xué)習(xí)平臺正常運(yùn)營的支持系統(tǒng)，決定著企業(yè)學(xué)習(xí)平臺的運(yùn)行效率，前期系統(tǒng)架構(gòu)工作尤為重要，考慮因素主要包括底層硬件設(shè)備選擇與布置、服務(wù)器等硬件設(shè)備選擇與布置、服務(wù)器端各種應(yīng)用程序選擇、系統(tǒng)安全性以及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)接入服務(wù)等。一是硬件設(shè)備方面，主要包括服務(wù)器和多媒體系統(tǒng)。服務(wù)器主要用于安裝與存儲學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及各種培訓(xùn)資源。多媒體系統(tǒng)主要指制作和傳輸學(xué)習(xí)內(nèi)容的多媒體設(shè)備，包括系統(tǒng)音視頻數(shù)據(jù)采集設(shè)備與播出設(shè)備，如數(shù)碼設(shè)備與數(shù)字顯示設(shè)備。二是應(yīng)用系統(tǒng)方面，基礎(chǔ)性軟件包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS,LearningManagementSystem）以及支撐其運(yùn)行的系統(tǒng)操作軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、課件開發(fā)工具軟件和流媒體服務(wù)軟件等輔助軟件系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)自身的IT架構(gòu)選擇軟件體系，以確保IT架構(gòu)的整體兼容性。三是網(wǎng)絡(luò)接入方面，隨著員工對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互需求的增加以及智能手機(jī)、電腦等多種接入終端的普及，企業(yè)學(xué)習(xí)平臺需要更為靈活、多樣的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入，才可以滿足員工的學(xué)習(xí)需要。擁有良好、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)成為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施效果成功的重要因素。

2.2企業(yè)學(xué)習(xí)平臺

企業(yè)學(xué)習(xí)平臺指對企業(yè)組織中與學(xué)習(xí)相關(guān)的資源、角色、流程及環(huán)境進(jìn)行信息化管理的技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、虛擬教室系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資源庫、學(xué)習(xí)社區(qū)等與學(xué)習(xí)知識相關(guān)的所有子系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺功能包括核心功能與擴(kuò)展功能兩個(gè)部分：企業(yè)學(xué)習(xí)平臺核心功能指管理企業(yè)學(xué)習(xí)所必備的基本功能，主要包括培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程管理、培訓(xùn)實(shí)施活動(dòng)管理、培訓(xùn)資源管理、在線考試管理、角色與授權(quán)管理以及統(tǒng)計(jì)分析管理等。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺擴(kuò)展功能指除了核心功能之外的其它學(xué)習(xí)相關(guān)模塊，如：虛擬教室、績效支持、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理、移動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)群和混合學(xué)習(xí)管理等。

2.3配套管理制度

運(yùn)行管理制度是指信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中基本流程、管理職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的集合，主要包括系統(tǒng)運(yùn)行制度和業(yè)務(wù)管理制度兩類，是促進(jìn)學(xué)習(xí)開展規(guī)范化、制度化、體系化的有效保證，是發(fā)揮信息技術(shù)作用的前提條件。系統(tǒng)運(yùn)行制度是以企業(yè)學(xué)習(xí)平臺為基礎(chǔ)，對于系統(tǒng)角色權(quán)限、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作信息流轉(zhuǎn)、設(shè)施維護(hù)管理等方面的制度集合。業(yè)務(wù)管理制度是指企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)在應(yīng)用信息技術(shù)過程中遵循的相關(guān)規(guī)定，包括管理界限劃分、業(yè)務(wù)表單規(guī)范、業(yè)務(wù)審批流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)績效考核等方面。

3信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.1培訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)

培訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)主要包括組織群體分析、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃與基于在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)三個(gè)步驟，每一步都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而在每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，都要考慮信息技術(shù)的運(yùn)用。在培訓(xùn)群體分析環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解析組織內(nèi)部群體的相關(guān)特性，了解不同部門、機(jī)構(gòu)、人員對于在線培訓(xùn)項(xiàng)目的熟悉度和實(shí)際需求；在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃環(huán)節(jié)，結(jié)合組織的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對象等因素，針對所有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分析，篩選最合適的利用方式進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)；在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是對經(jīng)過篩選后的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)最佳在線培訓(xùn)方案。

