導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社會(huì)心理學(xué)的基本理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：社會(huì)心理學(xué)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2011）35－0143－03

社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，其根本任務(wù)是運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的概念和理論很好地理解、預(yù)測(cè)和控制個(gè)體的社會(huì)行為。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)心理學(xué)課程教學(xué)以講授講解法為主，這種方法對(duì)于具有簡(jiǎn)便易行、節(jié)約時(shí)間、便于掌握的特點(diǎn)。但是社會(huì)心理學(xué)的理論和概念晦澀難懂，一昧就教材講理論學(xué)生不容易理解，更談不上運(yùn)用。教師在講授相關(guān)社會(huì)心理學(xué)知識(shí)理論時(shí)，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，用“深入淺出”的方法吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生從單純的“識(shí)記”變成“體驗(yàn)”和“內(nèi)化”的主動(dòng)探究式的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是學(xué)生在教師指導(dǎo)下借助于實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)手段、選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢㈩A(yù)定的實(shí)驗(yàn)對(duì)象的某些屬性呈現(xiàn)出來(lái)，揭示實(shí)驗(yàn)對(duì)象的本質(zhì)的過(guò)程。在傳授社會(huì)心理學(xué)基本理論的同時(shí)，若能增加心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，將是是課堂理論教學(xué)的繼續(xù)、補(bǔ)充、擴(kuò)展和深化。通過(guò)教師的演示實(shí)驗(yàn)或?qū)W生的直接實(shí)驗(yàn)操作，可以使學(xué)生在頭腦中產(chǎn)生直觀圖象，從而形成概念，達(dá)到對(duì)所學(xué)理論加深理解、鞏固記憶和靈活運(yùn)用的目的。但是，在社會(huì)心理學(xué)中究竟應(yīng)該開(kāi)設(shè)哪些實(shí)驗(yàn)，如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，一直是社會(huì)心理學(xué)任課教師難以解決的問(wèn)題。對(duì)此，筆者在社會(huì)心理學(xué)講授過(guò)程中進(jìn)行了一系列的探索研究。

一、社會(huì)心理學(xué)實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀

1.無(wú)對(duì)應(yīng)的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教材

應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)現(xiàn)在雖然已有社會(huì)心理學(xué)相應(yīng)的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，相應(yīng)的理論教材，但一直沒(méi)有一本相配套的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教材。在過(guò)去的教學(xué)中，由于缺乏配套實(shí)驗(yàn)教材，教師在帶教時(shí)也有一定的被動(dòng)性，更不要說(shuō)有什么創(chuàng)新和改革。因此，必須盡快編寫(xiě)一本與4年制應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)社會(huì)心理學(xué)相配套的《社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)》，才能更好地適應(yīng)課程改革的要求。

2.實(shí)驗(yàn)課時(shí)少，內(nèi)容安排不合理

許多高校社會(huì)心理學(xué)課程計(jì)劃安排為48～64學(xué)時(shí)，其中社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)個(gè)別高校安排僅有4～8學(xué)時(shí)。在每個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一般為2～3學(xué)時(shí)的情況下，僅能安排3個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)課時(shí)安排的時(shí)間少，一方面使教師在布置實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)過(guò)多考慮的是一些重復(fù)性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，這樣不僅束縛了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，還封閉了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

3.實(shí)驗(yàn)考核不合理

考核作為檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的一種手段，在一定程度上可以作為評(píng)價(jià)教學(xué)效果的依據(jù)。[1]大多數(shù)高校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的社會(huì)心理學(xué)課程長(zhǎng)期以來(lái)主要以課堂理論知識(shí)為主，實(shí)驗(yàn)部分為輔或者沒(méi)有，課程成績(jī)的判定也主要以基礎(chǔ)理論考試為主，實(shí)驗(yàn)課僅占很小的比重或者沒(méi)有。另外實(shí)驗(yàn)課成績(jī)的評(píng)定，往往僅憑實(shí)驗(yàn)報(bào)告打分，其結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生偏重理論，忽視實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程，抄襲實(shí)驗(yàn)報(bào)告篡改數(shù)據(jù)，弄虛作假，使學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能和動(dòng)手能力不能得到提高，達(dá)不到實(shí)驗(yàn)的最終目的。

二、社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的措施

1.確立社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的有效途徑，“理論加操作”的教學(xué)，用理論指導(dǎo)操作，用操作滋養(yǎng)理論，實(shí)現(xiàn)理論與操作的互動(dòng)。從某種意義上說(shuō)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是為課堂理論教學(xué)服務(wù)的一種輔助手段。實(shí)驗(yàn)教學(xué)有其它教學(xué)模式不可替代的獨(dú)特作用和綜合效益。[2]

社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)最基本的任務(wù)是緊密結(jié)合理論教學(xué)演示某種心理現(xiàn)象，驗(yàn)證社會(huì)心理學(xué)的某些理論，幫助學(xué)生理解和掌握心理學(xué)的基本概念、基本原理，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題。

社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要目標(biāo)是將已經(jīng)確立起來(lái)的最基本的實(shí)驗(yàn)教給學(xué)生，使他們初步掌握心理實(shí)驗(yàn)的基本理論、基本方法和基本技能。通過(guò)演示性實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解，便于學(xué)生透徹地掌握理論知識(shí)，可以培養(yǎng)他們熟練操作的技能和動(dòng)手能力，同時(shí)可以鼓勵(lì)他們運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的理論和實(shí)驗(yàn)技能自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可使學(xué)生了解和掌握社會(huì)心理學(xué)研究者研究心理現(xiàn)象的方法，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能及其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。不但如此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的自覺(jué)性。

2.確定社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，編制專業(yè)實(shí)驗(yàn)教材

根據(jù)教學(xué)的要求和學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)精心設(shè)計(jì)、合理安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，把整個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分成三個(gè)不同層次，分別為演示實(shí)驗(yàn)、選擇性實(shí)驗(yàn)和綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。要讓學(xué)生跳出規(guī)定的實(shí)驗(yàn)題目和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的舊框框，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)其獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)目標(biāo)。三個(gè)實(shí)驗(yàn)層次的具體要求如下：[3]

（1）演示實(shí)驗(yàn)：主要是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，其主要目的是使學(xué)生掌握必要的實(shí)驗(yàn)基本技能、基本方法、基本知識(shí)，為以后實(shí)驗(yàn)打下基礎(chǔ)，占實(shí)驗(yàn)總學(xué)時(shí)的50%左右。社會(huì)心理學(xué)是一門理論性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，課程本身包含著大量的實(shí)驗(yàn)。因此，教師可以在教學(xué)過(guò)程中組織學(xué)生進(jìn)行演示，如盧欽斯首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)、霍納性別成就動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)等，都是一些經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)。如講從眾行為時(shí)，組織學(xué)生進(jìn)行驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，課前讓學(xué)生熟悉該實(shí)驗(yàn)程序和操作要領(lǐng)，并將學(xué)生分成小組，分別扮演觀察者和被觀察者，驗(yàn)證群體規(guī)模與從眾行為之間的關(guān)系，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解掌握。

（2）選擇性實(shí)驗(yàn)：把教學(xué)內(nèi)容的基本原理、基本課程訓(xùn)練和基本實(shí)驗(yàn)方法綜合在一起，給出若干個(gè)實(shí)驗(yàn)題目以及相關(guān)參考資料，讓學(xué)生依據(jù)各自的興趣有選擇地完成。此類實(shí)驗(yàn)難度適中，占總實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)的35%左右。這一類實(shí)驗(yàn)是一些難度較大的、選做的設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如社會(huì)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)、社會(huì)情感實(shí)驗(yàn)、社會(huì)態(tài)度實(shí)驗(yàn)等。這些實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)上找不到現(xiàn)成答案，需要學(xué)生去查詢相關(guān)參考書(shū)。目的是使學(xué)生學(xué)會(huì)從相關(guān)參考書(shū)中獲取知識(shí)，培養(yǎng)自學(xué)能力和獨(dú)立思考能力。

（3）綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師可以給出部分實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以供學(xué)生選做，學(xué)生也可以自己確定實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，原則上一人一題，可以兩人（最多三人）一題。這一階段的主要特征是，整個(gè)實(shí)驗(yàn)均由學(xué)生獨(dú)立完成，教師只進(jìn)行指導(dǎo)，包括查閱資料，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)方案，擬定實(shí)驗(yàn)步驟，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)所需的器材和設(shè)備，完成實(shí)驗(yàn)并寫(xiě)出完整的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。這一層次的實(shí)驗(yàn)占20%左右，放在課程的最后一部分。

在具體操作時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排，可將基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用性強(qiáng)、與教學(xué)內(nèi)容關(guān)系密切的實(shí)驗(yàn)優(yōu)先安排，其它實(shí)驗(yàn)視具體情況適時(shí)控制。還可建立開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，以保證學(xué)生有充分的時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)由封閉變?yōu)殚_(kāi)放。

根據(jù)這些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，可以編制專門的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手冊(cè)。編制社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教材應(yīng)充分體現(xiàn)“三性”原則（綜合性、專業(yè)性、設(shè)計(jì)性），突出學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更加體現(xiàn)專業(yè)性特點(diǎn)。在具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，要貫穿多種實(shí)驗(yàn)手段，要求學(xué)生同時(shí)掌握多種實(shí)驗(yàn)方法，并不斷更新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，使實(shí)驗(yàn)手段和方法達(dá)到比較先進(jìn)的水平。

3.確定合理的考核內(nèi)容和考核手段

對(duì)于社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)部分要進(jìn)行全面考核，打破以往以書(shū)面考試為主的考試形式，綜合考查學(xué)生的表現(xiàn)，科學(xué)地考核學(xué)習(xí)成績(jī)。這樣可以增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生的吸引力和約束力，從而改變師生輕視實(shí)驗(yàn)的思想，由此還可以保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的系統(tǒng)性、完整性，有利于提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。[4]

考試改革方案包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

（1）平時(shí)成績(jī)：包括實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)，實(shí)驗(yàn)操作，實(shí)驗(yàn)報(bào)告。每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束以后，每位學(xué)生都要按照本次實(shí)驗(yàn)的具體要求，寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的情況進(jìn)行記分，學(xué)期結(jié)束時(shí)把所有實(shí)驗(yàn)報(bào)告的成績(jī)進(jìn)行加權(quán)平均。

（2）實(shí)驗(yàn)技能：內(nèi)容包括已做過(guò)的所有實(shí)驗(yàn)，以抽簽的方式隨機(jī)抽取考試，并在教師監(jiān)督下，當(dāng)面進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)是否規(guī)范、準(zhǔn)確，有無(wú)考慮控制或消除無(wú)關(guān)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)的干擾，是否有創(chuàng)新。

（3）理論考核，主要是考查學(xué)生運(yùn)用社會(huì)心理的理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。內(nèi)容有實(shí)驗(yàn)基本理論、實(shí)驗(yàn)原理、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析、實(shí)驗(yàn)儀器的性能與使用，等等。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)大學(xué)本科課程特別是主干課程的教學(xué)改革應(yīng)如何進(jìn)行，是當(dāng)前中國(guó)高等教育教學(xué)改革的重點(diǎn)課題之一。[5]社會(huì)心理學(xué)作為高校心理學(xué)專業(yè)的核心課程之一，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的探討還只是一個(gè)初步的理論構(gòu)想，如欲深入研究，還需與相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。本研究極力主張高校及其教育工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，在學(xué)術(shù)追求及成就上嚴(yán)格要求大學(xué)生，并提升他們對(duì)學(xué)術(shù)內(nèi)在價(jià)值的重視，以此回歸大學(xué)教學(xué)探究高深學(xué)問(wèn)之道。在社會(huì)心理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教育者在教學(xué)方法上應(yīng)摒棄過(guò)去重理論、輕應(yīng)用，重教師教授、輕學(xué)生參與感悟的教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決社會(huì)心理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)他們多視角地、創(chuàng)造性地觀察現(xiàn)象和思考問(wèn)題的能力。要組織學(xué)生聯(lián)系社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，從中體會(huì)社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)及應(yīng)用過(guò)程，體會(huì)到社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科價(jià)值，提高學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的興趣。

參考文獻(xiàn)：

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《社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)》的出版對(duì)廣大心理學(xué)專業(yè)的本科生和研究生，特別是對(duì)致力于社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)研究的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪中送炭?！渡鐣?huì)認(rèn)知心理學(xué)》一書(shū)對(duì)社會(huì)認(rèn)知的基本概念和基本理論進(jìn)行了梳理，比較全面地概括了社會(huì)認(rèn)知的主要議題及社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的最新研究成果。該書(shū)不但有助于我們?nèi)媪私馍鐣?huì)認(rèn)知心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容以及最新研究動(dòng)態(tài)，還有助于我們研習(xí)社會(huì)認(rèn)知的研究范式，進(jìn)而幫助我們科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亻_(kāi)展社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的研究。綜觀全書(shū)，主要凸顯以下3個(gè)方面特點(diǎn)：

首先，該書(shū)對(duì)社會(huì)認(rèn)知的概念進(jìn)行了系統(tǒng)客觀的界定。作者把社會(huì)認(rèn)知分為社會(huì)知覺(jué)、社會(huì)印象和社會(huì)判斷3個(gè)方面。社會(huì)認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體對(duì)社會(huì)刺激屬性直接的整體的反應(yīng)，社會(huì)印象和社會(huì)判斷則是在社會(huì)知覺(jué)基礎(chǔ)上形成的更為復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知。同時(shí)作者把社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)進(jìn)行了對(duì)比，詳細(xì)闡述了它們?cè)谘芯繉?duì)象、研究?jī)?nèi)容以及研究方法上的聯(lián)系與區(qū)別。這種對(duì)基本概念的全面、系統(tǒng)、詳盡的闡述，有助于社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)者尤其是初學(xué)者，對(duì)社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的研究任務(wù)以及研究目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

其次，內(nèi)容豐富、經(jīng)典，但又不失新穎?！渡鐣?huì)認(rèn)知心理學(xué)》一書(shū)比較全面地涵蓋了社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的重點(diǎn)議題，例如印象形成、態(tài)度加工、歸因、偏見(jiàn)以及自我與情緒加工問(wèn)題。這些研究問(wèn)題同樣也是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)或認(rèn)知心理學(xué)非常關(guān)心的經(jīng)典研究問(wèn)題。該書(shū)從社會(huì)認(rèn)知的角度對(duì)這些經(jīng)典研究問(wèn)題進(jìn)行了新的闡述與探討，使我們對(duì)這些問(wèn)題有了新的理解和深刻認(rèn)識(shí)，既把握了研究問(wèn)題的經(jīng)典性，又注重新穎性。最值得一提的是，該書(shū)用一整章的篇幅來(lái)介紹社會(huì)認(rèn)知的神經(jīng)基礎(chǔ)（見(jiàn)此書(shū)第三章）。隨著認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究領(lǐng)域的不斷發(fā)展進(jìn)步，使得我們可以借用認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究的技術(shù)手段來(lái)考察人類的社會(huì)認(rèn)知加工，從神經(jīng)的層面來(lái)揭示社會(huì)認(rèn)知加工的本質(zhì)。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)技術(shù)的引入必定引領(lǐng)社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)研究進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。在對(duì)該部分內(nèi)容的介紹上，作者參考了大量關(guān)于社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究的文獻(xiàn)。該部分內(nèi)容都來(lái)自最新發(fā)表的研究結(jié)果，體現(xiàn)了社會(huì)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究最新研究動(dòng)態(tài)。因此，《社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)》一書(shū)，既能讓讀者比較全面地把握社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的重點(diǎn)及經(jīng)典議題，又能讓他們了解社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)的最新研究動(dòng)態(tài)。

篇3

論文關(guān)鍵詞：合作學(xué)習(xí)；角色扮演；社會(huì)心理學(xué)

