導(dǎo)語：如何才能寫好一篇創(chuàng)新發(fā)展的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

剛剛過去的2006年，昆明船舶設(shè)備集團有限公司(簡稱昆船公司)捷報頻傳。

其一，7月21日，科技部、國資委、中華全國總工會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于確定一批企業(yè)開展創(chuàng)新型企業(yè)試點的通知》，正式啟動全國“創(chuàng)新型企業(yè)”試點工作。按照要求，入選企業(yè)須符合“具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)”、“具有持續(xù)創(chuàng)新能力”、“具有行業(yè)帶動性和自主品牌”、“具有較強的盈利能力和較高的管理水平”、“具有創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和文化”等五個方面的條件。昆船公司成為首批選定的103家“創(chuàng)新型企業(yè)”試點企業(yè)之一，也是我國物流裝備行業(yè)唯一入選企業(yè)，體現(xiàn)了國家權(quán)威機構(gòu)對昆船公司強大的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新實力的充分肯定。

其二，由昆船公司承建的國家煙草專賣局重點技改工程――青島卷煙廠自動化物流系統(tǒng)項目以及上海卷煙廠自動化物流系統(tǒng)在建項目相繼完成，獲得用戶的一致好評。其中，經(jīng)中國物流與采購聯(lián)合會2006年科學(xué)技術(shù)獎評審委員會和專家評審組的嚴(yán)格評審，昆船公司與上海煙草(集團)公司聯(lián)合申報的“成品煙絲箱式存儲自動化物流”項目，榮獲2006年中國物流與采購聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)一等獎。

其三，昆船公司不斷加大技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)投入，以增強在物流領(lǐng)域的核心競爭力。據(jù)悉，近期將投資數(shù)千萬元改擴建位于昆明市東郊昆船工業(yè)園區(qū)的國家級企業(yè)物流試驗室，使之成為設(shè)施完善、功能齊備、國內(nèi)一流的綜合物流實驗室。同時，昆船技術(shù)中心應(yīng)邀參與機械工業(yè)物流倉儲設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。昆船公司還通過積極與國外AGV專業(yè)公司加強技術(shù)合作，進一步擴大自身拳頭產(chǎn)品在物流裝備行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

1996年從零起步進入物流領(lǐng)域的昆船公司，短短十年時間，已成為我國規(guī)模最大、實力最強的現(xiàn)代物流信息技術(shù)行業(yè)的龍頭企業(yè)。截止到2005年底，昆船公司完成了上百個大型綜合自動化物流系統(tǒng)項目，累計合同金額超過21億元?！笆晃濉逼陂g，昆船公司將“物流信息倍增工程”列為公司發(fā)展的重要內(nèi)容，物流信息已成為昆船公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

昆船公司的成績有目共睹。探究昆船公司的成功之道，對尚待成長壯大的我國眾多物流裝備企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展都頗具啟迪意義。日前，記者采訪了新近當(dāng)選為中國物流學(xué)會第四屆理事會常務(wù)理事的昆船物流信息產(chǎn)業(yè)有限公司董事長王洪波。他認(rèn)為，堅持技術(shù)創(chuàng)新使昆船公司獲得了快速發(fā)展的源動力，始終保持良好的上升勢頭。

發(fā)展道路：從集成創(chuàng)新到自主研發(fā)

縱觀昆船物流的發(fā)展軌跡，可以清晰地看到，昆船公司走過了一條從引進、借鑒、集成創(chuàng)新，以迅速占領(lǐng)市場，到立足自主研發(fā)、掌握核心技術(shù)，謀求做大做強的發(fā)展道路。

1．以集成創(chuàng)新開拓市場。

從上世紀(jì)80年代以來，昆船公司成功地從軍品轉(zhuǎn)向民品，從煙機行業(yè)進入物流領(lǐng)域，又從煙草生產(chǎn)物流跨入其他行業(yè)領(lǐng)域。每一次轉(zhuǎn)變，每一步跨越，僅有超前的理念是不夠的，還必須有領(lǐng)先的技術(shù)作為支撐?？梢哉f，昆船物流之所以能夠抓住一個個市場機遇，獲得行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，得益于其早期制定的“高起點、高技術(shù)”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“在借鑒中提高水平，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展”。

王洪波告訴記者，初涉物流領(lǐng)域之時，昆船公司的物流產(chǎn)品和技術(shù)與國外有幾十年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗的同行相比存在很大的差距，要想盡快在市場中占據(jù)一席之地，只有走集成創(chuàng)新之路。即，不搞從零起步的技術(shù)攻關(guān)，不片面追求國產(chǎn)化，而是基于全球化的國產(chǎn)化，走優(yōu)勢互補、國內(nèi)外技術(shù)相結(jié)合的道路，通過引進、消化、吸收國際先進技術(shù)，使關(guān)鍵的單機、器件處于世界領(lǐng)先水平，并側(cè)重掌握系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)集成、集成軟件、應(yīng)用軟件和核心單機的研發(fā)制造技術(shù)，通過集成創(chuàng)新獲得核心能力，使自動化物流系統(tǒng)技術(shù)在短時間內(nèi)達到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進的水平，以較高的性價比贏得客戶，以一個個成功的項目確立了自己的地位，迅速在物流裝備領(lǐng)域嶄露頭角，站穩(wěn)腳跟。

2．以自主研發(fā)做強做大。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，昆船公司認(rèn)識到，物流是多技術(shù)領(lǐng)域交叉的行業(yè)。在全球經(jīng)濟一體化的國際產(chǎn)業(yè)分工大格局中，在高科技產(chǎn)品日新月異的年代，如果沒有自己的核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力的支撐，企業(yè)就只能永遠(yuǎn)處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底端。說到底，昆船物流能在行業(yè)中占有多大份額，關(guān)鍵在于核心技術(shù)是否有大的提升。只有掌握本領(lǐng)域的核心技術(shù)，積累豐富的專業(yè)經(jīng)驗，才能逐漸增強市場競爭力，始終位于行業(yè)前列?；谶@種認(rèn)識，在奠定了一定技術(shù)基礎(chǔ)后，昆船將提高自主創(chuàng)新能力視為增強企業(yè)核心競爭力的有效手段，潛心研發(fā)、生產(chǎn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的物流產(chǎn)品。

記者注意到以下一組數(shù)字：截止到目前，昆船公司在物流領(lǐng)域共獲得了“推挽式激光導(dǎo)引自動搬運車”等56項國家專利；特別是昆船公司與紅河卷煙廠合作完成的紅河卷煙廠自動化物流系統(tǒng)榮獲我國自動化物流領(lǐng)域唯一的國家科技進步二等獎；自2003年中國物流與采購聯(lián)合會科學(xué)技術(shù)獎首次評選以來，在2003、2004、2005、2006年評選出的全部71個獲獎項目中，昆船公司一舉獲得了其中的15

個獎項，技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。據(jù)王洪波介紹，2006年昆船公司計劃完成年度技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)項目69項，其中物流類就有26項。由此可見，昆船物流的成功，與企業(yè)擁有完善的創(chuàng)新機制、始終堅持技術(shù)創(chuàng)新密不可分。

創(chuàng)新模式：以市場需求為導(dǎo)向

在多年的實踐中，昆船公司深刻地認(rèn)識到，企業(yè)發(fā)展與市場的關(guān)系猶如船和水的關(guān)系。只有深入了解市場，不斷滿足市場需求，企業(yè)才能在市場風(fēng)浪中順利前行。

1．豐富產(chǎn)品線，滿足多樣化的市場需求。

最近幾年，在滿足用戶不斷變化的需求、研發(fā)適應(yīng)市場需要的自動化物流技術(shù)與設(shè)備的過程中，昆船公司一方面更加注重掌握和提高系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)集成、集成軟件的能力，另一方面在產(chǎn)品的系列化、多檔次方面下功夫，追求“高技術(shù)、低成本、多品種”的發(fā)展方向，使產(chǎn)品有高起點、高技術(shù)和高附加值，以更先進的技術(shù)、更實用的產(chǎn)品為各行業(yè)、各檔次市場的客戶提供成本更低、性能更可靠的物流設(shè)備與服務(wù)，在行業(yè)與客戶中提高品牌影響力。在注重加強技術(shù)儲備的同時，不斷開拓成熟產(chǎn)品在新領(lǐng)域的運用。主要表現(xiàn)在以下方面：

單機設(shè)備

昆船公司認(rèn)識到，隨著國內(nèi)市場的不斷擴大，國外物流設(shè)備廠商進入中國市場勢必要在國內(nèi)尋找一些合作伙伴。根據(jù)客戶對關(guān)鍵設(shè)備的要求，采取國內(nèi)集成、國外配套的合作思路，是今后的發(fā)展趨勢。

通過這樣的合作，引進國外先進的設(shè)備技術(shù)，既可以降低單機設(shè)備的成本，又可以提高整個物流系統(tǒng)的技術(shù)含量。昆船公司先后與Siemens、Rockwell、ABB、NDC、SEW、LENSE、Robotech、Muratec、Okura等世界知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，通過技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，推出了一批具有國際先進水平的主機設(shè)備，如與Robotech公司聯(lián)合開發(fā)生產(chǎn)的巷道堆垛機從2005年開始已批量投放市場。

系統(tǒng)集成

昆船公司通過實行企業(yè)與科研院所相結(jié)合，與國外供應(yīng)商相結(jié)合，進行國內(nèi)外多領(lǐng)域、多渠道的技術(shù)交流、人才培訓(xùn)和合作研究，充分利用合作方在高端產(chǎn)品、關(guān)鍵設(shè)備上技術(shù)成熟、工藝先進的優(yōu)勢，迅速實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

軟件開發(fā)

昆船物流管理軟件以生產(chǎn)調(diào)度為核心，集成物流設(shè)備、調(diào)度監(jiān)控、物流管理，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)物流的流程化、自動化、一體化，實時跟蹤物流和信息流，提高整個企業(yè)供應(yīng)鏈運作的透明性和流暢性。

昆船全面集成物料管理系統(tǒng)(TIMMS)是一套基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，采用C／S和B／S相結(jié)合的多模塊系統(tǒng)，主要包括物料管理、調(diào)度管理、作業(yè)控制3個主要功能模塊。物料管理模塊支持多種倉庫業(yè)務(wù)的倉庫管理，從相關(guān)管理系統(tǒng)獲取物料基礎(chǔ)信息、生產(chǎn)調(diào)度計劃，并提供綜合信息分析查詢；調(diào)度管理模塊集成物流系統(tǒng)控制設(shè)備，監(jiān)控物流執(zhí)行情況；作業(yè)控制模塊集成各種執(zhí)行設(shè)備的工業(yè)控制網(wǎng)或?qū)Ｓ每刂葡到y(tǒng)。TIMMS的界面、文檔、幫助、報表符合國人習(xí)慣，易于國內(nèi)用戶使用。

昆船物流軟件的開發(fā)按照GB／T11457―1995等軟件工程化的設(shè)計原則及有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建在先進的工業(yè)控制網(wǎng)上，運行于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫環(huán)境下，以集成技術(shù)為核心，實現(xiàn)物流指令快速、準(zhǔn)確的執(zhí)行及物流信息的收集、處理、傳送、存儲和分析，并做出正確的決策以協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)物料高效有序的流動和科學(xué)管理，以滿足工廠作業(yè)計劃的需要；同時，還通過對物資消耗、庫存分析，及時、準(zhǔn)確地了解某一段時間內(nèi)的生產(chǎn)情況，為企業(yè)信息決策支持系統(tǒng)提供所需的物流數(shù)據(jù)和輔助決策信息。

以2000年底實施的青島海爾國際物流中心項目為標(biāo)志，昆船物流軟件正式形成了基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型的模塊化軟件，了TIMMS軟件1．0版本。在此版本基礎(chǔ)之上，又不斷完善形成了2．0版本，現(xiàn)已應(yīng)用于武漢卷煙廠、南京卷煙廠、蒙牛乳業(yè)、濟南部隊等數(shù)十個項目。昆船物流軟件也從單一的煙草行業(yè)擴展到了其他行業(yè)。