3.2培訓(xùn)管理的具體環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

主流企業(yè)學(xué)習(xí)平臺均有培訓(xùn)管理功能，支持日常培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理逐步實(shí)現(xiàn)信息化。在輔助培訓(xùn)管理方面，信息化技術(shù)可以充分運(yùn)用在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、實(shí)施流程管理、培訓(xùn)資源管理以及與企業(yè)已有人力資源管理系統(tǒng)之間集成關(guān)聯(lián)等應(yīng)用層級。具體來說，培訓(xùn)流程管理包括對培訓(xùn)前、中、后的各項(xiàng)培訓(xùn)事務(wù)管理，每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮信息技術(shù)的運(yùn)用和特點(diǎn)，保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。在培訓(xùn)開始前，主要管理培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)員注冊報(bào)名、審批授權(quán)、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等工作；在培訓(xùn)過程中，主要進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施過程、學(xué)習(xí)活動(dòng)安排管理、學(xué)員交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)資源協(xié)調(diào)等，以及混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目不同階段的學(xué)習(xí)過程管理；在培訓(xùn)結(jié)束后，主要包括培訓(xùn)效果評估、學(xué)員反饋、學(xué)習(xí)資源整理等培訓(xùn)后期工作的管理，建立動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制。

3.3培訓(xùn)績效管理的設(shè)計(jì)

績效管理主要體現(xiàn)在建立學(xué)習(xí)與績效之間的關(guān)系，通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)建立起員工的學(xué)習(xí)體系，將量化的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換為員工績效表現(xiàn)。信息技術(shù)量化了培訓(xùn)效果，并進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)評估結(jié)果，將量化結(jié)果運(yùn)用到組織績效管理中，在組織內(nèi)部建立起良性學(xué)習(xí)與發(fā)展體系，促使員工能夠從被動(dòng)的接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)向以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展為目的的主動(dòng)學(xué)習(xí)。

4信息技術(shù)應(yīng)用需要注意的問題

毋庸置疑，信息技術(shù)在提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量方面已經(jīng)發(fā)揮著越來越重要的作用，但是由于很多方面還在探索中，仍有一些需要注意的問題：

4.1建立長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)培訓(xùn)的信息化規(guī)劃方向。企業(yè)培訓(xùn)信息化必須從企業(yè)人力資源規(guī)劃和人才開發(fā)戰(zhàn)略兩方面出發(fā)，在同時(shí)滿足組織及員工兩方面需求的前提下，充分考慮企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源條件與企業(yè)員工的素質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)綜合考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的前瞻性及培訓(xùn)效果的不確定性，進(jìn)而確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)。

4.2完善培訓(xùn)創(chuàng)新的保障機(jī)制

培訓(xùn)創(chuàng)新在企業(yè)是否落地需要領(lǐng)導(dǎo)、組織和個(gè)人三方面的保障。一是領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理戰(zhàn)略進(jìn)行籌劃和決策，使培訓(xùn)創(chuàng)新技術(shù)能夠得到有效的實(shí)施。二是需要合理的組織結(jié)構(gòu)搭建，加強(qiáng)培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新管理的規(guī)范化管理。三是要充分發(fā)揮群體決策，通過共同目標(biāo)下激勵(lì)和廣泛授權(quán)，讓更多培訓(xùn)專業(yè)人員參與企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理的決策。

4.3注重不斷優(yōu)化在線課程體系

目前，隨著信息技術(shù)的成熟和員工個(gè)性化培訓(xùn)需求的增加，在線課程的體系化和更廣泛的課程資源的共享已經(jīng)成為提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量的瓶頸，如何按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求及時(shí)更新和優(yōu)化在線課程體系已經(jīng)成為必須要解決的問題。以崗位能力素質(zhì)要求為基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，實(shí)施常態(tài)化的基礎(chǔ)崗位課程體系建設(shè)與市場化的迭代業(yè)務(wù)課程體系相結(jié)合，能夠有效調(diào)動(dòng)課程體系管理、實(shí)施、開發(fā)等各相關(guān)方積極性的有效手段。

4.4大力推廣現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)

信息技術(shù)無疑將成為提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)層出不窮，迭代更新速度不斷加快，在迅速改變著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式、員工學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣等，而企業(yè)在快速變化的大潮中也在不斷適應(yīng)發(fā)展，不斷加快業(yè)務(wù)變化，如何尋找信息技術(shù)與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)成為當(dāng)前的迫切問題。一是始終以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，按照培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展選擇合適的技術(shù)支撐，確保信息技術(shù)始終服務(wù)于培訓(xùn)業(yè)務(wù)；二是全面提升培訓(xùn)者信息技術(shù)能力，在培訓(xùn)者中大力開展新技術(shù)、新理念、新方法培訓(xùn)，將信息技術(shù)納入培訓(xùn)者崗位考核要求，全面強(qiáng)化培訓(xùn)者特別是培訓(xùn)管理人員的新技術(shù)能力。未來企業(yè)的競爭將是人才的競爭，企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量直接關(guān)系到人才競爭的成敗。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與日益成熟，它必將進(jìn)一步更新企業(yè)培訓(xùn)理念、改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)手段、優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)流程、推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)管理，從而提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，助力現(xiàn)代企業(yè)騰飛。

作者:白東師 單位:石油化工管理干部學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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[2]胡義貴.淺談企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施[J].中國成人教育,2010(8).