一、合作學(xué)習(xí)的提出和我國(guó)大學(xué)本科教學(xué)模式改革的必要性

1.合作學(xué)習(xí)的提出

Robert E.Slavin在20世紀(jì)70年代第一次用認(rèn)知理論和動(dòng)機(jī)理論解釋了合作學(xué)習(xí)（coperative learning）的優(yōu)勢(shì)，從而使合作學(xué)習(xí)逐漸被人們認(rèn)可和應(yīng)用。合作學(xué)習(xí)有利于改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，增進(jìn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的心理氛圍，同時(shí)對(duì)提高學(xué)生非智力方面的心理品質(zhì)有顯著的效果，所以它被世人稱為是最近十年來(lái)最重要也是最成功的教學(xué)改革。

河南理工大學(xué)應(yīng)急管理學(xué)院的公共事業(yè)管理專業(yè)開(kāi)設(shè)了“社會(huì)心理學(xué)”課程。作為一門專業(yè)限選課，它的內(nèi)容涉及影響個(gè)體社會(huì)行為的多個(gè)因素，比如個(gè)體如何看待自己和他人；個(gè)體如何認(rèn)識(shí)到作用在自己身上的社會(huì)力量；個(gè)體基于積極或消極的社會(huì)關(guān)系；個(gè)體如何將社會(huì)心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用到自己的社會(huì)生活中去。大學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，有利于他們對(duì)心理學(xué)理論知識(shí)體系的了解和掌握，同時(shí)還為他們的學(xué)習(xí)、應(yīng)對(duì)挫折、人際交往、溝通等多方面提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

2.我國(guó)大學(xué)“社會(huì)心理學(xué)”課程教學(xué)模式的改革

當(dāng)前我國(guó)大學(xué)“社會(huì)心理學(xué)”主要采用的是教師講授模式。在課堂上，老師主要向?qū)W生傳授社會(huì)心理學(xué)的基本理論和知識(shí)，學(xué)生按時(shí)聽(tīng)課并做筆記，課程結(jié)束后參加本門課程的期終考試即可拿到學(xué)分。老師沒(méi)有對(duì)學(xué)生探索新知識(shí)的興趣和能力進(jìn)行關(guān)注和重視，這必然造成了我國(guó)大多數(shù)的大學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏學(xué)習(xí)的興趣和熱情，缺乏創(chuàng)造意識(shí)和能力，缺乏對(duì)知識(shí)的質(zhì)疑精神，最終也導(dǎo)致了大學(xué)生人才的質(zhì)量令人擔(dān)憂的狀況。在大學(xué)“社會(huì)心理學(xué)”課堂上實(shí)行合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，將變學(xué)生被動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程為主動(dòng)積極創(chuàng)造性地參與教學(xué)活動(dòng)過(guò)程。合作教學(xué)充分調(diào)動(dòng)了教學(xué)過(guò)程中每一個(gè)體的積極性，而且學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中基于相互依賴的學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠相互幫助、共同促進(jìn)，真正做到“教學(xué)相長(zhǎng)”，也極大地提高了學(xué)生的理心。這不僅對(duì)大學(xué)生人格的健康發(fā)展和人際關(guān)系和諧是非常有益的，而且這也是我國(guó)大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

在大學(xué)教學(xué)過(guò)程中，師生為了完成一定的教學(xué)任務(wù)必然會(huì)采取一定的教學(xué)方式，這就是教學(xué)方法。過(guò)去常關(guān)注教師的教學(xué)思想，現(xiàn)在教育工作者們?cè)絹?lái)越重視學(xué)生的個(gè)人心理成長(zhǎng)和發(fā)展。教師根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要，把全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)作為教學(xué)發(fā)展的宗旨，而且更加重視學(xué)生思維方式、創(chuàng)造能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)心理，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)學(xué)會(huì)積極做人、積極愉快的交往和獲得終身的發(fā)展。筆者在大學(xué)“社會(huì)心理學(xué)”的教學(xué)過(guò)程中，采取靈活多樣的教學(xué)方式，將學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體和中心，特別是針對(duì)大四學(xué)生到課率低的實(shí)際情況，基于合作學(xué)習(xí)視角之下，發(fā)揮角色扮演在教學(xué)中的積極作用，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評(píng)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

二、合作學(xué)習(xí)在“社會(huì)心理學(xué)”課堂上的應(yīng)用及其效果

1.合作學(xué)習(xí)在“社會(huì)心理學(xué)”課堂上的應(yīng)用

在“社會(huì)心理學(xué)”的教學(xué)過(guò)程中，筆者著重體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，重在調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和興趣。大學(xué)課堂上的許多理論，依靠單純的講授方法，學(xué)生無(wú)法真正理解教學(xué)內(nèi)容，更談不上深刻體會(huì)這種理論的現(xiàn)實(shí)價(jià)值所在。如果不改革這門課程的教學(xué)方式，學(xué)生聽(tīng)課的積極性不能調(diào)動(dòng)起來(lái)，課堂氣氛也不活躍，學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)和討論的程度也不高，更談不上學(xué)生應(yīng)用和解決自己實(shí)際生活中重大問(wèn)題的能力的提高了。筆者給大四文科學(xué)生上課時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生到課率僅為60%左右，其原因主要是大四學(xué)生考研復(fù)習(xí)、找工作、考各種資格證書(shū)，放松了對(duì)專業(yè)課程的要求。

高?！吧鐣?huì)心理學(xué)”課程的教學(xué)方式迫切需要改革，必須打破當(dāng)前這種僵化和無(wú)效的教學(xué)模式。作為目前全球眾多國(guó)家都在采用的一種富有實(shí)際效果的教學(xué)理論和策略體系，合作學(xué)習(xí)有利于解決目前我國(guó)高校課堂教學(xué)中存在的諸多問(wèn)題。教師在進(jìn)行合作學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到在該課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)一般程序中，將構(gòu)建學(xué)生之間積極互動(dòng)合作的結(jié)構(gòu)為主，同時(shí)還要把合作學(xué)習(xí)的那些基本的要素（比如任務(wù)、方法、管理、評(píng)估、情境、技能等）納入到課堂教學(xué)整個(gè)教與學(xué)的過(guò)程之中。

關(guān)于如何實(shí)行小組合作學(xué)習(xí)而言，筆者采借了西方學(xué)生小組學(xué)習(xí)法中的“拼圖鏈接”和主題角色扮演的方法。學(xué)生按自愿的原則組成小組，每組成員不超過(guò)9人，老師將每次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容按小組數(shù)量分成一定數(shù)量的單元。每個(gè)小組隨機(jī)從學(xué)習(xí)內(nèi)容中抽取一個(gè)作為本小組合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容。小組內(nèi)部討論和商量每位成員在這個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)過(guò)程中擔(dān)任的角色和身份。盡量讓每位學(xué)生都有一次機(jī)會(huì)成為一次合作學(xué)習(xí)過(guò)程中的“教師”或“專家”。小組成員認(rèn)可抽取到的教學(xué)內(nèi)容，努力掌握內(nèi)容，同時(shí)小組內(nèi)部進(jìn)行合理分工和協(xié)作，集體備課，寫(xiě)出一份質(zhì)量較高的講義。在即將到來(lái)的課堂上，“專家”或“教師”將給所有的學(xué)生講授這一部分的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)由本組所有同學(xué)一起負(fù)責(zé)全部同學(xué)的疑難解答工作。每個(gè)小組都必須認(rèn)真完成其抽取到的教學(xué)內(nèi)容，每位小組成員也不斷地進(jìn)行著角色和身份的轉(zhuǎn)換。在這樣一種教學(xué)模式中，如何讓各小組成員相互幫助、共同提高、彼此關(guān)心，從而共同提高課堂學(xué)習(xí)的良好社會(huì)新氛圍是這種合作學(xué)習(xí)法要解決的最重要的問(wèn)題。

在主題角色扮演活動(dòng)中，教師先講授相關(guān)理論，然后要求學(xué)生通過(guò)在各個(gè)主題扮演活動(dòng)中實(shí)際的角色體驗(yàn)活動(dòng)掌握理論知識(shí)。比如講“偏見(jiàn)”這一章知識(shí)時(shí)，學(xué)生以9人為一組，老師先對(duì)學(xué)生提出主題扮演活動(dòng)的要求，然后由學(xué)生在各小組組長(zhǎng)的分工下查找相關(guān)文獻(xiàn)和資料，設(shè)計(jì)主題劇本，討論主、次要演員的人選，經(jīng)過(guò)彩排，最后開(kāi)一個(gè)角色扮演活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告。筆者專門拿出6節(jié)課（共3次，每次2節(jié)課）的時(shí)間，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演活動(dòng)。全專業(yè)總共有76名學(xué)生，被隨機(jī)分成為11組，每組為6~7名學(xué)生，這樣可以保證每位學(xué)生都會(huì)參與本小組的主題角色扮演活動(dòng)之中，而且小組內(nèi)部成員是缺一不可的，相互之間必然會(huì)形成一種相互依賴、相互合作、高度互動(dòng)的人際關(guān)系。在這種良好的人際氣氛中，小組成員共同完成老師布置的主題任務(wù)。每小組自愿產(chǎn)生一名組長(zhǎng)，組員在組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)下開(kāi)展準(zhǔn)備活動(dòng)。筆者根據(jù)每章的重點(diǎn)內(nèi)容，給出了11個(gè)主題（比如著名社會(huì)心理學(xué)專家蒞校講座、愛(ài)上你、傲慢與偏見(jiàn)、助人為樂(lè)、一次重要會(huì)議等等），然后按隨機(jī)原則將學(xué)生分為11個(gè)小組。其中各組的組長(zhǎng)由學(xué)生自愿申請(qǐng)擔(dān)任，但必須得到本小組成員的認(rèn)可。角色扮演活動(dòng)一般安排在本門課程即將結(jié)束的時(shí)候。學(xué)生在學(xué)習(xí)了“社會(huì)心理學(xué)”這門課程的相關(guān)理論后，根據(jù)自己的理解程度，通過(guò)合作學(xué)習(xí)，在統(tǒng)一的主題之下，把角色扮演活動(dòng)作為一種對(duì)本門課程學(xué)習(xí)的成果展示出來(lái)。

2.合作學(xué)習(xí)在“社會(huì)心理學(xué)”課堂上的應(yīng)用效果十分顯著

篇4

    一、從接受心理學(xué)角度探析——尊重學(xué)生的自覺(jué)選擇

    毋庸諱言,接受心理學(xué)是近年來(lái)頗受媒體、教育、商界等領(lǐng)域關(guān)注的新興學(xué)科,其中諸多理論成果,對(duì)高校思想政治教育亦有直接指導(dǎo)作用。所謂接受心理,即“指對(duì)一個(gè)特定或非特定人群進(jìn)行宣傳,影響其心理活動(dòng)或變化?！苯邮苄睦韺W(xué)強(qiáng)調(diào):當(dāng)今時(shí)代,以受眾為中心,已經(jīng)取代以傳者為中心。受眾不是消極的“接受”信息,而是積極地尋求信息為自己所用,即“受眾本位意識(shí)論?！边^(guò)去傳統(tǒng)的“槍彈論”、“強(qiáng)效果論”已經(jīng)淡出人們的視野。德國(guó)學(xué)者施拉姆非常風(fēng)趣地說(shuō):“受眾參與自助餐廳就餐,吃什么,吃多少,全在受眾自身的意愿和喜好?！币聋惿?紐曼則提出了“沉默的螺旋”受眾模式,即受眾者看似被動(dòng)(沉默),實(shí)則在潛意識(shí)中已逐漸積累起接受習(xí)慣,并由此主動(dòng)去選擇自己所需信息。經(jīng)過(guò)研究,專家們發(fā)現(xiàn),人們?cè)诮邮苄畔⒌臅r(shí)候,往往會(huì)呈現(xiàn)出如下心理特點(diǎn):即選擇性心理、遵從性心理、求新性心理、移情性心理和表現(xiàn)性心理等。其中,選擇性心理既是其他幾種心理的前提,又是其核心要素。上述討論,給予了思想政治教育一個(gè)特別的心理指向:即我們?cè)趥鬏斔枷胝卫碚撔畔⒌臅r(shí)候,一定要遵循接受心理學(xué)的基本原則,要符合大學(xué)生的接受心理,才能收到好的效果。換言之,我們只有首先喚起大學(xué)生的內(nèi)心“自覺(jué)”,他才會(huì)主動(dòng)積極地去尋求、選擇認(rèn)為對(duì)他有利的信息,并將其內(nèi)化為記憶深刻的知識(shí)。離開(kāi)了大學(xué)生的這種“自覺(jué)選擇”,思想政治教育的有效性便將是一句空話。

    當(dāng)然,有人或許會(huì)對(duì)此發(fā)出詰難:這種“自助餐”式的自覺(jué)選擇,難道不與思想政治教育應(yīng)遵循的“灌輸”原則相悖嗎?因?yàn)?列寧曾一再?gòu)?qiáng)調(diào):人們“本來(lái)也不可能有社會(huì)主義意識(shí),這種意識(shí)只能從外部灌輸進(jìn)去?！弊尨髮W(xué)生在“散漫式”的自由選擇中去學(xué)習(xí),不會(huì)更助長(zhǎng)其游離于思想政治教育之外,去接受其他信息嗎?這種詰問(wèn),正好切中目前大學(xué)思想政治教育的時(shí)弊。長(zhǎng)期以來(lái),我們正是太過(guò)于強(qiáng)調(diào)“灌輸”原則,而忽略了大學(xué)生作為受眾主體的“本位意識(shí)”,因而無(wú)法喚起大學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的“自覺(jué)需求”,大學(xué)生也不可能生發(fā)出對(duì)思想政治理論信息強(qiáng)烈渴求的心理動(dòng)力,思想政治理論教育的蒼白乏力,也就成為必然。換言之,要使大學(xué)生對(duì)思想政治教育產(chǎn)生“要學(xué)”、“樂(lè)學(xué)”的心里愿意,首先便是要還大學(xué)生的受眾主體地位,緊緊扣住大學(xué)生在接受思想政治教育時(shí)的遵從性心理、求新性心理和表現(xiàn)性心理等,深入開(kāi)掘思想政治理論信息中能滿足這些心理特點(diǎn)的東西,從而為思想政治教育有效性開(kāi)辟出一條頗具生命力的通道。

    二、從認(rèn)知心理學(xué)要求出發(fā)——激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

    與接受心理學(xué)一樣,認(rèn)知心理學(xué)是近一時(shí)期發(fā)展迅速,而且日益受到各界重視的一門新興學(xué)科。認(rèn)知心理學(xué)所提供的理論成果,對(duì)思想政治教育亦同樣具有指導(dǎo)作用。認(rèn)知心理學(xué)的基本原理告訴我們:首先,自主認(rèn)知是人的認(rèn)識(shí)過(guò)程的主要特點(diǎn)和內(nèi)在動(dòng)力(即人類認(rèn)知的主動(dòng)性、積極性),這種自主認(rèn)知并由此所形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu),在人們獲得知識(shí)時(shí)具有重大作用。其次,人們的認(rèn)知過(guò)程是雙向的:一方面,認(rèn)知者將知識(shí)內(nèi)化,這種內(nèi)化知識(shí)是決定人類行為的主要因素。另一方面,它還“主張直接的生活經(jīng)驗(yàn),重視觀察者對(duì)自己知覺(jué)內(nèi)容的直接描述,”即認(rèn)知者外顯的行為,將加深對(duì)知識(shí)的理解與內(nèi)化。最后,它強(qiáng)調(diào)人們的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)信息加工過(guò)程,這一過(guò)程各種心理因素之間是相互聯(lián)系,相互制約的(即人們的注意、知覺(jué)、記憶、思維等認(rèn)知現(xiàn)象是交織在一起的。)認(rèn)知心理學(xué)的上述原理,給予我們一個(gè)重要的啟迪,即思想政治教育必須遵循大學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,符合其認(rèn)知過(guò)程的相應(yīng)要求,才有可能收到理想的教學(xué)效果。對(duì)此,我們可以從如下兩方面展開(kāi)討論。

    (一)思想政治理論的教學(xué)過(guò)程必須要與大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程(認(rèn)知過(guò)程)吻合,要遵循其認(rèn)知特點(diǎn)與規(guī)律,才能收到實(shí)效對(duì)此,專家學(xué)者們作出了一個(gè)非常生動(dòng)貼切的比喻:大學(xué)生對(duì)思想政治理論信息的認(rèn)知過(guò)程,就好比植物的一個(gè)生長(zhǎng)過(guò)程,這一生長(zhǎng)過(guò)程,有著它自身的生長(zhǎng)規(guī)律,我們可將此稱為植物生長(zhǎng)學(xué)(或曰“大學(xué)生認(rèn)知生長(zhǎng)學(xué)”)。教師對(duì)思想政治理論信息的傳授過(guò)程,就好比對(duì)植物的一個(gè)栽培過(guò)程,這一栽培過(guò)程也有著它的特定要求與規(guī)范,我們可將此稱為植物栽培學(xué)(或曰“教師教學(xué)栽培學(xué)”)?，F(xiàn)在需要討論的關(guān)鍵問(wèn)題是,怎樣才能讓植物生長(zhǎng)得好呢?顯然,它是教師的教(栽培)與學(xué)生的學(xué)(生長(zhǎng))二者的有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。但是,在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,我們則不無(wú)遺憾地看到,不少教師盡管非常刻苦、勤奮、認(rèn)真、執(zhí)著的進(jìn)行著教學(xué),但收獲總是不理想。究其原因,還是在于這些教師的教學(xué)游離于學(xué)生認(rèn)知(生長(zhǎng))規(guī)律之外,不該澆水的時(shí)候,他來(lái)一場(chǎng)“傾盆大雨”,不該施藥殺蟲(chóng)的時(shí)候,他猛下殺手,狂施重藥。學(xué)生非得其益,反受其害,甚至造成逆反。長(zhǎng)此以往,其教學(xué)何以能收到良好效果?