為了緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，提高軟件的開放性、穩(wěn)定性和執(zhí)行效率，從2002年開始，經(jīng)過慎重選型，昆船公司決定選擇Microsoft．NET作為物流軟件開發(fā)平臺，并組織精兵強將開始了TIMMS．NET產(chǎn)品原型的預(yù)研。2004年，在原型版本的基礎(chǔ)上，隨著玉溪卷煙廠一、二部物流系統(tǒng)項目設(shè)計實施的完成，開發(fā)了TIMMS．NET 1．0版本。目前，昆船物流軟件已逐漸形成、完善了從負(fù)責(zé)開發(fā)到項目實施、客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，通過建立昆船項目軟件版本庫和相關(guān)的管理制度，大大提高了項目的服務(wù)能力。

2．以實用適用產(chǎn)品滿足更廣大客戶的需求。

國內(nèi)企業(yè)在選擇購買物流裝備時，價格和單機性能目前仍然是影響決策的最主要因素，同時，非常重視整個物流系統(tǒng)的高效性和合理性，常常以超前的眼光，體現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的特征。針對近年來呈現(xiàn)出的市場特征，昆船推出了一系列不同檔次、不同價位的產(chǎn)品，以滿足更廣大客戶的需求。從涉足的行業(yè)來講，目前昆船已成功地從煙草行業(yè)進入食品加工、醫(yī)藥生產(chǎn)、圖書發(fā)行、金融倉儲、造幣、汽車制造、煙草配送、醫(yī)藥配送、科研行業(yè)、電力、郵電、制造等十二個行業(yè)；從銷售區(qū)域來看，也從云南省逐漸擴展到東北、華北、華東、華中、華南、西南等地區(qū)。

3．加強與重點客戶的戰(zhàn)略合作，強化服務(wù)意識。

昆船公司一方面摸清市場需求，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的先進性與穩(wěn)定性，做到人無我有、人有我精；另一方面不斷加強與重點客戶的戰(zhàn)略合作，加強技術(shù)層面的溝通與協(xié)作，與之形成相互依托、共同發(fā)展的緊密合作伙伴關(guān)系。目前，昆船公司已經(jīng)與上海煙草(集團)、武漢煙草(集團)等客戶簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。更重要的是強化服務(wù)意識，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供高水平的售后服務(wù)保障，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實做好每一個項目，切實提高客戶滿意度。

發(fā)展定位：立足工業(yè)倉儲物流，發(fā)展商業(yè)配送物流

王洪波告訴記者，面向未來，昆船物流已經(jīng)明確制定了“十一五”的發(fā)展思路與目標(biāo)。發(fā)展定位是：立足工業(yè)企業(yè)倉儲物流，包括原料、輔料、備件、成品等發(fā)展商業(yè)配送物流，重點是卷煙、食品、藥品、圖書等行業(yè)；涉足第三方物流，探索電子商務(wù)物流。具體的發(fā)展思路是：集中精力，選擇重點行業(yè)領(lǐng)域，充分發(fā)揮國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)設(shè)計、系統(tǒng)規(guī)劃、對客戶整體服務(wù)、人力成本上具有的優(yōu)勢，因為直觀地講，國內(nèi)廠商對客戶的整體要求了解更深入，規(guī)劃設(shè)計也更能夠滿足客戶的實際需要，并能隨客戶的快速發(fā)展不斷調(diào)整完善各種流程及功能；在一定時期的特定行業(yè)內(nèi)，把項目做精做細(xì)，做深做透，提高對用戶需求的敏感度，提出最貼近客戶的解決方案，提供用戶滿意的高質(zhì)量服務(wù)。

1．開發(fā)重點產(chǎn)品，形成規(guī)?；a(chǎn)能力。

為了順利實現(xiàn)既定目標(biāo)，昆船將加快產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新步伐。王洪波坦言，昆船公司的自動化物流成套設(shè)備集成制造經(jīng)過多年的發(fā)展，雖然取得了很大的進步，但與世界先進水平相比還有很大差距，尤其是在關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)方面還缺少具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)，目前物流產(chǎn)品基本上屬“工程型”，難以實現(xiàn)批量生產(chǎn)、規(guī)模經(jīng)營。因此，“十一五”期間，昆船公司將通過加快產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，重點組織開展相關(guān)技術(shù)的研究，尋找突破阻礙物流裝備成為公司支柱性產(chǎn)品的瓶頸。其中包括：

堆垛機：引進消化吸收國外先進技術(shù)，繼續(xù)開發(fā)和完善堆垛機產(chǎn)品系列，盡快形成產(chǎn)品覆蓋全國的高中檔堆垛機生產(chǎn)基地。

AGV系列產(chǎn)品：抓緊開發(fā)形成不同導(dǎo)引方式，覆蓋高、中、低價位，滿足不同市場需求的AGV系列產(chǎn)品，力爭成為產(chǎn)品規(guī)格齊全、國內(nèi)最優(yōu)的AGV研發(fā)、制造基地。

分揀設(shè)備：盡快開發(fā)和掌握分揀技術(shù)，研制更多種類的分揀裝備，以滿足商業(yè)配送物流的發(fā)展需要。

自動貨柜：繼續(xù)完善和開發(fā)自動貨柜產(chǎn)品，形成自動貨柜產(chǎn)品系列。

系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計：采用最先進的系統(tǒng)規(guī)劃理論和設(shè)計方法，建立自動化物流系統(tǒng)總體方案的規(guī)劃模型，實現(xiàn)自動化物流系統(tǒng)總體方案的最優(yōu)化計算機輔助設(shè)計，開發(fā)出具有自主版權(quán)的自動化物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計平臺，使物流系統(tǒng)的設(shè)計更加科學(xué)與快捷，縮短設(shè)計時間，提高設(shè)計質(zhì)量，降低成本，優(yōu)化性能，

提高綜合調(diào)度與管理能力，使其具有自動維護和故障分析與診斷功能，提高物流系統(tǒng)的可靠性，延長使用壽命。

系統(tǒng)調(diào)皮與管控(包括信息管理層、調(diào)度控制層和設(shè)備執(zhí)行層)：完成物流數(shù)據(jù)庫模塊、物流調(diào)度模塊、物流監(jiān)控模塊、綜合信息模塊、Internet應(yīng)用模塊、倉庫管理模塊、配方管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表模塊、設(shè)備管理模塊等核心應(yīng)用軟件模塊的升級。

除此之外，還要加強物流系統(tǒng)仿真及系統(tǒng)檢測技術(shù)的研究：完善物流系統(tǒng)與電子商務(wù)、ERP、PDM、Internet的系統(tǒng)集成等。

2．積極推廣自動化物流成套設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用。

在王洪波看來，發(fā)達國家經(jīng)過幾十年的發(fā)展，物流自動化技術(shù)已廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。而我國的物流裝備行業(yè)起步較晚，進入1990年代以后，我國自動化物流系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用才得到了較快發(fā)展，但目前自動化水平仍然偏低。據(jù)分析，我國已建成投入使用的自動高架倉庫約600座左右，僅相當(dāng)于日本每年新建自動高架倉庫數(shù)量的一半；全世界的生產(chǎn)企業(yè)和物流中心擁有AGV達10萬臺以上，我國迄今投入使用的AGV僅僅1000臺左右，除煙草行業(yè)外，醫(yī)藥、商業(yè)、加工制造等一些行業(yè)的自動化物流設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)用還很少。

差距往往蘊藏著巨大的商機。隨著中國經(jīng)濟的快速穩(wěn)定增長，可以預(yù)期自動化物流裝備領(lǐng)域市場前景廣闊。預(yù)計至2011年，國內(nèi)物流裝備的市場容量(金額)會達到50億元人民幣，自動化物流系統(tǒng)產(chǎn)品將進一步向自動化、無人化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。其中，單機產(chǎn)品的開發(fā)方向為技術(shù)先進、系列化、多品種、多規(guī)格，設(shè)計面向系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、輕量化和模塊化，系統(tǒng)功能和產(chǎn)品也呈現(xiàn)多樣化趨勢，如件盒小件自動化立體倉庫、垂直旋轉(zhuǎn)自動貨柜、地面單軌輸送小車等新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，市場需求集中在低成本、多檔次的產(chǎn)品方面，實際應(yīng)用仍處于向各個行業(yè)推廣階段。同時，伴隨著南亞、東南亞國家的經(jīng)濟發(fā)展，這些國家中有一定經(jīng)濟實力的行業(yè)龍頭企業(yè)，也會對某些自動化物流裝備產(chǎn)生需求。

篇2

摘要：企業(yè)人力資源管理是企業(yè)發(fā)展中極為重要的一個組成部分，其對于企業(yè)的發(fā)展而言意義重大，因此，著重加強對于企業(yè)人力資源管理的關(guān)注是極為必要的，尤其是應(yīng)該針對當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中的各種問題和不足進行必要的創(chuàng)新和發(fā)展更是今后企業(yè)人力資源管理的一個重要任務(wù)所在。本文就重點針對當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題及其今后的創(chuàng)新發(fā)展策略進行了簡要的分析和論述，希望有助于提升今后企業(yè)人力資源管理的水平。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)人力資源管理 現(xiàn)狀 創(chuàng)新發(fā)展策略

眾所周知，對于企業(yè)發(fā)展和進步來說，人力資源是最不可或缺的一部分，只有充分的調(diào)動企業(yè)人力資源的積極性，促使其為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量才能夠更好的保障企業(yè)的發(fā)展速度。因此，加強對于企業(yè)人力資源的管理極為必要，相對于當(dāng)前不斷發(fā)展的企業(yè)環(huán)境來說，針對企業(yè)人力資源管理進行必要的創(chuàng)新發(fā)展也就成為了今后企業(yè)管理的一項重要任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，只有保障企業(yè)人力資源管理的有效性才能夠更好地促進企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理及其現(xiàn)狀

所謂的企業(yè)人力資源管理主要就是指針對企業(yè)內(nèi)部的所有員工進行有目的的調(diào)配和安置，進而充分的挖掘企業(yè)人力資源的優(yōu)勢，在此過程中，促進企業(yè)員工自身的發(fā)展也是極為重要的一個組成部分，企業(yè)員工自身的發(fā)展和完善能夠有助于企業(yè)人力資源的發(fā)展，進而促使其更好地為企業(yè)服務(wù)。

對于當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來說，其中存在的問題仍然是比較多的，這也導(dǎo)致了當(dāng)前企業(yè)人力資源無法充分的發(fā)揮應(yīng)有的價值和作用。具體來說，當(dāng)前企業(yè)人力資源管理主要存在的問題有以下幾點：首先，很多企業(yè)對于人力資源管理的重視程度仍然不高，這也是影響企業(yè)人力資源水平提升的一個重要因素。其次，在當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理中存在的浪費現(xiàn)象比較明顯，無法充分發(fā)揮每一個企業(yè)員工的作用和價值。最后，當(dāng)前很多企業(yè)中的人力資源管理規(guī)劃仍然存在著較大的不足和缺陷，尤其是在人力資源的管理機制上存在著較多的問題，需要在今后的企業(yè)人力資源管理中不斷地深化和創(chuàng)新，促進企業(yè)人力資源管理的不斷發(fā)展和完善。

二、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略

1.堅持“以人為本”的管理觀念。對于今后的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展思路來說，堅持“以人為本”的管理理念是極為重要的一個發(fā)展要求，也是實現(xiàn)更好的人力資源管理所必須的一個基本前提條件。尤其是隨著當(dāng)前企業(yè)員工自我意識的不斷發(fā)展，針對企業(yè)員工再沿用以往的壓迫式管理模式必然會導(dǎo)致較為嚴(yán)重的矛盾和沖突產(chǎn)生。因此，針對這一發(fā)展趨勢來說，在今后的企業(yè)人力資源管理中，相應(yīng)的管理人員就應(yīng)該多站在企業(yè)員工的角度上考慮問題，充分體現(xiàn)出對于企業(yè)員工的關(guān)懷，較大程度的考慮企業(yè)員工的基本需求。

