導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工業(yè)電氣報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

姓名： 學(xué)號：

一、實習(xí)目的 生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

我們在實習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過程，為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定基礎(chǔ)。通過參觀四川第一化工集團(tuán)自動化系統(tǒng)，使我開闊了眼界、拓寬了知識面，為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識，為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。

通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強(qiáng)勞動觀點起了重要作用。

10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項內(nèi)容

（三）、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點。

（四）、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包 括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說明書等。 （五）、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（六）、了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況，勞動定額和成本核 算的方法。 （七）、了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。

（八）、實習(xí)期間進(jìn)行了社會主義、愛國主義教育、進(jìn)行愛

篇2

學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

開篇語：以史為鑒可知古今，以人為鏡可知得失。國家電網(wǎng)公司在全國縣級供電企業(yè)中開展的同業(yè)對標(biāo)工作，通過四大項69個考核指標(biāo)，把縣級供電企業(yè)拉到了同一個起跑線上，為我們和兄弟單位橫向比較、互相學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗，去年，我們有針對性的考察xx供電公司和xx電力局等單位。

考察的目的和意義

xx市是縣級市，xx市供電公司隸屬xx供電分公司代管，所以從行政區(qū)劃和管理形式上與我局相同。該公司是國家一流縣級供電企業(yè)，國網(wǎng)公司樹立的縣級供電企業(yè)標(biāo)桿單位，在全國縣級供電企業(yè)中具有代表性和典型性。xx、xx是我省縣級一流供電企業(yè)，在地域上具有相似性。所以選擇以上單位作為我們的考察對象，是做了認(rèn)真的思考和充分的準(zhǔn)備的。這次考察的目的是：通過向先進(jìn)單位、標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗、好方法，開拓視野、增長見識、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，促進(jìn)發(fā)展，爭創(chuàng)一流。

基本情況和先進(jìn)經(jīng)驗

一、xx考察情況

1、xx市供電公司基本概況

在這次考察中，我們到xx供電公司城市分公司、xx市電力公司進(jìn)行了考察，重點考察了膠州市供電公司，在考察中我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。xx市供電公司是一個擁有總資產(chǎn)7.5億元的國有中型（一）企業(yè)，下設(shè)19個供電所，現(xiàn)有職工378名，農(nóng)電工500名，擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站5座，35千伏變電站22座，主變總?cè)萘?37.5萬千伏安，35千伏及以上輸電線路339.06公里，10千伏配電線路1562.36公里。公司實現(xiàn)了配電網(wǎng)自動化、調(diào)度自動化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動化。20xx年完成售電量13.8億千瓦時，全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%，供電可靠率城區(qū)完成99.92%，農(nóng)村完成99.836%，電壓合格率完成97.28%，實現(xiàn)銷售收入6.08億元，實現(xiàn)利潤1678萬元，全員勞動生產(chǎn)率完成11.7萬元/人.年。

2、xx市供電公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗和方法

通過我們細(xì)心地考察和了解，該公司在管理上大膽探索、勇于創(chuàng)新，真抓實干、務(wù)求實效，具體體現(xiàn)在以下四個方面：

（1）、用人機(jī)制活、激勵措施強(qiáng)。該公司用人的宗旨是“人盡其才，才盡其用，給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位，最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰明才智”，通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺。對中層管理人員每兩年一聘，基層工作人員每年聘用一次，除了用人上的雙向選擇外，抄收人員可以對轄區(qū)進(jìn)行選擇競聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上，以北關(guān)供電所為例：該所共有員工20人，下設(shè)2個電工組、1個抄表組。電工組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、日常報修。抄表組負(fù)責(zé)抄表、輪換表、用電稽查。全所負(fù)責(zé)10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km，配電變壓器401臺，擔(dān)負(fù)著30個村1.2萬居民客戶和360個企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。20xx年供電量達(dá)1.1億kwh。從公司到供電所，統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責(zé)，競聘上崗，嚴(yán)格考核。以基層供電所為例：工作好的員工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫：獎的心動，罰的心疼。對有突出貢獻(xiàn)的員工，公司還設(shè)有特別貢獻(xiàn)獎：對做出小發(fā)明、提出合理化建議的職工，在具體實踐中發(fā)了作用，有特別成效的，年終獎勵5000——10000元。

（2）、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)堅強(qiáng)，科技含量高。該公司調(diào)度全面實現(xiàn)了遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守，無人值班。在公司調(diào)度中心，足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。所有出線全部實行旁路母線供電、全面實現(xiàn)了同業(yè)對標(biāo)中的n-1準(zhǔn)則的要求。

（3）、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認(rèn)為：市場經(jīng)濟(jì)就是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場，也才能有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。健全服務(wù)制度，突出公司的個性化服務(wù)，在報裝、搶修、投訴等各個方面都有章可循，并形成了全員服務(wù)的局面，把服務(wù)擺在了首位，圍繞服務(wù)抓生產(chǎn)，圍繞服務(wù)抓經(jīng)營，圍繞服務(wù)抓安全，圍繞服務(wù)抓后勤，圍繞服務(wù)抓政工。無論公司到基層，全部實行“一柜式”服務(wù)，即客戶只進(jìn)一個門、只找一個人，辦完所有事。同時在全省縣級供電企業(yè)中率先建立了客戶代表室，開通了95598服務(wù)熱線，實行24小時服務(wù)。實現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報裝的全過程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機(jī)制，給客戶及時提供了個性化、無障礙服務(wù)，

（4）、企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上，該公司形式多樣、方法靈活。 為鼓勵員工學(xué)習(xí)，該公司提出：“如果你有智慧，請為企業(yè)奉獻(xiàn)智慧；如果沒有智慧，請你去學(xué)習(xí)；如果不學(xué)習(xí)，就請你去流汗；如果不學(xué)習(xí)、不流汗，就請你離開?！痹趧?chuàng)建企業(yè)文化上，一是組織創(chuàng)新。企 業(yè)的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要組織機(jī)構(gòu)，建立了完善的學(xué)習(xí)檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工教育培訓(xùn)制度，定時、定點、定人對員工進(jìn)行具有針對性的教育培訓(xùn)，從而形成一種自覺行動，使企業(yè)和員工都有一種學(xué)習(xí)的應(yīng)激力，建立健全學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)制度與考核評價制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)提倡跨崗學(xué)習(xí)，各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)知識，而且要對相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式方法是：集中學(xué)習(xí)、借考代培、按需定向培養(yǎng)。

二、xx考察情況

（一）、xx電力局基本情況及其先進(jìn)經(jīng)驗

1、xx電力局基本情況

在甘州電力局我們主要考察參觀了局機(jī)關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管，全局下轄11個部室、1個多經(jīng)公司、23個供電所，全局在冊職工492人，其中正式職工259人，農(nóng)電工201人；大專以上學(xué)歷82人，各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬戶（城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄），20xx年售電量13.2億kwh，綜合線損率完成12.6%，供電可靠率99.5%，電壓合格率97.4%。該局是國家級“雙文明單位”、省級“一流供電企業(yè)”。

2、xx電力局比較突出的方面

（1）、標(biāo)視宣傳醒目明確，企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進(jìn)甘州電力局大院，給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放，宣傳標(biāo)語樸實中透出一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如“以電相連，用心溝同”、“把真誠和微笑留下，把滿意和贊譽(yù)帶走”。各樓層也有類似的牌子，這種牌子一舉多得，其一起到了宣傳作用；其二起到了美化環(huán)境的作用；其三是照明作用。

（2）、部門設(shè)置全面，專業(yè)管理性強(qiáng)。該局機(jī)關(guān)設(shè)置11個部室，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司一致。如審計部、營銷部、經(jīng)營管理部等。經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，負(fù)責(zé)起草部室、站所的年度目標(biāo)責(zé)任書、負(fù)責(zé)開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機(jī)構(gòu)設(shè)置全面，加強(qiáng)了專業(yè)性管理，全局按照行業(yè)管理逐步邁向精細(xì)化管理軌道。

（二）、xx電力局先進(jìn)經(jīng)驗

（1）、xx電力局比較突出的是多經(jīng)管理嚴(yán)格規(guī)范，真正為職工辦實事、謀福利。如，在吊車的購置中，全局職工每人集資20xx元，吊車在農(nóng)網(wǎng)改造、外出工作掙的錢年底給職工分紅。局里設(shè)立了恒興公司，專門負(fù)責(zé)全局范圍的變壓器安裝、線路架設(shè)。

（2）、縣調(diào)自動化投入運(yùn)行，調(diào)度管理專業(yè)化。局里設(shè)立電力調(diào)度信息中心，管理全局的調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)、信息傳速工作。全局10kv及以上的操作，均由調(diào)度命令后操作，調(diào)度信息中心24小時值班制。

（3）、用人機(jī)制比較完善，管理考核力度大，拉開了工資檔次，真正起到了鼓勵先進(jìn)，鞭策落后的目的。

學(xué)先進(jìn)、促管理、爭創(chuàng)一流供電企業(yè)

考察啟示及收獲：通過學(xué)習(xí)考察，進(jìn)行比較分析，我們和全國標(biāo)桿單位、一流企業(yè)比較有很大的差距，我們要一分為二的看問題：這種差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之處，我們都是縣級供電企業(yè)，都是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求開展工作的。為此，我們要結(jié)合縣情、考慮局情，取他之長，補(bǔ)己之短，要量體裁衣，有選擇性的吸收、借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好方法，主要從以下幾個方面著手：

1、轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、開拓創(chuàng)新。思路決定出路，行動產(chǎn)生效益。我們在管理上要有創(chuàng)新、有突破、有提高。要創(chuàng)新三種機(jī)制：即用人機(jī)制創(chuàng)新、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新、考核機(jī)制創(chuàng)新。說起創(chuàng)新有人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的事，其實，創(chuàng)新與我們每一位員工有關(guān)，管理人員要在管理上有創(chuàng)新，員工要在工作上有創(chuàng)新。凡是有利于企業(yè)發(fā)展的、有利于安全工作的、有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思路、新辦法，都可以提出來，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。

2、嚴(yán)格照章辦事，增強(qiáng)執(zhí)行力。俗話說：“人管人管一點、制度管管一片?！爆F(xiàn)在我們的規(guī)章制度和別的單位比起來不少，但有令不行、有禁不止的現(xiàn)象依然存在。就拿現(xiàn)在上報報表來說：有的供電所仍然置若罔聞。在業(yè)擴(kuò)報裝上依然不按流程辦事。所以要求各部門、各單位要重視起來，要不折不扣的嚴(yán)格執(zhí)行。

3、建立激勵機(jī)制，推動企業(yè)文化建設(shè)。我們要以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”為契機(jī)，建立一套職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎勵機(jī)制，對在地、省級業(yè)務(wù)知識競賽中獲獎的員工，要給予一定的物質(zhì)獎勵，對單位提出管理、技術(shù)等方面合理化建議的員工，只要切實可行、產(chǎn)生效益的，我們也要給予一定的獎勵。要讓員工明確認(rèn)識到：“學(xué)習(xí)激發(fā)潛能，創(chuàng)新創(chuàng)造活力”、“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來”、促使企業(yè)形成“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的好氛圍。

4、進(jìn)一步建立完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，我們探索積累出了一些符合我們實際情況的好經(jīng)驗、好方法，我們要積極創(chuàng)新，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在實行據(jù)實結(jié)算，利潤空間縮小，我們要通過以優(yōu)促銷、以銷促效來爭取效益最大化。

5、在管理考核方面。增強(qiáng)專業(yè)化管理考核力度，完善責(zé)任書，逐步與嘉峪關(guān)供電公司的考核體系相配套，增強(qiáng)實用性、可行性；完善專業(yè)化管理體系。明確部門，專門完善標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理體系，和各單位、部門的年度考核責(zé)任書及創(chuàng)一流工作。

篇3

一、年度工作回顧

1、完成了沼風(fēng)電項目施工分包商的招標(biāo)工作。按照集團(tuán)公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國際工程的同時，還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項目的管理與施工任務(wù)，保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實基礎(chǔ)。在項目部的配合下，經(jīng)過邀請招標(biāo)，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場進(jìn)行考察洽談合同，在過程控制中積極支持配合項目的經(jīng)營管理工作，使該項目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項目各項工作進(jìn)展順利，已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實的基礎(chǔ)。

2、參與了管理項目的前期洽談工作。項目是我公司長期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項目，基于其自身工程管理實力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ)，擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項目已于上半年進(jìn)點開展工作，各項工作進(jìn)展順利，為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。