    (二)思想政治教育必須要將大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)放在首位,充分發(fā)揮大學(xué)生在學(xué)習(xí)(認(rèn)知)過(guò)程中的自主探索,自主創(chuàng)造,激發(fā)其強(qiáng)烈的自主參與的心理動(dòng)因,才能提升其教學(xué)的有效性認(rèn)知心理學(xué)非常強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)在認(rèn)知過(guò)程中的重要作用,這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)的完成,是通過(guò)認(rèn)知者的自我組織即自主學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這給予我們一個(gè)重要的啟迪:任何形式的思想政治教育,均必須通過(guò)大學(xué)生的自我組織,即自主學(xué)習(xí)來(lái)完成。從某種意義上講,大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的量與度,決定著其參與思想政治教學(xué)過(guò)程的熱情的高與低,決定著其自主探索、自我創(chuàng)造水平的高與低,從而最終決定著思想政治理論信息被大學(xué)生按受的質(zhì)量水平。直言之,從心理動(dòng)因角度而言,自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主動(dòng)參與。因此,教學(xué)中如何設(shè)定一種師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)情景(如課堂討論,學(xué)生宣講等形式)讓學(xué)生能積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái),是教師必須認(rèn)真準(zhǔn)備,花功夫解決的重要問(wèn)題。

    三、從社會(huì)心理學(xué)視角考量——滿足學(xué)生的多元需求

    社會(huì)心理學(xué)原理告訴我們:“人的行為總是由一定的原因引起的,這些原因有外在的因素,也有內(nèi)在的動(dòng)力,而動(dòng)機(jī)(motive或motivation)就是引起、維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量?！蓖瑫r(shí),人的“動(dòng)機(jī)總是要指向人類的一些基本目標(biāo)或需求”。

    (一)大學(xué)生在接受思想政治教育時(shí)的多元需求及其具體表現(xiàn)在動(dòng)機(jī)理論的研究中,馬斯洛的需求五層次論早已為學(xué)界所熟知,他所劃出的人的生理需要;安全與保障需要;愛(ài)與歸屬的需要;自我尊重(他人尊重)的需要;自我實(shí)現(xiàn)(發(fā)展)的需要,等等,具有普適的意義。對(duì)我們研究大學(xué)生接受思想政治教育的有效性,也同樣具有一定的指導(dǎo)意義。與此同時(shí),我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在接受思想政治教育時(shí)還有其特殊的需要。這主要表現(xiàn)在:首先,大學(xué)生之所以要接受思想政治教育,是完成學(xué)業(yè)的需要,即通過(guò)學(xué)習(xí)拿到畢業(yè)文憑的需要。這一需要帶有外在的強(qiáng)制性。因?yàn)?在我國(guó)任何高等院校均作了硬性規(guī)定,政治理論課程如果考試不及格,將影響其畢業(yè),甚至影響其就業(yè)。對(duì)于大學(xué)生而言,這是不得已而為之的事情,即表現(xiàn)為“要我學(xué)”,或曰不得不學(xué)。其次,需要進(jìn)一步挖掘的是,除此之外,大學(xué)生在接受思想政治教育時(shí),還有著其他的需要。從某種角度講,這些需要是發(fā)自大學(xué)生內(nèi)心深處的需要。比如,他在接受思想政治教育時(shí),還要考慮實(shí)惠、實(shí)際、實(shí)用,即對(duì)他未來(lái)的生活、工作、成長(zhǎng)、發(fā)展有無(wú)直接作用的需要。再比如,他在課堂上學(xué)習(xí)這門課時(shí),他的各種感官(視、聽(tīng)、觸等多通道)所獲得的愉悅與美感(此專題后詳述)的需要等等。

    (二)思想政治教育的有效性,在很大程度上取決于教師在教學(xué)中能否滿足大學(xué)生的這種需求的多元性。毫無(wú)疑問(wèn),由于中國(guó)高等院校由其社會(huì)主義性質(zhì)所決定,思想政治教育由于必須服從執(zhí)政黨的意志所決定,因而,其教學(xué)形式首先表現(xiàn)為“灌輸型”教學(xué)。如前所述,這是無(wú)可厚非的,應(yīng)該一如既往堅(jiān)持的。但堅(jiān)持“灌輸”原則與滿足大學(xué)生多元需求,并由此從內(nèi)心深處激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力,二者并不矛盾,是可以統(tǒng)一起來(lái)的。這就要求,教師在教學(xué)中,一方面,要注意把握教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、完整性、另一方面則一定要針對(duì)大學(xué)生的這種多元需求,聯(lián)系其實(shí)際需要。唯有如此,思想政治教育的有效性,才能得到保證。

    四、從審美心理學(xué)的原理體驗(yàn)——喚起學(xué)生的深層動(dòng)力

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【關(guān)鍵詞】高師院校 研究性教學(xué) 社區(qū)心理 實(shí)驗(yàn)教學(xué)

社區(qū)心理學(xué)是我校心理學(xué)專業(yè)碩士研究生的一門重要的專業(yè)課程。其教學(xué)過(guò)程既要重視系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，也要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的培養(yǎng)。作為社區(qū)心理學(xué)理論教學(xué)的重要補(bǔ)充和實(shí)踐運(yùn)用，如何提高社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，是全面提升心理學(xué)專業(yè)人才的實(shí)踐技能需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。高師院校作為培養(yǎng)人才的搖籃，應(yīng)當(dāng)全面實(shí)施研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，積極進(jìn)行社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與實(shí)踐探索，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型心理學(xué)專業(yè)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展研究型教學(xué)的必要性

（一）傳統(tǒng)社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)模式的局限性分析

高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)是社區(qū)心理學(xué)科理論知識(shí)應(yīng)用與演練操作的重要平臺(tái)。但由于缺乏社區(qū)心理學(xué)科相關(guān)的實(shí)驗(yàn)儀器及教學(xué)條件的限制，社區(qū)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式相對(duì)單一，主要以小組討論和社會(huì)調(diào)查為主，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)不多，不會(huì)設(shè)計(jì)綜合性和操作性的實(shí)驗(yàn)。傳統(tǒng)的社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)多采用教師講授――學(xué)生操作――教師總結(jié)的較為單一的教學(xué)模式。常先由教師擬定好實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，直接向?qū)W生介紹實(shí)驗(yàn)原理及步驟，然后學(xué)生被動(dòng)地按照相關(guān)要求去重現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容多為演示性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，綜合性和研究型設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)較少。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式極大地限制了學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，束縛了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終導(dǎo)致學(xué)生缺乏獨(dú)立進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究和自主學(xué)習(xí)的能力。因此，應(yīng)當(dāng)重視改革目前高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，建立切合實(shí)際的新型實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作與實(shí)踐能力，全面提升社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。作為一種新型的教學(xué)模式，研究型教學(xué)是以探索和研究教育理論與實(shí)踐問(wèn)題為基礎(chǔ)，以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展為宗旨，引導(dǎo)學(xué)生從接受學(xué)習(xí)向自主探索學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力。社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)也必然采用研究型實(shí)踐教學(xué)模式，全面提升研究生的綜合實(shí)踐技能。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新性心理學(xué)專業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)需要

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校教育教學(xué)工作的核心所在，而人才培養(yǎng)模式改革是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。新世紀(jì)社會(huì)需要的心理學(xué)人才不僅要具有深厚的學(xué)科基A知識(shí)，還必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)方法、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。為培養(yǎng)高質(zhì)量的心理學(xué)科專業(yè)人才，應(yīng)該積極進(jìn)行高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改革，建立以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)的研究型教學(xué)模式，確立學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的主體地位，從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和科研創(chuàng)新能力。研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有一定的實(shí)踐性、綜合性與創(chuàng)新性。它可以培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，開(kāi)展社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生由知識(shí)型心理學(xué)人才提升為創(chuàng)新型心理學(xué)人才的重要途徑。心理學(xué)研究者王巨光認(rèn)為，心理學(xué)創(chuàng)新人才培養(yǎng)和社會(huì)心理學(xué)中國(guó)本土化建設(shè)的重要任務(wù)迫切要求對(duì)以課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式及相關(guān)教學(xué)制度實(shí)行改革，而實(shí)施研究型教學(xué)模式正是其改革的必然取向。同時(shí)，他認(rèn)為研究型教學(xué)模式對(duì)推進(jìn)社會(huì)心理學(xué)中國(guó)本土化建設(shè)也有較大的助益[1]。

二、高師院校社區(qū)心理學(xué)開(kāi)展研究型教學(xué)方法的實(shí)踐探索

（一）優(yōu)化社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，完善社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法

社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)不同于其他理工類學(xué)科實(shí)驗(yàn)，在專業(yè)實(shí)驗(yàn)室里重復(fù)進(jìn)行某種操作是行不通的。它必須打破常規(guī)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式，讓學(xué)生走出學(xué)校專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，深入社區(qū)實(shí)際生活，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合科研素質(zhì)與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在安排社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性和系統(tǒng)性的統(tǒng)一，將簡(jiǎn)單的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)向綜合性、自主性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)拓展，增加學(xué)科設(shè)計(jì)性和綜合性實(shí)驗(yàn)，不斷完善社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。申魯軍等研究提出以驗(yàn)證性、操作性實(shí)驗(yàn)教學(xué)為基礎(chǔ)，綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)教學(xué)為重點(diǎn)，社會(huì)實(shí)踐為輔助的“1+1+1”教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)以對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決來(lái)促進(jìn)知識(shí)的理解和掌握，提升學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰脱芯磕芰2]。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我們通過(guò)帶領(lǐng)廣大學(xué)生深入社區(qū)基層組織，積極參與各種社區(qū)活動(dòng)，如對(duì)社區(qū)人員吸毒情況、老年公寓養(yǎng)老情況及青少年違法犯罪等問(wèn)題深入調(diào)研分析。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，將實(shí)踐中數(shù)據(jù)的采集與分析處理同書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)與理解結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的綜合性、自主性，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中讓學(xué)生帶著明確的目的、要求和問(wèn)題去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的分析思考與創(chuàng)新能力。同時(shí)，在專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，結(jié)合日常的科學(xué)研究，將學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)與現(xiàn)代技術(shù)緊密結(jié)合，注重激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率。

（二）結(jié)合案例進(jìn)行研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，注重基礎(chǔ)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的緊密聯(lián)系

作為我校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)碩士研究生的重要的專業(yè)課程，社區(qū)心理學(xué)教學(xué)活動(dòng)注重與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系。因此，在開(kāi)展研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)我們特別注意學(xué)科實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)的交叉和滲透。在社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中，圍繞學(xué)科相關(guān)的研究主題，進(jìn)行開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極自主探索。如結(jié)合房祖名吸毒事件、導(dǎo)演王全安事件，引導(dǎo)學(xué)生深入分析明星生活的各種心態(tài)；結(jié)合四川省出臺(tái)“壩壩舞”管理辦法探討社區(qū)管理及心理調(diào)適方略。采用以社區(qū)案例討論為中心的研究性教學(xué)模式，首先通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生參與案例討論，提出學(xué)科核心問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生積極思考，學(xué)生大量查閱文獻(xiàn)后開(kāi)始實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，提出實(shí)驗(yàn)方案，反復(fù)討論和修改論證，最后確定實(shí)驗(yàn)方案后再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。同時(shí)，給學(xué)生布置課外研究作業(yè)，要求學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等各種媒體信息選擇典型事例確定討論主題并通過(guò)實(shí)踐調(diào)研形成研究論文，引導(dǎo)學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)科有關(guān)知識(shí)，借此加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握。實(shí)踐證明研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式能啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識(shí)，掌握知識(shí)，拓寬學(xué)生的思路，增強(qiáng)各種知識(shí)之間的有機(jī)聯(lián)系，并能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)。

（三）加強(qiáng)社區(qū)心理學(xué)科教師隊(duì)伍建設(shè)，建立研究型社區(qū)心理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

作為社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的主力軍，我們重視研究型教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，充分挖掘教師的潛能，建立完善的教學(xué)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，倡導(dǎo)合作與創(chuàng)新精神。這是社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的基礎(chǔ)。當(dāng)前，社會(huì)對(duì)心理學(xué)人才需求模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，這必然促成對(duì)心理學(xué)科教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)高師院校心理學(xué)科教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)也提出更高的要求，要求教師具備廣博而精深的專業(yè)知識(shí)。為此，學(xué)院整合社區(qū)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)科教師資源，建立研究型社區(qū)心理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，要求社區(qū)心理學(xué)教師必須加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)科新理論、新成果的吸收和應(yīng)用，及時(shí)追蹤本領(lǐng)域最新研究進(jìn)展，并廣泛涉獵交叉學(xué)科的知識(shí)，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。為充分發(fā)揮心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面的積極作用，社區(qū)心理學(xué)授課教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中始終貫徹培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及獨(dú)立解決問(wèn)題能力的指導(dǎo)思想，將枯燥的理論知識(shí)與社區(qū)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)題來(lái)訓(xùn)練學(xué)生思維，提高學(xué)生從事科研、創(chuàng)新和實(shí)際工作的能力?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有一支優(yōu)秀的研究型教學(xué)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法徹底地進(jìn)行研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革工作，也就不能真正地培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的心理學(xué)專門人才。

（四）改革社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力

綜觀現(xiàn)有的社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)定方式，一般是通過(guò)考查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，以學(xué)生最后得到的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品為主要標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，不利于學(xué)生分析題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。在社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，我們極為重視研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的全面落實(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析，要求學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的實(shí)驗(yàn)討論，認(rèn)真分析各種實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和結(jié)果，提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)中我們嘗試引PBL教學(xué)法即以問(wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)教師根據(jù)學(xué)科實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容提出問(wèn)題。學(xué)生帶著問(wèn)題預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用學(xué)科基本理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力[3]。研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是將以單一實(shí)驗(yàn)操作為主的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥l(fā)學(xué)生思維和培養(yǎng)能力為主的綜合性實(shí)驗(yàn)。同時(shí)我們嘗試將學(xué)科的考核分成實(shí)驗(yàn)考核和面試能力考核。實(shí)驗(yàn)考核重點(diǎn)考查學(xué)生能否通過(guò)對(duì)以往學(xué)習(xí)知識(shí)的掌握對(duì)教師給定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立操作；面試考核主要考查學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性、解決問(wèn)題的能力等綜合素質(zhì)，并將考核工作貫穿于日常教學(xué)實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)教學(xué)必須強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生自由探索科學(xué)知識(shí)的能力，為學(xué)生提供展示通過(guò)自由探索獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)[4]。這些都是社區(qū)心理學(xué)科行之有效的研究型學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐運(yùn)用，值得大力推廣。

社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革是一個(gè)逐步推進(jìn)并不斷完善的系統(tǒng)工程，高師院校教師應(yīng)不斷更新教育觀念，積極進(jìn)行社區(qū)心理學(xué)科研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與探索創(chuàng)新，并以此促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)得以提高，為他們步入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]申魯軍，楊磊，崔金奇，等.“1+1+1”社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)模式初探[J].成都師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（4）：46-48.