篇9

第一章

總則

第一條

：培訓(xùn)目的

為配合公司發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工對公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握，不斷地增長員工的工作知識和技能,營造良好的工作氣氛，特制訂《公司培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

在本公司工作滿一年以上的員工享有公司安排的外出考察、培訓(xùn)活動(dòng)，所有外培人員均應(yīng)到行政部辦理備案手續(xù)。

第二條

：培訓(xùn)原則

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。建立健全公司培訓(xùn)機(jī)制；按需施教。根據(jù)公司發(fā)展需要和員工多樣化培訓(xùn)需求開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

第三條

：適用范圍

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

第二章

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

運(yùn)營部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和考核，包括培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。

一、

培訓(xùn)制度的制訂及修改；

二、

公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、審議；

三、

培訓(xùn)的督導(dǎo)、追蹤和考核；

四、

建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、考核情況等。

五、

建立員工培訓(xùn)檔案，將接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)效果等。

六、其他部門負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門員工培訓(xùn)以及培訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)和追蹤。

第五條：培訓(xùn)類別

一、

內(nèi)部培訓(xùn)

1、

新員工入職培訓(xùn)

在新員工入職第一周集中培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由運(yùn)營部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司發(fā)展和前景、企業(yè)文化、公司組織構(gòu)架、公司人事行政制度、辦公禮儀、各部門職能等，考核成績將存入新員工檔案。

2、

內(nèi)部培訓(xùn)

針對公司內(nèi)部所有員工的集中培訓(xùn)，每周一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括技術(shù)類、管理類、業(yè)務(wù)類以及員工感興趣的知識和信息，培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級的參考。

二、

外派培訓(xùn)

為提升公司內(nèi)部員工在工作中所應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能技巧，各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量和工作效率，公司結(jié)合內(nèi)部需求和情況定期組織外部培訓(xùn)。外派培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合公司和員工發(fā)展需要主要包括專業(yè)技術(shù)知識、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性內(nèi)容。

第六條：培訓(xùn)的組織管理

一、培訓(xùn)前

1.參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢查設(shè)備調(diào)試，現(xiàn)場布置，教材道具等培訓(xùn)前準(zhǔn)備。

2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程總體規(guī)劃。

3.編寫培訓(xùn)材料。

4.制作電腦用幻燈片。

5.組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等。

6.落實(shí)培訓(xùn)人員，包括外聘及內(nèi)請。

7.處理有關(guān)臨時(shí)性工作。

第七條：培訓(xùn)結(jié)束后的工作。

1.搜集保管培訓(xùn)資料。

2.學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)理念。

3.培訓(xùn)評估

培訓(xùn)紀(jì)律

1.培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。

2.接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場所并簽到。

3.手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。

4.培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對員工儀容儀表要求著裝。

5.在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)開展。

請假規(guī)定

1.特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級別必須到總經(jīng)理處請假。

2.其他員工必須到本部門經(jīng)理處和人力資源部請假。

第八條：處理辦法

1.培訓(xùn)遲到者，按集團(tuán)考勤制度處理。

篇10

新護(hù)士的規(guī)范成長離不開管理制度的束縛，因此在新護(hù)士進(jìn)入科室前，醫(yī)院安排為期兩周時(shí)間的崗前培訓(xùn)，針對醫(yī)院的管理體系、護(hù)士的核心制度、護(hù)理突發(fā)事件處理流程的學(xué)習(xí)，等等，并制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使他們了解護(hù)理中各項(xiàng)工作的操作程序;同時(shí)，由醫(yī)院人事科安排專人講授，重點(diǎn)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)院中醫(yī)文化，開展醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，幫助他們掌握運(yùn)用語言和行為溝通的方式和技巧。通過培訓(xùn)，使新護(hù)士明確了自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高他們的責(zé)任心與服務(wù)意識，更好地完成本職工作。

2兩個(gè)環(huán)節(jié)是重點(diǎn)