3、積極開展并部分完成了火電項目的國內(nèi)保障工作。火電項目是集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨立承攬的第一個涉外施工項目，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù)，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中，會同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實細(xì)致的準(zhǔn)備工作，過程中做到有禮有節(jié)，證據(jù)充分，洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評，超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后，多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款，協(xié)調(diào)項目管理過程中存在的問題，9—11月份赴項目所在地現(xiàn)場進(jìn)行了一個半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時赴和分包單位公司就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行了落實。為項目順利進(jìn)展提供了比較扎實的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。

4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與了電廠二期工程的初步設(shè)計審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力；奔赴配合了單位的財務(wù)決算工作；代表監(jiān)理公司參與了熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項目開發(fā)洽談工作；簽訂了國電公司印度項目委托代管理合同；處理了、合川管理項目分包結(jié)算的遺留問題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。

二、年度工作總結(jié)

本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)火電項目的國內(nèi)保障和其他項目的公司經(jīng)營管理支持工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇，相對細(xì)致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時圓滿的完成了各項任務(wù)。

三、廉政建設(shè)方面

本人能自覺加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)：一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。能自覺參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實實踐者。二是講原則，遵紀(jì)守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng)，嚴(yán)格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個一”活動的任務(wù)、認(rèn)真“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動。三是自覺接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項規(guī)定，認(rèn)真參加“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開言路，悉心聽取他人意見，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈物品，為廣大黨員干部做出表率。

篇4

績效管理是各級管理人員必須熟練掌握的管理工具，其過程就是績效計劃、實施、考核、反饋和結(jié)果應(yīng)用的一個過程。___供電公司在實施政工工作績效管理過程中，主要做了以下四個方面的工作：

實行周工作計劃書，培養(yǎng)個人的計劃、謀劃和策劃能力

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。加強(qiáng)對工作的計劃、謀劃、策劃，是做好工作的關(guān)鍵。從20__年5月以來，政工部門開始實行周工作計劃書制度。

每人根據(jù)各自崗位職責(zé)于每周五前，提報本周工作完成情況、未完成工作及下周工作計劃，部門主任根據(jù)個人提報計劃，審核本周部門工作、制定下周重點計劃。每周一召開早例會進(jìn)行通報和個人工作點評。這樣，每個崗位根據(jù)各自的計劃開展工作，部門主任則跟蹤、檢查、督促和評價每個人的工作情況。

周工作計劃書的實行，讓崗位人員的工作計劃性明顯增強(qiáng)，特別是在制定個人工作計劃時，由部門主任根據(jù)個人的工作強(qiáng)度、工作能力定期提出摸高目標(biāo)，提高各崗位人員的工作能力，提升了政工部門整體工作質(zhì)量和水平。20__年底，他們著手研究20__年政工工作總體思路時，先后3次邀請市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員集中討論，最后形成了20__年黨委一號文及3個附件，全面規(guī)劃了20__年政工工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施，使政工工作做到月月有重點，季季有。

這個文件成為指導(dǎo)___供電系統(tǒng)政工工作的綱領(lǐng)性文件，特別是他們以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，組織開展了“六愛六親”活動，充分體現(xiàn)了工作上的超前性。通過建立工作月報制度、信息聯(lián)絡(luò)制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度等，結(jié)合實際開展“愛心十大行動”、進(jìn)行愛心平安宣誓、編寫了愛心平安宣言、三字經(jīng)，突出特色，富有新意，使愛心平安理念逐步深入人心，營造了和諧、積極、團(tuán)結(jié)的文化氛圍。6月，集團(tuán)公司在該公司召開了開展“愛心活動”、實施“平安工程”經(jīng)驗交流會，與會領(lǐng)導(dǎo)和代表對該公司的工作給予了高度評價。

總之，該公司政工各部門實行的周工作計劃相對于月度績效計劃，其特點是：更加細(xì)致、操作性更強(qiáng)、評價更及時、改進(jìn)工作更到位。

借鑒經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗，對政工重點工作引進(jìn)項目運(yùn)作方式

今年年初，他們提出了“一抓、一推、三實施”的政工工作總體思路?！耙蛔ァ奔匆栽鷮嶉_展政工創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為總抓手，“一推”即積極推行政工績效管理，“三實施”即實施“六愛六親”、“標(biāo)桿效應(yīng)”、“銀杏文化”三大工程?！耙蛔ァ笔恰耙煌啤钡幕A(chǔ)，“一推”是“三大工程”的保證，“三大工程”是“一抓”的重要內(nèi)容。

為抓好“六愛六親”、“標(biāo)桿效應(yīng)”、“銀杏文化”三大工程，他們借鑒經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗，對其引進(jìn)項目運(yùn)作方式。出臺了“三大工程”項目責(zé)任書，明確了項目專責(zé)人、項目主要內(nèi)容、項目如何實施、項目最終所要實現(xiàn)或達(dá)到的目標(biāo)。部門主任與各項目專責(zé)人簽訂責(zé)任書，這樣，部門主任可隨時跟蹤檢查督促各項目進(jìn)展情況，而專責(zé)人在工作中遇到困難或問題，可以隨時向部門主任提出要求，確保項目完成。“三大工程”，對政工重點工作實行項目運(yùn)作，使責(zé)任更加明確，也為下一步實行績效考核奠定良好的基礎(chǔ)。

如在實施“標(biāo)桿效應(yīng)”工程中，他們緊密依托“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，黨政紀(jì)工團(tuán)齊抓共管，各職能部門密切配合”的大政工格局支撐體系，建立了涵蓋黨建、精神文明建設(shè)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳、民主管理與監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)青工作的大政工創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，設(shè)立了90項對標(biāo)指標(biāo)，制定了20__年至20__年政工同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃、落實措施和評價標(biāo)準(zhǔn)，每項指標(biāo)都做到了有計劃、有措施、有評價，初步建立起指標(biāo)體系、組織

體系和責(zé)任考核體系三位一體的較為科學(xué)完善的政工同業(yè)對標(biāo)體系，填補(bǔ)了國內(nèi)地市級供電企業(yè)政工同業(yè)對標(biāo)的空白。先后與江蘇蘇州供電公司、陜西渭南供電局結(jié)為政工同業(yè)對標(biāo)單位，《中國電力報》專門介紹了他們開展政工同業(yè)對標(biāo)的經(jīng)驗和做法，據(jù)此研究的《政工系統(tǒng)標(biāo)桿管理》成果被集團(tuán)公司作為管理創(chuàng)新成果推報至中電聯(lián)。

推出績效管理試點崗位，在工作中積累實踐經(jīng)驗

為了讓績效管理理念更加深入各崗位人員，他們把宣傳干事、企業(yè)報編輯崗位作為推行績效管理的試點崗位，并制定了崗位績效管理目標(biāo)責(zé)任書。

根據(jù)績效管理的要求，部門主任與每個崗位人員簽訂了20__年目標(biāo)責(zé)任。其中，明確了全年總體目標(biāo)，分解全年目標(biāo)到各崗位目標(biāo)，規(guī)定了各自完成任務(wù)的量質(zhì)期，提出了完成目標(biāo)任務(wù)的總體要求。

在新聞宣傳工作中，他們借鑒周工作計劃書的模式，制訂了“新聞宣傳工作周備忘錄”，每周把宣傳重點列表排序，定時間、定人員、定媒體，使新聞宣傳工作步入計劃管理軌道，做到了有策劃、有計劃、有節(jié)奏，使得重點突出、成績明顯。去年6月，___電網(wǎng)遭受風(fēng)暴侵襲，他們對在自然災(zāi)害情況下如何做好新聞宣傳進(jìn)行研討，制定了“三快一發(fā)揮”(充分發(fā)揮通訊員隊伍的作用、快速到達(dá)現(xiàn)場、快速撰寫稿件、快速在媒體發(fā)表)的新聞報道應(yīng)急預(yù)案，為做好應(yīng)付突發(fā)事件的外宣工作打下基礎(chǔ)。今年4月，___電網(wǎng)遭受暴風(fēng)雨襲擊，他們立即啟動新聞報道應(yīng)急預(yù)案，采寫稿件、編輯圖片，很快把稿件傳到了山東電力報、___電視臺、___日報等新聞媒體，展現(xiàn)了電力人全力以赴抗災(zāi)搶險的精神風(fēng)貌，受到地方政府和群眾的好評。

試行黨支部績效管理，提升黨支部工作質(zhì)量和效率

在對政工工作實行績效管理的基礎(chǔ)上，他們結(jié)合實際，積極把績效管理向基層延伸，力求建立一個以黨委為領(lǐng)導(dǎo)，政工各部門相互協(xié)作配合，各基層黨支部積極參與的三位一體的政工績效管理體系。

制定實施了《黨支部績效管理暫行辦法》，每月27日，將公司總經(jīng)理辦公會中有關(guān)政工口的重點工作用電子郵件下發(fā)各黨支部，作為與各黨支部簽訂月度績效合同的重要依據(jù)。各黨支部結(jié)合各自實際制定月度績效計劃，于月底報政工部。確定績效溝通的主要形式，即年度績效評估會議、季度政工例會、月度網(wǎng)絡(luò)公示，對各黨支部月度、季度、年度工作績效進(jìn)行評估，肯定成績的同時，指出其工作中的不足和改進(jìn)提升意見?？冃Э己藭r，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和年終先進(jìn)評選掛鉤。月度網(wǎng)絡(luò)公示結(jié)果納入月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，季度、年度考評結(jié)果，作為年度先進(jìn)黨支部評選主要指標(biāo)。

推行政工績效管理的幾點啟示

績效管理隨處可見。政工各部門實行兩年多的周工作計劃書，每周一例會上，部門主任對每人一周的工作點評，都是績效管理的表現(xiàn)形式，其實我們現(xiàn)在許多管理工作都可納入績效管理范疇。

不唯理論，重在操作。管理的方式方法多種多樣，其原理是相通的。該公司實行的這些績效管理辦法，是在干中學(xué)、在學(xué)中不斷改進(jìn)提高，使員工在潛移默化中接受績效管理。

篇5

根據(jù)《__市老齡工作委員會關(guān)于做好曲靖市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作前期調(diào)查的通知》（曲老字[__]4號）要求，縣老齡辦結(jié)合工作實際， __年9月15日，老齡辦積極主動與縣民政局、縣人社局、縣國土局及縣規(guī)劃局聯(lián)系，共同配合做好前期調(diào)查工作?，F(xiàn)將__縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作前期調(diào)查情況報告如下：

根據(jù)老齡部門的統(tǒng)計，截止__年底，__縣60周歲以上的老年人達(dá)到7.1萬人，占總?cè)丝诘?1.5%，其中80周歲至90周歲的老年人有9408人，100周歲以上的老年人有22人，與省、市同步進(jìn)入了老齡化社會，預(yù)計到“十二五”末老年人口將增至7.97萬人，每年的增長速度達(dá)到3%以上。“五?！比藛T1868人，占全縣老年人口的2.6%。全縣154個村（居）委會100%的成立了老年人協(xié)會。我縣和全國一樣，已進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段，呈現(xiàn)出了人口老齡化、高齡化、空巢化、家庭小型化以及老年人口基數(shù)大、農(nóng)村老年人多、貧困面大，失能和半失能老人比例高等特點，伴隨而來老年人的養(yǎng)老問題日益呈現(xiàn)，趨于社會化。積極應(yīng)對人口老齡化，大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，滿足廣大老年群體及社會的服務(wù)需求，已成為了全社會的共識和縣委政府必須面對的社會問題。

近年來，__縣委政府高度重視，把我縣養(yǎng)老服務(wù)工作納入了政府工作議程，納入了老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時，為建設(shè)完善與老年人相關(guān)的文化、體育、健身、娛樂等活動場所，新建小區(qū)已規(guī)劃要求配套建設(shè)老年娛樂活動場所；已經(jīng)建好的小區(qū)，要求充分利用現(xiàn)有公共設(shè)施按規(guī)定為老年人文化學(xué)習(xí)、體育健身、醫(yī)療保健、法律咨詢等提供服務(wù)。__縣國土局在符合土地用地總體規(guī)劃下，根據(jù)土地功能分區(qū)，負(fù)責(zé)給予辦理相關(guān)用地手續(xù)。