篇6

高師公共心理學(xué)肩負(fù)著培養(yǎng)師范生的心理學(xué)素養(yǎng)的重任，必須以培養(yǎng)師范生解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問(wèn)題的能力為目標(biāo)，優(yōu)化其課程體系。首先，高師公共心理學(xué)教材的內(nèi)容必須具備實(shí)用性。具體來(lái)說(shuō)，一方面應(yīng)注重培養(yǎng)師范生正確的心理學(xué)的觀念，為師范生指明了思考教育、教學(xué)中心理學(xué)問(wèn)題的正確方向；另一方面要注重培養(yǎng)師范生解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問(wèn)題的技能，使師范生能迅速有效地組織相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)、技能，解決當(dāng)前的教育教學(xué)問(wèn)題。其次，公共心理學(xué)課程體系必須具備最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)。根據(jù)心理學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)規(guī)律，課程的結(jié)構(gòu)是形成學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。高師公共心理學(xué)的課程結(jié)構(gòu)要有利于迅速形成良好的心理學(xué)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有利于調(diào)動(dòng)師范生學(xué)習(xí)公共心理學(xué)的積極性。

2．現(xiàn)行高師公共心理學(xué)課程體系的分析與評(píng)估回到本文目錄

現(xiàn)行的高師公共心理學(xué)課程體系并不是一個(gè)統(tǒng)一的課程體系，各高等師范學(xué)校差不多都有自己的公共心理學(xué)體系，但這些課程體系的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)基本上是一致的。因此，我們可以把它們作為一個(gè)對(duì)象進(jìn)行分析與評(píng)估。

從現(xiàn)行高師公共心理學(xué)課程的內(nèi)容來(lái)看，闡述心理學(xué)基本理論的內(nèi)容十分詳盡，而指導(dǎo)教育、教學(xué)工作的實(shí)踐性內(nèi)容則非常單薄?！爸乩碚?，輕實(shí)踐；重知識(shí)，輕技能”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。其具體表現(xiàn)為“三多三少”的現(xiàn)象，即對(duì)心理學(xué)概念、原理進(jìn)行哲學(xué)式的闡述多，對(duì)心理學(xué)概念、原理的操作性的闡述的少；對(duì)一般意義的心理現(xiàn)象進(jìn)行描述的知識(shí)多，對(duì)教育活動(dòng)中心理現(xiàn)象進(jìn)行解釋、診斷和控制的操作性知識(shí)少；要求學(xué)生對(duì)心理學(xué)的概念、原理進(jìn)行闡述多，要求學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)原理解決教育活動(dòng)中的實(shí)踐問(wèn)題的技能訓(xùn)練少。這在很大程度上阻礙了對(duì)師范生解決教育、進(jìn)行工作中心理學(xué)問(wèn)題能力的培養(yǎng)。

現(xiàn)行公共心理學(xué)課程內(nèi)容陳舊，也是一個(gè)比較突出的問(wèn)題。一方面，現(xiàn)行教材中的有些內(nèi)容，與教育、教學(xué)工作關(guān)系甚遠(yuǎn)，對(duì)教育、教學(xué)工作沒(méi)有實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值。另一方面，有一些緊密結(jié)合教育實(shí)踐而進(jìn)行的新的研究成果、新的心理學(xué)觀念，沒(méi)有被吸收進(jìn)教材。

從教材的結(jié)構(gòu)來(lái)看，現(xiàn)行教材大多采用以所引入的心理學(xué)理論為主線方式進(jìn)行編寫(xiě)?，F(xiàn)行課程體系涉及到普通心理學(xué)、教育心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、心理咨詢等心理學(xué)分支學(xué)科理論，而心理學(xué)每一分支學(xué)科理論又自成體系。以心理學(xué)的相關(guān)分支學(xué)科的理論為主線編寫(xiě)教材，使教材形成了“條塊分割”的現(xiàn)象。這種編排方式，似乎有助于師范生掌握心理學(xué)理論體系，但是，師范生所學(xué)的有關(guān)教育、教學(xué)工作的心理學(xué)知識(shí)則支離破碎，不能形成以解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問(wèn)題為核心的、完善的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。這在一定程度上削弱了高師公共心理學(xué)課程體系的實(shí)用性，妨礙了師范生形成解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問(wèn)題的能力。

現(xiàn)行教材多以理論為先導(dǎo)，引入教育、教學(xué)實(shí)踐的內(nèi)容。這實(shí)際上是使活生生的教育、教學(xué)實(shí)際適合理論的學(xué)習(xí)，而不是使心理學(xué)通論適合教育、教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的解決。這難免使人有一種“削足適履”的感覺(jué)，也限制師范生公共心理學(xué)課堂學(xué)習(xí)中的思維活動(dòng)，在一定程度上挫傷了師范生學(xué)習(xí)高師公共心理學(xué)的積極性。

由此可見(jiàn)，現(xiàn)行的高師公共心理學(xué)課程體系不是一個(gè)優(yōu)化的課程體系，難以適應(yīng)面向21世紀(jì)的社會(huì)對(duì)高師人才培養(yǎng)的要求，必須加以改變。

3．公共心理學(xué)課程體系的優(yōu)化回到本文目錄

根據(jù)面向21世紀(jì)高師人才培養(yǎng)的要求，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行高師公共心理學(xué)課程體系分析與評(píng)估，筆者認(rèn)為，要建立優(yōu)化的高師公共心理學(xué)的課程體系，要從以下三個(gè)方面入手。

第一，以師范生確立面向21世紀(jì)的心理學(xué)觀念為目標(biāo)，優(yōu)化課程有關(guān)心理學(xué)理論的內(nèi)容。在現(xiàn)行課程體系中許多內(nèi)容涉及到教育、教學(xué)工作中的心理學(xué)觀念問(wèn)題，例如發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性和積極性的觀念、促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的觀念、依據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展的年齡特征與個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行教育、教學(xué)工作的觀念，等等。這些內(nèi)容對(duì)幫助師范生確立面向21世紀(jì)的心理學(xué)觀念有一定的作用。對(duì)這些內(nèi)容要加以提煉并予以保留。同時(shí)，面向21世紀(jì)，師范生還應(yīng)確立學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的觀念、學(xué)會(huì)創(chuàng)造的觀念、學(xué)會(huì)生存的觀念等。這一些在現(xiàn)行教材中并沒(méi)有涉及到，應(yīng)該加以引入，并提出明確的要求。

第二，以培養(yǎng)師范生解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問(wèn)題的年齡為最終目標(biāo)，加強(qiáng)課程中有關(guān)教育、教學(xué)工作實(shí)踐的內(nèi)容。由于教育、教學(xué)工作的心理問(wèn)題的十分復(fù)雜，要求高師公共心理學(xué)解決教育、教學(xué)工作中所有問(wèn)題，是不現(xiàn)實(shí)的。高師公共心理學(xué)只能主要地對(duì)一些一般的、典型的心理學(xué)問(wèn)題的解決提供指導(dǎo)，同時(shí)，還要讓師范生了解如何在高師公共心理學(xué)教材之外獲得心理學(xué)的指導(dǎo)。具體來(lái)說(shuō)，有三項(xiàng)任務(wù)：首先，高師公共心理學(xué)必須揭示在教育、教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生心理學(xué)的最一般規(guī)律，如學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律、學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律、學(xué)生個(gè)性形成的規(guī)律等。這是解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問(wèn)題的依據(jù)。一方面，要堅(jiān)決刪除現(xiàn)行教材中對(duì)教育、教學(xué)工作沒(méi)有實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值的內(nèi)容；另一方面，要吸收那些與教育、教學(xué)活動(dòng)密切相關(guān)的心理學(xué)研究的最新成果，如關(guān)于學(xué)習(xí)不良的研究、關(guān)于問(wèn)題行為的研究等。其次，要強(qiáng)化解決教育、教學(xué)工作中典型的心理學(xué)問(wèn)題的基本技能的訓(xùn)練，讓師范生掌握解決心理學(xué)問(wèn)題的技能技巧。在編寫(xiě)教材時(shí)，應(yīng)減少對(duì)心理現(xiàn)象進(jìn)行描述的內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教育、教學(xué)活動(dòng)中典型的心理現(xiàn)象的解釋、診斷和控制的內(nèi)容，提高對(duì)心理學(xué)概念、原理闡述的可操作性。再次，公共心理學(xué)要應(yīng)提供可能對(duì)教育、教學(xué)工作產(chǎn)生影響的、具有高度概括性心理學(xué)的背景知識(shí)，讓師范生學(xué)會(huì)確定心理學(xué)問(wèn)題所涉及的領(lǐng)域，以便在未來(lái)的工作中能從相應(yīng)的心理學(xué)著作及心理學(xué)專家那里獲得心理學(xué)的幫助。

篇7

從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和二語(yǔ)習(xí)得的發(fā)展歷史來(lái)看，兩門學(xué)科都帶有多學(xué)科性質(zhì)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，其研究范圍都先后涉及到語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、認(rèn)知科學(xué)等領(lǐng)域，二者相互交叉、相互聯(lián)系。1984年，英國(guó)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Trudgill明確提出“應(yīng)用社會(huì)語(yǔ)言學(xué)”這一概念，進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)語(yǔ)言學(xué)在應(yīng)用方面的研究。美國(guó)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Hymes于1972年首次提出的“交際能力”概念，在二語(yǔ)習(xí)得領(lǐng)域直接引發(fā)了教學(xué)變革，由此發(fā)展而來(lái)的交際教學(xué)法盛極一時(shí)，成為目前社會(huì)語(yǔ)言學(xué)與二語(yǔ)習(xí)得結(jié)合得最好的例子之一。進(jìn)入1990年代，隨著社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究的日益興盛，以及在實(shí)用研究方面把研究范圍擴(kuò)展到外語(yǔ)習(xí)得環(huán)境中文化及社會(huì)因素所產(chǎn)生的影響，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)已與二語(yǔ)習(xí)得的研究范圍重疊[1]。同時(shí)，由于二語(yǔ)習(xí)得領(lǐng)域社會(huì)文化理論的影響和社會(huì)文化派的崛起，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究同二語(yǔ)習(xí)得研究的結(jié)合趨勢(shì)更加明顯。

目前學(xué)界對(duì)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)與二語(yǔ)習(xí)得相結(jié)合的研究雖呈上升趨勢(shì)，但從發(fā)表的相關(guān)論文來(lái)看，多數(shù)研究提出外語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)注重交際能力、語(yǔ)篇教學(xué)、社會(huì)文化因素，而對(duì)教法革新背后的理論闡釋卻傾向于簡(jiǎn)單化處理，語(yǔ)言習(xí)得理論顯得薄弱。本文擬從語(yǔ)言觀的一致、研究視角的靠攏、學(xué)習(xí)觀的認(rèn)同、對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的共識(shí)四個(gè)方面對(duì)二語(yǔ)習(xí)得和社會(huì)語(yǔ)言學(xué)進(jìn)行理論的梳理、比較與闡釋，力圖厘清相關(guān)概念，發(fā)現(xiàn)二語(yǔ)習(xí)得的社會(huì)學(xué)路徑及與社會(huì)語(yǔ)言學(xué)在理論基礎(chǔ)上的相容性，從而達(dá)到發(fā)揮多學(xué)科交叉的優(yōu)勢(shì)、豐富二語(yǔ)習(xí)得研究視角的目的，同時(shí)深化社會(huì)語(yǔ)言學(xué)應(yīng)用研究領(lǐng)域，增加語(yǔ)言教學(xué)方面的實(shí)用性，增強(qiáng)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)理論的闡釋力。

一、語(yǔ)言觀的一致：語(yǔ)言是社會(huì)現(xiàn)象

語(yǔ)言符號(hào)本身具有社會(huì)屬性。語(yǔ)言產(chǎn)生于一定的社會(huì)文化環(huán)境，其存在本身是為了服務(wù)于社會(huì)成員間的交流。談話可以建立社會(huì)關(guān)系，對(duì)話中的語(yǔ)言起著傳遞說(shuō)話人信息的作用。多語(yǔ)社會(huì)中不同的語(yǔ)言有不同的功能，雙言現(xiàn)象、語(yǔ)言變異理論、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)和方言的關(guān)系等理論研究，都有力地揭示了社會(huì)中語(yǔ)言形式及其功能之間的相互關(guān)系，包含對(duì)語(yǔ)言具有社會(huì)屬性的肯定。

從語(yǔ)言學(xué)理論的發(fā)展歷史和社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的興起來(lái)看，語(yǔ)言學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從承認(rèn)到否定，再到不再質(zhì)疑語(yǔ)言符號(hào)的社會(huì)性的過(guò)程。瑞士語(yǔ)言學(xué)家索緒爾肯定語(yǔ)言的社會(huì)功能，用語(yǔ)言/言語(yǔ)把語(yǔ)言作為社會(huì)性系統(tǒng)與個(gè)體的實(shí)際使用區(qū)分開(kāi)來(lái)，但缺少對(duì)個(gè)體系統(tǒng)的解釋。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家喬姆斯基的生成語(yǔ)法將語(yǔ)言能力與語(yǔ)言運(yùn)用作了區(qū)分，但因此而丟掉了語(yǔ)言的社會(huì)性，使語(yǔ)言脫離了各種語(yǔ)境成為同質(zhì)性理想化的存在。事實(shí)上，語(yǔ)言同語(yǔ)義、使用、社會(huì)、文化等因素密切相關(guān)、難以分割。在質(zhì)疑喬姆斯基理論的基礎(chǔ)上，語(yǔ)用學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)等關(guān)注語(yǔ)言與現(xiàn)實(shí)世界關(guān)系的理論逐漸發(fā)展起來(lái)，并紛紛形成各自獨(dú)立的語(yǔ)言學(xué)分支。[2]（P1-17）把語(yǔ)言當(dāng)作社會(huì)現(xiàn)象來(lái)研究由來(lái)已久，研究語(yǔ)言符號(hào)的社會(huì)性是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的緣起。研究語(yǔ)言必須聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，這是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)。