2.充分利用各種新型管理技術(shù)。對于具體的企業(yè)人力資源管理過程來說，從具體的管理技術(shù)手段入手，提升其管理的水平和效率也是極為重要的。隨著當(dāng)前各種新型管理手段的不斷出現(xiàn)，其必然能夠為企業(yè)人力資源管理提供新的幫助和支持，尤其是對于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化技術(shù)的應(yīng)用來說更是如此。比如，對于計算機技術(shù)的應(yīng)用可以有效的提升人力資源檔案管理的準(zhǔn)確性和高效性，并且還能夠較大程度的簡化人力資源管理的難度和復(fù)雜程度，進而保障企業(yè)人力資源管理的高效性；而對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用來說，主要就是為企業(yè)人力資源通過必要的資源，以供企業(yè)員工查詢和使用。比如在企業(yè)主頁上相應(yīng)的消息能夠及時有效地幫助企業(yè)員工獲取相應(yīng)的信息，促使其更好的工作，還可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來提供給員工大量的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)材料，進而為企業(yè)員工的自身發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。這都是以往傳統(tǒng)的人力資源管理手段所不具備的。

3.充分重視企業(yè)人力資源的培訓(xùn)。針對當(dāng)前的人力資源理論來說，終生學(xué)習(xí)是最為重要的一種人力資源開發(fā)和應(yīng)用理論。這一理論也就要求企業(yè)在進行人力資源管理時，必須要加強對于企業(yè)人力資源的培訓(xùn)力度，通過不斷地培訓(xùn)和教育來提升企業(yè)人力資源的素質(zhì)和能力，并且保障企業(yè)員工能夠積極地與時俱進，避免被社會和時代所拋棄。尤其是對于當(dāng)前發(fā)展速度越來越快的現(xiàn)狀來說，企業(yè)人力資源只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠更大程度的保障滿足企業(yè)發(fā)展的需求，也才能夠更好地為企業(yè)服務(wù)。而站在企業(yè)人力資源管理的角度來看，只有加強對于企業(yè)人力資源的培訓(xùn)才能夠保障這些企業(yè)人力資源不斷地為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出源源不斷的動力。

4.完善企業(yè)人力資源激勵制度。對于企業(yè)人力資源管理來說，相應(yīng)的激勵制度是必不可少的，一個完善的激勵制度對于激發(fā)企業(yè)員工的積極性具備著極為重要的價值。對于具體的企業(yè)人力資源激勵制度的完善來說，其類型和內(nèi)容應(yīng)該是豐富多樣的，尤其是相對于當(dāng)前的時展特點來說，單純的依靠經(jīng)濟獎勵的形式來構(gòu)建企業(yè)人力資源激勵制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)人力資源的基本需求。具體來說，在今后的企業(yè)人力資源激勵制度完善中，應(yīng)該重點做好以下幾方面的構(gòu)建：首先，雖然說單純依靠經(jīng)濟獎勵已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)員工的需求，但是必要的物質(zhì)獎勵仍然是必不可少的，這也是當(dāng)前大部分員工仍然比較關(guān)心一個內(nèi)容，尤其是要針對相應(yīng)的企業(yè)工資體系和獎金體系進行必要的優(yōu)化。其次，把相應(yīng)的培訓(xùn)教育和企業(yè)激勵制度的完善結(jié)合起來，給予表現(xiàn)比較優(yōu)秀的員工以培訓(xùn)和教育的機會也是今后企業(yè)人力資源管理中應(yīng)該重點推廣的一種激勵模式。這一激勵策略的采納不僅僅能夠提升企業(yè)員工的吸引力，還有助于其自身的完善。再次，充分利用升職機制來構(gòu)建企業(yè)人力資源激勵制度也是極為重要的一種形式，并且其激勵效果也是比較理想的。最后，在日常的企業(yè)人力資源管理中，還應(yīng)該熟練地運用各種精神獎勵，比如對于平時表現(xiàn)較好的員工進行及時的公開表揚就是比較有效的一種精神獎勵措施，該措施的應(yīng)用對于企業(yè)人力資源的管理來說也是極為有效的。

綜上所述，對于任何一個企業(yè)的發(fā)展來說，人力資源都是極為重要的一項戰(zhàn)略資源，因此，加強對于人力資源的管理也就顯得更為重要。對于人力資源管理來說，最為根本的目的就是為了促使人力資源能夠更好地發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。但是就當(dāng)前我國很多企業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，其對于人力資源管理的重視程度明顯不高，進而影響了人力資源管理的效率和效果，無法充分的發(fā)揮人力資源的作用。因此，針對這一不良現(xiàn)狀來看，在今后的企業(yè)管理中，應(yīng)該重點加強對于人力資源管理的創(chuàng)新和發(fā)展，創(chuàng)新人力資源管理模式，應(yīng)用各種新型的人力資源管理技術(shù)手段，提升人力資源管理的效率，并且重點優(yōu)化當(dāng)前企業(yè)的激勵制度，充分調(diào)動企業(yè)人員的積極性，促使其為企業(yè)做出更多的貢獻。當(dāng)然，根據(jù)當(dāng)前的人才理論來說，加強企業(yè)人力資源的培訓(xùn)，不斷提升企業(yè)人力資源的能力和素質(zhì)也是今后企業(yè)人力資源發(fā)展的一個重要方向。

參考文獻

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篇3

一、企業(yè)人力資源與管理的必要意義

改革開放以來我國的經(jīng)濟迎來了高速發(fā)展的時代，很多的中小型企業(yè)也在經(jīng)濟大潮中開始崛起。由于國家對這部分企業(yè)的重視，出臺了一系列的優(yōu)惠政策，加大了對其扶植的力度，可以說現(xiàn)在是中小型企業(yè)發(fā)展的黃金時代，這些企業(yè)已經(jīng)慢慢發(fā)展成為我國經(jīng)濟的重要組成部分。中小型的企業(yè)目前在我國的數(shù)量較多，一般規(guī)模較小，很多企業(yè)員工人數(shù)都不足百人，很多企業(yè)的管理者因為管理經(jīng)驗不足或者其他各方面的因素，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營不善，最終不得不停止經(jīng)營，發(fā)展的時間并不是很長。導(dǎo)致這一現(xiàn)象很大一部分原因就是因為企業(yè)的人力資源管理不善造成的，所以為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要重視企業(yè)人力資源的管理工作。

在企業(yè)的不同發(fā)展時期，人力資源的定位和功能也會隨著不斷的變化：剛剛起步階段，人力資源基本就是扮演著企業(yè)基本運營的輔助者；在發(fā)展階段，人力資源管理的工作就開始轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)制度的規(guī)劃者和執(zhí)行者，確保企業(yè)各項工作的順利開展；在企業(yè)運營穩(wěn)定的階段，人力資源和企業(yè)之間就變?yōu)榱藚f(xié)調(diào)的關(guān)系，人力資源工作模式漸漸變得成熟，提出的建議也更專業(yè)化和科學(xué)化。

二、目前企業(yè)人力資源管理存在的弊端

（一）企業(yè)的人力資源機構(gòu)設(shè)立存在缺陷

目前很多企業(yè)對于人力資源的認(rèn)識還是存在一定的誤區(qū)，覺得人事管理就是人力資源管理，很多企業(yè)都沒有專業(yè)的人力資源部門，有些企業(yè)為了方便就直接把人事部門直接更名變?yōu)槿肆Y源部門，所以大多數(shù)的企業(yè)人力資源機構(gòu)都不健全，沒有真正發(fā)揮出人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。

（二）沒有建立健全的人力資源管理制度

想要在企業(yè)有效的開展人力資源管理工作，就一定要建立健全的人力資源管理制度，但是現(xiàn)在很多企業(yè)的制度并不完善，主要體現(xiàn)在一下幾個方面

1.人員招聘不夠嚴(yán)謹(jǐn)。因為現(xiàn)在一些企業(yè)的人力資源管理工作并不專業(yè)，很多負(fù)責(zé)招聘的人員很多都是非專業(yè)

人員，在招聘的時候并沒有在企業(yè)進行實地調(diào)查，了解各崗位都需要哪類人才、缺員的人數(shù)等情況，招聘工作一直不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致企業(yè)招聘的效率一直不高，致使企業(yè)的發(fā)展速度也受到了一定的影響。

2.薪資待遇制定不合理。企業(yè)與員工之間是平等的、相互選擇的關(guān)系，而薪資待遇由直接關(guān)系到員工的切身利益，

所以想要留住員工、吸引人才，企業(yè)就要在薪資待遇這方面入手?，F(xiàn)在很多企業(yè)人力資源在制定各崗位的薪資待遇時，并沒有進行多方面的考量，導(dǎo)致員工覺得自己付出的勞動沒有得到相應(yīng)的回報而選擇離職，出現(xiàn)員工流動量較大的情況。

3.企業(yè)員工的考核制度和培訓(xùn)工作存在弊端。企業(yè)想要持續(xù)的發(fā)展，就必須要提高員工的整體素質(zhì)和員工工作的積極性。但是很多企業(yè)都把工作的重點放在了企業(yè)的效益上，對于這方面的重視程度并不高，導(dǎo)致員工工作積極性不高、員工對于企業(yè)沒有歸屬感、沒有做好職業(yè)規(guī)劃沒有奮斗的目標(biāo)等問題的出現(xiàn)，反倒影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、企業(yè)人力資源有效管理的實施方法

（一）明確人力資源管理目標(biāo)

企業(yè)人力資源管理是一個企業(yè)非常重要的部門，也是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，它可以有效的完善公司的人員管理、人員調(diào)度，對公司的運營有著積極的促進作用。所以每個企業(yè)在成立人力資源管理部門的時候都要確立人力資源管理方向，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，才能使企業(yè)有更好、更長久的發(fā)展。

（二）對人力資源管理工作進行改革

人力資源管理工作要緊跟企業(yè)改革的步伐進行轉(zhuǎn)變，打破原有的模式和觀念，以平等和尊重的管理理念為主，打造更加專業(yè)、規(guī)范的管理制度。定期對人力資源管理者進行培訓(xùn)，使其掌握最新的管理技巧，加強對企業(yè)服務(wù)的意識。

（三）建立多元化的人才招聘制度

現(xiàn)在信息化的時代，企業(yè)應(yīng)該充分利用信息化的優(yōu)勢，拓展人才的招聘渠道，打造專業(yè)化、科學(xué)化的人才招聘模式。比如可以在人才招聘市場和招聘網(wǎng)站兩方面進行人員的招聘，減少以前因大量篩選簡歷而浪費的時間，提高人才的招聘效率。而且企業(yè)還可以和各大院校進行合作，針對企業(yè)的自身需要向?qū)W校招收相應(yīng)的人才，并對其進行相應(yīng)的培訓(xùn)給予他們實踐的機會，對于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，企業(yè)可以提出有利條件直接將其留在企業(yè)中。

（四）強化企業(yè)員工的培訓(xùn)工作

企業(yè)可以從兩方面入手對員工進行培訓(xùn)：一方面是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)主要內(nèi)容就是介紹企業(yè)的發(fā)展文化和企業(yè)各項管理制度，通過這樣的培訓(xùn)幫助員工建立自己在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)規(guī)劃，讓他們?yōu)榱烁玫陌l(fā)展而積極努力的投入到工作之中，同時也增加了員工對于企業(yè)的歸屬感，達到企業(yè)留住人才的目的；另一方面就是崗位培訓(xùn)，實際了解各崗位工作中存在的問題，和相應(yīng)需要提高的工作技巧，有針對性的對每個崗位的員工進行培訓(xùn)，有效的提高員工的工作技巧和綜合素質(zhì)，更好地為企業(yè)進行服務(wù)。

篇4

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析2011年1月一2012年12月四川大學(xué)華西醫(yī)院胃腸外科每月定點連續(xù)隨機抽樣住院患者滿意度調(diào)查問卷。該問卷選取在四川大學(xué)華西醫(yī)院胃腸外科住院3d以上的患者，采用隨機數(shù)字表法每月分別抽樣30例調(diào)查住院滿意度，該時段內(nèi)共調(diào)查720例患者。2011年1月一12月實施“HIS”護理模式服務(wù)前(實施前)共調(diào)查360例，其中男158例，女202例;年齡18一84歲，平均(45.38±15.25)歲。2012年1月一12月實施“HIS”護理模式服務(wù)后(實施后)共調(diào)查360例，其中男149例，女211例;年齡19一82歲，平均(44.71±15.67)歲。兩組數(shù)據(jù)基線一致、具有可比性。