（一）政府主導(dǎo)促進(jìn)政策實施。一是縣委政府進(jìn)一步加強(qiáng)對老齡工作的領(lǐng)導(dǎo)，將老齡目標(biāo)管理責(zé)任考核納入各年度科學(xué)發(fā)展觀綜合考核內(nèi)容，縣政府連續(xù)兩年將養(yǎng)老服務(wù)工作任務(wù)列入政府工作報告內(nèi)并進(jìn)行督促檢查。二是不斷完善老齡政策。2011至__年，我縣出臺了《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》及《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，逐漸系統(tǒng)配套了與省、市、縣銜接緊密的政策性措施。三是通過對“十二五”規(guī)劃實施中期評估，確定我縣“十二五"規(guī)劃主要預(yù)期目標(biāo)，實現(xiàn)了規(guī)劃編制的科學(xué)性。

（二）狠抓老年綜合機(jī)構(gòu)建設(shè)。通過近年來不懈努力，我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)程顯著加快，目前，我全縣有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 10家，總床位400張，占全縣老年人口的0.6%，即全縣各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每千名擁有養(yǎng)老床位數(shù)6張。其中，全縣已建成8個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建設(shè)規(guī)模5600平方米，總投資525萬元，已培訓(xùn)管理人員、護(hù)理人員共35人，將為老年人提供床位140張，為老年人服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容為日間照料、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、文化娛樂等，使老年人不出社區(qū)、不出家門，就能享受社區(qū)的照顧和服務(wù)。已列入__年計劃建設(shè)的項目4個；加快農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，已在板橋、鐘山建2所高標(biāo)準(zhǔn)的敬老院，建設(shè)規(guī)模5950平方米，項目總投資791.6萬元，床位數(shù)260張，實際入住老人數(shù)257人，管理人員3人，護(hù)理人員10人。阿崗敬老院已立項審批正在建設(shè)中。

（三）健全完善高齡老年人津貼制度。進(jìn)一步貫徹落實“一法一條例”和我縣對老年人的優(yōu)待規(guī)定。__年，認(rèn)真落實省級規(guī)定的高齡老年人補(bǔ)助津貼，80－99周歲的老年人的保健補(bǔ)助月人均45元，每人每年540元；100周歲以上的老年人的長壽補(bǔ)助由原來的每人每月260元提高到500元，每人每年6000元。今年上半年，享受保健（長壽）補(bǔ)助達(dá)9450人，比上年增加45人，百歲老人長壽補(bǔ)助，實行按月發(fā)放。我縣從2009年開始發(fā)放，并嚴(yán)格按照省、市規(guī)定高齡老年人保?。ㄩL壽）補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每年增長15%，已從2009年每人每年200元增加到每人每年540元，到__年上半年已累計發(fā)放49715人次，發(fā)放金額1593.616萬元，發(fā)放形式采用農(nóng)村信用社“定活兩便儲蓄存單”發(fā)放。同時，組織人員對高齡老年人保?。ㄩL壽）補(bǔ)助資金發(fā)放情況進(jìn)行督查，確保縣委政府的惠老政策落到實處。2012年我縣落實了60周歲以上老年人憑老年人優(yōu)待證免費乘坐縣城內(nèi)公交車優(yōu)待政策。同時，切實維護(hù)老年人在家庭贍養(yǎng)和撫養(yǎng)、社會保障、參與社會等方面的合法權(quán)益。

（一）思想認(rèn)識不足。由于我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)正處于起步發(fā)展階段，社會對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作重要性、必要性和緊迫

性認(rèn)識還有差距，對人口老齡化發(fā)展趨勢并不十分關(guān)注，還沒有感覺人口已進(jìn)入老齡化社會。對發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)與經(jīng)濟(jì)、社會和諧的關(guān)聯(lián)度也無清晰的認(rèn)識，致使養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作推進(jìn)速度慢，工作欠力度，基本處于啟動狀態(tài)。加之居民傳統(tǒng)家庭式養(yǎng)老觀念依舊，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的積極性不高。 （二）投資渠道單一。從我縣目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展的工作情況看，雖然依托省、市、縣政府投入資金建起了居家養(yǎng)老服務(wù)中心、敬老院，組建了相應(yīng)的服務(wù)工作組，但居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展的服務(wù)只有文體娛樂活動，入住老人為空白。盡管居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)計了日間照料室、餐廳、廚房等功能，但絕大多數(shù)社區(qū)不具備開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的條件，原因是社會力量參與少，社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)欠缺，一些配套設(shè)施讓社區(qū)承擔(dān)資金投入困難較大，因此，居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施不完善、不齊全、無法滿足老年人的各項需求，難以開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作；敬老院處于有空床但不能接收老人的狀態(tài)，目前“五?！崩先诉€有1611人未進(jìn)入敬老院，一方面對于生活不能自理的老人，敬老院無專業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理，另一方面是老人思想觀念未能轉(zhuǎn)變以及資金原因，促使大部分“五?！崩先诉_(dá)不到入住條件。

（三）專業(yè)人員缺乏。目前我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)無編制，人員不足，一人身兼數(shù)職，基本是社區(qū)工作人員、志愿者服務(wù)人員及老協(xié)會會員，多數(shù)未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，缺少養(yǎng)老護(hù)理知識。

（四）政策扶持不完善。目前，我省相繼出臺了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)實施意見》和《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的意見》等，但還未出臺配套扶持居家養(yǎng)老服務(wù)中心、敬老院發(fā)展的規(guī)范性文件。

(五) 床位缺口大。目前，全縣各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)6張，與國家、省有關(guān)要求“每千名老人擁有30張養(yǎng)老床位”的目標(biāo)任務(wù)差距較大。

(六) 特色養(yǎng)老服務(wù)缺乏。目前，全縣沒有一所功能齊全、設(shè)施完善的公辦綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是更新養(yǎng)老服務(wù)理念，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)方式，解決老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的重要途徑。就我縣而言，人口老齡化加速，高齡化加劇，老年人家庭空巢化，家庭養(yǎng)老功能弱化，加之老年人口80%的在農(nóng)村，收入水平低，這就決定著老年人養(yǎng)老形式主要是家庭養(yǎng)老，讓老年人生活在社區(qū)，居住在家里，既有子女的照顧，又可以參加社區(qū)老年文體活動，因此，大力開展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，滿足社區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求，是有利于提高老年人的生命、生活質(zhì)量，有利于弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，現(xiàn)就養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展提如下建議：

（一）發(fā)揮黨政主導(dǎo)作用。開展養(yǎng)老服務(wù)工作要認(rèn)真貫徹“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，要由政府主導(dǎo)，出臺《關(guān)于全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作的實施意見》，組建養(yǎng)老服務(wù)工作機(jī)構(gòu)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，落實專項工作經(jīng)費，形成工作全力，組織推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作，切實把養(yǎng)老服務(wù)場所建成功能齊全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的養(yǎng)老場所，做到為老年人的日常生活提供便利服務(wù)。

（二）加大宣傳力度。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一項系統(tǒng)工作，需要政府、社會、社區(qū)、家庭的共同努力和參與。因此，要廣泛宣傳，充分利用報刊、雜志、電視等媒體進(jìn)行全方位的宣傳，努力營造尊老、愛老、為老服務(wù)的濃厚氛圍，形成一個多方參與、各負(fù)其責(zé)、密切配合、齊抓共管的生動局面，使全社會更加了解居家養(yǎng)老、敬老院的服務(wù)，老年人樂于接受，同時引導(dǎo)老年人轉(zhuǎn)變消費觀念和養(yǎng)老觀念，接受新的養(yǎng)老方式，確保養(yǎng)老服務(wù)工作有力推進(jìn)。

（三）制定政策扶持。各級政府應(yīng)結(jié)全本地實際，制定切實可行的政策，逐步建立健全對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助制度，省、市應(yīng)提高對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)資金投入的承擔(dān)比例，減少縣級財政的壓力，健全完善政策扶持機(jī)制，明確購買服務(wù)對象，實行購買服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有公益崗位，以保證工作崗位及人員到位。研究制定“民辦公助”的政策措施，鼓勵和支持社會力量參與，興辦居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，貫徹落實國家現(xiàn)行關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策。

（四）加大經(jīng)費投入。養(yǎng)老服務(wù)是一項長期的政府民生工程，要把養(yǎng)老服務(wù)中心的運(yùn)營補(bǔ)貼、管理人員工作經(jīng)費以及購買對象補(bǔ)貼資金等納入財政預(yù)算；同時充分發(fā)揮福彩資金作用，支持養(yǎng)老服務(wù)工作。

（五）拓寬服務(wù)內(nèi)容。居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容要從單純的文體娛樂活動，維權(quán)服務(wù)拓展到生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉等更多個性化服務(wù)項目。根據(jù)特殊老年群體需求設(shè)定項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足老年人需求。同時養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立老年人醫(yī)療健康檔案，定期為老年人進(jìn)行健康檢查；充分發(fā)揮社區(qū)老協(xié)會作用，組織老年人開展各類學(xué)習(xí)教育和文體活動，讓老年人增長知識，豐富老年人精神文化生活；同時還要開展與老年人進(jìn)行情感溝通，陪聊談心，心理疏導(dǎo)等活動。依托法律援助中心，維護(hù)老年人合法權(quán)益。

（六）建立管理體系。政府應(yīng)加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)的工作機(jī)制。在縣、鄉(xiāng)、村建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心站點，受政府委托負(fù)責(zé)本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實施和管理，基主要職責(zé)是，建立老年人信息庫，老年人服務(wù)需求信息和社會服務(wù)供給信息，對享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評估；對居家養(yǎng)老服務(wù)人員資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對象的服務(wù)信息反饋；檢查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。承擔(dān)政府委托的其它養(yǎng)老服務(wù)事項。

篇6

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；市場營銷；客戶需求；滿意度；抱怨處理

1.客戶滿意度研究的背景

改革開放以前，由于受電力生產(chǎn)和供應(yīng)條件的限制，我國電力長期供不應(yīng)求，電力產(chǎn)品也成為“緊俏商品”，被人們稱為“皇帝女兒不愁嫁”，因此，那時的電力企業(yè)只重視電力生產(chǎn)和安全技術(shù)，不重視電力銷售，服務(wù)理念缺乏改善服務(wù)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)動力。改革開放以后，電力供求關(guān)系的緊張狀況逐漸得到緩解，電力市場開始進(jìn)入買方市場，電力企業(yè)經(jīng)營的著眼點開始變?yōu)槭袌鲩_拓和增加售電量。隨著消費需求變化速度不斷加快，客戶的地位也在不斷提高。在這種情況下，以客戶為中心的市場營銷觀念開始形成。在以客戶為中心的市場營銷環(huán)境下，電力企業(yè)源于經(jīng)濟(jì)動機(jī)，開始把生產(chǎn)、銷售、服務(wù)都集中到“滿足客戶需求”這一目標(biāo)上來，整體推進(jìn)了電力生產(chǎn)和營銷服務(wù)。提高客戶滿意度是市場營銷的重要組成部分，對處于電力銷售市場的供電企業(yè)來說，進(jìn)行客戶滿意度研究，提高客戶滿意度是非常重要的。

如何才能使客戶滿意，無非是達(dá)到客戶的需求。而客戶對供電企業(yè)的需求是什么，無非是供電可靠、抄表及時、計費準(zhǔn)確、價格公道、辦事便捷、服務(wù)貼心。供電企業(yè)要提高客戶滿意度，就需要在這些方面入手加以改進(jìn)，從而最大限度的滿足客戶的需求，提高其滿意度。

本文主要談一談如何從改進(jìn)客戶抱怨處理的角度提高客戶滿意度。

2.客戶抱怨管理的意義

客戶對企業(yè)不滿就會產(chǎn)生抱怨，希望以此使企業(yè)改變經(jīng)營方式、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量?？蛻舯г古c是為了尋求獲得某種形式的補(bǔ)償，所以本質(zhì)上是一種希望改變的意愿。客戶的不滿意就會停止從該企業(yè)購買產(chǎn)品或者產(chǎn)生抱怨。同時，抱怨意味客戶對該企業(yè)擁有較高的期望，因為即使他們存在不滿意，但仍不愿意馬上離棄，仍抱有改變的希望，是成為忠誠客戶的一種源泉。因此企業(yè)應(yīng)關(guān)注這些抱怨客戶，滿足其渴望改變的意愿，把不滿意變?yōu)闈M意，使他們對企業(yè)產(chǎn)生好感，從而將信任轉(zhuǎn)化為一種長期的忠誠。