在二語(yǔ)習(xí)得領(lǐng)域，1970年代以來(lái)，心理語(yǔ)言學(xué)理論占有重要地位。主流研究把語(yǔ)言當(dāng)作心理現(xiàn)象，關(guān)注學(xué)習(xí)者的個(gè)人心理特質(zhì)，而忽略了語(yǔ)言產(chǎn)生和使用的社會(huì)環(huán)境的作用。1990年代以來(lái)，推崇Vygotsky社會(huì)認(rèn)知發(fā)展理論的學(xué)者則強(qiáng)烈反對(duì)把語(yǔ)言和語(yǔ)言習(xí)得與社會(huì)環(huán)境相分離，開(kāi)始探索該理論在二語(yǔ)習(xí)得發(fā)展過(guò)程和教育中的應(yīng)用，由此開(kāi)創(chuàng)了從社會(huì)文化視角探索語(yǔ)言習(xí)得的認(rèn)知過(guò)程。作為一種研究高級(jí)心理機(jī)能發(fā)展的理論，Vygotsky社會(huì)認(rèn)知發(fā)展理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)活動(dòng)在心理發(fā)展中的作用。語(yǔ)言是聯(lián)結(jié)個(gè)體與外界之間關(guān)系的主要工具，在高級(jí)認(rèn)知中起著中介作用。語(yǔ)言具有雙重屬性，對(duì)外是社會(huì)互動(dòng)的單位，對(duì)內(nèi)是思維的單位，通過(guò)對(duì)話活動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)社會(huì)活動(dòng)和高層次的心理發(fā)展。語(yǔ)言作為符號(hào)工具使用包含著間接經(jīng)驗(yàn)，與帶有獨(dú)特社會(huì)特征和文化信息的社會(huì)情境緊密相連、無(wú)法分割，言語(yǔ)能力的形成是在社會(huì)支持系統(tǒng)下通過(guò)認(rèn)知過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。語(yǔ)言學(xué)習(xí)就是社會(huì)活動(dòng)與認(rèn)知過(guò)程聯(lián)系在一起的社會(huì)文化現(xiàn)象[3]。

語(yǔ)言社會(huì)化在二語(yǔ)習(xí)得的社會(huì)化路徑中占據(jù)重要一席。語(yǔ)言社會(huì)化理論和社會(huì)文化理論雖均受到Vygotsky心理學(xué)的影響，在研究目標(biāo)上卻不盡一致。社會(huì)文化理論關(guān)注的是認(rèn)知能力及語(yǔ)言能力的發(fā)展，而語(yǔ)言社會(huì)化理論則關(guān)注的是文化知識(shí)與語(yǔ)言使用能力的共同發(fā)展。語(yǔ)言社會(huì)化理論最早由人類學(xué)研究者Schieffelin和Ochs提出，他們將其定義為兒童或初學(xué)者通過(guò)語(yǔ)言形式的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化的過(guò)程，其間包括接受相應(yīng)的價(jià)值觀、行為方式和社會(huì)習(xí)俗。這方面的研究表明，語(yǔ)言與社會(huì)環(huán)境之間相互依存、難以分割，語(yǔ)言習(xí)得的過(guò)程也可以看作是其與社會(huì)文化相適應(yīng)的過(guò)程，即個(gè)體的社會(huì)化過(guò)程。[4]特定的語(yǔ)言和其生存的社會(huì)文化環(huán)境是一個(gè)整體，各個(gè)組成部分相互依賴、相互作用。

在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，圍繞結(jié)合社會(huì)因素探索語(yǔ)言問(wèn)題這一觀念，F(xiàn)irth繼承和發(fā)揚(yáng)了Malinowski關(guān)于語(yǔ)言是一種行為方式、具有社會(huì)功能的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)要把語(yǔ)言放到整個(gè)社會(huì)環(huán)境中去研究，提出了言語(yǔ)情景的概念，創(chuàng)立了語(yǔ)言學(xué)研究中的語(yǔ)境學(xué)說(shuō)，認(rèn)為語(yǔ)言的意義就在于其在語(yǔ)境中的可能。隨后陸續(xù)發(fā)表的語(yǔ)境和語(yǔ)域理論領(lǐng)域的研究成果充分說(shuō)明，在人使用語(yǔ)言認(rèn)知和交流的過(guò)程中，肯定會(huì)程度不一地受到周圍環(huán)境的影響，當(dāng)然環(huán)境中也包含歷史文化風(fēng)俗等因素。正因?yàn)槿绱耍鐣?huì)文化理論認(rèn)為，人的高級(jí)層次的認(rèn)知取決于社會(huì)文化因素。最新的二語(yǔ)習(xí)得研究成果已經(jīng)證明，語(yǔ)境的各個(gè)方面都影響著語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程。如Norton從身份構(gòu)建這一切入點(diǎn)出發(fā)，揭示了社會(huì)文化語(yǔ)境形成的二語(yǔ)習(xí)得者與目標(biāo)語(yǔ)之間的權(quán)勢(shì)關(guān)系，以及這種關(guān)系對(duì)二語(yǔ)習(xí)得過(guò)程的影響。[5]

正因?yàn)檎Z(yǔ)言具有社會(huì)性，所以語(yǔ)言習(xí)得（即語(yǔ)言知識(shí)的構(gòu)建）很難與語(yǔ)言產(chǎn)生和使用的社會(huì)文化割裂開(kāi)來(lái)。從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的視角來(lái)看，二語(yǔ)習(xí)得的社會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)向肯定了語(yǔ)言的社會(huì)性，認(rèn)同語(yǔ)言是社會(huì)現(xiàn)象而非心理現(xiàn)象，語(yǔ)言知識(shí)和能力的構(gòu)建與學(xué)習(xí)者的環(huán)境體驗(yàn)和社會(huì)交際密切相關(guān)。從二語(yǔ)習(xí)得的社會(huì)文化派的角度來(lái)看，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的研究成果充分肯定了語(yǔ)言與社會(huì)環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系，將二語(yǔ)學(xué)習(xí)的社會(huì)因素理論化，并且通過(guò)這個(gè)寬泛的框架，為二語(yǔ)研究注入了社會(huì)化理論。

二、研究視角的靠攏：對(duì)交際互動(dòng)的重視

二語(yǔ)習(xí)得研究領(lǐng)域當(dāng)前較為活躍的社會(huì)文化派與認(rèn)知派理論上的最大分歧在于，社會(huì)文化派不贊同學(xué)習(xí)發(fā)生在個(gè)體內(nèi)部，而認(rèn)為人的高級(jí)認(rèn)知來(lái)源于社會(huì)交往活動(dòng)，因此特別強(qiáng)調(diào)交際和互動(dòng)在認(rèn)知及語(yǔ)言發(fā)展過(guò)程中的作用。由于交際本身是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這樣，身心、內(nèi)外或思維和交際活動(dòng)就通過(guò)語(yǔ)言符號(hào)得到了統(tǒng)一，即交際活動(dòng)中的語(yǔ)言運(yùn)用在心智功能發(fā)展中起著核心作用。但交流不僅僅只是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的工具，按照Hymes的看法，交際本身也是一種能力。語(yǔ)言交際能力問(wèn)題涉及很多因素，除了語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、語(yǔ)境文體、跨文化言語(yǔ)行為意識(shí)等方面外，還有文化心理方面的因素。

1960年代，受人權(quán)運(yùn)動(dòng)時(shí)代的影響，語(yǔ)言問(wèn)題成了突出的社會(huì)問(wèn)題?；贔ishman對(duì)移民語(yǔ)言狀況的考察，Bernstein對(duì)不同階層成員，特別是兒童語(yǔ)言的考察，以及Labov對(duì)黑人英語(yǔ)的調(diào)查，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)在興起之初已發(fā)現(xiàn)三條重要的原理：語(yǔ)言與社會(huì)是相互作用的；人們有可能掌握幾種結(jié)構(gòu)各異的語(yǔ)言或變體；語(yǔ)言與社會(huì)之間的關(guān)系可以通過(guò)語(yǔ)言規(guī)劃和社會(huì)規(guī)劃加以改變。也就是說(shuō)，在社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究者看來(lái)，社會(huì)中的語(yǔ)言使用者具備使用變體的能力，對(duì)變體存有主觀態(tài)度，可以在交際中加以選擇使用。

語(yǔ)言系統(tǒng)是異質(zhì)性的，充滿內(nèi)部變異。語(yǔ)言作為社會(huì)現(xiàn)象，與社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)聯(lián)系在一起，從心理學(xué)角度考察語(yǔ)言使用者對(duì)語(yǔ)言變體的主觀認(rèn)識(shí)和態(tài)度，以及上述帶有社會(huì)性質(zhì)的評(píng)判對(duì)語(yǔ)言使用者言語(yǔ)行為的影響，是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)主流之一語(yǔ)言社會(huì)心理學(xué)的中心課題。社會(huì)是由個(gè)人組成的，因此從個(gè)人角度研究說(shuō)話人對(duì)語(yǔ)言的態(tài)度是可行且必要的。語(yǔ)言態(tài)度歸根結(jié)蒂反映了對(duì)語(yǔ)言使用者和用法的態(tài)度。對(duì)社會(huì)心理的考察，主要是通過(guò)心理實(shí)驗(yàn)的方法獲取研究素材，如配對(duì)變語(yǔ)法測(cè)試受試者對(duì)操某種語(yǔ)言或語(yǔ)言變體的態(tài)度，并且經(jīng)常結(jié)合使用語(yǔ)義微分尺度，使說(shuō)話人的特點(diǎn)得到更確切的分析。語(yǔ)言社會(huì)心理學(xué)對(duì)語(yǔ)言態(tài)度的研究，大大加深了人們對(duì)語(yǔ)言與社會(huì)的關(guān)系、語(yǔ)言在社會(huì)交流中的作用的理解。這方面的研究成果對(duì)二語(yǔ)習(xí)得產(chǎn)生了重大影響，其中最具代表性的是Lambert和Gardner的二語(yǔ)習(xí)得中的態(tài)度與動(dòng)機(jī)理論，其研究重心主要放在第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)對(duì)他們最終的成功所具有的影響之上。研究結(jié)果表明，二語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)語(yǔ)言的態(tài)度會(huì)影響其習(xí)得效果。

Giles的言語(yǔ)適應(yīng)理論是繼Lambert方法后該領(lǐng)域在理論上的新進(jìn)展，也是從社會(huì)心理學(xué)角度研究語(yǔ)境中交際者的心態(tài)和言語(yǔ)選擇行為。語(yǔ)言使用者趨同或趨異的言語(yǔ)選擇，突出強(qiáng)調(diào)了社會(huì)交流中語(yǔ)言使用者對(duì)對(duì)方的認(rèn)同或不認(rèn)同的態(tài)度和行為，解釋了言語(yǔ)交際中風(fēng)格變化的策略背后的主觀情感和動(dòng)機(jī)。[6]言語(yǔ)適應(yīng)理論為語(yǔ)言變體研究增添了動(dòng)態(tài)的角度，體現(xiàn)了社會(huì)語(yǔ)言學(xué)自身從典型描寫(xiě)到解釋預(yù)測(cè)的研究發(fā)展路徑。這種解釋性的努力在一定程度上彌補(bǔ)了Labov對(duì)語(yǔ)言變異描繪精細(xì)但局限于靜態(tài)的不足。另外，這方面的研究也凸現(xiàn)了個(gè)人是如何通過(guò)語(yǔ)言選擇來(lái)顯示自己的社會(huì)文化價(jià)值的。在社會(huì)建構(gòu)主義影響下，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為，語(yǔ)言與社會(huì)因素可以被視為是相互建構(gòu)的：身份影響語(yǔ)言的使用；語(yǔ)言的使用也是塑造身份的過(guò)程。

總的來(lái)講，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的發(fā)展與二語(yǔ)習(xí)得的社會(huì)文化派注重真實(shí)語(yǔ)境、身份和體驗(yàn)，這與多種語(yǔ)言互動(dòng)的主張不謀而合。從理論上講，當(dāng)前社會(huì)語(yǔ)言學(xué)理論框架中語(yǔ)言變異研究的成果，如語(yǔ)言變體的辨識(shí)、語(yǔ)域的認(rèn)知等，為交際能力的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)提供了系統(tǒng)的、受社會(huì)條件影響的二語(yǔ)變體數(shù)據(jù)，對(duì)二語(yǔ)學(xué)習(xí)具有指導(dǎo)意義。語(yǔ)碼混合、語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換及言語(yǔ)適應(yīng)策略等交流中的言語(yǔ)選擇，使交際語(yǔ)言運(yùn)用能力目標(biāo)得以形象化地表達(dá)。對(duì)交際中的語(yǔ)言行為，如道歉、贊美、邀請(qǐng)、拒絕、請(qǐng)求等的研究，為二語(yǔ)習(xí)得跨文化言語(yǔ)行為意識(shí)的培養(yǎng)勾畫(huà)了發(fā)展目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)觀的認(rèn)同：基于使用的學(xué)習(xí)

如前所述，二語(yǔ)習(xí)得的社會(huì)文化派主張學(xué)習(xí)是一個(gè)內(nèi)化的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是始于人際交往的。對(duì)于二語(yǔ)學(xué)習(xí)者而言，最重要的是與人交往，在交往互動(dòng)中進(jìn)行意義的建構(gòu)。比如，學(xué)習(xí)者很容易注意到詞匯的習(xí)得伴隨著對(duì)一定社會(huì)文化情境的深入了解，在不同的語(yǔ)境中，詞匯意義可能會(huì)發(fā)生改變，語(yǔ)言形式與意義之間的關(guān)系并不固定。對(duì)范疇的掌握意味著根據(jù)交流需要對(duì)語(yǔ)言規(guī)范遵從或背離。事實(shí)上，語(yǔ)言的習(xí)得和使用并沒(méi)有一個(gè)明確的界限，語(yǔ)言是人際交流、社會(huì)活動(dòng)的中介，而言語(yǔ)交流總是發(fā)生在一定的社會(huì)語(yǔ)境中，因此語(yǔ)言學(xué)習(xí)即語(yǔ)言使用。反過(guò)來(lái)，語(yǔ)境中對(duì)于語(yǔ)言使用也可以鞏固和加強(qiáng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)，社會(huì)文化派的語(yǔ)言習(xí)得理論認(rèn)為習(xí)得過(guò)程即語(yǔ)言的使用過(guò)程，認(rèn)為真實(shí)世界中使用的語(yǔ)言對(duì)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是根本性的而不是輔的，使用不是習(xí)得的結(jié)果，也不是手段。正因?yàn)樯鐣?huì)文化派堅(jiān)持在語(yǔ)言習(xí)得和語(yǔ)言使用間劃等號(hào)，如此強(qiáng)硬的立場(chǎng)招致了認(rèn)知派主張二語(yǔ)習(xí)得研究的對(duì)象是二語(yǔ)習(xí)得而不是語(yǔ)言的使用的激烈批評(píng)，反對(duì)把二語(yǔ)習(xí)得研究的范圍擴(kuò)大到二語(yǔ)在真實(shí)語(yǔ)境中的運(yùn)用[7]。