1.2 方法

2011年1月1日一12月31日調(diào)查的360例患者接受常規(guī)胃腸外科圍手術(shù)期護理，2012年1月1日一12月31日調(diào)查的360例患者接受“HIS”護理服務(wù)。

1.2.1 常規(guī)胃腸外科圍手術(shù)期護理常規(guī)胃腸疾病外科圍手術(shù)期護理包括術(shù)前熱情接待、積極完善相關(guān)檢查，給予胃腸疾病相關(guān)知識的健康指導(dǎo)，術(shù)后嚴(yán)密觀察病情變化，給予疼痛的護理，鼓勵多活動、早活動，以及胃管、尿管、引流管等各種管道的護理，飲食、疾病康復(fù)健康知識等指導(dǎo)。

1.2.2 "HIS”護理服務(wù)“HIS”護理服務(wù)較常規(guī)胃腸外科圍手術(shù)期護理在以下7個方面有所改進。

①信念(conviction:堅定一切以患者為中心的服務(wù)信念。全程覆蓋貼心護理，包括患者人院伊始熱情接待、加強術(shù)前溝通以及責(zé)任護士的快速康復(fù)圍手術(shù)期護理并深人至出院后隨訪工作，開展諸如針對腸造口患者的華西大講堂、針對慢性感染傷口患者的出院后傷口換藥延續(xù)服務(wù)。

②合作(cooperation:提倡醫(yī)護一體化合作?！癏IS”護理服務(wù)模式中強調(diào)醫(yī)療和護理共同協(xié)作，通過改變晨會交班形式、進行醫(yī)護共同查房、共同制定患者的分級護理。

③關(guān)懷(care):注重關(guān)懷患者身心需求。患者住院期間或多或少存在焦慮和恐懼心理，對此，我們開展了責(zé)任制整體護理，使得患者與負(fù)責(zé)護士相對固定。

④溝通(communication:永不斷線的溝通?？剖易o士在工作之余積極動手制作通俗易懂、圖文并茂的胃腸疾病健康教育卡和健康教育視頻等，以加強患者與主管醫(yī)護人員的溝通;開設(shè)具有胃腸外科特色的醫(yī)護懇談區(qū)，每周舉辦2一3次由科室年輕醫(yī)生、護士共同進行的胃腸道疾病?？苹又v座，將健康知識講解與患者答疑相結(jié)合，解決患者住院期間的問題;此外，每間病房還配有溝通本，方便因工作等原因不能參加懇談會的家屬提問，責(zé)任護士和病房護士長在1一2個工作日給予回復(fù)。

⑤信任(confidence):用真誠的行動取得患者和家屬的信任。胃腸外科定期對護理人員開展取得患者信任的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升其專業(yè)技術(shù)能力和護患溝通技巧，以便在患者住院期間取得信任，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

⑥便利(convenience):科學(xué)利用資源最大限度的達到醫(yī)護患三者的便利。開展基于患者舒適的胃腸疾病加速康復(fù)外科:不常規(guī)安置胃管、術(shù)后盡早拔除尿管、術(shù)后限制靜脈補液量、盡早進食。

⑦滿意(contentment:良性循環(huán)多方滿意。護士們在患者住院體驗上根因分析，開展護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。

1.3 評價方法

比較并分析“HIS”護理服務(wù)實施前后兩組患者間住院滿意度。滿意度調(diào)查表為四川大學(xué)華西醫(yī)院護理質(zhì)量控制管理院內(nèi)自測滿意度調(diào)查表，設(shè)有統(tǒng)一指導(dǎo)語，包括14個條口，每個條口的回答結(jié)果分為“滿意”“較滿意”“較不滿意”“不滿意”“很不滿意(未涉及)”。各條口單項分?jǐn)?shù)計算公式為:滿意度=[(滿意條口數(shù)+較滿意條口數(shù)x0.8+較不滿意條口數(shù)x0.6+不滿意條口數(shù)x0.4+很不滿意條口數(shù)x0.2)/總條口數(shù)一未涉及條口數(shù))x100%，總滿意度為第14條口患者住院期間對于病房護理工作的總體評價。分值越高表明患者對護理質(zhì)量滿意度越局。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS13.0軟件進行統(tǒng)計分析。計量資料先檢查數(shù)據(jù)正態(tài)性及方差齊性情況，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示。對資料的比較采用t檢驗，檢驗水準(zhǔn)a=0.05

2 結(jié)果

2011年1月1日一12月31日“HIS”護理服務(wù)模式應(yīng)用之前共調(diào)查360例患者，其總滿意度為(83.27±5.71)分;2012年1月1日一12月31日“HIS”護理服務(wù)模式應(yīng)用之后共調(diào)查360例患者，其總滿意度為(97.92±6.23。實施后滿意度有所提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(t=-8.001,P<0.05。調(diào)查表中14個條口的滿意度均較優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施前提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

3 討論

護理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)的一項重要內(nèi)容，同時也是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。如何提高日常護理工作中的服務(wù)質(zhì)量是提升患者住院體驗需要改進的迫切問題，護理人員創(chuàng)新性地提出“HIS”護理服務(wù)模式，探索胃腸外科臨床護理的重點?？平ㄔO(shè)之路。

3.1 “HIS”護理服務(wù)模式的優(yōu)勢

“HIS”護理服務(wù)模式強調(diào)堅定一切以患者為中心的服務(wù)信念，促進護士更積極主動地思考如何解決患者的問題。全程、貼心的護理服務(wù)使得患者住院期間更為舒適放松，增加的延續(xù)護理內(nèi)容更是為有需要的患者提供幫助，想患者之所想，急患者之所急。同時“HIS”護理服務(wù)模式還強調(diào)醫(yī)療和護理共同協(xié)作。在臨床醫(yī)療過程中醫(yī)療和護理是密不可分的兩個主體，在治療疾病、維護健康的過程中發(fā)揮同等重要的作用。"HIS”護理服務(wù)模式充分發(fā)揮出團隊的優(yōu)勢，以先進、精湛的治療、護理技術(shù)服務(wù)患者，提高治療效果，縮短住院時間，節(jié)省醫(yī)療費用，降低患者痛苦，同時提升住院體驗。針對患者住院期間或多或少存在焦慮和恐懼心理，責(zé)任護士不僅對患者的機體進行護理，還對患者的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合患者康復(fù)需要，給予最佳護理。護患溝通路徑化管理能責(zé)任到人，敦促護士主動提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，護士依據(jù)共同遵循的溝通模式，可以不斷對教育內(nèi)容進行評估、計劃、實施、評價、再教育，保證健康教育措施在既定時間內(nèi)實現(xiàn)并達到預(yù)期效果。

在“HIS”護理服務(wù)模式實施過程中，患者信任水平的提升有助于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改善。提高患者信任度能夠促進和諧醫(yī)患關(guān)系的達成。此外，新的護理服務(wù)模式更加順應(yīng)多學(xué)科協(xié)作發(fā)展趨勢的發(fā)展，加強患者、家屬、臨床醫(yī)師、護士、麻醉師等相互合作，利用現(xiàn)有臨床手段對圍手術(shù)期各種常規(guī)治療措施進行改良、優(yōu)化和組合，可以達到減少或減輕外科手術(shù)打擊的效果。

3.2 以人為本的服務(wù)理念促進患者滿意度提高

隨著醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展和醫(yī)療市場化，患者的角色發(fā)生了向醫(yī)療服務(wù)消費者的轉(zhuǎn)化，在護理服務(wù)中應(yīng)尊重患者的需求，體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)人性化?；颊咝枰o士關(guān)心、尊重和理解，需要獲取有關(guān)自己疾病的相關(guān)知識，需要尋求健康的生活方式，需要在身心焦慮時得到安慰等，需要護士提供系統(tǒng)的、全方位的身心照顧。需求是否得到滿足是影響患者滿意與否的重要因素之一。眾所周知，滿意度可以表達患者對所接受護理服務(wù)的滿意程度，反映護理質(zhì)量水平，因而成為現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理的金標(biāo)準(zhǔn)。本研究結(jié)果顯示，“HIS”護理服務(wù)模式應(yīng)用后患者的滿意度高于未開展前滿意度，說明在胃腸外科重點?？平ㄔO(shè)中應(yīng)用“HIS”護理服務(wù)模式不僅可以提升臨床護理服務(wù)質(zhì)量，還能有效改善患者住院期間感受，提高滿意度。

3.3 護理人員參與護理重點?？平ㄔO(shè)的積極性轉(zhuǎn)變

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的浪潮賦予了新時代的護理人員更深層次的歷史使命，加強自身醫(yī)德的職業(yè)素養(yǎng)，將服務(wù)意識滲透到工作中是科室各級護士用實際行動對重點專科建設(shè)的最佳支持。這與多項研究中強調(diào)的護士參與全過程質(zhì)量控制，提高護士工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)動全體護士積極性和主觀能動性觀點一致。活動開展以來，護士對待工作更加積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作變被動為主動，將科室快速康復(fù)流程，傷口治療、靜脈治療等?？谱o理范疇的理論與臨床實際結(jié)合，夯實基礎(chǔ)護理，從為患者洗臉、梳頭等細(xì)微之處著手，耐心細(xì)致地維持患者住院期間整潔有尊嚴(yán)的生活;再結(jié)合?？浦R進行住院流程再造，從減少患者的痛苦，點滴之間著手，縮短了患者的術(shù)后恢復(fù)時間，提高其外科住院期間的舒適度，將基礎(chǔ)護理與?？谱o理緊密結(jié)合，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從而提高住院滿意度。

3.4 “HIS”護理服務(wù)模式應(yīng)用前景展望

篇5

【關(guān)鍵詞】行動者網(wǎng)絡(luò)理論區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展

【中固分類號】F590【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1004-6623（2012）06-0087-04

近年來，各地旅游業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，有的已經(jīng)成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。本文引入行動者網(wǎng)絡(luò)理論研究區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展問題，旨在通過梳理行動者網(wǎng)絡(luò)理論的基本框架，嘗試構(gòu)建區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)，希望能給區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展帶來新的思路。

一、行動者網(wǎng)絡(luò)理論框架

行動者網(wǎng)絡(luò)理論又稱為轉(zhuǎn)譯社會學(xué)（Sociology　of　Translation），是由法國科學(xué)哲學(xué)家和科學(xué)知識社會學(xué)家、巴黎學(xué)派的代表人物拉圖爾（Bruno　Latour）構(gòu)建的理論。

（一）核心概念

行動者網(wǎng)絡(luò)理論的核心概念有：行動者（agency）、轉(zhuǎn)譯（translation）和網(wǎng)絡(luò)（network）等。

行動者一詞在行動者網(wǎng)絡(luò)理論里具有豐富的內(nèi)涵，不僅指行為人，還包括觀念、技術(shù)、生物等許多非人的物體，任何通過制造差別而改變了事物狀態(tài)的東西都可以被稱為“行動者”。行動者概念包括了科學(xué)實踐中的一切因素。異質(zhì)性（heterogeneity）是行動者最基本的特性，表示不同的行動者在利益取向、行為方式等方面是不同的。行動者作為網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)者和利用者，在此還具有哲學(xué)的本體論意義，描述的基本混沌與無序體現(xiàn)了一種權(quán)力本原。行動者網(wǎng)絡(luò)理論引入行動者概念的目的主要是為了對稱地看待自然和社會在科學(xué)技術(shù)實踐中的作用，反對社會還原論與自然實在論，避免落入這兩種解釋模式所面臨的困境。通過對行動者概念的廣義界定，行動者網(wǎng)絡(luò)理論試圖取消對自然與社會、主體與客體的傳統(tǒng)二元劃分，達到自然物與社會性觀念之間的真正對稱性。