因電力行業(yè)具有完全壟斷性質(zhì)，客戶抱怨不愿意馬上離棄或者是別無選擇余地的原因，因此對于供電企業(yè)來說，應(yīng)更加重視客戶抱怨，不能讓客戶抱怨升級形成蝴蝶效應(yīng)，大大影響企業(yè)形象?？偟脕碚f：供電企業(yè)對客戶抱怨管理的意義在于三個方面：

一是可以提高電力產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量?？蛻舯г故菍ζ髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到不滿意，從而造成客戶的損失或?qū)ζ涞膫?，所以客戶的抱怨可使供電企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)電力產(chǎn)品與電力服務(wù)中的失誤，及時采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，從而提高供電企業(yè)電力產(chǎn)品或電力服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度。

二是使供電企業(yè)了解客戶需求，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。因為客戶抱怨反映了企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)未能滿足客戶需求，所以供電企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的客戶需求，從而提高電力服務(wù)水平。

三是可提高客戶的忠誠度，樹立起企業(yè)的品牌形象。供電企業(yè)可通過重視客戶抱怨，并通過妥善處理客戶的抱怨來培養(yǎng)客戶的忠誠度，樹立起企業(yè)的品牌形象。

3.不滿意客戶的投訴行為分析

對于電力企業(yè)來說，不滿意客戶投訴的原因是多種多樣，例如工作人員服務(wù)態(tài)度差、工作人員工作效率低、辦理業(yè)務(wù)等待時間長、業(yè)務(wù)辦理程序繁瑣、客服熱線接通率低、受理問題解決不及時、電價較高、抄錯電表、換表后電表走快、經(jīng)常停電等。

不滿意客戶不投訴的原因有可能基于以下幾類：

一是基于投訴成本考慮。一個人的時間和精力是有限的，客戶不投訴并不表示他滿意，而是因為投訴要花去客戶很多時間，精力、貨幣及心理成本。

二是基于投訴渠道不適當(dāng)。由于存在企業(yè)與客戶之間的義務(wù)與消費者權(quán)益不清晰的情況，故客戶不知道損失該由誰來承擔(dān)，應(yīng)該通過何種渠道去投訴。

三是基于投訴無用。有些客戶認(rèn)為企業(yè)既不會理會他們的投訴，也不會在乎他們的感受，即使投訴了，企業(yè)也不會采取任何措施改進(jìn)。

四是基于心理上的擔(dān)憂?？蛻艉ε峦对V后會遭到報復(fù)。

4.客戶投訴的心理分析

從心理學(xué)上來說，客戶投訴有著較為復(fù)雜的心理過程，并且因人而異，一些客戶投訴的目的只是為了尋求情緒上的宣泄和向企業(yè)討一種說法，而一些客戶是為了尋求經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。一般來說，有以下幾種：

一是求尊重。由于客戶投訴是因為自尊心受到傷害，所以投訴目的就是要求當(dāng)事人或管理人員當(dāng)面賠禮道歉，以維護(hù)其尊嚴(yán)。

二是求宣泄。因為客戶的需求沒有得到滿足，在服務(wù)中受到不公正對待而產(chǎn)生挫折感，故這種投訴是為了發(fā)泄心中的不滿與憤怒，希望能夠得到情感上的補(bǔ)償和慰藉。

三是求補(bǔ)償。在客戶受到了損失而決定投訴的情況下，除了要求獲得物質(zhì)損失補(bǔ)償外，還有對精神損失也要求進(jìn)行物質(zhì)賠償，以獲得心理平衡。

從企業(yè)角度來分析，客戶投訴，表明他對企業(yè)還沒有絕望，企業(yè)還有可能采取積極的措施讓這些客戶滿意。實際上，并不是所有不滿意的客戶都會投訴，企業(yè)可以從客戶的投訴信息上獲取產(chǎn)品或服務(wù)需要改進(jìn)之處。

5.建立供電企業(yè)抱怨處理體系的探討

供電企業(yè)是關(guān)系到國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，又是一種技術(shù)密集型和資本密集型的公用事業(yè)。目前電力受到替代品的威脅很小，故供電企業(yè)的服務(wù)范圍很廣，客戶群體也很大，客戶投訴是難免的。在響應(yīng)客戶的投訴時，企業(yè)應(yīng)該針對客戶特殊的心理需求，正確處理好客戶的投訴，化客戶不滿意為滿意，最終提升客戶對企業(yè)的忠誠，樹立企業(yè)的品牌形象。一般來說有以下途徑：

一是重視客戶投訴。供電企業(yè)要讓全體員工認(rèn)識到投訴對企業(yè)具有重要意義，從而重視對客戶投訴的管理。提高全局員工的服務(wù)意識，全面貫徹“以客戶為中心”的營銷服務(wù)理念。把服務(wù)工作內(nèi)容與員工績效工資相掛鉤，真正讓服務(wù)意識執(zhí)行到位。

二是建立便捷的投訴渠道。供電企業(yè)應(yīng)制定明確的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償措施，告知客戶投訴流程及可能獲得賠償標(biāo)準(zhǔn)，同時增加接受和處理客戶投訴的透明度，設(shè)立獎勵制度鼓勵客戶投訴。提供多種形式的投訴通道，例如在營業(yè)廳設(shè)置意見薄、意見箱、公開投訴電話、接受來信、來訪、電郵等。

三是建立高效的客戶投訴系統(tǒng)。設(shè)立處理客戶投訴的組織機(jī)構(gòu)，由訓(xùn)練有素的員工負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，管理日常操作以及向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。投訴系統(tǒng)應(yīng)能提供快速的和個性化的回復(fù)，及時告知企業(yè)已經(jīng)收到了投訴，要求企業(yè)馬上響應(yīng)，必須以最快的方式處理投訴問題。

四是聘請社會監(jiān)督員并定期召開座談會、采取定期走訪客戶等方式及時為客戶解決用電困難，用心思考把各個細(xì)節(jié)做好，多為客戶考慮問題，免去客戶的后顧之憂，真正做到全心全意為客戶服務(wù)。

五是通過報紙、電臺等媒體加強(qiáng)宣傳，把各項業(yè)務(wù)的辦理流程、企業(yè)法規(guī)和企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)、預(yù)停電信息等向社會公開。通過定期組織或邀請工廠電工參觀供電局、變電站等，讓客戶對供電局有更多的了解，進(jìn)一步提高企業(yè)的透明度。

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【關(guān)鍵詞】煤炭工業(yè) 電氣自動化技術(shù) 應(yīng)用優(yōu)勢

對于煤炭工業(yè)的生產(chǎn)，采煤技術(shù)直接關(guān)系著其生產(chǎn)效率，因此，煤炭工業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，以提高其運(yùn)營效益并能最大化的確保其安全、穩(wěn)定。而電氣自動化技術(shù)的應(yīng)用能夠提高采煤安全系數(shù)。所以，電氣自動化技術(shù)對于煤炭工業(yè)具有重要意義。煤炭工業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注先進(jìn)技術(shù)以及設(shè)施等，根據(jù)實際情況，盡可能選擇技術(shù)以及設(shè)施以保障其生產(chǎn)效率。眾所周知，煤炭工業(yè)時常會發(fā)生各種安全意外事故，所以，提高其安全性已經(jīng)成為了迫切需要解決的難題[1]。而電氣自動化技術(shù)運(yùn)用于煤炭工業(yè)可以極大提高其工作的安全性。

1 綜合機(jī)械化采煤技術(shù)

綜合機(jī)械化采煤技術(shù)是指一切采煤工作面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)均實現(xiàn)機(jī)械化。現(xiàn)如今，該項技術(shù)是普遍認(rèn)可的較先進(jìn)的采煤技術(shù)，因為，該項技術(shù)大大減少和改善了采煤過程中人工的參與，真正實現(xiàn)了煤炭工業(yè)的機(jī)械化操作，這也極大的提高了其生產(chǎn)效益。

1.1 綜合機(jī)械化采煤設(shè)備

圖1便是典型的綜合機(jī)械化采煤工作面，其主要使用的運(yùn)載設(shè)施為刮板輸送機(jī)，刮板輸送機(jī)不但能夠用于運(yùn)載煤礦，還能夠作為采煤設(shè)備的液壓支架移動支點和移動軌道[2]。

1.2 裝備的特點

綜合機(jī)械化采煤設(shè)施的主要特征為橫向多電機(jī)布置，供電途徑是雙電纜供電，使用中文表明工作情況以及故障檢驗報告，可以借助于電腦以指導(dǎo)采煤設(shè)施的工作。其主要特征變現(xiàn)為：一是，主機(jī)架的鑄焊結(jié)構(gòu)包括分體框架式以及整體框架式，這兩種結(jié)構(gòu)具有很大的硬度，抗壓性強(qiáng)度大，并且可以允許每個零部件獨自裝配，最重要的是，每個零部件之間并沒有動力聯(lián)結(jié)以及傳送關(guān)系，一切導(dǎo)向作用力、牽引力和切割反力全部作用于主機(jī)架；二是，借助于電腦指導(dǎo)工作，系統(tǒng)穩(wěn)定且方便，這樣可以檢驗每時每刻的工作狀態(tài)，并通過中文報告告訴我們檢驗結(jié)果，這樣就可以第一時間掌握故障情況；三是，使用銷排式無鏈牽系統(tǒng)，此系統(tǒng)不但具有很大的牽引力，最重要的是工作穩(wěn)定、安全，因此，采煤設(shè)施能夠很好的應(yīng)用于波動較大的底板的采煤工作面[3]。

2 煤炭工業(yè)機(jī)械設(shè)備中所應(yīng)用的電氣自動化技術(shù)

采煤設(shè)備剛開始主要應(yīng)用于中厚煤層，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，采煤設(shè)備逐漸轉(zhuǎn)向滾筒式，且具有大功率、薄煤層等優(yōu)勢。采煤設(shè)備的牽引方式剛開始主要分為液壓以及無液壓，現(xiàn)如今主要的牽引方式為電磁滑差無鏈電等高端牽引方式[4]。而其液壓支架厚度也由薄煤層、中厚煤層逐漸過渡到厚煤層，支架型式剛開始大部分為掩護(hù)式，現(xiàn)如今則出現(xiàn)了各種各樣的型式。而目前國際上先進(jìn)的煤炭生產(chǎn)技術(shù)主要運(yùn)用液壓支架電液控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以是提高綜合機(jī)械化采煤工作面的效率，已經(jīng)成為各煤礦工業(yè)的研究熱點。而由于具體經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等情況，我國產(chǎn)能較大的煤礦企業(yè)的綜合機(jī)械化采煤工作面絕大部分選擇電液控制液壓支架。

電氣自動化技術(shù)成功應(yīng)用于煤炭工業(yè)后，其操作將會變得更加安全、穩(wěn)定、簡單。目前我國采煤設(shè)備的研發(fā)熱點為設(shè)備遙感監(jiān)控系統(tǒng)等，設(shè)備遙感監(jiān)控系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程檢驗與控制采煤設(shè)備的工作情況，并且能夠結(jié)合煤層性質(zhì)的改變而調(diào)節(jié)采煤設(shè)備的工作，提高采煤設(shè)備的工作效率，同時可以極大提高綜采支架液壓系統(tǒng)工作性能，及時正確的檢驗受力點的受力情況，最終可以使支架推移輸送機(jī)根據(jù)檢驗情況調(diào)整運(yùn)動情況?，F(xiàn)如今，煤炭行業(yè)的主要研究熱點是采煤設(shè)備的故障排除，采煤過程的智能化、自動化、機(jī)械化等，這些研究的最終目的是確保設(shè)施運(yùn)行的穩(wěn)定性、安全性、高效性。

3 電氣自動化技術(shù)運(yùn)用于煤礦行業(yè)的優(yōu)勢

對于我國而言，最主要的能源便是煤炭。且煤炭工業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)營情況直接關(guān)系著我國經(jīng)濟(jì)。以往的煤炭工業(yè)，由于缺乏先進(jìn)的電氣設(shè)施，導(dǎo)致其工作效率較低，并且造成了多起安全事故。另一方面，缺乏先進(jìn)的技術(shù)測試儀器，檢驗方法不精確，不容易診斷安全隱患，最終使得出現(xiàn)各種安全事故[5]。