在習(xí)得即使用這一點(diǎn)上，社會(huì)文化派完全可以從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域中的最新流派――認(rèn)知社會(huì)語(yǔ)言學(xué)那里找到強(qiáng)有力的理論支撐。認(rèn)知社會(huì)語(yǔ)言學(xué)是認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的體驗(yàn)哲學(xué)觀和經(jīng)典社會(huì)語(yǔ)言學(xué)理論相結(jié)合的產(chǎn)物。認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)關(guān)注語(yǔ)言的普遍原則與人的認(rèn)知之間的關(guān)系，但由于語(yǔ)言意義并非孤立存在，是在人類互動(dòng)中產(chǎn)生及傳遞的，因此認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)所理解的語(yǔ)言概念及其基本結(jié)構(gòu)也關(guān)系到社會(huì)和文化情境下的認(rèn)知。隨著認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的不斷發(fā)展，近年來(lái)學(xué)界開(kāi)始關(guān)注從話語(yǔ)和功能的角度研究語(yǔ)言，越來(lái)越關(guān)注語(yǔ)言的社會(huì)性?；谟梅ǖ闹鲝埍緛?lái)就是認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的基本理論立場(chǎng)，認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為語(yǔ)言知識(shí)來(lái)源于使用，說(shuō)話者為了交際和社會(huì)交互的目的識(shí)解自身體驗(yàn)，而聽(tīng)話者也為同樣的目的識(shí)解說(shuō)話者的話語(yǔ)，因此認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)渴望對(duì)語(yǔ)言的社會(huì)交互性做出自己的貢獻(xiàn)[8]。上述原因?qū)⒄J(rèn)知語(yǔ)言學(xué)引向社會(huì)變體研究。對(duì)于在基于用法的方法論體系中該如何理解語(yǔ)言系統(tǒng)、為什么變體研究具有重要性的問(wèn)題，認(rèn)知社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Geeraerts認(rèn)為，由于語(yǔ)言使用的行為是語(yǔ)言學(xué)的最基本事實(shí)，語(yǔ)言系統(tǒng)只被看作是對(duì)語(yǔ)言行為中出現(xiàn)的模式進(jìn)行抽象和概括。他談到，“There is usage，there is the interaction between people，the interaction is socially structured，and the linguistic system is an abstraction over that social structure……”[2]（P34）?？梢?jiàn)，語(yǔ)言使用者學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過(guò)程并不是將自己與所謂的系統(tǒng)進(jìn)行校正的過(guò)程，而是在社會(huì)互動(dòng)中與其他語(yǔ)言使用者相互調(diào)整的過(guò)程。尤其值得注意的是，Geeraerts認(rèn)為，由于每個(gè)人的接觸范圍有限，這些調(diào)整都是不完全的，并具有各自的社會(huì)結(jié)構(gòu)。因此，在基于用法的方法論里，語(yǔ)言變體研究是語(yǔ)言學(xué)研究中不可或缺的重要組成部分，社會(huì)互動(dòng)影響了語(yǔ)言使用者的個(gè)體語(yǔ)言知識(shí)系統(tǒng)。

綜上，結(jié)合語(yǔ)言習(xí)得，可以有如下理解。第一，任何語(yǔ)言的使用者都是學(xué)習(xí)者；第二，習(xí)得不能簡(jiǎn)單地被看作是結(jié)果，更應(yīng)將其看作是一個(gè)永遠(yuǎn)的、不間斷的過(guò)程；第三，應(yīng)重視真實(shí)的語(yǔ)境、不同的參與者、不同的身份，應(yīng)重視不同的社會(huì)語(yǔ)境、交際者、社會(huì)群體導(dǎo)致的隱喻變異，重視隱喻背后的文化模式，其重要性可能不次于教室語(yǔ)境。

四、對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的共識(shí)：關(guān)于規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

語(yǔ)言的變異性和標(biāo)準(zhǔn)化都是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容。面對(duì)語(yǔ)言內(nèi)部變異和動(dòng)態(tài)發(fā)展的事實(shí)，有必要編撰一整套言語(yǔ)社會(huì)遵循的統(tǒng)一規(guī)范，來(lái)對(duì)上述情況有意識(shí)地壓制，以便服務(wù)于國(guó)家化進(jìn)程、國(guó)家象征、社會(huì)統(tǒng)一、實(shí)際需求與學(xué)校教育的開(kāi)展等。這就是標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)產(chǎn)生的緣由。其本質(zhì)也是一種發(fā)生在一定社會(huì)和歷史空間中的語(yǔ)言變異現(xiàn)象。

按照社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的觀點(diǎn)，語(yǔ)言變體沒(méi)有優(yōu)劣之分。從功能的角度看，語(yǔ)言形式對(duì)應(yīng)社會(huì)功能，社會(huì)語(yǔ)言學(xué)關(guān)注的是交際功能和交際任務(wù)的完成及其效應(yīng)。在這個(gè)意義上，雖然標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)具有較高的社會(huì)威望，能滿足適應(yīng)較高語(yǔ)體的功能需要，但不能由此認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)就比其他變體更為優(yōu)越。

從學(xué)校教育角度上來(lái)講，課堂教學(xué)也需要一套規(guī)范，因而標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)是很好的選擇。由于學(xué)校教育的強(qiáng)化，學(xué)習(xí)者傾向于認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)形式是正確的，而其他方言和變體形式是錯(cuò)誤的、不規(guī)范的、聽(tīng)起來(lái)是不對(duì)的。事實(shí)上，在交際者感情不認(rèn)同的場(chǎng)合，如團(tuán)結(jié)模式中，由下而上的力量有可能出現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)的趨異和背離，比如，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)顯然難以適應(yīng)較為低端的語(yǔ)體。另外，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)雖然保守，其變化雖然緩慢，但是它仍然是有變化的。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)在語(yǔ)言的各個(gè)層面上的標(biāo)準(zhǔn)化程度是不一致的，其程度最高的是書(shū)面形式，較低的可能是它的語(yǔ)音。特別是在當(dāng)今語(yǔ)言國(guó)際化、多元化、多文化、多變體的形勢(shì)下，從語(yǔ)言使用的角度來(lái)看，二語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)盡量了解語(yǔ)境和身份的多樣性，盡可能地增長(zhǎng)變體的知識(shí)和使用變體的體驗(yàn)，以有利于二語(yǔ)學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：電子服務(wù)質(zhì)量；品牌形象；購(gòu)買意向；顧客

中圖分類號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）030-0000-02

一、前言

隨著居民收入的不斷提升，以及國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的持續(xù)投入和政策的支持（例如“村村通”）政策，據(jù)通信企業(yè)協(xié)會(huì)提供，2004-2013年，我國(guó)政府累計(jì)投入870億元，為11.1萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村開(kāi)通寬帶，通寬帶行政村比重分別達(dá)91%。全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展信息下鄉(xiāng)活動(dòng)覆蓋率達(dá)到85%，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村信息服務(wù)站點(diǎn)共計(jì)33.8萬(wàn)個(gè)，建設(shè)了“農(nóng)信通”、“信息田園”、“金農(nóng)通”等全國(guó)農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)（工信部）。而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們不再滿足于以前對(duì)上網(wǎng)的基本需求，而是希望有用戶體驗(yàn)更好的產(chǎn)品出現(xiàn)。這就促使廠商對(duì)只能硬件不斷更新和對(duì)電子服務(wù)質(zhì)量要求的不斷增加。

二、文獻(xiàn)回顧

1.品牌形象

自從20世紀(jì)50年代品牌形象觀點(diǎn)的提出以來(lái)，品牌形象一直是企業(yè)和學(xué)者們廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，也是在營(yíng)銷領(lǐng)域更是一個(gè)重要的熱門課題，更是消費(fèi)者行為學(xué)研究課題的重要觀點(diǎn)。品牌形象的概念最早是由Gardner 和 Levy提出的，他們的觀點(diǎn)是品牌形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向有著非常大的作用。而品牌形象概念的提出也是基于當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景。由于當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，所以“品牌”的意義也就更為重要。而在提出品牌的概念之后，同質(zhì)化的問(wèn)題也得到的很大程度上的解決。而正是由于品牌形象的作用，使得品牌形象的觀念深入人心。而在隨后的60多年里，品牌形象的研究得到的很大的發(fā)展。但是正如當(dāng)今管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的研究一樣，其基本概念并沒(méi)有得到同意。

王和壽志剛在通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，從而整理出品牌形象概念的不同定義。按照從廣義到狹義的順序，可以總結(jié)為以下四種類型：強(qiáng)調(diào)心理要素，強(qiáng)調(diào)意義，強(qiáng)調(diào)自我意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)性。

（1）強(qiáng)調(diào)心理要素

強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理要素來(lái)定義產(chǎn)品形象的概念的方法在研究中一直是主流的方法。這類的研究者更多的使用心理學(xué)的方法和術(shù)語(yǔ)對(duì)品牌形象進(jìn)行定義，更多的強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的心理反應(yīng)。而到了90年代，更多的學(xué)者認(rèn)為品牌形象是消費(fèi)者對(duì)于某種品牌的想象或感知的記憶。而這類觀點(diǎn)對(duì)于很多成熟的品牌來(lái)說(shuō)消費(fèi)者產(chǎn)生的想象的內(nèi)容或?qū)哟胃迂S富，因此這類定義的含義最廣。

（2）強(qiáng)調(diào)意義

有些研究者在研究產(chǎn)品形象的定義時(shí)更多關(guān)注消費(fèi)者賦予產(chǎn)品的意義。這些研究學(xué)者（Kdler， Aaker（1992）和Dobni，Zinkhan （1990））認(rèn)為，相同產(chǎn)品的不同品牌對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有著不同的意義，而這些意義可以區(qū)分各個(gè)品牌。

（3）強(qiáng)調(diào)自我意義

Levy ， Cova ， 和 Wattanasuwan 更加關(guān)注消費(fèi)者在自我構(gòu)建中尋找的自我意義。他們認(rèn)為，在消費(fèi)者把某些商品作為象征物來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，他們所需要的不是該產(chǎn)品或品牌的功能，而是尋求它們的無(wú)形的文化或者象征意義的物化產(chǎn)物。所以， 在這種的消費(fèi)的情況下，消費(fèi)者所追求的并不是常見(jiàn)的意義 ，而是一種社會(huì)心理學(xué)家所提到的“自我意義”。Bearden和Etzel在對(duì)品牌形象進(jìn)行定義時(shí)更加關(guān)注消費(fèi)者的自我意義。他們認(rèn)為，消費(fèi)者之所以喜愛(ài)某種產(chǎn)品或品牌，是因?yàn)樵撈放颇軌驈?qiáng)化其自我形象。不同的學(xué)者對(duì)自我意義的概念的理解有所不同，但他們都認(rèn)為品牌和消費(fèi)者的自我形象有聯(lián)系。

（4）強(qiáng)調(diào)個(gè)性意義

學(xué)者們通常都認(rèn)為品牌具有一些類似于人的特性或個(gè)性，也有一些學(xué)者認(rèn)為品牌形象跟個(gè)性或人格形象完全相同。Aaker運(yùn)用人格心理學(xué)“大五”結(jié)構(gòu)提出了品牌個(gè)性的理論。他認(rèn)為品牌個(gè)性就是與某種品牌相聯(lián)系的人的個(gè)性特征。

2.電子服務(wù)質(zhì)量

對(duì)服務(wù)質(zhì)量的開(kāi)創(chuàng)性研究可以追溯到上世紀(jì)80年代初，期初是由北歐學(xué)者進(jìn)行研究。Gronroos在1982根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的基本理論，首次提出顧客感知服務(wù)質(zhì)量這一概念，并建立了顧客感知服務(wù)質(zhì)量模型。即服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)使用者的主觀概念，它取決于顧客期望的服務(wù)質(zhì)量與其實(shí)際體驗(yàn)的服務(wù)水平之差，同時(shí)這個(gè)差距還受到顧客之前的服務(wù)體驗(yàn)的影響，這一觀點(diǎn)得到多數(shù)學(xué)者的認(rèn)同。Gronroos在1983將服務(wù)質(zhì)量分為技術(shù)質(zhì)量與功能質(zhì)量?jī)蓚€(gè)部分，技術(shù)質(zhì)量指服務(wù)結(jié)果，即顧客經(jīng)過(guò)服務(wù)過(guò)程后得到的可以客觀衡量的實(shí)質(zhì)內(nèi)容：功能質(zhì)量指顧客是如何得到服盞模包括服務(wù)人員的行為舉止、禮貌程度及積極程度等。之后，Groiroos提出了改進(jìn)的總體感知服務(wù)質(zhì)量模型，顧客實(shí)際感知的服務(wù)質(zhì)量決定于期望服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際接受的服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)的實(shí)際形象也決定于此。如圖1所示。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展我國(guó)網(wǎng)民的人數(shù)急劇上升，尤其是最近年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的提出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普遍。它與傳統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量的結(jié)合的產(chǎn)物――電子服務(wù)e-service便出現(xiàn)了。但研究還是很有局限性，甚至對(duì) e- SQ 本身的定義也很含糊和摸棱，直到 Zeithaml 和 Malhotra （ 2000） 在研究中將前面兩種研究綜合起來(lái)，并且第一次正式給 e- SQ 下的定義，認(rèn)為 “e- SQ 是指網(wǎng)站為消費(fèi)者提供方便和有效的服務(wù)，以促進(jìn)消費(fèi)者選擇、購(gòu)買和遞送產(chǎn)品與服務(wù)?！?/p>

而最廣為接受的是PZM提出的關(guān)于電子服務(wù)質(zhì)量的概念，此概念是基于網(wǎng)站的視角：網(wǎng)站能夠讓顧客完成購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)、支付和配送產(chǎn)品和服務(wù)的效度。此概念包括了顧客網(wǎng)購(gòu)的全過(guò)程：售前，售中，售后。GtSnroos認(rèn)為，電子服務(wù)應(yīng)該包含功能維度和技術(shù)維度。Santos認(rèn)為，電子服務(wù)是顧客對(duì)于服務(wù)傳遞質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)。Rowley認(rèn)為電子服務(wù)質(zhì)量要包含服務(wù)傳遞、顧客響應(yīng)和信息的傳遞。

三、電子服務(wù)質(zhì)量和品牌形象關(guān)系文獻(xiàn)總結(jié)

1.服務(wù)質(zhì)量與品牌形象的關(guān)系

Aaker曾經(jīng)提出品牌資產(chǎn)的“五星模型”，其中的感知質(zhì)量在一定程度上影響品牌形象。后來(lái)在她編著的一本書(shū)中，詳細(xì)的描述了感知質(zhì)量對(duì)品牌形象的重要作用。從而認(rèn)為，感知模型是品牌質(zhì)量的前因變量。具體模型如下圖所示。

Sethuraman在1997年的通過(guò)研究證明了消費(fèi)者愿意為民族品牌支付更高溢價(jià)的原因。消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的感知質(zhì)量解釋了強(qiáng)大的品牌可以提高顧客購(gòu)買意向的理論。

Selnes研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)的品牌聲譽(yù)（或者是顧客對(duì)品牌的整體評(píng)價(jià)或企業(yè)品牌形象）有著顯著的正面影響作用。Da Silva 等運(yùn)用 SERVQUAL量表，實(shí)證分析了書(shū)店的品牌屬性，其中有商店的環(huán)境、產(chǎn)品屬性、T工與顧客的互動(dòng)等，與品牌形象的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，商店的環(huán)境、產(chǎn)品屬性和員工與顧客的互動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌形象有顯著的正面影響。國(guó)內(nèi)學(xué)者喬梁（2009）在對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行了研究，證明了保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量與公司品牌形象有正相關(guān)性。

2.品牌形象和顧客滿意的關(guān)系

ASC Ehrenberg研究發(fā)現(xiàn)，老用戶、當(dāng)前用戶和未使用者對(duì)品牌形象存在明顯感知差異，進(jìn)而可以推斷出品牌形象對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買會(huì)產(chǎn)生潛在的影響。Bloelner通過(guò)研究商店形象和顧客忠誠(chéng)的關(guān)系，提出商店形象對(duì)顧客滿意的具有正向作用。Kandampully 通過(guò)更為精細(xì)的研究，提出了酒店形象管理與顧客滿意顯著相關(guān)。國(guó)內(nèi)學(xué)者王廣富認(rèn)為品牌聲望對(duì)顧客滿意度有著正向的影響。陸奇斌證實(shí)了品牌形象對(duì)顧客滿意的顯著相關(guān)關(guān)系。汪旭暉根據(jù)大型綜合超市的相關(guān)實(shí)證研究，認(rèn)為店鋪形象與顧客滿意有顯著的正向關(guān)系。Rita 通過(guò)研究商店品牌形象與顧客滿意的關(guān)系，提出店鋪的品牌形象對(duì)顧客滿意具有作用。而B(niǎo)ill 和Chua通過(guò)研究認(rèn)為酒店的品牌形象對(duì)顧客滿意度有預(yù)警作用。