轉(zhuǎn)譯是指行動者不斷努力把自己的問題和興趣轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)中其他行動者的問題和興趣，或者相反，并通過相互磋商來界定各自角色的過程。只有所有行動者的角色界定后，行動者網(wǎng)絡(luò)才能順利連接完成，而網(wǎng)絡(luò)中每個行動者的角色都是通過其他行動者而得到界定的，這就需要行動者不斷磋商來界定角色。行動者只有通過轉(zhuǎn)譯才能被組合在一起建構(gòu)行動者網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)譯是建構(gòu)行動者網(wǎng)絡(luò)的基本方法和途徑。由于只有通過轉(zhuǎn)譯才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的行動者之間相互理解和建立起穩(wěn)定的關(guān)系，并且符號學(xué)意義上反映的行動者之間相互作用，把來自社會和自然兩個方面的一切因素納入統(tǒng)一的解釋框架中的原動力也是轉(zhuǎn)譯，行動者網(wǎng)絡(luò)理論在此意義上也被稱為“轉(zhuǎn)譯社會學(xué)”。

網(wǎng)絡(luò)這個詞暗示了資源集中于某些節(jié)點，它們彼此連接成鏈條和網(wǎng)眼：這些連接使分散的資源結(jié)成網(wǎng)絡(luò)，并擴展到所有角落。網(wǎng)絡(luò)是一系列的行動，所有的行動者，包括人（human）和非人（nonhuman）都是成熟的轉(zhuǎn)譯者，它們的行動也就是在不斷地產(chǎn)生運轉(zhuǎn)的效果，每個點都可能成為一個歧義，而作為一種描述連接的方法，網(wǎng)絡(luò)強調(diào)工作、互動、流動、變化的過程。網(wǎng)絡(luò)不僅是具有一定功能的行動者聚合體，還是動態(tài)變化而富有政治色彩的過程。行動者網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成就意味著科學(xué)知識的確立，如果網(wǎng)絡(luò)固定下來，就意味著科學(xué)理論的成立。

（二）網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)機理

行動者網(wǎng)絡(luò)理論所秉持的是異質(zhì)建構(gòu)論的觀點，主張科學(xué)知識與技術(shù)的建構(gòu)不只是由社會來決定，而是同時由人與非人物質(zhì)構(gòu)成的異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)來決定的。

行動者網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)是通過轉(zhuǎn)譯過程來完成的，轉(zhuǎn)譯的過程也就是網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)過程?？堈J(rèn)為，轉(zhuǎn)譯過程有“五個轉(zhuǎn)譯的關(guān)鍵”：問題呈現(xiàn)、利益賦予、征召、動員、排除異議。行動者網(wǎng)絡(luò)的建立需要各主體之間有共同的強制通行點，并能通過共同的強制通行點使每一個主體都能因此獲得各自的利益。通過這些轉(zhuǎn)譯的關(guān)鍵，每個行動者主體都被轉(zhuǎn)譯，由此共同構(gòu)建成一個無縫的異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

行動者網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為，科學(xué)實踐是由多種異質(zhì)成分彼此聯(lián)系、相互建構(gòu)而形成的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)過程。行動者網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)基本的方法論規(guī)則是“追隨行動者”，即從各種異質(zhì)的行動者中確定一個有力行動者，通過追隨行動者的方式，形成以有力行動者為中心的網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過程中，自然與社會、人與非人行動者之間的邊界不斷改變，同時網(wǎng)絡(luò)的范圍逐漸從局部擴展開來，力量由弱到強，邊界由模糊到清晰并相對固定下來。與此同時，已有的網(wǎng)絡(luò)不斷被改變，新的網(wǎng)絡(luò)也不斷生成。行動者網(wǎng)絡(luò)是一個動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，其動力來源是轉(zhuǎn)譯。在已有的行動者網(wǎng)絡(luò)的案例研究中，有力行動者（也有翻譯為關(guān)鍵行動者）是一個非常重要的角色，起著把其他行動者組構(gòu)起來的作用，通過利益分配將其它行動者征召進網(wǎng)絡(luò)，并動員其發(fā)揮作用。在多元復(fù)雜的行動者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過程中，有力行動者會發(fā)生取代，這種取代會使網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展或者變得更強大。

二、區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)

旅游創(chuàng)新是旅游新創(chuàng)意、流程、產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)生、接受和實現(xiàn)的過程。構(gòu)建區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)就是要全面提高區(qū)域旅游的創(chuàng)新發(fā)展能力，因此區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)中的行動者的篩選、建構(gòu)過程十分重要。

（一）行動者的篩選

區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)是由所有參與到創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)中的各種類型的行動者，包括人的行動者和非人的行動者構(gòu)成的。人的行動者包括個人的行動者和組織的行動者，個人行動者有政府官員、企業(yè)家、旅游從業(yè)人員、游客等，組織的行動者有地方政府、行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)、金融機構(gòu)等。非人的行動者包括物質(zhì)性的行動者和非物質(zhì)性的行動者，物質(zhì)性的行動者有旅游景點、賓館飯店、旅游商品等，非物質(zhì)性的行動者有地方文化、民俗風(fēng)情、行業(yè)規(guī)范等。具體而言，區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)選取的行動者有地方政府、旅游企業(yè)、旅游吸引物、旅游從業(yè)人員、游客。

（二）網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過程

區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目的是解決區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展的問題。區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)需要有力行動者，圍繞著強制通過點征召各類參與區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展的行動者入網(wǎng)，通過轉(zhuǎn)譯活動建構(gòu)一張異質(zhì)的無縫網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過程中，初始階段的有力行動者一定是地方政府，因為此時只有地方政府才有能力將所屬區(qū)域中的旅游企業(yè)、旅游吸引物、旅游從業(yè)人員、游客等其他行動者組構(gòu)起來。在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成熟后，地方政府要通過制訂有關(guān)政策營造良好的創(chuàng)新發(fā)展氛圍，讓旅游企業(yè)成為創(chuàng)新發(fā)展主體，由旅游企業(yè)“征召”“動員”其他行動者，即讓旅游企業(yè)成為有力行動者。因為在市場經(jīng)濟機制完善的條件下，作為市場經(jīng)濟的主體，只有旅游企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展才能保證整個旅游產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展思路

區(qū)域旅游就是在旅游資源分布相對一致的空間內(nèi)，以中心城市為依托，依據(jù)自然、地域、歷史聯(lián)系和一定的經(jīng)濟、社會條件，根據(jù)旅游者的需要，經(jīng)過人工的開發(fā)與建設(shè)，形成有特點的旅游空間，包括各種類型的旅游區(qū)和旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系，以吸引旅游者在一定區(qū)域內(nèi)旅游。作為區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和靈魂，區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展關(guān)乎區(qū)域旅游的健康和可持續(xù)發(fā)展。從宏觀層面考慮，區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展包括觀念創(chuàng)新、策略創(chuàng)新和行動創(chuàng)新。

（一）觀念創(chuàng)新：廣義對稱性原則

廣義對稱性原則（general　symmetry　principle）是行動者網(wǎng)絡(luò)理論的核心主張，它要求從實際過程的角度考慮取消對自然與社會、主體與客體的傳統(tǒng)二元劃分，要求將具有行動者效用的對象都納入研究的視野，要完全對稱地處理自然世界與社會世界、認(rèn)識因素與存在因素、宏觀結(jié)構(gòu)與微觀行動等等這些二分事物，對稱地看待自然和社會的作用。

在區(qū)域旅游的發(fā)展中，觀念的創(chuàng)新十分關(guān)鍵。根據(jù)行動者網(wǎng)絡(luò)理論，自然世界和社會世界之間的區(qū)分不再是確定無疑的，認(rèn)識因素與存在因素也不再是對立的，要完全對等地處理自然世界與社會世界、認(rèn)識因素與存在因素，打破以人類為中心的思考問題局限。行動者網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為世界是一個人和非人兩者相互作用的場域，在這個場域中，任何一方的因素并未被賦予特別的優(yōu)先權(quán)。在旅游活動中，旅游資源為非人因素，其他的行動者都屬于人因素。應(yīng)采取同人一樣的態(tài)度去對待非人因素，強調(diào)把非人（自然環(huán)境、地景建筑、文化制度、歷史、語言、工藝、美食、生態(tài)、勞力、資本與知識技藝等）與人（個人與團體組織）對等看待，由人行動者與非人行動者共同聯(lián)結(jié)成一個異質(zhì)行動者網(wǎng)絡(luò)，作為區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。落實到具體的區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展策略上，就是要改變單純以經(jīng)濟效益為目標(biāo)的旅游發(fā)展模式，正確處理資源保護與利用的關(guān)系，要尊重旅游資源的自然屬性，敬畏非人因素的天然屬性，只有這樣才能真正實現(xiàn)區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展，切實達到經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的和諧統(tǒng)一。

（二）策略創(chuàng)新：辯證整體論思想

行動者網(wǎng)絡(luò)理論將自然和社會這兩個不同范疇視為同一個整體，認(rèn)為它們相互嵌入、共同建構(gòu)或演進而構(gòu)成一張無縫之網(wǎng)，從而為分析二者之間的互動關(guān)系提供了新的思路。從網(wǎng)絡(luò)的概念中可以看出，行動者網(wǎng)絡(luò)理論是把自然和社會作為一個整體來研究的，該整體并不是各部分的簡單混合，而是各部分相互作用的結(jié)果。行動者網(wǎng)絡(luò)理論利用網(wǎng)絡(luò)中行動者的行動來替代空間上內(nèi)外的分隔，通過行動者網(wǎng)絡(luò)把空間內(nèi)外的行動者（包括人與非人）聯(lián)結(jié)起來。行動者網(wǎng)絡(luò)理論考察自然和社會互動的研究路線，對自然與社會的關(guān)系進行了整體論界定。

傳統(tǒng)經(jīng)濟理論認(rèn)為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展可分為內(nèi)生式發(fā)展和外生式發(fā)展，兩種發(fā)展模式各有優(yōu)劣?；谛袆诱呔W(wǎng)絡(luò)理論的區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展，意味著在發(fā)展動因上不再區(qū)分內(nèi)生動力和外生動力，在影響因素上不再區(qū)分內(nèi)生因素和外生因素，在發(fā)展策略上更加時刻關(guān)注空間內(nèi)外的聯(lián)結(jié)，把區(qū)域視為一個整體的事物。區(qū)域旅游的創(chuàng)新發(fā)展，不僅要依靠當(dāng)?shù)匕糜钨Y源在內(nèi)的各種資源，激發(fā)其創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動力，同時也要強調(diào)對區(qū)域外部力量的依靠，要強化對外部的市場、技術(shù)、政策、社會趨勢和機構(gòu)資金的可獲得性等的利用。在制定區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展策略時，要把區(qū)域旅游創(chuàng)新當(dāng)作一個整體，時刻注意區(qū)域空間內(nèi)外的聯(lián)結(jié)，保持本地力量和外部力量之間平衡。

（三）行動創(chuàng)新：巴斯德化的經(jīng)驗

巴斯德（Louis　Pasteur）是法國微生物學(xué)家，在19世紀(jì)下半葉通過研制炭疽病疫苗并使牛得以免疫，從而成功解決牛炭疽病的問題。這原本是一個醫(yī)學(xué)與公共衛(wèi)生的案例，拉圖爾通過考察巴斯德微生物實驗室的擴展與法國社會結(jié)構(gòu)的變遷之間的共生關(guān)系，展示了一個行動者網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)過程。巴斯德的成功之處在于構(gòu)造了一個強大的異質(zhì)行動者網(wǎng)絡(luò)，并不斷地努力把這些行動者的利益同其實驗室聯(lián)系起來，竭力讓實驗室成為這些行動者的必經(jīng)之點。科學(xué)知識的成功建構(gòu)必然以成功地轉(zhuǎn)譯相關(guān)行動者利益并贏得其支持為前提，巴斯德的實驗室由此成了相關(guān)利益群體的必經(jīng)之點。