煤礦安全管理是指對煤礦開采等過程中各種事項的管理，作為煤礦企業(yè)管理的主要管理內(nèi)容之一，是管理者對企業(yè)安全運(yùn)行所采取的各種方法，以保護(hù)員工的人身安全，確保煤礦生產(chǎn)可以順利開展，提供企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，煤礦安全管理工作，時常會面臨各種安全風(fēng)險，嚴(yán)重威脅到企業(yè)員工的人身安全，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)效益，而電氣自動化技術(shù)可以減小風(fēng)險，因此，必須高度重視電氣自動化技術(shù)在在煤炭工業(yè)中的應(yīng)用。

電氣自動化技術(shù)已經(jīng)普遍運(yùn)用于現(xiàn)代綜合機(jī)械化采煤，其能夠高效、穩(wěn)定的維持以及支配工作面定案、隔絕采空區(qū)、保護(hù)安全操作平臺、防止原材料到達(dá)回采工作面、控制采運(yùn)設(shè)施，和采煤機(jī)一起工作，完成綜合機(jī)械化采煤，有效處理機(jī)械化采煤的頂板管理與采煤操作之間的出入，從而，大大提升采煤效率，減小采煤工作人員的工作量，保障工作人員的人身安全。

眾所周知，煤礦行業(yè)屬于高風(fēng)險行業(yè)。因為，我國煤礦開采歷史并不太久，生產(chǎn)運(yùn)營還不成熟，很多煤礦企業(yè)的技術(shù)水平還很落后，而工礦井需要很深的采礦深度，因此，采礦操作較難。即使一些煤礦工廠具有較先進(jìn)的設(shè)備，然而，地下采礦還是具有較大的風(fēng)險。因為，地質(zhì)結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，容易導(dǎo)致各種地質(zhì)活動，一般情況下，企業(yè)面臨這些突況很難即使采取有效措施，這些都加大了工作人員的工作難度，生產(chǎn)設(shè)施落后，很難形成機(jī)械化開采，因此，加大了煤礦作業(yè)的風(fēng)險。然而，如果采礦過程中，運(yùn)用電氣自動化技術(shù)將減小風(fēng)險。比如，供電的自動化，能夠保證供電順利，從而，減少礦井事故?？梢?，電氣自動化技術(shù)運(yùn)用于煤礦行業(yè)具有巨大的優(yōu)勢。

3 煤炭工業(yè)應(yīng)用電氣自動化技術(shù)的發(fā)展趨勢

3.1 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，其應(yīng)用范圍也得到了夸大，已經(jīng)普遍運(yùn)用于各行各業(yè)，理所當(dāng)然，煤礦行業(yè)也逐漸引用了數(shù)字化技術(shù)。同時，為了可以確保煤炭工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，其操作系統(tǒng)可以選擇現(xiàn)代化的冗余結(jié)構(gòu)，這個系統(tǒng)最大的優(yōu)點時可以大大縮減工作人員的工作量，通過科學(xué)、完善的數(shù)字化自動化技術(shù)，完成特定的工作，盡量避免工作人員參與危險工藝，從而，提高煤炭工業(yè)的安全系數(shù)、經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 系統(tǒng)監(jiān)控的綜合化

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電氣自動化技術(shù)逐漸走向系統(tǒng)化、模板化。因此，煤炭工業(yè)成功應(yīng)用電氣自動化技術(shù)可以大大提供工作的靈活性，保證工作的順利開展。工作人員不需要每項工作都進(jìn)入現(xiàn)場操作，而是借助于電腦遠(yuǎn)程控制設(shè)備的工作情況，并且可以全面、實時的監(jiān)控采煤設(shè)備的運(yùn)行情況，從而，減小煤炭工業(yè)危險系數(shù)，保證其安全運(yùn)行。

4 結(jié)語

煤炭行業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系著國家的整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以影響著人們的生活。而電氣自動化應(yīng)用于煤炭工業(yè)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在，不僅可以替代工作人員完成一些高危工作，確保工作人員的安全，還可以提高設(shè)備的工作性能，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。因此，為了確保其可以穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行，電氣自動化的應(yīng)用便是必不可少的技術(shù)突破。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：施工；管理；建筑電氣

中圖分類號：TU74文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

1概述

隨著建筑物的服務(wù)功能不斷增加和擴(kuò)大,提高了建筑電氣化、自動化、智能化的標(biāo)準(zhǔn),這就使得建筑電氣專業(yè)在建設(shè)工程中的復(fù)雜程度越來越大,對電氣系統(tǒng)的質(zhì)量要求也越來越高。建筑電氣工程的質(zhì)量,對于建筑工程的使用功能、竣工后運(yùn)行的安全可靠程度、投資效益的體現(xiàn)等都起著舉足輕重的作用,對于一項建筑電氣工程而言,從開工到竣工,施工現(xiàn)場管理工作自始至終都起著至關(guān)重要的作用。現(xiàn)就建筑電氣工程施工管理工作談一些體會。

2電氣施工前期的準(zhǔn)備

基本建設(shè)工程項目從立項、方案論證、可行性研究到初步設(shè)計，施工圖設(shè)計和施工，直到最后竣工驗收各項工作中都會含有電氣工程部分，如需建設(shè)單位參加研究的討論會，也應(yīng)對電氣部分給以足夠的重視，以便提供必要的資料。

（1）做好電氣設(shè)計委托書。設(shè)計委托書應(yīng)包括電氣要求篇章，如果設(shè)計委托書不能詳盡地有效地表達(dá)出建設(shè)單位對擬建工程的各項電氣使用的具體要求，設(shè)計單位完成的施工圖將是不完整的。委托書應(yīng)明確施工圖設(shè)計對電氣的要求、功能，應(yīng)包括各項技術(shù)指標(biāo)，主要設(shè)備的情況及建設(shè)位置提供電源的位置和方式，各相關(guān)專業(yè)與其他建筑物電氣連接的要求和條件以及使用性質(zhì)，并包括工作制和工作時間，以決定供配電設(shè)計的級別及設(shè)備用電計算利用系數(shù)等。設(shè)計委托書特別應(yīng)對影響保障系統(tǒng)設(shè)備起重要作用的參數(shù)明確指出，對可燃?xì)怏w報警器，如不告知氣體元素名稱，就無法知道它的特性、比重，無法選用合適的探測器，也不能確定探測器安裝高度。所以委托書的質(zhì)量將直接影響設(shè)計圖紙的電氣工程質(zhì)量，作為電氣主管人員應(yīng)該認(rèn)真參與委托書的起草工作。

（2）把好審圖關(guān)。設(shè)計單位提交設(shè)計圖紙后，建設(shè)單位電氣部門主管人員應(yīng)及時審核電氣設(shè)計指標(biāo)、設(shè)備布置、強(qiáng)電和弱電電路布線等。第一階段的審圖應(yīng)著眼于總體性、方案性等重大原則問題。如這一關(guān)不能嚴(yán)格把住，就勢必造成一邊建設(shè)一邊修改或建成后馬上改，造成浪費。在完成第一階段的審圖后，第二階段的審圖即為技術(shù)交底和開工前的準(zhǔn)備，設(shè)計單位向施工單位做一次較全面的圖紙說明，這期間電氣部分的審圖內(nèi)容主要包括：管線布局走向是否合理和可行；各設(shè)備位置是否合理；施工圖大樣、做法和施工圖說明是否齊全；配管線是否合理；設(shè)備型號規(guī)格說明是否清楚。

（3）做好設(shè)備選型。一般情況下工藝設(shè)備由使用單位提供，保障系統(tǒng)由建設(shè)單位按圖紙要求定貨，嚴(yán)格控制質(zhì)量，嚴(yán)格選擇供貨單位。

工程材料、器件和設(shè)備質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的先天因素，電氣管理人員須認(rèn)識電氣設(shè)備和材料的種類、型號、規(guī)格的不同，性能和標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。材料設(shè)備質(zhì)量的好壞直接影響著電氣工程的質(zhì)量，因此必須對設(shè)備材料嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求進(jìn)行訂貨、采購、運(yùn)輸和保管，這其中某個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都將會影響工程質(zhì)量。這就要求對進(jìn)場的設(shè)備和材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，包括外觀檢查、電氣性能檢查和必要的解體檢查，同時還要核實材料和設(shè)備的合格證、說明書、裝配圖和試驗報告等有關(guān)資料，做到不合格的設(shè)備和材料不采購、不驗收、不使用。對進(jìn)場的合格材料和設(shè)備要及時填寫“工程材料報驗單”，并附材料清單、材質(zhì)證明(檢驗報告)，經(jīng)檢驗認(rèn)定合格后，方允許用于工程，并妥善保管，防止受潮、發(fā)霉、損壞。使用實行強(qiáng)制管理的電工產(chǎn)品，必須符合中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會的安全認(rèn)證要求，其電氣設(shè)備上應(yīng)帶有安全認(rèn)證標(biāo)志，其生產(chǎn)廠家必須持有“電工產(chǎn)品認(rèn)證合格證證書”，凡未經(jīng)認(rèn)證的此類產(chǎn)品均不準(zhǔn)使用，須采用國家有關(guān)部門認(rèn)可的定點廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。對于重要、關(guān)鍵性工程材料、器件、設(shè)備，廠家的制造工藝、質(zhì)量控制、檢測手段、管理水平等，必要時管理人員應(yīng)到生產(chǎn)廠家做實地考察，以確定最佳的供貨單位。如若在電氣安裝施工中發(fā)現(xiàn)所用材料并非合格產(chǎn)品時，應(yīng)立即下達(dá)“暫停施工”指令，并查明情況，依具體情況進(jìn)行處理。

在具體安裝過程中，對于電氣材料的各種電氣性能試驗(如交流耐壓、直流耐壓、泄漏電流試驗、絕緣電阻測定、接地電阻測定等)均應(yīng)按規(guī)范要求進(jìn)行；對于電氣設(shè)備的各項試驗應(yīng)按規(guī)范要求，參照出廠說明書及試驗報告，在安裝工作接近尾聲或具備試驗條件時進(jìn)行；電氣工程的系統(tǒng)試驗，應(yīng)在交工前與有關(guān)人員共同進(jìn)行。

3電氣施工階段的管理

一個建設(shè)項目工程是由多個分部工程組成的，只有每個分項分部工程質(zhì)量都達(dá)到合格(或優(yōu)良)，才能創(chuàng)造出合格(或優(yōu)良)的項目工程。因此從工程開工建設(shè)起，電氣施工管理人員就要經(jīng)常到施工現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，尤其是未經(jīng)驗收及簽認(rèn)的隱蔽工程不得進(jìn)行隱蔽或下道工序，切實把握關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量關(guān)。電氣管理人員在日常檢查檢驗的關(guān)鍵部位有：結(jié)構(gòu)施工中建筑電氣，主要是跟緊結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度的預(yù)留、預(yù)埋作業(yè)，如：

（1）接地工程：基礎(chǔ)底板鋼筋的貫通，柱與底板主筋的焊接，防腐，做接地電阻阻值測試，是否符合圖紙設(shè)計及有關(guān)規(guī)范，必要時可增加人工接地極，以減小接地電阻值。

（2）防雷引下線：當(dāng)采用立柱主筋做引下線時，必須將作為引下線的主筋自上而下都做標(biāo)記；當(dāng)采用專用引下線時，應(yīng)注意上下貫通成一體，并做好焊接、防腐處理。