入職后的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作是學(xué)校教育的深化和延伸，也是對在校所學(xué)知識的進(jìn)一步強(qiáng)化。而新護(hù)士由一名護(hù)理畢業(yè)生成為合格的臨床護(hù)士不是一蹴而就的，而是一個(gè)多階段的連續(xù)過程，特別是參加工作后的繼續(xù)教育對護(hù)士的發(fā)展和成長至關(guān)重要。因此，醫(yī)院護(hù)理部設(shè)立了專門的護(hù)理示教室，把“厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力”當(dāng)做目標(biāo)，把強(qiáng)化中醫(yī)“三基”訓(xùn)練作為重點(diǎn)工作來抓。以此為基點(diǎn)，醫(yī)院投入大量資金，完善護(hù)理培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段開展教學(xué)培訓(xùn)，以提高年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。與此同時(shí)，護(hù)理部對年輕護(hù)士制定了完善的培訓(xùn)管理制度，將教學(xué)活動(dòng)統(tǒng)一歸檔，月月考核，并將學(xué)習(xí)成績通過內(nèi)網(wǎng)在醫(yī)院進(jìn)行公示，并為每個(gè)護(hù)理人員建立業(yè)務(wù)檔案，由此而建立了科學(xué)、合理、高效的培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，醫(yī)院為了將培訓(xùn)工作進(jìn)一步的落實(shí)到位，形成了由大內(nèi)科、大外科和門診部護(hù)士長擔(dān)任組長，由各科護(hù)士長擔(dān)任組員的病歷書寫組、護(hù)理操作組、質(zhì)量控制組，定期對科室的工作進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，及時(shí)糾正，全面提高年輕護(hù)理人員乃至全院護(hù)理人員技術(shù)水平。具體做法如下。

2.1中醫(yī)理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)

中醫(yī)理論基礎(chǔ)主要闡述了人體生理、病理、病因，以及疾病的防治基本理論知識。為普及中醫(yī)理論基礎(chǔ)知識，由醫(yī)院科教科制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)習(xí)制度，聘請臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的主任醫(yī)師為年輕的醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的護(hù)理人員對“陰陽五行、藏象、氣血津液、經(jīng)絡(luò)、病因與發(fā)病、病機(jī)、防治原則”等七部分進(jìn)行講述。制度中規(guī)定具體學(xué)習(xí)時(shí)間定在每周一、四下午下班后，學(xué)習(xí)時(shí)間為兩個(gè)半小時(shí)，要求除值班人員外其他人員均必須參加，實(shí)行打卡制度，并公示參加學(xué)習(xí)人員名單，將學(xué)習(xí)課時(shí)納入年終考核指標(biāo)之一。該制度的制定、實(shí)施，基本形成了醫(yī)院有具體政策，科室負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)的良好局面，很大程度提高了年輕護(hù)理人員中醫(yī)理論基礎(chǔ)知識的儲備能力。通過學(xué)習(xí)，很多西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士生對中醫(yī)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識有了長足的進(jìn)步，為中醫(yī)護(hù)理操作及護(hù)理病歷的書寫奠定了基礎(chǔ)。

2.2中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn)

中醫(yī)適宜技術(shù)通常是指安全有效、成本低廉、簡便易學(xué)的中醫(yī)藥技術(shù)，也稱為“中醫(yī)傳統(tǒng)療法”，它是祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容豐富、范圍廣泛、歷史悠久，因具有“簡、便、效、廉”的特點(diǎn)，而被我院廣泛應(yīng)用于臨床各個(gè)科室。應(yīng)醫(yī)院管理年評審要求，護(hù)理人員必須掌握的十項(xiàng)中醫(yī)操作技術(shù)，從考核，人人過關(guān)，并按要求應(yīng)用于臨床。護(hù)理部以《中醫(yī)臨床護(hù)理技術(shù)操作評價(jià)指南》為指導(dǎo)，對常用穴位的灸法、穴位按摩、拔罐、刮痧、熏洗療法、耳穴壓豆、穴位注射等十余項(xiàng)中醫(yī)操作進(jìn)行了操作目的、評估患者、操作方法、注意事項(xiàng)等項(xiàng)目的培訓(xùn)并考核。對適用性強(qiáng)的護(hù)理技術(shù)在全院進(jìn)行推廣，如:耳穴壓豆治療高血壓、冠心病、失眠、近視;艾灸治療胃病、腸炎、腰腿疼;胃復(fù)安足三里穴位注射治療惡心、嘔吐等等。該項(xiàng)目的推廣也得到了廣大患者的好評。