3.顧客滿意對(duì)顧客重購(gòu)的影響

陸奇斌認(rèn)為顧客滿意度是影響顧客重復(fù)購(gòu)買意向的重要因素 ，所以企業(yè)應(yīng)從各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)致力于提高顧客滿意度，從而提高顧客的重復(fù)購(gòu)買意向。同時(shí)Oliver and Swan認(rèn)為，顧客滿意對(duì)顧客重復(fù)購(gòu)買意向有正面作用。Torwa提出，當(dāng)顧客感知比預(yù)期水平低時(shí)，顧客滿意度較低，重復(fù)購(gòu)買意向也就較低。Michael提出顧客在消費(fèi)某種服務(wù)前后會(huì)衡量服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量和實(shí)際質(zhì)量，當(dāng)實(shí)際質(zhì)量比于預(yù)期質(zhì)量低時(shí)，顧客滿意度會(huì)下降，從而導(dǎo)致降低重復(fù)購(gòu)買意向。Parasuraman研究得出顧客滿意不僅會(huì)促進(jìn)了消費(fèi)者重購(gòu)意向，還會(huì)增加了顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的良好口碑宣傳意向的結(jié)論。陳明亮以社會(huì)心理學(xué)理論為依據(jù)，構(gòu)建了中國(guó)IT分銷行業(yè)重購(gòu)意愿的理論模型，得出顧客滿意、客戶認(rèn)知價(jià)值和轉(zhuǎn)移成本是重購(gòu)意向前因變量的結(jié)論。Anna and Daniel通過(guò)研究認(rèn)為在酒店業(yè)中，酒店處理消費(fèi)者投訴時(shí)機(jī)和質(zhì)量對(duì)顧客滿意度和重復(fù)購(gòu)買的意向有重大影響。

史有春認(rèn)為應(yīng)該把顧客滿意因素歸入到影響消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買因素的理論模型之中。同時(shí)分別在耐用品和服務(wù)業(yè)的驗(yàn)證中，提出了顧客滿意對(duì)重復(fù)購(gòu)買意向具有顯著影響。Parasuraman 和Lee基于電子商務(wù)的研究，提出了電商企業(yè)的顧客滿意度對(duì)顧客行為意向有積極的正向作用。

四、總結(jié)

通過(guò)以上回顧以前的文獻(xiàn)可以看出，服務(wù)質(zhì)量會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生積極的正向影響作用。而良好的品牌形象又會(huì)提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高又會(huì)增加消費(fèi)者的重購(gòu)意向。而電子服務(wù)作為一種特殊化的服務(wù)質(zhì)量也具有相關(guān)的作用。所以，根據(jù)分析結(jié)果，提出相關(guān)管理建議，企業(yè)可以通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高品牌形象，進(jìn)而提高顧客滿意度，最后達(dá)到提高消費(fèi)者重購(gòu)的目的。而電商行業(yè)的企業(yè)，由于電子服務(wù)也是服務(wù)，所以也要注重電子服務(wù)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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心理健康教育課程是由一系列主題鮮明的相對(duì)獨(dú)立的課程組成的。課程從學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際出發(fā),通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程方案,有針對(duì)性地提高學(xué)生的心理能力,處理成長(zhǎng)過(guò)程中的各種問(wèn)題,發(fā)揮潛能,促進(jìn)人格的完善。根據(jù)學(xué)校心理輔導(dǎo)的三級(jí)預(yù)防機(jī)制,學(xué)校心理輔導(dǎo)可以分為初級(jí)預(yù)防、次級(jí)預(yù)防和補(bǔ)救介入。初級(jí)預(yù)防是針對(duì)全體學(xué)生而設(shè)計(jì)的,其目的在于協(xié)助學(xué)生合理應(yīng)對(duì)在個(gè)人發(fā)展階段中可能面對(duì)的各種危機(jī)。初級(jí)預(yù)防也可以說(shuō)一種廣泛性的干預(yù),面向全體學(xué)生,尤其是80~90%的沒(méi)有明顯學(xué)業(yè)及行為障礙的學(xué)生。初級(jí)預(yù)防是學(xué)校心理健康教育工作的核心,其開(kāi)展的主要途徑便是心理健康教育課程。

“心理健康教育是一種情緒調(diào)節(jié)、情感體驗(yàn),是心靈的溝通、理念的認(rèn)同,決不是干巴巴的說(shuō)教所能奏效的?！毙睦斫】到逃n要以學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和心理發(fā)展需要為前提,針對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題給以相應(yīng)的輔導(dǎo)和訓(xùn)練?！靶睦斫】到逃n程的教學(xué)不同于一般學(xué)科的教學(xué),課程的目標(biāo)不是單純掌握心理學(xué)知識(shí),而是針對(duì)學(xué)生實(shí)際,通過(guò)具體事例,使學(xué)生懂得認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的道理,培養(yǎng)自信、自省、自我認(rèn)識(shí)、自我調(diào)節(jié)的能力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化心理品質(zhì)的目的。課堂上應(yīng)當(dāng)發(fā)揮學(xué)生的自主性,讓學(xué)生充分參與,通過(guò)情景體驗(yàn)、討論分析、談話溝通、行為訓(xùn)練、心理陳述等方式,使不良情緒得到控制,不良心理得到矯正。” 心理健康教育的具體目標(biāo)是:使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我,增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì);對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生,給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo),使他們盡快擺脫障礙,調(diào)節(jié)自我,提高心理健康水平,增強(qiáng)自我教育能力。要達(dá)成目標(biāo),一堂良好的心理健康教育課程設(shè)計(jì)需要遵循以下原則。

一、課程設(shè)計(jì)以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)

《教育部關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》(1998)強(qiáng)調(diào)中小學(xué)心理健康教育是一項(xiàng)科學(xué)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的教育工作,應(yīng)遵循一些基本原則,其中首要的原則是要根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展的規(guī)律,有針對(duì)性地實(shí)施教育。所謂根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展的規(guī)律也就是說(shuō)心理健康教育必須要有理論依據(jù),同樣,心理健康教育課程的設(shè)計(jì)必須要根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦韺W(xué)理論為指導(dǎo),以促進(jìn)成長(zhǎng)為目標(biāo)。趣味性、娛樂(lè)性和活動(dòng)性并不是心理健康教育課程的根本目的,相反,過(guò)強(qiáng)的游戲娛樂(lè)成分反而會(huì)淡化心理學(xué)理論在心理健康教育課程中的支柱作用。心理學(xué)理論體現(xiàn)在心理健康教育課程的各個(gè)環(huán)節(jié)。主題的確定、團(tuán)體組成的技術(shù)、單元的設(shè)計(jì)、實(shí)施的程序、活動(dòng)形式的選擇、互動(dòng)分享的策略都是經(jīng)過(guò)深思熟慮并由特定的理論指導(dǎo)的。那些能夠?qū)π睦斫】到逃n程產(chǎn)生影響的心理學(xué)理論來(lái)源甚廣,在班級(jí)輔導(dǎo)中,為促進(jìn)心靈互動(dòng)、誘發(fā)成長(zhǎng),心理咨詢和輔導(dǎo)的基本理論,如人本主義的心理咨詢技術(shù)、心理動(dòng)力學(xué)的觀點(diǎn)及TA溝通分析等都可以是支撐課程的基礎(chǔ);在主題選擇及單元設(shè)計(jì)上,則要依據(jù)發(fā)展心理學(xué)的理論及教育心理學(xué)的理論來(lái)確定。針對(duì)特定的輔導(dǎo)領(lǐng)域,則要以特定的輔導(dǎo)理論為基礎(chǔ)。例如在對(duì)中學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)時(shí),在設(shè)計(jì)相關(guān)的心理健康教育課程時(shí)可以依據(jù)Holland職業(yè)興趣理論、Super的生涯發(fā)展理論、Gottfredson職業(yè)抱負(fù)發(fā)展理論以及認(rèn)知信息加工理論( CIP )的重要觀點(diǎn)和技術(shù),而在以促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為主題的輔導(dǎo)課程中,成就動(dòng)機(jī)、成敗歸因等相關(guān)理論可以發(fā)揮作用。

二、主題的適宜性

心理健康教育活動(dòng)課開(kāi)展的前提就是適宜性,主題適宜對(duì)于心理健康教育課程的成功至關(guān)重要。主題不能脫離實(shí)際,高高在上,不能太抽象化,一定要貼近學(xué)生,與學(xué)生息息相關(guān)。學(xué)生的心理發(fā)展有其自身的規(guī)律和特點(diǎn),他們?cè)诿恳浑A段都有所要面臨的主要問(wèn)題。小學(xué)階段是人格塑造、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、勤奮感的獲得以及基本人際關(guān)系的培養(yǎng)的關(guān)鍵階段。而到了中學(xué),學(xué)生開(kāi)始出現(xiàn)人際交往困惑、青春期困惑、情感困惑、家庭沖突、職業(yè)抱負(fù)等問(wèn)題。因此作為心理健康教育課的教師,在選材時(shí)必須考慮到學(xué)生所處的年齡階段的人格發(fā)展?fàn)顩r以及可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生,充分發(fā)揮他們的潛能、塑造健全人格。另外,在主題選取時(shí)還要結(jié)合本學(xué)校和本班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況,合理地充實(shí)一些貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容,密切聯(lián)系學(xué)生的生活,目的是要切實(shí)處理學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中面臨的困惑和沖突,促進(jìn)學(xué)生更好地適應(yīng)。一個(gè)好的主題選擇必須考慮學(xué)生的年齡因素、學(xué)校環(huán)境因素、班級(jí)環(huán)境因素以及一般性的心理危機(jī)。

三、主題的連續(xù)性

針對(duì)于某一個(gè)特定領(lǐng)域的輔導(dǎo),均由一個(gè)綜合性的主題和一系列的單元主題構(gòu)成,系列主題之間銜接性強(qiáng),相互促進(jìn),都是大主題的特定構(gòu)成方面。每一個(gè)小的單元主題需要在一次心理健康教育課程中完成,單元主題與綜合性主題可以是總分的關(guān)系,也可以是其中的一個(gè)環(huán)節(jié),但單元主題要更加明確具體。例如,對(duì)于考試的心理健康教育干預(yù),其系列單元主題可以依次設(shè)計(jì)如下:1.戰(zhàn)勝?gòu)?fù)習(xí)逃避;2.做一個(gè)勤快的復(fù)習(xí)者;3.大目標(biāo)與小目標(biāo);4.你所害怕的事情正是你的潛能所在;5.考前看不進(jìn)去書(shū)怎么辦;6.擁抱緊張情緒;7.學(xué)會(huì)放松――系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練;8.考試遇到難題如何應(yīng)對(duì);9.如何防止考場(chǎng)上的粗心大意;10.如何排除考場(chǎng)上干擾;11.如何克服考前失眠。

四、內(nèi)容的科學(xué)性

由于心理健康教育課程在形式和內(nèi)容上比較自由,這與傳統(tǒng)課程相比有很大的差異,但必須遵循科學(xué)原則,要“言之有理”。心理健康教育課程的實(shí)施流程包括創(chuàng)設(shè)情境、心靈外化、情感體驗(yàn)、交流分享、重新調(diào)整、行為實(shí)踐、泛化延伸。而在交流分享和重新調(diào)整的環(huán)節(jié)往往格外需要把握內(nèi)容的科學(xué)性。學(xué)生的交流分享得出的很多觀點(diǎn)、思路和建議并非完全正確,甚至對(duì)于一些“大是大非”的問(wèn)題,心理教師更應(yīng)該及時(shí)介入,加以糾正。所謂的“價(jià)值中立”傾向也是有一定限度的。另一方面,學(xué)生之間的個(gè)體差異甚大,而且不同年齡段之間的差異也很大,這就可能導(dǎo)致一些看似正確的法則對(duì)于某些人或者某個(gè)年齡層次的群體不一定適用。再者,心理教師在獲取信息時(shí),一定要仔細(xì)考證,同時(shí)也要通過(guò)合理的渠道獲取資料,以保證內(nèi)容觀點(diǎn)的準(zhǔn)確性,對(duì)于一些模棱兩可的知識(shí)點(diǎn),盡量不要引入到課程教學(xué)中,或者至少是批判地接受。

五、內(nèi)容的精煉性和理解性

作為一門課程,心理健康教育課一般只有短暫的45分鐘時(shí)間,而且在這短暫的一節(jié)課時(shí)間,需要完成一個(gè)單元主題的輔導(dǎo),這就要求教師要把握主題的核心要素,切忌重復(fù)嗦,灌輸知識(shí)。心理健康教育課的重點(diǎn)在于體驗(yàn),所以評(píng)價(jià)此課程的重要標(biāo)準(zhǔn)不是“知多少”,而是“懂多少”。例如,在“心理銀行”的課程中,增加“心理銀行”的儲(chǔ)蓄的方法極多,而在一次課中,教師只需提取幾種重要的方法加以演練。心理健康教育課的理解性是要保證知識(shí)的淺入深出,符合學(xué)生的理解和接受能力,尤其是不能過(guò)多地引用心理學(xué)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),應(yīng)該采用較為通俗的形象化的語(yǔ)言來(lái)描述,當(dāng)然,也并非完全排斥專業(yè)術(shù)語(yǔ),有時(shí),好的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用能起到更好的效果,前提是建立在學(xué)生充分理解的基礎(chǔ)之上。同樣以“心理銀行”為例,為了促進(jìn)學(xué)生對(duì)人際關(guān)系中的互惠互利的理解,課程的題目就是“我的心理銀行”,“心理銀行”的存款即自己在他人心中的價(jià)值地位,可以通過(guò)利他行為而增值,通過(guò)損人自私行為而消費(fèi),課程的目的是要讓學(xué)生了解“心理銀行”,并學(xué)會(huì)增加“儲(chǔ)蓄”。

六、互動(dòng)活動(dòng)與主題的切合性

互動(dòng)活動(dòng)雖然在心理健康教育課程中舉足輕重,但其本質(zhì)上是要通過(guò)互動(dòng)使心靈外化,以更好地進(jìn)行交流分享,獲取體驗(yàn),并得到升華。 有些教師為了增強(qiáng)心理健康教育課的趣味性,為活躍氣氛而用很多活動(dòng)及游戲,但這些活動(dòng)或游戲針對(duì)性并不強(qiáng),甚至活動(dòng)與所教主題毫無(wú)關(guān)聯(lián)。結(jié)果是為了活動(dòng)而活動(dòng),不能烘托主題,娛樂(lè)性超越了價(jià)值性,學(xué)生收獲少。所以,如何選擇與主題很好吻合的互動(dòng)活動(dòng),如何開(kāi)展互動(dòng),互動(dòng)的時(shí)間如何控制都是值得思考的。

七、知識(shí)的系統(tǒng)性

目前心理健康教育課沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的教材,實(shí)際上也很難有,因?yàn)樾睦斫】到逃n程很多情況下融入了校本文化的因素,往往還要考慮到學(xué)生當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境和發(fā)生的事件。心理教師對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)有很大的自主性?！斑@樣做雖然有許多優(yōu)點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容安排更富自由靈活性、針對(duì)性等。但長(zhǎng)期讓心理教師自己設(shè)計(jì)自己的教學(xué)內(nèi)容,一方面加大了教師的工作量,另一方面也會(huì)導(dǎo)致心理教育課的支離破碎。缺乏系統(tǒng)性的心理教育課是沒(méi)有生命力的?！彼宰鳛榻處?選材時(shí)必須十分注重知識(shí)的科學(xué)性、連貫性以及系統(tǒng)性。另外,心理健康教育不是某一分支學(xué)科理論的具體應(yīng)用,而是對(duì)許多學(xué)科的綜合運(yùn)用,包括教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、臨床心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等,只有將心理健康教育課程的知識(shí)體系系統(tǒng)化,才能更好地服務(wù)于中小學(xué)生的心理健康教育。