（3）配管與箱盒的預(yù)埋、預(yù)留、位置、標(biāo)高須符合設(shè)計和規(guī)范要求，管線內(nèi)外壁應(yīng)按規(guī)定做除銹和防腐處理，剔除管口毛刺，入箱入盒時需加護(hù)口，彎曲半徑須符合規(guī)范要求；采用硬質(zhì)、半硬質(zhì)阻燃塑料管的預(yù)埋須根據(jù)埋入的墻體種類進(jìn)行可靠的保護(hù)。當(dāng)施工完成主體結(jié)構(gòu)工程后，建筑電氣工程將隨著裝飾、裝修工程的開始進(jìn)入安裝期，其關(guān)鍵工序有：

a.吊頂配管，重點是跨接地線的焊接與防腐；消防報警系統(tǒng)、通訊電話系統(tǒng)等所用的電線管種類須符合規(guī)范要求。

b.管內(nèi)穿線時要根據(jù)要求按色標(biāo)分色，以區(qū)分零、地、相線。

c.電纜橋架與金屬線槽安裝要求橫平、豎直，支點間距符合規(guī)定，并連成整體妥善接地。

d.電器設(shè)備安裝的重點是定位、接地、接線相序。

e.屋頂避雷網(wǎng)與接地引下線焊接是否可靠，上下是否已構(gòu)成一個貫通的接地體。在工程竣工驗收階段，主要是：第一，系統(tǒng)測試與試運(yùn)行工作，電氣管理人員必須在現(xiàn)場認(rèn)真查看，并檢查各測試結(jié)果是否符合規(guī)范要求，一切試運(yùn)工作應(yīng)服從指定的專人指揮。無論送電和停電均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，試運(yùn)的指揮人員和參加試運(yùn)的操作人員，應(yīng)沉著鎮(zhèn)定，嚴(yán)格按試運(yùn)方案、操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，使整個試運(yùn)工作有條不紊，緊張而有序地進(jìn)行。第二，竣工資料的收集和整理?？⒐べY料是體現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量的文件，是貫穿于項目工程的整個施工過程的，是竣工階段必須重點抓的一項工作，因此務(wù)必達(dá)到客觀、準(zhǔn)確地反映工程施工的內(nèi)在質(zhì)量。電氣工程施工技術(shù)資料應(yīng)統(tǒng)一管理，提高工程質(zhì)量管理水平，將施工過程中形成的各種技術(shù)文件材料經(jīng)收集、審查和整理，作為對工程進(jìn)行驗收、管理、使用、維護(hù)、改建和擴(kuò)建的依據(jù)，工程施工技術(shù)資料應(yīng)隨施工進(jìn)度及時整理，并做到各項文件資料內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實，簽證齊全。

4進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、保證使用功能

調(diào)試是對前述大量工作的一次檢查。電通燈亮是調(diào)試的第一項工作，配電箱柜要做好標(biāo)簽明確控制對象；設(shè)備調(diào)試要按產(chǎn)品說明書和設(shè)計圖紙要求，對其性能指標(biāo)逐項進(jìn)行，如空調(diào)機(jī)制冷、溫度控制范圍、安全保護(hù)等指標(biāo)需逐項檢查、試驗，特別是有關(guān)安全的各種控制、操作設(shè)備，一定要反復(fù)試驗，使其達(dá)到設(shè)計要求；設(shè)備調(diào)試過程是電氣專業(yè)人員和各專業(yè)管理及使用單位密切配合對本項工程進(jìn)行最后檢驗的關(guān)鍵性工作，決不能僅由調(diào)試單位進(jìn)行，要請使用部門的有關(guān)人員參加調(diào)試。這樣做的目的，一方面可以監(jiān)督檢查設(shè)備的安裝質(zhì)量和設(shè)備的內(nèi)在質(zhì)量；另一方面通過參加調(diào)試為今后的使用管理打下基礎(chǔ)。在整個調(diào)試工作完成后，還要經(jīng)過時效考驗，穩(wěn)定可靠后，才能交付使用單位。

結(jié) 語

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，重視電氣工程的管理是非常必要的，電氣管理人員之間要密切配合，嚴(yán)格要求，互相促進(jìn)，互幫互助；在趕工期時更要嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān)，充分發(fā)揮把“關(guān)”作用。總之，一個優(yōu)良工程的創(chuàng)建離不開各電氣管理人員之間的技術(shù)、技能與管理經(jīng)驗的密切配合。

參考文獻(xiàn)

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[2]孫景芝建筑電氣消防工程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010.

[3]汪永華 建筑電氣[M]. 北京 機(jī)械工業(yè)出版社 2013

[4] 段春麗，黃仕元 建筑電氣[M]. 北京 機(jī)械工業(yè)出版社 2006

篇9

述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看電氣設(shè)計師個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

電氣設(shè)計師述職報告1本人來到沈陽____機(jī)電工程有限公司已經(jīng)快兩年了，一直負(fù)責(zé)工程電氣技術(shù)管理工作，回首20____年在我負(fù)責(zé)工程電氣技術(shù)管理的這一段時期里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同志們的幫助和自己努力，現(xiàn)在已經(jīng)融入了____機(jī)電工程公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程各個方面都有了深刻的了解。針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工現(xiàn)場電工的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。20____年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于以后工作中的揚(yáng)長避短，更好的做好工程的管理工作，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個合格的電氣配套工程。作為公司的電氣設(shè)計師，深感責(zé)任重大?，F(xiàn)對本人20____年的實際工作客觀的做一次總結(jié)。

一、南科大廈A座工程

本工程是20____年年底開始施工，由于當(dāng)年工程施工工期緊、工作量大、設(shè)計變化多，部分又是先施工后出圖的實際情況,項目上有些問題在今年的施工過程中體現(xiàn)。前期由于甲方的資金給付不到位，致使工期后延，有段期間造成工程停滯，后期區(qū)政府基建辦積極協(xié)調(diào)各個部門，把資金落實下來，然后開始進(jìn)行工程的機(jī)電安裝工程施工。

我配合監(jiān)理及設(shè)計單位，對電氣施工圖紙進(jìn)行了兩次圖紙會審，對電氣施工圖存在的設(shè)計問題，及時與設(shè)計及施工等單位有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并且聯(lián)系設(shè)計院辦理技術(shù)核定及設(shè)計變更。在施工中質(zhì)量出現(xiàn)的問題積極聯(lián)系監(jiān)理單位電氣負(fù)責(zé)人及甲方基建辦的電氣設(shè)計師，協(xié)商制訂處理方案，做到符合設(shè)計圖紙及驗收規(guī)范要求;我積極出方案和設(shè)計院及甲方溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。同甲方溝通協(xié)調(diào)就南科大廈施工施工范圍進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)。針對甲方要求，協(xié)同電業(yè)局的電氣設(shè)計師重新作出南科大廈A座工程的變電所的二次施工設(shè)計。給出各個工序的技術(shù)交底及施工方案。在看施工圖紙時，發(fā)現(xiàn)圖紙中的系統(tǒng)圖和平面圖中的母線槽的規(guī)格不一樣，及時和設(shè)計院溝通，進(jìn)行改正。就現(xiàn)場增加熱風(fēng)幕和防火卷簾門及增加風(fēng)機(jī)盤管和消防聯(lián)動系統(tǒng)和增加音響系統(tǒng)增加配電箱和控制電源問題及時和設(shè)計院及甲方設(shè)計師和監(jiān)理進(jìn)行溝通解決。因樓控系統(tǒng)需要空調(diào)、新風(fēng)機(jī)組、冷熱源系統(tǒng)中，冷卻塔風(fēng)機(jī)、水泵配電箱，需要增加“手自動、運(yùn)行、故障、啟?！苯狱c，排污泵配電箱增加故障報警接點問題，同設(shè)計院和配電箱生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，落實實施，并且簽字蓋章。

二、大江戶工程：

按照大江戶工程的施工進(jìn)度和施工工序，給出相應(yīng)的施工技術(shù)交底。在施工過程中到現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)在穿線的過程中，有的工人線頭留的過長，增加工程的成本，及時和蔡經(jīng)理和呂經(jīng)理溝通，并且現(xiàn)場進(jìn)行糾正。在大江戶項目和凱利電氣公司的設(shè)計師劉工多次進(jìn)行溝通及協(xié)商，督促廠家把大江戶項目所急需的配電箱進(jìn)場，以免耽誤工期的順利進(jìn)行。

就大江戶的現(xiàn)場臨時電配電箱箱內(nèi)接線混亂，一閘多用，接地不合格及亂接問題，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，同蔡經(jīng)理溝通，讓臨電工人進(jìn)行整改。

針對施工現(xiàn)場材料管理、堆放混亂，材料亂堆亂放;在施工樓內(nèi)各個樓層都有亂放的材料問題，提出自己的意見，同蔡經(jīng)理溝通協(xié)商，進(jìn)行整改。

三、碧桂園工程：

按照碧桂園工程的施工進(jìn)度和施工工序，給出相應(yīng)的施工技術(shù)交底。在施工過程中到現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量。

針對碧桂園施工過程中發(fā)生的集中表箱原來圖紙設(shè)計為靠近電梯一側(cè)后改為對面墻上安裝問題和空調(diào)插座的標(biāo)高問題我和祝剛經(jīng)理及分包班組的現(xiàn)場管理人員協(xié)商，提出解決方案。

針對分包在施工過程中有管路敷設(shè)不合理現(xiàn)象，上頂板進(jìn)行檢查，和分包工人進(jìn)行協(xié)調(diào)進(jìn)行整改。

由于碧桂園的監(jiān)理更換，對衛(wèi)生間的防雷問題和鍍鋅扁鋼的使用材料增加問題，多次提醒祝剛經(jīng)理找甲方進(jìn)行簽證確認(rèn)。

四、在工程的管理工作中，也有很多不足的地方，歸納總結(jié)幾點：

1、自身的主觀能動性、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水準(zhǔn)有待提高;

2、對本職工作相近專業(yè)的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng);

3、自身發(fā)現(xiàn)問題的能力有待提高。

4、工作方法有錯誤的地方需要改善。

5、工作中消極懈怠的思想必須改正。

五、在明年的工作中擬采取以下措施：

總結(jié)在以前工作中的教訓(xùn)，在新的一年內(nèi)，我將從以下幾點做出努力、做好工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：

隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識更新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)無止境，重要的是將理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

2、進(jìn)一步作好施工人員管理工作：

在以前的工作中，我負(fù)責(zé)的工作盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在工程現(xiàn)場管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，嚴(yán)格要求各標(biāo)段施工負(fù)責(zé)人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

3、技術(shù)管理：

要及時收集及時與設(shè)計院溝通并且及時將變更通知施工班組，從而避免施工完成后再返工簽證增加造價。這些在施工中由于施工圖紙不能滿足使用功能上的欠缺，能夠在施工前簽定的變更，都要做到及時準(zhǔn)確。要在工程中減少簽證，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。

4、質(zhì)量管理：

態(tài)度決定一切,以前從書本上學(xué)到的技術(shù)知識已經(jīng)不能滿足施工實際的需要，靈活運(yùn)用理論知識結(jié)合實際，具體問題具體分析。在施工過程中要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，做到事前預(yù)測，事中監(jiān)督，事后跟蹤檢查，對原則性的質(zhì)量缺陷決不放過，態(tài)度要端正，立場要堅定。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。在以前的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工中存在一些質(zhì)量通病，作為重點控制對象。

不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，加強(qiáng)檢查就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。

5、材料管理：

材料管理申報時要根據(jù)施工預(yù)算組織制定的施工材料需用量計劃進(jìn)行審批，材料使用過程中加強(qiáng)監(jiān)督隨時檢查，堅持限額領(lǐng)料，根據(jù)施工預(yù)算與班組的施工內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程現(xiàn)場材料使用。材料損耗與預(yù)算部門及時進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)浪費及時糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。工程隊工作完成后一定要做到工完場清，剩余材料，廢料清點退庫。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

6、安全管理：

應(yīng)從以下幾個方面加強(qiáng)管理工作：1.加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作;2.加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，杜絕安全隱患。7、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和提高自身專業(yè)水準(zhǔn)，多讀相關(guān)書籍和相關(guān)規(guī)范;努力提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力，使自己的工作能力得到限度的提高。

從事建筑工作十多年來，深感建筑市場的混亂，特別是乙方地位低，權(quán)利小的情況下，在和甲方及監(jiān)理和設(shè)計院溝通的時候，一定要有良好的心態(tài)，多為公司著想，在工作中要時刻保持清醒的頭腦，態(tài)度要端正，立場要堅定，保持原則，在工作方面認(rèn)真按要求進(jìn)行?？傊?，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，盡心盡力，為公司的發(fā)展盡微薄之力。

新的一年即將到來，愿公司在新的一年里生意興隆，財源廣進(jìn);祝領(lǐng)導(dǎo)及全體員工工作順利，合家歡樂!!