行動者網(wǎng)絡(luò)理論對科學(xué)和社會構(gòu)成的無縫之網(wǎng)并沒有簡單地停留在理論的陳述上，而是訴諸了經(jīng)驗解說。通過把科學(xué)研究的制造場地——實驗室與廣泛的社會背景聯(lián)系起來，打破傳統(tǒng)的人類與非人類、自然與社會二元對立的形而上學(xué)的思維方式，構(gòu)建一種新型的社會行為模式。巴斯德化的經(jīng)驗更加有力地強調(diào)，區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展的實現(xiàn)需要“征召”社會中各種與區(qū)域旅游相關(guān)的利益群體（包括人和非人），構(gòu)建一個強大的異質(zhì)行動者網(wǎng)絡(luò)，確定一個有力的行動者，將行動者網(wǎng)絡(luò)中的每一個行動者的利益同區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)系起來，通過區(qū)域旅游創(chuàng)新發(fā)展使其各自利益得到最大化。

篇6

我們知道，在軟件工程和軟件更新的過程之中軟件開發(fā)方式占據(jù)了至關(guān)重要的作用，我們必須清楚的知道軟件的功能才能使軟件開發(fā)的方法產(chǎn)生效果，并且我們必須明確軟件的功能和目的才能進行下一步的方案設(shè)計，軟件的需求也不盡相同，所以我們必須對開發(fā)方法進行創(chuàng)新，使開發(fā)方法能夠適應(yīng)不同的軟件需求，只有不斷的創(chuàng)新軟件的開發(fā)方法，才能使軟件的質(zhì)量越來越高，保證這個行業(yè)的快速發(fā)展。

二、簡要概括軟件開發(fā)的方法

軟件開發(fā)方法是軟件工程的理論基礎(chǔ)和關(guān)鍵，在進行軟件開發(fā)方法的研究前必須了解相關(guān)軟件的功能以及制定詳細(xì)的方案來研究如何進行這項功能，軟件需求也會隨著時代的發(fā)展而產(chǎn)生變化，所以軟件開發(fā)方法必須進行創(chuàng)新和改革，并且要具有多種表現(xiàn)形式，我們從兩種常用的方法發(fā)展歷程可知軟件開發(fā)方法實在不斷創(chuàng)新中才能使軟件工程獲得更大的進步。

三、簡要描述面向?qū)ο蠛徒Y(jié)構(gòu)化這兩種軟件開發(fā)方法的創(chuàng)新發(fā)展過程

1、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的創(chuàng)新發(fā)展過程結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的關(guān)鍵就是結(jié)構(gòu)化設(shè)計以及相關(guān)的方法，如果要想實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，就必須在結(jié)構(gòu)化設(shè)計的前提下才能進行下一步工作，大致可以分為結(jié)構(gòu)化設(shè)計、設(shè)計和軟件開發(fā)的實現(xiàn)這三個階段，我們可以了解到，在剛剛進行軟件開發(fā)時，很多專業(yè)人員單純的追求相關(guān)的技巧而忽略了軟件的簡潔性，這就導(dǎo)致在維護時會造成極大得困難，后來人人逐漸意識到軟件在開發(fā)初期時不要僅僅注意編寫程序是否簡單還要考慮后期維護的相關(guān)成本，通過大家的研究和分析，研究出了結(jié)構(gòu)化軟件開發(fā)方法，因為這種方法功能清洗、可理解性高并且后期維護比較容易，并且發(fā)現(xiàn)了如果程序具有順序、選擇、循環(huán)這三種結(jié)構(gòu)就能很好的解決問題，這一方法是軟件工程的一大歷史進步，后來不僅發(fā)明了C語言等，還出現(xiàn)了程序設(shè)計的相關(guān)工具N-S圖，使軟件工程取得了長足發(fā)展。

2、面向?qū)ο筌浖_發(fā)方法的創(chuàng)新發(fā)展過程所謂計算機，就是將現(xiàn)實社會中的事物反映在計算機之中，我們知道，陳舊的一些軟件開發(fā)方法都只注重過程，這就使現(xiàn)實世界與計算機之間不能很好的相融，但是自從面向?qū)ο筮@個開發(fā)方法的研發(fā)成功，彌補了上述的缺憾，C++和JAVA就是我們所說的面向?qū)ο蠓椒ǎ@就能使計算機產(chǎn)生對象和類這兩種概念，并且將信息和相關(guān)的操作有機結(jié)合起來，并且專家對面向?qū)ο笤械幕A(chǔ)上進行了一定的改革，以至于產(chǎn)生了生命周期的概念，并且可以大致分為面向?qū)ο蠓治龊兔嫦驅(qū)ο笤O(shè)計這兩種方法。

四、針對上述兩種方法的創(chuàng)新發(fā)展過程進行相關(guān)分析

通過上述對創(chuàng)新發(fā)展過程的簡要概括，我們可以大致得出兩種開發(fā)方法在創(chuàng)新發(fā)展過程中具有4個十分關(guān)鍵的步驟，。

1、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法創(chuàng)新發(fā)展過程中的4個關(guān)鍵步驟

（一）、在這種方法沒有出現(xiàn)之前，軟件工程上的專業(yè)人員比較隨意，都只追求相關(guān)的技巧，沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)和制度來進行參考，使軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)許多問題，并且應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)。

（二）、我們必須掘棄傳統(tǒng)落后的理念，專業(yè)人員必須具有一定的創(chuàng)新理念，并且不能只注重技巧，還要考慮軟件的可理解性和后期的維護成本等問題，并且要選用擁有順序、選擇和循環(huán)三種組合的程序。

（三）、在對結(jié)構(gòu)化軟件進行開發(fā)時，我們要運用創(chuàng)新的理念對核心的部分進行開發(fā)，我們可知核心是結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法，所以需要我們在開發(fā)的過程中將pascal和C語言以及N-S圖和PAD圖這幾種方法有機的結(jié)合起來。

（四）、我們必須在完善結(jié)構(gòu)化方法時尋求創(chuàng)新，在結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法的相關(guān)前提下，使結(jié)構(gòu)化分析技術(shù)得到長足的發(fā)展，才能將這兩種方法有機的結(jié)合起來。

2、面向?qū)ο箝_發(fā)方法創(chuàng)新發(fā)展過程中的4個關(guān)鍵步驟

（一）、以前，我們總習(xí)慣將數(shù)據(jù)和操作進行切割，由于一些問題不能在計算機中進行呈現(xiàn)，并且系統(tǒng)的分析和設(shè)計沒有形成有效的連接，并且很多模塊都不能重復(fù)使用，這嚴(yán)重阻礙了軟件開發(fā)方法的前景。

（二）、對理念進行必要的創(chuàng)新，我們必須將數(shù)據(jù)和操作緊緊聯(lián)系在一起，并且衍生出對象和類的概念，我們通過類之間的層級關(guān)系使對象之間能夠進行有效的信息傳遞。

（三）、C++和JAVA工具和Smalltalk語言的出現(xiàn)，導(dǎo)致我們能夠利用創(chuàng)新的理念來對面向?qū)ο筌浖拈_發(fā)時對核心部分進行有效的開發(fā)。

（四）、如結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法一樣，我們必須運用創(chuàng)新的理念運用在面向?qū)ο箝_發(fā)方法的最后完善的過程之中，并且如今面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計的相關(guān)方法的研發(fā)，使得該開發(fā)方法更加科學(xué)以及成熟。

五、結(jié)束語

篇7

隨著改革開放的不斷深入，城鎮(zhèn)社區(qū)已經(jīng)成為構(gòu)成社會的基本單元，開展群眾文化活動離不開城鎮(zhèn)社區(qū)。草原文化，這種集民族性和地域性等多種性質(zhì)于一體的復(fù)合型文化，在草原人民的群眾文化活動中得到了廣泛的傳承和發(fā)展。新時期，草原人民由“逐水草而居”轉(zhuǎn)變到了在城鎮(zhèn)社區(qū)中生活，在黨和國家開展群眾文化活動政策的引導(dǎo)下，這種生活方式的轉(zhuǎn)變必將帶動草原文化的創(chuàng)新和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)社區(qū) 草原文化 創(chuàng)新發(fā)展 群眾文化活動

正 文：

文化，它的概念非常廣泛。迄今為止，關(guān)于文化的概念至少有二百多種。在本篇論文中，筆者采用20世紀(jì)中葉世界最重要的文化批評家，文化研究的重要奠基人之一，英國的雷蒙?威廉斯的文化思想來分析論證草原文化與城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動。雷蒙?威廉斯認(rèn)為：“文化是一種特殊的生活方式。” 根據(jù)他對文化的理解，我認(rèn)為，草原文化是生活在草原上的人民所具有的特有的生活方式。而這樣特有的生活方式，隨著生產(chǎn)力水平的提高，是在不斷的發(fā)展變化的，也就是我們所說的草原文化創(chuàng)新的根本所在。同時，由于文化是一種特殊的生活方式。那么，草原文化的形成也就來源于生活，草原文化的發(fā)展也就植根于生活，草原文化的創(chuàng)新也就踐行于生活。于是，文化這個被人們認(rèn)為脫離生活的虛無縹緲的東西，卻實實在在的與人民的日常生活掛上了鉤。文化不僅是思想家頭上的理想光環(huán)，也是人民群眾日常生活中無處不在的“幽靈”。

群眾文化，真正開始使用這個名詞，是在1953年。它是指：“除人們職業(yè)外，自我參與、自我娛樂、自我開發(fā)的社會性文化。是以人民群眾活動為主體，以自娛自教為主導(dǎo)，以滿足自身精神生活需要為目的，以文化娛樂活動為主要內(nèi)容的社會歷史現(xiàn)象。” 群眾文化逐步走入社區(qū)，在社區(qū)中發(fā)展壯大，在社區(qū)中為人民的生活傳遞快樂，成為了人民生活方式有的不可或缺的一部分。

草原文化與城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化共同擁有著地域特色。在實踐中，城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動往往以草原文化的形式表現(xiàn)出來，草原文化也往往在城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動中得到創(chuàng)新和發(fā)展。在民族地區(qū)的社區(qū)群眾文化活動中，就經(jīng)常會看見草原文化中的各種符號元素。與此同時，草原文化具有鮮明的民族特色，這種民族特色是與時俱進的。草原文化的民族性在與現(xiàn)代文明融會貫通的過程中，自身也得到了延伸、升華，實現(xiàn)了文化功能的提升，展現(xiàn)了草原文化作為現(xiàn)代文明重要載體的時代風(fēng)貌。在現(xiàn)實生活中，草原文化中的節(jié)慶、旅游、祭祀、娛樂、餐飲、醫(yī)藥、服飾、工藝、歌舞、文學(xué)藝術(shù)等各種元素都在實現(xiàn)與現(xiàn)代文明之間的有機結(jié)合。草原文化這種“特殊的生活方式“以其特有的方式吸納現(xiàn)代文明的各種成果，并在草原人民的日常生活中得到重新的發(fā)掘、更新和重構(gòu)，在城鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中得到自我發(fā)展和創(chuàng)新。

由此可見，隨著時代的發(fā)展，草原人民生活方式與現(xiàn)代文明的有機結(jié)合，在城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動這一載體中得到了創(chuàng)新和發(fā)展。但是這種創(chuàng)新和發(fā)展，會受到兩方面的限制。一是，受到城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動發(fā)展水平的限制。在社會主義初級階段的條件下，社區(qū)群眾文化活動也是符合國情民情的，處于社會主義初級階段。群眾的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)都具有一定的局限性。二是，草原文化在現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過程中會遇到困難。傳統(tǒng)文化向現(xiàn)代轉(zhuǎn)換，首先就會遇到“保護”還是“開發(fā)”的難題。 那么，怎樣克服這兩方面的限制，在城鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中創(chuàng)新發(fā)展草原文化呢？以下提三點建議。

建議一，社區(qū)群眾文化活動應(yīng)與政府區(qū)域文化策略相結(jié)合，進而創(chuàng)新發(fā)展草原文化。社區(qū)群眾文化活動是地區(qū)文化資源開發(fā)利用的不可或缺的因素，應(yīng)該納入到政府區(qū)域文化策略當(dāng)中。通過政府的統(tǒng)一管理，因地制宜的進行文化活動的組織、設(shè)置，并找出草原文化中適合政府作為公益文化的部分，將其開發(fā)為具有時代特征的社區(qū)群眾文化活動。這將會發(fā)揮出各具特色的，資源共享的，相互溝通交流的，共同繁榮的城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動的作用。也將營造出良好的城鎮(zhèn)社區(qū)文化環(huán)境，還可以提高城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動的水平，使傳統(tǒng)的草原文化融合到現(xiàn)代人民的生活當(dāng)中進而得到創(chuàng)新和發(fā)展。