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作為一門包含眾多分支學(xué)科、具有獨(dú)立知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)，社會(huì)學(xué)有著自己獨(dú)特的研究方法。社會(huì)學(xué)研究方法是社會(huì)研究的指導(dǎo)原則、邏輯基礎(chǔ)、研究模式、操作程序、調(diào)查技術(shù)和手段等的總稱。隨著應(yīng)用研究的深入，社會(huì)學(xué)的研究方法在思想政治教育學(xué)中逐漸得到重視和廣泛應(yīng)用。思想政治教育學(xué)在研究方法上同社會(huì)學(xué)的親緣關(guān)系日益緊密。第一，社會(huì)學(xué)方法論對(duì)思想政治教育學(xué)研究方法論有重要影響。社會(huì)學(xué)方法論是對(duì)研究方式方法的一般原理和規(guī)律的系統(tǒng)探討和評(píng)價(jià)。從社會(huì)學(xué)學(xué)科發(fā)展歷史看，社會(huì)學(xué)有三種基本的方法論，分別是實(shí)證主義方法論、人文主義方法論和歷史唯物主義方法論。其中，馬克思所開(kāi)創(chuàng)的歷史唯物主義構(gòu)成了思想政治教育學(xué)理論研究的指導(dǎo)思想和方法指南。系統(tǒng)地總結(jié)歷史唯物主義關(guān)于社會(huì)意識(shí)形態(tài)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地位以及對(duì)于社會(huì)運(yùn)行的作用等觀點(diǎn)，對(duì)于我們科學(xué)認(rèn)識(shí)思想政治教育的社會(huì)作用和功能具有重要的方法論意義。實(shí)證主義方法論和人文主義方法論構(gòu)成了現(xiàn)代西方社會(huì)學(xué)研究的方法論基石。價(jià)值和價(jià)值觀教育問(wèn)題是思想政治教育的核心問(wèn)題，對(duì)個(gè)體和社會(huì)的價(jià)值觀念進(jìn)行研究，探討教育過(guò)程中教育者和教育對(duì)象之間的價(jià)值沖突和價(jià)值理解問(wèn)題，是思想政治教育學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容。

以馬克斯•韋伯為代表的人文主義方法論，突出對(duì)個(gè)體社會(huì)行動(dòng)的主觀意義結(jié)構(gòu)的理解，強(qiáng)調(diào)價(jià)值因素在個(gè)體行為和社會(huì)互動(dòng)中的作用，為思想政治教育學(xué)提供了一個(gè)微觀社會(huì)學(xué)的研究路徑。傳統(tǒng)思想政治教育學(xué)在研究方法上思辨性、演繹性色彩較濃，引入社會(huì)學(xué)的實(shí)證研究方法，有利于增強(qiáng)思想政治教育學(xué)研究的科學(xué)性和針對(duì)性。由孔德開(kāi)創(chuàng)的實(shí)證主義方法論，主張?jiān)谏鐣?huì)學(xué)中運(yùn)用科學(xué)研究方法，強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)和工具的作用，注重研究結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性和有效性。實(shí)證主義方法論對(duì)于提升思想政治教育學(xué)理論研究的科學(xué)性，推進(jìn)思想政治教育學(xué)的應(yīng)用研究，具有一定的借鑒意義。近年來(lái)，思想政治教育學(xué)研究范式逐漸呈現(xiàn)出以邏輯演繹為主向邏輯演繹與經(jīng)驗(yàn)研究相結(jié)合、由側(cè)重理論研究向注重理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、由偏重宏觀研究向注重宏觀研究與微觀研究相結(jié)合等趨勢(shì)。社會(huì)學(xué)的人文主義方法論和實(shí)證主義方法論，在推進(jìn)思想政治教育研究范式轉(zhuǎn)換方面的借鑒意義逐漸凸顯出來(lái)。系統(tǒng)地挖掘人文主義方法論和實(shí)證主義方法論中的合理因子，并轉(zhuǎn)化為思想政治教育學(xué)研究方法論的有機(jī)組成部分，對(duì)于推進(jìn)思想政治教育學(xué)科建設(shè)有一定的積極意義。第二，社會(huì)學(xué)的研究方式成為思想政治教育學(xué)研究的主要方法。社會(huì)學(xué)的研究方式是貫穿于社會(huì)學(xué)研究全過(guò)程的程序、策略和方法。社會(huì)學(xué)研究方式有四種基本類型，即調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究、實(shí)地研究和文獻(xiàn)研究。調(diào)查研究、文獻(xiàn)研究是思想政治教育學(xué)的重要研究方法。社會(huì)學(xué)中對(duì)調(diào)查研究法和文獻(xiàn)研究法的理論研究和具體運(yùn)用，如抽樣理論、資料收集和分析的方法、文獻(xiàn)的內(nèi)容分析、二次分析法，對(duì)于思想政治教育研究者掌握人們思想活動(dòng)和輿論動(dòng)態(tài)的信息、全面了解思想政治教育活動(dòng)中的“社會(huì)事實(shí)”，具有一定的指導(dǎo)意義。實(shí)驗(yàn)研究在社會(huì)心理學(xué)的研究中應(yīng)用較為廣泛，在西方道德心理學(xué)和道德教育研究中，這種方法也得到了使用。

隨著思想政治教育學(xué)與道德心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)交叉研究的深入，實(shí)驗(yàn)研究在不遠(yuǎn)的將來(lái)可能會(huì)在思想政治教育學(xué)中得到應(yīng)用。實(shí)地研究，是一種深入到研究對(duì)象的生活背景中進(jìn)行觀察和研究的方法，在文化人類學(xué)和比較社會(huì)學(xué)中有著廣泛的應(yīng)用。有效地運(yùn)用實(shí)地研究法開(kāi)展對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的思想政治教育的研究，對(duì)于增強(qiáng)思想政治教育比較研究的真實(shí)性、科學(xué)性，推動(dòng)比較思想政治教育學(xué)的發(fā)展，具有重要價(jià)值。第三，社會(huì)學(xué)研究的具體方法與技術(shù)在思想政治教育學(xué)研究中得到廣泛運(yùn)用。社會(huì)學(xué)研究的具體方法與技術(shù)是社會(huì)學(xué)研究的各階段中為達(dá)到一定目的而使用的技術(shù)手段，具有很強(qiáng)的操作性特點(diǎn)。它包括問(wèn)卷技術(shù)、訪談技術(shù)、觀察技術(shù)、抽樣技術(shù)、測(cè)量技術(shù)等。在思想政治教育量化研究中，為了得到真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)，需要大量使用問(wèn)卷法、訪談法、觀察法，社會(huì)學(xué)中有關(guān)抽樣、測(cè)量、觀察、訪談等具體操作技術(shù)的研究和步驟，能夠指導(dǎo)思想政治教育研究者更好地開(kāi)展具體的工作。

二、思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的發(fā)展歷程

思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)在研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、研究方法等方面的親緣性，決定了二者進(jìn)行學(xué)科交叉的可能性。作為思想政治教育學(xué)的重要支撐學(xué)科之一，社會(huì)學(xué)在思想政治教育學(xué)科發(fā)展中的地位和作用不斷凸顯，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究不斷推進(jìn)?？傮w來(lái)說(shuō)，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究經(jīng)歷了以下幾個(gè)主要階段：第一，知識(shí)借鑒階段。20世紀(jì)80年代至90年代，思想政治教育學(xué)科開(kāi)始形成和逐步發(fā)展。思想政治教育學(xué)在初創(chuàng)和形成過(guò)程中，需要從社會(huì)學(xué)中汲取相關(guān)的理論營(yíng)養(yǎng)，豐富自身的理論體系。在思想政治教育學(xué)研究中借鑒相關(guān)的社會(huì)學(xué)知識(shí)，對(duì)某些思想政治教育問(wèn)題或現(xiàn)象進(jìn)行社會(huì)學(xué)的解讀，向社會(huì)學(xué)尋求知識(shí)借鑒，成為思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的起始階段。這一階段，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究豐富了思想政治教育學(xué)發(fā)展的理論資源，但主要停留在知識(shí)借鑒的層面上，呈現(xiàn)出一定的零散性、隨意性色彩。第二，問(wèn)題聚焦階段。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著思想政治教育應(yīng)用研究的發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)者在思想政治教育學(xué)研究中，不再滿足于僅僅對(duì)社會(huì)學(xué)的某些理論進(jìn)行浮光掠影式的介紹和解讀，而是著重運(yùn)用社會(huì)學(xué)的理論和方法，結(jié)合思想政治教育中某些具體的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行跨學(xué)科研究，研究中的問(wèn)題意識(shí)得到了突顯。比如，有學(xué)者從社會(huì)階層結(jié)構(gòu)變化的視角闡述了思想政治教育的意識(shí)形態(tài)整合功能，有學(xué)者從文化結(jié)構(gòu)變遷的視角論述了大學(xué)生價(jià)值觀導(dǎo)向的問(wèn)題，有學(xué)者從社會(huì)轉(zhuǎn)型的視角論述了社區(qū)精神文明建設(shè)問(wèn)題。

這一階段的研究，體現(xiàn)了思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究中的問(wèn)題關(guān)切，著力對(duì)具體的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行跨學(xué)科研究，既推動(dòng)了思想政治教育的應(yīng)用研究，又為思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的學(xué)科融合提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。第三，學(xué)科融合階段。近年來(lái)，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究朝著學(xué)科層面的深度融合方向發(fā)展，學(xué)者們開(kāi)始從學(xué)科層面對(duì)思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的相互關(guān)系進(jìn)行整體性研究和深層次思考，并嘗試建構(gòu)“思想政治教育社會(huì)學(xué)”。有學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)建思想政治教育社會(huì)學(xué)是社會(huì)發(fā)展和思想政治教育實(shí)踐與理論發(fā)展的現(xiàn)實(shí)召喚。思想政治教育社會(huì)學(xué)是研究思想政治教育與社會(huì)、社會(huì)的思想政治教育功能（社會(huì)思想政治教育）和思想政治教育的社會(huì)功能（思想政治教育社會(huì)）規(guī)律的科學(xué)。也有學(xué)者認(rèn)為，借鑒社會(huì)學(xué)的理論成果和方法來(lái)研究思想政治教育，建設(shè)思想政治教育社會(huì)學(xué)，是完全可行的。思想政治教育社會(huì)學(xué)的主要研究領(lǐng)域包括：思想政治教育與人的社會(huì)化研究，思想政治教育中的社會(huì)互動(dòng)研究，社區(qū)思想政治教育研究，社會(huì)分層對(duì)思想政治教育的影響，思想政治教育的社會(huì)環(huán)境研究，越軌行為與思想政治教育，等等。這一階段的探索，使思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究逐步由零散走向系統(tǒng)、由表層走向深層，實(shí)現(xiàn)了由理論借鑒向?qū)W科融合的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)了思想政治教育社會(huì)學(xué)這門新興分支學(xué)科的產(chǎn)生。

三、思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的評(píng)價(jià)

從以上對(duì)思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究發(fā)展階段的回顧中，我們可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：第一，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究是與思想政治教育學(xué)科發(fā)展相同步的。思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的聯(lián)姻，既是由二者之間的親緣關(guān)系決定的，也是思想政治教育學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在需要。思想政治教育學(xué)學(xué)科體系的發(fā)展特別是分支學(xué)科發(fā)展，是思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也決定著思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的發(fā)展水平。思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究由知識(shí)借鑒逐漸走向?qū)W科融合的發(fā)展軌跡，映射出思想政治教育學(xué)學(xué)科體系逐漸完善、分支學(xué)科逐漸產(chǎn)生的發(fā)展歷程。思想政治教育學(xué)科建立之初，由于受到學(xué)科自身發(fā)展水平的制約，學(xué)科體系分化的程度不高，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究只能停留在部分學(xué)者自發(fā)開(kāi)展的知識(shí)借鑒的表層。隨著思想政治教育學(xué)科的發(fā)展特別是理論一級(jí)學(xué)科的建立，思想政治教育學(xué)獲得了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)，對(duì)學(xué)科體系的整體性研究和戰(zhàn)略性謀劃逐步加強(qiáng)，極大地促進(jìn)了思想政治教育分支學(xué)科的發(fā)展，逐漸形成了一支致力于思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的學(xué)術(shù)力量，推動(dòng)了學(xué)科融合的深度發(fā)展。第二，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究是思想政治教育實(shí)踐發(fā)展的內(nèi)在要求。思想政治教育的實(shí)踐發(fā)展，是思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究不斷推進(jìn)的根本動(dòng)因。社會(huì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)變遷改變了思想政治教育的社會(huì)生態(tài)，為新時(shí)期思想政治教育實(shí)踐提出了許多時(shí)代課題，同時(shí)也推動(dòng)著思想政治教育學(xué)的學(xué)術(shù)研究逐漸向社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題聚焦，促進(jìn)了思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)在社會(huì)問(wèn)題研究中的有機(jī)結(jié)合。要避免思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究走向泛化，必須面向社會(huì)問(wèn)題，面向鮮活的思想政治教育實(shí)踐。問(wèn)題聚焦，既為思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究提供了現(xiàn)實(shí)路徑，也有利于整合思想政治教育學(xué)和社會(huì)學(xué)的學(xué)術(shù)研究力量，為兩個(gè)學(xué)科的深度融合提供切入點(diǎn)。近年來(lái)，以重大社會(huì)問(wèn)題研究為紐帶，通過(guò)課題合作和聯(lián)合攻關(guān)等形式，一些思想政治教育學(xué)研究者和社會(huì)學(xué)研究者在某些領(lǐng)域已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的研究團(tuán)隊(duì)，從一定程度上促進(jìn)了思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的持續(xù)發(fā)展。第三，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究要在學(xué)科化軌道上推進(jìn)需要克服發(fā)展瓶頸。當(dāng)前，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究正處于學(xué)科融合的關(guān)鍵時(shí)期，思想政治教育社會(huì)學(xué)作為一門新興的分支學(xué)科也正在形成過(guò)程中。雖然前期已經(jīng)有了一定的研究基礎(chǔ)，但要使思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)的交叉研究真正朝著學(xué)科化方向發(fā)展，仍然需要做出更大的努力。首先，很多關(guān)涉思想政治教育社會(huì)學(xué)學(xué)科構(gòu)建的基本理論問(wèn)題沒(méi)有得到充分的研究和討論，學(xué)科建立的內(nèi)部共識(shí)需要加強(qiáng)。目前，只有為數(shù)不多的學(xué)者對(duì)思想政治教育社會(huì)學(xué)的學(xué)科基本問(wèn)題進(jìn)行了探討，但在研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、研究方法等方面還存在著一定的分歧，需要更多的學(xué)者從學(xué)科層面進(jìn)行更深入的研究，進(jìn)一步擴(kuò)大思想政治教育學(xué)科的內(nèi)部共識(shí)。其次，社會(huì)學(xué)研究者在學(xué)科交叉中的作用有待進(jìn)一步提升，學(xué)科建立的外部共識(shí)需要加強(qiáng)。當(dāng)前，思想政治教育學(xué)研究者仍然是從事思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的主體，缺乏與社會(huì)學(xué)研究者的廣泛對(duì)話和深度合作。要避免研究中的自說(shuō)自話、自我建構(gòu)現(xiàn)象，必須吸納更多的社會(huì)學(xué)研究者參與到交叉研究中，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)不同學(xué)科之間的良性互動(dòng)和學(xué)科共識(shí)的形成。再次，思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的學(xué)科保障機(jī)制有待加強(qiáng)。要提升思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的學(xué)科化水平，需要有一套相應(yīng)的保障機(jī)制。這不僅需要我們從學(xué)科整體發(fā)展的宏觀層面進(jìn)行謀劃，提升思想政治教育學(xué)研究者從事社會(huì)學(xué)交叉研究的理論素養(yǎng)，形成與社會(huì)學(xué)研究者進(jìn)行學(xué)術(shù)合作的穩(wěn)定機(jī)制，而且需要在研究經(jīng)費(fèi)、研究隊(duì)伍、人才培養(yǎng)等具體方面提供保障，為思想政治教育學(xué)與社會(huì)學(xué)交叉研究的深入開(kāi)展創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)環(huán)境。