電氣設(shè)計師述職報告2本人于今年9月應(yīng)聘遼寧____集團(tuán)工程項目部負(fù)責(zé)工程電氣管理工作，回首20____年在我負(fù)責(zé)工程電氣管理的這一段時期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對接協(xié)調(diào)，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工單位電工的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個合格的電氣配套工程。現(xiàn)對本人20____年的實際工作客觀的做一次總結(jié)。

1、回遷樓工程：本工程原定于年底交工使用，因我接本工程時施工已接近一半，并且施工期緊、工作量大、設(shè)計變化多，續(xù)建部分又是先施工后出圖的實際情況。

我首先抓室內(nèi)強(qiáng)弱電線管預(yù)埋質(zhì)量和技術(shù)指導(dǎo)工作，網(wǎng)點續(xù)建部分在圖紙未出來土建已開始施工的情況下，我積極出方案和設(shè)計院溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。另一方面抓緊和公司外協(xié)部門聯(lián)系集中表箱進(jìn)場事宜，避免象其他單位電氣施工拖土建后腿現(xiàn)象發(fā)生，使得回遷樓目前能具備整體交工驗收條件?；剡w樓臨時鍋爐房在固定電暫時申請不下來的情況下，鍋爐設(shè)備還要試運(yùn)，考慮如一次性提料電纜投資太大，后期正式運(yùn)行時線路有變化造成不必要的二次投資，先從施工單位協(xié)調(diào)借一條電纜試車，現(xiàn)在鍋爐房以具備冷運(yùn)行試車條件。在鍋爐房電氣設(shè)備安裝時我發(fā)現(xiàn)鼓風(fēng)機(jī)(電機(jī)率55kw)未采取降壓啟動方式安裝，我及時提出整改措施避免以后運(yùn)行時發(fā)生安全隱患。

2、九年一貫制學(xué)校工程：因本工程爭取做報優(yōu)工程，首先加強(qiáng)現(xiàn)場臨

時用電安全管理，暫舍和現(xiàn)場用電必須規(guī)范化設(shè)置(三級配電二級保護(hù))。審圖時發(fā)現(xiàn)不合理的設(shè)計及時和設(shè)計院提出變更，因?qū)W校電氣設(shè)備較多監(jiān)理又少，所以我每天在現(xiàn)場多次指導(dǎo)安裝埋地線管和避雷焊接，嚴(yán)格控制質(zhì)量做到不漏項、不漏焊并做好防腐，規(guī)定進(jìn)場線管必須監(jiān)理到現(xiàn)場檢測后方可使用，做到埋地線管在基礎(chǔ)回填之前圓滿施工完畢，為明年地上部份電氣施工做好準(zhǔn)備。

3、洋房工程：因今年冬施工期比較緊，在電子版圖紙出來時發(fā)現(xiàn)強(qiáng)電進(jìn)戶與本地電業(yè)要求不符，及時和設(shè)計院聯(lián)系改圖避免外網(wǎng)施工時電業(yè)部門拒施現(xiàn)象發(fā)生，避免造成二次整改施工減少損失。

在正式圖紙到來時還有部分空調(diào)插座與使用位置不符，電視主干管管徑標(biāo)注不明確等事宜，已及時通知設(shè)計院改正，保證洋房在電氣使用功能上更加完善。

總之在20____年的工作中，我個人認(rèn)為我做出了努力，但也存在著缺點在今后的工作中我應(yīng)在看好自己專業(yè)圖紙同時，也要結(jié)合土建和水暖及內(nèi)裝修圖紙，針對工程中存在的問題及時調(diào)整，我在今后工作中克服施工項目多、建筑面積大、專業(yè)設(shè)計師少的實際情況，將壓力變動力、克服困難、不斷總結(jié)經(jīng)驗來迎接新的工程，爭取做一名和格的仁發(fā)建筑電氣管理人才。

20____年工作計劃

通過20____年各項工作開展情況的總結(jié)，在新的一年里我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識到自身存在的不足之處，總結(jié)當(dāng)前及今后施工存在的問題，現(xiàn)將20____年各項電氣施工計劃制定如下：

1、在近期制定出20____年度總計劃表和配合明年各項目負(fù)責(zé)人做好月進(jìn)度計劃，盡努力限度的開展工作，做到辦事有計劃、管理有過程、事事有結(jié)果的管理模式。

2、在臨時電和正式電申請上，我要積極主動的把現(xiàn)場所能提供的技術(shù)數(shù)據(jù)報給公司外協(xié)部有關(guān)人員，盡量配合外協(xié)人員盡早和電業(yè)部門溝通聯(lián)系。

3、在新建超五酒店和熱源場電氣施工管理上，我會發(fā)揮我所學(xué)的專業(yè)“自動化控制”知識、結(jié)合實際經(jīng)驗，從圖紙會審到實際安裝各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理，著重檢查設(shè)備質(zhì)量和安裝工藝，爭取建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)配套工程。

4、回遷樓二期和洋房小高層電氣管理上，我要發(fā)揮我積攢的高層施工經(jīng)驗，合理的提出合理化建議，避免強(qiáng)弱電、消防管線施工中發(fā)生沖突，盡量減少電氣施工后期鑿墻刨板現(xiàn)象發(fā)生。

5、在廣場項目上我應(yīng)盡量查閱資料提出合理的.燈具選擇數(shù)據(jù)，著重考慮燈光文化性、效果性、節(jié)能性和安全性。

目前圖紙音樂噴泉功率選擇過大現(xiàn)象，在藍(lán)圖出來之前必須讓其從新設(shè)計。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)對監(jiān)理和施工現(xiàn)場電工管理，并充分組織好現(xiàn)場人力資源，做到責(zé)任到人、事事有人管、大事講規(guī)范小事講原則的工作方式。

7、加強(qiáng)自身的知識和經(jīng)驗積累增強(qiáng)全局意識，要做到風(fēng)清氣正、和諧做事的工作態(tài)度，積極主動的把工作做好、做到實處。

盡量減少上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，把自己所負(fù)責(zé)的專業(yè)盡量搞好不讓領(lǐng)導(dǎo)過多操心。

以上是我20____年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，

但我相信在公司和工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會按照公司管理模式，堅持程序化、規(guī)范化、專業(yè)化管理思路，發(fā)揮團(tuán)隊精神，以集團(tuán)興我榮、集團(tuán)衰我恥的工作態(tài)度來完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，在新的一年里我將以嶄新的精神狀態(tài)投入工作中，為____集團(tuán)美好發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

電氣設(shè)計師述職報告3本人____年7月畢業(yè)于____工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。1992年7月至20____年6月在____省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結(jié)合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間，我歷經(jīng)多項國、省、部級重點工程施工，完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運(yùn)行等工作，編寫了大量的施工組織設(shè)計、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案，對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。

20____年6月，我由____省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國____國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)設(shè)計師，從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項目上，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較，更能夠抓住重點，提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。

回顧任職設(shè)計師五年來的工作歷程，經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實踐，在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

從____工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，我分配到____省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底，先后參加了原____廠新建工程、____水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點工程)、____礦務(wù)局____熱電廠3__35+2__6W鍋爐-汽輪發(fā)電機(jī)組安裝工程(國重點工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間，作為專業(yè)骨干，參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作。包括：發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動方案入手，到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實施。這樣從始至終的工作，增強(qiáng)了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。

電氣調(diào)試工作是一項技術(shù)含量很高的工種，是對工程中從設(shè)計、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查，是施工過程中的關(guān)鍵步驟。

在____水泥廠新建工程，大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進(jìn)口，技術(shù)屬國際先進(jìn)水平。我們克服了資料不全，無其他經(jīng)驗可借鑒等困難，認(rèn)真研究設(shè)備性能，制定切實可行的調(diào)試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術(shù)專的好評和肯定。該工程竣工后，獲1996年度____省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。

以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段，我真正對電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識，第一次將專業(yè)知識應(yīng)用于實踐，并實現(xiàn)了理論與實踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段，我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務(wù)的能力。

電氣設(shè)計師述職報告4設(shè)計師年度個人述職報告本人于____年獲得計算機(jī)設(shè)計師技術(shù)資格，從____年元月起，被聘為____公司__計算機(jī)設(shè)計師至今。任現(xiàn)職以來，嚴(yán)格履行計算機(jī)設(shè)計師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個項任務(wù)，任現(xiàn)職以來年度任職考核全部優(yōu)秀。

一、思想政治表現(xiàn)

擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信，曾于____年__計算機(jī)應(yīng)用大賽中榮獲一等獎，并于____年度被____評為“____”。現(xiàn)將任職__年來的情況匯報

二、完成本職工作的質(zhì)和量

本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，具有豐富的計算機(jī)理論知識和計算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，能指導(dǎo)設(shè)計師工作和學(xué)習(xí)。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

1、在__年至__年間，利用三年的時間，進(jìn)行了__計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)與實施工程，使__企業(yè)辦公自動化以及生產(chǎn)調(diào)度自動化走向現(xiàn)代化的前沿。

2、__至__年，先后為公司以及下屬部門獨立編制了__等具有本企業(yè)特色的軟件。

3、__年作為主要負(fù)責(zé)人之一完成了總公司的__管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會和經(jīng)濟(jì)效益，使__服務(wù)上了一個新的臺階。

4、參與完成了__項目。

該項目投入使用后具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，年節(jié)約資金__萬元。

5、主持完成了總公司__系統(tǒng)，實現(xiàn)__無紙化辦公。

6、任職期間，不僅建設(shè)了本公司的企業(yè)內(nèi)部與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站，打開企業(yè)的知名度，同時還利用最新的asp等前沿技術(shù)協(xié)助____建立了“__網(wǎng)站”，使__迅速走向國際化的軌道，受到__的表彰。

7、受__的委托，為部分技術(shù)人員和管理人員累計授課達(dá)____余課時，在授課過程中，自己能將理論結(jié)合實際，深入淺出，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，提高了本公司技術(shù)人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計算機(jī)的普及做了一定的貢獻(xiàn)。

8、參加撰寫__中的計算機(jī)與信息工作計劃。

三、工作業(yè)績

1、__至__年，在“__系統(tǒng)”中，本人進(jìn)行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被__獎。

本系統(tǒng)的完成，較好的解決了__問題，取得極大的社會經(jīng)濟(jì)效益。

電氣設(shè)計師述職報告5今年7月30日本人被聘為______主任設(shè)計師。主要職責(zé)是：在______主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要完成本部門的質(zhì)量管理、計量管理和科研項目的管理工作。

幾個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下、在______全體同志的積極支持下，在有關(guān)部門的大力協(xié)助下，較好地完成了自己的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將具體完成情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下，并接受大家的監(jiān)督。

一、政治思想方面

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神

與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)十六大精神落實到實處，立足本崗位，踏踏實實地作好本職工作。

2、積極參加政治學(xué)習(xí)

作為走上領(lǐng)導(dǎo)崗位上的一名新兵，從各方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高政治理論素質(zhì)。積極參加各種形式的會議學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的報告，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，為更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、完成的主要工作

受聘與______主任設(shè)計師以來，主要從質(zhì)量管理、計量管理等方面開展工作：

1、很好地完成了審核水質(zhì)檢測報告工作

保證水質(zhì)檢測報告的準(zhǔn)確、可靠是質(zhì)量管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。作為主任設(shè)計師，在審核每份水質(zhì)檢測報告時，我都能做到根據(jù)水樣類別的不同(如地下水、地面水、原水和管網(wǎng)水等)，進(jìn)行特征水質(zhì)指標(biāo)的分析和判斷，如發(fā)現(xiàn)異議或超限值的情況，我都能及時與檢驗人員進(jìn)行核對、查證，排出異議，從而保證了水質(zhì)檢測報告的真實和有效性。今年負(fù)責(zé)審核的500多份水質(zhì)檢測報告中，未出現(xiàn)一份因質(zhì)量問題受到上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和用戶的投訴。盡自己的職責(zé)很好地維護(hù)了總公司在用戶中的形象。

2、配合總公司完成了“完善計量檢測體系”復(fù)查換證工作

計量管理工作是企業(yè)的一項重要的基礎(chǔ)工作。有人把它比作空氣，有它時感覺不到它的存在，無它時你將會窒息。有人把它比作高樓的地基。只有建立在準(zhǔn)確測量、可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)的工藝控制，安全防護(hù)，產(chǎn)品檢測、經(jīng)營決策等才有依據(jù)。

計量工作作為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)歷來都十分重視。為加強(qiáng)此項工作的力度，我們主任在今年的5月和9月先后兩次派我參加省計量局舉辦的《實驗室計量認(rèn)證內(nèi)審員》和《完善計量檢測體系內(nèi)審員》培訓(xùn)班。作為______的`計量工作的具體負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任的重大。在進(jìn)一步“完善計量檢測體系”這項工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家頒布的計量方面的法律法規(guī)，積極響應(yīng)總公司的號召，帶領(lǐng)______的全體人員認(rèn)真貫徹總公司的《計量檢測體系手冊》(c版)。在工作中嚴(yán)格遵守《計量檢測體系手冊》中的各項規(guī)定，和同志們一道對所有的測量設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化的標(biāo)識管理，完善了測量設(shè)備臺帳，切實作到了帳、卡、物三對照的基礎(chǔ)保證。在全體同志的共同努力下，由國家、省、市計量局組成的專家團(tuán)對我中心的計量檢測設(shè)備的現(xiàn)場檢查中，未發(fā)現(xiàn)主要不符合項，基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)完成總公司在線水質(zhì)儀表的校驗工作