建議二，優(yōu)秀的群眾文藝工作者應(yīng)帶動社區(qū)群眾文化活動，并使草原文化結(jié)合群眾生活得到創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于創(chuàng)意。創(chuàng)意則是一種突破，這種突破需要有扎實的理論功底和豐富的生活經(jīng)驗。在城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動中創(chuàng)新發(fā)展草原文化離不開創(chuàng)意，這不僅需要基層群眾文藝工作者發(fā)揮引領(lǐng)作用，更需要優(yōu)秀的群眾文藝工作者到基層、進社區(qū)去挖掘草原文化，去體驗人民生活，去引領(lǐng)先進的文化。只有這樣才能有新的、更好的、貼近生活、貼近群眾的創(chuàng)意，使得草原文化在城鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中得到創(chuàng)新發(fā)展。

建議三，加強公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展草原文化在城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化創(chuàng)新發(fā)展的基層活動空間。加強公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是加強公益性文化供給的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本保障。通過公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進草原文化在城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化的建設(shè)與覆蓋，拓展城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動的空間。通過對各級公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以不斷的弘揚草原文化，為草原文化在城鎮(zhèn)社區(qū)文化活動中的創(chuàng)新發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)和空間保障。

總之，在新時期下，人民群眾的物質(zhì)文化需求，會伴隨著時代的發(fā)展而與時俱進。草原文化作為草原人民“特有的生活方式”也將伴隨著時代的變遷而創(chuàng)新發(fā)展。這種創(chuàng)新發(fā)展離不開生活，離不開群眾的參與，城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動將為其提供平臺和載體。因此，在城鎮(zhèn)社區(qū)群眾文化活動中創(chuàng)新發(fā)展草原文化，將是時代和歷史的選擇。

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篇8

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)新發(fā)展 高新技術(shù)企業(yè)

在知識經(jīng)濟時代，知識密集型、技術(shù)密集型企業(yè)對一個地區(qū)乃至國家的創(chuàng)新能力影響日益重要。在我國，這種類型企業(yè)代表主要以高新技術(shù)企業(yè)為主，一般是指持續(xù)進行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)，并據(jù)此開展經(jīng)營活動的企業(yè)。高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展主要依靠企業(yè)對知識的吸收與整合能力，即體現(xiàn)為企業(yè)通過外部學(xué)習(xí)來吸收新知識的能力，以及通過內(nèi)部學(xué)習(xí)來整合知識的能力。尤其是在多變的環(huán)境中，只有更快更好地提升企業(yè)內(nèi)外部學(xué)習(xí)能力，高新技術(shù)企業(yè)才能更好地創(chuàng)新發(fā)展。目前，對高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究成果已較多，但較少從企業(yè)學(xué)習(xí)視角探究對其創(chuàng)新發(fā)展的影響。因此，本以高新技術(shù)企業(yè)為研究對象，探索企業(yè)內(nèi)外部學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響。

一、研究假設(shè)

以知識、技術(shù)密集為代表的高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展離不開企業(yè)對知識的內(nèi)部與外部學(xué)習(xí)能力。企業(yè)學(xué)習(xí)能力（內(nèi)部與外部學(xué)習(xí)能力）代表其吸收外部知識、整合內(nèi)化知識的能力，通過較強的外部學(xué)習(xí)能力來獲取外部知識并為其所用，增加了企業(yè)自身知識存量；通過較強的內(nèi)部學(xué)習(xí)能力來整合、重組外部學(xué)習(xí)吸收的知識，為新舊知識融合出新知識提供機會，推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展（Engel & Palacio，2009）。

（一）高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與外部學(xué)習(xí)能力

在企業(yè)整合內(nèi)部知識過程中，內(nèi)部學(xué)習(xí)是促進通過外部學(xué)習(xí)吸收的知識不斷整合的最佳策略。Nonaka & Takeuchi 研究認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化是一個包含內(nèi)隱、外顯、結(jié)合與社會化的螺旋過程。企業(yè)較強的內(nèi)部學(xué)習(xí)能力能夠較好地促進知識螺旋轉(zhuǎn)化，促使不斷吸收知識，進入整合、重組與創(chuàng)造知識的良性循環(huán)。同時，面對日益多變的環(huán)境，企業(yè)需要具備外部學(xué)習(xí)能力，認(rèn)知外部新知識、識別有價值的外部知識，進而通過內(nèi)部學(xué)習(xí)將這些知識內(nèi)化。Cohen & Levinthal 從認(rèn)知識別外部信息、理解與消化外部信息、應(yīng)用有價值外部信息三個方面評價企業(yè)知識吸收能力。Bou-Wen Lin（2003）研究指出，企業(yè)需要具備較強內(nèi)部學(xué)習(xí)能力，才能把外部學(xué)習(xí)吸收的知識與企業(yè)現(xiàn)有知識相銜接，并創(chuàng)造新知識。汪凡（2012）研究認(rèn)為，組織在學(xué)習(xí)新的外部知識之前，應(yīng)該先著重在內(nèi)部學(xué)習(xí)上，通過內(nèi)部學(xué)習(xí)提升組織成員整體吸收能力進而提高外部學(xué)習(xí)能力。因此，提出假設(shè)H1：企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與外部學(xué)習(xí)能力具有正相關(guān)關(guān)系。

（二）高新技術(shù)企業(yè)外部學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新發(fā)展

高新技術(shù)企業(yè)外部學(xué)習(xí)包括從其他企業(yè)的知識學(xué)習(xí)，在不同類型知識融合過程中的創(chuàng)新機會。在實踐中，外部學(xué)習(xí)方式有通過產(chǎn)學(xué)研獲取知識，通過技術(shù)或戰(zhàn)略聯(lián)盟取得知識，通過供應(yīng)商、消費者、競爭者等參與交流學(xué)習(xí)來取得知識等。Kim（1997）認(rèn)為，日韓產(chǎn)業(yè)集群具有優(yōu)勢主要體現(xiàn)在其創(chuàng)新優(yōu)勢，尤其是日韓企業(yè)通過很強的外部學(xué)習(xí)能力來快速模仿、改進并創(chuàng)新知識，進而推進產(chǎn)業(yè)集群在世界范圍的影響力。Engel & Palacio（2009）研究認(rèn)為，外部學(xué)習(xí)擴大了產(chǎn)業(yè)集群的知識視野，提供創(chuàng)新集群建立的基礎(chǔ)。外部學(xué)習(xí)能力加強了企業(yè)與其他創(chuàng)新組織協(xié)同合作中，促進集群創(chuàng)新發(fā)展。因此，提出假設(shè)H2：高新技術(shù)企業(yè)外部學(xué)習(xí)能力與其創(chuàng)新發(fā)展具有正相關(guān)關(guān)系。

（三）高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新發(fā)展

汪凡（2012）研究認(rèn)為，內(nèi)部學(xué)習(xí)通過組織內(nèi)的知識整合與知識共享提升組織技術(shù)學(xué)習(xí)能力，進而提升技術(shù)創(chuàng)新能力。在更新快、動態(tài)化的知識環(huán)境中，企業(yè)除了通過外部學(xué)習(xí)吸收外部信息外，更重要通過內(nèi)部學(xué)習(xí)將企業(yè)研發(fā)過程中知識存量轉(zhuǎn)化為知識增量，實現(xiàn)知識的分享與擴散。高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)將外部學(xué)習(xí)吸收的知識整合內(nèi)化為自身知識，并創(chuàng)造出新的技術(shù)、工藝或產(chǎn)品，促進企業(yè)創(chuàng)新能力提升，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。因此，提出假設(shè)H3：高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與其創(chuàng)新發(fā)展具有正相關(guān)關(guān)系。

二、研究方法

（一）變量測量

綜合考慮胡蓓和古家軍（2008）、汪凡（2012）和歐光軍等（2013）研究獻，本問卷分為外部學(xué)習(xí)、內(nèi)部學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三個部分，并使用Likert Scald 5級量表法測量，如表1所示（已經(jīng)過信度與效度檢驗）。

（二）樣本選取與問卷回收

主要以北京中關(guān)村科技園區(qū)、上海張江高科技園區(qū)、武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)等高新技術(shù)園區(qū)的企業(yè)為調(diào)研對象，問卷對象主要是企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干，采用電子郵件問卷調(diào)研，實地訪談發(fā)放紙質(zhì)問卷等方式進行。共發(fā)放250份問卷，回收192份，剔除無效問卷19份，共回收有效問卷173份，有效回收率69.2%，滿足研究需要。

三、實證分析

（一）信度與效度分析

各測量項基于理論與獻修訂而來，具有一定內(nèi)容效度。外部學(xué)習(xí)能力、內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新能力的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.87、0.83、0.91，超過了0.7，滿足要求。

（二）模型擬合度與路徑分析

模型擬合度的GFI、RMSEA、NFI、NNFI、CFI等指標(biāo)值分別為0.92、0.042、0.93、0.95、0.96，各指標(biāo)符合評價標(biāo)準(zhǔn)，可見假設(shè)模型的擬合度較好。如表2所示，外部學(xué)習(xí)能力、內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新的路徑關(guān)系以及假設(shè)檢驗結(jié)果，本三個假設(shè)得到支持。

四、研究結(jié)論

創(chuàng)新性既涉及企業(yè)內(nèi)部的R&D活動，又存在于企業(yè)與集群內(nèi)其他創(chuàng)新組織之間的協(xié)同合作中（黃曉和胡漢輝，2013）。本以173家高新技術(shù)企業(yè)為研究對象，實證研究企業(yè)學(xué)習(xí)能力與產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新的影響關(guān)系。研究結(jié)論主要有：一是企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與外部學(xué)習(xí)能力具有積極影響作用，內(nèi)部學(xué)習(xí)是促進通過外部學(xué)習(xí)吸收的知識不斷整合的最佳策略。二是具有強有力的外部學(xué)習(xí)能力的高新技術(shù)企業(yè)，才能有效地增加自身知識存量，推進知識分享與擴散，有利于增加自身創(chuàng)新發(fā)展能力。三是具有強有力的內(nèi)部學(xué)習(xí)能力的高新技術(shù)企業(yè)，才能將通過外部學(xué)習(xí)吸收進來的知識存量轉(zhuǎn)化為知識增量，并創(chuàng)造出新的技術(shù)、工藝或產(chǎn)品，提升創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢。然而，本仍有一些局限，樣本容量以及地域范圍仍有待進一步擴大，以期更具有代表性與說服力。

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篇9

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；核心價值觀；培育；形成

在廣大員工中樹立新時代的同煤精神，是隨著社會的不斷時步，企業(yè)改革的不斷深化而孕育的。和諧社會，和諧企業(yè)，共享和諧成果，潛意識地激發(fā)了員工“愛企敬業(yè)”的力量。繼續(xù)發(fā)揚勇于奉獻，爭創(chuàng)一流的光榮傳統(tǒng)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，把握時代命脈，就需要我們解放思想，與時俱進，樹立“創(chuàng)新發(fā)展”的新理念。如何使全體員工充分認(rèn)識到新形勢下企業(yè)精神的新定位，新內(nèi)涵，做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一步調(diào)，全面落實第八次黨代會提出的戰(zhàn)略部署，就必須在全體員工中培育和樹立與時展相適應(yīng)的企業(yè)核心價值觀。