總公司在線水質(zhì)儀表的校驗工作一直以來都是由______負(fù)責(zé)完成的。作為該項工作的主要負(fù)責(zé)人，在工作中認(rèn)真協(xié)調(diào)好由中心調(diào)度室、技術(shù)處、自控中心、______和水廠等部門之間的關(guān)系，大家在友好、融洽的氣氛中，順利完成了總公司每半年對30多臺在線水質(zhì)儀表的校驗工作，為總公司在線水質(zhì)儀表的正常運(yùn)行做出了自己應(yīng)有的努力。

4、協(xié)助主任做好搬遷工作

根據(jù)總公司的工作安排，______由伏牛路遷往華山路?；炇野徇w是一項很復(fù)雜的工作，因為它有多臺大型精密的分析儀器、大量的化學(xué)試劑和玻璃器皿，如有不慎，就造成精密儀器的失靈或嚴(yán)重?fù)p壞，從而影響生產(chǎn)的正常開展。為了安全、穩(wěn)妥地搬遷，我們領(lǐng)導(dǎo)班子多次開會討論，并向全體人員多次宣傳搬遷注意的事項，提醒大家高度重視搬遷工作，同時將貴重的精密儀器劃分其責(zé)任人，切實作到分工細(xì)致、責(zé)任明確。由于工作安排周密，在整個搬遷過程中，沒有發(fā)生任何損壞或失控現(xiàn)象。目前，我們所有的精密儀器全部通過了省、市計量局的檢定。在大家的共同努力下，我們僅用了十多天的時間便恢復(fù)了的工作。通過搬遷，再次證明了______是一支充滿創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊伍。

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三、工作中存在的問題

走上本崗位幾個月來，努力完成自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎源嬖谥恍┎蛔?，主要表現(xiàn)在：

1、與領(lǐng)導(dǎo)、職工之間的溝通不夠

領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為我有責(zé)任向大家傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)安排此項工作的意途和要求，使職工在完成此項工作時有更清楚的認(rèn)識和更清晰的目標(biāo);同時，我也有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)匯報職工在完成這份工作時遇到的困難和問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為完成此項工作而營造寬松的環(huán)境。今后，在工作中，我將注意加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、職工之間的溝通，充分發(fā)揮好副職承上啟下的作用，提高工作質(zhì)量。

2、工作方法比較單一

我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待同志滿腔熱情，但工作方法有時比較單一，主要表現(xiàn)在：無論什么場合，發(fā)現(xiàn)問題時，我會當(dāng)場指出，這樣，有時會挫傷與同事間的感情。以后，在工作中，我將注意方式和方法，提高自己的綜合素質(zhì)。請在座的各位給予監(jiān)督。

四、今后的工作設(shè)想

作為______主任設(shè)計師，在以后的工作中，我有三點設(shè)想：

1、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，解決生產(chǎn)上的一些問題

______有大學(xué)生十余名，并有較先進(jìn)的監(jiān)測設(shè)備，我們要充分利用人才和設(shè)備的優(yōu)勢，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，調(diào)查研究，幫助基層發(fā)現(xiàn)和解決水質(zhì)問題，形成制度，常抓不懈。

2、圍繞新的《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，加強(qiáng)______的基礎(chǔ)建設(shè)

為了使我公司的監(jiān)測能力早日達(dá)到國家一類水司的要求，我們應(yīng)盡可能利用現(xiàn)有的分析儀器，有計劃的多上項目，提高現(xiàn)有測量設(shè)備的利用率;同時，根據(jù)新的《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，結(jié)合我中心的實際情況，有計劃的對個別項目的檢驗方法進(jìn)行修改，逐步淘汰國際上已淘汰的方法，盡可能多地采用國際通用方法，從而使我們的監(jiān)測手段更加先進(jìn)、更加有效、更加安全。

篇10

關(guān)鍵詞：電氣設(shè)備；缺陷；安全控制技術(shù)

中圖分類號：TH772 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 概述

改革開放和不斷增長的電力需求促進(jìn)電氣工業(yè)發(fā)生質(zhì)的飛躍，高端高壓電器代替了低端低壓電器，電氣工業(yè)實現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)，競爭力增強(qiáng)。電氣設(shè)備運(yùn)行過程中，電、熱、機(jī)械、環(huán)境等因素使設(shè)備性能劣化，容易引發(fā)電氣設(shè)備故障或引發(fā)系統(tǒng)事故。

2 通用電氣設(shè)備安全隱患分析

（1）電氣設(shè)備巡視、檢修質(zhì)量難以保證?，F(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)制度和電力行業(yè)規(guī)程規(guī)章對電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和健康狀況指標(biāo)有相應(yīng)的規(guī)定，但由于巡視、檢修人員的責(zé)任心差或經(jīng)驗缺乏，在監(jiān)視、測量和檢測裝置過程中對設(shè)備的隱患、缺陷等重視度不高，對檢修數(shù)據(jù)記錄不全或數(shù)據(jù)失真，不能直接反應(yīng)監(jiān)測電氣設(shè)備的真實健康狀態(tài)，威脅了電力系統(tǒng)的安全。

（2）電氣設(shè)備缺陷的上報規(guī)范性差，易忽視一般性缺陷?，F(xiàn)行的電氣設(shè)備的缺陷統(tǒng)計中對變電站名稱、缺陷設(shè)備編號及名稱、缺陷具體內(nèi)容及檢修時間、人員等信息統(tǒng)計不到位，妨礙了設(shè)備安全運(yùn)行情況的準(zhǔn)確分析。重大缺陷、嚴(yán)重缺陷的表征明顯，雖然對設(shè)備安全的威脅大，但是易于被察覺、判斷；然而是難以發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確判別威脅度小的一般性缺陷。由于運(yùn)行人員自身專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力有限，對設(shè)備、裝置和系統(tǒng)的了解不夠深入，容易忽略一般性缺陷，造成設(shè)備缺陷漏報的情況。

（3）變電站無人值守，電氣設(shè)備缺陷記錄缺失。有些變電站的自動化應(yīng)用水平低，需專人值守，但實際中站內(nèi)無人值守，且對設(shè)備資料、運(yùn)行檔案等資料的歸檔管理不強(qiáng)，造成日常設(shè)備巡視質(zhì)量和設(shè)備管理質(zhì)量降低，阻礙了檢修部門的日常維護(hù)、查找故障和消除設(shè)備缺陷等工作的實施。

（4）電氣設(shè)備備品配件采購不及時，電氣設(shè)備新老程度差別大、產(chǎn)品品牌差異大。在電氣設(shè)備的日常消缺工作中，如果沒有及時采購備品配件，則容易延誤處理缺陷的時間和時機(jī)，對電氣設(shè)備的正常檢修工作計劃產(chǎn)生干擾，威脅設(shè)備本身和系統(tǒng)的運(yùn)行安全性能。

3 加強(qiáng)電氣設(shè)備安全控制技術(shù)策略

（1）對電氣設(shè)備的管理工作進(jìn)行綜合規(guī)劃，建立材料、設(shè)備和供應(yīng)商信息資料庫，重視設(shè)備的前期管理工作，延長設(shè)備的壽命周期費，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)綜合效率的提高。企業(yè)電氣主管部門應(yīng)積極參加重大新建、改建、擴(kuò)建項目的設(shè)計審查、參與重要電氣設(shè)備的選型、配置、進(jìn)場驗收及技術(shù)服務(wù)協(xié)議的簽訂等過程。遵照設(shè)備監(jiān)造和國家指令檢驗的相關(guān)規(guī)定，對進(jìn)口設(shè)備及配件進(jìn)行商檢。應(yīng)制定嚴(yán)格的電氣設(shè)備的安裝施工方案，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行建設(shè)，建立并落實質(zhì)量保證體系。建設(shè)企業(yè)應(yīng)參加電氣設(shè)備安裝、調(diào)試和試運(yùn)的全過程。施工單位移交設(shè)備時，應(yīng)整理清點電氣設(shè)備的安裝和試驗記錄、調(diào)試報告、設(shè)計修改說明書、隱蔽工程圖、竣工圖、工程竣工決算書及測量專用工具、隨機(jī)備件等清單。

（2）完善規(guī)章制度管理，實行物資采購流程信息反饋制度。對計劃審批結(jié)果、采購配置計劃、采購需求執(zhí)行、物資入庫和出庫等信息進(jìn)行反饋，便于相關(guān)部門合理安排檢修工作和消缺工作計劃，降低物資成本，提高物資采購效率。嚴(yán)格遵循操作規(guī)章制度，執(zhí)行電器設(shè)備負(fù)荷，注意隔離開關(guān)和負(fù)載開關(guān)的開閉順序；注意電氣設(shè)備的防潮防濕，保持良好的通風(fēng)散熱環(huán)境，配置合格的防火措施；電氣設(shè)備線路應(yīng)加套管隔離，金屬外殼設(shè)置保護(hù)接地，也可采用鉛皮、膠皮電纜線應(yīng)對特殊要求；高壓設(shè)備或帶有帶電體的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行短路保護(hù)、過載保護(hù)、電壓穩(wěn)定保護(hù)、防雷等措施路。

（3）加強(qiáng)電氣設(shè)備的檢修、試驗，建立電氣設(shè)備缺陷管理制度。為保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，對電氣設(shè)備的健康狀況可進(jìn)行掛牌管理，遵循國家規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，對電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和健康狀況進(jìn)行技術(shù)評估。對設(shè)備的健康狀況進(jìn)行分級，用不同顏色的標(biāo)識牌代表設(shè)備健康等級。電氣設(shè)備處于非健康狀況時，運(yùn)行值班人員應(yīng)及時檢查判別缺陷，并及時向調(diào)度、運(yùn)行主管部門和檢修、生技部門反映情況，配合及時修復(fù)設(shè)備使之恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

（4）無人值守變電站內(nèi)應(yīng)設(shè)置電氣設(shè)備缺陷記錄，并對電氣設(shè)備缺陷進(jìn)行編號。

運(yùn)行人員進(jìn)行定期的巡視、檢修，應(yīng)首先了解變電站內(nèi)的電氣設(shè)備的缺陷記錄情況，重點巡查已有缺陷的電氣設(shè)備，并及時發(fā)現(xiàn)新缺陷，詳細(xì)記錄和補(bǔ)充缺陷記錄。電氣設(shè)備應(yīng)具有名稱和編號，建立電氣設(shè)備缺陷編號的系統(tǒng)方法，方法應(yīng)容易記憶，方便記錄，如采用發(fā)現(xiàn)日期加上員工號，加上設(shè)備名稱和編號，再加缺陷次數(shù)的編號方法，統(tǒng)一記錄設(shè)備的累積缺陷次數(shù)，為電氣設(shè)備缺陷統(tǒng)計分析工作提供了依據(jù)和方便。

（5）加強(qiáng)電氣設(shè)備安全管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

企業(yè)電氣設(shè)備安全管理要求應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)制定電氣設(shè)備安全責(zé)任制體系（包括設(shè)備安全管理部門職責(zé)、全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)、崗位培訓(xùn)教育部門安全職責(zé)和制度和設(shè)備作業(yè)人員崗位職責(zé)等），普及安全生產(chǎn)知識，加強(qiáng)電氣設(shè)備操作管理人員對安全操作規(guī)程手冊學(xué)習(xí)和人事，提高他們的防護(hù)意識和自我保護(hù)意識，力求從源頭上防治電氣設(shè)備安全事故。提高操作人員的崗位電氣設(shè)備的技術(shù)水平，加強(qiáng)員工對新、老設(shè)備和系統(tǒng)的深入了解和掌握，避免發(fā)生誤操作。

結(jié)語

加強(qiáng)電氣設(shè)備安全控制技術(shù)離不開技術(shù)進(jìn)步和人員綜合素質(zhì)的提升，相關(guān)企業(yè)應(yīng)積極維護(hù)、保養(yǎng)和檢修電氣設(shè)備，堅持專業(yè)管理和員工管理相結(jié)合，積極提升電力工業(yè)的可靠性指標(biāo)不斷提升，爭取更大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。

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