一、培育核心價值觀，需要理順三個關(guān)系

（1）愛企敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展符合科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，而“愛企敬業(yè)”的最終目的也是為了更好地發(fā)展。我們強調(diào)的“愛企敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的精神應(yīng)該就是要強化員工群眾的大局意識，發(fā)展意識，真正做到目標(biāo)著眼于發(fā)展，措施服務(wù)于發(fā)展，成效服務(wù)于發(fā)展來檢驗。同時科學(xué)發(fā)展觀強調(diào)以人為本，注重人的主觀能動性的發(fā)揮，而“愛企敬業(yè)”正是從人的主觀能動性出發(fā)，緊緊把握住發(fā)展為了員工，發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果由員工共享的指導(dǎo)原則，凝心聚力，心齊人和。因此在新時期倡導(dǎo)同煤精神，符合科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是建設(shè)新同煤的必然選擇。（2）愛企敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展是實施企業(yè)發(fā)展新方略的重要手段。同煤集團提出的企業(yè)發(fā)展新方略，是科學(xué)發(fā)展觀在集團公司的具體實踐和生動體現(xiàn)，要實現(xiàn)這一宏偉藍圖，就需要我們進一步認(rèn)識到“愛企敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”這一核心價值觀的新內(nèi)涵，不斷培育和樹立一套與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)核心價值體系，并以此來統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一意識，凝聚力量，為落實提出的戰(zhàn)略部署，提供思想保障和智力支持。（3）愛企敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新目標(biāo)和可靠保證。集團公司提出的“建設(shè)新同煤、打造新生活”的戰(zhàn)略愿景，用企業(yè)做強的成果服務(wù)員工，用員工的本質(zhì)需要推動企業(yè)，體現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同意愿。實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新目標(biāo)離不開的企業(yè)精神，而企業(yè)精神的培育和養(yǎng)成也離不開“建設(shè)新同煤、打造新生活”這一共同的心愿來做支撐，二者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成了企業(yè)與員工的共同思想基礎(chǔ)。

二、培育三個核心價值觀把握四個重點

（1）宣傳灌輸，凝心聚力。針對集團公司同煤精神的提出，要結(jié)合“科學(xué)發(fā)展觀”的討論，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”的討論，等一系列新思維，新戰(zhàn)略建設(shè)思路，利用各種方式開展宣傳研討活動，加深對同煤精神的全面理解，在理念的宣傳、普及和初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，逐步培育員工用理念去認(rèn)識思維，用理念去指導(dǎo)工作，用理念去規(guī)范行為，從而實現(xiàn)思想統(tǒng)一，步調(diào)統(tǒng)一，信心堅定。（2）形成制度，嚴(yán)格考核。進一步修改和完善崗位標(biāo)準(zhǔn)考核機制，用制度把培育的理念形象化，具體化，行為化，程序化，成為企業(yè)的規(guī)則，通過全面精細(xì)的制度規(guī)范，使企業(yè)管理行為和員工操作行為有章可依，從而逐漸養(yǎng)成愛企敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展的良好價值觀。（3）以人為本，打造人企合一的情感文化。“愛企敬業(yè)”說到底是企業(yè)和員工的關(guān)系問題，對于企業(yè)來講，要有良好的工作環(huán)境，適宜的人居環(huán)境，適合的個人成長環(huán)境等。要對員工具有吸引力，使員工產(chǎn)生一種難以割舍的個人情感。對于員工來講，要求企業(yè)要有穩(wěn)步增長的工資收入，能最大限度地體現(xiàn)自身價值的工作崗位，以及良好的工作和生活環(huán)境。為此，一是要關(guān)心員工健康，改善工作環(huán)境。加快本質(zhì)安全型企業(yè)的創(chuàng)建步伐，盡早實現(xiàn)環(huán)境、設(shè)備和員工素質(zhì)的大幅度提升。二是要改善員工生活環(huán)境。在大幅度地提高員工收入的基礎(chǔ)上，合理解決員工的生活需求，為員工創(chuàng)造舒適的生活條件。三是要創(chuàng)造豐富的學(xué)習(xí)娛樂條件，不斷提高員工學(xué)習(xí)、娛樂檔次。四是要解決員工實際困難和群眾日常生活難題。（4）從員工自身價值需求出發(fā)，為員工搭建成才平臺。一是鼓勵員工價值取向多元化，注意技能型人才的培養(yǎng)。二是鼓勵員工崗位爭優(yōu)、選優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)，技能等級不同，待遇不同，逐步形成愛崗敬業(yè)的氛圍，三是擇優(yōu)錄用，競爭上崗。

總之，企業(yè)精神不是由企業(yè)的物質(zhì)條件決定的，也不是消極地等待自然而然形成的。僅僅依靠上述的幾點還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍需要我們在實踐中不斷總結(jié)和完善，努力探索出一條更加適合企業(yè)精神生長，更加有利于企業(yè)核心價值觀形成的新路子。

參 考 文 獻

[1]歐陽新年.企業(yè)文化認(rèn)知與塑造[J].北京市經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報.2011（10）

篇10

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；理財業(yè)務(wù)；創(chuàng)新

近年來，我國經(jīng)濟在改革開放的大背景下迅猛發(fā)展，人民生活富裕了起來，人均可支配財產(chǎn)也得到大幅度增長，百姓對銀行理財產(chǎn)品也越來越關(guān)注。我國商業(yè)銀行對理財業(yè)務(wù)的發(fā)展也在逐漸重視，而理財業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新性是需要各商業(yè)銀行尤為重要的。本文經(jīng)過筆者對商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新過程的研究，提出了筆者對此的粗淺的建議看法，如有不足之處，還望專業(yè)人士提出批評指導(dǎo)。

一、商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)需要創(chuàng)新發(fā)展的原因

1.百姓對理財產(chǎn)品的熱切需求。根據(jù)2012年國家對城鄉(xiāng)居民儲蓄余額的調(diào)查，截止年底，居民儲蓄余額已達40萬億元，人均可支配財產(chǎn)的增加，使得百姓對理財?shù)呐d趣加深，商業(yè)銀行近年來大力發(fā)展的理財業(yè)務(wù)正好滿足了老百姓的需求，但由于各大銀行的理財業(yè)務(wù)大體上一個樣，換湯不換藥，很難引起百姓對此的興趣和信任。所以，理財產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展就成為目前各大商業(yè)銀行的主要目標(biāo)。

2.商業(yè)銀行發(fā)展遇到的外部壓力。外資銀行在近年來大規(guī)模進軍中國市場，大大加劇了本就競爭激烈的銀行業(yè)。而非銀行金融機構(gòu)的理財產(chǎn)品對銀行也是一種巨大的沖擊。這對銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展既是一次挑戰(zhàn)，也是一次創(chuàng)新發(fā)展的機遇。日益加劇的國內(nèi)競爭也加劇了銀行間的合并、重組，和大規(guī)模的擴張，銀行同業(yè)的市場結(jié)構(gòu)也在近幾年發(fā)生了重大變化，為商業(yè)銀行提供創(chuàng)新發(fā)展的條件，同時也是銀行發(fā)展路上面對的巨大挑戰(zhàn)。這就需要各大銀行改變發(fā)展低層次、拼規(guī)模的的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而對理財產(chǎn)品進行創(chuàng)新發(fā)展，為自己帶來新的活力。

二、銀行創(chuàng)新發(fā)展所面臨的問題

1.同質(zhì)化發(fā)展嚴(yán)重。通過對近些年銀行的理財產(chǎn)品進行研究，各大商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品大都是在原有理財產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行重新的排列組合。值得一提的是，各大銀行的理財產(chǎn)品基本上大同小異，新產(chǎn)品往往是舊產(chǎn)品的內(nèi)容，起個新的名字，換湯不換藥的做法使得銀行理財業(yè)務(wù)逐漸失去了百姓的信任。而現(xiàn)存的理財業(yè)務(wù)大多結(jié)構(gòu)簡單，易于操作，科技含量較低的現(xiàn)象使得一旦有新的產(chǎn)品推出，類似產(chǎn)品就會扎堆涌現(xiàn)，客戶群體也都集中到少數(shù)人群中，因此，各大銀行就會形成數(shù)量和價格戰(zhàn)，比拼銷售能力。嚴(yán)重同質(zhì)化現(xiàn)象的更加導(dǎo)致了銀行間的惡性競爭，市場的惡性循環(huán)。

2.銀行對理財產(chǎn)品的風(fēng)險控制能力不足。目前，我國商業(yè)銀行對理財業(yè)務(wù)的控制能力還明顯不足，理財產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單，產(chǎn)品設(shè)計時對風(fēng)險的控制力度不夠。一些理財產(chǎn)品在設(shè)計時的風(fēng)險超出了客戶的基本承受能力，且銀行在信息表達和傳遞方面存在許多不足之處，一旦風(fēng)險發(fā)生，對風(fēng)險的信息無法向客戶表達清楚，過于概括和程式化。在風(fēng)險發(fā)生時，對客戶不能及時披露產(chǎn)品動向，市場運作，交易細(xì)節(jié)等等。另外，由于知識所限，部分客戶對理財產(chǎn)品的風(fēng)險并不能做到理解到位，而工作人員對理財產(chǎn)品的解釋又過于專業(yè)化，使得客戶對此的理解變得難上加難。

3.銀行高級管理和理財人員的缺乏。理財業(yè)務(wù)是一項復(fù)雜，綜合的金融業(yè)務(wù)，對銀行理財人員的要求較高，需要高素質(zhì)，高水平的專業(yè)人員來對此做出管理。我國商業(yè)銀行的理財業(yè)務(wù)包括了股票、基金、信托、保險、外匯、債券等多項領(lǐng)域。因此，更需要高水平的人才進行管理和經(jīng)營。不僅如此，銀行管理人員還需要具有極強的業(yè)務(wù)能力和管理能力，對基本的法律知識也需要掌握。但在現(xiàn)實生活中，這種同時掌握并熟悉各種業(yè)務(wù)的高素質(zhì)高水平人才少之又少，銀行理財業(yè)務(wù)的管理人員自然對此不能達到要求。同時，各大銀行對專業(yè)人員的考試又比較側(cè)重于銷售業(yè)務(wù)，對理財業(yè)務(wù)的考試和管理能力的考試就只是一帶而過。

三、理財業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的策略方法

1.設(shè)計時要有高水平的頂層設(shè)計。理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新是一項系統(tǒng)性業(yè)務(wù)，理財產(chǎn)品在設(shè)計時要做到對風(fēng)險的預(yù)估完善，在后期的管理中要做到完全為客戶著想。相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)在不干擾市場的情況下，鼓勵商業(yè)銀行間合理競爭，創(chuàng)新競爭，同時銀行也需要提高自身軟實力，增強創(chuàng)新實力，對公司創(chuàng)新型人才進行表彰鼓勵，實行銀行中的創(chuàng)新發(fā)展競爭。

2.大力培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。做理財業(yè)務(wù)是一項復(fù)雜且極具專業(yè)性的工作，需要掌握高深的專業(yè)化知識。由于能夠全面掌握這種知識的人少之又少，所以需要銀行在發(fā)展理財產(chǎn)品過程中加大對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)力度。商業(yè)銀行可以一方面為優(yōu)秀員工提供理財業(yè)務(wù)的工作機會，另一方面為現(xiàn)有的這方面的工作人員進行培訓(xùn)考核，定期對理財人員進行專業(yè)考試，嚴(yán)格要求理財工作人員，提高理財人員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.對風(fēng)險體系進行建立健全。一個企業(yè)的良好運行需要一個完善的風(fēng)險體系，而完善的風(fēng)險體系需要商業(yè)銀行的各級配合和各部門的協(xié)調(diào)。由此可見，我國商業(yè)銀行的發(fā)展離不開對風(fēng)險體系的宏觀調(diào)控。風(fēng)險體系是對一個企業(yè)宏觀掌控和把握，良好的風(fēng)險體系可以將市場客觀的反應(yīng)給客戶和企業(yè)，進而使他們對市場有宏觀的了解，在根據(jù)市場對自身的企業(yè)運行進行管理，然后不斷的進行市場反饋。只有這樣，才能不斷的提高商業(yè)銀行的市場競爭能力。

四、小結(jié)

隨著我國經(jīng)濟體制的改革和社會迅速發(fā)展，我國的市場競爭不斷的增強，與之對應(yīng)的是商業(yè)銀行發(fā)展速度較為緩慢。我國商業(yè)銀行的理財業(yè)務(wù)在發(fā)展中，需要長期堅持創(chuàng)新原則，堅持創(chuàng)新，不斷的完善自身的風(fēng)險體系和管理機制，只有這樣才能提高商業(yè)銀行在同類型產(chǎn)品中的新鮮力和競爭力，得到更好的發(fā)展前景。

參考文獻：

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